篇一 信貸業(yè)務(wù)自查報(bào)告1150字
為貫徹落實(shí)20__年銀監(jiān)局對(duì)我市行信貸業(yè)務(wù)的專項(xiàng)治理工作。我行信貸人員積極開(kāi)展學(xué)習(xí)討論,充分了解了本次專項(xiàng)治理工作的重要意義,明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性,并根據(jù)自身情況展開(kāi)自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、 自查情況與總體評(píng)價(jià)
1、通過(guò)自查我行全體信貸人員都能夠合規(guī)操作、顧全大局,不為眼前利益所動(dòng),站在我行與客戶的角度去想問(wèn)題、做工作。2、不計(jì)較個(gè)人得失,辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)恪守原則,不怕吃苦,勇于奉獻(xiàn)。3、能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到干一行、愛(ài)一行、專一行,自覺(jué)接受廣大客戶監(jiān)督,定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),做一名合格的信貸人員。
2、恪守規(guī)章制度
能夠按照國(guó)家金融法令,有關(guān)法規(guī)制度和我行信貸管理?xiàng)l例,具體辦理信貸的相關(guān)業(yè)務(wù),嚴(yán)格遵守信貸員八不準(zhǔn)和十嚴(yán)禁。 在辦理信貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行貸款調(diào)查、審查審批,無(wú)違規(guī)放貸行為。對(duì)于調(diào)查中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,也認(rèn)真分析加以討論,盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于貸后檢查中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的,及時(shí)加以關(guān)注,防控不良。
二、 自查發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)不夠深入,因我行為新開(kāi)辦信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),信貸員均為新培訓(xùn)上崗員工,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,在信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的認(rèn)知方面不夠深入,對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)把控能力不足。
2、工作還不夠積極主動(dòng),有時(shí)候只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬。
3、工作缺乏創(chuàng)新,按部就班;許多工作只是照著別人學(xué),不去鉆研,不去研究,不去歸納,辦事憑主觀。
三、 案例分析
1、 我行自查為_(kāi)___,自發(fā)放貸款以來(lái),客戶還款意愿良好且還款正常,貸款確實(shí)用于經(jīng)營(yíng),不存在借新還舊、以貸還貸、重組等延遲風(fēng)險(xiǎn)暴露的情況,信貸員嚴(yán)格按規(guī)章制度發(fā)放貸款,無(wú)違規(guī)操作行為。
2、 經(jīng)自查,客戶經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)定,資產(chǎn)狀況良好,抵押物變現(xiàn)能力強(qiáng),有按期償還我行個(gè)商貸款的能力,授信額度保持不變,不存在貸款分類偏差的現(xiàn)象。
3、 信貸員整理檔案過(guò)程中由于馬虎粗心,同一抵押物下的合同號(hào)書(shū)寫錯(cuò)誤,部分資料未按銀監(jiān)局的規(guī)范要求整理。自查出的問(wèn)題已按要求及時(shí)整改,做到檔案的規(guī)范、整潔。在以后的工作中以此為鑒,認(rèn)真做好信貸工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
四、 下一步改進(jìn)措施和有關(guān)建議
在以后的信貸工作中,我要兢兢業(yè)業(yè),時(shí)刻保持清醒頭腦,思想上不能有任何的懈怠,踏踏實(shí)實(shí)工作,老老實(shí)實(shí)做人。通過(guò)這次對(duì)個(gè)人存在問(wèn)題的剖析,我的思想受到了洗禮,得到了凈化,在以后的工作中我一定會(huì)做好每一件事,努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的信貸員。
今后的努力方向。一是始終堅(jiān)持抓信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷為自己充電。二是進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)和自我防范能力,警惕各種腐敗思想的侵蝕。三是堅(jiān)持按章辦事,努力執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度,把制度落實(shí)到實(shí)處。在發(fā)展貸款業(yè)務(wù)的同時(shí),防控好貸款的不良和逾期。
篇二 2023信貸業(yè)務(wù)中的盡職調(diào)查報(bào)告1000字
有的員工說(shuō)柜員是銀行最重要的崗位,每天接待客戶的現(xiàn)金和資金的來(lái)去;但也有人認(rèn)為信貸員是為銀行創(chuàng)造利潤(rùn)的群體,沒(méi)有信貸員日曬雨淋的調(diào)查和催收貸款,哪里來(lái)的銀行利潤(rùn)。其實(shí),存貸款工作一并重要。
存款是銀行生存之基礎(chǔ),貸款是銀行發(fā)展之本。銀行內(nèi)每一個(gè)崗位都有其固有的重要性和特殊性,或許存在接觸存款業(yè)務(wù)的客戶很多,但是對(duì)于貸款業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)的還是比較陌生,現(xiàn)在就信貸業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)單了解。
盡管在信貸業(yè)務(wù)品種不同、對(duì)象各異上,但都有其內(nèi)在的、本質(zhì)的、共同的管理流程??茖W(xué)合理的信貸業(yè)務(wù)管理實(shí)質(zhì)上是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、獲取收益,以確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性、盈利性的過(guò)程。
每一筆信貸業(yè)務(wù)都會(huì)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn),基本操作流程就是要通過(guò)既定的操作程序,通過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)的層層控制達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)收益的目的。一般來(lái)說(shuō),一筆貸款的管理流程分為九個(gè)環(huán)節(jié),分別是:貸款申請(qǐng)、受理與調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、貸款審批、合同簽訂、貸款發(fā)放、貸款支付、貸后管理、回收與處置。
衡量一個(gè)從事信貸業(yè)務(wù)的專業(yè)人員工作效能,關(guān)鍵在于看他對(duì)每一筆貸款申請(qǐng)的盡職調(diào)查程度。因?yàn)楸M職調(diào)查作為貸款全流程風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),具有重要的意義。首先,全面深入、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、高質(zhì)量的盡職調(diào)查工作是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)、管理信貸風(fēng)險(xiǎn)的基本保障,其工作質(zhì)量直接決定了貸款質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平。其次,盡職調(diào)查是降低貸款人與借款人之間信息不對(duì)稱,減少貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患的重要手段。最后,通過(guò)揭示可能影響貸款安全的風(fēng)險(xiǎn)信息,有助于銀行也金融機(jī)構(gòu)作出正確的決策。
勤勉盡責(zé)地履行調(diào)查義務(wù),盡可能掌握借款人及業(yè)務(wù)的各方面情況,揭示分析潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,是信貸員盡職調(diào)查工作的基本要求。信貸員必須遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效的原則,通過(guò)各種途徑開(kāi)展調(diào)查工作,全面掌握客戶及項(xiàng)目信息。
信貸員可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查相結(jié)合的方式展開(kāi)調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查包括現(xiàn)場(chǎng)會(huì)談和實(shí)地考察,非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查包括搜尋調(diào)差和委托調(diào)查等方式。
盡職調(diào)查最終體現(xiàn)在調(diào)查報(bào)告中,個(gè)人貸款盡職、調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎赜趯?duì)借款人的資信水平、償債能力,貸款具體用途及還款來(lái)源等請(qǐng)款的分析,確保借款人交易、借款用途、還款意愿和還款能力真實(shí),防范虛假按揭等現(xiàn)象的發(fā)生。
信貸員的盡職調(diào)查,是對(duì)貸款人和借款人雙方負(fù)責(zé)任的重要體現(xiàn),借款人能清晰了解到自己的貸款能力,貸款人能有效防范風(fēng)險(xiǎn),雙贏的模式下將有助于銀行也健康有序的發(fā)展。
篇三 信貸業(yè)務(wù)員述職報(bào)告1050字
匆匆忙忙中,一年的時(shí)間很快過(guò)去了。這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
1、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷提醒自己,要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人___,來(lái)我社貸款,經(jīng)過(guò)客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了___的貸款申請(qǐng)。___再三請(qǐng)求我都謝絕。
3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2) 貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對(duì)待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我20__年累放102筆,金額14943.7萬(wàn)元,年累收利息及本金4千余筆左右,共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元,本金18205.4萬(wàn)元,但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。
回首全年,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職,請(qǐng)各位審議,有不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指證。
篇四 農(nóng)合行信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的調(diào)研報(bào)告2500字
提供調(diào)研報(bào)告,為您提供幫助!
農(nóng)合行信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與各商業(yè)銀行相比相對(duì)偏低,他們只能論貸款而貸款,給客戶提供一些信息服務(wù),與客戶有著深厚的感情,做一些保證貸款和抵押貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)只做些代發(fā)工資業(yè)務(wù),不懂的做一些配套業(yè)務(wù),如外匯業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等,而且利率定價(jià)也做的較死板,滿足不了客戶的需求,這些新業(yè)務(wù)往往被商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)人員提供了平臺(tái),因?yàn)檗r(nóng)合行信貸人員對(duì)客戶信息靈、底子清,商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)人員凡是農(nóng)合行有信貸業(yè)務(wù)的客戶他們都會(huì)去做些新產(chǎn)品業(yè)務(wù),風(fēng)險(xiǎn)小、回報(bào)率高、利潤(rùn)豐厚。那么農(nóng)合行的信貸業(yè)務(wù)人員對(duì)這塊肥肉為什么不去吃呢?主要原因是農(nóng)合行信貸業(yè)務(wù)人員的思想觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題。
一、農(nóng)合行信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的成因
1.思想觀念陳舊,只會(huì)做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。筆者從2023年9月5日至12月20日實(shí)際80多個(gè)工作日,實(shí)地走訪了__農(nóng)合行的9家支行,對(duì)46位信貸人員(占該行全都信貸業(yè)務(wù)人員的19.7%)管轄的前十大戶、新增量的農(nóng)村信用社、租賃的、有不良記錄等情況的客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)狀態(tài)分析和到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)盔行實(shí)地走訪調(diào)查,抽查的350家企業(yè)、383戶農(nóng)戶,占46位貸款人員管轄企業(yè)客戶704家,農(nóng)戶5472戶的50%和7%,實(shí)地走訪企業(yè)102家,農(nóng)戶96戶,占抽查管轄客戶的27%,46位信貸人員共管轄貸款570552萬(wàn)元,其中貼現(xiàn)業(yè)務(wù)16272萬(wàn)元,占管轄貸款的2.85%,銀行承況匯票業(yè)務(wù)133946萬(wàn)元,占管轄貸款的23%,開(kāi)出保函業(yè)務(wù)730萬(wàn)元,占管轄貸款的0.12%,國(guó)際結(jié)算量14479萬(wàn)美元,占管轄貸款的2.5%,外匯存款82.4萬(wàn)美元,占管轄貸款的0.01%,銀行卡累計(jì)發(fā)卡量67518張,卡中存款18706萬(wàn)元,占管轄貸款的3.3%,從上述數(shù)據(jù)表明,一些外匯業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、信用卡等配套業(yè)務(wù)占比甚少。如我們調(diào)查的一家企業(yè),在__合行融資凈敞口人民幣5966萬(wàn)元,美金400萬(wàn)元,存單質(zhì)押的貸款450萬(wàn)元執(zhí)行基準(zhǔn)利率,其他均實(shí)行執(zhí)行利率上浮16%,融資額占該企業(yè)總?cè)谫Y資金的47%,而一家商業(yè)銀行貸款1500萬(wàn)元,承兌1500萬(wàn)元,用單位定期存單質(zhì)押,保證金100%,執(zhí)行利率上浮3.6%,顯然農(nóng)合行在業(yè)務(wù)操作中配套業(yè)務(wù)和利率定價(jià)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他商業(yè)銀行靈活。__合行2023年5月舉辦了產(chǎn)品營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)大賽,20篇作品進(jìn)行了演講,其中只有是目前現(xiàn)任信貸業(yè)務(wù)員崗人員的作品,顯然日前在崗的信貸業(yè)務(wù)員的在產(chǎn)品營(yíng)銷上尚存在著一定的距離。
2.業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,與管轄的信貸客戶需求不對(duì)稱。從抽查的信貸業(yè)務(wù)員中可分三個(gè)層面,一種是信貸員會(huì)調(diào)查、有溝通能力、交際能力,在一在有一定影響力的,信息也靈,但要這些信貸業(yè)務(wù)人員寫調(diào)查報(bào)告、貸后檢查報(bào)告、五級(jí)分類填寫、算算就麻煩了,只有一二張紙好寫,有的會(huì)寫而不愿意寫怕麻煩,有的確實(shí)不會(huì)寫,這種表現(xiàn)主要是在農(nóng)合行的老一批信貸員中。第二種是信貸員會(huì)寫的,但寫的調(diào)查報(bào)告等資料都是按照企業(yè)提供的報(bào)表、與企業(yè)老板或財(cái)務(wù)人員交談而寫的,寫的調(diào)查報(bào)告與我們?nèi)?shí)際調(diào)查起來(lái)有出入。提供的報(bào)表有虛假的也寫進(jìn)去,資產(chǎn)不實(shí)的也寫進(jìn)去,這種表現(xiàn)主要是新的近2年當(dāng)上信貸員的業(yè)務(wù)人員,信息不夠靈,實(shí)地調(diào)查資格又嫩,有一種怕業(yè)務(wù)做不好的思想。第三種信貸員是極個(gè)別的,可以說(shuō)要被淘汰的,不懂企業(yè)的行情、也不深入調(diào)查、也不與其他信貸員溝通的,也無(wú)新增客戶、連周轉(zhuǎn)貸款也調(diào)查不清楚,雖有經(jīng)驗(yàn),但還是靠老經(jīng)驗(yàn),得過(guò)且過(guò),這種表現(xiàn)主要是存在于老一批信貸業(yè)務(wù)人員之中。但__農(nóng)合行極大多數(shù)的信貸人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)是好的和比較好的。
二、提高信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的對(duì)策
1.要引導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。信貸業(yè)務(wù)人員是農(nóng)合行業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍,培養(yǎng)好一名合格的信貸業(yè)務(wù)員非3至5年不可,人力資源成本將不可估量,讓他們?nèi)绾无D(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),首先要從農(nóng)合行的支行一把手抓起,引導(dǎo)和培養(yǎng)信貸業(yè)務(wù)人員,引導(dǎo)一批在地方上有一定影響力,有一定威信的老信貸人員,讓他們轉(zhuǎn)變觀念,在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),為管轄的客戶做好相應(yīng)的配套業(yè)務(wù)服務(wù),增強(qiáng)他們的營(yíng)銷能力;培養(yǎng)一批年青的信貸業(yè)務(wù)人員,從目前__合行的現(xiàn)狀看,信貸業(yè)務(wù)人員只占了全體員工的16.6%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理的要求,如我們調(diào)查的46位信貸業(yè)務(wù)人員,要管57億貸款,而且農(nóng)戶數(shù)達(dá)5000多戶,一名信貸業(yè)務(wù)員既要做信用等級(jí)評(píng)定,又要做五級(jí)分類,還要辦理日常業(yè)務(wù),更要去拓展新的客戶,如何去管理好老客戶呢?有的信貸業(yè)務(wù)人員連一年走一邊老客戶的時(shí)間都沒(méi)有,全憑客戶上門辦理業(yè)務(wù)了解情況了事,急需培養(yǎng)一批具有一定知識(shí)學(xué)歷、有營(yíng)銷潛力的年青員工充足到信貸業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,培訓(xùn)他們與客戶和農(nóng)民兄弟建立深厚的感情的農(nóng)合行的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),樹(shù)立起責(zé)任意識(shí),那么農(nóng)合行的業(yè)務(wù)陣地不會(huì)丟,農(nóng)合行才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
2、要加強(qiáng)對(duì)信貸業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。按照上面信貸業(yè)務(wù)人員存在的三種表現(xiàn),對(duì)信貸業(yè)務(wù)人員一年至少全面培訓(xùn)1次以上,并且平時(shí)要不斷地開(kāi)展一些以會(huì)代訓(xùn)活動(dòng),一是對(duì)信貸業(yè)務(wù)所有下發(fā)的文件都要給他們認(rèn)真地學(xué)習(xí),使他們了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在各個(gè)時(shí)期的變化,才能使他們?cè)谖⒂^上或在具體操作明確那些是支持的對(duì)象、那些是控制壓縮的范圍農(nóng)村信用社,心中有數(shù)才能有的放矢做好業(yè)務(wù),另外可分不同層次進(jìn)行培訓(xùn),一批要培訓(xùn)他們操作性的東西,寫調(diào)查報(bào)告的格式、五級(jí)分類的操作程序等內(nèi)容,那么他調(diào)查了解掌握的情況好寫進(jìn)去,比較規(guī)范。另一批要培訓(xùn)他們?nèi)绾螘?huì)算賬,如何去實(shí)地調(diào)查,如何去與企業(yè)老總、財(cái)務(wù)人員溝通。實(shí)實(shí)在在寫好調(diào)查報(bào)告等做好信貸工作。培訓(xùn)以后要考試,考試要考實(shí)實(shí)在在的東面,如現(xiàn)金流量的測(cè)算、五級(jí)分類四大因素的分析、如何去實(shí)地調(diào)查,調(diào)查些怎么?如何去與客戶溝通,培訓(xùn)一些溝通技巧,更重要的還是要培訓(xùn)一些新業(yè)務(wù)知識(shí),如外匯業(yè)務(wù),農(nóng)合行信貸業(yè)務(wù)人員從目前情況分析,能做外匯業(yè)務(wù)的信貸人員寥寥無(wú)幾,迫切需要培訓(xùn)與培養(yǎng)。對(duì)考不及格,請(qǐng)他們離開(kāi)信貸業(yè)務(wù)崗位,現(xiàn)在農(nóng)合行的信貸業(yè)務(wù)員好象是終身制,一到了這個(gè)崗位,只要不犯原則性的錯(cuò)誤,不管能力強(qiáng)的弱的一干就是到到崗年齡,要實(shí)行推出與升遷制,對(duì)做的好的信貸業(yè)務(wù)人員,要給予一定的權(quán)限實(shí)行授權(quán),對(duì)得過(guò)且過(guò)的信貸業(yè)務(wù)人員,實(shí)行推出機(jī)制,讓有知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷潛力的年青員工來(lái)鍛煉培訓(xùn),把信貸業(yè)務(wù)人員這只隊(duì)伍培訓(xùn)好,我們農(nóng)合行才有希望,才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。