篇一 設(shè)備銷(xiāo)售人員述職報(bào)告2350字
本人從事工業(yè)控制器產(chǎn)品銷(xiāo)售,主要提供為機(jī)械設(shè)備之配套服務(wù),在銷(xiāo)售過(guò)程中,個(gè)人感覺(jué)是在銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題就是客戶進(jìn)程(agenda)的問(wèn)題,即,簽一個(gè)配套總會(huì)花費(fèi)較長(zhǎng)的周期,這里存在的問(wèn)題也是多方面的,通過(guò)一次與公司的臺(tái)灣方面高層經(jīng)理拜訪,以及與多年從事銷(xiāo)售的前輩討論,加之一些實(shí)踐,總結(jié)以為共享,并愿意更多朋友來(lái)發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題,能夠予以討論。
分析客戶進(jìn)程比較慢的原因在于以下幾點(diǎn):
1、供應(yīng)商更換動(dòng)力不足:由于原有的供應(yīng)商的穩(wěn)定合作,即便產(chǎn)品有一些小問(wèn)題,但是,尚不足以讓客戶積極的推動(dòng)更換供應(yīng)商的行為,即,在客戶端缺乏動(dòng)力。
2、信任的建立:更換新的配套設(shè)備將會(huì)有一個(gè)信任度建立的過(guò)程,任何新品即便是再好的產(chǎn)品,客戶都會(huì)需要一個(gè)過(guò)程去適應(yīng),然后才能講有_去實(shí)現(xiàn)這個(gè)銷(xiāo)售行為。
3、風(fēng)險(xiǎn)的存在,使用任何新品去配套都會(huì)有一個(gè)中間的不適應(yīng)期,這個(gè)將會(huì)帶給客戶一些潛在的風(fēng)險(xiǎn),因此,客戶的積極性不是很高。
4、自上而下的推動(dòng)力不足:客戶方的自上而下的推動(dòng),即,在尋找合格客戶的過(guò)程中對(duì)決策者的推動(dòng)力不足。
5、學(xué)習(xí)的過(guò)程,由于配套產(chǎn)品涉及到應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā),因此,而我們的產(chǎn)品非如同siemens,產(chǎn)品一樣的廣泛應(yīng)用,這就造成客戶端工程師去學(xué)習(xí)新的開(kāi)發(fā)軟件,盡管我們是源代碼全開(kāi)放的開(kāi)發(fā)平臺(tái),但是,對(duì)于客戶端工程師而言,都是一個(gè)需要學(xué)習(xí)的過(guò)程,人的惰性會(huì)造成其積極性不高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧電話銷(xiāo)售更多…
結(jié)合這些問(wèn)題,我們提出銷(xiāo)售解決策略案從以下幾個(gè)方面入手:
1、工業(yè)品促銷(xiāo)
試用,由客戶自行試用來(lái)評(píng)測(cè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性,對(duì)功能與性能的評(píng)價(jià)來(lái)自客戶。
此效果相對(duì)比較明顯,即,由于,我們的產(chǎn)品在性能的穩(wěn)定性上具有一定的優(yōu)勢(shì)(當(dāng)然,客觀的講,我們不能講就一定比siemens的產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì),但是,每個(gè)產(chǎn)品的定位會(huì)有所不同,我們會(huì)以?xún)r(jià)格,貼標(biāo),代開(kāi)發(fā)這幾種方式來(lái)彌補(bǔ)品牌的缺陷)
2、高階行銷(xiāo)
由于高層經(jīng)理會(huì)有較大的權(quán)限和知識(shí)面,并且能夠快速的與客戶端高層建立對(duì)等的外交關(guān)系,贏得客戶的重視等等,這些都是高階行銷(xiāo)的便利,公司的高層經(jīng)理就曾經(jīng)跟本人講,你不要認(rèn)為我是你的上司,你應(yīng)該認(rèn)為我是你的銷(xiāo)售員,你告訴我,那個(gè)客戶需要我去和他來(lái)談,那么,你就告訴我,我來(lái)協(xié)助你做一部分工作。
3、客戶特殊收益
客戶的特殊收益,就是要去挖掘產(chǎn)品除了本身作為一個(gè)控制器而言的技術(shù)功能,還要去挖掘其產(chǎn)品技術(shù)以外的收益,而這些都是圍繞客戶端的不同人員來(lái)展開(kāi)。
一般來(lái)說(shuō),客戶端的決策者情況分布為:
總經(jīng)理
在較小的公司,總經(jīng)理會(huì)有較大的決策權(quán)限,一般,我們講從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)講,在小型的公司的組織結(jié)構(gòu)都會(huì)比較傾向于直線制,這樣高層經(jīng)理?yè)碛休^大的決策權(quán),而一般公司都會(huì)比較集權(quán),畢竟分權(quán)的情況在公司里就會(huì)比較少一些,因此,為什么在管理學(xué)的組織結(jié)構(gòu)討論中只會(huì)討論集權(quán)的弊端而不討論分權(quán)的弊端呢?正是這個(gè)原因。
技術(shù)經(jīng)理
在中型或者較大的公司,技術(shù)經(jīng)理會(huì)擁有較大的權(quán)限,或者,盡管,他們沒(méi)有較大的權(quán)限,但是,他們的建議基本上屬于那種會(huì)比較_的。
工程師
對(duì)工業(yè)品而言,很多時(shí)候,工程師由于在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的_性,特別是企業(yè)的技術(shù)骨干工程師,他們具有對(duì)產(chǎn)品的深厚專(zhuān)業(yè)功底,因此,他們來(lái)決定產(chǎn)品的使用,例如,有些公司的高層經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理都非電氣專(zhuān)業(yè)出身,因此,電氣專(zhuān)業(yè)出身的資深工程師就會(huì)有較大的決策權(quán)或者高度的建議采納度。
采購(gòu)經(jīng)理
相對(duì)而言,很多公司的采購(gòu)人員并非專(zhuān)業(yè)出身,缺乏對(duì)所采購(gòu)產(chǎn)品的足夠知識(shí),所以,其工作往往僅僅是去實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程,而決策權(quán)由前面所提到的三種情況人員來(lái)決定,但是對(duì)以下情況,采購(gòu)人員則擁有了較大的權(quán)限。
a、標(biāo)準(zhǔn)件,有些產(chǎn)品屬于標(biāo)準(zhǔn)件,例如低壓控制產(chǎn)品,管閥件,所以,可以由采購(gòu)自己來(lái)決定,因?yàn)?,采?gòu)在較小的產(chǎn)品信息范圍內(nèi)擁有一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)技能。
b、專(zhuān)業(yè)采購(gòu),即經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)采購(gòu),他們可能出身于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,具有應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),例如專(zhuān)業(yè)的電氣設(shè)備采購(gòu),專(zhuān)業(yè)的機(jī)械設(shè)備采購(gòu)師,專(zhuān)業(yè)的化工原料采購(gòu),服裝面料采購(gòu)。都是具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與廣度,能夠進(jìn)行比較大范圍產(chǎn)品信息的評(píng)判能力。
針對(duì)不同的情況,會(huì)有公關(guān)的側(cè)重點(diǎn)的不同,一般,我們所遇到的情況大多數(shù)是由工程師來(lái)完成的,因?yàn)?,工程師是最終的產(chǎn)品應(yīng)用者,而且,由于我們的產(chǎn)品具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用技術(shù),需要與客戶端的設(shè)備工藝與電氣工程師共同來(lái)完成,因此,工程師在即便沒(méi)有決策權(quán)的情況下也是擁有較高的采購(gòu)建議采納度。
因此,我們的溝通主要是與客戶端的工程師首先來(lái)進(jìn)行,一般先是從技術(shù)塊入手,來(lái)確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用需求情況。
對(duì)于客戶端工程師我們相信除了產(chǎn)品本身的技術(shù)收益以外還有一些其它的收益會(huì)去讓他們積極主動(dòng)的促進(jìn)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、個(gè)人收益,這個(gè)我們不去多談,但是,會(huì)經(jīng)常碰到這種情況,也是需要去處理的,但是,對(duì)于不同的產(chǎn)品,會(huì)有不同的情況,對(duì)于有些產(chǎn)品,個(gè)人收益的索取者范圍會(huì)比較大,整個(gè)企業(yè)內(nèi)部流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要去做工作,特別是對(duì)大型的機(jī)電設(shè)備如電梯,中央空調(diào),建筑的暖通水電產(chǎn)品,智能與網(wǎng)絡(luò)工程師,特別是在工程類(lèi)銷(xiāo)售,這塊的利益瓜分者相對(duì)比較多,因此,公關(guān)也會(huì)比較復(fù)雜,銷(xiāo)售成本非常高,公司需要一定的實(shí)力否則的話,就會(huì)比較難以切入。
但是,不同類(lèi)型的客戶又會(huì)有差別,對(duì)于國(guó)有企業(yè),政府,事業(yè)單位而言相對(duì)會(huì)比較復(fù)雜,對(duì)于中小型私營(yíng)企業(yè),會(huì)比較簡(jiǎn)單,對(duì)外資企業(yè)也會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單,但是,不能不去從客戶的暗示中把握其潛在個(gè)人需求,否則的話就會(huì)失去機(jī)會(huì)。
由于這塊會(huì)涉及到一些灰色的交易,因此,處理需要慎重,這個(gè)地方是需要建立比較深度的信任才會(huì)比較合適,否則的話機(jī)會(huì)不多,因此需要較長(zhǎng)線的投入。
2、客戶的成就,對(duì)于很多工程師來(lái)講,他們的業(yè)績(jī)就來(lái)自于他們能夠開(kāi)發(fā)出更好的產(chǎn)品,而在成本上得到降低,花費(fèi)更少的時(shí)間,這就是他們的工作業(yè)績(jī),這一點(diǎn)非常重要。
述職人:___
20__年__月__日
篇二 設(shè)備銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告5000字
設(shè)備銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告
我這次實(shí)習(xí)的崗位是冶金科技有限公司設(shè)備管理部部長(zhǎng)助理。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,通過(guò)參與設(shè)備管理部的工作,我對(duì)企業(yè)的設(shè)備管理有了更進(jìn)一步的觀察、學(xué)習(xí)和理解;我接觸到的設(shè)備管理部領(lǐng)導(dǎo)及員工工作認(rèn)真、積極向上,我了解到各生產(chǎn)部門(mén)的設(shè)備基本上能保持較好的完好率使生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。從中我感到公司各部門(mén)對(duì)設(shè)備管理比較重視,企業(yè)的設(shè)備管理有著良好的基礎(chǔ),我也從中學(xué)到了設(shè)備管理的知識(shí)和方法,現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下。
1 實(shí)習(xí)中做的工作
我在實(shí)習(xí)中做了以下工作:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)了設(shè)備管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度,了解了設(shè)備管理部的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)和工作流程。
(2)參觀了公司的生產(chǎn)設(shè)備,學(xué)習(xí)了配煤煉焦及化產(chǎn)回收的生產(chǎn)工藝流程,調(diào)查了生產(chǎn)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的使用管理。
(3)參加了設(shè)備管理部的各項(xiàng)工作例會(huì),對(duì)部領(lǐng)導(dǎo)主持設(shè)備管理會(huì)進(jìn)行了觀摩。
(4)參觀了備品備件倉(cāng)庫(kù),對(duì)設(shè)備備品備件的采購(gòu)、庫(kù)管進(jìn)行了了解。
(5)參加了設(shè)備管理部組織的每月定期設(shè)備大檢查,對(duì)設(shè)備的密封、潤(rùn)滑、保養(yǎng)、__、保溫等管理內(nèi)容有了深切的認(rèn)識(shí)。
(6)跟班參加了設(shè)備管理部巡檢人員的設(shè)備巡檢,了解了巡檢的方法及對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理。
(7)根據(jù)設(shè)備管理部的工作計(jì)劃安排,對(duì)全廠的設(shè)備維護(hù)管理人員進(jìn)行了5課次的液壓傳動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)。
(8)利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),結(jié)合設(shè)備具體問(wèn)題為有關(guān)設(shè)備維修人員現(xiàn)場(chǎng)講解了設(shè)備液壓故障的分析排除方法,并對(duì)新設(shè)備的設(shè)計(jì)安裝提出了改進(jìn)建議。
(9)參加了設(shè)備管理部技改項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)定。
2 實(shí)習(xí)的收獲
2.1 認(rèn)識(shí)了設(shè)備管理的意義——為什么要進(jìn)行設(shè)備管理
2.1.1 設(shè)備管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容
企業(yè)購(gòu)進(jìn)的原材料經(jīng)過(guò)生產(chǎn)設(shè)備的加工而成為產(chǎn)品。生產(chǎn)設(shè)備是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要工具和手段,是企業(yè)生存與發(fā)展的重要物質(zhì)財(cái)富,也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。
管好用好生產(chǎn)設(shè)備,提高設(shè)備管理水平對(duì)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展有著十分重要的意義。 隨著科技的不斷進(jìn)步和生產(chǎn)的不斷發(fā)展,生產(chǎn)過(guò)程設(shè)備的技術(shù)性能和自動(dòng)化程度越來(lái)越高,企業(yè)生產(chǎn)操作的技術(shù)含量將逐漸下降,而設(shè)備維修的技術(shù)含量將逐步提升,企業(yè)生產(chǎn)主體將日漸由生產(chǎn)操作人員方面轉(zhuǎn)向設(shè)備管理維修方面。因此,設(shè)備管理已成為企業(yè)管理的重要部分。
2.1.2 設(shè)備管理是企業(yè)生產(chǎn)的保證
在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,設(shè)備管理的主要任務(wù)是為企業(yè)提供優(yōu)良而又經(jīng)濟(jì)的技術(shù)裝備,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立在最佳的`物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)之上,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,以確保企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,進(jìn)行安全文明生產(chǎn),獲得最高經(jīng)濟(jì)效益。如果設(shè)備管理不當(dāng)就會(huì)使生產(chǎn)成本增加,如停工和故障、換裝和調(diào)試、空轉(zhuǎn)和瞬間停機(jī)、降低速度、再啟動(dòng)至穩(wěn)定,這些情況都會(huì)加大設(shè)備的運(yùn)行投入,造成額外的成本負(fù)擔(dān),使生產(chǎn)效率降低,成本增大,削弱產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
設(shè)備管理是企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量、效率和交貨期的保證。如果沒(méi)有較高的設(shè)備管理水平和良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)作保證,是不可能很好地履行產(chǎn)品合同規(guī)定。一旦違約,給企業(yè)帶來(lái)的就不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的損失,還往往失去市場(chǎng),對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的影響。
設(shè)備管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證。安全生產(chǎn)是企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提,沒(méi)有安全生產(chǎn),一切工作都可能是無(wú)用之功。根據(jù)有關(guān)安全事故的統(tǒng)計(jì),絕大多數(shù)是設(shè)備不安全因素造成的,特別是一些壓力容器、動(dòng)力運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、電器設(shè)備等管理不好則更是事故的隱患。要確保安全生產(chǎn),必須有運(yùn)轉(zhuǎn)良好的設(shè)備,而良好的設(shè)備管理,也就消除了大多數(shù)事故隱患,杜絕了大多數(shù)安全事故的發(fā)生。
2.1.3 設(shè)備管理是企業(yè)提高效益的基礎(chǔ)
獲取最大經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必然要求,要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,一方面是增加產(chǎn)品產(chǎn)量,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效益;另一方面是減少消耗,降低生產(chǎn)成本。在這一系列的管理活動(dòng)中,設(shè)備管理占有特別突出的地位,設(shè)備管理是提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量要靠設(shè)備來(lái)保證;提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,關(guān)鍵是要提高設(shè)備的生產(chǎn)效率;減少消耗、降低生產(chǎn)成本更是設(shè)備管理的主要內(nèi)容。設(shè)備狀態(tài)不好會(huì)增大原材料消耗,如出現(xiàn)廢品,原材料浪費(fèi)更大。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)需要消耗能源,同時(shí)為維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)還要進(jìn)行維修與保養(yǎng),這本身也需要一定的物資消耗。設(shè)備管理抓得好,就能保持高的設(shè)備利用率,預(yù)防和發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益;對(duì)于老設(shè)備,通過(guò)技術(shù)改造和更新,改善和提高裝備素質(zhì),增強(qiáng)設(shè)備性能,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,從而達(dá)到提高效益的目的。
2.2 熟悉了設(shè)備管理的內(nèi)容——設(shè)備管理管什么
設(shè)備管理包括了從設(shè)備的技術(shù)開(kāi)發(fā)、編制規(guī)劃、研究、方案論證、定型、設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試(試運(yùn)行)、使用、維修、改造、更新直至廢棄的全過(guò)程,它是對(duì)設(shè)備生命周期全過(guò)程的綜合管理。冶金科技有限公司的設(shè)備管理分為了前期管理和使用期管理兩個(gè)階段。
設(shè)備的前期管理是指設(shè)備在規(guī)劃選型至正式投產(chǎn)運(yùn)行前的一系列管理工作。設(shè)備的使用期管理分設(shè)備初期管理、中期管理和后期管理。設(shè)備的初期管理一般指設(shè)備自驗(yàn)收之日起、使用半年或一年時(shí)間內(nèi)的管理工作,設(shè)備的中期管理是設(shè)備過(guò)保修期后的管理工作,設(shè)備的后期管理指設(shè)備的更新、改造和報(bào)廢階段的管理工作。
因此,設(shè)備管理部的工作包括了以下內(nèi)容:
(1)設(shè)備前期管理:規(guī)劃方案、選型與購(gòu)置、自制設(shè)備管理、到貨驗(yàn)收、安裝調(diào)試等。設(shè)備在選型購(gòu)置時(shí),應(yīng)進(jìn)行充分的交流、調(diào)研、比較、招標(biāo)和選型,加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,充分考慮售后技術(shù)支持和運(yùn)行維護(hù),選用綜合效率高的技術(shù)裝備。
(2)設(shè)備使用與維護(hù)管理:制定并執(zhí)行設(shè)備使用和維護(hù)的規(guī)章制度、做好使用人員的培訓(xùn)教育、做好使用過(guò)程中的維護(hù)保養(yǎng)與潤(rùn)滑管理等。
(3)設(shè)備資產(chǎn)管理:所有設(shè)備的安裝驗(yàn)收、移交生產(chǎn)、移裝調(diào)撥、閑置封存、借用租賃、報(bào)廢處理等要建立固定資產(chǎn)檔案、技術(shù)檔案和運(yùn)行維護(hù)原始記錄等。
(4)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)與故障管理:建立設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理的原始數(shù)據(jù),制定狀態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)狀態(tài)檢測(cè)與檢查,了解故障征兆,采取消除隱患的措施,積極處理設(shè)備故障和事故等。
(5)設(shè)備維修管理:發(fā)生故障后,為恢復(fù)其功能,更換、修復(fù)已磨損、失效、失靈的零部件、對(duì)修復(fù)后的設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試和驗(yàn)收等。
(6)設(shè)備備品備件管理:備品備件的計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、入庫(kù)保管與領(lǐng)用、庫(kù)存管控等。
(7)設(shè)備改造與更新管理:對(duì)性能落后,不能滿足生產(chǎn)需要,以及設(shè)備老化、故障不斷,需要大量維修費(fèi)用的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行改造更新,進(jìn)行更新改造時(shí)要有充分的分析和論證,完成后要進(jìn)行安裝調(diào)試和試運(yùn)行。
(8)設(shè)備動(dòng)力管理:除主設(shè)備外的水、電、氣及其附屬設(shè)備的運(yùn)行管理。
(9)設(shè)備管理費(fèi)用控制。
2.3 了解了設(shè)備管理的方法——設(shè)備管理如何管
通過(guò)學(xué)習(xí)與訪談,了解了冶金科技有限公司設(shè)備管理的一些方法,由于時(shí)間短、工作深入不夠,了解得也不夠全面,印象深刻的大體有如下幾種:
2.3.1 制度
公司建立了較為完善的設(shè)備管理制度,明確了設(shè)備管理各崗位的職責(zé),規(guī)范了設(shè)備管理工作程序、流程,對(duì)設(shè)備技術(shù)資料的收集、保管與使用,對(duì)設(shè)備的密封、潤(rùn)滑、維護(hù)保養(yǎng)、修舊利廢、__保溫,對(duì)塔罐槽類(lèi)設(shè)備、外協(xié)車(chē)輛等設(shè)備管理工作做出了明確規(guī)定。
2.3.2 計(jì)劃
設(shè)備管理部對(duì)各項(xiàng)例行工作和專(zhuān)項(xiàng)工作都編制了較為詳細(xì)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施,如設(shè)備年度大中小修計(jì)劃、月檢修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃、化產(chǎn)回收設(shè)備的__保溫計(jì)劃、備品備件采購(gòu)計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃等。
2.3.3 會(huì)議
設(shè)備管理部定期召開(kāi)設(shè)備例會(huì),如每周召開(kāi)全廠設(shè)備例會(huì)、每周有部門(mén)工作例會(huì)、每天有部領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)。通過(guò)會(huì)議,分析設(shè)備管理形勢(shì),布置落實(shí)管理措施,溝通設(shè)備管理信息,使事情有人干、有人抓、有人管。
2.3.4 檢查考核
設(shè)備管理部每月組織設(shè)備大檢查,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的完好率進(jìn)行界定,對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的設(shè)備使用管理及外保公司所進(jìn)行的設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行百分制考核,視情下發(fā)整改通知并跟蹤改進(jìn),將考核結(jié)果與相關(guān)方的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。設(shè)備日常管理的落實(shí)情況由設(shè)備管理部下屬的巡檢工段每天檢查,對(duì)特定區(qū)域、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵設(shè)備每天巡檢,并填寫(xiě)設(shè)備巡檢日?qǐng)?bào)表,對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏、連接松動(dòng)、潤(rùn)滑不足等缺陷及設(shè)備管理不到位情況進(jìn)行指正。設(shè)備管理的專(zhuān)項(xiàng)檢查,分管領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督與指導(dǎo)。
2.3.5 安全
針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的特點(diǎn),對(duì)容易造成設(shè)備、人員傷害的部位采取技術(shù)預(yù)防措施,如熄焦水沉淀池的四周加裝了鐵欄桿圍欄,室外電機(jī)加裝了防護(hù)罩,危險(xiǎn)設(shè)備周?chē)O(shè)置了警示看板,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)貫徹“5s”;督促各部門(mén)做好對(duì)操作人員的安全教育與檢查,增強(qiáng)安全意識(shí),學(xué)會(huì)安全操作的方法;同時(shí),制定重大事故預(yù)防和應(yīng)急救援預(yù)案,適時(shí)開(kāi)展防事故演練。
2.3.6 教育培訓(xùn)
教育與培訓(xùn)是提高設(shè)備管理水平的重要手段。設(shè)備管理部根據(jù)年度計(jì)劃安排和企業(yè)遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外的專(zhuān)家對(duì)設(shè)備管理員進(jìn)行多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高其管理設(shè)備的水平。
2.3.7 外協(xié)與招標(biāo)
企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與計(jì)劃修理外包給梅隆公司和五冶公司,由他們出人、出力、出技術(shù)來(lái)具體實(shí)施,所用物料由公司提供;外包公司做不了的(如新設(shè)備安裝、專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備技改等),由公司根據(jù)工程性質(zhì)和工程量的大小選擇外協(xié)單位實(shí)施,五萬(wàn)元以上的工程采用招標(biāo)的方式選擇施工方;所有外包工程要簽訂施工合同和技術(shù)協(xié)議,由設(shè)備管理部負(fù)責(zé)施工管理、督促施工進(jìn)度及質(zhì)量并進(jìn)行驗(yàn)收及成本核算,施工前對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行安全教育、監(jiān)督其高空作業(yè)、化工管道執(zhí)行行業(yè)操作規(guī)程。
2.3.8 備品備件
設(shè)備的備品備件管理由設(shè)備管理部組織實(shí)施,包括備品備件的分類(lèi)及信息收集、備件計(jì)劃、使用及庫(kù)存管理等方面的內(nèi)容。設(shè)備管理部根據(jù)生產(chǎn)需要,制定備品備件采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行比價(jià)采購(gòu),建立供貨檔案,加強(qiáng)合同管理,認(rèn)真操作備品備件erp系統(tǒng)。 3 實(shí)習(xí)中的思考
公司的設(shè)備管理基本上做到了制度化,設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)有序進(jìn)行,這給我留下了良好的印象,同時(shí)實(shí)習(xí)中遇到的一些問(wèn)題也引起了我的思考。
3.1 要充分利用設(shè)備信息
公司生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)及修理一般有計(jì)劃、有報(bào)告,每天的巡檢也有記錄,這些設(shè)備信息除了登記在冊(cè),還應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)揮其在設(shè)備管理中的價(jià)值。
(1)對(duì)檢查出的設(shè)備故障及缺陷進(jìn)行視情維修。
(2)對(duì)出現(xiàn)故障、損壞的部件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,把定性分析與定量計(jì)算相結(jié)合。當(dāng)同樣的故障不斷重復(fù),當(dāng)同一個(gè)部位反復(fù)發(fā)生故障,當(dāng)同一個(gè)部件總是損壞時(shí),就要研究它們背后的原因,查明原因,摸清規(guī)律,主動(dòng)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)及修理,而不是被動(dòng)地待故障出現(xiàn)了去“搶修”。
(3)根據(jù)零部件損壞及修理更換的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)制定備品備件計(jì)劃,使備品備件計(jì)劃更加符合實(shí)際需要的規(guī)律,這樣會(huì)減少備品備件的資金積壓,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(4)對(duì)統(tǒng)計(jì)出的經(jīng)常性設(shè)備故障,制定維護(hù)修理技術(shù)手冊(cè),使故障處理標(biāo)準(zhǔn)化。
3.2 搞好基礎(chǔ)管理
3.2.1 關(guān)于會(huì)議管理
從參加的管理例會(huì)看,基本上是領(lǐng)導(dǎo)宣布開(kāi)會(huì),然后各部門(mén)匯報(bào)做了什么、沒(méi)做什么及下一步要做什么,最后領(lǐng)導(dǎo)安排工作并提要求。這樣的會(huì)議,其效益似可更進(jìn)一步提高。
第一,會(huì)議的主題要明確。既然要發(fā)揮會(huì)議的管理效能,那就要解決問(wèn)題,而各部門(mén)的工作內(nèi)容匯報(bào)可以書(shū)面上報(bào)(比如用電子郵件發(fā)到管理部門(mén)),如果自己的工作內(nèi)容和其他部門(mén)無(wú)關(guān)、又不需要協(xié)調(diào),就沒(méi)有必要在會(huì)議上泛泛而談,這樣太浪費(fèi)時(shí)間。
第二,會(huì)議不要拘泥于形式,否則就成了走過(guò)場(chǎng)??梢宰層嘘P(guān)人員介紹一個(gè)好的做法,講授一個(gè)好的理論觀點(diǎn),共同分析解決一個(gè)設(shè)備管理中的普遍問(wèn)題,每人提幾條好的建議等等。這樣,通過(guò)會(huì)議讓與會(huì)人員有收獲、有提高。
第三,要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與激勵(lì)作用。領(lǐng)導(dǎo)要能從日?,F(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì),找出規(guī)律和解決之道,通過(guò)會(huì)議對(duì)管理工作進(jìn)行具體指導(dǎo),不僅要提要求,還要教方法、指方向,通過(guò)激勵(lì)的語(yǔ)言和措施促進(jìn)設(shè)備管理工作的開(kāi)展。
第四,會(huì)議要有記錄和結(jié)論。會(huì)議形成的結(jié)論要制成書(shū)面文件,并明確完成工作的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和負(fù)責(zé)人,便于落實(shí)跟蹤。
3.2.2 關(guān)于工作匯報(bào)
實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),設(shè)備管理人員的工作匯報(bào)都太簡(jiǎn)單,只是就事論事:做了什么、沒(méi)做什么及下一步要做什么。
從管理的角度看,似可提出更高一點(diǎn)的要求,比如說(shuō)明計(jì)劃目標(biāo)是什么?完成了哪些工作?做到什么程度?有關(guān)數(shù)據(jù)和特別好的做法是什么?哪些工作沒(méi)完成?離計(jì)劃目標(biāo)的差距還有多大?存在問(wèn)題是什么?原因是什么?準(zhǔn)備怎么解決?時(shí)限如何?誰(shuí)負(fù)責(zé)?怎么跟蹤檢查?通過(guò)工作總結(jié)出的把設(shè)備管理工作做得更好、更快、更省的建議是什么???
這些匯報(bào)的內(nèi)容可以制成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的表格,各部門(mén)或有關(guān)人員填寫(xiě)好后把電子文檔發(fā)到管理部門(mén),這樣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)的工作可以一目了然;同時(shí)用這種方式促使有關(guān)人員對(duì)自己的工作負(fù)起責(zé)任,便于檢查考核與績(jī)效追蹤。
篇三 設(shè)備銷(xiāo)售人員述職報(bào)告模板4250字
來(lái)___電器公司入職已有二個(gè)多月,通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解,最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀,對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?,F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議:
一、工作回顧
1、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程,對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中,并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,如:創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析,針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略,及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié),得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果,生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì),給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,我也給予不少的創(chuàng)新及建議,使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng),吸人眼球,更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格,極大的控制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如:對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,重新修改調(diào)整,在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、的前提下制定了新的提案,而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,在湯總的指導(dǎo)下,撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》,并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào),降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí),領(lǐng)悟出不少的道理,更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析:
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張,幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪,掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn),對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn),迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù),在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析:
1、荔城片區(qū)好萬(wàn)家:取代銀精靈后,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),一開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度,雖對(duì)我司造成一定的沖擊,搶占了一部分市場(chǎng)份額,但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化,總體情況也不容樂(lè)觀,知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少,銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色,預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地:重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛,增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì),并加大在廣告方面的投放及制作,在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。
亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店:以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位,以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局,借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng),獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他:人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。
2、新塘片區(qū)國(guó)美:十月一日進(jìn)駐新塘,國(guó)美電器開(kāi)業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,但最終由于裝修進(jìn)度跟不上,開(kāi)業(yè)傖促,加之期間促銷(xiāo)力度又不大,導(dǎo)致國(guó)美又于15日重開(kāi),重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破,也得到了不少?gòu)S家的支持,但總體銷(xiāo)售情況也不高;賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近,國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。
開(kāi)業(yè)后期,銷(xiāo)售量也是持低,形式也不容樂(lè)觀。不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行,也不管?chē)?guó)美的商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格、促銷(xiāo)手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾,是不容我們忽視的。我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美,跟進(jìn)國(guó)美,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。永樂(lè):一方面,做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永樂(lè)電器,今年來(lái)在促銷(xiāo)方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力,疲憊不堪?;旧峡床坏捷^大的促銷(xiāo)動(dòng)作。連國(guó)慶促銷(xiāo)黃金期間,也只在場(chǎng)外展示幾套家庭_產(chǎn)品,沒(méi)有進(jìn)行文藝表演,場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常沒(méi)有什么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣(mài)、文藝表演及其它促銷(xiāo)活動(dòng)搶了先機(jī),導(dǎo)致永樂(lè)人流量極少,爆冷門(mén)。
另外一方面,永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但由于與我司地理位置接近,便形成了新塘家電業(yè)賣(mài)場(chǎng)的所在地,容易聚集目標(biāo)消費(fèi),為打擊國(guó)美創(chuàng)造了無(wú)形優(yōu)勢(shì)。其他:傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),也搶占了部分市場(chǎng)份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源。備注:由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng),暫沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分析。
三、相關(guān)工作開(kāi)展建議
(一)市場(chǎng)推廣
1、宣傳推廣:如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇、好的畫(huà)面、聲音(電視、報(bào)紙、dm單張、廣告語(yǔ)、廣告畫(huà)、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,拉近與消費(fèi)者距離。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,我建議如下:
a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉,以煽情、簡(jiǎn)潔、明了、順口為原則,字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式出現(xiàn),色彩豐富,視覺(jué)沖擊力大,盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法,形成一種家家樂(lè)特有的宣傳方式,生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷(xiāo)內(nèi)容,引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。
b、平面廣告。平面類(lèi)如舞臺(tái)背景畫(huà)、車(chē)身廣告、報(bào)紙、海報(bào)、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材,我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,使畫(huà)面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣(mài)點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值,這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,更而美化我司形象,提升企業(yè)的知名度。
c、形象片及專(zhuān)題片。加快我司企業(yè)專(zhuān)題片和30秒形象片的拍攝制作工作,盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告,宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度,搶在各大家電賣(mài)場(chǎng)前,提前造勢(shì)、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠(chéng)度。在賣(mài)場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專(zhuān)題片,讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、廠家資源等信息,進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。d、公交廣告。針對(duì)公交車(chē)媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì),建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放,進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、促銷(xiāo)推廣:
a、促銷(xiāo)策略。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷(xiāo)策略基本上都是限量銷(xiāo)售、爭(zhēng)相搶購(gòu);購(gòu)買(mǎi)、創(chuàng)造高潮;贈(zèng)送牽制、銷(xiāo)量倍增;廣告前置、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高潮等方式,而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背,產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下,嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營(yíng)銷(xiāo)、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷(xiāo)、激發(fā)售賣(mài)潛力等方法以一種另類(lèi)或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注。
b、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造。搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì)有商機(jī),首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門(mén)、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造,以最搶眼位置、最搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣(mài)機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái),吸引他們的注意力,再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué),很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消費(fèi);賣(mài)場(chǎng)人員形象也有待提高,可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度,提高整體素質(zhì)。
c、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位,有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷(xiāo)方案的理解能力及自身的促銷(xiāo)策略的技能。的方案,假如執(zhí)行不到位,那促銷(xiāo)的力度就大打折扣,效果也很難發(fā)揮出來(lái)。
d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日,可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車(chē)、家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷(xiāo),借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng),讓利消費(fèi)者,引起大眾關(guān)注。
3、人力資源:加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高,有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員下駐新塘,及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),配合新塘店促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高,情況允許下,也可以招聘一名有專(zhuān)業(yè)水平的設(shè)計(jì)師,重新對(duì)我司平面類(lèi)廣告進(jìn)行梳理,制定一套家家樂(lè)符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
(二)服務(wù)方面
當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格雷同,透明度也越來(lái)越大,價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái),而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍,服務(wù)的優(yōu)劣,最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上,還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工,一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的,而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),不斷的植入服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái),提升企業(yè)整體素質(zhì),打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,暫保留看法。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想,由于所站的位置、角度不同,難免有些出入,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。
篇四 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告設(shè)備銷(xiāo)售1700字
暑期來(lái)臨的一段時(shí)間是令人很興奮的時(shí)間,也是很重要的一段時(shí)間,因?yàn)樵谶@兩個(gè)月的時(shí)間里面我們可以暫時(shí)的放下枯燥的學(xué)習(xí)生活,做我們一直都很想做的事情。所以我們應(yīng)該
很好的把握這一段時(shí)間。
在上學(xué)期臨近暑期的時(shí)候,我已經(jīng)計(jì)劃好了我的暑期生活。一放假我就已經(jīng)買(mǎi)好了去__的車(chē)票,從 7月16日到8月20日我得到了在__市寶安區(qū)__鎮(zhèn)佳士達(dá)辦公設(shè)備服務(wù)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感覺(jué)很幸運(yùn)。在這次實(shí)踐活動(dòng)中我主要負(fù)責(zé)公司中辦公設(shè)備的銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作。從中學(xué)到了不少的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我很慶幸我能得到這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),因?yàn)檫@次實(shí)踐工作不僅專(zhuān)業(yè)對(duì)口而且最重要的是能從中學(xué)到很多工作經(jīng)驗(yàn)。在這40多天的實(shí)習(xí)工作中我嚴(yán)格要求自己,有不懂的地方及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事提出并得到了滿意的答案,從而從中學(xué)到了知識(shí)。認(rèn)識(shí)到工作中不要害怕犯錯(cuò)誤,不要隱藏自己工作中的缺點(diǎn),虛心聽(tīng)從長(zhǎng)輩的指教甚至批評(píng),因?yàn)檫@也是一種財(cái)富,它能夠讓你學(xué)到你很難學(xué)到的東西。在實(shí)習(xí)工作期間我也沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)查找大量的資料和請(qǐng)教同事我學(xué)到了很多技能,并把這些技能應(yīng)用到實(shí)踐中去。
雖然實(shí)習(xí)工作只有短短的幾十天,我卻覺(jué)得學(xué)到了很多在大學(xué)里面學(xué)不到的知識(shí),這都有助于我在以后的大學(xué)生活和社會(huì)實(shí)踐。
在大一的學(xué)習(xí)生活中,我一向都很注重對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)且忽視了理論知識(shí),所以在剛開(kāi)始的工作中不是很清楚這個(gè)行業(yè)的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對(duì)一些工作無(wú)從下手,導(dǎo)致鬧了很多的笑話,最后慢慢明白理論知識(shí)同樣也十分重要,只有通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐才能才能有很深的理解,才能從工作中獲取知識(shí)積累工作經(jīng)驗(yàn)。
在工作中我們會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題,有的需要通過(guò)別人的幫忙才能解決它,但是有的必須自己獨(dú)立完成,這就要求我們有獨(dú)立的思維能力,工作中也需要有這種能力,但這種能力不是天生具備的,需要通過(guò)后天的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),萬(wàn)事開(kāi)頭難,不要認(rèn)為你沒(méi)有做過(guò)的事你就一定不會(huì)做,這是懦弱的表現(xiàn),你只有這了第一次以后才會(huì)做,沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試你永遠(yuǎn)也不會(huì)做,做完后你會(huì)覺(jué)得“原來(lái)這么簡(jiǎn)單?。 比缓缶蜁?huì)有一種成就感。
這是我的第一次暑假實(shí)踐工作,通過(guò)這一次的工作,我認(rèn)識(shí)到以前自己都在虛度光陰,人生短短幾十年,我們應(yīng)該活得精彩,盡可能創(chuàng)造更多的價(jià)值,不要讓每天的生活千篇一律,平淡無(wú)奇。
7月13日我坐上了去__的火車(chē),雖然這不是我第一次去__,但是我覺(jué)得這一次應(yīng)該過(guò)的精彩。應(yīng)該為自己的夢(mèng)想奮斗。__市東方紐約,摩天大樓像雨后春筍,而在這個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮的城市我將成為一?;覊m做著自己的一份微小的貢獻(xiàn)。突然間覺(jué)得自己是一個(gè)打工仔,在為生活而奮斗。
7月16日,經(jīng)過(guò)爸爸的介紹我來(lái)到了__市寶安區(qū)__鎮(zhèn)佳士達(dá)辦公設(shè)備服務(wù)行做一名實(shí)習(xí)生,剛開(kāi)始是一種興奮而緊張的心情,高興地是自己終于能工作了,害怕的是怕在工作中遇到自己結(jié)局不了的難題。我實(shí)習(xí)的單位是一家小型的辦公設(shè)備銷(xiāo)售店面。它經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有電腦及電腦周邊設(shè)備,打印機(jī),復(fù)印機(jī),數(shù)碼耗材等產(chǎn)品,它是一家電器集銷(xiāo)售和維修的單位,雖然規(guī)模不大,但是經(jīng)營(yíng)的范圍很廣,所以我能從中學(xué)到一些知識(shí)。老板是一個(gè)30歲左右的男士,我們經(jīng)常和他一起聊天,他很和藹,時(shí)常關(guān)心員工們的工作和生活,能讓員工覺(jué)得很溫馨,他對(duì)我說(shuō),員工是企業(yè)最寶貴的資源,我們應(yīng)該尊重他們,讓他們有發(fā)展的空間,要發(fā)掘員工的創(chuàng)造力,為公司創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益,但也一定要注重自己的成長(zhǎng),剛開(kāi)始我并不知道他說(shuō)這些話的意思,后來(lái)通過(guò)工作和學(xué)習(xí)我明白了企業(yè)和員工的關(guān)系是緊密相連的,員工在為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí),企業(yè)也在為員工帶來(lái)了一定的價(jià)值,包括以后的成長(zhǎng)。大學(xué)生不要好高騖遠(yuǎn),不能認(rèn)為自己比普通的員工高一等,認(rèn)為自己的價(jià)值比別人的高,只是錯(cuò)誤的想法,很多大學(xué)生覺(jué)得自己的工資和普工一樣就有點(diǎn)心理不平衡,他們有的放棄自己的崗位尋求高薪的單位,認(rèn)為自己的水平拿高薪是應(yīng)該的,他們不知道自己的價(jià)值就是自己在為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值,這必須成為正比,所以我們?cè)诰蜆I(yè)時(shí)要有這樣的考慮。要知道錢(qián)不是很容易得到的。
最后,我覺(jué)得這個(gè)周末過(guò)得還是比較充實(shí)的,既學(xué)到了知識(shí)又學(xué)到了如何做人,關(guān)鍵是得到了工作經(jīng)驗(yàn)。
管院計(jì)算機(jī)系計(jì)應(yīng)q0931
周__
8月30日
篇五 電動(dòng)工具機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告1800字
電動(dòng)工具機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售的實(shí)踐報(bào)告
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷…
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這次暑假我沒(méi)有選擇和我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的方面,而是經(jīng)人介紹來(lái)到一個(gè)銷(xiāo)售電動(dòng)工具機(jī)械設(shè)備的地方上班,老板人不錯(cuò),雖然我是臨時(shí)工,但待遇還是普通工人的待遇,沒(méi)有摁著拼命使用,像我之前又一次碰到的,把人不當(dāng)人當(dāng)騾子用,不過(guò)這樣的想來(lái)也不會(huì)很多。
這一個(gè)月里,我學(xué)到的'東西很多,主要是一些機(jī)械動(dòng)力方面的東西,主要是學(xué)到如何與客戶打交道,在這里什么人都能見(jiàn)到,豪爽的,小氣的,搞笑的,墨跡的,每種人有每種人的對(duì)待方式,我來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng),自然,我學(xué)到的這些還差得遠(yuǎn),大多數(shù)時(shí)間,我都是在旁邊聽(tīng)著,老板說(shuō),跟人打交道,一輩子都學(xué)不完,尤其是和被你賺到錢(qián)的人,這是我第一次賣(mài)東西就失敗時(shí)他對(duì)我說(shuō)的。
這里也交了一些朋友,早來(lái)的那些員工都比我大些,關(guān)系還不錯(cuò),旁邊商店人也時(shí)常過(guò)來(lái)串門(mén),不過(guò)沒(méi)有像我這樣的臨時(shí)工,大家聊得挺投機(jī),晚上也常常出去搓一頓,上班雖然有些無(wú)聊有些累,但大多時(shí)候還是很有趣的。
時(shí)間如流水,一個(gè)多月的時(shí)間一晃即逝,在這過(guò)去的一個(gè)多月的中,在他們的耐心指導(dǎo)下,通過(guò)自己的不斷實(shí)踐,深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐,而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義,尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
這些日子的工作主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開(kāi)始的笨拙無(wú)措一步步到可以很從容的講出自己的想法,這次實(shí)習(xí)不但豐富了我的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),更可喜的是我期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助,俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的,還有一年我就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我今后參加工作一定會(huì)有幫助。
我面前的路還很漫長(zhǎng),需要我不斷的努力和奮斗。我堅(jiān)相信通過(guò)這一段時(shí)間的工作,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。