篇一 最新超市員工辭職報(bào)告350字
超市員工辭職報(bào)告范文
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo):
您好!我因?yàn)閭€(gè)人諸多原因,經(jīng)過(guò)深刻冷靜地思考后,鄭重地向您提出辭職申請(qǐng)。
感謝_____超市給我提供進(jìn)入這個(gè)團(tuán)體的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)一年多在超市的工作,我學(xué)到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@段時(shí)間給我的輔導(dǎo)和幫助,使我能更順利的完成各種工作。我非常重視在超市內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為_(kāi)____超市團(tuán)隊(duì)的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的利益。
我很滿意_____超市的工作環(huán)境,但是由于一些個(gè)人原因,我不得不向您提出辭職申請(qǐng)?,F(xiàn)提交辭職申請(qǐng)報(bào)告,并希望在一個(gè)月內(nèi)正式離職。
對(duì)于由此為超市造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望超市能體恤我的個(gè)人實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致 敬禮!
辭職人:
日期:
篇二 超市普通員工述職報(bào)告1950字
一、個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員,大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,無(wú)心做的好,因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn):
1. 一切從零開(kāi)始,積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí),努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;
2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好;
3. 工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;
4. 分析市場(chǎng)需求,尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,并做好市場(chǎng)月報(bào)表;
5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;
6. 在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等,并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;
7. 對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;
8. “知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),分析效果,可行性時(shí)加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
__年6月30日,白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,在將近半年時(shí)間內(nèi),逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作,從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部,漸漸的在單位中成長(zhǎng),做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,其次匯報(bào),接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。 在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的`沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納
1. 部門建設(shè):部門剛剛啟動(dòng),市場(chǎng)體系還不是很完整,可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;
2. 部門人員培訓(xùn):經(jīng)過(guò)大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3. 部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作,如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;
4. 部門工作情況:工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;
5. 部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6. 整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持 與攜手幫忙才能完成目標(biāo),為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
三、__年工作計(jì)劃
“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1. 目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為140萬(wàn)/年,廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬(wàn)/月,渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為3條/年,人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3. 培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣??偨Y(jié)問(wèn)題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4. 品牌推廣。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象,我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的,我的品牌有:春華、求是、貝盈等,做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃;
5. 團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施,我們還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn),以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求,并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
篇三 超市員工的述職報(bào)告7400字
超市員工的述職報(bào)告1 時(shí)光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅(jiān)持從零做起,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),收到了較好的效果,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,堅(jiān)持從零做起。工作中,我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無(wú)新產(chǎn)品,及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí),待顧客詢問(wèn)時(shí),對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。上崗時(shí),做到貨物擺放整齊、充足,購(gòu)物通道暢通無(wú)雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高銷售技巧,積極主動(dòng)地為顧客推銷商品,最大限度的滿足顧客的需求,讓顧客來(lái)的寬心,買的舒心,走的安心。
二、從嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。平時(shí),始終做到從嚴(yán)從難要求自已,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
三、團(tuán)結(jié)同事,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。合站以后,來(lái)自不同單位的同事們,組合到了一起,來(lái)到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在很短的時(shí)間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們以同心、同德、同利、同樂(lè)為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面,還沒(méi)有形成自己的特色,沒(méi)有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì),還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
下一步的工作打算:
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁?gòu)物就對(duì)其不理不睬,應(yīng)該將每一位來(lái)到情滿站超市的人視為購(gòu)物顧客,然后熱心服務(wù)。一部分可能不購(gòu)物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位,與顧客面對(duì)面打交道,代表著情滿站超市的形象,所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí),主動(dòng)吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探索熟食的制作方法,力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的特色,創(chuàng)出情滿站自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中來(lái),試想,顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對(duì)顧客的,顧客也會(huì)覺(jué)得是針對(duì)自己的,從而有可能會(huì)離去。
四、強(qiáng)化儀表意識(shí)。車站是一個(gè)城市的窗口,車站超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的旅客光顧,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺(tái),扎堆聊天,吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
超市員工的述職報(bào)告2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)?jiān)u議:
首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。
在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。
商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,填寫(xiě)退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),無(wú)誤簽字,方可退出賣場(chǎng)。
每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報(bào),確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種;重要的是設(shè)置o。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫(kù)存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過(guò)課長(zhǎng),處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程,這些決定著銷售業(yè)績(jī),雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了,但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來(lái),忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái),我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實(shí)銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動(dòng)他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過(guò)程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn)。
第四,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的
陳列,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長(zhǎng)處理工作中的題,使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識(shí),雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過(guò)觀察反思,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),包含開(kāi)發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。
2,規(guī)賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標(biāo)簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,件資料要分類明確,方便查找,使用。
4,低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,也是未來(lái)零售業(yè)的主線,應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。
5,降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:一是商品品種過(guò)多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉(cāng)太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限,經(jīng)驗(yàn)欠缺,有不到之處望指正。
超市員工的述職報(bào)告3 不知不覺(jué),我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間,作為中石化易捷便利店的老員工,我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興!
四年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠(chéng)為顧客服務(wù),開(kāi)展?jié)M意在易捷,服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,懂得了如何與顧客溝通,推銷商品要與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌,員工的一舉一動(dòng)代表的是中石化的形象,所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象,我每天笑迎顧客,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格,我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏:一是專業(yè)知識(shí)的貧乏,二是仍然存在其他一些困難,如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外,我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí),并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地,我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí),這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信,在工作中,我更加認(rèn)真敬業(yè),真誠(chéng)為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)加油站的員工,努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn),在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí),我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面:
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合,以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步,它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題,因此,每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性,保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷手段之外,我還需注意了一些容易疏漏的工作程序,如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng),禁止線外銷售;掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì),以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則,對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理,做到了整齊、有序、容易清點(diǎn);在整理商品的同時(shí),對(duì)臨期商品進(jìn)行登記,對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一,包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求,它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍,可以提升顧客的購(gòu)買欲望,所以,我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行,同時(shí),核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額,保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性,防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫(xiě)報(bào)表,每日?qǐng)?bào)送手續(xù),為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤(pán)點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后,對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后,將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi),進(jìn)行系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤(pán)點(diǎn)工作。
四年來(lái),我本著易捷為家的信念,牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在易捷,滿意在易捷的職業(yè)理念,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,以真誠(chéng)的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客,充分考慮他們?cè)谏唐?、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦所需商品,創(chuàng)造了易捷便利店?duì)I銷的佳績(jī)。
20__年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則,將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo),以飽滿的熱情,真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī),為顧客服務(wù),為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在易捷的理念進(jìn)一步得到拓展,讓易捷這個(gè)品牌更加牢固!
超市員工的述職報(bào)告4 進(jìn)入梅尼短短幾個(gè)月的時(shí)間,我就已經(jīng)被梅尼的企業(yè)文化和人文精神所深深吸引,在門店工作期間,本人一直工作積極肯干,吃苦耐勞,努力讓自己各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀,我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我調(diào)到采購(gòu)如此重要的崗位上,雖然只有短短幾天的時(shí)間,但是懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距,了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將自己幾個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、目標(biāo)
公司有大的目標(biāo),有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰:“有才無(wú)德,小人也;有德無(wú)才,君子也;然德才皆具者,圣人也?!?,“小贏憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。
指導(dǎo)思想都不對(duì),又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想,從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊(duì)精神,善于學(xué)習(xí),有向心力,了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運(yùn)
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會(huì)掌控自己的情緒,理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,形成好的性格,從而改變命運(yùn)。
四、對(duì)采購(gòu)工作深有感觸
孔子曾說(shuō):“吾日三省吾身”。一個(gè)人只有認(rèn)識(shí)到了自己的不足,才能不斷進(jìn)步。幾個(gè)月來(lái)我不斷對(duì)自己進(jìn)行深刻的反思,及其是現(xiàn)在在采購(gòu)這一職位上,我知道自己需要學(xué)的還有很多很多,因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),也必須不斷積累積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我會(huì)堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”的信念,把握大好時(shí)光,努力提高自身素質(zhì),豐富自身內(nèi)涵,在今后的工作中有更出色的表現(xiàn)。
五、時(shí)間的管理
時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,只有24個(gè)小時(shí)。所以,在工作中,做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒(méi)有完成,但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,工作效率就會(huì)很低,重要緊急的事情沒(méi)有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情。
在今后的工作中,我會(huì)立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。
超市員工的述職報(bào)告5 年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下:
1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格,積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),深入領(lǐng)會(huì),真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作,積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人這是我在00超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動(dòng)多干,少說(shuō)多做,說(shuō)到做到,對(duì)顧客熱情積極,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng),并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
20__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作,更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度,積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志,樂(lè)于助人,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事,互幫互助
我始終堅(jiān)持,做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,超市是個(gè)大家庭,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
篇四 超市員工個(gè)人原因辭職報(bào)告300字
尊重的超市領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾在這個(gè)時(shí)間向__超市正式提出辭職,__超市正值用人之際,全部的前續(xù)事情在__超市上下盡力器重下一步步推進(jìn)。也正是思量到__超市以后的公道性,本著對(duì)__超市賣力的態(tài)度,為了不讓__超市因我而造成失誤,我謹(jǐn)慎向__超市提出辭職。
來(lái)到__超市也快兩個(gè)月了,開(kāi)始覺(jué)得__超市的氛圍就和一個(gè)各人庭一樣,各人相處的融洽和睦,在這里有過(guò)歡笑,有過(guò)勞績(jī),固然也有過(guò)痛楚。固然幾多有些煩懣,不外在這里至少照舊學(xué)了一些工具。
我也將這幾天的事變給做完。至于剩下的事,留給別的的同事去做吧。
此致!
敬禮!
___
20__年__月__日
超市員工個(gè)人原因
篇五 超市生鮮員工的述職報(bào)告8150字
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)
您好! 在 2023 鐘聲敲響實(shí)際,本人現(xiàn)將自身來(lái)到____江西分公司 8 個(gè)月的工作歷 程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),請(qǐng)您評(píng)議
首先是對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知及工作技能的增長(zhǎng)。剛從學(xué)校大門走出的我,初識(shí) 零售行業(yè),不懂業(yè)態(tài)分布,更不懂超市的基本知識(shí)。機(jī)遇讓我遇見(jiàn)北京華聯(lián),給 了我人生的起步。在這里,我懂得了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,7-11,倉(cāng)儲(chǔ)會(huì) 員式,百貨店,山姆會(huì)員店,購(gòu)物廣場(chǎng)等) ;學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),比如商品 陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤(pán)點(diǎn)的流程及過(guò)程控制等。當(dāng)然更 主要的是我在華聯(lián)生鮮 f1 大組所學(xué)到更加細(xì)致的東西
1,蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類,根莖類,果實(shí)類, 菇菌類,大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項(xiàng)單品。
2,蔬果的陳列原則。分類原則,質(zhì)檢原則,豐滿原則,色彩搭配原則,防 損耗原則,先進(jìn)先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進(jìn)先出的原則,工作中就 常常遇到由于疏忽該原則導(dǎo)致的損耗。前些日子就報(bào)廢了一些油菜柳,如果嚴(yán)格 按照先進(jìn)先出原則,就可以減少一些不必要的損耗。
3,蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質(zhì)的把關(guān),上貨方面關(guān) 注的是賣場(chǎng)地堆及臺(tái)面商品的缺貨補(bǔ)貨情況。
4,盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)是定期或不定期地對(duì)店內(nèi)的商品進(jìn)行全部或部分的清點(diǎn),以 確實(shí)掌握該期間內(nèi)的實(shí)際損耗。
生鮮周周盤(pán)。
盤(pán)點(diǎn)在真實(shí)準(zhǔn)確的基本原則下進(jìn)行, 能夠及時(shí)的掌握在周期內(nèi)的損耗情況,能夠及時(shí)得知損耗大的個(gè)別單品,以便在 下一個(gè)周期內(nèi)加強(qiáng)管理, 控制損耗。
最近的盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)芽白菜, 本地大蒜, 包菜, 玉米棒等單品損耗比較大。因此我們?cè)谌粘5墓ぷ鲿?huì)更加關(guān)注這些單品。同時(shí)盤(pán) 點(diǎn)能夠發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過(guò)期商品,整理環(huán)境,清除死角。每次生鮮周盤(pán) 我們都會(huì)進(jìn)行大掃除,以便為顧客提供一個(gè)干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境。
其次是社會(huì)能力的提高。在工作中我也學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,處 理上下級(jí)級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,因此工作為我的成長(zhǎng)提供了一 個(gè)很好的平臺(tái)。
第三,管理能力的提高。在 f1 努力工作幾個(gè)月后,很高興的被公司提為領(lǐng) 班的職務(wù),在擔(dān)任該職務(wù)期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場(chǎng)布局的控制及 員工的管理兩個(gè)方面。
蔬果在早上晚間都有高峰期, 一旦疏忽將直接影響到銷售。
因此,在工作中要高度警覺(jué),從大局著眼,又不能忽視細(xì)節(jié)。剛做領(lǐng)班的時(shí)候, 專業(yè)技能不夠, 管理能力不行, 遇到過(guò)很多的問(wèn)題。
比如收水果的時(shí)候沒(méi)有把關(guān), 讓供應(yīng)商給忽悠了,收了爛貨直接導(dǎo)致公司虧損。比如威性不夠,第一次排班的 時(shí)候員工怨聲載道,不聽(tīng)從指揮。所謂吃一塹長(zhǎng)一智,在工作的平臺(tái)上不斷的磨 練下,自身的管理能力也不斷的提升,慢慢的也上了軌道。
第四,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭(zhēng)讓 每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。
我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客, 形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。
所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。這一 點(diǎn)在我們北京華聯(lián)上海路店顯得尤為重要。
也許是公司所處地段人們的平均生活 水平及人員素質(zhì)的關(guān)系原因,直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一 方水土養(yǎng)育一方人吧。因此,在接下來(lái)的工作中我們都要更加重視服務(wù),把北京 華聯(lián)的老牌子老臉面贏回來(lái)。
除力以上幾點(diǎn)之外,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知 識(shí)不夠,季度大盤(pán)的流程管理不夠明確,員工管理方面過(guò)于柔和,賣場(chǎng)布局控制 不夠精細(xì)不夠及時(shí),領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),收貨把關(guān)力度不夠,水果大分類 不夠明確。在新的一年里,我想我會(huì)努力朝著這幾個(gè)方向提升自己,爭(zhēng)取更好的 把工作做好!2023-1-1
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
超市生鮮區(qū)主管每日例行工作及工作要求
(一 ) 每日例行工作
1.閱讀工作交接本,明確今日應(yīng)完成或跟蹤的工作。
2.巡視賣場(chǎng),檢查標(biāo)價(jià)牌、箭頭、價(jià)格、dm 商品、促銷商品及海報(bào)是否正確無(wú)誤。
3.督導(dǎo)并協(xié)助員工清潔貨架及補(bǔ)貨。
(1)清潔貨架及拉排面。
(2)檢查商品的品質(zhì)是否完整無(wú)損。
(3)補(bǔ)貨及陳列。
(4)善后清理。
4.閱讀昨日的報(bào)表 (1)了解昨日部門的營(yíng)業(yè)額,例如生鮮報(bào)表業(yè)績(jī)分析。
(2)了解本部門昨日收貨情形,如有應(yīng)到未到者,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,查明原因。
(3)了解各商品的收貨、轉(zhuǎn)貨及期末銷售庫(kù)存情形。
(4)續(xù)訂貨——各類報(bào)表。
5.協(xié)助采購(gòu)部門聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,對(duì)三日內(nèi)應(yīng)進(jìn)貨商品進(jìn)行再確認(rèn)。
6.依公司規(guī)定程序辦理退貨及清倉(cāng)商品。
7.維護(hù)賣場(chǎng)及內(nèi)部包裝工作場(chǎng)、處理場(chǎng)、現(xiàn)流柜等清潔。
8.巡視賣場(chǎng)且定時(shí)派人員至結(jié)賬區(qū)域各處,將散落各處的商品收回歸位。
9.檢查本部門設(shè)備的性能、運(yùn)作及保養(yǎng)是否順暢良好?用畢是否歸位?如:板車、冷 凍(藏)庫(kù)、磅秤、切肉機(jī)、攪肉機(jī)、活魚(yú)柜、冷凍系統(tǒng)、制冰機(jī)、包裝機(jī)、攪拌機(jī)、 烤箱等。
10.檢查維持賣場(chǎng)貨架完整,不允許廠商或內(nèi)部員工擅自更改陳列位置。
11.商品庫(kù)存管理需做好先進(jìn)先出的原則。
12.控制損耗。
13.控制并管理員工出缺勤、請(qǐng)假、休假、調(diào)班及加班,且將人力工時(shí)做成紀(jì)錄。
14.主動(dòng)與組員溝通,并了解其生活及工作情形,如遇有問(wèn)題協(xié)助解決或加以反映。
(二)每日工作要求
1.熟悉商品種類,及來(lái)源地、產(chǎn)地。
2.確認(rèn)商品質(zhì)量及新鮮度。
3.熟練使用標(biāo)價(jià)的方法。
4.正確進(jìn)行商品陳列的例行工作。
5.了解各種商品的保鮮方法。
6.有效地使用作業(yè)器具提高作業(yè)效率。
7.掌握庫(kù)存的數(shù)量與訂貨量的設(shè)定(注意商品周轉(zhuǎn))。
8.有效地執(zhí)行賣場(chǎng)、后場(chǎng)的清掃和用具的衛(wèi)生管理。
9.每日確定清理拍賣柜臺(tái)商品,以保持進(jìn)貨商品的新鮮度。
10.不同時(shí)段客流高峰前對(duì)商品陳列進(jìn)行準(zhǔn)備。
11.制定每日工作計(jì)劃流程、人員分配。
12.員工的自覺(jué)性、工作效率是否良好,儀容、儀表是否合乎公司要求。
13.天花板、墻壁、墻角、作業(yè)臺(tái)、水槽、水溝槽、地面應(yīng)每天清理干凈。
14.陳列的器具(箱、盒、盤(pán)),作業(yè)器材(刀、板、電子稱),及消耗品(毛巾、紙巾、 手套等)是否清洗,及陳放是否確定清理。
15.關(guān)聯(lián)陳列的位置及陳列量是否適當(dāng)。
16.質(zhì)量低下的商品及失鮮軟化的海產(chǎn)品是否去除陳列,確定記錄報(bào)廢。
17.商品陳列整齊,并表現(xiàn)出活性化生動(dòng)。
18.季節(jié)性的商品是否充分的表現(xiàn)出豐富感及季節(jié)化。
19.注意商品保存期限。20.促銷商品和正常陳列商品的標(biāo)志、位置、陳列量、數(shù)量是否正確。
21.工作安排及人員調(diào)度分配。
22.商品陳列、擺設(shè)、存放、銷售及補(bǔ)貨。
23.產(chǎn)品制作、切割、存放、包裝及穩(wěn)定品質(zhì)。
24.核對(duì)價(jià)格及調(diào)價(jià)商品。
25.pop 的核對(duì)和放置。
26.過(guò)期商品、品質(zhì)不良及規(guī)格不合的商品應(yīng)及時(shí)辦理退貨,以便汰舊換新。
27.注意賣場(chǎng)銷售狀況、商品整齊性及時(shí)段補(bǔ)貨。
28.定期記錄冷藏、冷凍貨柜的溫度。
29.定期清洗冷凍庫(kù)、冷藏庫(kù)(展示柜、臥柜)。
30.促銷計(jì)劃(與采購(gòu)部聯(lián)系)。
31.專業(yè)顧客的開(kāi)發(fā)及掌握。
32.新進(jìn)品項(xiàng)的安排及定位。
33.市場(chǎng)調(diào)研的掌握(定期及不定期)。
34.對(duì)顧客的詢問(wèn)給予回答或提供協(xié)助。
34.顧客投訴的處理及回復(fù)。
35.電腦報(bào)表下訂單(永續(xù)訂單)。
36.熟悉電腦的查詢、打印及報(bào)表閱讀與分析。
37.庫(kù)存控制與管理。
38.庫(kù)存區(qū)的整齊及清潔。
39.廠商進(jìn)貨跟蹤。
40.損耗的控制及處理。
41.知識(shí)的學(xué)習(xí)及技能的傳授(機(jī)器設(shè)備的操作等)。
42.新進(jìn)人員的培訓(xùn)及同事間關(guān)系溝通。43.協(xié)助部門經(jīng)理及任務(wù)地執(zhí)行。
44.服從值班經(jīng)理的工作調(diào)度。
45.晚班下班將手推車歸定位。
(三)特定事項(xiàng)
1.盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確度。
2.排班(人力布置)。
3.參加培訓(xùn)及會(huì)議。
4.協(xié)助搜集市場(chǎng)商品動(dòng)態(tài)與價(jià)格情報(bào),并向經(jīng)理及采購(gòu)部門反映結(jié)果。
5.協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃貨架決定陳列方式。
6.協(xié)助改善操作程序或標(biāo)準(zhǔn),以提高生產(chǎn)力。
7.協(xié)助擬定及執(zhí)行員工激勵(lì)或競(jìng)賽活動(dòng),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
好! 經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí), 我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操 作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)?jiān)u議
首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù) 知識(shí),能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的 理論知識(shí)培訓(xùn)中, 我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念, 更多的是如 何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每 天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列、 訂貨、 補(bǔ)貨、 收貨、 以及退貨等工作, 跟蹤查看商品的銷售情況, 在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理 貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。
在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量, 同時(shí)我們要檢查 商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員 的審核下,由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看, 如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客, 并作好補(bǔ)貨; 如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下 排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情 況下,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,填寫(xiě)退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供 應(yīng)商直接來(lái)提取,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意 后方可退貨。
最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí), 與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù), 無(wú)誤簽字, 方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日 等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。
各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì) 核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放 d 彩報(bào), 確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方 體,端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種;重要的是設(shè)置 o。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn) 進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫(kù)存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過(guò)課長(zhǎng),處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào) 價(jià)。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程,這些決定著銷售業(yè)績(jī),雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單 而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的。開(kāi)始的幾天到門店上 班真的不習(xí)慣, 總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了, 但我總是勁頭十足得接第一批 顧客的到來(lái),忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái),我逐漸適應(yīng)了 超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì) 員工負(fù)責(zé),對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實(shí)銷售,提高商品的 毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前 30 名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促 銷員資源,帶動(dòng)他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過(guò)程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì) 我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn)。
第四,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi) 心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里 時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān) 持,比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主 動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿足顧客的 合理要求,使其滿意。
第五,團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不可能一個(gè)人完成。在 實(shí)踐期間,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長(zhǎng)處理工作中的題,使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察 覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo), 增強(qiáng)他們的工作熱情度。
當(dāng)員工之間出現(xiàn)小 摩擦?xí)r,我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識(shí), 雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過(guò)觀察反思, 我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),包 含開(kāi)發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。
2,規(guī)賣場(chǎng)價(jià) 格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標(biāo)簽的 顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。
3,辦公室管理。各門 店辦公室要統(tǒng)一布置, 室內(nèi)要整潔; 比如在墻上掛釘, 件資料要分類明確, 方便查找, 使用。
4,低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,也是未來(lái)零售業(yè)的主線,應(yīng)該形成效率和成 本意識(shí),所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識(shí)幾乎每 個(gè)員工都具備。
5,降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為 10%,每年暢銷品未能 及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá) 830 億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有 5 個(gè)方面
一是商品品 種過(guò)多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉(cāng)太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨 支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通; 五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。
由于時(shí)間有限, 經(jīng) 驗(yàn)欠缺,有不到之處望指正。
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
超市員工述職報(bào)告 迄今在奧奇麗已工作五月有余, 奧奇麗讓我從一個(gè)青澀學(xué)生成長(zhǎng)為敢作為、 負(fù)責(zé)任的社 會(huì)人,首先我要感謝奧奇麗的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的引導(dǎo)和支持。
從三月到目前為止,我的工作內(nèi)容主要以各類超市的維護(hù)為主,具體有:陳列調(diào)整、物 料放置(爆炸貼、眉貼等) 、補(bǔ)貨下單、促銷活動(dòng)等等細(xì)微但很基本的工作;還跟隨經(jīng)銷商 的業(yè)務(wù)簽訂了一些活動(dòng)協(xié)議;近期在跟進(jìn)賣場(chǎng)的中秋博餅活動(dòng)。
我認(rèn)為廈門市場(chǎng)的潛力是很大的, 截止到 2023 年, 廈門的總?cè)丝跀?shù)為 308 萬(wàn), 人均 gdp 過(guò) 1 萬(wàn)美元。據(jù)我所了解,諸如高露潔、黑人品牌,一 b、c 類店月銷售額可達(dá) 1 萬(wàn)至 2 萬(wàn) 多,而 ka 類店普遍高于 2 萬(wàn),并且是在沒(méi)有請(qǐng)長(zhǎng)促的情況下。如果我們 b、c 類店月銷售達(dá) 到 5 千而 ka 類到 1 萬(wàn),那總體成績(jī)也是相當(dāng)驕人的。那這樣的目標(biāo)怎么達(dá)成?從我目前的 認(rèn)知來(lái)講,除了公司的作為,最重要的是經(jīng)銷商,一個(gè)態(tài)度積極實(shí)力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事 半功倍, 相反不僅達(dá)不到目標(biāo)還降低了在本地區(qū)的品牌效應(yīng)。
但以我們公司目前在廈門地區(qū) 的情況來(lái)講, 與這樣一個(gè)經(jīng)銷商合作還是有困難的, 這就需要我們?nèi)ヅ嘤粋€(gè)好的合作伙伴。
我認(rèn)為第一條就是,必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障,他才會(huì)全心全 意投入去做我們的產(chǎn)品。
這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感, 形成良性循環(huán) (互利互信) 。
廈門這邊,我感覺(jué)主要存在的題,還有很多超市的品相不全,集中在低端,而且低端產(chǎn) 品的包裝不夠“時(shí)尚” ,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求。品相不全的話,最直接的題就是陳列 面不夠大,給顧客以一種小氣的感覺(jué)而不愿購(gòu)買;再有就是品相不全的話,一些顧客的購(gòu)買 需求無(wú)法滿足,比如顧客要買美白的牙膏,而你沒(méi)有,很容易就會(huì)流失顧客?,F(xiàn)代人們生活 水平不斷提高,物質(zhì)需求自然上漲,產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話,給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品 的印象,又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典,就是國(guó)產(chǎn)牙膏做高端的話,可以 做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢?除了“云南白藥”這塊招牌,就是長(zhǎng)時(shí)間 持續(xù)不斷的投入人力物力,讓我們的品牌效應(yīng)出來(lái),品牌效應(yīng)是制勝一切的法寶。
還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草,不論從口感、包裝、效用來(lái)說(shuō)都 是不錯(cuò)的, 關(guān)鍵是填補(bǔ)了我們產(chǎn)品價(jià)位在 10 元到 20 元之間的這個(gè)空白。
那就我目前看到的 銷售額來(lái)看,情況還是一般的,優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百二、葉綠素之類的老品,雖然不要 求達(dá)到特效一百八那種量,但如果比得上怕口臭,也是極不錯(cuò)了。這個(gè)系列,在價(jià)位來(lái)講, 是屬于中等偏上, 大部分消費(fèi)者都能接受, 那如何讓消費(fèi)者在沒(méi)有廣告的情況下去購(gòu)買呢? 我所知的辦法,在上市半年后,無(wú)非是透過(guò)公司政策,來(lái)做特價(jià)、買贈(zèng),多做促銷活動(dòng),讓 當(dāng)?shù)叵M(fèi)者知道。但促銷活動(dòng),我個(gè)人認(rèn)為,特價(jià)一定不能過(guò)低,與原價(jià)相去甚遠(yuǎn),砸了自 己品牌給顧客不信任感。
做買贈(zèng)的話,個(gè)人認(rèn)為剛好把要上市的牙刷導(dǎo)入。包裝一定要好,不能裸露在外,可以 當(dāng)做是原生尚品的贈(zèng)品,特意要讓導(dǎo)購(gòu)講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時(shí),能不能做廣 告?能不能作為諸如一些小型活動(dòng)的獎(jiǎng)品, 超市活動(dòng)的贈(zèng)品?再有我想牙刷上市時(shí), 是否能 買堆頭促銷呢?具體在做活動(dòng)時(shí),促銷人員突出牙刷的具體功用和對(duì)比優(yōu)點(diǎn)。
以上是我的述職報(bào)告。
我知道這些都是理想中的做法, 有些片面, 要實(shí)現(xiàn)必然困難重重, 但就像解繩結(jié)一樣,只要找對(duì)方向,慢慢地解,我們就能一點(diǎn)一點(diǎn)地解決,讓奧奇麗逐漸壯 大,讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁!
【超市生鮮員工述職報(bào)告】
年終總結(jié)大家下午好,我是銷售部新人左朝輝。
在剛剛過(guò)去的 2023 年,我來(lái)公司已有五個(gè)多月,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次 踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我 在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過(guò)去的 五個(gè)多月,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向 公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝, 有你們的協(xié)助才能使我在 公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階, 也因有你們的幫助, 才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后,開(kāi)始走上對(duì)外市場(chǎng)的道路, 當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院, 向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn) 品和節(jié)電方案。
之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們?cè)谂苁袌?chǎng)的過(guò)程中慢 慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過(guò),無(wú)奈過(guò),也動(dòng)搖過(guò),但最終在領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下, 打消了對(duì)自己工作能力的懷疑,了解了只有奮斗才能創(chuàng) 造價(jià)值這個(gè)硬道理, 最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一 下總結(jié)。
1.努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn), 而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求在職人員必須有其過(guò)人的勇 氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求,我十分注重實(shí)習(xí)前期 的學(xué)習(xí),同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng),主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來(lái),面對(duì)著專 業(yè)知識(shí)不足,市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題,但是我積極應(yīng)對(duì)困難的 挑戰(zhàn),盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí),跟同事學(xué)習(xí),以及利用公司會(huì)議上范總和 各位同事有意無(wú)意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng),完成從 業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
2.努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù) 在工作上,努力的完成份內(nèi)工作,積極的去尋找項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目 的方式方法;多次和同事一起出差,在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),盡量好的配合老大哥們 的工作;按時(shí)按量的完成工作,遵守公司紀(jì)律。此外也積極參與公司其他部門的日常工作,在和更多同事們配合工作的同 時(shí),也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月,雖然取得了一些小的成績(jī),但仍掩蓋不了許多 不足和需要改進(jìn)和完善的地方。
這主要是銷售基本技能的欠缺,表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面
第一,技術(shù)知識(shí)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺,這在初期跑 設(shè)計(jì)院時(shí), 和設(shè)計(jì)師交流過(guò)程中偶爾會(huì)尷尬和語(yǔ)塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提 升,慢慢克服這個(gè)不足。
第二,項(xiàng)目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無(wú) 事可做”的怪現(xiàn)象,對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌 握, 逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧,以及在同事的幫助和分享 下,也逐漸克服這個(gè)不足。
第三,銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵,是銷售人員智慧的結(jié)晶, 非一朝一夕就能掌握, 銷售感悟也因人而異。
在這里我就不對(duì)銷售技巧進(jìn)行討論, 希望我在這方面的不足, 會(huì)在今后的工作中, 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下, 在同事的指導(dǎo)下, 多多體會(huì),細(xì)細(xì)領(lǐng)悟,逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里,我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾, “誠(chéng)實(shí)做人,踏實(shí) 做事,扎實(shí)做學(xué)問(wèn)” ??傊?,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對(duì)公司要有責(zé)任心, 對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心! 以上就是我的述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。希望我能迅速成長(zhǎng),明年能給公 司作出更大的貢獻(xiàn)!
篇六 2023年超市員工辭職報(bào)告怎么寫(xiě)450字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是到貴超市的新員工。在這三個(gè)多月的工作時(shí)間中,非常感激公司能夠給予我在貴超市工作及學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。但在這里,我將很遺憾的向超市提出辭職申請(qǐng)。
我來(lái)超市有三個(gè)月了,在這短短不到半年的時(shí)間里,我學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)知識(shí),也深深的體會(huì)到了貴超市拼搏進(jìn)取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè),加班工作已經(jīng)不是新鮮事,甚至有些員工為了及時(shí)完成任務(wù)努力工作的。主管也非常的認(rèn)真負(fù)責(zé),并不乏對(duì)員工的體恤與理解。所以我相信有這樣優(yōu)秀的員工和領(lǐng)導(dǎo),超市一定能夠蓬勃發(fā)展。
然而,一個(gè)好的工作并不一定適合每一個(gè)人。我個(gè)人的性格是比較內(nèi)向的。但是我的應(yīng)變能力并不強(qiáng),面對(duì)該工作很難適應(yīng)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考慮之后,我得到了一個(gè)結(jié)論:我不適應(yīng)該工作。所以,我決定辭職。
對(duì)于我的行為給公司造成的影響我表示深深的歉意。最后,在超市工作的剩余日子里,我一定會(huì)站好最后一班崗,保證不會(huì)在我的崗位上發(fā)生重大差錯(cuò)。并做好交接班工作。
祝超市事業(yè)蓬勃發(fā)展,也祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利!
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:
2023年1月8日
篇七 關(guān)于超市員工辭職報(bào)告范例3350字
關(guān)于超市員工辭職報(bào)告范例
要說(shuō)起本人提出辭職的原因,籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)大致可簡(jiǎn)單歸納為以下兩點(diǎn):
第一點(diǎn),本人的身體健康每況愈下,確實(shí)有必要回家調(diào)養(yǎng)生息。
第二點(diǎn),如今的工作早已今非夕比,工作量太大,公司要求又太高,本人身在此位深感不安、名不符實(shí),難以完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),辜負(fù)了黨和國(guó)家寄予的厚望。
以下具體說(shuō)明。
10月18號(hào)早會(huì),店長(zhǎng)問(wèn)負(fù)毛利有沒(méi)有打出來(lái),我說(shuō)導(dǎo)出來(lái)了還沒(méi)打,遂問(wèn)生鮮的價(jià)格調(diào)完了嗎,我說(shuō)調(diào)完了。店長(zhǎng)說(shuō)既然調(diào)完了價(jià)就可以把負(fù)毛利打出來(lái)了,打出來(lái)要多少時(shí)間?店長(zhǎng)又說(shuō)負(fù)庫(kù)存有幾天沒(méi)跟進(jìn)了,要我們跟進(jìn),然后問(wèn)各部門有什么困難。我問(wèn)有好多訂單還沒(méi)入庫(kù),負(fù)庫(kù)存還要跟進(jìn)嗎?店長(zhǎng)問(wèn)怎么會(huì)有那么多單據(jù)沒(méi)入庫(kù)?我說(shuō)事情太多做不完,收銀員的長(zhǎng)短款也一直沒(méi)做。他說(shuō)你有這么多事情要做嗎,工作效率太低了,你要是想悠閑地工作不如趁早換工作算了。他還特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),其他部門也是一樣,有誰(shuí)想要工作輕松就趁早換工作,不然這里早晚是要死的。
我不禁要問(wèn):親愛(ài)的店長(zhǎng),難道您要我們提出問(wèn)題只是為了找到批判我們的理由嗎?既然您開(kāi)了金口,我也就不能賴著不走了。
店長(zhǎng)讓我們有困難就說(shuō)出來(lái),可是當(dāng)你提出了困難,他的解決辦法要么是把你罵一頓,雖然他罵人的時(shí)候經(jīng)常面帶微笑,但是這種笑里藏刀的表情著實(shí)讓人不寒而栗。要么是讓你先做完這件事,再做另一件事,可是等做完了這一件另一件就做不完了,只能留到第二天,第二天還有第二天的工作要做,做不完的又得留到第三天,如此循環(huán)往復(fù)周而復(fù)始永遠(yuǎn)沒(méi)有做得完的一天。
也許當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)您看到我上面這段話的時(shí)候,并不會(huì)表示認(rèn)同,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我寫(xiě)出來(lái)不是為了讓您同。
上期快訊,店長(zhǎng)要我在快訊起動(dòng)的前一天打完所有促銷標(biāo)識(shí),這本來(lái)是應(yīng)該做的事,沒(méi)做完是我的錯(cuò),無(wú)可厚非,我承認(rèn)。但是只把問(wèn)題歸咎到我一個(gè)人身上是不公正的。因?yàn)樵诳煊嵠饎?dòng)前的那天下午,百貨部才把快訊表給到我手上,而且該表有一些紕漏的地方,我必須先核對(duì)完該表的準(zhǔn)確性后才能調(diào)價(jià)。等到調(diào)完價(jià)已經(jīng)快到下班時(shí)間了,再加上還有其他零碎的事情要處理,當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有時(shí)間再打促銷標(biāo)識(shí)。第二天早會(huì)我說(shuō)標(biāo)識(shí)一個(gè)都沒(méi)有打,店長(zhǎng)頓時(shí)火冒三丈,質(zhì)問(wèn)為什么沒(méi)打?昨天就叫你打了為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有打,難道你不知道在快訊起動(dòng)前一天就要全部做完嗎?如果你當(dāng)時(shí)提出來(lái)我就可以安排其他同事去做,但是你當(dāng)時(shí)又沒(méi)有提,現(xiàn)在才跟我說(shuō)我不接受。好吧這又是我的錯(cuò),我沒(méi)有在第一時(shí)間提出問(wèn)題,所以之后我都盡可能在當(dāng)天提出問(wèn)題,可是問(wèn)題也并沒(méi)有得到解決。
例如:我提出收銀員長(zhǎng)短款沒(méi)時(shí)間做,店長(zhǎng)只是來(lái)看看我在做什么然后就走了,至今沒(méi)有給出任何解決問(wèn)題的辦法,只是一味地要求每天要做個(gè)這,每天要做那個(gè)。
一方面店長(zhǎng)說(shuō)要就事論事,另一方面又把安排工作建立在所謂的“萬(wàn)一”上。萬(wàn)一出現(xiàn)突發(fā)情況怎么辦,萬(wàn)一有供應(yīng)商要打單怎么辦,萬(wàn)一要調(diào)價(jià)怎么辦,萬(wàn)一……怎么辦?他的理論都是建立在幻想加猜測(cè)的基礎(chǔ)上,沒(méi)有實(shí)際指向。如果事情發(fā)生在他自己身上,他就會(huì)說(shuō),遇到特殊情況到時(shí)候再特殊解決。
舉例:10月6號(hào)和7號(hào)是周六和周日,我想連休兩天,可是店長(zhǎng)非要我調(diào)到周日和周一休息,理由是萬(wàn)一供應(yīng)商要打訂單,請(qǐng)注意,這里用的是“萬(wàn)一”,結(jié)果周六沒(méi)有一個(gè)供應(yīng)商來(lái),反而周一的單據(jù)特別多。
店長(zhǎng)言語(yǔ)之中自相矛盾之處,也讓我以及很多員工感到難以接受。某日早會(huì),與會(huì)人員都真真切切地聽(tīng)到他說(shuō)當(dāng)天要整理倉(cāng)庫(kù),但是直到第二天都沒(méi)見(jiàn)組織整理,有同事提出疑問(wèn),他竟不承認(rèn)自己說(shuō)過(guò)這句話,實(shí)在叫人匪夷所思。他店長(zhǎng)整理不整理倉(cāng)庫(kù)跟我沒(méi)有任何直接關(guān)聯(lián),我拿這件事出來(lái)說(shuō)只是為了舉一個(gè)例子,想要說(shuō)明他的自相矛盾之處。
關(guān)于調(diào)整工作時(shí)間,就我本人來(lái)說(shuō)原本沒(méi)有任何看法,但是店長(zhǎng)說(shuō)如果我八點(diǎn)十分上班就比其他上行政班的同事少上了十分鐘,所以要多加十分鐘,好吧確實(shí)也是,這一點(diǎn)我表示沒(méi)有異議。但是我到點(diǎn)下班后多上的十分鐘是不是也該計(jì)入工資?員工在非工作時(shí)間付出的勞動(dòng)是不是也應(yīng)該計(jì)入上班的時(shí)間?我說(shuō)這件事是想表達(dá),如果您非要在某一件事情上算得清清楚楚,是不是在其他事情上也應(yīng)該算算清楚,如果只要左手不要右手那不是成殘廢了。
如果說(shuō)公司對(duì)信息部有特殊要求的話,我想知道為什么?信息部沒(méi)有支援到收銀,就應(yīng)該被開(kāi)除?可是平心而論信息部需要支援的時(shí)候又有誰(shuí)來(lái)支援過(guò),如果你硬要說(shuō)上級(jí)部門來(lái)支援了我也無(wú)可反駁。有同事以沒(méi)收過(guò)銀不會(huì)收為理由,被上級(jí)反駁回來(lái)的說(shuō)法是,有誰(shuí)一來(lái)就會(huì)收的?多收幾次就會(huì)了。既然這樣,就不該有信息部的事情其他部門沒(méi)有能力支援的說(shuō)法,有誰(shuí)一來(lái)就會(huì)做的?另一方面,為什么當(dāng)時(shí)那么多同事上班你誰(shuí)都不叫,一定要叫個(gè)信息部的人去?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)和我已經(jīng)有過(guò)探討,在這里不再作他論,我只想說(shuō)明,把矛盾打壓下去并不意味著解決矛盾,而只會(huì)讓矛盾越積越深,越積越多。其他就不多說(shuō)了,多說(shuō)無(wú)益。
店長(zhǎng)堅(jiān)持要我一個(gè)人上班的理由在我看來(lái)就是剝削階級(jí)沒(méi)有人性的體現(xiàn)。為什么這么說(shuō),因?yàn)榈觊L(zhǎng)認(rèn)為上了幾個(gè)小時(shí)班就必須做幾個(gè)小時(shí)事,每一分每一秒都必須在干活,不能有一點(diǎn)喘氣的時(shí)間。以前信息部還有兩個(gè)人上班的時(shí)候,中午吃完飯有一段時(shí)間可以休息,但是這種情況在店長(zhǎng)看來(lái)是絕對(duì)不允許的,他認(rèn)為完全是浪費(fèi)人力資源,根本沒(méi)有那么多工作要做,一個(gè)人完全能做得了。在工作中,有時(shí)候工作量會(huì)非常大,另一些時(shí)候工作量會(huì)比較小,難道事情少的時(shí)候我們也要裝出一副忙里忙外熱火朝天的模樣?為什么信息部能有時(shí)間“偷懶”,因?yàn)槲覀兿氡M快把事情做完,做完之后就可以休息了,如果公司希望看到員工每時(shí)每刻都在做事,我們也可以效仿某些部門慢慢吞吞磨磨蹭蹭,這樣不僅能給上級(jí)部門留下良好印象,還可以減輕自己的工作壓力,何樂(lè)而不為。不過(guò)怎樣討好上級(jí)已經(jīng)不是我該考慮的問(wèn)題了。
再者,用電腦時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易引發(fā)各種職業(yè)病,眼睛長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)屏幕會(huì)導(dǎo)致視疲勞,視力下降,長(zhǎng)時(shí)間保持一個(gè)姿勢(shì)會(huì)引起肩周炎和頸椎病,相信這一點(diǎn)很多人都深有體會(huì)。久坐會(huì)大大增加下肢患靜脈曲張的機(jī)率,長(zhǎng)時(shí)間暴露在電腦輻射之下甚至還會(huì)增加心血管疾病的患病風(fēng)險(xiǎn)。
既然公司要學(xué)習(xí)沃爾瑪,那么我請(qǐng)問(wèn)一下,難道沃爾瑪就是這樣沒(méi)有人性?一個(gè)沒(méi)有人性的企業(yè)是怎么發(fā)展成全球最大零售商的?這一點(diǎn)讓人百思不得其解。
眾所周知,信息部?jī)蓚€(gè)月前還有三個(gè)人,小韋走后小朱因無(wú)法承受工作壓力曾經(jīng)和人事談過(guò),后來(lái)信息部不用上晚班,壓力才得以緩解?,F(xiàn)在信息部只有一個(gè)人,在只有一個(gè)人的情況下根本不能完成當(dāng)天的日常工作,況且還要解決其他零時(shí)性工作和某些突發(fā)狀況。店長(zhǎng)提出作為管理層每時(shí)每刻都應(yīng)該知道自己的員工在做什么,那么作為上級(jí)部門是否也應(yīng)該了解到下屬這些工作上的壓力,而不是一味的要求員工有所謂大公無(wú)私的精神。既然公司不是慈善機(jī)構(gòu),那么員工也不是慈善工作者,大家打工都是為了掙錢糊口。一個(gè)人承擔(dān)了全部工作量非但得不到理解和鼓勵(lì),每天還要承受額外的心理負(fù)擔(dān),在外部壓力和內(nèi)部壓力的共同作用之下,本人已無(wú)法再擔(dān)任此職位。
本人眼下也就只能想起這么些來(lái),稍微久遠(yuǎn)的事情已經(jīng)記不起來(lái)了??傊?,本人與共事之人的矛盾已經(jīng)到了不可調(diào)和的程度,唯有提交辭呈以緩解緊張局勢(shì),避免雙邊問(wèn)題進(jìn)一步惡化。
倘若提起對(duì)公司還有什么意見(jiàn)和建議,此刻本人已無(wú)法言說(shuō),因?yàn)樵谶^(guò)去兩年多差不多三年的時(shí)間里,我已經(jīng)把該說(shuō)的話都說(shuō)完了。大家的眼睛都是雪亮的,孰是孰非人心各有數(shù)。
以上是客觀因素,下面再說(shuō)說(shuō)主觀原因。
本人自打進(jìn)入公司兩年多來(lái),雖然不能說(shuō)鞠躬盡瘁但也盡心盡力了,也許有時(shí)候不能那么令人滿意地完成工作,但是從整體上來(lái)說(shuō)本人還是具有職業(yè)素質(zhì)的。然而隨著時(shí)間的推移,工作壓力的不斷增大,本人又開(kāi)始每晚惡夢(mèng)纏身,常常夢(mèng)到與工作有關(guān)的人和事,每每半夜驚醒,難以入睡,導(dǎo)致本人睡眠質(zhì)量受到嚴(yán)重影響,第二天精神萎靡不振,工作效率大打折扣,日復(fù)一日年復(fù)一年,長(zhǎng)此以往,本人精神已經(jīng)走向了崩潰的邊緣。
近段時(shí)間,尤其是最近一兩個(gè)月,由于工作壓力不斷增大,抑郁之情無(wú)法排解,加之本人身體狀況早已處于不健康狀態(tài),雙重因素導(dǎo)致體重持續(xù)升高,速度之快簡(jiǎn)直讓人嗔目結(jié)舌,這無(wú)疑已經(jīng)給我敲響了警鐘,如不加以重視,恐將求醫(yī)問(wèn)藥。我雖然不是貪生怕死之人,但是身體的健康乃一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。
綜上所述,本人已身心俱疲,無(wú)心戀戰(zhàn),望告老還鄉(xiāng),另謀出路。
篇八 2023年超市員工述職報(bào)告4300字
1.2023年超市員工述職報(bào)告范文
20__年對(duì)生鮮采購(gòu)、加工、配送來(lái)說(shuō)是忙碌和充滿壓力的一年,同時(shí)也是收獲的一年。我來(lái)采購(gòu)部整整一年,一切都是從零開(kāi)始的??偨Y(jié)自己在這一年的工作情況,總的來(lái)說(shuō)20__年是我成長(zhǎng)的一年,學(xué)習(xí)的一年。
在這個(gè)年度總結(jié)中,我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),我的同事,因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì),讓我的工作能力有了大的提高,同時(shí),工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行,所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
一、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順利進(jìn)展
生鮮自采從采購(gòu)、加工、配送在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開(kāi)始。
記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段,為了學(xué)習(xí)生鮮采購(gòu)流程和采購(gòu)技巧當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來(lái)到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的采購(gòu)流程、市場(chǎng)變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場(chǎng)行情后白天再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析回頭再在一起做總結(jié)交流,這樣的市場(chǎng)調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間,后來(lái)將本地市場(chǎng)商品行情、采購(gòu)技巧及交易流程掌握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調(diào)研差異化商品為后來(lái)自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動(dòng),由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分通過(guò)我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、配送等各環(huán)節(jié)操作流程,使的后來(lái)的工作越來(lái)越順暢。
生鮮是整個(gè)超市的靈魂,是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心,自采啟動(dòng)初期已是臨近春節(jié)了,記憶最深刻的就是20__年的春節(jié)了春節(jié)前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下從外地市場(chǎng)采購(gòu)大量的水果和蔬菜儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)為春節(jié)期間備足了貨源,從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒(méi)有幾個(gè)農(nóng)戶去賣菜的這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)了很大的沖擊,那段時(shí)間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜比較少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒(méi)貨賣,再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動(dòng)極大的拉動(dòng)了超市的人氣,提高了賣場(chǎng)的銷售,同時(shí)也得到了顧客們的一致好評(píng),20__年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(zhǎng)。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來(lái)的。通過(guò)一年來(lái)的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購(gòu)、加工、配送等人員的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全完善和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
20__年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購(gòu)談判能力、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理、損耗控制、采購(gòu)技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開(kāi)發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力……等等,都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
通過(guò)以上的學(xué)習(xí)之后生鮮采購(gòu)人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。
同時(shí)通過(guò)對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造升級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理流暢了,調(diào)整后賣場(chǎng)形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向
通過(guò)一年的運(yùn)作生鮮采購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng):
1.在原有的工作流程和崗位職責(zé)的'基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自身工作的不足之處。
2.優(yōu)化商品品項(xiàng)提高商品品質(zhì)要求,現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格,更加關(guān)注的商品質(zhì)量只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格,才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.加強(qiáng)損耗控制降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本嚴(yán)格控制采購(gòu)、加工、配送、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來(lái)操作將損耗降到最低,因?yàn)槊拷档?元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。
4.供應(yīng)商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化,20__年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化,引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式,通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門店的商品價(jià)格形象。5.加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度,通過(guò)自采力度的加強(qiáng)真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2023年超市員工述職報(bào)告范文
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間已是____年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。____年,我工作在永輝融僑超市,我快樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
1、我快樂(lè)著
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作,實(shí)在令人感到快樂(lè)。我想,在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然,人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,實(shí)際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過(guò)多方溝通,很快就消除了紛爭(zhēng),超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會(huì)到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。
2、我感動(dòng)著
永輝集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市,員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金,這些都令我感動(dòng)。
常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是:那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)??吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工,永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先,感動(dòng)并不需要去尋找,感動(dòng)就在每一天發(fā)生,感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
3、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
入職永輝以來(lái),我一向都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中20__年第四期,由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道:“你沒(méi)有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上,不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見(jiàn),永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念,展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下,每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí),我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,我一邊展示著自我的個(gè)性,一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
4、繼續(xù)努力
20__年即將來(lái)臨,全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知,永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20__年,新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè),這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,有什么理由不激流勇進(jìn)呢?
20__年,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí),多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,與永輝共同成長(zhǎng)。
3.2023年超市員工述職報(bào)告范文
_年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo),同事的友愛(ài)和互助,顧客的理解和體諒,每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新,未敢忘懷。也因?yàn)檫@些,我一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合同事,熱心待客,微笑服務(wù),為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn),現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的`工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作方面:
作為員工,只要在工作崗位上,我就堅(jiān)持規(guī)范著裝,禮貌待客,熱情服務(wù),盡自己的努力讓每一位顧客高興而來(lái),滿意而歸。作為一名理貨員,我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極閱讀相關(guān)資料,虛心向經(jīng)理請(qǐng)教。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門的同志及時(shí)交流問(wèn)題,爭(zhēng)取有問(wèn)題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨、上貨,補(bǔ)貨,搬貨,每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對(duì)自己都嚴(yán)格的要求,使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握我們經(jīng)營(yíng)商品的食品知識(shí);要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況,及時(shí)補(bǔ)貨;要對(duì)商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔;還要熟悉市場(chǎng)信息,掌握消費(fèi)者需求,及時(shí)上報(bào)主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲
二、服務(wù)方面:
我個(gè)人覺(jué)得作為一名服務(wù)工作者,首先要具備有服務(wù)意識(shí)。我時(shí)刻牢記著好麗麗“創(chuàng)造價(jià)值,奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員,是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面:
俗話說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí),自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足,比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,有時(shí)候容易墨守陳規(guī),流于形式,個(gè)別工作做的還不夠完善,在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信,抱著的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)。
四、努力的方向
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,嚴(yán)格遵守公司的管理制度,積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志,樂(lè)于助人,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的信息,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事,互幫互助
我始終堅(jiān)持,做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,公司是個(gè)大家庭,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人,一同積極做好工作,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
篇九 超市員工培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)1000字
超市員工培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)
_月_日至_月_日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn),通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對(duì)豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮,要敬業(yè),對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信,對(duì)待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力,換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員,每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客,我們要做的并不是去感動(dòng),而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓(xùn)中,游老師所說(shuō)的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責(zé)任有多重,要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),時(shí)刻為顧客著想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè),全心全意為顧客服務(wù),一切以顧客為中心,在工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺(jué)克服困難,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí),我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客,所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
再當(dāng)前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動(dòng)的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想,去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
篇十 2023超市員工的辭職報(bào)告3350字
超市員工辭職報(bào)告
要說(shuō)起本人提出辭職的原因,籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)大致可簡(jiǎn)單歸納為以下兩點(diǎn):
第一點(diǎn),本人的身體健康每況愈下,確實(shí)有必要回家調(diào)養(yǎng)生息。
第二點(diǎn),如今的工作早已今非夕比,工作量太大,公司要求又太高,本人身在此位深感不安、名不符實(shí),難以完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),辜負(fù)了黨和國(guó)家寄予的厚望。
以下具體說(shuō)明。
10月18號(hào)早會(huì),店長(zhǎng)問(wèn)負(fù)毛利有沒(méi)有打出來(lái),我說(shuō)導(dǎo)出來(lái)了還沒(méi)打,遂問(wèn)生鮮的價(jià)格調(diào)完了嗎,我說(shuō)調(diào)完了。店長(zhǎng)說(shuō)既然調(diào)完了價(jià)就可以把負(fù)毛利打出來(lái)了,打出來(lái)要多少時(shí)間?店長(zhǎng)又說(shuō)負(fù)庫(kù)存有幾天沒(méi)跟進(jìn)了,要我們跟進(jìn),然后問(wèn)各部門有什么困難。我問(wèn)有好多訂單還沒(méi)入庫(kù),負(fù)庫(kù)存還要跟進(jìn)嗎?店長(zhǎng)問(wèn)怎么會(huì)有那么多單據(jù)沒(méi)入庫(kù)?我說(shuō)事情太多做不完,收銀員的長(zhǎng)短款也一直沒(méi)做。他說(shuō)你有這么多事情要做嗎,工作效率太低了,你要是想悠閑地工作不如趁早換工作算了。他還特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),其他部門也是一樣,有誰(shuí)想要工作輕松就趁早換工作,不然這里早晚是要死的。
我不禁要問(wèn):親愛(ài)的店長(zhǎng),難道您要我們提出問(wèn)題只是為了找到批判我們的理由嗎?既然您開(kāi)了金口,我也就不能賴著不走了。
店長(zhǎng)讓我們有困難就說(shuō)出來(lái),可是當(dāng)你提出了困難,他的解決辦法要么是把你罵一頓,雖然他罵人的時(shí)候經(jīng)常面帶微笑,但是這種笑里藏刀的表情著實(shí)讓人不寒而栗。要么是讓你先做完這件事,再做另一件事,可是等做完了這一件另一件就做不完了,只能留到第二天,第二天還有第二天的工作要做,做不完的又得留到第三天,如此循環(huán)往復(fù)周而復(fù)始永遠(yuǎn)沒(méi)有做得完的一天。
也許當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)您看到我上面這段話的時(shí)候,并不會(huì)表示認(rèn)同,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我寫(xiě)出來(lái)不是為了讓您同。
上期快訊,店長(zhǎng)要我在快訊起動(dòng)的前一天打完所有促銷標(biāo)識(shí),這本來(lái)是應(yīng)該做的事,沒(méi)做完是我的錯(cuò),無(wú)可厚非,我承認(rèn)。但是只把問(wèn)題歸咎到我一個(gè)人身上是不公正的。因?yàn)樵诳煊嵠饎?dòng)前的那天下午,百貨部才把快訊表給到我手上,而且該表有一些紕漏的地方,我必須先核對(duì)完該表的準(zhǔn)確性后才能調(diào)價(jià)。等到調(diào)完價(jià)已經(jīng)快到下班時(shí)間了,再加上還有其他零碎的事情要處理,當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有時(shí)間再打促銷標(biāo)識(shí)。第二天早會(huì)我說(shuō)標(biāo)識(shí)一個(gè)都沒(méi)有打,店長(zhǎng)頓時(shí)火冒三丈,質(zhì)問(wèn)為什么沒(méi)打? 昨天就叫你打了為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有打,難道你不知道在快訊起動(dòng)前一天就要全部做完嗎?如果你當(dāng)時(shí)提出來(lái)我就可以安排其他同事去做,但是你當(dāng)時(shí)又沒(méi)有提,現(xiàn)在才跟我說(shuō)我不接受。好吧這又是我的錯(cuò),我沒(méi)有在第一時(shí)間提出問(wèn)題,所以之后我都盡可能在當(dāng)天提出問(wèn)題,可是問(wèn)題也并沒(méi)有得到解決。
例如:我提出收銀員長(zhǎng)短款沒(méi)時(shí)間做,店長(zhǎng)只是來(lái)看看我在做什么然后就走了,至今沒(méi)有給出任何解決問(wèn)題的辦法,只是一味地要求每天要做個(gè)這,每天要做那個(gè)。
一方面店長(zhǎng)說(shuō)要就事論事,另一方面又把安排工作建立在所謂的“萬(wàn)一”上。萬(wàn)一出現(xiàn)突發(fā)情況怎么辦,萬(wàn)一有供應(yīng)商要打單怎么辦,萬(wàn)一要調(diào)價(jià)怎么辦,萬(wàn)一……怎么辦?他的理論都是建立在幻想加猜測(cè)的基礎(chǔ)上,沒(méi)有實(shí)際指向。如果事情發(fā)生在他自己身上,他就會(huì)說(shuō),遇到特殊情況到時(shí)候再特殊解決。
舉例:10月6號(hào)和7號(hào)是周六和周日,我想連休兩天,可是店長(zhǎng)非要我調(diào)到周日和周一休息,理由是萬(wàn)一供應(yīng)商要打訂單,請(qǐng)注意,這里用的是“萬(wàn)一”,結(jié)果周六沒(méi)有一個(gè)供應(yīng)商來(lái),反而周一的單據(jù)特別多。
店長(zhǎng)言語(yǔ)之中自相矛盾之處,也讓我以及很多員工感到難以接受。某日早會(huì),與會(huì)人員都真真切切地聽(tīng)到他說(shuō)當(dāng)天要整理倉(cāng)庫(kù),但是直到第二天都沒(méi)見(jiàn)組織整理,有同事提出疑問(wèn),他竟不承認(rèn)自己說(shuō)過(guò)這句話,實(shí)在叫人匪夷所思。他店長(zhǎng)整理不整理倉(cāng)庫(kù)跟我沒(méi)有任何直接關(guān)聯(lián),我拿這件事出來(lái)說(shuō)只是為了舉一個(gè)例子,想要說(shuō)明他的自相矛盾之處。
關(guān)于調(diào)整工作時(shí)間,就我本人來(lái)說(shuō)原本沒(méi)有任何看法,但是店長(zhǎng)說(shuō)如果我八點(diǎn)十分上班就比其他上行政班的同事少上了十分鐘,所以要多加十分鐘,好吧確實(shí)也是,這一點(diǎn)我表示沒(méi)有異議。但是我到點(diǎn)下班后多上的十分鐘是不是也該計(jì)入工資?員工在非工作時(shí)間付出的勞動(dòng)是不是也應(yīng)該計(jì)入上班的時(shí)間?我說(shuō)這件事是想表達(dá),如果您非要在某一件事情上算得清清楚楚,是不是在其他事情上也應(yīng)該算算清楚,如果只要左手不要右手那不是成殘廢了。
如果說(shuō)公司對(duì)信息部有特殊要求的話,我想知道為什么?信息部沒(méi)有支援到收銀,就應(yīng)該被開(kāi)除?可是平心而論信息部需要支援的時(shí)候又有誰(shuí)來(lái)支援過(guò),如果你硬要說(shuō)上級(jí)部門來(lái)支援了我也無(wú)可反駁。有同事以沒(méi)收過(guò)銀不會(huì)收為理由,被上級(jí)反駁回來(lái)的說(shuō)法是,有誰(shuí)一來(lái)就會(huì)收的?多收幾次就會(huì)了。既然這樣,就不該有信息部的事情其他部門沒(méi)有能力支援的說(shuō)法,有誰(shuí)一來(lái)就會(huì)做的?另一方面,為什么當(dāng)時(shí)那么多同事上班你誰(shuí)都不叫,一定要叫個(gè)信息部的人去?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)和我已經(jīng)有過(guò)探討,在這里不再作他論,我只想說(shuō)明,把矛盾打壓下去并不意味著解決矛盾,而只會(huì)讓矛盾越積越深,越積越多。其他就不多說(shuō)了,多說(shuō)無(wú)益。
店長(zhǎng)堅(jiān)持要我一個(gè)人上班的理由在我看來(lái)就是剝削階級(jí)沒(méi)有人性的體現(xiàn)。為什么這么說(shuō),因?yàn)榈觊L(zhǎng)認(rèn)為上了幾個(gè)小時(shí)班就必須做幾個(gè)小時(shí)事,每一分每一秒都必須在干活,不能有一點(diǎn)喘氣的時(shí)間。以前信息部還有兩個(gè)人上班的時(shí)候,中午吃完飯有一段時(shí)間可以休息,但是這種情況在店長(zhǎng)看來(lái)是絕對(duì)不允許的,他認(rèn)為完全是浪費(fèi)人力資源,根本沒(méi)有那么多工作要做,一個(gè)人完全能做得了。在工作中,有時(shí)候工作量會(huì)非常大,另一些時(shí)候工作量會(huì)比較小,難道事情少的時(shí)候我們也要裝出一副忙里忙外熱火朝天的模樣?為什么信息部能有時(shí)間“偷懶”,因?yàn)槲覀兿氡M快把事情做完,做完之后就可以休息了,如果公司希望看到員工每時(shí)每刻都在做事,我們也可以效仿某些部門慢慢吞吞磨磨蹭蹭,這樣不僅能給上級(jí)部門留下良好印象,還可以減輕自己的工作壓力,何樂(lè)而不為。不過(guò)怎樣討好上級(jí)已經(jīng)不是我該考慮的問(wèn)題了。
再者,用電腦時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易引發(fā)各種職業(yè)病,眼睛長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)屏幕會(huì)導(dǎo)致視疲勞,視力下降,長(zhǎng)時(shí)間保持一個(gè)姿勢(shì)會(huì)引起肩周炎和頸椎病,相信這一點(diǎn)很多人都深有體會(huì)。久坐會(huì)大大增加下肢患靜脈曲張的機(jī)率,長(zhǎng)時(shí)間暴露在電腦輻射之下甚至還會(huì)增加心血管疾病的患病風(fēng)險(xiǎn)。
既然公司要學(xué)習(xí)沃爾瑪,那么我請(qǐng)問(wèn)一下,難道沃爾瑪就是這樣沒(méi)有人性?一個(gè)沒(méi)有人性的企業(yè)是怎么發(fā)展成全球最大零售商的?這一點(diǎn)讓人百思不得其解。
眾所周知,信息部?jī)蓚€(gè)月前還有三個(gè)人,小韋走后小朱因無(wú)法承受工作壓力曾經(jīng)和人事談過(guò),后來(lái)信息部不用上晚班,壓力才得以緩解?,F(xiàn)在信息部只有一個(gè)人,在只有一個(gè)人的情況下根本不能完成當(dāng)天的日常工作,況且還要解決其他零時(shí)性工作和某些突發(fā)狀況。店長(zhǎng)提出作為管理層每時(shí)每刻都應(yīng)該知道自己的員工在做什么,那么作為上級(jí)部門是否也應(yīng)該了解到下屬這些工作上的壓力,而不是一味的要求員工有所謂大公無(wú)私的精神。既然公司不是慈善機(jī)構(gòu),那么員工也不是慈善工作者,大家打工都是為了掙錢糊口。一個(gè)人承擔(dān)了全部工作量非但得不到理解和鼓勵(lì),每天還要承受額外的心理負(fù)擔(dān),在外部壓力和內(nèi)部壓力的共同作用之下,本人已無(wú)法再擔(dān)任此職位。
本人眼下也就只能想起這么些來(lái),稍微久遠(yuǎn)的事情已經(jīng)記不起來(lái)了??傊?,本人與共事之人的矛盾已經(jīng)到了不可調(diào)和的程度,唯有提交辭呈以緩解緊張局勢(shì),避免雙邊問(wèn)題進(jìn)一步惡化。
倘若提起對(duì)公司還有什么意見(jiàn)和建議,此刻本人已無(wú)法言說(shuō),因?yàn)樵谶^(guò)去兩年多差不多三年的時(shí)間里,我已經(jīng)把該說(shuō)的話都說(shuō)完了。大家的眼睛都是雪亮的,孰是孰非人心各有數(shù)。
以上是客觀因素,下面再說(shuō)說(shuō)主觀原因。
本人自打進(jìn)入公司兩年多來(lái),雖然不能說(shuō)鞠躬盡瘁但也盡心盡力了,也許有時(shí)候不能那么令人滿意地完成工作,但是從整體上來(lái)說(shuō)本人還是具有職業(yè)素質(zhì)的。然而隨著時(shí)間的推移,工作壓力的不斷增大,本人又開(kāi)始每晚惡夢(mèng)纏身,常常夢(mèng)到與工作有關(guān)的人和事,每每半夜驚醒,難以入睡,導(dǎo)致本人睡眠質(zhì)量受到嚴(yán)重影響,第二天精神萎靡不振,工作效率大打折扣,日復(fù)一日年復(fù)一年,長(zhǎng)此以往,本人精神已經(jīng)走向了崩潰的邊緣。
近段時(shí)間,尤其是最近一兩個(gè)月,由于工作壓力不斷增大,抑郁之情無(wú)法排解,加之本人身體狀況早已處于不健康狀態(tài),雙重因素導(dǎo)致體重持續(xù)升高,速度之快簡(jiǎn)直讓人嗔目結(jié)舌,這無(wú)疑已經(jīng)給我敲響了警鐘,如不加以重視,恐將求醫(yī)問(wèn)藥。我雖然不是貪生怕死之人,但是身體的健康乃一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。
篇十一 關(guān)于超市員工辭職報(bào)告1100字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先,感謝您從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)閱讀我的辭職信。
懷著十分復(fù)雜的心情,寫(xiě)這封辭職信。
我是從20__年__月__日到沃爾瑪__店正式上班,在這里得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)、信任,使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在公司上班的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多操作性很強(qiáng)的知識(shí)。例如,如何收銀,如何識(shí)別真假幣,如何處理顧客的異議,如何調(diào)節(jié)好自己的情緒等等。特別是我的主管___等無(wú)微不至的關(guān)懷,以及同事___等等對(duì)我工作上的幫助,對(duì)此我非常的感激!
我為曾經(jīng)是公司的一員而感到自豪!有那么負(fù)責(zé)任的主管,那么辛勞的同事,實(shí)在是人生不可多得的美好經(jīng)歷。很敬重__的口才,很佩服__經(jīng)理、__的耐心,和藹,很感動(dòng)___的工作態(tài)度。
偌大的公司,有如此忠厚,勤勞的同事,確實(shí)可以創(chuàng)造非凡!
在工作的這些日子以來(lái),我也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些不合理問(wèn)題,很“關(guān)公面前耍大刀的”提出“愚蠢的”解決辦法:
一、員工工作心情和積極性。對(duì)于收銀的同事,犯了錯(cuò),若不是很重要,不是很亟待解決的問(wèn)題,就不要馬上開(kāi)指導(dǎo)。而是等到要下班的時(shí)候再去處理。例如,員工硬標(biāo)忘了取,折扣忘記打等。酌情解決,就顯得管理很人文化。這還可以提高員工的工作效率。
二、倉(cāng)庫(kù)一樓管理。對(duì)于剛進(jìn)來(lái)的商品,亂堆放在一樓。各個(gè)部門的人去取貨時(shí)候,任意踐踏,摧殘,這對(duì)于商品損耗明顯是一個(gè)重要的因素。在卸貨、堆貨、取貨時(shí),應(yīng)該有個(gè)很好的規(guī)定。
三、收銀機(jī)掃描儀。收銀是完成商品交換最重要的環(huán)節(jié),收銀的質(zhì)量直接影響著購(gòu)買的順利進(jìn)行。有一部分是顧客說(shuō)“掃描不了,不要了”,因?yàn)樵谒麄冄劾?,掃描不了的商品是過(guò)期產(chǎn)品,質(zhì)量不可靠。造成積累了很多散貨,折舊了商品的價(jià)值。掃描儀的老化,陳舊是罪魁禍?zhǔn)?,我們是否考慮再換一批。這樣,工作效率上來(lái)了,顧客長(zhǎng)龍也由“瘦”變“肥”了。
四、清倉(cāng)產(chǎn)品的處理。公司為了保證“顧客至上”這一標(biāo)語(yǔ),規(guī)定員工24小時(shí)后才能購(gòu)買清倉(cāng)產(chǎn)品,這對(duì)于為公司拼死拼活的同事來(lái)說(shuō),也是不公平的。因?yàn)閱T工也有雙重身份:即員工和顧客。依然有員工埋怨和隱藏清倉(cāng)商品,違規(guī)事情依然存在??梢?jiàn),規(guī)定不夠完善。
當(dāng)然,以上不是我辭職的原因,只是年輕人的沖動(dòng),對(duì)自認(rèn)為不合理的現(xiàn)象妄加評(píng)論,實(shí)乃愚見(jiàn),失禮。
我是一個(gè)看重承諾,信守承諾的人,本該按約留在沃爾瑪效力,感謝公司對(duì)我的厚愛(ài)。但,要開(kāi)學(xué)了,學(xué)費(fèi)是個(gè)“大單”,我得回去幫家里人做些勞務(wù),多陪陪父母,一方面是籌錢,另一方面是感恩父母的養(yǎng)育之恩。
為此,我請(qǐng)求,20__年7月31日辭去前臺(tái)收銀員的職務(wù),給公司造成的不便,我深感抱歉。
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日
關(guān)于超市員工
篇十二 超市員工辭職報(bào)告300字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
加入__超市到現(xiàn)在將近一年,當(dāng)初的想法是抱著一顆”鍛煉自己的心態(tài)”加入這個(gè)組織。在里面也感受到了這個(gè)組織具有很強(qiáng)的組織、紀(jì)律性,也嘗到了之中的酸甜苦辣,在里面學(xué)到了很多的東西,讓我受益良多!
正是在這里我有過(guò)歡笑,也有過(guò)淚水,更有過(guò)收獲。超市平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué),在這里我能開(kāi)心的工作,開(kāi)心的學(xué)習(xí)。
最后,我要說(shuō)的是在這個(gè)組織我學(xué)到了很多的東西,也交個(gè)很多的朋友!我覺(jué)得這些都為我的人生時(shí)光抹上了重重幸福的一筆!感謝超市對(duì)我的培養(yǎng)!希望超市能理解并給予批準(zhǔn).
此致
敬禮!
辭職人:__、
20__年__月__
超市員工
篇十三 超市員工辭職報(bào)告怎么寫(xiě)350字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則。
認(rèn)真回顧過(guò)去的這一年,我在__公司學(xué)到了很多東西,無(wú)論是專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高,我也非常熱愛(ài)我的這份工作。此外,我也非常感謝我的同事們,感謝他們一直以來(lái)對(duì)我的幫助和關(guān)懷,以及大家在一起的那份和睦,那份團(tuán)結(jié)一致。
現(xiàn)由于但由于在公司里得不到我想要的東西,無(wú)論是精神上,還是物質(zhì)生活上。這段時(shí)間我心情比較壓抑,各方面的壓力壓得我喘不過(guò)氣來(lái),正因如此,我作為一名超市店長(zhǎng)的熱情也漸漸消退了,我不希望自己帶著這種情緒去工作,這樣只會(huì)對(duì)不起公司也對(duì)不起我自己等原因能在公司繼續(xù)工作了,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!
此致
敬禮
申請(qǐng)人:____
____年____月____日
篇十四 超市員工辭職報(bào)告模板450字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好
非常感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照,感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在公司工作的四年中,各位領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多的培育,讓我學(xué)到了許多,也進(jìn)步了 許多,同時(shí)也看到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷無(wú)情。但由于在公司里得不到我想要的東西,無(wú)論是精神上,還是物質(zhì)生活上。這段時(shí)間我心情比較壓抑,各方面的壓力壓得我 喘不過(guò)氣來(lái),正因如此,我作為一名超市店長(zhǎng)的熱情也漸漸消退了,我不希望自己帶著這種情緒去工作,這樣只會(huì)對(duì)不起公司也對(duì)不起我自己。而且,我深刻感覺(jué)到 自己的能力的有限,沒(méi)辦法達(dá)到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以,自己現(xiàn)向公司提出辭職,望公司能諒解。
我會(huì)在最后的這段時(shí)間,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成最后的工作,劃一個(gè)完整的句號(hào)。本人離職后絕不做出有損公司利益的事,也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
請(qǐng)公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)!
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
2023年8月6日
篇十五 超市員工個(gè)人述職報(bào)告模板1250字
20__年上半年,_超市在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在超市全體員工共同努力下,取得了可喜的成績(jī)。1--6月份銷售營(yíng)業(yè)額達(dá)到128.5萬(wàn)元,利潤(rùn)2.53萬(wàn)元,職工收入基本與去年持平。為了進(jìn)一步為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、更好地促進(jìn)開(kāi)展超市今后的經(jīng)營(yíng)工作?,F(xiàn)將自己半年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作等方面情況述職如下:
一、工作思路
以“三個(gè)代表”和黨的__屆__全會(huì)精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)局、礦工作會(huì)議精神。按照“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效”的原則,牢固樹(shù)立服務(wù)職工,方便群眾的宗旨,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)超市經(jīng)營(yíng)管理工作,確保超市經(jīng)營(yíng)有序,穩(wěn)步發(fā)展。
二、思想學(xué)習(xí)方面
積極參加廠黨支部組織的班子學(xué)習(xí)例會(huì)、民主生活會(huì)、支委會(huì)、紀(jì)檢例會(huì)及黨課學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《黨章》、局礦工作會(huì)議精神、_提出的“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀的重要論述、《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益》的規(guī)定,并結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容寫(xiě)出了學(xué)習(xí)體會(huì),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性觀念,牢固樹(shù)立了正確的人生觀、
世界觀、價(jià)值觀。
三、廉潔自律方面
我能夠時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,按照局、礦、廠制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制開(kāi)展超市經(jīng)營(yíng)工作,嚴(yán)格執(zhí)行局礦廠廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。結(jié)合自己的工作查找不足和差距,在工作中能夠虛心接受班子其他成員和職工的意見(jiàn),認(rèn)真改正自己的缺點(diǎn)與不足。
四、主要工作與措施
在領(lǐng)導(dǎo)班子的幫助下,和超市職工一起謀策略、想辦法,開(kāi)展了超市的各項(xiàng)工作。
一是結(jié)合超市實(shí)際情況完善了《超市營(yíng)業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《超市貨物驗(yàn)收管理辦法》《出貨管理制度》、《組長(zhǎng)職責(zé)》、《采購(gòu)、會(huì)計(jì)人員職責(zé)》等,為超市正常有序地運(yùn)作提供了強(qiáng)有力的制度保證。
二是發(fā)揮_超市在職工群眾中的信任度優(yōu)勢(shì),真正把好商品質(zhì)量關(guān),把假貨拒之門外。在夏秋季,針對(duì)天氣炎熱的實(shí)情,食品類商品做到不壓貨,快周轉(zhuǎn),讓廣大職工和家屬放心、滿意。并按照礦指示精神,對(duì)所售商品實(shí)行微利銷售。
三是為降低商品采購(gòu)成本,實(shí)行了“陽(yáng)光采購(gòu)”制度,并要求做到比對(duì)三家、貨真價(jià)實(shí)。
四是堅(jiān)持月底的盤(pán)點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)分析會(huì),向大家講本月的經(jīng)營(yíng)狀況,分析存在的問(wèn)題,定出改進(jìn)措施,安排下月的銷售計(jì)劃,讓職工明確責(zé)權(quán)利,從而各司其職,恪盡職守。
五是加強(qiáng)了職工培訓(xùn),提高服務(wù)水平,端正服務(wù)態(tài)度,真正做到微笑服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行了《超市營(yíng)業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》,遵循“服務(wù)職工,方便群眾”的原則,作好商品銷售工作。
六是認(rèn)真搞好節(jié)供物品的供應(yīng)工作,教育超市全體員工要把每次的節(jié)供當(dāng)成一項(xiàng)偉大的政治任務(wù)來(lái)完成,完成得好不好要以職工滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
五、不足方面與今后努力方向
1、在學(xué)習(xí)上,對(duì)黨的方針政策的理解及理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在闖市場(chǎng)方面視野還不夠開(kāi)闊。
3、在管理經(jīng)驗(yàn)上,有待在今后工作實(shí)踐中不斷探索和提高。
通過(guò)回顧,盡管我做了以一些工作,但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持及超市全體員工的努力是分不開(kāi)的。在今后的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),以黨的__大精神為指針,按照局、礦會(huì)議精神,認(rèn)真履行中層干部職責(zé),以務(wù)實(shí)的作風(fēng)帶領(lǐng)超市職工,把超市的各項(xiàng)工作做得更好。