篇一 調(diào)查報(bào)告作文300字匯編400字
俗話說得好：書是人們進(jìn)步的階梯，書是有著豐富知識(shí)的海洋。小學(xué)生都愛看書，但他們都愛看些什么樣的書呢？課外書幫助小學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中起了什么樣的作用呢？
我通過這幾期同學(xué)們業(yè)余看書的情況的觀察，最后做了一個(gè)大概的總結(jié)：
我們班上的喜歡看童話和漫畫類圖書的學(xué)生占大多數(shù)，而看科普知識(shí)類和歷史類的人數(shù)較少。
從同學(xué)們的每次閱讀時(shí)間來看，有部分同學(xué)，十分喜愛看書，平均每天都看一小時(shí)以上的書，但有些同學(xué)，對(duì)書是并不感興趣。
從同學(xué)們的看書感受來看，同學(xué)們都認(rèn)為看書能取得快樂，能從中學(xué)到許許多多的知識(shí)，就是沒有足夠的時(shí)間去看，大部分的時(shí)間都在寫作業(yè)、玩耍，在這里，我建議老師可以給我們布置適量的作業(yè)，讓我們有足夠的時(shí)間在知識(shí)的海洋里盡情地遨游，讓我們?cè)跁姓业娇鞓?，找到屬于我們自己的知識(shí)。
書是人類的朋友，我號(hào)召大家：每天抽出一點(diǎn)時(shí)間來讀書看書，這樣，就能多學(xué)到一些知識(shí)！
調(diào)查報(bào)告作文300字
篇二 縣食藥監(jiān)局關(guān)于食品安全調(diào)查報(bào)告4450字
本篇食品安全調(diào)查報(bào)告，由縣食藥監(jiān)局完成，全文由存在的主要問題及原因分析、建議與對(duì)策組成，全文如下：
食品安全調(diào)查報(bào)告
按照《食品安全法》和食品安全監(jiān)管體制調(diào)整的要求，自6月起_縣食藥監(jiān)局承擔(dān)了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能，面對(duì)新的監(jiān)管領(lǐng)域和新的職能，如何保證餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全是我部門面對(duì)的一項(xiàng)新課題。我局在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，把調(diào)查研究當(dāng)作真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的“問路石”，集中利用了一個(gè)月的時(shí)間，采取摸底調(diào)查、重點(diǎn)抽查、座談走訪、典型分析等方式方法，深入企業(yè)、深入基層對(duì)全縣餐飲單位的食品安全狀況進(jìn)行了專題調(diào)查研究，初步掌握了餐飲服務(wù)行業(yè)具體經(jīng)營情況和存在的問題，匯總分析形成了調(diào)查報(bào)告。
一、基本情況概述
_縣轄區(qū)面積約2540平方公里，總?cè)丝?7萬，轄28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)，469個(gè)行政村，農(nóng)村人口約47萬，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)比較落后，全縣尤其是農(nóng)村、邊遠(yuǎn)山區(qū)的餐飲服務(wù)業(yè)整體水平較低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全縣有固定店面的餐飲總數(shù)為862家，其中有許可證的為560家，無許可證的為302家，即將轉(zhuǎn)讓的為13家，獲證率約為64.9%。在所有餐飲單位中大型企業(yè)18家，中型企業(yè)15家，學(xué)校食堂40家，農(nóng)家游199家，絕大部分為小型餐飲單位，占全縣餐飲單位總數(shù)的96%。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，我縣餐飲單位基本呈金字塔狀，塔頂端的大、中型餐飲單位數(shù)量最少，中間部分為較為規(guī)范的小型餐飲單位，最底端則是數(shù)量龐大的流動(dòng)性強(qiáng)、從業(yè)人員不穩(wěn)定、設(shè)施設(shè)備缺乏、自我管理水平低下的“五小”(小餐館、小吃店、小飲品店、小農(nóng)家樂、小食堂)餐飲單位。
二、存在的主要問題及原因分析
(一)數(shù)量眾多、布局分散，無證經(jīng)營現(xiàn)象突出。隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展，生產(chǎn)生活節(jié)奏日益加快，對(duì)方便快捷的就餐需求越來越大，餐飲服務(wù)形式也呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，除較規(guī)范的酒店外，絕大多數(shù)是家常風(fēng)味店、特色小吃店、休閑餐廳、燒烤店、大排檔、農(nóng)家樂等，而這些小型餐飲單位常常抱著“省錢經(jīng)營”的心態(tài)去經(jīng)營，投入少、成本低、分布廣、條件差，加之多數(shù)業(yè)主法律意識(shí)不強(qiáng)，存在事先不，不管衛(wèi)生條件符合與否，不經(jīng)許可即行開辦的現(xiàn)象，有的企業(yè)則是被查處時(shí)才被迫辦證，()不查不辦，更有甚者是遇到檢查，聽到風(fēng)聲不對(duì)，干脆“收兵回營”，躲過檢查后再繼續(xù)經(jīng)營，導(dǎo)致我轄區(qū)內(nèi)存在著一大批未辦證的餐飲單位。
(二)從業(yè)人員文化素質(zhì)低，健康體檢不到位。目前，我縣餐飲業(yè)的從業(yè)人員，尤其是中小型企業(yè)的從業(yè)人員，多數(shù)是低文化層次的群體，其中初中、高中文化的居多，部分從業(yè)人員甚至連最基本的法律法規(guī)和起碼的衛(wèi)生知識(shí)都一無所知，大多是憑著自己的經(jīng)驗(yàn)操作;有的企業(yè)不為從業(yè)人員辦理健康證明，或者為了應(yīng)付辦證，節(jié)省體檢費(fèi)用，從業(yè)人員體檢幾個(gè)就算了事，不符合全員體檢的規(guī)定，加上從業(yè)人員流動(dòng)性大，體檢了的走了，新來的未經(jīng)體檢隨即上崗，特別是無《餐飲服務(wù)許可證》的經(jīng)營企業(yè)，從業(yè)人員全部未進(jìn)行健康檢查，若有患有傳染性疾病(如甲肝、肺結(jié)核等)的人員上崗，給消費(fèi)者構(gòu)成嚴(yán)重的健康隱患，這些患病從業(yè)人員成為餐飲業(yè)的“隱形殺手”。
(三)設(shè)施設(shè)備簡陋，經(jīng)營條件不符合要求。眾多的小餐飲單位受自身經(jīng)營規(guī)模、方式和經(jīng)濟(jì)條件的限制，業(yè)主不愿意在硬件設(shè)施上投入，難以做到分間操作，有的甚至生熟案不分，也不能達(dá)到遠(yuǎn)離廁所、糞堆、污水溝等污染源的要求。日常監(jiān)督檢查時(shí)經(jīng)常見到庫房、操作間的物品就地堆放或堆放無序，廢菜亂扔，污水橫流的現(xiàn)象，較為臟、亂、差。特別是夜市、小吃攤點(diǎn)、火鍋店等大多數(shù)集中在交通便利、人口密集的地段，來往車輛多，衛(wèi)生環(huán)境條件極差，加之自帶的清水和餐具有限，但是需要洗刷的餐具、用具又多，為了節(jié)約用水，兩盆水撐到底，一盆去油，一盆沖刷，更別提衛(wèi)生消毒了，存在許多食品安全隱患。
(四)小餐桌、小食堂管理缺失。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣中小學(xué)校食堂辦理《餐飲服務(wù)許可證》還比較到位，但是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、建筑工地食堂獲證率較低，學(xué)生小飯桌的獲證率極低，這些小食堂、小餐桌未獲許可，基礎(chǔ)條件差，操作規(guī)程混亂，餐飲具消毒空白，責(zé)任管理缺失，對(duì)其監(jiān)管難度也很大，幾乎處于脫管游離狀態(tài)。
(五)監(jiān)管力量不足，制約監(jiān)管工作有效開展。隨著監(jiān)管體制的調(diào)整，餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)由我局負(fù)責(zé)，同時(shí)我局還承擔(dān)著藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的監(jiān)管職責(zé)，而我縣餐飲業(yè)存在點(diǎn)多、面廣、線長的特點(diǎn)，執(zhí)法裝備尤其是僅有的3臺(tái)執(zhí)法車輛遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新任務(wù)的監(jiān)管需要，存在著“力不從心”的困境，而我局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村又沒有派出機(jī)構(gòu)，與數(shù)量眾多而監(jiān)管難度大的餐飲單位形成了懸殊鮮明的對(duì)比。
(六)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)手段不到位?！妒称钒踩ā穼?shí)施后，食品藥品監(jiān)管部門開展餐飲食品檢驗(yàn)檢測(cè)將實(shí)行“買樣制”，檢測(cè)設(shè)備、抽樣費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)將面臨巨大缺口，這將成為制約餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的重要因素。還有，餐飲服務(wù)監(jiān)管職能交由食品藥品監(jiān)管部門，但檢驗(yàn)檢測(cè)工作仍由疾控中心承擔(dān)，餐飲監(jiān)管與檢測(cè)檢驗(yàn)兩者能否有效對(duì)接，能否協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)都值得商榷探討。
(七)農(nóng)家游、農(nóng)家樂監(jiān)管工作是一個(gè)棘手問題。我縣是一個(gè)旅游大縣，大力發(fā)展農(nóng)家游、農(nóng)家樂對(duì)于加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、拓寬農(nóng)民增收渠道具有十分重要的意義。但是，旅游本身具有人員高度集中、特殊時(shí)令性、區(qū)域特色性等特點(diǎn)，尤其是_月中旬至_月中旬較興旺，農(nóng)家游、農(nóng)家樂在這一季節(jié)也逐步成為餐飲服務(wù)食品安全的高風(fēng)險(xiǎn)場所，主要表現(xiàn)在：許多經(jīng)營者在未取得《餐飲服務(wù)許可證》情況下對(duì)外開放經(jīng)營，從業(yè)人員普遍存在無證上崗現(xiàn)象;開辦者大部分是地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村人口，法律意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)相對(duì)較差;廚房功能布局不合理，功能間缺少，衛(wèi)生設(shè)施不全，_造成交叉污染，部分經(jīng)營戶為體現(xiàn)“農(nóng)家樂”“家常便飯”的意圖，在食品操作加工上采用不衛(wèi)生的“土方法”;部分經(jīng)營戶不配備或者雖配備了餐具消毒、保潔設(shè)施，有的不經(jīng)常使用、有的由于游客數(shù)量多不能滿足實(shí)際需要，形同虛設(shè);前幾年，我縣為發(fā)展農(nóng)家游、農(nóng)家樂專門制定了相應(yīng)的管理規(guī)范和許可條件，但隨著旅游業(yè)的日益發(fā)展，旅游人數(shù)日漸增多，飲食花樣日益繁多，原有的許可條件和規(guī)范遠(yuǎn)不能符合滿足現(xiàn)實(shí)的監(jiān)管情況。
三、建議與對(duì)策
(一)強(qiáng)化宣傳教育，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和經(jīng)營者守法意識(shí)。充分利用廣播、電視、上街咨詢、手機(jī)短信、投訴舉報(bào)等形式，多渠道、多方位地宣傳餐飲服務(wù)食品安全法律、法規(guī)及飲食衛(wèi)生知識(shí)，增強(qiáng)廣大人民群眾的飲食安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，_月份，利用一周時(shí)間，我局通過召開餐飲環(huán)節(jié)食品安全宣傳周啟動(dòng)大會(huì)，公開發(fā)放執(zhí)法服裝、設(shè)置展臺(tái)、接受咨詢，組織人大代表、政協(xié)委員參觀優(yōu)秀餐飲服務(wù)單位、開展“五進(jìn)”活動(dòng)和餐飲服務(wù)執(zhí)法檢查開放日活動(dòng)，營造餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作的良好社會(huì)氛圍，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了積極有益的探索;要加強(qiáng)對(duì)餐飲業(yè)從業(yè)人員特別是專職或者兼職食品安全管理人員的培訓(xùn)力度，定期對(duì)其進(jìn)行《食品行業(yè)從業(yè)規(guī)范》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營操作規(guī)程》等知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員規(guī)范管理、守法經(jīng)營的自覺性，扎實(shí)開展從業(yè)人員年度體檢工作，對(duì)患有傳染性疾病的人員要采取強(qiáng)制措施，調(diào)離其直接接觸食品的崗位，_月_日，由市局統(tǒng)一安排，組織全縣380名餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員，進(jìn)行了食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法力度。對(duì)申領(lǐng)許可證的企業(yè)就其現(xiàn)場布局、設(shè)施設(shè)備、人員條件等項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地核查驗(yàn)收，嚴(yán)格把好市場準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)不符合準(zhǔn)入條件的堅(jiān)決予以取締，目前，我局已受理餐飲服務(wù)經(jīng)營企業(yè)申請(qǐng)書31份，已發(fā)放餐飲服務(wù)許可證20件;
對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)落實(shí)采購食品及食品原料索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬記錄制度執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，確保一旦發(fā)生事故能夠追根溯源，_月份我局印制了統(tǒng)一的臺(tái)賬登記冊(cè)，發(fā)放到餐飲企業(yè)，同時(shí)完善了23項(xiàng)餐飲食品安全制度，指導(dǎo)餐飲企業(yè)健全餐飲食品安全各項(xiàng)規(guī)章制度，并裝裱上墻張貼在相應(yīng)功能區(qū);重點(diǎn)開展餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作。根據(jù)省市食品藥品監(jiān)管局食品安全專項(xiàng)整治工作要求，嚴(yán)厲查處餐飲單位無證經(jīng)營和采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油以及非法添加等違法行為。
(三)加強(qiáng)政策引導(dǎo)。積極研究制定“五小”餐飲企業(yè)管理辦法，借鑒重慶市小餐飲臨時(shí)許可辦法，對(duì)加工經(jīng)營場所面積在60平方米以下或者就餐座位在30座以下的小餐館、小吃店、小飲品店、小農(nóng)家樂、小食堂等符合餐飲服務(wù)“即時(shí)制作、即時(shí)消費(fèi)”基本特征的餐飲服務(wù)提供者辦理6-8個(gè)月的《餐飲服務(wù)臨時(shí)許可證》，既使臨時(shí)性企業(yè)得到規(guī)范，又不至于浪費(fèi)資源，符合小型企業(yè)流動(dòng)性大、季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)。_月份，我局在對(duì)全縣餐飲企業(yè)摸底調(diào)研的基礎(chǔ)上，突出監(jiān)管重點(diǎn)，將社會(huì)關(guān)注度高的學(xué)校食堂、農(nóng)家院、農(nóng)村集體聚餐及經(jīng)營規(guī)模小_出問題的餐飲服務(wù)攤點(diǎn)、小餐飲列為重點(diǎn)規(guī)范對(duì)象，經(jīng)過上下反復(fù)醞釀、廣泛征求意見、反復(fù)修改，擬定了《_縣學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》、《_縣餐飲服務(wù)攤點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》、《_縣農(nóng)家宴席監(jiān)督管理規(guī)范》、《_縣農(nóng)家院監(jiān)督管理辦法》《_縣小餐飲臨時(shí)許可審查規(guī)范》，已上報(bào)縣政府，目前處于審核階段;
(四)全面推進(jìn)餐飲業(yè)信用體系建設(shè)。保定市食品藥品監(jiān)督管理局制定了《餐飲去服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全量化分級(jí)管理實(shí)施方案》，根據(jù)該方案將餐飲企業(yè)劃分為a、b、c三個(gè)等級(jí)，有利于促進(jìn)餐飲服務(wù)經(jīng)營者提高自身食品安全信用等級(jí)，提高餐飲服務(wù)食品安全水平，我局在具體工作中將堅(jiān)持“監(jiān)管并重、量化評(píng)價(jià)、#from end#動(dòng)態(tài)監(jiān)管、公開透明”的原則進(jìn)行量化分級(jí);除此之外還將開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管示范試點(diǎn)工作。通過制定標(biāo)準(zhǔn)、廣泛發(fā)動(dòng)、積極參與等形式評(píng)選出10名餐飲示范企業(yè)，充分發(fā)揮示范店(學(xué)校)的引領(lǐng)帶動(dòng)和輻射作用，全面推動(dòng)我縣餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作上新臺(tái)階，同時(shí)主動(dòng)曝光一批無證經(jīng)營、無證上崗、衛(wèi)生條件不符合要求且屢教不改的企業(yè)或攤主，使違法經(jīng)營者無容身之地。
(五)關(guān)注群體聚餐，納入重點(diǎn)管理。小食堂、小餐桌及婚喪嫁娶流動(dòng)飯店是容_發(fā)生群體性食物中毒和食源性疾病的場所，應(yīng)重點(diǎn)準(zhǔn)入管理和責(zé)任管理，按照“企業(yè)是第一責(zé)任人”的要求明確開辦者、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、流動(dòng)飯店的食品安全主體責(zé)任，保證為群眾提供安全放心的餐飲服務(wù)，監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度，開展全方位的監(jiān)督檢查。
(六)強(qiáng)化餐飲業(yè)檢測(cè)工作。按照國家局《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)技術(shù)裝備基本標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場快速檢測(cè)設(shè)備配備基本標(biāo)準(zhǔn)的通知》文件要求，爭取資金支持，加快餐飲服務(wù)食品安全技術(shù)監(jiān)督能力建設(shè)，為餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管發(fā)展創(chuàng)造必要的條件，保證其為餐飲業(yè)安全事故處理及應(yīng)急救援等工作服務(wù)，目前，我局已購買四個(gè)食品快檢裝置， _月_日，特專家對(duì)餐飲食品安全人員進(jìn)行了快速檢測(cè)箱的現(xiàn)場培訓(xùn)，并把快檢裝置充分利用到重大活動(dòng)安全保障工作，按照《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》的要求扎實(shí)開展駐會(huì)保障工作，確保重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全，截止目前，我局共完成包括“紅色太行頌黨情—走進(jìn)狼牙山”活動(dòng)、“走進(jìn)英雄山”全國旅游媒體登山大會(huì)、柿子節(jié)等24項(xiàng)食品安全保障任務(wù)，受到了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
篇三 水果行業(yè)調(diào)查報(bào)告1700字
水果行業(yè)調(diào)查報(bào)告
一、市場前景分析：
(一)大背景：隨著智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機(jī)已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂、消費(fèi)、商務(wù)、辦公等活動(dòng)。在此背景下，移動(dòng)電商行業(yè)快速成長起來，用戶的移動(dòng)購物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。隨著互聯(lián)網(wǎng)向本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密，o2o讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個(gè)階段。
(二)根據(jù)ictr的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在過去的半年里，有59%的被訪網(wǎng)民用過手機(jī)購物，20%的被訪網(wǎng)民用過平板電腦購物，可見，已經(jīng)有至少六成的被訪網(wǎng)民有過移動(dòng)購物的經(jīng)歷，民的移動(dòng)購物習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。越來越多的消費(fèi)者開始喜歡通過移動(dòng)電商來體驗(yàn)購物的快樂。
(三)生鮮電商元年：2023年被喻為中國生鮮電商的元年，大量的電商紛紛加入生鮮領(lǐng)域，主要的大型電商加入歷程如下：
1、2023年5月31日，順豐速運(yùn)旗下電商業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選上線
2、2023年6月初，亞馬遜也開始進(jìn)入水果電商。
3、2023年7月，京東正式推出生鮮食品頻道
4、2023年4月7日，網(wǎng)上超市1號(hào)店宣布進(jìn)軍生鮮品類，旗下1號(hào)果園正式上線。
5、2023年7月2日，天貓亦正式對(duì)外宣布試水生鮮冷鏈物流，首期將為水果生鮮提供配套冷鏈服務(wù)。
二、市場困境
(一)產(chǎn)品本身難題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，91.79%的人最關(guān)心的是水果質(zhì)量，有76.41%的人關(guān)心水果的保鮮期。
(二)物流配送是生鮮電商的最大制約。冷鏈?zhǔn)巧r電商的基本要求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有90.77%的人表示在網(wǎng)上購買遇到的.最大的問題是運(yùn)輸途中損壞;更有85.13%的人表示水果不新鮮。
(三)庫存管理難題。由于生鮮保質(zhì)期只有短短幾天，損耗率高。
(四)消費(fèi)者接受程度。在調(diào)查數(shù)據(jù)中，87.69%的人沒有在網(wǎng)上買過水果，用戶習(xí)慣于去菜市場或攤邊小販購買，消費(fèi)習(xí)慣有待培養(yǎng)，因此用戶規(guī)模仍不大。
三、案例分析(對(duì)象： 天天果園)
(一)介紹
1、背景：天天果園創(chuàng)立于2023年4月1日。有30年食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，致力于搭建產(chǎn)地源頭到消費(fèi)者的直供平臺(tái)，網(wǎng)站上80%以上為進(jìn)口水果，精選全球鮮果美食，果園專業(yè)鮮果獵頭足跡遍布全球，自建專業(yè)冷庫，冷鏈物流。便利宅送，全年無休。主營中高端水果產(chǎn)品，包括進(jìn)口鮮果和國內(nèi)優(yōu)質(zhì)鮮果。
2、渠道：天天果園擁有網(wǎng)站訂購，電話訂購，電視購物(東方cj)、企業(yè)直供(大客戶定制)和實(shí)體服務(wù)點(diǎn)等多元供應(yīng)渠道。團(tuán)體大客戶，可享受量身定制產(chǎn)品的服務(wù)。
3、理念：天天果園的理念是，讓客戶享受到真正健康、美味的世界鮮果和管家式體貼放心的服務(wù)。
4、優(yōu)勢(shì): 天天果園的競爭壁壘是他們獨(dú)有的綜合供應(yīng)鏈和運(yùn)營體系。
(1)天天果園的配送范圍已覆蓋全國三百多個(gè)城市，水果損耗率控制在5%左右，通過布局o2o進(jìn)一步提升生鮮運(yùn)營和配送效率，真正做到回歸零售本質(zhì)。
(2) 冷庫有9間，不同的冷庫放置著不同類別的進(jìn)口水果，和倉儲(chǔ)、分發(fā)、包裝、檢測(cè)、運(yùn)輸、行政一起構(gòu)成了天天果園后端的物流體系。
(3)天天果園還有一個(gè)十人規(guī)模的采買團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)飛到海外各地跟蹤水果農(nóng)場的生產(chǎn)流程，并對(duì)當(dāng)?shù)氐奶鞖?、產(chǎn)量、品質(zhì)做出可行性分析。天天果園還有一個(gè)十人規(guī)模的采買團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)飛到海外各地跟蹤水果農(nóng)場的生產(chǎn)流程，并對(duì)當(dāng)?shù)氐奶鞖?、產(chǎn)量、品質(zhì)做出可行性分析。買賣雙方可以根據(jù)國內(nèi)的實(shí)際需求協(xié)調(diào)水果生產(chǎn)的產(chǎn)量，加強(qiáng)供需兩端的互動(dòng)。
5、劣勢(shì)
(1)比送貨，快不過易迅;比送貨員的狀況，服務(wù)的系統(tǒng)性以及物流的覆蓋，比不上順豐;
(2)貨品的損耗率上，線上還沒有做到線下的優(yōu)勢(shì)。天天果園必須思索如何在貨源的供給、運(yùn)輸、品質(zhì)的管控等各個(gè)環(huán)節(jié)跟上需求。
四、概述：
綜合調(diào)查數(shù)據(jù)及以上分析報(bào)告來看，相比起電商界成熟的領(lǐng)域來說，生鮮水果之所以發(fā)展得緩慢，主要是它是一個(gè)新興的行業(yè)，它還有很多人們還沒能完美解決的地方，如果人們可以解決所面臨的總總問題的話，那水果電商將會(huì)是一個(gè)非常有前景的行業(yè)。
五、建議
(一)建立供應(yīng)鏈，是生鮮電商根本。
(二)發(fā)展冷鏈，是生鮮電商的方向。
(三)專業(yè)化運(yùn)營，是生鮮電商的支撐。
(四)突出價(jià)格與特色，是生鮮電商的動(dòng)力。
(五) 加快制定果品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)綠色果品認(rèn)證、haccp(危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn))認(rèn)證，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略，主要品種逐步實(shí)現(xiàn)從果品到包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，著力改善實(shí)行電子商務(wù)的環(huán)境。
篇四 調(diào)查報(bào)告100篇1850字
據(jù)調(diào)查，我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.78%，中學(xué)生為55.22%，高中生為70.34%。
關(guān)于飲用水的調(diào)查報(bào)告范文
為全面了解居民飲用水使用情況，促進(jìn)農(nóng)村飲用水安全建設(shè)，讓群眾吃上潔凈安全的飲用水，加快美好村鎮(zhèn)建設(shè)，近期，__鎮(zhèn)人大組成調(diào)研組，對(duì)全鎮(zhèn)飲用水使用情況進(jìn)行專題調(diào)研。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文2000字范文
學(xué)院：___學(xué)院 專業(yè)：漢語言文學(xué) 班級(jí)：___ 姓名：___實(shí)踐單位：暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。
大一寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
作為一名初入大學(xué)的新生，在一學(xué)期為期五個(gè)月的學(xué)習(xí)生活結(jié)束后，我開始了自己大學(xué)生涯的第一個(gè)長假，順利的買到回家的火車票，再次踏上了故鄉(xiāng)的土地。
走訪園區(qū)舊企業(yè)污染調(diào)查報(bào)告
__年_月_日，浙大寧波理工學(xué)院機(jī)能分院實(shí)踐小分隊(duì)走訪了余姚工業(yè)園區(qū)的一些舊企業(yè)，深入了解了他們的污染情況和環(huán)保措施。據(jù)了解，由于環(huán)保措施不足，企業(yè)生產(chǎn)品的環(huán)保含量不高，姚北舊企業(yè)的市場處境目前正面對(duì)著一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
兼職調(diào)查報(bào)告范文
本文目錄兼職調(diào)查報(bào)告范文關(guān)于高中生兼職的寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告關(guān)于大學(xué)生兼職狀況調(diào)查報(bào)告關(guān)于在校大學(xué)生兼職情況調(diào)查報(bào)告一、大學(xué)生兼職賺錢的原因1、大學(xué)生群體自身的特點(diǎn)使得大學(xué)生選擇兼職賺錢。
關(guān)于村村務(wù)村情的調(diào)查報(bào)告
為全面落實(shí)縣委工作會(huì)議精神，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，切實(shí)將包村工作提升到一個(gè)新的水平，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署，__年3月上旬，我就__村近年的村級(jí)組織、村務(wù)公開、村級(jí)規(guī)劃建設(shè)、文化歷史、教育事業(yè)、農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會(huì)養(yǎng)
中國高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查報(bào)告：國企枯竭感最高
__年是全面深化改革的元年，黨的十八屆三中全會(huì)劃定了中國未來十年乃至更長時(shí)間的路線圖。改革成為這一時(shí)代語境下的高頻詞，無論是在全面改革中需要自我完善的國企，還是在競爭加速的市場環(huán)境下謀求創(chuàng)新和發(fā)展的民企，社會(huì)組織的各個(gè)層面
關(guān)于農(nóng)村環(huán)境污染的調(diào)查報(bào)告
近年來，我國城市環(huán)境日益改善，農(nóng)村污染問題卻越來越嚴(yán)重。各種污染不僅威脅到了農(nóng)村人口的健康，甚至通過水、大氣污染和食品污染等渠道最終影響到城市人口。現(xiàn)將農(nóng)村環(huán)境污染問題做如下報(bào)告：一、現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成了各類污染。
關(guān)于海水資源綜合利用稅收的調(diào)查報(bào)告
__市__縣位于__海灣西南岸，海岸線102公里，擁有廣闊的淺海灘涂1000萬公畝，養(yǎng)殖面積67萬公畝，鹽田面積333萬公畝，豐富的海水資源為 __縣地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了巨大的動(dòng)力，以鹽業(yè)生產(chǎn)、鹽業(yè)化工為主題的海水資源的綜合利用項(xiàng)目已越來越成
薪酬調(diào)查報(bào)告
薪酬調(diào)查報(bào)告薪酬調(diào)查報(bào)告是一份通過市場的調(diào)查分析得出的關(guān)于市場各個(gè)行業(yè)各個(gè)地區(qū)的薪酬福利水平，以及詳細(xì)的數(shù)據(jù)。企業(yè)可以以此指定企業(yè)的薪酬福利。
關(guān)于中國購車景氣調(diào)查報(bào)告：八成受訪者看好電動(dòng)車
人氣爆棚的上海車展背后，是中國消費(fèi)者逐漸增強(qiáng)的購車意向。專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)國際市場新聞社(mni)27日發(fā)布中國消費(fèi)者購車景氣調(diào)查報(bào)告顯示，今年以來中國消費(fèi)者購車積極性比去年明顯提高，反映汽車市場需求變化的綜合指數(shù)，在今年3月創(chuàng)7個(gè)月以
春節(jié)習(xí)俗調(diào)查報(bào)告
本文目錄春節(jié)習(xí)俗調(diào)查報(bào)告關(guān)于春節(jié)習(xí)俗的調(diào)查報(bào)告關(guān)于春節(jié)習(xí)俗的調(diào)查報(bào)告前言：了解春節(jié)春節(jié)到了，意味著春天將要來臨，萬象復(fù)蘇草木更新，新一輪播種和收獲季節(jié)又要開始。
調(diào)查報(bào)告：五食堂調(diào)查
調(diào)查報(bào)告：__年五食堂調(diào)查鑒于最近我部門官方微博上有人反映五食堂飯菜里吃到蒼蠅，我們此次特意加緊調(diào)查。因此我們開展的調(diào)查，更多的是從學(xué)生對(duì)食堂的具體情況入手，具體的從學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生狀況、對(duì)食
關(guān)于環(huán)境的問卷調(diào)查報(bào)告
人離不開自然環(huán)境，因?yàn)槿嗣繒r(shí)每刻都生活在自然環(huán)境之中，環(huán)境是人類生存的先決條件和朋友。為此，人類就應(yīng)該與環(huán)境處理好關(guān)系，決不可干出傷害朋友的壞事和蠢事?？墒?，近年來傷害朋友的蠢事是實(shí)在叫人觸目驚心。諸城，號(hào)稱恐龍之鄉(xiāng)。
工程調(diào)查報(bào)告
本文目錄工程調(diào)查報(bào)告關(guān)于工程招投標(biāo)監(jiān)管工作調(diào)查報(bào)告某縣水利工程建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告連島工程與現(xiàn)代漁業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告范文電氣工程學(xué)院 __年暑假學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告 新學(xué)期伊始，根據(jù)校學(xué)生工作組的要求，為了對(duì)學(xué)生的思想有所把握，了
縣行政審批工作調(diào)查報(bào)告
對(duì)我縣行政審批的思考與探索 改善投資環(huán)境是一個(gè)永無止境的過程，不能有絲毫松懈。軟環(huán)境建設(shè)是一個(gè)永恒的話題，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，而行政審批制度改革是軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。
篇五 全民閱讀的調(diào)查報(bào)告1600字
全民閱讀調(diào)查報(bào)告在“世界讀書日”來臨之際，第十二次全國國民閱讀調(diào)查于昨日在中國新聞出版研究院發(fā)布。首次調(diào)查的微信閱讀指標(biāo)顯示，我國成年國民人均每天微信閱讀時(shí)長為14。11分鐘，其中，成年微信閱讀接觸群體人均每天微信閱讀時(shí)長超過40分鐘。此外，數(shù)字閱讀率首次超過傳統(tǒng)閱讀率。
數(shù)字化閱讀接觸率達(dá)58。1%
據(jù)了解，全國國民閱讀調(diào)查已持續(xù)開展了十二次。第十二次全國國民閱讀調(diào)查從20__年9月開始全面啟動(dòng)。20__年我國成年國民圖書閱讀率為 58。0%，較20__年的57。8%上升了0。2個(gè)百分點(diǎn)；報(bào)紙閱讀率為55。1%，較20__年的52。7%上升了2。4個(gè)百分點(diǎn)；期刊閱讀率為 40。3%，較20__年的38。3%上升了2。0個(gè)百分點(diǎn)；受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，數(shù)字化閱讀方式（手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、pad閱讀等）的接觸率為58。1%，較20__年的50。1%上升了8。0個(gè)百分點(diǎn)。綜合以上各媒介，20__年我國成年國民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為78。6%，較20__年的76。7%上升了1。9個(gè)百分點(diǎn)。中國新聞出版研究院院長魏玉山和國民閱讀研究與促進(jìn)中心主任徐升國均表示，相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示數(shù)字閱讀率首次超過傳統(tǒng)閱讀率。
人均紙質(zhì)圖書閱讀量為本4。56
此外，20__年我國國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4。56本，報(bào)紙和期刊閱讀量分別為65。03期（份）和6。07期（份），電子書閱讀量為3。22 本。與20__年相比，期刊和電子書的閱讀量均有所提升，紙質(zhì)圖書和報(bào)紙的閱讀量均有不同程度的下降。從成年國民對(duì)各類出版物閱讀量的考察看，20__年我國成年國民人均紙質(zhì)圖書的閱讀量為4。56本，與20__年的4。77本相比，減少了0。21本。人均閱讀報(bào)紙和期刊分別為65。03期（份）和 6。07期（份）。與20__年相比，人均報(bào)紙閱讀量下降了5。82期（份），期刊的人均閱讀量增加了0。56期（份）。魏玉山表示，這與數(shù)字出版、數(shù)字閱讀的發(fā)展相關(guān)。
手機(jī)閱讀
成年國民接觸率
首次超過50%
調(diào)查顯示，20__年成年國民手機(jī)閱讀接觸率首次超過50%，達(dá)到51。8%，較20__年的41。9%上升了9。9個(gè)百分點(diǎn)。近年來，我國成年國民手機(jī)閱讀時(shí)長穩(wěn)步增長，在20__年首次超過了半個(gè)小時(shí)，達(dá)33。82分鐘。20__年成年國民選擇通過手機(jī)上網(wǎng)的比例為56。2%，與通過電腦上網(wǎng)的比例（56。9%）基本持平。
聽音樂、用微信、手機(jī)qq等是我國成年國民中手機(jī)閱讀接觸群體的重點(diǎn)消費(fèi)內(nèi)容。
微信閱讀
聊天、看朋友圈
比例均超80%
數(shù)據(jù)顯示，我國成年手機(jī)閱讀群體的微信閱讀使用頻率為每天2次，成年微信閱讀接觸群體人均每天微信閱讀時(shí)長超過40分鐘。據(jù)調(diào)查，有34。4%的成年國民在20__年進(jìn)行過微信閱讀；而在成年手機(jī)閱讀接觸者中，超過六成的人（66。4%）進(jìn)行過微信閱讀。成年手機(jī)閱讀群體的微信使用頻率為每天2次。從微信閱讀時(shí)長來看，我國成年國民人均每天微信閱讀時(shí)長為14。11分鐘，其中，手機(jī)閱讀接觸群體人均每天微信閱讀時(shí)長為27。22分鐘，微信閱讀接觸群體人均每天微信閱讀時(shí)長為40。98分鐘。
聊天、查看朋友圈這兩項(xiàng)活動(dòng)是成年微信閱讀接觸者的主要選擇，選擇比例均超過80%。而與閱讀相關(guān)的活動(dòng)也是很多微信閱讀接觸者的主要選擇，看新聞、閱讀朋友圈中分享文章、閱讀公眾訂閱號(hào)發(fā)布文章的選擇比例分別為72。9%、67。1%和20。9%。徐升國認(rèn)為，社交閱讀是推動(dòng)全民閱讀的有利推手，同時(shí)，內(nèi)容上以碎片化、淺閱讀為主，不能取代傳統(tǒng)紙書閱讀在內(nèi)容上深刻和系統(tǒng)性的需求，淺閱讀與深閱讀，碎片化閱讀與系統(tǒng)化閱讀協(xié)調(diào)發(fā)展是我們面臨的挑戰(zhàn)。
延伸解析
我國與世界其他國家人均閱讀量
不同國家“人均每年讀幾本書”是人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題。對(duì)此，昨天徐升國也表示，對(duì)于此前媒體上盛行的以色列人均每年讀60多本書的說法并不準(zhǔn)確。當(dāng)然經(jīng)了解，以色列的閱讀量確實(shí)比較高，圖書館分布、借閱量也在世界名列前茅，但經(jīng)過他們的調(diào)查并沒有看到以色列人均閱讀量調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)。在國際上人均閱讀數(shù)量是一個(gè)比較通約的指標(biāo)，就其收集到的其他國家的數(shù)據(jù)來看，美國是7本左右，日本是8本左右，韓國是11本左右。20__年我國國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4。56本，從總體上看，我們國家閱讀水平與發(fā)達(dá)國家還存在一定差距。
篇六 精品調(diào)查報(bào)告作文1200字
研究目的：
我們的國家的垃圾越來越多，據(jù)調(diào)查，目前我國城市垃圾年產(chǎn)量已達(dá)1.2億噸左右，而且正以每年8％左右的速度增長，垃圾調(diào)查報(bào)告作文。我希望通過本次調(diào)查，減少江蘇省的垃圾的快速增長。
研究成員：謝志勇（我的爸爸）、莊金飛（我的媽媽）、謝晨蕾
研究對(duì)象：江蘇省
研究時(shí)間：__年10月19日至__年10月21日
研究階段：
1、準(zhǔn)備階段：
1）研究成員討論確定研究內(nèi)容及方式，明確成員分工與任務(wù)完成要求，搜集環(huán)衛(wèi)處電話號(hào)碼；
2）討論確定調(diào)查表內(nèi)容。
2、調(diào)查實(shí)施階段：
1）根據(jù)調(diào)查表通過電話進(jìn)行調(diào)查并記錄。
實(shí)施負(fù)責(zé)人：莊金飛，謝晨蕾。
2）根據(jù)調(diào)查記錄情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。
實(shí)施負(fù)責(zé)人：謝晨蕾。
3）上網(wǎng)（百度）查詢南京是江蘇省每年平均生產(chǎn)多少垃圾，以提供對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析及提出研究建議時(shí)使用。
實(shí)施負(fù)責(zé)人：謝志勇。
3、形成研究成果階段。
包括形成調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告、相關(guān)分析及提出建議等。
實(shí)施負(fù)責(zé)人：謝晨蕾、莊金飛。
研究結(jié)果：
垃圾在人們生活中是必然存在的。僅就生活垃圾來說，我省每人每天要生產(chǎn)1.5公斤的生活垃圾，每人每年就有近500公斤的生活垃圾要處理。從整個(gè)江蘇省來看，每天將有11400多公斤垃圾急需處理。如果不能及時(shí)處理，大量垃圾隨意堆放，長期囤積，就會(huì)占用土地，產(chǎn)生臭味，造成對(duì)大氣、水域和土壤的嚴(yán)重污染，而且導(dǎo)致蒼蠅、昆蟲及鼠類的滋生，威脅居民的健康。
阻止方案：
第一，城市建設(shè)需要綜和處理，服務(wù)設(shè)施需要配套成龍，垃圾處理應(yīng)當(dāng)在綜合處理之中。本市設(shè)有環(huán)衛(wèi)處，市領(lǐng)導(dǎo)親自過問，對(duì)垃圾處理，也在無害化治理、能源改造、資源利用等方面綜合考慮。市里已建有五十噸無害化處理工廠，不久還將建立二百噸垃圾無害化處理工廠；還有本市研制的垃圾滲浸糞便的顆粒有機(jī)肥料，肥料好，成本低。本市已把垃圾資源化納入城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。
第二，處理垃圾前景廣闊，但目前還應(yīng)采取一切有效措施，減少垃圾來源。例如蔬菜在農(nóng)村就應(yīng)該先進(jìn)行加工，將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉，不要帶進(jìn)城市，蔬菜公司則應(yīng)該做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黃爛，減少垃圾量。收購舊貨處要適當(dāng)提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購價(jià)格，這樣可以減少人們丟棄這些東西的數(shù)量。
第三，垃圾處理工作是全民的工作，必須深入進(jìn)行宣傳，使人人重視。垃圾處理是環(huán)境衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)，是精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。環(huán)境衛(wèi)生狀況，可以反映一個(gè)社會(huì)的精神文明程度和人民的公共道德水平。
我們應(yīng)該徹底改變“少數(shù)人治臟，多數(shù)人制臟”的狀況。治臟除了專業(yè)隊(duì)伍以外，還可以適當(dāng)組織業(yè)余、課余、公余的勞動(dòng)服務(wù)隊(duì)，工農(nóng)商學(xué)兵，大家齊動(dòng)手，人人關(guān)心城市衛(wèi)生工作。特別對(duì)中學(xué)生更應(yīng)該鼓勵(lì)他們參加體力勞動(dòng)，鼓勵(lì)他們?yōu)閮艋?、美化城市出謀獻(xiàn)策，也可以把這作為培養(yǎng)又紅又專的勞動(dòng)后備軍來抓，這樣，收效是會(huì)大的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷的發(fā)展，垃圾處理也必將日趨現(xiàn)代化，前景必將無限光明。
調(diào)查報(bào)告作文
篇七 2023關(guān)于農(nóng)民業(yè)余生活調(diào)查報(bào)告4100字
調(diào)查意義：
新中國成立__年來，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大的成就，人民生活發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是農(nóng)民的生活水平有了巨大的提高，實(shí)現(xiàn)了由基本生存型向溫飽生活過渡及由溫飽向小康的巨大跨越。但與逐漸鼓起來的腰包極不相稱的，是農(nóng)村居民業(yè)余文化生活卻越發(fā)顯得單調(diào)和乏味。當(dāng)前，___立足全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，做出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，提出要培養(yǎng)新型農(nóng)民，這就對(duì)農(nóng)民的業(yè)余文化水平以及農(nóng)村的文化建設(shè)提出了新的更高要求。由此，對(duì)農(nóng)村業(yè)余文化生活現(xiàn)狀的調(diào)查與全面了解有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，其有利于探索社會(huì)主義新農(nóng)村文化建設(shè)的有效途徑，促進(jìn)農(nóng)村文化和經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
而在我的家鄉(xiāng)，農(nóng)民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢？對(duì)此，我利用暑假返鄉(xiāng)時(shí)間，對(duì)我家鄉(xiāng)幾個(gè)村莊農(nóng)民的精神文化生活進(jìn)行了調(diào)查，希望能對(duì)當(dāng)前社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的文化建設(shè)方面起到一點(diǎn)參考和借鑒作用。在我家鄉(xiāng)的農(nóng)村里，農(nóng)民的生活情況基本上是相似的，因此這幾個(gè)村莊是整個(gè)地區(qū)農(nóng)村社會(huì)的一個(gè)縮影，可以代表家鄉(xiāng)農(nóng)村的整體狀況。
時(shí)間：20__年__月__日——20__年__月__日
地點(diǎn)：陜西省扶風(fēng)縣天度鎮(zhèn) 方式：在村干部的協(xié)助下及詢問自己的親戚朋友，較遠(yuǎn)的通過走訪詢問來進(jìn)
行。
對(duì)象：陜西省扶風(fēng)縣天度鎮(zhèn)村民。
一. 總體狀況與分析。
近幾年來，隨著國家對(duì)三農(nóng)問題的重視力度不斷加大以及__大提出的構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，農(nóng)村的文化建設(shè)也在蓬勃地發(fā)展和繁榮，農(nóng)民的文化生活也日益豐富化、多樣化。就我調(diào)查的范圍和人群來說，農(nóng)民對(duì)當(dāng)前的情況是部分滿意的，但是由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的相對(duì)落后及農(nóng)民自身的文化素質(zhì)的相對(duì)欠缺，存在著一些不容忽視的問題。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，物質(zhì)文化決定精神文化。因此，經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的業(yè)余文化生活的狀態(tài)。所以，要了解此項(xiàng)問題，必須先了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入情況及風(fēng)土人情。
陜西省扶風(fēng)縣位于關(guān)中平原中斷，東鄰西安，西接寶雞?？h城中心距西安市110公里，距寶雞市98公里。全縣面積751平方公里，舉世聞名的佛指舍利藏地佛教中心法門寺就位于本縣北部。全縣產(chǎn)業(yè)45%為農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)，35%為工業(yè)，20%為旅游業(yè)，人均年純收入將近人民幣3000元，人口45萬，轄11鎮(zhèn)。天度鎮(zhèn)位于扶風(fēng)縣北部，現(xiàn)轄10個(gè)自然村。本次暑期實(shí)踐我主要走訪了7個(gè)村莊，包括魯上村、永平村、天度村、上寨村、齊橫村、晁留村、楊繼嶺村。
從對(duì)天度鎮(zhèn)7個(gè)村的調(diào)查情況來看，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村農(nóng)民業(yè)余文化生活呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1. 看電視，打麻將，串門，是最主流的休閑方式
電視是目前農(nóng)村農(nóng)民用于業(yè)余生活?yuàn)蕵?，普及率最高的大件用電器。?jīng)調(diào)查，在我走訪的農(nóng)民家庭中，都有彩色電視機(jī)。電視在農(nóng)村的產(chǎn)生，極大的開闊了農(nóng)民的視野，讓農(nóng)民吸收了大量的“外來文化”，但是電視的這種作用正在逐漸的淡化，甚至扭曲。主要有兩種原因，一是基礎(chǔ)設(shè)施落后所限，有線電視開通較少;二是能收到的幾個(gè)僅有的頻道，節(jié)目數(shù)量少、質(zhì)量差。
從 __年起，全鎮(zhèn)開始普及有線電視，不過剛開始費(fèi)用較高，很多農(nóng)民從一定程度上不能輕易地接受。到__年，有線電視普及率達(dá)70%，并且30%左右的家庭擁有vcd或dvd，這極大地豐富了農(nóng)民的精神文化生活?？傊措娨曉谵r(nóng)民的文化生活中占據(jù)主流。
其次是打麻將，這是中青年農(nóng)民比較喜歡的娛樂方式，但是隨著農(nóng)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，它卻逐漸成為賭博的一種媒介，并且經(jīng)常引起人們之間的許多矛盾。這種娛樂方式破壞了農(nóng)村的和諧氣氛，已經(jīng)成為阻礙新農(nóng)村建設(shè)的絆腳石。
串門聊天也是農(nóng)民之間進(jìn)行交流的主要方式，是農(nóng)民精神生活中不可或缺的一種重要元素。它增強(qiáng)了人們之間的感情，加強(qiáng)了人們之間的交流，但同時(shí)由于另外一些原因，滋生了人們之間的小矛盾。
2.看秦腔，趕廟會(huì)，扭秧歌，傳統(tǒng)的狂歡。
秦腔是關(guān)中大地上一種歷史悠久的一種戲劇文化，在改革開放以前，秦腔長期占據(jù)人們精神文化中的主導(dǎo)地位，所以，堅(jiān)守這些文化的大多是中老年人，并且對(duì)此有很大的熱情和激情。這在一定程度上豐富了農(nóng)民的業(yè)余文化生活，和諧了社會(huì)的氣氛。
在關(guān)中的農(nóng)村，大部分人都信奉佛教，并且有一種傳統(tǒng)的習(xí)俗，每個(gè)村子每年都有定時(shí)的廟會(huì)，通常以佛教文化為主。相鄰的村子不會(huì)同時(shí)舉行，在相對(duì)的農(nóng)閑時(shí)節(jié)，它們各有自己的節(jié)日。每逢廟會(huì)時(shí)節(jié)，村里張燈結(jié)彩，都是唱秦腔，別有一番情趣。廟會(huì)一般是三兩天，每家都有親友從四面八方的村子里趕來，他們拖家?guī)Э?、扶老攜幼，穿上節(jié)日里的新衣裳，走親訪友。穿了新裝的孩子們把村子裝點(diǎn)得鮮活了起來，商家和小販們也趕了來，為鄉(xiāng)村里的節(jié)日增加了另一種氛圍。賣小吃的，賣衣服，還有賣居家用品和各種農(nóng)具的。廟會(huì)是比人們重視的春節(jié)、八月十五等傳統(tǒng)的節(jié)日更具交往性和商業(yè)性的。
廟會(huì)期間或者節(jié)日期間，有的村子要操起鑼鼓家什，扭秧歌、社火，武術(shù)表演等看家本領(lǐng)上街“過招”，十里八村的百姓前來助興，到處人山人海，除了觀眾都是演員，男女老少齊上陣，載歌載舞，其情其境堪稱中國特色的鄉(xiāng)間狂歡節(jié)。
從上世紀(jì)80年代末到90年代初，由于改革開放的逐漸深入以及市場經(jīng)濟(jì)的逐漸形成，農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀，但同時(shí)由于外來文化的沖擊，以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過低、觀念落后，使得他們?cè)谑艿酵鈦砦幕瘺_擊時(shí)顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如：看秦腔，趕廟會(huì)，扭秧歌等等一些非物質(zhì)文化逐漸淡出主流，農(nóng)村傳統(tǒng)文化面臨巨大挑戰(zhàn)。
3.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的萌芽。
邁入二十一世紀(jì)以來，人類已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代。電腦在城市當(dāng)中的普及，已經(jīng)深深影響到了農(nóng)村。農(nóng)民們利用互聯(lián)網(wǎng)獲取與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的信息，這極大的促進(jìn)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在我調(diào)查的七個(gè)村子當(dāng)中，只有不到10%的家庭擁有電腦。雖然國家從__年開始家電下鄉(xiāng)包括電腦進(jìn)行補(bǔ)貼，但是高昂的上網(wǎng)費(fèi)用仍然讓很多人望其項(xiàng)背。而且擁有電腦的家庭一般很少能充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，而是進(jìn)行看電影等一些休閑活動(dòng)，主要原因是農(nóng)民們的自身文化的欠缺及政府宏觀指導(dǎo)和培訓(xùn)的不足。
網(wǎng)吧是公告的網(wǎng)絡(luò)資源，本應(yīng)該為人們的生活發(fā)揮積極地作用，但是，這種公共資源的媒介從一開始就被人們扭曲了。在我調(diào)查的全鎮(zhèn)的5個(gè)網(wǎng)吧之中，有80%以上的顧客是未成年，而且大都是小學(xué)生和初中生。他們不是在利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)，而是聊天和打游戲。電腦和網(wǎng)絡(luò)本來是一種現(xiàn)代文明的傳播工具，而如果缺乏來自社會(huì)、學(xué)校和家庭的管理和指導(dǎo)，使孩子們整日沉迷在游戲或聊天的虛擬世界里，勢(shì)必會(huì)影響他們的學(xué)業(yè)，甚至毒害他們的身心健康。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“萌芽”，是大勢(shì)所趨，但又是一把雙刃劍，對(duì)于新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)是一個(gè)大的考驗(yàn)。
二. 存在的問題。
當(dāng)前農(nóng)民的精神文化生活主流是健康、向上的，但存在著一些令人擔(dān)憂的問題，主要是：
1. 基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè)的極度落后。由于政府投入的不足，在我調(diào)查的農(nóng)村，基本沒有像籃球場、閱覽室、放映室等這樣的文化場所，所以農(nóng)民們只能進(jìn)行一些其他的活動(dòng)。 2. 低俗文化的泛濫。
(1) 由于文化設(shè)施及內(nèi)容的單調(diào)，賭博現(xiàn)象日益嚴(yán)重，它是造成人民之間矛盾
及滋生不勞而獲的思想的罪魁禍?zhǔn)?，有百害而無一利。
(2) 迷信文化的泛濫。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民主要是漢族，只有很少部分回族人。所以大部
分人信奉佛教，但是這種思想已經(jīng)變質(zhì)，比如：“信佛者得病可以不用打針吃藥，有佛保佑病就能好”，“只要信佛就能風(fēng)調(diào)雨順”等，這已經(jīng)帶有很深的迷信色彩了。
3. 部分農(nóng)民參與健康文化活動(dòng)的熱情不夠。有些農(nóng)民仍然只注重掙錢，而忽視自身的精神文化生活，對(duì)群體文化活動(dòng)熱情不高，參與較少。
三. 相關(guān)建議。
以上就是本人所調(diào)查的家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民業(yè)余文化生活的基本情況，通過這次調(diào)查，我認(rèn)為，家鄉(xiāng)農(nóng)民對(duì)目前的文化生活基本上滿意，農(nóng)村的文化活動(dòng)是豐富多彩也是農(nóng)民喜聞樂見的。但目前的現(xiàn)狀與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求還不適應(yīng)，存在著一些差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。
對(duì)此，我提出幾點(diǎn)建議：
1. 加強(qiáng)文化硬件設(shè)施建設(shè)。如閱覽室、體育健身房、籃球場、電影放映室等。有場所了，農(nóng)民們才會(huì)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行一些有意義的文化的活動(dòng)。這幾年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，應(yīng)該有能力來進(jìn)行此類建設(shè)。
2. 積極進(jìn)行“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)。政府應(yīng)當(dāng)組織人員成立文化宣傳隊(duì)伍，下鄉(xiāng)進(jìn)行節(jié)目演出、宣傳等。讓農(nóng)民有書看、有電影看、有節(jié)目看。
3. 豐富農(nóng)民群眾精神文化生活，開展多種形式的群眾文化活動(dòng)。充分利用農(nóng)閑、節(jié)日和集市，組織花會(huì)、燈會(huì)、賽歌會(huì)、文藝演出、勞動(dòng)技能比賽等活動(dòng)。大力發(fā)展農(nóng)村特色文化。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝、民間藝術(shù)、民俗表演、民俗旅游項(xiàng)目。
4. 大力推進(jìn)農(nóng)村文化建設(shè)，組建村級(jí)文化骨干隊(duì)伍。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站不過是一個(gè)空殼機(jī)構(gòu)，人員未專用，設(shè)施場地缺乏，開展活動(dòng)無經(jīng)費(fèi)。在鞏固加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)的基礎(chǔ)上，可以嘗試在每個(gè)村委會(huì)設(shè)立一個(gè)文化骨干的崗位，經(jīng)自愿報(bào)名、群眾推薦、才藝展示、組織考核等程序，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中選拔一名有知識(shí)、有責(zé)任心的文化骨干上崗，讓其負(fù)責(zé)全村文化事宜。
四. 調(diào)查總結(jié)。
當(dāng)城市當(dāng)中的老人們?cè)谖幕瘡V場上打太極拳的時(shí)候，誰又能想到農(nóng)民們?cè)谶M(jìn)行著什么樣的文化活動(dòng)呢！當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正在快速發(fā)展，但同時(shí)，我們不能忽視人民的精神文化建設(shè)，尤其是農(nóng)村文化建設(shè)。在調(diào)查中，我深深地感到一點(diǎn)，不是農(nóng)民不想娛樂，不是農(nóng)民墮落，而是他們還不富裕，農(nóng)村的文化生活的太貧乏。不是他們不追求高尚的文化娛樂生活，而是他們沒有高尚的文化娛樂生活追求和種種硬件設(shè)施。
黨的__大提出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的總要求，這其中就包括農(nóng)村的文化建設(shè)。農(nóng)村文化建設(shè)要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大政府投入，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量參與農(nóng)村文化建設(shè);完善農(nóng)村公共文化服務(wù)體系，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)和保障農(nóng)民群眾的基本文化權(quán)益，努力滿足廣大農(nóng)民群眾多層次、多方面精神文化需求。
總之，農(nóng)村文化設(shè)施的建設(shè)、農(nóng)民們豐富的業(yè)余文化生活的實(shí)現(xiàn)都需要我們大家共同參與，相信經(jīng)過我們不懈的努力，農(nóng)村的文化建設(shè)會(huì)越來越好，農(nóng)民們?cè)诠ぷ鲃趧?dòng)之余也將有更豐富的生活 ！構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村的偉大理想也一定能實(shí)現(xiàn)！
篇八 2023年大學(xué)生支教社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告800字900字
我要用手指那涌向天邊的群崮，我要用手掌那托住太陽的云海，搖曳著曙光那枝溫暖漂亮的筆桿，助孩子寫下：相信未來。
支教到崮崖小學(xué)也有些日子了，平淡的日子像山上的一汪清泉，卻又總是充盈著孩子們帶來的充滿驚喜的小浪花。
孩子們與大山外面說近也不近，說遠(yuǎn)也不遠(yuǎn)。夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)只是一座山的距離，他們?cè)谶@頭，夢(mèng)卻在那頭。孩子們沒有碰過照相機(jī)，當(dāng)我們的支教隊(duì)員拿出相機(jī)給他們拍照的時(shí)候，他們像看見外星生物一樣好奇，靈動(dòng)的小眼睛一直盯著相機(jī)，舍不得離開哪怕一秒鐘的時(shí)間。一位支教隊(duì)員動(dòng)情地說：“那眼神，真是能把人的心都看化了。我真的不忍心不讓他們摸一摸。也許他們學(xué)不會(huì)攝影的基本常識(shí)，學(xué)不會(huì)掌握快門的速度，但哪怕讓他們摸一摸，就只是摸一摸，哪怕就只給他們當(dāng)玩具，我也就心滿意足了。
我們給孩子們們上了一堂關(guān)于夢(mèng)想的課。黑板上板書著“我的大學(xué)我的夢(mèng)”，課前我們發(fā)給孩子們每個(gè)人一張山東理工大學(xué)的明信片，上面印有山東理工大學(xué)的標(biāo)志性建筑、美麗的山水風(fēng)景，孩子們捧在手心，緊緊攥著屬于自己的那張。當(dāng)我們要求他們寫下自己的夢(mèng)想的時(shí)候，每個(gè)孩子都仔仔細(xì)細(xì)，再三斟酌，哪怕就是平時(shí)調(diào)皮搗蛋的孩子也一筆一劃地在紙上留下自己的夢(mèng)想，緊緊蓋住，仿佛生怕被什么偷走了一樣。但是透過他們的指縫，我們還是看到了一些，一個(gè)剛把玩過照相機(jī)的孩子寫道：看到大哥哥的攝影機(jī)，我以后想當(dāng)一個(gè)攝影師。歪歪扭扭的字體，簡簡單單的夢(mèng)想，卻足以讓我們濕潤了眼眶。一個(gè)孩子寫完了以后，像祈禱一樣地放在手中，上面板板正正地寫著：我的夢(mèng)想學(xué)校是美麗的山東理工大學(xué)，我一定要好好學(xué)習(xí)，一定要考上山東理工大學(xué)。看到這里，哪怕再苦再累，再差的生活環(huán)境，只要能給他們帶來夢(mèng)想，帶來希望，我們做的一切都是值得的。
也許有的人還在抱怨自己大學(xué)不是211，不是985，但你們嫌棄的現(xiàn)在卻是多少山里娃日夜憧憬的未來。
有人說崮崖不缺美麗的風(fēng)景，是天上人間。但這美麗的風(fēng)景和孩子們的教育環(huán)境卻形成鮮明的對(duì)比，這種對(duì)比無疑是冰冷的，令人寒心的。我們不能從本質(zhì)上改變什么，但是我們有寬厚的手掌，支教的路上就讓我們托起他們的夢(mèng)想。
天上人間，如果真值得歌頌，也是因?yàn)橛辛撕⒆硬抛兊敏[哄哄。
篇九 2023年5月環(huán)境污染情況社會(huì)調(diào)查報(bào)告1300字
眾所周知，人類居住的地球，被稱之為“水星球”。地球表面雖然有71%的面積被水覆蓋，但其中海洋咸水占了 97.5%。除去地球兩極冰山，人類容易利用的淡水只是地球總水量的0.2%。水如此重要，但是我們卻不懂得水得重要性，常常浪費(fèi)了許許多多的有用的水。水滋養(yǎng)了人類，但我們卻沒有好好地去利用水，讓水白白地浪費(fèi)了。今天，我們要讓生存在這個(gè)魚米之鄉(xiāng)的人，讓這個(gè)從不缺少水的家鄉(xiāng)，讓他們，讓我們身邊的人都認(rèn)識(shí)到水的重要性。
跟爸爸媽媽，弟弟妹妹，哥哥姐姐一說，他們覺得還挺有意義的，于是，他們一起幫我調(diào)查。
爸爸媽媽，負(fù)責(zé)到落塘河去提取水質(zhì);弟弟妹妹，簡單一點(diǎn)，提取自來水;哥哥姐姐提取一點(diǎn)礦泉水和純凈水，我嘛，就負(fù)責(zé)測(cè)試了。弟弟妹妹先拿來了自來水，我拿出ph檢測(cè)卡，測(cè)試開始了：我把自來水放入紙杯，再放入ph測(cè)試卡，沒過了多久，杯中的水已經(jīng)變成了淡淡的綠色，我們知道了，原來自來水是弱堿性的水?。〉菫槭裁醋詠硭荒芎饶?？后來，爸爸告訴我自來水有許許多多的細(xì)菌，所以不能喝，就算要喝也要把水燒開了，把細(xì)菌燒死了，才能喝;現(xiàn)在哥哥姐姐拿來了礦泉水和純凈水，為了更加明確，我們又換了紙杯?，F(xiàn)在我們把兩樣不同的水水，分別倒在兩個(gè)杯子里，過了1分鐘左右，兩杯水都又變成了淡淡的綠色，礦泉水和純凈水也是弱堿性的，但是純凈水和礦泉水里基本上沒有細(xì)菌，但是最好還是燒開了再喝;前三樣測(cè)的水質(zhì)都是一樣的，那河水又會(huì)是什么樣呢？爸爸媽媽急急忙忙地跑了回來，我們連忙把水倒入杯子里，放入ph測(cè)試卡，這次和以前的不一樣了。水質(zhì)慢慢地變成了黃色的水。“呀，河水是堿性的啊！”爸爸媽媽不可思議地說： “現(xiàn)在的河水，水質(zhì)怎么已經(jīng)變地這么差了呀！想我們小的時(shí)候，我的爸爸帶我來這兒，那時(shí)候的水是清澈見底的呀，看著水里的小魚兒游來游去，別提有多快活了！
現(xiàn)在，從河水身上我們?cè)僖部床灰姲职謰寢屇莻€(gè)時(shí)候，清澈見底，一點(diǎn)點(diǎn)的雜質(zhì)都沒有的河水了。現(xiàn)在的科技越來越發(fā)達(dá)，但污染卻越來越大，尤其是對(duì)水的。我冷靜地想了想為什么我們的科技越來越發(fā)達(dá)，而環(huán)境卻越來越差呢？我沉思了好久，覺得現(xiàn)在的環(huán)境，現(xiàn)在的水變成這樣罪魁禍?zhǔn)资俏覀?，是人類！我想了一些因?yàn)槲覀儓D方便而給大自然帶去危害的事件：
1、當(dāng)我們走在河邊，手里拿著垃圾的時(shí)候，有許許多多的人，為了圖一個(gè)方便，就隨手把垃圾扔進(jìn)了小河，就再也不會(huì)去關(guān)它，任它在河中漂浮，做漂浮垃圾。
2、現(xiàn)在，我們的科技越來越發(fā)達(dá)，污水也越來越多，一些工廠就把工業(yè)廢水排放在河里。
3、工業(yè)廢水排放在河里，有好多的小區(qū)居民把生活廢水也排放在小河里，唉，這對(duì)小河的污染該有多大?。?！
讓我們大家都來保護(hù)水資源吧！手里有張餐巾紙，你不把它扔進(jìn)小河，這也表現(xiàn)得你愛這條河;各個(gè)工廠的工業(yè)廢水，請(qǐng)不要排在這個(gè)無辜的小河里;居民們啊，請(qǐng)不要把生活廢水排放在小河里;也可以做一名環(huán)保者，幫著一些環(huán)保工人做一些環(huán)保工作。
水乃生命之源，發(fā)展之本。曾經(jīng)看過這樣一則社會(huì)公益廣告：人類的最后一滴水將是自己的眼淚。讓我們做一位環(huán)保者，讓我們?nèi)ケＷo(hù)我們的地球，讓我們?nèi)ケＷo(hù)我們的環(huán)境，讓我們?nèi)ケＷo(hù)我們的水資源！
篇十 2023年6月大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：超市實(shí)踐2200字
一、實(shí)踐目的
利用假期時(shí)間，體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間
201_.01.16——201_.02.26
三、實(shí)踐內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒有，對(duì)自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對(duì)著機(jī)器掃過條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識(shí)別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
1、上班時(shí)應(yīng)注意的問題
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知其他收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
2、與他人的相處
工作中我們交往的對(duì)象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會(huì)讓你減少不少麻煩，會(huì)讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì)員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會(huì)給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作，他們高興在你這消費(fèi)，你們的營業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時(shí)樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的！你做的好，老板對(duì)你滿意，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)會(huì)更多的。
由此可見，做好一個(gè)收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個(gè)五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼ＭＭ谙蚰悴煌５恼惺?，太陽在向你微笑，你?huì)發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過這次假期實(shí)踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過實(shí)踐悟出真知，一步步地成熟起來。
篇十一 老版利群市場影響力調(diào)查報(bào)告2250字
一、品牌簡要概況
“老版利群”入主平湖卷煙市場已十年，十年間它歷經(jīng)了一條不平凡的品牌發(fā)展之路。回眸這短暫而又漫長的十年發(fā)展期，我們可以把99年標(biāo)注為“老版利群”兩個(gè)不同發(fā)展階段的分水嶺。99年前是“老版利群”的快速成長期。90年代中期杭煙廠敏銳地洞察到“紅塔山”品牌滑坡后市場出現(xiàn)的真空，將“老版利群”以一種老牌翻新的形式投放于市場。及時(shí)的了彌補(bǔ)了“紅塔山”走后留下的市場份額。這種近乎完美的開局為“老版利群”今后的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。99年—2001年由于卷煙改版的原因，“老版利群”在省內(nèi)市場蟄伏了近二年。但這兩年間消費(fèi)者對(duì)它的鐘愛不減，不斷地通過各種渠道購買“老版利群”。2001杭煙廠尊重市場需求，“老版利群”重新投放回省內(nèi)市場。之后“老版利群”迎來了它的發(fā)展壯大期，一年一個(gè)腳印，初步形成了規(guī)模效應(yīng)，撐起了公司近3成的效益。十年后的今天“老版利群”終于磨練成了一把鋒利的卷煙品牌之劍，在15元檔次卷煙中上形成了絕對(duì)的壟斷。同時(shí)它也成為我們省產(chǎn)卷煙的標(biāo)志性品牌。
二、發(fā)展前景預(yù)測(cè)
一個(gè)品牌的發(fā)展?jié)摿颓熬半x不開市場的大環(huán)境。卷煙作為一個(gè)面向國內(nèi)市場為主的商品，它的走勢(shì)總是與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及購買力的強(qiáng)弱存在密切的關(guān)系。平湖地處全國經(jīng)濟(jì)最活躍的環(huán)杭州灣經(jīng)濟(jì)帶，這幾年城鄉(xiāng)居民購買力不斷的穩(wěn)步提升。15檔次卷煙正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)卷煙常消品，相應(yīng)該檔次卷煙所具有的禮品及傳遞價(jià)值功能正在減弱。也就是說“老版利群”的購買者和消費(fèi)者是合一的。若干年后“老版利群”將蛻化成一只完全意義上的卷煙消費(fèi)品。因此“老版利群”的消費(fèi)群體是相對(duì)固定的，并且它的消費(fèi)群體還將不斷擴(kuò)大。我們可以大膽的預(yù)測(cè)“老版利群”的銷售潛力還有待挖掘，品牌的上升空間是客觀存在的。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
為了更好的獲取有關(guān)“老版利群”的第一手資料，本人在乍浦轄區(qū)進(jìn)行了一次針對(duì)性調(diào)查。本次調(diào)查選取的樣本數(shù)量為50份，商店分布在整個(gè)乍浦轄區(qū)。其中大型超市3家占6%，城鎮(zhèn)街道商店30家占60%，農(nóng)村小店17占34%。調(diào)查匯總顯示，“老版利群”市場影響力體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）卷煙出樣率高。調(diào)查樣本顯示“老版利群”上柜率達(dá)100%。無論是大型商場、一般煙雜店還是農(nóng)村小店都能尋覓到“老版利群”的蹤影。但各零售戶進(jìn)銷“老版利群”的年限各有長短，綜合顯示城鎮(zhèn)零售點(diǎn)要長于農(nóng)村零售點(diǎn)，長短差平均值在3年。數(shù)據(jù)反映出農(nóng)村消費(fèi)群體的拓展是推動(dòng)“老版利群”高速增長的源動(dòng)力，且這股增長源還將持續(xù)一段時(shí)間。
（2）卷煙零售價(jià)格一體化。“老版利群”零售指導(dǎo)價(jià)為14.5元，但實(shí)際零售價(jià)普遍為14元，整條出售則在137元左右。批零毛利率只有3.7%，明顯低于其他卷煙。圍繞著該品牌的零售價(jià)格問題，我們做過不少工作也嘗試過多種措施，但實(shí)際效果微乎其微。消費(fèi)者的價(jià)格印象已根深蒂固，因此零售戶對(duì)進(jìn)銷同檔次其他卷煙的興趣較高。
（3）消費(fèi)群體多樣化。“老版利群”的消費(fèi)群體覆蓋面廣。調(diào)查樣本顯示消費(fèi)群體年齡跨度為20—60歲，所從事的職業(yè)廣泛，幾乎涵蓋了所有職業(yè)的消費(fèi)者。消費(fèi)群體的多樣性再次印證了“老版利群”的的確確是一個(gè)大眾消費(fèi)品。
四、品牌問題分析
單純從“老版利群”在經(jīng)銷商（煙草公司）和零售商兩者中所處的地位而言，它儼然已成長為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。但站在一個(gè)品牌的高度去對(duì)照它，“老版利群”只能算是一個(gè)具有壟斷地位的卷煙商品。它還缺乏從商品上升為品牌所必備的內(nèi)涵。因?yàn)槠放频慕ㄔO(shè)是一個(gè)非常系統(tǒng)且耗時(shí)很長的工作，我們不能簡單的把商品的銷量及品牌的知名度當(dāng)作一個(gè)品牌成功的標(biāo)志。雖然從目前情況看，短時(shí)間內(nèi)任何品牌還無法撼動(dòng)“老版利群”的壟斷地位。但人無遠(yuǎn)慮必有近憂，品牌的建設(shè)要有長遠(yuǎn)觀點(diǎn)。“老版利群”已進(jìn)入了品牌維護(hù)階段，在這一承上啟下的關(guān)鍵階段，理清“老版利群”現(xiàn)階段所面臨的問題是十分必要的。
首先，零售利潤率的制約性?！袄习胬骸?.7%的零售利潤率與經(jīng)銷商（煙草公司）30%的毛利率形成了鮮明對(duì)比。巨大的反差直接導(dǎo)致了兩種現(xiàn)象的產(chǎn)生，既一方面生產(chǎn)商和經(jīng)銷商（煙草公司）積極的維護(hù)該品牌，另一方面零售戶被動(dòng)進(jìn)銷該品牌。而作為直接面對(duì)消費(fèi)者的零售戶對(duì)一個(gè)品牌長期缺乏銷售熱情，則于該品牌的發(fā)展是十分不利的。因?yàn)樗阡N售過程對(duì)品牌是不負(fù)責(zé)任的，甚至還可能期待通過品牌的更迭獲取更多的利潤。雖然“老版利群”現(xiàn)擁有高達(dá)100%的上柜率和高速增長的態(tài)勢(shì)，卻無法掩蓋高增長背后所隱藏的巨大危機(jī)。
其次，零售價(jià)格的同化性。“老版利群”14元/包的零售價(jià)格，正同化著同檔次其他卷煙，甚至可以說是破壞了該檔次卷煙的價(jià)格體系。在它的影響下15元檔次卷煙真正能到位的幾乎沒有。同檔次卷煙只能在上市定點(diǎn)控量階段堅(jiān)守一段時(shí)間，一旦上規(guī)模經(jīng)營時(shí)價(jià)格最終都被“老版利群”所同化。零售價(jià)格同化帶來的后果是零售戶的銷售熱情隨之減弱，卷煙銷量也相應(yīng)下滑，無形中縮短了其他品牌的生命周期。久而久之生產(chǎn)商開發(fā)15元檔次卷煙的積極性勢(shì)必會(huì)受到打擊，“老版利群”將在一個(gè)缺乏競爭的市場環(huán)境中生存。當(dāng)然它的壟斷地位還會(huì)保持較長時(shí)間，可缺乏競爭的品牌也就失去了前進(jìn)的動(dòng)力。在激烈的市場競爭中不進(jìn)就有可能則退。
再者，消費(fèi)者口味的變化性。“老版利群”醇淡的口味是它征服消費(fèi)者的一張王牌。十年間它在潛移默化中感化了消費(fèi)者的吸食習(xí)慣。但隨著煙草行業(yè)工商分離體制的建立，地區(qū)封鎖將進(jìn)一步打破。省外優(yōu)勢(shì)品牌正逐步涌入本地區(qū)市場，省外煙在制作工藝上必定與“老版利群”存在著一定差異性。消費(fèi)者在求新心理作用下肯定會(huì)去嘗試購買其他品牌卷煙，而一旦消費(fèi)者對(duì)不同口味卷煙有所接受后，“老版利群”淡雅的口味或許就會(huì)瞬間轉(zhuǎn)化成為它的劣勢(shì)。這種此消彼長的變化，就有可能成為抑止“老版利群”進(jìn)一步擴(kuò)展的障礙。因此固定消費(fèi)群體，防止消費(fèi)群體分離是“老版利群”品牌維護(hù)中的一個(gè)重要課題。
篇十二 近視眼的調(diào)查報(bào)告600字
一、問題的提出
據(jù)調(diào)查我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力人近千萬，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22、8％，中學(xué)生為55、2％，高中生為70、3％。為什么會(huì)有這么多的人近視？僅僅是不良用眼習(xí)慣造成的嗎？近視，與年齡有關(guān)系嗎？
二、調(diào)查方法：
1、查閱有關(guān)書籍并調(diào)查詢問同學(xué)，了解近視的主要原因。
2、通過多種途徑，了解近視可能會(huì)引發(fā)的并發(fā)癥。
三：調(diào)查情況和資料整理
四、結(jié)論
（1）近視的主要原因：
1看電視距離太近；2看電視的時(shí)間太長；3所看電視的畫面濃度太深；4寫作業(yè)時(shí)的姿勢(shì)不正確；
5在光線太強(qiáng)的陽光下看書；6在光線太弱的光下看書；7長時(shí)間的坐在電腦、電視前；
8不合理飲食；9在車廂里看書10遺傳因素11不認(rèn)真做眼保健操
（2）在這里我想給大家提出幾點(diǎn)建議：
1、看書時(shí)作姿要端正，讀書或?qū)懽謺r(shí)做到“眼離書本一尺遠(yuǎn)，胸離書桌一拳遠(yuǎn)，手離筆尖一寸遠(yuǎn)。”
2、不要在坐車或行走的時(shí)候看書，也不要躺下看書。
3、每天堅(jiān)持做兩次眼保健操。
4、盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西。注意作息時(shí)間的安排，不能讓眼睛長期處于疲勞狀態(tài)。
為有效預(yù)防近視等眼?。阂灰B(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，合理飲食，鍛煉身體，保障身心健康；二要糾正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生；三要定期到眼科醫(yī)院檢查眼睛，尤其是高度近視眼患者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)眼病，以便早發(fā)現(xiàn)、早治療。眼睛是心靈的窗戶，我們一定要好好愛護(hù)它！
篇十三 涉法涉訴信訪問題原因分析調(diào)查報(bào)告7900字
涉法涉訴上訪是指已經(jīng)進(jìn)入法律程序的案件或應(yīng)當(dāng)被行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)受理的案件，有利害關(guān)系的當(dāng)事人不服行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的作為與不作為，在申訴和控告未能如愿的情況下，轉(zhuǎn)而向上級(jí)機(jī)關(guān)投訴，或者尋求法律程序之外的上訪活動(dòng)。近年來，針對(duì)司法機(jī)關(guān)涉法上訪頻繁發(fā)生，群體訪、越級(jí)訪、纏訪等屢見不鮮，大有愈演愈烈之勢(shì)，不僅干擾了司法機(jī)關(guān)的正常工作秩序，而且嚴(yán)重影響到社會(huì)穩(wěn)定，影響到和諧墊江的構(gòu)建。
為切實(shí)有效解決涉法上訪問題，去年3月至7月期間，中央政法委在全國政法機(jī)關(guān)部署開展了深入排查化解涉法涉訴重信重訪工作。同年7月中央聯(lián)席會(huì)議辦公室和全國維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組在全國開展區(qū)縣委書記大接訪活動(dòng)詣在解決突出信訪問題。為此，我市也隨即開展了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪活動(dòng)，并組成四十個(gè)督導(dǎo)組，對(duì)全市四十個(gè)區(qū)縣的活動(dòng)開展及突出的信訪問題，包括涉法涉訴的信訪問題進(jìn)行督查。我縣在這兩項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)中共有涉法涉訴的信訪問題51件。筆者有幸作為這兩項(xiàng)活動(dòng)的直接參與者，加上曾有二十年作法官的歷史，結(jié)合實(shí)踐形成該調(diào)研文章。
我縣所涉及的51件案件中，通過有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，現(xiàn)就案件基本情況作簡要的概括分析。
從上訪者身份來看：農(nóng)民39人，職工3人，干部1人，無業(yè)人員7人。通過身份分析，可以看出，這些上訪老戶絕大多數(shù)處于社會(huì)底層，農(nóng)民、無業(yè)、下崗或退休人員居多，沒有用人單位的約束和時(shí)間約束，為他們長期上訪提供了方便。且這些人文化程度偏低，觀念陳舊，不能適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的變化，也不能正確理解司法機(jī)關(guān)的裁判，容易對(duì)司法行為產(chǎn)生抵觸情緒。其中，農(nóng)民又是上訪的主要群體，占上訪人數(shù)的75%左右。農(nóng)村是一個(gè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，法治意識(shí)不強(qiáng)、傳統(tǒng)觀念影響根深蒂固的社會(huì)。據(jù)有關(guān)資料分析，占全國人口60%以上的農(nóng)村群眾司法理念具有一定的滯后性，對(duì)改革中形成的司法理念缺乏必要的了解，對(duì)司法公正的認(rèn)識(shí)程度與司法機(jī)關(guān)的理解存在較大差距，正是這種差距為上訪申訴等影響穩(wěn)定事件的發(fā)生埋下隱患。尤其以習(xí)慣、慣例為主要內(nèi)容的民間習(xí)慣法，要比制定法更具有影響力。當(dāng)裁判結(jié)果符合當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)可的社會(huì)習(xí)慣或者與這種社會(huì)習(xí)慣所張揚(yáng)的價(jià)值一致時(shí)，裁判結(jié)果就會(huì)自覺得到執(zhí)行，反之，就會(huì)遭到來自習(xí)慣法的強(qiáng)大阻力，甚至激化矛盾，引發(fā)群眾的申訴上訪，甚至是重信重訪。
從上訪時(shí)間跨度上來看：以上的6件，5的12件，5年以下的33件，占65%左右，以上的僅占10%左右。超過的案件中，有相當(dāng)部分上訪老戶，上訪之初是抱著試試看的心理，結(jié)果訪來訪去沒有實(shí)現(xiàn)本人的所謂訴求，后來感覺自己上訪的事，左鄰右舍都知道，親戚同事都了解，如果沒討個(gè)說法就罷休，好像無法向別人交待。在此心理支配下，越訪越下不了臺(tái)，越下不來臺(tái)越訪。還有個(gè)別老戶視上訪為樂趣，甚至把上訪作為謀生職業(yè)，長年在北京為其他上訪人提供有償服務(wù)，以維持生計(jì)。如上訪老戶郭素珍、張澤英等，因?yàn)榉课荽_權(quán)和房屋繼承的案件經(jīng)法院審判后，郭素珍、張澤英對(duì)原審判決不服，郭素珍自80年代末起多次赴省進(jìn)京上訪，該案先后被重慶第三中級(jí)人民法院、四川省高級(jí)人民法院駁回申訴請(qǐng)求。
從到市進(jìn)京次數(shù)上看：一次的33件，兩次的12件，三次以上的6件?，F(xiàn)在上訪者大多迷信最高國家機(jī)關(guān)，將希望寄托在國家最高公、檢、法機(jī)關(guān)或其他機(jī)關(guān)身上，頻繁進(jìn)京的情況不斷出現(xiàn)，有的甚至在10次以上。我國曾歷經(jīng)長期的封建統(tǒng)治，造就了人治大于法治，官大于法，司法行政合一的司法特色。歷史上，攔轎告狀、赴京喊冤的故事不勝枚舉，仰仗青天老爺為民作主，是被儒家文化浸透的深植于國民骨子里的傳統(tǒng)，這種文化傳承至今，便是上訪喊冤。在老百姓心目中，官就是法，法就是官，認(rèn)為誰的官大就找誰。一旦有冤，只有找更大的官才有希望申訴，解決問題?，F(xiàn)實(shí)中，媒體也時(shí)有報(bào)道，某個(gè)案件在某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下得以較好的解決。這種媒體報(bào)道的直接結(jié)果，就是更進(jìn)一步加劇了百姓對(duì)所謂青天的依賴心理。個(gè)別媒體缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德，對(duì)新聞報(bào)道不負(fù)責(zé)任、僅憑當(dāng)事人一面之詞，不加以核實(shí)即對(duì)案件評(píng)頭論足，甚至惡意炒作，使本來簡單的案件復(fù)雜化，助推了上訪人的上訪心理。另一方面，越級(jí)訪也暴露出司法機(jī)關(guān)公信力和法律權(quán)威不足，對(duì)下級(jí)司法機(jī)關(guān)不信任，希望上級(jí)司法機(jī)關(guān)解決問題的思想在申訴人群體中普遍存在，一些群眾對(duì)司法機(jī)關(guān)工作產(chǎn)生懷疑，甚至還沒有走完法律程序，只要敗訴就上訪。地方司法機(jī)關(guān)在處理申訴案件時(shí)存在失職或疏忽、工作不細(xì)等，也促使申訴人進(jìn)京上訪。
從案件管轄來看：涉及公安機(jī)關(guān)的6件，涉及人民法院的37件，涉及其他部門的8件。
管轄分類和上訪請(qǐng)求告訴我們，涉及人民法院的上訪率高居不下，以催促執(zhí)行、催促審理以及反映裁判不公的居多，其中對(duì)民事判決不服的又占其中的大部分，一方面，人民法院辦理案件中以民事和執(zhí)行案件最多，另一方面也因民事案件和執(zhí)行案件與老百姓的切身利益息息相關(guān)，案件的審理與執(zhí)行直接關(guān)系到當(dāng)事人的個(gè)人利益，因此這兩類案件信訪量最大，審理中稍有不慎，就會(huì)引起當(dāng)事人上訪。此外，醫(yī)療糾
紛、勞動(dòng)爭議、相鄰關(guān)系糾紛等問題與人們的身體健康、工作和生活息息相關(guān)，是當(dāng)前的敏感問題，有些敏感問題缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，法院處理有一定難度，一旦當(dāng)事人對(duì)法院處理不滿，往往引起上訪。
從信訪案件的成因和處理結(jié)果來看：有3件案件在實(shí)體或程序處理上存在錯(cuò)誤或瑕疵，是通過糾正執(zhí)法過錯(cuò)來處理的;有34件案件的處理結(jié)果體現(xiàn)了公正司法，秉公辦案，對(duì)此類案件上訪主要是通過困難救助和教育穩(wěn)控來達(dá)到息訴罷訪、案結(jié)事了。
由此可以看出，人民群眾對(duì)司法機(jī)關(guān)的要求越來越高，而司法機(jī)關(guān)的隊(duì)伍素質(zhì)、辦案水平與群眾的要求存在一定的距離。具體表現(xiàn)在，少數(shù)案件存在認(rèn)定事實(shí)不清、證據(jù)不足、程序違法、處理不公等問題，造成當(dāng)事人上訪。有些案件是司法機(jī)關(guān)工作人員執(zhí)法為民意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)欠妥，造成當(dāng)事人上訪;個(gè)別辦案人員審理案件時(shí)不注意執(zhí)法形象，工作方法簡單，態(tài)度粗暴，缺乏耐心和熱情，形成當(dāng)事人的對(duì)立情緒而到處上訪;還有些案件重實(shí)體，輕程序，拖沓審理，執(zhí)行難，使當(dāng)事人對(duì)司法的公正性產(chǎn)生懷疑而上訪。這些情況，都應(yīng)當(dāng)引起高度重視，汲取教訓(xùn)。
對(duì)其他大多數(shù)實(shí)體處理公正，程序運(yùn)作規(guī)范，當(dāng)事人仍上訪的案件，應(yīng)當(dāng)加以客觀分析。這既是我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是一些問題發(fā)展和積累的必然結(jié)果。當(dāng)前，我國正處于改革不斷深化，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)加速轉(zhuǎn)型的時(shí)期，社會(huì)利益分配格局分化、調(diào)整。由于政策和法律與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不配套，各種社會(huì)矛盾凸顯，各類糾紛進(jìn)入易發(fā)多發(fā)階段，突出表現(xiàn)為農(nóng)村承包合同糾紛、城市拆遷糾紛、移民安置補(bǔ)償糾紛等等。特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)改制、破產(chǎn)等一系列舉措，使大量人員失業(yè)、下崗，涉及到勞動(dòng)和社會(huì)保障問題。這些矛盾屬于發(fā)展中的問題，只能通過發(fā)展的方式解決。盡管隨著普法教育的深入，公民的法律意識(shí)有所進(jìn)步，但與法治發(fā)達(dá)國家相比，我們的當(dāng)事人普遍缺乏證據(jù)意識(shí)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更缺乏對(duì)訴訟制度、訴訟程序的理解。有的當(dāng)事人文化水平低，不理解或片面理解法律規(guī)定，打官司時(shí)自認(rèn)為有理，既缺少法律知識(shí)，又不請(qǐng)律師，也不咨詢專門的法律工作人員，憑良心、憑個(gè)人感覺進(jìn)行訴訟。一旦案件因證據(jù)不足敗訴，不是從法律規(guī)定、事實(shí)證據(jù)等方面找原因，而是主觀臆斷辦案人員偏袒對(duì)方、辦案不公、徇私枉法，進(jìn)而不停的申訴，到處上訪。也有些當(dāng)事人缺乏訴訟風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，無法接受敗訴的后果，一旦訴訟主張因自身過錯(cuò)而得不到完全支持，或者訴訟請(qǐng)求與經(jīng)審理查明的法律事實(shí)有較大出入而敗訴時(shí)，就又哭又鬧。還有些當(dāng)事人誤認(rèn)為司法機(jī)關(guān)是萬能的，認(rèn)為自己的合法權(quán)益理應(yīng)無條件得到保護(hù)，因而不顧案件的實(shí)際情況，向?qū)Ψ疆?dāng)事人或司法機(jī)關(guān)提出許多不切實(shí)際的要求，對(duì)司法行為寄予過高期望，一旦得不到滿足就纏訴纏訪。更有些投機(jī)型的上訪人，明知自己上訪無理，但存有只要把事情鬧大就有利可圖的錯(cuò)誤思想。他們通過選擇在重大活動(dòng)、重大節(jié)日期間上訪，通過串聯(lián)，組織集體上訪，通過肆無忌憚鬧訪，以要挾司法機(jī)關(guān)滿足其不合理、不切實(shí)際的要求。對(duì)此類案件主要通過教育穩(wěn)控、困難救助促其息訴罷訪。
二、妥善化解涉法上訪案件的做法
通過幾個(gè)月的活動(dòng)的開展，在具體工作過程中，我縣縣委、政府按照人要回去，事要解決，案結(jié)事了，息訴罷訪的總體要求，精心安排，狠抓落實(shí)，積累了許多有益經(jīng)驗(yàn)，對(duì)推動(dòng)平安重慶工作的開展，促進(jìn)涉法上訪問題的解決，具有普遍性和借鑒意義。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)?？h委政府及有關(guān)部門充分認(rèn)識(shí)到中央和重慶市部署開展解決涉法上訪問題的重要性和必要性，從思想上和行動(dòng)上同___保持高度一致，把解決涉法上訪問題作為一項(xiàng)重要工作來抓，納入社會(huì)治安綜合治理考評(píng)體系，納入政法隊(duì)伍建設(shè)考核范圍，強(qiáng)化績效考核和責(zé)任追究，建立了權(quán)責(zé)明晰、查糾到位的信訪工作責(zé)任體系。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署。工作中，縣委政府的主要領(lǐng)導(dǎo)親歷親為，親自聽案件，親自解決案件，親自與上訪人面談，并多次召開會(huì)議研究部署工作?？h委委常委、縣委副書記侯宗權(quán)同志、縣委常委、政法委書記杜海波同志親自主持開會(huì)研究案件，確定包案領(lǐng)導(dǎo)把案件的處理工作納入縣委、縣政府重要議事日程。
3、明確目標(biāo)，責(zé)任到位?？h委政府對(duì)縣委政府交辦解決的涉法上訪案件普遍進(jìn)行了分析和梳理，對(duì)案件的基本情況、訴求和解決意見、措施，逐人建立了臺(tái)帳，制定了具體的工作方案，對(duì)每起案件都明確了包案部門、包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人。并按五個(gè)一的措施落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，落實(shí)解決措施，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。
4、多管齊下，攻堅(jiān)克難。為解決好縣委政府交辦的涉法上訪案件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門結(jié)合本地實(shí)際，大膽探索，創(chuàng)造性地開展工作，效果明顯，并探索了一些經(jīng)驗(yàn)。第一，我縣各包案單位普遍落實(shí)了經(jīng)費(fèi)。如鶴游鎮(zhèn)、法院分別各拿出3000元、4000元專項(xiàng)資金解決涉法上訪的陳大賢案件。第二，我縣絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘用信訪信息員。通過他們來做信訪人員的工作，及時(shí)了解信訪人員動(dòng)態(tài)，取得了事半功倍的效果。
5、協(xié)調(diào)配合，全力以赴。我縣公、檢、法、司在縣委政府及政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，相互配合，工作分工不分家，充分發(fā)揮政法各部門的優(yōu)勢(shì)，全力解決涉法上訪問題。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及主管部門在重大疑難問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，認(rèn)真發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)作用，有效解決問題。如市高院的領(lǐng)導(dǎo)親自到墊江協(xié)調(diào)胡中學(xué)強(qiáng)拆案件等。
6、強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效。縣督導(dǎo)組認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辱使命，認(rèn)真聽取每一起涉法上訪案情，幫助分析案情，共同研究解決方案。同時(shí)，對(duì)已經(jīng)息訴罷訪的進(jìn)行回訪，防止反彈，以確保工作效果。
三、化解涉法上訪案件的幾點(diǎn)思考
當(dāng)前涉法上訪問題出現(xiàn)了新特點(diǎn)，分析研究其形成規(guī)律，探索化解涉法上訪問題的辦法，對(duì)維護(hù)我縣社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展具有重要意義。
(一)當(dāng)前涉法上訪的特點(diǎn)。從我縣涉法上訪案件的情況分析看，主要有以下五個(gè)方面的特點(diǎn)。一是種類較為集中。涉法上訪問題涉及行政執(zhí)法部門的較少，主要反映的是司法機(jī)關(guān)執(zhí)法問題，反映的問題主要涉及司法的權(quán)威性、公正性以及司法的效率與公平的關(guān)系等等。二是具有一定的合理性。信訪群眾多是一些弱勢(shì)群體，主要是在問題得不到有效解決的情況下上訪的，反映的問題多具有一定的合理性，真正無理纏訴的只是少數(shù)。三是上訪行為交織著一定的違法性。雖然涉法上訪問題大多具有合理因素，但是當(dāng)問題一時(shí)沒有解決或案件一時(shí)沒有偵破或賠償沒有及時(shí)到位時(shí)，有些上訪行為則出現(xiàn)了明顯對(duì)抗性色彩，上訪行為本身已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上訪涉及問題的范疇。四是形式上呈現(xiàn)三多性。三多即越級(jí)上訪多、同一問題的上訪次數(shù)多、上訪的部門多。五是問題處置上具有復(fù)雜性。很多上訪人是多年來四處申訴的，上訪次數(shù)多達(dá)到十幾次甚至幾十次，而且是同一信訪問題重復(fù)多次、多部門頻繁上訪，在基層沒有處理好甚至激化矛盾，致使問題越積越深，處置難度越來越大。
(二)當(dāng)前涉法上訪問題產(chǎn)生的原因。涉法上訪的產(chǎn)生是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素矛盾沖突的綜合反應(yīng)，是改革與發(fā)展過程中特定歷史階段的產(chǎn)物。從我縣涉法上訪案件分析，產(chǎn)生涉法上訪案件的主要原因有至少以下八個(gè)方面：
第一、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到特定時(shí)期必然帶來更多的涉法上訪問題。黨的十七大確定了實(shí)現(xiàn)人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到2023年比翻兩翻，人均gdp從1000美元增長到4000美元的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一時(shí)期既是經(jīng)濟(jì)騰飛的重要戰(zhàn)略機(jī)遇發(fā)展期，也是社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)最劇烈、各種矛盾最突出的時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)市場化程度的不斷提高，利益關(guān)系和分配形式日趨多樣化，社會(huì)生活中矛盾和沖突以及各種不確定、不穩(wěn)定因素應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)，隨著依法治國進(jìn)程的加快，政法機(jī)關(guān)在解決矛盾中的地位作用日益突出。這是導(dǎo)致涉法上訪問題增多的社會(huì)客觀因素之一。
第二、公民法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)普遍增強(qiáng)。隨著民主法制建設(shè)的不斷完善，普法活動(dòng)的深入開展，群眾的法制觀念不斷增強(qiáng)，人民群眾運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)明顯提高。他們的切身利益受到侵害或正當(dāng)?shù)睦娴貌坏奖Ｕ蠒r(shí)，一方面會(huì)通過正常的訴訟途徑來表達(dá)訴求，另一方面也必然會(huì)習(xí)慣性的寄希望于通過行政手段解決問題，很多人認(rèn)為信訪是最便捷、最有效的途徑。這也是導(dǎo)致涉法上訪問題增多的內(nèi)在客觀因素。
第三、預(yù)測(cè)應(yīng)對(duì)及排查化解的工作體制不完善。當(dāng)前涉法上訪問題的大量出現(xiàn)，絕大多數(shù)是由于信訪案件預(yù)測(cè)應(yīng)對(duì)和處置機(jī)制不順暢、信訪機(jī)構(gòu)履行職能不到位引起的。目前，我國各級(jí)黨委、人大、政府、紀(jì)檢及政法機(jī)關(guān)都設(shè)有專門從事信訪工作的機(jī)構(gòu)，不見對(duì)信訪工作不重視，但這種信訪機(jī)構(gòu)的設(shè)置不盡科學(xué)，它在解決一些問題的同時(shí)，也誘發(fā)著更多信訪行為的發(fā)生。加之，現(xiàn)行信訪體制和機(jī)制決定了信訪部門僅具有接訪權(quán)但沒有處訪權(quán)，難以及時(shí)有效地解決信訪問題，從而導(dǎo)致當(dāng)事人不斷地進(jìn)行信訪。這是導(dǎo)致涉法上訪的體制原因。
第四、新形勢(shì)下，人民內(nèi)部矛盾及其糾紛出現(xiàn)新特點(diǎn)、新變化，調(diào)處工作乏力。當(dāng)前矛盾產(chǎn)生以致激化的原因復(fù)雜多樣，但或多或少與某些主管部門工作人員的失察、失誤有著直接、間接的關(guān)系。矛盾的對(duì)立面，由以往大多是人民內(nèi)部各階層或社會(huì)群體之間的矛盾，正在向某些社會(huì)群體直接與黨委和政府之間的矛盾演變。矛盾的表現(xiàn)程度趨于激化，對(duì)抗性增強(qiáng)。面對(duì)這些矛盾的新特點(diǎn)，有些地方在調(diào)解工作中沒能貫穿以人為本的指導(dǎo)思想，主觀上不作為、消極作為的表現(xiàn)逐漸暴露，加之調(diào)解機(jī)制的不適應(yīng)性等，無疑增加了調(diào)處工作的難度，影響了調(diào)處工作的成效，導(dǎo)致了涉法上訪案件的增多。
第五、執(zhí)法方面的原因。近年來，誘發(fā)、滋生犯罪的消極因素大量存在，各類刑事犯罪活動(dòng)，特別是殺人、傷害、綁架、放火等嚴(yán)重暴力犯罪及盜竊、搶劫、搶奪等侵財(cái)性犯罪居高不下，有組織犯罪、涉黑涉惡犯罪和職業(yè)化犯罪進(jìn)一步蔓延，經(jīng)濟(jì)犯罪、新型犯罪不斷出現(xiàn)，社會(huì)治安形勢(shì)十分嚴(yán)峻。政法機(jī)關(guān)有的因內(nèi)部辦案程序、方式、手段的設(shè)置等不科學(xué)，加之人員力量、經(jīng)費(fèi)不足，一些案件往往因缺乏證據(jù)或主要犯罪嫌疑人逃竄而無法偵破，受害人一方精神侵害或財(cái)產(chǎn)的損失無法及時(shí)得到彌補(bǔ)，受害人在急切求得解決的心理支配下容易引發(fā)涉法上訪問題。主觀方面，政法干警在辦案過程中，工作拖沓，執(zhí)法不規(guī)范、違反程序，個(gè)別干警辦案不講方法，不考慮辦案的社會(huì)影響和社會(huì)效果，甚至知法犯法，引起群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)的不滿，最終導(dǎo)致當(dāng)事人上訪。
第六、上訪人自身的原因。有的虛榮心強(qiáng)，多年上訪沒有討回說法，怕周圍鄰居朋友笑話，助長了不達(dá)目的不罷休的信念。有的沒有固定的職業(yè)，在社會(huì)上沒有地位，通過上訪獲取政治資本和經(jīng)濟(jì)利益。有的思想明顯偏執(zhí)，認(rèn)為自己提出的要求都是合理的，政府應(yīng)該給予滿足。還有的無視法律，鋌而走險(xiǎn)，以身試法，由被同情者走向了法律保護(hù)的對(duì)立面等等。
第七、徇私枉法、利益驅(qū)動(dòng)問題。有的干警在辦案中，存在執(zhí)法不公、辦關(guān)系案、人情案，甚至徇私枉法問題，導(dǎo)致冤假錯(cuò)案。盡管為數(shù)不多，但影響和后果嚴(yán)重。還有的地方或部門為了小團(tuán)體的利益，不依法辦案，甚至按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦案，極大地傷害了群眾的感情。
第八、有些地方領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，抓落實(shí)不夠。個(gè)別地方的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)化解涉法上訪問題認(rèn)識(shí)不高、重視不夠，特別對(duì)人案分離案件，推諉、扯皮。對(duì)上訪人提出訴求尤其是補(bǔ)償過高的，怕引起連鎖反應(yīng)，從而解決的決心和力度不大。
(三)解決目前涉法上訪案件的建議。處理涉法上訪問題，不僅法律政策性強(qiáng)、涉及面廣、難度較大，而且是一項(xiàng)涉及全局性的工作，必須調(diào)動(dòng)各方面的積極性，采取標(biāo)本兼治的方法，從源頭和根本做起，建立預(yù)防、處理的長效機(jī)制。
第一、必須堅(jiān)持以人為本思想，把預(yù)防和化解涉法上訪工作納入構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的整體來考慮。堅(jiān)持以人為本，尊重和保障人權(quán)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，是以___同志為___的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體的執(zhí)政理念，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)必須堅(jiān)持的原則和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們化解涉法上訪工作必須堅(jiān)持這一原則，堅(jiān)持以人為本，最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素。
第二、必須切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。解決涉法上訪問題關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在一把手。各級(jí)各部門要切實(shí)把化解涉法上訪工作作為新形勢(shì)下一項(xiàng)極為重要、極為嚴(yán)肅的政治任務(wù)來對(duì)待，一把手要親自過問，全面掌握本轄區(qū)、本部門的涉法上訪情況，研究解決涉法上訪中的重大疑難問題。如涉及人案分離的案件、瑕疵案及法度之外情理之中的案件等，特別需要主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，研究制定解決辦法。
第三、必須創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。良好的執(zhí)法環(huán)境是保證公正執(zhí)法的前提。各級(jí)黨委政府要在人、財(cái)、物等方面對(duì)政法部門給予大力支持，保障辦案力量和辦案經(jīng)費(fèi)。在加強(qiáng)對(duì)公、檢、法各部門執(zhí)法監(jiān)督的前提下，切實(shí)防范干涉其具體案件的現(xiàn)象發(fā)生，確保嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法。各級(jí)都要建立補(bǔ)償、補(bǔ)助、補(bǔ)救之類的救濟(jì)基金，確保涉法上訪問題的有效解決。事實(shí)證明，這是關(guān)鍵之關(guān)鍵。
第四、必須建立健全規(guī)范有序的執(zhí)法機(jī)制。要進(jìn)一步制定出臺(tái)相關(guān)的法律、法規(guī)，確保有法可依;要建立健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，確保有法必依;要建立健全執(zhí)法考評(píng)機(jī)制，確保執(zhí)法必嚴(yán);要建立健全責(zé)任追究機(jī)制，確保違法必糾。此外，還必須建立健全信訪方面的制度。如：矛盾排查化解工作機(jī)制;完善人民調(diào)解制度;信訪信息預(yù)測(cè)預(yù)警體系;完善法律援助介入信訪制度;上級(jí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制;完善接訪制度;堅(jiān)持一把手接訪制度;點(diǎn)名約訪、巡回下訪、反饋回訪、涉法信訪代理人制度;無理纏訪案件處理機(jī)制等等。
第五、必須切實(shí)提高執(zhí)法主體素質(zhì)。要加強(qiáng)社會(huì)主義法治理念教育，從思想上解決為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)的問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)，堅(jiān)持群眾利益無小事，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。要加強(qiáng)執(zhí)法人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德情操，做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。要加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要。當(dāng)前要通過全國政法部門開展的大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)，牢固樹立執(zhí)法為民的思想，維護(hù)社會(huì)的公平正義，做中國特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者。下大力氣切實(shí)把執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)一步建設(shè)好，使之與當(dāng)前形勢(shì)任務(wù)的需求相適應(yīng)，與人民群眾的期待需求相適應(yīng)。
第六、必須不斷探索和創(chuàng)新科學(xué)得當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ā；馍娣ㄉ显L工作，是一門綜合性極強(qiáng)的行為科學(xué)。包括法律學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、語言學(xué)、行為學(xué)等多方面的知識(shí)，來不得半點(diǎn)浮躁淺薄。必須在熟悉掌握相關(guān)法律政策的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)做人的工作，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)說老百姓話，特別是要善于把法律政策變?yōu)樯显L人能聽懂能理解能接受的語言來傳達(dá)給上訪人，使之心悅誠服，減少對(duì)立情緒。要因案施策，因人用語。這是軟功夫，也是基本功。隨著工作實(shí)踐的積累，必然會(huì)有更多更新更有效的經(jīng)驗(yàn)辦法出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以總結(jié)推廣。要設(shè)立專門培訓(xùn)基地，設(shè)置專業(yè)，加強(qiáng)對(duì)接訪人員的專門培訓(xùn)。
此外，對(duì)瑕疵案件的確認(rèn)和處理上，要尊重客觀事實(shí)，慎重穩(wěn)妥;要嚴(yán)格區(qū)分，罰責(zé)相當(dāng);要汲取教訓(xùn)，防范未然;要綜合考慮，注重效果。
篇十四 手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告1050字
手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告
關(guān)于手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告
隨著時(shí)代的變遷和科技日新月異的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量娛樂方式都相應(yīng)得不斷提高。手機(jī)，作為新時(shí)代的一種重要的媒介，它集上網(wǎng)、通訊等多功能于一體;也是人們生活方式的必備品之一。而大學(xué)生和教師們作為知識(shí)傳承的載體，崇尚時(shí)尚和社會(huì)革新的活躍群體，手機(jī)在他們的生活中必然擔(dān)任著十分重要的角色。手機(jī)的日益多元化對(duì)大學(xué)生們和教師們的生活有著不同的新意義。因此，本調(diào)查報(bào)告所關(guān)注的主要問題是當(dāng)今大學(xué)生和教師使用各類手機(jī)的使用情況以及多元化的手機(jī)對(duì)大學(xué)生們和教師們?cè)斐傻挠绊憽?/p>
調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生和教師
調(diào)查方式：問卷調(diào)查，學(xué)生隨機(jī)抽查100份，有效數(shù)據(jù)100份;教師隨機(jī)訪問50人，有效數(shù)據(jù)50人
大學(xué)生調(diào)查問卷：
1. 您的性別： a男 b 女
2. 您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是：a 諾基亞 b 三星 c 蘋果 d htc e 黑莓 f 索愛g摩托羅
拉 h其它國產(chǎn) i 其它國外品牌
3. 您大約多長時(shí)間更換一次手機(jī)：a 半年 b一年 c 一年半 d 兩年 e更久 f 更短
4. 您每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間是：a 小于3小時(shí) b3-5小時(shí) c 大于5小時(shí)
5. 您使用手機(jī)的`頻率是：a 很頻繁 b 比較頻繁 c 很少
6. 您如果出門忘帶手機(jī)會(huì)：a很焦慮 b 比較焦慮 c 一般焦慮 d無所謂
7. 您買手機(jī)時(shí)考慮的因素有：a 質(zhì)量 b 品牌 c 款式 d人氣口碑 e 價(jià)格
8. 您經(jīng)常什么時(shí)候玩手機(jī)： a 上課 b課余時(shí)間 c 睡前躺床上 d 周末 e隨時(shí)隨地
9. 您上課的手機(jī)模式是：a 靜音 b震動(dòng) c 鈴聲 d關(guān)機(jī)或飛行模式
10. 您常使用的手機(jī)功能：a 通話b拍照 c上網(wǎng) d聊天 e聽歌f電子書 g 游戲
11. 您認(rèn)為使用手機(jī)的目的有：a 聯(lián)系家人、朋友 b 接收招聘信息等重要資訊 c 娛樂需要
d 跟隨時(shí)代潮流 e 個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、自我炫耀
12. 您是否出現(xiàn)“覺得手機(jī)又震動(dòng)，拿出來看看又沒有”的情況：a 經(jīng)常 b 有時(shí) c 沒有
13. 您每個(gè)月手機(jī)使用花費(fèi)大約在：a 50以下 b 50-100 c 100 以上 d 更多
14. 您對(duì)您目前使用的手機(jī)滿意程度: a 很滿意 b 還可以 c 不行 d 沒感覺不在乎
15. 請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)手機(jī)功能的期許：__________________________________________
教師訪問問卷：
1. 您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是：a 諾基亞 b 三星 c 蘋果 d htc e 黑莓 f 索愛g摩托羅
拉 h其它國產(chǎn) i 其它國外品牌
2. 您大約多長時(shí)間更換一次手機(jī)：a 半年 b一年 c 一年半 d 兩年 e更久 f 更短
3. 您使用手機(jī)的頻率是：a 很頻繁 b 比較頻繁 c 很少
4. 您買手機(jī)時(shí)考慮的因素有：a 質(zhì)量 b 品牌 c 款式 d人氣口碑 e 價(jià)格
5. 您上課的手機(jī)模式是：a 靜音 b震動(dòng) c 鈴聲 d關(guān)機(jī)或飛行模式
6. 您常使用的手機(jī)功能：a 通話b拍照 c上網(wǎng) d聊天 e聽歌f電子書
7. 您對(duì)您目前使用的手機(jī)滿意程度: a 很滿意 b 還可以 c 不行 d 沒感覺無所謂
8. 您對(duì)學(xué)生上課時(shí)使用手機(jī)的評(píng)價(jià)是a 很不應(yīng)該 b 自覺點(diǎn)就沒事 c 沒關(guān)系無所謂
篇十五 職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告2000字
職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告
一、總體情況
總的看來，物流部職工思想狀況是健康向上的。思想主流積極，重視理論學(xué)習(xí)，關(guān)心公司發(fā)展及職工的穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度，對(duì)重大問題分析冷靜客觀，并能做出比較準(zhǔn)確的判斷。今年以來，物流部通過深入開展“從嚴(yán)治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)、“學(xué)習(xí)鎮(zhèn)海安喜”等活動(dòng)，促進(jìn)了公司職工思想狀況的整體提高，價(jià)值觀念、思想道德、黨性修養(yǎng)、敬業(yè)精神等都有所轉(zhuǎn)變。絕大多數(shù)職工熱愛公司，理解公司發(fā)展中存在的困難，并且表現(xiàn)出勇于克服困難、勤奮工作、愛崗敬業(yè)的工作狀態(tài)。
二、當(dāng)前員工主流思想狀況
1、廣大員工心系企業(yè)，關(guān)注黨建工作
調(diào)查來看，廣大員工心系企業(yè)，十分關(guān)注企業(yè)的黨建工作，并對(duì)企業(yè)的未來和前景充滿信心，寄予厚望。有96.8%的員工對(duì)公司社會(huì)形象和中國石化員工身份感到光榮和自豪，大多數(shù)持理性的樂觀態(tài)度，而有負(fù)面反映的只占3.2%。而在回答“對(duì)公司開展“從嚴(yán)治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)時(shí)，全體員工表示“起到了積極作用”，這說明公司在深入開展“從嚴(yán)治企、爭創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)還是起到了一定的效果;同時(shí)在企業(yè)文化的認(rèn)知度上有45.5%“十分認(rèn)同”，50.9%“表示認(rèn)同”，只有3.6%表示“存在疑惑”。這一方面說明絕大多數(shù)員工對(duì)公司企業(yè)文化很認(rèn)同，對(duì)公司未來發(fā)展很有信心。
2、多數(shù)員工感到工作壓力明顯增加
談到工作量的時(shí)候，23.6%的員工表示自己長期處在超負(fù)荷工作狀態(tài)，76.4%的員工認(rèn)為自己的工作量很飽和、有時(shí)超點(diǎn)負(fù)荷 ，沒有員工表示比較輕松;員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞。有壓力才有動(dòng)力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對(duì)工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。
三、員工關(guān)注的熱點(diǎn)和存在的傾向性問題
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有98.9%的職工關(guān)注收入福利。當(dāng)前總體上說職工隊(duì)伍比較穩(wěn)定，大多數(shù)能夠正確對(duì)待改革、正確對(duì)待利益的再分配，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心企業(yè)發(fā)展。但在期盼改革帶來生機(jī)、活力的同時(shí)，職工擔(dān)心利益受損、技術(shù)知識(shí)不適應(yīng)，在關(guān)注公司發(fā)展的同時(shí)很多職工重點(diǎn)關(guān)注自身收入增長。擔(dān)心企業(yè)的前途命運(yùn)和個(gè)人利益。企業(yè)與職工應(yīng)當(dāng)是共贏的關(guān)系，職工通過自己的努力工作為企業(yè)做貢獻(xiàn)，同時(shí)企業(yè)為職工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的'舞臺(tái)，職工個(gè)人的前途與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的，所以職工對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)極為關(guān)注。
四、 影響員工思想狀況的因素分析
從調(diào)查中看出，員工的思想主流是積極向上的，但也存在著許多不容忽視的問題，亟需在工作中進(jìn)行引導(dǎo)和教育，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多溝通多協(xié)調(diào)，解決員工實(shí)際困難，從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，為打造世界一流能源企業(yè)貢獻(xiàn)才智。
五、對(duì)策及建議
1、從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念。 以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大會(huì)精神為契機(jī)，加強(qiáng)職工思想政治工作。繼續(xù)堅(jiān)持以“增強(qiáng)凝聚力、提高貢獻(xiàn)率”為著力點(diǎn)，加強(qiáng)和創(chuàng)新宣傳思想工作。我們必須從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則，強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主題內(nèi)容，全方位的加大對(duì)集團(tuán)公司和省公司新的戰(zhàn)略的宣傳力度，使全公司每個(gè)職工都深刻了解集團(tuán)公司和省電力公司運(yùn)作手段及實(shí)施結(jié)果，同時(shí)找準(zhǔn)位置，明確目標(biāo)，變壓力為動(dòng)力，做真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的主人。
2、進(jìn)一步改進(jìn)和完善績效考核制度，建立合理的資源配置機(jī)制。
在分配制度方面，一是要以正向激勵(lì)為主。不管采取何種考核分配機(jī)制，就一個(gè)單位而言，只要經(jīng)營效益有所提高，其員工的收入就要有適度增加。二是在分配政策出臺(tái)前，應(yīng)召開職代會(huì)廣泛征求各個(gè)層面、各個(gè)崗位員工的意見和建議，尊重員工的知情權(quán)和參與權(quán);在考核分配中，要做到公開透明，消除員工的疑慮。在費(fèi)用管理方面，應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌考慮，保證一線”的原則，將有限的“鋼”用在“刀刃”上。
3、注重塑造典型，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)
一是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才;二是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1+1>2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂工作、共同進(jìn)步。
4、加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通。 這幾年企業(yè)改革力度大、政策變化快、新政策出臺(tái)多，當(dāng)一項(xiàng)新政策或新舉措出臺(tái)以后，不加強(qiáng)宣傳的力度，員工不了解政策或舉措出臺(tái)的背景、作用和目的，就達(dá)不到相互之間的溝通，再好的政策也很難得到貫徹落實(shí)，這樣不但難以形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬眾一心的合力，還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。因而，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通就顯得猶為重要了;另一方面，對(duì)于員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候，它就會(huì)削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。通過變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。
