篇一 調(diào)查報(bào)告作文300字匯編400字
俗話說(shuō)得好:書是人們進(jìn)步的階梯,書是有著豐富知識(shí)的海洋。小學(xué)生都愛看書,但他們都愛看些什么樣的書呢?課外書幫助小學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中起了什么樣的作用呢?
我通過(guò)這幾期同學(xué)們業(yè)余看書的情況的觀察,最后做了一個(gè)大概的總結(jié):
我們班上的喜歡看童話和漫畫類圖書的學(xué)生占大多數(shù),而看科普知識(shí)類和歷史類的人數(shù)較少。
從同學(xué)們的每次閱讀時(shí)間來(lái)看,有部分同學(xué),十分喜愛看書,平均每天都看一小時(shí)以上的書,但有些同學(xué),對(duì)書是并不感興趣。
從同學(xué)們的看書感受來(lái)看,同學(xué)們都認(rèn)為看書能取得快樂,能從中學(xué)到許許多多的知識(shí),就是沒有足夠的時(shí)間去看,大部分的時(shí)間都在寫作業(yè)、玩耍,在這里,我建議老師可以給我們布置適量的作業(yè),讓我們有足夠的時(shí)間在知識(shí)的海洋里盡情地遨游,讓我們?cè)跁姓业娇鞓罚业綄儆谖覀冏约旱闹R(shí)。
書是人類的朋友,我號(hào)召大家:每天抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)讀書看書,這樣,就能多學(xué)到一些知識(shí)!
調(diào)查報(bào)告作文300字
篇二 縣食藥監(jiān)局關(guān)于食品安全調(diào)查報(bào)告4450字
本篇食品安全調(diào)查報(bào)告,由縣食藥監(jiān)局完成,全文由存在的主要問(wèn)題及原因分析、建議與對(duì)策組成,全文如下:
食品安全調(diào)查報(bào)告
按照《食品安全法》和食品安全監(jiān)管體制調(diào)整的要求,自6月起_縣食藥監(jiān)局承擔(dān)了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能,面對(duì)新的監(jiān)管領(lǐng)域和新的職能,如何保證餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全是我部門面對(duì)的一項(xiàng)新課題。我局在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,把調(diào)查研究當(dāng)作真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的“問(wèn)路石”,集中利用了一個(gè)月的時(shí)間,采取摸底調(diào)查、重點(diǎn)抽查、座談走訪、典型分析等方式方法,深入企業(yè)、深入基層對(duì)全縣餐飲單位的食品安全狀況進(jìn)行了專題調(diào)查研究,初步掌握了餐飲服務(wù)行業(yè)具體經(jīng)營(yíng)情況和存在的問(wèn)題,匯總分析形成了調(diào)查報(bào)告。
一、基本情況概述
_縣轄區(qū)面積約2540平方公里,總?cè)丝?7萬(wàn),轄28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處),469個(gè)行政村,農(nóng)村人口約47萬(wàn),由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)比較落后,全縣尤其是農(nóng)村、邊遠(yuǎn)山區(qū)的餐飲服務(wù)業(yè)整體水平較低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全縣有固定店面的餐飲總數(shù)為862家,其中有許可證的為560家,無(wú)許可證的為302家,即將轉(zhuǎn)讓的為13家,獲證率約為64.9%。在所有餐飲單位中大型企業(yè)18家,中型企業(yè)15家,學(xué)校食堂40家,農(nóng)家游199家,絕大部分為小型餐飲單位,占全縣餐飲單位總數(shù)的96%。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,我縣餐飲單位基本呈金字塔狀,塔頂端的大、中型餐飲單位數(shù)量最少,中間部分為較為規(guī)范的小型餐飲單位,最底端則是數(shù)量龐大的流動(dòng)性強(qiáng)、從業(yè)人員不穩(wěn)定、設(shè)施設(shè)備缺乏、自我管理水平低下的“五小”(小餐館、小吃店、小飲品店、小農(nóng)家樂、小食堂)餐飲單位。
二、存在的主要問(wèn)題及原因分析
(一)數(shù)量眾多、布局分散,無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象突出。隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展,生產(chǎn)生活節(jié)奏日益加快,對(duì)方便快捷的就餐需求越來(lái)越大,餐飲服務(wù)形式也呈現(xiàn)多樣化發(fā)展,除較規(guī)范的酒店外,絕大多數(shù)是家常風(fēng)味店、特色小吃店、休閑餐廳、燒烤店、大排檔、農(nóng)家樂等,而這些小型餐飲單位常常抱著“省錢經(jīng)營(yíng)”的心態(tài)去經(jīng)營(yíng),投入少、成本低、分布廣、條件差,加之多數(shù)業(yè)主法律意識(shí)不強(qiáng),存在事先不,不管衛(wèi)生條件符合與否,不經(jīng)許可即行開辦的現(xiàn)象,有的企業(yè)則是被查處時(shí)才被迫辦證,()不查不辦,更有甚者是遇到檢查,聽到風(fēng)聲不對(duì),干脆“收兵回營(yíng)”,躲過(guò)檢查后再繼續(xù)經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致我轄區(qū)內(nèi)存在著一大批未辦證的餐飲單位。
(二)從業(yè)人員文化素質(zhì)低,健康體檢不到位。目前,我縣餐飲業(yè)的從業(yè)人員,尤其是中小型企業(yè)的從業(yè)人員,多數(shù)是低文化層次的群體,其中初中、高中文化的居多,部分從業(yè)人員甚至連最基本的法律法規(guī)和起碼的衛(wèi)生知識(shí)都一無(wú)所知,大多是憑著自己的經(jīng)驗(yàn)操作;有的企業(yè)不為從業(yè)人員辦理健康證明,或者為了應(yīng)付辦證,節(jié)省體檢費(fèi)用,從業(yè)人員體檢幾個(gè)就算了事,不符合全員體檢的規(guī)定,加上從業(yè)人員流動(dòng)性大,體檢了的走了,新來(lái)的未經(jīng)體檢隨即上崗,特別是無(wú)《餐飲服務(wù)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè),從業(yè)人員全部未進(jìn)行健康檢查,若有患有傳染性疾病(如甲肝、肺結(jié)核等)的人員上崗,給消費(fèi)者構(gòu)成嚴(yán)重的健康隱患,這些患病從業(yè)人員成為餐飲業(yè)的“隱形殺手”。
(三)設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋,經(jīng)營(yíng)條件不符合要求。眾多的小餐飲單位受自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模、方式和經(jīng)濟(jì)條件的限制,業(yè)主不愿意在硬件設(shè)施上投入,難以做到分間操作,有的甚至生熟案不分,也不能達(dá)到遠(yuǎn)離廁所、糞堆、污水溝等污染源的要求。日常監(jiān)督檢查時(shí)經(jīng)常見到庫(kù)房、操作間的物品就地堆放或堆放無(wú)序,廢菜亂扔,污水橫流的現(xiàn)象,較為臟、亂、差。特別是夜市、小吃攤點(diǎn)、火鍋店等大多數(shù)集中在交通便利、人口密集的地段,來(lái)往車輛多,衛(wèi)生環(huán)境條件極差,加之自帶的清水和餐具有限,但是需要洗刷的餐具、用具又多,為了節(jié)約用水,兩盆水撐到底,一盆去油,一盆沖刷,更別提衛(wèi)生消毒了,存在許多食品安全隱患。
(四)小餐桌、小食堂管理缺失。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我縣中小學(xué)校食堂辦理《餐飲服務(wù)許可證》還比較到位,但是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、建筑工地食堂獲證率較低,學(xué)生小飯桌的獲證率極低,這些小食堂、小餐桌未獲許可,基礎(chǔ)條件差,操作規(guī)程混亂,餐飲具消毒空白,責(zé)任管理缺失,對(duì)其監(jiān)管難度也很大,幾乎處于脫管游離狀態(tài)。
(五)監(jiān)管力量不足,制約監(jiān)管工作有效開展。隨著監(jiān)管體制的調(diào)整,餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)由我局負(fù)責(zé),同時(shí)我局還承擔(dān)著藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的監(jiān)管職責(zé),而我縣餐飲業(yè)存在點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)的特點(diǎn),執(zhí)法裝備尤其是僅有的3臺(tái)執(zhí)法車輛遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新任務(wù)的監(jiān)管需要,存在著“力不從心”的困境,而我局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村又沒有派出機(jī)構(gòu),與數(shù)量眾多而監(jiān)管難度大的餐飲單位形成了懸殊鮮明的對(duì)比。
(六)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)手段不到位?!妒称钒踩ā穼?shí)施后,食品藥品監(jiān)管部門開展餐飲食品檢驗(yàn)檢測(cè)將實(shí)行“買樣制”,檢測(cè)設(shè)備、抽樣費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)將面臨巨大缺口,這將成為制約餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的重要因素。還有,餐飲服務(wù)監(jiān)管職能交由食品藥品監(jiān)管部門,但檢驗(yàn)檢測(cè)工作仍由疾控中心承擔(dān),餐飲監(jiān)管與檢測(cè)檢驗(yàn)兩者能否有效對(duì)接,能否協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)都值得商榷探討。
(七)農(nóng)家游、農(nóng)家樂監(jiān)管工作是一個(gè)棘手問(wèn)題。我縣是一個(gè)旅游大縣,大力發(fā)展農(nóng)家游、農(nóng)家樂對(duì)于加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、拓寬農(nóng)民增收渠道具有十分重要的意義。但是,旅游本身具有人員高度集中、特殊時(shí)令性、區(qū)域特色性等特點(diǎn),尤其是_月中旬至_月中旬較興旺,農(nóng)家游、農(nóng)家樂在這一季節(jié)也逐步成為餐飲服務(wù)食品安全的高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所,主要表現(xiàn)在:許多經(jīng)營(yíng)者在未取得《餐飲服務(wù)許可證》情況下對(duì)外開放經(jīng)營(yíng),從業(yè)人員普遍存在無(wú)證上崗現(xiàn)象;開辦者大部分是地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村人口,法律意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)相對(duì)較差;廚房功能布局不合理,功能間缺少,衛(wèi)生設(shè)施不全,_造成交叉污染,部分經(jīng)營(yíng)戶為體現(xiàn)“農(nóng)家樂”“家常便飯”的意圖,在食品操作加工上采用不衛(wèi)生的“土方法”;部分經(jīng)營(yíng)戶不配備或者雖配備了餐具消毒、保潔設(shè)施,有的不經(jīng)常使用、有的由于游客數(shù)量多不能滿足實(shí)際需要,形同虛設(shè);前幾年,我縣為發(fā)展農(nóng)家游、農(nóng)家樂專門制定了相應(yīng)的管理規(guī)范和許可條件,但隨著旅游業(yè)的日益發(fā)展,旅游人數(shù)日漸增多,飲食花樣日益繁多,原有的許可條件和規(guī)范遠(yuǎn)不能符合滿足現(xiàn)實(shí)的監(jiān)管情況。
三、建議與對(duì)策
(一)強(qiáng)化宣傳教育,提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)。充分利用廣播、電視、上街咨詢、手機(jī)短信、投訴舉報(bào)等形式,多渠道、多方位地宣傳餐飲服務(wù)食品安全法律、法規(guī)及飲食衛(wèi)生知識(shí),增強(qiáng)廣大人民群眾的飲食安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,_月份,利用一周時(shí)間,我局通過(guò)召開餐飲環(huán)節(jié)食品安全宣傳周啟動(dòng)大會(huì),公開發(fā)放執(zhí)法服裝、設(shè)置展臺(tái)、接受咨詢,組織人大代表、政協(xié)委員參觀優(yōu)秀餐飲服務(wù)單位、開展“五進(jìn)”活動(dòng)和餐飲服務(wù)執(zhí)法檢查開放日活動(dòng),營(yíng)造餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作的良好社會(huì)氛圍,對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了積極有益的探索;要加強(qiáng)對(duì)餐飲業(yè)從業(yè)人員特別是專職或者兼職食品安全管理人員的培訓(xùn)力度,定期對(duì)其進(jìn)行《食品行業(yè)從業(yè)規(guī)范》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)操作規(guī)程》等知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高從業(yè)人員規(guī)范管理、守法經(jīng)營(yíng)的自覺性,扎實(shí)開展從業(yè)人員年度體檢工作,對(duì)患有傳染性疾病的人員要采取強(qiáng)制措施,調(diào)離其直接接觸食品的崗位,_月_日,由市局統(tǒng)一安排,組織全縣380名餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員,進(jìn)行了食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法力度。對(duì)申領(lǐng)許可證的企業(yè)就其現(xiàn)場(chǎng)布局、設(shè)施設(shè)備、人員條件等項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地核查驗(yàn)收,嚴(yán)格把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),對(duì)不符合準(zhǔn)入條件的堅(jiān)決予以取締,目前,我局已受理餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)書31份,已發(fā)放餐飲服務(wù)許可證20件;
對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)落實(shí)采購(gòu)食品及食品原料索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬記錄制度執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查,確保一旦發(fā)生事故能夠追根溯源,_月份我局印制了統(tǒng)一的臺(tái)賬登記冊(cè),發(fā)放到餐飲企業(yè),同時(shí)完善了23項(xiàng)餐飲食品安全制度,指導(dǎo)餐飲企業(yè)健全餐飲食品安全各項(xiàng)規(guī)章制度,并裝裱上墻張貼在相應(yīng)功能區(qū);重點(diǎn)開展餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作。根據(jù)省市食品藥品監(jiān)管局食品安全專項(xiàng)整治工作要求,嚴(yán)厲查處餐飲單位無(wú)證經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油以及非法添加等違法行為。
(三)加強(qiáng)政策引導(dǎo)。積極研究制定“五小”餐飲企業(yè)管理辦法,借鑒重慶市小餐飲臨時(shí)許可辦法,對(duì)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積在60平方米以下或者就餐座位在30座以下的小餐館、小吃店、小飲品店、小農(nóng)家樂、小食堂等符合餐飲服務(wù)“即時(shí)制作、即時(shí)消費(fèi)”基本特征的餐飲服務(wù)提供者辦理6-8個(gè)月的《餐飲服務(wù)臨時(shí)許可證》,既使臨時(shí)性企業(yè)得到規(guī)范,又不至于浪費(fèi)資源,符合小型企業(yè)流動(dòng)性大、季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)。_月份,我局在對(duì)全縣餐飲企業(yè)摸底調(diào)研的基礎(chǔ)上,突出監(jiān)管重點(diǎn),將社會(huì)關(guān)注度高的學(xué)校食堂、農(nóng)家院、農(nóng)村集體聚餐及經(jīng)營(yíng)規(guī)模小_出問(wèn)題的餐飲服務(wù)攤點(diǎn)、小餐飲列為重點(diǎn)規(guī)范對(duì)象,經(jīng)過(guò)上下反復(fù)醞釀、廣泛征求意見、反復(fù)修改,擬定了《_縣學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》、《_縣餐飲服務(wù)攤點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》、《_縣農(nóng)家宴席監(jiān)督管理規(guī)范》、《_縣農(nóng)家院監(jiān)督管理辦法》《_縣小餐飲臨時(shí)許可審查規(guī)范》,已上報(bào)縣政府,目前處于審核階段;
(四)全面推進(jìn)餐飲業(yè)信用體系建設(shè)。保定市食品藥品監(jiān)督管理局制定了《餐飲去服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全量化分級(jí)管理實(shí)施方案》,根據(jù)該方案將餐飲企業(yè)劃分為a、b、c三個(gè)等級(jí),有利于促進(jìn)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提高自身食品安全信用等級(jí),提高餐飲服務(wù)食品安全水平,我局在具體工作中將堅(jiān)持“監(jiān)管并重、量化評(píng)價(jià)、#from end#動(dòng)態(tài)監(jiān)管、公開透明”的原則進(jìn)行量化分級(jí);除此之外還將開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管示范試點(diǎn)工作。通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)、廣泛發(fā)動(dòng)、積極參與等形式評(píng)選出10名餐飲示范企業(yè),充分發(fā)揮示范店(學(xué)校)的引領(lǐng)帶動(dòng)和輻射作用,全面推動(dòng)我縣餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作上新臺(tái)階,同時(shí)主動(dòng)曝光一批無(wú)證經(jīng)營(yíng)、無(wú)證上崗、衛(wèi)生條件不符合要求且屢教不改的企業(yè)或攤主,使違法經(jīng)營(yíng)者無(wú)容身之地。
(五)關(guān)注群體聚餐,納入重點(diǎn)管理。小食堂、小餐桌及婚喪嫁娶流動(dòng)飯店是容_發(fā)生群體性食物中毒和食源性疾病的場(chǎng)所,應(yīng)重點(diǎn)準(zhǔn)入管理和責(zé)任管理,按照“企業(yè)是第一責(zé)任人”的要求明確開辦者、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、流動(dòng)飯店的食品安全主體責(zé)任,保證為群眾提供安全放心的餐飲服務(wù),監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度,開展全方位的監(jiān)督檢查。
(六)強(qiáng)化餐飲業(yè)檢測(cè)工作。按照國(guó)家局《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)技術(shù)裝備基本標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)設(shè)備配備基本標(biāo)準(zhǔn)的通知》文件要求,爭(zhēng)取資金支持,加快餐飲服務(wù)食品安全技術(shù)監(jiān)督能力建設(shè),為餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管發(fā)展創(chuàng)造必要的條件,保證其為餐飲業(yè)安全事故處理及應(yīng)急救援等工作服務(wù),目前,我局已購(gòu)買四個(gè)食品快檢裝置, _月_日,特專家對(duì)餐飲食品安全人員進(jìn)行了快速檢測(cè)箱的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),并把快檢裝置充分利用到重大活動(dòng)安全保障工作,按照《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》的要求扎實(shí)開展駐會(huì)保障工作,確保重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全,截止目前,我局共完成包括“紅色太行頌黨情—走進(jìn)狼牙山”活動(dòng)、“走進(jìn)英雄山”全國(guó)旅游媒體登山大會(huì)、柿子節(jié)等24項(xiàng)食品安全保障任務(wù),受到了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
篇三 水果行業(yè)調(diào)查報(bào)告1700字
水果行業(yè)調(diào)查報(bào)告
一、市場(chǎng)前景分析:
(一)大背景:隨著智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分,手機(jī)已經(jīng)不是過(guò)去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品,而是更多承載了人們的娛樂、消費(fèi)、商務(wù)、辦公等活動(dòng)。在此背景下,移動(dòng)電商行業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái),用戶的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣也在逐步養(yǎng)成。隨著互聯(lián)網(wǎng)向本地化電子商務(wù)的發(fā)展,信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密,o2o讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個(gè)階段。
(二)根據(jù)ictr的在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在過(guò)去的半年里,有59%的被訪網(wǎng)民用過(guò)手機(jī)購(gòu)物,20%的被訪網(wǎng)民用過(guò)平板電腦購(gòu)物,可見,已經(jīng)有至少六成的被訪網(wǎng)民有過(guò)移動(dòng)購(gòu)物的經(jīng)歷,民的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。越來(lái)越多的消費(fèi)者開始喜歡通過(guò)移動(dòng)電商來(lái)體驗(yàn)購(gòu)物的快樂。
(三)生鮮電商元年:2023年被喻為中國(guó)生鮮電商的元年,大量的電商紛紛加入生鮮領(lǐng)域,主要的大型電商加入歷程如下:
1、2023年5月31日,順豐速運(yùn)旗下電商業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選上線
2、2023年6月初,亞馬遜也開始進(jìn)入水果電商。
3、2023年7月,京東正式推出生鮮食品頻道
4、2023年4月7日,網(wǎng)上超市1號(hào)店宣布進(jìn)軍生鮮品類,旗下1號(hào)果園正式上線。
5、2023年7月2日,天貓亦正式對(duì)外宣布試水生鮮冷鏈物流,首期將為水果生鮮提供配套冷鏈服務(wù)。
二、市場(chǎng)困境
(一)產(chǎn)品本身難題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,91.79%的人最關(guān)心的是水果質(zhì)量,有76.41%的人關(guān)心水果的保鮮期。
(二)物流配送是生鮮電商的最大制約。冷鏈?zhǔn)巧r電商的基本要求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有90.77%的人表示在網(wǎng)上購(gòu)買遇到的.最大的問(wèn)題是運(yùn)輸途中損壞;更有85.13%的人表示水果不新鮮。
(三)庫(kù)存管理難題。由于生鮮保質(zhì)期只有短短幾天,損耗率高。
(四)消費(fèi)者接受程度。在調(diào)查數(shù)據(jù)中,87.69%的人沒有在網(wǎng)上買過(guò)水果,用戶習(xí)慣于去菜市場(chǎng)或攤邊小販購(gòu)買,消費(fèi)習(xí)慣有待培養(yǎng),因此用戶規(guī)模仍不大。
三、案例分析(對(duì)象: 天天果園)
(一)介紹
1、背景:天天果園創(chuàng)立于2023年4月1日。有30年食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn),致力于搭建產(chǎn)地源頭到消費(fèi)者的直供平臺(tái),網(wǎng)站上80%以上為進(jìn)口水果,精選全球鮮果美食,果園專業(yè)鮮果獵頭足跡遍布全球,自建專業(yè)冷庫(kù),冷鏈物流。便利宅送,全年無(wú)休。主營(yíng)中高端水果產(chǎn)品,包括進(jìn)口鮮果和國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)鮮果。
2、渠道:天天果園擁有網(wǎng)站訂購(gòu),電話訂購(gòu),電視購(gòu)物(東方cj)、企業(yè)直供(大客戶定制)和實(shí)體服務(wù)點(diǎn)等多元供應(yīng)渠道。團(tuán)體大客戶,可享受量身定制產(chǎn)品的服務(wù)。
3、理念:天天果園的理念是,讓客戶享受到真正健康、美味的世界鮮果和管家式體貼放心的服務(wù)。
4、優(yōu)勢(shì): 天天果園的競(jìng)爭(zhēng)壁壘是他們獨(dú)有的綜合供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)體系。
(1)天天果園的配送范圍已覆蓋全國(guó)三百多個(gè)城市,水果損耗率控制在5%左右,通過(guò)布局o2o進(jìn)一步提升生鮮運(yùn)營(yíng)和配送效率,真正做到回歸零售本質(zhì)。
(2) 冷庫(kù)有9間,不同的冷庫(kù)放置著不同類別的進(jìn)口水果,和倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)、包裝、檢測(cè)、運(yùn)輸、行政一起構(gòu)成了天天果園后端的物流體系。
(3)天天果園還有一個(gè)十人規(guī)模的采買團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)飛到海外各地跟蹤水果農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)流程,并對(duì)當(dāng)?shù)氐奶鞖?、產(chǎn)量、品質(zhì)做出可行性分析。天天果園還有一個(gè)十人規(guī)模的采買團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)飛到海外各地跟蹤水果農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)流程,并對(duì)當(dāng)?shù)氐奶鞖?、產(chǎn)量、品質(zhì)做出可行性分析。買賣雙方可以根據(jù)國(guó)內(nèi)的實(shí)際需求協(xié)調(diào)水果生產(chǎn)的產(chǎn)量,加強(qiáng)供需兩端的互動(dòng)。
5、劣勢(shì)
(1)比送貨,快不過(guò)易迅;比送貨員的狀況,服務(wù)的系統(tǒng)性以及物流的覆蓋,比不上順豐;
(2)貨品的損耗率上,線上還沒有做到線下的優(yōu)勢(shì)。天天果園必須思索如何在貨源的供給、運(yùn)輸、品質(zhì)的管控等各個(gè)環(huán)節(jié)跟上需求。
四、概述:
綜合調(diào)查數(shù)據(jù)及以上分析報(bào)告來(lái)看,相比起電商界成熟的領(lǐng)域來(lái)說(shuō),生鮮水果之所以發(fā)展得緩慢,主要是它是一個(gè)新興的行業(yè),它還有很多人們還沒能完美解決的地方,如果人們可以解決所面臨的總總問(wèn)題的話,那水果電商將會(huì)是一個(gè)非常有前景的行業(yè)。
五、建議
(一)建立供應(yīng)鏈,是生鮮電商根本。
(二)發(fā)展冷鏈,是生鮮電商的方向。
(三)專業(yè)化運(yùn)營(yíng),是生鮮電商的支撐。
(四)突出價(jià)格與特色,是生鮮電商的動(dòng)力。
(五) 加快制定果品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)綠色果品認(rèn)證、haccp(危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn))認(rèn)證,促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略,主要品種逐步實(shí)現(xiàn)從果品到包裝的標(biāo)準(zhǔn)化,著力改善實(shí)行電子商務(wù)的環(huán)境。
篇四 調(diào)查報(bào)告100篇1850字
據(jù)調(diào)查,我國(guó)現(xiàn)有盲人500多萬(wàn),低視力近千萬(wàn)人,尤其是在兒童及青少年當(dāng)中,患病率極高。全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明,我國(guó)小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.78%,中學(xué)生為55.22%,高中生為70.34%。
關(guān)于飲用水的調(diào)查報(bào)告范文
為全面了解居民飲用水使用情況,促進(jìn)農(nóng)村飲用水安全建設(shè),讓群眾吃上潔凈安全的飲用水,加快美好村鎮(zhèn)建設(shè),近期,__鎮(zhèn)人大組成調(diào)研組,對(duì)全鎮(zhèn)飲用水使用情況進(jìn)行專題調(diào)研。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文2000字范文
學(xué)院:___學(xué)院 專業(yè):漢語(yǔ)言文學(xué) 班級(jí):___ 姓名:___實(shí)踐單位:暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。
大一寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
作為一名初入大學(xué)的新生,在一學(xué)期為期五個(gè)月的學(xué)習(xí)生活結(jié)束后,我開始了自己大學(xué)生涯的第一個(gè)長(zhǎng)假,順利的買到回家的火車票,再次踏上了故鄉(xiāng)的土地。
走訪園區(qū)舊企業(yè)污染調(diào)查報(bào)告
__年_月_日,浙大寧波理工學(xué)院機(jī)能分院實(shí)踐小分隊(duì)走訪了余姚工業(yè)園區(qū)的一些舊企業(yè),深入了解了他們的污染情況和環(huán)保措施。據(jù)了解,由于環(huán)保措施不足,企業(yè)生產(chǎn)品的環(huán)保含量不高,姚北舊企業(yè)的市場(chǎng)處境目前正面對(duì)著一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
兼職調(diào)查報(bào)告范文
本文目錄兼職調(diào)查報(bào)告范文關(guān)于高中生兼職的寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告關(guān)于大學(xué)生兼職狀況調(diào)查報(bào)告關(guān)于在校大學(xué)生兼職情況調(diào)查報(bào)告一、大學(xué)生兼職賺錢的原因1、大學(xué)生群體自身的特點(diǎn)使得大學(xué)生選擇兼職賺錢。
關(guān)于村村務(wù)村情的調(diào)查報(bào)告
為全面落實(shí)縣委工作會(huì)議精神,加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐,切實(shí)將包村工作提升到一個(gè)新的水平,按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署,__年3月上旬,我就__村近年的村級(jí)組織、村務(wù)公開、村級(jí)規(guī)劃建設(shè)、文化歷史、教育事業(yè)、農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整、社會(huì)養(yǎng)
中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查報(bào)告:國(guó)企枯竭感最高
__年是全面深化改革的元年,黨的十八屆三中全會(huì)劃定了中國(guó)未來(lái)十年乃至更長(zhǎng)時(shí)間的路線圖。改革成為這一時(shí)代語(yǔ)境下的高頻詞,無(wú)論是在全面改革中需要自我完善的國(guó)企,還是在競(jìng)爭(zhēng)加速的市場(chǎng)環(huán)境下謀求創(chuàng)新和發(fā)展的民企,社會(huì)組織的各個(gè)層面
關(guān)于農(nóng)村環(huán)境污染的調(diào)查報(bào)告
近年來(lái),我國(guó)城市環(huán)境日益改善,農(nóng)村污染問(wèn)題卻越來(lái)越嚴(yán)重。各種污染不僅威脅到了農(nóng)村人口的健康,甚至通過(guò)水、大氣污染和食品污染等渠道最終影響到城市人口。現(xiàn)將農(nóng)村環(huán)境污染問(wèn)題做如下報(bào)告:一、現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成了各類污染。
關(guān)于海水資源綜合利用稅收的調(diào)查報(bào)告
__市__縣位于__海灣西南岸,海岸線102公里,擁有廣闊的淺海灘涂1000萬(wàn)公畝,養(yǎng)殖面積67萬(wàn)公畝,鹽田面積333萬(wàn)公畝,豐富的海水資源為 __縣地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了巨大的動(dòng)力,以鹽業(yè)生產(chǎn)、鹽業(yè)化工為主題的海水資源的綜合利用項(xiàng)目已越來(lái)越成
薪酬調(diào)查報(bào)告
薪酬調(diào)查報(bào)告薪酬調(diào)查報(bào)告是一份通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查分析得出的關(guān)于市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)各個(gè)地區(qū)的薪酬福利水平,以及詳細(xì)的數(shù)據(jù)。企業(yè)可以以此指定企業(yè)的薪酬福利。
關(guān)于中國(guó)購(gòu)車景氣調(diào)查報(bào)告:八成受訪者看好電動(dòng)車
人氣爆棚的上海車展背后,是中國(guó)消費(fèi)者逐漸增強(qiáng)的購(gòu)車意向。專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)國(guó)際市場(chǎng)新聞社(mni)27日發(fā)布中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車景氣調(diào)查報(bào)告顯示,今年以來(lái)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車積極性比去年明顯提高,反映汽車市場(chǎng)需求變化的綜合指數(shù),在今年3月創(chuàng)7個(gè)月以
春節(jié)習(xí)俗調(diào)查報(bào)告
本文目錄春節(jié)習(xí)俗調(diào)查報(bào)告關(guān)于春節(jié)習(xí)俗的調(diào)查報(bào)告關(guān)于春節(jié)習(xí)俗的調(diào)查報(bào)告前言:了解春節(jié)春節(jié)到了,意味著春天將要來(lái)臨,萬(wàn)象復(fù)蘇草木更新,新一輪播種和收獲季節(jié)又要開始。
調(diào)查報(bào)告:五食堂調(diào)查
調(diào)查報(bào)告:__年五食堂調(diào)查鑒于最近我部門官方微博上有人反映五食堂飯菜里吃到蒼蠅,我們此次特意加緊調(diào)查。因此我們開展的調(diào)查,更多的是從學(xué)生對(duì)食堂的具體情況入手,具體的從學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生狀況、對(duì)食
關(guān)于環(huán)境的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
人離不開自然環(huán)境,因?yàn)槿嗣繒r(shí)每刻都生活在自然環(huán)境之中,環(huán)境是人類生存的先決條件和朋友。為此,人類就應(yīng)該與環(huán)境處理好關(guān)系,決不可干出傷害朋友的壞事和蠢事。可是,近年來(lái)傷害朋友的蠢事是實(shí)在叫人觸目驚心。諸城,號(hào)稱恐龍之鄉(xiāng)。
工程調(diào)查報(bào)告
本文目錄工程調(diào)查報(bào)告關(guān)于工程招投標(biāo)監(jiān)管工作調(diào)查報(bào)告某縣水利工程建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告連島工程與現(xiàn)代漁業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告范文電氣工程學(xué)院 __年暑假學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告 新學(xué)期伊始,根據(jù)校學(xué)生工作組的要求,為了對(duì)學(xué)生的思想有所把握,了
縣行政審批工作調(diào)查報(bào)告
對(duì)我縣行政審批的思考與探索 改善投資環(huán)境是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程,不能有絲毫松懈。軟環(huán)境建設(shè)是一個(gè)永恒的話題,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),而行政審批制度改革是軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。
篇五 全民閱讀的調(diào)查報(bào)告1600字
全民閱讀調(diào)查報(bào)告在“世界讀書日”來(lái)臨之際,第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查于昨日在中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布。首次調(diào)查的微信閱讀指標(biāo)顯示,我國(guó)成年國(guó)民人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)為14。11分鐘,其中,成年微信閱讀接觸群體人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)超過(guò)40分鐘。此外,數(shù)字閱讀率首次超過(guò)傳統(tǒng)閱讀率。
數(shù)字化閱讀接觸率達(dá)58。1%
據(jù)了解,全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查已持續(xù)開展了十二次。第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查從20__年9月開始全面啟動(dòng)。20__年我國(guó)成年國(guó)民圖書閱讀率為 58。0%,較20__年的57。8%上升了0。2個(gè)百分點(diǎn);報(bào)紙閱讀率為55。1%,較20__年的52。7%上升了2。4個(gè)百分點(diǎn);期刊閱讀率為 40。3%,較20__年的38。3%上升了2。0個(gè)百分點(diǎn);受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響,數(shù)字化閱讀方式(手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、pad閱讀等)的接觸率為58。1%,較20__年的50。1%上升了8。0個(gè)百分點(diǎn)。綜合以上各媒介,20__年我國(guó)成年國(guó)民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為78。6%,較20__年的76。7%上升了1。9個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)新聞出版研究院院長(zhǎng)魏玉山和國(guó)民閱讀研究與促進(jìn)中心主任徐升國(guó)均表示,相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示數(shù)字閱讀率首次超過(guò)傳統(tǒng)閱讀率。
人均紙質(zhì)圖書閱讀量為本4。56
此外,20__年我國(guó)國(guó)民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4。56本,報(bào)紙和期刊閱讀量分別為65。03期(份)和6。07期(份),電子書閱讀量為3。22 本。與20__年相比,期刊和電子書的閱讀量均有所提升,紙質(zhì)圖書和報(bào)紙的閱讀量均有不同程度的下降。從成年國(guó)民對(duì)各類出版物閱讀量的考察看,20__年我國(guó)成年國(guó)民人均紙質(zhì)圖書的閱讀量為4。56本,與20__年的4。77本相比,減少了0。21本。人均閱讀報(bào)紙和期刊分別為65。03期(份)和 6。07期(份)。與20__年相比,人均報(bào)紙閱讀量下降了5。82期(份),期刊的人均閱讀量增加了0。56期(份)。魏玉山表示,這與數(shù)字出版、數(shù)字閱讀的發(fā)展相關(guān)。
手機(jī)閱讀
成年國(guó)民接觸率
首次超過(guò)50%
調(diào)查顯示,20__年成年國(guó)民手機(jī)閱讀接觸率首次超過(guò)50%,達(dá)到51。8%,較20__年的41。9%上升了9。9個(gè)百分點(diǎn)。近年來(lái),我國(guó)成年國(guó)民手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),在20__年首次超過(guò)了半個(gè)小時(shí),達(dá)33。82分鐘。20__年成年國(guó)民選擇通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的比例為56。2%,與通過(guò)電腦上網(wǎng)的比例(56。9%)基本持平。
聽音樂、用微信、手機(jī)qq等是我國(guó)成年國(guó)民中手機(jī)閱讀接觸群體的重點(diǎn)消費(fèi)內(nèi)容。
微信閱讀
聊天、看朋友圈
比例均超80%
數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)成年手機(jī)閱讀群體的微信閱讀使用頻率為每天2次,成年微信閱讀接觸群體人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)超過(guò)40分鐘。據(jù)調(diào)查,有34。4%的成年國(guó)民在20__年進(jìn)行過(guò)微信閱讀;而在成年手機(jī)閱讀接觸者中,超過(guò)六成的人(66。4%)進(jìn)行過(guò)微信閱讀。成年手機(jī)閱讀群體的微信使用頻率為每天2次。從微信閱讀時(shí)長(zhǎng)來(lái)看,我國(guó)成年國(guó)民人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)為14。11分鐘,其中,手機(jī)閱讀接觸群體人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)為27。22分鐘,微信閱讀接觸群體人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)為40。98分鐘。
聊天、查看朋友圈這兩項(xiàng)活動(dòng)是成年微信閱讀接觸者的主要選擇,選擇比例均超過(guò)80%。而與閱讀相關(guān)的活動(dòng)也是很多微信閱讀接觸者的主要選擇,看新聞、閱讀朋友圈中分享文章、閱讀公眾訂閱號(hào)發(fā)布文章的選擇比例分別為72。9%、67。1%和20。9%。徐升國(guó)認(rèn)為,社交閱讀是推動(dòng)全民閱讀的有利推手,同時(shí),內(nèi)容上以碎片化、淺閱讀為主,不能取代傳統(tǒng)紙書閱讀在內(nèi)容上深刻和系統(tǒng)性的需求,淺閱讀與深閱讀,碎片化閱讀與系統(tǒng)化閱讀協(xié)調(diào)發(fā)展是我們面臨的挑戰(zhàn)。
延伸解析
我國(guó)與世界其他國(guó)家人均閱讀量
不同國(guó)家“人均每年讀幾本書”是人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題。對(duì)此,昨天徐升國(guó)也表示,對(duì)于此前媒體上盛行的以色列人均每年讀60多本書的說(shuō)法并不準(zhǔn)確。當(dāng)然經(jīng)了解,以色列的閱讀量確實(shí)比較高,圖書館分布、借閱量也在世界名列前茅,但經(jīng)過(guò)他們的調(diào)查并沒有看到以色列人均閱讀量調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)。在國(guó)際上人均閱讀數(shù)量是一個(gè)比較通約的指標(biāo),就其收集到的其他國(guó)家的數(shù)據(jù)來(lái)看,美國(guó)是7本左右,日本是8本左右,韓國(guó)是11本左右。20__年我國(guó)國(guó)民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4。56本,從總體上看,我們國(guó)家閱讀水平與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在一定差距。
篇六 精品調(diào)查報(bào)告作文1200字
研究目的:
我們的國(guó)家的垃圾越來(lái)越多,據(jù)調(diào)查,目前我國(guó)城市垃圾年產(chǎn)量已達(dá)1.2億噸左右,而且正以每年8%左右的速度增長(zhǎng),垃圾調(diào)查報(bào)告作文。我希望通過(guò)本次調(diào)查,減少江蘇省的垃圾的快速增長(zhǎng)。
研究成員:謝志勇(我的爸爸)、莊金飛(我的媽媽)、謝晨蕾
研究對(duì)象:江蘇省
研究時(shí)間:__年10月19日至__年10月21日
研究階段:
1、準(zhǔn)備階段:
1)研究成員討論確定研究?jī)?nèi)容及方式,明確成員分工與任務(wù)完成要求,搜集環(huán)衛(wèi)處電話號(hào)碼;
2)討論確定調(diào)查表內(nèi)容。
2、調(diào)查實(shí)施階段:
1)根據(jù)調(diào)查表通過(guò)電話進(jìn)行調(diào)查并記錄。
實(shí)施負(fù)責(zé)人:莊金飛,謝晨蕾。
2)根據(jù)調(diào)查記錄情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。
實(shí)施負(fù)責(zé)人:謝晨蕾。
3)上網(wǎng)(百度)查詢南京是江蘇省每年平均生產(chǎn)多少垃圾,以提供對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析及提出研究建議時(shí)使用。
實(shí)施負(fù)責(zé)人:謝志勇。
3、形成研究成果階段。
包括形成調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告、相關(guān)分析及提出建議等。
實(shí)施負(fù)責(zé)人:謝晨蕾、莊金飛。
研究結(jié)果:
垃圾在人們生活中是必然存在的。僅就生活垃圾來(lái)說(shuō),我省每人每天要生產(chǎn)1.5公斤的生活垃圾,每人每年就有近500公斤的生活垃圾要處理。從整個(gè)江蘇省來(lái)看,每天將有11400多公斤垃圾急需處理。如果不能及時(shí)處理,大量垃圾隨意堆放,長(zhǎng)期囤積,就會(huì)占用土地,產(chǎn)生臭味,造成對(duì)大氣、水域和土壤的嚴(yán)重污染,而且導(dǎo)致蒼蠅、昆蟲及鼠類的滋生,威脅居民的健康。
阻止方案:
第一,城市建設(shè)需要綜和處理,服務(wù)設(shè)施需要配套成龍,垃圾處理應(yīng)當(dāng)在綜合處理之中。本市設(shè)有環(huán)衛(wèi)處,市領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),對(duì)垃圾處理,也在無(wú)害化治理、能源改造、資源利用等方面綜合考慮。市里已建有五十噸無(wú)害化處理工廠,不久還將建立二百噸垃圾無(wú)害化處理工廠;還有本市研制的垃圾滲浸糞便的顆粒有機(jī)肥料,肥料好,成本低。本市已把垃圾資源化納入城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。
第二,處理垃圾前景廣闊,但目前還應(yīng)采取一切有效措施,減少垃圾來(lái)源。例如蔬菜在農(nóng)村就應(yīng)該先進(jìn)行加工,將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉,不要帶進(jìn)城市,蔬菜公司則應(yīng)該做好蔬菜保管工作,避免蔬菜黃爛,減少垃圾量。收購(gòu)舊貨處要適當(dāng)提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購(gòu)價(jià)格,這樣可以減少人們丟棄這些東西的數(shù)量。
第三,垃圾處理工作是全民的工作,必須深入進(jìn)行宣傳,使人人重視。垃圾處理是環(huán)境衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié),是精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。環(huán)境衛(wèi)生狀況,可以反映一個(gè)社會(huì)的精神文明程度和人民的公共道德水平。
我們應(yīng)該徹底改變“少數(shù)人治臟,多數(shù)人制臟”的狀況。治臟除了專業(yè)隊(duì)伍以外,還可以適當(dāng)組織業(yè)余、課余、公余的勞動(dòng)服務(wù)隊(duì),工農(nóng)商學(xué)兵,大家齊動(dòng)手,人人關(guān)心城市衛(wèi)生工作。特別對(duì)中學(xué)生更應(yīng)該鼓勵(lì)他們參加體力勞動(dòng),鼓勵(lì)他們?yōu)閮艋?、美化城市出謀獻(xiàn)策,也可以把這作為培養(yǎng)又紅又專的勞動(dòng)后備軍來(lái)抓,這樣,收效是會(huì)大的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷的發(fā)展,垃圾處理也必將日趨現(xiàn)代化,前景必將無(wú)限光明。
調(diào)查報(bào)告作文
篇七 2023關(guān)于農(nóng)民業(yè)余生活調(diào)查報(bào)告4100字
調(diào)查意義:
新中國(guó)成立__年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大的成就,人民生活發(fā)生了翻天覆地的變化,尤其是農(nóng)民的生活水平有了巨大的提高,實(shí)現(xiàn)了由基本生存型向溫飽生活過(guò)渡及由溫飽向小康的巨大跨越。但與逐漸鼓起來(lái)的腰包極不相稱的,是農(nóng)村居民業(yè)余文化生活卻越發(fā)顯得單調(diào)和乏味。當(dāng)前,___立足全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度,做出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署,提出要培養(yǎng)新型農(nóng)民,這就對(duì)農(nóng)民的業(yè)余文化水平以及農(nóng)村的文化建設(shè)提出了新的更高要求。由此,對(duì)農(nóng)村業(yè)余文化生活現(xiàn)狀的調(diào)查與全面了解有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,其有利于探索社會(huì)主義新農(nóng)村文化建設(shè)的有效途徑,促進(jìn)農(nóng)村文化和經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
而在我的家鄉(xiāng),農(nóng)民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢?對(duì)此,我利用暑假返鄉(xiāng)時(shí)間,對(duì)我家鄉(xiāng)幾個(gè)村莊農(nóng)民的精神文化生活進(jìn)行了調(diào)查,希望能對(duì)當(dāng)前社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的文化建設(shè)方面起到一點(diǎn)參考和借鑒作用。在我家鄉(xiāng)的農(nóng)村里,農(nóng)民的生活情況基本上是相似的,因此這幾個(gè)村莊是整個(gè)地區(qū)農(nóng)村社會(huì)的一個(gè)縮影,可以代表家鄉(xiāng)農(nóng)村的整體狀況。
時(shí)間:20__年__月__日——20__年__月__日
地點(diǎn):陜西省扶風(fēng)縣天度鎮(zhèn) 方式:在村干部的協(xié)助下及詢問(wèn)自己的親戚朋友,較遠(yuǎn)的通過(guò)走訪詢問(wèn)來(lái)進(jìn)
行。
對(duì)象:陜西省扶風(fēng)縣天度鎮(zhèn)村民。
一. 總體狀況與分析。
近幾年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的重視力度不斷加大以及__大提出的構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村的要求,農(nóng)村的文化建設(shè)也在蓬勃地發(fā)展和繁榮,農(nóng)民的文化生活也日益豐富化、多樣化。就我調(diào)查的范圍和人群來(lái)說(shuō),農(nóng)民對(duì)當(dāng)前的情況是部分滿意的,但是由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的相對(duì)落后及農(nóng)民自身的文化素質(zhì)的相對(duì)欠缺,存在著一些不容忽視的問(wèn)題。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,物質(zhì)文化決定精神文化。因此,經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的業(yè)余文化生活的狀態(tài)。所以,要了解此項(xiàng)問(wèn)題,必須先了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入情況及風(fēng)土人情。
陜西省扶風(fēng)縣位于關(guān)中平原中斷,東鄰西安,西接寶雞??h城中心距西安市110公里,距寶雞市98公里。全縣面積751平方公里,舉世聞名的佛指舍利藏地佛教中心法門寺就位于本縣北部。全縣產(chǎn)業(yè)45%為農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè),35%為工業(yè),20%為旅游業(yè),人均年純收入將近人民幣3000元,人口45萬(wàn),轄11鎮(zhèn)。天度鎮(zhèn)位于扶風(fēng)縣北部,現(xiàn)轄10個(gè)自然村。本次暑期實(shí)踐我主要走訪了7個(gè)村莊,包括魯上村、永平村、天度村、上寨村、齊橫村、晁留村、楊繼嶺村。
從對(duì)天度鎮(zhèn)7個(gè)村的調(diào)查情況來(lái)看,當(dāng)?shù)剞r(nóng)村農(nóng)民業(yè)余文化生活呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
1. 看電視,打麻將,串門,是最主流的休閑方式
電視是目前農(nóng)村農(nóng)民用于業(yè)余生活?yuàn)蕵罚占奥首罡叩拇蠹秒娖?。?jīng)調(diào)查,在我走訪的農(nóng)民家庭中,都有彩色電視機(jī)。電視在農(nóng)村的產(chǎn)生,極大的開闊了農(nóng)民的視野,讓農(nóng)民吸收了大量的“外來(lái)文化”,但是電視的這種作用正在逐漸的淡化,甚至扭曲。主要有兩種原因,一是基礎(chǔ)設(shè)施落后所限,有線電視開通較少;二是能收到的幾個(gè)僅有的頻道,節(jié)目數(shù)量少、質(zhì)量差。
從 __年起,全鎮(zhèn)開始普及有線電視,不過(guò)剛開始費(fèi)用較高,很多農(nóng)民從一定程度上不能輕易地接受。到__年,有線電視普及率達(dá)70%,并且30%左右的家庭擁有vcd或dvd,這極大地豐富了農(nóng)民的精神文化生活??傊措娨曉谵r(nóng)民的文化生活中占據(jù)主流。
其次是打麻將,這是中青年農(nóng)民比較喜歡的娛樂方式,但是隨著農(nóng)民經(jīng)濟(jì)水平的提高,它卻逐漸成為賭博的一種媒介,并且經(jīng)常引起人們之間的許多矛盾。這種娛樂方式破壞了農(nóng)村的和諧氣氛,已經(jīng)成為阻礙新農(nóng)村建設(shè)的絆腳石。
串門聊天也是農(nóng)民之間進(jìn)行交流的主要方式,是農(nóng)民精神生活中不可或缺的一種重要元素。它增強(qiáng)了人們之間的感情,加強(qiáng)了人們之間的交流,但同時(shí)由于另外一些原因,滋生了人們之間的小矛盾。
2.看秦腔,趕廟會(huì),扭秧歌,傳統(tǒng)的狂歡。
秦腔是關(guān)中大地上一種歷史悠久的一種戲劇文化,在改革開放以前,秦腔長(zhǎng)期占據(jù)人們精神文化中的主導(dǎo)地位,所以,堅(jiān)守這些文化的大多是中老年人,并且對(duì)此有很大的熱情和激情。這在一定程度上豐富了農(nóng)民的業(yè)余文化生活,和諧了社會(huì)的氣氛。
在關(guān)中的農(nóng)村,大部分人都信奉佛教,并且有一種傳統(tǒng)的習(xí)俗,每個(gè)村子每年都有定時(shí)的廟會(huì),通常以佛教文化為主。相鄰的村子不會(huì)同時(shí)舉行,在相對(duì)的農(nóng)閑時(shí)節(jié),它們各有自己的節(jié)日。每逢廟會(huì)時(shí)節(jié),村里張燈結(jié)彩,都是唱秦腔,別有一番情趣。廟會(huì)一般是三兩天,每家都有親友從四面八方的村子里趕來(lái),他們拖家?guī)Э凇⒎隼蠑y幼,穿上節(jié)日里的新衣裳,走親訪友。穿了新裝的孩子們把村子裝點(diǎn)得鮮活了起來(lái),商家和小販們也趕了來(lái),為鄉(xiāng)村里的節(jié)日增加了另一種氛圍。賣小吃的,賣衣服,還有賣居家用品和各種農(nóng)具的。廟會(huì)是比人們重視的春節(jié)、八月十五等傳統(tǒng)的節(jié)日更具交往性和商業(yè)性的。
廟會(huì)期間或者節(jié)日期間,有的村子要操起鑼鼓家什,扭秧歌、社火,武術(shù)表演等看家本領(lǐng)上街“過(guò)招”,十里八村的百姓前來(lái)助興,到處人山人海,除了觀眾都是演員,男女老少齊上陣,載歌載舞,其情其境堪稱中國(guó)特色的鄉(xiāng)間狂歡節(jié)。
從上世紀(jì)80年代末到90年代初,由于改革開放的逐漸深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸形成,農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀,但同時(shí)由于外來(lái)文化的沖擊,以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過(guò)低、觀念落后,使得他們?cè)谑艿酵鈦?lái)文化沖擊時(shí)顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng),當(dāng)?shù)剞r(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如:看秦腔,趕廟會(huì),扭秧歌等等一些非物質(zhì)文化逐漸淡出主流,農(nóng)村傳統(tǒng)文化面臨巨大挑戰(zhàn)。
3.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的萌芽。
邁入二十一世紀(jì)以來(lái),人類已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代。電腦在城市當(dāng)中的普及,已經(jīng)深深影響到了農(nóng)村。農(nóng)民們利用互聯(lián)網(wǎng)獲取與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的信息,這極大的促進(jìn)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在我調(diào)查的七個(gè)村子當(dāng)中,只有不到10%的家庭擁有電腦。雖然國(guó)家從__年開始家電下鄉(xiāng)包括電腦進(jìn)行補(bǔ)貼,但是高昂的上網(wǎng)費(fèi)用仍然讓很多人望其項(xiàng)背。而且擁有電腦的家庭一般很少能充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn),而是進(jìn)行看電影等一些休閑活動(dòng),主要原因是農(nóng)民們的自身文化的欠缺及政府宏觀指導(dǎo)和培訓(xùn)的不足。
網(wǎng)吧是公告的網(wǎng)絡(luò)資源,本應(yīng)該為人們的生活發(fā)揮積極地作用,但是,這種公共資源的媒介從一開始就被人們扭曲了。在我調(diào)查的全鎮(zhèn)的5個(gè)網(wǎng)吧之中,有80%以上的顧客是未成年,而且大都是小學(xué)生和初中生。他們不是在利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí),而是聊天和打游戲。電腦和網(wǎng)絡(luò)本來(lái)是一種現(xiàn)代文明的傳播工具,而如果缺乏來(lái)自社會(huì)、學(xué)校和家庭的管理和指導(dǎo),使孩子們整日沉迷在游戲或聊天的虛擬世界里,勢(shì)必會(huì)影響他們的學(xué)業(yè),甚至毒害他們的身心健康。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“萌芽”,是大勢(shì)所趨,但又是一把雙刃劍,對(duì)于新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)是一個(gè)大的考驗(yàn)。
二. 存在的問(wèn)題。
當(dāng)前農(nóng)民的精神文化生活主流是健康、向上的,但存在著一些令人擔(dān)憂的問(wèn)題,主要是:
1. 基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè)的極度落后。由于政府投入的不足,在我調(diào)查的農(nóng)村,基本沒有像籃球場(chǎng)、閱覽室、放映室等這樣的文化場(chǎng)所,所以農(nóng)民們只能進(jìn)行一些其他的活動(dòng)。 2. 低俗文化的泛濫。
(1) 由于文化設(shè)施及內(nèi)容的單調(diào),賭博現(xiàn)象日益嚴(yán)重,它是造成人民之間矛盾
及滋生不勞而獲的思想的罪魁禍?zhǔn)祝邪俸Χ鵁o(wú)一利。
(2) 迷信文化的泛濫。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民主要是漢族,只有很少部分回族人。所以大部
分人信奉佛教,但是這種思想已經(jīng)變質(zhì),比如:“信佛者得病可以不用打針吃藥,有佛保佑病就能好”,“只要信佛就能風(fēng)調(diào)雨順”等,這已經(jīng)帶有很深的迷信色彩了。
3. 部分農(nóng)民參與健康文化活動(dòng)的熱情不夠。有些農(nóng)民仍然只注重掙錢,而忽視自身的精神文化生活,對(duì)群體文化活動(dòng)熱情不高,參與較少。
三. 相關(guān)建議。
以上就是本人所調(diào)查的家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民業(yè)余文化生活的基本情況,通過(guò)這次調(diào)查,我認(rèn)為,家鄉(xiāng)農(nóng)民對(duì)目前的文化生活基本上滿意,農(nóng)村的文化活動(dòng)是豐富多彩也是農(nóng)民喜聞樂見的。但目前的現(xiàn)狀與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求還不適應(yīng),存在著一些差距,需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。
對(duì)此,我提出幾點(diǎn)建議:
1. 加強(qiáng)文化硬件設(shè)施建設(shè)。如閱覽室、體育健身房、籃球場(chǎng)、電影放映室等。有場(chǎng)所了,農(nóng)民們才會(huì)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行一些有意義的文化的活動(dòng)。這幾年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,應(yīng)該有能力來(lái)進(jìn)行此類建設(shè)。
2. 積極進(jìn)行“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)。政府應(yīng)當(dāng)組織人員成立文化宣傳隊(duì)伍,下鄉(xiāng)進(jìn)行節(jié)目演出、宣傳等。讓農(nóng)民有書看、有電影看、有節(jié)目看。
3. 豐富農(nóng)民群眾精神文化生活,開展多種形式的群眾文化活動(dòng)。充分利用農(nóng)閑、節(jié)日和集市,組織花會(huì)、燈會(huì)、賽歌會(huì)、文藝演出、勞動(dòng)技能比賽等活動(dòng)。大力發(fā)展農(nóng)村特色文化。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝、民間藝術(shù)、民俗表演、民俗旅游項(xiàng)目。
4. 大力推進(jìn)農(nóng)村文化建設(shè),組建村級(jí)文化骨干隊(duì)伍。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站不過(guò)是一個(gè)空殼機(jī)構(gòu),人員未專用,設(shè)施場(chǎng)地缺乏,開展活動(dòng)無(wú)經(jīng)費(fèi)。在鞏固加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)的基礎(chǔ)上,可以嘗試在每個(gè)村委會(huì)設(shè)立一個(gè)文化骨干的崗位,經(jīng)自愿報(bào)名、群眾推薦、才藝展示、組織考核等程序,在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中選拔一名有知識(shí)、有責(zé)任心的文化骨干上崗,讓其負(fù)責(zé)全村文化事宜。
四. 調(diào)查總結(jié)。
當(dāng)城市當(dāng)中的老人們?cè)谖幕瘡V場(chǎng)上打太極拳的時(shí)候,誰(shuí)又能想到農(nóng)民們?cè)谶M(jìn)行著什么樣的文化活動(dòng)呢!當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在快速發(fā)展,但同時(shí),我們不能忽視人民的精神文化建設(shè),尤其是農(nóng)村文化建設(shè)。在調(diào)查中,我深深地感到一點(diǎn),不是農(nóng)民不想娛樂,不是農(nóng)民墮落,而是他們還不富裕,農(nóng)村的文化生活的太貧乏。不是他們不追求高尚的文化娛樂生活,而是他們沒有高尚的文化娛樂生活追求和種種硬件設(shè)施。
黨的__大提出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的總要求,這其中就包括農(nóng)村的文化建設(shè)。農(nóng)村文化建設(shè)要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加大政府投入,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量參與農(nóng)村文化建設(shè);完善農(nóng)村公共文化服務(wù)體系,加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)和保障農(nóng)民群眾的基本文化權(quán)益,努力滿足廣大農(nóng)民群眾多層次、多方面精神文化需求。
總之,農(nóng)村文化設(shè)施的建設(shè)、農(nóng)民們豐富的業(yè)余文化生活的實(shí)現(xiàn)都需要我們大家共同參與,相信經(jīng)過(guò)我們不懈的努力,農(nóng)村的文化建設(shè)會(huì)越來(lái)越好,農(nóng)民們?cè)诠ぷ鲃趧?dòng)之余也將有更豐富的生活 !構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村的偉大理想也一定能實(shí)現(xiàn)!
篇八 2023年大學(xué)生支教社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告800字900字
我要用手指那涌向天邊的群崮,我要用手掌那托住太陽(yáng)的云海,搖曳著曙光那枝溫暖漂亮的筆桿,助孩子寫下:相信未來(lái)。
支教到崮崖小學(xué)也有些日子了,平淡的日子像山上的一汪清泉,卻又總是充盈著孩子們帶來(lái)的充滿驚喜的小浪花。
孩子們與大山外面說(shuō)近也不近,說(shuō)遠(yuǎn)也不遠(yuǎn)。夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)只是一座山的距離,他們?cè)谶@頭,夢(mèng)卻在那頭。孩子們沒有碰過(guò)照相機(jī),當(dāng)我們的支教隊(duì)員拿出相機(jī)給他們拍照的時(shí)候,他們像看見外星生物一樣好奇,靈動(dòng)的小眼睛一直盯著相機(jī),舍不得離開哪怕一秒鐘的時(shí)間。一位支教隊(duì)員動(dòng)情地說(shuō):“那眼神,真是能把人的心都看化了。我真的不忍心不讓他們摸一摸。也許他們學(xué)不會(huì)攝影的基本常識(shí),學(xué)不會(huì)掌握快門的速度,但哪怕讓他們摸一摸,就只是摸一摸,哪怕就只給他們當(dāng)玩具,我也就心滿意足了。
我們給孩子們們上了一堂關(guān)于夢(mèng)想的課。黑板上板書著“我的大學(xué)我的夢(mèng)”,課前我們發(fā)給孩子們每個(gè)人一張山東理工大學(xué)的明信片,上面印有山東理工大學(xué)的標(biāo)志性建筑、美麗的山水風(fēng)景,孩子們捧在手心,緊緊攥著屬于自己的那張。當(dāng)我們要求他們寫下自己的夢(mèng)想的時(shí)候,每個(gè)孩子都仔仔細(xì)細(xì),再三斟酌,哪怕就是平時(shí)調(diào)皮搗蛋的孩子也一筆一劃地在紙上留下自己的夢(mèng)想,緊緊蓋住,仿佛生怕被什么偷走了一樣。但是透過(guò)他們的指縫,我們還是看到了一些,一個(gè)剛把玩過(guò)照相機(jī)的孩子寫道:看到大哥哥的攝影機(jī),我以后想當(dāng)一個(gè)攝影師。歪歪扭扭的字體,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的夢(mèng)想,卻足以讓我們濕潤(rùn)了眼眶。一個(gè)孩子寫完了以后,像祈禱一樣地放在手中,上面板板正正地寫著:我的夢(mèng)想學(xué)校是美麗的山東理工大學(xué),我一定要好好學(xué)習(xí),一定要考上山東理工大學(xué)??吹竭@里,哪怕再苦再累,再差的生活環(huán)境,只要能給他們帶來(lái)夢(mèng)想,帶來(lái)希望,我們做的一切都是值得的。
也許有的人還在抱怨自己大學(xué)不是211,不是985,但你們嫌棄的現(xiàn)在卻是多少山里娃日夜憧憬的未來(lái)。
有人說(shuō)崮崖不缺美麗的風(fēng)景,是天上人間。但這美麗的風(fēng)景和孩子們的教育環(huán)境卻形成鮮明的對(duì)比,這種對(duì)比無(wú)疑是冰冷的,令人寒心的。我們不能從本質(zhì)上改變什么,但是我們有寬厚的手掌,支教的路上就讓我們托起他們的夢(mèng)想。
天上人間,如果真值得歌頌,也是因?yàn)橛辛撕⒆硬抛兊敏[哄哄。
篇九 2023年5月環(huán)境污染情況社會(huì)調(diào)查報(bào)告1300字
眾所周知,人類居住的地球,被稱之為“水星球”。地球表面雖然有71%的面積被水覆蓋,但其中海洋咸水占了 97.5%。除去地球兩極冰山,人類容易利用的淡水只是地球總水量的0.2%。水如此重要,但是我們卻不懂得水得重要性,常常浪費(fèi)了許許多多的有用的水。水滋養(yǎng)了人類,但我們卻沒有好好地去利用水,讓水白白地浪費(fèi)了。今天,我們要讓生存在這個(gè)魚米之鄉(xiāng)的人,讓這個(gè)從不缺少水的家鄉(xiāng),讓他們,讓我們身邊的人都認(rèn)識(shí)到水的重要性。
跟爸爸媽媽,弟弟妹妹,哥哥姐姐一說(shuō),他們覺得還挺有意義的,于是,他們一起幫我調(diào)查。
爸爸媽媽,負(fù)責(zé)到落塘河去提取水質(zhì);弟弟妹妹,簡(jiǎn)單一點(diǎn),提取自來(lái)水;哥哥姐姐提取一點(diǎn)礦泉水和純凈水,我嘛,就負(fù)責(zé)測(cè)試了。弟弟妹妹先拿來(lái)了自來(lái)水,我拿出ph檢測(cè)卡,測(cè)試開始了:我把自來(lái)水放入紙杯,再放入ph測(cè)試卡,沒過(guò)了多久,杯中的水已經(jīng)變成了淡淡的綠色,我們知道了,原來(lái)自來(lái)水是弱堿性的水?。〉菫槭裁醋詠?lái)水不能喝呢?后來(lái),爸爸告訴我自來(lái)水有許許多多的細(xì)菌,所以不能喝,就算要喝也要把水燒開了,把細(xì)菌燒死了,才能喝;現(xiàn)在哥哥姐姐拿來(lái)了礦泉水和純凈水,為了更加明確,我們又換了紙杯?,F(xiàn)在我們把兩樣不同的水水,分別倒在兩個(gè)杯子里,過(guò)了1分鐘左右,兩杯水都又變成了淡淡的綠色,礦泉水和純凈水也是弱堿性的,但是純凈水和礦泉水里基本上沒有細(xì)菌,但是最好還是燒開了再喝;前三樣測(cè)的水質(zhì)都是一樣的,那河水又會(huì)是什么樣呢?爸爸媽媽急急忙忙地跑了回來(lái),我們連忙把水倒入杯子里,放入ph測(cè)試卡,這次和以前的不一樣了。水質(zhì)慢慢地變成了黃色的水。“呀,河水是堿性的?。?rdquo;爸爸媽媽不可思議地說(shuō): “現(xiàn)在的河水,水質(zhì)怎么已經(jīng)變地這么差了呀!想我們小的時(shí)候,我的爸爸帶我來(lái)這兒,那時(shí)候的水是清澈見底的呀,看著水里的小魚兒游來(lái)游去,別提有多快活了!
現(xiàn)在,從河水身上我們?cè)僖部床灰姲职謰寢屇莻€(gè)時(shí)候,清澈見底,一點(diǎn)點(diǎn)的雜質(zhì)都沒有的河水了。現(xiàn)在的科技越來(lái)越發(fā)達(dá),但污染卻越來(lái)越大,尤其是對(duì)水的。我冷靜地想了想為什么我們的科技越來(lái)越發(fā)達(dá),而環(huán)境卻越來(lái)越差呢?我沉思了好久,覺得現(xiàn)在的環(huán)境,現(xiàn)在的水變成這樣罪魁禍?zhǔn)资俏覀?,是人類!我想了一些因?yàn)槲覀儓D方便而給大自然帶去危害的事件:
1、當(dāng)我們走在河邊,手里拿著垃圾的時(shí)候,有許許多多的人,為了圖一個(gè)方便,就隨手把垃圾扔進(jìn)了小河,就再也不會(huì)去關(guān)它,任它在河中漂浮,做漂浮垃圾。
2、現(xiàn)在,我們的科技越來(lái)越發(fā)達(dá),污水也越來(lái)越多,一些工廠就把工業(yè)廢水排放在河里。
3、工業(yè)廢水排放在河里,有好多的小區(qū)居民把生活廢水也排放在小河里,唉,這對(duì)小河的污染該有多大???!
讓我們大家都來(lái)保護(hù)水資源吧!手里有張餐巾紙,你不把它扔進(jìn)小河,這也表現(xiàn)得你愛這條河;各個(gè)工廠的工業(yè)廢水,請(qǐng)不要排在這個(gè)無(wú)辜的小河里;居民們啊,請(qǐng)不要把生活廢水排放在小河里;也可以做一名環(huán)保者,幫著一些環(huán)保工人做一些環(huán)保工作。
水乃生命之源,發(fā)展之本。曾經(jīng)看過(guò)這樣一則社會(huì)公益廣告:人類的最后一滴水將是自己的眼淚。讓我們做一位環(huán)保者,讓我們?nèi)ケWo(hù)我們的地球,讓我們?nèi)ケWo(hù)我們的環(huán)境,讓我們?nèi)ケWo(hù)我們的水資源!
篇十 2023年6月大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:超市實(shí)踐2200字
一、實(shí)踐目的
利用假期時(shí)間,體驗(yàn)社會(huì),鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間
201_.01.16——201_.02.26
三、實(shí)踐內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒有,對(duì)自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品,對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來(lái)的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ),怎樣識(shí)別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問(wèn)。一星期后,我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉,使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
1、上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價(jià)的,以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知其他收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
2、與他人的相處
工作中我們交往的對(duì)象就是顧客,同事還有老板,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理好和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,主動(dòng)去幫助他們,如果他們有什么問(wèn)題,要和解,而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,他們高興在你這消費(fèi),你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的一個(gè)同事剛好知道,如果你和他還比較不錯(cuò),他會(huì)及時(shí)的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時(shí)樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會(huì)對(duì)你好的,至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好,老板對(duì)你滿意,你的工作會(huì)比較順利,得到的回報(bào)會(huì)更多的。
由此可見,做好一個(gè)收銀員也不是簡(jiǎn)單的事。工作也像生活一樣,是個(gè)五味瓶,有苦也有樂。不管有多難,如果你有信心去做好它,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼M?,希望在向你不停的招手,太?yáng)在向你微笑,你會(huì)發(fā)現(xiàn),生活真好。
通過(guò)這次假期實(shí)踐,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。在成長(zhǎng)中承認(rèn)自己的不足和缺陷,并通過(guò)實(shí)踐悟出真知,一步步地成熟起來(lái)。
篇十一 老版利群市場(chǎng)影響力調(diào)查報(bào)告2250字
一、品牌簡(jiǎn)要概況
“老版利群”入主平湖卷煙市場(chǎng)已十年,十年間它歷經(jīng)了一條不平凡的品牌發(fā)展之路?;仨@短暫而又漫長(zhǎng)的十年發(fā)展期,我們可以把99年標(biāo)注為“老版利群”兩個(gè)不同發(fā)展階段的分水嶺。99年前是“老版利群”的快速成長(zhǎng)期。90年代中期杭煙廠敏銳地洞察到“紅塔山”品牌滑坡后市場(chǎng)出現(xiàn)的真空,將“老版利群”以一種老牌翻新的形式投放于市場(chǎng)。及時(shí)的了彌補(bǔ)了“紅塔山”走后留下的市場(chǎng)份額。這種近乎完美的開局為“老版利群”今后的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。99年—2001年由于卷煙改版的原因,“老版利群”在省內(nèi)市場(chǎng)蟄伏了近二年。但這兩年間消費(fèi)者對(duì)它的鐘愛不減,不斷地通過(guò)各種渠道購(gòu)買“老版利群”。2001杭煙廠尊重市場(chǎng)需求,“老版利群”重新投放回省內(nèi)市場(chǎng)。之后“老版利群”迎來(lái)了它的發(fā)展壯大期,一年一個(gè)腳印,初步形成了規(guī)模效應(yīng),撐起了公司近3成的效益。十年后的今天“老版利群”終于磨練成了一把鋒利的卷煙品牌之劍,在15元檔次卷煙中上形成了絕對(duì)的壟斷。同時(shí)它也成為我們省產(chǎn)卷煙的標(biāo)志性品牌。
二、發(fā)展前景預(yù)測(cè)
一個(gè)品牌的發(fā)展?jié)摿颓熬半x不開市場(chǎng)的大環(huán)境。卷煙作為一個(gè)面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的商品,它的走勢(shì)總是與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及購(gòu)買力的強(qiáng)弱存在密切的關(guān)系。平湖地處全國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的環(huán)杭州灣經(jīng)濟(jì)帶,這幾年城鄉(xiāng)居民購(gòu)買力不斷的穩(wěn)步提升。15檔次卷煙正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)卷煙常消品,相應(yīng)該檔次卷煙所具有的禮品及傳遞價(jià)值功能正在減弱。也就是說(shuō)“老版利群”的購(gòu)買者和消費(fèi)者是合一的。若干年后“老版利群”將蛻化成一只完全意義上的卷煙消費(fèi)品。因此“老版利群”的消費(fèi)群體是相對(duì)固定的,并且它的消費(fèi)群體還將不斷擴(kuò)大。我們可以大膽的預(yù)測(cè)“老版利群”的銷售潛力還有待挖掘,品牌的上升空間是客觀存在的。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
為了更好的獲取有關(guān)“老版利群”的第一手資料,本人在乍浦轄區(qū)進(jìn)行了一次針對(duì)性調(diào)查。本次調(diào)查選取的樣本數(shù)量為50份,商店分布在整個(gè)乍浦轄區(qū)。其中大型超市3家占6%,城鎮(zhèn)街道商店30家占60%,農(nóng)村小店17占34%。調(diào)查匯總顯示,“老版利群”市場(chǎng)影響力體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)卷煙出樣率高。調(diào)查樣本顯示“老版利群”上柜率達(dá)100%。無(wú)論是大型商場(chǎng)、一般煙雜店還是農(nóng)村小店都能尋覓到“老版利群”的蹤影。但各零售戶進(jìn)銷“老版利群”的年限各有長(zhǎng)短,綜合顯示城鎮(zhèn)零售點(diǎn)要長(zhǎng)于農(nóng)村零售點(diǎn),長(zhǎng)短差平均值在3年。數(shù)據(jù)反映出農(nóng)村消費(fèi)群體的拓展是推動(dòng)“老版利群”高速增長(zhǎng)的源動(dòng)力,且這股增長(zhǎng)源還將持續(xù)一段時(shí)間。
(2)卷煙零售價(jià)格一體化。“老版利群”零售指導(dǎo)價(jià)為14.5元,但實(shí)際零售價(jià)普遍為14元,整條出售則在137元左右。批零毛利率只有3.7%,明顯低于其他卷煙。圍繞著該品牌的零售價(jià)格問(wèn)題,我們做過(guò)不少工作也嘗試過(guò)多種措施,但實(shí)際效果微乎其微。消費(fèi)者的價(jià)格印象已根深蒂固,因此零售戶對(duì)進(jìn)銷同檔次其他卷煙的興趣較高。
(3)消費(fèi)群體多樣化?!袄习胬骸钡南M(fèi)群體覆蓋面廣。調(diào)查樣本顯示消費(fèi)群體年齡跨度為20—60歲,所從事的職業(yè)廣泛,幾乎涵蓋了所有職業(yè)的消費(fèi)者。消費(fèi)群體的多樣性再次印證了“老版利群”的的確確是一個(gè)大眾消費(fèi)品。
四、品牌問(wèn)題分析
單純從“老版利群”在經(jīng)銷商(煙草公司)和零售商兩者中所處的地位而言,它儼然已成長(zhǎng)為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。但站在一個(gè)品牌的高度去對(duì)照它,“老版利群”只能算是一個(gè)具有壟斷地位的卷煙商品。它還缺乏從商品上升為品牌所必備的內(nèi)涵。因?yàn)槠放频慕ㄔO(shè)是一個(gè)非常系統(tǒng)且耗時(shí)很長(zhǎng)的工作,我們不能簡(jiǎn)單的把商品的銷量及品牌的知名度當(dāng)作一個(gè)品牌成功的標(biāo)志。雖然從目前情況看,短時(shí)間內(nèi)任何品牌還無(wú)法撼動(dòng)“老版利群”的壟斷地位。但人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂,品牌的建設(shè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)?!袄习胬骸币堰M(jìn)入了品牌維護(hù)階段,在這一承上啟下的關(guān)鍵階段,理清“老版利群”現(xiàn)階段所面臨的問(wèn)題是十分必要的。
首先,零售利潤(rùn)率的制約性。“老版利群”3.7%的零售利潤(rùn)率與經(jīng)銷商(煙草公司)30%的毛利率形成了鮮明對(duì)比。巨大的反差直接導(dǎo)致了兩種現(xiàn)象的產(chǎn)生,既一方面生產(chǎn)商和經(jīng)銷商(煙草公司)積極的維護(hù)該品牌,另一方面零售戶被動(dòng)進(jìn)銷該品牌。而作為直接面對(duì)消費(fèi)者的零售戶對(duì)一個(gè)品牌長(zhǎng)期缺乏銷售熱情,則于該品牌的發(fā)展是十分不利的。因?yàn)樗阡N售過(guò)程對(duì)品牌是不負(fù)責(zé)任的,甚至還可能期待通過(guò)品牌的更迭獲取更多的利潤(rùn)。雖然“老版利群”現(xiàn)擁有高達(dá)100%的上柜率和高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),卻無(wú)法掩蓋高增長(zhǎng)背后所隱藏的巨大危機(jī)。
其次,零售價(jià)格的同化性。“老版利群”14元/包的零售價(jià)格,正同化著同檔次其他卷煙,甚至可以說(shuō)是破壞了該檔次卷煙的價(jià)格體系。在它的影響下15元檔次卷煙真正能到位的幾乎沒有。同檔次卷煙只能在上市定點(diǎn)控量階段堅(jiān)守一段時(shí)間,一旦上規(guī)模經(jīng)營(yíng)時(shí)價(jià)格最終都被“老版利群”所同化。零售價(jià)格同化帶來(lái)的后果是零售戶的銷售熱情隨之減弱,卷煙銷量也相應(yīng)下滑,無(wú)形中縮短了其他品牌的生命周期。久而久之生產(chǎn)商開發(fā)15元檔次卷煙的積極性勢(shì)必會(huì)受到打擊,“老版利群”將在一個(gè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存。當(dāng)然它的壟斷地位還會(huì)保持較長(zhǎng)時(shí)間,可缺乏競(jìng)爭(zhēng)的品牌也就失去了前進(jìn)的動(dòng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不進(jìn)就有可能則退。
再者,消費(fèi)者口味的變化性。“老版利群”醇淡的口味是它征服消費(fèi)者的一張王牌。十年間它在潛移默化中感化了消費(fèi)者的吸食習(xí)慣。但隨著煙草行業(yè)工商分離體制的建立,地區(qū)封鎖將進(jìn)一步打破。省外優(yōu)勢(shì)品牌正逐步涌入本地區(qū)市場(chǎng),省外煙在制作工藝上必定與“老版利群”存在著一定差異性。消費(fèi)者在求新心理作用下肯定會(huì)去嘗試購(gòu)買其他品牌卷煙,而一旦消費(fèi)者對(duì)不同口味卷煙有所接受后,“老版利群”淡雅的口味或許就會(huì)瞬間轉(zhuǎn)化成為它的劣勢(shì)。這種此消彼長(zhǎng)的變化,就有可能成為抑止“老版利群”進(jìn)一步擴(kuò)展的障礙。因此固定消費(fèi)群體,防止消費(fèi)群體分離是“老版利群”品牌維護(hù)中的一個(gè)重要課題。
篇十二 近視眼的調(diào)查報(bào)告600字
一、問(wèn)題的提出
據(jù)調(diào)查我國(guó)現(xiàn)有盲人500多萬(wàn),低視力人近千萬(wàn),尤其是在兒童及青少年當(dāng)中,患病率極高。全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明,我國(guó)小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22、8%,中學(xué)生為55、2%,高中生為70、3%。為什么會(huì)有這么多的人近視??jī)H僅是不良用眼習(xí)慣造成的嗎?近視,與年齡有關(guān)系嗎?
二、調(diào)查方法:
1、查閱有關(guān)書籍并調(diào)查詢問(wèn)同學(xué),了解近視的主要原因。
2、通過(guò)多種途徑,了解近視可能會(huì)引發(fā)的并發(fā)癥。
三:調(diào)查情況和資料整理
四、結(jié)論
(1)近視的主要原因:
1看電視距離太近;2看電視的時(shí)間太長(zhǎng);3所看電視的畫面濃度太深;4寫作業(yè)時(shí)的姿勢(shì)不正確;
5在光線太強(qiáng)的陽(yáng)光下看書;6在光線太弱的光下看書;7長(zhǎng)時(shí)間的坐在電腦、電視前;
8不合理飲食;9在車廂里看書10遺傳因素11不認(rèn)真做眼保健操
(2)在這里我想給大家提出幾點(diǎn)建議:
1、看書時(shí)作姿要端正,讀書或?qū)懽謺r(shí)做到“眼離書本一尺遠(yuǎn),胸離書桌一拳遠(yuǎn),手離筆尖一寸遠(yuǎn)?!?/p>
2、不要在坐車或行走的時(shí)候看書,也不要躺下看書。
3、每天堅(jiān)持做兩次眼保健操。
4、盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西。注意作息時(shí)間的安排,不能讓眼睛長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)。
為有效預(yù)防近視等眼病:一要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,合理飲食,鍛煉身體,保障身心健康;二要糾正不良習(xí)慣,養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生;三要定期到眼科醫(yī)院檢查眼睛,尤其是高度近視眼患者,及時(shí)發(fā)現(xiàn)眼病,以便早發(fā)現(xiàn)、早治療。眼睛是心靈的窗戶,我們一定要好好愛護(hù)它!
篇十三 涉法涉訴信訪問(wèn)題原因分析調(diào)查報(bào)告7900字
涉法涉訴上訪是指已經(jīng)進(jìn)入法律程序的案件或應(yīng)當(dāng)被行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)受理的案件,有利害關(guān)系的當(dāng)事人不服行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的作為與不作為,在申訴和控告未能如愿的情況下,轉(zhuǎn)而向上級(jí)機(jī)關(guān)投訴,或者尋求法律程序之外的上訪活動(dòng)。近年來(lái),針對(duì)司法機(jī)關(guān)涉法上訪頻繁發(fā)生,群體訪、越級(jí)訪、纏訪等屢見不鮮,大有愈演愈烈之勢(shì),不僅干擾了司法機(jī)關(guān)的正常工作秩序,而且嚴(yán)重影響到社會(huì)穩(wěn)定,影響到和諧墊江的構(gòu)建。
為切實(shí)有效解決涉法上訪問(wèn)題,去年3月至7月期間,中央政法委在全國(guó)政法機(jī)關(guān)部署開展了深入排查化解涉法涉訴重信重訪工作。同年7月中央聯(lián)席會(huì)議辦公室和全國(guó)維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組在全國(guó)開展區(qū)縣委書記大接訪活動(dòng)詣在解決突出信訪問(wèn)題。為此,我市也隨即開展了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪活動(dòng),并組成四十個(gè)督導(dǎo)組,對(duì)全市四十個(gè)區(qū)縣的活動(dòng)開展及突出的信訪問(wèn)題,包括涉法涉訴的信訪問(wèn)題進(jìn)行督查。我縣在這兩項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)中共有涉法涉訴的信訪問(wèn)題51件。筆者有幸作為這兩項(xiàng)活動(dòng)的直接參與者,加上曾有二十年作法官的歷史,結(jié)合實(shí)踐形成該調(diào)研文章。
我縣所涉及的51件案件中,通過(guò)有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總,現(xiàn)就案件基本情況作簡(jiǎn)要的概括分析。
從上訪者身份來(lái)看:農(nóng)民39人,職工3人,干部1人,無(wú)業(yè)人員7人。通過(guò)身份分析,可以看出,這些上訪老戶絕大多數(shù)處于社會(huì)底層,農(nóng)民、無(wú)業(yè)、下崗或退休人員居多,沒有用人單位的約束和時(shí)間約束,為他們長(zhǎng)期上訪提供了方便。且這些人文化程度偏低,觀念陳舊,不能適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的變化,也不能正確理解司法機(jī)關(guān)的裁判,容易對(duì)司法行為產(chǎn)生抵觸情緒。其中,農(nóng)民又是上訪的主要群體,占上訪人數(shù)的75%左右。農(nóng)村是一個(gè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),法治意識(shí)不強(qiáng)、傳統(tǒng)觀念影響根深蒂固的社會(huì)。據(jù)有關(guān)資料分析,占全國(guó)人口60%以上的農(nóng)村群眾司法理念具有一定的滯后性,對(duì)改革中形成的司法理念缺乏必要的了解,對(duì)司法公正的認(rèn)識(shí)程度與司法機(jī)關(guān)的理解存在較大差距,正是這種差距為上訪申訴等影響穩(wěn)定事件的發(fā)生埋下隱患。尤其以習(xí)慣、慣例為主要內(nèi)容的民間習(xí)慣法,要比制定法更具有影響力。當(dāng)裁判結(jié)果符合當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)可的社會(huì)習(xí)慣或者與這種社會(huì)習(xí)慣所張揚(yáng)的價(jià)值一致時(shí),裁判結(jié)果就會(huì)自覺得到執(zhí)行,反之,就會(huì)遭到來(lái)自習(xí)慣法的強(qiáng)大阻力,甚至激化矛盾,引發(fā)群眾的申訴上訪,甚至是重信重訪。
從上訪時(shí)間跨度上來(lái)看:以上的6件,5的12件,5年以下的33件,占65%左右,以上的僅占10%左右。超過(guò)的案件中,有相當(dāng)部分上訪老戶,上訪之初是抱著試試看的心理,結(jié)果訪來(lái)訪去沒有實(shí)現(xiàn)本人的所謂訴求,后來(lái)感覺自己上訪的事,左鄰右舍都知道,親戚同事都了解,如果沒討個(gè)說(shuō)法就罷休,好像無(wú)法向別人交待。在此心理支配下,越訪越下不了臺(tái),越下不來(lái)臺(tái)越訪。還有個(gè)別老戶視上訪為樂趣,甚至把上訪作為謀生職業(yè),長(zhǎng)年在北京為其他上訪人提供有償服務(wù),以維持生計(jì)。如上訪老戶郭素珍、張澤英等,因?yàn)榉课荽_權(quán)和房屋繼承的案件經(jīng)法院審判后,郭素珍、張澤英對(duì)原審判決不服,郭素珍自80年代末起多次赴省進(jìn)京上訪,該案先后被重慶第三中級(jí)人民法院、四川省高級(jí)人民法院駁回申訴請(qǐng)求。
從到市進(jìn)京次數(shù)上看:一次的33件,兩次的12件,三次以上的6件?,F(xiàn)在上訪者大多迷信最高國(guó)家機(jī)關(guān),將希望寄托在國(guó)家最高公、檢、法機(jī)關(guān)或其他機(jī)關(guān)身上,頻繁進(jìn)京的情況不斷出現(xiàn),有的甚至在10次以上。我國(guó)曾歷經(jīng)長(zhǎng)期的封建統(tǒng)治,造就了人治大于法治,官大于法,司法行政合一的司法特色。歷史上,攔轎告狀、赴京喊冤的故事不勝枚舉,仰仗青天老爺為民作主,是被儒家文化浸透的深植于國(guó)民骨子里的傳統(tǒng),這種文化傳承至今,便是上訪喊冤。在老百姓心目中,官就是法,法就是官,認(rèn)為誰(shuí)的官大就找誰(shuí)。一旦有冤,只有找更大的官才有希望申訴,解決問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)中,媒體也時(shí)有報(bào)道,某個(gè)案件在某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下得以較好的解決。這種媒體報(bào)道的直接結(jié)果,就是更進(jìn)一步加劇了百姓對(duì)所謂青天的依賴心理。個(gè)別媒體缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德,對(duì)新聞報(bào)道不負(fù)責(zé)任、僅憑當(dāng)事人一面之詞,不加以核實(shí)即對(duì)案件評(píng)頭論足,甚至惡意炒作,使本來(lái)簡(jiǎn)單的案件復(fù)雜化,助推了上訪人的上訪心理。另一方面,越級(jí)訪也暴露出司法機(jī)關(guān)公信力和法律權(quán)威不足,對(duì)下級(jí)司法機(jī)關(guān)不信任,希望上級(jí)司法機(jī)關(guān)解決問(wèn)題的思想在申訴人群體中普遍存在,一些群眾對(duì)司法機(jī)關(guān)工作產(chǎn)生懷疑,甚至還沒有走完法律程序,只要敗訴就上訪。地方司法機(jī)關(guān)在處理申訴案件時(shí)存在失職或疏忽、工作不細(xì)等,也促使申訴人進(jìn)京上訪。
從案件管轄來(lái)看:涉及公安機(jī)關(guān)的6件,涉及人民法院的37件,涉及其他部門的8件。
管轄分類和上訪請(qǐng)求告訴我們,涉及人民法院的上訪率高居不下,以催促執(zhí)行、催促審理以及反映裁判不公的居多,其中對(duì)民事判決不服的又占其中的大部分,一方面,人民法院辦理案件中以民事和執(zhí)行案件最多,另一方面也因民事案件和執(zhí)行案件與老百姓的切身利益息息相關(guān),案件的審理與執(zhí)行直接關(guān)系到當(dāng)事人的個(gè)人利益,因此這兩類案件信訪量最大,審理中稍有不慎,就會(huì)引起當(dāng)事人上訪。此外,醫(yī)療糾
紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、相鄰關(guān)系糾紛等問(wèn)題與人們的身體健康、工作和生活息息相關(guān),是當(dāng)前的敏感問(wèn)題,有些敏感問(wèn)題缺乏相應(yīng)的法律法規(guī),法院處理有一定難度,一旦當(dāng)事人對(duì)法院處理不滿,往往引起上訪。
從信訪案件的成因和處理結(jié)果來(lái)看:有3件案件在實(shí)體或程序處理上存在錯(cuò)誤或瑕疵,是通過(guò)糾正執(zhí)法過(guò)錯(cuò)來(lái)處理的;有34件案件的處理結(jié)果體現(xiàn)了公正司法,秉公辦案,對(duì)此類案件上訪主要是通過(guò)困難救助和教育穩(wěn)控來(lái)達(dá)到息訴罷訪、案結(jié)事了。
由此可以看出,人民群眾對(duì)司法機(jī)關(guān)的要求越來(lái)越高,而司法機(jī)關(guān)的隊(duì)伍素質(zhì)、辦案水平與群眾的要求存在一定的距離。具體表現(xiàn)在,少數(shù)案件存在認(rèn)定事實(shí)不清、證據(jù)不足、程序違法、處理不公等問(wèn)題,造成當(dāng)事人上訪。有些案件是司法機(jī)關(guān)工作人員執(zhí)法為民意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作作風(fēng)欠妥,造成當(dāng)事人上訪;個(gè)別辦案人員審理案件時(shí)不注意執(zhí)法形象,工作方法簡(jiǎn)單,態(tài)度粗暴,缺乏耐心和熱情,形成當(dāng)事人的對(duì)立情緒而到處上訪;還有些案件重實(shí)體,輕程序,拖沓審理,執(zhí)行難,使當(dāng)事人對(duì)司法的公正性產(chǎn)生懷疑而上訪。這些情況,都應(yīng)當(dāng)引起高度重視,汲取教訓(xùn)。
對(duì)其他大多數(shù)實(shí)體處理公正,程序運(yùn)作規(guī)范,當(dāng)事人仍上訪的案件,應(yīng)當(dāng)加以客觀分析。這既是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,也是一些問(wèn)題發(fā)展和積累的必然結(jié)果。當(dāng)前,我國(guó)正處于改革不斷深化,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)加速轉(zhuǎn)型的時(shí)期,社會(huì)利益分配格局分化、調(diào)整。由于政策和法律與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不配套,各種社會(huì)矛盾凸顯,各類糾紛進(jìn)入易發(fā)多發(fā)階段,突出表現(xiàn)為農(nóng)村承包合同糾紛、城市拆遷糾紛、移民安置補(bǔ)償糾紛等等。特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)改制、破產(chǎn)等一系列舉措,使大量人員失業(yè)、下崗,涉及到勞動(dòng)和社會(huì)保障問(wèn)題。這些矛盾屬于發(fā)展中的問(wèn)題,只能通過(guò)發(fā)展的方式解決。盡管隨著普法教育的深入,公民的法律意識(shí)有所進(jìn)步,但與法治發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我們的當(dāng)事人普遍缺乏證據(jù)意識(shí)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),更缺乏對(duì)訴訟制度、訴訟程序的理解。有的當(dāng)事人文化水平低,不理解或片面理解法律規(guī)定,打官司時(shí)自認(rèn)為有理,既缺少法律知識(shí),又不請(qǐng)律師,也不咨詢專門的法律工作人員,憑良心、憑個(gè)人感覺進(jìn)行訴訟。一旦案件因證據(jù)不足敗訴,不是從法律規(guī)定、事實(shí)證據(jù)等方面找原因,而是主觀臆斷辦案人員偏袒對(duì)方、辦案不公、徇私枉法,進(jìn)而不停的申訴,到處上訪。也有些當(dāng)事人缺乏訴訟風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),無(wú)法接受敗訴的后果,一旦訴訟主張因自身過(guò)錯(cuò)而得不到完全支持,或者訴訟請(qǐng)求與經(jīng)審理查明的法律事實(shí)有較大出入而敗訴時(shí),就又哭又鬧。還有些當(dāng)事人誤認(rèn)為司法機(jī)關(guān)是萬(wàn)能的,認(rèn)為自己的合法權(quán)益理應(yīng)無(wú)條件得到保護(hù),因而不顧案件的實(shí)際情況,向?qū)Ψ疆?dāng)事人或司法機(jī)關(guān)提出許多不切實(shí)際的要求,對(duì)司法行為寄予過(guò)高期望,一旦得不到滿足就纏訴纏訪。更有些投機(jī)型的上訪人,明知自己上訪無(wú)理,但存有只要把事情鬧大就有利可圖的錯(cuò)誤思想。他們通過(guò)選擇在重大活動(dòng)、重大節(jié)日期間上訪,通過(guò)串聯(lián),組織集體上訪,通過(guò)肆無(wú)忌憚鬧訪,以要挾司法機(jī)關(guān)滿足其不合理、不切實(shí)際的要求。對(duì)此類案件主要通過(guò)教育穩(wěn)控、困難救助促其息訴罷訪。
二、妥善化解涉法上訪案件的做法
通過(guò)幾個(gè)月的活動(dòng)的開展,在具體工作過(guò)程中,我縣縣委、政府按照人要回去,事要解決,案結(jié)事了,息訴罷訪的總體要求,精心安排,狠抓落實(shí),積累了許多有益經(jīng)驗(yàn),對(duì)推動(dòng)平安重慶工作的開展,促進(jìn)涉法上訪問(wèn)題的解決,具有普遍性和借鑒意義。
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)??h委政府及有關(guān)部門充分認(rèn)識(shí)到中央和重慶市部署開展解決涉法上訪問(wèn)題的重要性和必要性,從思想上和行動(dòng)上同___保持高度一致,把解決涉法上訪問(wèn)題作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,納入社會(huì)治安綜合治理考評(píng)體系,納入政法隊(duì)伍建設(shè)考核范圍,強(qiáng)化績(jī)效考核和責(zé)任追究,建立了權(quán)責(zé)明晰、查糾到位的信訪工作責(zé)任體系。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視,全面部署。工作中,縣委政府的主要領(lǐng)導(dǎo)親歷親為,親自聽案件,親自解決案件,親自與上訪人面談,并多次召開會(huì)議研究部署工作??h委委常委、縣委副書記侯宗權(quán)同志、縣委常委、政法委書記杜海波同志親自主持開會(huì)研究案件,確定包案領(lǐng)導(dǎo)把案件的處理工作納入縣委、縣政府重要議事日程。
3、明確目標(biāo),責(zé)任到位??h委政府對(duì)縣委政府交辦解決的涉法上訪案件普遍進(jìn)行了分析和梳理,對(duì)案件的基本情況、訴求和解決意見、措施,逐人建立了臺(tái)帳,制定了具體的工作方案,對(duì)每起案件都明確了包案部門、包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人。并按五個(gè)一的措施落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,落實(shí)解決措施,落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。
4、多管齊下,攻堅(jiān)克難。為解決好縣委政府交辦的涉法上訪案件,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門結(jié)合本地實(shí)際,大膽探索,創(chuàng)造性地開展工作,效果明顯,并探索了一些經(jīng)驗(yàn)。第一,我縣各包案單位普遍落實(shí)了經(jīng)費(fèi)。如鶴游鎮(zhèn)、法院分別各拿出3000元、4000元專項(xiàng)資金解決涉法上訪的陳大賢案件。第二,我縣絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘用信訪信息員。通過(guò)他們來(lái)做信訪人員的工作,及時(shí)了解信訪人員動(dòng)態(tài),取得了事半功倍的效果。
5、協(xié)調(diào)配合,全力以赴。我縣公、檢、法、司在縣委政府及政法委的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,相互配合,工作分工不分家,充分發(fā)揮政法各部門的優(yōu)勢(shì),全力解決涉法上訪問(wèn)題。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及主管部門在重大疑難問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上,認(rèn)真發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)作用,有效解決問(wèn)題。如市高院的領(lǐng)導(dǎo)親自到墊江協(xié)調(diào)胡中學(xué)強(qiáng)拆案件等。
6、強(qiáng)化督導(dǎo),注重實(shí)效??h督導(dǎo)組認(rèn)真負(fù)責(zé),不辱使命,認(rèn)真聽取每一起涉法上訪案情,幫助分析案情,共同研究解決方案。同時(shí),對(duì)已經(jīng)息訴罷訪的進(jìn)行回訪,防止反彈,以確保工作效果。
三、化解涉法上訪案件的幾點(diǎn)思考
當(dāng)前涉法上訪問(wèn)題出現(xiàn)了新特點(diǎn),分析研究其形成規(guī)律,探索化解涉法上訪問(wèn)題的辦法,對(duì)維護(hù)我縣社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展具有重要意義。
(一)當(dāng)前涉法上訪的特點(diǎn)。從我縣涉法上訪案件的情況分析看,主要有以下五個(gè)方面的特點(diǎn)。一是種類較為集中。涉法上訪問(wèn)題涉及行政執(zhí)法部門的較少,主要反映的是司法機(jī)關(guān)執(zhí)法問(wèn)題,反映的問(wèn)題主要涉及司法的權(quán)威性、公正性以及司法的效率與公平的關(guān)系等等。二是具有一定的合理性。信訪群眾多是一些弱勢(shì)群體,主要是在問(wèn)題得不到有效解決的情況下上訪的,反映的問(wèn)題多具有一定的合理性,真正無(wú)理纏訴的只是少數(shù)。三是上訪行為交織著一定的違法性。雖然涉法上訪問(wèn)題大多具有合理因素,但是當(dāng)問(wèn)題一時(shí)沒有解決或案件一時(shí)沒有偵破或賠償沒有及時(shí)到位時(shí),有些上訪行為則出現(xiàn)了明顯對(duì)抗性色彩,上訪行為本身已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上訪涉及問(wèn)題的范疇。四是形式上呈現(xiàn)三多性。三多即越級(jí)上訪多、同一問(wèn)題的上訪次數(shù)多、上訪的部門多。五是問(wèn)題處置上具有復(fù)雜性。很多上訪人是多年來(lái)四處申訴的,上訪次數(shù)多達(dá)到十幾次甚至幾十次,而且是同一信訪問(wèn)題重復(fù)多次、多部門頻繁上訪,在基層沒有處理好甚至激化矛盾,致使問(wèn)題越積越深,處置難度越來(lái)越大。
(二)當(dāng)前涉法上訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因。涉法上訪的產(chǎn)生是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素矛盾沖突的綜合反應(yīng),是改革與發(fā)展過(guò)程中特定歷史階段的產(chǎn)物。從我縣涉法上訪案件分析,產(chǎn)生涉法上訪案件的主要原因有至少以下八個(gè)方面:
第一、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到特定時(shí)期必然帶來(lái)更多的涉法上訪問(wèn)題。黨的十七大確定了實(shí)現(xiàn)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2023年比翻兩翻,人均gdp從1000美元增長(zhǎng)到4000美元的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一時(shí)期既是經(jīng)濟(jì)騰飛的重要戰(zhàn)略機(jī)遇發(fā)展期,也是社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)最劇烈、各種矛盾最突出的時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的不斷提高,利益關(guān)系和分配形式日趨多樣化,社會(huì)生活中矛盾和沖突以及各種不確定、不穩(wěn)定因素應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí),隨著依法治國(guó)進(jìn)程的加快,政法機(jī)關(guān)在解決矛盾中的地位作用日益突出。這是導(dǎo)致涉法上訪問(wèn)題增多的社會(huì)客觀因素之一。
第二、公民法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)普遍增強(qiáng)。隨著民主法制建設(shè)的不斷完善,普法活動(dòng)的深入開展,群眾的法制觀念不斷增強(qiáng),人民群眾運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)明顯提高。他們的切身利益受到侵害或正當(dāng)?shù)睦娴貌坏奖U蠒r(shí),一方面會(huì)通過(guò)正常的訴訟途徑來(lái)表達(dá)訴求,另一方面也必然會(huì)習(xí)慣性的寄希望于通過(guò)行政手段解決問(wèn)題,很多人認(rèn)為信訪是最便捷、最有效的途徑。這也是導(dǎo)致涉法上訪問(wèn)題增多的內(nèi)在客觀因素。
第三、預(yù)測(cè)應(yīng)對(duì)及排查化解的工作體制不完善。當(dāng)前涉法上訪問(wèn)題的大量出現(xiàn),絕大多數(shù)是由于信訪案件預(yù)測(cè)應(yīng)對(duì)和處置機(jī)制不順暢、信訪機(jī)構(gòu)履行職能不到位引起的。目前,我國(guó)各級(jí)黨委、人大、政府、紀(jì)檢及政法機(jī)關(guān)都設(shè)有專門從事信訪工作的機(jī)構(gòu),不見對(duì)信訪工作不重視,但這種信訪機(jī)構(gòu)的設(shè)置不盡科學(xué),它在解決一些問(wèn)題的同時(shí),也誘發(fā)著更多信訪行為的發(fā)生。加之,現(xiàn)行信訪體制和機(jī)制決定了信訪部門僅具有接訪權(quán)但沒有處訪權(quán),難以及時(shí)有效地解決信訪問(wèn)題,從而導(dǎo)致當(dāng)事人不斷地進(jìn)行信訪。這是導(dǎo)致涉法上訪的體制原因。
第四、新形勢(shì)下,人民內(nèi)部矛盾及其糾紛出現(xiàn)新特點(diǎn)、新變化,調(diào)處工作乏力。當(dāng)前矛盾產(chǎn)生以致激化的原因復(fù)雜多樣,但或多或少與某些主管部門工作人員的失察、失誤有著直接、間接的關(guān)系。矛盾的對(duì)立面,由以往大多是人民內(nèi)部各階層或社會(huì)群體之間的矛盾,正在向某些社會(huì)群體直接與黨委和政府之間的矛盾演變。矛盾的表現(xiàn)程度趨于激化,對(duì)抗性增強(qiáng)。面對(duì)這些矛盾的新特點(diǎn),有些地方在調(diào)解工作中沒能貫穿以人為本的指導(dǎo)思想,主觀上不作為、消極作為的表現(xiàn)逐漸暴露,加之調(diào)解機(jī)制的不適應(yīng)性等,無(wú)疑增加了調(diào)處工作的難度,影響了調(diào)處工作的成效,導(dǎo)致了涉法上訪案件的增多。
第五、執(zhí)法方面的原因。近年來(lái),誘發(fā)、滋生犯罪的消極因素大量存在,各類刑事犯罪活動(dòng),特別是殺人、傷害、綁架、放火等嚴(yán)重暴力犯罪及盜竊、搶劫、搶奪等侵財(cái)性犯罪居高不下,有組織犯罪、涉黑涉惡犯罪和職業(yè)化犯罪進(jìn)一步蔓延,經(jīng)濟(jì)犯罪、新型犯罪不斷出現(xiàn),社會(huì)治安形勢(shì)十分嚴(yán)峻。政法機(jī)關(guān)有的因內(nèi)部辦案程序、方式、手段的設(shè)置等不科學(xué),加之人員力量、經(jīng)費(fèi)不足,一些案件往往因缺乏證據(jù)或主要犯罪嫌疑人逃竄而無(wú)法偵破,受害人一方精神侵害或財(cái)產(chǎn)的損失無(wú)法及時(shí)得到彌補(bǔ),受害人在急切求得解決的心理支配下容易引發(fā)涉法上訪問(wèn)題。主觀方面,政法干警在辦案過(guò)程中,工作拖沓,執(zhí)法不規(guī)范、違反程序,個(gè)別干警辦案不講方法,不考慮辦案的社會(huì)影響和社會(huì)效果,甚至知法犯法,引起群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)的不滿,最終導(dǎo)致當(dāng)事人上訪。
第六、上訪人自身的原因。有的虛榮心強(qiáng),多年上訪沒有討回說(shuō)法,怕周圍鄰居朋友笑話,助長(zhǎng)了不達(dá)目的不罷休的信念。有的沒有固定的職業(yè),在社會(huì)上沒有地位,通過(guò)上訪獲取政治資本和經(jīng)濟(jì)利益。有的思想明顯偏執(zhí),認(rèn)為自己提出的要求都是合理的,政府應(yīng)該給予滿足。還有的無(wú)視法律,鋌而走險(xiǎn),以身試法,由被同情者走向了法律保護(hù)的對(duì)立面等等。
第七、徇私枉法、利益驅(qū)動(dòng)問(wèn)題。有的干警在辦案中,存在執(zhí)法不公、辦關(guān)系案、人情案,甚至徇私枉法問(wèn)題,導(dǎo)致冤假錯(cuò)案。盡管為數(shù)不多,但影響和后果嚴(yán)重。還有的地方或部門為了小團(tuán)體的利益,不依法辦案,甚至按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦案,極大地傷害了群眾的感情。
第八、有些地方領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,抓落實(shí)不夠。個(gè)別地方的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)化解涉法上訪問(wèn)題認(rèn)識(shí)不高、重視不夠,特別對(duì)人案分離案件,推諉、扯皮。對(duì)上訪人提出訴求尤其是補(bǔ)償過(guò)高的,怕引起連鎖反應(yīng),從而解決的決心和力度不大。
(三)解決目前涉法上訪案件的建議。處理涉法上訪問(wèn)題,不僅法律政策性強(qiáng)、涉及面廣、難度較大,而且是一項(xiàng)涉及全局性的工作,必須調(diào)動(dòng)各方面的積極性,采取標(biāo)本兼治的方法,從源頭和根本做起,建立預(yù)防、處理的長(zhǎng)效機(jī)制。
第一、必須堅(jiān)持以人為本思想,把預(yù)防和化解涉法上訪工作納入構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的整體來(lái)考慮。堅(jiān)持以人為本,尊重和保障人權(quán),促進(jìn)人的全面發(fā)展,是以___同志為___的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體的執(zhí)政理念,也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)必須堅(jiān)持的原則和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們化解涉法上訪工作必須堅(jiān)持這一原則,堅(jiān)持以人為本,最大限度的增加和諧因素,最大限度的減少不和諧因素。
第二、必須切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。解決涉法上訪問(wèn)題關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵在一把手。各級(jí)各部門要切實(shí)把化解涉法上訪工作作為新形勢(shì)下一項(xiàng)極為重要、極為嚴(yán)肅的政治任務(wù)來(lái)對(duì)待,一把手要親自過(guò)問(wèn),全面掌握本轄區(qū)、本部門的涉法上訪情況,研究解決涉法上訪中的重大疑難問(wèn)題。如涉及人案分離的案件、瑕疵案及法度之外情理之中的案件等,特別需要主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),研究制定解決辦法。
第三、必須創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。良好的執(zhí)法環(huán)境是保證公正執(zhí)法的前提。各級(jí)黨委政府要在人、財(cái)、物等方面對(duì)政法部門給予大力支持,保障辦案力量和辦案經(jīng)費(fèi)。在加強(qiáng)對(duì)公、檢、法各部門執(zhí)法監(jiān)督的前提下,切實(shí)防范干涉其具體案件的現(xiàn)象發(fā)生,確保嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法。各級(jí)都要建立補(bǔ)償、補(bǔ)助、補(bǔ)救之類的救濟(jì)基金,確保涉法上訪問(wèn)題的有效解決。事實(shí)證明,這是關(guān)鍵之關(guān)鍵。
第四、必須建立健全規(guī)范有序的執(zhí)法機(jī)制。要進(jìn)一步制定出臺(tái)相關(guān)的法律、法規(guī),確保有法可依;要建立健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,確保有法必依;要建立健全執(zhí)法考評(píng)機(jī)制,確保執(zhí)法必嚴(yán);要建立健全責(zé)任追究機(jī)制,確保違法必糾。此外,還必須建立健全信訪方面的制度。如:矛盾排查化解工作機(jī)制;完善人民調(diào)解制度;信訪信息預(yù)測(cè)預(yù)警體系;完善法律援助介入信訪制度;上級(jí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制;完善接訪制度;堅(jiān)持一把手接訪制度;點(diǎn)名約訪、巡回下訪、反饋回訪、涉法信訪代理人制度;無(wú)理纏訪案件處理機(jī)制等等。
第五、必須切實(shí)提高執(zhí)法主體素質(zhì)。要加強(qiáng)社會(huì)主義法治理念教育,從思想上解決為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題,切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng),堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事,做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。要加強(qiáng)執(zhí)法人員的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德情操,做到嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)。要加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要。當(dāng)前要通過(guò)全國(guó)政法部門開展的大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng),牢固樹立執(zhí)法為民的思想,維護(hù)社會(huì)的公平正義,做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者。下大力氣切實(shí)把執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)一步建設(shè)好,使之與當(dāng)前形勢(shì)任務(wù)的需求相適應(yīng),與人民群眾的期待需求相適應(yīng)。
第六、必須不斷探索和創(chuàng)新科學(xué)得當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒??;馍娣ㄉ显L工作,是一門綜合性極強(qiáng)的行為科學(xué)。包括法律學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、行為學(xué)等多方面的知識(shí),來(lái)不得半點(diǎn)浮躁淺薄。必須在熟悉掌握相關(guān)法律政策的基礎(chǔ)上,學(xué)會(huì)做人的工作,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)說(shuō)老百姓話,特別是要善于把法律政策變?yōu)樯显L人能聽懂能理解能接受的語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)給上訪人,使之心悅誠(chéng)服,減少對(duì)立情緒。要因案施策,因人用語(yǔ)。這是軟功夫,也是基本功。隨著工作實(shí)踐的積累,必然會(huì)有更多更新更有效的經(jīng)驗(yàn)辦法出現(xiàn),應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以總結(jié)推廣。要設(shè)立專門培訓(xùn)基地,設(shè)置專業(yè),加強(qiáng)對(duì)接訪人員的專門培訓(xùn)。
此外,對(duì)瑕疵案件的確認(rèn)和處理上,要尊重客觀事實(shí),慎重穩(wěn)妥;要嚴(yán)格區(qū)分,罰責(zé)相當(dāng);要汲取教訓(xùn),防范未然;要綜合考慮,注重效果。
篇十四 手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告1050字
手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告
關(guān)于手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告
隨著時(shí)代的變遷和科技日新月異的發(fā)展,人們的生活質(zhì)量娛樂方式都相應(yīng)得不斷提高。手機(jī),作為新時(shí)代的一種重要的媒介,它集上網(wǎng)、通訊等多功能于一體;也是人們生活方式的必備品之一。而大學(xué)生和教師們作為知識(shí)傳承的載體,崇尚時(shí)尚和社會(huì)革新的活躍群體,手機(jī)在他們的生活中必然擔(dān)任著十分重要的角色。手機(jī)的日益多元化對(duì)大學(xué)生們和教師們的生活有著不同的新意義。因此,本調(diào)查報(bào)告所關(guān)注的主要問(wèn)題是當(dāng)今大學(xué)生和教師使用各類手機(jī)的使用情況以及多元化的手機(jī)對(duì)大學(xué)生們和教師們?cè)斐傻挠绊憽?/p>
調(diào)查對(duì)象:在校大學(xué)生和教師
調(diào)查方式:?jiǎn)柧碚{(diào)查,學(xué)生隨機(jī)抽查100份,有效數(shù)據(jù)100份;教師隨機(jī)訪問(wèn)50人,有效數(shù)據(jù)50人
大學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷:
1. 您的性別: a男 b 女
2. 您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是:a 諾基亞 b 三星 c 蘋果 d htc e 黑莓 f 索愛g摩托羅
拉 h其它國(guó)產(chǎn) i 其它國(guó)外品牌
3. 您大約多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī):a 半年 b一年 c 一年半 d 兩年 e更久 f 更短
4. 您每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間是:a 小于3小時(shí) b3-5小時(shí) c 大于5小時(shí)
5. 您使用手機(jī)的`頻率是:a 很頻繁 b 比較頻繁 c 很少
6. 您如果出門忘帶手機(jī)會(huì):a很焦慮 b 比較焦慮 c 一般焦慮 d無(wú)所謂
7. 您買手機(jī)時(shí)考慮的因素有:a 質(zhì)量 b 品牌 c 款式 d人氣口碑 e 價(jià)格
8. 您經(jīng)常什么時(shí)候玩手機(jī): a 上課 b課余時(shí)間 c 睡前躺床上 d 周末 e隨時(shí)隨地
9. 您上課的手機(jī)模式是:a 靜音 b震動(dòng) c 鈴聲 d關(guān)機(jī)或飛行模式
10. 您常使用的手機(jī)功能:a 通話b拍照 c上網(wǎng) d聊天 e聽歌f電子書 g 游戲
11. 您認(rèn)為使用手機(jī)的目的有:a 聯(lián)系家人、朋友 b 接收招聘信息等重要資訊 c 娛樂需要
d 跟隨時(shí)代潮流 e 個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、自我炫耀
12. 您是否出現(xiàn)“覺得手機(jī)又震動(dòng),拿出來(lái)看看又沒有”的情況:a 經(jīng)常 b 有時(shí) c 沒有
13. 您每個(gè)月手機(jī)使用花費(fèi)大約在:a 50以下 b 50-100 c 100 以上 d 更多
14. 您對(duì)您目前使用的手機(jī)滿意程度: a 很滿意 b 還可以 c 不行 d 沒感覺不在乎
15. 請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)手機(jī)功能的期許:__________________________________________
教師訪問(wèn)問(wèn)卷:
1. 您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是:a 諾基亞 b 三星 c 蘋果 d htc e 黑莓 f 索愛g摩托羅
拉 h其它國(guó)產(chǎn) i 其它國(guó)外品牌
2. 您大約多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī):a 半年 b一年 c 一年半 d 兩年 e更久 f 更短
3. 您使用手機(jī)的頻率是:a 很頻繁 b 比較頻繁 c 很少
4. 您買手機(jī)時(shí)考慮的因素有:a 質(zhì)量 b 品牌 c 款式 d人氣口碑 e 價(jià)格
5. 您上課的手機(jī)模式是:a 靜音 b震動(dòng) c 鈴聲 d關(guān)機(jī)或飛行模式
6. 您常使用的手機(jī)功能:a 通話b拍照 c上網(wǎng) d聊天 e聽歌f電子書
7. 您對(duì)您目前使用的手機(jī)滿意程度: a 很滿意 b 還可以 c 不行 d 沒感覺無(wú)所謂
8. 您對(duì)學(xué)生上課時(shí)使用手機(jī)的評(píng)價(jià)是a 很不應(yīng)該 b 自覺點(diǎn)就沒事 c 沒關(guān)系無(wú)所謂
篇十五 職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告2000字
職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告
一、總體情況
總的看來(lái),物流部職工思想狀況是健康向上的。思想主流積極,重視理論學(xué)習(xí),關(guān)心公司發(fā)展及職工的穩(wěn)定,對(duì)企業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度,對(duì)重大問(wèn)題分析冷靜客觀,并能做出比較準(zhǔn)確的判斷。今年以來(lái),物流部通過(guò)深入開展“從嚴(yán)治企、爭(zhēng)創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)、“學(xué)習(xí)鎮(zhèn)海安喜”等活動(dòng),促進(jìn)了公司職工思想狀況的整體提高,價(jià)值觀念、思想道德、黨性修養(yǎng)、敬業(yè)精神等都有所轉(zhuǎn)變。絕大多數(shù)職工熱愛公司,理解公司發(fā)展中存在的困難,并且表現(xiàn)出勇于克服困難、勤奮工作、愛崗敬業(yè)的工作狀態(tài)。
二、當(dāng)前員工主流思想狀況
1、廣大員工心系企業(yè),關(guān)注黨建工作
調(diào)查來(lái)看,廣大員工心系企業(yè),十分關(guān)注企業(yè)的黨建工作,并對(duì)企業(yè)的未來(lái)和前景充滿信心,寄予厚望。有96.8%的員工對(duì)公司社會(huì)形象和中國(guó)石化員工身份感到光榮和自豪,大多數(shù)持理性的樂觀態(tài)度,而有負(fù)面反映的只占3.2%。而在回答“對(duì)公司開展“從嚴(yán)治企、爭(zhēng)創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)時(shí),全體員工表示“起到了積極作用”,這說(shuō)明公司在深入開展“從嚴(yán)治企、爭(zhēng)創(chuàng)一流”大討論、大整頓活動(dòng)還是起到了一定的效果;同時(shí)在企業(yè)文化的認(rèn)知度上有45.5%“十分認(rèn)同”,50.9%“表示認(rèn)同”,只有3.6%表示“存在疑惑”。這一方面說(shuō)明絕大多數(shù)員工對(duì)公司企業(yè)文化很認(rèn)同,對(duì)公司未來(lái)發(fā)展很有信心。
2、多數(shù)員工感到工作壓力明顯增加
談到工作量的時(shí)候,23.6%的員工表示自己長(zhǎng)期處在超負(fù)荷工作狀態(tài),76.4%的員工認(rèn)為自己的工作量很飽和、有時(shí)超點(diǎn)負(fù)荷 ,沒有員工表示比較輕松;員工普遍感覺壓力較大,說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力已得到有效的傳遞。有壓力才有動(dòng)力,保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件,但壓力應(yīng)保持在什么水平?對(duì)工作起促進(jìn)作用,還是阻礙作用?值得管理者思考。
三、員工關(guān)注的熱點(diǎn)和存在的傾向性問(wèn)題
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有98.9%的職工關(guān)注收入福利。當(dāng)前總體上說(shuō)職工隊(duì)伍比較穩(wěn)定,大多數(shù)能夠正確對(duì)待改革、正確對(duì)待利益的再分配,對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干,以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心企業(yè)發(fā)展。但在期盼改革帶來(lái)生機(jī)、活力的同時(shí),職工擔(dān)心利益受損、技術(shù)知識(shí)不適應(yīng),在關(guān)注公司發(fā)展的同時(shí)很多職工重點(diǎn)關(guān)注自身收入增長(zhǎng)。擔(dān)心企業(yè)的前途命運(yùn)和個(gè)人利益。企業(yè)與職工應(yīng)當(dāng)是共贏的關(guān)系,職工通過(guò)自己的努力工作為企業(yè)做貢獻(xiàn),同時(shí)企業(yè)為職工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的'舞臺(tái),職工個(gè)人的前途與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的,所以職工對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)極為關(guān)注。
四、 影響員工思想狀況的因素分析
從調(diào)查中看出,員工的思想主流是積極向上的,但也存在著許多不容忽視的問(wèn)題,亟需在工作中進(jìn)行引導(dǎo)和教育,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多溝通多協(xié)調(diào),解決員工實(shí)際困難,從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,為打造世界一流能源企業(yè)貢獻(xiàn)才智。
五、對(duì)策及建議
1、從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念。 以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大會(huì)精神為契機(jī),加強(qiáng)職工思想政治工作。繼續(xù)堅(jiān)持以“增強(qiáng)凝聚力、提高貢獻(xiàn)率”為著力點(diǎn),加強(qiáng)和創(chuàng)新宣傳思想工作。我們必須從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手,注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則,強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主題內(nèi)容,全方位的加大對(duì)集團(tuán)公司和省公司新的戰(zhàn)略的宣傳力度,使全公司每個(gè)職工都深刻了解集團(tuán)公司和省電力公司運(yùn)作手段及實(shí)施結(jié)果,同時(shí)找準(zhǔn)位置,明確目標(biāo),變壓力為動(dòng)力,做真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的主人。
2、進(jìn)一步改進(jìn)和完善績(jī)效考核制度,建立合理的資源配置機(jī)制。
在分配制度方面,一是要以正向激勵(lì)為主。不管采取何種考核分配機(jī)制,就一個(gè)單位而言,只要經(jīng)營(yíng)效益有所提高,其員工的收入就要有適度增加。二是在分配政策出臺(tái)前,應(yīng)召開職代會(huì)廣泛征求各個(gè)層面、各個(gè)崗位員工的意見和建議,尊重員工的知情權(quán)和參與權(quán);在考核分配中,要做到公開透明,消除員工的疑慮。在費(fèi)用管理方面,應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌考慮,保證一線”的原則,將有限的“鋼”用在“刀刃”上。
3、注重塑造典型,創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)
一是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物,利用典型示范作用,激勵(lì)其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才;二是要注重團(tuán)隊(duì)的作用,努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”,只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通,才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1+1>2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧,團(tuán)隊(duì)成員才能快樂工作、共同進(jìn)步。
4、加強(qiáng)政策宣傳,增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通。 這幾年企業(yè)改革力度大、政策變化快、新政策出臺(tái)多,當(dāng)一項(xiàng)新政策或新舉措出臺(tái)以后,不加強(qiáng)宣傳的力度,員工不了解政策或舉措出臺(tái)的背景、作用和目的,就達(dá)不到相互之間的溝通,再好的政策也很難得到貫徹落實(shí),這樣不但難以形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬(wàn)眾一心的合力,還很可能形成發(fā)展企業(yè)的阻力。因而,增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通就顯得猶為重要了;另一方面,對(duì)于員工壓力較大的問(wèn)題,要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用,但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候,它就會(huì)削弱員工的工作效率,因此如何為員工減壓,或如何合理地為員工設(shè)置壓力,現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。通過(guò)變壓力為動(dòng)力,增強(qiáng)員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。