篇一 市場調(diào)查報告寫法1750字
市場調(diào)查報告應(yīng)該怎么寫才規(guī)范呢？下面小編帶大家了解一下市場調(diào)查報告的寫法！
一、市場調(diào)查報告的特征
市場調(diào)查報告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報告的一個重要種類，它是以科學(xué)的方法對市場的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強(qiáng)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競爭能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營管理水平的提高。
市場調(diào)查報告可以從不同角度進(jìn)行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場調(diào)查報告和專題性市場調(diào)查報告;按調(diào)查對象的不同，有關(guān)于市場供求情況的市場調(diào)查報告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場調(diào)查報告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場調(diào)查報告、關(guān)于銷售情況的市場調(diào)查報告以及有關(guān)市場競爭情況的市場調(diào)查報告;按表述手法的不同，可分為陳述型市場調(diào)查報告和分析型市場調(diào)查報告。
與普通調(diào)查報告相比，市場調(diào)查報告無論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門性。
二、市場調(diào)查報告的格式與寫法
市場調(diào)查報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：
(一)市場調(diào)查報告的標(biāo)題
標(biāo)題是市場調(diào)查報告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
市場調(diào)查報告標(biāo)題——公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為“調(diào)查”，也是可以的;
市場調(diào)查報告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調(diào)查報告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機(jī)用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
(二)市場調(diào)查報告的引言
引言又稱導(dǎo)語，是市場調(diào)查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時間、地點(diǎn)、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場調(diào)查報告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如題為《關(guān)于全市2002年電暖器市場的調(diào)查》的市場調(diào)查報告，其引言部分寫為：“__市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受__委托，于2003年3月至4月在國內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜;視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。
(三)市場調(diào)查報告的主體
這部分是市場調(diào)查報告的核心，也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說明調(diào)查的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測，在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：
市場調(diào)查報告——情況介紹：市場調(diào)查報告的情況介紹，即對調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。
市場調(diào)查報告——分析預(yù)測：市場調(diào)查報告的分析預(yù)測，即在對調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。
市場調(diào)查報告——營銷建議：這層內(nèi)容是市場調(diào)查報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。
篇二 對硬盤市場調(diào)查實習(xí)報告10300字
硬盤是一個計算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲中心，我們運(yùn)行計算機(jī)時使用的程序和數(shù)據(jù)目前絕大部分都存儲在硬盤上。硬盤在各種各樣固定存儲設(shè)備中的地位是最重要的，它是計算機(jī)中不可或缺的存儲設(shè)備.
必備常識篇
說到了解硬盤，我們首要的一步是了解一些有關(guān)硬盤的常識。關(guān)于硬盤，最重要的不外乎結(jié)構(gòu)、磁頭技術(shù)、接口、容量、單碟容量、緩存、轉(zhuǎn)速、數(shù)據(jù)傳輸率等概念，我們不妨一一來看
1、結(jié)構(gòu)
現(xiàn)在絕大多數(shù)硬盤在結(jié)構(gòu)上都是溫徹斯特盤。從1973年ibm生產(chǎn)出第一塊溫氏硬盤以來，后來的硬盤基本都沿用了這一結(jié)構(gòu)，即采用溫徹斯特(winchester)技術(shù)，其核心就是：磁盤片被密封、固定并且不停高速旋轉(zhuǎn)，磁頭懸浮于盤片上方沿磁盤徑向移動，并且不和盤片接觸。
2、磁頭技術(shù)
硬盤讀取數(shù)據(jù)是通過磁頭來完成的。最早的傳統(tǒng)磁頭是電磁感應(yīng)式磁頭，這些磁頭是讀寫合一的，由于硬盤讀、寫操作的不同，這種二合一磁頭就必須要同時兼顧到讀/寫兩種特性，對硬盤的設(shè)計造成了不便。后來的硬盤開始采用mr(磁阻磁頭技術(shù))磁頭這種分離式的磁頭結(jié)構(gòu)：寫入磁頭仍采用磁感應(yīng)磁頭，而mr磁頭則作為讀取磁頭磁阻。這樣便可以得到更好的讀/寫性能。mr磁頭是通過阻值變化來感應(yīng)信號幅度，對信號變化相當(dāng)敏感，準(zhǔn)確性也較高，而且由于讀取的信號幅度與磁道寬度無關(guān)，故磁道可以做得很窄，從而提高了盤片密度，擴(kuò)大了盤片的容量。然而，隨著單碟容量的不斷增加，終于到了mr磁頭的讀取極限，于是gmr(巨磁阻磁頭技術(shù))磁頭誕生了，現(xiàn)在單碟容量超過5g的型號都采用了gmr磁頭。進(jìn)入2001年后，幾乎全部硬盤均采用gmr，gmr磁頭技術(shù)是在mr的基礎(chǔ)上開發(fā)的，它比mr具有更高的靈敏性。正在基于越來越先進(jìn)的磁頭技術(shù)，才使硬盤單碟容量越做越大成為可能，目前最新的磁頭是基于第三代巨磁阻磁頭技術(shù)。
3、接口
硬盤的接口方式可以說是硬盤另一個非常重要的技術(shù)指標(biāo)，這點(diǎn)從scsi硬盤和ide硬盤的巨大差價就能體現(xiàn)出來，接口方式直接決定硬盤的性能?，F(xiàn)在最常見的接口有ide(ata)和scsi兩種，此外還有一些移動硬盤采用了pcputersysteminterface)：
scsi并不是專為硬盤設(shè)計的，實際上它是一種總線型接口。由于獨(dú)立于系統(tǒng)總線工作，所以它的優(yōu)勢在于其系統(tǒng)占用率極低，但由于其昂貴的價格，這種接口的硬盤大多用于服務(wù)器等高端應(yīng)用場合。
4、容量
容量可以說是用戶對硬盤認(rèn)識最多的一個技術(shù)指標(biāo)，它的單位是兆字節(jié)(mb)或千兆字節(jié)(gb)。影響容量的兩個因素是單碟容量和碟片數(shù)量。顧名思義，單碟容量也就是在單張盤片上所能存儲的信息容量，單盤容量越大，實現(xiàn)大容量硬盤也就越容易，尋找數(shù)據(jù)所需的時間也相對減少?，F(xiàn)在硬盤的單碟容量是越做越大了，一般都可以達(dá)到20g。單碟容量提高的同時，硬盤的生產(chǎn)成本也隨之而降低，這也是為什么硬盤廠商競先推出高單碟容量的硬盤產(chǎn)品。你有時在檢測硬盤時可能會發(fā)現(xiàn)廠家標(biāo)稱的容量和電腦檢測的容量不一致，這是由于他們采用的換算單位不同，廠家多以1000進(jìn)制換算，即1mb=1000byte、1gb=1000mb，而電腦中多用1024進(jìn)制換算。
5、緩存
由于cpu運(yùn)算與硬盤讀取之間存在著巨大的速度差異，為了解決硬盤在讀寫數(shù)據(jù)時cpu的等待問題，在硬盤上設(shè)置適當(dāng)?shù)母咚倬彺?，以解決二者之間速度不匹配的問題。硬盤緩存與主板上的高速緩存作用一樣，是為了提高硬盤的讀寫速度，當(dāng)然緩存越大越好。目前ide硬盤的高速緩存一般為512k到2m之間，主流硬盤的數(shù)據(jù)緩存應(yīng)該為2mb，而在scsi硬盤中的數(shù)據(jù)緩存現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了16mb。
6、轉(zhuǎn)速
轉(zhuǎn)速指的是硬盤內(nèi)電機(jī)主軸的轉(zhuǎn)動速度，其單位是rpm(roundperminute，每分鐘旋轉(zhuǎn)次數(shù))，它直接影響硬盤的數(shù)據(jù)傳輸率，理論上轉(zhuǎn)速越快數(shù)據(jù)傳輸率就越大。目前ide接口的硬盤主軸轉(zhuǎn)速一般為5400和7200rpm(轉(zhuǎn)/秒)，主流硬盤的轉(zhuǎn)速為7200rpm，至于scsi硬盤的主軸轉(zhuǎn)速一般可達(dá)7200到10，000rpm，而轉(zhuǎn)速的scsi硬盤轉(zhuǎn)速高達(dá)15，000rpm。更快的轉(zhuǎn)速可以使盤片轉(zhuǎn)動一周的時間減短，使平均等待時間和平均尋道時間減短，更快地尋找所需要的數(shù)據(jù)，同時硬盤的內(nèi)部傳輸率也會提高，使讀寫速度加快。
7、平均尋道時間
這個指標(biāo)指磁頭從得到指令到尋找到數(shù)據(jù)所在磁道的時間，它是代表硬盤讀取數(shù)據(jù)的能力，單位為毫秒，需要注意的是它與平均訪問時間有差別。平均尋道時間越小越好，現(xiàn)在選購硬盤時應(yīng)該選擇平均尋道時間低于9毫秒的產(chǎn)品。
8、內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率
內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率是磁頭到硬盤的高速緩存之間的數(shù)據(jù)傳輸速度，這可以說是影響硬盤整體性能的關(guān)鍵，一般取決于硬盤的盤片轉(zhuǎn)速和盤片數(shù)據(jù)線密度。在這項指標(biāo)中常常使用mb/s或mbps為單位，這是兆位/秒的意思，如果需要轉(zhuǎn)換成mb/s(兆字節(jié)/秒)，就必須將mbps數(shù)據(jù)除以8。例如有的硬盤給出內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率為131mbps，但如果按mb/s計算就只有16.37mb/s。目前市場上主流硬盤的內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率為30mb/s到45mb/s，這比ultraata/100的100mb/s低多了，由此可以看出目前硬盤作為電腦的瓶頸，其病根還在于硬盤的內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸率上。
9、外部數(shù)據(jù)傳輸率
這是指從硬盤緩沖區(qū)讀取數(shù)據(jù)的速率。它與硬盤的接口類型是直接掛勾的，因此在廣告或硬盤特性表中常以數(shù)據(jù)接口速率代替，單位為mb/s。目前主流硬盤普通采用的是ultraata/66，它的外部數(shù)據(jù)率即為66.7mb/s。而采用目前最新的ultraata/100接口外部數(shù)據(jù)傳輸率即可達(dá)到100mb/s。對于scsi硬盤，若采用最新的ultra160/mscsi接口標(biāo)準(zhǔn)，其數(shù)據(jù)傳輸率可達(dá)160mb/s，fibrachannel的外部數(shù)據(jù)傳輸將可達(dá)200mb/s！
10、mtbf(連續(xù)無故障時間)
它指硬盤從開始運(yùn)行到出現(xiàn)故障的最長時間，單位是小時。一般硬盤的mtbf至少在30000或40000小時。這項指標(biāo)在一般的產(chǎn)品廣告或常見的技術(shù)特性表中并不提供，需要時可專門上網(wǎng)到具體生產(chǎn)該款硬盤的公司網(wǎng)址中查詢。
除了以上提到的這些技術(shù)指標(biāo)外，影響硬盤性能的還有道至道時間、硬盤表面溫度等因素，這里就不再贅述了。說實話，一口氣說這么多專業(yè)性挺強(qiáng)的內(nèi)容，不但你可能難以消化，就是我的頭都大了。但之所以堅持講這些術(shù)語常識，只是希望你對硬盤能有一個初步的了解，不至于對硬盤一無所知。
關(guān)鍵技術(shù)篇
正如我們看到的那樣，由于技術(shù)的發(fā)展，硬盤的速度、性能在近幾年里有了較大幅度的提升，但究其根源，硬盤在技術(shù)上的突破只可能是以下幾個方面：
★采用更先進(jìn)的技術(shù)使硬盤的單碟容量更高以能存儲的數(shù)據(jù)(此項技術(shù)也就是在上面所說的盤片及磁頭上下功夫);
★改進(jìn)硬盤的主軸電機(jī)以使其轉(zhuǎn)速更高，從而減小硬盤的平均尋道時間;
★采用更先進(jìn)的硬盤附加技術(shù)，以使硬盤的工作穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)完整性與安全性提高到一個新的高度。
正是這樣一個思路，如今的硬盤采用了一系列新技術(shù)，并將在新世紀(jì)里繼續(xù)得以廣泛的應(yīng)用：
1、raid(redundentarrayofine_pensivedisks)磁盤陣列技術(shù)
raid實際上可以理解成一種使用磁盤驅(qū)動器的方法，它將一組磁盤驅(qū)動器用某種邏輯方式聯(lián)系起來，作為邏輯上的一個磁盤驅(qū)動器來使用。這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是成本低、功耗小、傳輸速率高，可以提供容錯功能、安全性更高以及比起傳統(tǒng)的大直徑磁盤驅(qū)動器來，在同樣的容量下，價格要低許多。raid現(xiàn)在主要應(yīng)用在服務(wù)器硬盤上，但就像任何高端技術(shù)一樣，raid也在向pc機(jī)上轉(zhuǎn)移。也許所有的pc機(jī)都用上了scsi磁盤驅(qū)動器的raid的那一天，才是pc機(jī)真正的出頭之日。
2、prml(partialresponsema_imumlikelyhood，部分響應(yīng)完全匹配)讀取通道技術(shù)
prml技術(shù)簡單的講就是將硬盤數(shù)據(jù)讀取電路分成兩段操作流水線，流水線第一段將磁頭讀取的信號進(jìn)行數(shù)字化處理然后只選取部分標(biāo)準(zhǔn)信號移交第二段繼續(xù)處理，第二段將所接收的信號與prml芯片預(yù)置信號模型進(jìn)行對比，然后選取差異最小的信號進(jìn)行組合后輸出以完成數(shù)據(jù)的讀取過程。prml技術(shù)可以降低硬盤讀取數(shù)據(jù)的錯誤率，因此可以進(jìn)一步提高磁盤數(shù)據(jù)密集度。prml技術(shù)的普通采用，使硬盤的容量、速度、可靠性都有了不同程度的提高。
3、s.m.a.r.t.(self-monitoring，analysisandreportingtechnology)技術(shù)
由于硬盤的容量越來越大，為了保證數(shù)據(jù)的安全性，硬盤廠商都在努力尋求一種硬盤安全監(jiān)測機(jī)制，s.m.a.r.t.技術(shù)便應(yīng)運(yùn)而生。s.m.a.r.t.即自我監(jiān)測、分析及報告技術(shù)。它可以監(jiān)控磁頭、磁盤、電機(jī)、電路等部件，由硬盤的監(jiān)測電路和主機(jī)上的監(jiān)測軟件對被監(jiān)對象的運(yùn)行情況與歷史記錄和預(yù)設(shè)的安全值進(jìn)行分析、比較，一旦出現(xiàn)安全值范圍以外的情況，它就會自動向用戶發(fā)出警告。而更先進(jìn)的技術(shù)還可以自動降低硬盤的運(yùn)行速度，把重要數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)存到其它安全扇區(qū)，通過s.m.a.r.t.技術(shù)可以對硬盤潛在故障進(jìn)行有效預(yù)測，提高數(shù)據(jù)的安全性。
4、ata/100技術(shù)
對于ide市場，世紀(jì)末可以說是ultraata/66的天下，它支持的硬盤外部數(shù)據(jù)傳輸率為66.7mb/s。到了2000年昆騰公司聯(lián)合英特爾等芯片組巨頭共同推出了ata/100標(biāo)準(zhǔn)，在理論上它支持的硬盤外部數(shù)據(jù)傳輸率為100mb/s，同時在處理器廠商、芯片組廠商、主板廠商及硬盤廠商的努力下，ata/100成了硬盤新技術(shù)的主角。但是硬盤的內(nèi)部傳輸率就是影響硬盤性能大幅提高的瓶頸所在，盡管硬盤的內(nèi)部傳輸率也正在不斷的提高，可目前也只能達(dá)到45mb/s，這就影響了硬盤整體速度的發(fā)揮。
需要指出的是，ata/100雖然需要相應(yīng)主板的支持，還使用了單獨(dú)的80芯接口線纜，但是它可以完全向下兼容，能在ata/33、ata/66等不同模式下使用。而且接口同樣包含crc(cyclicredundancycheck，循環(huán)冗余校正)特性，這能增加傳輸數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，同時它能檢測到數(shù)據(jù)傳送中的錯誤。
5、數(shù)據(jù)保護(hù)與震動保護(hù)技術(shù)
硬盤非常怕震動，不管電源是否已經(jīng)啟動，只要硬盤受到了撞擊或震動，或多或少總有數(shù)據(jù)受到一定程度的損傷，如果處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的硬盤受到震動或撞擊，所造成的傷害會更大。在這方面，原昆騰公司(已被邁拓公司并購)的dps(dataprotectionsystem，數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng))與sps(shockprotectionsystem)技術(shù)、西部數(shù)據(jù)公司的datasafeguard(數(shù)據(jù)衛(wèi)士)技術(shù)、ibm公司的dft(diskfitnesstest)、邁拓公司的ma_safe與shockblock以及希捷公司的seashield技術(shù)使得硬盤可以承受較高g數(shù)的沖擊，這種技術(shù)可以把硬盤因沖擊而造成的損害降到最低的程度，能夠?qū)τ脖P中的數(shù)據(jù)有一個很好的保障，大大提高了數(shù)據(jù)的完整性與可靠性。
6、廠商獨(dú)特技術(shù)
為了增強(qiáng)自己產(chǎn)品的市場競爭力，很多廠商在自己的硬盤中增加了獨(dú)特的技術(shù)來提升硬盤的質(zhì)量：
(1)西部數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)衛(wèi)士(datalifeguard)技術(shù)
西部數(shù)據(jù)的硬盤里多了一個datalifeguard技術(shù)，它實際上運(yùn)用了s.m.a.r.t.技術(shù)。簡單地說，disklifeguard在硬盤持續(xù)開機(jī)八小時后，硬盤本身就自動地掃描偵測硬盤內(nèi)部，如果遇到可能快要產(chǎn)生壞磁區(qū)的部分時，就趕快把些磁區(qū)上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到狀況良好的磁區(qū)上面，并且做好數(shù)據(jù)在硬盤上所需的連接。獨(dú)特之處在于datalifeguard的所有工作都是硬盤本身就可以啟動和執(zhí)行的，不需要主板或其它工具程序配合，所以用戶不需要安裝額外的工具軟件，只要硬盤的電源開著，每隔八個小時datalifeguard就會做一次掃描、分析與修復(fù)的動作。并且datalifeguard會在硬盤處于idle(硬盤15秒鐘沒有任何動作)狀態(tài)下才會工作，一旦datalifeguard準(zhǔn)備開始掃描、分析與修復(fù)的動作時，如果硬盤還有其他的工作需要完成時，datalifeguard就會往后延長15分鐘再開始工作，所以外面不必?fù)?dān)心這個功能會影響到硬盤的工作效率。
(2)原昆騰公司的dps技術(shù)
dps(dataprotectionsydtem)是原昆騰公司提出的另一項新技術(shù)，它可以讓用戶確定自己的硬盤是否真正發(fā)生了問題。如果你覺得硬盤有些奇怪的表現(xiàn)，比如不正常的聲音、速度突然變慢的時候，就可以用軟盤開機(jī)并運(yùn)行dps程序，讓它幫你測試一下硬盤有沒有問題。這時它會檢查硬盤的s.m.a.r.t.數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，以及其它基本的隨機(jī)檢查測試，而最重要的是所有的測試絕對不影響到硬盤里面所儲存的數(shù)據(jù)。有了這個工具，我們就可以判定硬盤是否真的需要送去修理了。
(3)邁拓公司的ma_safe和shockblock技術(shù)
ma_safe是邁拓公司的獨(dú)特技術(shù)之一，該技術(shù)提供了ecc錯誤修正碼(errorcorrectioncode)功能。所謂的ecc是指以一種復(fù)雜的編碼算法，當(dāng)傳輸一個數(shù)據(jù)時，額外采用幾個位元來當(dāng)成錯誤修正的判別碼，一旦數(shù)據(jù)在傳輸?shù)倪^程當(dāng)中出現(xiàn)了錯誤，就可以通過一個錯誤修正碼來修復(fù)不正確的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的正確性。以前在pc-100的sdram內(nèi)存、pentiumii350mhz以上的cpu有ecc的功能，現(xiàn)在硬盤也有這個功能了！
shockblock是邁拓新一代硬盤所采用的另一項新技術(shù)，它強(qiáng)化了連接讀寫磁頭的鋼板的剛性，并且讀寫磁頭比原來的讀寫磁頭輕40%，這兩種新設(shè)計的目的就是在于盡量降低讀寫磁頭彈離碟片的可能性，如果讀寫磁頭沒有彈離碟片，就不會有碟片被讀寫磁頭敲擊而產(chǎn)生屑片的情況發(fā)生，從而延長了硬盤的使用壽命。
在國內(nèi)的硬盤市場中，由于硬盤廠商的激烈競爭，硬盤技術(shù)不斷提升，品種更加多樣，而價格也越來越低。這帶給消費(fèi)者的利益就是選擇的余地越來越大。目前，國內(nèi)常見的硬盤廠家有邁拓、希捷、ibm、西部數(shù)據(jù)、富士通等，另外，的昆騰公司已被邁拓公司收購，但品牌的影響還在。下面將就各個廠家的特點(diǎn)、代表產(chǎn)品等方面介紹一下。
1、ibm
說到ibm，不僅僅是因為它生產(chǎn)出了世界上第一塊硬盤，還因為它對硬盤技術(shù)的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)實在太大了，除了前邊提到的溫徹斯特技術(shù)外，ibm的磁頭技術(shù)一直走在其他廠商前面，其gmr磁頭技術(shù)已經(jīng)成為新世紀(jì)硬盤事實上的標(biāo)準(zhǔn)。
ibm硬盤在國內(nèi)的產(chǎn)品可分為deskstar、ultrastar和travelstar三個系列。travelstar主要用于筆記本電腦的2.5英寸硬盤，deskstar與ultrastar都是3.5英寸硬盤，deskstar用于臺式機(jī)，而ultrastar則是scsi接口的，多用于服務(wù)器或工作站。在家用市場上，提到ibm，恐怕大家最先想到的是它的硬盤容量，當(dāng)其他廠家還在銷售10.2gb硬盤時，ibm的桌面硬盤的最小容量就是20gb了。
2、邁拓(ma_tor)
說起邁拓，我們得先提一下它并購的昆騰硬盤。在被并購前，如果說昆騰是中國硬盤產(chǎn)品的第一品牌，恐怕沒有人反對，尤其在1998、1999年，簡直有非昆騰硬盤不買的架勢。的確，昆騰的技術(shù)優(yōu)勢使其一直走在其他廠商前面，它的新產(chǎn)品研發(fā)能力是其的優(yōu)勢。在被并入邁拓公司以后，雖然昆騰的品牌不再保留，但其尖端的研發(fā)技術(shù)仍然將極大的促進(jìn)硬盤的發(fā)展。
再看邁拓公司本身，其并購昆騰的大手筆無疑就是其實力的證明。現(xiàn)在的邁拓，除了整合了昆騰硬盤的產(chǎn)品優(yōu)勢外，還繼續(xù)保留著它傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢。由于邁拓公司是諸多硬盤廠商中最專一于桌面級ide產(chǎn)品的公司，這使得它在桌面級產(chǎn)品的競爭中優(yōu)勢突出。不僅率先推出了單碟容量高達(dá)10.2gb的diamondma_系列產(chǎn)品，還形成了diamondvl系列、diamondma_系列和diamondma_plus三條線，分別對應(yīng)低端、主流及高端三種不同的用戶需求。另外，星鉆和金鉆系列向來具有較高的性能價格比，在家用市場上仍然是歡迎的硬盤。
3、希捷(seagate)
近幾年希捷產(chǎn)品在中國用戶中口碑不佳，主要原因是其某個系列的產(chǎn)品性能不佳，被視為低檔產(chǎn)品的代名詞，而其另一個系列的產(chǎn)品雖是業(yè)界最先推出的7200轉(zhuǎn)ide硬盤，但因其依舊采用mr磁頭，造成發(fā)熱量高、噪音大而其性能并不比同期其他廠家推出的5400轉(zhuǎn)硬盤高多少，所以市場表現(xiàn)并不是很好。另一方面，盡管希捷在桌面級ide產(chǎn)品方面的表現(xiàn)不盡如人意，但其優(yōu)勢表現(xiàn)在它的企業(yè)級scsi硬盤方面，它的印度豹(cheetah)和酷魚(barracuda)系列分別對應(yīng)高端及低端應(yīng)用，高低搭配，使得其在企業(yè)級硬盤的市場占有率極高。
4、其他廠商
其他的硬盤廠商還有西部數(shù)據(jù)、富士通和三星，走的都是低價位的路線，但產(chǎn)品規(guī)格還比較齊全，性能雖無太過人之處，但也不會遜色多少，是考慮價格的用戶的比較好的選擇。
回顧展望篇
如同發(fā)生在微處理器領(lǐng)域的變化一樣，在過去的幾年中，硬盤的技術(shù)也發(fā)生了翻天覆地的變化，在新世紀(jì)里，這些變化同樣會相應(yīng)地表現(xiàn)在硬盤的容量、緩存、速度、接口、附加技術(shù)和價格上。
1、容量
在過去的2000年中，硬盤的容量以超乎想像的速度增長，不斷創(chuàng)造著奇跡。先進(jìn)技術(shù)不斷地被應(yīng)用到硬盤的研發(fā)和制造當(dāng)中，硬盤容量在幾個月之中就能翻一番。僅僅在2000年，家用市場的硬盤容量就達(dá)到了驚人的80gb(ma_tordiamondma_80)，40gb左右容量的硬盤已經(jīng)變得相當(dāng)普遍?，F(xiàn)在市場上最熱銷的ide大硬盤就是ibm公司的deskstar75g_p，它已經(jīng)擁有高達(dá)75gb的龐大容量。
硬盤容量的提高要?dú)w功于單碟容量的提高，回顧一下2000年的產(chǎn)品，那時的單碟容量達(dá)到了20gb。如今的單碟容量甚至已經(jīng)超過30gb。單碟容量戲劇性地從10.1gb、15gb直超30gb，3倍的增長發(fā)生在僅僅1年左右的時間里。硬盤容量的提高，還要?dú)w功于主要硬盤制造商在研究和開發(fā)上投注的努力，是他們使得涂有磁性材料的金屬盤片可以存儲的數(shù)據(jù)。存儲業(yè)界一直無休止地探索如何提高面密度和降低mb的價格，其成果就是面密度每年約提高50%。另外，ibm公司新采用的玻璃盤片技術(shù)還改寫了硬盤制造的歷史。ibm在7200rpm的deskstar75g_p和5400rpm的deskstar40gv兩個系列中采用了玻璃盤片作為存儲介質(zhì)，單碟容量分別達(dá)到15gb和20gb。玻璃盤片的硬盤是以玻璃作為盤片材料，據(jù)ibm稱，玻璃盤片與傳統(tǒng)的鋁質(zhì)盤片相比，擁有以下的優(yōu)勢:使用價格低廉的玻璃代替鋁作為盤片材料，可以有效降低生產(chǎn)成本;硬盤的單碟容量可以大量增加，而且盤片使用玻璃材料后，硬盤在高轉(zhuǎn)速時穩(wěn)定性也較鋁質(zhì)材料有了提高。
在硬盤容量方面，2000年的成果將推動2001年的硬盤發(fā)展。在2001年初硬盤市場將流行容量在30-40gb左右的硬盤，下半年就會成為絕對的主流，并出現(xiàn)大量40gb、60gb的產(chǎn)品。
2、緩存
與硬盤容量相似，2000年還沒有完全普及的2mbcache，2001年將完全進(jìn)入家用市場。由于ibm和邁拓的部分硬盤cache容量早已經(jīng)達(dá)到了2mb，這將會促使其他硬盤廠商向著更高緩存容量的方向發(fā)展。另外，伴隨著硬盤cache容量的不斷增加，硬盤的尋道時間也會慢慢的縮短。大家可能已經(jīng)留意到了，2000年硬盤的尋道時間已經(jīng)發(fā)展到了8ms左右，并且不久就會超越。這也是明年硬盤技術(shù)發(fā)展的又一大趨勢。
3、速度
隨著時間的推移，在2001年7200轉(zhuǎn)的硬盤將成為完全的主流產(chǎn)品。大家可以看到，2000年5400轉(zhuǎn)硬盤的主流地位已經(jīng)被7200轉(zhuǎn)ide硬盤所取代，在各個廠商的產(chǎn)品線中7200轉(zhuǎn)的硬盤已經(jīng)成為不可缺少的一部分了。在2001年中電腦的配置將再上一個層次，在商用配置的電腦系統(tǒng)中，速度對于硬盤性能是很重要的。例如兩個硬盤，他們分別是5400轉(zhuǎn)的硬盤和7200轉(zhuǎn)的硬盤，他們的容量相同，性能指數(shù)也一樣，那么7200轉(zhuǎn)的硬盤讀取數(shù)據(jù)所需要的時間就會比5400轉(zhuǎn)的硬盤更少，這時整個計算機(jī)系統(tǒng)反應(yīng)就更快了。由此我們可以完全的肯定，到2001年將是7200轉(zhuǎn)硬盤完全取代5400轉(zhuǎn)硬盤的時候。
4、接口
除了以上幾個標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化外，在硬盤領(lǐng)域發(fā)生的另一個激動人心的變化是ultraata/100的誕生，它將導(dǎo)致硬盤的接口方式加緊更新?lián)Q代。在2001年中ultraata/100將完全取代現(xiàn)在正在流行的ultraata/66的地位，成為用戶裝機(jī)的首選。從理論上來說，ata/100可以提供1.5倍于ata/66的速度，并且使用與ata/66一樣的數(shù)據(jù)電纜。接口速度的提高，為廠商帶來了新的機(jī)會，也為ide硬盤的市場帶來活力。實現(xiàn)ultraata/100不僅需要硬盤的支持，還需要芯片的支持。雖然現(xiàn)在ultraata/100技術(shù)還不是很完善，不過到2001年此技術(shù)將大有發(fā)展前途。在2001年中支持此技術(shù)的主板將大量出現(xiàn)和完善。所以我們完全有理由相信，到2001年時支持ultraata/100技術(shù)的主板流行起來時，此硬盤將完全取代現(xiàn)在正在流行的ultraata/66的地位，成為幾乎所有的ide硬盤驅(qū)動器的標(biāo)準(zhǔn)接口，這是不容質(zhì)疑的。
除了下一代的ide接口標(biāo)準(zhǔn)ultraata/100，還有一些即將應(yīng)用在硬盤上的接口也值得我們在新世紀(jì)里注意。usb2.0和ieee1394技術(shù)就有可能應(yīng)用在外置式硬盤驅(qū)動器上，用來增加存儲容量或與如機(jī)頂盒這樣的數(shù)字消費(fèi)電子設(shè)備相結(jié)合。雖然目前還處在小規(guī)模應(yīng)用階段，但筆者預(yù)測在2001年中就應(yīng)該可以大量上市了。在2001年，這些新型硬盤一定會成為我們硬盤選購的一個新方向。
5、附加技術(shù)
早在1998年，各大硬盤廠商就大力發(fā)展其產(chǎn)品的附加功能。在2001年，硬盤的各種附加技術(shù)同樣也會成為一個大買點(diǎn)。各大廠商為突出自己產(chǎn)品的特色，會極力通過自己產(chǎn)品的各種附加功能大做宣傳，這主要表現(xiàn)在加強(qiáng)硬盤穩(wěn)定性及可靠性方面和降低硬盤噪音方面。
(1)加強(qiáng)硬盤穩(wěn)定性及可靠性
2001年的主流硬盤應(yīng)該來說會有更穩(wěn)定可靠的性能，這當(dāng)然要感謝各大硬盤廠商為加強(qiáng)硬盤穩(wěn)定性及可靠性而采用的各種技術(shù)。除了2000年硬盤所共有的s.m.a.r.t.以外，各大硬盤廠商也都會力推自己的一套先進(jìn)的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。主要有富士通公司的css(contactstartstop)、邁拓公司的ma_safe和dps(dataprotectionsystem)、ibm公司的dft(drivefitnesstest)、希捷公司的edst(e_tendeddriveselftest)以及西部數(shù)據(jù)公司的datalifeguard等等。數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)能夠自動地進(jìn)行硬盤診斷，并且更快更準(zhǔn)確，這對于保存在硬盤中數(shù)據(jù)的安全性有著重要意義。新世紀(jì)里，這些硬盤安全性將會成為各大硬盤廠商關(guān)注的焦點(diǎn)。
另外，在防震動技術(shù)上，昆騰品牌原應(yīng)用的震動防護(hù)系統(tǒng)(shockprotectionsystem，sps)和邁拓原應(yīng)用的shockblock技術(shù)仍來是邁拓公司的兩個有分量的砝碼，由于它們的原理都是通過分散沖擊能量，盡量避免磁頭和盤片的撞擊，所以能有效減少硬盤在運(yùn)輸和使用中的損壞。與之不同，希捷則在硬盤的外部大做文章，它很可能繼續(xù)使用seashield外殼和seashell包裝占領(lǐng)市場(seashield可以保護(hù)硬盤的電路板，seashell是取代esd包裝袋的可回收透明蚌殼式包裝盒，可以防靜電并抵御非震動撞擊)。
(2)降低硬盤噪音
為了滿足用戶在降低硬盤噪音上的要求，在新世紀(jì)里各硬盤廠商也會加大力度繼續(xù)使用各種技術(shù)。從馬達(dá)上降低噪音顯然還是最直接的方法，液態(tài)軸承馬達(dá)可以有效的解決這一問題，它使用黏膜液油軸承，以油膜代替滾珠，有效地降低因金屬磨擦而產(chǎn)生的噪聲和發(fā)熱問題。同時液油軸承也可有效的吸收震動，增強(qiáng)硬盤的抗震能力，由此硬盤的壽命與可靠性也可以得到提高。這項技術(shù)無疑極具應(yīng)用價值，雖然2000年市場上的普通硬盤還沒能應(yīng)用這一技術(shù)，但我們相信2001年一些高品質(zhì)的家用硬盤就會開始應(yīng)用。此外，邁拓公司還在原昆騰產(chǎn)品上通過把轉(zhuǎn)速降到4400rpm來實現(xiàn)更低的噪音，而希捷也將大力推廣聲音屏蔽技術(shù)(soundbarriertechnology，sbt)，它可在制造時配置或由用戶設(shè)置。
6、價格
與硬盤性能和容量大幅度提升形成鮮明對比的是硬盤價格將在2001年持續(xù)下降，如今容量為20gb的5400rpm硬盤價格已經(jīng)跌到了800元左右，在1999年，這樣的價格只能購買一塊8.4gb的硬盤，而在2001年下半年，這樣的價格將能購買一塊7200rpm的40g硬盤。也就是說，以幾乎相同的價格，我們可以購買到幾乎5倍于1999年的容量并且速度更快的硬盤。硬盤價格直接引動了購買需求，主流硬盤的容量迅速攀升，甚至已經(jīng)有人在考慮買一塊硬盤來作移動存儲設(shè)備。
早在1999年大家可能就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，現(xiàn)在硬盤產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快了。我們經(jīng)?？吹揭患夜緞倓偘l(fā)布了一款最新型號的產(chǎn)品，此產(chǎn)品用了某些新技術(shù)，但過不了多久，幾乎每家硬盤公司都會推出性能差不多的產(chǎn)品出來競爭。同時各公司又會在幾個月后推出同價格的更新產(chǎn)品，面對2000年如此發(fā)展的硬盤市場，我們可以大膽的預(yù)測，到了暫新的世紀(jì)，硬盤及其市場將以無比迅速的速度飛快發(fā)展。
本文導(dǎo)航 1、首頁2、硬盤的大小、外觀與型號
認(rèn)識硬盤的大小、外觀與型號
硬盤正面貼有標(biāo)簽，上面有產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)地、批號、序列號、以及代理商的防偽標(biāo)簽等信息，一些產(chǎn)品還提供了接口電壓、連接與跳線方法等說明。我們在選購時最值得注意的是硬盤的編號，它包含了產(chǎn)品型，容量與性能等基本信息。有必要通過編號識別硬盤，杜絕商家以次充好的不良企圖。
ziff-daviswinbench992.0
winbench99恐怕是硬盤測試中最常用，也普遍認(rèn)為是最的測試軟件了。其實winbench99的測試范圍包括整機(jī)、cpu、圖形等多個方面，磁盤性能測試只是其中一個主要功能。
我們測試的是硬盤，所以可以直接選擇diskinspectiontests(包括硬盤尋道時間、cpu占用率和數(shù)據(jù)傳輸率測試)或diskwinmarks(包括businessdiskwinmark和high-enddiskwinmark)。當(dāng)然用的還是它的selected…，用戶可以自己定制測試項目。
磁盤測試項目就這幾個，選好之后按run(注意需要關(guān)閉其他無關(guān)軟件，并將任務(wù)欄設(shè)置為自動隱藏模式)，一盞清茶之后，測試結(jié)果就出來了。
其中包括我們最關(guān)心的數(shù)據(jù)傳輸率，平均尋道時間和cpu占用率等參數(shù)，當(dāng)然還有分別針對商用領(lǐng)域和高端領(lǐng)域的兩個綜合得分，比較全面的反映了磁盤的總體性能。winbench還提供了強(qiáng)大的測試結(jié)果數(shù)據(jù)庫，如果同時進(jìn)行多款硬盤的測試，那么數(shù)據(jù)比較將十分方便。
hd-tach2.61
hd-tech也是一個比較全面的磁盤測試工具，它提供了硬盤的讀寫數(shù)據(jù)傳輸曲線，、最低和平均數(shù)據(jù)傳輸率和cpu占用率。
它是專門針對硬盤底層性能的測試軟件。它主要通過分段拷貝不同容量的數(shù)據(jù)到硬盤進(jìn)行測試，可以測試硬盤的連續(xù)數(shù)據(jù)傳輸率、隨機(jī)存取時間及突發(fā)數(shù)據(jù)傳輸率，它使用的場合并不僅僅只是針對硬盤，還可以用于軟驅(qū)、zip驅(qū)動器測試。
比起winbench，hd-tach的使用要簡單的多，如果有多個硬盤，只要運(yùn)行界面中選擇你要測試的硬盤測試就開始運(yùn)行。需要注意的是，如果被測試硬盤中存在分區(qū)信息，那么軟件將會提示你不能進(jìn)行寫測試，因此寫測試通常對于新硬盤才會使用，而讀測試則沒有這樣的限制。
測試結(jié)果有清晰的數(shù)據(jù)傳輸曲線，所以特別適合數(shù)據(jù)傳輸率的測試。而cpu占用率的測試結(jié)果往往不太準(zhǔn)確，所以不推薦使用里面cpu占用率的測試結(jié)果。整體的測試結(jié)果相當(dāng)直觀，比較也十分方便。
除此之外，大家還可以在實際應(yīng)用中模擬測試環(huán)境，如進(jìn)行大量文件的拷貝或?qū)Υ罅课募M(jìn)行壓縮等，這些都是測試硬盤性能的使用方法。通過這些測試方法，相信用戶們對硬盤性能會有更深一層的認(rèn)識，同時為大家的選購和使用帶來方便。
硬盤未來發(fā)展趨勢
隨著寬帶網(wǎng)的普及需求硬盤容量及性能的不斷提升，要求硬盤技術(shù)不斷改進(jìn)，數(shù)據(jù)傳輸率不斷提高，硬盤向兩個方向發(fā)展，一個將遵循容量更大、速度更快、使用更安全基理在前進(jìn);而另一個方向就是硬盤也會向微型化的方向發(fā)展：
1、數(shù)據(jù)存儲密度大幅提升
數(shù)據(jù)存儲密度提升帶來單碟容量可以越做越大，能使用更少的盤片來實現(xiàn)更大的容量，降低硬盤的生產(chǎn)成本，同時又可以增加硬盤的運(yùn)行穩(wěn)定性。
2、數(shù)據(jù)傳輸率明顯加快
隨著硬盤'內(nèi)部通道'的拓寬，硬盤外部數(shù)據(jù)傳輸率也進(jìn)一步提升。
3、硬盤附加技術(shù)更加完善
為保障硬盤能在高速下的運(yùn)行穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)可靠性，硬盤廠商們紛紛推出了新一代數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)及磁盤
4、在硬盤的磁頭技術(shù)上
隨著硬盤單碟容量越做越大必須要有一種新型的磁頭技術(shù)以適應(yīng)要求。
5、將會有的scsi技術(shù)被移植到ide硬盤上來防震技術(shù)。
我的感想：
通過這次實習(xí)，使我對硬盤有了更深的認(rèn)識。硬盤作為數(shù)據(jù)存儲部件，對于計算機(jī)的發(fā)展有重要的作用。它的發(fā)展也經(jīng)歷了不同的階段，以后也會朝著多元化發(fā)展。已經(jīng)深入到我們的生活中來，是計算機(jī)必不可少的部件之一。這次實習(xí)我們有充足的時間進(jìn)行調(diào)查和學(xué)習(xí)，希望下次還能有這樣的機(jī)會。謝謝！
篇三 衛(wèi)浴市場調(diào)查報告1050字
在如今的衛(wèi)浴市場，要想繼續(xù)生存下去，資本至關(guān)重要，尤其在這種內(nèi)憂外患的環(huán)境下，大多中小企業(yè)都感受到了資金鏈斷裂的恐慌，大型衛(wèi)浴企業(yè)紛紛制定上市融資計劃。然而上市企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)也呈兩極分化態(tài)勢。分析人士指出，未來智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值衛(wèi)浴產(chǎn)品高地。
衛(wèi)浴上市呈現(xiàn)兩極分化企業(yè)還需積極轉(zhuǎn)型
行情不佳企業(yè)硬著頭皮上市
因市場行情不佳致家居企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)無太大亮點(diǎn)，但排隊等待上市的家居企業(yè)仍有十余個之多，其中包括紅星美凱龍、曲美家具、好萊客、帝王潔具、多喜愛家紡等多個知名企業(yè)。有人士質(zhì)疑，這些企業(yè)都已達(dá)到相應(yīng)規(guī)模，如今行情不佳，上市后也難有上佳表現(xiàn)，此時并非上市好時機(jī)。
有分析師分析，可能當(dāng)年行業(yè)景氣的時候，這些公司各項指標(biāo)都向好，因此準(zhǔn)備上市。而一旦踏上這條路，中間會有很多融資pe，審計費(fèi)、各種財務(wù)規(guī)范補(bǔ)繳稅款更是以千萬元計，所以即使后期業(yè)績下滑也要咬緊牙關(guān)上市。這就相當(dāng)于借錢賭博，箭在弦上不得不發(fā)，所以現(xiàn)在就算不是好時機(jī)他們也得上，是無奈的選擇。
此外，有人士指出，a股對于公司就是一個放大器，無論公司品質(zhì)如何，市場給的估值都不低，所以也有公司上市只為圈錢。至于后期的業(yè)績表現(xiàn)，幾乎少有公司考慮。業(yè)內(nèi)人士表示，都是先上了再說，今年上市的公司很多都業(yè)績下滑，還有的上來就開始重組。
衛(wèi)浴企業(yè)上市還需適應(yīng)市場
作為房產(chǎn)下游的衛(wèi)浴行業(yè)，下半年的形勢受制于房地產(chǎn)行業(yè)的表現(xiàn)。對此，有上市公司預(yù)期并不樂觀。有公司公告顯示，房地產(chǎn)行業(yè)波動、政策調(diào)控可能會使得剛性和改善性住房需求者產(chǎn)生觀望態(tài)度，在短期內(nèi)對行業(yè)的發(fā)展和公司的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，按照本月公布的bhi(全國建材家居景氣指數(shù))來看，較上月有所回升，說明行業(yè)形勢屬于震蕩狀態(tài)。
雖然行業(yè)產(chǎn)能過剩，但市場會自行調(diào)節(jié)，干不好的小企業(yè)自動就關(guān)門倒閉了。雖然行情沒有往年好，不過品牌企業(yè)的日子都不錯。他認(rèn)為，下半年市場形勢會相對好轉(zhuǎn)。隨著原材料和人工成本的提升，傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)的競爭將更加激烈和殘酷，而智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值的衛(wèi)浴產(chǎn)品高地，未來相關(guān)公司能夠在該領(lǐng)域有所突破占領(lǐng)市場才能在行業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。
衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，挖掘存量房產(chǎn)的再裝修，此部分有無限潛力。而電子商務(wù)的興起，將為傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)增加新的增長點(diǎn)。不管是上市公司還是非上市公司，未來能夠繼續(xù)引領(lǐng)增長的一定是有資本、有實力、產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計對味且有品牌知名度的衛(wèi)浴企業(yè)。關(guān)鍵還是得適應(yīng)市場情況，能不能滿足國家政策改革的需求，能不能適應(yīng)消費(fèi)需求的調(diào)整，這才是最重要的。
衛(wèi)浴市場調(diào)查報告
篇四 市場調(diào)查報告寫作含2000字
知識要點(diǎn)
●市場調(diào)查報告的用途。
●市場調(diào)查報告的基本要素。
●市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)和寫法。
●市場調(diào)查報告的寫作要領(lǐng)。
能力要求
●學(xué)會用比較完美的寫作形式準(zhǔn)確表達(dá)市場調(diào)查研究的成果。
案例賞析
男人長胡子，因而要刮胡子；女人不長胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人，居然大獲成功。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調(diào)查的基礎(chǔ)之上的。
吉利公司先用一年的時間進(jìn)行了周密的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費(fèi)高達(dá)7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。
根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，吉利公司精心設(shè)計了新產(chǎn)品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點(diǎn)。
為了使雛菊刮毛刀迅速占領(lǐng)市場，吉利公司還擬定幾種不同的“定位觀念”到消費(fèi)者之中征求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的“雙刀刮毛”；突出其創(chuàng)造性的“完全適合女性需求”；強(qiáng)調(diào)價格的“不到50美分”；以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷玉腿”等等。
最后，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見，選擇了“不傷玉腿”作為推銷時突出的重點(diǎn)，刊登廣告進(jìn)行刻意宣傳。結(jié)果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。
這個案例說明，市場調(diào)查研究是經(jīng)營決策的前提，只有充分認(rèn)識市場，了解市場需求，對市場做出科學(xué)的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。
一、市場調(diào)查報告的用途
[例文一] ××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況調(diào)查報告
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn)：
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論和建議
（一）結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
篇五 內(nèi)衣市場調(diào)查報告介紹1700字
內(nèi)衣市場調(diào)查報告范文介紹
內(nèi)衣市場調(diào)查報告
針織內(nèi)衣分汗布、棉毛和絨布三類，具體品種包括棉毛衫褲、汗衫、背心、短褲、全成型內(nèi)衣及面料等。2002年規(guī)模以上企業(yè)內(nèi)衣產(chǎn)量為42.6億元(港幣39億6，180萬元)。根據(jù)中國針織工業(yè)協(xié)會調(diào)研統(tǒng)計，全社會內(nèi)衣生產(chǎn)90億件以上。從1983年到2002年的20年，中國針織內(nèi)衣產(chǎn)量增長3.5倍。近幾年，大陸內(nèi)衣市場空前榮，從三重保暖、空氣層、柔軟棉、高支紗、真絲、仿毛、仿麻、麻類改性、羊毛內(nèi)衣、牛奶絲內(nèi)衣以及彩棉、天絲、丙綸細(xì)旦內(nèi)衣、絮片類保暖內(nèi)衣到近兩年興起的大豆蛋白纖維內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣、美體內(nèi)衣等均在持續(xù)引導(dǎo)消費(fèi)，有的還產(chǎn)生熱烈的轟動效應(yīng)。各種保健型、功能性針織內(nèi)衣的增長使市場琳瑯滿目。內(nèi)衣是近年來紡織品服裝市場最受消費(fèi)者關(guān)注的品類(大類產(chǎn)品)之一。根據(jù)全國商業(yè)資訊中心統(tǒng)計，1999年以來全國大型零售商場針織品類年均銷售增長均超過12%。2001年內(nèi)衣褲增長23.3%，2002年增長12.8%。中國內(nèi)衣出口量及出口額年增長均超過10%。
2002年中國出口針織內(nèi)衣(含男式、女式內(nèi)衣)達(dá)到31.9億件，同比增長23.3%;金額15.5億美元，增長31.2%?？梼?nèi)衣行業(yè)經(jīng)過上世紀(jì)90年代以來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，出現(xiàn)了榮現(xiàn)象，涌現(xiàn)出三槍、即發(fā)、愛帝、銅牛、海林、元首等為代表的具有國內(nèi)、國際市場競爭力較高的品牌和企業(yè)，產(chǎn)品集中度較高，產(chǎn)品質(zhì)量較好。三槍、布利杰、即發(fā)等品牌在境外注冊，知名度逐步提升。三槍的保暖內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣，ab的棉+萊卡(氨綸)、抗菌保健系列，元首的彈力羅紋，即發(fā)的雙絲光雙燒毛內(nèi)衣、甲殼素纖維內(nèi)衣等產(chǎn)品在國內(nèi)都曾經(jīng)或正在引導(dǎo)市場。在執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面，一批優(yōu)勢企業(yè)加快同國際市場接軌步伐，紛紛通過iso9000系列、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證，主要產(chǎn)品獲得綠色環(huán)保認(rèn)證。為適應(yīng)競爭需要，不少企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際(包括對產(chǎn)品要求較高的國家和地區(qū))標(biāo)準(zhǔn)，包括縮水變形、色牢度、抗起球、透氣性、保暖率等項指標(biāo)，中國針織行業(yè)競爭力正不斷增強(qiáng)。盡管中國一些針織企業(yè)在品種開發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等一些領(lǐng)域達(dá)到國際先進(jìn)水平，但從整個行業(yè)看，總體水平仍然較低，產(chǎn)品檔次參差不齊，水平差距很大。中國針織品與國際先進(jìn)水平相比，無論在材質(zhì)、設(shè)計，還是營銷、品牌知名度方面，都存在較大差距，制約整個行業(yè)的發(fā)展。如面料、原料創(chuàng)新力度不夠;產(chǎn)品舒適性、環(huán)保性還有待改進(jìn);設(shè)計款式與規(guī)格不適應(yīng)國際潮流;營銷手段不足，市場秩序有待進(jìn)一步改善和提高;品牌國際知名度不高等。
中國廣東、福建、浙江等地許多針織企業(yè)以來料加工，來樣加工等方式加工國際名牌內(nèi)衣(許多國外品牌在中國加工)，生產(chǎn)量大，質(zhì)量也達(dá)到客戶要求。但由于營銷與設(shè)計較落后等原因，影響中國自身品牌國際競爭力。內(nèi)衣行業(yè)應(yīng)以走新型工業(yè)化道路總體目標(biāo)和要求為指導(dǎo)，充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用，加大技改和科技投放，采用新原料、新工藝、新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品檔次和附加值，重點(diǎn)扶持一批國內(nèi)外市場競爭優(yōu)勢明顯的品牌，推動名牌戰(zhàn)略的實施，全面提升行業(yè)綜合實力。同時，中國針織行業(yè)要重視確立內(nèi)衣行業(yè)在國內(nèi)市場的優(yōu)勢(不僅是量而且是質(zhì)和品牌)，特別要重視高檔市場與國外品牌的競爭。以國際先進(jìn)水平為目標(biāo)，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，推進(jìn)營銷和品牌戰(zhàn)略。舒適性是內(nèi)衣永恒的`主題，綠色環(huán)保、功能、裝飾性，是滿足各種消費(fèi)群體、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向。充分利用各種天然纖維(以棉為主，包括毛、麻、絲)、改型天然纖維的同時，充分利用新型化纖，特別是差別化纖維原料開發(fā)具有舒適、功能性等特性的內(nèi)衣產(chǎn)品是今后產(chǎn)品開發(fā)的必然趨勢。比如，在普通織物中加入少量氨綸，可使內(nèi)衣柔和貼身，穿著舒適美觀。超細(xì)旦滌綸和丙綸內(nèi)衣，有較好的吸濕、透氣、柔軟滑爽及提高保暖性特點(diǎn)。超細(xì)旦丙綸纖維還具有疏水導(dǎo)汗，且易洗快干。莫代爾等新型高科技纖維內(nèi)衣具有真絲般的光澤，良好的導(dǎo)濕功能，穿著、洗滌、外觀都優(yōu)于普通化纖、棉制內(nèi)衣。還有大豆蛋白纖維，其特點(diǎn)是手感舒適，美觀，適合與棉毛絲等原料混紡。新原料將有力地推動內(nèi)衣行業(yè)品種開發(fā)。隨著經(jīng)濟(jì)的增長，社會的進(jìn)步，人們對內(nèi)衣的要求不僅注重質(zhì)量、款式，而且追求時尚、品牌、個性化。內(nèi)衣市場潛力巨大，前景廣闊。
篇六 煙草市場調(diào)查報告1750字
一、問題的提出：
訂單供貨是當(dāng)前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準(zhǔn)確預(yù)測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運(yùn)行模式向在堅持專賣法基礎(chǔ)之上的市場化運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。
顯然，需求預(yù)測是這場變革的邏輯起點(diǎn)，也是這場大變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當(dāng)前市場真實需求作出準(zhǔn)確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關(guān)鍵。
本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、預(yù)測理論，探索適合卷煙市場特點(diǎn)的普遍預(yù)測思想和方法。
二、各業(yè)態(tài)的市場特征分析：
（一）各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結(jié)構(gòu)分析
本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進(jìn)行了統(tǒng)計，所得數(shù)據(jù)如下表（表1）所示：
以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%，“五度”（注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻(xiàn)度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進(jìn)行評價的依據(jù)。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點(diǎn)”，為客戶提供針對性的服務(wù)，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度）得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；食雜店、娛樂服務(wù)類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%，“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加?？傮w來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準(zhǔn)確預(yù)測這類客戶需求量，應(yīng)為“訂單供貨”工作之重點(diǎn)。
各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結(jié)構(gòu)分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：
從卷煙銷售結(jié)構(gòu)看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點(diǎn)培育對象；專營煙酒商店作為進(jìn)一步提升高檔煙的重點(diǎn)客戶，同時也可作為高端產(chǎn)品的'培育對象；小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶；農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點(diǎn)培育戶。
總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結(jié)構(gòu)、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡(luò)核心競爭力的關(guān)鍵。
（二）各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析
從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結(jié)果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務(wù)為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務(wù)為輔助經(jīng)營項目，這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務(wù)客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結(jié)果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務(wù)好、品牌信譽(yù)高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費(fèi)的大部分群體。
（三）各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結(jié)構(gòu)分析
大型商場、連鎖超市其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，分布于各個消費(fèi)階層，還有機(jī)關(guān)事業(yè)單位及外來旅游經(jīng)商人員，顧客收入水平差異較大，流動性較強(qiáng)。特殊場所其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)單一，局限于追求時尚的年輕消費(fèi)者及高收入、高消費(fèi)群體。食雜店其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)主要是附近居民、過往行人、外來務(wù)工人員，消費(fèi)群體中各消費(fèi)層次均存在，城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大，顧客相對穩(wěn)定，農(nóng)村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費(fèi)群體比重較大。在煙酒專營店，其消費(fèi)群體主要以機(jī)關(guān)事業(yè)單位、商務(wù)群體為主，及附近居民，整體消費(fèi)層次較高，顧客多數(shù)為固定客戶，其對卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)重視程度較高，品牌意識強(qiáng)。小型超市和便利店消費(fèi)群體主要是附近居民、過往行人，農(nóng)村小超市、便利店以服務(wù)外來人口為主（特別是在春節(jié)等節(jié)日中）其消費(fèi)群體參差不齊，但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買，客戶也相對穩(wěn)定。
（四）各種經(jīng)營業(yè)態(tài)消費(fèi)者行為分析（如表5）
從上表分析可以看出，在購買卷煙作為禮品時，煙民傾向于去大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)購買；在購買自己消費(fèi)的卷煙時，煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關(guān)心購買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應(yīng)急之需。
煙草市場
篇七 2023木地板市場走勢分析調(diào)查報告850字
調(diào)查報告大學(xué)生調(diào)查問卷問卷調(diào)查市場
全國有實木地板、實木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板、竹地板等生產(chǎn)企業(yè)數(shù)千家，牌子不下千個。2003年以來，以中國名牌、國家免檢產(chǎn)品、地方名牌等為主的地板品牌建設(shè)取得成效，并以此為基礎(chǔ)成為各地消費(fèi)市場主流。但是隨著競爭的日益加劇，部分品牌逐漸淡出市場，建材市場之間也隨著條件的改善增強(qiáng)了相互間的競爭性：門店裝修不斷升級、經(jīng)營面積不斷擴(kuò)大；廠商宣傳廣告力度持續(xù)跟進(jìn)，形象代言有增無減；地板服務(wù)不斷深化，消費(fèi)需求不斷提高。所有都將匯集到一點(diǎn)，即綜合實力（理念、品質(zhì)、服務(wù)、科技、人才、文化等）的競爭！
從江浙滬地板市場的現(xiàn)狀可以看到，實木地板市場的競爭已集中在省內(nèi)幾個主要品牌，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，特色不夠明顯，廠商在合作中的戰(zhàn)略考慮不系統(tǒng)是導(dǎo)致目前同質(zhì)或惡性競爭的主要癥結(jié)。
2023年是品牌加速擴(kuò)張、加速升級的一年，也是調(diào)整和加速整合的一年。在一類城市，地板品牌的集結(jié)傾向已經(jīng)非常顯著，新導(dǎo)入品牌在沒有先進(jìn)的營銷理念和形象產(chǎn)品特色或?qū)嵙Σ倏v下，將難以維持目前高額的市場費(fèi)用、人員開支！二三類城市將是前沿品牌和成長性品牌競爭的主戰(zhàn)場?？v觀全國木地板終端模式，以“地板賣場”形式出現(xiàn)的超大規(guī)模地板銷售平臺已成為不可逆轉(zhuǎn)的重要組成部分；專賣形式在傳統(tǒng)市場還將是主體，但零售份額將會急速下降，多數(shù)會轉(zhuǎn)移到品質(zhì)優(yōu)良、知名度高、服務(wù)及時的品牌當(dāng)中，加速洗牌和調(diào)整。
同時我們也清醒地看到，這一年地板市場的戰(zhàn)火可以用“濃烈”來形容！我們不得不注意并面對競爭與反競爭的壓力，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會張森林會長最近特別指出：行業(yè)要倡導(dǎo)與踐行正當(dāng)競爭，反對不正當(dāng)競爭。近年來，木地板在高速發(fā)展之后，內(nèi)憂外患仍頻，國內(nèi)市場競爭加劇，近期促銷中有的實木地板零售99元/m2，可見一般。但是要健全市場秩序，就要在行業(yè)內(nèi)提倡正當(dāng)競爭，反對不正當(dāng)競爭;提倡求同存異，反對打擊別人抬高自己;提倡和諧，反對不講規(guī)矩和正義的惡斗;提倡實事求是，反對虛假宣傳；提倡可以比高低（比質(zhì)量、比服務(wù)、比創(chuàng)新等），但要講規(guī)則。
篇八 精品市場調(diào)查報告匯編1450字
運(yùn)用swot分析法分析
優(yōu)勢
一：正值冬季，天氣寒冷，建筑物少，人跡罕至，平均氣溫比鄭州市低五度左右。
二：我位于鄭州市最東郊，離市區(qū)遠(yuǎn)。出行不便。
三：大學(xué)集中，學(xué)生人數(shù)多，乘坐公交困難，導(dǎo)致一大部分學(xué)生不愿外出。
四：大家積極性較高，積極參與。特別是對待顧客教熱心。
五：部分同學(xué)晚上進(jìn)行上門銷售，一定程度上也宣傳了產(chǎn)品.
六：活動期間，是下雨天氣，這一定程度上，刺激了大家對保暖內(nèi)衣的需要。
七：學(xué)校以及陳教授的大力支持為本次活動提供很大的便利。以及學(xué)長負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商，這一定程度上減少了我們執(zhí)行這次活動的困難程度。營銷協(xié)會對此次活動的具體安排。大家的全力配合。
劣勢：
一：活動期間，天氣寒冷，風(fēng)較大，有雨。大多同學(xué)不遠(yuǎn)停駐詢問。
二：__保暖內(nèi)衣價格相對與學(xué)生來說偏高
三：由于大家積極性較高，開始場面有些混亂。人員分配不到位。
四：貨號不全，女生偏大，男生偏小。同一種類的產(chǎn)品只有一兩件而已。
五：宣傳力度較小，只用板報形式進(jìn)行宣傳，涉及面較小，只在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行，沒有在其它學(xué)校進(jìn)行。
六：本身對產(chǎn)品了解度不夠，不知道產(chǎn)品的具體特色，不知道產(chǎn)品優(yōu)勢
七：銷售員沒有進(jìn)行很好的培訓(xùn)，對產(chǎn)品只能泛泛而談。沒有針對性。
從營銷環(huán)境分析：
從微觀營銷環(huán)境來說，從供應(yīng)商，營銷中間商，公眾，競爭者，顧客分析。
__有廠商直接供貨，中間沒有中間商的參與。一定程度上，降低了產(chǎn)品的價格。主要面對的是學(xué)生消費(fèi)群體，活動在大學(xué)校園進(jìn)行。在小范圍內(nèi)，基本上不存在競爭者。__在一定程度上，在性價比上存在優(yōu)勢。但針對學(xué)生來講，價格偏高。
從微觀營銷環(huán)境來說:
學(xué)校人口較多，但學(xué)生仍舊處于無收入階段，一定程度上制約了其消費(fèi)，社會實踐報告《推銷實踐報告》。但__保暖內(nèi)衣一定程度上較薄保暖效果較好，所以一定程度上滿足了學(xué)生冬季不想穿成胖胖熊的局面，符合了大眾的選擇的消費(fèi)流行。
從4p的角度分析，__，屬于促銷產(chǎn)品，產(chǎn)品價格適中，產(chǎn)品質(zhì)量還行。銷售渠單一。
由于供應(yīng)商承諾銷售不完退貨，所以風(fēng)險性較小。在加上人口流動性較大，正值冬季，氣候寒冷，出行不便。價格適中，質(zhì)量還行，校方的支持，大家的積極性較高。等........ 所以活動具有可行性。
推銷計劃
時間：推銷一共進(jìn)行了5天。12月1號，2號，3號，5號，9號。銷售黃金時間安排：上午10點(diǎn)到11點(diǎn) ，下午14點(diǎn) 到16點(diǎn)30分
承辦：主要有陳教授領(lǐng)導(dǎo)，營銷協(xié)會具體實施安排。有營銷協(xié)會綜合部負(fù)責(zé)貨物的搬運(yùn)，具體有綜合部部長具體安排。有營銷協(xié)會財務(wù)部負(fù)責(zé)財務(wù)。宣傳部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的宣傳。營銷策劃部負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)等..........
具體安排：一號下午開始，主要是對貨物的清點(diǎn)，整理。分類以及具體分工。二號正式開始。一至三號只要面對的是學(xué)生群體。主要地點(diǎn)位于餐廳和宿舍人流量較大的地方。三號主要是上門銷售主要地點(diǎn)教師辦公樓，行政樓。有組長帶隊進(jìn)行。主要是優(yōu)惠券的發(fā)放，以及產(chǎn)品的介紹。五號九號主要面對老師學(xué)生群體。
銷售記錄
一號下午：一套 二號：八套， 三號：七套，五號：十五套，九號尚切不知道。
銷售感想：
我是個不怎么愛說話的人，喜歡安靜的人。所以每次看到銷售點(diǎn)有那么多的銷售人員，也就不想過去了。只是在銷售人員少的時候才會過去看看。我感覺大家熱情都很高，都積極參加活動，天氣哪么冷，還是有很多同學(xué)站在那里推銷。天下著雨，還是會那么的同學(xué)積極參加，不說成果如何，大家積極參加的勁頭，著實讓自己感動不已。下雨那天陳教授也到那里去指導(dǎo)。銷售是一個很鍛煉人的行業(yè)。都說銷售是一種沒有門檻的行業(yè)?？墒且胱龊脜s是很難。雖然說活動只做了幾天，但大家卻是感觸頗多。
市場調(diào)查報告
篇九 2023年家具市場調(diào)查報告5950字
調(diào)查前言：現(xiàn)代生活中家具成為不可缺少的生活用品，生活中家具扮演著重要的意義，家具也有著它特有的文化意義 、生活意義。
調(diào)查目的：為了對家具各方面(材料、品牌、風(fēng)格、價錢等) 進(jìn)行更全面的了解，理論與實踐相結(jié)合，給這次家具設(shè)計課程收集更多的素材，借鑒市場內(nèi)的家具結(jié)構(gòu)和樣式。隨著社會的需求增大，要求增多，以及地域的不同，家具的風(fēng)格也就多樣，品種增多。不同的裝修風(fēng)格有著不同的家具風(fēng)格，所以對家具的多樣性有著很高的需求。了解家具市場的走向是我們環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)有著重要意義。
調(diào)查成果：此次調(diào)查主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進(jìn)行調(diào)查，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜。 調(diào)查成果：此次調(diào)查主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進(jìn)行調(diào)查，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進(jìn)行了了解。
我們每個家具市場的家具風(fēng)格進(jìn)行了細(xì)致了解分類：
1、按家具風(fēng)格上可以分為：現(xiàn)代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。
2、按所用材料將家具分為：實木家具、板式家具、軟體家具、藤編家具、竹編家具、金屬家具、鋼木家具，及其他材料組合 玻璃、大理石、陶瓷、無機(jī)礦物、纖維織物、樹脂等。
3、按功能家具分為：辦公家具;客廳家具、臥室家具、書房家具、兒童家具、廚衛(wèi)家具)和輔助家具等幾類。
4、按家具產(chǎn)品的檔次分類可分為：高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔
家具的主要材質(zhì)
(一)實木家具 : 其材質(zhì)主要分為1硬木和軟木。硬木材質(zhì)更適合透雕工藝，而用軟木制作的家具價格實惠。
一、、硬木 因為木性穩(wěn)定，所制成的家具流傳時間也很長。常見的硬木有紫檀、黃花梨、雞翅木和酸枝等 。
紫檀： 最名貴的木材，質(zhì)地堅實但生長緩慢，因此大部分家具都是數(shù)塊接榫而成，如出現(xiàn)整面板材則是相當(dāng)珍貴難得的。其色澤多為紫黑色，散發(fā)出靜穆高貴的氣質(zhì)。
花梨木： 材色較均勻，可見深色條紋，生長輪不明顯或略明顯。木材有光澤，具輕微或顯著清香氣，紋理交錯，結(jié)構(gòu)細(xì)而勻，耐腐、耐久性強(qiáng)。材質(zhì)硬重，強(qiáng)度高，部分中等，通常浮于水，木粉或木屑水浸液顯熒光現(xiàn)象。 多半出現(xiàn)在明式家具上，木質(zhì)致密，顏色從淺黃到暗棕。一般黃花梨家具使用越久，色澤反而越光亮，更適用于現(xiàn)代空間。
1、雞翅木： 質(zhì)地堅實、紋理紫褐色深淺相間現(xiàn)代在使用時，令其線條更為流暢，在傳統(tǒng)中注入新意 。
2、酸枝 ：好的酸枝木料近似紫檀，但光澤與顏色略淡、色澤溫厚、產(chǎn)量較多。
二、軟木 種類繁多，制成家具，價格上能為大多數(shù)人接受。許多軟木在使用時也多和硬木搭配。如櫸木、楠木、樟木、松木和杉木都是常見的軟木材料。
1 、黑胡桃，胡桃屬木材中最優(yōu)質(zhì)的一種，主要產(chǎn)自北美和歐洲。國產(chǎn)的胡桃木，顏色較淺。黑胡桃呈淺黑褐色帶紫色，弦切面為美麗的大拋物線花紋( 大山紋 )。
2 、櫻桃，木材淺黃褐色，紋理雅致，弦切面為中等的拋物線花紋，間有小圈紋。櫻桃木也是高檔木材，做家具也是通常用木皮，很少用實木。
3、樺木，樺木色澤淺黃，易分特征是多“ 水線 ” ( 黑線 ) 。樺木也是中檔木材，實木和木皮都常見。
4、橡膠木，是乳膠的原料。橡膠木顏色呈淺黃褐色，有雜亂的小射線，年輪明顯，輪界為深色帶，管孔甚少。木質(zhì)結(jié)構(gòu)粗且均勻。紋理斜，木質(zhì)較硬。 優(yōu)點(diǎn)：切面光滑，易膠粘，油漆涂裝性能好。
缺點(diǎn)：橡膠木有異味，因含糖分多，易變色、腐朽和蟲蛀。不容易干燥，不耐磨，易開裂，容易彎曲變形，木材加工易，而板材加工易變形。
5柞木：材質(zhì)重而硬，結(jié)構(gòu)粗，木射線很明顯，力學(xué)強(qiáng)度高，木材很不易干燥，加工困難，耐損，膠結(jié)不易，但著色性能好，彎曲性能很好，常用作家具表面材和做薄木貼面。
6、 榆木: 木性堅韌，紋理通達(dá)清晰，硬度與強(qiáng)度適中，一般透雕浮雕均能適應(yīng)，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋，榆木經(jīng)烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工藝品。在北方的家具市場隨處可見。 榆木與南方產(chǎn)的櫸木有“北榆南櫸”之稱。且材幅寬大，質(zhì)地溫存優(yōu)良;變形率小，雕刻紋飾多以粗獷為主。 榆木有黃榆和紫榆之分。黃榆多見，木料新剖開時呈淡黃，隨年代久遠(yuǎn)顏色逐步加深;而紫榆天生黑紫，色重者近似老紅木的顏色。北方家具以榆木為最大宗，有擦蠟做，也有擦漆做。
7、沙比利木 (紅影木)別名：香桃花心木、 沙比利桃花心木; 外觀：木紋交錯，時有波狀紋理，在四開鋸法加工的木材紋理處形成獨(dú)特的魚卵形黑色斑紋;疏松度中等，光澤度高;邊材淡黃色，心材淡紅色或暗紅褐色;物理性能：重量、彎曲強(qiáng)度、抗壓強(qiáng)度、抗震性能、抗腐蝕性和耐用性中等;韌性、蒸汽彎曲性能較低;
加工性能：加工比較容易，盡管由于交錯木紋，其表面可能會在刨削過程中開裂;膠粘、開榫、釘釘?shù)男阅芰己?上漆等表面處理的性能良好，特別是在用填料填充孔隙之后;
用途：與真桃花心木在很多相似的應(yīng)用領(lǐng)域，如：普通家具、細(xì)木家具、裝飾單板、鑲板、地板、室內(nèi)外連接用木構(gòu)件、門窗基架、門、樓梯、船具等交通工具和鋼琴面板。
8、樟木：在我國江南各省都有，而臺灣福建盛產(chǎn)。樹徑較大，材幅寬，花紋美，尤其是有著濃烈的香味，可使諸蟲遠(yuǎn)避。我國的樟木箱名揚(yáng)中外，其中有衣箱、躺箱 ( 朝服箱 ) 、頂箱柜等諸品種。唯桌椅幾案類北京居多。舊木器行內(nèi)將樟木依形態(tài)分為數(shù)種，如紅樟、虎皮樟、黃樟、花梨樟、豆瓣樟、白樟、船板樟等。
9、黃菠蘿：其木材有光澤，紋理直，結(jié)構(gòu)粗，年輪明顯均勻，材質(zhì)松軟、易干燥，加工性能良好，材色花紋均很美觀，油漆和膠接性能良好，釘著力中等，不易劈裂;耐腐性好，是高級家具、膠合板用材。
10、 核桃木：山西呂梁、太行二山盛產(chǎn)核桃。核桃木為晉做家具的上乘用材該木經(jīng)水磨燙蠟后。會有硬木般的光澤，其質(zhì)細(xì)膩無性，易于雕刻，色澤灰淡柔和。其制品明清都有，大都為上乘之作。可用可藏。其木質(zhì)特點(diǎn)只有細(xì)密似針尖狀棕眼并有淺黃細(xì)絲般的年輪。
11、 柳桉：其材質(zhì)輕重適中，紋理直或斜而交錯，結(jié)構(gòu)略粗，易于加工，膠接性能良好。干燥過程中稍有翹曲和開裂現(xiàn)象。
(二)板式家具
以人造板為主要基材、以貼面方式生產(chǎn)而成的拆裝組合式家具。
一、人造板
主要有中纖板(中密度纖維板)、三胺板(即三聚氰胺板、環(huán)保板)、微粒板(即刨花板、蔗渣板)、膠合板(俗稱夾板)等。
1 、中纖板
性價比最高 ， 是較為通用的優(yōu)質(zhì)家具板材 ， 一般用于中高檔以上的板式家具。中纖板是以木質(zhì)纖維或其它植物纖維為原料，加入樹脂等膠粘劑，經(jīng)高溫高壓后壓制而成、密度在0 . 50-0 . 88g/立方厘米的人造板材。
特點(diǎn) : 木質(zhì)勻細(xì)，抗彎強(qiáng)度大，易于加工，尤其適合曲面及異形設(shè)計。避開了癤子、蟲眼
等缺陷，脹縮性小。
2.刨花板：利用一定規(guī)格、形態(tài)的刨花材料，施加膠料和輔料或不施加膠料和輔料壓制成的板材
3 、三胺板 (即三聚氰胺板、環(huán)保板)
把中纖板或刨花板在表面經(jīng)高溫高壓貼三聚氰胺紙的裝飾板。
特點(diǎn) : 耐水耐熱耐磨，光潔度高，性能穩(wěn)定，顏色豐富，外形美觀。表面為塑料膜、無化學(xué)氣體揮發(fā)。
4 、 微粒板 (即刨花板、蔗渣板)
利用各種機(jī)械刨花或部分木屑經(jīng)過干燥拌膠熱壓而成。
特點(diǎn) : 材質(zhì)疏松 ， 重量輕，握釘力強(qiáng)，防潮防水性好，更容易控制甲醛釋放量，不易變形等優(yōu)點(diǎn)，適合用于家具平面的地方。它的缺點(diǎn)是顆粒大，不適宜油漆，雕刻，吸塑等工藝和薄板。在有質(zhì)量保證的條件下刨花板與中密度沒有好壞之分。
5 、膠合板(俗稱夾板)
將原木經(jīng)軟化處理后旋切成單板 ， 再經(jīng)過干燥涂膠，按木材紋理交錯重疊起來，經(jīng)熱壓機(jī)加壓而成。
特點(diǎn) : 吸音性能好 ， 溫差適應(yīng)力強(qiáng)，在不同氣溫地區(qū)，板材形狀變化不大，不易變形。表面粗糙、粘力強(qiáng)、粘貼木皮效果好。比中纖板輕、受壓能力強(qiáng)，吸水膨脹性差。但握釘力弱。
二、飾面材料：板式家具常見的飾面材料有天然木材飾面單板(俗稱木皮)、木紋紙(俗稱紙皮)、pvc膠板、防火板、漆面等。
1 、天然木皮 ( 單板 )
通常用于中高檔以上家具，常見木皮的色彩從淺到深，有櫻桃木、楓木、白櫸、紅櫸、水曲柳、白橡、紅橡、柚木、黃花梨、紅花梨、胡桃木、白影木、紅影木、紫檀、黑檀等幾種。高級板式家具一般采用大面積貼天然木皮、實木封邊、小件方條用實木的做法。貼天然木皮不僅自然美觀，使用性能優(yōu)良，而且木皮有一定的厚度(0 . 3-0 . 6mm)，對家具有良好的保護(hù)作用。
2 、合成木皮 ( 科技木皮 )
采用天然木薄片為原材料，用不同顏色的原木皮一層層疊起來，經(jīng)樹脂高壓膠合形成木方，再從剖面切片形成一條條顏色不同、不同木種的新型木皮。(經(jīng)過整理、漂染、粘膠熱壓、規(guī)格鋸木等多項環(huán)節(jié)和程序制作)，保留木材隔熱、絕緣、調(diào)溫、調(diào)濕等所有的自然特性。紋理圖案有規(guī)則。優(yōu)點(diǎn)表面耐磨，硬度高，不易起皮，色澤均勻，表面平整，較能夠抗環(huán)境因素影響，貼面穩(wěn)定
3 、塑制貼面皮或pvc膠板
這類貼面為石化產(chǎn)品，表面經(jīng)專用印刷機(jī)印刷木紋和花飾，背面?zhèn)淠z，須經(jīng)過熱壓精密儀器膠貼而成。
4 、防火板
由牛皮紙、酚腴樹脂、加鈦白粉復(fù)面紙
三聚氰胺紙迭壓而成。多用于板式家具、櫥具等。
特點(diǎn) : 耐磨耐高溫、硬度高，有木紋、
素面、石紋或其他花飾
其他材料：
1.塑料
塑料的出現(xiàn)就是對20世紀(jì)家具設(shè)計和造型影響最大的材料。塑料具有輕便、防水防銹、
拋光度高、整體成型等優(yōu)點(diǎn)。以塑料制成的家具也就具有天然材料無法替代的獨(dú)特優(yōu)勢
2.皮革
皮革具有柔軟富彈性、堅韌、耐磨、吸汗等特性。許多家具都用皮革作面，如沙發(fā)、椅子等。皮革可分為天然皮革和人造皮革兩大類。
天然皮革主要指各種動物皮經(jīng)過加工而成，如豬皮、牛皮、羊皮等。造皮革，俗稱仿皮。皮革外觀花紋很多，一般要求與天然皮革有一致。人造皮革本質(zhì)也是高分子塑料pvc、pu等吹膜成型并經(jīng)過表面噴涂各種色漿。
3.織物
織物具有色彩鮮艷、圖案豐富、質(zhì)地柔軟、富有彈性等特點(diǎn)。是現(xiàn)代家具裝飾常用的材料之一。天然織物有棉麻、毛織物等，人造織物有人造棉、滌綸、腈綸、錦綸等。
4.玻璃5.金屬6.石材
市場調(diào)查
家具有明顯的功能目的。家具的材料既制約也發(fā)揮著家具的功能，不同的材料適用的人群也不一樣，不通的人群喜愛的風(fēng)格也多樣。我認(rèn)為家具只有實現(xiàn)出其功能作用前提下才有家具的形式。家具不是一件純粹的藝術(shù)作品。通過這次的調(diào)查得知，家具不是只要美觀就行，還要使用起來舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為人使用的，所以，家具設(shè)計中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規(guī)律，以便達(dá)到安全、實用、方便、舒適、美觀和藝術(shù)之目的?，F(xiàn)代家具的設(shè)計特別強(qiáng)調(diào)與人體工程學(xué)相結(jié)合。在調(diào)查期間，對沙發(fā)測量發(fā)現(xiàn)，隨著人數(shù)的增加，沙發(fā)深度逐漸減少到60厘米～70厘米。對于有扶手的沙發(fā)其扶手高度為56厘米～60厘米，沙發(fā)坐面距地面高度應(yīng)在35厘米～40厘米之間。紅星美凱龍家具市場和伊賽特家具市場相對于東方家具城而言，他們銷售的家具在整體價格都要比東方家具城要高，風(fēng)格的種類很多，且風(fēng)格分區(qū)明確。其主要原因是紅星美凱龍和伊賽特主要銷售的大多是國際品牌和國內(nèi)名牌所以在價錢上比東方家具城要高，檔次上也比較偏中上檔次。
這次調(diào)查我們主要對沙發(fā)和床進(jìn)行了細(xì)致的了解。
1、沙發(fā)組合元素：單人沙發(fā)、單人長榻沙發(fā)、雙人沙發(fā)、三人沙發(fā)、多人沙發(fā)、轉(zhuǎn)角沙發(fā)、異形沙發(fā)等。
2、沙發(fā)風(fēng)格：歐式古典風(fēng)格、歐式現(xiàn)代風(fēng)格、中式沙發(fā)風(fēng)格、現(xiàn)代簡約風(fēng)格。
3、沙發(fā)材料：皮質(zhì)沙發(fā)、布藝沙發(fā)、木質(zhì)沙發(fā)、藤質(zhì)沙發(fā)等。
簡約風(fēng)格
在眾多風(fēng)格中，現(xiàn)代簡約風(fēng)格的沙發(fā)在現(xiàn)代家裝比較流行，受到消費(fèi)者的青睞。通過對簡約風(fēng)格的家具進(jìn)一步深入的了解發(fā)現(xiàn)：
(1)從形體上看：現(xiàn)代簡約風(fēng)格的線條簡約流暢，利用若干條簡單，明快的線條勾勒出家具的形體。其線條依據(jù)人體工程學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計，使人的舒適度達(dá)到最佳。這不僅滿足了人們的實用功能，而且滿足了人們的視覺要求。
(2)從色彩上分析：在簡約風(fēng)格中在家具的設(shè)計上有兩種色的運(yùn)用1.運(yùn)用比較淡雅的灰色給人一種清新淡雅的氣氛。2.大膽運(yùn)用艷麗的色彩加強(qiáng)對比讓人感覺非常有活力的感覺。
(3)從功能上分析：簡約風(fēng)格的家具具備了家具的功能，符合人體工程學(xué)，雖然簡約風(fēng)格家具造型簡單明了，但是，不會失去家具所具備的功能，而且達(dá)到了審美與實用相結(jié)合用優(yōu)雅、簡約的方式從容地散發(fā)出獨(dú)有的氣度，將真正的經(jīng)典從浮躁的潮流中釋放出來，從自然中擷取新鮮元素，將自然的和諧融于生活。簡單、優(yōu)美的弧線配以個性的邊角設(shè)計，領(lǐng)略時
尚潮流的魅力;明亮的色調(diào)，充滿著蓬勃的朝氣;簡約的風(fēng)格
現(xiàn)代中式家具
中國式家具大都以木材為主要材質(zhì)，
(一)中國式家具中向以雕刻著稱、雕刻中尤以審文、回文、滿卷為意、梯形、鳳爪、貓足、幾何形 體為多。
(二)中國式家具應(yīng)用材料以珍貴木材為主，裝飾以雕漆、鑲嵌、貼附為多;直接彩繪、起線、倒楞 最為普遍。
(三)椅類靠背扶手較低、四腳多為橢圓正直而細(xì)，座墊以織物或皮革軟墊裝飾，以明朗清快醒目， 富麗堂皇為要。
(四)椅類以滿平雕荷式、三屏風(fēng)式、云龍圓背式、圈椅式、五屏風(fēng)式和交椅式較常見，此外轎椅、 太師椅、燈掛式椅、官帽式椅及秀墩等
中式家具取材上，現(xiàn)代中式家具主要表現(xiàn)為舊木新做和新木新做兩種。所謂舊木新做就是把一些傳統(tǒng)家具作為材料，以現(xiàn)代的設(shè)計理念或稍加改動，重現(xiàn)其風(fēng)采或利用舊材料塑造出全新的家具。新木新做則是指運(yùn)用相對普遍的楸木、櫸木等經(jīng)過處理的中性木為主要材料，做出的現(xiàn)代中式風(fēng)格家具 。
中式家具，使人不免聯(lián)想到老式家具繁瑣的雕花、沉悶的色調(diào)。而現(xiàn)代中式家具一改這種基調(diào)，其摒棄繁復(fù)的雕刻，線條柔美簡潔，配以天然紋理和色澤，在家具的比例、造型、色澤上注入中國傳統(tǒng)文化元素，無論是腿足或門的弧度，都能展現(xiàn)行云流水般的流暢美感，或清新秀麗，或古色古香，或現(xiàn)代時尚。
中式家具不單單是以現(xiàn)代人的審美情趣去打造傳統(tǒng)韻味的家具，更深層的意義在于其散發(fā)出的古韻新風(fēng)，讓人們找到闊別已久的自然、安樂的歸屬感。因而，這種風(fēng)格家具逐漸受到了喜歡傳統(tǒng)文化的市民歡迎，特別是一些對中國文化有特殊愛好消費(fèi)者的追捧。歐式家具
歐式古典家具追求莊嚴(yán)、宏大，或者強(qiáng)調(diào)理性的和諧、寧靜，追求浪漫主義的華麗性、裝飾性，要么追求非理性的無窮幻想，富有戲劇性、激情性。通常，歐式家具家具的輪廓和各個轉(zhuǎn)折部分則由對稱、富有節(jié)奏感的曲線或曲面構(gòu)成，并裝飾鑲嵌鍍金銅飾。 歐式家具給人的整體感覺是十分莊重，它的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡練、線條流暢、藝術(shù)性強(qiáng)、色彩鮮艷。另外，歐式風(fēng)格的家具文化內(nèi)涵十分豐富，適合的裝修風(fēng)格是歐式古典風(fēng)格裝修。
調(diào)查總結(jié)：
在實習(xí)周期間通過對合肥幾個家具市場和材料市場的細(xì)致調(diào)查，對家具的了解更深一步了，對家具市場也有所了解。對于家具的基本尺寸、家具材料、制作工藝及流程和家具的風(fēng)格有較大的了解，對于家具設(shè)計這門課程也有更深層次的理解。這次實踐對以后的設(shè)計有很大的幫助，為以后的設(shè)計課題積累了更多的設(shè)計素材和一些家具設(shè)計的基本材料和風(fēng)格的知識。
篇十 空調(diào)市場調(diào)查報告3550字
空調(diào)市場調(diào)查報告范文
導(dǎo)語： 向高端的過渡，直接帶來價格的上漲，但近半年來，國內(nèi)空調(diào)器市場價格并不只是因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化上調(diào)，而是出現(xiàn)多次漲幅，首次為年初推新品價格的調(diào)整，第二次調(diào)價是在三四月份，第三次調(diào)價則是在4月末并延續(xù)到5月末。
據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，1-4月空調(diào)器累計產(chǎn)量2942.95萬臺，比去年同期增長6.82%；出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1-4月出口1586.07萬臺，比去年同期增長18.38%，但國內(nèi)市場則出現(xiàn)了較高的負(fù)增長率約為-10.95%。據(jù)賽諾市場研究公司統(tǒng)計，1-4月占有率排名在前10位的空調(diào)品牌中，除格力、松下外，其他品牌均出現(xiàn)負(fù)增長，其中奧克斯等個別品牌負(fù)增長高達(dá)30%以上。
而且，根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，1-4月空調(diào)器應(yīng)收賬款繼續(xù)攀升，約為229.41億元，高于去年同期25.51個百分點(diǎn)；庫存占用資金136.18億元，比去年同期上升5.55%。整個空調(diào)行業(yè)資金周轉(zhuǎn)不僅沒有好轉(zhuǎn)反而在繼續(xù)惡化，這一點(diǎn)嚴(yán)重弱化了空調(diào)器行業(yè)利潤增長的利好作用。預(yù)計今年下半年或者是說在即將結(jié)束20__年冷凍年的這兩個月內(nèi)，受銅、鋁原材料巨幅漲價的強(qiáng)烈沖擊，空調(diào)器行業(yè)所面臨的形勢將愈益惡劣，極有可能無法扭轉(zhuǎn)國內(nèi)市場銷量下滑的整體趨勢。
概況：國內(nèi)出現(xiàn)負(fù)增長
據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，1-4月空調(diào)器出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1-4月出口1586.07萬臺，比去年同期增長18.38%。
相對于國際市場的大幅增長，國內(nèi)市場銷量卻呈現(xiàn)出了嚴(yán)重的負(fù)增長局面。賽諾市場研究公司發(fā)布的1-4月調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，包括窗機(jī)、掛機(jī)、柜機(jī)在內(nèi)的總零售量772.7萬臺，同比下降10.95%，零售額為209.5億元，同比下降6.16%。零售額下降幅度略低于零售量，說明空調(diào)器行業(yè)正逐漸向高端轉(zhuǎn)型，但這無法掩蓋行業(yè)的國內(nèi)市場整體下滑的局面。
在排名前10位的空調(diào)品牌中，累計零售量僅格力出現(xiàn)了0.9%的小幅度增長外，其他空調(diào)品牌均出現(xiàn)了平均在15%左右的大幅度下降，其中奧克斯高達(dá)42.6%；累計零售額雖好于零售量，但仍然是大面積的負(fù)增長，幅度平均上來看同樣超過15%左右，其中奧克斯高達(dá)35.3%。
對于國內(nèi)市場呈現(xiàn)的這一局面，中國家電協(xié)會副秘書長徐東生在接受《中國電子報》記者采訪時分析認(rèn)為，這主要是受兩方面因素的影響：其一，五一之后至今一直沒有出現(xiàn)酷熱天氣；其二，城市市場愈益飽和，但又未到產(chǎn)品更新?lián)Q代時期，同時三、四級市場的開拓還沒有取得應(yīng)有的成效，在上下的擠壓下，空調(diào)器在國內(nèi)市場幾乎沒有釋放的空間。
國外市場的快速增長，也與這兩方面的因素有關(guān)，正是國內(nèi)市場出現(xiàn)的這一壓力，才致使空調(diào)企業(yè)加大了出口的力度。而在出口方面，一方面不受天氣影響，另一方面程序簡單。預(yù)計空調(diào)出口仍將繼續(xù)穩(wěn)步增長。
產(chǎn)品：向高端過渡
據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，20__年1-5月累計，2000元以上掛機(jī)和5000元以上柜機(jī)的份額均有明顯上升，其中3000元以上機(jī)同比上升3.54個百分點(diǎn)，而6000元以上柜機(jī)份額上升了4.49個百分點(diǎn)；1500元以下的則下降了10.16%。
低端產(chǎn)品銷量的下降及高端產(chǎn)品的增加，與廠家的實質(zhì)性轉(zhuǎn)型有著直接的關(guān)系。其實，當(dāng)2005年7月末空調(diào)廠家提前一個月匆忙結(jié)束該冷凍年度，就已經(jīng)預(yù)示著空調(diào)廠家要在經(jīng)歷過利潤的滑坡之后必將開始轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。2005年，空調(diào)器行業(yè)的整體贏利能力平均僅有百分之零點(diǎn)幾！這直接促使空調(diào)廠家開始向高端轉(zhuǎn)型，并真正落實到實處。
20__年初空調(diào)廠家剛一亮相，便旗幟鮮明地打出了高端轉(zhuǎn)型的`口號，比如美的“天鉆星”空調(diào)、志高“三超”空調(diào)，這是兩個轉(zhuǎn)型較為明顯的主流空調(diào)品牌，因為在此之前兩者均游離在中低端范圍之內(nèi)。
對于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入，比如海爾推出的“三超雙新風(fēng)變頻空調(diào)”、“鮮風(fēng)寶”等，以及l(fā)g、三星、松下等外資空調(diào)品牌在外觀上更加高端的打造，如韓系印花圖案的運(yùn)用、松下變頻技術(shù)、健康功能的深度開掘；而另一個很明顯的現(xiàn)象就是，大金空調(diào)對高端的直接切入，此以全面進(jìn)入大賣場為主要表征。
對于1500元以下的空調(diào)，目前市場已不多見。
價格：經(jīng)歷多次上調(diào)
向高端的過渡，直接帶來價格的上漲，但近半年來，國內(nèi)空調(diào)器市場價格并不只是因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化上調(diào)，而是出現(xiàn)多次漲幅，首次為年初推新品價格的調(diào)整，第二次調(diào)價是在三四月份，第三次調(diào)價則是在4月末并延續(xù)到5月末。后兩次調(diào)價均因原材料銅、鋁價格的暴漲，尤其是在五一過后數(shù)天，倫敦金屬交易所期銅價格飛漲至每噸8185美元，而去年同期僅為3000美元。國美、蘇寧等連鎖賣場在接受《中國電子報》記者采訪時甚至表示，有的空調(diào)廠家已經(jīng)不止3次調(diào)價，從3月到5月末已經(jīng)有多次調(diào)價的行為。
根據(jù)賽諾統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，4月份空調(diào)器國內(nèi)市場價格平均為2664元，同比增長了8.9%，1-4月累計平均價格為2745元，同比增長了7.1%。5月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)雖然沒有公布 ，但據(jù)商家反映，5月份的這次漲價應(yīng)該在4月價格基礎(chǔ)上再漲5%以上，這樣5月空調(diào)器價格同比增長的幅度大約15%左右。
除去原材料上漲壓力的原因，空調(diào)器漲價的另一大主因還是上述行業(yè)向高端的轉(zhuǎn)型，即產(chǎn)品本身附加值的提升，如全面達(dá)標(biāo)2.6最低能效等級，以及健康技術(shù)的升級等。業(yè)內(nèi)人士對價格的上漲普遍持肯定態(tài)度。中國家電協(xié)會秘書長姜鳳在一次接受《中國電子報》記者采訪時明確表示：“今年空調(diào)行業(yè)不得不漲價?！?/p>
資金：利潤和應(yīng)收賬款均攀升
在全行業(yè)轉(zhuǎn)型高端、價格普遍上漲的近半年內(nèi)，利潤率開始有所回升。據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，1-4月份空調(diào)行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入656.58億元，比上年同期增長16.35%，利稅總額27.56億元，比去年增長12%；利潤總額14.69億元，比去年同期增長16.94%。
青島海爾20__年第一季報發(fā)布公告稱，開發(fā)了一系列高附加值、差異化的產(chǎn)品，在“三超雙新風(fēng)變頻空調(diào)”等產(chǎn)品的拉動下，使得公司20__年首季主營利潤同比有較大增幅，實現(xiàn)凈利潤8385.81萬元，同比增長32.63%。美的空調(diào)方面也表示，利潤的增長與其施行的高端戰(zhàn)略有著直接的關(guān)系。據(jù)美的空調(diào)第一季度財報公告，空調(diào)凈利潤同比增長30%。
與利潤增長類似的是，空調(diào)器行業(yè)的應(yīng)收賬款也在繼續(xù)攀升。根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，1-4月家用空調(diào)器應(yīng)收賬款229.41億元，4月比上月上升8.14個百分點(diǎn)，高于去年同期25.51個百分點(diǎn)。
在應(yīng)收賬款攀升的同時，空調(diào)器庫存占用資金的問題也顯現(xiàn)出來，根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，1-4月空調(diào)器廠家成品存貨占用資金136.18億元，比上月上升2.62%，比去年同期上升5.55%。
這兩組數(shù)據(jù)暴露出了整個空調(diào)器行業(yè)在資金周轉(zhuǎn)上的危機(jī)。而對于空調(diào)業(yè)來說，資金的良性周轉(zhuǎn)是空調(diào)器廠家生存的關(guān)鍵，樂華、澳柯瑪?shù)瓤照{(diào)器廠家的轟然倒下無一不是因資金問題。因此，出口和整體利潤率的上升局面，都難以掩蓋空調(diào)器行業(yè)潛伏的危機(jī)。
品牌：前三占有率超四成
空調(diào)器行業(yè)所面臨的嚴(yán)峻考驗從行業(yè)洗牌的加劇也可窺見一斑。據(jù)中怡康統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，1-5月份前10位空調(diào)器品牌的市場零售量占有率已經(jīng)高達(dá)77.28%，市場零售額占有率也已經(jīng)高達(dá)74.91%。前三位的空調(diào)品牌市場零售量占有率都已經(jīng)高達(dá)43.16%，接下來這種集中度必然還將進(jìn)一步提升，二線以下品牌的生存空間愈益狹窄。
同時，賽諾和中怡康的數(shù)據(jù)同時顯示，前三位分別是海爾、美的、格力，賽諾數(shù)據(jù)顯示的1-4月累計銷售量分別是：263579臺、213520臺、181031臺(僅為賽諾市場研究公司監(jiān)測到的數(shù)據(jù))，中怡康數(shù)據(jù)顯示的1-5月份累計零售量市場占有率分別是：16.09%、13.82%、13.25%；外資品牌僅松下和lg進(jìn)入前10分別位列第8位和第9位，賽諾數(shù)據(jù)顯示的1-4月累計銷售量分別是：76987臺、52875臺，中怡康數(shù)據(jù)顯示的1-5月份累計零售量市場占有率分別是：5.17%、3.65%。
可以看出，空調(diào)器市場雖然全面向高端過渡，但并沒有因此影響國產(chǎn)品牌的占有量。這與產(chǎn)品有關(guān)，因為從市場來看，國產(chǎn)品牌在產(chǎn)品的更新上并不遜于外資品牌，在關(guān)鍵技術(shù)上也都有差異性表現(xiàn)，比如海信在變頻技術(shù)上的領(lǐng)先性。而部分外資品牌在外觀上的改進(jìn)并不會對空調(diào)產(chǎn)品產(chǎn)生根本性變化。向高端轉(zhuǎn)化，對國產(chǎn)品牌來說難度不大。
需要指出的是，這些數(shù)據(jù)均是賽諾、中怡康監(jiān)測一、二級市場數(shù)據(jù)獲得，并不全面。如果加上三、四級市場的量，這一排名順位會有些許變化。
趨勢：
嚴(yán)峻考驗在即
從以上的分析可以看出，國內(nèi)市場銷量的難以釋放、應(yīng)收賬款和庫存占用資金的繼續(xù)攀升、原材料價格未見下降的趨勢以及品牌之間的殘酷競爭，都將集合起來嚴(yán)重考驗今年的空調(diào)器行業(yè)。
雖然空調(diào)器出口目前表現(xiàn)出大幅度增長的態(tài)勢，但是專家表示，越來越多的貿(mào)易壁壘以及環(huán)保壁壘亦正在考驗中國空調(diào)業(yè)的出口。日前土耳其反傾銷案已經(jīng)顯現(xiàn)了這一趨勢，此外7月1日正式實施的rohs指令也將進(jìn)一步加大空調(diào)器的成本，擠壓中國空調(diào)業(yè)的利潤。出口利潤下滑的潛在危機(jī)，有可能令空調(diào)器行業(yè)目前的利潤增長失去光彩。
但也需要指出的是，若空調(diào)器行業(yè)頂住現(xiàn)階段的壓力，順利完成行業(yè)洗牌以及高端轉(zhuǎn)型的過渡，未來將可進(jìn)入良性發(fā)展期。目前的任務(wù)是共同維護(hù)空調(diào)器產(chǎn)業(yè)安全，正如中國家電協(xié)會理事長霍杜芳在年初接受《中國電子報》記者采訪時所說：“要提高產(chǎn)業(yè)集中度，保持合理的出口速度，盡量避免貿(mào)易壁壘，嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是加強(qiáng)主導(dǎo)企業(yè)的溝通和建立正常的競爭合作關(guān)系，用整體的力量維護(hù)產(chǎn)業(yè)的安全?！?/p>
空調(diào)市場調(diào)查報告范文
篇十一 市場營銷專業(yè)市場調(diào)查實習(xí)報告1600字
一、實習(xí)基本情況
1.實習(xí)時間__年3月22日—__年5月9日，共七周。
2.實習(xí)地點(diǎn)實習(xí)地點(diǎn)3____。在自治區(qū)內(nèi)2____實習(xí)點(diǎn)，區(qū)外____實習(xí)點(diǎn)。，__屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。
3.實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。
4.實習(xí)人數(shù)
(1)實習(xí)學(xué)生。__屆三個畢業(yè)班的13____學(xué)生全部參加了實習(xí)。
(2)實習(xí)指導(dǎo)教師。共1____。由于實習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的證明書)。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習(xí)學(xué)生10____(3____實習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計2____(____實習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。
6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
(1)收到3____實習(xí)點(diǎn)每個點(diǎn)一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價，13____學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份。實習(xí)報告全部合格。
(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。
大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。
實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實習(xí)工作日記，掌握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。
篇十二 實用市場調(diào)查報告匯編2700字
一 調(diào)查背景
目前中國每年洗發(fā)水銷售總額已近200億，其中，超過50%的需求是在去屑產(chǎn)品上。巨 大的市場，成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標(biāo)。去屑已經(jīng)成為洗發(fā)水的重要訴求之一。
聯(lián)合利華著力推出的清揚(yáng)自20__年4月上市以來在去屑洗發(fā)水市場上也占據(jù)了一定得份額。到目 前為止，清揚(yáng)去屑洗發(fā)水的知名度，廣告效果，受眾評價，競爭環(huán)境等到底如何。帶著這些 疑問，我們在長江師范學(xué)院及周邊做了一次簡單的問卷調(diào)查。該調(diào)查主要采取街頭隨機(jī)調(diào)查 與網(wǎng)上隨機(jī)調(diào)查相結(jié)合，問卷內(nèi)容主要涉及消費(fèi)者所使用的洗發(fā)水情況、信任度，購買洗發(fā) 水的意向，對清揚(yáng)的知名度、廣告、看法等。
（一 ）調(diào)查目的
了解長江師范學(xué)院師生及周邊居民對洗護(hù)發(fā)市場的消費(fèi)情況，及對未來洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品市 場的期望以及學(xué)生們對清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的了解及消費(fèi)情況。
（二 ）調(diào)查對象
重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊居民
（三）調(diào)查方法
1、 問卷調(diào)查法，由于問卷實施難度適中，效果明顯，是市場調(diào)查的常用方法。
2、走訪實地調(diào)查法，此方法可得到真實的信息，效用期望值很高。
3、文獻(xiàn)資料調(diào)查法。
4、觀察法。
（四）調(diào)查實施具體步驟
1、根據(jù)調(diào)查目的及要求設(shè)計問卷
2、印制問卷，確定分工。
3、開始問卷投放及調(diào)查
4、回收問卷，總結(jié)并分析數(shù)據(jù)
5、寢室走訪，實地調(diào)查清揚(yáng)在寢室里的使用情況。
6、總結(jié)并分析調(diào)查的信息及數(shù)據(jù)。
7、查閱資料
（五）調(diào)查的時間及地點(diǎn)安排
1、 4月15日至16日，實施問卷調(diào)查工作，并分析數(shù)據(jù)。
2、4月17日晚間，走訪寢室。
3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進(jìn)行。
二． 調(diào)查分析
（一）消費(fèi)群體
洗發(fā)水消費(fèi)群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區(qū)別。但從購買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購買的主要決策者。
（二）產(chǎn)品知名度
在本次市場調(diào)研中有92.6%的學(xué)生表示知道清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品。
（三）主要競爭對手
調(diào)查顯示，清揚(yáng)在李渡校區(qū)學(xué)生市場中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣 （根據(jù)競爭大小排列）。具體情況見下圖：
（四）購買價格
購買洗發(fā)水規(guī)格調(diào)查顯示，消費(fèi)者一般購買的400ml瓶裝的洗發(fā)水。具體情況見下圖：
（五）購買場所
調(diào)查顯示，消費(fèi)者多在大中型超市購買，具體情況見下圖：
（六）各種因素對消費(fèi)者的影響
調(diào)查顯示，洗后效果，價格，包裝，容量，香味等因素對消費(fèi)者的均有影響影 響：
（七）購買動機(jī)
其中消費(fèi)者購買清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的主要購買目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。詳細(xì) 情況如圖：
（八）消費(fèi)者滿意度
消費(fèi)者對清揚(yáng)系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質(zhì)
的滿意程度（單位：%）:
（九） 產(chǎn)品信息獲取途徑 調(diào)查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費(fèi)者了解到產(chǎn)品，其次是網(wǎng)絡(luò)媒體，具體情況見下圖：
（十） 廣告的作用
1. 廣告對消費(fèi)者購買的影響：
2. 廣告宣傳與實際效果：
（十一） 消費(fèi)者對產(chǎn)品改進(jìn)的意見：
三.市場分析及預(yù)測
（一）. 清揚(yáng)目前處于前后夾擊地位被動。 作為中國市場上的新品牌，清揚(yáng)不僅受到了 洗發(fā)產(chǎn)品市場老大海飛絲的打壓，還承受著國產(chǎn)品牌如霸王、風(fēng)影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長久穩(wěn)定的在中國去屑市場分一杯羹還是清揚(yáng)目前需要面對的問題。
（二）.清揚(yáng)的廣告營銷策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風(fēng)格上，給消費(fèi)者一種高調(diào)、傲慢的感覺。并且明顯的表現(xiàn)出了對于競爭對手的挑釁。 但是中國是一個講究自謙的國度，這種營銷手段很可能樹立起無知的企業(yè)形象，不為消費(fèi)者所喜歡。
四.建議及總結(jié)
（一）建議
第一，廠家應(yīng)該增加多效洗發(fā)水，一款就能滿足消費(fèi)者的多種需求。
第二，以多嘗試植物提取洗發(fā)水，對人體傷害少，更健康。當(dāng)然，還要酌情調(diào)整洗發(fā)水價格，目前很多洗發(fā)水的價格偏高，而且價格相差較大。
第三，可以根據(jù)年齡來生產(chǎn)洗發(fā)水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產(chǎn)品更柔和。第四，廣告宣傳應(yīng)該注重實質(zhì)。
（二）調(diào)查總結(jié) 由于去屑新軍清揚(yáng)的市場切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場排序競爭，并給寶潔系產(chǎn)品帶來了麻煩、形成了不容小視的競爭危機(jī)。除了及時追加廣告預(yù)算的同時，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力，據(jù)筆者細(xì)致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點(diǎn)市場，寶潔幾乎每過兩三天就會出現(xiàn)一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對手的主動權(quán)和壓制其競爭空間，寶潔適時策略性地修正了促銷預(yù)算，包括強(qiáng)化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷排期、增加促銷點(diǎn)數(shù)量、強(qiáng)化場外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。 在朝如青絲暮如雪的去屑大戰(zhàn)中，雖然現(xiàn)階段，清揚(yáng)在線上廣告和線下廣告都占據(jù)了絕對性的優(yōu)勢，但是由于其終端和促銷基礎(chǔ)層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進(jìn)程中的表現(xiàn)還是充滿著未知的挑戰(zhàn)，置身你死我活的終端巷戰(zhàn)中，清揚(yáng)如何在生存中壯大和發(fā)展，唯有未來的時間和數(shù)據(jù)會證實一切。 無論清揚(yáng)在未來的作業(yè)時間段里，交出怎樣的成績單，以及清揚(yáng)能否在接下來本土市場的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚(yáng)高調(diào)、自信的上市，除了已經(jīng)吸引了無數(shù)雙眼球的同時，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚(yáng)也一定會成為國內(nèi)日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個熱點(diǎn)，亦會成為20__年一個最具代表性的營銷案例和品牌佳話。
附錄：
關(guān)于清揚(yáng)洗發(fā)水的市場問卷調(diào)查
親愛的朋友:
為了了解“清揚(yáng)”洗發(fā)水的市場需求，為了更好的為你服務(wù)，我們特地設(shè)計了此次問卷，希望你能在百忙之中抽出一點(diǎn)時間幫我們完成此次問卷，謝謝你的合作！
1.您的性別（ ）
a. 女 b.男
2.您現(xiàn)在是否工作了 () ？
a、是b、不是
3.您知道清揚(yáng)洗發(fā)水嗎（ ）？
a.知道b.不知道
4.您最熟悉的洗發(fā)水品牌是（ ）
a清揚(yáng)b.飄柔 c.沙宣 d.海飛絲 e.其他____
5.您一般會在哪購買洗發(fā)水（ ）
a. 大中型超市 b.便利商店 c.藥店 d.其他____
6.您一般購買怎樣規(guī)格的洗發(fā)水（ ）
a.小袋裝或旅行裝 b.200ml瓶裝 c.400ml瓶裝 d.750ml瓶裝 e.1l及以上大瓶家庭裝
7.請問洗發(fā)用品的哪些方面去吸引您去購買的 () （多選）？
a、洗后效果 b、價格 c、包裝 d、容量 e、香味
8.您選擇清揚(yáng)洗發(fā)水的主要目的（ ）
a.去頭屑 b.去油止癢 c.柔順發(fā)質(zhì) d.防掉發(fā) e.綜合
9.您對清揚(yáng)洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色和種類等感到滿意嗎（ ）
a.很滿意b.較滿意c.不滿意d.無所謂
10.當(dāng)一種新型洗發(fā)水面世，你會想要嘗試嗎（ ）
a.很愿意嘗試 b.會考慮價格、功能等因素再決定 c.一般不會，已有固定的使用習(xí)慣
11.您一般通過什么途徑獲取洗發(fā)水產(chǎn)品信息（ ）
a.電視廣播 b.網(wǎng)絡(luò)媒體 c.報刊雜志 d.其他____
12.你覺得洗發(fā)水廣告對你的購買影響大嗎（ ）
a.很大 b.僅以廣告做為參考，自己的感受最為重要 c.不受廣告影響
13.您覺的廣告宣傳和產(chǎn)品的實際效果相符嗎？（ ）
a．確實有宣傳的效果 b.效果沒有宣傳的好 c.不真實，沒效果
14．您覺得清揚(yáng)產(chǎn)品在哪些方面還需要改進(jìn)（ ）
a.品質(zhì)效果b.廣告宣傳c.外形包裝d.其他____
市場調(diào)查報告
篇十三 電信運(yùn)營企業(yè)的市場調(diào)查實習(xí)報告4900字
一直以來，服務(wù)被認(rèn)為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是攜程網(wǎng)將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務(wù)領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)”的口號，將呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程分段操作，量化成具體的服務(wù)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了服務(wù)提供的制造化。
為此，我們可以想見，服務(wù)可以均衡提供，而均衡服務(wù)有利于企業(yè)的資源運(yùn)用和長久發(fā)展。在電信運(yùn)營領(lǐng)域，服務(wù)提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要體現(xiàn)在服務(wù)比重、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)形式、服務(wù)疊加性等方面，筆者試圖通過均衡理論溯源，探討在電信運(yùn)營領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運(yùn)用均衡服務(wù)策略解決服務(wù)過程的實際問題。
面臨的問題
不管我們是長期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對電信運(yùn)營服務(wù)特點(diǎn)有所觀察的人，都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務(wù)領(lǐng)域普遍存在如下現(xiàn)象：
其一，自有渠道與社會渠道間服務(wù)質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會渠道(合作渠道)在服務(wù)功能上存在不足，服務(wù)質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務(wù)功能相對沉重，營銷功能卻相對弱化。
其二，實體渠道和電子渠道服務(wù)資源配置缺乏動態(tài)均衡。實體渠道服務(wù)需求在時間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時”的排隊體驗嚴(yán)重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。
其三，實體營銷渠道間的效益不均衡。實體營銷渠道中的自有渠道由于不斷強(qiáng)化服務(wù)和形象展示功能，營銷功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會渠道盈利能力強(qiáng)，但服務(wù)功能薄弱。
其四，渠道間的服務(wù)效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務(wù)種類的全面化，服務(wù)效率參差不齊，存在服務(wù)過度和服務(wù)不足的矛盾。實際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務(wù)都適合在所有渠道推廣。
其五，考核機(jī)制不能有效促進(jìn)服務(wù)資源配置的動態(tài)均衡。不同地區(qū)的營業(yè)廳未能制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn);在不同的市場競爭條件下和特殊的營銷活動期間，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏靈活性，不能有效地促進(jìn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。
諸如此類的服務(wù)不均衡，使得企業(yè)服務(wù)資源的利用率、服務(wù)滿意度乃至服務(wù)效益受到極大影響，而均衡服務(wù)理論卻能幫助我們找到解決之道。
關(guān)于均衡服務(wù)理論
均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當(dāng)某一物體同時受到幾個方面不同的外力作用時，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運(yùn)動狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要指經(jīng)濟(jì)中各種對立的、變動著的力量處于一種力量相當(dāng)、相對靜止、不再變動的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟(jì)主體在利益驅(qū)動下的各種行為、過程及結(jié)果，在此基礎(chǔ)上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析方法。
這種分析方法被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營后，得到了進(jìn)一步拓展。其中最有意義的應(yīng)用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡服務(wù)理論?；谶@一理論，我們對均衡服務(wù)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用策略進(jìn)行了較為深入的研究和實踐。
電信產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上存在易模仿性，為此各運(yùn)營商紛紛提出差異化和便捷性服務(wù)，以應(yīng)對同業(yè)競爭并滿足客戶需求。但是，作為服務(wù)提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務(wù)資源，也只有正確地對服務(wù)資源進(jìn)行配置，才能使企業(yè)提供的服務(wù)實現(xiàn)應(yīng)有的價值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務(wù)理論正是基于對服務(wù)資源的優(yōu)化配置，同時以滿足客戶需求和應(yīng)對同業(yè)競爭為前提提出來的。
如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實問題為出發(fā)點(diǎn)，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務(wù)理論，即均衡服務(wù)是指在滿足客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點(diǎn)服務(wù)資源的配置，實現(xiàn)服務(wù)均衡性的可持續(xù)發(fā)展過程，并在此過程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。
均衡服務(wù)理論包含三個含義：
一、對于企業(yè)來說，達(dá)到服務(wù)效益的均衡，提供適度服務(wù)，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。
二、對于客戶來說，得到滿意度的均衡，即企業(yè)針對不同的客戶能夠提供差異化服務(wù)。
三、競爭對手策略直接影響企業(yè)的運(yùn)營和客戶感知，均衡服務(wù)需考慮市場競爭環(huán)境以實現(xiàn)動態(tài)均衡。在“均衡服務(wù)”理論模型構(gòu)建過程中，均衡服務(wù)包含三方面的影響因素：
第一，電信運(yùn)營企業(yè)達(dá)到服務(wù)效益的均衡;
第二，用戶達(dá)到滿意度的均衡;
第三，充分考慮競爭對手對企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響，實現(xiàn)動態(tài)均衡。因此，在構(gòu)建均衡服務(wù)模型時，以服務(wù)競爭、服務(wù)能力、服務(wù)期望三方面理論研究為基礎(chǔ)，將電信運(yùn)營企業(yè)的均衡服務(wù)影響因素歸納為以下五個方面：盈利能力、市場挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻(xiàn)。
均衡服務(wù)探討的是服務(wù)能力和服務(wù)期望、服務(wù)能力和服務(wù)競爭之間的均衡。服務(wù)能力和服務(wù)期望的均衡源自一般均衡理論，服務(wù)能力和服務(wù)競爭之間的均衡來自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運(yùn)營商可以實現(xiàn)適度服務(wù)，達(dá)到高效的服務(wù)資源配置，以充分滿足客戶期望并應(yīng)對市場競爭。
均衡服務(wù)策略的研究
對于服務(wù)期望和服務(wù)能力的均衡，要從三個方面進(jìn)行策略研究，一是調(diào)配影響服務(wù)能力的資源以滿足客戶服務(wù)期望;二是通過對客戶服務(wù)期望的有效管理，以企業(yè)服務(wù)資源觸點(diǎn)配置的有效能力為軸線達(dá)到均衡標(biāo)準(zhǔn);三是通過對服務(wù)能力和服務(wù)期望的組合改變實現(xiàn)預(yù)期均衡效果。
實現(xiàn)服務(wù)能力和服務(wù)期望均衡的難點(diǎn)在于運(yùn)營商的服務(wù)能力在一定時期內(nèi)是固定的，而客戶的服務(wù)期望卻是波動的。加之個別情況下服務(wù)人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡(luò)故障等原因，服務(wù)能力會在某個時段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務(wù)能力應(yīng)對多變的服務(wù)期望，就要從影響服務(wù)能力和服務(wù)期望的因素著手，通過與客戶溝通，改變他們對服務(wù)期望的時機(jī)，讓其參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預(yù)定服務(wù)和互補(bǔ)性服務(wù)。同時，預(yù)見性地擴(kuò)展現(xiàn)存的服務(wù)能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實現(xiàn)服務(wù)供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。
對于服務(wù)能力和服務(wù)競爭的均衡，要從服務(wù)觸點(diǎn)這一基本代表運(yùn)營商服務(wù)能力的因素入手，提出基于服務(wù)觸點(diǎn)管理的管控體系。該體系定位為將應(yīng)對競爭對手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的服務(wù)資源的配置行為。根據(jù)服務(wù)能力和服務(wù)競爭均衡服務(wù)策略體系，可以將服務(wù)觸點(diǎn)管控體系分解為服務(wù)流程診斷分析、服務(wù)觸點(diǎn)分解與定義、服務(wù)觸點(diǎn)分布與檢測、服務(wù)價值承諾轉(zhuǎn)化、服務(wù)組織調(diào)整與優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)督與考核六個步驟。
渠道均衡服務(wù)提升策略是通過實體渠道和電子渠道均衡服務(wù)提升完成的。通過自有渠道內(nèi)部市場化和加強(qiáng)社會渠道服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測體系建設(shè)來實現(xiàn)實體渠道均衡服務(wù)的提升策略。
我們根據(jù)業(yè)務(wù)原則對多電子渠道進(jìn)行整體規(guī)劃，即在確定服務(wù)或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務(wù)或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務(wù)與產(chǎn)品。也就是說，通過選擇最適合的渠道組合，在合適的時間，以合適的渠道，將最合適的服務(wù)或產(chǎn)品提供給合適的客戶，最終達(dá)到提升電子渠道均衡服務(wù)的目的。
案例
服務(wù)資源的有限與服務(wù)需求的無限及波動形成矛盾。天津移動客服中心忙時的最高呼入量為49.5萬次，閑時最低呼入量為12.8萬次，忙閑時話務(wù)量的最大差值為36.7萬次，忙時話務(wù)量是閑時的3.87倍。忙時最低接通率為28.85%，閑時最高接通率為81.38%，忙閑時接通率最大差值為52.53個百分點(diǎn)。從服務(wù)資源看，忙時需客服代表691名，閑時僅需客服代表300名，如不做忙時分流、閑時服務(wù)拓展，必然產(chǎn)生較大的服務(wù)資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務(wù)理論有針對性地進(jìn)行削峰平谷，其結(jié)果懸殊。
首先是最大化地均衡忙日服務(wù)需求，提高忙日服務(wù)水平。挖掘內(nèi)部潛力，采取忙時策略，分流忙時話務(wù)，實現(xiàn)資源利用最大化。對敏感客戶(話費(fèi)敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費(fèi)敏感、營銷活動敏感)的規(guī)模群體，利用短/彩信提供主動服務(wù);推出個性化語音流程、“我的10086”語音菜單訂制服務(wù);設(shè)計“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時間段的服務(wù)需求，開通“月底、月初”語音流程;
在每天三個最忙時間段，ivr語音提示客戶錯開忙時撥打，引導(dǎo)自助;每月1日、31日，向使用自助服務(wù)的客戶贈送二維碼電影優(yōu)惠券，培養(yǎng)自助習(xí)慣;為撥打人工無法接通客戶提供第二次自助語音流程，減少重復(fù)撥打，并在語音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務(wù)方式。由此，最大限度地使忙時話務(wù)得到分流和疏導(dǎo)。同時，合理利用服務(wù)資源，科學(xué)排班，提高排班擬合度。
排班顆粒細(xì)化為20人/30分鐘/組，一旦排隊客戶≥30個，后臺支撐班長即應(yīng)急接續(xù)：利用強(qiáng)化訓(xùn)練縮短通話時長，提升接續(xù)效能，結(jié)果通話時長下降了4.93秒，全月增加了18.5萬次接續(xù)量。通過“標(biāo)桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重復(fù)撥打。建立專席，如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力，為話務(wù)員提供“以客戶關(guān)注點(diǎn)”為導(dǎo)向的集成界面，簡化操作，縮短處理時長。收集常見的客戶咨詢口徑，系統(tǒng)自動提醒話務(wù)員業(yè)務(wù)互斥關(guān)系，提升服務(wù)效能。開展各類業(yè)務(wù)、服務(wù)技能提升競賽，鼓勵人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類，千方百計提高服務(wù)資源的利用率。
其次是在閑時開展主動服務(wù)營銷，提高服務(wù)資源利用率。采取閑時策略，拓寬閑時服務(wù)，提升服務(wù)價值，實現(xiàn)資源損耗最小化。主動外呼“高頻撥打”客戶，調(diào)研需求，滿足客戶預(yù)期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問的客戶主動推介“短/彩信賬單”訂制服務(wù);向關(guān)注月初集中扣費(fèi)客戶主動推介“月租日計”;針對集中呼入，開展外呼調(diào)研，分析客戶服務(wù)心理，尋找規(guī)律滿足預(yù)期。
同時，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務(wù)營銷”，配合市場部門開展各類營銷活動，如“資費(fèi)顧問、品牌提升、來顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無線座機(jī)”等業(yè)務(wù)受理。通過閑時策略，由“等待呼入”變?yōu)?ldquo;主動呼出，預(yù)約受理，提前服務(wù)”，形成閑時接續(xù)忙時話務(wù)的良好局面。
通過削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時與閑時差值由原來的37萬次，降為目前的21萬次;人工接通率月忙時1日的接通率由原來的不足40%提升為目前的61%;忙閑時話務(wù)量不斷均衡，員工忙時工作強(qiáng)度、服務(wù)壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶需求與服務(wù)資源得到最佳配置，公司效益最大化?？梢哉f，在客服中心忙時不忙，閑時不閑，實現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。
電子渠道提升是重要的均衡服務(wù)策略。__年，天津移動的電子渠道工作成果顯著，有效節(jié)約了企業(yè)成本。__年，電子渠道全年累計辦理業(yè)務(wù)3116萬筆，較__年2524萬筆增加約600萬筆，月均辦理量增加約50萬筆。電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比為61.1%，較__年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬人，較__年翻了4番，活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。
截至__年底，網(wǎng)上營業(yè)廳實現(xiàn)功能89大類540小項，短信營業(yè)廳實現(xiàn)功能64大項751根節(jié)點(diǎn)，各渠道承載業(yè)務(wù)種類均達(dá)70%。以單筆業(yè)務(wù)電子渠道比實體渠道節(jié)省5.12元計算，__年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。
通過對電子渠道單筆業(yè)務(wù)成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(wù)(含咨詢、查詢)成本為0.18元，實體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢，電子渠道單筆成本為0.9元，實體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務(wù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實體渠道，效益優(yōu)勢突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點(diǎn)分流查詢、咨詢、繳費(fèi)等辦理量大及標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)，提高電子渠道滲透率。
通過推進(jìn)電子渠道全業(yè)務(wù)承載工作，擴(kuò)大網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳的業(yè)務(wù)承載種類，提升了電子渠道業(yè)務(wù)承載能力。同時，強(qiáng)化10086熱線作為電子渠道運(yùn)營實體的功能，與網(wǎng)站、wap、短信結(jié)合，使其成為集跟蹤服務(wù)、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺。與此同時，實現(xiàn)手機(jī)支付功能，大力推廣手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。
電子渠道服務(wù)水平的提升有效地降低了實體渠道的業(yè)務(wù)壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業(yè)務(wù)成本，實現(xiàn)了電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比75%的目標(biāo)。電子渠道服務(wù)內(nèi)涵的有效拓展，為移動業(yè)務(wù)的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使電子渠道與實體渠道的服務(wù)功能實現(xiàn)了均衡。
均衡服務(wù)理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運(yùn)用，可以提升企業(yè)競爭力。從均衡服務(wù)的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。
篇十四 2023年中國o2o消費(fèi)市場用戶調(diào)查報告450字
調(diào)研樣本情況
結(jié)論二：中國o2o消費(fèi)市場整體仍處于起步階段，用戶消費(fèi)頻次和平均消費(fèi)額處于較低水平。
結(jié)論三：中國o2o市場在各行業(yè)中發(fā)展水平不均衡，用戶對o2o服務(wù)的整體滿意度不高。美食和電影票等領(lǐng)域o2o消費(fèi)市場發(fā)展較快，而用戶對房產(chǎn)和美業(yè)等領(lǐng)域的o2o市場發(fā)展更加期待。
結(jié)論四：用戶普遍對中國o2o消費(fèi)市場發(fā)展前景看好。移動支付方式和線下實體體驗的優(yōu)勢將有力促進(jìn)o2o消費(fèi)市場的快速發(fā)展。
比達(dá)咨詢(bigdata-research)分析認(rèn)為，移動支付方式和線下實體體驗的優(yōu)勢將有力促進(jìn)o2o市場的快速發(fā)展。
支付寶支付目前使用最多并成為用戶消費(fèi)習(xí)慣，用戶使用網(wǎng)銀支付更多出于對安全性考慮，而微信支付使用戶支付更加便捷，這說明了用戶開始習(xí)慣了移動支付方式。
在純粹線上購物中，由于用戶經(jīng)常可能買到了不是自己意想的商品(差距很大)，影響了網(wǎng)物熱情，而開通線下店的話能較好的引導(dǎo)客戶先到線下店進(jìn)行實物體驗。o2o消費(fèi)模式很好的補(bǔ)充了純線上購物不能看到實物等弊端，同時線下商鋪還可以實現(xiàn)線上平臺展示，提升知名度。線上導(dǎo)流，線下體驗，形成互補(bǔ)。
篇十五 兒童消費(fèi)市場調(diào)查報告4700字
兒童節(jié)快樂！這是一句極具商機(jī)的祝福語，因為節(jié)前節(jié)后，兒童商品生意最好，廠商賣的也是一個快樂配方！我們今天就看看我國的兒童市場到底有大！ 數(shù)字顯示我國兒童市場“蛋糕巨大”
根據(jù)中國九家調(diào)查機(jī)構(gòu)近日對北京、上海、廣州等五座城市兒童進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示：中國城市中6-15歲孩子擁有的零花錢和壓歲錢已高達(dá)56億 元。在這九個大城市的450萬名6-15歲的兒童中，有87%的孩子擁有零花錢和壓歲錢，他們平均每人每月可從父母及親屬那里得到60元的零花錢，而每年 得到的壓歲錢則高達(dá)730元。另一個令人注意的現(xiàn)象是，有超過2/3的孩子是自己來花出這些錢的，在他們的個人消費(fèi)中，食品所占比重最大，平均每月支出規(guī) 模達(dá)到2474萬元。
在“您的孩子月消費(fèi)”的問題中，每月孩子的基本消費(fèi)大都在200—1000元之間，其中200—500元的占52%，500—1000元的占37%；調(diào)查顯示，每月孩子消費(fèi)在200元以下或1000元以上的并不多見，兩者加一起達(dá)到10%。
在“你的孩子消費(fèi)支出占家庭支出比例”的欄目里，大多數(shù)孩子的消費(fèi)比例基本保持在全家家庭支出的50%以下，結(jié)果顯示有近80%的家庭將孩子支出分別控制在20%、30%和50%，只有4%的家庭中的孩子支出達(dá)到整個家庭收入的70%。在“您的孩子日常消費(fèi)支出最多的是哪方面”問題中，教育和飲食占了相當(dāng)?shù)谋壤?，分別為53%和46%；服裝和娛樂項目所占比例略低，為26%和 23%；眾多項目中，兒童日用品消費(fèi)占的比重最低，不足15%。這些數(shù)字說明，目前社會普遍認(rèn)可的給孩子吃好、讓孩子學(xué)好仍在家長心中占有主導(dǎo)地位。 兒童教育消費(fèi)成為新熱點(diǎn)
雖然食品與服裝消費(fèi)仍是城市兒童消費(fèi)的主要部分，但教育支出已占到相當(dāng)比例，成為兒童消費(fèi)的新熱點(diǎn)。調(diào)查顯示，保證基本生活需要的“食品”和 “服裝”支出占64%，其中食品占總支出的58。0%，服裝占支出的6。1%，兩項合計占兒童消費(fèi)總支出的64。1%，年消費(fèi)金額超過280億元?；旧?存消費(fèi)之外，教育支出成為城市兒童消費(fèi)的最大部分。本次調(diào)查五市兒童“教育”支出占據(jù)了兒童消費(fèi)的五分之一強(qiáng)，達(dá)到21。4%，全年消費(fèi)額已超過94億 元。
家庭收入越高，越注重孩子的教育。調(diào)查結(jié)果顯示，高等收入家庭（人均月收入高于2500元）用于孩子“教育”方面的支出占兒童消費(fèi)總支出的 27。4%，比例最高；中高收入家庭（人均月收入為1751-2500元和1001-1750元）的比例分別為22。9%和20。9%；中低收入家庭（人 均月收入在500-1000元之間）和低收入家庭用于孩子教育方面的支出比例較低，分別為18。9%和14。4%。平均估算，人均月收入每增加100元， 用于孩子“教育”方面的支出比例增加0。6個百分點(diǎn)。
兒童家具消費(fèi)市場日漸升溫
隨著近年內(nèi)地民眾居住條件的改善，許多兒童都有自己的房間。對于家中唯一的“小皇帝”、“小公主”，家長們多希望他們生活得更舒適，因此，在兒童居室的布置上父母往往投入很大。隨著兒童家具日漸升溫，有關(guān)商家紛紛把投資重點(diǎn)進(jìn)行重新調(diào)整。
據(jù)了解，兒童家具的銷售利潤與成人家具持平或稍高。許多家長表示，即使自己省吃儉用也要滿足子女的愿望，因此，年輕的家長們不太計較價格，但對質(zhì)量和環(huán)保的要求格外挑剔，也特別在意銷售商的態(tài)度。
經(jīng)研究，兒童使用屬于自己的家具，有助于培養(yǎng)他們的自主意識。兒童家具中，床居于銷售量的首位，一般以木板床或不太軟的彈簧床銷路較佳。另外，專供兒童使用的儲藏柜、玩具箱和書柜、書桌、椅子等都是最旺銷的貨品。對此，業(yè)內(nèi)人士指出，家具商要注意掌握市場變化，迎合消費(fèi)者心理：一是安全與質(zhì)量保障。兒童處于生長發(fā)育階段，所以安全是首先要考慮的因素。兒童家具線條應(yīng)圓滑流暢，要有順暢的開關(guān)和細(xì)膩的表面處理，結(jié)構(gòu)要扎實，以免發(fā)生意外。
其次是用料和工藝。目前，內(nèi)地用作兒童家具的材料有木材、人造板、塑料、鋁合金等，最重要的是無異味、無毒素。家具的表面涂層，也應(yīng)具有不褪色和不易刮傷的特點(diǎn)。
此外，色彩選用也不容忽視。選用大膽明亮的家具色彩，能激發(fā)起他們的好奇心和注意力，更能培養(yǎng)孩子對顏色的敏感性。另據(jù)內(nèi)地兒童心理專家實驗證明，性格較內(nèi)向而軟弱的孩子宜用色彩對比強(qiáng)烈的家具，性格較暴躁的兒童宜用線條柔和、色彩雅淡的家具。
最后，造型設(shè)計靈活多變。色彩鮮艷的方塊、三角、圓球等幾何形體，形象生動活潑，線條簡練，兼有游戲特征的家具，符合學(xué)齡前兒童的心理特點(diǎn)。兒 童家具應(yīng)根據(jù)人體工程學(xué)原理來設(shè)計制作，家具尺寸要與人體的高度互相配合，兒童桌椅最好具有能夠按照身高的變化進(jìn)行調(diào)整的功能。 兒童旅游消費(fèi)市場待開發(fā)的富礦
在富起來的中國，旅游逐漸成為多數(shù)中國人的主要消費(fèi)形式之一。但是，當(dāng)我們流連于山水之間，縱情于燈紅酒綠的時候，是否應(yīng)該想到孩子也應(yīng)該成為 旅游大軍的一部分。不管是家長們還是旅行管理部門，都應(yīng)該從孩子的角度想想，讓他們?nèi)ヂ糜?，為他們提供更好的旅游服?wù)。對于商家來說，這更是一個應(yīng)該去做 的事情，因為兒童旅游市場商機(jī)巨大，潛力無窮。
兒童旅游雖然是一個不常被人提及的詞匯，但外出旅游的確是孩子們迫切的需求。兒童旅游其實是一個大市場，但是因為種種原因，目前這個市場在國內(nèi)還沒有得到有效地開發(fā)；甚至可以說，針對學(xué)生假期、根據(jù)學(xué)生特征、以學(xué)生為主要客戶群體的學(xué)生游項目目前還很少。
其實，寒暑假期間，中小學(xué)生結(jié)伴旅游的人數(shù)與規(guī)模正在與日俱增。這一方面反映了青少年對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限，而樂于向社會和生活學(xué)習(xí)；另一方面也顯示了青少年對人生價值觀念的變化。幾乎絕大
多數(shù)家長已不再把孩子們的這種活動看作是浪費(fèi)或奢侈；相反，有的家長不但積極鼓勵支持孩子們在旅游中獲取知識，甚至干脆加入他們的旅游隊伍，成為他們最可靠熱心的導(dǎo)游和伙伴。
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和社會生活水平的進(jìn)一步提高，兒童旅游市場將會以幾何基數(shù)增長。 我國兒童玩具消費(fèi)市場潛力驚人
據(jù)中國玩具協(xié)會和中國社會調(diào)查事務(wù)所公布的有關(guān)對中國玩具消費(fèi)的調(diào)查分析，目前我國兒童和青少年人均年玩具消費(fèi)僅20-30元人民幣，遠(yuǎn)低于亞 洲兒童人均年玩具消費(fèi)13美元和全世界兒童人均年玩具消費(fèi)34美元的水平。如果我國兒童青少年的玩具消費(fèi)達(dá)到亞洲平均水平，市場規(guī)模將超過300億元人民 幣。我國兒童玩具消費(fèi)市場潛力驚人。而新型的電子游戲玩具比普通玩具更具有長久的消費(fèi)潛力。 兒童消費(fèi)：跟著廣告走
每天打開電視，細(xì)心的觀眾就不難發(fā)現(xiàn)，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內(nèi)容占了很大一部分。人們常?？梢钥吹剑恍﹥?童食品生產(chǎn)廠家在廣告中將自己的產(chǎn)品說得天花亂墜，如夸大營養(yǎng)品的功能，什么吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學(xué)習(xí)成績”等等。而孩子們看 了這些廣告后，很快就鬧著要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那么神，吃了就能長得高、變聰明嗎？其實并 不見得。兒童消費(fèi)是一種典型的感性消費(fèi)，廠家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發(fā)育都不夠成熟，辨別能力較弱，很容易受到外 界不良因素影響的這一弱點(diǎn)。充分利用孩子的從眾心理和追求新奇的特點(diǎn)，想方設(shè)法地通過種種手段，使自己的產(chǎn)品成為兒童業(yè)余生活的時尚話題、道具。 市場細(xì)分是廠商贏利的必由之路
近年來，針對兒童消費(fèi)的產(chǎn)品品種越來越多，花樣翻新越來越快，功能越來越復(fù)雜，兒童消費(fèi)市場表面上是一片繁榮，但是，消費(fèi)者對此卻似乎并不滿意，一項調(diào)查顯示，對目前兒童消費(fèi)市場狀況較為滿意的消費(fèi)者還不到10%，而回答不滿意的竟占到了60%以上。
現(xiàn)在的兒童消費(fèi)市場到底缺些什么呢？調(diào)查顯示，家長對兒童智力培養(yǎng)、營養(yǎng)保健和品格培養(yǎng)方面的知識的需求都很大。這說明，整個行業(yè)非常缺乏相應(yīng) 的服務(wù)。這與兒童玩具市場的情況相符：調(diào)查表明，在購買兒童玩具時家長主要考慮的因素依次為智力培養(yǎng)、性格塑造和價格合適，也就是說，在玩具促銷時最有效 的方法是要向消費(fèi)者闡明該玩具對孩子智力培養(yǎng)、性格塑造的作用和價值（而這類玩具由于其本身的特點(diǎn)往往又是較難說明的），換言之，缺少有關(guān)信息和內(nèi)容的服 務(wù)，就成為了一個重要的制約因素。
目前，兒童用品市場已進(jìn)入個性化消費(fèi)時代。在此背景下，兒童用品因其常常與兒童特定的發(fā)展階段和特定的成長需求相聯(lián)系，而日漸成為一個對個性化
要求較高的領(lǐng)域，家長們普遍期待的是與孩子的特點(diǎn)、孩子發(fā)展階段的關(guān)鍵因素以及期望和預(yù)算吻合或接近的產(chǎn)品與服務(wù)。這一變化構(gòu)成了促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的新動力， 但它同時也是一柄雙刃劍，當(dāng)家長們的這一需求被漠視時，孩子的錢就不再好賺了。
另一方面，在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈中，經(jīng)銷商的基本角色是制造商的代理和受托人，其基本職能是幫助制造商將其
產(chǎn)品以及相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者，它要忠于的是制造商而不是消費(fèi)者，而個性化消費(fèi)時代，兒童用品經(jīng)銷商卻更需要忠實于消費(fèi)者。
兒童消費(fèi)的迅猛發(fā)展和消費(fèi)需求的變化，對兒童消費(fèi)市場的細(xì)分提出了客觀的要求，這使得整個行業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。城市兒童消費(fèi)在家庭總支出當(dāng)中所占比例超過33%的已占到家庭總數(shù)的90%。其份額已構(gòu)成了家庭消費(fèi)不可忽視的重要組成部分。
數(shù)據(jù)顯示北京、上海、西安、成都、廣州五城市的調(diào)查，這些城市兒童的月消費(fèi)額已超過了39億元。這也從兒童消費(fèi)的絕對量方面證明了兒童消費(fèi)市場 的巨大。如果說此前廠商對兒童消費(fèi)市場的細(xì)分存有顧慮，是擔(dān)心過度細(xì)分所導(dǎo)致的市場細(xì)碎化會影響盈利，那么，今天兒童消費(fèi)市場細(xì)分的數(shù)量基礎(chǔ)已經(jīng)具備。與 兒童消費(fèi)市場規(guī)模的迅速擴(kuò)大相比，更應(yīng)引起我們重視的是其性質(zhì)所發(fā)生的變化，中國城市家庭的兒童消費(fèi)在經(jīng)歷了保障基本生活消費(fèi)，追求享樂性消費(fèi)之后，已發(fā) 展到強(qiáng)調(diào)成長性消費(fèi)的新階段。
成長性消費(fèi)又稱發(fā)展性消費(fèi)，一般是指家庭針對兒童成長的需要而進(jìn)行的相關(guān)消費(fèi)行為，如：為身體的良好發(fā)育購買各種營養(yǎng)添加品；為知識學(xué)習(xí)和能力 培養(yǎng)而購買的書籍、器具以及參加各種培訓(xùn)班等。通常成長性消費(fèi)可分為三類：針對身體發(fā)展的消費(fèi)；針對認(rèn)知發(fā)展的消費(fèi)；針對人格發(fā)展的消費(fèi)。具體的有生長發(fā) 育、大小肌肉動作、感知能力、思維能力、知識經(jīng)驗、語言能力、自我系統(tǒng)、交往行為、情緒情感等15大項60個方面。與基本生活消費(fèi)及追求享樂性消費(fèi)不同的 是，成長性消費(fèi)是一個具有較高信息包含、消費(fèi)者介入度較高的且個性化取向強(qiáng)烈的領(lǐng)域。
由于消費(fèi)者在成長性消費(fèi)時所表現(xiàn)的諸多特征和性質(zhì)與通常的基本生活消費(fèi)和享樂性消費(fèi)有著內(nèi)在的不同，構(gòu)成了兒童消費(fèi)市場細(xì)分的內(nèi)因。
由此看來，在當(dāng)前的市場上，顧客的要求會變得越來越細(xì)致。企業(yè)必需適應(yīng)這種變化，它們必須為特定的細(xì)分市場量體裁衣，因為這將是保證成功的惟一辦法。 有關(guān)兒童消費(fèi)的幾點(diǎn)看法
1、我國城市兒童消費(fèi)市場是一個非常重要的市場，它不僅規(guī)模大，而且影響未來，應(yīng)引起各方面的關(guān)注，保證兒童身心健康成長。
2、教育支出成為城市兒童消費(fèi)的新增長點(diǎn)，是一個可喜的趨勢。為兒童提供更好的教育產(chǎn)品和服務(wù)是值得認(rèn)真研究的問題。
3、教育城市兒童用好零用錢。本次調(diào)查結(jié)果看，五市兒童一年的零用錢可建上百所希望小學(xué)。應(yīng)從小培養(yǎng)城市兒童勤儉節(jié)約和關(guān)心他人的品德，引導(dǎo)城市兒童將零用錢花到有意義的地方。
4、關(guān)心城市低收入家庭兒童的成長。城市低收入家庭兒童看病支出比例在各收入水平家庭中最高，但教育支出的比例最低。低收入家庭兒童的成長應(yīng)引起社會各界的關(guān)注。
兒童主題商場作為一種新型業(yè)態(tài)，必須注意發(fā)揮好幾個優(yōu)勢：一是地域環(huán)境優(yōu)勢，選址必須地域環(huán)境優(yōu)越，交通
便利，主體硬件一流；二是把握好消費(fèi)趨勢的優(yōu)勢，所經(jīng)營的業(yè)種、商種必須能滿足我鎮(zhèn)母、嬰、幼消費(fèi)群體日漸增長的消費(fèi)需求；三是充分發(fā)揮業(yè)態(tài)定 位優(yōu)勢，專業(yè)店的定位必須考慮產(chǎn)品的深度廣度、服務(wù)全方位，實體功能等；四是經(jīng)營管理優(yōu)勢，以人為本，強(qiáng)化商場的品牌力，服務(wù)力和促銷力，從而引導(dǎo)目標(biāo)消 費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。這位資深專業(yè)人士說，假若不了解市場，沒有把握兒童主題商場經(jīng)營的靈魂，不能充分發(fā)揮這一新型業(yè)態(tài)的優(yōu)勢而盲目投資，到頭來難免“竹籃 打水一場空?！?/p>
兒童消費(fèi)市場調(diào)查報告
