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篇一 個人社會實踐報告(銷售活動)
個人社會實踐報告
活動名稱: 參加商品的銷售活動
小結(jié)與反思:
我們在幾天中去李埠鎮(zhèn)天鵝村去做了幾天的義務(wù)售貨員,在這幾天中我得到了很多的感悟。參加商品的銷售活動我們可以更好的了解我們身邊的社會情況,有利于我們以后的學(xué)習(xí)、生活。
究竟偽劣商品有哪些危害呢?可分為六大方面。
(一)、對人體健康和生命,財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅
(二)、給消費(fèi)者造成精神和物質(zhì)上的損失。
(三)、給工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成破壞。
(四)、極大地?fù)p害名優(yōu)企業(yè)。
(五)、擾亂了正常的市場秩序。
(六)、使國家形象嚴(yán)重受損。
當(dāng)前,假冒偽劣商品泛濫成災(zāi),不僅坑害了廣大消費(fèi)者,損害了國家利益,而且擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序,嚴(yán)重地危害國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生命財產(chǎn)的安全。據(jù)有關(guān)資料報道全世界假冒偽劣商品交易額已占世界貿(mào)易總額的5-7%,每年高達(dá)1500-1800億美元,是全球滋長速度最快的經(jīng)濟(jì)犯罪行為之一,是20世紀(jì)的工業(yè)瘟疫,成為僅次于販毒的世界第二大公害。假冒偽劣在我國呈現(xiàn)屢禁不止的態(tài)勢,甚至在部分地區(qū)還相當(dāng)猖獗。報載,國務(wù)院發(fā)展研究中心近期調(diào)查結(jié)果表明,1998年我國市場上加工制造的商標(biāo)標(biāo)識假冒侵僅商品約為1329億元,實際上假冒商品的銷售量已大大高于走私數(shù)額,已成為阻礙社會穩(wěn)定和進(jìn)步的不安定因素。
假冒偽劣商品雖然只占社會商品總量的一小部分,但是,發(fā)展和蔓延勢 頭如果得不到有效的遏制,將會對我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展以及社會主義市場 經(jīng)濟(jì)體制的建立造成極大的危害,也是對幾千年來中華民族已形成傳統(tǒng)的社 會公德、職業(yè)道德、個人美德的嚴(yán)重沖擊。進(jìn)一步說,它加劇了社會財富向 不公平分配方向發(fā)展,加劇了社會上不勞而獲的投機(jī)心理的發(fā)展,不以勤勞 致富,而是損人利己,害人致富;它也毒化社會環(huán)境,不僅嚴(yán)重腐蝕了一部 分人的靈魂,腐蝕了一批干部,加劇了權(quán)力腐敗的速度,而且還嚴(yán)重腐蝕了 下一代人;它破壞了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)則,制約了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展, 從這個高度來認(rèn)識,它不僅是個經(jīng)濟(jì)問題,而且是個嚴(yán)肅的社會和政治問題。
所以我門應(yīng)該嚴(yán)格抵制假冒商品,做一個知法,懂法,用法的消費(fèi)者。
篇二 打折銷售活動的調(diào)查報告
調(diào)查時間:_____年_____月---_____年_____月
調(diào)查地點(diǎn):_____*附近一帶的商店
調(diào)查目的:了解打折銷售的含義以及對銷售商品的作用。
制作人員:_____
隨著科技的日新月異,世界上的新東西已經(jīng)比舊東西更多了,那么舊東西怎么才賣出去呢?商家怎樣才能盈利呢?看來,只能用打折來回答了。于是,我們就這個話題進(jìn)行了一次社會調(diào)查。
經(jīng)過我們兩天的調(diào)查行動,拍下了不少商鋪打折銷售的現(xiàn)象。在拍攝過程中,我們訪問了某店的一位售貨員小姐,打折的目的在于什么?這位售貨員也許想哄我們買東西,竟說起一句慷慨之言為大眾著想!
接著,我們陸續(xù)采訪了另外一些售貨員,從他們的口中得到了一些銷售術(shù)語的解釋: 售價:一件物品實際賣出的價錢。 標(biāo)價:指某件物品所標(biāo)出的價格,不是實 際賣出的價格。 打折:買賣貨物時,照標(biāo)價減去一個數(shù)目, 也就是降低商品的定價,減到原標(biāo)價的十分之幾叫做幾折幾扣。例如:標(biāo)價一元的減到九角,叫做九折或九扣;減到七角五分,叫做七五折或七五扣。 利潤:經(jīng)營貨品所賺的錢。 成本:生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的全部費(fèi)用。 進(jìn)貨價:商店為銷售而購進(jìn)貨物時的價錢。 在這次行動中,我們還進(jìn)行了一次問卷調(diào)查,訪問了安踏、佑威、真維斯等十家服裝商店,得到了一些可靠的數(shù)據(jù),并制成統(tǒng)計圖: 一年內(nèi)商店商品打折銷售次數(shù)圖(略) 商品打折銷售商品持續(xù)時間圖(略) 商品折扣統(tǒng)計圖(略) 打折,在商家與顧客之中,究竟是誰 更合算 呢?人們的疑心很重,已經(jīng)到了一折了,還是琢磨不定:是商家的圈套?還是真的很便宜?會不會被橫起一刀,斬你沒商量?但廠家是否能夠薄利多銷,消費(fèi)者能否得益于追漲殺跌?新裝上市,九折起售,換季優(yōu)惠,低至一折,跳樓出血,全面清倉,常喜歡用黃紙紅字標(biāo)在商店門口。
有的人認(rèn)為商家更合算,有的人則認(rèn)為顧客更優(yōu)惠。這個答案并不一定。 打折,其實是廠家、商家的事情,首先,這是他們的一種策略,服裝的價格總是以高向低的價位趨勢表現(xiàn)的,也是為對時尚有不同層次認(rèn)同心理的顧客分別準(zhǔn)備的打折當(dāng)然能迎合某一部分的消費(fèi)者,這已經(jīng)被證明是一個國際常用也是挺管用的促銷方式。其次,打折也是他們的無奈,有誰不想讓自己的利潤盡量地高呢?一般來說,打折利潤總是低的,而且如果市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻的話,打折說不定真的無利可圖,這就更是他們不得已而為之的辦法了。在相當(dāng)少量的情況下,有不合理的打折現(xiàn)象存在,那就有點(diǎn)惡性競爭的意思了。
所以,消費(fèi)者必需慎重選擇購買打折商品,因為它后面是有一定的文章的。當(dāng)然還有一部分的打折是有利消費(fèi)者的。
篇三 銷售活動年終報告
銷售活動年終報告
從事燈具銷售三年多了,有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結(jié)的都對,但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。
1、對門市工作充滿極大熱情
這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況,導(dǎo)致情緒不佳,但每次與顧客進(jìn)行接觸時,都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機(jī)會吸引你的顧客
銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候,應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。
3、做自己的時間的主人
燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢,使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,你得到的成功的機(jī)會也將更多,可以引導(dǎo)客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時,千萬要克制自己不要多說,也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的'熱情。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對我們的產(chǎn)品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之后,應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話,門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?,將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點(diǎn)上來,并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時間,并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
要深刻認(rèn)識到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值,而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象,確保你能獲得信譽(yù)和口碑,并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會,比如顧客以后再來買燈仍會找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。
10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門市是一項實踐性極強(qiáng)的工作,重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務(wù)活動,來自與顧客無數(shù)次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,比如,善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。