網(wǎng)點分析報告15篇

篇一 有關(guān)銀行網(wǎng)點導(dǎo)儲員的述職報告范文

尊敬的各位，各位同志，大家好！

去年九月，營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點導(dǎo)儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺。而我也認(rèn)為，自己只是導(dǎo)儲，沒有必要多講什么，只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù)，更是覺得學(xué)之無益，放之輕松。

十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí)，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認(rèn)識：這次學(xué)習(xí)多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠(yuǎn)求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達(dá)到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件！

我的導(dǎo)師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認(rèn)識它，對它產(chǎn)生興趣：我認(rèn)為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達(dá)到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時的筆記記錄，仔細(xì)的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索，學(xué)習(xí)。

‘我不罵天，不怨天，因為天從不負(fù)我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當(dāng)客戶詢問時，運用學(xué)來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產(chǎn)品。

俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。

以感恩心看待一切：感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，為我們高收益提供了條件！

以上妥否，請予審議。謝謝大家！

篇二 銀行網(wǎng)點導(dǎo)儲員述職報告

銀行網(wǎng)點導(dǎo)儲員

尊敬的各位，各位同志，大家好！

去年九月，營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點導(dǎo)儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺。而我也認(rèn)為，自己只是導(dǎo)儲，沒有必要多講什么，只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù)，更是覺得學(xué)之無益，放之輕松。

十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí)，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認(rèn)識：這次學(xué)習(xí)多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠(yuǎn)求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達(dá)到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件！

我的導(dǎo)師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認(rèn)識它，對它產(chǎn)生興趣：我認(rèn)為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達(dá)到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時的筆記記錄，仔細(xì)的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索，學(xué)習(xí)。

‘我不罵天，不怨天，因為天從不負(fù)我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當(dāng)客戶詢問時，運用學(xué)來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安, 成功營銷我行的各類產(chǎn)品。

俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。

以感恩心看待一切：感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，為我們高收益提供了條件！

以上妥否，請予審議。謝謝大家！

篇三 銀行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)競聘報告范文精選

功成名就是每個人的夢想，但往往奮斗許久都未能成功，其實只差一點，成功不僅僅是平時的積累，還需要一份競聘報告當(dāng)敲門磚。小編特地尋找了5篇銀行網(wǎng)點競聘報告的優(yōu)秀范文，肯定能讓你有所收獲。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：

我叫，今年歲，畢業(yè)于，獲學(xué)士學(xué)位，年入行，分配到信息科技部工作，年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。

我競聘的職位是支行行長，我的競聘優(yōu)勢如下：

一、年齡：我今年歲，正處于人生干事業(yè)的黃金年齡段，身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創(chuàng)新;

二、管理能力：自年擔(dān)任科技部副主任以來，我?guī)椭魅螀f(xié)調(diào)了許多管理方面的工作，積累了寶貴的經(jīng)驗，我所分管的網(wǎng)絡(luò)工作已處于全省位置。同時在同分行領(lǐng)導(dǎo)及各部門主任接觸的時候，從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀的管理方法和理念;

三、良好的溝通能力和強烈的事業(yè)心。我始終認(rèn)為，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關(guān)鍵看你用不用心。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行職責(zé)。

一、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業(yè)務(wù)發(fā)展情況、周邊環(huán)境，了解支行客戶層次，找到支行業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況，以便能夠開展針對性的工作。

二、樹立科學(xué)發(fā)展觀的理念，圍繞“效益”目標(biāo)開展工作。一方面要大力拓展兩項負(fù)債業(yè)務(wù)，同時又要做好中間業(yè)務(wù)，另一方面還要積極的營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)。以切實可行的工作措施踐行科學(xué)發(fā)展觀的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發(fā)展目標(biāo)，確保完成分行下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

三、經(jīng)營好客戶：一方面要對現(xiàn)有客戶中的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行經(jīng)營，避免因為前任行長的離任而發(fā)生客戶流失的情況;另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節(jié)日慰問、理財”等別樣服務(wù)，增強對客戶的吸引力和凝聚力。

四、打造企業(yè)文化，增強員工團隊意識，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。員工是支行最重要的資源，加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為支行負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。

五、加強內(nèi)控管理，防范風(fēng)險：銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為支行負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，要在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使支行的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。

我相信，憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神，我一定能把支行行長的工作做好。

以上就是我的競聘演講，不妥之處，請批評指正，謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個公開、公正地展示自己的機會。我叫某某某，

20xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行某某支行，現(xiàn)任該分理處二級主管。

入行3年以來，在思想上我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針，切實遵守上級行制定的各項規(guī)章制度。在工作中我能認(rèn)真堅持學(xué)習(xí)，憑著對農(nóng)行事業(yè)的一片赤誠，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，積極營銷，出色的完成了各項工作任務(wù)。并于20xx年榮獲某某分行“十佳攬保能手”，某某支行一季度“迎新春”競賽活動先進(jìn)個人，年度先進(jìn)個人，及20xx年一季度

獲得“十佳代理保險營銷能手”，同時也積極參加資格考試并取得了“代理保險從業(yè)資格證”。在取得成績的每個過程中都傾注了自己辛勤的汗水，也無不蘊含著行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的支持和幫助，每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。此外，由于一直在基層工作與客戶打交道，我擁有了自己的客戶群體，并掌握了獨特的工作方法和技巧，能夠針對不同客戶，采取不同的工作方法，確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經(jīng)歷也使我在組織協(xié)調(diào)能力、處事應(yīng)變能力等得到了很大提高，能夠站在整體發(fā)展的高度開展工作。

如果這次有幸能競聘成功的話，我將以支行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任，竭盡所能搞好各項工作，我對今后工作的設(shè)想是：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。想要全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，我認(rèn)為需抓好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個網(wǎng)點帶頭人要有全局觀念，從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項業(yè)務(wù)操作規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營。不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。

2、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟存款新的增長點。隨著各大商業(yè)銀行的進(jìn)駐，金融競爭異常激烈，要使存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為我們要主動走出柜臺，積極營銷，以市場為中心，發(fā)動全體員工對市場逐個進(jìn)行調(diào)查，摸清幾個情況：一是有多少人在農(nóng)行開戶;二是為何不在農(nóng)行開戶;三是客戶有何需求。這項工作有利于找出自己的不足，也有利于針對不同客戶的需求營銷農(nóng)行的產(chǎn)品，提高客戶對農(nóng)行的認(rèn)知度。并對客戶進(jìn)行差別化管理，根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上，挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品，同時為其提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問等，增強對客戶的吸引力，從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。

3、提升服務(wù)水平和層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。要想提高網(wǎng)點整體水平，離不開每個人的努力，因此必須加強員工技能訓(xùn)練和服務(wù)技巧訓(xùn)練，使員工的崗位技能和服務(wù)水平提升到一個新的高度。同時搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生，做好每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，解答好客戶的每一個提問，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性，增強分理處的競爭力。同時加強內(nèi)部管理及“三防一?！惫ぷ鳎_保各項內(nèi)控措施落實到位，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，提高工作效率。

4、加強隊伍建設(shè)，確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，除了要注重業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先，要多關(guān)懷員工，盡量為員工排憂解難，營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。還要與員工多交流，加深了解，做到團結(jié)友愛、互助互敬。發(fā)揮團隊精神，凝聚力量，利用各自自身的資源，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，相信通過這次競職演講，會讓我更加走向成熟。無論最后競聘成功與否，我都會一如既往地努力工作，無私奉獻(xiàn)，實現(xiàn)自己的價值。

謝謝!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!我叫xxx。我行這次人事制度改革，對支行行長助理采用公開招聘的方式，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機會，我非常擁護(hù)，并積極參與。我想，我一定不會辜負(fù)大家對我期望，今天我演講的題目是《不負(fù)眾望，不辱使命》。

下面做一下自我介紹，以便讓大家對我有一個更加全面的了解：我叫xxx，19xx年生，本科學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx學(xué)校，xx年參加工作，曾先后從事xxx、xxx、xxx工作，xxx年我曾在在基層支行儲蓄所做過半年的***，現(xiàn)任***客戶經(jīng)理。工作中的我總是兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，所以我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并獲得xx、xx等多個榮譽稱號。

今天之所以走到講臺上參加支行行長助理的競聘，我認(rèn)為我已具備了擔(dān)任這一崗位的許多條件，我有能力，有信心、有決心勝任這崗位，我的優(yōu)勢主要有：

一是我思想進(jìn)步，具有一定的政治素養(yǎng)。我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了我光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。平時，我注重加強自身修養(yǎng)，做事堅持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，工作遵紀(jì)守法，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。我在每個工作崗位上都做出了較好的成績。

二是具有豐富的工作經(jīng)驗和組織管理能力。參加工作以來，我曾先后從事過多個崗位?？梢哉f，每一次崗位變動，對我的人生都是一次難得的體驗，尤其是做了xx年客戶經(jīng)理的工作經(jīng)歷，更是使我的能力有了進(jìn)一步的提升，對我的生命都是一筆寶貴的財富!可以說，多年的工作實踐，已使我具備了擔(dān)任行長助理所需要的工作能力，組織能力。

三是具有工作責(zé)任感和敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的精神。我出生于一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點。并始終以“明明白白做人、實實在在做事”的信條工作。

四是具有強烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風(fēng)。銀行的工作，來不得半點馬虎。要想做好各項工作，必須要有強烈的責(zé)任心和一絲不茍的工作作風(fēng)。我總是全身心地投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中，做事堅持事實求是、清正廉潔。

如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們的厚愛，讓我走上支行行長助理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，并做好如下幾點：

一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事時間，搞好團結(jié)比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，找準(zhǔn)助理角色，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前，凡事多交流，增進(jìn)友誼，搞好團結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把行里的工作搞好。

二是加強本部門管理力度，健全各項管理制度。我將協(xié)助行長不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好管理工作，建立完善的內(nèi)新管理制度，明確分工，劃清職責(zé)。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。

三是突出重點，抓好營銷到位。根據(jù)市場經(jīng)濟學(xué)的'二八'法則和xx地區(qū)特點，我將協(xié)助行長組建一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加存款收入。

四是強化管理，提高素質(zhì)到位。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個'學(xué)習(xí)型'的銀行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。

五是我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為銀行的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給金融事業(yè)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言;讓支行行長助理這個職業(yè)因為我們的存在而更加神圣，讓這個世界因為我們默默無聞的奉獻(xiàn)，鮮花更加艷麗，掌聲更加響亮，家庭更加幸福，事業(yè)更加輝煌!!謝謝大家!

尊敬的各位評委(有評委的情況，沒有去掉)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

此刻，站在這個競聘的講臺上，我的心情難以平靜。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會!對我而言，即是一次全新的挑戰(zhàn)，又是一次檢驗自我、鍛煉自我、提高自我的機會，我將以積極的心態(tài)，把一個真實的自我展示給大家，并誠摯地接受評委的評判和組織的選擇。

我叫**，現(xiàn)年**歲，共青團員，**學(xué)歷，現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘銀行精品網(wǎng)點柜員的理由有兩點：一是出于對銀行精品網(wǎng)點柜員的向往和熱愛。銀行精品網(wǎng)點是銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的一面旗幟，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅關(guān)系到支行對外形象，更是與支行的事業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，能夠在這樣一個向上的集體工作，定會給人以向上的動力，人的理想和追求將更加高遠(yuǎn)，我向往這樣的工作，我喜歡這樣的工作氛圍。二是我具備應(yīng)聘的條件。本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來，在不斷的加強自身政治修養(yǎng)的同時，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時時處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，使自己成為一名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。本人性格屬內(nèi)外兼并型，愛崗敬業(yè)，誠實穩(wěn)重，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于與不同類型的人交流溝通，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅持禮貌微笑服務(wù)，堅持客戶至上，深受客戶的信賴。20xx年以來，辦理**業(yè)務(wù)*件，辦理*業(yè)務(wù)*件攬儲額達(dá)*萬元，(自己多列幾個，能體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的數(shù)字，重要噢!)。這些都為我參加這次競聘提供了條件。

如果這次競聘有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將以此為動力，全身心地投入到工作中去，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，用自己的青春和汗水，為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的力量。

如果這次競崗不能如愿，我也決不氣餒，更不會消極工作。因為通過這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，促使我不斷的提高和改進(jìn)，我將以飽滿的熱情的投入到工作中去。

謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行行長職務(wù)。我現(xiàn)年××歲，(……介紹)。

我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我還主動為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。

一、率先垂范。“村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民;要正直誠實，吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導(dǎo)全行員工開拓進(jìn)取。

二、“抓大放小”?！白ゴ蟆?，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點;“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判　笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。

三、自我激勵。在市場經(jīng)濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài)，對先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。

四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心;對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對他的工作是理解和支持的;對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認(rèn)識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派;選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實績、為民說話的干部。

五、加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強金融基本知識學(xué)習(xí)，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家;二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

謝謝!

篇四 社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展情況調(diào)查報告

為了進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)工程”，完善社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能和政策措施，更好地促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，對我轄區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、基本情況

我區(qū)四個辦事處總面積約210368000m2，截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動人口）150000人，城市人均消費4000元/人、年，較上年增長14.7%；各類商業(yè)網(wǎng)點1810個，較上年增長3.73%；營業(yè)面積193600m2，較上年增長1.1%；就業(yè)人數(shù)15084人，較上年增長2.2%；營業(yè)收入94858萬元（不含金融網(wǎng)點），較上年增長28%（詳見調(diào)查表）。

二、存在主要問題

我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點主要分布在城區(qū)內(nèi)沿城區(qū)主要街道北新街新車站附近。呈現(xiàn)出“四多四少”的局面。在所有權(quán)方面：集體、個體網(wǎng)點多，國營網(wǎng)點少，在零售業(yè)分類方面：百貨店、綜合超市、專業(yè)店多，而便利店、超級市場、購物中心少。在網(wǎng)點布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少。在服務(wù)對象方面：服務(wù)于城區(qū)內(nèi)居住的網(wǎng)點多，而服務(wù)于離城區(qū)稍遠(yuǎn)一點住宅小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點少。遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上城市發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點布局不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)重制約了商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展。

商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)無序發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點主管部門參與規(guī)劃建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點工作乏力。根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定，城市新建的主要街道兩側(cè)要按照一定的比例規(guī)劃為商業(yè)網(wǎng)點用地，但在具體實施過程中，因沒有商業(yè)網(wǎng)點主管部門參與規(guī)劃的落實和審查，而是由建設(shè)單位確定，想建什么就建什么，城市建設(shè)主管部門只注重建設(shè)的高度、風(fēng)貌、外型等，對是否需要商業(yè)網(wǎng)點而無關(guān)大局，使商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)形成無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。特別是近幾年來，在繁華的街、路段拍賣土地使用權(quán)，只注重土地的拍賣價格而忽視以后商業(yè)網(wǎng)點而無處建設(shè)的弊端。

2、建設(shè)資金缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施滯后。我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)一直缺少投入，大部分門面破舊，設(shè)施滯后。居民小區(qū)一些生活必須便民網(wǎng)點無資金建設(shè)，更談不上大型商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，使居民“住新樓，添新愁”的現(xiàn)象嚴(yán)重存在，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展緩慢，跟不上城市發(fā)展的需要。

三、意見和建議

目前，我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點正在逐步興起，各級各部門對社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行了積極探索，取得一定的效果，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。要想有一個較快發(fā)展，必須從客觀上加強籌劃和指導(dǎo)，制定總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)，采取相應(yīng)的政策措施，促使其早日步入良性循環(huán)的軌道?，F(xiàn)根據(jù)我區(qū)實際，提出以下五點建議：

1、堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局的原則，把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)納入城市發(fā)展規(guī)劃。

社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)是城市建設(shè)的重要組成部分，必須由政府根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)點狀況以及城市建設(shè)的長期規(guī)劃，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)布局。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)主要規(guī)劃在居民居住區(qū)（除特種行業(yè)外），逐步向鄉(xiāng)村輻射。

2．堅持政府扶持引導(dǎo)與企業(yè)自我發(fā)展相結(jié)合的原則，調(diào)動社會各方力量，推動社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展。

我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)列入城市基本建設(shè)計劃，建設(shè)改造資金的籌集，在企業(yè)自籌的基礎(chǔ)上，采取多種形式籌集資金，按照“誰投資，誰受益”的原則，建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點，減免各項費用。

3.加強立法，確保商業(yè)網(wǎng)點健康、快速、有序發(fā)展。

在調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)部門及專家論證，制定《商洛市城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃條例》，并提交市人大討論通過，使商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)有法可依，有章可循。指導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展工作，確保商業(yè)網(wǎng)點健康、快速、有序發(fā)展。

附：社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點基本情況統(tǒng)計調(diào)查表

篇五 銀行網(wǎng)點主任競職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委你們好：

我的腳下是一個幸運的舞臺，但我深知：機遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對此，我的態(tài)度是：抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個展示自我的舞臺。我竟聘的崗位是：個人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老同志學(xué)習(xí)，團結(jié)科內(nèi)同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績回報黨委對我的培養(yǎng)與信任，如果失敗也決不灰心，我會一如既往地做好現(xiàn)職工作，并積極支持、全力配合到任科長的一切工作。

一、個人簡歷：

我生于年月日，年考入遼寧財政?？茖W(xué)校會計系，主攻工業(yè)會計專業(yè)。在校期間，任體育部部長。年月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行，先后做過儲蓄員、綜合員；年月任遼化支行儲蓄部副主任，分管核算工作；年月調(diào)入市行個人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。

二、競聘的優(yōu)勢

基于自己年參加工作以來，在最基層磨勵數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位，經(jīng)過支行儲蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢：

⒈具有一定的政策理論水平。

我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長起來的年輕干部，特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴(yán)以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動客戶，換來無價的友情；在行內(nèi)不搞小團體，平等待人，團結(jié)同志，在集體中能夠形成團結(jié)向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。

⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。

大學(xué)會計專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為我從事個人金融工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，兩次參加了個人金融專業(yè)微機系統(tǒng)的升級改造，特別是今年零售子系統(tǒng)的投運。從初期準(zhǔn)備、測試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對新系統(tǒng)的生產(chǎn)運行規(guī)律了然于胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時應(yīng)變，采取有效措施，作到有的放矢。

⒊有管理、開發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。

中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗，特別是參加省行個人理財業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營意識、充實了相關(guān)專業(yè)知識。所以我有信心、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。

三、競聘后的打算

加入后，中國的銀行業(yè)進(jìn)一步開放，并且隨著過渡期的結(jié)束，銀行業(yè)將全面開放。這就意味著中國銀行業(yè)面臨著來自外資銀行的競爭，國內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國經(jīng)濟的舞臺。同時，加入后，中國經(jīng)濟的國內(nèi)和國際環(huán)境發(fā)生變化，這種變化同樣會對銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響。可以說，加入后，中國的銀行業(yè)是機遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下，認(rèn)真研究對策，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問題的唯一途徑。結(jié)合我行實際情況，充分考慮個人金融業(yè)務(wù)特點，一切從實際出發(fā)，找出切實可行應(yīng)變對策，是我今后工作的重點。為此我要著重作好以下幾項工作：

⒈盡快出臺儲蓄承包考核方案。并且實施過程中，根據(jù)各支行、各儲蓄所的位置、業(yè)務(wù)種類、人員配置等因素，調(diào)整相關(guān)基數(shù)，以趨更合理。當(dāng)前，我行個人金融專業(yè)出現(xiàn)儲蓄存款嚴(yán)重下滑的局面，截止月日，我行儲蓄存款萬元。較年初增長萬元，較上季負(fù)增長萬元，較上月負(fù)增長萬元；外幣儲蓄存款余額萬美元，較年初負(fù)增長萬美元，較上月負(fù)增長萬美元。盡快出臺承包方案、調(diào)動職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會或走訪調(diào)研的形式，了解一線員工的思想動態(tài)，以便統(tǒng)一認(rèn)識，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢頭。

篇六 ×銀行關(guān)于《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)》的自查報告

關(guān)于《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù) 達(dá)標(biāo)》的自查報告 為樹立首都金融行業(yè)的文明形象，按照中央金融工委文明辦及分行黨委的指示和要求，我支行黨委決定在一線窗口部門開展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動。我分理處根據(jù)分、支行《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)》的精神及要求標(biāo)準(zhǔn)，在第一時間即制訂了《新世界分理處規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)落實計劃》，并按計劃以“兩個規(guī)范”中的要求標(biāo)準(zhǔn)對本部門從硬件、軟件等各方面進(jìn)行了全方位的自查，對其中存在的問題進(jìn)行了有效整頓。

現(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下： 首先，高度重視規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)的組織和動員工作。我分理處領(lǐng)導(dǎo)在參加完支行的服務(wù)工作動員會后，立即組織會計、儲蓄部門的負(fù)責(zé)人、助理到一起，認(rèn)真分析研究了我分理處的自身特點，并著手制訂了行之有效的服務(wù)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動落實方針計劃，決定從提高員工的思想認(rèn)識入手，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)規(guī)范化意識，同時根據(jù)自身特點逐步推出一些方便客戶的物色服務(wù)。

接下來，在行務(wù)會上對這次達(dá)標(biāo)活動進(jìn)行了動員，向全體員工傳達(dá)了分、支行的文件和精神及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，公布了分理處達(dá)標(biāo)具體實施方案，要求員工從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，提出了“樹立新理念、塑造新形象”口號。 其次，在規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體學(xué)習(xí)措施上下功夫。

為確保順利達(dá)標(biāo)，我分理處在活動之初就制訂了具體的落實計劃，并按計劃完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)。結(jié)合前一階段的公民職業(yè)道德教育、“十字”行風(fēng)教育和學(xué)習(xí)李向黨活動的開展，我分理處的一線會出儲員工利用每日的晨訓(xùn)時間，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了分行下發(fā)的“兩個規(guī)范”。

全體員工對此都高度重視，利用晨訓(xùn)的時間逐章逐條的學(xué)習(xí)，大家認(rèn)真聆聽文件精神，并展開了熱烈討論，針對規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。我分理處在組織學(xué)習(xí)的過程中還采取了學(xué)習(xí)與考察相結(jié)合的方法，通過考試的方式確?！皟蓚€規(guī)范”的知曉率達(dá)到百分之百。

為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達(dá)標(biāo)，而是真正激發(fā)員工的熱情，提高員工的認(rèn)識，我們力求使規(guī)范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。我們委托外勤人員幫助我們走訪客戶，傾聽他們對我們服務(wù)上的意見和要求，同時，組織員工站在客戶的角度上審視自身服務(wù)上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度是企業(yè)成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。

最后，我們加強了對員工日常操作的檢查監(jiān)督，特別是在著裝及文明用語方面的檢查，整理以往對分、支行服務(wù)文件及精神、活動的學(xué)習(xí)記錄，并加強了在達(dá)標(biāo)活動中先進(jìn)個人的表揚，通過上述措施使員工從思想上認(rèn)識到提高服務(wù)水平的自覺性。 第三，加強對硬件即服務(wù)設(shè)施環(huán)境的改造工作。

我分理處對營業(yè)大廳環(huán)境及設(shè)施進(jìn)行了檢查和整治，與相關(guān)部門聯(lián)系，將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常，確保客戶能夠正常使用營業(yè)大廳的設(shè)備。對內(nèi)部辦公區(qū)衛(wèi)生，加強對值日制度的檢查，確保桌面、內(nèi)部物品擺放符合規(guī)定，做到窗明幾凈。

此外，我們還多次組織員工在保潔人員的配合下，對分理處的營業(yè)環(huán)境進(jìn)行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為客戶和員工營造一個整潔干凈的營業(yè)場所。 第四，重視提高柜面服務(wù)的軟件環(huán)境。

我分理處推行了站立服務(wù)，用規(guī)范化的“三聲”服務(wù)用語，讓每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶都有一種賓至如歸的感覺。儲蓄柜臺在業(yè)務(wù)繁忙、人員緊張的情況下，以面對面指導(dǎo)、標(biāo)記提示等各種方法為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及如何填寫各種單據(jù)的指導(dǎo)，既方便了客戶尤其是一些文化程度不高的老年客戶，提高了我們處理業(yè)務(wù)的質(zhì)

量和效率，又及時的避免化解了可能出現(xiàn)的各種矛盾。結(jié)合“柜臺英語”考試，我分理處全體員工積極學(xué)習(xí)柜臺英語，“無障礙服務(wù)”逐步推行。

最后，認(rèn)真開展對規(guī)范化服務(wù)的反饋調(diào)查。為了調(diào)查客戶對我分理處業(yè)務(wù)服務(wù)的滿意程度，并征求相應(yīng)的工作建議，我分理處進(jìn)行了客戶服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。

綜上所述，我分理處經(jīng)過細(xì)致的總結(jié)和評估，認(rèn)為已符合達(dá)標(biāo)條件，現(xiàn)向行領(lǐng)導(dǎo)提請達(dá)標(biāo)申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

篇七 糧油購銷公司應(yīng)急網(wǎng)點重建工程項目立項申請報告

一、項目名稱

**縣城鎮(zhèn)糧油購銷公司應(yīng)急網(wǎng)點重建工程

二、項目單位基本情況

**縣城鎮(zhèn)糧油購銷公司成立于2019年，系原小河糧站、城關(guān)糧站、楊壩糧站三站改制合并而成，公司所轄四鄉(xiāng)二鎮(zhèn)，共有城鎮(zhèn)戶、農(nóng)業(yè)戶21310戶，6萬余人，耕地面積4.5萬余畝，年收購糧食及油料6000余噸，銷售8000余噸。

公司現(xiàn)有在冊職工131人（其中退休65人，內(nèi)退35人，在崗33人），下設(shè)三科一室三經(jīng)營部，6個糧油購銷網(wǎng)點，注冊資金170萬元，固定資產(chǎn)381萬元，流動資產(chǎn)263萬元。主要從事糧油收購、銷售、儲存、加工等?，F(xiàn)有糧食倉容8150噸，現(xiàn)庫存糧食3510噸。承擔(dān)著省糧食儲備和糧油收購，優(yōu)質(zhì)糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展，農(nóng)技服務(wù)以及**縣城、東榆鎮(zhèn)、楊壩鎮(zhèn)流壩鄉(xiāng)50%以上人口的糧油供給。公司擁有糧食儲藏檢化驗專業(yè)隊伍，其中具有中級技術(shù)職稱專業(yè)人員3人，初級技術(shù)職稱專業(yè)人員8人，具有高、中級保管資格的保管員6人。

2019年5月12日 ，四川汶川發(fā)生里氏8.0級特大地震,突如其來的地震和頻發(fā)的余震等次生災(zāi)害給我公司造成了重大損失，地震造成我公司位于**鎮(zhèn)和坪河、石礦經(jīng)營部的糧食流通基礎(chǔ)設(shè)施共5500余噸倉庫及糧食供應(yīng)網(wǎng)點不同程度損毀，直接經(jīng)濟損失345萬元，間接經(jīng)濟損失261萬元，共計造成經(jīng)濟損失609萬元。由于該部分倉房和糧食供應(yīng)網(wǎng)點修建于上世紀(jì)五六十年代，加之受“ 5.12” 汶川大地震影響，倉房嚴(yán)重?fù)p毀，經(jīng)鑒定已構(gòu)成c級危險房屋（南房鑒發(fā)﹤2019﹥744號），嚴(yán)重危及糧食和人員安全。

地震發(fā)生后，我公司員工積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號召，在縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下奮勇抗災(zāi)自救，抗震救災(zāi)工作取得了階段性成績。為加快我公司災(zāi)后恢復(fù)重建工作，根據(jù)全縣災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃，結(jié)合我公司實際，特提出應(yīng)急網(wǎng)點重建工程項目立項申請報告。

三、建設(shè)的必要性

一是糧油市場供給的需要。“5.12”地震后公司糧油供應(yīng)網(wǎng)點嚴(yán)重不足，不能夠滿足山區(qū)缺糧農(nóng)民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)人口糧食供應(yīng)的需要。

二是保證糧食安全和應(yīng)急調(diào)控需要。保證糧食安全，保證省、市、縣級儲備糧食量達(dá)到一個安全值，在突發(fā)事件發(fā)生時，需要健全的網(wǎng)絡(luò)和足夠的糧食，才能滿足應(yīng)急需求。

四、建設(shè)地址

項目建設(shè)地址：**縣城鎮(zhèn)糧油購銷公司坪河經(jīng)營部（坪河鄉(xiāng)場鎮(zhèn)、**縣城鎮(zhèn)糧油購銷公司石礦經(jīng)營部（石礦鄉(xiāng)場鎮(zhèn)）。

建設(shè)地址交通方便，社會責(zé)任重大。其中坪河經(jīng)營部緊靠沙--坪河干線公路，距南江鎮(zhèn)40公里，供給范圍覆蓋山區(qū)缺糧農(nóng)戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口2萬余人，石礦經(jīng)營部位于江-沙河干線公里上，距離**鎮(zhèn)15公里，供給范圍覆蓋山區(qū)缺糧農(nóng)戶和場鎮(zhèn)人口2.5萬余人，糧食轉(zhuǎn)運十分方便。

二是項目實施地地質(zhì)條件較好，項目實施地點地勢平坦開闊，周圍無高山，上游無大型水利設(shè)施，不在洪水、泥石流等自然、地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)。場地內(nèi)地質(zhì)條件良好，種植土下1米左右即為原始沉積本土，本土下1米左右即為頁巖層。根據(jù)2019年四川蜀通巖土工程公司地勘資料顯示頁巖層自上而下起伏變化不大，地質(zhì)條件較好。

同時，項目建設(shè)有充分的可行性：一是有國家災(zāi)后重建優(yōu)惠政策和省、市、縣各級政府部門的關(guān)心和支持，為恢復(fù)重建提供了最可靠的保障和強有力的支持；二是有全公司員工有艱苦奮斗、自強不息的精神，有尋求

發(fā)展、謀求拓展的無窮動力；三是受損倉房地質(zhì)結(jié)構(gòu)較好，基礎(chǔ)穩(wěn)固不易下陷、滑坡、和造成地質(zhì)災(zāi)害；四是交通方便，工程建設(shè)項目位于縣城附近，公路暢通，原材料運輸方便；能源充足，各項目建設(shè)均由國家電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)供電，電力充足，完全可以保證工程建設(shè)用電，水源富足，此建設(shè)項目附近安裝有自來水管網(wǎng)，壓力大，全天24小時供應(yīng)，不存在停水、缺水現(xiàn)象，完全可以保證工程建設(shè)用水；施工場地寬闊，車輛進(jìn)出、建筑材料購進(jìn)方便，完全可以保證建筑材料堆放，機器停放、架設(shè)，確保工程施工。

五、項目前期工作進(jìn)展情況

該恢復(fù)工程項目從2019年6月開始籌備，企業(yè)成立了以法人代表為組長的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，有一個專門的項目籌建班子。到目前已經(jīng)**縣規(guī)劃和建設(shè)局出具了項目選址意見書【*建發(fā)（2019） 號】，并通過**縣環(huán)境保護(hù)局的環(huán)境評價【*環(huán)函（2019） 號】，本恢復(fù)工程項目在原有國家劃撥土地上實施，不再新征用土地。自籌資金基本到位，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入項目詳設(shè)階段。

六、建設(shè)規(guī)模及主要內(nèi)容

1、建設(shè)規(guī)模：重建坪河應(yīng)急供應(yīng)網(wǎng)點和石礦應(yīng)急供應(yīng)網(wǎng)點倉房及門市部二處，倉容量建筑面積合計761平方米。

2、主要工程量：

散水坡道（中沙）c20,工程量82平方米;

石地溝、明溝,工程量147.2米;

磚墻水泥砂漿(細(xì)沙)m7.5,工程量296.5平方米;

地面卷材防水,工程量1550平方米;

現(xiàn)澆構(gòu)造柱(中沙)c20,工程量5.3立方米;

現(xiàn)澆圈梁(中沙)c20,工程量4.23立方米;

現(xiàn)澆雨蓬(中沙)c20工程量0.23立方米;

現(xiàn)澆構(gòu)件鋼筋 10以內(nèi),3.33噸;

現(xiàn)澆構(gòu)件鋼筋螺紋鋼,8.21噸;

木屋架方木人字屋架安裝鐵拉桿木夾板跨度10米以內(nèi)，8榀;

瓦屋面賀檁木制安裝鐵件,工程量761平方米;

瓦屋面釘桷子,工程量761平方米;

瓦屋面桷子上鋪小青瓦,工程量761平方米;

瓦屋面實疊脊(脊高mm)300以內(nèi),工程量761平方米;

瓦屋面游脊,工程量761平方米;

瓦屋面小青瓦檐頭抹灰扇形瓦頭,工程量761平方米;

瓦屋面方檁檐木,工程量761平方米;

博頭板(板厚mm)25,工程量5.6平方米;

吊檐板(板厚)25,工程量19.2平方米;

接地裝置制作、安裝二項;

避雷裝置二項。

3、環(huán)保及水土保持措施：建設(shè)糧食供應(yīng)網(wǎng)點無廢氣產(chǎn)生，施工廢水采取回收利用措施，建筑廢渣采取封閉管理和基礎(chǔ)回填措施，對少量的粉塵采取棚板隔離和防塵密目網(wǎng)、濕法作業(yè)等措施。為防止施工噪音擾民，一律不進(jìn)行夜間機械作業(yè)。對涉及土建的恢復(fù)重建工程，一是要進(jìn)行堡坎和護(hù)墻加固；二是要設(shè)計好排水、防洪溝提；三是要進(jìn)行草木綠化，做到恢復(fù)重建與生態(tài)保護(hù)同步進(jìn)行。

七、工藝方案

設(shè)計方案：設(shè)計方案：按照國家糧食局《儲糧技術(shù)規(guī)范》要求，擬采用四川省糧食勘察設(shè)計院設(shè)計的小青瓦屋面?zhèn)}維修方案設(shè)計，建筑物結(jié)構(gòu)安全等級：2級，抗震烈度8度，設(shè)計使用年限：50年。

八、投資估算及籌資方案

按照“以人為本、民生優(yōu)先；尊重自然、科學(xué)布局；統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新機制、協(xié)作共建”

的原則，我公司應(yīng)急網(wǎng)點重建工程

本文由: 免費提供總投資80萬元，其中國家補助資金67萬元，自籌資金13萬元。

九、建設(shè)工期、年度投資計劃安排

本項目工期為一年

（1）2019年 月底前完成項目申報、設(shè)計，和城建、環(huán)保初評等前期工作。

（2）2019年 月底完成項目實施前的立項工作，完善各項建設(shè)手續(xù)及施工前的各項準(zhǔn)備工作，并且完成施工隊伍比選工作。

（3）2019年 月至2019年 月完成主體工程及水溝、地坪等附屬工程。

（4）2019年 月至 月完成工程掃尾工作，進(jìn)行壓倉試驗等，通過驗收并投入使用。

項目建設(shè)過程中業(yè)主方原則按工程形象進(jìn)度的80%足額撥付工程款，其中2019年 月?lián)芨?萬元，2019年撥付 萬元，并按規(guī)定留足質(zhì)量保證金。

在工程管理方面，企業(yè)成立工程指揮部，建章立制，自始至終監(jiān)管工程全過程。在資金管理方面，公司監(jiān)督管理責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢、監(jiān)察人員隨時對災(zāi)后恢復(fù)重建資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和內(nèi)部審計，并接受各級紀(jì)檢、審計部門的審查。嚴(yán)格按工程管理要求實行招投標(biāo)，在審核資質(zhì)合格的基礎(chǔ)上實行公開招投標(biāo)，中標(biāo)企業(yè)按造價10%的保證金劃到專戶后，合同才能簽字生效。施工期間由公司派工地代表、質(zhì)檢員、安全員跟班作業(yè)，做好隱蔽工程的詳細(xì)記錄和各項技術(shù)指標(biāo)記載，委托質(zhì)檢、監(jiān)理部門共同負(fù)責(zé)質(zhì)量。

十、招標(biāo)或比選方案

1、鑒于本項目建設(shè)投資規(guī)模僅80萬元，根據(jù)**縣災(zāi)后恢復(fù)重建工程項目建設(shè)有關(guān)政策規(guī)定，本項目建設(shè)工程所涉及的項目勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與本項目工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料采購等，適用采取公開比選方式。

在方法上由項目業(yè)主按照項目立項審批部門核準(zhǔn)的比選方式，采用在紀(jì)檢監(jiān)察、建設(shè)等監(jiān)督部門的監(jiān)督下自行組織等形式進(jìn)行。

2、施工、監(jiān)理等單位的資質(zhì)要求：

工程施工單位須具有由建設(shè)行政主管部門核發(fā)的施工總承包三級及以上資質(zhì)。

工程監(jiān)理單位須具有由建設(shè)行政主管部門核發(fā)的監(jiān)理二級及以上資質(zhì)。

工程勘察、設(shè)計、招標(biāo)代理機構(gòu)等單位須具有相關(guān)主管部門核發(fā)的二級及以上資質(zhì)。

相關(guān)專業(yè)設(shè)施設(shè)備、材料供應(yīng)商應(yīng)是具有相當(dāng)規(guī)模、專業(yè)技術(shù)強的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。

3、招標(biāo)信息發(fā)布

根據(jù)項目立項審批單位核準(zhǔn)的比選方式及組織形式，對邀請比選或競價談判的項目招標(biāo)信息在所在本縣政務(wù)網(wǎng)站、電視臺等媒體發(fā)布信息。

4、招投標(biāo)工作組織：

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、文件的規(guī)定，本著保護(hù)國家利益、社會公共利益、提高經(jīng)濟效益、保證項目質(zhì)量和“公開、公正、公平”的原則；項目業(yè)主在主管局的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)實施好項目比選工作，杜絕暗箱操作和違規(guī)操作。對違規(guī)、暗箱操作的行為，將按照相關(guān)的法律法規(guī)給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰，構(gòu)成犯罪的將依法追究其刑事責(zé)任。以保證項目工程比選工作組織廉潔、務(wù)實、高效，保證項目投資的安全、合理、高效。

十一、效益分析

1、經(jīng)濟效益分析

項目竣工后年可節(jié)省維修費（按每年倉房翻蓋、添瓦計算）761平方米×10.00元/年=7610元/年；收購糧食收入1000噸/年×60元/噸=6萬元；銷售糧食2019噸，按利潤40元/噸計,年利潤4萬元,銷售食用油70噸,按100元/噸計,利潤7000元,年實實現(xiàn)利潤合計11.461萬元,

經(jīng)濟效益十分可觀。

2、社會效益分析

項目建成投入運行后，將根本改變項目區(qū)糧食經(jīng)營體系和格局，為保證國家糧食安全，保障山區(qū)缺糧農(nóng)民和場鎮(zhèn)人口的糧食供應(yīng)發(fā)揮積極作用。

坪河鄉(xiāng)與石礦鄉(xiāng)作為全縣特色經(jīng)濟區(qū)和工業(yè)企業(yè)聚集區(qū)，該項目的建成投入運行將為保障項目區(qū)人民生活及山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展起到重要作用。

同時，該項目的建成還可提供部分就業(yè)崗位，為社會下崗職工再就業(yè)提供機會，緩解就業(yè)矛盾，推動再就業(yè)工程。

十二、綜合評價

綜合上分析，**縣城鎮(zhèn)糧油購銷公司應(yīng)急網(wǎng)點重建工程關(guān)系到**經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，與縣城人民生活息息相關(guān)，規(guī)劃符合實際，投資規(guī)模適度，項目建設(shè)切實可行，社會經(jīng)濟效益好顯著，項目建設(shè)切實可行。

二〇〇九年 月

本文由: 免費提供

篇八 銀行網(wǎng)點主任述職報告范文

銀行網(wǎng)點主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

你們好

我于1月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為主任，主持工作至今。在擔(dān)任分理處主任以來，我能夠認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作中，緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團結(jié)。

1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長萬元，余額僅為萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增萬元，公司企業(yè)存款凈增萬元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合，分理處于200年月與支行并賬，并于200年月在南湖路重新開張營業(yè)，分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達(dá)萬元，全面完成上級下達(dá)給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增萬元，完成全年任務(wù)的%；外幣存款凈增萬美元，完成全年任務(wù)的%；公司存款凈增萬元，完成全年任務(wù)的%，各項余額達(dá)余萬元。

2、從嚴(yán)管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶多個，吸儲存款余萬元。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，我更注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達(dá)到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。

4、發(fā)揚團隊精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點：

1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為分理處是做實際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好；

到位，面臨行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展；

2、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強；

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務(wù)實，為行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

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篇九 關(guān)于農(nóng)村可利回收網(wǎng)點建設(shè)的調(diào)研報告

一、現(xiàn)狀

2023年7月新成立的縣再生資源回收利用有限公司按照“行政推動、市場運作、企業(yè)實施、供銷社指導(dǎo)”的原則負(fù)責(zé)實施再生資源網(wǎng)點建設(shè)，探索“戶集、村收、鎮(zhèn)運、縣處理”新模式，初步形成了村有固定（流動）回收點、鎮(zhèn)有回收站、縣處理“三位一體”的農(nóng)村生活垃圾可利用網(wǎng)絡(luò)體系，2023年實現(xiàn)再生資源回收額8870萬元，銷售額10346萬元，實現(xiàn)利潤126萬元，達(dá)到了經(jīng)濟和社會效益相統(tǒng)一。截止目前，全縣共有再生資源回收網(wǎng)點172個。其中：村級回收點（含流動點）138個，鎮(zhèn)級回收站22個，縣級回收站12個。鎮(zhèn)鄉(xiāng)覆蓋率達(dá)100%，村覆蓋率達(dá)45%。

二、問題

1.站、點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)存在差距。分類堆放不規(guī)范，排污設(shè)施不健全，從事經(jīng)營人員素質(zhì)偏低。

2.新建公司實施難。缺經(jīng)營場地和管理手段，對已加盟的網(wǎng)點難以有序管理。

3.村級回收網(wǎng)點建設(shè)難度大。多數(shù)村沒有收購網(wǎng)點，新設(shè)點業(yè)務(wù)量小難維持，一村一點建設(shè)難。

三、建議

1.加大宣傳培訓(xùn)力度。鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、園區(qū)、社區(qū)和縣供銷社加強宣傳，加強對回收人員的教育培訓(xùn)，使可利用垃圾回收工作成為廣大農(nóng)民、市民群眾的自覺行動。

2.落實縣公司經(jīng)營場地。再生資源回收市場建設(shè)用地規(guī)模不少30畝，建成“五區(qū)一中心”（商品交易區(qū)、分揀加工區(qū)、倉儲配送區(qū)、商品展示區(qū)、配套服務(wù)區(qū)和培訓(xùn)中心）網(wǎng)絡(luò)體系功能配套要求。逐步形成統(tǒng)一（規(guī)劃、管理、標(biāo)識、價格指導(dǎo)、經(jīng)營）的農(nóng)村可利用網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。

3.加大資金投入。大委辦〔2023〕32號文件已明確“以獎代補”等形式扶持農(nóng)村生活垃圾回收體系建設(shè)，但未兌現(xiàn)，建議縣財政每年安排適當(dāng)資金給予扶持推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)。

篇十 農(nóng)村信合基層網(wǎng)點先進(jìn)工作報告

從XX年參加農(nóng)信工作至今，我始終奉行“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。正是這股“工作無小事”的精神，一直鞭策、激勵著我，培養(yǎng)了我良好的職業(yè)道德操守和積極的工作態(tài)度，讓我能夠較為圓滿的完成聯(lián)社下達(dá)的各項工作任務(wù)。

近幾年來，我緊緊圍繞聯(lián)社工作重心，以抓存款業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以增效為中心、以強化管理、防范風(fēng)險為重點，以清收盤活不良貸款為突破口，積極做好信貸資產(chǎn)五級分類管理，真抓實干，取得了階段性的重要成果。截至XX年12月31日，xx分社各項存款余額xx萬元，各項貸款余額xx萬元，不良貸款占比0.xx%。其中不良貸款占比，在全縣各營業(yè)網(wǎng)點是最低的。xx分社在清收、減少不良貸款方面會有如此成效，除了我個人的努力外，主要還采取了以下措施。

1.與當(dāng)?shù)卣芮新?lián)系，盤活不良貸款。充分發(fā)揮政府駐村領(lǐng)導(dǎo)

干部及村主干對本地情況較為熟悉，以及在群眾中有一定的威信的優(yōu)勢，邀請他們參與集中清收一部分難度大的貸款，借助社會力量加大不良貸款清收盤活力度。

2.大力宣傳信用工程創(chuàng)建意義，減少不良貸款。以我縣創(chuàng)

建金融信用縣為契機，在相關(guān)政府部門配合，開展清收不良貸款的目的意義和實現(xiàn)深化農(nóng)信改革發(fā)展目標(biāo)，向被清收的每個對象反復(fù)宣傳教育，把被動清收變?yōu)榍迨諏ο笞杂X還清。對部分有抵觸情緒的清收對象和個別有意賴債、惡意逃廢債的釘子戶反復(fù)、耐心、細(xì)致地做好思想說服工作，或動員其親屬協(xié)助做好其思想工作，做到動之以情，曉之以理，千方百計做通其思想工作，促其自愿歸還。

3.內(nèi)外勤人員協(xié)調(diào)配合，清收不良貸款。長期以來，內(nèi)外勤工作

人員認(rèn)真統(tǒng)計和梳理了我社的不良貸款，對每筆不良貸款做好監(jiān)測，采取適當(dāng)措施，大力清收。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，作為一個基層網(wǎng)點的主任，我經(jīng)歷了風(fēng)雨，也沐浴了陽光，我時刻謹(jǐn)記著“知識創(chuàng)造財富”的道理。所以在工作之余，我也沒忘記學(xué)習(xí)，通過自學(xué)，獲得了本科文憑，天道酬勤。最后我想說，我愿為xx農(nóng)信美好的明天付出艱辛的勞力和汗水，愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。

篇十一 最新有關(guān)英法商業(yè)網(wǎng)點及疫情應(yīng)對考察報告

應(yīng)歐洲商業(yè)聯(lián)合會的邀請，我率團于2月29日至3月11日對法國、英國、比利時進(jìn)行了考察。出訪期間，會見了英、法兩國政府有關(guān)部門和歐洲商業(yè)聯(lián)合會負(fù)責(zé)人，對部分大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了考察。

一、關(guān)于政府對商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的管理

英、法都是發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟國家，商業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要地位。兩國政府都對商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃十分重視，把這項工作作為促進(jìn)城市經(jīng)濟、社會和商業(yè)自身健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

二是有專門的管理機構(gòu)。法國商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃由國家和省兩級商業(yè)規(guī)劃委員會負(fù)責(zé)。國家商業(yè)規(guī)劃委員會由四名政府成員及四位經(jīng)濟界人士組成，秘書處設(shè)在法國財政與經(jīng)濟部的商業(yè)、手工業(yè)及服務(wù)業(yè)司。省級商業(yè)規(guī)劃委員會由省長負(fù)責(zé)組建，由主管省長、省議員、商店所在地市(鎮(zhèn))長和行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會等方面的代表組成。英國也是兩級管理機構(gòu)，國家級機構(gòu)設(shè)在副首相辦公室，主要職能是制定規(guī)劃的指導(dǎo)性政策(規(guī)劃范圍限于英格蘭)，以指導(dǎo)地方具體規(guī)劃，并協(xié)調(diào)建設(shè)部門和商業(yè)部門的意見，進(jìn)行2500平方米以上商業(yè)項目的審批。地方按區(qū)設(shè)立機構(gòu)，英格蘭分9個區(qū)，每區(qū)有相應(yīng)的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)具體規(guī)劃及審批。

二、關(guān)于動物疫情及危機處理機制

英國政府認(rèn)為，大范圍的疫情將影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和國際貿(mào)易，可能會對社會、環(huán)境和人類的健康產(chǎn)生巨大影響，如果處理不當(dāng)，將有損于整個國家的可信度，其危害可與恐怖主義相提并論。他們認(rèn)為，應(yīng)對動物疫病，一是要制定完善的應(yīng)急預(yù)案;二是要對疫情做出科學(xué)的風(fēng)險評估;三是要及時劃定疫情區(qū)域，進(jìn)行隔離和處理;四是制定演習(xí)計劃和步驟;五是要制定清晰的戰(zhàn)略思想;六是信息暢通至關(guān)重要;七是發(fā)現(xiàn)疫情要立即行動，嚴(yán)防擴散。

xx年，英國建立了新的疫情應(yīng)對組織機構(gòu)、預(yù)警機制和具體的應(yīng)對措施。在組織機構(gòu)上，英國建立了由相關(guān)政府部門部長組成的內(nèi)政危機委員會，在內(nèi)閣常設(shè)內(nèi)政危機秘書處。戰(zhàn)略層面，平時由負(fù)責(zé)疫情的內(nèi)閣大臣、首席獸醫(yī)官、有關(guān)專家、顧問負(fù)責(zé)制定應(yīng)對戰(zhàn)略;戰(zhàn)術(shù)層面，發(fā)生重大危急事件時，由內(nèi)政危機秘書處負(fù)責(zé)召開內(nèi)政危機委員會高官會，處理危機事件，協(xié)商采取統(tǒng)一行動;操作層面，由國家疾控中心和地方疾控中心負(fù)責(zé)具體實施工作。

英國衛(wèi)生部和農(nóng)業(yè)部均負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生和疫情處理，但其職能根據(jù)“生”“死”分開的原則劃分非常清晰。動物養(yǎng)殖期間的防疫檢疫由農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)，動物屠宰及動物制品的檢疫由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)。因為動物疫情容易在屠宰場被發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生部門檢疫人員一旦發(fā)現(xiàn)疫情，立即向農(nóng)業(yè)部報告。

目前，英國已建立較完備的預(yù)警機制和應(yīng)急措施，并將應(yīng)急演習(xí)列入行動計劃，xx年6月將進(jìn)行一次全國性演習(xí)。一旦出現(xiàn)大規(guī)模疫情，英國將立即啟動相關(guān)控制措施：一是隔離傳染區(qū);二是停止動物在全英國流動;三是撤消出口許可;四是考慮緊急接種疫苗;五是24小時內(nèi)對發(fā)病疫區(qū)動物全部進(jìn)行捕殺，48小時內(nèi)對接觸疫區(qū)的危險動物進(jìn)行捕殺;六是對靠近疫區(qū)尚未擴散地區(qū)的動物進(jìn)行觀察;七是關(guān)閉疫區(qū)交通要道;八是禁止在農(nóng)場附近進(jìn)行焚燒。

三、我們的體會和建議

這次考察雖然時間不長，但由于直接訪問了負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的法國經(jīng)濟部國務(wù)秘書、商業(yè)司司長，英國副首相辦公室首席規(guī)劃師，英國貿(mào)工部貿(mào)易司司長和負(fù)責(zé)商業(yè)規(guī)劃、公平競爭、企業(yè)并購的官員，農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)食品安全的官員，不僅探討政策法規(guī)的指導(dǎo)原則，而且交流具體操作層面的經(jīng)驗體會，針對性強，收獲很大。

1.盡快出臺城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃法規(guī)。

加強城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作，不僅有利于我國商業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，有利于完善商業(yè)功能、滿足群眾消費需求，也有利于減少入世后對我國商業(yè)企業(yè)的沖擊。幾年來，我們一直在促進(jìn)這項工作，特別是商務(wù)部成立后加大工作力度。目前，直轄市、省會市和計劃單列市的規(guī)劃任務(wù)已經(jīng)完成。地級市的規(guī)劃正在制定中。為了把規(guī)劃工作納入法制化的軌道，我們已經(jīng)起草完成了《城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃條例》，力爭在今年底徹底開放國內(nèi)商業(yè)之前出臺。

2.加強部門協(xié)調(diào)，共同做好食品安全工作。

食品安全要進(jìn)行“從農(nóng)田到餐桌”的全過程管理。但在現(xiàn)行的政府管理體制下，這項工作涉及多個部門，扯皮問題時有發(fā)生。我部作為管理國內(nèi)外貿(mào)易的部門，必須高度重視食品流通中的安全問題，同時又必須協(xié)調(diào)好同其他部門的關(guān)系，形成合力。建議：一是我部重點做好流通中涉及食品安全方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，食品安全執(zhí)法主要由工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、農(nóng)牧等部門進(jìn)行;二是我部重點做好食品流通安全工作中跨部門事項的綜合協(xié)調(diào)，根據(jù)實際工作需要，不斷完善充實“三綠工程”;三是我部重點做好食品市場質(zhì)量安全的監(jiān)測工作，向各有關(guān)執(zhí)法部門及時、準(zhǔn)確地反映食品安全信息，向生產(chǎn)者提供市場需要的優(yōu)質(zhì)安全食品信息;四是我部重點做好流通企業(yè)食品安全工作的監(jiān)督檢查工作，減少流通環(huán)節(jié)的“二次污染”。

3.借鑒國外經(jīng)驗，研究市場經(jīng)濟條件下政府管理商業(yè)的模式和手段。

我國在從計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中，社會上普遍認(rèn)為商業(yè)作為競爭性行業(yè)應(yīng)該徹底放開，政府商業(yè)主管部門不應(yīng)再進(jìn)行任何審批。目前我國開設(shè)商業(yè)企業(yè)，新建或改擴建立項由規(guī)劃建設(shè)部門審批，營業(yè)執(zhí)照由工商部門審批，不需要經(jīng)過任何商業(yè)主管部門。從英法等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗看，這完全是一個認(rèn)識上的誤區(qū)，在實踐中已經(jīng)造成嚴(yán)重的不良后果。黨的xx大指出：政府的基本職能是經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)。商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃完全可以起到調(diào)控商業(yè)和經(jīng)濟良性發(fā)展、防止市場壟斷維護(hù)公平競爭、協(xié)調(diào)商業(yè)和其它行業(yè)相互促進(jìn)、保持經(jīng)濟和社會均衡發(fā)展等作用。商務(wù)部的組建，不僅應(yīng)該在內(nèi)外貿(mào)一體化方面進(jìn)行探索，也應(yīng)該在市場經(jīng)濟條件下政府管理商業(yè)的模式和手段方面進(jìn)行研究，更好地發(fā)揮商業(yè)引導(dǎo)消費、促進(jìn)生產(chǎn)、擴大內(nèi)需、提高生活質(zhì)量、拉動經(jīng)濟增長、推進(jìn)小康社會建設(shè)的重要功能。

篇十二 銀行網(wǎng)點主任競聘報告

銀行網(wǎng)點主任競聘報告

文章標(biāo)題：銀行網(wǎng)點主任競聘報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過江蘇省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報道，擴大社會影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家！

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篇十三 銀行基層網(wǎng)點主任競崗報告

以人為本 依托科技 開創(chuàng)基層網(wǎng)點工作新局面

各們評委、各位代表：

大家好?。ㄎ腋偲傅膷徫皇腔鶎泳W(wǎng)點主任，演講題目是）

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這次公平競爭的舞臺！對此，我十分珍惜這次機會，來迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新目標(biāo)。

在從事科技工作期間，無論是業(yè)務(wù)上克服了某個困難，還是生活中為大家解決了一個技術(shù)難題，我的內(nèi)心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒有克服不了的困難，沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服，絕不能向困難低頭。我想這一點，在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競聘的動力和出發(fā)點。

下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。

一、工作簡歷 我今年34歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，工程師、經(jīng)濟師職稱資格。1993年8月入行，一直從事計算機管理工作?，F(xiàn)任支行計劃財務(wù)部副經(jīng)理，計算機管理崗。參加工作13年來，從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機，到現(xiàn)在對全行包括abis綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、bibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、dims設(shè)備管理系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)1xxxx，涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者，但也已從另一個方面和角度，對這些業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解。

二、工作措施

現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革，正在如火如荼地進(jìn)行著。對于農(nóng)行來講，改革經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點，尤其是城區(qū)網(wǎng)點，就是要“以人為本，依托科技”。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務(wù)，主動營銷，將顧客吸引到農(nóng)行來。

1、從細(xì)節(jié)做起，精心營造“家”的氛圍。

客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè)，只要擁有了客戶群，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所，讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個“家”，讓他們感覺到一進(jìn)農(nóng)行營業(yè)廳，就像進(jìn)了家一樣。既然是家，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因為細(xì)節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機會，盡最大的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容，來營造這樣一個“家”，來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財，不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資，比如基金、保險及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入，同時還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患。從而實現(xiàn)多方受益，多方共贏。

2、依托科技，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。農(nóng)行為客戶提供服務(wù)的平臺，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗、享受到便捷、安全的服務(wù)，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初，計算機剛走入我們生活的時候，有些人對計算機處理業(yè)務(wù)，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理?？呻S著時間的推移，時至今天，假如我們再重操舊業(yè)，恢復(fù)手工，相信會有更多的人不適應(yīng)。因此，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識，上門服務(wù)，拓展此類客戶，擴大服務(wù)空間，將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶，成為名副其實的高端客戶。同時，我還要將自己所掌握的計算機知識，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事，滲透到各項業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。

3、加強團結(jié)，增強團隊精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個團隊，其核心因素是人。作為一個團隊的領(lǐng)頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請教，帶頭加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個人的最大潛能，把每一次上級行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān)，以爭取效益最大化。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵下，我堅信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實踐，厚積薄發(fā)，揚長避短，和我們的員工一道,用我們的智慧和實際行動，為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花。

謝謝大家！

篇十四 銀行經(jīng)營網(wǎng)點主任競聘報告

銀行經(jīng)營網(wǎng)點主任競聘報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人xx，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的'好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《xx日報》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過xx省英語、計算機等級考試，2000年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

三、具體措施作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象。“沒有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報道，擴大社會影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家！

篇十五 2023銀行網(wǎng)點工作計劃報告

20xx年作為一名網(wǎng)點經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責(zé)。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規(guī)范自己的服務(wù)行為，注重運用服務(wù)技巧，并對員工進(jìn)行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)好，當(dāng)場就給予肯定和推廣;發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)有欠缺或不足，總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn)，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。

我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)驗和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象?？蛻糈A，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標(biāo)，不求一時一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠。

為促進(jìn)營業(yè)部個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個銀產(chǎn)品營銷宣傳力度，大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產(chǎn)品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強了客戶對我行的認(rèn)知度。僅20xx年我營銷利得盈、基金等理財產(chǎn)品萬元，信用卡張，保險萬元，為個人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。

零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機遇，也是新的挑戰(zhàn)!零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)形象示人，我深深認(rèn)識到這一點，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：

1、加強自身的學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)書籍，鉆透網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)!

2、按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項要求，建章立制。為加強日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則，對每一項新制度的推出，作為網(wǎng)點經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認(rèn)識，調(diào)動員工積極性，以鼓勵先進(jìn)，鞭策落后，努力將營業(yè)部打造成團結(jié)、積極向上的團隊。

3、加強員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務(wù)，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機會，也加強了業(yè)務(wù)的交流，極大的促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展。

4、狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象，我召集全體個金人員召開了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進(jìn)會議，與大家共同梳理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時間由秒縮短到了秒，銷售業(yè)績由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高，個人儲蓄存款時點也呈階段性發(fā)展態(tài)勢，與儲蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應(yīng)，至年末余額萬元，比上年末新增萬元。個人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發(fā)卡量新增張，理財卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶，保險銷售萬元，股票基金銷售萬元，利得盈理財產(chǎn)品銷售萬元。

回顧這一年時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。