篇一 2023年5月信訪局個人述職報告2350字
今年以來,在市委、市政府的正確領導下,在市信訪局的具體指導下,我認真履行“一崗雙責”,致力于建立健全信訪工作長效機制,把信訪工作的立足點放在為人民群眾解決實際問題上,進一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,圓滿完成了市委、市政府交給的各項工作任務,促進了全區(qū)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。
(一)高度重視,把信訪工作作為硬任務來抓
一年來,我把信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想,落實“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn),牢記“一崗雙責”的政治責任,把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實處。省委《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》下發(fā)后,我在黨政聯(lián)席信訪專題會議上將該文件進行了全文傳達,認真學習領會了文件精神,進一步增強了做好信訪工作、維護一方穩(wěn)定、促進一方發(fā)展的政治責任感。隨后,責成兩辦制定和出臺了《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的實施細則》,對各級黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定,提出了明確要求,提高了各級干部堅持和完善信訪工作責任制的自覺性和主動性,統(tǒng)一全區(qū)干部的思想,把信訪工作切實抓緊抓好。
(二)落實責任,把“一崗雙責”落到實處
一是堅持科學的發(fā)展觀和正確的政績觀,注重科學決策,在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中,都深入調查,傾聽各方面的意見,盡可能使決策做到科學和正確,切實維護好人民群眾的利益,避免和減少因決策不當引發(fā)的信訪問題。注重依法行政,通過依法高效解決問題,努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。二是堅持每季度的黨政聯(lián)席會和每月的信訪例會工作制度。共召開黨政聯(lián)席會4次,信訪例會11次,專題聽取信訪工作匯報,研究解決信訪工作中存在的突出問題,對全區(qū)信訪工作提出指導性意見,通過信訪例會解決群眾問題14起。三是堅持黨政領導每周三公開掛牌接待上訪群眾制度,特殊時期每天接待。截止11月30日,全區(qū)黨政領導共落實領導接待日80個,接待群眾來訪137批次415人次,為群眾解決問題94個。四是堅持閱批群眾來信制度,做到了全部閱批,重點交辦,共閱批群眾來信45封,立案處理14件。五是堅持了領導包案處理信訪問題制度,區(qū)四大班子領導共包案132,做到了包調查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調、包穩(wěn)定、包回訪,目前已結案132,按期結案率100%。六是堅持“一崗雙責”督查制度,要求黨政領導對分管部門、系統(tǒng)的信訪工作有部署、有要求,每月至少檢查一次,目前共計檢查、指導工作295次,解決問題158次,解決群眾問題73個。同時,對每月黨政領導的“一崗雙責”落實情況進行通報,增強了黨政領導信訪工作的主動性和責任感。
(三)完善機制,認真處理群眾反映的信訪問題
在抓信訪工作中,注重在機制上下功夫,建立齊抓共管的信訪工作大格局。一是堅持每月的排查和消除不安定因素制度,做到早排查、早預防、早介入、早處理,縱到底、橫到邊,不留死角,不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個,基層自行消除322個,對157個重點不安定因素落實包案領導,限期化解到位。二是堅持首問責任制度,做到了誰接待、誰協(xié)調、誰催辦、誰負責解決。今年以來,我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問題,使問題得到了圓滿解決。先后對聶村村民上訪等老大難問題等進行督辦,目前群眾反映的問題正在解決之中。三是建立健全信訪工作聯(lián)席會議制度,成立了聯(lián)席會議辦公室,召開了9次有關會議,下發(fā)了《關于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會議制度的通知》,規(guī)范了記錄,制定了方案,明確了職責。四是對轉辦的信訪問題定期督辦,并實行處理情況反饋制度,結案報告手續(xù)完備,程序規(guī)范,既有群眾簽字,又有領導把關,使群眾反映的問題件件有著落,事事有回音。五是加強基層信訪組織建設,強力推進村級信訪例會,加強矛盾排查和化解,最大限度地減少了越級上訪和重復上訪。六是加大了領導現(xiàn)場勸返力度,制定了《關于積極預防和妥善處置群體性事件工作應急預案》,確保了人員、車輛、經費到位,領導責任明確。七是強化各項制度建設。認真落實信訪工作十項制度,派駐駐京、駐省值班工作組,雙向追究等制度,規(guī)范信訪行為,截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。
(四)加強保障,增強化解信訪穩(wěn)定問題的能力
堅持對信訪工作做到高看一眼、厚愛一層,即:優(yōu)先聽取信訪工作匯報,優(yōu)先部署信訪工作,優(yōu)先閱批信訪案件,優(yōu)先解決信訪部門的困難和問題。一是不斷加強信訪部門力量,重視信訪干部的交流和使用。根據信訪形勢的需要,充實調整了信訪局領導班子,由一正兩副調整為一正四副。二是加大對信訪工作的投入。為信訪局新增辦公房三間,添置了桌、椅、沙發(fā)、電話、檔案柜、電腦等辦公用品,按要求配齊了14名工作人員,對信訪經費特事特批,足額供給,元至11月份共撥付經費15萬元,有力地保障了信訪工作的正常開展。同時,為信訪干部落實了每月120元的崗位津貼。三是注重加強區(qū)直部門的信訪工作,信訪工作任務較重的部門,全部成立了信訪工作領導小組,明確了專職或兼職信訪干部,保證了信訪工作的順利開展。
(五)嚴格考核,進一步完善激勵獎懲措施
督促指導有關部門出臺了信訪工作責任制實施細則等一系列規(guī)范性的制度,對基層各級黨政領導提出了明確要求,促進了信訪落到責任制的有效落實。將考核結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔使用干部的重要依據。對因工作不力,造成信訪工作被動的給予通報批評。因決策失誤、不負責任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件,造成重大政治影響或經濟損失的,對責任單位主要領導和有關領導給予紀律處分。今年以來,對六個信訪工作相對滯后的基層單位進行了通報批評,有力地促進了工作的開展。
盡管文峰區(qū)的信訪穩(wěn)定工作取得了一定成績,但工作中還存在著一些問題和不足,在下一步的信訪工作中,我要進一步落實信訪工作責任制,鞏固“一崗雙責”,強化齊抓共管的信訪工作大格局,靠前工作,開拓創(chuàng)新,推動文峰區(qū)信訪工作再上一個新臺階。
篇二 信訪局個人述職述廉報告1000字
信訪局個人述職述廉報告范文
一年來,本人在領導同事的關心下,熱心工作、主動學習、注重實踐鍛煉,不斷提高自身整體素質,努力掌握科學的工作方法,力爭做好本職工作。現(xiàn)將本人一年來的學習、工作、廉潔自律及其他方面的表現(xiàn)作簡要總結:
一、信訪局的工作
(一)、工作方面通過近一年的信訪工作實踐,使我對我縣信訪工作形勢有了初步的了解和認識;在日常接待工作中,本人能熱情接待,認真聽取上訪群眾的'訴求,耐心細致的閱讀上訪材料,弄清要求解決的問題,整理出要點,交領導閱批,依據有關政策和法律法規(guī)條文督促有關部門給予答復和解決。沒有政策依據不能解決的就耐心細致的做好說服解釋工作,通過對這些上訪案件的辦理,提高了自己的實際工作能力。2023年共接待群眾115批,247人次,轉辦信訪件79件,上報11件。
(二)、思想政治方面立場堅定,旗幟鮮明,堅決反對民族分裂主義和極端宗教勢力,自覺遵守黨的紀律,遵守單位的各項規(guī)章制度,團結同志,顧全大局,在任何情況下都能自覺維護民族團結和祖國統(tǒng)一,時刻以標準嚴格要求自己,發(fā)揚積極因素,克服消極因素,注重積累工作經驗和各方面的知識,不斷的充實完善自己。
(三)、廉潔自律方面嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定,自覺抵御和防止腐敗思想的侵蝕,筑牢拒腐防變的思想防線,一是加強學習,增強意識,陶冶情操,完善人格,自覺做清正廉潔的表率;二是通過教育,努力提高自身的整體素質,提高政治敏銳性和政治辨別力。三是增強自身的監(jiān)督、約束能力防微杜漸,始終做到自重、自省、自警、自律。
二、辦公室的工作
(一)配合領導做好各項會議的組織工作,嚴格按照會議的標準和要求,從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效,周密細致。
(二)做好文件的上傳和下達,嚴格按制度辦事,保證辦公室正常、有序、高效運轉。
(三)做好信息服務工作,及時把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位上報的信息進行收集、篩選、分析、歸納、上報,2023年共編輯__信息9期,信息報告7期,信息專報64期。
本人能夠做到識大局、顧大體,積極學習,工作主動,不計較個人得失,圓滿完成各項交辦事項。同時,也看到自己工作中存在著一些缺點,一是工作細節(jié)方面還不夠注意,只考慮工作大致做的差不多就行了,有些細節(jié)工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵;二是服務仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對情況變化不夠敏感,在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高,需要多學習,以更好地促進本職工作。
篇三 xxxx年5月信訪局個人述職報告2350字
今年以來,在市委、市政府的正確領導下,在市信訪局的具體指導下,我認真履行“一崗雙責”,致力于建立健全信訪工作長效機制,把信訪工作的立足點放在為人民群眾解決實際問題上,進一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,圓滿完成了市委、市政府交給的各項工作任務,促進了全區(qū)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。
(一)高度重視,把信訪工作作為硬任務來抓
一年來,我把信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想,落實“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn),牢記“一崗雙責”的政治責任,把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實處。省委《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》下發(fā)后,我在黨政聯(lián)席信訪專題會議上將該文件進行了全文傳達,認真學習領會了文件精神,進一步增強了做好信訪工作、維護一方穩(wěn)定、促進一方發(fā)展的政治責任感。隨后,責成兩辦制定和出臺了《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的實施細則》,對各級黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定,提出了明確要求,提高了各級干部堅持和完善信訪工作責任制的自覺性和主動性,統(tǒng)一全區(qū)干部的思想,把信訪工作切實抓緊抓好。
(二)落實責任,把“一崗雙責”落到實處
一是堅持科學的發(fā)展觀和正確的政績觀,注重科學決策,在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中,都深入調查,傾聽各方面的意見,盡可能使決策做到科學和正確,切實維護好人民群眾的利益,避免和減少因決策不當引發(fā)的信訪問題。注重依法行政,通過依法高效解決問題,努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。二是堅持每季度的黨政聯(lián)席會和每月的信訪例會工作制度。共召開黨政聯(lián)席會4次,信訪例會11次,專題聽取信訪工作匯報,研究解決信訪工作中存在的突出問題,對全區(qū)信訪工作提出指導性意見,通過信訪例會解決群眾問題14起。三是堅持黨政領導每周三公開掛牌接待上訪群眾制度,特殊時期每天接待。截止11月30日,全區(qū)黨政領導共落實領導接待日80個,接待群眾來訪137批次415人次,為群眾解決問題94個。四是堅持閱批群眾來信制度,做到了全部閱批,重點交辦,共閱批群眾來信45封,立案處理14件。五是堅持了領導包案處理信訪問題制度,區(qū)四大班子領導共包案132,做到了包調查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調、包穩(wěn)定、包回訪,目前已結案132,按期結案率100%。六是堅持“一崗雙責”督查制度,要求黨政領導對分管部門、系統(tǒng)的信訪工作有部署、有要求,每月至少檢查一次,目前共計檢查、指導工作295次,解決問題158次,解決群眾問題73個。同時,對每月黨政領導的“一崗雙責”落實情況進行通報,增強了黨政領導信訪工作的主動性和責任感。
(三)完善機制,認真處理群眾反映的信訪問題
在抓信訪工作中,注重在機制上下功夫,建立齊抓共管的信訪工作大格局。一是堅持每月的排查和消除不安定因素制度,做到早排查、早預防、早介入、早處理,縱到底、橫到邊,不留死角,不留盲區(qū)。共排查不安定因素479個,基層自行消除322個,對157個重點不安定因素落實包案領導,限期化解到位。二是堅持首問責任制度,做到了誰接待、誰協(xié)調、誰催辦、誰負責解決。今年以來,我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問題,使問題得到了圓滿解決。先后對聶村村民上訪等老大難問題等進行督辦,目前群眾反映的問題正在解決之中。三是建立健全信訪工作聯(lián)席會議制度,成立了聯(lián)席會議辦公室,召開了9次有關會議,下發(fā)了《關于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會議制度的通知》,規(guī)范了記錄,制定了方案,明確了職責。四是對轉辦的信訪問題定期督辦,并實行處理情況反饋制度,結案報告手續(xù)完備,程序規(guī)范,既有群眾簽字,又有領導把關,使群眾反映的問題件件有著落,事事有回音。五是加強基層信訪組織建設,強力推進村級信訪例會,加強矛盾排查和化解,最大限度地減少了越級上訪和重復上訪。六是加大了領導現(xiàn)場勸返力度,制定了《關于積極預防和妥善處置群體性事件工作應急預案》,確保了人員、車輛、經費到位,領導責任明確。七是強化各項制度建設。認真落實信訪工作十項制度,派駐駐京、駐省值班工作組,雙向追究等制度,規(guī)范信訪行為,截止目前沒有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。
(四)加強保障,增強化解信訪穩(wěn)定問題的能力
堅持對信訪工作做到高看一眼、厚愛一層,即:優(yōu)先聽取信訪工作匯報,優(yōu)先部署信訪工作,優(yōu)先閱批信訪案件,優(yōu)先解決信訪部門的困難和問題。一是不斷加強信訪部門力量,重視信訪干部的交流和使用。根據信訪形勢的需要,充實調整了信訪局領導班子,由一正兩副調整為一正四副。二是加大對信訪工作的投入。為信訪局新增辦公房三間,添置了桌、椅、沙發(fā)、電話、檔案柜、電腦等辦公用品,按要求配齊了14名工作人員,對信訪經費特事特批,足額供給,元至11月份共撥付經費15萬元,有力地保障了信訪工作的正常開展。同時,為信訪干部落實了每月120元的崗位津貼。三是注重加強區(qū)直部門的信訪工作,信訪工作任務較重的部門,全部成立了信訪工作領導小組,明確了專職或兼職信訪干部,保證了信訪工作的順利開展。
(五)嚴格考核,進一步完善激勵獎懲措施
督促指導有關部門出臺了信訪工作責任制實施細則等一系列規(guī)范性的制度,對基層各級黨政領導提出了明確要求,促進了信訪落到責任制的有效落實。將考核結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔使用干部的重要依據。對因工作不力,造成信訪工作被動的給予通報批評。因決策失誤、不負責任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件,造成重大政治影響或經濟損失的,對責任單位主要領導和有關領導給予紀律處分。今年以來,對六個信訪工作相對滯后的基層單位進行了通報批評,有力地促進了工作的開展。
盡管文峰區(qū)的信訪穩(wěn)定工作取得了一定成績,但工作中還存在著一些問題和不足,在下一步的信訪工作中,我要進一步落實信訪工作責任制,鞏固“一崗雙責”,強化齊抓共管的信訪工作大格局,靠前工作,開拓創(chuàng)新,推動文峰區(qū)信訪工作再上一個新臺階。
篇四 2023信訪局長個人述職述廉報告2600字
XX年來,我主要負責辦信、人民建議征集、目標考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計生雙擁等方面工作,協(xié)助做好接待來訪、軟環(huán)境建設等方面工作?,F(xiàn)將一年來履職學習和學法情況總結如下:
一、求真務實,腳踏實地,認真做好分管工作
1.認真做好領導信訪接待日和辦信工作。為了確保領導接訪工作有序進行,認真做好上訪群眾的登記工作,對領導接待日交辦信訪件,均按照《信訪條例》的要求,及時交辦,跟蹤督辦,辦結率達95%,減少了群眾越級上訪和重復上訪。對上級交辦的重要來信,做到件件有交待,件件有回音,辦結率達100%。
2.做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作,在世博會期,白天與晚上相結合,采取不定期抽查的方式,檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況,確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來訪工作。結合我區(qū)信訪工作的特點和實際,做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中,既能堅持政策、原則,又能積極主動地與相關單位聯(lián)系,積極尋找解決問題的辦法,對一時難以解決的問題,做好耐心細致地解釋說服工作,對問題已基本解決的,做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸,是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項重要舉措。今年以來,能注意針對新情況,尋求新辦法,采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會,到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計151余條,為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務。
5.平安創(chuàng)建和法治建設等工作。根據市區(qū)有關文件要求,結合我局工作實際,制定平安創(chuàng)建和法治建設等工作實施意見;健全各項制度;明確責任,抓好落實,確保完成每項工作任務。在年終檢查中,省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設工作給予了較好的評價。加強協(xié)調,分工不分家,對其他工作也能較好完成。
二、加強學習,不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務能力
1.抓好理論學習,努力提高自身素質。堅持學習和實踐“____”重要思想和科學發(fā)展觀,較好領會__屆五中全會精神,認真執(zhí)行黨的基本路線,把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學習中,采取集中學習與自習相結合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動,撰寫學習筆記2萬余字,完成學習心得2篇,調研文章1篇。
2.抓好業(yè)務學習,努力提升業(yè)務能力。一是認真學習國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學習省、市領導對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學習業(yè)務知識,參加信訪接待,調查處理信訪案件等活動,處理信訪問題的能力和水平有所提高。
三、學法守法,依法辦事,規(guī)范信訪辦理程序
1.強化學法,依法辦事能力進一步增強。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動,系統(tǒng)自學了“五五” 普法學習讀本,完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習,增強了法制理念,提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強宣傳教育,群眾依法維權意識增強。在全區(qū)范圍內深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動,發(fā)放宣傳資料2千余份,擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份,區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動,對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓,取得一定的實效;聘請律師參與領導接訪,對群眾反映的問題提供法律咨詢。
3.依法辦訪,維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的,依法按政策及時解決;對訴求無政策依據但生活確有困難的,通過幫扶教育、經濟救助等方法,促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員,堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
一年來,本人以“____”重要思想和黨的__屆五中全會精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,加強學習、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政,嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定?,F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下:
一、加強學習,不斷增強拒腐防變的能力
學習是一個永恒的課題,我始終把學習作為一種政治責任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認識,堅持以學習自警自勵,以學習提高自我,以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。今年以來,認真學習馬列主義、毛思想、鄧理論、“____”重要思想,__屆五中全會精神和科學發(fā)展觀,認真學習黨章和黨風廉政建設材料,觀看反腐__電視錄像片,進一步強化了廉政自律意識,提高了__抗變能力。
二、嚴于律己,嚴格遵守
廉潔自律各項規(guī)定
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。一是本職工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定。在所分管的工作中,始終牢記全心全意為人民服務是我們共產黨人的根本宗旨,深刻領會黨風廉政建設是關系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此,我除參加全局組織的正常學習外,經常性地學習黨的反腐__方面的文件,做到警鐘長鳴。二是認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育,提高工作效率,自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,從源頭上遏制了腐化現(xiàn)象的發(fā)生。回顧一年來的工作,自己能夠嚴以律己、率先垂范,在管好自己的同時,管好分管科室的同志,一年來沒有發(fā)生違紀、違法案件。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律,無“跑要官”、“買賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財的名義獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5. 從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財,嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博,從不用公款大吃大喝,工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為,每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排,并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格按照信訪法律法規(guī),切實為群眾服務。
五、工作學習中存在的不足
1、學習時緊時松,沒有做到統(tǒng)籌兼顧,有序安排;
2、工作中求穩(wěn),缺乏開拓創(chuàng)新的精神。
述職人:
20__年__月__
篇五 信訪局掛職鍛煉個人工作報告2100字
根據機關黨組安排,今年3月至5月,我到信訪辦接待室接受為期三個月的學習鍛煉。在學習鍛煉即將結束之際,我將三個月來自己的工作情況、學習收獲和思想啟迪向各位領導和同志們作一匯報。
一、學習工作情況
信訪辦接待室是省人大機關和社會群眾接觸交流的窗口,安排機關干部到信訪辦接待室學習,對于貫徹落實科學發(fā)展觀,促進干部成長進步,意義重大,影響深遠。對于我這個剛從部隊轉業(yè)來到人大機關的干部來說,這是一個難得的學習鍛煉機會,為此自己抱著誠懇的態(tài)度,珍惜在信訪辦工作的每一個日子,潛心工作,虛心學習。
首先,注意通過書本學習。認真學習了《信訪工作條例》和相關法律法規(guī)知識,掌握了信訪接待的基本原則、方法和要領,為開展接訪工作奠定了一定的理論基礎。其次,注意向領導和身邊同事學習。認真學習他們的接訪方法、分析判斷問題的思路和處理問題的技巧,在學習借鑒中不斷提高自己的能力素質。第三,注意在工作實踐中學。及時對自己參與的接訪案例進行分析總結,歸納分類,認真梳理不同類別案例的基本法理、司法程序和轉辦渠道,為盡快提高自己的接訪質量起到了較好的促進作用。第四,積極參加接訪工作。三個月來,共參加聯(lián)合接訪66件,自己單獨接訪4件,參與接待集體訪8批369人次。注意傾聽群眾訴說和反映,認真分析解決問題的思路方法,妥善處理上訪群眾的過激情緒,沒有發(fā)生與上訪群眾之間的糾紛,較好地完成了工作任務。但是,也沒有真正為群眾解決過哪怕是一個問題,這是我三個月來工作的最大遺憾,也是自己能力素質的最大短板。
二、學習鍛煉的收獲
三個月來,在信訪辦各級領導和同志們的關心幫助下,同時通過自身的不懈努力,不僅收獲了知識,也收獲了友誼,在此,請允許我向各位領導和同志們表達真誠的謝意。
一是掌握了信訪工作方法和相關的法律知識。從對信訪工作完全陌生到能夠獨立接訪,完全得益于這三個月的點滴積累和耳濡目染,得益于各位老師們的言傳身教和悉心指導。特別是所學到的法律知識,不僅有益于工作,更增強了自己的法律意識。
二是增進了對信訪工作的理解。在這三個月中,接觸了大量的來訪群眾,部分群眾確實是飽含疾苦而訴說無門,冤屈纏身而解決無路的社會弱勢,也有一些是遇事偏激,無理取鬧的人,情緒失控、行為過激在這些人身上都是正常反映。來上訪的有年老體衰的老人,有三五成群、幾十成百的集體來訪,秩序混亂,不聽招呼,局面十分復雜。接訪的同志要時刻面對他們的質問、謾罵、吵鬧甚至人身攻擊或以死相脅,承受的工作壓力是超乎想象的。但接訪的同志沒有一句怨言,長年累月、默默無聞地堅守在崗位上,對工作的敬業(yè)精神不僅令我敬佩,更是我學習的榜樣。
三是收獲了與信訪辦同志的友誼。在信訪辦接待室工作期間,得到了各級領導的關心和支持,不僅給我們準備了大量的相關資料,專門組織會議給我們傳授心得,還注意在具體工作中教方法,使我們能在最短的時間里承擔起工作任務。信訪辦積極營造和諧的工作環(huán)境,大家相互關心,相互幫助,盡心工作,始終充滿了愉悅和快樂?,F(xiàn)在雖然要回原單位了,但心和大家會永遠在一起。
三、幾點體會和思考
三個月的時間雖然很短,但感觸很多,在此梳理了幾點思考體會,或許有失偏頗,還望領導和同志們指正。
一是要切實把科學發(fā)展觀學習好、掌握好、貫徹落實好。三個月來,接觸了大量上訪群眾,真切了解了基層群眾還有許多困難和問題需要去解決,社會矛盾還大量存在。這里有社會改革轉型時期法制不夠健全、社會利益分配不均等特殊原因,也有政府工作人員素質不高、依法行政意識不強等原因。因此,___提出貫徹落實科學發(fā)展觀,構建和諧社會的的號召,是時代的要求,是當前社會建設的需要。作為國家公務人員,必須把科學發(fā)展觀作為自己的基本行為準則,堅持不懈地學習好,掌握基本內涵,領會精神實質,始終把以人為本的執(zhí)政理念貫穿于一切行政工作中,最大限度地預防和減少社會矛盾,維護和實現(xiàn)廣大人民群眾的切身利益。
二是要亟待提高國家公務人員的綜合素質。預防和減少社會矛盾,是國家公務人員的使命所在,責任所系。針對當前社會矛盾突出的實際,要亟待提高國家公務人員的政治素質,堅持以科學發(fā)展觀引領思想,全面落實執(zhí)政為民理念,切實做到情為民所系,權為民所用,利為民所謀;要亟待提高依法行政的意識和水平,熟悉掌握行政法律法規(guī),堅持依法辦事,秉公執(zhí)政,妥善解決人民群眾的困難和問題;要進一步建立健全責任追究體制,對那些知法犯法、違法行政、侵犯人民群眾利益的人員進行嚴肅懲處,聲張正義,弘揚正氣。信訪接待室處于人大機關的窗口位置,和社會最底層的人員接觸,面對社會弱勢群體,真正了解社會信息,知曉人民疾苦,反映人民訴求,建議對于人大機關干部到信訪接待室鍛煉的做法,要作為干部培養(yǎng)的必要途徑,長期堅持。
三是要加大對信訪接待干部的關心支持力度。信訪接待干部看到的是群眾的痛苦,聽到的是群眾的哭訴,協(xié)調的是多方的關系,處理的是最棘手的問題,工作壓力大,受苦受累多。建議機關對信訪接待干部要在工作上進一步支持,生活上進一步關心,成長進步上多關注,搞好減壓釋負工作,為他們艱苦工作不斷提供動力和支持。