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個(gè)人工作業(yè)績(jī)報(bào)告(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-01-24 09:15:02 查看人數(shù):54

個(gè)人工作業(yè)績(jī)報(bào)告

篇一 個(gè)人工作業(yè)績(jī)報(bào)告1050字

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題擺在

了我們的面前.評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的好壞,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)非常重

要的環(huán)節(jié).只有建立一套企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,才能正確,完

整地評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī).企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要分為

收入,費(fèi)用(成本),利潤(rùn)等方面的評(píng)價(jià).現(xiàn)就這幾個(gè)方面的主要評(píng)價(jià)

指標(biāo),分析及實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述.

一.收入評(píng)價(jià)

1.收入的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)及分析

勞動(dòng)效益指標(biāo)

勞動(dòng)效益指標(biāo)是企業(yè)銷售收入凈額或產(chǎn)值與平均職工人數(shù)的

比率,這一指標(biāo)反映了平均每個(gè)職工生產(chǎn)的附加價(jià)值額和人力資源

營(yíng)運(yùn)能力效率,是測(cè)定生產(chǎn)增長(zhǎng),公平分配成果的基準(zhǔn).對(duì)企業(yè)勞動(dòng)

效率進(jìn)行考核評(píng)價(jià)主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異

的原因,對(duì)癥下藥,從而進(jìn)一步挖掘提高人力資源勞動(dòng)效率的能力.

產(chǎn)品銷售計(jì)劃完成率指標(biāo)

產(chǎn)品銷售計(jì)劃完成率是企業(yè)產(chǎn)品實(shí)際銷售量乘以計(jì)劃單價(jià)與

產(chǎn)品計(jì)劃銷售量乘以計(jì)劃單價(jià)的比率.這一指標(biāo)主要考核企業(yè)銷售

收入和銷售計(jì)劃完成情況,也可以將計(jì)劃數(shù)換算為去年同期實(shí)際數(shù)

值,考核銷售量變化情況.通過分析產(chǎn)品銷售量計(jì)劃完成情況,可以

促使企業(yè)合理地制定計(jì)劃,有計(jì)劃地補(bǔ)償生產(chǎn)耗費(fèi),減少產(chǎn)品庫(kù)存,

增加企業(yè)盈利.

2.收入評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際運(yùn)用

&nbs

p; 在實(shí)際工作中,我們運(yùn)用常用的收入評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)企業(yè)的收入

情況進(jìn)行合理的評(píng)價(jià),能夠促進(jìn)企業(yè)提高收入,做到心中有數(shù),以便

于合理安排下一步的工作.

例如,某企業(yè)有500名員工,年產(chǎn)品收入凈額為8 000 000元,則

該企業(yè)效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是說(shuō),該企業(yè)人均創(chuàng)

收16 000元.如果該企業(yè)去年人均創(chuàng)收額為12 000元,則該企業(yè)今

年較去年同期人均創(chuàng)收增加額為4 000元,增長(zhǎng)率為33.3% .因此,

通過對(duì)企業(yè)效率指標(biāo)的評(píng)價(jià)分析,可以合理安排下一年的計(jì)劃,增

加企業(yè)對(duì)收入的管理.

二.成本(費(fèi)用)評(píng)價(jià)

1.成本(費(fèi)用)的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)及分析

· 可比產(chǎn)品 成本實(shí)際降低指標(biāo)

· 可比產(chǎn)品成本 實(shí)際降低額 = 全部實(shí)際產(chǎn)量_(上年實(shí)際平均

單位成本 - 本年實(shí)際單位成本) = 實(shí)際產(chǎn)量按上年實(shí)際平均單

位成本計(jì)算的

總成本 - 本年實(shí)際總成本

· 可比產(chǎn)品成本實(shí)際降低額 = 成本實(shí)際降低額 /全部的(實(shí)

際產(chǎn)量 _ 上年實(shí)際平均單位成本)

· 通過對(duì)可比產(chǎn)品成本實(shí)際降低額,降低率指標(biāo)的分析,能夠找

出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,

為下一年的成本控制提供依據(jù).

· 單位產(chǎn)品成本指標(biāo)

· 單位產(chǎn)品材料成本 = 單位產(chǎn)品材料消耗量 _ 材料單價(jià)

· 通過對(duì)該指標(biāo)的計(jì)算 ,可以了解單位產(chǎn)品的材料成本,從而

進(jìn)一步分析材料消耗量和材料單價(jià)對(duì)單位成本的影響.

謝謝你的觀

篇二 個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告7150字

1.個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo):

在與中國(guó)工商銀行__分行__支行共同走過的九個(gè)春秋里,我一直堅(jiān)守著一線柜面,在中國(guó)工商銀行__支行“開拓創(chuàng)新,微笑服務(wù)”的管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終以爭(zhēng)做一名優(yōu)秀銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),隨著掌握工作技術(shù)的熟練經(jīng)驗(yàn)日益豐富,我也越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)工商銀行__支行的業(yè)務(wù)骨干。九年來(lái),在中國(guó)工商銀行__支行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的道路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。

一、立足本職、勤學(xué)苦練、愛崗敬業(yè)

自進(jìn)入中國(guó)工商銀行__支行開始,我就被安排在綜合柜員崗位。本著“一顆真誠(chéng)的心,一張微笑的臉”的服務(wù)宗旨,我在這個(gè)崗位上一干就是九年。

當(dāng)時(shí)的我,除了那份干勁,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,我用很少的時(shí)間來(lái)陪伴家人,其他的時(shí)間都用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務(wù)量在全區(qū)每月考核都在全區(qū)前三名內(nèi)。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國(guó)工商銀行是一家優(yōu)質(zhì)的銀行,為了保持中國(guó)工商銀行的品牌形象,要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了中國(guó)工商銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。與此同時(shí),我嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照法律規(guī)定辦事,堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng),努力做到嚴(yán)密制度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)守紀(jì)律。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,中國(guó)工商銀行__支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,柜臺(tái)窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺得愧對(duì)父母,愧對(duì)丈夫和孩子,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,心里又會(huì)覺得安慰,自己的辛苦換來(lái)大家的幸福,值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將柜臺(tái)工作做細(xì)、做好、做精。

二、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為中國(guó)工商銀行__支行的一員,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意同事之間的互相幫助,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,始終保持較強(qiáng)的協(xié)作意識(shí),不論是領(lǐng)導(dǎo)或是同事交辦的具體事項(xiàng),都做到了件件落實(shí)、事事有回音,確保整個(gè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以有效的管理激勵(lì)人、以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事,使員工的人格得到充分尊重,創(chuàng)造了一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。在平時(shí)的工作中,我會(huì)將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴同事們。在幫助他們的同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。中國(guó)工商銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),看著中國(guó)工商銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、努力拼搏、進(jìn)取向上、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力,都是為了更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。在成為中國(guó)工商銀行一員的九年中,我努力拼搏,在多項(xiàng)工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。

突出的是,我緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)愛崗敬業(yè)”的主題,以“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為目標(biāo),在組織存款工作中,牢固樹立效益意識(shí),發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),把重點(diǎn)放在低成本存款上,不斷壯大自辦業(yè)務(wù),努力降低資金成本。同時(shí)牢固樹立服務(wù)意識(shí),抓住各種有利時(shí)機(jī),堅(jiān)持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存的吸 儲(chǔ)原則,做好登門上戶的服務(wù)文章,搞好結(jié)算服務(wù),限度去占領(lǐng)金融市場(chǎng),真正做到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”從我做起。

加大保險(xiǎn)、黃金、基金、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷力度,培植和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶也是我工作的一個(gè)亮點(diǎn)。牢固樹立起主人翁意識(shí),配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)工商銀行的自身建設(shè),創(chuàng)新服務(wù)手段,使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著工商銀行、發(fā)展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行,把優(yōu)質(zhì)客戶培養(yǎng)成工商銀行創(chuàng)效的金牌客戶,使工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。自20__年至今,我每年的個(gè)人保險(xiǎn)營(yíng)銷額均保持在七八百萬(wàn)元以上,多的時(shí)候能達(dá)到一千多萬(wàn)元,確保了我們的工商銀行紅旗不倒,各項(xiàng)工作更上一層樓。

讓我不斷拼搏的動(dòng)力來(lái)源于客戶的肯定,同時(shí),也來(lái)自于中國(guó)工商銀行對(duì)我的肯定。20__年至20__年我被中國(guó)工商銀行__支行評(píng)為“保險(xiǎn)營(yíng)銷明星”;20__年我被中國(guó)工商銀行__分行授予“20__年勞動(dòng)競(jìng)賽營(yíng)銷明星”榮譽(yù)稱號(hào);20__年在中國(guó)工商銀行__分行百日迎新勞動(dòng)競(jìng)賽中,我被評(píng)為“明星個(gè)人”;20__年在中國(guó)工商銀行__分行“抓服務(wù)拓市場(chǎng)促發(fā)展”營(yíng)銷活動(dòng)中,我被評(píng)為“營(yíng)銷明星”;20__年在中國(guó)工商銀行__分行“大聯(lián)動(dòng)大營(yíng)銷”活動(dòng)中,我被評(píng)為“優(yōu)秀柜員”;20__年三月,我在“夢(mèng)想綻放”保險(xiǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)期間表現(xiàn)優(yōu)異,榮獲“個(gè)人英雄獎(jiǎng)”;同年,在工行、新華保險(xiǎn)“瑪莎拉蒂拉力賽”訓(xùn)練營(yíng)中獲得“規(guī)模王”第三名及“件數(shù)王”第二名;20__年2月,我在工商銀行、新華保險(xiǎn)“武林爭(zhēng)霸,一展豪氣”訓(xùn)練營(yíng)中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數(shù)王”第一名。

進(jìn)入中國(guó)工商銀行__支行的九年來(lái),我用自己的青春無(wú)悔譜寫每張,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,帶著工行給我的榮譽(yù),一路也不覺得那么疲憊。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在中國(guó)工商銀行__支行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,努力創(chuàng)造佳績(jī)。

2.個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō),是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)一年,這一年對(duì)我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人道理,從中體會(huì)到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導(dǎo)在工作各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。

第一,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書本以外專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)重要性,同時(shí)為自己在今后成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶研究從而達(dá)到了解客戶業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過自身努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

第二,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格招行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。

第三,在日常工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡業(yè)績(jī)。

第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力需要。

每一天我都被同事們微笑所感染,被同事們滿腔熱情所打動(dòng),招行服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)宗旨,是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生小插曲,客戶輕輕一聲“謝謝”,燃起了心中激情;客戶不解抱怨,需要是耐心講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗火花,工作才能做到。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶信任,很多人認(rèn)為良好職業(yè)操守和過硬專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)理念牢固樹立在自己內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講就是我們要貼近客戶思想,正確地理解客戶需求,客戶沒想到我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期理解和信任。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同客戶提供最有效、質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶角度來(lái)思考自身表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上服務(wù)提升就可能獲得他們極大認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,則更多要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。

最后,談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷是我一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們幫助下,我個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),做好日常營(yíng)銷工作。

3.個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告

我叫______,53歲、中專畢業(yè),漢族,____年參加工作。____年10月至____年10月,在123456部隊(duì)服役;____年12月至____年9月,在義民林業(yè)工作站,____年9月至____年10月,到吉林省林業(yè)學(xué)校培訓(xùn),____年10月至今,____市林業(yè)局林業(yè)調(diào)查設(shè)計(jì)隊(duì)。____年3月任隊(duì)長(zhǎng)至今。

一、工作開展情況

30多年來(lái),基本在林業(yè)調(diào)查設(shè)計(jì)隊(duì)工作。我熱愛熟悉這個(gè)專業(yè),這是因?yàn)椋毫謽I(yè)調(diào)查設(shè)計(jì)工作,是林業(yè)生態(tài)建設(shè)工作的重點(diǎn)規(guī)劃部門,也是林業(yè)戰(zhàn)線上技術(shù)含量較高的一個(gè)部門,我自從掌握了在這個(gè)專業(yè)技術(shù)后感到,作為一名林業(yè)調(diào)查設(shè)計(jì)人員,在林業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程中,起著至關(guān)重要的作用,一片森林林分林相的改變、生長(zhǎng)趨勢(shì)的強(qiáng)弱、生態(tài)效益的高低等等,都與林木撫育采伐調(diào)查設(shè)計(jì)有著直接的關(guān)系。因此,這些年來(lái),我不斷認(rèn)真探討,細(xì)心研究,大膽實(shí)踐,用新的科學(xué)操作技術(shù)不斷武裝自己,使自己全面掌握了林業(yè)調(diào)查設(shè)計(jì)工作的要點(diǎn),在具體操作上更加熟練。我熟練這個(gè)專業(yè),也更加熱愛這項(xiàng)工作,在今后的工作中,我會(huì)加倍努力,不斷深入探討,為我市的林業(yè)調(diào)查設(shè)計(jì)工作,創(chuàng)造新的亮點(diǎn)。

二、工作中的業(yè)績(jī)

1、自20__年以來(lái),帶領(lǐng)大家全面完成了年度限額更新、撫育采伐調(diào)查設(shè)計(jì)。

2、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)隊(duì)全體人員,按時(shí)完成歷年的退耕還林、三北四期(五期)、日元貸款、中幼玲琳撫育、荒山荒地造林、廢棄地造林等國(guó)家工程造林和地方林業(yè)生態(tài)建設(shè)的規(guī)劃調(diào)查設(shè)計(jì)全面工作。

3、按時(shí)完成上級(jí)部署的國(guó)家高速路、和其他項(xiàng)目的輔助評(píng)估、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。

4、及時(shí)組織設(shè)計(jì)人員,緊密配合“林改辦”完成我市林權(quán)改革確權(quán)發(fā)證復(fù)檢工作。

5、及時(shí)組織全體工作人員,按時(shí)參加了上級(jí)主管部門主辦的“新技術(shù)推廣、新設(shè)備操作”的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并按時(shí)組織全隊(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。

6、和班子成員一起,完成上級(jí)下達(dá)的“雙扶(服)”、“幫貧解困:等工作,通過大家的努力和黨委的幫助和支持,在完成年度計(jì)劃中取得可喜成績(jī)。

7、完成林業(yè)局黨委的部署,在“林業(yè)生態(tài)建設(shè)”包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推進(jìn)工作。

8、認(rèn)真組織大家按時(shí)完成了,黨委部署的各項(xiàng)政治活動(dòng)和社會(huì)公益性的活動(dòng)。

通過以上的工作,由于自己服從黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守黨的紀(jì)律,狠抓自身建設(shè),勇于發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,虛心向老同志學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,善于鉆研業(yè)務(wù),始終有著開拓創(chuàng)新的意識(shí)。因此,連續(xù)多年被省、市和本單位評(píng)委先進(jìn)模范。

三、存在的不足和下步打算

一是對(duì)有些工作計(jì)劃不周,存有急躁情緒,對(duì)一些重點(diǎn)工作的實(shí)施顯得手忙腳亂,甚至有時(shí)出現(xiàn)了反復(fù)現(xiàn)象。如:有些上級(jí)組織的政治活動(dòng),由于采伐調(diào)查設(shè)計(jì)任務(wù)緊,就不能及時(shí)安排人員到崗到位,有時(shí)出現(xiàn)了應(yīng)付現(xiàn)象;二是對(duì)制度的管理,存在著以功抵過的意識(shí),放松了工作紀(jì)律、辦公秩序的管理,使單位出現(xiàn)了階段性的遲到早退、衛(wèi)生混亂的現(xiàn)象:三是對(duì)單位的設(shè)備管理,缺乏有效的管理責(zé)任制度,使之破損嚴(yán)重,浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)而發(fā)生;

因此,在明年的工作中,堅(jiān)決做到以下幾點(diǎn):

1、完善制度管理,全面推進(jìn)新技術(shù)實(shí)施,新設(shè)備操作的普及,實(shí)行擇優(yōu)上崗制度,完善管理機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建先進(jìn)窗口單位而奮斗。

2、對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),要認(rèn)真分解梳理,做好計(jì)劃,確保實(shí)施有效和“章序不亂”,既能突出重點(diǎn),又能顧及常規(guī),突出技術(shù)操作能力顯現(xiàn)高效的管理模式。

3、繼續(xù)實(shí)行多交流、多研討、能創(chuàng)新的技術(shù)能力提升的活動(dòng),在作業(yè)中不斷實(shí)踐新方法,探討新思路,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),推廣新技術(shù)。

4、帶領(lǐng)技術(shù)工作成員,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),以新科學(xué)、新技術(shù)、新要求為導(dǎo)向,掌握新設(shè)備的使用,熟練新技術(shù)的操作,達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、組織大家做好全年預(yù)算,例行勤儉節(jié)約,對(duì)設(shè)施、設(shè)備做到及時(shí)保養(yǎng)和維修,確保無(wú)大的損壞。

為此,在今后的工作中,首先要努力加強(qiáng)思想政治上的修養(yǎng)和改造,向老一輩技術(shù)、先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí),用他們的好經(jīng)驗(yàn),好的管理方法武裝自己的頭腦,提升自己的管理水平,使自己盡快成為一名讓組織放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓廣大職工群眾支持的優(yōu)秀管理者。二是要不斷地帶領(lǐng)大家苦練基本功。在業(yè)務(wù)上既要熟練,又要精通,在工作上,既要相互默契配合,又要有獨(dú)自工作能力、全方位的工作的水平,實(shí)現(xiàn):即是強(qiáng)兵良將的戰(zhàn)斗隊(duì),又是我市林業(yè)事業(yè)不斷向前發(fā)展中的服務(wù)隊(duì)。力爭(zhēng)創(chuàng)建同行業(yè)的標(biāo)兵集體。三是增效創(chuàng)收,力創(chuàng)現(xiàn)代化管理的隊(duì)伍。在努力提高單位整體素質(zhì)的同時(shí),我還要更加努力的為單位創(chuàng)收,要提高職工工資和他們的福利待遇,給他們創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境。四是要加大單位辦公條件的改善,使我單位盡快適應(yīng)我國(guó)新時(shí)期內(nèi)林業(yè)事業(yè)管理飛速發(fā)展的需求,成為林業(yè)部門的一個(gè)高科技、現(xiàn)代化管理的職能機(jī)構(gòu)。

總之,加強(qiáng)自身建設(shè);牢記黨的宗旨;執(zhí)行科技興林的戰(zhàn)略。是我今后工作努力的方向,我一定的認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),誠(chéng)心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛,為我市的林業(yè)生態(tài)建設(shè)推進(jìn)工作貢獻(xiàn)自己的一生。

篇三 電信傳輸局個(gè)人工作業(yè)績(jī)報(bào)告2850字

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,能夠可持續(xù)發(fā)展下去,與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作,才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人面前。

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,能夠可持續(xù)發(fā)展下去,與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),離不開我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作,只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過自己的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作,才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人面前。只有我們每個(gè)員工在總結(jié)自己的業(yè)績(jī)時(shí),才能看到個(gè)人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過程中,自己做了什么,奉獻(xiàn)了啥,有沒有把自己全身心地投入到工作中去,在總結(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)的同時(shí)找出個(gè)人的不足之處,從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo),通過學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng),通過個(gè)人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺(tái)上施展拳腳、大展宏圖,一腔熱血回報(bào)企業(yè),回饋社會(huì)。下面本報(bào)告就個(gè)人工作業(yè)績(jī)進(jìn)行闡述。

我叫鄒__,男,現(xiàn)年48周歲。1982年10月進(jìn)入懷化傳輸局工作,現(xiàn)就職于懷化市靖州線路分局會(huì)同縣光纜維護(hù)中心。1982年至1986年在懷化線路局工程隊(duì)任線務(wù)員,1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽(yáng)坪巡房任駐段員,1998年10月至2023年11月在靖州分局任修理員,2023年11月至2023年10月在通道縣光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員,2023年10月至現(xiàn)在,在會(huì)同光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員。參加工作近三十年來(lái),連續(xù)多次被單位評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。

1、學(xué)識(shí)水平

參加工作前,畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽(yáng)縣(現(xiàn)稱安江區(qū))第一中學(xué)。文化程度:高中。1984年參加青工培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員,2023年取得高級(jí)長(zhǎng)途線務(wù)員職稱, 2023年參加南京郵電學(xué)院光纖通信培訓(xùn)班,獲得結(jié)業(yè)證,2023年取得線務(wù)員中級(jí)技師職稱。

2、專業(yè)能力

2.1、能出色完成本職專業(yè)工作

從事通信線路維護(hù)工作近30年來(lái),無(wú)論是80年代的明線線路維護(hù),還是90年代發(fā)展的光纜通信線路維護(hù),我都能獨(dú)立地完成線路改遷、線路整治、明線線路及光纜線路的割接、機(jī)房整治、業(yè)務(wù)開通、線路故障查修、故障搶修以及護(hù)線宣傳處理外力影響等線路維護(hù)工作。能在工作中熟練操作使用和維護(hù)精密儀表、器具,能及時(shí)完成所轄范圍內(nèi)的通信線路日常維護(hù)和迅速搶修線路故障,能積極協(xié)助配合相關(guān)部門完成通信業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù),能圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.2、具有綜合分析和解決疑難問題的能力

當(dāng)查修通信線路故障遇到資料缺失情況不明時(shí),我會(huì)根據(jù)儀表測(cè)試的數(shù)據(jù)圖像和通過向有關(guān)人員詢問以及分析線路沿線環(huán)境現(xiàn)狀,做出對(duì)線路故障的初步判定,及時(shí)調(diào)整分配人員組織,縮短故障歷時(shí)。能較快地掌握新技術(shù)新知識(shí)和操作規(guī)則,面對(duì)復(fù)雜的線路故障難題,能提供清晰可操作的分析和建議。及時(shí)預(yù)見發(fā)現(xiàn)存在的線路隱患,拿出切實(shí)可行的解決方案。清晰地與他人交流,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn),交流工作經(jīng)念和心得。

2.3、具有指導(dǎo)和培訓(xùn)青工專業(yè)技術(shù)的能力

對(duì)新進(jìn)的工人,能夠?qū)⒆约旱募夹g(shù)手把手地教給他們,把自己在工作中積累的經(jīng)念傳授給他們。在工作中言傳身教,無(wú)私奉獻(xiàn)。對(duì)待電信局的同行有問題請(qǐng)教時(shí),也會(huì)毫無(wú)保留地把問題說(shuō)透,讓對(duì)方滿意。以團(tuán)隊(duì)精神協(xié)助上級(jí),配合同事,為達(dá)成目標(biāo)積極合作。能夠?yàn)樗械墓ぷ鞑块T提供合適的相關(guān)資料,為其他員工與組織的其他部門提供幫助。

3、工作成就

參加工作到現(xiàn)在,在工程隊(duì)4年,讓自己練就了一身過硬的外線線路功夫,熟練地掌握了長(zhǎng)途電信桿路架設(shè)技術(shù)。在巡房駐段的2023年,面對(duì)原有的架空明線桿路沿公路走的路由,線下行道樹木多,一邊是樹木的生長(zhǎng)影響到通信線路的傳輸質(zhì)量,而公路部門卻又要維護(hù)路旁的樹木綠化,從而和我們的維護(hù)工作產(chǎn)生了很大的矛盾,在相關(guān)部門協(xié)調(diào)無(wú)效的情況下,我就多次他們休息的空余時(shí)間,到他們的駐地找到公路維護(hù)公班負(fù)責(zé)人和他們的員工,首先通過閑聊拉家長(zhǎng)取得他們的信任,然后再耐心講解我們通信線路的重要性和我們維護(hù)通信線路的困難,經(jīng)過多次的宣傳和努力,終于使得他們理解了我們線路維護(hù)人員的工作性質(zhì),在砍劃他們的行道樹時(shí)給予了支持和配合。對(duì)在公路邊緣的電桿做好醒目標(biāo)志和護(hù)桿樁,該加固的就采取加固措施,因此使我維護(hù)的通信線路地段發(fā)生外力影響障礙大大地得到壓縮。在搞好本職工作的同時(shí),積極協(xié)助當(dāng)?shù)仉娦欧止局Ь值臋C(jī)線員做好線路維護(hù)工作,對(duì)于他們?cè)诰S護(hù)工作中遇到的困難及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo)和幫助,求得共同發(fā)展進(jìn)步。 1993年國(guó)家開始使用光纖通信技術(shù),及時(shí)適應(yīng)架空明線線路維護(hù)到架空光纜線路維護(hù)的轉(zhuǎn)換,在通信線路新技術(shù)新知識(shí)新要求的形勢(shì)下,通過個(gè)人的刻苦學(xué)習(xí)和努力,擁有了面對(duì)任何線路故障和外力影響都能獨(dú)立處理的能力。利用線路巡回,對(duì)新建移交維護(hù)的30多公里光纜桿路做了一本桿線明細(xì)簿,對(duì)所維護(hù)的電桿做到心中有數(shù),在短短的5個(gè)月內(nèi)就對(duì)所維護(hù)地段的桿路設(shè)備進(jìn)行了一次全面的整治,從而大大強(qiáng)化了通信線路的穩(wěn)固性和可觀賞性。做到 “三條線”,即光纜一條線、電桿一條線、巡回小道一條線。加大在光纜線路沿線護(hù)線宣傳力度,走村竄戶,采取發(fā)放護(hù)線宣傳資料到個(gè)人和在電桿上印刷宣傳標(biāo)語(yǔ)的措施,使得沿線500米周圍內(nèi)的群眾都知道光纜通信線路的重要性,力求家喻戶曉。大家都來(lái)保護(hù)光纜,讓通信線路安全得到了保證。由于維護(hù)工作做得到位,使得巡房獲得了連續(xù)60多月無(wú)障礙的歷時(shí)。在分局當(dāng)修理員的2023年,讓自己學(xué)到了通信發(fā)展的新技術(shù)新知識(shí),參加了1999年湖南省長(zhǎng)途電信光纜技術(shù)比武大賽,和同事取得了第六名,對(duì)新進(jìn)來(lái)的年輕同事,在他們?cè)诠ぷ髦杏龅讲欢牡胤剑图皶r(shí)給予傳授知識(shí),有困難就幫助他們解決,把自己擁有的知識(shí)和經(jīng)念毫無(wú)保留地傳給他們。正是因?yàn)檫@樣做,在年輕人面前贏得了他們的尊重和信任。為了充分配合企業(yè)轉(zhuǎn)型,落實(shí)“長(zhǎng)本一體化”,舍小家為大家,遠(yuǎn)離妻兒家庭,放棄舒適的生活環(huán)境,從分局來(lái)到條件艱苦的光纜維護(hù)點(diǎn),開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。在新的環(huán)境里能通過和同事的共同努力,迅速打開線路維護(hù)工作的新局面,積極協(xié)助電信分公司做好桿、線資源一本賬,加大對(duì)本地網(wǎng)線路的整治力度,更換破損嚴(yán)重的電桿和銹蝕的吊線、拉線。積極主動(dòng)配合分公司做好市場(chǎng)開拓和業(yè)務(wù)開通,由于工作出色,受到電信分公司領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)和贊賞。面對(duì)光纜通信線路的維護(hù)工作,可以說(shuō)是能夠獨(dú)擋一面,在工作中得心應(yīng)手,收獲頗多。1984、1985、1986、 1992、1998、1999、2023、2023、2023、2023、2023、2023、2023、2023、2023、2023年連續(xù)多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)工作者???jī)效考評(píng)年年為優(yōu)。受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽(yù)和好評(píng)。

4、工作態(tài)度

我自進(jìn)單位以來(lái),默默工作,從不計(jì)個(gè)人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多的休息時(shí)間,工作積極主動(dòng),忠于職守、堅(jiān)守崗位,敬業(yè)愛崗,態(tài)度積極端正,遵紀(jì)守法,勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。

百尺竿頭更上一步,為適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步,通信行業(yè)的發(fā)展,我還需要繼續(xù)大力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí),為通信事業(yè)的繁榮企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作業(yè)績(jī)報(bào)告(三篇)

當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題擺在了我們的面前.評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的好壞,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié).只有建立一套企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,才能正確,完整地評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī).企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要分為收入,費(fèi)用(成本),利潤(rùn)等方面的評(píng)價(jià).現(xiàn)就這幾個(gè)方面的主要評(píng)價(jià)指標(biāo),分析及實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述.一.收入評(píng)
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