代表公司報告15篇

篇一 大學生保險公司客戶代表實習報告范文

一、實習說明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：

二、實習單位簡介

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;2023年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2023中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三、實習環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

一、了解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

篇二 中共山西南鐵集團有限公司第一次黨員代表大會籌備工作報告

各位代表、同志們：

南鐵集團第一次黨員代表大會，在分局黨委的親切關懷和領導下，在集團各級黨組織的共同努力下，今天就要開幕了?，F(xiàn)在，我代表集團黨代會籌備組，將大會籌備工作情況報告如下：

本次黨代會我們是于XX年8月向分局請示召開的，經(jīng)分局黨委同意我們進行籌備，經(jīng)多方努力各項籌備工作業(yè)已就緒。

一、選舉產(chǎn)生了這次代表大會的代表

根據(jù)上級黨組織有關規(guī)定，經(jīng)分局黨委批準，我南鐵集團第一次黨員代表大會的代表為57名，占黨員總數(shù)的24.6%。集團在下發(fā)的《關于做好召開第一次黨員代表大會籌備工作的通知》中，確定了代表的構成及代表名額分配比例，提出了代表的條件、產(chǎn)生辦法等方面的具體要求。按照集團黨委的部署，各選舉單位黨組織按照民主程序，自下而上醞釀提名，根據(jù)多數(shù)黨組織或黨員的意見，按照多于應選人數(shù)20%的比例提出了代表候選人預備名單，對代表候選人的政治表現(xiàn)、思想品德、工作業(yè)績和廉潔自律等方面的情況，進行了認真考察，特別是在對“xx”斗爭中的政治表現(xiàn)進行了認真審查，同時征求了集團紀委的意見。代表候選人預備名單報經(jīng)集團黨委審查原則同意后，各選舉單位先后召開了黨員大會，采取候選人數(shù)多于應選人數(shù)的差額選舉辦法，以無計名投票方式選舉產(chǎn)生了出席集團第一屆黨代會的代表。

這次選舉的57名代表，具有廣泛的代表性和先進性。代表的構成為：各級領導干部包括公司經(jīng)理23名，占41％，管理干部和專業(yè)技術人員21名，占36％，工人黨員9名，占16％，離退休黨員4名，占7%。各級各類先進模范人物52名，占90％；婦女代表6名，占10％；大中專以上文化程度的48名，占83%,代表的平均年齡為44歲。集團黨委代表資格審查小組對代表產(chǎn)生的民主程序和資格進行了認真的審查，準備提交大會預備會議審議通過。

二、認真起草了集團黨委、紀委的工作報告

黨委工作報告和紀委工作報告的起草工作，是在集團黨委的直接領導下進行的。為了起草好兩個報告，集團黨委、紀委主要負責同志親自主持。組成了專門寫作班子，在深入調查研究，廣泛聽取各方面意見的基礎上，進行了報告起草工作。第一，確立了起草兩個工作報告的指導思想及總體要求。黨委報告的指導思想是：以黨的十六大精神為指針，高舉鄧小平理論偉大旗幟，忠誠實踐“三個代表”重要思想，牢記“兩個務必”，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢，大力加強領導班子建設、黨組織建設、思想政治工作和職工隊伍建設，堅定不移謀發(fā)展，義無反顧求創(chuàng)新，與時俱進，奮力爭先，在深化改革中創(chuàng)造我集團公司兩個文明建設新業(yè)績。紀委報告的總體要求是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹十六大精神，堅定信心，扎實工作，加大力度，推進黨風廉政建設和反腐敗工作上新臺階，為促進集團公司的改革發(fā)展穩(wěn)定和物質文明、政治文明、精神文明建設的順利進行，提供有力的保證。第二，組成了專門起草小組。在深入調查研究，廣泛聽取各方面意見的基礎上，進行了起草工作，初稿形成后，集團黨委多次召開會議進行討論，反復修改，并及時印發(fā)給有關部門和所屬各黨組織及部分黨員代表手中，廣泛聽取修改意見。通過集思廣益反復修改，最后經(jīng)集團黨委會議討論通過，形成送審稿。

三、醞釀提出了第一屆黨委會、紀委會成員候選人預備名單

經(jīng)分局黨委同意，我集團第一屆黨的委員會由7人組成，設書記1人，副書記2人(兼職)；紀律檢查委員會由5人組成，設書記1人。根據(jù)中央和上級黨組織的有關規(guī)定和要求，結合集團的實際情況，集團黨委下發(fā)了《關于推薦中共山西南鐵集團有限公司第一屆委員會和紀律檢查委員會候選人的通知》，規(guī)定了兩委候選人的條件、結構要求和推薦程序。按照候選人數(shù)多于應選人數(shù)20%的要求，經(jīng)過自下而上的醞釀提名，集團所屬13個選舉單位推選出黨委委員候選人8人，紀委委員候選人6人。集團黨委對兩委候選人進行了認真的考察，又將名單返回所屬各單位黨組織和黨員中廣泛征求了意見。報分局黨委原則同意后，集團黨委討論確定了兩個委員會候選人預備名單和書記、副書記及紀委書記候選人預備名單。

在8名(含差額1人)黨委委員候選人預備人選中，集團領導班子成員7人，黨委助理員1人。其中：黨群干部4人，占50%；行政干部4人，占50%；上屆黨委委員6人，占75%；新提名人選2人，占25%；大學文化程度的2人，占25%；大專文化程度的5人，占62.5%；具有中級職稱的4人，占50%；平均年齡47.6歲。

在6名(含差額1人)紀委委員候選人預備人選中，紀委1人，集團黨委助理員1人，集團勞人、財務、行管等部門負責人4人。其中：本屆紀委委員3人，占50%；新提名的3人，占50%；大學文化程度的4人，占66.6%;大專文化程度的2人，占33.3%；具有中級職稱的3人，占50%；平均年齡43.3歲。

四、關于這次大會的規(guī)模、議程、時間和組織機構

出席這次黨員代表大會的代表有57名，列席人員7名，組成 5個代表組。

大會議程有四項：

(1) 聽取和審查上屆黨委會工作報告；

(2) 聽取和審查紀委會工作報告；

(3) 選舉中共山西南鐵集團有限公司第一屆委員會；

(4) 選舉中共山西南鐵集團有限公司紀律檢查委員會。

大會共開1天半，預備會議半天，正式會議1天。

大會的各項工作，在大會主席團領導下進行。設大會秘書組、組織組和會務生活三個組，負責大會的具體工作。

各位代表、同志們，南鐵集團第一次黨員代表大會是在深入學習貫徹“十六”大會議精神，全面落實分局“四五”育人工程和集團職代會精神，建立商貿(mào)基地，興辦煤化實體，實現(xiàn)集團跨越式發(fā)展的時刻召開的，大會將動員全體黨員和廣大干部職工進一步振奮精神，扎實工作，奪取“政治文明、精神文明、物質文明”建設的新勝利。讓我們團結一致，與時俱進，開拓創(chuàng)新，共同努力，圓滿完成大會的各項任務。

預祝大會圓滿成功!

來源 山西南鐵集團 薛和平

篇三 公司第一次團員代表大會上的報告

各位代表，同志們：

共青團四川石油天然氣建設工程有限責任公司第一公司第一次團員代表大會，是油建公司改制后，由于上屆團委任期已滿，油建一公司團委按照團章?lián)Q屆選舉規(guī)定，為了更好地加強團組織建設，增強共青團凝聚力而召開的一次十分重要的會議。

會議的主題是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，全面學習貫徹黨的十六大會議精神，堅持“突出重點、力求實效”的原則，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，大力推進“雙爭雙創(chuàng)”活動，增強組織凝聚力與滲透力，帶動廣大團員青年立足崗位，建功成才，踴躍投身公司改革發(fā)展之中，為企業(yè)經(jīng)濟建設做出貢獻!

現(xiàn)在，我代表上屆團委工作報告：

一、 過去七年的工作回顧

四川油建總公司第一公司第六次團員代表大會以來的七年，我們面對世紀之交，經(jīng)歷了企業(yè)重組改制，扭虧增效等重大的國企改革，按照黨的十六大和團的十五大精神，油建一公司團委在總公司團委，一公司黨委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實團的十五大精神，全心全意為青年服務，加強團的建設和青年職工思想政治工作，全面實現(xiàn)了一公司第六次團代會提出的目標和任務，為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理目標和加強企業(yè)文明建設做出了一定的貢獻。

一、高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入開展理想信念教育

(一)堅持以鄧小平理論武裝頭腦，切實提高團員青年的思想理論素質。深入學習鄧小平理論和xx“三個代表”思想，構筑公司青年的精神支柱。依托團干部學習小組、青年讀書活動等載體，開展“講政治、學理論”活動，對青年進行新的“形勢、責任、目標”教育。

(二)以學習共青團十五大精神為載體，筑牢青年思想陣線。中國共青團第十五次全國代表大會，是我國共青團事業(yè)發(fā)展進程中的一件大事。一公司團委將此作為了當前和今后共青團工作的航標，要求各級團組織緊跟十五大精神，加大青年思想教育工作力度。各級團組織積極響應，利用各種方式在基地與工地上開展了形式豐富，內容充實的學習活動。如在忠武線，一公司團委將學習資料代到工地，利用施工間隙，在雨天休息時組織了青年臺班學習團的十五大精神，學習效果明顯。

(三)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標，加強青年形勢任務教育。

加強改革意識教育，引導青年進一步解放思想、更新觀念?！拔宥ā焙?，企業(yè)新體制、新機制將進一步建立和完善,特別是用工制度和工資制度改革的力度進一步加大，減人增效的任務更加艱巨。各級團組織能夠適應企業(yè)新的運作方式要求，教育引導青年敢于破除舊的思想觀念和傳統(tǒng)思維方式，樹立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的就業(yè)觀、擇業(yè)觀、分配觀和創(chuàng)業(yè)觀，積極培養(yǎng)、選樹一批青年興業(yè)典型，引導青年理解改革、支持改革、參與改革。

二、 創(chuàng)新工作模式，再造青年活動生機

隨著企業(yè)改革地不斷深化，青年工作要求也越來越高，共青團工作也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。團委在此形勢下，已逐漸轉變了工作思路，開始從過去單一的思想教育轉變?yōu)樯a(chǎn)教育、服務型的工作模式。針對一公司青年常年在野外作業(yè)的情況，團委逐步將工作重點向工程傾斜，把活動開展到施工一線。通過在大型工程項目成立臨時團支部，在長輸管道工程中設立共青團活動小組等形式，進一步加強了團組織的凝聚力和發(fā)揮了團員青年們突擊隊、突擊手的作用。

不斷強化大局意識，從“后輔”角色中跳出來，積極參與到現(xiàn)場中去。因此團委改變了傳統(tǒng)的“獨角戲”觀念，多方尋求支持，配合技術、安全、質檢各生產(chǎn)部門，策劃、組織、開展了以“安全、質量、效益”為核心的青年活動。如：“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“質量信得過班組”“qc成果”、“創(chuàng)新創(chuàng)效好點子”等活動。

三、圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標和服務青年宗旨，大力開展豐富多彩的青年活動，全面推進青年成長成才工程

(一)團結帶領廣大團員青年為扭虧脫困作貢獻。

七年來，我們根據(jù)公司發(fā)展的新形勢，新要求，圍繞川局“扭虧脫困”目標，發(fā)動青年積極參與“二次創(chuàng)業(yè)”大討論，通過在南充醚化裝置、忠縣凈化廠等工程中開展“青年文明號“、“青年突擊隊”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”等活動，激勵青年在生產(chǎn)施工中當好生力軍，發(fā)揮先鋒模范作用，真正做到“扭虧脫困

青年當先”，為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標做出貢獻。

(二)全面推進新世紀讀書計劃，努力提高青年綜合素質。

今年，團組織要繼續(xù)推進實施“青少年新世紀讀書計劃”，在青年中大力倡導勤奮學習之風，一是進一步規(guī)范和管理青少年讀書陣地。開展了健康有益、形式多樣的主題讀書活動。以讀書會、專題討論會、演講賽、主題征文等為主要形式，引導廣大青年積極參加。在XX年，團委組織基地、各工地青年開展了“讀《致加西亞的信》--青年愛崗敬業(yè)演講征文比賽”活動，黎智、王海燕等青年參加了公司征文，黃玲玲、王海燕在總公司演講比賽中獲得了一等獎和三等獎的好成績。

(三)啟動青年人才工程，全力推進“科技興企”

將知識轉化為生產(chǎn)力，讓科技帶動企業(yè)發(fā)展。七年來，團委越來越重視對人才的培養(yǎng)和舉薦，今年建立了青年人才檔案。曾先后向川局、油建總公司推薦了廖波、趙平、李聰?shù)纫慌扒嗄陯徫荒苁帧保扑]了王開云、王毅、鄒德輝、劉樂意等技術骨干為“優(yōu)秀青年知識分子”，使他們在生產(chǎn)建設中發(fā)揮自身的能量，在青年中發(fā)揮模范帶頭作用。通過開展“創(chuàng)新創(chuàng)效好點子”活動鼓勵青年們在生產(chǎn)建設中創(chuàng)新工藝，出好點子，為企業(yè)扭虧脫困和生存發(fā)展獻計獻策，添磚加瓦。

四、狠抓團的組織建設，增強共青團組織的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力

七年來，我們堅持不懈地抓團組織建設，完善團組織的運行機制，轉變工作方式，不斷增強團組織的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使其永葆生機和活力。

(一)加強團的領導班子建設

七年來，在一公司黨委和總公司團委的親切關懷下，各級團組織建設得到了不斷加強。我們深入開展學習鄧小平理論活動，在團干部中大力開展“講學習、講政治、講正氣”教育，不斷提高團干部的理論素質和業(yè)務水平;建立健全了團委學習制度、議事制度等，大力加強團的制度建設;深入基層，不斷改進工作作風，形成了一個求真務實、開拓進取、團結拼搏的領導集體。

(二)狠抓團的基層組織建設

我們十分重視發(fā)揮基層團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。面對共青團工作的新情況和新問題，公司團委大膽創(chuàng)新，積極探索新的工作方式，逐步下移工作重心，不斷加大對基層團組織的指導力度，明確了團支部崗位職責，建立了一級抓一級、層層負責的工作體制。同時，以多種形式對基層團干進行培訓，努力提高他們的綜合素質。1999-XX年，我公司團委連續(xù)四次被局團委評選為“五四紅旗團組織創(chuàng)建單位”。

(三)抓好“評優(yōu)”、“推優(yōu)”，樹立典型，發(fā)揮示范引導作用

我們始終把“推優(yōu)”，“評優(yōu)”和年終團員民主評議工作作為團的工作重點。結合年終團員民主評議抓“評優(yōu)”，結合“評優(yōu)”抓“推優(yōu)”，把推薦優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象工作作為新時期加強和改進團的工作的重要任務來抓。根據(jù)“推優(yōu)”條例，積極為黨組織輸送新鮮的血液，充分發(fā)揮共青團的后備軍作用。九年來，我們通過“推優(yōu)”

、“評優(yōu)”，在學生中樹立先進典型，充分發(fā)揮先進集體和先進個人的榜樣示范作用，在廣大團員青年中形成了一個學先進、爭先進、當先進的良好氛圍。

總結過去的工作，我們有以下幾點認識： 第一，找準共青團工作的位置是做好工作的關鍵。共青團是黨的助手和后備軍，共青團必須緊緊圍繞公司黨委的中心工作，必須服務于公司改革發(fā)展的大局，服務于團結穩(wěn)定的大局，服務于團員青年成長成才的大局。

第二，加強共青團的組織建設是做好工作的基礎。只有將共青團組織建設得牢固有力，我們這個集體才有堅強的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第三，繼承與創(chuàng)新共青團的活動是做好工作的源泉，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上不斷總結經(jīng)驗，不斷地改革創(chuàng)新，才能使新時期共青團事業(yè)永葆活力。

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到我公司共青團工作中存在著許多不足之處。

一是理論學習有待進一步加強。由于工作忙、團干部都為兼職，加之部分團員和干部對理論學習不夠重視，理論學習的深度、廣度和系統(tǒng)性明顯不夠，理論聯(lián)系實際的能力有待提高。

二是組織建設的基礎還比較薄弱。部分團員的團員意識淡漠，基層團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用有待進一步加強，團員的先鋒模范作用還沒有得到有效發(fā)揮，團干部隊伍的輸送機制亟待完善。

三是創(chuàng)新意識明確，但具體方法還有待探索。隨著市場經(jīng)濟意識不斷深入人心，企業(yè)的改革力度不斷增大，共青團工作的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，團的工作缺乏創(chuàng)新，逐漸陷入缺乏活力生機的困境。如何找到既能服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，又能促進團組織自身凝聚力與戰(zhàn)斗力提高的有機結合點，是當前團委工作亟待解決的課題。

所有這些，都應引起我們高度重視，并認真研究分析和在今后的工作中完善解決。

今后的工作任務與打算

面對市場風云變幻，隨著國企改革的不斷深入，在我局實施二次創(chuàng)業(yè)，扭虧脫困戰(zhàn)略的新形勢、新要求下，公司新一屆領導班子面對激烈的市場競爭，帶領廣大團員青年乘勢而進，迎難而上，狠抓機構調整，強化企業(yè)管理，使公司發(fā)展躍上了一個新臺階。根據(jù)一公司的發(fā)展思路，團委要圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標，帶領全體團員青年奮發(fā)向上，積極為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。今后幾年油建一公司共青團工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大和團的十五大精神，圍繞公司中心工作，按照“突出重點、著力推進、爭創(chuàng)特色、力求實效”的原則，以青年思想教育為主線，以“雙爭雙創(chuàng)”和創(chuàng)建“五四紅旗團組織”活動為載體，抓住新機遇、研究新情況、解決新問題，努力使團的工作在服務大局中實現(xiàn)更高的參與率、貢獻率和認同率，在服務青年中突出更強的主動性、針對性和實效性，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了這一目標，要做好以下四個方面的工作：

一、把學習貫徹“三個代表”重要思想，黨的十六大和團的十五大精神工作不斷引向深入，進一步提高團員青年的政治思想覺悟。

(一)以“掀起新高潮，創(chuàng)造新業(yè)績”為主題，針對青年特點，廣泛開展“三個代表”重要思想、黨的十六大、團的十五大精神學習實踐活動。帶領各級團組織和廣大團員青年，緊緊圍繞把川局建設成中國西部最具實力的綜合性油氣服務企業(yè)的目標而努力奮斗。狠抓“三基”反“三違”，進行弘揚川油精神教育，幫助青年切實更新思想，轉變觀念，堅定信心，知難而進，樹立適應市場經(jīng)營要求的敬業(yè)意識、安全、服務等觀念。

(二)加強團的新聞宣傳工作，深入挖掘各類先進典型所蘊含的時代精神和社會意義，發(fā)揮好各類先進人物的示范帶動作用，用榜樣教育激勵青年為公司三個文明建設作貢獻。要繼續(xù)加強團的宣傳報道隊伍建設，鞏固、調整、充實現(xiàn)有的通訊報道網(wǎng)絡，及時總結宣傳共青團工作的新作法、新經(jīng)驗，展示團的工作和成績，擴大共青團工作的影響和覆蓋面。加強理論研究和信息調研工作。廣泛開展調查研究，及時掌握青年思想動態(tài)，了解團的工作情況和動向，確保共青團工作信息暢通，為團的工作決策提供依據(jù)。

二、加強企業(yè)形勢任務教育，努力塑造團員青年為企業(yè)改革發(fā)展拼搏奮斗的良好形象。

(一)深入開展形勢任務教育，堅定青年加快發(fā)展企業(yè)的信心。團組織要緊密圍繞公司深化改革、加快發(fā)展的目標和任務，采取辯論賽、演講賽、座談會、報告會等一切行之有效的形式地開展形勢任務教

育，要向團員青年做到三個“講清”：講清我局加快發(fā)展面臨的形勢和任務、困難與優(yōu)勢、發(fā)展的思路和前景;講清本單位的現(xiàn)實狀況和工作思路;講清團員青年在企業(yè)發(fā)展中肩負的責任和任務。教育引導青年正確看待和分析企業(yè)發(fā)展形勢，辯證看待企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，激發(fā)青年拼搏斗志，把團員青年的積極性和創(chuàng)造性凝聚到實現(xiàn)企業(yè)改革和發(fā)展目標上來。

(二)大力開展“塑造形象，展示風采”活動，激發(fā)團員青年為企業(yè)拼搏奉獻的主動性。團組織將在今后工作中圍繞公司“塑造形象、加快發(fā)展”主體活動的開展，深入進行“公司青年創(chuàng)業(yè)形象”大討論，努力塑造公司青年的良好形象。要通過大討論，把青年崗位能手的崗位形象、青年文明號的協(xié)作精神、青年突擊隊的拼搏風采，以一流的成績展現(xiàn)出來，激勵團員青年進一步發(fā)揚為企業(yè)分憂擔責的主人翁精神，在崗位上形成苦干實干、拼搏爭先的濃厚風氣，為公司加快發(fā)展作出新的貢獻。

三、著力深化創(chuàng)新創(chuàng)效活動，組織帶領團員青年為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。

(一)廣泛開展公司青年創(chuàng)新創(chuàng)效行動，促進企業(yè)效益提高。要圍繞促進安全生產(chǎn)、強化科學管理、降低成本的目標，將創(chuàng)新創(chuàng)效活動滲透到公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、各個崗位，促進創(chuàng)新創(chuàng)效活動的蓬勃開展。全面推進管理創(chuàng)新活動，以“我為管理獻一計”，爭創(chuàng)管理創(chuàng)新示范崗，開展青年質量管理、安全管理競賽等多種形式，組織青年開展群眾性管理創(chuàng)新活動。

(二)繼續(xù)深化青年崗位能手和青年文明號活動，提高青工整體素質。要適應新形勢，拓展“雙爭”活動內容和方式，完善活動運行機制，樹立青年崗位能手和青年文明號的新形象。青年崗位能手活動要以提高質量、注重效益、培養(yǎng)人才為基本方向，逐步加大活動的科技含量，深入開展導師帶徒、技術練賽、青工技術比武等活動，促進青工成長成才。青年文明號活動，在不斷拓展創(chuàng)建新領域的同時，逐步加大管理力度，完善創(chuàng)管結合的工作機制，加大青年文明號在重點工程上的創(chuàng)建力度。

四、進一步加強團的自身建設，推動團的各項工作全面發(fā)展。

(一)以黨建帶團建，切實抓好團的基層組織建設。團組織要認真開展黨建帶團建工作，依托黨建抓團建，全面鞏固和加強團的基層組織建設。繼續(xù)深入開展“五四紅旗團組織”創(chuàng)建活動，實施團建目標管理，抓好團的基礎工作和陣地建設，提高基層團組織工作的整體水平。做到哪里有青年，哪里就有團的組織，擴大團組織的覆蓋面和影響力。搞好基層團組織的按期換屆工作，保持基層團組織的生機與活力。繼續(xù)抓好團建創(chuàng)新試點工作，及時研究、總結、推廣新形勢下基層團組織建設的經(jīng)驗和作法，不斷鞏固、調整、發(fā)展團的基層組織。

(二)加強團的干部隊伍建設。以提高團干部的思想理論素質為目標，在公司團干部中深入開展學習活動，切實轉變團干部工作作風，教育團干部以實際行動身體力行，做學習的帶頭人，樹立團干部求真務實、開拓創(chuàng)新的良好形象。今年底，我們將派送青年骨干參加局、油建公司舉辦的各類團干培訓班和寫作培訓班，提高他們的工作水平和文化素質。

(三)加強團員隊伍建設。要通過開展團員意識教育，更好地發(fā)揮團員的模范帶頭作用，教育團員按照“三個代表”的要求嚴格要求自已，不斷增強團員隊伍的先進性。要根據(jù)《團章》規(guī)定，建立健全團的組織生活制度，做好團員評議、團籍注冊、團紀教育、加強流動團員的教育管理等基礎工作，增強團員組織觀念。

(四)進一步深化“雙推”工作。把優(yōu)秀團員的教育培養(yǎng)和實踐鍛煉作為“推優(yōu)”工作的關鍵環(huán)節(jié)，注重推教并重，加強黨團銜接，形成黨團合力育人的格局，切實將優(yōu)秀團員通過推優(yōu)加入黨組織。在“推干”方面，加強與組織部門的聯(lián)系，加大培養(yǎng)考察和管理力度，讓他們在實踐中不斷成長進步，促進更多的優(yōu)秀團干走上基層領導崗位。各位代表、同志們，回首過去，我們心潮澎湃，放眼未來，我們豪情滿懷。未來是屬于青年的，作為黨的助手和后備軍，我們在一公司黨委和行政的正確領導下，要緊緊凝聚在一公司團委的周圍，努力學習，勤奮工作，為完成公司今年的經(jīng)營目標，為一公司的不斷發(fā)展做出更大的貢獻!

篇四 xxxx年9月公司職工代表述職報告范文

各位領導、同志們：

自擔任職工代表以來，深感肩負的責任和重擔，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中，得到不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學發(fā)展為指導，按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現(xiàn)四個轉變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協(xié)作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

二、加強隊伍建設，全面提高素質

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強化理論、業(yè)務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業(yè)務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務學習上，以網(wǎng)上辦公為契機，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關為重點，嚴把材料關，深入一線，加強調研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴謹態(tài)度，尊重科學、重視制度的理性精神，深入基層，加強調研，團結和帶領辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標工作為依托，探索貫標工作與企業(yè)管理相結合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強化執(zhí)行，加強內控，突出重點，重心下移四項原則，加強企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進企業(yè)基礎管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細的議程安排進度表，會中盡心盡職搞好服務，會后總結經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認真組織大家學習《xxxx年市直機關黨的工作會議文件匯編》、《機關黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質。

篇五 在通信公司第一屆六次會員代表大會上的工作報告

我受通信公司工會一屆委員會委托做工會工作報告，請審議。

2023年工作簡要回顧

過去的一年在公司黨委和上級工會的正確領導下，在行政的大力支持下，組織動員全體員工緊緊圍繞公司的總體目標任務，服務企業(yè)改革發(fā)展大局，在履行工會職責、完善民主管理、保障民主權力、理順員工情緒、激發(fā)員工熱情等方面作了大量的工作。圓滿完成了一屆五次職代會確定的各項任務?，F(xiàn)將2023年的工作做以匯報。

一、緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營這個中心，貫徹落實省公司提出的“服務與業(yè)務雙領先”戰(zhàn)略，開展群眾性建功立業(yè)活動。

為了實現(xiàn)和完成05年的生產(chǎn)經(jīng)營工作目標任務，工會組織、動員廣大員工，以主人翁的姿態(tài)積極投身到公司的改革與發(fā)展中。以市場營銷、客戶服務、網(wǎng)絡維護等工作為重點、熱點，開展了合理化建議和技術創(chuàng)新、技術改造為主要研究課題的工作。下發(fā)了活動方案，根據(jù)要求全體機關及科級以上干部都積極參與課題研究，網(wǎng)絡部圍繞設備維護、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡升級發(fā)動員工開展技術攻關活動，提高員工的技術業(yè)務素質，提高網(wǎng)絡運行質量。經(jīng)營部門圍繞營銷、發(fā)展、有效降低用戶欠費等共提出合理化建議20余條，部分被公司采納使用。幾年來，我們把合理化建議和技術革新活動作為增強員工主人翁意識、依靠員工辦好企業(yè)的一項重要的內容來抓，形成了一個為公司獻計獻策的良好氛圍。

圍繞全省的“服務與業(yè)務雙領先”戰(zhàn)略，發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，選好角度，找準位置，創(chuàng)造性地開展工作。參加了全省的“星級”服務評比：我公司中心區(qū)營業(yè)廳被評為 “一星級”營業(yè)廳；**等二名同志評為“二星級”營業(yè)員；李美陽等六名同志評為“一星級”營業(yè)員；***等二名本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊同志評為“一星級”大客戶經(jīng)理；***等二名同志評為“一星級”話務員。參加了省公司舉辦的“巾幗明星”的評選活動?？追苯鼙辉u為省“巾幗明星”。

開展各種短程勞動競賽活動。各種勞動競賽與經(jīng)營發(fā)展掛鉤。工會與經(jīng)營配合，開展了多次全員勞動競賽活動：全員清繳用戶欠費；推廣商務公話業(yè)務；發(fā)展短信業(yè)務；“a領先行動”全員下社區(qū)等。做到全員動員，部門有指標，人人扛任務。競賽結束后，全員勞動競賽完成任務情況進行通報，大家看到自已在競賽中所起到的作用，進一步增強了參與企業(yè)經(jīng)營意識和搞好競賽活動的信心。

組織參加了省公司舉辦的財務工種業(yè)務技能競賽活動。并獲得了團體二等獎，三名參賽隊員均取得前二十名的好成績。

通過以上活動的開展，調動了職工的積極性，激發(fā)了職工主人翁精神和銳意進取精神，增進了職工的團結協(xié)作，為企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益。

二、完善企業(yè)民主管理，加強工會組織的維護職能。

按照民主管理要求，按時召開員工代表大會，完善各項職代會制度，認真落實職代會的各項職能。幫助、指導員工與企業(yè)簽訂勞動合同。通過企務公開活動的開展，讓員工了解公司的長遠和年度發(fā)展規(guī)劃，參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，提出合理化建議，推動企業(yè)的生產(chǎn)向前發(fā)展。公司的重大方針、政策的出臺都經(jīng)過員工代表大會討論通過，如醫(yī)藥費管理、福利分配，招待費使用等都向員工代表進行通報，讓員工知情，并接受員工的監(jiān)督。使員工的參與權落實到位。拓寬了民主管理、民主監(jiān)督的渠道。進一步提高了企務公開的質量。通過這項工作的開展，增強了員工的民主參與意識，促進了企業(yè)的黨鳳廉政建設。2023年朱代英被評為省公司“企務公開”先進個人。

建立平等協(xié)商和簽訂集體合同制度。工會組織代表員工與企業(yè)在平等協(xié)商的基礎上簽訂了集體合同。把企業(yè)勞動關系中最重要的問題與員工最關心的問題納入集體合同之中，不斷提高集體合同質量，并提交職代會通過。集體合同的簽訂，對企業(yè)生產(chǎn)任務的落實完成、對員工的利益分配，勞動條件的改善、勞動保護、安全生產(chǎn)、各種福利、員工休假等制度的落實，起到了積極作用。既維護了企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。防止和避免勞動爭議的發(fā)生和發(fā)展，為企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定，創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境與氛圍。

三、關心員工的生活，積極開展“送溫暖”活動。

工會把關心員工生活，為員工排憂解難當成工會的重要工作來抓。今年為女員工進行了身體檢查，發(fā)現(xiàn)病癥及時得到了治療，真心實意為女員工辦一些實事、好事，受到女員工的好評，同時做好女員工的四期保健工作。做好計劃生育的宣傳和教育工作，按照計劃生育法的要求發(fā)放計劃生育指標，從公司成立到現(xiàn)在沒有員工違犯計劃生育政策。維護了女員工的合法權益。

工會與行政領導在元旦、春節(jié)期間從工會經(jīng)費中拿出3000余元，走訪慰問了生活困難和患病職工及退體職工十幾戶家庭。對有病住院的員工堅持慰問到病床。為患重病的退休員工協(xié)調醫(yī)藥費，并給予一定的藥費補貼。平時員工家的大事小情，婚喪嫁娶工會都到場。使退休員工及患病、困難員工真正體會到了黨的關懷及企業(yè)這個大家庭的溫暖。

為了體現(xiàn)以人為本的公司理念，充分體現(xiàn)公司對員工勞逸結合的原則，與行政研究決定，03年夏季實行休假制度，行政給每位員工補助400元錢，工會用經(jīng)費給每位員工補助100元錢。為全體員工創(chuàng)造了寬松的休息條件，這一舉措更加激發(fā)了員工的工作熱情。

離退休工作做到定期走訪慰問。03年的8月份組織退休員工到五營國家森林公園旅游景點郊游。發(fā)現(xiàn)遺屬生活費、下放職工生活費沒有按有關文件發(fā)放到位，及時給予了更正和補發(fā)。春節(jié)組織退休員工搞游藝活動。每年為退休員工訂閱報刊、雜志，做到了在生活上照顧，在政治上關心。

四、加強員工各種知識的學習、培訓，提高員工素質。

在市場發(fā)展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，工會與市場經(jīng)營部配合開展各種技術業(yè)務培訓活動。尤其是新業(yè)務。根據(jù)員工工作時間安排分期分批的及時培訓。以免影響全員營銷工作的順利開展。利用各種會議，有針對性的開展思想政治教育，職業(yè)道德教育。鼓勵員工參加各種成人自學等各種形式的學習班，讓員工用先進的文化武裝自已。通過各種培訓和鼓勵員工自已學習，提高了員工的整體素質，培養(yǎng)了一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍。

五、加強企業(yè)文化建設，開展豐富多彩的文體活動，增強企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的理念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。企業(yè)文化建設越來越成為企業(yè)競爭的核心元素。工會組織大力宣傳中國*的'企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營宗旨和企業(yè)服務觀念，從發(fā)揮振興功能、導向功能、協(xié)調功能、凝聚功能等方面豐富企業(yè)的文化內涵。03年在抗擊“非典”的活動中，企業(yè)文化精神在這次活動中得到了充分的體現(xiàn)。廣大員工積極投身到活動中。根據(jù)*市總工會、團市委的號召，我公司有10名共青團員和青年志愿者利用業(yè)余時間參加了*市抗擊“非典”的宣傳行列中。扶貧、救災工作中，員工主動捐款捐物，承擔社會責任。

開展健康進步的員工文化體育活動，在保證完成通信生產(chǎn)任務的同時，開展一些豐富多彩、健康有益的文化體育活動，側重把活動內容放在樹立企業(yè)形象，擴大企業(yè)知名度，堅持小型多樣、節(jié)儉、務實的原則，激發(fā)員工熱情和聰明才智，豐富員工業(yè)余文化生活，增強員工的身體素質。今年開展了臺球；保齡球；乒乓球；羽毛球；第二屆藍、排球；滑旱冰等比賽。通過比賽，展示了我們的運動水平，而且充分體現(xiàn)了*員工奮發(fā)向上、不畏艱難的精神風貌，達到了鍛煉身體、振奮精神、增強信心的目的。春節(jié)組織了聯(lián)歡會。今年職工活動室重新整修開放本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊，室內添置了按摩椅、跑步機、啞鈴組合等。室外添置了羽毛球架網(wǎng)、拳擊架及沙袋等。為員工提供了一個寬松的娛樂活動場所。積極參加省公司工會舉辦的“職工書法、攝影、繪畫展”，我公司職工李美陽獲書法鼓勵獎。通過各項活動的開展，拉近了職工與企業(yè)的距離，增強了企業(yè)的凝聚力。

六、繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動，做好工會的信息報導工作。

繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動，以建設“職工之家”活動為契機，完善組織建設、基礎建設及各項規(guī)章制度。發(fā)揮工會的維護職能，做好各項監(jiān)督工作?！奥毠ば〖摇钡慕ㄔO也按省公司工會下發(fā)的細則在逐步完善。通過“建家”活動增強了基層工會的活力，為職工群眾辦實事，把工會真正建設成為深受廣大員工信賴的“職工之家”。

重視信息化建設工作，03年向省公司工會發(fā)送信息。

七、工會財務工作規(guī)范化。

按規(guī)定收好、管好、用好工會經(jīng)費。保質保量向省公司工會和市總工會上繳工會經(jīng)費。建立了工會經(jīng)費預、決算和經(jīng)費支出審查制度，并自覺接受經(jīng)費審查委員會的檢查、監(jiān)督。

回顧過去的一年，我們取得了點滴成績，但是還存在一些問題，一是思想觀念不適應新形勢、新任務的要求。二是對基層工會工作指導不夠，三是對工會工作的特點、活動方式研究不夠。今后要下決心把這些問題解決好。

2023年的主要工作任務

2023年對我們來說是十分重要的一年，面臨著激烈的市場競爭和注資上市的新形勢。按照上級工會和市公司黨委的要求，結合我們的實際情況，今年市公司工會工作的總體要求是：圍繞中心，服務大局，積極探索上市公司工會工作的新途徑和新辦法，新的工作環(huán)境及適應新環(huán)境的活動空間。多做團結鼓勁穩(wěn)人心的工作。樹立全局意識，團結動員廣大員工為實現(xiàn)高總經(jīng)理在報告中提出的奮斗目標和各項工作任務而努力奮斗。

一、新形勢下，工會工作人員要增強對工會工作的責任感，起到表率作用。

圍繞企業(yè)的中心工作，在公司上市這種新的局面下，努力提高員工的整體素質，充分發(fā)揮他們的勞動技能和創(chuàng)造才能，最大限度地把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展上來的同時，工會工作人員要起到努力爭做學習的表率；做艱苦奮斗的表率；做開拓創(chuàng)新的表率；做聯(lián)系員工的表率。

二、繼續(xù)深入“雙領先”戰(zhàn)略，積極開展技術創(chuàng)新和合理化建議活動。

圍繞“雙領先”戰(zhàn)略，調動好廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度的引導廣大員工參與到群眾性的經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動中來。讓我公司的經(jīng)濟技術創(chuàng)新工作充滿時代氣息，并向管理領域、服務領域、營銷領域等各個領域延伸，更加貼近公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，從而推動企業(yè)經(jīng)濟效益的發(fā)展。

繼續(xù)組織好各種形式的勞動競賽。根據(jù)通信建設、市場經(jīng)營、企業(yè)管理、星級服務等方面的需要，開展形式多樣、內容豐富、有群眾性、針對性的活動。根據(jù)不同時期生產(chǎn)經(jīng)營的側重點，組織開展小型化、多樣化、實效性強的短程競賽活動。

繼續(xù)在窗口單位開展創(chuàng)星級服務競賽活動，這一活動要長抓不懈，使競賽活動制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

三、形勢下，更要履行好工會的維護職能，落實好“制度”。

維護職能是工會的基本職能，把表達和維護廣大員工的利益作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點，把維護職能貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，為企業(yè)分憂，為員工解難。

通過不斷完善職代會制度，強化員工的參與意識，堅持公司的重大改革方案、發(fā)展計劃目標、涉及員工切身利益的規(guī)定辦法等提交員工代表大會審議通過。

認真貫徹落實公司根據(jù)《黑龍江*公司深化“企務公開”制度實施意見》重新修定的“企務公開”方案。

繼續(xù)落實好“平等協(xié)商、集體合同”制度。在公司上市的新形勢下，建立和完善穩(wěn)定的勞動關系是一項重要任務。如何調解好員工與企業(yè)的勞動關系是新形勢下的新的課題。引導員工正確看待改革發(fā)展過程中的新的利益關系的調整。處理好長遠與眼前利益的關系，企業(yè)利益與個人利益的關系。員工要有風險意識和法律意識。

繼續(xù)做好送溫暖工程工作。及時掌握困難員工的基本情況。重大節(jié)日期間，走訪慰問勞模、離退體老同志、困難和患病職工。關心員工的身體健康，適時組織員工進行健康檢查。根據(jù)女員工的特點，切實維護好女員工的合法權益。

四、履行好工會的教育職能，提高員工素質，開展豐富多彩的文體活動，增強企業(yè)凝聚力

履行好工會的教育職能，在企業(yè)轉制的新形勢下，顯得尤為迫近和重要。對員工進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的同時，更要加強職業(yè)培訓教育工作。提高員工的素質，以適應激烈的市場競爭、人才競爭環(huán)境。

今年將繼續(xù)舉辦第三屆“業(yè)務知識技能大賽”，從而引導員工學習新業(yè)務和掌握專業(yè)技能。隨著企業(yè)改革的不斷深入，通信技術的不斷進步，員工們越來越感到知識和技術的重要。競聘上崗、績效考核、末位淘汰又為員工們加強新知識掌握新技能提高了學習的動力。

今年將嘗試舉辦“新業(yè)務演講比賽”，對同一種業(yè)務看誰能講清講透，通過你的親和力、表達力能讓用戶接受你且使用你所宣傳的業(yè)務。

今年將繼續(xù)舉行第三屆蘭、排球比賽。同時根據(jù)生產(chǎn)情況適時地組織一些小型多樣的文體活動。通過開展群眾性的文體活動，培養(yǎng)員工健康的心理素質和身體素質。

五、適應新形勢新任務的要求，做好工會自身建設工作

新的形勢給工會工作帶來新的任務和要求。首先要有一個良好的精神狀態(tài)，用思想的解放推動工作的發(fā)展，用觀念的與時俱進促進工作的不斷創(chuàng)新。其次，加強學習，提高思想水平和業(yè)務工作能力。第三，進一步密切與員工群眾的聯(lián)系，傾聽他們的呼聲，反映他們的意見。第四，繼本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊續(xù)抓好“建家”工作，以此推動工會工作全面上層次。第五，做好工會的信息報導工作。第六，加強工會的財務工作，管好、用好工會經(jīng)費。

各位代表，同志們：2023年的新形勢和新任務，為工會工作提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)給員工一份愛，員工還企業(yè)十份情。我們相信有上級工會和公司黨委的正確領導，有員工對工會工作的大力支持，我們一定會完成本次大會提出的各項目標任務。為促進全省*事業(yè)健康發(fā)展，做出新的更大的貢獻。謝謝！

篇六 公司職工代表述職報告

各位領導、同志們：

自擔任職工代表以來，深感肩負的責任和重擔，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學發(fā)展為指導，按照局領導提出的嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活的要求，制定了綜合辦公室建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現(xiàn)四個轉變，增強五種意識的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協(xié)作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

二、加強隊伍建設，全面提高素質

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強化理論、業(yè)務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業(yè)務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、讓機關大門向群眾暢開、全面提高領導發(fā)展的能力、沒有研究就抓不好落實等各種理論知識。在業(yè)務學習上，以網(wǎng)上辦公為契機，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理有序運作，無縫銜接。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關為重點，嚴把材料關，深入一線，加強調研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴謹態(tài)度，尊重科學、重視制度的理性精神，深入基層，加強調研，團結和帶領辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標工作為依托，探索貫標工作與企業(yè)管理相結合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強化執(zhí)行，加強內控，突出重點，重心下移四項原則，加強企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進企業(yè)基礎管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細的議程安排進度表，會中盡心盡職搞好服務，會后總結經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認真組織大家學習《xxxx年市直機關黨的工作會議文件匯編》、《機關黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質。

篇七 電力公司職工代表大會工作報告

下面是為您準備的2023電力公司職工代表大會工作報告，供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助。

各位代表、同志們：

經(jīng)過精心籌備，××發(fā)電公司七屆六次職工代表大會隆重開幕了。這次大會的主題是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實上海電力公司“兩會”精神，認清形勢，堅定信心，為開創(chuàng)公司各項工作新局面而努力奮斗。

下面，我向大會作報告，請各位代表審議。

一、××××年工作回顧

在黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神的指引下，在上海電力公司的領導下，面對上海經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，全區(qū)電力供應緊缺，各項生產(chǎn)經(jīng)營任務十分繁重的嚴峻形勢，公司全體干部職工嚴格按照年初制定的“堅持一個不變，確保兩個穩(wěn)定，完成三項任務，實現(xiàn)四個延伸”的總體要求，團結一心，克服困難，抓住機遇，開拓進取，在穩(wěn)定中保證了安全生產(chǎn)，在改革中謀求了企業(yè)發(fā)展，完成了公司化重組改制，完成了清產(chǎn)核資工作任務，通過了質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標結合貫標認證，保持了一流企業(yè)和上海電力公司“先進單位”光榮稱號，開創(chuàng)了公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定的新局面。

(一)各項生產(chǎn)經(jīng)營指標又創(chuàng)新高。全年共完成發(fā)電量億千瓦時，提前天完成全年發(fā)電任務，創(chuàng)歷史最高紀錄;供電煤耗為克千瓦時，與年計劃持平;廠用電率為，較年計劃降低個百分點;補水率為，較年計劃降低個百分點;設備等效可用系數(shù)為;發(fā)生非計劃停運次，比上年減少次;年人均勞動生產(chǎn)率完成萬元人年，比上年提高萬元人年。

(二)安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)。以確保人身安全為重點，認真貫徹各級安全工作會議精神，嚴格落實各級安全生產(chǎn)責任制，全面推行安全標準化管理，充分發(fā)揮公司、分場、班組三級安全網(wǎng)作用。加強安全教育和培訓，組織多名管理人員進行了安全知識考試，對名特種車輛駕駛員、名低壓電工進行了安全技術培訓。深入開展春秋季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)并整改各類隱患余項，針對問題制定并完成安措項，反措項。積極開展安全月活動，在全公司營造了“以人為本，安全第一”的良好氛圍。實現(xiàn)了個安全生產(chǎn)天，發(fā)生一般設備事故次，人身輕傷事故次，重大交通事故次，一類障礙次。確保了元旦、春節(jié)、“兩會”及五一、十一等重要時期的安全發(fā)電，配合完成了上海電網(wǎng)“黑啟動”試驗。大力加強交通安全管理，嚴格執(zhí)行安全聯(lián)保學習和“準駕證”制度。全員、全方位、全過程落實安全檢查、監(jiān)督責任，確保了安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。

(三)在改革和人才輸出中保持了職工思想、隊伍與技術水平穩(wěn)定。×月×日，依照國網(wǎng)公司和上海國資委文件精神，以二期公司吸收合并一期資產(chǎn)形式，組建了新的上海××發(fā)電公司，初步完善了法人治理結構。×月×日，完成了上海電力投資公司對所持有我公司%的股權轉讓于上海×有限公司的股權置換工作。支持電力建設，先后為×電廠、×電廠、×熱電廠等兄弟單位支援輸出管理干部、技術骨干人，人才基地作用日趨發(fā)揮。積極推進公司內部改革，撤銷了除灰分場、修繕分場、檢修公司三個行政機構，對運行、汽機、鍋爐等多個部門的近千名職工進行了調崗換崗和優(yōu)化整合，對全公司防汛、防震減災等個組織機構進行了適時調整。新提拔、調整副科級以上干部人次，將名完成學業(yè)的電校送培員工充實到生產(chǎn)崗位，對生活公司副經(jīng)理、工貿(mào)公司副經(jīng)理等個管理崗位實施了公開招聘。在具體推進中，公司高度重視思想政治工作，解惑釋疑，加強引導，不斷強化職工崗位和技能培訓，確保了改革中職工思想、隊伍與技術水平的穩(wěn)定。

(四)貫標認證取得了階段性成果。經(jīng)過努力，全面完成了管理手冊、個程序文件、個技術標準、個管理標準和個工作標準的編寫，建立各種記錄、作業(yè)指導書多種。經(jīng)過體系文件的發(fā)布、內審、管理評審及外審檢驗，體系基本符合質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個標準的要求，三個管理體系間的協(xié)調性和相容性基本適宜，×月×日，體系正式通過中電聯(lián)認證中心注冊認證，貫標工作取得了階段性成果。按照計量標準體系認證要求，完成了計量監(jiān)測體系文件的編寫、發(fā)布與實施，×月×日，通過了國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局注冊認證。

(五)經(jīng)營管理進一步規(guī)范電力公司職代會工作報告2023電力公司職代會工作報告2023。加強組織領導，積極開展清產(chǎn)核資工作。按照要求，通過清查核準，全面摸清了企業(yè)家底，提高了資產(chǎn)質量，減輕了企業(yè)負擔，為年內執(zhí)行《企業(yè)會計制度》創(chuàng)造了條件，獲得了上海電力公司清產(chǎn)核資先進單位。加強財務管理和會計核算，繼續(xù)深化和完善全面預算管理體系，經(jīng)濟效益成果顯著，全年實現(xiàn)利稅總額億元，其中實現(xiàn)利潤總額萬元，超額完成了電力公司下達的資產(chǎn)經(jīng)營考核指標，公司財務狀況進一步改善。完成了一二期重組的財務并帳，保證了會計核算的連續(xù)性和公司化重組工作的順利進行。修訂完善了《月度綜合獎考核管理辦法》、《差旅費開支規(guī)定》等個制度，強化了財務收支管理。認真開展審計工作，對名調離崗位的干部進行了離任審計，全年共提出審計意見和建議條，一一被采納整改。堵塞漏洞，從制度上規(guī)范了部門獎金節(jié)余的使用范圍。積極努力，解決了生產(chǎn)用水收費糾紛，多方組織貨源，克服了燃料、鋼材、酸堿等漲價的不利影響，企業(yè)在復雜的經(jīng)營環(huán)境中取得了新的發(fā)展。

(六)生產(chǎn)管理更加科學。不斷加強機組檢修管理，逐步推廣狀態(tài)檢修，應修必修、修必修好，嚴把檢修質量關。全年共完成級檢修次，級檢修次，級檢修次。重點實施了空預器、布萊登汽封、高調門油動機、開關更換等改造項目，共完成更改項目項，投入資金萬元，完成科技項目項，投入資金萬元。在機組級檢修中完成標準項目項、非標項目項、技改項目項，確保了檢修質量，進行了首次超水壓試驗，實現(xiàn)了修后水壓、沖轉、并網(wǎng)三個一次成功和修后機組連續(xù)安全穩(wěn)定運行天。大力加強設備消缺管理，始終堅持消缺優(yōu)先原則，設備消缺的及時性和質量不斷提高，設備健康水平得到改善，確保了上海電網(wǎng)順利迎峰渡夏和迎峰過冬。

強化機組運行管理，嚴格執(zhí)行調度負荷曲線和“兩票三制”，堅持開展值際間小指標競賽，機組的可靠性和經(jīng)濟運行水平穩(wěn)步提高，繼電保護及安全自動裝置投入率%、正確動作率%，主設備完好率、一類率均為%，主要輔助設備完好率為%，一類率%。涌現(xiàn)出萬次操作無差錯人員人，最高達到萬次操作無差錯。安裝了煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)，組織了機組脫硫改造調研，職工的環(huán)境保護意識不斷增強。文明生產(chǎn)管理實現(xiàn)了制度化、經(jīng)?；?，設備治理得到進一步加強，順利通過了一流企業(yè)復查驗收。大力加強班組建設，一流班組和優(yōu)秀班組的比例進一步提高。廣泛開展活動，共有項成果在上海電力公司及以上比賽中獲獎，燃運分場小組、熱工自動班小組和汽機水泵班小組獲得了全國優(yōu)秀小組光榮稱號，雙德加油站、標牌廠小組雙雙獲得全國勞服企業(yè)發(fā)布成果一等獎。

(七)生產(chǎn)生活環(huán)境進一步改善。根據(jù)上海電力公司統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動，繼續(xù)做好了防治非典的各項應急準備，確保了廣大職工健康安全。進一步加強基礎設施建設，參與投資翻修了大新公路，完成了俱樂部、燃運樓、化學樓、機修樓、辦公樓門廳、職工醫(yī)院及網(wǎng)控樓的改造，組織改建了福利區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，新建了第二福利區(qū)摩托車庫，實施了第二福利區(qū)路燈大修，職工的生產(chǎn)生活環(huán)境進一步改善。深入開展綠化、美化工作，新植各類樹木棵，種植草坪畝，對企業(yè)周邊衛(wèi)生死角進行了清理整頓，廠區(qū)、福利區(qū)日趨潔凈美麗。積極協(xié)調，解決了職工關注的“新世紀花園”住宅遺留問題，保證了大部分住戶的正常入住。解決了職工長期關注的生活水水質問題。在做好正常服務的同時，生活后勤部門的同志，廣泛征求意見，完善了運行送餐制度，延長了食堂開飯時間，增加了俱樂部公映電影的場次，向職工開放了游泳館，服務意識和質量逐步提高。

在看到成績的同時，我們也必須清醒地看到工作中還存在著不少的問題和不足。一是安全基礎還不牢固，個別部門對安全生產(chǎn)重要性的認識不深，重視程度不夠，工作力度不大，沒有真正樹立起“安全第一”的思想，在機組小修中發(fā)生了一起人身輕傷事故，多經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生了一起重大交通事故;二是管理工作還不扎實，特別是在工程項目的計劃、預算、施工、驗收、決算管理中，還存在著不規(guī)范的行為，對公司的財務工作和整體工作都造成了一定影響。在今后的工作中，我們要努力處理和解決好這些問題，推動公司的快速健康發(fā)展。

二、××××年面臨的形勢

⒈上海電網(wǎng)缺電的局面在短期內不會發(fā)生根本性變化。根據(jù)上海電力公司統(tǒng)計和預測，××××年上海電網(wǎng)最高負荷萬千瓦，上海電網(wǎng)的總裝機容量為萬千瓦，最高拉閘限電負荷為萬千瓦，在不考慮新增用電負荷的情況下，××××年上海電網(wǎng)的電力供應缺口為億千瓦時，我公司機組仍將長周期滿負荷運行。

⒉電力體制改革將繼續(xù)推進。××××年國家電網(wǎng)公司已經(jīng)對萬千瓦容量的擱置待出售資產(chǎn)，開展了盡職調查準備

今年，國網(wǎng)公司有可能繼續(xù)推進資產(chǎn)出售這項工作，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定帶來影響，如何盡量適應這種新的變化，需要我們積極努力。

⒊隨著“廠網(wǎng)分開”、電力市場的建立和完善，發(fā)電企業(yè)間的競爭必將日趨激烈，特別是伴隨國家排污費征收的逐步到位及煤炭漲價等成本增加因素，給公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營會帶來很大困難。

⒋在企業(yè)內部，一是設備長周期滿負荷連續(xù)運行使許多缺陷進一步暴露，設備日趨老化，對機組的安全穩(wěn)定運行構成較大威脅;二是隨著人才的大量輸出，推動了企業(yè)發(fā)展，但也引發(fā)了公司整體技術水平下降等問題;三是國家電網(wǎng)公司提出了“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標，并要求我公司材料費、修理費、其他費用在××××年的基礎上下降，對公司的經(jīng)營管理帶來一定壓力。如何進行技術攻關，加強學習培訓，制定合理的人才流動政策，牢固樹立成本、效益意識，從根本上解決問題，需要我們深入進行思考和探索。

三、××××年的工作思路和目標

(一)指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，牢固樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為基礎，順應改革形勢，強化職工培訓，保持企業(yè)穩(wěn)定，鞏固貫標成果，提升企業(yè)素質，努力開拓創(chuàng)新，加快多經(jīng)發(fā)展，創(chuàng)建學習型企業(yè)，構筑企業(yè)文化，加強黨的建設，為全面完成年度各項工作任務而努力。

(二)工作重點

圍繞“保持穩(wěn)定、提升素質、完成任務”三個主要工作目標，確定年度四項重點工作為：一是安全生產(chǎn)，完成各項任務;二是順應改革，保持企業(yè)穩(wěn)定;三是持續(xù)改進，鞏固貫標成果;四是推進創(chuàng)爭，構筑企業(yè)文化。

(三)具體目標

⒈生產(chǎn)經(jīng)營目標：發(fā)電量完成億千瓦時;供電煤耗克千瓦時;廠用電率。

⒉職業(yè)健康安全管理目標：對重大危險源進行充分辨識和控制，實現(xiàn)四杜絕、三消滅、三控制、兩確保。即：杜絕人身死亡事故，杜絕全廠停電和本公司責任造成的重大電網(wǎng)事故，杜絕重大設備損壞事故，杜絕重大火災事故;消滅人身重傷事故，消滅惡性誤操作事故，消滅重大交通事故;控制人身輕傷事故，控制頻發(fā)性事故，控制一般交通事故;確保實現(xiàn)兩個安全生產(chǎn)天，確保事故次數(shù)低于上級規(guī)定。一般事故不超過次，一類障礙不超過次，人身輕傷事故率控制在‰以內，不發(fā)生醫(yī)療事故，不發(fā)生職業(yè)病新發(fā)病例，特殊工種培訓率及持證上崗率%，駕駛人員執(zhí)照率、準駕率及交規(guī)考試合格率%。

⒊設備管理目標：做好設備的質量貫標工作，主設備一類率;等效可用系數(shù)#⒈#⒊#機組≥，#機組≥;非計劃停運次數(shù)不超過次;更改、科技項目完成率≥。

⒋環(huán)境保護目標：對重大環(huán)境因素進行排查和控制，使主要污染物達標排放，不發(fā)生環(huán)保部門認定的環(huán)境污染事故，不發(fā)生重大環(huán)保糾紛，不發(fā)生灰場灰壩垮壩事故，電除塵效率〉%，電除塵正常投運率〉%，新增綠化面積畝，廢水達標排放率%，年度粉煤灰綜合利用量達到萬噸。

⒌現(xiàn)代化管理目標：鞏固貫標成果，通過年度復證驗收。

⒍多種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營目標：實現(xiàn)多種經(jīng)營總產(chǎn)值億元，利潤萬元。

⒎黨風廉政建設目標：完成上海電力公司下達的黨風廉政責任指標，不發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和形象的突發(fā)事件、重大事件。

⒏精神文明建設目標：保持自治區(qū)文明單位、全國模范職工之家榮譽稱號。

四、突出重點，嚴格規(guī)范，全面開創(chuàng)各項工作新局面

(一)夯實基礎，確保安全

始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化安全教育，嚴格安全管理，努力提高廣大員工對安全工作重要性的認識;繼續(xù)以保人身安全為重點，全面推行安全標準化管理，以人為本，防控結合，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎;繼續(xù)堅持行之有效的安全管理好做法，嚴格執(zhí)行各項安全制度，落實各級人員安全責任，做好危險源辨識;深入推行危險點分析預控和安全性評價，加大對習慣性違章和裝置性違章的查處和治理力度，將安全管理的重心下移到班組、現(xiàn)場，切實做到安全工作的“三落實”和事故處理的“四不放過”，充分發(fā)揮安全保障體系和安全監(jiān)督體系的作用，確保人身、電網(wǎng)、設備的安全;繼續(xù)加強交通、外包工程以及多經(jīng)部門的安全管理，落實責任，強化監(jiān)督，確保全公司安全穩(wěn)定的工作局面，確保“四三三二”年度安全目標的順利實現(xiàn)。

(二)、順應改革，加強培訓，確保穩(wěn)定

⒈順應改革。電力體制改革，是國家為了加快電力發(fā)展步伐作出的重大決策，改革必將帶來各種利益的調整，必將對每位職工的工作生活帶來影響，這是大趨勢。全體員工要正確認識改革，要以強烈的事業(yè)心和責任感，顧全大局，順應改革、支持改革。公司各級組織，要根據(jù)改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，認真分析，及時研究掌握改革的政策，充分運用政策維護企業(yè)和職工的合法權益，同時要對改革過程中可能發(fā)生的職工思想波動，大力加強思想政治工作，事前預防，解惑釋疑，積極引導，確保職工思想隊伍穩(wěn)定電力公司職代會工作報告2023電力公司職代會工作報告2023。

⒉加強培訓。隨著上海各電源項目的快速建設 人才從大壩輸出已成為一種客觀現(xiàn)實，也成為我公司支援上海電力建設的一項實際行動。在去年大量人才輸出后，企業(yè)保持了生產(chǎn)秩序及職工技術水平的基本穩(wěn)定，這對我公司現(xiàn)有的培訓制度是一種肯定。但我們要正確認識培訓工作的長期性和艱巨性，正確面對人才還將繼續(xù)輸出的新形勢，增強培訓工作的緊迫感和責任感，建立培訓工作責任制，開發(fā)培教子系統(tǒng)，提高培訓管理的現(xiàn)代化管理水平。

(三)加強設備管理，進一步提高設備健康水平

××××年上海缺電的局面將會持續(xù)，我公司承擔的發(fā)電任務依然十分繁重。經(jīng)過長周期滿負荷運行，機組設備能否經(jīng)受住大負荷的繼續(xù)考驗，是我們完成發(fā)電任務的決定性因素。我們必須以滿足市場需要為目標，認真抓好設備管理工作。一是要合理安排計劃檢修，逐步推行狀態(tài)檢修，應修必修，修必修好;深入推行檢修作業(yè)的程序化管理，嚴格執(zhí)行檢修工藝規(guī)程和三級質量驗收制度，切實保證檢修質量;不斷加強技術監(jiān)督工作，堅持設備評級制度，完善故障診斷的手段，提高故障診斷水平，推進現(xiàn)代化管理的方式、方法，及時掌握設備健康狀況，切實通過檢修工作來消除設備存在的安全隱患。二是要依靠科技進步，以一期機組汽輪機通流部分增容改造和鍋爐過熱器、再熱器改造為重點，廣泛組織各類技術攻關，加大技術改造投入，認真落實完成科技更改項目，提高設備性能和技術水平。

(四)強化控制，努力改善企業(yè)經(jīng)營狀況

一是加強成本管理，特別是要關注燃料漲價、排污收費、煤電價格聯(lián)動等成本變化因素，嚴格成本控制，牢固樹立成本意識，節(jié)能降耗，努力降低發(fā)電成本。二是進一步加強資產(chǎn)管理，鞏固清產(chǎn)核資成果，提高資產(chǎn)使用效益，確保國有資產(chǎn)保值增值。三是加強合同管理，明確責任，嚴格程序，充分發(fā)揮審計監(jiān)督作用，努力降低費用。四是重建會計基礎工作，逐步完善內控制度，防范財務風險。五是繼續(xù)強化以全面預算管理為主的財務管理，加強預算控制和會計核算，先算帳、后花錢，合理安排各項支出，努力改善企業(yè)經(jīng)營狀況，全面完成上海電力公司下達的業(yè)績考核指標。

(五)持續(xù)改進，鞏固貫標成果

電力體制改革的新形勢，需要我們通過加強管理來不斷提升企業(yè)素質，增強競爭力。開展三標結合貫標工作是提高這種能力的一種有效手段。經(jīng)過一年多的努力，我公司“三標”結合管理體系已全部建立，管理初見成效，取得了階段性成果。但是，在貫標認證過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，一是體系還存在不合理的部分，需要逐步完善;二是由于執(zhí)行力度不夠，一些程序和制度執(zhí)行不到位，需要我們在今后的工作中，貫徹持續(xù)改進的方針，繼續(xù)完善三標體系，使之覆蓋面更廣，內容更加合理、適用，加大對執(zhí)行力度的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時修改，使體系更充實、執(zhí)行更到位，保證在今年“貫標”復查時能夠順利通過電力公司職代會工作報告2023工作報告。要通過貫標工作的扎實推進，切實規(guī)范企業(yè)行為、提升企業(yè)的整體素質，增強企業(yè)在電力市場中的競爭實力，實現(xiàn)公司以貫標提素質求發(fā)展的管理理念。

(六)齊頭并進，努力開創(chuàng)多經(jīng)發(fā)展的新局面

抓住機遇，做大做強多經(jīng)企業(yè)，實現(xiàn)多元化發(fā)展，是確保職工隊伍穩(wěn)定，提高職工收入水平的有效手段雙德公司要在依托主業(yè)的同時，進一步增強發(fā)展意識，及時收集和掌握市場信息，找準新的發(fā)展方向，不斷開拓外部市場，加大新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)力度，積極結合地方相關的產(chǎn)業(yè)支持政策，找準“路子”，走穩(wěn)“步子”，努力培植新型支柱產(chǎn)業(yè)和新的效益增長點。景天公司要在做好日常服務工作的基礎上，努力做好優(yōu)質服務工作，提高服務能力和水平，努力實現(xiàn)新的發(fā)展。

各位代表，同志們。希望和困難同在，機遇與挑戰(zhàn)并存，讓我們在上海電力公司的領導下，團結一致，克服困難，奮力拼搏，迎接挑戰(zhàn)，為全面完成××××年的各項工作任務，開創(chuàng)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定新局面而努力奮斗!

最后，新春佳節(jié)將至，在這里我給大家拜個年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、闔家歡樂!

篇八 貿(mào)易公司員工代表大會上的工作報告

貿(mào)易公司員工代表大會上的工作報告

各位員工代表：

三年前，我們所在的這個地方還是一片荒蕪的土地。今天，這里矗立著的是凝聚著我們每位員工和建設者們辛勞汗水的一座白金五星級飯店。在新的一年到來之際，我們在用自己的雙手建成的飯店里歡聚一堂，召開這承前啟后的重要會議。首先，我代表大會主席團向各位參會代表表示熱烈的歡迎！向你們并通過你們向你們的親人表示新年的問候！同時也向現(xiàn)在還仍然堅守在工作崗位的員工表示衷心的感謝！

我們這次大會的中心任務是：回顧和總結年工作取得的成績和存在的問題，表彰年度先進集體和優(yōu)秀員工，分析年我們面臨的機遇和挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、理清思路、明確目標、落實措施?，F(xiàn)在，我受貿(mào)易有限公司一屆五次員工代表大會主席團的委托，做工作報告，請各位代表予以審議。

一、年度的工作回顧那一世-

過去的一年，是我公司的又一個豐收年。貿(mào)易業(yè)抵抗住了產(chǎn)品市場的又一股寒流，提前實現(xiàn)了去年的奮斗目標，并形成了產(chǎn)品、水泥和礦石多頭并進的格局；倉儲業(yè)抓住了與地區(qū)幾個大中型工程項目合作的機會，超額完成了年初下達的任務；加工業(yè)有了一定程度的發(fā)展；公司的融資能力進一步得到加強，在銀行的信用額度大幅提升。更值得一提的是：我們歷時三年辛苦建設的五星級飯店，于年金秋進入試營業(yè)，并且開業(yè)伊始就迎來了國內高規(guī)格的會議，真正做到了高起點、高標準、高規(guī)格。

年在全體員工的共同努力下，取得了以下幾方面的成績：

（一）產(chǎn)品和水泥銷售持續(xù)穩(wěn)步增長，線材加工和礦石銷售有了良好的開端

自年以來，受國家宏觀調控的影響，建材市場持續(xù)低迷，年市場形勢更加嚴峻。面對惡劣的市場環(huán)境，全體員工沒有畏懼和退縮。公司決策者敏銳地動察了市場的態(tài)勢，做出果斷決策，很好地把握住了稍縱即逝的各種機遇；各級管理人員和全體員工一起克服了重重困難，堅決執(zhí)行公司的戰(zhàn)略決策，發(fā)揮各自主觀能動作用，變不利局面為有利，很好地完成了公司年初下達的任務和目標。到年月日累計銷售產(chǎn)品.萬噸，銷售水泥.萬噸，實現(xiàn)總收入.億元。

在很多產(chǎn)品經(jīng)銷商難以為繼、面臨倒閉的情況下，我們卻做到了一枝獨秀，取得了良好的成績。

去年，公司利用分公司的區(qū)位優(yōu)勢做起了產(chǎn)品貿(mào)易，截止年底已實現(xiàn)產(chǎn)品銷售.噸；同時，公司還針對地區(qū)產(chǎn)品供應不足的現(xiàn)狀，采取購入原料托加工成產(chǎn)品銷售的方式，完成了多噸的銷售。為公司贏得了市場份額，并形成了新的利潤增長點。

（二）飯店建成，為公司的發(fā)展搭建了更高的平臺

年金秋，在舉國歡慶新中國成立的大喜日子里，我們的五星級國際飯店順利進入了試營業(yè)。開業(yè)之初，國家級的頒獎晚會、區(qū)域級客戶會議、大型影片首映式、高峰論壇等活動便接二連三地進駐飯店，飯店順利地走過了試運行階段，進入了試營業(yè)階段。通過這些高規(guī)格活動的承辦和各種媒體的宣傳，飯店在客人心中留下了良好而深刻的印象，飯店的名氣和聲譽也迅速在全國乃至世界傳播開來。

年月，由著名畫家、民族文化藝術研究資深學者及華人強勢媒體發(fā)起設立的“國際美術館”，決定入駐飯店，將在飯店陳列、拍賣各類藝術作品，并從事保護研究和發(fā)揚地域民族文化的活動，進一步提升了飯店的藝術品味和文化內涵。

飯店的建成并投入運行，很好地改善了地區(qū)的接待能力。同時，在我們公司內部又一次完成了從只有投入到能夠有所產(chǎn)出的質的飛躍。這表明，公司跨出了向旅游業(yè)和綠色產(chǎn)業(yè)進軍的一大步，為公司多元化發(fā)展及綜合抗拒市場風險能力奠定了堅實的基礎，為公司國際化目標的實現(xiàn)創(chuàng)造了有利條件。

（三）信息化建設取得了實質性的進展

信息化工作是一個長期的過程，經(jīng)過與多家軟件公司長達兩年多的接觸、比較，公司決定分別讓公司在飯店和公司在地進行信息化實施試點。兩家軟件公司都表現(xiàn)出了極大的誠意。

在試點過程中，我們的員工表現(xiàn)出了極大的奉獻精神和進取心。特別是地的幾個公司，試點期間正是公司發(fā)貨量和產(chǎn)品吞吐量最大的關鍵時刻，各級管理人員和全體員工，不計辛勞，在超額完成當期工作任務的同時圓滿地完成了軟件的實施工作。在公司信息化小組的'帶領下，地公司完成了本片區(qū)局域網(wǎng)絡的建設，各崗位操作人員一邊做好日常的工作，一邊抓住有老師在現(xiàn)場指導的時機，謙虛進取、加班加點努力學習信息化知識，整個過程沒有說過一句怨言、沒有發(fā)過一句牢騷，圓滿完成了公司下達的各項任務。

信息化試點，培養(yǎng)了員工的信息化知識和計算機思維，為公司的信息化選型提供了重要的參考依據(jù)。同時,在試點過程中，我們的員工向軟件公司展示了良好的精神風貌。

通過試點和多方比較，公司最后在軟件上選擇了公司專為集團管理開發(fā)的產(chǎn)品，在硬件上選擇了惠普公司的產(chǎn)品，為信息化的全面實施打下了堅實的基礎。

（四）倉儲業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長

隨著-鐵路、公路、工程等大中型項目的開工，公司積極爭取了與這些項目的合作，公司全體員工團結一心、眾志成城，把握住了這天時、地利、人和的良好發(fā)展機遇，特別是在生產(chǎn)一線和二線的員工，不分白天黑夜、不論刮風下雨，緊張有序地裝卸進出貨場的物資。截止年月日，共完成到達卸貨車皮個、裝卸汽車超過萬輛次，實現(xiàn)產(chǎn)值.萬元。貨物吞吐量達到.萬噸，平均每月裝卸產(chǎn)品萬千噸，再一次創(chuàng)下歷史新高。

（五）加工業(yè)找到新的突破口

產(chǎn)品加工雖是公司的一項輔助業(yè)務，公司領導、各級管理人員卻沒有忘記對這一塊的重視，基層管理人員和員工也積級主動地想辦法、找市場，在加強與公司加工合作的同時積級尋找其他渠道。去年下半年，在公司的多方努力下與生產(chǎn)商達成了共識，公司的加工業(yè)找到了新的突破口和新的利潤增長點。

（六）營銷水平進一步提高，融資能力進一步增強

在營銷網(wǎng)絡建設上，依托公司強大雄厚的經(jīng)濟實力和良好的社會信譽，在鞏固原有客戶的基礎上，陸續(xù)與大中型建設項目合作，公司逐步建立起了不同規(guī)模、不同產(chǎn)品要求的銷售渠道，在下游形成了一個相對穩(wěn)定的目標客戶群。在上游，進一步加強與各新老供應商的合作，開拓了產(chǎn)品產(chǎn)品的各種渠道，滿足了不同客戶的需求。

在資金管理方面，全面調控公司資金運用，合理安排資金，保證了資金安全運行，使公司在銀行的信用額度得到了大幅度的提升；在信息管理上，充分利用各種信息網(wǎng)絡，加強溝通和交流，從不同渠道收集市場信息，在公司內部實現(xiàn)了信息共享，為科學決策提供了有利條件。

在產(chǎn)品定價方面，在充分收集市場信息和廣泛征取一線員工意見的基礎上，通過綜合分析，及時制定出切合實際的價格政策，一方面積極開拓了市場，另一方面保障了公司的利益。

（七）財務核算進一步規(guī)范，數(shù)據(jù)的準確性進一步加強

財務工作不僅是算賬、報賬和做賬。規(guī)范的財務核算還為公司決策提供不可缺少的決策信息，同時杜絕各種營私舞弊和違規(guī)操作行為。

財務人員是公司財產(chǎn)的記錄者和管理者，是公司經(jīng)營成果的保管員。公司財務人員在加強內部管理、加強業(yè)務知識學習的同時，定期不定期地進行了財務檢查和學習交流，讓公司的財務核算得到了進一步規(guī)范。

財務人員是公司跟銀行、稅務等部門的聯(lián)絡員，在處理銀企關系和稅企關系上起到了積極作用，讓公司與這些部門、機構繼續(xù)保持了良好的合作關系。

（八）公司監(jiān)督機制有所加強，違規(guī)違紀的懲罰力度進一步加大

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，公司在充分發(fā)揮員工主動性和積極性的同時，也要求全體員工嚴格遵守公司的規(guī)章制度；保護、表揚遵規(guī)守紀員工，在公司內樹立正氣的同時，嚴厲懲處違法亂紀行為和打壓歪風邪氣。公司通過定期、不定期的工作檢查，對工作中存在的問題、違規(guī)違紀行為和違反操作程序的業(yè)務進行了糾正和查處，對相關責任人員進行了不同程度的懲處，達到了“懲前避后、治病救人”的目的。

在工作中難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，公司根據(jù)不同問題，進行了及時有效地解決。對于違規(guī)違紀的，對其進行了說服、教育、批評或處罰；對于缺少規(guī)定的，補充、完善了相應的規(guī)定；對于沒有流程的，及時出臺相應的流程。整個公司的內部管理正朝著科學、規(guī)范、合理的方向發(fā)展。

（九）員工收入穩(wěn)步增長，福利待遇進一步提高

“以每一位員工的發(fā)展來推動公司的發(fā)展”，是公司的發(fā)展理念。員工是公司的主人，公司發(fā)展需要每一個員工來推動。盡管產(chǎn)品市場行情持續(xù)低迷、盡管公司利潤微薄甚至虧損、盡管我們飯店的建設還需要大量的資金，在全國各地盛行拖欠職工工資的背景下，本著“虧了公司也不虧員工”的原則，我們的工資沒有被拖欠，并且年員工的收入比年還是有了不同程度的增長；員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等社會統(tǒng)籌的五大保險，及員工的身體健康檢查、工作服定制、生日慰問等關系員工利益的工作正在有條不紊地向前推進。

公司給了員工家一般的溫暖，員工對公司有了家一般的歸屬感，公司的命運與員工連在了一起。一些員工因為自身的原因離開了公司，條件具備后他們又回到了公司，說明他們對公司的熱愛。公司歡迎每一位熱愛公司的員工，歡迎離家出走后迷路的好孩子重返家園！

（十）員工精神風貌良好，先進事跡不斷涌現(xiàn)

企業(yè)是社會一分子，公司在抓物質文明建設的明時，沒有放松對精神文明的建設。愛崗敬業(yè)便是熱愛社會，遵紀守法、熱愛集體的便是良好公民。公司在進行遵規(guī)守紀教育的同時，對員工也進行了社會主義道德教育。連年來，公司內部涌現(xiàn)出不少愛崗敬業(yè)的事跡。比如，公司業(yè)務部的員工經(jīng)常要在凌晨到車站收取包裹，大家都知道包裹對公司的重要性，只要包裹一到當?shù)剀囌?，他們都是自覺地驅車數(shù)公里把包裹安全取回，沒有一句怨言；公司業(yè)務部員工只要有裝卸任務，他們都堅守在自己的工作崗位不論白天黑夜還是刮風下雨，都是一絲不茍地做好自己崗位的工作，特別是核算組的員工，他們不拿計件，多干活對他們不會帶來更多的收入，但我清楚，支持他這樣做的是他們的責任心和對公司、對集體的熱愛。這樣的例子舉不勝舉，他們在平凡的崗位上做著平凡的事，他們把平凡的事做得不平凡！他們用實際行動向世人詮釋了什么是“精神”，在這里向他們表示敬意。

篇九 2023年9月公司職工代表述職報告范文

各位領導、同志們：

自擔任職工代表以來，深感肩負的責任和重擔，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學發(fā)展為指導，按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現(xiàn)四個轉變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協(xié)作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

二、加強隊伍建設，全面提高素質

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強化理論、業(yè)務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業(yè)務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務學習上，以網(wǎng)上辦公為契機，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關為重點，嚴把材料關，深入一線，加強調研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴謹態(tài)度，尊重科學、重視制度的理性精神，深入基層，加強調研，團結和帶領辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標工作為依托，探索貫標工作與企業(yè)管理相結合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強化執(zhí)行，加強內控，突出重點，重心下移四項原則，加強企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進企業(yè)基礎管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細的議程安排進度表，會中盡心盡職搞好服務，會后總結經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認真組織大家學習《xxxx年市直機關黨的工作會議文件匯編》、《機關黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質。

篇十 保險公司客戶代表的實習報告

保險公司客戶代表的實習報告模板

一、實習單位

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月17 日，陽光人壽保險股份有限公司成立;2012年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和2012中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

二、實習環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

三、實習過程

一、了解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的'話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

篇十一 2023公司職工代表大會工作報告

各位代表：

今天我們召開××*公司第一屆二次職工代表大會，按照大會議程安排，我代表市××黨委向大會作工作報告，請各位代表審議，并請?zhí)岢鲆庖姾徒ㄗh.

一、20xx年1-xx月份經(jīng)營情況

1、保費收入保持快速增長。1-xx月份,全市系統(tǒng)實現(xiàn)保費收入20xx0萬元，同比增加xxxx萬元，增幅19.2%，完成年度計劃的98.5%，高于時間進度15.2個百分點。從增速上看，全市累計保費收入持續(xù)正增長，連續(xù)xx個月超過2位數(shù)增幅。從各經(jīng)營單位來看，xx家經(jīng)營單位保持正增長，且保費規(guī)模均創(chuàng)歷史最高水平，其中市分公司營銷服務部、開發(fā)區(qū)、營業(yè)部、漢川等4家經(jīng)營單位累計保費增速高于全市平均水平。

2、實收保費超時間進度。1-xx月份，全市系統(tǒng)累計完成實收保費19999萬元,同比增加700萬元，增幅39.7%，完成年度計劃的85%，高于時間進度xx個百分點。*家經(jīng)營單位累計實收保費均實現(xiàn)同比正增長，*家經(jīng)營單位實收保費同比增速均超過30%;*家經(jīng)營單位實收保費進度超時間進度，其中××等6家經(jīng)營單位提前完成全年實收保費任務。

3、各產(chǎn)品線業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。截至xx月底，××保費收入1xx64萬元，同比增長42.5%,完成實收保費xx308萬元，進度xx9.6%;××*保費收入1400萬元，同比基本持平，完成實收保費1308萬元，進度74.1%，低于時間進度9.2個百分點;××*保費收入1980萬元，同比下降1.9%，完成實收保費1299萬元，進度78.1%，低于時間進度5.2個百分點;××*保費收入4778萬元，同比下降2.8%,完成實收保費xxxx萬元，進度73.3%，低于時間進度xx個百分點。

4、市場份額始終保持主導地位。xx月底，公司在××市場份額為，比20xx年12月底增加1.61個百分點。其中××市場份額為66.7%，同比增加2.6個百分點，比20xx年12月底增加4個百分點。

二、今年以來的主要工作

一是始終堅持效益優(yōu)先經(jīng)營理念。自年初以來，公司始終把樹立效益優(yōu)先經(jīng)營理念放在各項工作的首位，自上而下深入開展了效益優(yōu)先大討論活動，并通過召開盈利能力分析會和開展經(jīng)營政策集中宣導等形式，引導廣大員工充分認識到堅持效益優(yōu)先經(jīng)營理念的重要性和必要性，使效益優(yōu)先的經(jīng)營理念不斷深入人心。在廣泛討論、深入調研的基礎上，分公司適時出臺了《關于××*的若干意見》。與此同時，公司將效益優(yōu)先大討論活動與共同愿景大討論活動相結合，將堅持效益優(yōu)先經(jīng)營理念，實現(xiàn)公司有效益發(fā)展塑造為全市上下的共同目標，為推進公司在轉型時期實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了思想基礎。

二是堅決實施差異化經(jīng)營政策。圍繞效益優(yōu)先經(jīng)營理念，公司深入推行了差異化經(jīng)營政策，嚴格貫徹落實省公司各項承保管控政策，始終把效益作為推進差異化的核心，徹底改變以規(guī)模定差異的傳統(tǒng)做法，真正把差異化承保政策和手續(xù)費跟單政策落到實處。堅持見費出單制度和差異化手續(xù)費制度，嚴把業(yè)務入口關。針對新《保險法》的要求，研究確定包括投保單在內的保險合同的規(guī)范形式，嚴格業(yè)務手續(xù)，提高業(yè)務質量。同時，強化差異化服務政策，多角度，多手段，全方位地推進差異化經(jīng)營。

三是推進了銷售能力建設。公司始終堅持發(fā)展是第一要務，圍繞全年任務目標，通過活動策劃、考核激勵、分類指導、強化培訓等方式，大力推進銷售能力建設。公司采取集中業(yè)務推動和專項競賽活動相結合的形式，積極發(fā)展各類保險業(yè)務。加大政策激勵和督導考核，促進了業(yè)務快速發(fā)展，順利完成了政策性水稻保險簽單工作。繼續(xù)深化事業(yè)部改革，加強了對支公司產(chǎn)品線分管副經(jīng)理的考核力度，落實產(chǎn)品線發(fā)展責任;推進銷售團隊建設，不斷激發(fā)業(yè)務發(fā)展活力。積極開展業(yè)務培訓，分公司先后舉辦財貨險、責意險和農(nóng)險業(yè)務培訓，各公司也適時開展產(chǎn)品知識和業(yè)務技能培訓，進一步提高了銷售隊伍素質。注重加強與各級政府及有關部門的聯(lián)系，密切與交警、運管、教育、安監(jiān)等渠道的合作，為業(yè)務快速發(fā)展創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境和有利條件。

四是完善了以效益為核心的考核體系。

五是堅持依法合規(guī)經(jīng)營。認真貫徹落實各級監(jiān)管部門和公司依法合規(guī)工作要求，堅持授權經(jīng)營，始終堅守依法合規(guī)經(jīng)營底線。深入開展了依法合規(guī)經(jīng)營大討論活動和規(guī)范經(jīng)營大檢查活動，切實提高各級領導班子對內控合規(guī)建設工作重要性的認識，牢固樹立“在規(guī)范中求發(fā)展，在規(guī)范中求效益”的理念。加大對各經(jīng)營單位的考核，不斷強化領導班子依法合規(guī)經(jīng)營意識。

六是強化了內部各項管控。在承保環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行上級公司承保政策和條款費率規(guī)定，嚴格保費折扣，清理和規(guī)范協(xié)議承保，全面推行“見費出單”，嚴把核保和出單關，業(yè)務質量逐步提高。車險在“六條禁令”的基礎上，推行了承?！笆l禁令”。在行政管理環(huán)節(jié)，積極倡導“開源節(jié)流，增收節(jié)支”活動，壓縮行政費用開支，降低經(jīng)營成本，并清理盤活固定資產(chǎn)。

七是加強了公司內部建設。加強經(jīng)營單位領導班子考核，積極組織部分班子成員參加省公司組織的培訓，提高班子的責任感和綜合素質。組織財務和理賠人員參加省公司技能競賽，利用員工夜校開展知識培訓、企業(yè)文化教育等活動，促進員工隊伍素質的提高，隊伍建設得到加強。加強公司制度化建設，建立完善公司內控制度，規(guī)范經(jīng)營管理行為。大力推行執(zhí)行力建設和行風建設活動，公司工作作風和工作效率有所改善。加強內網(wǎng)建設，鞏固企業(yè)文化陣地。

篇十二 2023年11月公司職工代表述職報告范文

各位領導、同志們：

自擔任職工代表以來，深感肩負的責任和重擔，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學發(fā)展為指導，按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現(xiàn)四個轉變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協(xié)作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

二、加強隊伍建設，全面提高素質

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強化理論、業(yè)務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業(yè)務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務學習上，以網(wǎng)上辦公為契機，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關為重點，嚴把材料關，深入一線，加強調研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴謹態(tài)度，尊重科學、重視制度的理性精神，深入基層，加強調研，團結和帶領辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標工作為依托，探索貫標工作與企業(yè)管理相結合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強化執(zhí)行，加強內控，突出重點，重心下移四項原則，加強企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進企業(yè)基礎管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細的議程安排進度表，會中盡心盡職搞好服務，會后總結經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認真組織大家學習《xxxx年市直機關黨的工作會議文件匯編》、《機關黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質。

篇十三 公司2023年度職工代表大會工作報告

各位代表、同志們：

根據(jù)工作實際和龍煤集團要求，七臺河分子公司職工代表大會統(tǒng)一召開。下面，我代表分子公司向大會作報告，請審議。

一、加快調整，持續(xù)攻堅，企業(yè)“五化”建設在應對危機中開創(chuàng)了新局面

年初以來，面對全球金融危機沖擊、煤炭市場滑坡、體制改革和機制調整等復雜工作局面，我們在龍煤集團的正確領導下，按照上次職代會的部署，以科學發(fā)展觀的態(tài)度，冷靜審視國內外經(jīng)濟走勢，以“三個不變”的原則，沉著應對，合力攻堅，企業(yè)整體形勢發(fā)生深刻變化，多項指標創(chuàng)出新水平，多領域工作取得新突破。主要標志是：

3、事故與隱患同步減少，質量達標實現(xiàn)整體性突破。安全隱患、事故起數(shù)和工傷人數(shù)大幅下降，消滅了2人以上事故，百萬噸死亡率控制在龍煤要求標準以下，礦井質量標準化建設水平明顯提高。

5、資源與項目同步推進，持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)階段性突破。西部區(qū)深部資源勘探已開始打鉆，向陽立井、鐵東矸石電廠項目核準取得重大進展，瓦斯發(fā)電初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模，資源擴充和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展邁出新步伐。

主要工作是：

(一)提升裝備抓調整，生產(chǎn)高效化建設實現(xiàn)新突破。堅持從“采煤做強、掘進做大”著手，做精主業(yè)，推進生產(chǎn)高效化建設。積極推進技術裝備升級，投入3.2億元，購置各類生產(chǎn)設備2081臺套，大井采掘機械化程度達到77.3%和77%，同比分別提高11.8和1個百分點。推廣先進適用技術工藝，急傾斜煤層上綜采、極薄煤層上機采和硬巖綜掘工藝取得重大突破，綜采和極薄煤層機采面分別達到5個、8個，綜掘和連續(xù)化運輸掘進面分別達到5個、30個；采用走向長壁仰斜分段開采工藝淘汰了花垛、條帶等落后采煤方式；探索大傾角巷道護幫、高應力煤層采后備技術取得新成效；直屬井機采、液壓鉆車應用實現(xiàn)零的突破；鋼鐵化配套支護、“四錨”聯(lián)合支護、中深孔爆破、二運裝車等技術應用面進一步擴大，微震監(jiān)測預防沖擊地壓技術效果明顯。

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夯實安全基礎。加大安全投入力度，全年投入安全費用3.7億元，新增安全設備3580臺套，礦井安全裝備水平顯著提高。加大質量標準化建設力度，把達標重點放在采掘工作面、小運輸、機電設備和零散工種兌規(guī)作業(yè)上，放在生產(chǎn)過程中的動態(tài)管理和新四礦質量提升上，推動標準化建設整體水平再上新臺階。加大安全教育培訓力度，建成東部三級安全培訓中心，開展班段長中專學歷教育，推進“必知必會”培訓向崗位關聯(lián)知識延伸、向閑散工種拓展，全年完成各類培訓30456人次，干部職工自主保安、團隊聯(lián)保意識和崗位操作技能明顯增強。

(三)開源節(jié)流抓管理，企業(yè)經(jīng)濟運行質量有了新提高。堅持從“選煤做精、管理做細”著手，提高企業(yè)經(jīng)濟運行質量。大力推動精煤戰(zhàn)略升級。把改造選煤工藝、提高精煤產(chǎn)量產(chǎn)率作為創(chuàng)效的根本，投入5000萬元改造鐵選廠、龍選廠，六個洗煤廠重介工藝改造全部完成，選煤工藝水平、洗選加工效率、產(chǎn)品質量穩(wěn)定性全部達到國內領先水平，年度精煤產(chǎn)率首次突破40%，精煤銷量比重達到54.6%，并獲得全省產(chǎn)品質量保障功勛企業(yè)榮譽。桃選廠、七洗廠、鐵選廠、新選廠、龍選廠、富選廠科學配比出精煤，運輸部加強協(xié)調保發(fā)運，為推動精煤戰(zhàn)略升級，保證企業(yè)資金流做出了突出貢獻。把強化煤質管理、打造質量品牌作為創(chuàng)效的基礎，加強生產(chǎn)過程中的優(yōu)劣煤層搭配開采、煤巖分裝分運、撿矸篩分，加強洗選過程中的科學配比、單項指標考核，商品煤灰分同比下降1.1個百分點，拉動電煤提質增收1078萬元。

深入開展增收節(jié)支活動。嚴格控制成本費用支出，加強盈虧成本雙向考核，強化成本預算控制，重點加強材料采購、物資配送、合理利庫、修舊利廢、躲峰調負等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，重點控制辦公費、差旅費、招待費等非生產(chǎn)性費用支出，全年噸煤成本完成345.87元，同比降低2.31元，其中材料費同比降低17.46元/噸、電費同比降低1.58元/噸。嚴格執(zhí)行貨幣收支兩條線管理辦法和資金支出預算制，加強資源補償費、交通建設費、失業(yè)保險等稅費協(xié)調和銀行倒貸，節(jié)約資金6900余萬元。全年節(jié)支34787萬元，比龍煤計劃多節(jié)支7750萬元，分子公司41個獨立核算單位，全部完成全年盈虧考核計劃。

持續(xù)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營秩序。加大專項審計力度，開展“財經(jīng)紀律、清理小金庫、工資管理”三項監(jiān)查，糾正不規(guī)范問題52條，罰款707萬元；加大用工管理力度，規(guī)范勞動定員、合同簽訂、工傷社保管理；加強法律訴訟管理，避免和減少經(jīng)濟損失4160萬元。推進成本核算體系下延，制定“井區(qū)成本核算管理辦法”、“目標成本管理制度”，推廣新興礦井區(qū)核算電算化、井區(qū)材料管理微機化經(jīng)驗，井區(qū)成本核算體系初步建立。

穩(wěn)妥推進體制改革。按照龍煤股改上市的總體部署，先后完成機械制造、地質勘探、設計院的剝離，分子公司的分立和職業(yè)培訓學院的移交。七煤公司獨立運營后，面對困難，不等不靠，自立自強，立足企業(yè)實際，科學謀劃思路，緊緊抓住“打造服務品牌、推進扭虧增盈、加快項目建設”三件大事，有序開展各項工作，服務體系迅速形成，市場意識和服務意識明顯增強，整體形勢加速發(fā)展。

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努力營造良好發(fā)展氛圍。扎實開展“信訪積案化解年”活動，積極推進民主管理，深化企務公開，廣泛開展職工代表視察、民主評議領導班子和領導干部活動。強化執(zhí)紀糾風和效能監(jiān)察，嚴厲查處違紀違法案件，企業(yè)風氣明顯好轉。加強企業(yè)文化建設，安全文化、管理文化、服務文化等特色文化起步上路，扎實推進。積極開展向國慶60周年獻禮、慶祝第二屆礦工節(jié)、選樹“三愛三立”典型、創(chuàng)建“三優(yōu)”文明礦區(qū)等精神文明活動，進一步增強了企業(yè)凝聚力、向心力。各級工團組織、武裝保衛(wèi)、礦山救護、生活后勤等部門圍繞企業(yè)中心工作，積極開展崗位練兵、技術比武和青年文明崗、平安礦區(qū)等活動，為推動企業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。

回顧一年來的工作，倍感艱辛、令人欣慰。這一年，是在煤炭市場好轉以來面臨的困難和壓力最大的一年，也是我們在危機中搶抓機遇、在困境中經(jīng)受考驗的一年。這一年，是我們企業(yè)改革力度最大、安全形勢最好、生產(chǎn)力發(fā)展速度最快、職工收入最高的一年，也是破解資源瓶頸、改善民生工作成效十分顯著的一年。這一年，整體工作加快發(fā)展，各條戰(zhàn)線都取得了優(yōu)異成績。應該說，公司上下企盼發(fā)展的愿望、拼搏進取的精神、奮發(fā)向上的激情從來沒有像今天這樣高漲；破解資源“瓶頸”的成就、精煤戰(zhàn)略的成果、改善民生的成效從來沒有像今天這樣明顯；推進企業(yè)科學發(fā)展的思路、和諧發(fā)展的目標、以人為本的理念從來沒有像今天這樣突出。

回顧一年來的實踐，使我們更加深切地體會到：必須把安全生產(chǎn)作為壓倒一切的頭等大事，警鐘長鳴，常抓不懈；必須把發(fā)展生產(chǎn)力作為重中之重的核心任務，提升科技含量，推進安全高效；必須把精煤戰(zhàn)略作為市場競爭的第一法寶，培育精煤品牌，搶占市場份額；必須把隊伍建設作為推動發(fā)展的根本保證，提升整體素質，錘煉過硬作風。

在充分肯定成績的同時，也要清醒看到存在的問題：雖然安全形勢有所好轉，但安全把握程度還不高，零星事故沒有得到有效控制；雖然資源爭取有了突破，但落實解決需要時間，礦井大小接續(xù)還較為緊張，單產(chǎn)單進在全煤行業(yè)內還比較低；雖然經(jīng)營形勢保持平穩(wěn)，但效益來源主要靠煤炭主業(yè)，產(chǎn)業(yè)結構單

一、管理粗放問題沒有根本解決；雖然職工收入持續(xù)提高，但與行業(yè)平均水平還有較大差距，生活欠賬比較多，影響礦區(qū)穩(wěn)定的因素還仍然存在。我們今后的任務就是要高度重視并認真解決這些問題。

二、推進“五化”，提速發(fā)展，全力推動企業(yè)步入快速持續(xù)發(fā)展軌道

2023年是“十一五”的最后一年，也是我們搶抓機遇，加快調整，推進“五化”，為實現(xiàn)“十二五”提速發(fā)展打基礎的關鍵一年。關于明年面臨的形勢，剛剛召開的黨委工作會議已經(jīng)做了深入分析，總的講，就是壓力不小、希望更大，矛盾不少、優(yōu)勢更多。要在壓力層層疊加、矛盾錯綜復雜的形勢下，把希望變成現(xiàn)實，把優(yōu)勢變成勝勢，實現(xiàn)企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展，需要全局上下高度統(tǒng)一思想，明晰發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展舉措，合智合力推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

2023年工作指導思想是：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“五化”建設為目標，緊緊圍繞擴充資源、項目建設、改善民生三大重點，穩(wěn)定總量保規(guī)模，強化準備攢后勁，提升科技增實力，打牢基礎保安全，多元發(fā)展調結構，嚴細管理提效益，以人為本促和諧，為實現(xiàn)企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展而奮斗！

工作目標是：

3、礦井質量標準化建設達到一級標準，杜絕3人以上事故，百萬噸死亡率控制在龍煤下達指標以內；地面杜絕輕傷以上事故。

4、入洗原煤1074萬噸，生產(chǎn)精煤440萬噸，外銷商品煤811萬噸。

5、非煤經(jīng)濟比重大幅提高，產(chǎn)值力爭突破17億元。

6、分子公司分別完成龍煤集團下達的利潤考核指標。

7、職工收入依據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況保持適度增長。

工作思路是：鞏固三大基石，推進兩個升級，抓實三項工作。

鞏固三大基石：

一是做強煤炭生產(chǎn)主業(yè)，鞏固企業(yè)發(fā)展基石。煤炭主業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。明年及今后一個時期，我們要按照“穩(wěn)定生產(chǎn)規(guī)模，加大調整力度，完善系統(tǒng)保障，提高科技含量”的指導方針，著力把企業(yè)發(fā)展的基礎打牢。

要圍繞提高生產(chǎn)科技含量，重點在發(fā)展采掘機械化和開展技術攻關上下功夫。按照“生產(chǎn)工藝先進，裝備精良適用”原則，積極引進新工藝、新技術、新裝備，努力推進技術裝備升級。采掘機械化程度雙雙達到80%以上；新四礦要大力推廣走向偽斜分段密集、氣垛式自移支架和高檔普采等工藝，取締非正規(guī)采煤。要積極探索薄煤層綜采，大力推進機采面裝備配套，繼續(xù)推廣中深孔爆破、斷層超前預測、大傾角護幫、鋼鐵化配套支護等先進適用工藝技術，依托科技手段提高支護強度和生產(chǎn)作業(yè)效率。

要圍繞加快安全高效建設，重點在狠抓正規(guī)循環(huán)和推進減面并隊上下功夫。貫徹“布局合理、均衡生產(chǎn)、安全高效”原則，科學規(guī)劃采區(qū)和工作面參數(shù)，實現(xiàn)集中高效生產(chǎn)。認真抓好搬家跳面的安裝和收尾工作，實現(xiàn)搬家不停產(chǎn)、不減產(chǎn)；切實加強生產(chǎn)計劃、小班交接、工序銜接和機電管理，提高設備開機率和工時利用率，保證生產(chǎn)正規(guī)循環(huán)；健全完善安全高效獎勵政策，支持各礦改造低產(chǎn)低進隊，提高單產(chǎn)單進水平，確保八大礦有30%以上的采煤隊達到安全高效采煤隊標準，采煤工作面單產(chǎn)達到1.5萬噸以上，進一步推進減面提效。

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二是發(fā)揮洗選加工優(yōu)勢，鞏固市場創(chuàng)效基石。精煤戰(zhàn)略是我們企業(yè)的核心競爭力。要充分發(fā)揮管理專業(yè)化、技術實力強、工藝先進、煤種稀缺等優(yōu)勢，進一步提高產(chǎn)品質量，放大洗選效益，鞏固提升七臺河精煤的“品牌”地位。要嚴把煤質關，重點從優(yōu)化開采設計、強化生產(chǎn)管理入手，抓好高低灰分煤層搭配開采，解決好機械化開采、連續(xù)化運輸帶來的矸石摻入問題，努力降低原煤灰分。要強化洗煤管理，重點要深入研究各煤層的煤種、煤質特性，進一步優(yōu)化原料煤配比，有所側重地培育各廠精煤品牌，使稀缺煤種和先進工藝優(yōu)勢得到充分釋放。要加大煤質化驗、單項指標考核力度，在穩(wěn)定商品煤質量基礎上，進一步提高精煤產(chǎn)率，確保精煤產(chǎn)率穩(wěn)定在40%以上。要把握市場導向，根據(jù)市場需求及時調整洗煤產(chǎn)品結構，重點抓好洗中塊煤品牌培育和市場銷售工作。加強與重點用戶、鐵路和龍煤營銷部門的溝通協(xié)調，保證及時發(fā)運，擴大市場份額，實現(xiàn)銷售利潤最大化。

三是強化基層班組建設，鞏固隊伍支撐基石?；鶎影嘟M是企業(yè)最基本的組織單元，生產(chǎn)任務要靠班組來完成，安全質量要靠班組來實現(xiàn)，經(jīng)濟效益要靠班組來創(chuàng)造。要高度重視基層班組建設，以建設“高素質的班段長隊伍、一專多能的職工隊伍”為方向，鍥而不舍地抓好基層班組建設。要突出抓好班段長管理，提高班段長準入門檻，把技術好、能力強、威信高、有責任感的業(yè)務骨干選拔到班段長崗位上來；加強班段長教育、培訓，大力推廣“白國周班組管理法”，提高班段長嚴抓制度落實和工程質量、及時處理隱患、指導現(xiàn)場安全作業(yè)的能力，把班段長培養(yǎng)成一線安全生產(chǎn)把關人。要著力提高班組戰(zhàn)斗力，在繼續(xù)抓好崗位必知必會培訓，開展“安康杯”競賽、崗位練兵、技術比武等活動的同時，積極探索班組建設規(guī)律，健全完善班組管理制度、硬性紀律要求，逐步提高職工隊伍素質和班組戰(zhàn)斗力。同時結合企業(yè)發(fā)展實際，特別是結合發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和非煤產(chǎn)業(yè)實際，進一步加強人才隊伍建設，努力建立一支融創(chuàng)業(yè)型管理人才、創(chuàng)新型技術人才于一體的人才隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供堅強保證。

推進兩個升級：

一是推進安全質量升級。安全是煤礦的頭等大事，也是壓倒一切、重于一切的大事，一切工作都要把安全擺到第一位。

要強化現(xiàn)場抓隱患。把抓實現(xiàn)場、根治隱患、消除“三違”作為控制和消滅零打碎敲事故的治本之策。以小班“三零”安全目標管理和白國周班組管理法為載體，認真執(zhí)行安全包保、下井帶班和入井寫實制度，持續(xù)開展“反三違、反事故”活動，加強風險抵押、安全年金和班段長津貼考核，落實小班安全主體責任，發(fā)揮班段長、安檢員、瓦檢員現(xiàn)場把關作用，鞏固和夯實安全生產(chǎn)第一道防線。按照安全檢查覆蓋面和隱患閉合整改率“兩個100%”的基本要求，持續(xù)加大專項治理會戰(zhàn)和日常安全檢查力度，強化隱患分級、掛牌督辦、強制整改和責任追究，從根本上解決隱患重復出現(xiàn)、久治不絕的問題。

要夯實基礎抓質量。從“人、機、環(huán)境”三個方面入手，通過推進安全質量點線面逐級達標和專業(yè)系統(tǒng)質量升級，推行小班質量評估，強化兌規(guī)作業(yè)管理，努力促進工程和工作質量不斷提高；通過加大安全投入，更新淘汰落后裝備，提升礦井裝備水平，高標準建立井下安全生產(chǎn)通訊指揮系統(tǒng)，努力促進安全作業(yè)環(huán)境不斷改善；通過創(chuàng)新監(jiān)管機制，嚴格責任追究，努力促進安全監(jiān)管體系不斷完善；通過完善應急預案，加強日常應急演練，嚴把入井考勤關，努力提高科學應對自然災害和突發(fā)事故的能力；通過抓實安全思想教育和

三、

四、五級培訓，努力促進職工安全素質提升，全方位打牢安全生產(chǎn)基礎。

二是推進企業(yè)管理升級。企業(yè)的效益是干出來的，更是管出來的。要全面推行精細化管理，深挖節(jié)支降成潛力，努力向管理升級要效益。

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要延伸成本管理觸角。按照重心下移、節(jié)約挖潛、目標管理的原則，從成本發(fā)生的全過程入手，全面系統(tǒng)地控制成本支出。要推進井區(qū)核算。加強盈虧成本雙向控制考核，完善細化井區(qū)段隊成本核算，明確責任，嚴把出口，堵塞管理漏洞，控制不合理材料消耗。要堅持供管結合。重點加強招標采購、定額定量、集中配送、跟蹤核銷、調劑周轉、修舊利廢、科學降儲管理，加大用電考核和躲峰調負力度，確保噸煤材料費、電費等成本構成項目都控制在預算之內。要完善管理手段。推廣新興礦內部核算管理軟件，把材料耗用、勞動用工、費用支出等全部納入微機管理，用信息化管理杜絕跑冒現(xiàn)象。要控制其它支出。嚴格控制招待費、差旅費、辦公費、修理費，規(guī)范各類獎金，降低非生產(chǎn)性支出。

要調整資金投入取向。牢固樹立資金是企業(yè)血脈的思想，堅持集中使用，保證重點投入，發(fā)揮資金最大效能。要確保資金暢通。加大煤款結算和各種應收賬款清收力度，努力增加現(xiàn)金回款；嚴格執(zhí)行收支兩條線制度，嚴肅查處資金體外循環(huán)、私設“小金庫”和截留、坐支現(xiàn)象，努力活化資金，形成資金集中使用合力。要確保發(fā)展需求。強化資金預算和審批管理，科學制定維簡、更改、大修理、安全技措等各項基金計劃，把資金使用的重點調整到推進安全生產(chǎn)裝備升級、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和改善民生等方面，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的資金支撐。

要規(guī)范經(jīng)濟運行秩序。推行精細化管理，完善經(jīng)營管理政策，細化量化考核、控制、評價指標和內控制度，強化月份考核和政策執(zhí)行，重點抓住工程建設、工資分配、獎金發(fā)放、資金使用、合同簽訂、工傷勞鑒等重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，嚴肅查處違規(guī)違紀問題。加強信息化建設，抓好財務基礎、資產(chǎn)創(chuàng)效、稅費協(xié)調、結算對接等工作，提高科學理財水平。規(guī)范企業(yè)管理，增強法律意識，做好經(jīng)濟糾紛和案件應訴工作，規(guī)避法律風險，減少經(jīng)濟損失。

抓實三項工作：

一是搶抓項目建設。要準確把握中央經(jīng)濟工作會議精神，搶抓國家產(chǎn)業(yè)調整機遇，爭取政策和資金支持，積極推進項目建設。要加快重點項目建設，抓緊向陽立井開工、西部區(qū)深部勘探，做好七峰30萬噸小型礦井項目前期工作，為主業(yè)持續(xù)發(fā)展儲備資源、打牢基礎。要大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，重點抓好鐵東矸石電廠、6000萬塊空心磚廠和60萬噸粉煤灰水泥廠開工建設，爭取15萬噸煤焦油深加工等項目；特別要吃透中央投資導向和國家產(chǎn)業(yè)政策，積極推進瓦斯發(fā)電擴容、新強和新立礦井水處理、生活污水處理和龍湖礦余熱利用示范等節(jié)能減排項目，促進資源循環(huán)綜合利用和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級。要扶持非煤單位發(fā)展，在資金、政策、市場等方面加大支持力度，搞好焦爐改造及焦化深加工，做大服務及非煤產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色農(nóng)林業(yè)，開辟物流新市場，積極面向社會培育新的經(jīng)濟增長點。各單位籌劃新項目，要充分搞好論證，搞好市場調查，把握好國家產(chǎn)業(yè)政策，切忌盲目投入。

二是穩(wěn)推改革改制。按照有利于企業(yè)發(fā)展、有利于礦區(qū)穩(wěn)定、有利于員工利益的“三個有利于”原則，積極穩(wěn)妥地推進改革轉制工作。要創(chuàng)新管理體制。鼓勵支持煤氣廠、建材公司等有產(chǎn)品、有市場的單位搞股份制改革，引進戰(zhàn)略投資者，實行“四自”經(jīng)營，推進產(chǎn)品升級，提升企業(yè)綜合實力和市場競爭能力。要轉換經(jīng)營機制。加強盈虧監(jiān)管、實行預算控制、推進管理創(chuàng)新、制定配套政策，幫助支持水暖電訊、醫(yī)療中心、七煤賓館等服務型企業(yè)和三和公司、長青林業(yè)等資源型企業(yè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高創(chuàng)效能力，實現(xiàn)扭虧為盈。要爭取政策支持。深入研究國家政策，加大與政府部門和上級組織協(xié)調力度，努力爭取稅費減免返還、安全技術改造、清潔能源生產(chǎn)、廠辦大集體改制等方面的支持政策，減輕企業(yè)負擔，推動企業(yè)發(fā)展。

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做好明年工作，實現(xiàn)既定目標，需要各級班子和干部積極有為、發(fā)揮作用，更要依靠廣大職工積極參與、共同努力。兩級班子要統(tǒng)籌謀劃、科學組織、強力推進，各級干部要知責有為、率先垂范、真抓實干，廣大職工要立足崗位、勇挑重擔、務實奉獻，充分發(fā)揮主人翁和主力軍作用。

各位代表、同志們，承載收獲的2023年即將過去，充滿希望的2023年就要到來。讓我們更加緊密地團結起來，統(tǒng)一思想，提振精神，認真貫徹科學發(fā)展觀，積極投身“五化”建設，為推動企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展而努力奮斗！

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篇十四 公司職工代表大會行政工作報告

各位代表，同志們：

現(xiàn)在，我向大會作行政工作報告，請予審議。xx年主要工作回顧xx年，我公司緊緊圍繞處二屆三次職代會確定的工作目標，把“提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)持續(xù)有效增長”作為總的指導思想，以提高企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)持續(xù)有效增長為工作思路，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，在生產(chǎn)經(jīng)營管理、基層建設工作以及黨建思想政治工作等方面均取得了較好成績，全面完成了處里下達的年度各項考核指標。公司連續(xù)第三年榮獲處級安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、質量管理先進單位榮譽稱號。各位代表，xx年我們大家一起經(jīng)歷和見證了公司成長和壯大的歷程。

一年來，面對諸多困難，我們的干部職工充分發(fā)揚了迎難而上、不屈不撓的拼搏精神，心系企業(yè)、甘作奉獻的敬業(yè)精神，勇于探索、敢于實踐的創(chuàng)新精神和奮發(fā)忘我的工作熱情，克服了技術人員少、兩部修井機老化嚴重，大修輔助設備配套不足，司鉆、井架工等關鍵崗位操作人員短缺等不利因素，保證了公司安全高效有序發(fā)展。同時，組建了三支小修作業(yè)隊和三支大修作業(yè)隊，接收了一支大修作業(yè)隊，公司綜合實力得到提升，并保持了良好的發(fā)展勢頭。據(jù)統(tǒng)計，xx年公司共作業(yè)交井_____口，比上年增加_____口，大修作業(yè)_____口，同比增加_____口。全年實現(xiàn)收入6663萬元，成本支出_____*萬元，上繳利潤_____萬元，超交利潤_____萬元，完成年度計劃指標的144.8.%。

在此，我代表公司領導班子，向全體代表和在過去的一年里為公司發(fā)展壯大付出辛勤勞動、做出積極貢獻的廣大干部職工，以及支持我們工作的家屬，致以崇高的敬意和衷心的感謝！回顧過去的一年，主要工作如下：公司從年初的五支小修隊，兩支大修隊發(fā)展到了目前擁有_____名職工，八個小修作業(yè)隊、六個大修作業(yè)隊具有綜合實力的作業(yè)公司，我們緊緊把握住了各項業(yè)務有效發(fā)展帶來的發(fā)展機遇，扎實有效地開展工作，促使小修業(yè)務和大修業(yè)務均呈現(xiàn)出了較好的增長和發(fā)展勢頭，大修收入進一步增加，抵御風險的能力得到加強，順利完成了由常規(guī)小修作業(yè)向措施作業(yè)、大修作業(yè)的重心轉移，有效地提高了作業(yè)施工質量和生產(chǎn)時率，擠灰、找漏、水平井等措施作業(yè)量有了較大的提高。在處里的大力支持下，投資_____元維修了辦公樓，更新了辦公設施，新建了*個作業(yè)庫房，大大改善了辦公環(huán)境和生產(chǎn)條件。

一、加強組織協(xié)調，確保作業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性生產(chǎn)組織方面，公司嚴密組織，層次分明，秩序井然，信息通暢，指揮得力。做到施工井號隨時到隨時安排，尤其是處里安排上作業(yè)的重點井、大頭井，我們都能夠及時優(yōu)選隊伍，突擊搶上，公司工程、質量、安全、監(jiān)督、資產(chǎn)等生產(chǎn)人員每天堅持巡回跑現(xiàn)場，加大夜間檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題后，當場能整改的就當場整改，現(xiàn)場整改不了的，停工整改，與相關部門協(xié)調及時解決。各區(qū)隊都能采取科學有效的組織方式，提高作業(yè)時效。另外是認真開好每天的生產(chǎn)會，各隊在匯報生產(chǎn)進度的同時，把遇到的生產(chǎn)問題一并講出來，這樣，公司不僅能全面地了解和掌握具體情況，同時有針對性地安排第二天的工作，保證了生產(chǎn)組織的連續(xù)性。

二、加強精細化管理，確保各項經(jīng)營措施的可操作性今年以來，我公司緊緊圍繞年度經(jīng)營目標，實施精細化管理，強化經(jīng)營手段，創(chuàng)新管理方式，向管理要效益。首先，我們將處下達的利潤指標和成本指標分解并承包到每個小隊，同時把經(jīng)營指標和管理目標納入承包考核范圍，突出效益指標考核，激發(fā)了全員創(chuàng)效的積極性。其次，每月召開一次經(jīng)營分析會，對各區(qū)隊上個月完成利潤的多少、成本節(jié)超情況以及存在的癤癥性問題進行綜合評定和認真分析，逐項找原因、查不足、定措施，有針對性地制定出下個月的主攻方向和工作目標。第三，嚴格控制各項費用支出，預算管理與經(jīng)營過程緊密結合。對油料實行動態(tài)管理，對材料消耗實行量化管理，對修理費實行定額管理，將成本控制情況與效益工資掛鉤，節(jié)獎超罰。第四，狠抓單井成本核算工作，首先是公司和小隊均建立《單井成本核算明細臺帳》。其次是公司要求小隊以“單井”為核算單元，把成本化整為零，使每個支出環(huán)節(jié)更加明了，增強了作業(yè)成本的可控性。

三、加強質量體系運行，確保質量服務工作的有效性一年來，我們以扎實開展“精品工程、滿意服務”活動為載體，從強化施工現(xiàn)場管理入手，帶動公司整體工作上水平。

(一)在狠抓質量工作方面。公司按照質量管理體系要求，從強化工序質量的控制入手，明確施工中每道工序的質量標準和責任，以抓好每道工序質量為突破口，以落實相關制度為保證，扎實開展“精品工程、滿意服務”活動。一是認真落實班組質量責任制和崗位質量責任制，把每道工序質量責任落實到班組和崗位。二是明確小隊干部在質量管理工作中的職責，小隊干部跟班作業(yè)，對每道工序進行把關。三是公司生產(chǎn)管理人員，堅持每天上井檢查指導，使每道工序都處于全過程監(jiān)控之中，對不按工序質量標準施工者從嚴處罰。通過實施上述質量工作保證措施，一年來作業(yè)質量四率指標均有不同程度的提高。

篇十五 在**高速公路公司一屆一次職工代表大會上的報告

創(chuàng)新 機 制 激 活 內 力

落實“六 高” 爭 先 發(fā) 展

實現(xiàn)**高速公路事業(yè)發(fā)展新跨越

——在**公司一屆一次職工代表大會上的報告

（2005年2月 28 日）

各位代表：

現(xiàn)在，我代表公司向大會做報告，請予審議。并請列席會議的其他同志提出意見。

一、二○○四年工作回顧

二○○四年，是**公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。一年來,在省廳、省局的正確領導下，我們按照“深化改革、理順體制，加快發(fā)展、激活機制，落實‘六高’、再創(chuàng)新高”的要求，堅持科學的發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新為動力，大力開展“文明服務年”和“一創(chuàng)兩樹”活動，全面推進“五大工程”建設，整合改革與運營管理同步實施，整合基本完成，改革初見成效，運營管理成果豐碩。

——通行費收入大幅度增長。全年通行費收入達到3.4億元,完成計劃任務2.48億元的137%，日均93萬元，平均年公里145萬元。其中，侯運路段收入1.67億元，平均年公里167萬元；運三路段收入7807萬元，平均年公里183萬元；運風路段收入 9468萬元，平均年公里104萬元。平陸收費站全年通行費收入 7875萬元，位居18個收費站之首，平均每天收入22萬元。

——道路狀況得到明顯改善。養(yǎng)護路面質量指數(shù)MQI平均94。其中，侯運路段97.3，運三路段96.6，運風路段88.1。

——依法治路成效顯著。路政案件發(fā)現(xiàn)率99.9%，結案率、損壞路產(chǎn)恢復率、建筑紅線控制率均達100%。查處千元以上路政案件284起，收回路產(chǎn)賠償費339萬余元。

——治理“雙超”取得階段性勝利。**境內高速公路超限超載車輛明顯下降。

——安全生產(chǎn)形勢良好。公司全年無任何安全生產(chǎn)事故。

——精神文明建設碩果累累。平陸收費站獲省級“巾幗文明示范崗”稱號，公司黨委被廳直機關黨委評為“先進基層黨組織”。

一年來，我們主要做了以下八方面工作：

（一）整合基本完成，改革初見成效?！叭贰闭鲜?004年我公司發(fā)展史上人員、資金、管理的大調整、大組合。根據(jù)省廳關于**片區(qū)高速公路管理機構整合的精神，我們按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求積極探索適應高速公路管理需要的管理模式。通過改革，達到了四個效果：

一是規(guī)范了機構設置。公司機關設置綜合辦公室、黨委工作部、資源開發(fā)部、計劃財務部、養(yǎng)護工程部、收費機電部和路政大隊，基層設5個管理處、1個服務區(qū)和監(jiān)控稽查中心。二是改革了用工制度。首先，定編、定崗、定員，實現(xiàn)了由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉變，實行全員合同制。中層管理人員競爭上崗，技術人員聘任，生產(chǎn)人員合同制管理。12月16日，中層管理人員競爭上崗。隨后，各基層單位都實行了競爭上崗。其次，加大考核力度，按照一級對一級負責的原則，按照目標責任制層層考核，實行淘汰制。三是改革了分配制度。打破“干部”和“工人”身份界限，按需設崗，按崗定薪，一崗一薪，崗動薪動。通過制定《工作目標責任制考核管理辦法》，初步建立起員工考核評價體系和收入與崗位、業(yè)績掛鉤的分配制度。四是轉變了思想觀念。通過改革，員工創(chuàng)新競爭意識增強，學習氣氛濃厚，精神面貌煥發(fā)，隊伍素質提高，人心思進，各項工作有序開展，運營管理成績顯著。公司整合改革的做法得到了省廳、省局和公司員工的肯定。在2004年11月11日省交通廳召開的事業(yè)單位人事制度改革工作會議上，我公司進行了大會經(jīng)驗交流。

（二）積極加強規(guī)范化管理。以9000質量管理體系為主線，以提高全員質量意識和管理效率為目標，公司對體系文件進行了兩次大的修改，編制了各項規(guī)章制度。于8月、10月組織了兩次9000質量管理體系文件知識考試，使各項工作基本做到有章可循，有序開展，服務水平得到提高。全年組織顧客滿意度問卷調查兩次，滿意度達90%以上。

（三）推進信息化建設。我們成立信息監(jiān)控中心，建成了全局首家、也是最大的內部局域網(wǎng)，通過BQQ達到網(wǎng)上即時溝通，資源共享，信息公開，為辦公自動化打下了堅實基礎，也為公司對外宣傳、擴大影響、樹立品牌起到了推動作用。通過可變情報板、緊急電話等為顧客出行和救援提供了便利。

（四）全面推進“五大工程”建設。以素質工程建設為核心動力，暢通、形象、陽光、溫馨四大工程四輪驅動，使**高速公路事業(yè)發(fā)展步入了快車道。

暢通工程建設，以安全暢通、快捷方便、環(huán)境優(yōu)美、舒適悅目為目標，積極探索高速公路養(yǎng)護管理模式,實行了“管養(yǎng)分離”和市場化。加強日常性養(yǎng)護，做好預防性養(yǎng)護，養(yǎng)護管理基礎性工作得到加強。實施技術創(chuàng)新，組織開發(fā)了“高速公路養(yǎng)護管理信息系統(tǒng)（EMIM2004）”軟件，提高了養(yǎng)護管理的科學決策水平。針對雨霧雪等特殊天氣，制定并及時啟動緊急預案，保證了高速公路暢通。投資3168.93萬元，修復和完善了三條高速公路尾工及缺陷、排水設施、水毀工程、交通工程、路面病害等。在急彎陡坡和交叉路段增設了標志牌。鞏固綠化成果，營造了“暢、潔、綠、美”的高速公路行車環(huán)境。

形象工程建設，以文明服務、行為規(guī)范、環(huán)境整潔、快速放行為目標，狠抓收費站窗口的文明用語、微笑服務、便民服務，建立了“窗口”服務界面形象規(guī)范。進行了收費員業(yè)務技能測試，組隊參加省局首屆收費業(yè)務技能比武大賽,獲團體第三名。規(guī)范和完善聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)的技術管理工作，去年9月1日公司18個收費站全部取消了紙卡。執(zhí)行《行駛高速公路車輛實行超時限制的管理辦法》，建立了公司、管理處、收費站三級稽查體系，加大稽查力度，發(fā)揮監(jiān)控作用，嚴查收費作弊行為。及時發(fā)布路況信息，開啟足夠車道，增設周邊環(huán)境路線圖，滿足廣大司乘人員出行需求。風陵渡、**收費站被省局評為“十佳收費站”，孫麗君、閆姣霞、李紅娟等10名收費員被省局評為“五十佳收費員”

陽光工程建設，以規(guī)范行為、文明執(zhí)法、快速反應、緊急救援為目標，推行行政執(zhí)法責任制、執(zhí)法公示制、持證上崗制和執(zhí)法失誤責任追究制，5個路政中隊均設立陽光辦案大廳。實施“5·30”緊急救援服務系統(tǒng)，建立和完善了處置突發(fā)事件的應急機制，并進行了演練，鍛煉了能力，保證了暢通，特別是“五一”“十一”黃金周安全暢通。路政車輛配備了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，增強了統(tǒng)一指揮調度和快速反應的能力。推行“送油、送餐、送配件、送信息”服務，為司乘人員排憂解難，受到社會各界普遍好評。

溫馨工程建設，以服務區(qū)功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅、服務規(guī)范、顧客至上為目標，投資630余萬元，新建4個公廁和3個汽修車間，服務功能更加完善。完成二期綠化工程，綠化覆蓋率達40%，實現(xiàn)了“三季有花，四季常綠”。設計開發(fā)了服務區(qū)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（ESIMS）并投入使用，實現(xiàn)了服務區(qū)數(shù)據(jù)管理和經(jīng)營分析的系統(tǒng)化、自動化和信息化。導入VI視覺形象設計理念，完成服務區(qū)標志、標識的規(guī)劃、設計和施工，增加了導向服務功能和人文景觀。開展人性化服務和延伸服務，推出了羊肉泡饃、面食等，設立了交通旅游導向圖，公廁配置殘疾人專用通道、專用椅和專用蹲位。組織服務區(qū)人員外出學習培訓，取長補短，提高了服務意識和管理水平，全局服務區(qū)經(jīng)驗交流會在我公司召開，**服務區(qū)被省局授予“三星級服務區(qū)”和“五佳文明服務區(qū)”。

素質工程建設，以培養(yǎng)員工學習意識、創(chuàng)新意識、服務意識，提高業(yè)務技能為目標，開展 “學振超，做貢獻”演講比賽，鼓勵員工學業(yè)務搞創(chuàng)新。開展崗位練兵和業(yè)務比武，進行收費員和監(jiān)控員業(yè)務技能測試，提高服務水平。中層管理人員到華東、東南等高速公路發(fā)達地區(qū)參觀，學習超前的經(jīng)營理念和創(chuàng)新的管理經(jīng)驗，開闊了視野。開展“創(chuàng)新、學習、業(yè)務、服務”標兵評選活動，培養(yǎng)員工學習和創(chuàng)新意識，提高業(yè)務素質和服務水平。推進以“學習、創(chuàng)新、務實、廉潔、高效”為主要內容的企業(yè)文化建設，確立員工以改革和開拓意識為核心的創(chuàng)新精神、以“一切為顧客服務”為核心的奉獻精神、以現(xiàn)代時效觀為核心的追求卓越精神、以集體主義為核心的團隊精神，將企業(yè)文化與管理、服務、效益融為一體，為暢通、形象、陽光、溫馨四大工程的建設提供了不竭的源動力。

（五）加大力度治理車輛超限超載。執(zhí)行交通部制定的治超工作“五不準”，貫徹省廳提出的“不準上、不準放、不準堵”原則，做到了“政府通告、認定標準、檢測程序、站點責任人、監(jiān)督電話”五公開和“設施、人員、經(jīng)費、措施、制度”五到位。與高速交警聯(lián)合下發(fā)了《治理超限超載實施意見》、《突發(fā)事件應急預案》等辦法。投資500余萬元，在18個檢測站點安裝全自動超限檢測系統(tǒng)，做到了 “五統(tǒng)一”。抽調120余人充實治超一線，保證了治超工作正常運轉。加大稽查力度，鼓勵社會監(jiān)督，凈化了治超環(huán)境。自6月20日全國開展集中治理超限超載車輛以來，公司18個檢測點共檢測車輛522182輛（次）。其中，496357輛（次）為非超限超載車輛，予以放行；25825輛（次）為超限超載車輛，予以勸返。開展超限超載車輛治理，交通事故明顯減少，故障車輛下降，路產(chǎn)損壞大幅降低。

（六）大力開展安全生產(chǎn)專項整治。一是投資700余萬元，在運三高速事故多發(fā)路段修建防撞墻800余米、緊急避險車道兩處、強制停車檢測區(qū)一處。二是出臺了《安全生產(chǎn)管理應急預案》，形成了覆蓋整個高速公路的安全管理應急體系。三是落實安全生產(chǎn)責任制，逐級簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》和《安全生產(chǎn)合同》，形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)責任體系。四是加強從業(yè)人員安全教育，規(guī)范施工現(xiàn)場管理，減少事故發(fā)生。五是開展安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患，加強整改。特別是“五一”、“十一”黃金周前，逐級檢查，確保了安全。

（七）扎實開展文明創(chuàng)建活動。開展“文明服務年”和“一創(chuàng)兩樹”活動，開展“文明單位”、“文明部室”、“青年文明號”、“文明示范窗口”等創(chuàng)建活動，開展軍民共建文明路活動，開展“雙五十佳”爭創(chuàng)活動，激發(fā)了全員參與文明創(chuàng)建的積極性、主動性和創(chuàng)造性。一年來，公司有6個收費站獲市級“青年文明號”、全省交通系統(tǒng)“文明示范窗口”、省級 “巾幗文明示范崗”，機關黨支部被省局評為“先進基層黨組織”，公司黨委被廳直機關黨委評為“先進基層黨組織”，公司被評為**市“百佳誠信單位”等榮譽稱號。先后有40余人次獲各級各類表彰。

（八）堅持不懈地加強黨的建設。貫徹落實黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，加強黨的思想、組織、作風和廉政建設。思想建設方面，用“六抓”格局統(tǒng)領思想政治工作，貫徹科學的發(fā)展觀和中央加強黨的執(zhí)政能力建設的《決定》，學習兩個《條例》，組織舉辦慶“七一”文藝匯演，派員參加了“祖國頌”歌詠比賽，音樂劇《情深路長》獲省廳元旦晚會一等獎。組織建設方面，健全和完善了黨、工、團組織。作風建設方面，堅持開展牢記“兩個務必”教育活動，改進思想作風和工作作風，公司被省局評為“行風建設先進單位”。廉政建設方面，推行黨風廉政建設責任制，加大源頭治理，較大工程項目實行雙合同制；紀委對招投標項目、重大采購等進行參與和監(jiān)督，逐步建立了從體制、機制和制度上預防腐敗的長效機制。加強對群團工作的領導，工會的橋梁紐帶作用和共青團的突擊隊作用得到較好發(fā)揮。

同志們，一年來**公司各項工作取得了巨大成績，被省廳、省局授予“安全生產(chǎn)管理先進單位”、“目標責任制完成優(yōu)秀單位”。這成績的取得，是省廳、省局正確領導的結果，是市委、市政府及社會各界大力支持的結果，是全體員工共同努力的結果。在此，我代表公司黨政領導班子全體成員，向關心、支持**高速公路事業(yè)的各級領導表示衷心感謝！向全體員工表示親切的慰問！

但是，我們清醒地認識到，在運營管理和改革發(fā)展過程中仍存在許多問題，如思想觀念陳舊,經(jīng)營活力不足，創(chuàng)新能力不夠，服務意識不強，服務水平不高，資源開發(fā)和資本運作體制不順等。因此，我們必須保持清醒頭腦，增強憂患意識和責任感、緊迫感、使命感，積極進取，扎實工作，以新的精神狀態(tài)，新的工作面貌，迎接新的考驗，自覺擔負起實現(xiàn)**高速公路事業(yè)新跨越，促進我省交通事業(yè)率先發(fā)展的歷史重任。

回顧過去的一年，我們有以下四點比較深的體會：

一、要正確處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關系。企業(yè)發(fā)展與員工利益是統(tǒng)一的。企業(yè)發(fā)展了,員工的利益才能得到保證。員工的利益得到保證，才會積極努力地工作，才能促進企業(yè)不斷發(fā)展，員工才能獲得更大的利益。因此，要正確處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關系，實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。

二、整合改革離不開員工的理解與支持。整合改革必須緊緊依靠員工，員工只有從長遠著眼，轉換觀念，提高素質，緊跟公司思路，執(zhí)行公司決策，才能保證整合改革順利進行。雖然有個別員工在短時間內想不通，甚至還有抱怨，但我們必須面對現(xiàn)實，運用發(fā)展的觀點解決前進中存在的問題，爭取員工的理解與支持。

三、做好各項工作的關鍵是以人為本。事業(yè)發(fā)展根本在人。我們一方面要提高員工素質，提高服務質量和管理水平；另一方面又要關心員工，為員工工作和生活創(chuàng)造條件，使員工自動自發(fā)地工作。公司上下心往一處想，勁往一處使，上下一盤棋，**高速公路事業(yè)才能蓬勃發(fā)展。

四、改革發(fā)展必須樹立宏偉目標。目標是員工奮斗和追求的動力。整合改革中，我們適時提出了“五年發(fā)展規(guī)劃”，即培育以“學習、創(chuàng)新、務實、廉潔、高效”為核心內容的企業(yè)文化，打造管理規(guī)范、服務文明的管理品牌，培養(yǎng)造就一支適應高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質員工隊伍，建設完成“兩路兩橋”（**南環(huán)、東鎮(zhèn)到蒲掌高速公路和三門峽、風陵渡黃河高速公路大橋），員工過上較富裕的小康生活，實現(xiàn)**高速公路事業(yè)健康、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展?！拔迥臧l(fā)展規(guī)劃”極大地鼓舞了員工，增強了員工參與整合改革、為**高速公路事業(yè)做貢獻的主動性。

二、**高速公路經(jīng)營發(fā)展的基本思路

今年，高速公路管理體制改革將全面啟動，基本思路就是整合高速公路資源，組建山西省高速公路集團公司，對全省高速公路實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一還貸、統(tǒng)一納稅，實行企業(yè)化經(jīng)營。因此，從長遠來講，我們必須緊緊抓住提高公共服務能力和增強公司的核心競爭力兩個重點，提高服務質量和經(jīng)營管理效益。

（一）全面提高高速公路的公共服務能力

以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以服務經(jīng)濟建設為已任，不斷提高公共服務水平。一是加快“兩路兩橋”（南環(huán)高速、東鎮(zhèn)至蒲掌高速和風陵渡、三門峽黃河高速公路大橋）和高速公路與13個縣（市、區(qū)）連接線建設，在全省率先建成市級高速公路網(wǎng)，提升路網(wǎng)效能，形成以市區(qū)為中心的1小時通達圈，為**乃至全省的經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)越的高速公路交通條件。二是加快發(fā)展智能交通，建立信息化管理服務系統(tǒng)，建立和完善應急預案，建立協(xié)作配合的長效機制，提高對突發(fā)事件快速反應和安全保障能力，提高車輛通行效率，提高現(xiàn)代化管理服務水平。三是加強已通車運營高速公路基礎設施的維護和完善，提高服務的整體功能，為社會提供“暢、新、潔、綠、美”的高速公路交通環(huán)境。四是始終把以人為本、以車為本作為高速公路管理服務工作的出發(fā)點和落腳點，研究從根本上解決社會反映強烈的收費站通行不暢、運三路段雪霧天封路時間過長、事故處理時間過長、清障速度不快、信息服務滯后等問題，最大限度地滿足顧客需求，實現(xiàn)顧客愿望，維護顧客權益。五是依法保護路產(chǎn)，維護路權，嚴厲打擊破壞公路設施的不法行為；由審批、處罰向為管理服務對象營造良好的交通運行環(huán)境轉變，維護司乘人員合法權益。

（二）著力提高公司的核心競爭力

根據(jù)企業(yè)化經(jīng)營的客觀規(guī)律，公司要發(fā)展必須培育和增強公司的核心競爭力。一要采取公司內部和面向社會定向培養(yǎng)、社會高薪聘任等方式，造就一支有經(jīng)營管理能力和服務本領、有開拓創(chuàng)新精神的高素質員工隊伍，爭取用3到5年的時間，使公司員工全部達到大專學歷，本科以上學歷達到30%，技能和素質全面提高，思想觀念徹底改變，人員結構趨于合理，基本滿足公司發(fā)展需要。同時，多渠道增加員工工資福利待遇，使員工逐步過上小康生活，穩(wěn)定高素質員工隊伍，為公司發(fā)展增強后勁。二要下大力氣培育以“學習、創(chuàng)新、務實、廉潔、高效”為核心內容的企業(yè)文化，將公司建成一所學校，將公司事業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展結合起來，建設具有**高速特色的企業(yè)文化，推動企業(yè)發(fā)展。三要大力推進科技進步與創(chuàng)新，研究開發(fā)應用新技術、新產(chǎn)品、新材料、新工藝，提高公司的自主創(chuàng)新能力，提高經(jīng)營效益的科技貢獻率，努力實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。四要盤活路產(chǎn)，提高資本經(jīng)營效益，現(xiàn)階段要積極為“兩路兩橋”建設籌融資。從長遠來講，要整合高速公路沿線資源，合理開發(fā)、利用、保護和節(jié)約資源，使有限的資源發(fā)揮最大的效益。發(fā)展到一定程度，我們要嘗試面向全國參與工程項目的業(yè)主招投標，并不斷拓寬經(jīng)營范圍，形成公司多元化發(fā)展格局。五要努力打造資本雄厚、管理規(guī)范、服務文明的管理服務品牌，為公司實施擴張式、跨越式發(fā)展奠定基礎。

三、二○○五年目標任務

根據(jù)全省交通工作會議和全省高速公路工作會議精神，今年，**公司工作的總體要求是：堅持“兩個統(tǒng)領”，用以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和科學的發(fā)展觀統(tǒng)領全局；堅持“一個中心”，為**乃至山西全面建設小康社會營造良好的高速公路運行環(huán)境；圍繞“一個重點”，深化落實“六高”目標；培育“一種文化”，企業(yè)文化；實現(xiàn)“兩個提高”，提高服務質量和經(jīng)營管理效益。

主要目標是：

1、通行費收入實現(xiàn)38800萬元，力爭突破4億元。

2、養(yǎng)護質量指數(shù)MQI侯運、運三達到97.0；運風達到90.0，大修后提高到95.0。全國干線公路養(yǎng)護與管理檢查達到省局要求。

3、路政快速緊急救援、安全保障體系更加完善；治理超限超載，雙超率控制在1%。

4、根據(jù)車流量開啟足夠車道，提高車輛快速放行能力，入口平均發(fā)卡速度≤8秒/輛，力爭達到6秒/輛；出口平均收費速度≤13秒/輛，力爭達到11秒/輛，基本消除堵車現(xiàn)象。

5、嚴格道路封閉程序，減少封閉的次數(shù)和時間，做到小事故1小時后通車，大事故3小時后通車；爭取實現(xiàn)侯運、運風路段雪天不封路，運三路段雪后6小時開通。

6、全面提高服務質量，社會有理投訴不超過3件。

7、安全生產(chǎn)杜絕重大責任事故，不發(fā)生責任死亡事故。

今年的主要工作任務：

（一）創(chuàng)新機制，激活內力，向改革要效益

深入貫徹落實“六高”目標，是我們樹立和落實科學發(fā)展觀，提高高速公路管理服務能力，打造高速品牌必須長期堅持的指導思想，也是高速公路管理服務工作的著力點和落腳點。今年，落實“六高”目標的重點，就是創(chuàng)新機制，激活內力，提高公司機關的決策與綜合服務能力和基層單位的執(zhí)行與創(chuàng)新能力，調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。一是逐步擴大基層單位經(jīng)營管理自主權。公司主要對基層單位經(jīng)營業(yè)績和服務質量進行考核，基層單位的日常運營管理、資金使用、福利獎金發(fā)放等由基層單位自主決定。二是不斷完善“管養(yǎng)分離”辦法，完善招投標管理辦法，進一步推進養(yǎng)護市場化。三是大膽實行“收管分離”的辦法。成立收費機電部，主要負責收費和機電業(yè)務管理考核，各管理處組織通行費的征收和機電工程的管理與日常維護，機電設施維修隊負責機電設備故障的搶修，實現(xiàn)管理與征收、與專業(yè)維護分離。成立監(jiān)控稽查中心，主要負責對收費的監(jiān)控和稽查，稽查的內容除稽查收費外，還包括路政管理、超限治理，并逐步擴大到養(yǎng)護等業(yè)務。同時，積極探索，大膽嘗試在大橋收費站進行收費業(yè)務委托代理制試點。完善平陸管理處收費集中統(tǒng)一管理模式，并逐步在全公司推廣。四是實行“主輔分離”，通行費征收主業(yè)與經(jīng)營開發(fā)項目分離。經(jīng)營開發(fā)項目采用并購、股份制等形式，實行“資產(chǎn)、人員、責任、績效、考核”五位一體的經(jīng)營責任制，推進“零成本”管理進程。今年，在平陸強制停車區(qū)進行經(jīng)營責任制試點，并逐步在其它經(jīng)營開發(fā)項目中應用。五是大膽嘗試高速公路公司企業(yè)化經(jīng)營，不斷增強企業(yè)發(fā)展后勁，力爭用3到5年的時間實現(xiàn)資源配置市場化。六是借鑒先進的管理經(jīng)驗，建立和完善科學、量化、操作性較強的績效管理考核評價體系，逐步推行由考核單位、考核部室向考核單位、部室主要負責人的轉變，達到責權利的相統(tǒng)一。

（二）以人為本，提高素質，培育企業(yè)文化，向企業(yè)文化要效益

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)文化是永遠不衰、永遠常青的，企業(yè)就會健康、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展。培育企業(yè)文化，首先要確立以“學習、創(chuàng)新、務實、廉潔、高效”為核心的文化理念，它是公司不斷發(fā)展的動力源。其次，要轉換員工觀念，培養(yǎng)提高學習經(jīng)營管理能力，學習適應市場、快速應變能力，學習關注未來發(fā)展方向的能力，通過無形的資產(chǎn)（企業(yè)文化）盤活有形資產(chǎn)（路產(chǎn)），以企業(yè)文化促進經(jīng)營管理。同時，又通過公司的不斷發(fā)展，豐富和發(fā)展公司企業(yè)文化。三要通過正確引導，樹立員工的創(chuàng)新意識，通過不斷創(chuàng)新思想觀念、工作方法等，推動工作不斷發(fā)展，充分體現(xiàn)自我價值。通過公司這個學校的陶冶，使員工不僅成為公司的優(yōu)秀員工，更要成為一個智能型、在社會上也能立足發(fā)展的人。四要培養(yǎng)員工務實的態(tài)度、廉潔的意識和高效的作風，以此推動公司工作作風的轉變，提高管理和服務水平。五要通過有效的溝通，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，協(xié)調各方面因素；采用科學的激勵手段，保障員工利益，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；給員工營造公平競爭的氛圍，變“相馬”為“賽馬”，使優(yōu)秀人才脫穎而出。總之要通過各種方法，增強員工凝聚力。只要每個員工都是優(yōu)秀的，我們的公司就不斷發(fā)展，不斷實現(xiàn)新的跨越。

（三）以9000認證為基礎，加大規(guī)范化管理力度，向管理要效益

一是要以9000質量管理體系為基礎，建立和完善有序高效、運轉協(xié)調、持續(xù)改進的工作機制。二是強化制度建設，建立和完善管理制度和辦法，實現(xiàn)基礎管理和工作過程的整體優(yōu)化，以制度和辦法約束人、管理人。三是以考核為手段，建立和完善適合公司實際的考核管理辦法，實現(xiàn)對所有工作的持續(xù)改進。四是以強化人的管理為核心，堅持以人為本，建立和完善職能配置合理、機構設置規(guī)范、人員配備精干、運行規(guī)則健全的科學工作機制，強化全員參與意識，提高工作效率。五是把9000質量管理體系與工作目標考核結合起來，進一步提高各項工作運行的有效性、適用性和可操作性，真正達到基礎管理與工作過程的整體優(yōu)化，實現(xiàn)管理的程序化、規(guī)范化、科學化。六是修訂的9000質量管理體系文件和各項規(guī)章制度經(jīng)職代會通過后，各單位、各部門要采取行之有效的措施和辦法，制定各自的實施細則，組織員工認真學習，嚴格執(zhí)行，確保得到有效實施。七是進一步轉變機關工作作風，提高工作質量和效率。

（四）深入開展“五大工程”建設，打造**高速品牌，向品牌要效益

繼續(xù)深化“五大工程”建設，要在提高上下功夫，在優(yōu)化上做文章，充分發(fā)揮**高速公路整體效能，努力打造**高速管理服務品牌，以品牌創(chuàng)造效益。

1、認真組織實施“暢通工程”。今年,暢通工程建設要緊緊抓住提高路面質量這一核心,實現(xiàn)“精品養(yǎng)護”。一是按照“管養(yǎng)分離”要求，不斷完善養(yǎng)護運行機制，進一步推進養(yǎng)護市場化進程。二是加強日常性養(yǎng)護，做好預防性養(yǎng)護，全面做好養(yǎng)護管理的基礎工作。三是進行技術創(chuàng)新，研究開發(fā)路面養(yǎng)護質量評價系統(tǒng)，建立養(yǎng)護信息管理平臺。研究路面無破損修復等技術，提高路面的修復速度和質量。四是加大路面病害處置力度，以迎接全國干線公路大檢查為契機，下大力氣搞好運風高速公路路面改造工程。同時，規(guī)范施工現(xiàn)場管理，從根本上解決社會反響強烈的行路難和施工堵車問題。五是加大景觀美化，達到喬、灌、草、花相輝映，人文景觀和自然景觀相協(xié)調。六是提高惡劣氣候條件下的通行能力。今年爭取實現(xiàn)侯運、運風高速公路雪天不封路。平陸管理處要針對現(xiàn)狀，研究解決辦法爭取運三高速公路雪后6小時具備開通條件。同時，各管理處要與高速交警協(xié)調，制定措施，減少封路的次數(shù)和時間，以免造成不良社會影響。七是按照部頒標準和需求，對三路段的標志、標線進行統(tǒng)一科學設置，保證車輛準確快速通行。

2、認真組織實施“形象工程”。形象工程建設要繼續(xù)以收費站“窗口”建設為中心，著重提高收費員業(yè)務操作技能，提高收費人員現(xiàn)場處置特殊事件的能力，提高收費機電設備的完好率。一是大力開展崗位練兵和技能比武活動，以“五十佳收費員”為典范，在公司上下大力營造尊重先進、學習先進、崇尚先進、趕超先進的良好氛圍，使收費員素質明顯提高，促進管理和服務水平不斷提升。二是分析研究行駛高速公路的車型結構特征和車輛出行特征，制定與司乘人員需求相一致的服務措施。三是將思想道德教育與為員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境有機結合起來，采取收費業(yè)務提成獎勵、考核晉級等辦法提高收費人員工資福利待遇。四是制定收費員考核管理辦法，使業(yè)務技能強、綜合素質高的收費員向大站、出省站有序流動，提高大站、出省站的通行能力和服務質量，進而帶動所有收費站通行能力和服務質量的提高。五是研究開發(fā)不停車收費系統(tǒng)，銀行辦理交費手續(xù)，提高車輛通行速度。同時，研究計重收費管理辦法。六是以全國干線公路養(yǎng)護與管理大檢查為契機，改善站容、站貌，將提高收費站綜合環(huán)境質量與維護集體榮譽緊密結合，形成愛我高速、爭創(chuàng)一流、自覺工作、自我管理的良好局面。

3、認真組織實施“陽光工程”。陽光工程建設以提高執(zhí)法效能，增強為民服務為重點，進一步強化內部權力制衡，形成有效監(jiān)管機制。全面推廣路政管理系統(tǒng)，實現(xiàn)路政內業(yè)管理、路政巡查的網(wǎng)絡化，做到案件網(wǎng)上公布，上網(wǎng)查詢，增加案件處理、行政處罰、行政許可的透明度。積極推行收費、罰款銀行代理辦法，杜絕暗箱操作，堅決嚴查路政人員舞弊行為。實行路政巡查、賠付、設施恢復的路產(chǎn)總承包責任制，明確管理者責任，提高運行管理效率。強化執(zhí)法為民意識，深化細節(jié)服務，堅持行政執(zhí)法與優(yōu)質服務相結合、與行風建設相結合、與文明創(chuàng)建相結合，實施快速清障，做到小事故勘查現(xiàn)場完畢1小時恢復通車，重大事故3小時恢復通車，將道路堵塞以及特殊氣候條件下的車輛引導作為為民服務的重點，對事故車輛一律實行免費清障，塑造高速公路路政良好服務形象。研究制定高速公路封閉的程序和實施細則。

4、認真組織實施“溫馨工程”。溫馨工程建設以提升服務區(qū)服務設施功能和舒適程度為重點，加快推進經(jīng)營特色化、管理品牌化、服務優(yōu)質化進程。一是加快平陸強制停車區(qū)A區(qū)建設，力爭3月投入運營。二是加快運風路段服務區(qū)和平陸強制停車區(qū)B區(qū)的建設，力爭盡快開工建設，年底投入使用。三是狠抓服務區(qū)薄弱環(huán)節(jié)，著力解決司乘人員反映強烈的問題，星級服務區(qū)創(chuàng)建有新突破。四是進一步加大對服務區(qū)的監(jiān)管力度，制定實施服務區(qū)監(jiān)管辦法，實行服務區(qū)監(jiān)督檢查定期通報制度。五是嘗試在服務區(qū)建立倉儲和專業(yè)交易市場，進行貿(mào)易經(jīng)營。

5、認真組織實施“素質工程”。通過教育培訓、競爭激勵、提高收入等手段培育“團結協(xié)作、求真務實、奮發(fā)有為”的高素質員工隊伍。首先要建立與高等院校、科研單位、咨詢機構協(xié)作機制，通過進修、培訓、參觀交流等方式，提高領導決策能力和各級領導班子團結帶領員工創(chuàng)新協(xié)調能力，提高中層管理人員獨立思考、獨立工作、獨立處理事務的能力，造就一批干一行愛一行，愛一行鉆一行，鉆一行精一行的業(yè)務骨干。二是積極探索中層管理崗位包干競爭制。對中層管理崗位，公司將根據(jù)不同崗位制定崗位職責、工作目標、薪酬待遇（包括工資、福利、獎金、交通費、通訊費等）。在此基礎上，面向全公司競爭。條件成熟時，面向社會競爭，實現(xiàn)人才市場化。三是繼續(xù)推行競爭上崗和淘汰制，不斷優(yōu)化人員結構，為實現(xiàn)公司可持續(xù)跨越式發(fā)展打下堅實基礎。四是按照“效益優(yōu)先，兼顧公平”的原則，繼續(xù)實行崗位工資、績效工資、收費業(yè)務提成獎勵、各種評先獎勵、重大貢獻獎等，探索年薪制分配辦法，并根據(jù)不同崗位和工作業(yè)績逐步拉大收入差距，鼓勵先進，鞭策和激勵后進。五是通過提高經(jīng)營管理效益，全面提高職工收入，穩(wěn)定高素質員工。

（五）堅持挖潛與增收并重，向潛能和資產(chǎn)要效益

侯運、運三、運風高速公路總資產(chǎn)達到44億元，按照企業(yè)化經(jīng)營的思路，我們要提高經(jīng)營管理效益，增加員工收入，使公司保持健康、協(xié)調、持續(xù)的發(fā)展。一要千方百計提高通行費收入。針對聯(lián)網(wǎng)收費和運輸車輛結構變化的新情況、新問題，要定期回訪運輸大戶，主動適應，建立收費管理信息反饋機制和行走高速公路的激勵機制，全力保證車流量的持續(xù)增長，促進通行費收入提高。同時，加大稽查力度，嚴肅處理徇私舞弊者。二要營造良好的通車環(huán)境，并通過不斷拓展服務范圍，吸引更多的顧客和車輛行走高速公路。三要加大高速公路資本運營力度，盤活高速公路存量資產(chǎn)，擴大融資渠道，采用并購、股份制合作經(jīng)營、BT、BOT等多種方式，籌資建設經(jīng)營“兩路兩橋”，擴大公司資本，時機成熟時走向全國拓展市場，上市融資。四要進一步加大高速公路沿線廣告、通信管道、土地、苗圃等開發(fā)力度，以多種方式創(chuàng)收。五要加強對高速公路資產(chǎn)的監(jiān)管力度，建立健全內控制度、監(jiān)管制度、責任追究制度，制定對外投資的咨詢、決策機制，積極推行報帳員委派制，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象，提高遵紀守法和科學決策能力。

（六）加強“安保工程”建設，建立健全安全生產(chǎn)保障體系，向安全要效益

大力推進安全監(jiān)管機制和手段創(chuàng)新，抓好安全生產(chǎn)從被動防范向源頭治理、從事后整改向強化基礎“兩個轉變”。一是樹立以人為本、安全第一理念，加強培訓教育，提高安全生產(chǎn)意識，尤其是要提高人命救助意識，路政人員不僅要做到快速反應、緊急救援，而且應掌握基本的救助常識，配合醫(yī)療機構最大限度地搶救遇險者的生命。二是對事故易發(fā)路段進行排查，對重點路段、危險路段，特別是運三路段進行專項整治，著力解決影響安全行車的視距不良、連續(xù)下坡等明顯隱患。三是加強高速公路和橋梁險情的排查，把危橋診斷和維修加固技術、路面快速修復技術納入應急處置體系。風陵渡處要重點對風陵渡黃河大橋進行觀測，加強維護。四是建立健全突發(fā)重大事故的處置聯(lián)動機制。加強與高速交警、急救醫(yī)院、地方公安、消防部門及沿線村鎮(zhèn)的協(xié)調配合，開展緊急救援演練，提高綜合能力。六是建立和完善高速公路雨雪霧氣候條件下安全行車保障系統(tǒng)。

（七）加快發(fā)展智能交通，向科技要效益

一要按照集中統(tǒng)一管理的原則，以管理處為單位將各收費站的監(jiān)控室整合，使資源得到合理配置，最大限度提高資源利用率，同時有利于監(jiān)控與稽查。二是借助公司內部局域網(wǎng)，有效解決公司機關與各基層單位的信息聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，公司內部能召開視頻會議。三是完善公司網(wǎng)站建設，擴大對外宣傳，擴大公司知名度，樹立公司形象，擴大社會影響。四是進一步完善可變情報板、緊急電話等綜合信息服務系統(tǒng)，提高信息服務質量。五是完善機電管理制度，保證機電設備完好率，保證系統(tǒng)正常運行。六是堅持引進人才和內部培養(yǎng)相結合，重點加強自身技術力量的培養(yǎng)，提高系統(tǒng)的維護能力。

（八）鞏固和擴大治超成果，建立治理雙超的長效機制，向治超要效益

充分認識治超工作的長期性、艱巨性和復雜性，克服厭戰(zhàn)情緒，樹立長期作戰(zhàn)的思想，按照省廳提出的“目標不變、決心不改、力度不減”的工作思路，綜合經(jīng)濟、法律、行政手段，采取有效措施，鞏固成果，積極探索長效治理機制，提高治理效率。一要規(guī)范站點管理，從公示內容、檢測程序、放行方式、人員配備、裝備設施、管理制度、信息報送等都要統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求。二要加大投入，對現(xiàn)有站點進行必要的改造，增加監(jiān)控錄像功能。三要加強監(jiān)督，加大稽查工作力度，形成對違規(guī)違紀行為的有力震懾。四要穩(wěn)定隊伍，加強對治超人員的培訓教育，提高整體素質，改善工作環(huán)境，提高生活待遇。五要強化協(xié)作，繼續(xù)加強同高速交警、地方政府的配合，建立聯(lián)席辦公制度，形成綜合治理格局。

（九）加強文明創(chuàng)建，提高文明程度，促進服務質量和經(jīng)營效益提高

積極推進“文明單位”、“青年文明號”、“文明示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“文明職工”等創(chuàng)建工作,繼續(xù)開展群眾性文明爭創(chuàng)活動,在文明單位量的增長和質的提高上下功夫,不斷增加公司“文明單位”的數(shù)量,努力實現(xiàn)公司進入市級文明單位行列的工作目標;將以“學習、創(chuàng)新、務實、廉潔、高效”為核心的企業(yè)文化建設與文明創(chuàng)建有機結合起來,努力挖掘具有**高速公路經(jīng)營管理服務特點的企業(yè)文化內涵,提高文明創(chuàng)建的深度和廣度。繼續(xù)深入開展學習劉少文、趙家富、許振超同志先進事跡活動，動員全體員工認真學習新知識，努力掌握新本領，不斷提高新技能，在全公司上下形成個人干一流工作、企業(yè)創(chuàng)一流品牌的濃厚氛圍。

（十）加強黨的建設，提高執(zhí)政能力，通過黨建促發(fā)展

認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。站在戰(zhàn)略和全局的高度，深刻領會中央關于在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重大意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、廳黨組和局黨委的部署和要求上來，進一步增強搞好先進性教育的責任感和使命感，周密安排，務求實效，高標準，嚴要求，切實提高全體共產(chǎn)黨員的素質，真正使黨員理想信念更加堅定、實踐“兩個務必”更加自覺、發(fā)揮黨員先鋒模范作用更加充分、黨群關系更加密切、黨組織的戰(zhàn)斗力更加堅強、黨員教育管理制度更加健全，為實現(xiàn)**高速公路事業(yè)跨越式發(fā)展提供堅強的政治保證。

進一步探索思想政治工作的新思路、新方法、新途徑，用新觀念研究新情況，用新思路解決新問題，用新舉措開拓新局面，不斷豐富和發(fā)展“六抓”格局，提高思想政治工作的針對性、實效性和主動性，營造思想觀念新、創(chuàng)新意識強、學習氣氛濃、精神面貌佳、員工隊伍穩(wěn)、個人干勁足、全員謀發(fā)展的團結和諧氛圍。開展社會主義勞動競賽，進一步加強民主管理和民主監(jiān)督，強化對群團工作和關心下一代工作的領導，活躍員工文化生活，努力營造良好的工作氛圍。

大力加強黨風廉政建設，積極構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。加大源頭預防和治理，加強對工程招投標和大宗物資采購的監(jiān)督，加大辦案工作力度。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持標本兼治，綜合治理，不斷提高各級班子和領導干部拒腐防變能力。

在此，我代表公司領導班子全體成員鄭重承諾：

1、自覺遵守“四大紀律、八項要求”，帶頭執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定。

2、在工程建設招投標活動中，不打招呼、不寫條子，不介紹隊伍。

3、決不收受他人錢物，凡送錢、送有價證券及貴重物品的一概拒收或立即上繳組織，并對當事人進行嚴肅的批評教育，按照有關規(guī)定和程序處理。

4、堅決抵制跑官、要官的不正之風，并向有關人員提出批評，責成組織人事部門記錄在案。

5、管好親屬和子女，決不允許他們利用自己的職權和影響進行一切經(jīng)濟活動。無論什么人，凡以公司領導名義辦私事、謀私利的，有關部門和單位一律拒絕。

6、堅持求真務實，杜絕奢侈浪費，不參與高消費娛樂活動，堅決抵制并不參與賭博。

我和班子全體成員誠心誠意接受全體員工的監(jiān)督。

同志們，目標已經(jīng)確定，戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，新的形勢催人奮進，新的任務光榮艱巨，讓我們在省廳、省局的正確領導下，在地方政府及社會各界的大力支持下，認真貫徹落實全省交通工作會議和全省高速公路工作會議精神，務實求真，與時俱進，創(chuàng)新機制，激活內力，落實“六高”，爭先發(fā)展，凝聚全體員工的智慧和力量，齊心協(xié)力，扎實工作，圓滿完成今年的各項工作任務，為實現(xiàn)**高速公路事業(yè)發(fā)展的新跨越而努力奮斗。

謝謝大家！