文明單位工作自查報告6篇

篇一 公積金管理中心創(chuàng)建市級最佳文明單位工作報告范文

在深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動中，市住房公積金管理中心(以下簡稱“中心”)自XX年以來，連續(xù)四年保持了“市級文明單位”稱號，創(chuàng)建工作不斷向前邁進，為提升創(chuàng)建工作目標具備了較好的條件。XX年“中心”提出在本系統(tǒng)開展創(chuàng)建“市級最佳文明單位”申請(德公積金發(fā)[XX]05 號)，制定了創(chuàng)建工作實施意見，加強了組織領導，創(chuàng)建工作深入推進。一年來，在市文明辦和市直機關文明辦的指導下，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，取得了更新更大的創(chuàng)建成果，現(xiàn)將創(chuàng)建活動情況報告如下：

一、創(chuàng)建目標明確、工作重點突出

在創(chuàng)建活動中，“中心”始終堅持以鄧--理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的xx大四中、五中全會精神，全面落實市委工作部署和市文明委創(chuàng)建工作安排，以創(chuàng)建“市級最佳文明單位”為抓手，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為推動力，按照“高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創(chuàng)新” 的總體要求，突出重點，著力在機關黨的建設、社會主義核心價值體系建設、思想道德建設和職業(yè)道德建設上下功夫，強措施，抓落實，見成效。

二、加強組織領導，全員參與創(chuàng)建活動

“中心”成立了由黨政一把手任組長、其他班子成員任副組長、各科室、縣(市、區(qū))管理部主要負責人為成員共15人組成的“創(chuàng)建最佳文明單位工作領導小組”，落實了分工，全面負責創(chuàng)建活動的組織領導。同時，把創(chuàng)建工作納入年度工作重要內(nèi)容，把目標任務細化分解到各科室、管理部，簽訂創(chuàng)建工作目標責任書，進行年度考核，確保創(chuàng)建活動順利開展。近期“中心”組成兩個年度工作考核組，由領導帶隊深入到縣(市、區(qū))管理部和各科室檢查考核包括創(chuàng)建工作在內(nèi)的各項工作，結(jié)果表明，職工參與創(chuàng)建活動率達100%，創(chuàng)建任務完成率100%，基本實現(xiàn)了預期的創(chuàng)建目標。

三、工作措施扎實，創(chuàng)建成果顯著

機關開展精神文明建設和創(chuàng)建活動，極大地激發(fā)了廣大干部職工的政治熱情和奮發(fā)向上的時代精神，鼓舞了干勁，凝聚了人心和力量，創(chuàng)建最佳文明單位活動成為促進各項工作的強大動力，住房公積金管理事業(yè)不斷邁上新臺階。截至XX年11月，全市住房公積金歸集額實現(xiàn)74.69億元，比上年增長14億元，比XX年全市收歸統(tǒng)一管理時的6.5億元增加了11.5倍，繳存職工達23萬人，歸集余額40.32億元。為城鎮(zhèn)住房困難戶職工支持購房貸款 19.17億元，支持廉租房建設補充資金累計達4758萬元，為建立住房保障體系，改善職工居住條件，服務民生，促進全市社會經(jīng)濟發(fā)展作出了較大貢獻。

在創(chuàng)建活動中，“中心”特別注重聯(lián)系機關實際，采取有效形式抓好活動載體，重點抓好八個方面的工作，并取得突出的成效。

(一)抓學習，強素質(zhì)，職工崗位綜合能力全面提升。

為適應時代要求和住房公積金管理事業(yè)發(fā)展需要，從建設一支思想開拓、作風過硬、業(yè)務精湛的職工隊伍入手，加強理論知識、政策法規(guī)和業(yè)務技能的學習?！爸行摹秉h委建立了完善的中心組學習制度，以“中心”組學習推動創(chuàng)建“學習型”單位的深入開展。自XX年以來至今，機關連續(xù)開展 “職工學習年”活動，參學人數(shù)達100%，個人(含自學)學習時間年均近200個學時。干部職工擬寫學習心得180多篇，機關各黨支部結(jié)合開展“四個一” 活動，組織黨員通過“牢記宗旨、服務人民、堅定黨的信念、忠誠黨的事業(yè)、銘記黨的宗旨、永做時代先鋒”的專題大討論，擬寫學習心得文章30余篇。

在學習活動中，“中心”注重深入學習抓實效，結(jié)合學習抓實踐。一是狠抓增強職工自身素質(zhì)，鼓勵職工采取多種形式加強自學，形成了濃厚的學習氛圍。經(jīng)過自學，全體職工的理論知識、政策法規(guī)、業(yè)務技能以及學歷都得到全面提升?，F(xiàn)有61名在編職工中，具有大專以上學歷的58人，占職工人數(shù) 96.6%，具有初級以上專業(yè)技術(shù)職稱(主要是財會)的28人，占職工人數(shù)46.6%。其中，有兩名研究生、16名大學本科生、3名大專生、1名高級經(jīng)濟師、5名會計師、7名助理會計師和17名取得省上頒發(fā)的執(zhí)法證書的職工，都是經(jīng)過勤奮自學獲得的。占85%以上的職工成為能適應兩個以上崗位的工作骨干。二是抓豐富職工業(yè)余文化生活。在開展愛國主義教育活動中，機關工會遵循“高唱紅歌，振興中華”，利用業(yè)余時間經(jīng)常組織“紅歌會”，職工(除老職工)參與率達100%。近年來結(jié)合年度工作總結(jié)，“中心”每年都要組織一次春節(jié)聯(lián)歡會，自編自演文娛節(jié)目10多個，至今已積累了50多個演出節(jié)目，職工參演率在 80%以上。在XX年演出的節(jié)目中，綿竹管理以住房公積金為題材，自編自演的《公積金趣事》和羅江管理部自編自演的三句半《賀新年》深受廣大群眾的歡迎。結(jié)合創(chuàng)建活動，機關工會每年都要組織本系統(tǒng)職工開展一次體育活動，競技比賽項目多達10余個，通過文體活動，增強了職工體質(zhì)，活躍了文體生活。同時配合社區(qū)推進“以城帶鄉(xiāng)，城鄉(xiāng)共建”活動。動員全體職工參加“公民道德宣傳教育活動”，參與全社會未成年人特殊群體教育，推進社區(qū)共建。在環(huán)境綜合整治進機關的活動中，“中心”組織全員，投入全部精力抓環(huán)境治理，機關達到了區(qū)域內(nèi)環(huán)境“綠化、美化、凈化”要求。在黨組織建設中，有2名同志加了中國共產(chǎn)黨，2名同志列入入黨積極分子。

(二)抓踐行，強意識，廣泛開展“我知恩，我感恩,我回報”活動。在“扶貧濟困、服務民生”的活動中，全體職工參加送真情，作奉獻。一是積極開展“送溫暖，獻愛心”活動。近年來，職工為地震重災區(qū)和貧困戶累計捐助現(xiàn)金達8萬多元，捐衣物1100多件，參加人數(shù)達100%。二是機關婦委會在開展 “巾幗文明崗”示范、愛心媽媽“一對一”的活動中，個人累計捐款5000多元，同時購買食品和生活用品，由婦委會負責人帶領女干部，先后前往旌陽區(qū)社會福利院、廣漢敬老院等地慰問老人和孤殘兒童，送去一片愛心?！爸行摹甭毠み€向青海玉樹、甘肅舟曲捐款4000多元。三是認真貫徹落實市委、市政府工作部署，積極開展對口幫扶活動。近三年先后在三個村開展幫扶工作，幫助聯(lián)系村制定發(fā)展規(guī)劃，為幫扶村維修村道、改善村組織陣地建設等，共計籌集資12萬多元，黨員結(jié)對幫助貧困戶20多戶，幫助貧困學生14人，累計資助金額5萬多元。XX年，在對口幫扶村—旌陽區(qū)孝泉鎮(zhèn)八一村的幫扶工作中，派出一名黨員干部到該村掛職，“中心”領導多次深入該村走訪，了解情況，幫助制定發(fā)展規(guī)劃。截至目前，“中心”為該村陣地建設捐資3萬元，送去價值近3萬元的電視、辦公桌椅等。今年以來，“中心”領導帶隊，機關三個黨支部書記參加，帶領黨員到該村開展結(jié)對幫扶活動，深入到7戶貧困戶家庭進行慰問，送給幫扶金計1.54萬元以及糧油食品等。機關各黨支部多方籌資近3萬元，為該村年邁8旬的特困戶陳桂珍老人修建18平方米的住房1間。為中江縣燕窩村村陣地建設送去價值1.5萬元學習、辦公用具。三年幫扶規(guī)劃和實施工作正在進行之中。通過上述實踐活動，機關黨支部堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮。

(三)抓作風，強服務，“為民、務實、清廉、高效”的行業(yè)作風精神在創(chuàng)建中充分體現(xiàn)。近幾年，在“中心”機關連續(xù)開展了“行風建設年”活動，以 “具有什么樣的行業(yè)作風和服務標準”為題，組織職工展開專題大討論，結(jié)合開展了“創(chuàng)新業(yè)績、樹新形象”的主題實踐活動，經(jīng)過作風整頓，收到了五個方面的突出效果，達到了“服務態(tài)度大改善，服務意識大增強，服務內(nèi)容大拓展，服務措施大完善，服務水平大提高”的整頓目標，規(guī)范服務行為和文明用語20多條，形成了“熱情、周到、嚴謹、務實”的機關精神，把行風建設年活動總結(jié)出的成果和經(jīng)驗以制度形成予以推行，并在實際工作中進行實踐、整改、增措、再提高。特別是在便民服務方面，不斷改進服務方式，努力提高服務質(zhì)量。如政務服務中心住房公積金窗口，每天接待服務對象約300多人次，辦結(jié)率100%。為方便辦事群眾，窗口增加了接待咨詢專職人員，增設了排號機，配備了老花(近視)眼鏡等。近期，為辦理東汽災后新建“東汽馨園”職工宿舍項目公積金貸款，針對職工尚在綿竹一線工作的具體情況，“中心”窗口特派專人到現(xiàn)場辦理住房公積金支取服務，東汽職工對窗口工作人員熱情服務、高效務實的精神高度贊揚，為表示謝意，東汽領導專程送給窗口兩面錦旗，分別用“優(yōu)秀服務做好安居工程，熱心咨詢情暖東汽員工”和“讓萬家得安居，為百姓辦好事”的頌詞表達感激之情。旌陽管理部為旌陽區(qū)引資單位—四川省水稻高梁研究院瀘州分院xx站辦理職工經(jīng)濟適用住房公積金支取業(yè)務，管理部負責人親自帶領工作人員赴瀘州現(xiàn)場辦公，審核資料，用較短時間辦好了49戶職工公積金貸款全部手續(xù)，工程得以順利開工，該站職工表示萬分的感謝，對xx住房公積金管理中心窗口及工作人員高效、周到、熱情服務的精神高度贊揚。廣漢管理部一張“溫馨提示”為群眾貼心服務，什邡、綿竹、羅江管理部增添服務措施，為災后重建周到服務，中江管理部堅持“六個一”接待群眾服務，都受到當?shù)厝罕姷暮迷u。

(四)抓發(fā)展，強效能，政務公開工作在形式和內(nèi)容上逐步深化?！爸行摹苯⒘恕稗k事公開工作領導小組”和“監(jiān)督小組”，政務公開工作不斷深化，健全完善了辦事公開工作方案，更新政務公開專欄，政務公開內(nèi)容達到100%。強化了行政效能的六條規(guī)定，訂立了三大項目和包括工作責任制、限時辦結(jié)制等八條措施，推行“提質(zhì)、提速、提效”和“零差距、零違紀、零投訴”三提三零效能工作法，收到了很好的社會效果。直接面向群眾服務的住房公積金窗口，通過設置服務指南、政務公開欄、觸摸屏、熱線電話、信息網(wǎng)站向群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，大大提高了工作效率和群眾滿意度。窗口服務效果更為突出，每月接受近4000多件業(yè)務都做到了按質(zhì)、按時辦結(jié)，廣泛受到群眾的好評?！爸行摹闭沾翱谶B續(xù)四年被市政府政務服務中心評為先進窗口。

(五)抓示范，強爭創(chuàng)，典范作用成為推進“四型”機關建設的強大推動力?！爸行摹眻猿职选皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動融入到日常工作之中抓實抓好。在爭創(chuàng)活動中，把市政務服務中心住房公積金窗口確定為示范窗口，各個崗位為示范崗，在“中心”科(室)設立示范崗2個，黨員示范崗7個，“中心”機關婦委會被四川省巾幗建功活動領導小組確定為全省“巾幗文明崗”，占職工總數(shù)58%的女職工參加了示范活動。機關黨支部(現(xiàn)分為三個支部)，在辦公區(qū)設立“優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境”責任區(qū)三個，33名黨員全部參加創(chuàng)優(yōu)活動。在近幾年的創(chuàng)建活動中，占44%的干部職工先后被評為市、部門和單位的先進個人，80%的科、室、部先后評為“文明科室”，20多名職工評為先進個人。在5.12抗擊特大地震災害的戰(zhàn)斗中，廣大職工在“中心”領導的帶領下，不顧個人安危，奮力搶險，保護群眾生命安全和國家財產(chǎn)，挽回了重大損失，搶救出不可彌補的財會資料19箱(件)，在抗震救災和災后重建工作總結(jié)會上，有18名干部職工評為 “抗震救災先進個人”受到通報表彰。xx市住房公積金管理中心因抗震救災和災后重建事跡突出，被國家建設部評為“全國抗震救災先進單位”，成為全國400 多中等城市住房公積金管理中心評選出3個先進單位之一，并在全省住房公積金系統(tǒng)總結(jié)會上作了經(jīng)驗介紹。

(六)抓制度，強管理，在實行科學規(guī)范、創(chuàng)新管理方法上不斷取得新進展。截至目前，“中心”機關建立健全包括：黨委議事、主任辦公會、中層干部會、貸審小組會等會議制度和“首問責任制”、“外出告示制”、“考勤打卡制”、“工作日志制”以及財務、文書檔案、車輛、能耗節(jié)約等機關管理制度20多個，業(yè)務科室按照政策法規(guī)、業(yè)務工作要求和辦理程序，制定了更加完善的《內(nèi)控制度》，做到機關管理制度全覆蓋。XX年，在“中心”機關深入開展“標準化建設年”活動，把財務管理、信貸管理、執(zhí)法監(jiān)督和綜合管理作為重點，繼續(xù)完善建制，創(chuàng)新建制，強調(diào)在施行中強化管理，在管理中規(guī)范制度的科學化、規(guī)范化要求。

(七)抓廉潔，強勤政，機關黨風政風在創(chuàng)建活動中進一步得到強化。在黨風廉政建設方面，黨委始終堅持“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴檢查、強監(jiān)督”十五字工作法，推進機關黨風廉政建設，制定了較完善的廉政風險防控管理實施方案，著力在事前和預防上下功夫。第一，把黨風廉政建設作第一要務抓落實。一是從教育入手，在黨員干部中開展“講黨性、重品行、作表率”專題教育活動，從思想上筑牢拒腐防變的道德防線;二是從建立機制、體制和廉潔制度入手，從源頭上抓腐敗問題的發(fā)生;三是從抓廉政工作責任制入手，實行領導分工，強化自律，把廉政工作目標細化到科、室、管理部，納入年度考核，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;四是從抓警示教育入手，組織黨員到xx監(jiān)獄進行警示教育，在實施監(jiān)督中自我警醒，自我約束，做到警鐘長鳴?！爸行摹币幻麖d級領導干部和5 名縣級領導，嚴格執(zhí)行《廉政準則》，勤政務實，廉潔自律，作出表率。截至目前，包括15名科級領導干部和40名管理(專技)干部中，沒有一例違反黨紀政紀和發(fā)生腐敗問題的人和事。第二，年度目標管理任務執(zhí)行良好，并獲得了優(yōu)異成績，在全省對各地住房公積金年度目標任務考核中，xx市公積金管理中心多次獲得一等獎或特別獎。第三，率先深化干部人事制度改革。在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實“四項監(jiān)督制度”，堅持“公開、公平、公正”選拔干部的原則，改干部任用制為競崗聘用制，現(xiàn)在任的15名科級領導干部、27名一般管理干部和19名專業(yè)技術(shù)干部，全部通過競爭上到現(xiàn)崗位，占設置職位的100%。由于成效突出，被xx市政府評為全市“人事制度改革先進單位”。

(八)抓節(jié)約，強意識，用最低成本創(chuàng)出較高的社會和經(jīng)濟效益?！爸行摹苯Y(jié)合創(chuàng)建活動，積極開展節(jié)能減排工作，節(jié)約型機關建設取得明顯成效。領導干部身先士卒抓節(jié)約，要求每個職工要把節(jié)約一度電、一噸水、一方氣、一升油落實在行動上。機關各黨支部向全體職工提出七條“溫馨提示”，用書面印制50多份掛在每個辦公室提示大家，節(jié)約要從自身做好;近期，機關工會、婦委會聯(lián)合提出“選擇低碳、健康暖冬”的倡議書，廣為宣傳節(jié)約。今年已實現(xiàn)機關經(jīng)費節(jié)約 5%以上的各項指標，節(jié)能提效成為每個職工的自覺行動。

在新一階段的創(chuàng)建活動中，“中心”按照市文明委創(chuàng)建工作最新安排通知(德市文明[XX]65號)，及時制定出《市住房公積金管理中心關于進一步開展災后精神文明創(chuàng)建活動的實施意見》，把深入開展“新家園、新生活、新風尚”活動分三個階段作了具體安排，把“重建精神家園向縱深發(fā)展”重大舉措落實到行動上，“中心”采取以機關黨、工、婦組織為主導，以共產(chǎn)黨員為骨干，分別安排了創(chuàng)建活動重點示范內(nèi)容，災后新一輪創(chuàng)建工作正在實施之中。

從總結(jié)情況看，“中心”創(chuàng)建“最佳文明單位”工作措施落實，創(chuàng)建工作目標全面完成，取得了顯著的創(chuàng)建成果，我們將繼續(xù)努力，扎實工作，以最新的成績邁上創(chuàng)建工作新臺階。

篇二 電力局創(chuàng)建省級文明單位工作報告

200x年，**局在獲得**市文明單位之后，保持“創(chuàng)建”勢頭不松，干勁不減。秉承市委市府提出“公司文件指示精神，及時調(diào)整聘請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村書記及區(qū)人大代表為行風監(jiān)督員，并對監(jiān)督員情況進行詳細記錄，形成檔案化管理。制定詳盡的行風工作要點和年度工作計劃，逐步形成監(jiān)督檢查常效機制。（2）公開服務承諾，接受社會監(jiān)督。向

社會公開舉報、投訴電話，設置意見箱，并對客戶的意見和投訴給予及時答復。（3）加強調(diào)查研究，實行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。對客戶進行定期走訪和電話回訪，使客戶的困難得到及時有效的解決。組織各類大型檢查，進行不同層次的暗訪，有效監(jiān)督工作質(zhì)量和工作效率。

3、頒發(fā)《局紀局規(guī)》，規(guī)范職工日常行為。為進一步加強企業(yè)管理，維持正常的生產(chǎn)、工作秩序，建設一支有理想、有道德、講文明、守紀律的電業(yè)員工隊伍，提高企業(yè)的全員勞動生產(chǎn)率、經(jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)《勞動法》、《企業(yè)職工獎懲條例》、《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》、《**電業(yè)局局紀局規(guī)（試行）》等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合分局實際情況，制訂頒發(fā)《**電業(yè)局**局局紀局規(guī)》。

五、加快電網(wǎng)建設步伐，為**經(jīng)濟發(fā)展提供電力保障。

扎實履行好電力先行官職責，認真執(zhí)行輸變電工程建設政策處理屬地負責制，分局主要領導親自掛帥，積極爭取地方政府支持，舉全分局之力，克難攻堅，建設堅強電網(wǎng)。

2023年完成110kv教育輸變電投運、110kv場橋－沈岙t接線、慈沈1007線改造、35kv麗岙線等工程；2023年為民辦實事5項輸變電工程全部建成，110千伏變電所座數(shù)由5座增加到9座，變電容量翻了一番多，10千伏線路由195回增加到252回。尤其是500千伏***二回路工程率先于**、**地區(qū)架通，扭轉(zhuǎn)了以往**段因政策處理難，工程進度落后于其他地區(qū)的局面。**電網(wǎng)建設難局面已經(jīng)扭轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡嚴重制約社會經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸已基本消除，電網(wǎng)建設翻身戰(zhàn)初步告捷；2023年配合省超高壓公司建設投運了500千伏溫東線，完善了我市500千伏輸電線路網(wǎng)架，保障了****電廠如期投產(chǎn)。同時建成投運220千伏灘坑線路工程，緩解了我市北部電網(wǎng)壓力。各項在建、開工、前期項目有條不紊得推進。

六、大力加強環(huán)境建設，營造良好辦公氛圍。

1、以辦公樓為主體，加強環(huán)境建設。設立專職清潔人員，負責辦公樓內(nèi)及樓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期組織全員進行清掃、開展衛(wèi)生檢查評比。分局大院設立政務公開欄、分局大廳設立電子滾動屏及企業(yè)文化宣傳欄，不斷完善服務中心的服務設施和辦公設施；完善信息化網(wǎng)絡設置，全面實現(xiàn)調(diào)度自動化、無筆化辦公；在各樓層懸掛企業(yè)文化理念、廉政警示教育標語及道德規(guī)范宣傳板；按照定置圖對各科室辦公用品擺放進行規(guī)范管理。

2、加大營業(yè)示范窗口建設力度，對各窗口進行統(tǒng)一標識、規(guī)范布置。統(tǒng)一購置辦公及服務設備，對辦公環(huán)境較差的供電所進行房屋翻新、重蓋；設立統(tǒng)一制式的政務公開欄，將國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”、電價標準、電價政策、業(yè)擴報裝流程、用戶辦電須知、員工服務守則、人員崗位職責及照片、姓名等內(nèi)容統(tǒng)一制成規(guī)范的圖表上墻公開。設立安全用電常識宣傳欄，向廣大用戶宣傳安全用電及觸電急救常識。

七、全面推進服務優(yōu)質(zhì)工作，提升電力企業(yè)社會形象。

從2023年的“優(yōu)質(zhì)服務月”，到2023年的“三個十條”和“四個服務”宗旨的宣貫，再到2023的開展“愛心活動”、實施“平安工程”、黨員“七一”服務日和“黃綠紅真情新農(nóng)村”，以及2023年“優(yōu)質(zhì)服務年”、“作風建設年”和“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”活動，2023年的“金牌服務迎奧運”活動，**局一直致力于拓寬各種服務渠道，強化服務意識，解決服務熱點難點，逐步提升服務水平，樹立服務品牌形象。

1、出臺多個規(guī)范供電服務方面的文件，在營業(yè)窗口推廣文明服務規(guī)范，提升供電營業(yè)窗口規(guī)范化管理水平。推行簡化用戶臨時接電費退還流程，實現(xiàn)內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)。堅持“一口對外，便捷高效”的服務原則，推出了《**局業(yè)擴管理實施細則（試行）》；為加強電費回收率，嚴格考核收費人員，推出收費員末位待崗制。

2、加大監(jiān)督考核力度，出臺《**局2023年優(yōu)質(zhì)服務和行風建設明查暗訪實施方案》、《營業(yè)抄核收管理效能監(jiān)察實施方案》等諸多文件。

3、通過形式多樣的載體，豐富創(chuàng)建活動的內(nèi)容，舉辦了一系列服務活動：

（1）不定期開展“進社區(qū)”系列便民服務活動。向社區(qū)居民分發(fā)科學用電、安全用電等宣傳手冊，并現(xiàn)場辦理用電咨詢、業(yè)務受理、服務投訴等。推出并推廣了社區(qū)電力客戶經(jīng)理制，由抄表員擔任社區(qū)客戶經(jīng)理，提供交費提醒、停電預告、安全巡視等“延伸化”服務。將凈水轄區(qū)作為“7171”便民服務共建單位，并在前花社區(qū)確立“電力·社區(qū)”共建服務示范點，在原已形成的社區(qū)服務體系上進一步拓展了服務規(guī)模，形成電力企業(yè)近距離服務居民的局面。

（2）優(yōu)化高壓業(yè)擴報裝流程，實現(xiàn)業(yè)擴報裝“一口對外”，分局推出了客戶經(jīng)理制，對高壓客戶流程提供全程跟蹤服務，并采取驗收、簽訂供用電合同、裝表及送電“四同時”等優(yōu)質(zhì)服務措施，大大提高了工作效率，為客戶爭取了寶貴的時間，確保企業(yè)早日投產(chǎn)用電。

（3）做好迎峰度夏工作，分局把有序用電工作作為一項重要任務來抓，各供電營業(yè)所實行有序用電無周休制度，并結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，走村串戶，向客戶宣傳、解釋有序用電工作的重要性和必要性。同時，針對有序用電區(qū)域內(nèi)重要用戶，根據(jù)其不同的負荷特性采取有序用電個性化管理。

（4）把“金牌服務迎奧運”活動作為分局2023年的一項重要任務，成立“金牌服務迎奧運”活動領導小組，并結(jié)合實際制定有效的實施方案。分局在南白象街道舉辦了“6·5世界環(huán)保日暨現(xiàn)場宣傳服務活動”，通過布置展板、懸掛標語和圖片、發(fā)放宣傳手冊等方式向群眾宣傳綠色電網(wǎng)、節(jié)能、電力設施保護及其他相關用電知識。奧運會召開前對重要政治活動場所、新聞、交通及重要用戶的安全隱患進行專項用電檢查，并督促保電客戶做好停電事故預案，確保奧運期間用電的萬無一失。

（5）心系學子，做好“高考、中考保供電”工作。主動為考點學校提供上門服務，免費為**中學久未投入使用的備用高壓柜及變壓器等電氣設備進行高壓預防性試驗，確保該校備用電源緊急時刻能正常運行。兩考期間，分局設立專人值班，并指派多名搶修人員臨時駐扎在主要考點附近，切實做好電力故障搶修和考點現(xiàn)場保電服務。

（6）聘任社會行風監(jiān)督員，召開行風監(jiān)督員座談會，通過征求意見和建議、明查暗訪活動，不斷提升分局優(yōu)質(zhì)服務和行風建設工作水平。在創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”群眾評議中，分局10個所有9個滿意率在90%以上。

4、成立基干民兵暨電力設施搶修分隊。作為在基層單位成立的專業(yè)應急民兵隊伍，除了日常的電力本職工作外，還承擔著國防建設以及戰(zhàn)時受損電力設施迅速恢復正常運轉(zhuǎn)的應急搶修重擔。

八、積極履行社會責任，主動服務新農(nóng)村建設。

1、出色完成各類重大搶修、搶險、保供電任務。2023年在抗擊臺風“桑美”中，分局職工日以夜

中國教￣育資源網(wǎng)

繼、爭分奪秒奮戰(zhàn)在搶險一線，以最快的速度、高質(zhì)量地恢復電力供應，被省電力公司評為抗臺救災先進集體，2名職工被評為省電力公司抗臺救災先進個人。

面對2023年初嚴峻的冰雪災情，分局及時啟動應急搶險，舉全分局之力抗冰救災，春節(jié)期間不放假，全力搶修電網(wǎng)。各級領導干部身先士卒，靠前指揮，科學組織，廣大職工頂風雪，戰(zhàn)嚴寒，奮力抗災搶險。2月8日（初二）晚，率先實現(xiàn)了村村通電；到2月12日，停電用戶全部恢復供電。同時為華東送變電搶險隊搶修500千伏線路提供政策處理，實現(xiàn)無障礙施工。全力以赴做好后勤保障工作，元宵節(jié)凌晨4點多，工會、女職委等工作人員，冒著嚴寒載著62箱湯圓，驅(qū)車來到搶修隊10個臨時住宿點，與搶修隊員共度元宵佳節(jié)，出色完成了春節(jié)保供電目標，奪取了抗冰雪保供電的勝利。

5.12汶川大地震后，分局第一時間組織員工捐款捐物，共籌得捐款186770元，分局全體黨員繳納特殊黨費27400元，分局工會繳納特殊會費5000元，分局一位職工捐出肋4850雙手套，以實際行動支援地震災區(qū)人民。

為全力支援北京奧運會供電保障工作，我分局精心挑選了3名技術(shù)過硬、作風過硬的支援隊員，承擔北京昌平區(qū)的應急保電任務。歷時82天，用發(fā)電車查勘重要用戶6戶次，實戰(zhàn)演練3次，執(zhí)行保電任務8次，保電隊員們克服了水土不服、遠離家人等種種困難，戰(zhàn)高溫，斗酷暑，充分發(fā)揚了“特別負責任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的企業(yè)精神，以恪盡職守的工作作風、一絲不茍的工作態(tài)度、萬無一失的工作業(yè)績，給當?shù)毓╇姴块T留下了深刻的印象，為北京奧運會和殘奧會保電任務畫上了圓滿的句號。

2、關注弱勢群體，開展扶貧濟困活動。分局連續(xù)兩年為共建文明村——澤雅鎮(zhèn)西岸村送上扶持資金2萬元，以支持該村新農(nóng)村建設。與澤雅鎮(zhèn)師科垟村貧困學生結(jié)對，開展“愛在金秋”助學行動，并建立檔案，長期與他們進行結(jié)對資助。捐助市區(qū)一單親困難女職工子女學費2400元。積極組織全體職工開展“慈善一日捐”活動，分局職工共募捐33560元，同時開展“幫困濟困獻愛心”捐冬衣棉被活動。2023年度，分局捐款等公益支出累計就達257835元。

3、熱心社會公益和“雙擁”工作。分局連續(xù)四年獲**區(qū)無償獻血先進單位稱號。為進一步推進社會主義新農(nóng)村建設，積極響應區(qū)委、區(qū)政府提出的“環(huán)境清潔行動”的號召，到**區(qū)郭溪鎮(zhèn)義務清理整改雜亂的電線桿，“八一”節(jié)期間，開展“雙擁”慰問活動，對駐甌部隊、公安、交警進行慰問，送上慰問品以示對“最可愛的人”的深深敬意。

4、各站所相繼開展系列優(yōu)質(zhì)服務便民和愛心活動。通過走村訪廠，深入轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村、企業(yè)、街道辦事處，詳細了解客戶的需求，廣泛征求意見和建議。給貧困家庭送愛心款，慰問敬老院和軍烈屬，為特困用戶捐資繳納電費，用實實在在的行動來詮釋國有企業(yè)的社會責任。

5、推進社會主義新農(nóng)村建設，進一步改善農(nóng)村環(huán)境面貌。分局積極響應區(qū)委、區(qū)政府提出的號召，實施新農(nóng)村電氣化建設，加快農(nóng)村配電網(wǎng)和電能計量裝置改造，實行現(xiàn)場計量裝置接線和設備命名標注的標準化，實現(xiàn)計量設備信息化管理。統(tǒng)一協(xié)調(diào)新農(nóng)村電氣化鎮(zhèn)建設工作，2023年共投入建設資金750萬元，對**村、**村、**村進行了新農(nóng)村電氣化建設，以高分順利通過新農(nóng)村電氣化村考評驗收。2023年計劃再投入385萬元對**村、**村、南白**村、**村和**村5個村進行新農(nóng)村電氣化建設，通過新農(nóng)村電氣化建設，使**區(qū)的供用電設施得到了根本性的改變，供電能力和電能質(zhì)量大大提高，科技應用水平得到明顯提升，供用電管理更加規(guī)范，安全用電水平實現(xiàn)長足的進步，為社會主義新農(nóng)村建設打下了堅實基礎，受到當?shù)卣腿罕姼叨仍u價。

“努力超越，追求卓越”。目前，**局正以創(chuàng)一流同業(yè)對標為各項工作的切入點，鞏固和發(fā)展市級文明單位成果，深化文明單位、文明科室、文明班組、文明職工和結(jié)對文明村等系列創(chuàng)建活動，不斷拓寬文明建設工作范圍，提升文明建設工作質(zhì)量，提高企業(yè)管理水平，為推動**第三次跨越和打造**“一城四區(qū)”做出新的更大的貢獻。

篇三 創(chuàng)建文明單位工作自查報告（學生生活服務中心）

學生生活服務中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學院黨委《南陽理工學院精神文明建設工作條例》(南工發(fā)[2001]8號)精神為指針，以開展爭創(chuàng)活動做為激發(fā)中心員工集體榮譽感的良好契機，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進一步提高，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將對學生生活服務中心黨支部爭創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實搞好領導自身班子建設，創(chuàng)建一個思路清晰、作風過硬、團結(jié)協(xié)作、真抓實干、開拓創(chuàng)新的堅強戰(zhàn)斗集體

以切實搞好班子的思想政治建設入手，扎扎實實地開展黨的十六屆四中全會精神及三個代表的重要思想的學習和教育，樹立科學的發(fā)展觀和以人為本的服務理念，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，強化三育人意識，突出加強高等教育理論的學習和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力;大力強化以紀律教育為重點的黨性原則教育和廉政教育，嚴格執(zhí)行學院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領導干部率先垂范、嚴于律己，以強烈的事業(yè)心、責任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動影響別人，在重大事務決策和敏感工作中嚴格按照民主集中制原則辦事，堅持集體研究，并采取不同方式將有關情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識和行動，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實、進取的良好工作氛圍，有力地促進了各項工作健康有序進行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關注和好評。

二、認真抓好思想政治工作，形成了一支作風嚴謹、團結(jié)進取、敬業(yè)愛崗、務實創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻精神強，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務水平的后勤管理隊伍

(一)能夠嚴格按照學院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學習，堅持利用政治學習日，組織黨員干部和全體員工認真學習十六大和十六屆四中全會精神，尤其認真學習了三個代表重要思想和胡錦濤總書記的兩個務必重要指示，并針對中心存在的服務質(zhì)量問題和黨員的作風問題等，在黨員干部中開展了實踐三個代表，轉(zhuǎn)變工作作風的討論，大大增強了黨員干部的學生利益代表意識，真正樹立了一切為了學生的服務思想。

(二)通過積極組織全體員工認真學習《公民道德建設實施綱要》和《南陽理工學院精神文明建設工作條例》、《南陽理工學院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對精神文明建設工作精神實質(zhì)的認識，進一步強化了敬業(yè)奉獻精神和開拓創(chuàng)新意識，明確了工作方向和目標，增強了工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。

三、建立健全各項規(guī)章制度，用機制調(diào)動每個同志的積極性，保證了學院及中心各項規(guī)章制度的貫徹落實，促進了各項工作的健康開展

重視規(guī)范化建設并主動做好落實工作。進一步修改、補充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設實施細則》、《人事分配制度》、《財務管理制度》、《2023年學生滿意工程獎懲辦法》、《學生生活服務中心黨支部安全事故責任追究制度》、《黨員領導干部廉潔自律十不準》、《學生生活服務中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進了各項工作的全面落實。針對學院提升后的發(fā)展形勢，教育大家牢固樹立危機意識、責任意識、全局意識，進一步增強為學生作好服務的思想，從而提高后勤的整體服務水平和服務質(zhì)量。

四、扎扎實實開展精神文明建設，提高服務質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠信服務，爭創(chuàng)文明單位和文明個人的的氛圍

五、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務和管理工作，努力提高服務水平和質(zhì)量

在學生生活服務工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅持一切為了學生，為了學生的一切的服務宗旨，狠抓各個工作環(huán)節(jié)中各項工作措施的有效落實，切實提升服務水平和服務質(zhì)量。

(一)在學生公寓的服務與管理中堅持教育和管理并重的原則，實現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴格按標準打分，并把學生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學生工作部進行反饋。2023年度學生公寓的物業(yè)服務受到師生好評。學生公寓全年接待參觀學習的團體50余起，發(fā)揮了學院對外交流的窗口作用。

(二)以學院穩(wěn)定和一切為了學生為目標，強化學生食堂管理，爭創(chuàng)一流，保護了就餐學生的利益。一是在引進競爭的基礎上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價格。2023年3月至6月的政治敏感時期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價格，另一方面食品類物價上漲幅度大，學生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價格，使學生伙食費保持在日平均5元左右;二是為了保證就餐學生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個人衛(wèi)生工作。堅持責任制和責任追究制，促進安全與衛(wèi)生工作上臺階。2023年度學生食堂被南陽市授予學校食品衛(wèi)生先進單位稱號。

(四)發(fā)揚敢于爭先的精神，在去年獲得全省高校示范性學生食堂和示范性學生公寓殊榮的基礎上，二是學生食堂爭創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳食品衛(wèi)生等級a級單位稱號，中心投入資金6萬余元;2023年學生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳食品衛(wèi)生等級a級單位稱號，為我院學生食堂吃的放心做了詮釋。

(五)制定和實行公寓電腦維修承諾制，增強了工作人員的服務意識，加強了學生對電腦維修的監(jiān)督，解決了學生和教師修電腦難的問題。

(六)組織實施了貫穿全年的學生滿意工程活動。為了使學生滿意程活動開展的扎扎實實、富有成效，堅持每周進行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報，促使文明服務、熱情服務、周到服務之風逐步形成。

(七)加大了經(jīng)費投入，改善了服務條件，提高了服務質(zhì)量。

一是全年在學生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費用投入達30萬元，服務設施完好率達到了95%以上，保證了廣大學生的正常使用;三是公寓電腦升級投入資金73萬元;四是為學生提供在線服務和電話預約服務，并實行了三級投訴監(jiān)督服務;五是為了給學生提供方便、便宜的服務，與南陽通信公司洽商，在學生公寓區(qū)開通了201電話與ip電話一卡通業(yè)務，國內(nèi)長途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學生又為學生節(jié)約了通話費。

綜上所述，通過認真自查，嚴格對照條件，我們認為學生生活服務中心已基本符合學院文明單位的標準，特向?qū)W院文明委申報文明單位。請予考評。

篇四 文明單位工作自查報告

文明單位工作自查報告

一.加強文明單位創(chuàng)建領導工作

落實各項創(chuàng)建措施自監(jiān)督所成立以來，領導班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實所領導、工會、共青團及各科室主任創(chuàng)建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環(huán)境面貌、思想政治學習、職業(yè)道德、行業(yè)作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創(chuàng)建內(nèi)容量化成27個項目，共100分進行考核，并與年終獎金、評優(yōu)、晉升等掛鉤，并采取有效措施對全所的職業(yè)道德和行業(yè)作風實行月查制度，直接同月底獎金掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。

積極開展各項創(chuàng)建活動，黨政工團根據(jù)各自職責和工作性質(zhì)，開展“黨風廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風”、“爭創(chuàng)文明科室”、“兩個效益勞動競賽”、“青年文明號”等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。連續(xù)兩年開展職業(yè)道德、行業(yè)作風狀況社會問卷調(diào)查，被監(jiān)督單位對我所衛(wèi)生執(zhí)法工作、行業(yè)作風、職業(yè)道德三方面綜合滿意度達95%以上。我所領導班子以“四好”要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關規(guī)定》、《關于健全監(jiān)督約束機制的規(guī)定》等內(nèi)部規(guī)定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監(jiān)督和民主管理，建立所務公開制度和所務公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團結(jié)進取，勤政務實、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，所黨支部連續(xù)兩年被評為區(qū)、局先進黨組織，監(jiān)督所去年被評為局先進和區(qū)抗擊非典先進集體。

二.抓好“兩改”工作

保持單位穩(wěn)定與發(fā)展認真貫徹落實衛(wèi)生監(jiān)督體制改革和人事制度改革工作精神，結(jié)合單位具體情況，穩(wěn)步推進，不斷深化，正確處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關系，依靠廣大干部群眾，順利完成了兩項改革。在改革過程中，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，依法辦事，在人事用工、分配制度改革方面引入競爭機制，按需設崗，按崗定酬，擇優(yōu)聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法運行機制和管理機制，為單位的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。

三、深入進行思想教育

培養(yǎng)良好道德風尚組織全所干部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的'說理教育。抓好職工青少年子女的教育工作，關注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學習方面的進步，均由單位給予一定物質(zhì)獎勵。督促職工加強子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。

四.切實抓好業(yè)務工作

促進衛(wèi)生執(zhí)法水平不斷提高全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在區(qū)衛(wèi)生局領導下，以食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病及醫(yī)政衛(wèi)生工作為重點，帶動各項工作不斷發(fā)展，衛(wèi)生執(zhí)法力度進一步加大，監(jiān)督、監(jiān)測覆蓋率較往年有所提高，各項監(jiān)督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農(nóng)貿(mào)市場無償監(jiān)測抽樣工作、公共衛(wèi)生保障工作均取得顯著成績，得到市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局嘉獎。監(jiān)督所對職工思想素質(zhì)，業(yè)務工作水平非常重視，把2023年定為本單位“業(yè)務素質(zhì)”提高年，千方百計促進職工素質(zhì)提高，利用周末進行業(yè)務知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時更新;掀起“學法日”活動，結(jié)合衛(wèi)生執(zhí)法特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

五.全所職工齊動手

創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境各科室制定了內(nèi)部的值班、值日制度，節(jié)前、周末所行政領導、工會組織檢查，并把科室清潔衛(wèi)生、內(nèi)務管理工作同月獎金掛鉤。動員職工發(fā)揮聰明才智，自己動手。

篇五 創(chuàng)建文明單位工作自查報告

創(chuàng)建文明單位工作自查報告

學生生活服務中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學院黨委《南陽理工學院精神文明建設工作條例》（南工發(fā)[2001]8號）精神為指針，以開展爭創(chuàng)活動做為激發(fā)中心員工集體榮譽感的良好契機，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進一步提高，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將對學生生活服務中心黨支部爭創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實搞好領導自身班子建設，創(chuàng)建一個思路清晰、作風過硬、團結(jié)協(xié)作、真抓實干、開拓創(chuàng)新的堅強戰(zhàn)斗集體

以切實搞好班子的思想政治建設入手，扎扎實實地開展黨的十六屆四中全會精神及“三個代表”的重要思想的學習和教育，樹立科學的發(fā)展觀和以人為本的服務理念，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，強化“三育人”意識，突出加強高等教育理論的學習和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強化以紀律教育為重點的黨性原則教育和廉政教育，嚴格執(zhí)行學院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領導干部率先垂范、嚴于律己，以強烈的事業(yè)心、責任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動影響別人，在重大事務決策和敏感工作中嚴格按照民主集中制原則辦事，堅持集體研究，并采取不同方式將有關情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識和行動，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實、進取的良好工作氛圍，有力地促進了各項工作健康有序進行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關注和好評。

三、認真抓好思想政治工作，形成了一支作風嚴謹、團結(jié)進取、敬業(yè)愛崗、務實創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻精神強，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務水平的后勤管理隊伍

（一）能夠嚴格按照學院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學習，堅持利用政治學習日，組織黨員干部和全體員工認真學習十六大和十六屆四中全會精神，尤其認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個務必”重要指示，并針對中心存在的服務質(zhì)量問題和黨員的作風問題等，在黨員干部中開展了實踐“三個代表”，轉(zhuǎn)變工作作風的討論，大大增強了黨員干部的學生利益“代表”意識，真正樹立了“一切為了學生”的服務思想。

（二）通過積極組織全體員工認真學習《公民道德建設實施綱要》和《南陽理工學院精神文明建設工作條例》、《南陽理工學院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對精神文明建設工作精神實質(zhì)的認識，進一步強化了敬業(yè)奉獻精神和開拓創(chuàng)新意識，明確了工作方向和目標，增強了工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。

四、建立健全各項規(guī)章制度，用機制調(diào)動每個同志的積極性，保證了學院及中心各項規(guī)章制度的貫徹落實，促進了各項工作的健康開展

重視規(guī)范化建設并主動做好落實工作。進一步修改、補充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設實施細則》、《人事分配制度》、《財務管理制度》、《2023年學生滿意工程獎懲辦法》、《學生生活服務中心黨支部安全事故責任追究制度》、《黨員領導干部廉潔自律十不準》、《學生生活服務中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進了各項工作的全面落實。針對學院提升后的發(fā)展形勢，教育大家牢固樹立危機意識、責任意識、全局意識，進一步增強為學生作好服務的思想，從而提高后勤的整體服務水平和服務質(zhì)量。

五、扎扎實實開展精神文明建設，提高服務質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠信服務，爭創(chuàng)文明單位和文明個人的的氛圍

（一）圍繞學院“132”戰(zhàn)略，突出“一切為了學生”的服務思想，在中心范圍內(nèi)進行了貫穿全年工作的“學生滿意工程”活動，促進中心的各項服務水平有了較大提高。

篇六 文明單位工作報告范文

近年來，xxxx政府法制辦連續(xù)獲得第十五屆、十六屆xxxx級文明單位稱號、全xxxx引進內(nèi)資目標任務考核和招商引資優(yōu)質(zhì)服務工作先進單位、整頓和規(guī)范xxxx場經(jīng)濟先進集體、xxxx年全xxxx政務公開先進單位、xxxx年全xxxx目標管理考核優(yōu)秀單位等榮譽稱號，計生、綜治、安全生產(chǎn)等工作全部達標，機關精神文明建設取得了新成效?，F(xiàn)對近兩年來我辦精神文明創(chuàng)建工作匯報如下：

一、健全組織，強化職責，為進一步深化創(chuàng)建工作提供組織保障

我辦始終堅持四個文明一起抓，深入持久地開展文明單位創(chuàng)建活動，著力打造勤奮、務實、廉潔、高效的文明機關。

一是領導重視，組織健全。辦領導班子高度重視精神文明創(chuàng)建工作，為確保整個創(chuàng)建工作的順利開展，把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，充實了創(chuàng)建文明單位領導小組，辦黨組書記、主任王瓊?cè)谓M長負總責，黨組其他成員為副組長，各科室負責人為成員，機關黨支部具體抓。黨組適時召開會議，總結(jié)經(jīng)驗找差距，研究部署創(chuàng)建工作。結(jié)合領導分工，將四個文明建設的重要任務落實到黨組每個成員的分管范圍，落實到每個科室的各項工作之中。使創(chuàng)建有投入，活動有載體，陣地有保障，創(chuàng)建工作確保規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。

二是科學謀劃，明確目標。為使機關精神文明建設不斷向前發(fā)展，我辦印發(fā)了《xxxx-xxxx年精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》，提出了更高的創(chuàng)建目標，并分解任務到人。我辦建立了機關文明單位創(chuàng)建工作責任制，由黨組書記對辦精神文明創(chuàng)建工作負總責，黨組其他成員各負其責。辦黨組書記、主任王瓊多次強調(diào)文明創(chuàng)建的重要意義、指導思想，對創(chuàng)建工作的方法和措施明確給予指示。辦黨組認真研究解決精神文明創(chuàng)建過程中的機構(gòu)建設、職責分工、硬件投入、經(jīng)費保障等重大問題，使機關文明創(chuàng)建工作得以長期健康地開展。

三是積極配合，齊抓共管。各科室積極配合，確保整個創(chuàng)建工作做到層層有人抓，事事有人管，使精神文明建設工作落到實處。在辦黨組的表率作用帶動下，各科室負責人、機關黨支部以及工、青、婦等機構(gòu)有關人員心往一處想，勁往一處使，從不同的角度增添保障措施，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，積極投身于文明創(chuàng)建活動中。

二、突出重點，轉(zhuǎn)變作風，進一步加大創(chuàng)建文明單位的工作力度

一是營造濃厚氛圍，推進職業(yè)道德建設。認真貫徹落實《公民道德實施綱要》等文件，對加強我辦思想道德建設的總體目標、具體舉措做了規(guī)定。辦黨組高度重視道德建設工作，利用集體學習、觀看視頻等方式，不定期開展道德講堂活動，將其作為提升全體人員思想境界的重要平臺和傳播中華文明經(jīng)典的好形式。推選或購買了一些道德經(jīng)典文化書籍，建設“機關書屋”，努力營造濃厚的道德文化氛圍。

二是以人為本，深入開展學雷鋒活動。組建以機關黨支部書記楊文為隊長的學雷鋒志愿者服務隊，廣泛開展“關愛他人、關愛社會”等志愿者活動。xxxx5年7月，楊文同志以掛職潘集區(qū)架河鎮(zhèn)泥集村第一書記為契機，帶領辦志愿者服務隊多次走訪慰困難退伍軍人、貧困黨員，送米、送油、送慰問金、送溫暖。8月，組織開展了關愛留守兒童獻愛心活動，送去了xxxx0元救助金和50個書包和文具。9月，組織開展了慰問困難黨員和群眾活動，發(fā)放慰問金5000元和大米、食用油等慰問品。10月，在秋收秋種期間，組織慰問了秸桿禁燒一線工作人員，送上毛巾、茶杯、雨傘等50份慰問品，聯(lián)系民政部門給意外重傷臥病在床的退伍軍人程龍聽送去了5000元的救助金，并積極為他爭取低保。重陽節(jié)，組織開展了關愛老人送溫暖活動，為10位80歲以上的老人送去xxxx0元慰問金。五次慰問活動，累計發(fā)放慰問物資近4萬元，基本實現(xiàn)了村內(nèi)孤寡老人和貧困留守兒童幫扶全覆蓋，讓老百姓感受到了組織的溫暖，解決了部分群眾的實際困難，密切了黨和群眾的關系。

三是通過有效措施，開展幫扶活動。組織法律專業(yè)人員深入企業(yè)、社區(qū)開展“法制服務企業(yè)”和“送法進基層”活動，辦黨組書記、主任王瓊和行政復議辦公室主任何云朝親自赴農(nóng)村，進行普法，積極為群眾提供政策解讀、法律維權(quán)等服務，協(xié)調(diào)解決基層一些實際困難，受到群眾好評。機關黨支部書記楊文積極與xxxx直有關部門和企業(yè)聯(lián)系，協(xié)調(diào)落實資金40萬元，支持泥集村村民活動場所設計建設，并爭取村內(nèi)3500米長主干道拓寬及道路修復項目，計劃投資60萬元，目前，該項目已上報省交通廳，近期可以開工建設。楊文同志的先進事跡在淮南日報上進行了報道。

四是加強文明有禮培育，傳播文明理念。成立了由3位年輕同志組成的網(wǎng)絡文明傳播志愿者小組。編制了文明有禮培育制度、機關工作人員行為規(guī)范等一系列制度。通過組織參觀渡江戰(zhàn)役紀念館、新四軍紀念林、小崗村等形式加強愛國主義、集體主義教育。鼓勵全辦職工積極參加道德模范家庭創(chuàng)建和xxxx直機關雙月“十佳好人好事”評選，教育引導干部職工在單位做個好職工，在社會做個好公民，在家庭做個好成員。

五是牢記艱苦奮斗思想，發(fā)揚勤儉節(jié)約作風。嚴格落實中央“八項規(guī)定”，制定《改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的實施細則》，嚴格控制“三公經(jīng)費”支出。開展了“文明餐桌”活動，并對勤儉節(jié)約做了具體規(guī)定。

六是豐富活動載體，營造文化氛圍。積極開展高雅文明、健康向上、寓教于樂的文體活動，陶冶職工情操，增強凝聚力和向心力。組織全體干部群眾開展了我為創(chuàng)森添新綠、重溫入黨誓詞、參觀廉政書畫展、金色踏秋健康走等健康有益的活動。

七是注重環(huán)境建設，工作秩序安定。建立了一套嚴格的管理制度，制定了8條文明創(chuàng)建標準和工作紀律“十不準”，發(fā)揚“心中有規(guī)矩、行為定方圓”精神。在經(jīng)費緊張的情況下，為每位工作人員配備了電腦、打印機，添置了攝像機、照相機、投影儀等設備，辦公自動化有了較大改善。制定了創(chuàng)建文明單位標準和和環(huán)境建設實施方案，制作了文明創(chuàng)建提示牌，宣傳弘揚社會主義核心價值觀，深化文明創(chuàng)建，倡導法治文明。強化對辦公環(huán)境的監(jiān)督，辦公環(huán)境進一步美化。在做好自身建設的同時，積極參加xxxx文明辦、xxxx直機關工委組織的講各項系列創(chuàng)建活動，以實際行為扮靚淮南。

八是認真做好合法性審查工作，為“六城同創(chuàng)”工作提供法律服務。xxxx年10月15日，組織全辦骨干力量為xxxx文明委交辦的《淮南xxxx“六城同創(chuàng)”工作總體方案(征求意見稿)》進行了會審，提出了高質(zhì)量的合法性審查意見。我辦同志一致認為，《淮南xxxx“六城同創(chuàng)”工作總體方案》是落實xxxx委xxxx政府決策部署的具體舉措，對打造宜居、宜業(yè)、宜游城xxxx，完善城xxxx基礎設施、優(yōu)化城xxxx人居環(huán)境、提高居民文明素質(zhì)、提升城xxxx品位品質(zhì)，具有重要意義。通過對總體方案的會審，既為我xxxx開展“六城同創(chuàng)”工作貢獻了一份力量，又在全辦營造了“六城同創(chuàng)”的氛圍，促進了我辦各項工作的開展。

三、堅持不懈，勵精圖治，創(chuàng)建文明單位成效顯著

在xxxx文明委的指導下，經(jīng)過長期艱苦不懈的努力，我辦精神文明創(chuàng)建工作取得了豐碩的成果，主要表現(xiàn)在：

(一)政府法制工作邁上了新臺階。在xxxx委、xxxx政府的高度重視和大力支持下，近兩年來，我辦出色地完成了xxxx委、xxxx政府交給的工作任務，目標考核、效能建設、政風建設、招商引資等連年取得好成績。連續(xù)獲得第十五屆、第十六屆xxxx級文明單位稱號;xxxx-xxxx年連續(xù)獲得xxxx直機關共產(chǎn)黨員示范崗稱號;xxxx-xxxx年連續(xù)獲得規(guī)范和整頓xxxx場經(jīng)濟秩序先進集體稱號;獲xxxx年全xxxx政務公開工作先進單位，獲xxxx年度全xxxx目標管理考核優(yōu)秀單位。我辦為xxxx委、xxxx政府中心工作提供法治服務得到xxxx委、xxxx政府有關領導的充分肯定。

(二)學習氛圍更加濃厚。通過深入開展文明機關創(chuàng)建、效能建設、黨的群眾路線、實現(xiàn)廉潔發(fā)展、弘揚沈浩精神爭創(chuàng)模范部門、“三嚴三實”專題教育等活動，我辦工作作風更加扎實，學習氛圍更加濃厚，創(chuàng)建學習型機關活動深入推進，調(diào)查研究已蔚然成風。在辦領導的帶領下，各科室經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，指導工作，幫助基層解決存在的問題和困難。廣大干部職工把主要精力用在學習和工作上，大家心往一處想、勁往一處使，工作成效不斷提高。

(三)黨風廉政建設過硬。在黨風廉政建設中，始終堅持正面教育為主，積極引導大家認真執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格按章辦事，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，堅決防止和杜絕為官不廉的現(xiàn)象。通過抓工作責任制落實，將黨風廉政建設納入機關各科室年度崗位目標責任制考評，進一步加強了機關黨風廉政建設。

(四)機關面貌煥然一新。通過開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，使全辦干部職工的思想認識和政治覺悟有了新提高，參與精神文明建設的自覺性有了進一步增強，使機關的工作環(huán)境更加優(yōu)美，辦公秩序更加有序，全體干部職工自覺維護公共秩序，遵守社會公德，舉止文明、遵守秩序、待人禮貌，愛護公共財物，有力地促進了機關各項工作上臺階。