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居民小區(qū)物業(yè)管理工作交接的工作報告(三篇)

發(fā)布時間:2023-12-20 13:03:01 查看人數(shù):53

居民小區(qū)物業(yè)管理工作交接的工作報告

篇一 居民小區(qū)物業(yè)管理工作交接的工作報告1600字

9月16日,我縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理交接動員大會后,__鎮(zhèn)和建設局積極配合,做到思想上全面對接,工作上無縫對接,行動上快速對接,于9月 18日,在縣建設局房管處召開了監(jiān)交人(縣紀委、財政局)、移交人(縣房管處)、接收人(__鎮(zhèn)物管辦)聯(lián)席會議,會后按移交方案,迅速成立兩個移交小組,展開交接工作,截止9月27日,接收工作結束。現(xiàn)將有關情況報告如下:

一、關于物業(yè)交接工作的基本評價:

1.理順了物業(yè)管理體制。物業(yè)管理工作逐步形成建設局作為行業(yè)主管部門,進行上下銜接、業(yè)務監(jiān)管;__鎮(zhèn)作為實施責任主體,構建了“鎮(zhèn)政府是組織者,社區(qū)是服務者,居民是參與者”的物管模式,理順了關系,明晰了責任、充實了力量。

2.組建了物業(yè)管理網(wǎng)絡。__鎮(zhèn)成立了物業(yè)管理領導小組,設立了物管辦公室,配備了符合信息化要求的辦公設備,新購置一輛服務專用車。各社區(qū)成立了相應的物業(yè)領導小組,并組建了社區(qū)物業(yè)管理服務中心。

3.建立了基本臺賬資料。包括各小區(qū)基本情況、網(wǎng)絡結構等,對存在的突出問題進行了梳理。

4.延伸了社區(qū)工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式,提高了小區(qū)居民歸屬感和認同感。社區(qū)也認為接管小區(qū)物業(yè),便于掌握小區(qū)人口信息檔案。

5.促進了社會和諧穩(wěn)定。在交接期間,__小區(qū)、__小區(qū)和__等居民反映物業(yè)問題,經(jīng)我鎮(zhèn)物管辦和社區(qū)及時介入,通過引導和化解,居民的情緒得到緩解。

二、關于我縣物業(yè)現(xiàn)狀的基本認識

1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大,點多線長,需要整合力量。如屋面滲水、無小區(qū)平面圖、給排水網(wǎng)絡圖、供電網(wǎng)絡圖、天然氣未通等諸多突出問題不是單靠__鎮(zhèn)(社區(qū))或物業(yè)就能解決的,對建設部門、__鎮(zhèn)政府、社區(qū)、物業(yè)、開發(fā)商等相關單位職責作出明確要求,做到信息互通、工作互補、力量互動,全力攻堅。

2.解決突出問題是關鍵。開發(fā)企業(yè)在小區(qū)建設過程中亂改規(guī)劃、偷工減料、配套不齊,無社區(qū)、物業(yè)辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”,給小區(qū)的管理留下隱患,帶來麻煩。對房屋漏雨、配套設施改造等最突出的問題,建議縣政府開展專項整改活動。

3.加大財政投入是保證。無論接管老舊、零散小區(qū),還是維修、完善配套設施等,都要投入財力,縣、鎮(zhèn)都要把物管經(jīng)費列入財政預算,保證需要。

4. 提高服務質(zhì)量是前提。選聘資質(zhì)較高的物業(yè)進駐我縣,建立物業(yè)公司和從業(yè)人員信用檔案,開展物業(yè)公司“星級”服務評選活動,開展物業(yè)公司年度考核工作,提升物業(yè)服務水平上臺階、上檔次。

三、關于下一步物業(yè)工作的基本思路:

1、實行規(guī)劃設計與住房驗收聯(lián)動機制。建議縣城新建住宅小區(qū)規(guī)劃設計強行入軌,規(guī)劃設計首先要明確社區(qū)事務管理用房和物業(yè)管理配套用房的面積、位置、層數(shù),以及公共設施的配套,可讓__鎮(zhèn)參與核實,簽字后方可施工;住宅小區(qū)竣工時,__鎮(zhèn)可與建設局、消防大隊等相關部門一同參與項目竣工質(zhì)量驗收,從而保證新建住宅小區(qū)按規(guī)劃建設,治標又治本。

2.實行遺留問題集中會辦機制。把房屋漏水、配套設施改造等作為會辦重點,在維修期外或在維修期內(nèi)與開發(fā)商聯(lián)系不上的,建議縣政府設立物業(yè)基金,年設立物業(yè)基金1000萬元,用于住房維修和配套設施改造,實行??顚S谩_鎮(zhèn)政府牽頭維修、改造,建設局監(jiān)管。

3.設立新建小區(qū)質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金占總工程造價的5%,由縣建設局質(zhì)監(jiān)站收取。如開發(fā)企業(yè)通過全面合格驗收的,保證金全額返還。如不能通過全面驗收的,由建設局要求開發(fā)企業(yè)限期整改。經(jīng)過整改仍不能通過驗收的,由__鎮(zhèn)牽頭整改,拿出書面報告,建設局監(jiān)督,縣政府審核批準。

4.物業(yè)服務管理重心下移。責權明晰,對物業(yè)服務管理的考評獎懲方案由行業(yè)主管部門制定,可由__鎮(zhèn)組織實施,盡量避免政出多門,基層無法操作的處境。

5.積極啟動使用維修基金。我縣五年以上的小區(qū),有的房屋已出現(xiàn)不同程度的漏雨、開裂等問題,建議縣政府在加大財政投入時,啟用維修基金。保障業(yè)主、物業(yè)公司等各方利益。

篇二 關于城區(qū)居民小區(qū)物業(yè)服務管理工作的調(diào)研報告2350字

小區(qū)不小

——關于城區(qū)居民小區(qū)物業(yè)服務管理工作的調(diào)研報告

隨著新型城鎮(zhèn)化的加速推進,城區(qū)居民小區(qū)如雨后春筍涌現(xiàn),居民小區(qū)物業(yè)服務管理工作作為一項新興行業(yè)取得了較快發(fā)展。為加強對住宅小區(qū)物業(yè)服務管理工作的研究,全面掌握物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展狀況,推動小區(qū)物業(yè)服務管理科學、健康、快速發(fā)展,縣委辦5月中下旬通過現(xiàn)場察看、實地走訪、召開座談會、查閱資料、聽取匯報等方式,重點對黃梅鎮(zhèn)城區(qū)小區(qū)物業(yè)服務管理情況進行了實地調(diào)研?,F(xiàn)將情況報告如下:

一、小區(qū)物業(yè)作用不小

物業(yè)管理是房地產(chǎn)經(jīng)濟市場化的客觀需要和必然產(chǎn)物,它既是房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分,又是現(xiàn)代化城市管理的重要一環(huán),事關千家萬戶,直接影響著社會、經(jīng)濟、環(huán)境等各方面的效益。

一是能促進經(jīng)濟增長。'買房一陣子,物業(yè)服務一輩子。' 作為商品房的售后服務,物業(yè)管理推動了房地產(chǎn)業(yè)運行體系的確立與完善,不僅本身對擴大消費、拉動經(jīng)濟增長有重要作用,還有利于刺激居民購房積極性,推動房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,帶動縣域經(jīng)濟的持續(xù)增長。對開發(fā)商來說,良好的物業(yè)管理能塑造開發(fā)商在公眾中的良好形象,增強投資者的信心,提升其產(chǎn)品價格,促進銷售,從而形成公司經(jīng)營的良性循環(huán)。對住戶來說,他們用幾乎一生的積蓄來購買一套房子,房子是其個人資產(chǎn)最重要的組成部分,好的物業(yè)管理可以使其個人資產(chǎn)處于完好的狀態(tài),延長使用壽命,提高其市場價值,即能確保物盡其用,值其所值。實踐證明,物業(yè)較好的廈安、譽天下等樓盤銷量較好,而且容易轉讓,保值率高。

二是能提高生活質(zhì)量。居民小區(qū)的物業(yè)管理,無論是供水、供電、供氣、路燈,還是綠化、休閑設施,都與群眾生活息息相關。它直接關系著所有住戶的和諧安居、清潔衛(wèi)生、維護服務和治安管理等。加強物業(yè)建設管理,對改善居住環(huán)境,提高市民安全感、滿意度、生活品位、幸福指數(shù)有著重大的基礎性作用。好的物業(yè)管理可以讓人心情舒暢,促使人們安居樂業(yè),改進人們的精神面貌,促進人際關系融洽、生活品質(zhì)提升。

三是能增加群眾就業(yè)。物業(yè)管理就業(yè)容量大,對擴大就業(yè)具有重要作用。目前,我縣物業(yè)管理從業(yè)人員1500余人,從業(yè)人員大部分來自企事業(yè)單位下崗分流人員、農(nóng)村剩余勞動力及部隊復轉軍人等,有效吸納了多余勞動力,緩解了社會就業(yè)壓力,為居民收入增加起到積極的推動作用。

四是能維護社會穩(wěn)定。物業(yè)管理貼近群眾,直接服務居民,是加強和創(chuàng)新社會管理,推動和諧社會建設的重要環(huán)節(jié)之一。目前,我縣商品房新開發(fā)小區(qū)80個,縣城區(qū)原有的老住宅小區(qū)或生活大院約170個,總計開發(fā)面積超過1000萬平方米,約居住居民13萬人。這些居民年齡、來源、性別、就業(yè)等構成復雜,社會穩(wěn)控壓力大。物業(yè)管理通過及時采集、變更住戶信息,不斷提高人防、技防水平,可以在維護社區(qū)秩序,協(xié)助公安等有關部門防范查處偷盜搶等刑事犯罪,防止可能發(fā)生的火災、燃氣泄漏、爆炸、電梯傷人等惡性事故中起到重要作用。

五是能完善城市管理。一個個物業(yè)區(qū)域是構成城區(qū)的基本單元, 衛(wèi)生城市、園林城市的建設,離不開物業(yè)形象和物業(yè)環(huán)境的改善。物業(yè)管理是建設現(xiàn)代城市的重要基礎工作,已成為一項關系民生的社會管理手段。每一個物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔、優(yōu)美,秩序井然,城區(qū)整體面貌和秩序才能得以提升。自2023年起步以來,現(xiàn)有物業(yè)服務公司已經(jīng)發(fā)展到48家,有18個小區(qū)先后獲得省、市優(yōu)秀管理小區(qū)和市文明小區(qū)、園林小區(qū)等稱號,為創(chuàng)新社會管理和創(chuàng)建文明城市、園林城市奠定了基礎。

二、小區(qū)物業(yè)問題不小

隨著我縣房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,小區(qū)物業(yè)管理也暴露出了許多問題,引發(fā)了不少社會矛盾,給縣委、縣政府工作帶了很大的壓力。

(一)監(jiān)管部門沒有各司其責。一是主管部門力量不足??h房管局是小區(qū)物業(yè)服務管理行政主管部門。房管局物業(yè)管理工作職責設在縣房管辦,現(xiàn)有工作人員3人,負責對全縣80個小區(qū)及單位小區(qū)、48家注冊物管企業(yè)進行業(yè)務指導管理。主管部門工作職責過多,工作力量嚴重不足,難以切實履行物業(yè)行政管理職責。二是職能部門管理缺位。小區(qū)物業(yè)服務管理是一項涉及到社會各個方面的綜合性工作,涉及的職能部門包括規(guī)劃、發(fā)改、國土、工商、質(zhì)監(jiān)、稅務、城管、公安、安監(jiān)、園林、環(huán)保、供水、供電等。由于缺少把各部門聯(lián)合起來共同指導服務的領導機制和平臺,部門之間缺乏工作銜接,有的職能界定不清、有的監(jiān)督服務不到位,致使遇到事情,往往推諉扯皮,小區(qū)成了執(zhí)法空白區(qū)域。如有的小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)亂搭亂建、占用公共通道、破壞墻體結構影響使用安全、破壞綠化、破壞公用設施等違法行為以及亂停亂放、公共場合跳廣場舞擾民、亂扔垃圾等一系列影響居民生活環(huán)境的現(xiàn)象還普遍存在。居民反映強烈,物業(yè)公司卻沒有執(zhí)法權,只能口頭勸告和制止,缺乏有效的管理手段,造成物業(yè)服務小區(qū)出現(xiàn)的一些矛盾問題久拖不決。還有的職能部門對物業(yè)公司有歧視性政策,比如,自來水二次供水用電費用由物業(yè)公司承擔、電梯和路燈等用電不與居民用電同價、環(huán)衛(wèi)部門收取物業(yè)公司的環(huán)衛(wèi)費和裝修渣土轉運費等,增加了物業(yè)公司負擔。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的屬地管理責任沒有壓實。按照2023年7月28日通過的《湖北省物業(yè)服務和管理條例》規(guī)定:'街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在同級黨組織領導和民政部門指導監(jiān)督下,依法組織和指導本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會,監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責,協(xié)調(diào)物業(yè)服務與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系,調(diào)解物業(yè)服務糾紛',但實際上鄉(xiāng)鎮(zhèn)都認為物業(yè)服務管理是房管局的事,是物業(yè)公司的事,責、權、費不對等,不愿意管。四是社區(qū)的作用沒有真正發(fā)揮。一個小區(qū),少則數(shù)千人,多則數(shù)萬人,小區(qū)里有許多治安、違建、綠化、娛樂、健身、文明創(chuàng)建等民生問題亟待解決,急需社區(qū)出面協(xié)調(diào)解決。然而,事實上,社區(qū)對小區(qū)是有心無力,放任自流,形成小區(qū)、社區(qū)'兩張皮'.

篇三 縣城居民小區(qū)物業(yè)管理交接情況報告1550字

縣政府:

9月16日,我縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理交接動員大會后,__鎮(zhèn)和建設局積極配合,做到思想上全面對接,工作上無縫對接,行動上快速對接,于9月18日,在縣建設局房管處召開了監(jiān)交人(縣紀委、財政局)、移交人(縣房管處)、接收人(__鎮(zhèn)物管辦)聯(lián)席會議,會后按移交方案,迅速成立兩個移交小組,展開交接工作,截止9月27日,接收工作結束?,F(xiàn)將有關情況報告如下:

一、關于物業(yè)交接工作的基本評價:

1.理順了物業(yè)管理體制。物業(yè)管理工作逐步形成建設局作為行業(yè)主管部門,進行上下銜接、業(yè)務監(jiān)管;__鎮(zhèn)作為實施責任主體,構建了“鎮(zhèn)政府是組織者,社區(qū)是服務者,居民是參與者”的物管模式,理順了關系,明晰了責任、充實了力量。

2.組建了物業(yè)管理網(wǎng)絡。__鎮(zhèn)成立了物業(yè)管理領導小組,設立了物管辦公室,配備了符合信息化要求的辦公設備,新購置一輛服務專用車。各社區(qū)成立了相應的物業(yè)領導小組,并組建了社區(qū)物業(yè)管理服務中心。

3.建立了基本臺賬資料。包括各小區(qū)基本情況、網(wǎng)絡結構等,對存在的突出問題進行了梳理。

4.延伸了社區(qū)工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式,提高了小區(qū)居民歸屬感和認同感。社區(qū)也認為接管小區(qū)物業(yè),便于掌握小區(qū)人口信息檔案。

5.促進了社會和諧穩(wěn)定。在交接期間,__小區(qū)、__小區(qū)和__等居民反映物業(yè)問題,經(jīng)我鎮(zhèn)物管辦和社區(qū)及時介入,通過引導和化解,居民的情緒得到緩解。

二、關于我縣物業(yè)現(xiàn)狀的基本認識

1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大,點多線長,需要整合力量。如屋面滲水、無小區(qū)平面圖、給排水網(wǎng)絡圖、供電網(wǎng)絡圖、天然氣未通等諸多突出問題不是單靠__鎮(zhèn)(社區(qū))或物業(yè)就能解決的,對建設部門、__鎮(zhèn)政府、社區(qū)、物業(yè)、開發(fā)商等相關單位職責作出明確要求,做到信息互通、工作互補、力量互動,全力攻堅。

2.解決突出問題是關鍵。開發(fā)企業(yè)在小區(qū)建設過程中亂改規(guī)劃、偷工減料、配套不齊,無社區(qū)、物業(yè)辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”,給小區(qū)的管理留下隱患,帶來麻煩。對房屋漏雨、配套設施改造等最突出的問題,建議縣政府開展專項整改活動。

3.加大財政投入是保證。無論接管老舊、零散小區(qū),還是維修、完善配套設施等,都要投入財力,縣、鎮(zhèn)都要把物管經(jīng)費列入財政預算,保證需要。

4. 提高服務質(zhì)量是前提。選聘資質(zhì)較高的物業(yè)進駐我縣,建立物業(yè)公司和從業(yè)人員信用檔案,開展物業(yè)公司“星級”服務評選活動,開展物業(yè)公司年度考核工作,提升物業(yè)服務水平上臺階、上檔次。

三、關于下一步物業(yè)工作的基本思路:

1、實行規(guī)劃設計與住房驗收聯(lián)動機制。建議縣城新建住宅小區(qū)規(guī)劃設計強行入軌,規(guī)劃設計首先要明確社區(qū)事務管理用房和物業(yè)管理配套用房的面積、位置、層數(shù),以及公共設施的配套,可讓__鎮(zhèn)參與核實,簽字后方可施工;住宅小區(qū)竣工時,__鎮(zhèn)可與建設局、消防大隊等相關部門一同參與項目竣工質(zhì)量驗收,從而保證新建住宅小區(qū)按規(guī)劃建設,治標又治本。

2.實行遺留問題集中會辦機制。把房屋漏水、配套設施改造等作為會辦重點,在維修期外或在維修期內(nèi)與開發(fā)商聯(lián)系不上的,建議縣政府設立物業(yè)基金,年設立物業(yè)基金1000萬元,用于住房維修和配套設施改造,實行專款專用。__鎮(zhèn)政府牽頭維修、改造,建設局監(jiān)管。

3.設立新建小區(qū)質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金占總工程造價的5%,由縣建設局質(zhì)監(jiān)站收取。如開發(fā)企業(yè)通過全面合格驗收的,保證金全額返還。如不能通過全面驗收的,由建設局要求開發(fā)企業(yè)限期整改。經(jīng)過整改仍不能通過驗收的,由__鎮(zhèn)牽頭整改,拿出書面報告,建設局監(jiān)督,縣政府審核批準。

4.物業(yè)服務管理重心下移。責權明晰,對物業(yè)服務管理的考評獎懲方案由行業(yè)主管部門制定,可由__鎮(zhèn)組織實施,盡量避免政出多門,基層無法操作的處境。

5.積極啟動使用維修基金。我縣五年以上的小區(qū),有的房屋已出現(xiàn)不同程度的漏雨、開裂等問題,建議縣政府在加大財政投入時,啟用維修基金。保障業(yè)主、物業(yè)公司等各方利益。

__鎮(zhèn)政府

XX年9月29日

居民小區(qū)物業(yè)管理工作交接的工作報告(三篇)

9月16日,我縣城市居民小區(qū)物業(yè)管理交接動員大會后,**鎮(zhèn)和建設局積極配合,做到思想上全面對接,工作上無縫對接,行動上快速對接,于9月 18日,在縣建設局房管處召開了監(jiān)交人(縣紀委、財政局)、移交人(縣房管處)、接收人(**鎮(zhèn)物管辦)聯(lián)席會議,會后按移交方案,迅速成立兩個移交小組,展開交接工作,截止9月27日,接收工作結束?,F(xiàn)將有關情
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