篇一 工商管理專業(yè)造紙廠的實(shí)習(xí)報(bào)告900字
關(guān)于工商管理專業(yè)造紙廠的實(shí)習(xí)報(bào)告
我是一名工商管理專業(yè)的在校生,為了積累更多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)更好的領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識(shí),在學(xué)校的安排下,我到__造紙廠為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。短短的實(shí)習(xí)時(shí)間一下就過(guò)去了,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。以下是這段時(shí)間的實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)開(kāi)始我就分配到公司的供銷部門,而具體工作主要分兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下,背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等,皇天不負(fù)有心人,通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的'事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)造紙工藝有了比較深刻的了解??偟膩?lái)說(shuō),實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
篇二 工商管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2250字
工商管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范本
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。通過(guò)本次實(shí)習(xí),我正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為世界公認(rèn)的人才。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
百色市__物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2007年,注冊(cè)資金50萬(wàn)元人民幣,具有三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍以物業(yè)管理服務(wù)為主,兼營(yíng)房屋樓宇代理租售及其它各種有償管理服務(wù)。百色市 物業(yè)管理有限責(zé)任公司始終堅(jiān)持以“三服務(wù)、四育人”為宗旨,樹(shù)立“勤奮務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,以人為本,規(guī)范服務(wù)”的管理經(jīng)營(yíng)理念,培養(yǎng)了一支精業(yè)務(wù)、高效率的服務(wù)隊(duì)伍,建立了規(guī)范運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機(jī)制。公司設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)部、工程修維部、保安部、清潔綠化部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部等七個(gè)工作部,現(xiàn)有人工88人,其中:有中級(jí)以上技術(shù)職稱人員5人,持有全國(guó)物業(yè)管理崗位證書(shū)人員5人,其他管理人員均有初級(jí)以上技術(shù)職稱。百色市__物業(yè)管理有限責(zé)任公司是一個(gè)觀念新、機(jī)制靈、有實(shí)力、操作規(guī)范、管理模式先進(jìn)、追求企業(yè)
文化內(nèi)涵的現(xiàn)代化物業(yè)管理公司,公司著重塑造時(shí)代精神,培養(yǎng)和造就一個(gè)團(tuán)結(jié)、自律、向上、富有戰(zhàn)斗力的一流員工隊(duì)伍。公司現(xiàn)已管理服務(wù)百色市內(nèi)十幾個(gè)小區(qū):迎龍廣場(chǎng)、福興苑、桃源苑、金鼎世家小區(qū)等,管理面積達(dá)二十余萬(wàn)平方米,經(jīng)過(guò)不斷的摸索形成了一套行之有效物業(yè)管理規(guī)模式。公司現(xiàn)正在努力開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),延伸服務(wù)廣西各縣市小區(qū)的物業(yè)管理。公司宗旨:開(kāi)發(fā)商的好幫手,業(yè)主的好管家。 質(zhì)量方針:優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、開(kāi)拓創(chuàng)新、樹(shù)立品牌 。公司理念:貼心服務(wù)每一天。公司目標(biāo): 1、管轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故(失職或玩忽職守引發(fā)火災(zāi)、水浸、員工工作中的.傷亡事故);
2、管理人員持證上崗率達(dá)到100%; 3、員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%;
4、住戶報(bào)修處理(24小時(shí)內(nèi))及時(shí)率達(dá)到98%以上; 5、住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率達(dá)95%以上。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
百色市__物業(yè)管理有限責(zé)任公司的實(shí)習(xí),我對(duì)各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了百色市迎福物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)。雖然公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。
(一)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)的交通及車輛停放管理。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化、美化工作。
5、做好小區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
6、協(xié)助組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
(二)工作實(shí)踐
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度,了解公司總部結(jié)構(gòu)和整體運(yùn)作情況,以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容。然后分配我到百色市__苑小區(qū)上崗實(shí)踐,通過(guò)和同事交流及對(duì)小區(qū)的參觀,首先對(duì)小區(qū)的環(huán)境有了一個(gè)全面的了解。第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作,主要是協(xié)助其他同事工作,如:整理資料,張貼一些通知、規(guī)章制度等,幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅,在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽(tīng)電話,要求我做好記錄,及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通,如何解決一些問(wèn)題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門去了解各崗位的具體工作,我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了小區(qū)的各種智能化設(shè)備,同時(shí)認(rèn)識(shí)了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng),通過(guò)在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對(duì)智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過(guò)的最有意思,每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西,維修師傅還會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修,維護(hù)保養(yǎng)等。
總之,實(shí)習(xí)這段時(shí)間,接觸到了很多東西,也學(xué)到了很多東西,
第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂(lè)。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣,但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待,任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。
四、 實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹(shù)立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作,并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí),也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我也體會(huì)到了迎福物業(yè)的優(yōu)勢(shì),這與迎福人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),需要的不正是這種精神嗎!
工商管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范本
篇三 如何寫工商管理社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告2050字
如何寫工商管理社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告
今年3月7日上午開(kāi)始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了'計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)';__年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的'澆注明天'的服務(wù)品牌,'構(gòu)筑精品,造福社會(huì)'的企業(yè)使命,'務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流'的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的'跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程,在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。
__年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則,充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制,增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng),干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng),切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問(wèn)題:
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善,經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái),以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
篇四 工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告1800字
工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告
今年開(kāi)始,我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。 我是秘書(shū)免費(fèi)公文網(wǎng)做你最貼心的伙伴
我所實(shí)習(xí)的ab公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2。6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了“計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)”; __年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)ab公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查?;厩闆r如下: 我是秘書(shū)免費(fèi)公文網(wǎng)做你最貼心的伙伴
1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為五份,試講次數(shù)為五次,上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。
2、班主任工作:組織一次《迎奧運(yùn)主題班會(huì)》觀摩課。
3、教育報(bào)告;完成一份教育調(diào)查報(bào)告。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí),我就遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、沒(méi)想過(guò)的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問(wèn)學(xué)生:“你們聽(tīng)完課,印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷,茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢?在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的`興趣。
古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂(lè)知者?!迸d趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?
在班主任實(shí)習(xí)工作中,我在班上開(kāi)展了“迎奧運(yùn)”主題班會(huì)活動(dòng)。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí),有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說(shuō)罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而,這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
通過(guò)和學(xué)生的接觸也使得我對(duì)班上的一些學(xué)生有了一定的了解。班上有幾個(gè)同學(xué)家庭相當(dāng)困難,于是有人向我提議:在主題班會(huì)上為這些同學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心——為他們捐款??墒?,經(jīng)過(guò)我的再四考慮,我還是把他否定了。因?yàn)?,為貧困生捐款獻(xiàn)愛(ài)心動(dòng)機(jī)非常好,可是這樣做卻很容易傷害學(xué)生的自尊心。學(xué)生沒(méi)有了自尊,也就很難再有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣了。最終,我還是把班會(huì)主題敲定為一個(gè)十分時(shí)尚的主題——迎奧運(yùn)。
為了辦好這個(gè)班會(huì),我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),提供展現(xiàn)自我的平臺(tái),使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅,感覺(jué)到自我的價(jià)值,品嘗到其中的樂(lè)趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會(huì)的過(guò)程中,同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多,唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有,而且還組織一次辯論會(huì)。論題為:體育是否可以創(chuàng)造友誼。辯論中雙方各執(zhí)異詞,辯論深刻到位。另外,為了普及奧運(yùn)知識(shí),我還在班會(huì)上舉行了一次聲勢(shì)浩大的“奧運(yùn)知識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸹顒?dòng)”。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一曲笛子獨(dú)奏——歌唱祖國(guó)將班會(huì)推向了高潮。
當(dāng)然,在開(kāi)展班會(huì)活動(dòng)過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)班上的同學(xué)一個(gè)問(wèn)題:一斤棉花和一斤鐵哪個(gè)重?盡管我一再“放水”,他還是沒(méi)有答出來(lái)~
工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告
篇五 工商管理專業(yè)開(kāi)題報(bào)告4250字
一、選題的背景與研究意義
1、選題的背景
本人在中普信汽車售后服務(wù),從車間維修工到前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn),再到服務(wù)管理主管,截止到現(xiàn)在已經(jīng)渡過(guò)11個(gè)春秋了,對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的比較多一些。深深的體會(huì)到現(xiàn)在的汽車銷售市場(chǎng),不僅僅只是拼汽車本事的質(zhì)量是否過(guò)硬,還有拼品牌的售后服務(wù)的滿意度,服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。所以說(shuō)汽車售后服務(wù)是汽車流通領(lǐng)域的一個(gè)重要環(huán)節(jié),作為汽車銷售經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。汽車售后服務(wù)市場(chǎng)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,因此,汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終將演變成汽車售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
汽車售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。
我們公司成立于20__年8月一個(gè)私有制的小型維修企業(yè),當(dāng)時(shí)本地區(qū)只有幾個(gè)品牌知名度比較高、資金雄厚的中大型維修企業(yè),公司的產(chǎn)值還是比較可觀的。然而,現(xiàn)在汽車行業(yè)發(fā)展迅速,各種國(guó)產(chǎn)、合資品牌的4s店,各種有名的汽車維修連鎖店遍地開(kāi)花,加大對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng),最后形成目前的虧本營(yíng)業(yè)狀態(tài)。從這個(gè)過(guò)程中,必須看到,我公司在發(fā)展戰(zhàn)略上存在諸多問(wèn)題,突出問(wèn)題有:
其一,從維修部硬件上來(lái)看,從接待前臺(tái)的接待形式,擺放布置到維修車間的維修設(shè)備都已經(jīng)經(jīng)歷10之久,沒(méi)有太大的變化。
其二,服務(wù)意識(shí)不到位。這個(gè)問(wèn)題是每一個(gè)汽車維修企業(yè)的普遍出現(xiàn)的問(wèn)題,為了迅速能達(dá)到可觀的維修產(chǎn)值,降低人員開(kāi)銷的成本,對(duì)服務(wù)人員錄用的條件比較低,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)專業(yè)服務(wù)的培訓(xùn)過(guò)程,系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)組建和有關(guān)服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)的教育。干工作不是盡職盡責(zé),工作狀態(tài)不積極,目標(biāo)不明確。對(duì)維修質(zhì)量不關(guān)心,不重視。
其三,汽車配件質(zhì)量及價(jià)格。公司為了利潤(rùn)產(chǎn)值的提升,壓低配件購(gòu)買成本,有句老話“一分錢一分貨,羊毛出在羊身上”隨著成本的降低,配件質(zhì)量也降低了,導(dǎo)致維修質(zhì)量的降低。
其四,維修質(zhì)量、技術(shù)判斷能力差?,F(xiàn)在的維修技師維修車輛都以換件為主,這樣可以增加維修產(chǎn)值,還維修省事,可是費(fèi)用上客戶有時(shí)接受不了。再出現(xiàn)換一大堆配件沒(méi)有解決故障時(shí)候,就大大的影響到我們公司企業(yè)形象,流失一部分客戶,將更不上現(xiàn)代維修企業(yè)的時(shí)代節(jié)奏。
其五,對(duì)客戶關(guān)系的管理不重視??蛻艟S修過(guò)后,通過(guò)回訪得到客戶投訴沒(méi)有做到妥善處理,使客戶感到不滿意,從中客戶流失越來(lái)越多,客戶流失率越來(lái)越大。
在上述問(wèn)題中,我結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí),以中普信汽車售后服務(wù)為研究對(duì)象,分析其發(fā)展戰(zhàn)略上存在的問(wèn)題,指出其未來(lái)發(fā)展定位,具有一定的現(xiàn)實(shí)積極性。
2、研究意義
汽車售后服務(wù)在以前是中國(guó)汽車市場(chǎng)的弱項(xiàng),隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展,汽車售后服務(wù)的發(fā)展也得到了一定的推進(jìn)。中國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)吸引了眾多廠商和投資者進(jìn)入。汽車廠商也紛紛成立服務(wù)品牌,通過(guò)提升售后服務(wù)水平來(lái)增強(qiáng)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。汽車售后服務(wù)業(yè)帶來(lái)了極大的商機(jī),假如把整車銷售作為汽車市場(chǎng)的“前市場(chǎng)”,那么維修保養(yǎng)、配件供給、汽車美容、汽車改裝等等服務(wù)都可以稱為是汽車“后市場(chǎng)”。在利益驅(qū)動(dòng)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“前市場(chǎng)”轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),甚至汽車售后服務(wù)業(yè)已成為商家贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。但我公司汽車售后服務(wù)水平與其他維修企業(yè)相比還處于初級(jí)階段,從硬件設(shè)施、經(jīng)營(yíng)模式到服務(wù)理念、企業(yè)品牌創(chuàng)造都存在比較大的問(wèn)題。面對(duì)國(guó)內(nèi)維修企業(yè)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng),我公司汽車售后服務(wù)必須有一個(gè)先進(jìn)的服務(wù)體系進(jìn)行研究和學(xué)習(xí),吸取現(xiàn)有成功案例的經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)和完善,建立起可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)體系,才能使我公司的汽車售后服務(wù)在汽車售后服務(wù)行業(yè)中不斷進(jìn)步和發(fā)展。
以《中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展中問(wèn)題》的課題研究,對(duì)中普信汽車售后服務(wù)今后發(fā)展有著十分重要的研究意義,具體研究課題后,我公司可以得到以下幾個(gè)方面的改善:
其一,改善中普信汽車售后服務(wù)的整體環(huán)境。一個(gè)人要是到飯館吃飯、醫(yī)院看病等一些便民的服務(wù)場(chǎng)所,沒(méi)有一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,每個(gè)人都會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的第一印象是產(chǎn)生一個(gè)不好的印象,也會(huì)影響到客戶心情,從中達(dá)不到客戶對(duì)整體環(huán)境滿意。在現(xiàn)在汽車售后服務(wù)行業(yè)中,現(xiàn)在客戶的選擇性比較多,環(huán)境第一印象是客戶車輛到哪維修的第考核條件。
其二,改善中普信汽車售后服務(wù)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)服務(wù)意識(shí)、合理化降低配件價(jià)格、維修技術(shù)的提升的問(wèn)題研究,把中普信汽車售后服務(wù)打造出一個(gè)有實(shí)力、服務(wù)一流、技術(shù)一流的服務(wù)團(tuán)體。服務(wù)不是光把車修好就算完成任務(wù),牽連著客戶的思想、感受如何。一切服務(wù)都要從車和人的需求出發(fā),盡量完成他們的需求,到達(dá)滿意的結(jié)果,還有可能迎來(lái)客戶的第二次進(jìn)站,以此類推次數(shù)來(lái)的越多,才能得到更多的維修消費(fèi),公司從中才能得到有效的利潤(rùn)。一次商業(yè)調(diào)查表明:一個(gè)滿意的客戶可以帶來(lái)8個(gè)潛在的生意,一個(gè)不滿意的客戶可以影響25個(gè)客戶的消費(fèi)意愿,而爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留一個(gè)老客戶成本的6倍。所以研究這一課題是中普信汽車售后服務(wù)行業(yè)中平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。
其三,改善中普信汽車售后服務(wù)以后發(fā)展趨勢(shì)。硬件和軟件的改善到位后,公司發(fā)展會(huì)一天比一天好的,不過(guò)還是有局限性,目前我公司只是做一個(gè)汽車品牌的汽車售后服務(wù),比較單調(diào),時(shí)間長(zhǎng)了各各崗位比較厭倦,沒(méi)有挑戰(zhàn)性,還會(huì)做回原來(lái)的中普信汽車售后服務(wù)的狀態(tài)。所以從業(yè)務(wù)上多兼容幾個(gè)品牌,或做綜合品牌,這樣業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越多,各各崗位也掌握了更多的知識(shí),個(gè)人的收入也可以增多一些,工作人員的干勁十足,公司同時(shí)也可以在汽車售后服務(wù)行業(yè)中穩(wěn)重的扎穩(wěn)腳跟,一步一步的穩(wěn)重發(fā)展起來(lái)一個(gè)現(xiàn)代化的汽車售后服務(wù)公司。
總之,本文對(duì)中普信汽車售后服務(wù)戰(zhàn)略管理的理論研究和現(xiàn)實(shí)的管理相結(jié)合,再加上各各品牌汽車售后服務(wù)發(fā)展中取得成就的案例分析,對(duì)本公司汽車售后服務(wù)進(jìn)行合理的整改,得到迅速、有效的發(fā)展后,掙得行業(yè)中的認(rèn)可。
二、研究的思路與主要內(nèi)容
1、研究思路
(1)研究工作安排
此項(xiàng)研究將通過(guò)理論研究--現(xiàn)狀評(píng)估--分析存在問(wèn)題--提出對(duì)策建議的思路進(jìn)行研究。因此,本次研究工作的安排主要有:。
第一,理論研究(8月10日前)。對(duì)汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的理論文獻(xiàn)進(jìn)行回顧與整理,從理論上理清思路,奠定整個(gè)研究的基礎(chǔ)。
第二,實(shí)證研究(8月10日至20日)。查找關(guān)于汽車售后服務(wù)發(fā)展案例,查找其數(shù)據(jù),對(duì)中普信汽車售后服務(wù)的存在問(wèn)題進(jìn)行梳理與分析,查找其發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的問(wèn)題。
第三,提出對(duì)策(8月20日至30日)。在上述研究的基礎(chǔ)上,提出中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的對(duì)策建議。
第四,撰寫論文(8月30日至9月15日),撰寫論文初稿,并在在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成論文修改。
(2)研究思路及內(nèi)容安排
本研究將以中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本理論研究、實(shí)證分析、提出對(duì)策為主線,層層開(kāi)展,螺旋上升?;纠碚搶用娴墓ぷ髦饕獮榛A(chǔ)性理論研究,實(shí)證分析層面的工作為實(shí)際案例的調(diào)研和分析,對(duì)策建議層面的工作為針對(duì)中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提出對(duì)策建議。
按照上述的研究思路,本研究的最終成果—論文的內(nèi)容安排如圖:
理論研究
實(shí)證分析
中普信汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估,存在問(wèn)題分析
建議對(duì)策
中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展中問(wèn)題的對(duì)策建議
本研究的研究路徑及總體框架圖
2、主要內(nèi)容
論文擬分為四部分:包括前言、第一、二、三部分,每一部分的主要內(nèi)容及研究重點(diǎn)如下:
前言:?jiǎn)栴}的提出
這一部分著重介紹本研究的背景、研究意義及現(xiàn)實(shí)迫切性,從而把研究問(wèn)題提出來(lái)。
一、中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略基本模式
1、原汽車售后服務(wù)發(fā)展模式
2、其他汽車品牌汽車售后服務(wù)發(fā)展模式
3、現(xiàn)代汽車售后服務(wù)發(fā)展模式
本部分結(jié)合汽車售后服務(wù)的研究理論,按長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的不同對(duì)中普信汽車售后服務(wù)的模式研究和現(xiàn)狀剖析。
二、中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略存在的問(wèn)題
1、服務(wù)環(huán)境,維修設(shè)備陳舊。
2、服務(wù)意識(shí)不到位。
3、汽車配件質(zhì)量及價(jià)格。
4、維修質(zhì)量、技術(shù)判斷能力差。
5、對(duì)客戶關(guān)系的管理不重視。
本部分在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,通過(guò)數(shù)據(jù)及案例的論證分析,指出中普信汽車售后服務(wù)存在的戰(zhàn)略問(wèn)題,指出這些問(wèn)題將阻礙中普信汽車售后服務(wù)的健康和持續(xù)發(fā)展。
三、改善中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的對(duì)策與建議
在上述分析研究的基礎(chǔ)上,本部分將借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn),著重提出改革策略,主要對(duì)策建議如下:
1、改革中普信汽車售后服務(wù)的硬件設(shè)施。
2、提升中普信汽車售后服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。
3、汽車配件質(zhì)量的保證,價(jià)格合理化降低。
4、維修質(zhì)量、技術(shù)判斷能力的提升。
5、對(duì)客戶關(guān)系的細(xì)致化管理。
上述五個(gè)部分中,第二、三、四部分是重點(diǎn),這三部分是汽車售后服務(wù)行業(yè)中的基礎(chǔ),因而,有必要在汽車售后服務(wù)發(fā)展中,開(kāi)展實(shí)證研究,實(shí)實(shí)在在的查找存在問(wèn)題,并借鑒其他品牌汽車售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),提出對(duì)策建議。
三、畢業(yè)論文所用的方法
本課題研究將主要采用規(guī)范分析、個(gè)案分析和比較分析的研究方法,在進(jìn)行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用工商管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的有關(guān)原理,對(duì)中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展存在主要問(wèn)題及原因進(jìn)行梳理和分析,并通過(guò)理論研究、實(shí)證分析、借鑒經(jīng)驗(yàn),提出進(jìn)一步完善中普信汽車售后服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的對(duì)策建議。主要方法如下:
1、主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò),圖書(shū)館的相關(guān)書(shū)籍,雜志,以及相關(guān)調(diào)研報(bào)告等等,收集資料和數(shù)據(jù)。對(duì)要研究的問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查、分析。
2、利用所學(xué)的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等方面的專業(yè)知識(shí)來(lái)聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行分析研究;
3、歸納其他專家、學(xué)者的觀點(diǎn)與思想,結(jié)合獲取的資料數(shù)據(jù)信息,深入研究,提出自己的見(jiàn)解。
本研究將緊扣研究問(wèn)題,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,調(diào)查研究與分析資料相結(jié)合,定量分析與定性分析相結(jié)合,面上分析與重點(diǎn)分析相結(jié)合;所提建議有針對(duì)性,思路清晰重點(diǎn)突出,論據(jù)充分見(jiàn)解獨(dú)到,實(shí)用性強(qiáng),具有可操作性,基礎(chǔ)資料豐富,數(shù)據(jù)翔實(shí)可靠。
四、主要參考文獻(xiàn)
金寧運(yùn),劉朝明,夏永,蔡艷麗。我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿Ψ治觥?/p>
顧春梅,蘇如華。汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度與顧客忠誠(chéng)度的實(shí)證分析。
[3] 戴建國(guó),尹飛鴻。汽車服務(wù)行業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的研究。
[4] 蓋國(guó)鳳。我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)遇與戰(zhàn)略研究。
[5]蔡云,唐嵐,譚金會(huì)。成都地區(qū)轎車維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的研究。
[6]于京升。一汽—大眾奧迪品牌售后服務(wù)工作改進(jìn)方案的研究。
[7]趙凱。服務(wù)企業(yè)顧客忠誠(chéng)影響因素的實(shí)證研究。
[8]侯興起。服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客滿意與顧客忠誠(chéng)度的影響研究。
[9]劉湃。顧客滿意和商店忠誠(chéng)的關(guān)系研究。
[10]景海芳。我國(guó)汽車售后服務(wù)分析及對(duì)策研究。
五、計(jì)劃進(jìn)度
1、20__年7月28日前,完成開(kāi)題并提交開(kāi)題報(bào)告。
2、20__年9月10日前,提交中期檢查報(bào)告并參加中期檢查。
3、20__年9月15日前,提交論文初稿。
4、20__年10月15日前,提交論文終稿。
5、20__年11月15日前,進(jìn)行論文答辯。
六、指導(dǎo)教師意見(jiàn):
指導(dǎo)教師:20__年__月__日
篇六 工商管理專業(yè)大學(xué)生寒假紡織廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1000字
轉(zhuǎn)眼間,三年的大學(xué)生活過(guò)去了,這三年來(lái)我在學(xué)校系統(tǒng)地學(xué)了不少管理方面的知識(shí),但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎沒(méi)有,對(duì)于這個(gè)重理論更重實(shí)踐的專業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),單會(huì)紙上談兵是不行的,如何于社會(huì)各方面的人交往,如何應(yīng)付各種事情是迫切需要學(xué)習(xí)的,因此,假期的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)尤為重要。為了把自己鍛煉成一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的有用的人才,我在暑期到_____市第二紡織機(jī)械廠實(shí)習(xí)了十天,應(yīng)該說(shuō)這十天的收獲還是豐厚的。
_____市第二紡織機(jī)械廠是我國(guó)紡織測(cè)試儀器的主要科研基地,具有二十多年開(kāi)發(fā),設(shè)計(jì),制造各類紡織測(cè)試儀器的歷史,是國(guó)內(nèi)紡織儀器的主要生產(chǎn)廠家,是我國(guó)生產(chǎn)紡織測(cè)試儀器的國(guó)家二級(jí)企業(yè),是國(guó)內(nèi)紡織測(cè)試儀器高水平的代表。企業(yè)加工設(shè)備精良,技術(shù)力量雄厚。不求最好,只求更好,是企業(yè)不斷追求的永恒目標(biāo)。
作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生,進(jìn)了企業(yè),雖然時(shí)間不長(zhǎng),了解地不深,可能也不太全面,但總體結(jié)構(gòu)上還是有一些認(rèn)識(shí)地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造,由原先的國(guó)有企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè),企業(yè)通過(guò)選舉產(chǎn)生了一名董事長(zhǎng)和五名董事以及二十名股東,董事,股東按比例出資構(gòu)建了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的管理體制比較合理,能各司其職,權(quán)責(zé)明確。因?yàn)樵撈髽I(yè)有著幾十年的制造各類紡織測(cè)試儀器的經(jīng)驗(yàn),所以企業(yè)的產(chǎn)品還是有市場(chǎng)的,但在決策上也不短視,沒(méi)有死抓住一棵樹(shù),而是利用自己的長(zhǎng)項(xiàng)生產(chǎn)了一些延伸性產(chǎn)品,還與國(guó)外幾家企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn),加工一些儀器,應(yīng)該說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)能力和營(yíng)銷能力還是可以的。此外,企業(yè)正在準(zhǔn)備通過(guò)iso9002的認(rèn)證,在產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提升,財(cái)務(wù)方面也越來(lái)越規(guī)范。
但企業(yè)和一些實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)相比,還是有一些不足之處的。我想,人的因素是居首位的,企業(yè)職工的文化素質(zhì)不高是不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專以下,本科生很少,沒(méi)有碩士以上學(xué)歷的,在儀器智能化,產(chǎn)品國(guó)際化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的情況下,企業(yè)嚴(yán)重缺乏計(jì)算機(jī)人才和外貿(mào)英語(yǔ)人才,也正是這兩點(diǎn),限制了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的規(guī)模。沒(méi)有高水平的專業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)能力大受限制,近年來(lái)除了吃老本產(chǎn)品外,只能按外商的圖紙,用外商的技術(shù)來(lái)生產(chǎn)一些出口產(chǎn)品,而這些出口產(chǎn)品只能以略高于成本價(jià)的價(jià)格給外商,外商賺取了其中的巨大差額,而企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重,獲利少,工人因此也有較多的抱怨,由此形成了一個(gè)惡性循環(huán)。在這一點(diǎn)上,我加深了對(duì)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的認(rèn)識(shí)。
篇七 縣工商行政管理局2023年述職述廉報(bào)告5350字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
為貫徹落實(shí)好中央和省委《建立健全懲治和預(yù)__敗體系____-____年工作規(guī)劃》,在縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局的主持下,今天,我在這里代表××縣工商局向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界述職述廉。
____年來(lái),××縣工商局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全省工商行政管理工作會(huì)議精神,立足應(yīng)對(duì)金融危機(jī)和災(zāi)后重建兩大主題,圍繞“提速加快、又好又快”的主基調(diào),盡力整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序,全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),努力加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè),為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
一、充分發(fā)揮工商職能作用,履職盡責(zé),依法行政,維護(hù)好正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
一年來(lái),我局積極探索解決當(dāng)前工商監(jiān)管中存在的問(wèn)題,促進(jìn)工商監(jiān)管領(lǐng)域由低端向高端延伸、監(jiān)管方式由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變、監(jiān)管方法由突擊性專項(xiàng)整治向日常規(guī)范監(jiān)管轉(zhuǎn)變、監(jiān)管手段由傳統(tǒng)化向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,為創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)、安全健康、誠(chéng)信和諧的市場(chǎng)秩序和消費(fèi)環(huán)境,在以下四個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)力推進(jìn):
一是強(qiáng)力推進(jìn)食品安全監(jiān)管,營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境。
我們建立健全了工商監(jiān)管、商家自律及社會(huì)監(jiān)督“三位一體”長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,強(qiáng)化了對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者履行法定責(zé)任和義務(wù)的監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)了食品安全日常巡查和屬地監(jiān)管責(zé)任制,以城鄉(xiāng)接合部、旅游景區(qū)、車站碼頭特別是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,以商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所,以小食品店等為重點(diǎn)對(duì)象,開(kāi)展了“食品安全三道防線大巡查”紅盾行動(dòng),強(qiáng)化食品批發(fā)市場(chǎng)源頭管理和超市賣場(chǎng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管,構(gòu)筑食品安全第一、二道防線;開(kāi)展校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品零售網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)執(zhí)法檢查,落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全第一責(zé)任人責(zé)任,構(gòu)筑食品安全第三道線。同時(shí),以凈化兒童食品、農(nóng)村食品市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng),切實(shí)提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化水平。
二是強(qiáng)力推進(jìn)建材市場(chǎng)監(jiān)管,加快全縣災(zāi)后重建步伐
建材的質(zhì)量的好壞,關(guān)系到千家萬(wàn)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到“三年重建任務(wù),兩年基本完成”的大局。_月初,在全縣范圍內(nèi)召開(kāi)了建材經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)會(huì),就經(jīng)營(yíng)戶“兩賬一票一卡一書(shū)”(購(gòu)銷貨臺(tái)帳、進(jìn)貨發(fā)票、信譽(yù)卡、建材商品質(zhì)量責(zé)任書(shū))的規(guī)范填寫進(jìn)行了指導(dǎo),并創(chuàng)新性地制作了“建材經(jīng)營(yíng)戶倉(cāng)儲(chǔ)備案登記表”,要求經(jīng)營(yíng)戶如實(shí)填寫倉(cāng)儲(chǔ)地址、面積、聯(lián)系電話等內(nèi)容,為以后的監(jiān)管到位奠定了基礎(chǔ)。建立健全災(zāi)后建材市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,指導(dǎo)建材經(jīng)營(yíng)者建立建材商品“兩賬兩票、一卡一書(shū)”制度,把建材市場(chǎng)的監(jiān)管任務(wù)和責(zé)任層層分解,落實(shí)到位,實(shí)行分片、分段包干。對(duì)全縣__戶鋼材經(jīng)營(yíng)戶,_戶水泥銷售點(diǎn)以及庫(kù)房,__戶磚廠、_戶水泥廠、_戶沙石廠進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查。共立案查處銷售不合格鋼材案_件,處罰款__萬(wàn)元,沒(méi)收不合格綱材___噸,并吊銷當(dāng)事人菅業(yè)執(zhí)照_戶。
三是強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。
深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng),加強(qiáng)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體信用分類監(jiān)管,根據(jù)農(nóng)時(shí)和季節(jié),適時(shí)組織抽檢和專項(xiàng)整治行動(dòng)。執(zhí)法人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣___個(gè)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行地毯式的檢查,組織、抽檢種子化肥。每次抽檢農(nóng)資商品質(zhì)量,都通過(guò)媒體將抽檢結(jié)果向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示,對(duì)假冒偽劣農(nóng)資商品集中清繳,防止再流入市場(chǎng)坑農(nóng)害農(nóng)。共取締無(wú)照經(jīng)菅_戶,現(xiàn)場(chǎng)處罰_件,罰沒(méi)金額_.__萬(wàn)元,立案查處_件,罰款_._萬(wàn)元,受理農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資商品投訴_件,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失_._萬(wàn)元。
四是強(qiáng)力推進(jìn)廣告市場(chǎng)監(jiān)管,規(guī)范廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者的行為。
我們對(duì)全縣__戶廣告媒介的廣告經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行檢查,檢查面達(dá)___;加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè),強(qiáng)化對(duì)發(fā)布環(huán)節(jié)的監(jiān)管。全年共監(jiān)測(cè)廣告__次,監(jiān)測(cè)各類廣告___條,其中:電視廣告__條,互聯(lián)網(wǎng)廣告__條,印刷品廣告__條,戶外廣告___條,其他形式廣告__條;進(jìn)一步落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度,以醫(yī)療、藥品、食品、化妝品、美容服務(wù)以及涉農(nóng)廣告等廣告為重點(diǎn),做好虛假違法廣告整治工作。開(kāi)展了農(nóng)資、醫(yī)療、藥品、保健品廣告專項(xiàng)整治行動(dòng),共出動(dòng)人員___人次,出動(dòng)車輛__臺(tái)次,共計(jì)檢查媒體_家,農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶__戶,廣告經(jīng)營(yíng)單位__戶,醫(yī)療機(jī)構(gòu)__戶。共檢查發(fā)布的農(nóng)資廣告__條,醫(yī)療廣告_條,藥品廣告__條,保健食品廣告_條。對(duì)存在的一般問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)規(guī)范和整改。
二、踐行科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)惠民為民措施,全力服務(wù)××經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),打造服務(wù)型工商,為企業(yè)服務(wù)、為個(gè)體戶服務(wù)、為項(xiàng)目服務(wù),是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我局依托職能,開(kāi)展了以下四個(gè)方面的特色服務(wù):
(一)依托注冊(cè)登記監(jiān)管職能,大力發(fā)展各類經(jīng)濟(jì)組織制度;實(shí)行了“三放”:放寬項(xiàng)目建設(shè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、出資限制和經(jīng)營(yíng)范圍;給予了“三減”:減少環(huán)節(jié)、減免費(fèi)用和減輕負(fù)擔(dān);做到了“三快”:快受理、快審核、快發(fā)照。對(duì)政務(wù)中心工商窗口實(shí)行___%的委托授權(quán),對(duì)企業(yè)和個(gè)體戶申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照實(shí)行“一審一核”制,只要符合法定條件,企業(yè)和個(gè)體戶能當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照(執(zhí)照上印章都是提前蓋好的)。在為××鋼鐵集團(tuán)投資注冊(cè)的××市××科技發(fā)展有限公司、××市××礦業(yè)有限公司兩家企業(yè)實(shí)收資本到位變更登記、××集團(tuán)××化工有限公司全體職工股份的股權(quán)轉(zhuǎn)讓登記、××水泥有限公司合并收購(gòu)了××××水泥有限公司和收購(gòu)重組××熱電發(fā)展有限公司等工商注冊(cè)中,實(shí)現(xiàn)了零距離為重大項(xiàng)目服務(wù),為重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)。今年新發(fā)展個(gè)體工商戶___戶,從業(yè)人員____人,資金數(shù)額____萬(wàn)元;新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)__戶,投資者人數(shù)__人,雇工___人,注冊(cè)資本____萬(wàn)元。
(二)依托消費(fèi)監(jiān)管職能,化解消費(fèi)糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是聯(lián)合縣衛(wèi)生局、縣物價(jià)局、保險(xiǎn)公司、煙草公司、電力公司等單位和企業(yè)攜手參加了紀(jì)念“_·__”活動(dòng)。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)___幅,展出宣傳板塊_塊,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全知識(shí)手冊(cè)》等宣傳資料_萬(wàn)_千余份。展示假冒偽劣“五糧春”、“五糧液”酒___瓶,“豐谷頭曲”酒___瓶,過(guò)期變質(zhì)、無(wú)qs認(rèn)證食品___公斤,共計(jì)__余萬(wàn)元?,F(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴__件,解答消費(fèi)者咨詢___余人次,并向消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)演示如何識(shí)別假冒偽劣商品。二是認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴受理工作,今年我局共接到消費(fèi)者申訴舉報(bào)___件,成功處理___件,轉(zhuǎn)其他部門處理_件,因證據(jù)不足不予受理_件,受理率達(dá)__.__,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失__萬(wàn)余元。三是加強(qiáng)“一會(huì)兩站”和_____聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的建立。截止目前,我局已在全縣__個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府已設(shè)立的村、公用事業(yè)單位、學(xué)校和大型超市、商場(chǎng)、七里峽、龍?zhí)蹲拥嚷糜尉包c(diǎn)建立“_____”申訴舉報(bào)站和消費(fèi)者投訴站___個(gè),及時(shí)受理消費(fèi)地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
(三)依托商標(biāo)監(jiān)管職能,實(shí)施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略,提升地方產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
一是加強(qiáng)商標(biāo)法律法規(guī)宣傳。面向政府廣泛宣傳商標(biāo)品牌興縣、興企和品牌富農(nóng)的重要性和必要性,積極贏得各級(jí)政府對(duì)商標(biāo)品牌發(fā)展工作的支持。二是針對(duì)企業(yè)普遍存在的品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌興企思路不寬、品牌辦法不多,措施不力的現(xiàn)狀,以當(dāng)?shù)毓歉善髽I(yè)為主要對(duì)象,運(yùn)用舉辦品牌論壇、品牌講座、品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式,普及品牌知識(shí),提升品牌理念,強(qiáng)化品牌意識(shí),啟迪品牌運(yùn)作思路,助推企業(yè)走品牌發(fā)展之路。三是制定《____年商標(biāo)工作要點(diǎn)》和《____-____商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃》,推動(dòng)以地理標(biāo)志為重點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)工作。今年申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)_件,培育馳名商標(biāo)_件(××茶葉商標(biāo))、省著名商標(biāo)_件(××食品商標(biāo))和市知名商標(biāo)_件。
(四)依托市場(chǎng)監(jiān)管職能,深入開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
一是成立集貿(mào)綜合市場(chǎng)整治、市容市貌整治、戶外廣告和“牛皮癬”專項(xiàng)整治、明察暗訪督導(dǎo)、新聞信息宣傳報(bào)道五個(gè)工作小組,從職能、責(zé)任、目的、失職瀆職等方面制定了一套行之有效的措施和辦法。二是以整治城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)和沿街經(jīng)營(yíng)戶衛(wèi)生、秩序、戶外廣告為重點(diǎn),圍繞“五個(gè)規(guī)范和一個(gè)提升”的目標(biāo),分行業(yè)召開(kāi)宣傳動(dòng)員大會(huì),要求全縣經(jīng)營(yíng)戶對(duì)照市工商局《市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施整改方案》做好自查工作。三是以清潔城鄉(xiāng)行動(dòng)和災(zāi)后農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)為契機(jī),加大對(duì)老百姓反映強(qiáng)烈的“十三亂”的整治;搞好市場(chǎng)內(nèi)的清掃保潔和規(guī)范化管理,和經(jīng)營(yíng)者簽訂門前“三包一保”衛(wèi)生責(zé)任書(shū)___份;規(guī)范戶外廣告及店名管理,清理內(nèi)容不健康、不真實(shí)的戶外廣告。四是配合各地鎮(zhèn)政府,分工作組對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)鎮(zhèn)和公鐵路沿線等區(qū)域開(kāi)展了城鄉(xiāng)清潔專項(xiàng)行動(dòng)。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次深入城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),針對(duì)電線私拉亂接、占道經(jīng)營(yíng)、隨意堆積垃圾、車輛亂停亂放、食品經(jīng)營(yíng)人員未穿戴白衣白帽、熟食品攤區(qū)防蠅防塵設(shè)施不夠完善、蔬菜大棚亂搭設(shè)施、鮮豬肉市場(chǎng)內(nèi)鐵架設(shè)施陳舊的現(xiàn)象等現(xiàn)象要求市場(chǎng)業(yè)主限期改正。五是宣傳到位。以工商文化為載體,制作工商宣傳資料、清潔城鄉(xiāng)行動(dòng)宣傳光盤等,利用_輛“××縣工商局清潔城鄉(xiāng)行動(dòng)宣傳車”向廣大經(jīng)營(yíng)戶和干部職工進(jìn)行清潔城鄉(xiāng)知識(shí)宣傳,印制宣傳資料_萬(wàn)份,書(shū)寫宣傳標(biāo)語(yǔ)__幅懸掛張?zhí)谌h鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市場(chǎng)內(nèi)。
同時(shí),我局圍繞縣委、縣政府的中心工作和統(tǒng)一部署,在旅游市場(chǎng)監(jiān)管、集貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)、××鎮(zhèn)計(jì)劃生育“三結(jié)合”、××鎮(zhèn)幫扶工作、××鄉(xiāng)農(nóng)房災(zāi)后恢復(fù)重建等方面,都盡力履行了職責(zé)。今年_月__日,縣委召開(kāi)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“政企同心、攜手共進(jìn)”懇談會(huì),來(lái)自全縣__戶規(guī)模企業(yè)代表對(duì)縣企工委、經(jīng)商局、國(guó)稅局、地稅局、環(huán)保局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等__個(gè)縣級(jí)部門的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng),工商局名列第一。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的工商執(zhí)法隊(duì)伍
(一)建立健全規(guī)章制度,狠抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
我們始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核,與各所、隊(duì)長(zhǎng)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),層層落實(shí)責(zé)任,實(shí)行一崗雙責(zé)。在窗口崗位推行首問(wèn)責(zé)任負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制;在執(zhí)法崗位提倡行政指導(dǎo)、行政約見(jiàn)、行政告誡,做到“人性化”、“和諧化”執(zhí)法;在監(jiān)管崗位著力建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,實(shí)行崗位責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度;在紀(jì)律方面,制定了包括學(xué)習(xí)制度、工作制度、請(qǐng)銷假制度、考核制度在內(nèi)的一系列制度;在局務(wù)公開(kāi)方面,實(shí)行陽(yáng)光工商,定期與不定期公示全局性的人事管理、財(cái)務(wù)收支狀況,最大限度地提高干部的知情權(quán)和參與權(quán)。
(二)加強(qiáng)廉政文化教育,提高_(dá)_拒變能力。我們緊緊把住了領(lǐng)導(dǎo)干部在“人、財(cái)、物”等方面的廉政要求,把住了一線執(zhí)法人員在“案、費(fèi)、證、照”中的廉政要求,以廉政文化建設(shè)為載體,不斷深化反腐__教育,全面推動(dòng)系統(tǒng)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)所隊(duì)、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭、進(jìn)市場(chǎng),上墻面、上桌面、上講臺(tái)、上舞臺(tái)、上網(wǎng)絡(luò),營(yíng)造了良好的廉政文化氛圍。加大硬件的投入,先后在××、××、××、××工商所及局機(jī)關(guān)辦公樓投入了__余萬(wàn)元資金,設(shè)置了廉政文化室、廉政文化長(zhǎng)廊、廉政格言警句、廉政座牌;在局域網(wǎng)主頁(yè)上開(kāi)辟了廉政文化專欄,編發(fā)了廉政簡(jiǎn)報(bào),創(chuàng)造性地設(shè)置了廉政文化電腦桌面和屏保文檔,起到了很好教育激勵(lì)作用。
(三)開(kāi)展崗位技能大練兵,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。為提升工作技能,本著“干什么、練什么,缺什么、補(bǔ)什么”的原則,堅(jiān)持以學(xué)促練、以練帶干,我們?cè)谌到y(tǒng)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“登記服務(wù)能手”、“執(zhí)法辦案能手”、“維權(quán)服務(wù)能手”、“宣傳報(bào)道能手”、“電腦操作能手”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各個(gè)崗位的練兵比武,使干部職工進(jìn)一步掌握和熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。全系統(tǒng)樹(shù)立起“自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)”的觀念,形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
(四)夯實(shí)基礎(chǔ),加快基層設(shè)施建設(shè)步伐。我們堅(jiān)持基礎(chǔ)年年打、基層年年抓,心往基層想,人往基層走,勁往基層使,物往基層投,固強(qiáng)補(bǔ)弱、整體推進(jìn)。今年,××、××、××、××四個(gè)工商所納入災(zāi)后重建項(xiàng)目,維修加固了××、××、市場(chǎng)三個(gè)工商所,在××、××、××、××工商所開(kāi)辟了登記服務(wù)窗口,更好地方便了群眾辦事。全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上登記服務(wù)、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上執(zhí)法辦案、網(wǎng)上消費(fèi)維權(quán)、網(wǎng)上監(jiān)督制約等綜合體系,努力創(chuàng)造基層良好環(huán)境。
自____年__月__日開(kāi)始,我局在十個(gè)工商所全面啟動(dòng)了基層工商所正副所長(zhǎng)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉工作。參會(huì)的鎮(zhèn)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)、個(gè)體戶代表對(duì)各工商所的工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià),對(duì)工商所正副所長(zhǎng)的述職述廉報(bào)告和基層執(zhí)法人員的勤政廉政情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議,滿意度達(dá)__%以上。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也存在著不少問(wèn)題和差距,感謝大家對(duì)工商行政管理工作的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持,歡迎大家對(duì)我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議,我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮起直追,力爭(zhēng)工作更上一層樓。
篇八 xxxx年6月工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告心得1100字
我于____年3月1日到4月26日在先__公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí),在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸,感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn),開(kāi)始感覺(jué)工作無(wú)從下手不知所措,現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化,首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來(lái)將到交給出納員,然后由庫(kù)管提貨送到客戶家,公司的工作宗旨是“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人,這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展,成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣,海納百川,有容乃大?,F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人,不僅難成大事而且難以與人親密相處,企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心,也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠(chéng)服,企業(yè)家必須有一個(gè)度量,宰相肚里能撐船,凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng),既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重,胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn),一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧,并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律,和具備經(jīng)營(yíng)得技巧,對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力,并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說(shuō)老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁,一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度,對(duì)工作負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé),有一個(gè)好的工作態(tài)度,應(yīng)該對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)要以正值得態(tài)度去面對(duì)事情,一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力,要對(duì)工作抱有熱情的態(tài)度,工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定,擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐,并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力,一個(gè)好的員工要對(duì)自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂,沒(méi)有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向,一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能解決一切困難,團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力,只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)戰(zhàn)勝它,只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難,一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失,一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高,好的團(tuán)隊(duì)精神,不僅能讓企業(yè)的到成長(zhǎng),而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長(zhǎng),在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)期間受益良多,也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)以后的工作內(nèi)容有了解,以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
篇九 工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告模板1750字
工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告模板
今年3月7日上午開(kāi)始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和
理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了chr(39)計(jì)量保證確 認(rèn)合格證書(shū)chr(39); 2001年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的chr(39)澆注明天chr(39)的服務(wù)品牌, chr(39)構(gòu)筑精品,造福社會(huì)chr(39)的企業(yè)使命, chr(39)務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流chr(39)的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程,在開(kāi)拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。
2005年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則,充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,不斷開(kāi)拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制,增強(qiáng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開(kāi)拓南方市場(chǎng),干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹(shù)立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開(kāi)拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開(kāi)拓樁基市場(chǎng),切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場(chǎng)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
篇十 2023年工商管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2050字
一:實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí),并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對(duì)專業(yè)知識(shí)的全面了解,使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)。也全面的了解到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí),都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上,如果要從實(shí)際生活中探尋真理,把握規(guī)律,就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用,使自己的知識(shí)更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始,我就開(kāi)始了在閩侯縣__工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷?;仡檶?shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
二:實(shí)習(xí)相關(guān)
__工藝品廠地處福建閩侯縣,在實(shí)習(xí)期間,我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線,公司人事部,財(cái)務(wù)部,市場(chǎng)部,以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
三:實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1:背景
我所實(shí)習(xí)的閩侯縣__工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良,造型新穎獨(dú)特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)建于1998年,總廠占地面積2800平方米,建筑面積1800多平方米,擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元,年生產(chǎn)能力500萬(wàn)元,年創(chuàng)匯60余萬(wàn)美元,創(chuàng)稅20余萬(wàn)元人民幣,全廠擁有職工130余人,其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。__工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠,多家代理商遍布全國(guó)各地。
__工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力,在短短的7年多時(shí)間里,相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列,尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功,博得了專家和廣大同仁的一致好評(píng),倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際上同類產(chǎn)品,
仿真裝飾品是我廠多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,其生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國(guó)家和地區(qū),且形勢(shì)喜人。市場(chǎng)前景大好。
__工藝品廠自創(chuàng)建之日起,就本著“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺,靠高超的專業(yè)技術(shù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,連續(xù)多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。2023年獲得“iso9001:2000質(zhì)量體系證書(shū)”。
為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化,振興民族經(jīng)濟(jì),滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望,__人將矢志不渝,繼續(xù)加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,贏得消費(fèi)者信賴和廣闊美好的市場(chǎng)前景。
2:實(shí)習(xí)過(guò)程
__工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè),但是“麻雀雖小,五官俱全。”一個(gè)公司所應(yīng)該具備的部門都有,但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售,所以生產(chǎn)部門和市場(chǎng)部相對(duì)其他部門來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。
根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道,所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé),總結(jié)起來(lái)說(shuō)就是:對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé),生產(chǎn)線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學(xué)上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么,也不知道國(guó)際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工,這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證,尤其相對(duì)于工藝品來(lái)說(shuō),也是客戶滿意的保證。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國(guó)企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要,增加了第六個(gè)s——安全。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
☆整理(seiri):及時(shí)將無(wú)用的物品清除現(xiàn)場(chǎng)。
☆整頓(seition):將有用的物品分類定置擺放。
☆清掃(seiso):自覺(jué)地把生產(chǎn)、工作的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備等清掃干凈。
☆清潔(seiketsu):認(rèn)真維護(hù)生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng),確保清潔生產(chǎn)。
☆素養(yǎng)(shitsuke):養(yǎng)成自我管理、自我控制的習(xí)慣。
☆安全(safety):貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在生產(chǎn)、工作中,必須確保自身、設(shè)備、設(shè)施安全,嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。
四:實(shí)習(xí)心得體會(huì)
對(duì)即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
篇十一 工商管理系的酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2900字
工商管理系的酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
像曲徑上揮汗如雨的攀登者,像彩云環(huán)繞的山岫,像大漠里長(zhǎng)途跋涉的征人,渴望鶯飛草長(zhǎng)的綠洲,終于通過(guò)幾天的努力,找到了一份工作,工商管理系酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。還是跟人說(shuō)了半天的情,才讓去工作的,不然別人一般不收短工,想想這幾天的經(jīng)歷,才知道要找一份好點(diǎn)的工作是如此的艱辛,本準(zhǔn)備去做促銷員,可是由于自己的能說(shuō)會(huì)道能力還不行,被拒之門外,去幫別人買衣服吧,老板又說(shuō)沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)不收,只好泡湯,經(jīng)過(guò)一次一次失敗的打擊,本想放棄的,可是又覺(jué)得不能這樣的逃避“失敗并不可怕,可怕的是失敗后的畏懼不前”這句話閃過(guò)腦海,于是就找道了現(xiàn)在的工作。
找到工作后的心情真是用言語(yǔ)無(wú)發(fā)去說(shuō),高興的像只快樂(lè)的小鳥(niǎo)飛來(lái)飛去的,在家里亂躥。只聽(tīng)見(jiàn)媽媽說(shuō):“她是不是傻了,怎么這么的興奮”其實(shí)她不知道我找到了人生的第一份工作,第一次讓我感覺(jué)到自己長(zhǎng)大了,自己可以工作了,可以掙錢了,以后就可以不用在向爸媽要錢了,有了第一次找工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后找工作就多了一份經(jīng)歷了。找工作讓我體會(huì)到當(dāng)一扇門為我們關(guān)閉時(shí),我們不要放棄,因?yàn)榭傆幸簧乳T會(huì)為我們開(kāi)啟。堅(jiān)持就是勝利!
工作的第一天
因?yàn)樽蛱焱砩吓d奮過(guò)度,導(dǎo)致失眠,但也并沒(méi)有影響我上班的時(shí)間,7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,洗刷完畢后就在外面隨便吃了點(diǎn)早餐,因?yàn)榈谝惶旖o別人一個(gè)好點(diǎn)的印象,早上的工作就是擇菜,掃地,拖地,擦桌子。我首先是掃地,把屋內(nèi)外全部掃完后,就拖起了地板,剛開(kāi)始拖得時(shí)候還蠻興奮的,只是拖了兩間屋后就覺(jué)的很吃力了,拖完后就累的上氣不接下氣了。小喝幾口水后,便開(kāi)始擇菜,因?yàn)樵诩覔癫松?,有的菜我還不會(huì)擇,還好老板好,教了我一些擇菜的方法,不一會(huì)各試各樣的菜都被我擇好了!哇,沒(méi)想到擇菜完了還歸我洗,沒(méi)辦發(fā)也只有認(rèn)了,在學(xué)校洗衣服有時(shí)還用熱水洗衣服,可現(xiàn)在不可能用熱水洗菜吧!水真是刺骨??!終于明白了媽媽洗衣服的辛苦了,媽媽真是偉大,以前總是她一個(gè)人洗家里一大群人的衣服,在冰冷的水中一洗就是幾個(gè)小時(shí),從來(lái)沒(méi)有半句怨言,等我回家了一定不讓媽媽那么的辛苦了!菜終于洗完了,可是我的手卻似乎沒(méi)有了感覺(jué),但也不能休息,地已經(jīng)干了,還得去擦桌子,一會(huì)還有人來(lái)吃飯,如果看到桌子不干凈,別人又怎么會(huì)吃的香了。中午時(shí)間快到了就看見(jiàn)有很多的客人紛紛的來(lái)到酒樓,看到來(lái)了客人老板讓我們領(lǐng)他們?nèi)滋?hào)餐廳坐下,還得倒水端茶他們喝,還得一直的站在該號(hào)餐廳房的外面等待著被叫喊,有什么需要馬上去辦。不靈活還得被老板說(shuō),等客人吃完走后,留下的殘局也得我們收干凈。第一天上班,上天既然這樣的照顧我。聽(tīng)老板說(shuō)今天客人最多,今天跑去跑來(lái)估計(jì)也有好幾十趟了,等我把碗洗好后,已經(jīng)是下午3點(diǎn)了,在看看被搞臟的地面,又在自己的范圍之內(nèi),只得拿起掃把,拖把把它弄干凈,還要我半個(gè)小時(shí)就搞定了!還有大概2個(gè)小時(shí)的時(shí)間可以休息。在學(xué)校2個(gè)小時(shí)感覺(jué)好長(zhǎng)好難過(guò)啊,一是沒(méi)事做,又不想出去,在寢室里這邊轉(zhuǎn),那邊又轉(zhuǎn)這邊,好無(wú)聊,如今的2個(gè)小時(shí)是那么的短暫,還沒(méi)來(lái)得急休息好就過(guò)去了,又是客人來(lái)吃飯的時(shí)間了,又是引導(dǎo)客人們?nèi)滋?hào)餐廳房。這次有個(gè)很挑的客人,他不是說(shuō)這個(gè)菜沒(méi)炒熟就是那個(gè)菜太淡了,是不是沒(méi)放鹽,我都快被他搞的生氣了,可是老板卻還是面帶笑容的幫他換,真搞不懂,等到晚上快沒(méi)客人來(lái)吃飯的時(shí)間,我的工作才算是完成了。
完成了工作,老板還要開(kāi)會(huì),也不算開(kāi)會(huì),只是跟我一個(gè)人說(shuō),他說(shuō):“工作的還不錯(cuò),要繼續(xù)堅(jiān)持,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要靈活,還有遇到很挑的客人不能發(fā)脾氣,需要明白顧客是上帝,還要注意以微笑待人,不能擺張臭臉,不然客人還以為就像是非來(lái)你這不可一樣,別人又怎么會(huì)吃的高興!吃的不高興下次怎么會(huì)再來(lái)了?所以以后要記得微笑待人!”
一天的工作終于完了,回到家以是晚上10點(diǎn)了,看著家里人做再那里看著自己的電視,好羨慕,累了一天的`我,躺再床上,想想今天的一切也覺(jué)的有點(diǎn)自豪,因?yàn)槲易龅搅?,我?jiān)持住了!
工作第二天
今天早上就比昨天起來(lái)的晚一點(diǎn),我舍不得我暖暖的被子,就多睡了一會(huì),趕到的時(shí)候剛好8點(diǎn)。開(kāi)始工作,和昨天的一樣開(kāi)始了我第二天的工作,重復(fù)的拖著我的地,沒(méi)有了昨天的興奮,但是還是拿出了我不怕吃苦的精神,干完了拖地的工作。然后開(kāi)始擇菜,問(wèn)問(wèn)擇菜的小王在這里干了多久,哇,已經(jīng)干了兩年了,厲害真的很勤勞,她的精神真是值得我學(xué)習(xí)。由于昨天第一天來(lái)上班不好意思和別人說(shuō)話,今天就主動(dòng)搭話了,問(wèn)了一下其他人才知道她是干的最長(zhǎng)的,也是最能干的,什么都會(huì)做,而且也是做的最好的,在這工資最高,我昨天干了一天,就嘗到了這種工作的辛苦,她能干這么長(zhǎng)時(shí)間真是讓人佩服,看著她那樣執(zhí)著,我也從中學(xué)到了一點(diǎn)東西,不要懶惰,要手快,眼快,看到什么要做就馬上行動(dòng),不要總等這別人來(lái)說(shuō),來(lái)叫你,這樣就會(huì)有效率,客人也就會(huì)越喜歡,喜歡了就會(huì)經(jīng)常來(lái)這里吃飯!今天我學(xué)到了要處事靈活!
工作第三天
說(shuō)實(shí)話,經(jīng)過(guò)兩天的累真的有點(diǎn)受不了這樣的生活,但也沒(méi)有半法,不能說(shuō)就這樣不做跑了吧,那我不是太失敗了嗎!我不能做逃兵,我要堅(jiān)持我的工作。于是我在掃地,拖地中找到了自己的快樂(lè),我可以把每天的掃地,拖地當(dāng)成自己在做某種運(yùn)動(dòng),即完成了工作身體也可以得到鍛煉,何樂(lè)而不違了。我學(xué)會(huì)了從勞動(dòng)中找到自己的快樂(lè),并努力的朝著勝利的方向前行!
工作的第四天
前三天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,一切都是那樣的平淡,那么的累,但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛,體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣,明白了很多,也懂事了很多。最后一天做完工作,酒樓也開(kāi)始停業(yè)了,準(zhǔn)備著過(guò)大年了,最后一天要把所有的椅子,桌子全給洗一下,也過(guò)一個(gè)干凈的年,當(dāng)事情都搞完時(shí),老板給了我這幾天的工作的工資,雖然不是很多,但是看著自己掙來(lái)的第一份工資心里無(wú)比的高興和喜悅,還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,我終于完成了我的工作,我堅(jiān)持下來(lái)了。爸爸媽媽也為我能堅(jiān)持下來(lái)而高興的不得了!說(shuō):“說(shuō)這姑娘長(zhǎng)大了!”雖然只有短短的七天,但是從中體會(huì)到了一個(gè)找工作到得到自己應(yīng)該得到的快樂(lè)與經(jīng)歷是多么的艱辛,體會(huì)到讀書(shū)的可貴。我們都應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的幸福生活,不要迷茫在人生的十字路口!
我們應(yīng)該孜孜不倦地追求,追求甘露可滋潤(rùn)那干枯的心靈,追求清風(fēng)能鼓起偃息的生活翅膀,對(duì)理想和事業(yè)的追求,使人青春常在,而那旺盛的精力如研峰吐翠,催人自強(qiáng)不息!澎湃的生活似大江奔流,我們要選擇好的生活追求,不應(yīng)該是損人利己,唯利是圖,不應(yīng)該是貪圖安逸,祈求神靈,不應(yīng)是沉醉酒色,尋找刺激而應(yīng)是在拼搏,進(jìn)取,創(chuàng)造中生根,是在求真,至善生活中成熟,它萌動(dòng)于求知人心中茁壯于跋涉者足下,它激勵(lì)你攻占知識(shí)的高地,從汗水中獲取歡樂(lè)的報(bào)酬,召喚你征服科學(xué)的峰巔。大步挺進(jìn)新興學(xué)科的羊腸小道間,酷愛(ài)真理,無(wú)所畏懼讓陽(yáng)光與幸福并肩攜手,憧憬未來(lái),讓我們把歷史的使命擔(dān)在肩頭使追求的樂(lè)章?lián)P聲高奏,讓我們把時(shí)代的彩筆握在手,使明天的宏圖一片錦繡,雖然這次短暫的寒假實(shí)踐沒(méi)能讓我學(xué)到還沒(méi)有學(xué)到的東西,但是我會(huì)努力的去學(xué)習(xí),不在那么的迷茫,那么的虛度光陰,我們每個(gè)人都應(yīng)該正視自己的人生,從現(xiàn)在開(kāi)始做一個(gè)求真,至善的人!
篇十二 工商管理頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3250字
實(shí)習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了工商行政管理局基本業(yè)務(wù)活動(dòng),對(duì)于會(huì)計(jì)記賬、檔案管理、年檢等具體工作進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己的專業(yè)水平,為接下來(lái)走出學(xué)校踏入社會(huì)做準(zhǔn)備?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
喀什市工商行政管理局地址設(shè)在祖國(guó)最西部的一座邊陲城市喀什,新疆喀什解放北路248號(hào),主要經(jīng)營(yíng)市區(qū)企業(yè)單位、個(gè)體的營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記、審查、市場(chǎng)管理等。在職員工154名。該部門的主要職責(zé)表現(xiàn)為:
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作,起草有關(guān)法律法規(guī)草案,制定工商行政管理的規(guī)章和政策。
2、負(fù)責(zé)各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人以及外國(guó)(地區(qū))企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)主體的登記注冊(cè)并監(jiān)督管理,承擔(dān)依法查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。
3、承擔(dān)依法規(guī)范和維護(hù)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的責(zé)任,負(fù)責(zé)監(jiān)督管理市場(chǎng)交易行為和網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為。除此以外還有其他等職能,其中主要強(qiáng)調(diào)監(jiān)督與審核的職能。由此可看出,工商局作為政府機(jī)關(guān)有著與企業(yè)公司不同的日常工作運(yùn)程。
2實(shí)習(xí)主要過(guò)程
我所學(xué)的專業(yè)是財(cái)政學(xué),就業(yè)可面向政府機(jī)關(guān)在政府機(jī)構(gòu)任職。工商局作為政府口的重要部門,負(fù)責(zé)管理與維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位、個(gè)體商戶的日常經(jīng)營(yíng),是市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要保障部門。我此次實(shí)習(xí)的目的在于結(jié)合專業(yè)所學(xué)的政治經(jīng)濟(jì)理論知識(shí),嚴(yán)格要求自己,使得學(xué)有所用、學(xué)有所成。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
第一,了解實(shí)習(xí)單位的企業(yè)性質(zhì)、組織形式、業(yè)務(wù)范圍、管理模式和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及程序。
第二,學(xué)習(xí)和掌握實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)處理程序、方法、手段和企業(yè)會(huì)計(jì)核算組織程序。
第三,了解實(shí)習(xí)單位的單位組織結(jié)構(gòu)情況,包括公司人員設(shè)置、審批程序及其內(nèi)容、方法和效果。
第四,了解實(shí)習(xí)單位的企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式與財(cái)務(wù)部門的相關(guān)情況
第五,總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我有幸來(lái)到工商局企業(yè)注冊(cè)科實(shí)習(xí)。作為助理實(shí)習(xí)生,主要協(xié)助初審登記員負(fù)責(zé)辦理轄區(qū)范圍內(nèi)的個(gè)體工商戶注冊(cè)登記、變更注銷,檔案管理等相關(guān)工作。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容有:
(一)了解過(guò)程:起初,剛進(jìn)入單位時(shí),工商局里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,而工商局所從事的工作也不是很了解,我所在的注冊(cè)科具體是干什么工作的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。第一天開(kāi)始工作時(shí),由所在科室的科長(zhǎng)做我的指導(dǎo)老師,給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的對(duì)注冊(cè)資料的分類,我按照科長(zhǎng)教我的方法,對(duì)注冊(cè)資料進(jìn)行排列整理,我了解了對(duì)于注冊(cè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所需的資料手續(xù),對(duì)于工商局的工作方向及內(nèi)容有了初步了解。體驗(yàn)了首次在社會(huì)上工作的感覺(jué),并在工作的同時(shí)慢慢熟悉工商局的工作環(huán)境。作為初次到社會(huì)上工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少的。在以后的幾天里,我逐漸對(duì)自己的工作加深了了解,同時(shí)也對(duì)公司制度建立及注冊(cè)資本等方面有所了解。
(二)摸索過(guò)程:對(duì)工商局的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每天按時(shí)到局里上班,同時(shí)明確一天的工作任務(wù)。在對(duì)于企業(yè)單位注冊(cè)資料的整理工作中,掌握了對(duì)資料分類,排序,審定等一些必備知識(shí),以及公司組建,注冊(cè)資本調(diào)整,稅收等方面知識(shí)的了解。在工作期間業(yè)務(wù)難度不大,需要在平時(shí)工作過(guò)程中不斷摸索整理、協(xié)調(diào)等方面的有效方法和技巧。
(三)實(shí)踐過(guò)程:經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),我對(duì)工商局營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)、檔案分類整理以及企業(yè)年檢的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。上班期間,聽(tīng)從科長(zhǎng)的安排,接受科長(zhǎng)分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí),先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),則向科長(zhǎng)反映情況,請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題,慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的積極性也有所提高。并且我接觸了一些辦公用品,如打印機(jī)、切割尺、打洞機(jī)、裝訂機(jī)等器械并掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公務(wù)辦公的基本情況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。
4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
實(shí)習(xí),一方面就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),還要不斷在生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。有幾點(diǎn)心得體會(huì)讓我受益匪淺:
第一要真誠(chéng):你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天實(shí)習(xí)時(shí),我心里不可避免的有些忐忑:不知道科長(zhǎng)怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動(dòng)出擊:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我與同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話,使我覺(jué)得收獲了很多,而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,以提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,而走進(jìn)政府部門,會(huì)接觸同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一線任務(wù),有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,作為一個(gè)新世紀(jì)的`大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子了,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格,對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)踐,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我開(kāi)闊了視野,學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的知識(shí)。
工商管理頂崗
篇十三 2023工商管理論文開(kāi)題報(bào)告范例1850字
現(xiàn)代企業(yè)制度下我國(guó)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用機(jī)制的研究
1研究背景和目的
1.1研究的背景
隨著改革開(kāi)放的春風(fēng)吹遍神州大地,將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)入我國(guó),結(jié)合我國(guó)社會(huì)主義國(guó)情,形成了具有特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)發(fā)展和變革的幾十年中,也得到了不斷的發(fā)展和進(jìn)步。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也為國(guó)有企業(yè)注入新的動(dòng)力和新鮮血液。一直以來(lái),國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展都存在著很多問(wèn)題,例如國(guó)有企業(yè)管理效率較低、國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)化程度較低、國(guó)有企業(yè)的人事管理制度存在公平、公正、公開(kāi)和競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。在國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題日益暴露的背景下,黨的十六大和黨的十六屆二中、三中全會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)深化國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革;黨的十八大報(bào)告也指出,深化國(guó)有企業(yè)改革,完善各類國(guó)有資產(chǎn)管理體制,可見(jiàn)國(guó)有企業(yè)改革的重要性。
在深化國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革和現(xiàn)代企業(yè)制度的新形勢(shì)下,國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔和任用也面臨著新的變化。為了加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),___頒布了《深化干部人事制度改革綱要》。綱要中指出深化國(guó)有企業(yè)人事制度改革,以建立健全適合企業(yè)特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用、激勵(lì)、監(jiān)督機(jī)制為重點(diǎn),把組織考核推薦和引入市場(chǎng)機(jī)制、公開(kāi)向社會(huì)招聘結(jié)合起來(lái),把黨管干部原則和董事會(huì)依法選擇經(jīng)營(yíng)管理者以及經(jīng)營(yíng)管理者依法行使用人權(quán)結(jié)合起來(lái),完善體制,健全制度,改進(jìn)方法,建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理制度,形成具有生機(jī)和活力的選人用人新機(jī)制。不少省份為了貫徹___的這一指導(dǎo)思想,也相應(yīng)出臺(tái)了具體的《關(guān)于貫徹落實(shí)〈深化干部人事制度改革綱要〉的實(shí)施意見(jiàn)》。
基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深遠(yuǎn)影響,國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔任用機(jī)制必須將現(xiàn)代企業(yè)制度加入考慮的范疇。因此,我國(guó)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的選拔和任用應(yīng)當(dāng)按照《公司法》和《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》的法律法規(guī)的要求。更重要的是,應(yīng)當(dāng)在國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的選拔中引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,按照公平、公正、公開(kāi)、透明的領(lǐng)導(dǎo)人選拔程序,按照平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)人選拔原則,實(shí)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上崗,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將優(yōu)秀人才引入國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的崗位上。
綜上所述,在現(xiàn)代企業(yè)制度下我國(guó)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用,應(yīng)當(dāng)立足于于完善國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理體制、健全國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔制度,同時(shí)從創(chuàng)新人才選拔機(jī)制、改革人才選拔方法的角度入手,從現(xiàn)代企業(yè)制度中吸取經(jīng)理人員和產(chǎn)權(quán)代表的選拔任用制度的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),從而規(guī)范國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作,為國(guó)有企業(yè)選拔出高水平的領(lǐng)導(dǎo)人員,繼而為加強(qiáng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)提供強(qiáng)有力的人力資源保障,并最終在選拔出的企業(yè)領(lǐng)頭羊的帶領(lǐng)下,促進(jìn)國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的更快、更好的發(fā)展。
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篇十四 工商管理畢業(yè)調(diào)查報(bào)告4450字
工商企業(yè)管理是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè),它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能,通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理,為學(xué)生今后進(jìn)一步攻讀工商管理類研究生(mba)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,企業(yè)對(duì)專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強(qiáng)勁的需求。營(yíng)銷師、會(huì)計(jì)師、人力資源師、項(xiàng)目經(jīng)理等職位將成為未來(lái)企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。工商管理專業(yè)包括經(jīng)濟(jì)類學(xué)科與管理類學(xué)科,是近幾年比較熱門的學(xué)科。
我于2023年8月20日對(duì)河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心進(jìn)行了企業(yè)調(diào)查??偨?jīng)理鄭憶龍人力資源部王經(jīng)理,他向我介紹了河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心《員工手冊(cè)》和2023年度河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心各部培訓(xùn)記錄。促成了這篇調(diào)查報(bào)告。
一、工商管理專業(yè)簡(jiǎn)介
工商企業(yè)管理專業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調(diào)整后產(chǎn)生的新專業(yè)。這一專業(yè)的設(shè)置是為了培養(yǎng)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí),成績(jī)合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識(shí)。熟悉各類管理的基本技能和科學(xué)方法,能夠勝任企業(yè)管理工作。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科,主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。
(1)培養(yǎng)目標(biāo)
教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機(jī)構(gòu)的管理型人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代的管理理論知識(shí)和方法,具備企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和操作能力,掌握良好的專業(yè)技能、外語(yǔ)基礎(chǔ)和與人們進(jìn)行溝通與協(xié)作的能力,培養(yǎng)學(xué)生具有較高人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì),良好的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力,使學(xué)生具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的才干。
(2)培養(yǎng)要求
工商企業(yè)管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí),受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,具有分析和解決企業(yè)管理問(wèn)題的基本能力。
(3)畢業(yè)后具備的知識(shí)與能力:
1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí);
2.掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法;
3.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作和問(wèn)題的基本能力;
4.熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則;
5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài);
6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
(4)就業(yè)方向及就業(yè)前景之專業(yè)概述
工商管理作為管理學(xué)的重要分支,是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論,研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多,相關(guān)專業(yè)有人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷,旅游管理,會(huì)計(jì)專業(yè)等。
1.就業(yè)方向
一是國(guó)家和省市各級(jí)經(jīng)濟(jì)綜合管理部門或行業(yè)管理部門;
二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè);
三是外資或涉外經(jīng)營(yíng)的工商企業(yè),以及國(guó)際的會(huì)計(jì)師事務(wù)所和其他類型的咨詢服務(wù)等中介企業(yè);
四是銀行、證券公司等各類金融機(jī)構(gòu);
五是在國(guó)內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學(xué)位或到國(guó)外高校深造學(xué)習(xí)。
2.就業(yè)行業(yè)或部門的百分率
國(guó)有企業(yè)30.92%錄取研究生7.77%出國(guó)0.62%民營(yíng)及私營(yíng)企業(yè)12.10%其它2.66%中小學(xué)及其它教學(xué)單位0.95%部隊(duì)0.62%其他事業(yè)單位
2.73%高等學(xué)校1.83%機(jī)關(guān)3.54%醫(yī)療衛(wèi)生單位0.07%科研設(shè)計(jì)單位
2.36%金融單位4.59%下面在詳細(xì)介紹工商管理類各個(gè)專業(yè)的情況
(5)工商管理應(yīng)聘須知
選擇管理崗位,對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和科技信息要敏感,迅速收集分析、正確處理并及時(shí)作出相應(yīng)的對(duì)策。因此,要求應(yīng)聘管理職務(wù)的人員首先要具備較強(qiáng)的管理能力,并具有運(yùn)用現(xiàn)代管理手段進(jìn)行管理的才能,掌握電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。在個(gè)人素質(zhì)方面,要具備較高的管理和組織協(xié)調(diào)能力,以及規(guī)劃能力和應(yīng)變能力,還要求有較好的自控能力。
二、企業(yè)調(diào)查
通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí),掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐,據(jù)所學(xué)的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識(shí),選擇了河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)走訪該企業(yè)的總經(jīng)理鄭憶龍和人力資源部經(jīng)理,查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及2023年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄,寫了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐,使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限,只能對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
(1)實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介
河南省宋慶齡基金會(huì)于1992年l2月31日正式成立。自成立以來(lái),秉承宋慶齡遺志,發(fā)揚(yáng)宋慶齡偉大精神,遵循“維護(hù)世界和平,促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一,關(guān)注民族未來(lái)”三項(xiàng)宗旨,在省委,省政府的親切關(guān)懷下,在省委統(tǒng)戰(zhàn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在省民政廳的具體幫助下,在中國(guó)宋慶齡基金會(huì)的指導(dǎo)下,積極履行公益機(jī)構(gòu)職能,堅(jiān)持“開(kāi)門辦會(huì)”工作方針,緊扣時(shí)代發(fā)展主題,自覺(jué)圍繞黨和政府工作大局,以獨(dú)特的工作視角,發(fā)揮著公益組織的作用。以青少年為主體,開(kāi)展國(guó)際民間交流,海峽兩岸互動(dòng)、互訪活動(dòng),在關(guān)愛(ài)未來(lái),實(shí)施資教助學(xué)、醫(yī)療救助,圍繞少年兒童素質(zhì)教育等方面多角度、多形式地開(kāi)展有益于少年兒童身心健康發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng);在經(jīng)濟(jì)實(shí)體建設(shè),創(chuàng)新工作思路,拓展工作領(lǐng)域,增強(qiáng)機(jī)構(gòu)影響力和綜合實(shí)力等方面都取得了新的進(jìn)展,贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù),產(chǎn)生了積極的影響。國(guó)家民政部于2023年授予河南省宋慶齡基金會(huì)“全國(guó)先進(jìn)民間組織”光榮稱號(hào),于2023年授予“全國(guó)先進(jìn)社會(huì)組織”光榮稱號(hào)。
河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際公益文化交流服務(wù)中心,是以“和平,統(tǒng)一,未來(lái)”三項(xiàng)宗旨為指導(dǎo),以促進(jìn)文化交流為主旨的綜合性、公益性服務(wù)平臺(tái),為兩岸及國(guó)際友好交往提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),積極促進(jìn)兩岸及國(guó)際公益文化交流事業(yè)的發(fā)展。河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際公益文化交流服務(wù)中心自試運(yùn)營(yíng)以來(lái),先后承擔(dān)了“辛亥百年,和諧中華”豫臺(tái)書(shū)畫(huà)交流展、臺(tái)灣幼獅管樂(lè)團(tuán)河南文化交流活動(dòng)、2023兩岸書(shū)法繪畫(huà)比賽、“美好人生,祖孫情深”兩岸夏令營(yíng)、2023世界大學(xué)生賽艇挑戰(zhàn)賽、世界大學(xué)生中原文明講堂等一系列公益活動(dòng)的接待和會(huì)議任務(wù)。酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間2023年12月,主樓高6層,客房總數(shù)85間(套)。
(2)調(diào)查經(jīng)過(guò)
此次企業(yè)調(diào)查,我有計(jì)劃的對(duì)企業(yè)的高層管理者,基層員工及人力資源部都進(jìn)行了走訪詢問(wèn),并重點(diǎn)對(duì)工商管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結(jié)和分析,得出了一下幾點(diǎn)見(jiàn)解。
1、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
2、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃,滿足員工個(gè)人發(fā)展需要
河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際公益文化交流服務(wù)中心從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。
3、加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見(jiàn),積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式,通過(guò)與員工雙向溝通,使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策,此外,管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。宏運(yùn)百貨讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務(wù)工作。
4、關(guān)心員工的生活
企業(yè)員工一般工作壓力較大,可自由支配的時(shí)間較少,河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心的管理者從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配,充分為員工減少壓力,生活方便。然后,會(huì)有很多機(jī)會(huì)參由各個(gè)部門舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次,管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
5、建立合理的薪酬體系
中心從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資加班費(fèi)等。間接報(bào)酬主要指員工的福利。河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心采用統(tǒng)一的方式,為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要,通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工,如評(píng)選“員工”、授予“崗位能手稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到:不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查,可以看出管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱撕幽鲜∷螒c齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,吸引和留住優(yōu)秀的員工,使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到各方朋友的肯定。
(3)調(diào)查總結(jié)
最近一項(xiàng)調(diào)查表明,我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示,困擾我國(guó)企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī),有33.7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),企業(yè)中高層管理人員的意外離職,有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失,因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群,而且離職后只要不改換行業(yè),投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
通過(guò)對(duì)河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心人力資源管理的調(diào)查,或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)些啟示,甚至是經(jīng)驗(yàn)。
三、結(jié)語(yǔ)
經(jīng)過(guò)了近三年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí),自己在企業(yè)管理知識(shí)方面得到了很大提高,社會(huì)調(diào)查報(bào)告就是將學(xué)到的知識(shí)如何用來(lái)分析各種實(shí)際問(wèn)題,找到解決問(wèn)題的辦法的一個(gè)途徑。
在調(diào)查相關(guān)企業(yè)時(shí),走訪了主管部門,有針對(duì)性的提問(wèn),收集相關(guān)的材料,力求做到準(zhǔn)備充分,有的放矢為調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確,翔實(shí)打下基礎(chǔ)。調(diào)查訪問(wèn)的過(guò)程同時(shí)也鍛煉了自己獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì),要通過(guò)現(xiàn)象看到更多的信息,必須要全面了解事情的起因經(jīng)過(guò),當(dāng)然這也離不開(kāi)相關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo),通過(guò)寫作調(diào)查報(bào)告加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。
篇十五 精選工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
企業(yè)的有效激勵(lì)
1、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性,影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性,企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外,激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則。例如,企業(yè)的員工基本上都是本地居民,對(duì)于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢(shì),而且在本地興建起了學(xué)校,為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重。不可否認(rèn),高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力,但隨著員工需求的不斷滿足,其需求將會(huì)變化,產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí),企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,在形式上多樣化,保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工,企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如,管理者向干得好的員工表示祝賀,最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯(cuò)”,對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工,管理者公開(kāi)對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可,滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,管理者還召開(kāi)會(huì)議來(lái)表?yè)P(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
4、對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,企業(yè)的不同層次的員工對(duì)于激勵(lì)的需求是不盡相同的,很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),并沒(méi)有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析,“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段,結(jié)果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工,創(chuàng)造的價(jià)值較低,人力市場(chǎng)供應(yīng)充足,對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的,采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對(duì)于,高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員,來(lái)自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些,而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者,企業(yè)希望將他們留住。因此,企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì),如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等,出國(guó)學(xué)習(xí)等來(lái)滿足這些人的需要。
5、了解員工需求,實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)。在管理實(shí)踐中,企業(yè)對(duì)職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。了解其動(dòng)機(jī)和需求。對(duì)于不同的員工企業(yè)具體分析,采取不同的激勵(lì)方法,有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。例如,年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此,企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,例如對(duì)于新員工企業(yè)將其派往一線工作,環(huán)境比較艱苦,并為其安排住處,一般都是年紀(jì)輕的住在一起;對(duì)于上了年紀(jì)的員工,企業(yè)考慮到其身體狀況,基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工,實(shí)施不同的激勵(lì)措施。
實(shí)習(xí)
感悟與總結(jié)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯很快就結(jié)束了,在這短暫的學(xué)習(xí)中,我結(jié)合自己所學(xué),總結(jié)出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議:
國(guó)有企業(yè)存在的問(wèn)題
一,監(jiān)管機(jī)制不嚴(yán)格
雖然國(guó)有企業(yè)福利相當(dāng)好,有利于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格,遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重,很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒(méi)事干,便不來(lái)單位,在制度上造成了混亂。
二,無(wú)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,難以調(diào)動(dòng)員工積極性
國(guó)有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定,一般不降工資也不降職位,只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比,這是一大弊端,當(dāng)員工工作穩(wěn)定后,便缺少把工作做好做優(yōu)的意識(shí),積極性不高,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大價(jià)值。
三,工作人員普遍學(xué)識(shí)不夠
私企一般都是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選用企業(yè)員工,優(yōu)勝略汰,而國(guó)企相當(dāng)一部分是本局子弟,很多是在外面找不到工作,或是學(xué)歷不夠,通過(guò)本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工,解決工作難題。
個(gè)人建議
一,加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制,制定一系列相關(guān)制度,施行賞罰分明制,嚴(yán)格管制員工的工作行為。
二,施行競(jìng)爭(zhēng)上崗,提高企業(yè)進(jìn)入門檻
對(duì)于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升,而不是根據(jù)工齡晉升。對(duì)于招進(jìn)的本局子弟,應(yīng)限制學(xué)歷,這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望,另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
實(shí)習(xí)的生活很短暫,但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識(shí)卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系,這為我的實(shí)習(xí)生活增添了不少色彩;其次是鞏固了所學(xué)的知識(shí),雖然實(shí)習(xí)中并沒(méi)有實(shí)際運(yùn)用到大學(xué)里學(xué)到的知識(shí),但通過(guò)自己的總結(jié),發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際是密不可分的;最后,也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗(yàn),這是很重要的一課,讓我了解了國(guó)企的基本運(yùn)營(yíng)狀況,為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。