營(yíng)銷(xiāo)年度報(bào)告12篇

篇一 電力營(yíng)銷(xiāo)工作2023年度個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

對(duì)我來(lái)說(shuō)，2023年是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化，我又到了營(yíng)銷(xiāo)科這個(gè)新的工作崗位上。近一年來(lái)，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“結(jié)合自身能力，不喊落實(shí)難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。

經(jīng)歷艱難的抗冰救災(zāi)工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災(zāi)的考驗(yàn)，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴(yán)的宣誓——我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨。一年來(lái)，我自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)黨章、十七大報(bào)告等黨的政治理論，自覺(jué)提高思想認(rèn)識(shí)水平和政治理論修養(yǎng)，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹(shù)立大局意識(shí)，盡量做到全面客觀的分析問(wèn)題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時(shí)，為盡快適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和工作要求，提高業(yè)務(wù)能力，我力求做到勤學(xué)善問(wèn)，博學(xué)深專，不斷學(xué)習(xí)充電，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。并圍繞當(dāng)前工作重點(diǎn)加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)理念、供電所臺(tái)區(qū)化規(guī)范化精細(xì)化管理、電力法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，順利通過(guò)省公司營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)調(diào)考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。

二、優(yōu)化

篇二 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理年度個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

xx年9月，我由東營(yíng)泰基汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持 以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的 信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟 悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建 議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的 建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工 食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須 依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同 時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流， 傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán) 格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)， 我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改 正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

篇三 營(yíng)銷(xiāo)部年度述職報(bào)告

一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和分析能力，管理能力，應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，有號(hào)召力，熟悉營(yíng)銷(xiāo)模式，具有業(yè)務(wù)開(kāi)拓渠道，有良好的營(yíng)銷(xiāo)管理策略及經(jīng)驗(yàn)。下面是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部年度述職報(bào)告的內(nèi)容，歡迎閱讀！

營(yíng)銷(xiāo)部年度述職報(bào)告近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將*個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在

1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)_____家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷(xiāo)戶;c類為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近_____家;渠道客戶掌控力為80。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心 業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有*個(gè)品種，*個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額 萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額 萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透明的過(guò)程

雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無(wú)互動(dòng)的溝通

營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和

同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確保“賣(mài)得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求 個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

4.貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人(專車(chē))發(fā)送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)(提成)：經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距，獎(jiǎng)罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!

營(yíng)銷(xiāo)部年度述職報(bào)告xxxx年即將過(guò)去，伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：

一、 以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

1、 腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷(xiāo)員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。

首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷(xiāo)售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷(xiāo)員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量：今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、 抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。

通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的 1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、 以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁xx區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。

2、 做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣 604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶) 指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。

3、 竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷(xiāo)量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿現(xiàn)象。

4、 強(qiáng)化專銷(xiāo)結(jié)合工作，確保專銷(xiāo)結(jié)合落到實(shí)處

要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷(xiāo)結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷(xiāo)結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開(kāi)專銷(xiāo)結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專賣(mài)”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

四、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

我深知，“網(wǎng)建學(xué)上海”，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)這些舉措，我部門(mén)憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

五、 愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門(mén)凝聚力

我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體，任何人違反原則，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又積極給予幫助和支持。通過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門(mén)規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈(zèng)，無(wú)愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

六、存在的不足

雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

七、今后的努力方向

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);

2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;

4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度;

5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。

以上述職，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在資陽(yáng)煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

篇四 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管年度述職報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管年度述職報(bào)告范文

時(shí)光如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已滿三年時(shí)間，這期間，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，加之公司同事的幫助，在汗水和智慧的投入中，各方面取得了新的進(jìn)步。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

一、對(duì)崗位的理解和對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)：

（一）崗位和廣告的關(guān)系

我是于xx年1月份到公司參加的，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的媒體的執(zhí)行和核算管理。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是廣告相關(guān)的事情。就我來(lái)說(shuō)，在進(jìn)入公司前，對(duì)廣告是處于一種懵懂的狀態(tài)，認(rèn)為它就是一種招人煩的東西，看電視時(shí)遇到廣告就馬上調(diào)換，看報(bào)紙時(shí)見(jiàn)到廣告就翻過(guò)去，好象廣告和我根本就是風(fēng)馬牛不相及。只有確實(shí)有信息需要的時(shí)候，才會(huì)去關(guān)心它。自從領(lǐng)導(dǎo)分配這項(xiàng)后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，漸漸懂得，廣告其實(shí)是一種很重要的東西，透過(guò)它，傳遞的就是一種信息，它通過(guò)各種介質(zhì)，讓人有意無(wú)意的接觸到它，從中獲得需要的信息。很多人都忽視它的存在，包括我自己。但是自從進(jìn)入公司，由于性質(zhì)的原因，和廣告接觸的機(jī)會(huì)算是很多，包括公司自己的，其他公司的；同種行業(yè)的，不同行業(yè)的；同類產(chǎn)品的，競(jìng)爭(zhēng)品牌的等等，可能是“日久生情”的原因吧，在這種被動(dòng)環(huán)境的影響下，我逐漸“喜歡”上了廣告，把它當(dāng)作“藝術(shù)”來(lái)欣賞。我是于好記星在河北剛剛起步時(shí)進(jìn)入公司的，那時(shí)好記星啟用了形象代言人大山，篇情感素求的文案鋪天蓋地，包括“學(xué)英語(yǔ)，大山有高招”、“英語(yǔ)決定孩子的命運(yùn)”“孩子學(xué)英語(yǔ)，誰(shuí)是大救星”、“英語(yǔ)牽動(dòng)萬(wàn)千家長(zhǎng)心”等，把“快速提高英語(yǔ)成績(jī)！當(dāng)然好記星”直接指向孩子的父母，使我第一次感受到了好記星把“可敬天下父母心“演繹的如此淋漓盡致，第一次感受到了廣告如此巨大的推動(dòng)作用。竟品頻頻對(duì)好記星實(shí)施干擾，但他們的并沒(méi)有動(dòng)搖好記星欲占領(lǐng)英語(yǔ)電子產(chǎn)品霸主地位的決心。以后的紫環(huán)電子睡眠儀，以“治療失眠新方法”、“每晚一刻鐘，睡足8小時(shí)”的概念直抵失眠人長(zhǎng)期為失眠痛苦，為失眠難治痛苦的心理，再加上一次“千人免費(fèi)試用”的活動(dòng)，真正發(fā)揮了廣告的巨大作用。諸如以上的例子很多很多，但是都暗含著一個(gè)共同點(diǎn)，那就是廣告蘊(yùn)涵的無(wú)窮的力量。

（二）廣告和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

廣告對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，猶如魚(yú)和水的關(guān)系，廣告是“水”，營(yíng)銷(xiāo)是“魚(yú)”，營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)廣告，正如魚(yú)離不開(kāi)水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個(gè)信息，就算廣告成功了第一步，這也應(yīng)該是最重要的；接著就是怎么樣通過(guò)這個(gè)廣告將產(chǎn)品賣(mài)出去，世間萬(wàn)物，物物牽連，共同點(diǎn)非常多，而要人們從這些共同點(diǎn)來(lái)識(shí)別產(chǎn)品，來(lái)激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，真的很難。所以，要讓人們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)識(shí)別產(chǎn)品，還是得從產(chǎn)品的差異點(diǎn)出發(fā)，差異點(diǎn)就好比是我們的外套，我們每個(gè)人在赤身裸體之時(shí)，生理構(gòu)造完全一樣，也就是嚴(yán)重同質(zhì)化，之間沒(méi)有根本區(qū)別，但當(dāng)我們穿上外套時(shí)，不同社會(huì)等級(jí)，不同氣質(zhì)就呈現(xiàn)出來(lái)，人與人之間不同的價(jià)值也區(qū)別開(kāi)來(lái)，人與人之間造成了差異，所以用差異點(diǎn)就來(lái)鑄就產(chǎn)品的外衣，這樣就為解決產(chǎn)品同質(zhì)化提供了方向，產(chǎn)品也就有了賣(mài)點(diǎn)，這產(chǎn)品的差異點(diǎn)也就會(huì)逐漸形成品牌的內(nèi)涵。好記星作為英語(yǔ)電子類教育產(chǎn)品，就是一個(gè)很有力的見(jiàn)證。xx年，各種品牌復(fù)讀機(jī)，電子詞典等瓜分著英語(yǔ)教育類電子產(chǎn)品市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，從功能上說(shuō)這些電子產(chǎn)品都具有復(fù)讀和字典查詢功能；從價(jià)格上說(shuō)，同種功能的各產(chǎn)品價(jià)格也相差無(wú)幾；在宣傳角度上，也都側(cè)重的是同種訴求點(diǎn)。所以說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，各種產(chǎn)品替代性很強(qiáng)，很難決定去購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)產(chǎn)品，有時(shí)只通過(guò)哪個(gè)柜臺(tái)位置明顯或者哪個(gè)營(yíng)業(yè)員說(shuō)話好聽(tīng)去決定要購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象。好記星在集結(jié)各產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)功能的基礎(chǔ)上，提出了自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)“五維立體記憶法”、“眼、耳、口、手、腦互動(dòng)，高效學(xué)英語(yǔ)“等訴求，使自己在英語(yǔ)電教行業(yè)異軍突起，成為行業(yè)黑馬，使其他各同類產(chǎn)品不得不嘆服。其他產(chǎn)品在這時(shí)也開(kāi)始醒悟，竟效模仿，紛紛跟近。好記星呢？他并沒(méi)有因?yàn)橐粫r(shí)勝利就驕傲，在以后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，繼續(xù)提升自己的功能，尋找新的賣(mài)點(diǎn)，正是這種永遠(yuǎn)尋找差異點(diǎn)的做法，使好記星永遠(yuǎn)立于不敗之地。

（三）廣告和媒體的關(guān)系

產(chǎn)品的宣傳離不開(kāi)媒體，只有通過(guò)媒體，才能將產(chǎn)品的性能，顏色，形態(tài)等內(nèi)容傳達(dá)給消費(fèi)者。不同的媒體針對(duì)的有時(shí)人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進(jìn)公司的兩年中，和電視廣告和報(bào)紙廣告接觸比較多?？梢哉f(shuō)這兩個(gè)媒體形式是現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)公司最主力的宣傳模式。電視購(gòu)物產(chǎn)品選擇電視媒體是必

不可少的，大多數(shù)人認(rèn)為電視廣告，就在那短短的時(shí)間內(nèi)，起到的作用肯定是有限的。其實(shí)這種說(shuō)法不完全對(duì)，電視廣告通過(guò)畫(huà)面和聲音兩種途徑將內(nèi)容傳遞出來(lái)，人們可以形象的了解電視廣告中的動(dòng)作、場(chǎng)景，更直觀的感受到電視廣告所要表達(dá)的內(nèi)容，雖然時(shí)間短，但是可以頻次高，可謂是一種最有效的傳達(dá)方式。大部分產(chǎn)品都適合做這種廣告，比如說(shuō)新品剛剛上市，要想在極短的時(shí)間內(nèi)在市場(chǎng)占有一席之地，電視廣告宣傳應(yīng)該是最佳手段，它能讓人們通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)一起來(lái)感受產(chǎn)品，產(chǎn)品也能更真實(shí)、形象的保留在人們的印象中。相對(duì)于電視廣告而言，報(bào)紙廣告接觸性很強(qiáng)，今天投放的廣告，今天看報(bào)紙的人就可以拿到報(bào)紙后反復(fù)看，更深的去了解報(bào)紙廣告所要傳達(dá)的內(nèi)容，而且通過(guò)保留、傳閱可以讓更多的人去了解上面的內(nèi)容，也算是一種很好的媒體方式。其他的如廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶外等廣告也是很重要的宣傳手段。

（四）廣告和生活的關(guān)系

廣告要緊跟社會(huì)的節(jié)奏，現(xiàn)在的廣告宣傳如果能和一些活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將會(huì)起到意想不到的效果，這些活動(dòng)大到全球關(guān)注的xx奧運(yùn)會(huì)，許多知名品牌，如海爾、聯(lián)想、蒙牛等通過(guò)各種方式贊助，在廣告訴求中拉近與活動(dòng)的距離，讓人們更容易接受產(chǎn)品，感覺(jué)到公司的實(shí)力。我們公司贊助的河北電視臺(tái)組織的《高考直通車(chē)》活動(dòng)，也是一個(gè)很有利的宣傳措施，6月份的高考現(xiàn)在很多人都在關(guān)注，它不僅關(guān)系到每個(gè)高考考生的命運(yùn)，而且關(guān)系到每個(gè)高考考生家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望，所有與高考有關(guān)的人都在屏息凝視每一點(diǎn)關(guān)于高考的訊息。好記星作為一個(gè)和學(xué)生聯(lián)系緊密的產(chǎn)品，在這個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候選擇這個(gè)活動(dòng)也是有深遠(yuǎn)意義的。它借人們關(guān)注高考的目光，“好記星高考直通車(chē)，愛(ài)拼才會(huì)贏“的宣傳語(yǔ)通過(guò)公交車(chē)體、戶外、電視報(bào)紙等方式出現(xiàn)在人們面前，相信這為好記星即將到來(lái)的旺季奠定的基礎(chǔ)是功不可沒(méi)的。當(dāng)然，一些小的活動(dòng)宣傳對(duì)銷(xiāo)售也是很利的。比如一些商場(chǎng)超市舉行的周年慶典、節(jié)日促銷(xiāo)，產(chǎn)品宣傳根這些結(jié)合起來(lái)，也很適用。在農(nóng)村，一些廟會(huì)、集市往往能聚集很多人，趁這個(gè)時(shí)候組織街頭路演來(lái)宣傳產(chǎn)品，也是很有效的。

（五）廣告和市場(chǎng)的關(guān)系

廣告離不開(kāi)市場(chǎng)，因?yàn)樗谑袌?chǎng)而做，廣告要反映的是市場(chǎng)的真實(shí)的東西。如果廣告脫離了市場(chǎng)，他就不能起到它應(yīng)有的作用。相反，它如果能真實(shí)地反映市場(chǎng)，那它的作用是巨大的。所以做廣告前，要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)也不是一成不變的，在現(xiàn)在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，不能茍求于在市場(chǎng)的被動(dòng)引導(dǎo)下去生存，要緊抓機(jī)遇。目前在電視廣告上打的火熱的要數(shù)減肥的產(chǎn)品了，市場(chǎng)上的減肥產(chǎn)品有器械的、藥物的、保健品的等等，種類五花八門(mén)。這時(shí)，各產(chǎn)品就依托廣告，把在市場(chǎng)中探尋到各自的優(yōu)勢(shì)表達(dá)出來(lái)。人們便會(huì)透過(guò)廣告，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)中的'所需要的產(chǎn)品，去選擇購(gòu)買(mǎi)。

以上是我對(duì)廣告的一些認(rèn)識(shí)。

二、公司和廣告

（一）公司的性質(zhì)

以電視購(gòu)物和終端銷(xiāo)售為主體的營(yíng)銷(xiāo)公司，目前主要依托的宣傳媒體有電視，報(bào)紙，其次戶外廣告、廣播，互聯(lián)網(wǎng)為輔，也適當(dāng)嘗試一些新的媒體。

（二）公司媒體現(xiàn)狀

目前，電視媒體以河北省級(jí)電視臺(tái)為主，頻道資源豐富，基本覆蓋整個(gè)河北省，北京、天津的一部分地區(qū)

也能收到，主要廣告受眾集中在省會(huì)石家莊以及各二級(jí)城市和縣區(qū)。廣告時(shí)間貫穿全天。報(bào)紙投放主要以省級(jí)報(bào)刊《燕趙都市報(bào)》為主，覆蓋全省十一地市；同時(shí)也適當(dāng)投放《燕趙晚報(bào)》，它主要覆蓋石家莊市區(qū)及周邊郊縣。

（三）新媒體嘗試情況

公司在投放主力媒體的同時(shí)，也在積極探索和嘗試其他新的媒體資源。有：電梯間液晶電視廣告，電梯間平面廣告，戶外廣告，這些媒體雖然在短期內(nèi)沒(méi)能拉動(dòng)公司的銷(xiāo)量，但使我們盡早了解這種媒體是不是適合公司整體的發(fā)展，同時(shí)也豐富了我們的媒體經(jīng)驗(yàn)。

公司還參與一些活動(dòng)宣傳：xx年元旦婦幼活動(dòng)中心組織的活動(dòng)門(mén)票，以持門(mén)票購(gòu)買(mǎi)好記星可以享受優(yōu)惠的形式配合促銷(xiāo)活動(dòng)，起到了一定的效果；xx年10月份參與演唱會(huì)門(mén)票及宣傳單，上面印上公司產(chǎn)品的形象及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，隨著門(mén)票的售賣(mài)和宣傳單的發(fā)放來(lái)宣傳公司的產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)公司的銷(xiāo)售也起到了一定的作用；還有就是現(xiàn)在正在進(jìn)行中的xx年河北電視臺(tái)組織的高考欄目＜高考直通車(chē)＞，以冠名的形式參與，加上組織單位以宣傳片、廣告、戶外、公交車(chē)和互聯(lián)網(wǎng)的大力宣傳，相信！在6月這個(gè)被萬(wàn)千家長(zhǎng)和學(xué)生矚目的高考月，將對(duì)好記星暑期銷(xiāo)售旺季是一個(gè)巨大的拉動(dòng)！

（四）媒體選擇和投放分析

1、電視媒體：河北省臺(tái)（二，三，四，五，六，七頻道）

廣告形式：專題廣告，硬廣告，角標(biāo)，冠名，醒目廣告

各頻道性質(zhì)及收視情況：

二套：經(jīng)濟(jì)生活頻道覆蓋全省及京，津地區(qū)覆蓋率98.9，節(jié)目主要以經(jīng)濟(jì)新聞節(jié)目、生活類節(jié)目以及優(yōu)秀電視劇為主。收視率在河北臺(tái)（除一套）是最高的。

三套：都市生活頻道有線覆蓋全省，節(jié)目主要有：文化娛樂(lè)，健康類講座，都市劇，收視人群以城市人群為主。

四套：影視頻道以優(yōu)秀影視劇為主，收視率在河北臺(tái)相對(duì)較高。

五套：少兒科教頻道以科教少兒節(jié)目為主，收視率在河北臺(tái)相對(duì)較低。

六套：公共頻道以精彩的電視?。ㄋx劇目均為熒屏經(jīng)典或者正在熱播的電視劇重播）和公共娛樂(lè)欄目為主，收視率在河北臺(tái)相對(duì)較高。

七套：農(nóng)民頻道以優(yōu)秀經(jīng)典電視劇，貼近農(nóng)民、農(nóng)業(yè)科技節(jié)目為主，收視率在河北臺(tái)相對(duì)較高。

公司的廣告現(xiàn)在主要覆蓋以上6個(gè)頻道，一般以廣告時(shí)段的進(jìn)線情況和成交情況評(píng)估廣告效果，相對(duì)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的影視劇的劇插廣告效果最好，優(yōu)秀的娛樂(lè)欄目中插播廣告或健康講座效果次之，電視劇后或兩集間廣告效果也不錯(cuò)。但目前的廣告多也會(huì)影響廣告的效果，所以廣告位置的安排也是影響廣告效果的一大原因，廣告緊貼影視劇或欄目的效果最好，這也是符合人們的欣賞習(xí)慣的，人們對(duì)廣告都很敏感，看完一個(gè)廣告之后就不想看下一個(gè)廣告。所以，在爭(zhēng)取好的時(shí)段同時(shí)也要爭(zhēng)取好的廣告位置。其次，節(jié)目?jī)?nèi)容也是很重要的，節(jié)目不同它的收視人群也不同，隨時(shí)根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容調(diào)整廣告內(nèi)容也是很必要的。

2、報(bào)紙媒體：燕趙都市報(bào)，燕趙晚報(bào)

廣告形式：硬廣告（整版和半版），軟文

燕趙都市報(bào)

覆蓋河北十一個(gè)地市，是河北發(fā)行量最大，最強(qiáng)勢(shì)的平面媒體（面向大眾：包括工商企業(yè)人士、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員、城鎮(zhèn)居民、引領(lǐng)社會(huì)潮流者，讀者的主要年層在25歲—45歲間，文化和度以中專以上為主）

燕趙晚報(bào)

石家莊占80以上，同時(shí)少量覆蓋保定，滄州，邯鄲，衡水，邢臺(tái)（面向大眾：以城市居民為主，工商企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員，讀者偏向女性和中老年人，固定訂戶居多，文化程度較高）

公司平面主要投放這兩個(gè)媒體，報(bào)紙投放和電視投放一樣，版面是置關(guān)重要的，靠前的新聞版面最好，新聞內(nèi)容好，關(guān)注人群多，閱讀率高，效果當(dāng)然也是最好的；其次，根據(jù)版面的受眾人群和產(chǎn)品的消費(fèi)人群結(jié)合來(lái)選擇版面，效果也是相當(dāng)好的；再有，就是廣告投放時(shí)間的安排也很重要，一般根據(jù)人們的習(xí)慣，周六、日兩天休息后周一剛上班，閱讀報(bào)紙的會(huì)很少，而周四、周五馬上就要周末休息的時(shí)候，人們一般會(huì)從報(bào)紙上尋找一些信息，以便讓自己周末的生活很豐富，這時(shí)報(bào)紙受關(guān)注度較高，效果應(yīng)該最好，還有節(jié)日前迎合人們的消費(fèi)習(xí)慣安排投放廣告效果也是相當(dāng)好的。

3、關(guān)于現(xiàn)有媒體優(yōu)勢(shì)：

1、媒體投放量大，可以在短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品宣傳迅速鋪開(kāi)

電視資源、平面廣告資源豐富，我們可以同時(shí)啟動(dòng)多種媒體，多種宣傳形式，這樣大力度，多頻次的投放，使我們?cè)诙唐趦?nèi)將一個(gè)產(chǎn)品的宣傳做到最大化。

2、媒體要求占盡好的時(shí)段，好的位置，確保效果好，能做得到

因?yàn)槲覀兊耐斗帕肯鄬?duì)來(lái)說(shuō)還是較多的，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)能力強(qiáng)，所以占好的時(shí)段，好的位置也是很容易做到的。

4、關(guān)于現(xiàn)有媒體的劣勢(shì)：

1、關(guān)于媒體投放效果評(píng)估還不科學(xué)，有的媒體資源是在浪費(fèi)

這也是我們正在努力避免的事情，現(xiàn)在影響廣告的因素很多，各種媒體上的廣告也很多，憑原有的經(jīng)驗(yàn)很難確定這些不利因素，所以我們還要不斷的學(xué)習(xí)和借鑒別人的正確做法。

2、大量的媒體資源投入，和終端承接配合不默契

公司目前的投放力度很大，但是，如果沒(méi)有好的承接來(lái)配合，再大的廣告投放也是徒勞的。承接不好原因主要有三點(diǎn)：決策突發(fā)性、部門(mén)協(xié)同性、執(zhí)行不徹底。解決這些問(wèn)題需要公司各部門(mén)的密切配合和及時(shí)溝通。

三、上半年的個(gè)人：

自從以來(lái)，由于有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有公司同事的大力支持，再加上自己的不斷努力，雖未能取得大的成績(jī)，但也能準(zhǔn)確完成公司交給的。在中我能夠履行公司職責(zé)，及時(shí)自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，全身心投入到各項(xiàng)實(shí)踐當(dāng)中?？偟母械?，自己能夠勝任本職，還是稱職的?，F(xiàn)將20××上半年的主要情況述職如下：

（一）以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好的基本技能和知識(shí)

我經(jīng)常把自己放在公司的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常的需要。我經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。畢竟來(lái)公司時(shí)還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，我之余閱讀了一些關(guān)于“管理學(xué)”、“人際關(guān)系學(xué)”、“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”、“廣告學(xué)”等書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成的能力上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職的本領(lǐng)。

（二）以提高效率為根本，在堅(jiān)持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

xx年以來(lái)，由于環(huán)境、量加大，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的也相應(yīng)增多，在中，我注意摸索規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展。同時(shí)對(duì)于其他合作公司，我注意隨時(shí)掌握各公司的動(dòng)向，掌握每個(gè)對(duì)接人員的情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為媒介執(zhí)行，接觸的人和事比較雜，對(duì)每個(gè)公司每個(gè)人每件事，做具體分析，在堅(jiān)持公司原則的基礎(chǔ)上完成。我認(rèn)為，要想順利完成此，提高效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，具體問(wèn)題具體分析。作為媒介核算，做到每周核算一次，每次變動(dòng)核算一次，月底再核算一次，數(shù)字記在腦里，公式記在心里，做到遠(yuǎn)離錯(cuò)誤，把正確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好。我認(rèn)為，要想順利完成此，提高效率，就必須持正確心態(tài)，一絲不茍，不驕不餒。只有做到這些，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，工年以來(lái)，我堅(jiān)持了原則和正確的心態(tài)，保證了正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，效率也相應(yīng)提高。

（三）以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累中探索新方法，研究新模式

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品的日益增多，媒體采購(gòu)量也在逐步加大，由于公司的產(chǎn)品對(duì)廣告的依賴性較強(qiáng)，所以怎么以最低的投入來(lái)產(chǎn)生最大的回報(bào)一直是一個(gè)很棘手的問(wèn)題。做為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售和媒體的中介，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和公司同事的配合下，根據(jù)公司已有的媒體，制作各種數(shù)據(jù)表格，分析各自在投放期內(nèi)的效果，并且借鑒其他成熟公司的方法，運(yùn)用其中，基本能在有效的時(shí)間內(nèi)，確定廣告的效果。對(duì)廣告內(nèi)容和廣告頻次實(shí)施監(jiān)播，避免廣告資源浪費(fèi)，同時(shí)還注意監(jiān)控其他公司產(chǎn)品的投放，研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)方法，更新模式來(lái)更好的利用公司的廣告資源，配合公司的銷(xiāo)售。在這些進(jìn)行的同時(shí)，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，提高了的效率，并在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再探索新的方式、方法，大大強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量。

四、存在的問(wèn)題及下步計(jì)劃：

（一）存在問(wèn)題

回顧參加來(lái)的情況，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：

首先，在中由于年齡較輕，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜；

其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；

再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。

這些不足，有待于在下步中加以改進(jìn)和克服。

（二）下步計(jì)劃

在下一步的中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的進(jìn)程再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。

五、心得和感悟

（一）團(tuán)隊(duì)意識(shí)

公司發(fā)展快，規(guī)模擴(kuò)大，架構(gòu)健全，必然會(huì)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而要高速運(yùn)轉(zhuǎn)，就少不了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)里的人員溝通協(xié)作，默契配合。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的各個(gè)部門(mén)，就如同鐘表的各個(gè)齒輪。各齒輪密切配合，鐘表才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。公司也一樣，要是有一個(gè)部門(mén)不配合，很難正常運(yùn)營(yíng)，所以優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)公司發(fā)展來(lái)說(shuō)尤為重要。

（二）心態(tài)

愛(ài)心，恒心，信心，熱心，責(zé)任心

心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)同事有愛(ài)心，對(duì)要有恒心，對(duì)顧客有熱心，對(duì)自己有信心！

以上是我xx年的述職，借用一句廣告語(yǔ)結(jié)束：做最好的自己！

謝謝！

篇五 銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)部年度述職報(bào)告

xxxx年即將過(guò)去，伏案沉思，一年來(lái)，作為城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：

一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷(xiāo)員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷(xiāo)售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷(xiāo)員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量：今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁xx區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷(xiāo)量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對(duì)緊俏品牌供給不足及贏利方面，對(duì)我人員無(wú)不滿現(xiàn)象。

4、強(qiáng)化專銷(xiāo)結(jié)合工作，確保專銷(xiāo)結(jié)合落到實(shí)處

要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷(xiāo)結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷(xiāo)結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開(kāi)專銷(xiāo)結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專賣(mài)”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說(shuō)話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對(duì)老客戶訪銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

我深知，“網(wǎng)建學(xué)上?！?，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)這些舉措，我部門(mén)憂患意識(shí)較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

五、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門(mén)凝聚力

我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對(duì)城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體，任何人違反原則，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又積極給予幫助和支持。通過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門(mén)規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈(zèng)，無(wú)愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

六、存在的不足

雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

七、今后的努力方向

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。

以上述職，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在資陽(yáng)煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

篇六 營(yíng)銷(xiāo)部年度述職報(bào)告模板

近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將*個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在

1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)**家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷(xiāo)戶;c類為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有*個(gè)品種，*個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透明的過(guò)程

雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無(wú)互動(dòng)的溝通

營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和

同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確保“賣(mài)得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

4.貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人(專車(chē))發(fā)送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)(提成)：經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距，獎(jiǎng)罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!

篇七 2023年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

2023年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)生怎樣寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告？這一定是不少實(shí)習(xí)生的疑惑。下文是非常優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考，希望大家從中了解實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)。

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)

2023年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

篇八 營(yíng)銷(xiāo)部年度述職報(bào)告精選范文

尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

**年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)最為艱難的一年，若干五酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷(xiāo)局面。

還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)。

**年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。

1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。

2、總結(jié)提高，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售方向。

3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家;與**、**、**、**、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶意見(jiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷(xiāo)售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議**家，新簽協(xié)議占比超過(guò)**%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。

起草制定了**年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外，根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將機(jī)，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。

三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷(xiāo)售管理水平;制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。

一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，切實(shí)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

**年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開(kāi)創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!

篇九 營(yíng)銷(xiāo)部年度述職報(bào)告范文

一、市場(chǎng)部部分

1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況

截止2023年11月預(yù)算收入完成情況：1-11月累計(jì)預(yù)算完成萬(wàn)元，累計(jì)完成率為%，累計(jì)同比為%，年度預(yù)算完成率%，缺口萬(wàn)元。其中按專業(yè)收入為2g萬(wàn)元，3g（含4g）萬(wàn)元，固網(wǎng)萬(wàn)元；其中按四輪收入為公眾（含4g）萬(wàn)元，集團(tuán)（含4g）萬(wàn)元，電商（含4g）萬(wàn)元，其中數(shù)信萬(wàn)元。

截止2023年11月市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)：3g手機(jī)及2g/3g融合業(yè)務(wù)新增用戶保有率為%，3g手機(jī)及2g/3g融合業(yè)務(wù)存量用戶保有率為%（省分均值%），2g存量用戶保有率%（省分均值%），3g手機(jī)用戶累計(jì)有效發(fā)展率%（省分均值%），終端合約用戶累計(jì)同比增長(zhǎng)率%（省分均值%）；

截止2023年9月…..行業(yè)收入份額情況：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入整體行業(yè)增幅為-1.5%，其中中國(guó)聯(lián)通增量收入增幅為%，市場(chǎng)份額為%，較去年同期下降。去年末下降pp；；

截止2023年9月攀枝花移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶份額情況：（1）移動(dòng)用戶到達(dá)：中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶到達(dá)份額為%，較上年末上漲；（2）移動(dòng)用戶累計(jì)凈增：中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶累計(jì)凈增份額為%，較上年末上漲

2.2023年主要工作開(kāi)展情況

業(yè)務(wù)發(fā)展篇：

緊緊圍繞省公司“一馬當(dāng)先、快馬加鞭、萬(wàn)馬奔騰、馬到功成”四個(gè)季度的工作部署，有效落實(shí)各項(xiàng)四個(gè)季度的常態(tài)化工作及階段性促銷(xiāo)工作，在新增用戶規(guī)模、存量用戶維系等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。

（1）一季度圍繞省公司開(kāi)門(mén)紅相關(guān)安排，落實(shí)春促相關(guān)工作：

以流量促銷(xiāo)+應(yīng)用牽引，聚焦終端合約、流量升級(jí)套餐核心產(chǎn)品，以“12g流量贈(zèng)送體驗(yàn)” 為促銷(xiāo)引領(lǐng)，營(yíng)造促銷(xiāo)氛圍，提升用戶規(guī)模。在終端合約方面，以42m機(jī)型送12g流量體驗(yàn)、及iphone5s自有渠道線上線下下調(diào)500元預(yù)存款/5c員工促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行終端合約拉動(dòng)，在流量單卡方面，開(kāi)放流量升級(jí)套餐首月套外資費(fèi)，持續(xù)擴(kuò)大宣傳聲量；存量業(yè)務(wù)方面，以省分4條主線為牽引，一是通過(guò)“3g雙高用戶保有”活動(dòng)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)4g上市；二是通過(guò)“3g流量大升級(jí)”活動(dòng)，體系提升3g用戶流量消費(fèi)感知；三是通過(guò)“2g—1轉(zhuǎn)1送1促”活動(dòng)，全面跨越2g/3g一體化運(yùn)營(yíng)，四是通過(guò)“全生命周期管理”，嚴(yán)把入網(wǎng)質(zhì)量關(guān)、持續(xù)在網(wǎng)產(chǎn)品匹配及離網(wǎng)預(yù)警挽留。

（2）二季度圍繞省公司“快馬加鞭”相關(guān)工作，切實(shí)落地雙返保有及4g促銷(xiāo)、存量維系工作：

在增量方面緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展出發(fā)，主推預(yù)存合約、流量升級(jí)套餐、公開(kāi)版合約，通過(guò)4g直通車(chē)套餐上市為主導(dǎo)，以三星s5、小米系列、htc等中高端終端合約為牽引，在自有渠道及社會(huì)渠道門(mén)店進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，特別是新入網(wǎng)4g預(yù)存送機(jī)合約送6個(gè)月pptv視頻業(yè)務(wù)，3g預(yù)存合約利用省分達(dá)量激勵(lì)+分公司上量獎(jiǎng)勵(lì)助推合約上量，利用399合約套餐內(nèi)一年免費(fèi)打（主推酷派7060），推進(jìn)中小渠道產(chǎn)品促銷(xiāo)，同時(shí)加大公開(kāi)版、流量升級(jí)套餐（含視頻版）發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)開(kāi)展掃村營(yíng)銷(xiāo)工作；在存量方面利用馬上續(xù)費(fèi)活動(dòng)對(duì)符合條件用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，同時(shí)在全渠道對(duì)全網(wǎng)合約到期用戶開(kāi)展馬上續(xù)約專項(xiàng)維系，合約到期用戶續(xù)約可獲得相應(yīng)增值業(yè)務(wù)贈(zèng)送，增加維系專項(xiàng)激勵(lì)（老用戶續(xù)約、2轉(zhuǎn)3），提高渠道積極性。

（3）三季度圍繞省公司“萬(wàn)馬奔騰”相關(guān)部署，重點(diǎn)落實(shí)省公司暑期營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)戰(zhàn)（購(gòu)機(jī)/換機(jī)入網(wǎng)優(yōu)惠活動(dòng)、數(shù)據(jù)卡市場(chǎng)促銷(xiāo)）和青少年/校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（校園迎新促銷(xiāo)、大眾青少年市場(chǎng)單卡促銷(xiāo)）：

在增量業(yè)務(wù)上從三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破：①持續(xù)加大終端類合約銷(xiāo)售，推進(jìn)4g終端三星s5、華為p7、酷派等中高端機(jī)型利用暑期銷(xiāo)售旺季實(shí)現(xiàn)突破，同時(shí)給予100元/戶階段性激勵(lì)，3g預(yù)存合約延續(xù)二季度省分達(dá)量激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行銷(xiāo)量突破，購(gòu)機(jī)送合約利用省分定制終端話費(fèi)五折優(yōu)惠，前三月免費(fèi)打活動(dòng)提升銷(xiāo)量；②持續(xù)加大單卡類合約上量，增加3g及4g單卡類合約的首返傭金，刺激渠道發(fā)展；③加大單卡的突破發(fā)展，利用流量升級(jí)視頻版月費(fèi)8折、無(wú)線上網(wǎng)卡承銷(xiāo)銷(xiāo)售、微信沃貝卡暑期專屬增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)提升流量型單卡銷(xiāo)量；在存量業(yè)務(wù)上持續(xù)做好沃雙續(xù)服務(wù)，持續(xù)開(kāi)展維系工作。

（4）四季度圍繞省公司“馬到功成”的相關(guān)工作安排，緊盯四季度必保目標(biāo)，落地老用戶回饋（開(kāi)展網(wǎng)齡回饋、存送穩(wěn)定老用戶）及歲末促銷(xiāo)（開(kāi)展歲末沖刺營(yíng)銷(xiāo)），全力保障100%完成必保目標(biāo)，同時(shí)為2023年收好關(guān)2023年開(kāi)好局作鋪墊。

在增量業(yè)務(wù)方面，以聯(lián)合運(yùn)營(yíng)終端為抓手，持續(xù)在5個(gè)場(chǎng)景（直銷(xiāo)+實(shí)體渠道+集團(tuán)渠道+重點(diǎn)市場(chǎng)+全員促銷(xiāo)）的推進(jìn)，以招募直銷(xiāo)隊(duì)伍為突破，牽引五個(gè)場(chǎng)景銷(xiāo)售，從9月開(kāi)展以來(lái)，共計(jì)發(fā)展2000余戶，在明星終端上以iphone新品上市牽引，持續(xù)加大宣傳及預(yù)約受理，根據(jù)貨源到貨情況完成10-12月608臺(tái)任務(wù)銷(xiāo)量，加強(qiáng)沃易購(gòu)與合約惠機(jī)的落地，訂貨量1000余臺(tái)，持續(xù)渠道商家溝通及網(wǎng)格人員駐店幫扶，保障全部消化已訂貨量；在增量業(yè)務(wù)方面，持續(xù)推進(jìn)雙續(xù)活動(dòng)及vip客戶高端維系，開(kāi)展以存量用戶遷轉(zhuǎn)4g酷派k1優(yōu)惠合約活動(dòng)，用戶只要預(yù)存 99元，簽轉(zhuǎn)4g一體化套餐參加老用戶優(yōu)惠合約活動(dòng)，即可免費(fèi)拿手機(jī)一部，增加老用戶粘性。

渠道建設(shè)及實(shí)名制：

1、渠道建設(shè)方面：

全面配合渠道布局規(guī)范，確保全年業(yè)務(wù)的發(fā)展，區(qū)縣利用本地優(yōu)惠的渠道政策挖掘異網(wǎng)渠道，嘗試多種合作模式，渠道規(guī)模有了實(shí)質(zhì)性的擴(kuò)張。

社會(huì)渠道建設(shè)：二季度運(yùn)用省公司新建聯(lián)盟渠道搶成本政策，成功引進(jìn)聯(lián)盟渠道3家，利用本地員工渠道建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)政策，成功建設(shè)聯(lián)動(dòng)/聯(lián)合渠道15家。成功引進(jìn)**********

互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)：為了進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)有渠道的規(guī)模，調(diào)整渠道建設(shè)思路，互聯(lián)網(wǎng)部利用純?cè)捹M(fèi)分成加管理本部模式，針對(duì)異網(wǎng)存量渠道和一米店開(kāi)展挖掘，成功建立互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體渠道29家，預(yù)計(jì)2023年底共計(jì)可建設(shè)50家，通過(guò)純?cè)捹M(fèi)分成模式引進(jìn)商家，提升商家感知，商家收入可預(yù)估，最大化的實(shí)現(xiàn)了公司與商家利益的雙贏局面。

2023年新建實(shí)體渠道55家，其中社會(huì)實(shí)體渠道26家，互聯(lián)網(wǎng)渠道29家。通過(guò)以上兩種模式，實(shí)體渠道規(guī)模與分布在2023年有了實(shí)質(zhì)性的改變，為了明年拓展市場(chǎng)和搶占份額起到了較大的鋪墊作用。

2、實(shí)名制工作：

電話用戶實(shí)名登記工作全面實(shí)施以來(lái)，公司按照管控要求，積極推進(jìn)實(shí)名登記各項(xiàng)工作。但從上半年的執(zhí)行情況來(lái)看，部分縣分公司仍存在認(rèn)識(shí)不到位、重視程度不夠、措施執(zhí)行不嚴(yán)、各類社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道違規(guī)現(xiàn)象突出等問(wèn)題。為進(jìn)一步強(qiáng)化電話用戶真實(shí)身份信息登記工作，采取有效措施切實(shí)落實(shí)國(guó)家法律要求，市場(chǎng)部出臺(tái)了《實(shí)名登記實(shí)施細(xì)則和考核管理辦法》。

業(yè)務(wù)稽核篇：

3.2023年工作中存的問(wèn)題與不足

（1）增量發(fā)展規(guī)模雖有提升，但是發(fā)展質(zhì)量特別是公開(kāi)版發(fā)展質(zhì)量不高；

（2）存量保存措施較少，合約續(xù)約，流量二次營(yíng)銷(xiāo)等收入拉升工作有思路，但實(shí)際落實(shí)還存在較大差距；

（3）聯(lián)盟渠道建設(shè)進(jìn)度緩慢，渠道單廳產(chǎn)能及規(guī)模產(chǎn)能?chē)?yán)重不足，零低銷(xiāo)量渠道未得到改善；

（4）基礎(chǔ)管理工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是對(duì)代理商的考核規(guī)范欠缺。

4.2023年工作思路

受營(yíng)改增、成本壓降等因素影響，我們需適應(yīng)形勢(shì)變化，找準(zhǔn)方向，堅(jiān)持以“深入轉(zhuǎn)型強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力”為中心，以“突破規(guī)模，提升價(jià)值”為目的，以“深化六大轉(zhuǎn)型，提升六大能力”為主線，深化“體制機(jī)制、運(yùn)營(yíng)模式、管理模式、發(fā)展模式、銷(xiāo)售模式、價(jià)值結(jié)構(gòu)”六大轉(zhuǎn)型，以“擴(kuò)新增、重存量、拓渠道、強(qiáng)基礎(chǔ)”為重點(diǎn)，迎頭奮進(jìn)，決勝2023。

（1）抓住重點(diǎn)產(chǎn)品，提升用戶規(guī)模，加強(qiáng)流量經(jīng)營(yíng)提升收入規(guī)模。加強(qiáng)4g業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)抓住合約發(fā)展，加快沃易購(gòu)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，落實(shí)終端上柜，加強(qiáng)上量激勵(lì)，促進(jìn)新增上量；

（2）加強(qiáng)存量維系，特別是3g合約到期及2/3g加快轉(zhuǎn)簽4g步伐，擴(kuò)大有效規(guī)模，加快行為落地，提升效能；

（3）繼續(xù)推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)簽步伐，爭(zhēng)取在明年年底前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少保證建設(shè)1家專營(yíng)店，條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)2到3家，擴(kuò)大渠道規(guī)模，加強(qiáng)政策拉升、促銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)、終端落地、人員幫扶，提升渠道效能；

（4）落地基礎(chǔ)管理，切塊管理，注重實(shí)效。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)收和業(yè)務(wù)稽核人員各專業(yè)的培訓(xùn)，提高稽核組的整體水平，同時(shí)完善營(yíng)收稽核管控機(jī)制，營(yíng)業(yè)欠款月清月結(jié)。

篇十 營(yíng)銷(xiāo)年度工作報(bào)告

1.營(yíng)銷(xiāo)年度工作報(bào)告

一、主要業(yè)績(jī)

11月號(hào)15到11月30號(hào)，16天的時(shí)間共銷(xiāo)售9萬(wàn)多，劃平均近6000，雖然只有9萬(wàn)多，但是淺秋這個(gè)品牌在連云港的口碑非常不錯(cuò)。在這短短的幾天里面，回頭客特別多，不僅回頭還介紹她的朋友來(lái)。

二、主要體會(huì)

連云港羊毛衫的品牌也有很多，如：海爾曼斯、恒源祥、諸老大、皮爾卡丹、夢(mèng)特嬌……和他們比起來(lái)，淺秋在連云港算是一個(gè)新的品牌，據(jù)打聽(tīng)，諸老大在九龍里面11月份做了4萬(wàn)多，皮爾卡丹和夢(mèng)特嬌做了7萬(wàn)多，海爾曼斯和恒源祥因?yàn)槭菍Ｙu(mài)店，所以買(mǎi)的多一點(diǎn)10萬(wàn)向上，淺秋16天做了9萬(wàn)多。針對(duì)上面的銷(xiāo)售分析了一下原因：

1、新店開(kāi)張，公司的活動(dòng)力度很大。

2、價(jià)比較合理，一般工薪階層都能接受。

3、穿過(guò)淺秋的顧客對(duì)淺秋的評(píng)價(jià)非常高。這些都是一批忠實(shí)的老顧客。

4、以往羊毛衫給人的印像，樣式都是很古板，顏色老氣，沒(méi)有什么新花樣，大同小異。淺秋以輕柔淡雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，給顧客一種眼前一亮的感覺(jué)。所以淺秋能在這短短的16天中一下提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

三、需要溝通完善

1、通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)，不論什么品牌，一家好的專賣(mài)店，其店員肯定是得到了充分的激勵(lì)，具備昂揚(yáng)的斗志。這種激勵(lì)肯定是通過(guò)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)完成的。因此，給銷(xiāo)售人員制定了獎(jiǎng)勵(lì)制度，希望在這個(gè)方面公司能給與支持和理解。其實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少，但是他可以激發(fā)一個(gè)人的動(dòng)力，有了動(dòng)力就有銷(xiāo)售，有了銷(xiāo)售就有了營(yíng)業(yè)額。

2、很多顧客都在問(wèn)你們家的vip只是打折嗎？沒(méi)有別的活動(dòng)，比如積分或者返利，我們都是說(shuō)現(xiàn)在是剛開(kāi)業(yè)，只是打折，以后會(huì)有一些會(huì)員活動(dòng)的。其實(shí)我們也不太清楚，雖然只是小問(wèn)題，但希望能給與解答。

2.營(yíng)銷(xiāo)年度工作報(bào)告

新年伊始，xx年就在那第一聲鐘聲走完了?；厥淄ィ趚x年里，所有的得與失都盡收眼底。沒(méi)錯(cuò)。xx年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了20xx，那就做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備。

不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過(guò)去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天?！敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自xx年4月入職以來(lái)，不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了，說(shuō)實(shí)話，我愛(ài)上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在這大半年時(shí)間里，我從門(mén)外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。

在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買(mǎi)賣(mài)單邊，租賃單邊，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績(jī)就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

一路走來(lái)，期間和客戶發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵，被客戶罵過(guò)；和同行為了客戶也發(fā)生過(guò)不愉快，等等等等。但是，這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛(ài)業(yè)，愛(ài)業(yè)不如樂(lè)業(yè)”！

說(shuō)實(shí)話，期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò)，那是假話。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰(shuí)都知道，無(wú)論做什么事“貴在堅(jiān)持”，“堅(jiān)持就是勝利”！真的，人生的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的！不過(guò)，我堅(jiān)信！我的堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò)，靠譜！

20xx已經(jīng)如約而至！所以，不管xx做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)！延續(xù)xx年里優(yōu)良的東西，摒棄xx年里不好的東西，盡的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)！

20xx年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了！

3.營(yíng)銷(xiāo)年度工作報(bào)告

繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧來(lái)公司的四個(gè)月的工作歷程，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。銷(xiāo)售部是公司的窗口，銷(xiāo)售部是公司的前線，作為銷(xiāo)售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。

從接手銷(xiāo)售工作開(kāi)始，我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶問(wèn)題，并豐富銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，然后是了解項(xiàng)目針對(duì)的客戶群體，我認(rèn)為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度，通過(guò)這些來(lái)宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷(xiāo)售案場(chǎng)、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶對(duì)中華家園的視覺(jué)沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對(duì)銷(xiāo)售部每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工（還沒(méi)有正式上崗的）老員工的自身素質(zhì)和對(duì)自身的要求都很難實(shí)現(xiàn)，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)太散，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況后，我把整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來(lái)，我們開(kāi)會(huì)、商討、溝通，每個(gè)人都要說(shuō)話，我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團(tuán)隊(duì)。改變他們?cè)瓉?lái)的工作態(tài)度，改變他們對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)他們?cè)诠ぷ魃系木o迫感。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo)。提價(jià)一次，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個(gè)月銷(xiāo)售82套房源的成績(jī)。

大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)富積累。

銷(xiāo)售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績(jī)沒(méi)減少。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限大的。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，作為銷(xiāo)售一線員工，對(duì)于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應(yīng)該了如指掌，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的樓盤(pán)，更應(yīng)該知己知彼，是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹(shù)立自己獨(dú)有的特質(zhì)。

回顧這幾個(gè)月的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。

20xx年對(duì)于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會(huì)有新的突破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。

4.營(yíng)銷(xiāo)年度工作報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，到現(xiàn)在自己的部門(mén)對(duì)xx年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

對(duì)于xx品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對(duì)自己的部門(mén)充滿了信心，在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成。

1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng)，所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀，做了二十來(lái)萬(wàn)，對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿意，因?yàn)槲覀円氖情_(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。

在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對(duì)于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很?chē)?yán)格的。

xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因?yàn)檫@一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊(duì)，說(shuō)實(shí)話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了，而七月份，在帶隊(duì)的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jī)完不成，每個(gè)隊(duì)員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊(duì)員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計(jì)，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近。

xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。

xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎？我覺(jué)得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法，xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標(biāo)，聚焦好工作重點(diǎn)：市場(chǎng)業(yè)績(jī)網(wǎng)絡(luò)。xx年，把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化，把微薄營(yíng)銷(xiāo)做透，讓自己不留遺憾。

5.營(yíng)銷(xiāo)年度工作報(bào)告

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二、20__年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展。

三、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

篇十一 xxxx年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

本文是由實(shí)習(xí)報(bào)告編輯為您準(zhǔn)備的xxxx年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，請(qǐng)大家參考!

xxxx年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)生怎樣寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告？這一定是不少實(shí)習(xí)生的疑惑。下文是一篇非常優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考，希望大家從中了解實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)。

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)

2023年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

篇十二 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的年度實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的年度實(shí)習(xí)報(bào)告范文

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的`企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)

20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行