篇一 業(yè)務(wù)人員年終述職報告1850字
業(yè)務(wù)人員年終述職報告
本人已在伊利工作歷時兩個多月，對于公司的要求，都力爭達標完成，但世事不盡如人意，總歸是有些指標達成不了的，
業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文。對于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個系統(tǒng)，都有各自的特點，個人認為需要區(qū)分對待。
北京華聯(lián)是個“雞肋”，投入過多，得不到回報，臨期率居高不下，棄之又可惜，畢竟華聯(lián)中華路店還是可以賣點銷量出來的。對于華聯(lián)，整體上來看，銷量不高，費用卻高，麻煩事也多，屬于一個比較麻煩的“雞肋”。
對于中商系統(tǒng)，可以更多的投入一些，畢竟中商有些門店還是有比較有潛力的，但是需要區(qū)分對待，個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類：第一類，重點門店，銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店(南湖、光谷、曙光);第二類，潛力門店，銷量是有潛力突破2萬以上的門店(徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖)，但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量;第三類，普通門店，銷量能夠維持在6000左右的門店(青山，板橋，楊家灣，小東門);第四類，“淘汰門店”，銷量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲，首義，東西湖)。對于第一類門店，可重點投入，從人員上來說，可以用2個人(1常1補強或2常)，另需支持門店冰柜的投放，特殊陳列的購買，試飲、外賣等工作的開展;至于潛力門店，同樣需要給予相當大的支持，無論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持，人員充足就可做試飲和推廣，同時也可做外賣，短期銷量顯著;銷售在6000左右的門店就需根據(jù)具體情況而定了，可上常導(dǎo)，爭取晉級成為潛力門店，可維持現(xiàn)狀或等待降級到“淘汰門店”;對于東西湖這類門店，我的建議是區(qū)分對待，
首義和鸚鵡洲，還可賣個一千到兩千的銷量，門店也不是很遠，業(yè)務(wù)員也比較容易控制，對于東西湖，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨，由于距離也比較遠，業(yè)務(wù)員不容易控制?？傮w上來說，半數(shù)以上的中商門店臨期相當高。以上是中商門店情況的概述，對于如何操作中商，個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路，此時在門店做外賣可提高各門店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產(chǎn)品再做點小特價，或者送點值錢的物料，應(yīng)該能夠提高整體銷量，從而控制費用率。
以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
在日常工作方面，每天需要處理的事情很多，定期核賬，下工廠訂單，門店訂單，導(dǎo)購人員的管理與指導(dǎo)，做好各個門店的進、銷、存工作，做好無導(dǎo)購門店的`陳列，綁贈以及售賣等工作……每天需要完成的工作很多，感覺身心疲憊，我不知道我還能夠堅持多久，但我會盡力而為！
業(yè)務(wù)人員年終述職報告
時光飛逝，舊的一年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，
業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作經(jīng)驗上有了新的長進，工作能力上有了新的提高。
作為一名業(yè)務(wù)員，其主要的工作任務(wù)歸結(jié)到底就是找到客戶拉到單，但這并非說說這么容易，因此在這一年來的工作中，既有成功的經(jīng)歷也有失敗的經(jīng)驗，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
第一份單:禮品類
產(chǎn)品名稱:鼠標墊 手機袋
客戶:鱷萊特公司
涉及金額:19000元
第一份單的這個客戶是通過朋友介紹找到的，客戶所需求的是鼠標墊和手機袋。在大部分的問題上都和客戶沒有很大的分歧，但最后在關(guān)鍵的出貨時間上客戶沒法跟客戶談好。客戶要求的手機袋是要求材質(zhì)為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時間就要求比較久，最后和客戶在交貨時間上沒法達成一致，最終導(dǎo)致沒和這個客戶做成單，丟失一個客戶。
第二份單:禮品類
產(chǎn)品名稱: 禮品太陽傘
客戶: 三川科技公司
涉及金額: 1100元
這份單的客戶也是通過朋友介紹而找到的，做禮品太陽傘的。這個單并沒有遇到什么大的問題，貨也按時交付給客戶，質(zhì)量也沒什么大的問題。唯一客戶不滿意的地方是說傘面的字看起來太小了，看不清楚。其實這個問題并不是我們的錯，這主要是因為客戶要求在傘面上的字的內(nèi)容太多了，所以才會造成看起來字太小看不清的問題。我就這問題的原因跟客戶很好的解析清楚了，而且表明我們雖然知道內(nèi)容太多難印刷，但為了滿足客戶的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶印刷傘面的內(nèi)容。我的解析很誠懇收到了很好的效果，最后客戶諒解了這點問題，這個單也因此成功。
通過這次我了解到，對于客戶，我們只要坦誠相待，為客戶多著想，然后保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣在一些小誤解中就比較容易協(xié)調(diào)，生意也比較好做。
篇二 農(nóng)合行信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的調(diào)研報告2500字
提供調(diào)研報告，為您提供幫助！
農(nóng)合行信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與各商業(yè)銀行相比相對偏低，他們只能論貸款而貸款，給客戶提供一些信息服務(wù)，與客戶有著深厚的感情，做一些保證貸款和抵押貸款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)只做些代發(fā)工資業(yè)務(wù)，不懂的做一些配套業(yè)務(wù)，如外匯業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等，而且利率定價也做的較死板，滿足不了客戶的需求，這些新業(yè)務(wù)往往被商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)人員提供了平臺，因為農(nóng)合行信貸人員對客戶信息靈、底子清，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)人員凡是農(nóng)合行有信貸業(yè)務(wù)的客戶他們都會去做些新產(chǎn)品業(yè)務(wù)，風(fēng)險小、回報率高、利潤豐厚。那么農(nóng)合行的信貸業(yè)務(wù)人員對這塊肥肉為什么不去吃呢？主要原因是農(nóng)合行信貸業(yè)務(wù)人員的思想觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)問題。
一、農(nóng)合行信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的成因
1．思想觀念陳舊，只會做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。筆者從2023年9月5日至12月20日實際80多個工作日，實地走訪了__農(nóng)合行的9家支行，對46位信貸人員（占該行全都信貸業(yè)務(wù)人員的19.7%）管轄的前十大戶、新增量的農(nóng)村信用社、租賃的、有不良記錄等情況的客戶進行財務(wù)狀態(tài)分析和到企業(yè)現(xiàn)場盔行實地走訪調(diào)查，抽查的350家企業(yè)、383戶農(nóng)戶，占46位貸款人員管轄企業(yè)客戶704家，農(nóng)戶5472戶的50%和7%，實地走訪企業(yè)102家，農(nóng)戶96戶，占抽查管轄客戶的27%，46位信貸人員共管轄貸款570552萬元，其中貼現(xiàn)業(yè)務(wù)16272萬元，占管轄貸款的2.85%，銀行承況匯票業(yè)務(wù)133946萬元，占管轄貸款的23%，開出保函業(yè)務(wù)730萬元，占管轄貸款的0.12%，國際結(jié)算量14479萬美元，占管轄貸款的2.5%，外匯存款82.4萬美元，占管轄貸款的0.01%，銀行卡累計發(fā)卡量67518張，卡中存款18706萬元，占管轄貸款的3.3%，從上述數(shù)據(jù)表明，一些外匯業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、信用卡等配套業(yè)務(wù)占比甚少。如我們調(diào)查的一家企業(yè)，在__合行融資凈敞口人民幣5966萬元，美金400萬元，存單質(zhì)押的貸款450萬元執(zhí)行基準利率，其他均實行執(zhí)行利率上浮16%，融資額占該企業(yè)總?cè)谫Y資金的47%，而一家商業(yè)銀行貸款1500萬元，承兌1500萬元，用單位定期存單質(zhì)押，保證金100%，執(zhí)行利率上浮3.6%，顯然農(nóng)合行在業(yè)務(wù)操作中配套業(yè)務(wù)和利率定價上遠遠不如其他商業(yè)銀行靈活。__合行2023年5月舉辦了產(chǎn)品營銷方案設(shè)計大賽，20篇作品進行了演講，其中只有是目前現(xiàn)任信貸業(yè)務(wù)員崗人員的作品，顯然日前在崗的信貸業(yè)務(wù)員的在產(chǎn)品營銷上尚存在著一定的距離。
2．業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，與管轄的信貸客戶需求不對稱。從抽查的信貸業(yè)務(wù)員中可分三個層面，一種是信貸員會調(diào)查、有溝通能力、交際能力，在一在有一定影響力的，信息也靈，但要這些信貸業(yè)務(wù)人員寫調(diào)查報告、貸后檢查報告、五級分類填寫、算算就麻煩了，只有一二張紙好寫，有的會寫而不愿意寫怕麻煩，有的確實不會寫，這種表現(xiàn)主要是在農(nóng)合行的老一批信貸員中。第二種是信貸員會寫的，但寫的調(diào)查報告等資料都是按照企業(yè)提供的報表、與企業(yè)老板或財務(wù)人員交談而寫的，寫的調(diào)查報告與我們?nèi)嶋H調(diào)查起來有出入。提供的報表有虛假的也寫進去，資產(chǎn)不實的也寫進去，這種表現(xiàn)主要是新的近2年當上信貸員的業(yè)務(wù)人員，信息不夠靈，實地調(diào)查資格又嫩，有一種怕業(yè)務(wù)做不好的思想。第三種信貸員是極個別的，可以說要被淘汰的，不懂企業(yè)的行情、也不深入調(diào)查、也不與其他信貸員溝通的，也無新增客戶、連周轉(zhuǎn)貸款也調(diào)查不清楚，雖有經(jīng)驗，但還是靠老經(jīng)驗，得過且過，這種表現(xiàn)主要是存在于老一批信貸業(yè)務(wù)人員之中。但__農(nóng)合行極大多數(shù)的信貸人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)是好的和比較好的。
二、提高信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的對策
1．要引導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念，增強責(zé)任意識。信貸業(yè)務(wù)人員是農(nóng)合行業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，培養(yǎng)好一名合格的信貸業(yè)務(wù)員非3至5年不可，人力資源成本將不可估量，讓他們?nèi)绾无D(zhuǎn)變觀念，增強責(zé)任意識，首先要從農(nóng)合行的支行一把手抓起，引導(dǎo)和培養(yǎng)信貸業(yè)務(wù)人員，引導(dǎo)一批在地方上有一定影響力，有一定威信的老信貸人員，讓他們轉(zhuǎn)變觀念，在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，為管轄的客戶做好相應(yīng)的配套業(yè)務(wù)服務(wù)，增強他們的營銷能力；培養(yǎng)一批年青的信貸業(yè)務(wù)人員，從目前__合行的現(xiàn)狀看，信貸業(yè)務(wù)人員只占了全體員工的16.6%，遠遠不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理的要求，如我們調(diào)查的46位信貸業(yè)務(wù)人員，要管57億貸款，而且農(nóng)戶數(shù)達5000多戶，一名信貸業(yè)務(wù)員既要做信用等級評定，又要做五級分類，還要辦理日常業(yè)務(wù)，更要去拓展新的客戶，如何去管理好老客戶呢？有的信貸業(yè)務(wù)人員連一年走一邊老客戶的時間都沒有，全憑客戶上門辦理業(yè)務(wù)了解情況了事，急需培養(yǎng)一批具有一定知識學(xué)歷、有營銷潛力的年青員工充足到信貸業(yè)務(wù)員隊伍，培訓(xùn)他們與客戶和農(nóng)民兄弟建立深厚的感情的農(nóng)合行的傳統(tǒng)優(yōu)勢，樹立起責(zé)任意識，那么農(nóng)合行的業(yè)務(wù)陣地不會丟，農(nóng)合行才能得到長足的發(fā)展。
2、要加強對信貸業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。按照上面信貸業(yè)務(wù)人員存在的三種表現(xiàn)，對信貸業(yè)務(wù)人員一年至少全面培訓(xùn)1次以上，并且平時要不斷地開展一些以會代訓(xùn)活動，一是對信貸業(yè)務(wù)所有下發(fā)的文件都要給他們認真地學(xué)習(xí)，使他們了解國家宏觀經(jīng)濟形勢在各個時期的變化，才能使他們在微觀上或在具體操作明確那些是支持的對象、那些是控制壓縮的范圍農(nóng)村信用社，心中有數(shù)才能有的放矢做好業(yè)務(wù)，另外可分不同層次進行培訓(xùn)，一批要培訓(xùn)他們操作性的東西，寫調(diào)查報告的格式、五級分類的操作程序等內(nèi)容，那么他調(diào)查了解掌握的情況好寫進去，比較規(guī)范。另一批要培訓(xùn)他們?nèi)绾螘阗~，如何去實地調(diào)查，如何去與企業(yè)老總、財務(wù)人員溝通。實實在在寫好調(diào)查報告等做好信貸工作。培訓(xùn)以后要考試，考試要考實實在在的東面，如現(xiàn)金流量的測算、五級分類四大因素的分析、如何去實地調(diào)查，調(diào)查些怎么？如何去與客戶溝通，培訓(xùn)一些溝通技巧，更重要的還是要培訓(xùn)一些新業(yè)務(wù)知識，如外匯業(yè)務(wù)，農(nóng)合行信貸業(yè)務(wù)人員從目前情況分析，能做外匯業(yè)務(wù)的信貸人員寥寥無幾，迫切需要培訓(xùn)與培養(yǎng)。對考不及格，請他們離開信貸業(yè)務(wù)崗位，現(xiàn)在農(nóng)合行的信貸業(yè)務(wù)員好象是終身制，一到了這個崗位，只要不犯原則性的錯誤，不管能力強的弱的一干就是到到崗年齡，要實行推出與升遷制，對做的好的信貸業(yè)務(wù)人員，要給予一定的權(quán)限實行授權(quán)，對得過且過的信貸業(yè)務(wù)人員，實行推出機制，讓有知識水平、業(yè)務(wù)能力和營銷潛力的年青員工來鍛煉培訓(xùn)，把信貸業(yè)務(wù)人員這只隊伍培訓(xùn)好，我們農(nóng)合行才有希望，才能得到長足的發(fā)展。
篇三 貸款業(yè)務(wù)工作人員述職報告750字
領(lǐng)導(dǎo)和同志們大家晚上好！現(xiàn)在我就今年以來我行的個貸業(yè)務(wù)情況向大家匯報如下： 行里指派由我負責(zé)管理個貸業(yè)務(wù)，我深切的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同時也掂量出了這份責(zé)任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導(dǎo)思想保持高度一致。
業(yè)務(wù)辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務(wù)已在當?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實現(xiàn)了良好的社會效應(yīng)，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領(lǐng)頭雁，我率先垂范，任勞任怨。
在工作與生活上，團結(jié)同志敢于承擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神；開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。 下半年及明年的工作打算：一是繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)，找出自己工
作中的不足，在維護好存量貸款的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變思想從行動上加大營銷力度，確保我行個貸業(yè)務(wù)全市第一名的品牌效應(yīng)；二是積極深入市場摸清市場需求，加強與上級行的交流與溝通，及時掌握信貸政策，拓展新業(yè)務(wù)品種，為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀；三是防范信貸風(fēng)險，密切關(guān)注不良貸款，加大催收力度，及時借助法律手段保全我行信貸資產(chǎn)，將我行資金損失降至最低；四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款，做到人情與合規(guī)同行；五是通過對借款人電話回訪、熟人側(cè)面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，實行差別化服務(wù)，儲備我行優(yōu)質(zhì)客戶群體，保證我行個貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展！
篇四 2023年業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正述職報告800字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
本人于20__年6月20日加入__鋼材有限公司，并在市場部見習(xí)任職。在過去四個多月的見習(xí)期中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下，及通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。
不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽感的集體當中來，同時本身在個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高，應(yīng)該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請。
下面，我將四個多月的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、 在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力
我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好本職工作。
(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)性工作
初到公司時，我對業(yè)務(wù)一無所知，于是就先從學(xué)習(xí)簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫:貨物進出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進行獨立的操作。具體如下:
1、通過學(xué)習(xí)，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實際結(jié)合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應(yīng)用范圍、以及鋼材計量方法的應(yīng)用。
2、掌握倉庫鋼材進出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜，處理好客戶關(guān)系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，使進出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。
4、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學(xué)習(xí)目前已能夠熟練操作。
篇五 采購業(yè)務(wù)人員辭職報告250字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好！本人來公司的時間也不短了，以前在公司和你們的關(guān)懷下，使我也學(xué)到了很多曾經(jīng)不會的技能和采購業(yè)務(wù)方面的知識;工作方面也能勉強勝任....
但由于近來身體方面的原因，思想壓力大，并睡不好覺，工作上老是走神，我怕繼續(xù)下去身體垮了不說，影響了業(yè)務(wù)方面的工作才是大事; 所以想辭職休息一段時間或換個環(huán)境調(diào)整一下自己;
請您們同意批準，并請把相關(guān)手續(xù)和費用結(jié)算給我....
特此謝謝您們！我離開了也會想念您們的！
此致
敬禮！
篇六 業(yè)務(wù)銷售人員的辭職報告300字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！我是業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員，主要負責(zé)××業(yè)務(wù)的銷售工作，然而很遺憾今天向您遞交辭職信。我的辭職信內(nèi)容:
在××公司工作三年，很苦有累，總體來說還是比較滿意的，但是人終究不能安于現(xiàn)狀。俗話說的好，人往高處走，目前我有個更好的工作崗位，這是我辭職的一個原因，另外一個原因就是考慮到今后置業(yè)問題，在上海這地方，如此高的房價實在讓我感覺不到房子的念想，回老家或許還有買房的機會。在公司工作三年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事，對于公司的照顧表示真心的感謝！最后祝公司越辦越好。
辭職人：
篇七 2023年電信分公司業(yè)務(wù)人員個人述職報告1300字
__年上半年的工作安排，在電信__區(qū)分公司的工作當中，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，平時也在辦公室里做一些統(tǒng)計類的事情。在這個過程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來，比如說黃局長說我不夠潑辣，汪邊平局長說我對自己的要求比在學(xué)校的時候降低了，很感謝大家對我的幫助，我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與建議。
農(nóng)村支局是公司的一個重要組成部分，其工作相對市局來說并沒有那么復(fù)雜，個人認為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上，那么收入自然也會上來。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對客戶的服務(wù)跟蹤。現(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐，我的e家、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了，用戶入網(wǎng)以后就可以說是無人問津，對用戶關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個用戶的同時，前面發(fā)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了？所以我認為我們在努力發(fā)展新新用戶的同時，在存量保有和對老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在發(fā)展新用戶的時候，也可以通過老用戶進行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊伍中來，這樣也許更有說服力一些，要盡可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用戶感覺到了中國電信的服務(wù)，同時發(fā)展了新的中國電信用戶。另外，平時也應(yīng)該對老用戶有一些優(yōu)惠政策，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費金額比較大的用戶等，在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局，對農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況，有時候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門提出一些建議，找到合適的方案。
第二，我想談?wù)勥@次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時，物資人員不能及時到位，比如流動營業(yè)車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些？流動營業(yè)車上的設(shè)備也能夠及時迅速的處理各種業(yè)務(wù)，效果會不會更好一些？試想一下，如果自己去辦理一部手機業(yè)務(wù)，讓你等待十多分鐘甚至半個小時，你心里又是什么想法？另外還有我們的宣傳材料，有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢，更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費標準也一起印在上面，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫與資費說明，導(dǎo)致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問題，要適應(yīng)市場的發(fā)展，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時，boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上。這次活動中，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣傳說中國電信有什么什么業(yè)務(wù)，用戶來辦理了卻說現(xiàn)在還不能辦理，要過兩天才可以，相信中國電信的形象一定會在用戶心里大打折扣。平時也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時迅速的添加進去。
篇八 關(guān)于強化檢察人員業(yè)務(wù)保障制度調(diào)研報告3300字
最近高檢院在全國基層檢察院建設(shè)會議上，明確提出了基層檢察院建設(shè)，要堅持以業(yè)務(wù)工作為中心，將業(yè)務(wù)工作擺上了整個檢察機關(guān)的突出位置?；鶎訖z察院的工作千頭萬緒，如何貫徹以業(yè)務(wù)工作為中心，強化業(yè)務(wù)工作保障，是當前基層院建設(shè)過程中必須解決的突出問題，特別是象我們這樣的國家級貧困地區(qū)的檢察院更是如此。筆者結(jié)合工作實際，對此談點淺見。
一、強化思想保障，牢固樹立以業(yè)務(wù)工作為中心的指導(dǎo)思想。
檢察工作包括很多方面，如，業(yè)務(wù)工作、隊伍建設(shè)、檢察政務(wù)、法律政策研究、檢察宣傳、檢察技術(shù)、計財裝備、檢察信息化建設(shè)諸多方面，看起來都有很重要，都不可偏廢。辯證唯物主義告訴我們，在眾多矛盾中，要善于抓主要矛盾，解決問題，要首先解決主要矛盾所反映的問題。那么，什么是檢察工作的主要矛盾呢。檢察機關(guān)在國家權(quán)力定位是國家的法律監(jiān)督機關(guān)，檢察工作就是法律監(jiān)督工作，這是檢察機關(guān)有別于其他機關(guān)特有職權(quán)。檢察機關(guān)履行法律監(jiān)督職能就是要通過開展業(yè)務(wù)工作來實現(xiàn)的，所以，業(yè)務(wù)工作就是檢察機關(guān)的主要矛盾，就是全部檢察工作的中心。其他各項工作都是為業(yè)務(wù)工作服務(wù)的，都是為更好地履行法律監(jiān)督職責(zé)創(chuàng)造條件的，提供支持和保障的。如，加強隊伍建設(shè)，根本目的不在于隊伍建設(shè)的本身，不在于將隊伍都培養(yǎng)成研究生，而是在于提高執(zhí)法水平，為更好地履行法律監(jiān)督職能提供組織保障。加強思想建設(shè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，是為更好履行法律監(jiān)督職能提供思想保障。加強計財裝備等后勤建設(shè)，是為開展業(yè)務(wù)工作，提供物質(zhì)支持的。其他各項工作都是如此。因此，我們必須牢固樹立以業(yè)務(wù)工作為中心的指導(dǎo)思想，將檢察業(yè)務(wù)工作擺在各項工作的重中之重。思想是行動的先導(dǎo)，只有思想上重視了，才能體現(xiàn)在行動上。貫徹以業(yè)務(wù)工作為中心，必須樹立三個意識。一是中心意識。全體檢察干警都有要樹立以業(yè)務(wù)為中心的觀念，時時處處想著業(yè)務(wù)工作，不能爭你高我低。要想著促進業(yè)務(wù)工作，從領(lǐng)導(dǎo)精力后勤保障、干警力量等，向業(yè)務(wù)工作傾斜，不能拆臺掣肘。二是服務(wù)意識。特別是院領(lǐng)導(dǎo)和綜合部門的同志都要樹立服務(wù)意識，要著眼于推動業(yè)務(wù)工作來履行自己的職責(zé)，一切為了業(yè)務(wù)工作的開展，搞好綜合服務(wù)工作，樂于奉獻，甘做無名英雄。三是職責(zé)意識。業(yè)務(wù)部門的同志要要有強烈的事業(yè)心，要有從事業(yè)務(wù)工作光榮的使命感，要有檢察事業(yè)興衰成敗，檢察形象優(yōu)劣，系于業(yè)務(wù)工作開展的好壞的責(zé)任感，增強干事創(chuàng)業(yè)，開拓奮進的信心和勇氣。
二、強化領(lǐng)導(dǎo)保障，切實加強對業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
實踐告訴我們，無論任何工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。貫徹以檢察業(yè)務(wù)工作為中心的指導(dǎo)思想，也必須加強領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)思想重視不重視，領(lǐng)導(dǎo)精力是不是向業(yè)務(wù)工作傾斜，在具體工作是不是加強對業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，是將以業(yè)務(wù)為中心落到實處的關(guān)鍵。首先，檢察長以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心的指導(dǎo)思想必須明確。檢察機關(guān)是實行檢察長負責(zé)制的領(lǐng)導(dǎo)體制，貫徹以業(yè)務(wù)工作為中心的指導(dǎo)思想，必須首先是檢察長的指導(dǎo)思想要明確。作為檢察長，這一指導(dǎo)思想不明確，不把業(yè)務(wù)工作作為中心，就是沒有履行好檢察職責(zé)，更談不上履行檢察長的職責(zé)了。只有檢察長高度重視，做出表率，才能影響和帶領(lǐng)全院干警干好業(yè)務(wù)工作。其次，實行檢察長分工負責(zé)制，調(diào)動分管檢察長的積極性。檢察長對全院的業(yè)務(wù)工作負總責(zé)，各分管檢察長既要對檢察長負責(zé)，又要對分管的工作負責(zé)。實行分管檢察長對分管工作定期述職制，凡分管工作沒有完成目標任務(wù)、橫向比處于落后狀態(tài)的，要向院黨組說明情況，檢討責(zé)任。第三，實行檢察長親自辦案制。檢察長和分管檢察長都要靠前指揮，跟班作業(yè)。對工作中需要領(lǐng)導(dǎo)決策的，及時拍板決定，不能因為決策不及時，而貽誤戰(zhàn)機。各分管檢察長要親自辦案，帶頭辦理大要案，帶頭加班加點，要為干警做出表率，分管自偵的檢察長年度要主辦一到二起大要案，分管起訴工作的檢察長年度內(nèi)要親自出庭三到四起有重大影響的刑事案件。第四，實行檢察長分工包案制。要突出工作重點，對辦理的職務(wù)犯罪大案要案，實行檢察長分工包案制，分包的檢察長要對辦案的初查、立案、采取強制措施、偵查、公訴等環(huán)節(jié)實行強有力的領(lǐng)導(dǎo)，對分包的案件要親自出庭公訴。通過領(lǐng)導(dǎo)分工包案的實際成果，來推動其他檢察工作的開展。
三、強化制度保障，保證業(yè)務(wù)工作健康發(fā)展。
一是強化目標管理機制。實踐證明，責(zé)任目標量化動態(tài)考評，是將競爭激勵機制引入檢察工作，充分調(diào)動干警工作積極性、推動檢察事業(yè)快速發(fā)展的有效手段。因此，檢察機關(guān)必須建立健全目標管理機制，強化對目標運行情況的監(jiān)督檢查，實行月通報制度，由辦公室每月進行通報，激勵先進，鞭策后進。年終嚴格按照本院目標管理獎懲規(guī)定執(zhí)行，對完成目標任務(wù)先進的科室局實行獎勵。二是完善業(yè)務(wù)流程、辦案質(zhì)量考評體系。分自偵、批捕(不批捕)、起訴(不起訴)的不同，分別設(shè)定工作標準和控制控程序，把容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)都納入管控之內(nèi)，以此來形成辦案量考評機制。在考核的內(nèi)容上，要將辦案的各個環(huán)節(jié)都納入考核范圍，既要有實體內(nèi)容，還要包括程序內(nèi)容，既要有辦案法律效果，又要有辦案社會效果和政治效果;在考核的方法上，要將考核內(nèi)容量化，用百分制進行考核，用得分的高低衡量辦案質(zhì)量的高低;在考核結(jié)果上，與年終獎懲掛勾，獎優(yōu)罰劣。對辦錯案的，要進按照錯案責(zé)任追究制度予以追究。通過建立案件質(zhì)量考評機制，鼓勵干警樹立精品意識，努力提高辦案質(zhì)量，把每一起案件都辦成鐵案，做到辦案的法律效果和社會效果的統(tǒng)一。三是進一步完善主訴、主辦檢察官辦案責(zé)任制。主訴、主辦檢察官責(zé)任制實行幾年來，已顯示了其強大的生命力，對實現(xiàn)主訴、主辦檢察官的權(quán)利、責(zé)任、利益有機結(jié)合，充分調(diào)動辦案人員的積極性，進一步提高辦案效率和執(zhí)法水平，保證公正執(zhí)法起到了積極的作用。我們在工作中積極鼓勵主訴、主辦檢察官大膽工作，勇于實踐，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，力爭多辦案，辦好案。同時，建立了對主訴、主辦檢察官監(jiān)督、考核、獎懲制度，規(guī)范其辦案行為，使這一改革措施沿著正確軌道健康發(fā)展。四是實行安全文明辦案責(zé)任責(zé)任制。在以往簽訂的安全辦案責(zé)任書的基礎(chǔ)上，進一步強化安全辦案制度，實行安全辦案責(zé)任人制度，對每一次的辦案活動，都要精心組織，確定專門負責(zé)安全工作的人員，確保辦案安全。同時，要堅持文明執(zhí)法，嚴格辦案程序，尊重和保護人權(quán)，保護案件當事人的合法權(quán)益。
四、強化檢務(wù)保障，推動業(yè)務(wù)工作深入發(fā)展。
一是圍繞業(yè)務(wù)工作，切實抓好隊伍建設(shè)，為檢察機關(guān)更好地履行職責(zé)提供組織保證。隊伍建設(shè)既是根本，又是保證。隊伍是承載業(yè)務(wù)工作的主體，隊伍抓不好，業(yè)務(wù)工作也就無從談起。因此，抓好隊伍建設(shè)是搞好業(yè)務(wù)工作的根本保證。但是抓隊伍建設(shè)必須圍繞業(yè)務(wù)工作來開展，離開業(yè)務(wù)工作去圖形式，擺花架子，那么隊伍建設(shè)也就成了無源之水無本之木了。圍繞業(yè)務(wù)工作抓隊伍建設(shè)，首先要提高干警的政治素質(zhì)，教育干警樹立正確的執(zhí)法觀念和良好的職業(yè)道德。其次是抓干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，增強干警搞好檢察業(yè)務(wù)工作的本領(lǐng)和技能。第三是要抓好檢察機關(guān)干部人事制度的改革，將競爭激勵機制引入隊伍管理，激發(fā)干警干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是要圍繞業(yè)務(wù)工作，加強信息反饋和調(diào)查研究。及時反饋業(yè)務(wù)工作中帶傾向性、苗頭性的信息，對業(yè)務(wù)工作中的熱點、難點和重點，進行深入地調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，用調(diào)查研究的成果，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的開展。對業(yè)務(wù)工作中積累和探索的成功做法，要進行及時地總結(jié)，以期引起領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的高度重視，使業(yè)務(wù)經(jīng)驗得以推廣。同時通過認真的總結(jié)，使業(yè)務(wù)經(jīng)驗得以升華，進而進一步指導(dǎo)實踐。三是圍繞業(yè)務(wù)工作，強化宣傳工作。進一步實行全員宣傳工程，對業(yè)務(wù)工作的新鮮經(jīng)驗，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的成功做法，檢察干警的精神風(fēng)貌，要大力進行宣傳，努力營造一種競爭向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。四是圍繞業(yè)務(wù)工作，強化后勤保障。兵馬未動糧草先行，后勤服務(wù)十分重要。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，因此加快檢察機關(guān)信息化建設(shè)步伐十分重要，用先進的科學(xué)技術(shù)為業(yè)務(wù)工作插上騰飛的翅膀，促進業(yè)務(wù)工作健康發(fā)展。同時，要加強物質(zhì)裝備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為了業(yè)務(wù)工作的深入開展，提供諸如偵查器材、車輛、經(jīng)費、辦公用品等方面的支持，千方百計地保證業(yè)務(wù)工作的需要。
篇九 公司業(yè)務(wù)人員辭職報告1300字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是，感謝公司提供的就業(yè)機會，也非常感謝幫助過我的所以同事，但是經(jīng)過這段時間的仔細考慮，我決定辭職。
也許您在看到這封辭職信的時候會感到很驚訝，是的，我自己都感到驚訝，可是事實就是這樣的發(fā)生了，我想要從公司離開了，我也不知道自己是怎么想的，就是不想在公司里干下去了。
之所以想離開公司，有很多的原因，各種方面的原因綜合起來，注定了我要離開公司，我在思考了很久后，覺得我離開的原因是：
1、環(huán)境的原因
俗話說“近朱者赤，近墨者黑”，我追求的環(huán)境是那種有激情、有夢想、健康快樂和諧的工作環(huán)境，回公司后科能是我的目光問題，我看到的是上下班都在看沒有意義的電影、打游戲，經(jīng)過相互的聊天，沒有人規(guī)劃自己的未來，連自己的夢想都沒有，公司的文化理念我絲毫感覺不到。在市場上面對的是比農(nóng)民素質(zhì)高一點的客戶，和這么一群人整天待在一起，我以后還能是什么樣子啊。想要成為什么樣的人就得去和什么人待在一起。
今年回公司我連路都不記得了，我就禁不住的想“這還是我工作了兩年的公司嗎？”還有領(lǐng)導(dǎo)說我們業(yè)務(wù)員不想回來，沒有公司的通知我們敢回來嗎？能有家的感覺嗎？有領(lǐng)導(dǎo)說“公司的發(fā)展方向你們應(yīng)該知道哈”，什么叫應(yīng)該？是必須知道的，就和公司的產(chǎn)品一樣，試想客戶問我們“你們公司的發(fā)展方向是什么？我們得調(diào)整策略跟隨公司一起發(fā)展。”我該如何回答呢？
2、我自身的原因
經(jīng)過這兩年來的時間，我一直在不斷的求證我的人生觀和價值觀，就像這句話“人生都在努力，努力都有結(jié)果，但結(jié)果不一定是好結(jié)果”，我從公司前輩身上看到了我努力以后的結(jié)果是什么樣的，他們的這種結(jié)果不是我想要的結(jié)果?！肮ぁ弊植怀鲱^，出頭就入“土”，不出頭就得一直“干”下去。我也一直在努力，我想努力一陣子，就想得到我努力后的保障，而不是一輩子都在努力，都在忙，靜下心來想，其實這樣的人生沒有什么意義。
我當初選擇做業(yè)務(wù)，就是看重自由這一點，我是個追求自由的人，我也不想把我的人生交給別人去安排，我的命運必須掌握在我的手里，我必須主動知命造命，沒有一個人會為我的命運負責(zé)的。兩年來的業(yè)務(wù)讓我成長了，也讓我知道了我想要什么？我在做什么？我能做什么？現(xiàn)在我很年輕，我不想在我年輕的時候用命去換錢，當我年老了在拿錢去換命，錢夠不夠換命我也不知道，所以完全沒有這個必要去賭。
即將離開公司了，在離開之前我想提個建議給公司。公司的業(yè)務(wù)主要是由一線的業(yè)務(wù)人員直接去做的，但是公司培訓(xùn)的時候卻是給二三線的人員培訓(xùn)的，但是他們會有誰把自己培訓(xùn)學(xué)到的東西教給自己的屬下呢？就算有人教了，傳下來的話有幾分能與培訓(xùn)初衷所要達到的效果一樣。另外一點就是，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，尤其是上層的領(lǐng)導(dǎo)，不要給一線人員一打電話第一句話就問業(yè)務(wù)怎么怎么的？先寒暄下生活，這樣員工心里也會比較高興。
我的離開不會給公司帶來任何的不良影響的，我覺得，我的能力和才華在公司中都數(shù)不著，我會想在今后中繼續(xù)努力的奮斗！
不過我還是會有一絲的愧疚的，突然離開公司是每個領(lǐng)導(dǎo)不愿意看到的事實，可是我實在沒有別的想法了，在公司中工作我已經(jīng)沒有動力了。
感謝公司給一個剛畢業(yè)的學(xué)生給予一次了解社會的機會，也感謝公司的所有的同事、和其他曾幫助過我的每一個人，謝謝他們。
篇十 cpa業(yè)務(wù)人員實習(xí)報告2200字
cpa業(yè)務(wù)人員實習(xí)報告
__年1月13日我進入了會計師事務(wù)所，開始了我的實習(xí)生活。這是一家會計師事務(wù)所，包括所長在內(nèi)有6名注冊會計師，每個注冊會計師都是事務(wù)所的股東。事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要為年報審計、法人離任經(jīng)濟責(zé)任審計、改制審計、破產(chǎn)審計、代理記賬、資產(chǎn)評估等業(yè)務(wù)。
我一直跟著事務(wù)所的段老師做事情。我很佩服他，佩服他之前考注冊會計師時的聰明與堅持，佩服他的處事能力，也佩服他那超強的專業(yè)勝任能力。老師在成為一名執(zhí)業(yè)的注冊會計師之前，曾在銀行及國企中工作。他完全憑自己的努力，在2年內(nèi)通過了注冊會計師的考試。這一點給了我很大的鼓舞，讓我明確自己的目標。每次我問她問題，她都不厭其煩地耐心講解。因為是第一次接觸到審計項目，也因為是實施了審計程序就要直接形成工作底稿，所以我都不敢貿(mào)然下定論，每次我都要先去問問老師，征求一下他的意見。每次問他，他都會停下她手中的工作，仔細地跟我一起分析。
為了能夠在實習(xí)過程中學(xué)到更多東西，就得先要有扎實的專業(yè)知識。在去參加實習(xí)之前，我大致翻閱了審計的cpa教材，鞏固了審計的一些基本知識。比如一些基本的審計程序，還有就是各個業(yè)務(wù)循環(huán)的一些知識，還有關(guān)于風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫞P(guān)于一些重點會計科目的審計要點。之前的關(guān)于理論知識的學(xué)習(xí)，對我后來的實習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)那段期間，我參與了三個項目，一個年報審計，一個破產(chǎn)審計，一個專項審計。從第一天進會計師事務(wù)所學(xué)習(xí)他們做的工作底稿開始，隨著參加的項目越來越多，越來越復(fù)雜，隨著對審計業(yè)務(wù)的熟悉，我開始喜歡上了事務(wù)所的`工作。真的是一旦喜歡上了，就會積極地投入其中。每一天，我都按時去上班；每一天，我都勤勤肯肯地做事情；每一天，我都會解決一些審計實務(wù)方面的問題，讓我的理論知識得到運用的同時，也讓我認識到了理論與實務(wù)的一些區(qū)別。
實習(xí)的第一天，我沒有參加任何項目，而是學(xué)習(xí)他們以前審計時留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計工作底稿，首先是要有一個關(guān)于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的，還要有相應(yīng)的盤點表。實施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。
我參加的第一個審計項目是一個年報審計。被審計單位是一家小型國企。那日，我們?nèi)チ斯矩攧?wù)部門，將公司的的記賬憑證、總賬、明細賬、各期報表集齊，這是為了審計的方便。因為是第一次接觸審計業(yè)務(wù)，所以老師只給我派了簡單的任務(wù)，那就是抽查憑證。因為是在年月宣告破產(chǎn)，所以最后這半提供最新的原創(chuàng)免費范文！年的賬出現(xiàn)問題的可能性最大，也是審計風(fēng)險越大。根據(jù)風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫷木?，這一半年的業(yè)務(wù)處理和會計加工就成為了審計的重點。我的第一任務(wù)就是把這半年的記賬憑證一張一張地看完，看看有沒有作賬依據(jù)不足的，看看有沒有賬務(wù)處理錯誤的。對于有些賬務(wù)的處理，我不太清楚的，就去問高老師，有問題的我就把其記錄在憑證抽查記錄上，并做好相應(yīng)的本來在實施抽查審計程序過程中要記錄下來所以抽查到的憑證，但是基于我對年的憑證實施的是詳細檢查，就沒有必要把每一筆都記錄在抽查憑證底稿上了。在抽查過程中我發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的賬款較為清楚。
我參與的第二個項目是關(guān)于幾所個學(xué)校的年報審計，審計報告將用于工商部門的年檢。我和老師一起去該學(xué)校了解了一下經(jīng)營方面的基本情況，也大概了解了一下該學(xué)校會計資料。根據(jù)這些基本情況，我們大概確定了一個審計費用。由于該學(xué)校發(fā)生的業(yè)務(wù)內(nèi)容極其簡單，并且業(yè)務(wù)內(nèi)容重復(fù)，拿出來的記賬憑證也只是每月各一本，于是確定了一個較為低的審計費用。對方很快同意，并表示將積極配合我們的審計工作。不過本文來自，他們的賬作得很不規(guī)范。所謂記賬憑證，實際上就是一些附件，根本沒有相應(yīng)的會計分錄；而所謂的賬本，實際上只是一本現(xiàn)金流入流出的流水賬。據(jù)說，該培訓(xùn)學(xué)校的會計只是出去參加培訓(xùn)半個月的會計培訓(xùn)的人員，對會計方面的正規(guī)處理不是很了解。如此一來，我回去的第一項工作就是幫助其把記賬憑證出具出來，接著老師根據(jù)我的記賬憑證為其編制了資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。由于業(yè)務(wù)簡單，這些工作基本上在一天之內(nèi)就完成了。這個項目基本上不存在風(fēng)險，但是到后來我們發(fā)現(xiàn)這家培訓(xùn)學(xué)校沒有提稅，專業(yè)直覺告訴我們學(xué)校應(yīng)該向有關(guān)部門繳納稅金。因為是第一次接觸民辦非企業(yè)單位，不知道國家對這種單位的規(guī)定。于是我們在互聯(lián)網(wǎng)上查找相關(guān)規(guī)定，并一起學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我們的理解是應(yīng)該上交所得稅。對于這一點，我們決定跟學(xué)校負責(zé)人溝通了再決定是不是要在審計報告中披露。
通過這幾周的實習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多審計實務(wù)方面的知識。這次給我留下深刻印象的主要有兩個方面。第一，就是實施了的審計程序都要形成于工作底稿中，這樣可以最大限度地減小審計風(fēng)險。第二，就是要充分運用風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫛Ｔ趯徲嫻ぷ鏖_始之前及其過程中分析存在風(fēng)險的領(lǐng)域，并將其作為重點關(guān)注點。在審計過程中運用分析程序，可以大大地提高審計效率。
篇十一 公務(wù)員管理科業(yè)務(wù)工作及人員情況報告7400字
公務(wù)員管理科關(guān)于業(yè)務(wù)工作及人員情況的報告
尊敬的__：
為便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握公務(wù)員管理業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌安排，科學(xué)決策，推動工作，現(xiàn)將局屬公務(wù)員管理科業(yè)務(wù)工作及人員情況報告如下：
一、機構(gòu)設(shè)置情況
現(xiàn)市人力資源和社會保障局公務(wù)員管理科系原市人事局公務(wù)員管理科，其前身為干部科。按照國家、省、市(州)三級一致的原則，我市曾已于__年8月11日新一輪機構(gòu)改革中，在市人社局單設(shè)掛牌成立市公務(wù)員局。但巴委發(fā)[XX]4號文件中又未明確，據(jù)說擬成立公務(wù)員管理辦公室，擬下設(shè)三個職能科室(現(xiàn)“三定”方案尚未批復(fù))。隨著機構(gòu)職能的強化，堅信這條線的工作必將為公務(wù)員隊伍服務(wù)帶來前所未有的發(fā)展機遇。
截止__年全國公務(wù)員總數(shù)達到__萬多名，全省__萬多名，__市__名(其中行政機關(guān)公務(wù)員__名)。參照管理人員__名(其中行政機關(guān)所屬__名)。
二、公務(wù)員管理科主要職責(zé)
主要負責(zé)制定公務(wù)員職位分類、考試錄用、調(diào)任調(diào)配、考核任免、職務(wù)升降、輪崗交流、競爭上崗、獎勵懲戒、申訴控告、辭職辭退等實施意見并組織實施；組織、擬定機構(gòu)改革中人事方面的政策規(guī)定，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各縣（區(qū)）、各部門公務(wù)員制度實施工作；擬定政府獎勵表彰辦法并組織實施，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)市政府各部門的全市性評選表彰工作，審核以市政府名義表彰獎勵的活動和人員；依法承辦提請市人大常委會和市政府決定的人事任免事項；承辦西藏、三州漢族干部的內(nèi)調(diào)安置工作；起草人事制度改革政策的實施意見；負責(zé)參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的申報、審核、管理工作；制訂公務(wù)員制度的綜合性法規(guī)實施辦法并監(jiān)督檢查；負責(zé)市、縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員及參照管理單位工作人員的招考計劃、申報、審核和組織以及錄用實施工作；負責(zé)市政府部門執(zhí)法機構(gòu)行政執(zhí)法人員、參照公務(wù)員法管理單位工作人員以及機關(guān)工勤人員考試錄用、考核任免、調(diào)任調(diào)配、獎勵懲戒、辭職辭退等工作。
三、當前公務(wù)員管理的主要政策
(一)關(guān)于人事任免問題
《公務(wù)員法》自XX年1月1日施行以來，中組部、人社部、國家公務(wù)員局等部門先后頒發(fā)了《公務(wù)員考核規(guī)定》、《公務(wù)員職務(wù)任免與職務(wù)升降規(guī)定》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》等十五個配套法規(guī)，從而有效保障了公務(wù)員隊伍的科學(xué)發(fā)展。同時，國家還統(tǒng)一制定了《公務(wù)員誓詞》、明確了《公務(wù)員精神》，并譜寫了《公務(wù)員之歌》。在對政府系統(tǒng)科級以下干部進行管理外，還要對政府系統(tǒng)及參照管理單位和事業(yè)單位擔(dān)任副縣級以上干部按照市委提名，具體承辦人事任免材料及請示并分別向市政府常務(wù)會提請研究決定，同時起草承辦文件。是政府序列機構(gòu)的主要負責(zé)人的人事任免，還要以政府名義報請市人大常委會表決通過。
（二）關(guān)于公務(wù)員招考工作
這是一項備受社會關(guān)注的熱點難點問題，由于就業(yè)壓力大，公務(wù)員成招考熱。就“國考”來講，XX年國家海關(guān)一個職位首次達到4961：1，有171名農(nóng)民工參與，但是專家指出，大多準備不足，三成人棄考，評論“國考熱”不僅沖著就業(yè)來，“紅領(lǐng)”熱將阻礙中國發(fā)展。我市的招考情況是：XX年我市公招公務(wù)員162名，實際報名參考4715人，平均達到22.9：1，為我市歷年招考之最“熱”。同年政法試點班招考50名，實際錄取39人，平均報考比例為6：1，為歷年來最“冷”。__年全市公考公務(wù)員__名，由于一些職位條件偏高，有11個名額作廢（多為文秘職位），有效公考計劃為157名，但有4007人通過審核參考，平均考試達到24：1；南江公路運輸管理所達到80：1，再次創(chuàng)歷史之最。在公務(wù)員的招考上，我們面臨許多壓力，一是社會關(guān)注度非常高，考驗公平公正；二是考生心態(tài)畸變，網(wǎng)絡(luò)炒作突出；三是公考對象素質(zhì)參差不齊，為服務(wù)水平帶來挑戰(zhàn)；四是工作量太大，周期時間長。但總體講，這三年來我市共公招種類公務(wù)員__人，工作平穩(wěn)推進，社會反響良好。目前，__年政法干警招錄已完成體檢、政審，即將出錄用文件，社招公務(wù)員已基本完成體檢工作。
（三）關(guān)于公務(wù)員管理業(yè)務(wù)
公務(wù)員法出臺后，國家又相繼出臺了16個配套法規(guī)文件，最常用的、最管用的十個方面的政策是：
①公務(wù)員（參照管理單位工作人員）考核。
其優(yōu)秀比例一般控制在考核人數(shù)的15%以內(nèi)，年度目標工作被政府考核為優(yōu)秀單位的，可按20%評選。凡個人被評為優(yōu)秀等次的，按照《公務(wù)員獎勵規(guī)定》給予嘉獎，獎勵現(xiàn)金800元；連續(xù)三年被評為優(yōu)秀公務(wù)員的，可榮立三等功，獎勵1500元；榮立二等功的獎勵3000元；記一等功的獎勵6000元；授予“人民滿意公務(wù)員”、“人民滿意公務(wù)員集體”榮譽稱號10000元，一般每五年評選一次。__年5月19日，我省在__召開第四屆“人民滿意的公務(wù)員”表彰大會，我市10名個人3個集體獲表彰。__年我們已對連續(xù)三年年度考核為優(yōu)秀等次的市級26名公務(wù)員（參照管理人員）予以記三等功獎勵。
②公務(wù)員職務(wù)任免與職務(wù)升降規(guī)定。
《黨政干部選拔任用工作條例》明確規(guī)定，擔(dān)任縣（處）級以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，由副職擔(dān)任正職的，應(yīng)當在副職崗位上工作兩年以上，由下級正職擔(dān)任上級副職的，應(yīng)當在下級正職崗位上工作三年以上(指擬任副縣級職務(wù)的)。晉升鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員，應(yīng)當具有大學(xué)?？埔陨衔幕潭龋粫x升鄉(xiāng)科級正職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)當擔(dān)任副鄉(xiāng)科級職務(wù)兩年以上；晉升鄉(xiāng)科級副職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)當擔(dān)任科員級三年以上。根據(jù)六類機關(guān)主任科員轉(zhuǎn)任實職科級領(lǐng)導(dǎo)的辦理先例，從XX年7月開始，在有職數(shù)的前提下，比照執(zhí)行。晉升綜合管理類非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，按“三定”方案核定科級職數(shù)的50%確定，其條件為晉升副調(diào)研員職務(wù)，應(yīng)當任鄉(xiāng)科級正職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或者主任科員四年以上；晉升主任科員職務(wù)，應(yīng)當任鄉(xiāng)科級副職領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或者副主任科員三年以上；晉升副主任科員職務(wù)，應(yīng)當任科員三年以上；晉升科員職務(wù)，應(yīng)當任辦事員三年以上。
③行政機關(guān)公務(wù)員處分條例。凡XX年6月1日后，行政機關(guān)公務(wù)員依法被判刑罰的，給予開除處分。
④公務(wù)員辭職（辭退）規(guī)定。
公務(wù)員辭職與辭退有著兩類不同性質(zhì)情況。公務(wù)員辭職是由本人向組織申請辭去公職，辭去公職后，人事關(guān)系保留在人才交流中心，還有再就業(yè)的機會，重新就業(yè)的，其辭去公職前在機關(guān)工作年限合并計算，但無任何辭職費用；相反，辭退是因公務(wù)員個人連續(xù)兩年考核不稱職或違規(guī)違紀，組織對其的一種處理，對其辭退后隨之終止人事關(guān)系。不再有重新進入事業(yè)單位的可能，一次性發(fā)放不超過24個月的辭退費。⑤新錄用公務(wù)員任職定級規(guī)定。直接從學(xué)校錄用沒有工作經(jīng)歷的公務(wù)員：高中和中專任命為辦事員，定為二十七級；?？飘厴I(yè)生為科員，定為二十六級；本科畢業(yè)生、雙學(xué)士研究生定為二十五級；碩士研究生任命為副主任科員，定二十四級；獲得博士研究生任命為主任科員，定二十二級。新錄用公務(wù)員任職從試用期滿之日計算。決不允許把試用期計入任職年限。同時要求最低服務(wù)年限為五年（含試用期）。
⑥公務(wù)員錄用考試違規(guī)違紀行為處理辦法。明確規(guī)定，對抄襲、持假證參考、使用通訊設(shè)備等行為的，除取消考試成績外，由省級公務(wù)員主管機關(guān)給予5年內(nèi)不準報考的處理，情節(jié)嚴重的終身禁考。
⑦公務(wù)員調(diào)任規(guī)定。進入公務(wù)員隊伍有兩種途徑，一是面向社會公招，二是調(diào)任或公選。所謂公務(wù)員調(diào)任，就是從企事業(yè)單位具有高級職稱或擔(dān)任副科級以上職務(wù)的人員，通過調(diào)任進入行政機關(guān)擔(dān)任副科級以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。調(diào)任政策要求十分嚴格，其中科級干部調(diào)任年齡不超過40周歲，并按縣級干部進行考察。調(diào)任制度實施5年來，我們共經(jīng)辦了全市政府系統(tǒng)23名同志的調(diào)任工作，平均每年不到5人。省上文件明確要求凡參照管理單位已登記人員向行政機關(guān)調(diào)動，除軍轉(zhuǎn)干部、公考人員和原行政身份人員可直接調(diào)入外，其他人員一律按公務(wù)員調(diào)任規(guī)定的條件辦理。
⑧公務(wù)員聘任制將逐步展開。公務(wù)員分類管理制度改革將把公務(wù)員原來“大一統(tǒng)”管理模式劃分成綜合管理類、行政執(zhí)法類、專業(yè)技術(shù)類。從未來情形看，69%的公務(wù)員將被劃入行政執(zhí)法類和專業(yè)技術(shù)類中，通過職位分類和聘任制的實施，部分公務(wù)員“官帽”將被摘掉，“鐵飯碗”變成“瓷飯碗”，但獨立的晉升渠道讓長期困擾公務(wù)員的“天花板”問題得到破解。因此公務(wù)員聘任制：公平就在細節(jié)里。
⑨輪崗交流。市委于XX年8月1日下發(fā)了《關(guān)于認真做好機關(guān)中層干部及重要崗位工作人員輪崗交流工作的意見》，明確規(guī)定在同一科室同一職務(wù)滿5周年的，擔(dān)任正副職累計滿6周年或同一科室工作累計滿8年的應(yīng)輪崗交流。目前全市輪崗交流面達到95%以上。
⑩呈報人事任免調(diào)配報告必須的內(nèi)容。一是單位請示；二是人事任免或調(diào)動(調(diào)任)申請(備案)表；三是相關(guān)會議研究記錄和考察材料；四是擬調(diào)人員身份證和學(xué)歷復(fù)印件；五是編制或職數(shù)空缺單。__年6月，市委出臺了巴委辦發(fā)[__]3號文件，對從縣（區(qū)）調(diào)入市級部門人員要求年齡在40歲以下，全日制大專以上學(xué)歷，屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)入的學(xué)歷要求為全日制本科。
四、__年工作總體評價
__年，我市公務(wù)員管理工作堅持整體推進、重點突破、著力創(chuàng)新、打造亮點。一是推進全面工作，確保有序開展。做到年初周密計劃、工作方案細致、階段總結(jié)成效、年終考核指標，有力保障了工作的有序推進。二是抓住重點環(huán)節(jié)，周密科學(xué)組織。如公務(wù)員公招報名、面試，公安機關(guān)執(zhí)法勤務(wù)機構(gòu)警員職務(wù)套改等重點工作統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，并運用現(xiàn)代信息技術(shù)科學(xué)管理，均如期順利完成任務(wù)。三是從嚴規(guī)范管理，強化社會效果。重點對公務(wù)員日常登記、參照管理人員流動、規(guī)范表彰獎勵、強化公務(wù)員法宣傳、帶頭開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動等內(nèi)容狠抓落實，以達到服務(wù)大局，緊跟時代要求的目標。四是積極探索創(chuàng)新，提升隊伍素質(zhì)。緊緊圍繞服務(wù)大局，在管理服務(wù)、政策運用、辦事效率上，探索了“以效率促進工作，以質(zhì)量樹立形象，以作風(fēng)創(chuàng)先爭優(yōu)”的管理機制，較好地推動和促進了公務(wù)員管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，隊伍自身能力素質(zhì)建設(shè)同步邁上了新臺階。全年工作實現(xiàn)了整體有突破、成績有亮點、創(chuàng)新有特色的目標。
（一）主要工作進展情況
1．公務(wù)員日常登記正常推進。按照集中統(tǒng)一、高效規(guī)范的要求，審批辦理了巴州、南江、通江、平昌四縣（區(qū)）人力資源社會保障局呈報的新錄用、調(diào)任、軍轉(zhuǎn)干部等共計__名公務(wù)員登記、轉(zhuǎn)正手續(xù)。
2．公務(wù)員年度考核嚴格規(guī)范。對XX年公務(wù)員年度考核，我們嚴格按照規(guī)定比例和要求，完成了對行政機關(guān)和所屬參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位工作人員共計87個單位1519名同志的考核。確保年度考核工作評語準確、標準嚴格。
3．公務(wù)員考錄順利實施。__年組織實施了政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點班（__）考錄（錄用名額40名），目前已進入面試后體檢和考察政審環(huán)節(jié)；公開考錄公務(wù)員（森林警察）和參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位工作人員（錄用名額__名）進展順利，已進入體檢掃尾階段；與市委組織部聯(lián)合承擔(dān)了從優(yōu)秀村干部和服務(wù)基層項目人員中考試錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員（錄用名額32名）的任務(wù)；根據(jù)授權(quán)，為工商、地稅等省垂管系統(tǒng)考錄公務(wù)員的筆試與面試考務(wù)工作。全年共完成6407人、12814科次的公招考試筆試任務(wù)。
4．參照管理人員登記全面實施。截止目前，我市行政機關(guān)所屬事業(yè)單位已批準為參照管理的有224個，除30個單位已進行人員登記外，納入首批集中審批的194個事業(yè)單位已按照參照管理的相關(guān)要求，堅持“統(tǒng)一劃線，按編登記，合格優(yōu)先，陽光運行”的原則，辦理了2905名人員的登記手續(xù)。近期省廳審批我市老委辦等8個單位共51人將在2月25月進行登記考試。
5．規(guī)范管理提升服務(wù)水平。重點理順管理工作關(guān)系，規(guī)范行文和入檔材料。全年辦理涉及人事調(diào)配、公考錄用、表彰獎勵、任免懲戒、人員登記等各種公文均無差錯發(fā)生。同時明確管理人員責(zé)任，牢固樹立以提升業(yè)務(wù)水平增強服務(wù)效能，以培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)改善服務(wù)質(zhì)量的理念，贏得了廣泛好評。
6．維護穩(wěn)定有成效。針對全市重點是平昌縣部分參照管理單位人員登記考試成績不合格不能登記、原經(jīng)濟開發(fā)區(qū)商貿(mào)園機構(gòu)撤銷后人員分流與劃轉(zhuǎn)以及人事調(diào)配中不符規(guī)定條件相互攀比而上訪等焦點問題，我們堅持正面引導(dǎo)，解釋政策，爭取主動，盡最大努力協(xié)調(diào)解決遺留問題，打好了維護社會穩(wěn)定的“主動仗”。
7．規(guī)范管理宣傳典型。嚴格按照省委組織部、省人力資源社會保障廳《關(guān)于參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位參公人員交流到機關(guān)公務(wù)員隊伍問題的答復(fù)意見》（川人社函〔__〕676號）精神，對參公人員向行政機關(guān)流動，除文件規(guī)定的特殊對象外，一律按調(diào)任規(guī)定辦理。落實公務(wù)員考核獎勵政策，對公務(wù)員法實施以來、人員登記后、截止XX年底連續(xù)三年年度考核被確定為優(yōu)秀等次的公務(wù)員（參照管理人員）報記三等功，并明確了辦理程序與權(quán)限及獎勵政策。同時對我市受省第四屆“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰的10名個人和3個集體在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體進行了廣泛宣傳，并邀請先進典型在公務(wù)員初任培訓(xùn)班上作主題事跡報告，產(chǎn)生了良好的社會反響。
（二）工作的特點和亮點
1．積極監(jiān)管，著力完善公務(wù)員的選拔任用。今年以來，市級行政機關(guān)和所屬參照公務(wù)員法管理單位人員晉升非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，均嚴格按科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)50％的比例進行控制，不搞特殊照顧的“滿堂紅”。對市、縣（區(qū)）兩級行政機關(guān)調(diào)任科級干部，一律由市行政機關(guān)公務(wù)員主管部門直接考察，有效避免了調(diào)任可能存在的弊端。
2．創(chuàng)新機制，積極探索針貶時弊的辦法與措施。從公務(wù)員管理工作如何創(chuàng)新發(fā)展提出了系統(tǒng)的理性思考，堅持“務(wù)虛與務(wù)實結(jié)合，創(chuàng)新和規(guī)范并舉”，做到探索性工作重在創(chuàng)新，日常性工作重在規(guī)范，具體性工作重在落實；“以制度管事，以職責(zé)管人”，找準了改進工作和加強內(nèi)部管理的切入點。尤其是針對當前公務(wù)員管理中存在的“該登記不主動登記，不該登記要求登記，工作調(diào)動被動登記”、“不符合條件要求進行公務(wù)員調(diào)任”以及有關(guān)公務(wù)員日常管理等欠規(guī)范等問題，明確提出探索制訂《__市公務(wù)員（參照管理工作人員）日常管理暫行規(guī)定》和《__市公務(wù)員調(diào)任規(guī)定實施辦法》等規(guī)范性文件，力求從機制層面完善相關(guān)配套政策，既是解決目前公務(wù)員管理中存在問題的辦法，又是與時代發(fā)展合拍的措施。同時，我們積極探索創(chuàng)新，今年以來共有6篇理論文章、35篇新聞稿件先后在《中國組織人事報》、《中國勞動保障報》、《人力資源報》和《__日報》等刊登。在全省行政機關(guān)貫徹公務(wù)員法和人社系統(tǒng)帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)匯報座談中，我市的做法獲好評。
3．自警自勵，勇于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)。創(chuàng)新工作思路最根本的是自警自勵查找問題，改進作風(fēng)。為此，我們進行了“三查三改”為主要內(nèi)容的機制創(chuàng)新，以提升服務(wù)效能。即一查服務(wù)效果的社會滿意度，改進現(xiàn)有工作主動增添措施；二查為考生服務(wù)、為群眾給力不周，改進作風(fēng)避免網(wǎng)絡(luò)惡意炒作；三查辦事效率環(huán)節(jié)，改進方法樹好隊伍形象。尤其在人力資源社會保障系統(tǒng)帶頭開展創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，以“對人民負責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”為目標，牢固樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神，充分發(fā)揮主觀能動性，自覺圍繞中心，服務(wù)大局，爭當服務(wù)群眾的“快槍手”、堅持原則的“監(jiān)督員”、維護穩(wěn)定的“消防隊”，打造過硬隊伍，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
4．加大培訓(xùn)，著力提升執(zhí)行政策的能力和水平。在公務(wù)員日常管理工作中，針對一些部門政工人事干部變化大，特別是人力資源社會保障系統(tǒng)機構(gòu)整合后，新手多、業(yè)務(wù)欠精通，缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等問題。去年6月，我們在市級機關(guān)新任科級干部培訓(xùn)班上，專門將市級各單位的政工人事科長一同進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從公務(wù)員法的產(chǎn)生過程及管理機構(gòu)演變、人事任免規(guī)定、公務(wù)員招錄等十個方面詳細解讀政策。10月下旬，在繼與市委組織部聯(lián)合舉辦兩期公務(wù)員面試考務(wù)工作人員培訓(xùn)之后，我們再次培訓(xùn)了市工商、地稅及市級有關(guān)部門的60余名面試考務(wù)工作人員。培訓(xùn)采用理論講授、實地演練、模擬操作、當場點評四個步驟，制發(fā)了《__市公務(wù)員考錄面試參閱資料》供考務(wù)工作人員參考，為進一步促進公務(wù)員考錄面試工作向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向邁進提供了人才保障。同時積極爭取省公務(wù)員局的支持，從11月1日至18日，我市市、縣（區(qū)）兩級公務(wù)員管理工作人員共13名，分三期參加了省局統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實現(xiàn)了全員培訓(xùn)，這在全省尚屬首例，對于提高公務(wù)員管理隊伍整體水平起到了積極的促進作用。
(三)當前工作中存在的突出問題和對策建議
新形勢、新任務(wù)為公務(wù)員管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，也為加強公務(wù)員隊伍的管理和服務(wù)提出了新的更高的要求，特別是公務(wù)員招錄工作面寬量大，處于難點、熱點、焦點之中，占去了公務(wù)員管理工作的半壁河山。為此，對現(xiàn)有公務(wù)員管理的機構(gòu)設(shè)置、力量布局提出了挑戰(zhàn)。其存在的突出問題和我們的建議意見是：
1.出臺配套政策。我們建議省公務(wù)員主管機關(guān)出臺公務(wù)員（參照管理人員）日常登記、公務(wù)員調(diào)任和公務(wù)員遴選實施辦法等相關(guān)配套政策文件，以便全省統(tǒng)一規(guī)范操作，避免地區(qū)之間、部門之間執(zhí)行政策不一致，相互攀比和上下脫節(jié)等現(xiàn)象。
2.規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。按照國家、省、市三級一致的原則設(shè)置名稱統(tǒng)一、人員編制配備科學(xué)的公務(wù)員管理機關(guān)，以便更好地肩負起日益繁重的服務(wù)工作職責(zé)。同時，希望我局領(lǐng)導(dǎo)進一步加大對縣（區(qū)）公務(wù)員管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相互交流學(xué)習(xí)力度。
3.改進考錄服務(wù)。人社部門整合后，對涉及全局省的公招工作，人員協(xié)助要實現(xiàn)“一盤棋”。在公招公務(wù)員的時間安排和服務(wù)方面盡可能更優(yōu)化一些，使廣大考生有足夠的時間和適宜的條件報名參考，避免考生疑慮和由此產(chǎn)生的負面影響。
五、XX年工作重點和主要措施
（一）圍繞中心，服務(wù)大局。按照市委工作決策、省廳（局）工作重點安排和我局黨組以圍繞中心工作、服務(wù)大局為己任，扎實抓好公務(wù)員日常業(yè)務(wù)管理和信息平臺等基礎(chǔ)建設(shè)，力求實現(xiàn)對公務(wù)員服務(wù)的科學(xué)化管理水平。
（二）抓好公考，科學(xué)選才。對已經(jīng)實施的__年全市擬招錄__名公務(wù)員，按照公招公告要求，切實做好面試、體檢、考察、政審和錄用工作，真正實現(xiàn)科學(xué)選才、公正選才、公正辦事的服務(wù)目的，讓社會滿意。對XX年度公務(wù)員招考工作，優(yōu)化來源結(jié)構(gòu)，堅持基層服務(wù)條件，提高錄用質(zhì)量，這項工作將在5月份左右啟動。
（三）規(guī)范參照，確保穩(wěn)定。在省局批復(fù)我市第二批行政機關(guān)所屬事業(yè)單位參照公務(wù)員法管理后，迅速做好管理性質(zhì)的明確，人員性質(zhì)的區(qū)分，按要求擬報考試和完善人員參照管理登記，切實維護干部隊伍穩(wěn)定。
（四）務(wù)實服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)。以公務(wù)員法的深入宣傳為抓手，在系統(tǒng)中按照省人力資源社會保障廳、省公務(wù)員局《關(guān)于在全省人力資源和社會保障系統(tǒng)公務(wù)員中開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動的實施意見》（川人社發(fā)〔__〕41號）精神，結(jié)合自身工作崗位和服務(wù)對象實際，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實加強職業(yè)道德建設(shè)適時推薦表彰一批先進集體和先進個人。
（五）加強力量，推進管理。在人力資源社會保障部門機構(gòu)整合后，抓住管理機構(gòu)設(shè)置的良好契機，大力推進輪崗交流，通過抓好公務(wù)員職業(yè)道德全員輪訓(xùn)，切實加強隊伍建設(shè)，增強公務(wù)員管理隊伍的生機與活力，努力肩負起服務(wù)時代的重任。
（六）公務(wù)員管理科人員配備情況(略)。
特此報告，望領(lǐng)導(dǎo)指示。
篇十二 業(yè)務(wù)人員述職報告1550字
2、初步培訓(xùn)：楊經(jīng)理憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓(xùn)也是讓我受益非淺的，基于我們對dvd發(fā)行流程的不清晰，楊經(jīng)理不惜親自驅(qū)車帶我們?nèi)⒂^了我們dvd駐京的倉儲，讓我們對音像制品的發(fā)行有了一個更直觀的認識，也讓我們更確信俏佳人的實力并非虛傳，也樹立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時無法抓不起很多有效客戶資源，所以部門臨時決定我們的工作從招代.商開始。當然對于一個有四年廣告銷售經(jīng)驗的我來說打電話溝通不存在一點問題，但巧婦難為無米之炊，以什么口吻與態(tài)度和那些幾經(jīng)商場歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問題，此時楊經(jīng)理以其豐富的廣告招商經(jīng)驗給我們做一堂深入淺出的的招商課，總結(jié)為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代.商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們，在這種思想的指導(dǎo)下雖沒有取得驕人的成績，但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓(xùn)：基于招代.商牽扯的細節(jié)性東西太多，也基于我們業(yè)務(wù)員掌握的電視媒體運作的知識有限，楊經(jīng)理看出了對于我們來說招代.商有點力不從心，所以他又給我們深入培訓(xùn)了“城市名片”項目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無法.清頭緒。原因可能在于以下幾點：
a：項目中很多細節(jié)性的東西不明確，最明顯的比如：費用怎么收，收多少，具體流程是什么。
b：公司本身沒有給我們指明工作的重點，也就是我們所要干的事不明確，而且也沒有一些成文的東西，比如最基本的一些證書，授權(quán)等。
c：我們也不知道我們能承諾客戶什么，比如我們的片子能做到什么水準，怎樣制作，由誰來制作，能否配其它外語等。
d：項目多對我們來說本身不是一件懷事，但我們一個項目還沒有熟悉又來一個項目，我想這樣不是很有利于我們的成長，別一方面我們每一個項目一定要有一個完整的流程，要讓我們有章可尋，客戶有問 我們有答，這樣我們才能集中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時間和精力花在研究和討論我們的項目上。
4、正式工作：在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下我們開始了第一輪的真對百強縣的開發(fā)，由于以上問題的存在，所以開發(fā)中遇到問題也是多種多樣的，比如我們的項目的回報方式中提到了央視，也提到了一個不菲的價格，但這個價格對客戶的震撼的確不小，因為很多客戶做過且都沒花錢，即使沒有做過的也和央視有過接洽，也明白運作的過程。更甚的是我們的國際衛(wèi)視這邊連一個最起碼的授權(quán)證書或營業(yè)證書都沒有，我們不能和客戶空嘴說白話，況且我們面對的都是些經(jīng)常和媒體打交道的專業(yè)人士，即使給我們一個成熟的平臺，在今年的這種環(huán)境下客戶花錢都有幾多猶豫，況且我們還沒有一個成熟可行的思路呢？！
5、硬著頭皮繼續(xù)開展：就在要什么沒有什么的情況的下，我們依然進行著我們的招商工作，我們本著即來之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西，即使一時沒有取得多大的成就，也可以看一下市場的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問題所在。本著這種想法我也聯(lián)系了一些客戶，反映不一，具體可參考：我的客戶表。
6、總結(jié)：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問題和一些不成熟的想法，當然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問題，比如對電視知識的普及和對項目的進一步了解等，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對所運作的項目有百分之百的信心，及克服和解決所遇到問題的決心和勇氣！望公司不要讓我失望！
最后一點小小的建議：基于廣告業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況的下，業(yè)務(wù)人員的加班好像意義不是很大，一方面浪費公司的辦公資源，別一方面也不利于業(yè)務(wù)人員精神狀態(tài)的調(diào)動，也會讓媒體同仁們誤認為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們?nèi)瞬诺囊M。
業(yè)務(wù)人員述職報告
篇十三 業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正述職報告650字
我于20__年9月15日進入公司，根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任樓管員一職，負責(zé)小區(qū)安全護衛(wèi)工作。
本人工作認真，細心且有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正述職報告
篇十四 最新業(yè)務(wù)人員的辭職報告300字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一連幾個月了，都沒有業(yè)績，雖然公司對我很好，可是畢竟是公司，有公司的規(guī)章制度，經(jīng)過自己的考慮打算離開現(xiàn)在的職位。望領(lǐng)導(dǎo)批準。
我準備國慶節(jié)前辭職，把手里的客戶交接一下，公司也可以在找這段時間內(nèi)找到合適人選。
感謝公司這么長時間對我的培養(yǎng)和幫助，在這里讓我學(xué)到了很多，鍛煉了自己。完成了從一個學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變，有過歡笑，有過收獲，有個痛苦和淚水。公司的工作和平等的人際關(guān)系讓我有點舍不得，然而工作上的毫無成就總讓自己彷徨。也需這樣做真的很對?；蛟S該到社會上跑跑遭受挫折，是我下一步的選擇。應(yīng)該學(xué)會慢慢長大了。嘗試不同的工作。
此致
敬禮！
申請人：辭職報告
篇十五 銷售人員市場業(yè)務(wù)工作自查報告1400字
銷售人員市場業(yè)務(wù)工作自查報告
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼之間八月份就這么結(jié)束了，九月份也即將開始，離年底還有四個月的時間，感覺時間緊迫。所以要珍惜每一天，把時間管理好，不然這幾個月就稀里糊涂的過去了。這個月無論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來說對自己都是一個挑戰(zhàn)。隨著工作的深入，對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的復(fù)雜性只有自己明白。
1.市場分析
2.業(yè)績完成情況
3.個人能力方面
4.下個月計劃
唐山市場分析：唐山是一個重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機械，中國北車等大的機加工廠。而對機床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機電公司都看好這片市場，廠家有很多，機電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根到底還是價格的競爭。因為各個機電公司代理的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色，比如我們公司就在服務(wù)上做的很好，保證24小時到位，所以注重服務(wù)的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時間的積累和經(jīng)驗的積累是慢慢會彌補過來的。最近2個月唐山對機床這方面的需求相對前幾個月來說是減少的，客戶普遍的反應(yīng)是：原材料價格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭?，困難也不少。需要各個方面的努力。
業(yè)績完成情況：由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個月該簽的設(shè)備都簽了。一臺普車、一臺折彎機。所以這個月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉(zhuǎn)過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在相互比較當中。所以跟蹤是必不可少的。
個人能力方面：回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢？似乎沒有什么提高。也許這個月對工作的情況沒有仔細的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什么呢？仔細想想還是“專業(yè)能力，銷售能力、為人處世接人待物的能力”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓(xùn)練這方面的能力，沒有規(guī)劃與計劃導(dǎo)致自己沒有對自己有個深刻的認識。說起來容易做起來難啊，比如專業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因為沒有人會教你，只有自己自學(xué)或者請教別人，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準確的判斷與分析。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計劃有目的的去工作，對自己各個方面的能力每天進步一點點，另外還要學(xué)會堅持，持之以恒的做下去。
下個月計劃：
拜訪計劃：主要是對有信息的客戶做一下回訪，開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單，然后有計劃的去實施。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。
學(xué)習(xí)計劃：對專業(yè)知識這方面的學(xué)習(xí)要加把勁，這是自己的一個弱項。尤其對碰到的床子要研究透，做到下次遇到類似問題時從容應(yīng)對。另外還有有針對性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對銷售這方面的情況也要多多學(xué)習(xí)，抓住學(xué)習(xí)的機會，要自己多看看有關(guān)方面的書籍。增強自己對業(yè)務(wù)銷售這方面的能力。
