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篇一 收費(fèi)站年度個(gè)人思想工作情況報(bào)告
根據(jù)中心黨委的統(tǒng)一安排,現(xiàn)將2023年本人思想工作情況報(bào)告如下:
一、主要做法及成效
(一)堅(jiān)持常態(tài)化開展微笑服務(wù)、延伸便民服務(wù)
今年以來,我站在前期工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。先后開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)禮儀考核、站內(nèi)座談等多種形式的服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)。通過全站上下的努力,和諧的路民關(guān)系基本建立起來,在執(zhí)行收費(fèi)政策時(shí),司乘人員也能理解和配合。其次我們將按照集團(tuán)公司“微笑服務(wù),溫馨交通”實(shí)施方案的要求,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理規(guī)章制度,加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范管理的力度,今年以來站內(nèi)微笑考核成績較為突出,2023年在集團(tuán)微笑服務(wù)考核中,所有人員均達(dá)到了100分,其中有6人次獲得通報(bào)表揚(yáng)。其次站內(nèi)把便民利民置于服務(wù)重點(diǎn),及時(shí)為司乘人員排優(yōu)解難。節(jié)假日期間,我站在便民服務(wù)臺(tái)的前提下增設(shè)了咨詢服務(wù)臺(tái),提供八項(xiàng)便民措施,并與黃山區(qū)團(tuán)委、旅委做好“你旅游、我導(dǎo)游”活動(dòng)開展。節(jié)日期間發(fā)放周邊地圖、景點(diǎn)等宣傳單元近千份,為近500余人提供了開水、簡易藥品、指路等服務(wù),得到司乘人員一致好評(píng)。
(二)、嚴(yán)抓站務(wù)管理、確保隊(duì)伍穩(wěn)定
為保證規(guī)范化的站務(wù)管理,始終保持中心一致管理方向,站點(diǎn)增加夜班文明服務(wù)稽查頻次。擴(kuò)大對(duì)樓道夜間錄像的稽查范圍,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)立等問題及時(shí)通報(bào)處理。其次加強(qiáng)對(duì)票、款、卡的管理稽查。嚴(yán)格規(guī)范票、款、卡的使用及存放,保證上報(bào)符合規(guī)定。同時(shí)加大綠通稽查力度?;閱T將每天綠通車輛的稽查復(fù)核方式,由原來的抽查復(fù)核擴(kuò)大為全面逐輛復(fù)核,杜絕發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為,在安全生產(chǎn)工作中強(qiáng)化隱患排查、定期檢查,開展安全演練,杜絕安全隱患。
今年是區(qū)域化整合的第二年,為更好的體現(xiàn)區(qū)域化整合帶來的優(yōu)異成果和實(shí)惠,站點(diǎn)管理人員溝通協(xié)作、明確職責(zé),對(duì)收費(fèi)班組經(jīng)常組織開展談心、思想教育等活動(dòng),樹立員工信心、增加員工歸屬感,讓每位成員在思想與中心保持高度統(tǒng)一,讓每位成員能夠樹立以站為小家、以中心為大家的思想,充份發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)人潛能,帶領(lǐng)員工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致,齊心協(xié)力奔向新目標(biāo),同時(shí)發(fā)揚(yáng)并保持了勁往一處使的濃厚團(tuán)結(jié)氛圍。
(三)、增強(qiáng)全員素質(zhì)、深化文明創(chuàng)建
對(duì)于中心的發(fā)展來說,現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和科學(xué)的管理方法固然重要,但員工的言行舉止、修養(yǎng)表現(xiàn)直接關(guān)系到中心的形象和員工在司乘人員心中的位置,為此,北門站在員工的文化知識(shí)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)等開展部份針對(duì)性的培訓(xùn),通過開展技能培訓(xùn)、知識(shí)學(xué)習(xí)、思想教育,廣泛提倡敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神,培良良好的職業(yè)道德,讓員工清醒的意識(shí)到,只有樹立良好的職業(yè)道德和“立足崗位、愛崗敬業(yè)”的意識(shí),只有心中常存責(zé)任感,只有不斷增強(qiáng)工作能力,對(duì)崗位心懷感激之情,崗位才能為你展示廣闊的發(fā)展空間,工作才能為你提供了施展才華的平臺(tái)。
(四)、強(qiáng)化安全生產(chǎn)、杜絕安全隱患
安全生產(chǎn)保持了無事故的好形勢。我們始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事抓緊抓好。一是堅(jiān)持抓好員工的安全教育,新員工進(jìn)站的第一件事就是安全交底,堅(jiān)持每月一次安全培訓(xùn)會(huì),每周一次例會(huì),使每一位員工從思想上時(shí)刻繃緊安全這根弦,增強(qiáng)安全意識(shí)。二是強(qiáng)化安全檢查。站里安排兩名兼職安全員,堅(jiān)持每天對(duì)用電、用水、機(jī)電設(shè)備、消防器材等巡查,每周一次安全檢查,每季一次安全總結(jié)。對(duì)查出的問題及時(shí)整改。三是適時(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)。6月“安全生產(chǎn)月”,做到活動(dòng)有方案,工作有總結(jié);每季度組織員工進(jìn)行一次預(yù)案演練,既檢驗(yàn)了預(yù)案的可操作性,又提高了員工安全技能。由于全站上下的共同努力,2023年保持了安全無事故的好形勢。
二、存在的主要問題
一是抓具體工作落實(shí)上,黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不足。二是政治理論學(xué)習(xí)力度不夠,綜合素質(zhì)不高。三是工作中缺乏創(chuàng)新的思路和舉措,調(diào)研不夠,辦法不多。
三、改進(jìn)措施和下一步打算
一是進(jìn)一步強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),提高拒腐能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高自己的政治素質(zhì),切實(shí)筑牢思想防線。 二是立足本位,繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。作為收費(fèi)站管理第一責(zé)任人,正確定位自己,以身作則,以敬畏之心對(duì)待肩負(fù)的責(zé)任,以進(jìn)取之心對(duì)待從事的工作,以真誠之心對(duì)待員工。努力加強(qiáng)與管理成員、與職工的溝通,努力提高決策科學(xué)化、民主化水平,確保在作風(fēng)建設(shè)上取得實(shí)際成效。 三是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)宗旨意識(shí),傳遞正能量。以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效,帶頭講大局,講奉獻(xiàn),帶頭遵紀(jì)守法,弘揚(yáng)正氣,傳遞正能量。圍繞收費(fèi)站管理工作,認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策和部署,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
2023年,黃山北門站將立足崗位,不驕不躁,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全站員工以實(shí)際行動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù),不斷營造“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)工作氛圍,力求在新的一年里取得更大的進(jìn)步,為黃山中心邁向更高臺(tái)階而努力奮斗。
篇二 縣委書記2023年度個(gè)人履職情況匯報(bào)述職報(bào)告
xx年元月xx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,履職盡責(zé),盡心盡力,較好地完成了崗位目標(biāo)任務(wù)。 一、堅(jiān)持勤學(xué)善思,為一方發(fā)展把好舵 學(xué)而思則敏。刻苦學(xué)習(xí),勤于思考不僅是提高自身素質(zhì)的需要,更是做好本職工作的要求。為此,我盡量減少應(yīng)酬,擠出時(shí)間抓學(xué)習(xí),努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學(xué)習(xí),借助報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、書本,廣泛學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、xx屆四中全會(huì)精神和市場經(jīng)濟(jì)、法律、金融等方面知識(shí),提高了政策理論水平;經(jīng)常深入基層調(diào)研,召開各類座談會(huì)、務(wù)虛會(huì),虛心向廣大干群和老同志請(qǐng)教,悉心聽取真知灼見;適時(shí)赴……
縣委書記xx年度個(gè)人履職情況匯報(bào)
篇三 xxxx年度個(gè)人履職情況匯報(bào)述職報(bào)告范文
2023年元月2023年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,履職盡責(zé),盡心盡力,較好地完成了崗位目標(biāo)任務(wù)。 一、堅(jiān)持勤學(xué)善思,為一方發(fā)展把好舵 學(xué)而思則敏??炭鄬W(xué)習(xí),勤于思考不僅是提高自身素質(zhì)的需要,更是做好本職工作的要求。為此,我盡量減少應(yīng)酬,擠出時(shí)間抓學(xué)習(xí),努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學(xué)習(xí),借助報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、書本,廣泛學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、十六屆四中全會(huì)精神和市場經(jīng)濟(jì)、法律、金融等方面知識(shí),提高了政策理論水平;經(jīng)常深入基層調(diào)研,召開各類座談會(huì)、務(wù)虛會(huì),虛心向廣大干群和老同志請(qǐng)教,悉心聽取真知灼見;適時(shí)赴……
縣委書記2023年度個(gè)人履職情況匯報(bào)