篇一 領導班子社會主義榮辱觀自查自糾報告2200字
領導班子社會主義榮辱觀自查自糾報告
為學習貫徹胡錦濤___3月4日在全國政協(xié)十屆四次會議上提出的'八榮八恥'精神，把社會主義榮辱觀與保持共產黨員先進性教育緊密結合起來，掀起榮辱觀學習教育活動高潮。5月18日，我局召開了機關干部學習討論會，加強廣大黨員干部的理論學習，與時俱進，起模范引領作用。通過理論學習、問題查擺，廣大黨員干部充分認識到胡錦濤___的“八榮八恥”榮辱觀，既是對中華民族傳統(tǒng)道德的精辟概括，同時又賦予其鮮明的時代特征，是傳統(tǒng)美德和時代精神的有機結合。大家一致表示：牢固樹立以“八榮八恥”為具體內容的社會主義榮辱觀，樹立良好的社會風氣，做好自己的本職工作。
會上，局長要求黨員干部要把“八榮八恥”作為一面鏡子，用它隨時衡量自己的行為，并結合組織部召開民主生活會的通知精神，結合班子實際，對照“八榮八恥”和“七個是否”，對班子及全局工作存在的問題進行了剖析，并征求大家的意見。
一、存在問題
結合班子會議和機關全體討論會提出的問題，對班子思想、工作上存在的問題進行了梳理總結：
(一)對照七個是否進行查找
近幾年來，糧食局始終把干部，尤其是領導班子成員的廉潔自律工作抓緊抓實，營造艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好氛圍。完善制度，加強管理，班子成員在這方面都能嚴格要求自己。堅持重大事項報告制度，沒有借婚喪嫁娶大操大辦，趁機斂財問題，也沒有用公款、公車旅游問題，但偶爾有公車私用問題。不參加賭博活動，不存在跑官要官行為和用手中權力為親戚及家人謀私利，吃拿卡要等問題，從不收受財物，嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)的有關規(guī)定，管住自己身邊的人，沒有奢侈浪費行為，沒有利用公款互相宴請、大吃大喝和高消費娛樂的情況，沒有違反廉政紀律的問題。
(二)對照八榮八恥和實際工作查找不足
1、服務意識有待加強。一是在工作成效上還需提高。部分干部宗旨意識和服務觀念有所淡化，工作依然停留在應付型、被動型服務上，對改制后的企業(yè)業(yè)務指導、工作聯系減少，調研工作、掌握信息不到位，對工作決策產生一定影響。二是在規(guī)范工作上還有差距。少數干部對工作沒有嚴格要求，一些制度沒有得到很好的堅持，存在辦事拖拉的問題。一定程度上影響了機關辦事成效和效率。
2、工作落實抓得還不夠硬。目前，糧食工作面臨許多艱巨的任務，購銷企業(yè)后續(xù)改革、后期完善工作時間緊迫，涉及多個部門協(xié)調，各方面關系錯綜復雜;改制費用缺口尚有___余萬元，改制剩余企業(yè)的職工亟需安置;附營企業(yè)改革需要實質性地推進，要嚴格界定下崗分流人員，最大限度地安置好企業(yè)職工;放心糧油體系、全社會糧食管理和執(zhí)法體系、糧食安全儲備體系建設等工作都需要切實抓好落實。但一些干部的緊迫感、責任感還不夠，抓落實的勁頭還不足。
3、沒有持之以恒抓學習。由于糧食部門處于改革的關鍵時期，工作量大，事務繁多，任務重，工學矛盾突出，領導班子學習有所放松，導致隊伍整體素質提高不快。
4、機關管理有待完善。由于過去所從事的工作各有側重，企業(yè)改革過程中工作的適應問題，充分調動每一個工作人員的積極性、創(chuàng)造性等問題，都需要下一定功夫。目前機關內部由于分工的不同，科室職能的不同，一部分同志相當忙，一部分同志比較閑。忙的人因為工作量大，經常加班加點而產生苦衷，閑的人因為工作量不飽滿，無事可做而產生怨氣。
二、整改情況
針對群眾反映和查找出的問題，我們堅持邊查邊改，以制度建設為核心，以群眾滿意為目標，重點從以下幾個方面進行了整改：
(一)努力推進職能轉變。廣泛開展榮辱觀觀學習教育活動，組織干部聯系思想和工作實際開展討論，研究改進措施，將年度工作、崗位職責細化分解，加強重大改革、糧食流通管理問題的調查研究工作，在年初制訂計劃的基礎上，已分工到局領導和有關科室限期完成。
(二)大力改進工作作風。一是修訂完善了黨風廉政建設制度、思想政治工作制度，建立了局領導碰頭會制度、政務公開和重大事項通報制度，對機關制度、工作紀律等內容也作了進一步規(guī)范。二是努力改進機關服務質量，建立制度執(zhí)行監(jiān)督檢查機制，由辦公室負責做好各項制度執(zhí)行情況的臺帳，定期督辦檢查，對于違反制度的人和事，及時教育糾正或在全局通報批評。
(三)進一步加強對所屬單位的服務及監(jiān)管。一是針對企業(yè)改制后貸款困難等問題，加緊與有關部門協(xié)調，完成國有資產的更名過戶及評估抵押工作，加快重新注資變更國有控股公司工作，為企業(yè)貸款、完善經營管理創(chuàng)造條件。二是進一步規(guī)范所屬單位的財務管理，在原有財務管理制度的基礎上，制訂了加強內部審計和監(jiān)控工作的規(guī)定，規(guī)范了監(jiān)督有力、協(xié)調一致的工作機制。三是加強國有資產的監(jiān)管，專門制定了《國有資產處置管理辦法》，對附營企業(yè)資產出租、使用狀況進行了清查，完善相關手續(xù)，確保改制期間國有資產不流失，并最大限度地保值增值。
下一步我們將從以下幾個方面入手，確保本次榮辱觀教育和自查自糾的效果。一是在政務公開透明方面下功夫，建立完善監(jiān)督制約機制，遵循“合法、真實、便民、及時”的原則，時時處處把公務活動自覺地置于人民群眾的監(jiān)督之下。二是在隊伍建設方面下工夫，建立完善考核激勵機制。加強干部培訓工作，有計劃地通過多種方式培養(yǎng)鍛煉干部，努力提高干部的政治業(yè)務水平和執(zhí)政素質及能力。三是在加強系統(tǒng)建設方面下功夫，落實基層企業(yè)工作監(jiān)管服務的暫行辦法，完善指導協(xié)調機制。及時總結推廣基層發(fā)展方面好的經驗和做法，保持全系統(tǒng)的生機和活力。
篇二 社會保險局領導班子分析檢查報告2550字
社保局自深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作以來，按照縣委統(tǒng)一部署，以解放思想學習討論活動為先導，抓學習教育、強化理論武裝，抓調查研究、探求發(fā)展對策，學習先進經驗，抓對照檢查，查擺存在問題，扎實推進學習實踐活動，取得了初步成效。根據發(fā)展觀活動指示要求，局領導班子對深入學習實踐科學發(fā)展觀的情況，進行認真分析檢查?，F將情況報告如下：
一、在學習實踐活動中，進一步加深了對科學發(fā)展觀的認識
學習實踐科學發(fā)展觀工作開展以來，局領導班子成員帶頭學習并結合社會保險工作實際認真撰寫學習心得體會，積極參加局機關集中培訓、交流研討，帶頭發(fā)言，主動查擺、剖析問題，對科學發(fā)展觀有了進一步認識。
（一）科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義的指導方針。
（二）科學發(fā)展觀是進一步做好新時期社會保險工作的思想理論武器。
（三）科學發(fā)展觀是進一步做好社會保險工作的根本要求。
前段時間主要做了四個方面工作：
一是集中學習研討?？h委深入學習實踐活動動員大會后，局黨委迅速召開黨員干部大會，對深入學習實踐科學發(fā)展觀工作進行動員安排部署，局黨委書記、局長國湘金作動員講話，提出明確要求。同時召開局黨委會議，緊密聯系我局實際，研究制定了實施方案并成立了局工作領導小組。按照工作安排，局機關黨員干部集中學習了黨的__大報告、《___鄧小平__論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、社會保險的有關文件和領導的一系列講話精神，統(tǒng)一組織相關活動。
二是認真組織機關黨員干部開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照分類指導的原則，局黨委對機關黨員干部及各離退休支部書記進行了集中培訓，召開了學習活動座談會，機關廣大黨員干部爭做學習實踐科學發(fā)展觀活動的支持者、參與者、推動者和實踐者的認識更加一致，政治熱情更加高漲。圍繞社會保險工作在構建保障和促進科學發(fā)展新機制過程中梳理出的多個方面的問題，提出了一些很有見解的意見建議。
三是開展調研實踐。局領導帶隊就“如何擴大社會保險覆蓋面，破解社會保險征繳難題”問題，深入到基層及部分企事業(yè)單位，以召開座談會、調查問卷等形式進行調查研究，廣泛聽取意見建議。
12月3日，局領導班子召開了專題民主生活會。班子成員對照科學發(fā)展觀的要求，深入查找局領導班子和個人在思想觀念、工作能力和作風建設等方面存在的不足，開展了認真的批評和自我批評，提出了改進措施。
二、貫徹科學發(fā)展觀方面領導班子和領導干部存在的突出問題
（一） 領導班子方面
1、從合力方面來講，沒有形成拳頭，不能一心一意抓擴面征繳，大部分時間應付日常業(yè)務處理。
2、深入基層少，全年下鄉(xiāng)、到社區(qū)的次數非常有限。
3、基層勞動保障所工作不力，擴面、社會化管理工作幾乎沒動，作用發(fā)揮不大。
4、工作秩序、工作擺布上不規(guī)范、不科學、打亂仗、亂打仗，缺乏層次性和順序性。
5、思想政治工作薄弱，干部群眾工作積極性沒有從根本上調動起來，人浮于事的現象仍然存在。
6、工作效率不高，辦事節(jié)奏慢。
（二）領導干部方面
1、思想解放不夠，缺乏創(chuàng)新理念。擴面工作、社會化管理工作長期處于半停滯狀態(tài)，裹足不前。
2、溝通、協(xié)調不夠，工作銜接不暢，某些問題達不到默契、共識。
3、個別工作方法欠妥，需要改進和加強。
4、自身建設或多或少存在一些問題，自律、自覺意識有待提高。
三、存在問題的原因分析
（一）沒能完全擺脫畏首畏尾的思想束縛。認為工作中沿用傳統(tǒng)的思路和經驗可以少走彎路，比較穩(wěn)妥，擔心用新的方法，會有風險，帶來麻煩。對沒有政策規(guī)定的，以前沒有做過的，領導沒有指出的，不敢突破，怕沒有依據，造成不良影響，不利于穩(wěn)定。因而習慣于沿用既有的工作模式，形成了思維定式。
（二）工作中有時缺乏激情和主動性，存在多一事不如少一事，明哲保身、但求無過，等、靠、要、推等思想。還有追求一團和氣，認為從事社保工作不容易，平時也沒有多少大是大非的問題，矛盾難免，只要不影響工作就行，客觀上挫傷了一部分同志的積極性和工作熱情。
（三）學風不夠扎實。對新理論、新要求、新政策學習不夠、研究不深，對制約和影響社會保險工作長遠發(fā)展的新情況、新問題關注不夠，導致原本有限的調研工作在成果轉化應用方面更顯蒼白。
四、以科學發(fā)展觀為指導，進一步做好新形勢下社會保險工作的思路和措施
當前和今后一個時期，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀的基本思路是：堅持以中國特色社會主義理論為指導，深入貫徹落實黨的__大全面做好社會保險工作的精神，進一步解放思想、改革創(chuàng)新，改進作風，繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實好社會保險工作的各項方針政策，不斷提高社會保險工作隊伍的創(chuàng)新力、服務力，努力做到讓組織放心、讓參保群眾滿意。
（一）繼續(xù)深入調查研究。有很多新的理念、新的要求，需要我們認真學習、深刻領會，結合具體工作實踐，繼續(xù)深入開展調查研究，爭取取得盡可能多有新突破的調研成果，并積極做好調研成果轉化與運用。對于那些帶有普遍性的問題、需要上升到政策層面上尋求解決的問題，要及時地向上級主管部門提出建設性意見和建議。
（二）繼續(xù)完善協(xié)調機制，筑牢齊抓共管工作格局。面對新時期社會保險工作的嚴峻形勢，處理好社保與相關部門關系，堅持圍繞中心，服務大局，統(tǒng)籌協(xié)調，形成整體推進和重點突破的工作格局
（三）繼續(xù)做好機關黨建工作，注重加強黨員干部思想政治建設。結合此次學習實踐活動，引導廣大黨員干部正確認識社會保險工作出現的新情況、新問題，把握新形勢，使廣大黨員干部對部、局的工作更加理解、更加支持。
（四）繼續(xù)轉變作風，主動為廣大參保群眾服務?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本，在社會保險工作中堅持這個原則就是踐行科學發(fā)展觀的具體體現，把讓黨放心和群眾滿意作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。
（五）繼續(xù)加強局機關干部隊伍建設。組織工作人員搞好政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高綜合素質和為參保群眾服務的本領，不斷提高社會保險黨員干部隊伍的政策運用能力，服務管理能力，調查研究能力，改革創(chuàng)新能力，建設一支政治過硬、能力過硬、作風過硬的干部隊伍。
我局將借這次活動的有利契機，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊抓住“擴面征繳”這一發(fā)展主線，同心同德，相互支持、相互配合，團結和帶領廣大黨員干部進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，努力奪取社會保險工作新勝利！
篇三 人力資源和社會保障局領導班子述責述廉報告4000字
今年來，彭州市人社局認真貫徹______全面從嚴治黨的重大戰(zhàn)略思想，在彭州市委、市政府的領導下，在市紀委的指導下，緊扣全市人社工作任務，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，堅持把落實主體責任作為牛鼻子，層層傳導壓力，黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效。
一、強化統(tǒng)籌領導，突出重點抓'兩責'
（一）統(tǒng)籌謀劃部署，系統(tǒng)高效推進。2023年來共召開黨組會議20次、中心組（擴大）學習會議6次，7次專題會議研究黨風廉政建設工作。制定下發(fā)了《2023年黨風廉政建設和反腐敗工作安排意見》《2023年反腐__宣傳教育工作規(guī)劃》《2023年源頭治理預__敗重點工作的實施方案》《關于進一步深化正風肅紀加強監(jiān)督檢查工作方案》《領導干部防止利益沖突工作實施方案》等黨風廉政建設文件，確保任務明晰、責任明確、措施落實。
（二）健全責任體系，層層傳導壓力。一是落實班子成員兩個責任清單，確保'一人一單，責任明確'.人社局班子成員均簽訂了《黨風廉政建設責任書》，擬定了黨風廉政建設主體責任清單，細化責任內容。二是實施'述責述廉''黨風廉政建設雙報告''廉政約談'制度。領導干部集中述責述廉，班子成員在職工大會現場接受質詢和評議，總體滿意度達99%.三是班子成員到聯系下屬事業(yè)單位履行指導責任，與基層同志共同剖析反思近年來發(fā)生在人社領域的典型案例，查找問題，研究防范措施和整改辦法。
（三）加強思想建設，嚴明政治紀律。局黨組認真落實中央、省委、成都市委和彭州市委關于加強領導班子思想政治建設的安排部署，把講政治、守紀律、重規(guī)矩擺在突出位置。一是認真落實'三會一課'制度，從嚴開好民主生活會和組織生活會，指導各支部不斷強化教育管理監(jiān)督干部的一線堡壘作用。二是嚴格執(zhí)行請示報告制度、領導干部個人事項報告制度，節(jié)假日主要負責同志帶頭值班制度。三是領導干部帶頭講黨課，帶頭參加組織生活會，今年班子成員在系統(tǒng)宣講'兩學一做'專題黨課8次。四是堅持紀在法前，嚴格執(zhí)行《黨章》和《____廉潔自律準則》《____紀律處分條例》等黨紀黨規(guī)。截止目前，結合'兩學一做'教育，組織集中學習黨內法規(guī)教育10次。
二、狠抓源頭治理，完善懲防體系
（一）加強教育引導，筑牢思想防線。堅持以宣傳為基礎、教育為手段，不斷筑牢黨員干部拒腐防變思想防線。一是年初召開了人社系統(tǒng)2023年黨風廉政建設工作會；黨組書記和紀檢組長分別帶頭講廉政黨課、作廉政報告。二是強化'互聯網+'思維，用好彭州市人社局官方網站、政務微博、微信公眾平臺、基層單位微信群等宣傳陣地，強化'一站雙微'的全媒體宣傳體系建設。截止目前，向系統(tǒng)黨員領導干部累計發(fā)送廉政短信2000余條，利用手機'微平臺'推送廉政教育專題3個，局紀檢組微信公眾平臺訂閱量達到583人，閱讀量達6300人次。三是建立健全'以案明紀、以案預警'警示教育機制，組織學習《成都市黨紀教育每月一課》、編印發(fā)放《人社系統(tǒng)典型案例選編》警示教育讀本100余冊，使黨員干部從發(fā)生在本領域的違法典型案例中深受教育；四是組織系統(tǒng)干部職工關注市紀委'廉韻彭州'教育公眾號，設置'廉潔成都·陽光金彭'網站為電腦主頁面，截止目前訂閱率達99%，主頁設置率達100%.五是發(fā)揮教育基地在廉政教育中的主陣地作用。結合'主題黨日'活動，組織機關黨員參觀'秉彝亭'黨史教育基地、楊升庵故居廉潔文化教育基地和邛崍紅軍長征紀念館和紅軍長征圖片展覽。六是弘揚廉潔文化，組建系統(tǒng)'青年廉政宣傳員'隊伍，開展系列廉政教育主題活動。先后開展了'植樹節(jié)'到通濟鎮(zhèn)橋頭村'齊種廉潔樹？共建清風林'活動、黨紀黨章知識競賽等。七是加強黨風廉政宣傳。今年我局紀檢監(jiān)察信息被'廉潔成都網站''廉潔成都？陽光金彭網站''廉潔成都？陽光人社網站'等上級媒體登載51條，被中央紀委網站采用1條，《中國紀檢監(jiān)察報》采用1條。八是開展'人社服務明星'評選表彰活動。在人社系統(tǒng)開展先進典型事跡宣講、愛崗敬業(yè)演講等系列活動，'七一'期間評比命名了一批優(yōu)秀共產黨員，評選表彰了一批'黨員先鋒崗''黨員示范窗口'和'人社服務明星'，強化正能量，使干部職工學有榜樣、趕有目標，創(chuàng)建'群眾滿意、社會滿意、組織滿意、自己滿意'的行業(yè)服務新常態(tài)。
（二）創(chuàng)新防控手段，防范廉政風險。一是盯緊小微權力，規(guī)范權力運行。制發(fā)《微權力'治理工作實施方案》。圍繞廉政風險點全面清理崗位職權，針對就業(yè)、社保、醫(yī)保、人事人才、行政審批、勞動保障等權力比較集中，監(jiān)管比較薄弱的環(huán)節(jié)進行廉政風險點和風險表現形式的排查梳理，對防控措施進行再完善，使之更具針對性和可操作性。共查找廉政風險點42個，繪制'微權力'運行流程圖20張，制定防控措施112條，將防控責任落實到人，促進權力公開透明運行。二是完善內控監(jiān)管機制。建立了履行'一崗雙責'、基金支付審批、目標績效考核、職位職責代理、日常行為守則等11項規(guī)章制度，做到了人人能監(jiān)督、事事要制衡、環(huán)環(huán)有內控，為干部職工規(guī)范、高效、廉潔地開展經辦服務提供制度保障。
（三） 創(chuàng)新監(jiān)管機制，確保牽頭任務落實。一是網絡審核和現場稽核并重抓實社?；鸨O(jiān)管。2023年稽核參保企業(yè)41戶，涉及人數17033人，社會保險稽核覆蓋面達19.55%，查處存在少繳漏報情況企業(yè)18戶，追回社?；?1.80萬元。通過網絡審核和現場稽核雙管齊下，2023年1-11月，發(fā)送監(jiān)督預警信息2190條，辦結1964條，追回基金1.33萬元；采取網上審核和現場稽核相結合的'方式，共核查'繳費年限不符合按月領取養(yǎng)老金'問題3人，追回基金13.77萬元，清退重復領取養(yǎng)老保險待遇4人，追回基金4.36萬元。二是全程網上實名經辦確保就業(yè)專項資金安全。所有就業(yè)專項資金的'申報、一審、二審、劃撥'四個流程全部由業(yè)務經辦人員在'四維系統(tǒng)'實名審核，同時將審核合格的紙制資料報分管副局長、局長、人社局分管領導及財政局審核及復核的'三級五層'審核制，確保了每一筆專項資金的申報、審核和劃撥的流程都是有跡可循，責任明確。今年共審核938名不符合補貼申報條件的補貼（失業(yè)基金）申報人，共計挽回了74.994539萬元的專項資金（失業(yè)基金）流失。三是斗硬巡查稽核布牢醫(yī)保基金防漏網。全年共計開展日常巡查270次、專項檢查48次、疑點數據排查29次，舉報投訴調查處理6次，機構違約問題約談17次，移交相關部門問題線索2件，出動稽核人員648人次。責令機構限期整改87家次，暫停醫(yī)療費用撥付48家次，追回違規(guī)費用88.74萬元，收繳違約金164.76萬元，2家機構被暫停門特病種認定資格；定點藥店限期整改38家次，暫停醫(yī)保刷卡業(yè)務9家，解除醫(yī)保協(xié)議3家。共排查出可疑報銷單據6.3萬份，涉及明細項目條數113.5萬條，審核扣除不合理費用79.85萬元。針對第三方審計結果，嚴格按照協(xié)議規(guī)定共追回違規(guī)金額72.12萬元，定點醫(yī)療機構支付違約金140.92萬元。
（四）完善監(jiān)督體系，強化整治查處。一是構建'自律+他律'的雙線監(jiān)管機制，立足抓早抓小。局監(jiān)察室不定期開展作風巡查活動。重點查處工作人員在崗、現場工作狀態(tài)、辦事態(tài)度和質量、考勤制度落實、干部去向、節(jié)假日值班、公車使用、非工作時間公車停放等問題。二是每月開展窗口服務辦件抽查。由紀檢組長牽頭，監(jiān)察室人員組成檢查組不定期對就業(yè)、社保、醫(yī)保服務窗口失業(yè)保險待遇申領登記；養(yǎng)老保險辦理、補繳及退休辦理手續(xù)；醫(yī)療保險報銷接件、撥付；工傷生育報銷接件、撥付辦件情況進行檢查，對資料是否齊全、審核是否到位、考核是否嚴格、審批辦件是否嚴格按照流程進行檢查。通過檢查進一步優(yōu)化審批服務流程，提升審批效率，更好地服務辦事群眾。三是強化責任追究，對明查暗訪、監(jiān)督檢查、作風巡查等發(fā)現的問題，在職工大會上實名通報曝光，加大問責力度。積極配合市紀委、市委組織部強化處分決定執(zhí)行工作，嚴格執(zhí)行受處分人處分公示、工資調整、年度考核等制度。四是公布舉報電話，利用人社局官方網站、'廉潔成都。陽光金彭'網站等平臺宣傳反腐__工作，發(fā)揮廣大群眾和社會力量__反腐的監(jiān)督作用。
三、著力抓早抓小，切實解決侵害群眾利益的問題
（一）暢通舉報渠道，廣泛收集線索。發(fā)揮信訪主渠道作用。完善'來信、來訪、網絡、電話、轉辦'五位一體工作模式。對重要信訪舉報問題線索進行集中排查，今年共收到成都市委第四巡查組和彭州市紀委交辦的共16起信訪舉報件，全部進行了核實處理。
（二）落實問題導向，確保'對癥下藥'.一是針對成都市巡查組和在群眾滿意度調查中反饋的問題，先后召開3次局黨組會議專題研究，制定整改措施、明確責任人和完成時限等。二是制定《關于認真解決發(fā)生在群眾身邊的'四風'和腐敗問題的實施方案》，對照'圍繞涉及群眾身邊的‘四風’和腐敗問題中涉及就業(yè)、社會保險和醫(yī)療保險梳理出需要重點解決的4個方面6個問題，制定21條整改措施，并將每項工作分解到牽頭領導和責任單位。
（三）強化效能建設，做好群眾滿意度測評工作。針對人社工作是否存在辦事拖拉、推諉扯皮，'門難進、臉難看、事難辦'，吃拿卡要、與民爭利、欺壓百姓等問題，將測評結果向社會公開，接受群眾監(jiān)督，對測評時收集到的群眾反映強烈的問題，及時反饋給相關單位督促其整改解決。
（四）突出民生為本，努力改進服務群眾思路。一是深入推進經辦服務窗口'小前臺、大后臺'改革。按照我市'一窗一章'改革要求，以不讓群眾'摸不清門、跑累了腿、站痛了腳'為目標，對服務窗口功能重新布局，合理調配資源，科學配置權限，優(yōu)化服務流程，最大限度地方便群眾辦事。半年以來，共制定業(yè)務經辦流程46項，編印群眾辦事指南25項，優(yōu)化合并服務窗口3個，窗口服務效率進一步提升。二是創(chuàng)新經辦服務舉措。推出《撥付單據免簽承諾書》服務，將群眾辦理較多的前10項事項的審批權限充分授權給首席代表，進一步減少辦事群眾在窗口等待時間，群眾滿意度100%.三是拓寬政策宣傳平臺。在市政務服務大廳增設咨詢窗口，專人受理群眾政策咨詢。局長、副局長、業(yè)務科室負責人輪流到大廳值班，及時為群眾解疑釋惑。同彭州電視臺、《今日彭州》媒體合作，制作就業(yè)、社保、醫(yī)保政策宣傳專題、專欄共13期，印制宣傳單約40萬份、人社知識問答約300冊，不斷提高廣大群眾對人社政策的知曉度。
