- 目錄
篇一 2023年大學(xué)生寒假毛概社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1500字
我院20xx級(jí)全體學(xué)生于今年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會(huì)籍顧問，感覺工作難度有點(diǎn)大，但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會(huì)籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個(gè)問題對(duì)于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助，同時(shí)也可以更好地幫助會(huì)籍顧問加大自己的“成單”幾率。
所謂的健身會(huì)籍顧問， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個(gè)會(huì)籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。
一、實(shí)踐內(nèi)容：
假期進(jìn)行了20多天的實(shí)習(xí)，正好是在俱樂部里面做會(huì)籍顧問，本以為是件很容易的事，可事實(shí)并不如意。會(huì)籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過，網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的成功率是百分之一，可是經(jīng)過自己的實(shí)際調(diào)查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作，就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。
二、調(diào)查準(zhǔn)備工作：
做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會(huì)籍顧問的現(xiàn)狀，對(duì)會(huì)籍顧問有了一個(gè)大概的了解，然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn)，在這一期間，要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧，培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者，怎樣可以把“自己”推銷出去，只有推銷了自己后，才能夠把健身這個(gè)品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實(shí)踐工作中，對(duì)周村區(qū)域要做到熟悉，分別是那些街道，那些商場(chǎng)，在這里經(jīng)理和我們一起做了個(gè)大概的圖，把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來，例如：長(zhǎng)興街，新建路，正陽路，步行街，等等;再找到重要的商場(chǎng)，如購(gòu)物商場(chǎng)，銀座，利群等，還有居民逗留地，像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計(jì)居民出行的時(shí)間，根據(jù)不同的時(shí)段選擇不同的地方，大多以下午和傍晚為主，另外在下班的高潮期也是一個(gè)很好的時(shí)間段。選好了時(shí)間地點(diǎn)，就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時(shí)候也要注意人群，針對(duì)有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。
三，調(diào)查報(bào)告 說明
調(diào)查對(duì)象：周村群眾與健身會(huì)籍顧問
調(diào)查地點(diǎn)：周村天行朝陽健身會(huì)
調(diào)查范圍：周村市里，人群年齡在12歲到60歲之間
調(diào)查時(shí)間：xx年7月26日至8月19日
調(diào)查主題：調(diào)查與研究現(xiàn)階段會(huì)籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀
調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的健身意識(shí)在不斷地增強(qiáng)，越來越多的人加入到健身鍛煉中，與此同時(shí)，健身行業(yè)也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長(zhǎng)，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會(huì)籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間，鍛煉更成為人們的長(zhǎng)談話題。可目前存在一種這樣的現(xiàn)狀：會(huì)籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會(huì)籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè)，同時(shí)也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識(shí)，進(jìn)入健身行列中。
調(diào)查方式：進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個(gè)工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會(huì)籍顧問。
四，具體步驟
1，做外展
要點(diǎn)目的
a通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶a當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂部參觀
b通過交流挖掘出顧客的主要需求b留取對(duì)方的聯(lián)系方式，和對(duì)方越好體驗(yàn)時(shí)間
c用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對(duì)方?jīng)_動(dòng)，力爭(zhēng)當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走c鍛煉提高判斷能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。
2.咨詢電話接聽
要點(diǎn)步驟
a要化被動(dòng)為主動(dòng)a自報(bào)家門
b找出顧客需求b介入提問
c不要在電話里談價(jià)格c簡(jiǎn)單介紹，再次提問
d用誠(chéng)意化解顧客的習(xí)慣性抗拒d重點(diǎn)介紹對(duì)方興趣點(diǎn)
3，體驗(yàn)流程
a,自我介紹
b，帶顧客參觀
c，介紹教練給顧客認(rèn)識(shí)
d,教練先給顧客做體測(cè)，推崇教練，告訴教練是體驗(yàn)客戶
e，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。
4，電話跟蹤
a,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時(shí)打給他。
b,如果顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定
c,如果陷入僵局，請(qǐng)換個(gè)話題再轉(zhuǎn)回來。
5，帶客參觀
要點(diǎn)步驟
a讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西a給顧客留一個(gè)好的第一印象
b家少每個(gè)區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能b拒絕第一時(shí)間的詢價(jià)
c把握主動(dòng)引導(dǎo)顧客參觀各個(gè)區(qū)域
6，談單
要點(diǎn)：一定要主動(dòng)通過鋪墊引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)詢問價(jià)格，報(bào)價(jià)完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。
7，服務(wù)會(huì)員
目的：再一次的續(xù)費(fèi)，了解給多的信息，合作機(jī)會(huì)等?？梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會(huì)員。
五，調(diào)查現(xiàn)狀
事實(shí)證明，做好一名健身會(huì)籍顧問是很不容易的。
(一)，現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會(huì)籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。
(實(shí)證：這點(diǎn)我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號(hào)碼，通常是30個(gè)人會(huì)有1個(gè)告知會(huì)籍顧問電話號(hào)碼。再?gòu)倪@些知道電話號(hào)碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是10個(gè)留下電話的回來一個(gè)參觀，而來參觀的這寫人群中，如果有10個(gè)人的話，恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。
(二)，作為一名會(huì)籍顧問，對(duì)于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會(huì)在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會(huì)直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會(huì)遭到別人的拒絕，這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。總而言之，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。
(三)，下面我說的這一點(diǎn)可能就是管理的失誤了，我在健身房的時(shí)候，有時(shí)候我們會(huì)籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟隨著，但大多的時(shí)候我們就是一盤散沙，自己只要每天要到一定的電話號(hào)碼就可以了，這樣的管理就會(huì)導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生，每天只要要到幾個(gè)電話號(hào)碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會(huì)籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會(huì)籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
六，改變的策略
一， 任何一名健身會(huì)籍顧問在加入到這個(gè)行列的時(shí)候必須對(duì)這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠及時(shí)的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很可靠。
二， 會(huì)籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時(shí)刻的鍛煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實(shí)踐中去鍛煉了自己，才可以在這個(gè)行業(yè)中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊
三， 自己對(duì)于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。
四，要學(xué)會(huì)一些技巧，比如要電話號(hào)碼啦，需要跟顧客多聊一會(huì)勾起他的健身欲望，讓他把號(hào)碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)下發(fā)條短信，例如，下雨時(shí)，就會(huì)給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友，在辦卡的時(shí)候就會(huì)容易很多了。最重要的一點(diǎn)是：健身鍛煉是一種沖動(dòng)型消費(fèi)，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時(shí)候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購(gòu)買欲不斷的增加，讓他覺得在這里鍛煉簡(jiǎn)直就是一大幸福之事，如果沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速辦卡，千萬別讓他們?cè)诨丶蚁胂?，因?yàn)榛丶乙幌氲慕Y(jié)果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時(shí)候給予“最大的思想支持”，這樣，這張卡 ok了。
七，調(diào)查的收獲與反思
作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)之余去參加點(diǎn)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于豐富我們的社會(huì)閱歷和增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)起到很大的幫助。有的人說道“在學(xué)校的書本中學(xué)到的知識(shí)只占將來生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會(huì)中才會(huì)學(xué)到的”。對(duì)于這次的調(diào)查實(shí)習(xí)，我覺得自己收獲了很多，這是自己第一次獨(dú)立的完成第完整的調(diào)查報(bào)告，也是自己親自去經(jīng)歷，去調(diào)查的結(jié)果。在這里，有自己付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也看到了付出后的收獲。還有一點(diǎn)那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會(huì)籍顧問這一職位的，能夠?qū)λ鼘懸粋€(gè)總結(jié)，寫寫自己對(duì)它的看法也是一件很幸運(yùn)的事情?，F(xiàn)在正隨著奧運(yùn)會(huì)的開展，全民健身已成為一個(gè)很熱門的話題，越來越多人開始加入到其中，這也意味著我們對(duì)會(huì)籍顧問的要求需要不斷的提高。調(diào)查和研究它對(duì)于整個(gè)健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質(zhì)起著重大作用，希望這一行業(yè)在未來的發(fā)展中會(huì)更快更好。
篇二 大學(xué)生寒假毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才華的有效途徑，更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好情勢(shì)，下面是小編搜集整理的大學(xué)生寒假毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀參考。
大學(xué)生寒假毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
摘要
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸顯示出絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和生命力。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是不可忽視的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體。而既然選擇了網(wǎng)上購(gòu)物，大學(xué)生必然會(huì)面臨著一些網(wǎng)上購(gòu)物的安全問題，比如產(chǎn)品是否可靠，付款環(huán)節(jié)有無漏洞，購(gòu)物網(wǎng)站是否安全等一系列問題，而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時(shí)，大學(xué)生有何種保護(hù)權(quán)益的意識(shí)和行為。為此，我們選擇了網(wǎng)上電子問卷以及在學(xué)校里面進(jìn)行紙質(zhì)調(diào)查問卷的方式對(duì)大學(xué)生這個(gè)群體進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物情況以及他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物安全的看法的調(diào)查。然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析，得出相應(yīng)的結(jié)果。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)上購(gòu)物大學(xué)生消費(fèi)群體安全問題電子問卷調(diào)查問卷
正文
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸顯示出絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和生命力，作為一個(gè)新興的行業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增加的同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)物比例也在明顯上升個(gè)大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物站正在打造簡(jiǎn)單易行的購(gòu)物平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越普及。網(wǎng)上購(gòu)物變成了當(dāng)今最適合上班族，年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是這個(gè)購(gòu)物群體非常重要的一部分，同時(shí)也是購(gòu)物市場(chǎng)上不可忽視的一股重要力量。而既然選擇了網(wǎng)上購(gòu)物，大學(xué)生必然會(huì)面臨著一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問題，比如產(chǎn)品是否可靠，付款環(huán)節(jié)有無漏洞，購(gòu)物網(wǎng)站是否安全等一系列問題，而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時(shí)，大學(xué)生的有何種保護(hù)權(quán)益的意識(shí)和行為。
作為大學(xué)生，自己未來更深入了解目前大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，并對(duì)其進(jìn)行比較分析做了調(diào)查。通過討論，我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的內(nèi)容，方式，以及網(wǎng)上購(gòu)物安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查針對(duì)被調(diào)查者結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行了全面調(diào)查，包括:性別，是否有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，使用網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站類型，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物信任程度等等基本指標(biāo)。分析了大學(xué)生的現(xiàn)狀，通過對(duì)調(diào)查結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的想法和建議。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
一、網(wǎng)上購(gòu)物的總體情況
在這次社會(huì)調(diào)查中，我們以網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式展開，首先確定受調(diào)查對(duì)象的性別比例。從調(diào)查的結(jié)果看出，男女生的比例將近1:1，女生相對(duì)于男生多一點(diǎn)點(diǎn)，如圖1、因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查問卷的對(duì)象分布是隨機(jī)的，不存在較大的偏差，是一種相對(duì)客觀的調(diào)查。
隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和不斷完善，網(wǎng)絡(luò)的安全問題越來越受人們的關(guān)注。在比較正規(guī)、比較權(quán)威的網(wǎng)站里，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)安全問題才會(huì)有比較好的保障。因此，我們調(diào)查了大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物常去的購(gòu)物網(wǎng)站。有以下一些比較常見的網(wǎng)站，如:淘寶，卓越亞馬遜，凡客誠(chéng)品，易趣，京東商場(chǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等購(gòu)物網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看，有超過半數(shù)的大學(xué)生選擇了淘寶，將近一半的人選擇了卓越亞馬遜，京東商場(chǎng)，極少數(shù)的人選擇其他網(wǎng)站，圖3很清晰地呈現(xiàn)這一結(jié)果。由此可見大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物還是趨于選擇比較大型正規(guī)的網(wǎng)站。
有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的每月一到兩次的網(wǎng)上購(gòu)物行為所占的比例為34、34%，每?jī)扇齻€(gè)月一次的為35、69%，其余的依次排列為一年一至兩次，每周一次及以上，圖4可以得到結(jié)果。按照大學(xué)生的消費(fèi)水平而言，這樣的數(shù)據(jù)可以表明他們網(wǎng)上購(gòu)物行為還是相對(duì)穩(wěn)定的。可以側(cè)面地反應(yīng)出大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任程度不錯(cuò)以及網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)他們生活的影響不可忽視。
在第五題中，我們發(fā)現(xiàn)更多大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站信任，當(dāng)然也有將近35%的被調(diào)查的大學(xué)生不信任購(gòu)物網(wǎng)站，見圖5、第六題的調(diào)查結(jié)果說明了這些網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生跟傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買衣物類還有書籍類，但是相對(duì)于這兩者來說極少購(gòu)買其他商品。從大學(xué)生的日常生活情況來看，這樣的調(diào)查結(jié)果也讓人不例外。而且也能體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的信任程度不一般。再?gòu)?2題來看，大部分大學(xué)生選擇了常見的保護(hù)密碼方法，由此可以體現(xiàn)他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為還是極為信任的。
二、網(wǎng)上購(gòu)物的安全性狀況
網(wǎng)上購(gòu)物作為電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分，也正隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而壯大發(fā)展，但由于我國(guó)電子商務(wù)興起和發(fā)展都比較晚，使得現(xiàn)今網(wǎng)上購(gòu)物在零售業(yè)占的比重還比較小，經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民中，大多以小金額交易為主，大學(xué)生更是如此。網(wǎng)上購(gòu)物的安全性則是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購(gòu)物
以一種和以往面對(duì)面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，消費(fèi)者最先考慮到的必然是這個(gè)新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障，消費(fèi)者便會(huì)很快的接受這種方式。但實(shí)際的情況是，據(jù)調(diào)查，在有別于傳統(tǒng)購(gòu)物形式的網(wǎng)上購(gòu)物中，消費(fèi)者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品，這種方式帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)感不夠強(qiáng)烈，無法使消費(fèi)者產(chǎn)生牢靠的感覺和購(gòu)買的決心。而且，一半以上的消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)上購(gòu)物物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交易安全等方面的疑慮，除了和傳統(tǒng)購(gòu)物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費(fèi)者往往還會(huì)覺得上網(wǎng)上購(gòu)物物的欺詐問題十分嚴(yán)重。因此，安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。針對(duì)日益火熱的網(wǎng)上購(gòu)物的安全問題，各大購(gòu)物網(wǎng)站都作出了積極的努力。在這里，針對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)在最具代表性的兩家c2c(consumertoconsumer)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調(diào)查研究見表1、
三、總結(jié)
從調(diào)查報(bào)告中可以看出，網(wǎng)上購(gòu)物越來越被大學(xué)生所接受。在大學(xué)校園已經(jīng)成為一種主流。購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品。而青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，所以網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但網(wǎng)上購(gòu)物還是存在一些的實(shí)質(zhì)性的問題。大學(xué)生購(gòu)物遇到最主要的問題是商家描述商品的質(zhì)量與實(shí)物不相符。因此商家應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，以免大學(xué)生購(gòu)物被錯(cuò)誤引導(dǎo)。其次，阻礙他們購(gòu)物的是網(wǎng)絡(luò)安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物安全可靠了，省時(shí)了，方便了，他們自然而然的選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種購(gòu)物方式了。作為當(dāng)代大學(xué)生，通過這次大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物安全的看法的調(diào)查，我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物安全意識(shí)，購(gòu)物時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，認(rèn)真閱讀購(gòu)物有關(guān)的安全知識(shí)，防止被不法分子欺騙，造成不必要的經(jīng)濟(jì)的損失，并且要適度的消費(fèi)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中，一方面，我們提高了自身的溝通交流技能，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力，另一方面，眾人拾柴火焰高，我們深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在切身實(shí)踐中取得豐碩成果，把收集的資料轉(zhuǎn)化成真正能服務(wù)于社會(huì)的資源，為網(wǎng)上購(gòu)物安全建言獻(xiàn)策。
篇三 2023年大學(xué)生寒假毛概社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查背景
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題，如沒有形成完整的穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，普遍還存在儲(chǔ)蓄觀念淡薄和盲目攀比心理的消費(fèi)問題等。
二、調(diào)查對(duì)象
大一到大四學(xué)生。
三、調(diào)查方法
采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式。
四、報(bào)告正文
論大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀
摘要：
針對(duì)越來越明顯的大學(xué)生消費(fèi)熱問題，我們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，其中對(duì)每月學(xué)生的主要花費(fèi)進(jìn)行了提問、對(duì)比、數(shù)據(jù)分析，總結(jié)了我校大學(xué)生的消費(fèi)主要去向，從普遍現(xiàn)象來看，我校大學(xué)生中簡(jiǎn)樸的學(xué)生要明顯多于肆意揮霍金錢的學(xué)生，但是，現(xiàn)今普遍生活水平的提高也直接導(dǎo)致了生活費(fèi)用的明顯增加。
關(guān)鍵字：大學(xué)生、消費(fèi)、物價(jià)、消費(fèi)來源
正文：
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)水平正逐年提高，越來越多的家庭感到供養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的壓力，很多人說，大學(xué)生的消費(fèi)水平基本可以趕超白領(lǐng)。那么，大學(xué)生的高消費(fèi)到底源于何處呢?為什么大學(xué)生的花費(fèi)會(huì)如此巨大呢?
本次的調(diào)查對(duì)象多為大二的學(xué)生，雖然反映出的問題不是很全面，但是也有一定的代表性。從調(diào)查數(shù)據(jù)的整體來看，大多數(shù)同學(xué)的月生活費(fèi)都花在了伙食費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)等基本生活費(fèi)用上，但是為什么生活費(fèi)用會(huì)越來越大呢?我們分析，可能是社會(huì)整體消費(fèi)水平的提高，物價(jià)上漲，物資豐富等原因能造成的，此外，地域不同，環(huán)境消費(fèi)水平的不同也是影響大學(xué)生生活費(fèi)用重要因素。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，雖然目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展，人民生活水平普遍提高，但大學(xué)生的消費(fèi)水平還是比較低的，增長(zhǎng)不是很快。31%的大學(xué)生月生活費(fèi)還限于400~600元，月生活費(fèi)水平主要集中于600~1000元，占到了59.5%，僅有7.1%的大學(xué)生每月的生活費(fèi)在1000~1200元以上，在1200以上的只有2.4%。從此項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的基本消費(fèi)結(jié)構(gòu)還是十分正常的。
首先，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)大學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)的依賴性很強(qiáng)，獨(dú)立意識(shí)較弱，他們的生活費(fèi)來源大都僅僅來自于家庭(81%)，只有極少數(shù)的學(xué)生會(huì)通過自己做兼職打工(7.1%)來減輕家庭的負(fù)擔(dān)。這一方面說明了我們的大學(xué)生獨(dú)立性差，責(zé)任感弱，生存能力低下，不會(huì)體諒他人，另一方面反映了中國(guó)高校教育和家庭教育存在的普遍問題，對(duì)于中和素質(zhì)和人格培養(yǎng)的忽視。被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還說明了一點(diǎn)，這種情況是當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì)因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做兼職，大多數(shù)學(xué)生也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，而是為了要增長(zhǎng)個(gè)人的閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見一斑。比起歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的同齡人16歲就要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立來說，差距較為明顯?？墒牵瑩Q個(gè)角度思考，這也是我們提高大家經(jīng)濟(jì)意識(shí)的一個(gè)突破口，需培養(yǎng)和加強(qiáng)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：“理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”
消費(fèi)層次一定程度兩極分化這是大學(xué)生消費(fèi)中的另一個(gè)顯著特點(diǎn)。據(jù)有關(guān)資料顯示，武漢大學(xué)生中其中年消費(fèi)最高的達(dá)到28500元，而年消費(fèi)最低的只有2100元。大學(xué)生年支出均值為8383.96元。這其中有92.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源，占其總消費(fèi)的70%以上。家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)和娛樂等方面的消費(fèi)上。在我們的調(diào)查中也體現(xiàn)出了大學(xué)生消費(fèi)的兩極分化，不過高消費(fèi)的人還是少數(shù)的，僅2.4%的被調(diào)查者每月生活費(fèi)在1200以上。而生活水平較低的學(xué)生主要是在娛樂、交際、通訊、衣著等方面比較節(jié)儉，學(xué)習(xí)方面的花銷也會(huì)適當(dāng)減少。
研究了各個(gè)方面的支出金額后，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們花費(fèi)最多的事在飲食方面，通訊費(fèi)用和娛樂費(fèi)用跟以往調(diào)查顯示的結(jié)果相比有增長(zhǎng)的趨勢(shì)，花費(fèi)在學(xué)習(xí)方面的金額與其他方面相比所占比例始終較小。由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250——400的人數(shù)最多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)?？傮w來說上大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過度的趨勢(shì)了(這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟膴蕵?、通訊支出，潛在戀愛支出就可以看?。花費(fèi)在學(xué)習(xí)方面的費(fèi)用所占比例不大從側(cè)面反映出當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)不是很積極，學(xué)習(xí)欲望不是很強(qiáng)烈，經(jīng)歷過多的放在娛樂和校園生活的其他方面了。學(xué)校和社會(huì)可以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，多買書，多讀書，努力發(fā)展完善自己，充實(shí)自己，提高自身價(jià)值。人際交往費(fèi)用的增長(zhǎng)，說明學(xué)生越來越重視學(xué)校中的人際關(guān)系交往，這既是好事但也有值得憂慮的地方。更進(jìn)一步的思考綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時(shí)代已經(jīng)過去，我們正逐漸成長(zhǎng)為新時(shí)代的全面發(fā)展的人才。在大學(xué)讀書的我們，目前基本上還沒有能自主負(fù)擔(dān)所有生活開銷的能力，所以，在花錢購(gòu)物時(shí)就要時(shí)刻提醒自己，不能肆意揮霍，許多沒有必要的開銷都應(yīng)逐一免去，在大學(xué)期間養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。
建議同學(xué)們要控制欲望，不要盲目炫耀，更不能攀比，攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢?首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng)，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來;
多把心思放在學(xué)習(xí)上;購(gòu)物時(shí)不要急于出手，多參考別人的意見;另外要學(xué)會(huì)理財(cái)，制定每月的開銷計(jì)劃，進(jìn)行消費(fèi)記帳也是大有幫助的。理財(cái)其實(shí)也是一種管理能力，如何去管理自己的財(cái)富，進(jìn)而提高財(cái)富效能，如何去規(guī)劃、管理自己的生活能力。
篇四 2023年大學(xué)生寒假毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
這個(gè)寒假里，我們接受了學(xué)校給我們的考驗(yàn)，進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐，而這次社會(huì)實(shí)踐終于是告一段落了，在興奮的同時(shí)，我們感到很滿足，因?yàn)檫@是我們第一次靠自己在社會(huì)中進(jìn)行的一次實(shí)踐，也可以說是一次活動(dòng)，他給生活在校園里的我們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。這是非常好的，讓我們能夠提前認(rèn)知社會(huì)。
在我們來到遵義的時(shí)候，我們有很多期待，也很有信心，然而在一開始的時(shí)候，我們就遇到了困難。由于這次的問卷調(diào)查的對(duì)象都是年輕人，所以有很多人不愿意參與調(diào)查，這讓我們很困擾，因?yàn)闆]人參與就無法完成任務(wù)。在很多廣場(chǎng)嘗試了以后，效果不是特別明顯，于是我們小組成員就商量著，到遵義的大學(xué)校園里去看看。因?yàn)槲矣幸恍┡笥言谧窳x讀大學(xué)，他們告訴我也有比較多的人寒假留校，所以依靠遵義的大學(xué)的這些同學(xué)們，我們順利完成了這些問卷調(diào)查。毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
遵義是長(zhǎng)征過程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就在著名的遵義會(huì)議上，黨中央確定了毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)，從此才有了長(zhǎng)征后來一系列的成功。也因此，遵義被冠以“紅色旅游城市”的稱號(hào)，因此在這座城市進(jìn)行關(guān)于長(zhǎng)征精神的問卷調(diào)查，可以感受到大家積極度要高一些，而且了解長(zhǎng)征精神的人也相對(duì)多一些。而在貴陽，問卷調(diào)查的人數(shù)就要少一些了，而且在大多數(shù)調(diào)查對(duì)象的答案里，對(duì)長(zhǎng)征精神不了解的人占了絕大多數(shù)，他們大都只是知道長(zhǎng)征。這樣的對(duì)比讓我們覺得我們的決定是對(duì)的，就是不單調(diào)的在遵義做調(diào)查，而是在貴陽作調(diào)查進(jìn)行比對(duì)。
通過這次的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了很多東西，雖然這是第二次作社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，但我們幾乎是從零開始，除了寫調(diào)查報(bào)告，我們還學(xué)到了很多東西：
第一，做任何事都要有目標(biāo)有計(jì)劃，在大一大二的同學(xué)里，大家通常都有一個(gè)通病，就是容易迷茫，因此制定目標(biāo)和計(jì)劃是一個(gè)不錯(cuò)的習(xí)慣。在做調(diào)查時(shí)，我們得先有一個(gè)對(duì)象，即目標(biāo)，這些都確定了以后，我們就分工明確，加快了工作速度。
第二，學(xué)會(huì)與他人溝通。每個(gè)人的性格脾氣不一樣，有的人可能在接受調(diào)查的時(shí)候會(huì)很耐心，有的人卻可能不耐煩，遇到這不同的情況，我們要學(xué)會(huì)平常心面對(duì)。毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
第三，對(duì)數(shù)據(jù)和問卷的分析能力有待提高，做了大量的問卷調(diào)查，在最終進(jìn)行分析的時(shí)候，總覺得概述得不夠全面，這一點(diǎn)是我們今后需要提高的。
在以前的學(xué)習(xí)中，我們一直都是以理論知識(shí)的學(xué)習(xí)為主。在這次調(diào)查報(bào)告的完成過程中，我們不僅學(xué)到了理論知識(shí)，更學(xué)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在今后的學(xué)習(xí)中，我們將會(huì)把理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，多去想一想，多去看一看，多去實(shí)踐，而不是停留在自我的，純粹的理論中。
最后，通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。
對(duì)于即將走上社會(huì)的我們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生寒期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我們會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
篇五 2023年大學(xué)生寒假毛概社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告2000字
三中全會(huì)以來，從“左”的路線和思想束縛下逐步擺脫和解放出來的中國(guó)人民，在鄧小平理論的旗幟下，按照黨中央確定的基本路線，以極大的歷史主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大膽探索，不斷創(chuàng)新，由十二大的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主，市場(chǎng)調(diào)節(jié)為輔”，到十三大的“國(guó)家調(diào)節(jié)市場(chǎng)，市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè)”，進(jìn)而到十四大明確提出“建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”，具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸形成。
(一)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的性質(zhì)與特征
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是市場(chǎng)在國(guó)家宏觀調(diào)控下對(duì)資源配置起基礎(chǔ)性作用的一種經(jīng)濟(jì)體制，它是社會(huì)主義基本制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，它本身沒有姓“社”姓“資”之分。但是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又總是與各國(guó)特有的歷史條件和社會(huì)基本制度結(jié)合在一起，因而又具有自身固有的特點(diǎn)。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是與社會(huì)主義公有制、中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、共同富裕的奮斗目標(biāo)緊密相聯(lián)系的，與以私有制為基礎(chǔ)的資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)有根本的不同。它有與其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的共性，又具有與其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不同的特征。共性表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)市場(chǎng)化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主化、政府調(diào)節(jié)間接化、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行法制化。
其次，在所有制結(jié)構(gòu)上：公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)平等競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展;在分配制度上，實(shí)行以按勞分配為主體，多種分配方式并存， 效率優(yōu)先、兼顧公平;在宏觀調(diào)控上，國(guó)家把人民的當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益結(jié)合起來，能更好地發(fā)揮計(jì)劃與市場(chǎng)兩種手段的長(zhǎng)處。
(二)進(jìn)展與成績(jī)
經(jīng)過艱苦的努力，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革取得若干重大而明顯的進(jìn)展。概括起來，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
1、微觀基礎(chǔ)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。所有制結(jié)構(gòu)和企業(yè)制度是經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基礎(chǔ)。經(jīng)過20多年的努力，已經(jīng)初步確立了以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)已經(jīng)形成雛型。
2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)特別是商品市場(chǎng)體系建設(shè)取得重大進(jìn)展。到現(xiàn)在，除壟斷性行業(yè)和少數(shù)重要領(lǐng)域外，市場(chǎng)機(jī)制在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中基本取得主導(dǎo)地位，無論是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總體市場(chǎng)化程度，還是產(chǎn)品的市場(chǎng)化程度以及部分要素的市場(chǎng)化程度，都有了相當(dāng)程度的提高。
3、新型分配制度和社會(huì)保障制度體系的雛型正在建立中。國(guó)民收入宏觀分配形成新的格局，按勞分配與按要素分配開始結(jié)合，個(gè)人收入分配調(diào)節(jié)機(jī)制逐步建立，以間接調(diào)節(jié)為主的宏觀調(diào)控體制初步形成。
4、對(duì)外開放格局取得突破性進(jìn)展。經(jīng)濟(jì)體制改革是與對(duì)外開放緊密結(jié)合進(jìn)行的，相對(duì)于傳統(tǒng)的封閉格局而言，對(duì)外開放本身就是改革。在過去的20年中，對(duì)外開放的地域、領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。與此相適應(yīng)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易體制改革取得積極進(jìn)展，特別是外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)一步放開。同時(shí)，我國(guó)開始實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，不少企業(yè)開始到國(guó)外投資建廠，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)逐步貫通，融合度不斷提高。
以上分析，我們大體可以對(duì)改革的進(jìn)展成效作如下評(píng)估：我國(guó)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的格局已經(jīng)明顯改變，在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域，市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用開始發(fā)揮，在少數(shù)傳統(tǒng)壟斷性領(lǐng)域，也即將形成市場(chǎng)力量對(duì)傳統(tǒng)體制的包圍之勢(shì)，總體上說，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本框架已經(jīng)初步建立，這對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)具有重要而深遠(yuǎn)的意義。
(三)突出問題
這里需要說明，“初步建立”并非指體制的全部，而是指體制的“基本框架”。因?yàn)槲覈?guó)前20年建立的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制框架還很不完善，與要建立的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)相比尚有很大距離。總體上分析，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革存在三類問題。
首先，市場(chǎng)化改革的一些深層次問題尚未取得突破 ，如產(chǎn)權(quán)改革滯后、要素市場(chǎng)“雙軌制”、按要素分配的實(shí)現(xiàn)機(jī)制、政府自身的體制改革問題等等。
其次，進(jìn)入新世紀(jì)后國(guó)內(nèi)外形勢(shì)變化提出的新挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：以信息革命和生物工程革命為代表的新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)、以貿(mào)易自由化、投資自由化和金融自由化為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)、以市場(chǎng)供求關(guān)系變化和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獌?nèi)容的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的對(duì)經(jīng)濟(jì)體制改革的挑戰(zhàn)。并且，由于改革背景等因素，我國(guó)的市場(chǎng)化存在先天不足，這種“先天性不足”和“后天的進(jìn)展滯后”結(jié)合在一起，使改革的難度明顯增大。
再者，改革主體本身的利益制約問題。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革已經(jīng)經(jīng)歷了一代人的時(shí)間。從改革主體本身分析，有兩個(gè)問題比較突出：一是改革主體的利益制約問題。二是改革方略的調(diào)整問題。這就要求，下一階段的改革，不僅是對(duì)前一階段改革的延續(xù)和深化，而且是對(duì)原有某些改革方略的調(diào)整。從這個(gè)意義上說，改革者有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的問題。
(四)對(duì)改革戰(zhàn)略的思考
以上對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)行了分析和判斷，由此引起對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的若干戰(zhàn)略問題的深層思考。
思考之一：中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革圍繞著什么“軸心”展開?
從1978年黨的十一屆三中全會(huì)以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革是以推進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展為中心展開的，無論在理論上還是在實(shí)踐上，都把是否有利于生產(chǎn)力的發(fā)展作為衡量改革得失成敗的標(biāo)準(zhǔn)之一。但是，前一階段的改革主要是針對(duì)舊的傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)力發(fā)展的束縛而展開的，現(xiàn)在的問題是，不僅要破除影響現(xiàn)有生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙，而且尤其要破除影響先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙。還要為先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展創(chuàng)造新的體制環(huán)境，從而在一個(gè)更高的層次上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合。
同時(shí)，也要注重人自身的解放和發(fā)展，緊緊抓住由“計(jì)劃人”向“自主人”轉(zhuǎn)變這一核心問題，促進(jìn)人的自由的全面發(fā)展。這就要求我們不僅著眼于人民現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)文化生活需要，而且著眼于促進(jìn)人的思想素質(zhì)的提高;不僅從體制上促進(jìn)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，更要從體制上保證人民群眾作為獨(dú)立的社會(huì)力量依法管好自己的事情，實(shí)現(xiàn)自己的愿望和利益。
思考之二：中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革應(yīng)當(dāng)采取什么樣的戰(zhàn)略取向?
前20年的改革，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革是以市場(chǎng)化為取向的，但總的來說深度不足，距離目標(biāo)模式尚有很大的距離。在這種背景下，應(yīng)當(dāng)明確提出以深度市場(chǎng)化、國(guó)際化和法制化作為改革的戰(zhàn)略取向。
按照這一思路，中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革應(yīng)有新的追求：深化改革的層次;拓展改革的視野，立足于國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)化，加快建立與國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)則相銜接的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制;聚集改革的力量，不僅依靠國(guó)內(nèi)“內(nèi)生”的改革力量，而且要學(xué)會(huì)利用外部力量;強(qiáng)化改革的秩序;逐步提升為規(guī)范化和法制化管理。
總之，以深度市場(chǎng)化、國(guó)際化和法制化作為改革的戰(zhàn)略取向，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制才能更加完善、更具有生命力，才有可能成為當(dāng)代世界最具競(jìng)爭(zhēng)力的體制之一。 思考之三：中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革應(yīng)當(dāng)采取什么樣的協(xié)調(diào)推進(jìn)方略?
前20年的改革，我們?cè)凇皢雾?xiàng)改革”方面做了大量工作，雖然20世紀(jì)80年代以后也強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配套，但只是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行，配套協(xié)調(diào)的程度也比較低。隨著改革的深化，未來改革的系統(tǒng)性明顯加強(qiáng)。需要三個(gè)層面協(xié)調(diào)推進(jìn)：
第一層，以搭建社會(huì)保障制度為“平臺(tái)”，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革自身的協(xié)調(diào)配套。就中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革自身的內(nèi)容來說，主要涉及五個(gè)方面，即所有制和企業(yè)制度改革、市場(chǎng)體系建設(shè)、分配制度改革、政府管理體制改革以及社會(huì)保障制度建立等。
第二層，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、科技、教育等體制協(xié)調(diào)、配套。除做好企業(yè)、市場(chǎng)、分配、宏觀管理體制等方面的改革配套外，還要看到先進(jìn)生產(chǎn)力要求科技進(jìn)步和勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，并要求可持續(xù)發(fā)展。 與政治體制改革
第三層，經(jīng)濟(jì)體制改革與政治體制改革協(xié)調(diào)共進(jìn)。這不僅是對(duì)經(jīng)濟(jì)體制的挑戰(zhàn)，而且也給政府管理體制及整個(gè)政治體制改革提出新課題。與其被動(dòng)的“變動(dòng)”，不如主動(dòng)“出牌”，始終掌握政治體制改革的主導(dǎo)權(quán)，把這場(chǎng)變革掌控在“三個(gè)代表”的思想框架內(nèi)。
同時(shí)，還要看到，無論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)都存在復(fù)雜多變的因素。為此，必須正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定之間的關(guān)系，強(qiáng)化國(guó)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控能力，改革的力度要同社會(huì)穩(wěn)定程度相適應(yīng)。
建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，是符合我國(guó)國(guó)情的唯一正確的選擇。幾十年的發(fā)展中，它逐步走向完善，所取得的那些舉世矚目的成就也向中外印證了它的正確性和前瞻性，然而，改革并非完美無瑕，問題更不容忽視，只有敢于正視矛盾，并以一種積極的姿態(tài)去解決這些問題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制才能充分發(fā)揮它的優(yōu)越性，社會(huì)主義才能走的更遠(yuǎn)、更好!
參考文獻(xiàn)：
1、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的新階段》，中譯本， 1994年版。
2、尼古拉斯·r·拉迪：《中國(guó)未完成的經(jīng)濟(jì)改革》，中譯本， 1999年版。
3、俞可平主編《海外學(xué)者論中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革》，1997年版。
4、曾培炎主編《新中國(guó)經(jīng)濟(jì)50年1949～1999》，1999年版。
5、王夢(mèng)奎主編《中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌二十年》，1999年版。
6、張卓元主編《21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)問題專家談》，1999年版。
7、肖耿：《產(chǎn)權(quán)與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革》，1997年版。
