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篇一 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院暑期社會實踐報告
深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院暑期社會實踐報告
實踐地點
地鐵、公交車站、火車站、公園等公共場所、街道社區(qū)
參與人員:
活動起止時間
8月1日至15日
團(tuán)隊詳細(xì)活動計劃
一、活動意義和目的
主要是向深圳市民宣傳深圳文明知識、禮儀知識還有安全衛(wèi)生知識等等,提高市民的文明素質(zhì);提倡全民運動,讓市民懂得運動對人身心健康的重要性同時對2011的大運會進(jìn)一步了解;也在此收集盡可能多的笑臉,記錄每個人微笑的一瞬間。讓世界充滿愛,讓微笑洋溢著社區(qū),公園。我們的活動一共舉辦七天,在短短的七天里,我們會盡可能多的向廣大市民宣傳我們的主題,在宣傳的過程中,不僅可以讓市民們更加地了解大運會知識,同時也可以鍛煉大學(xué)生的社會實踐能力,給同學(xué)們上一門社會知識大講堂。我們可以在社會實踐中可以學(xué)到很多,成長很多。這次的青春微笑進(jìn)社會活動,更是用一種方式宣傳大運會,向深圳市民展現(xiàn)了我們的大學(xué)生風(fēng)采以及大學(xué)生的精神風(fēng)貌。
二、項目主題
迎大運,我們從這里開始!
三、完成項目的設(shè)想及方法
1,設(shè)計問卷調(diào)查;
2,制作宣傳單;
3,對市民進(jìn)行走訪
四、預(yù)期成果形式
總結(jié)報告,實踐日記
五、實踐前準(zhǔn)備工作
(一)活動所需物品(自備):太陽傘、海報、宣傳單、紙、筆游戲道具。
(二)制作宣傳單和問卷調(diào)查,對各成員分配好工作。
六、實踐期間完成的任務(wù)、詳細(xì)計劃安排
7月1日:分配人員及其工作項目
7月2日至3日:準(zhǔn)備相關(guān)資料
7月4日至5日:完成需要的海報、宣傳單、宣傳資料等
7月6日進(jìn)行布場,貼上主題等宣傳,并發(fā)放填寫調(diào)查報告。
7月7日至10日:在蓮花山公園向前來觀看的人群宣傳本次的活動內(nèi)容,吸引更多的人來參加我們的活動與他們介紹一些文明禮儀知識,比如個人禮儀,言行舉止等等。展示各種大運會和文明禮儀的知識,讓更多的人從中可以了解更多,并推動大家一起進(jìn)行。希望大家更加講究文明禮貌,宣傳大學(xué)生大運會知識。讓社區(qū)更整潔,更美麗!
這個活動是以微笑為主題。我們邀請參加的人群進(jìn)行“微笑行動”,用相機記錄每個微笑的瞬間。向大家傳遞更多的微笑,讓社區(qū)每個人都記得帶著微笑!生活因為微笑而動人!
7月11日:宣傳第二次,展出第一次所收集的笑臉,在社區(qū)進(jìn)行微笑傳播。
開展全民運動,將事先準(zhǔn)備好的運動器材借給前來參加的人們,讓大家一起融入整個運動中,可進(jìn)行一些娛樂性的游戲,與大家同樂。比如跳繩,毽子。羽毛球,呼啦圈等等,一些大家能夠一起參與的全民活動。,更加提高參與者的熱情。
采用問答的`方法,看看大家對禮儀及大運會的了解,同時了解大家對我們此次活動的評價。
7月12日至15日:小組討論,寫總結(jié)
七、經(jīng)費使用方案
無需申請經(jīng)費
團(tuán)隊安全應(yīng)急預(yù)案
實踐過程中預(yù)計可能發(fā)生的問題提前準(zhǔn)備的應(yīng)急措施,比如當(dāng)?shù)氐拿袼浊闆r、當(dāng)?shù)乜赡艹霈F(xiàn)的危險情況、可能對于實踐活動帶來不便的情況,如何預(yù)防、如何解決等等。
注意事項:
1、各團(tuán)隊成員應(yīng)尊重整個團(tuán)隊的安排,認(rèn)真完成各項實踐任務(wù),不擅自行動,對自己的行動負(fù)責(zé)。
2、個人在活動期間要必須注意個人的人身安全和財務(wù)安全。除此之外對員應(yīng)當(dāng)保護(hù)參與活動的群眾的安全。盡量避免一些高危險的項目,且要特別的照顧好參加的活動的特殊人群(小孩,老人,殘疾人)。
3、隊員在活動期間任何人都不能私自行動,若有事必須先向領(lǐng)隊說明后且被允許才能進(jìn)行。
4、各團(tuán)隊對員應(yīng)積極的參加到實踐活動中去,對實踐活動不足之出或者有新的看法都可以提出自己的意見和看法。
5、各團(tuán)隊成員如遇意外情況需退出實踐活動,應(yīng)向領(lǐng)隊提出申請,領(lǐng)隊要通知隊員后才離隊者可離隊。切不可私自離隊。
6、在活動中各團(tuán)隊成員應(yīng)衣著得體,舉止文明,謙虛有禮。積極地維護(hù)深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的聲譽和形象。
7、各隊員倘若有分歧,隊員要及時提出。切不可私下解決。保證團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)和實踐活動的順利進(jìn)行。
8、注意團(tuán)隊內(nèi)各項事務(wù)應(yīng)由集體討論決定,統(tǒng)一意見后貫徹民主集中制原則。
9、團(tuán)隊隊員應(yīng)本著節(jié)約合理的原則辦好有關(guān)事宜。
10、各團(tuán)隊隊員須尊重接待單位的協(xié)調(diào)安排,不得擅自向當(dāng)?shù)亟M織提無理要求或是無理取鬧等等。
11、活動過程中團(tuán)隊隊員不能隨意接受貴重禮品及現(xiàn)金等等。
12、在進(jìn)行訪談活動時可能遇到市民不配合,我們會耐心解釋本次活動的意義,爭取做到每1次訪談都成功。
13、遇上危險,冷靜應(yīng)對,必要時撥打110。
篇二 畢業(yè)實習(xí)生深圳工作實踐報告
馬上就要畢業(yè)了,在畢業(yè)之前,學(xué)校有安排一個畢業(yè)的實習(xí)時間,在那時大四學(xué)生會統(tǒng)一一起實習(xí),或者由學(xué)校安排,或者由自己去找實習(xí)的地方,反正在不斷的實習(xí)中,我們要取得不斷地進(jìn)步,我知道實習(xí)的機會難得,因為這是最后一次參加社會實踐了,我會努力的!
聽著汽車轟隆隆的馬達(dá)聲,我抵達(dá)了我實踐地所屬的城市——深圳,深圳是改革開放的前沿陣地,是我國最發(fā)達(dá)的城市之一,選擇深圳做為我的實踐地,正式為了在實踐同時能感受一下像深圳這樣的都市氛圍,以及在這種城市里的快節(jié)奏和那生活在足以讓人窒息的壓力下的人群。
我的實踐企業(yè)的全稱是聚成企業(yè)管理顧問(集團(tuán))有限公司,其主要是針對我國經(jīng)濟不斷發(fā)展的同時,我國的一些企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、管理水平等問題上的不配套,并針對這些問題進(jìn)行“診治”,并最終通過培訓(xùn),演講等方式“醫(yī)治”,公司的獲利手段主要是通過向企業(yè)出售“學(xué)習(xí)卡”和演講會的門票。在這樣一個非實體企業(yè)中實踐,讓我有了更多的期待和新鮮感。
實踐剛開始,公司每天早上的早會就讓我眼前一亮。當(dāng)電梯門打開的一剎那,我簡直不敢相信在被整理得井井有條的辦公樓里竟然穿來了厚重的dj金屬樂,每一個人的臉上都堆滿了非常職業(yè)的微笑,趕著腳步進(jìn)入早會室。全體人員入場后,主持人宣布早會開始??蛻糁行摹⑽幕?、行政部、辦公室、內(nèi)訓(xùn)部、企劃部等分部門用軍訓(xùn)隊列的形式進(jìn)行考勤并士氣展示,北航北海學(xué)院深圳實踐隊一十四人作為實踐隊也入鄉(xiāng)隨俗的進(jìn)行了隊列出勤,士氣展示為我校校訓(xùn)“德才兼?zhèn)?,知行合一”,盡管在學(xué)校里已有不少的上臺經(jīng)驗,但當(dāng)我們面對著60多個“職場人”、成年人,或者說不是學(xué)生而是“社會人”時,難免會感到有一些緊張和壓迫感,在喊隊列口令時,自信滿滿的我聲音卻明顯有一點發(fā)顫,好在公司的人比較熱情,還以熱烈的掌聲給我們消除緊張感。下臺之后的隊員們還沒搞清楚是什么狀況,舞臺音樂突然變的舒緩。早會已進(jìn)如了“親情擁抱、真誠微笑”的環(huán)節(jié),聚成的每一位員工,都面露微笑的進(jìn)行禮儀性的擁抱,面對羞澀的實踐隊隊員,聚成的員工都大度的主動上來手把手的教大家如何進(jìn)行正規(guī)不冒昧的擁抱。接下來是全體員工一起做“向前沖”健身操,無論是經(jīng)理書記還是普通職員,每一個人都盡情的扭動著自己的身體,這讓本是陰暗郁沉的深圳天空變得活力四射。健身操之后,我和同隊的韋云艷以學(xué)校代表的身份在臺上為本次實踐致辭。最后才終于到了主題,每個部門的經(jīng)理或部門代表走上舞臺進(jìn)行前一日工作匯報和收獲總結(jié),并簡短的安排當(dāng)天的主要工作。早會時間控制在30分鐘以內(nèi)。
實踐的第一天我被安排在客戶中心,客戶中心的主要工作和任務(wù)是協(xié)調(diào)分公司和解決客戶的獸后服務(wù)問題。比較運氣的是實踐隊到達(dá)實踐的日子正好處在聚成集團(tuán)競選“巾幗文明崗”和“青年文明號”兩個成為的關(guān)鍵時期,有大量的圖片、文字資料進(jìn)行編輯和整理。當(dāng)客戶中心的揚經(jīng)理把六盒a4資料夾交給我的時候,我心中一陣竊喜。因為我知道,通過對這些資料的編輯和整理,我可以詳細(xì)的了解到聚成近兩年舉行過的一些活動,甚至一些活動處理的流程。讓我沒想到的是我的工作遠(yuǎn)非想象中的那么簡單,我做了一小部分交上去以后,得到了上級的肯定。聚成的黨支部揚書記遂又交給我一沓照片,并要求我從辦公室的資料里尋找出這些照片的時間、地點,并用一句話來概括照片里的內(nèi)容,最后拿到客戶中心打印并把相片粘貼制作成一個類似相冊的競選材料。雖然自己心中暗暗叫苦,但受到被肯定、被信任的刺激,我還是埋頭堅持努力著把所有的任務(wù)全部完成。這一天的收獲,當(dāng)真不小。
接下來的3天我成了自由人,自由穿行于公司里的任意部門,耳聞目見,并有權(quán)利對任何“聚成人”進(jìn)行提問。在這3天里,我了解了更多關(guān)于聚成的信息,聚成在國內(nèi)共有21家分公司,總員工人數(shù)達(dá)2100余人,公司總部設(shè)在深圳,有6個核心部門,分工明確。管理理念是決策層和管理層分開??偛康闹饕蝿?wù)就是為分公司服務(wù),管理層去為基層解決問題,提供服務(wù)。公司的管理模式類似于管理學(xué)課程中的直線職能型管理模式。
本次實習(xí)的最后一天,實踐隊14人一起到深圳的分公司進(jìn)行實踐體驗,可能是分公司業(yè)務(wù)量較大的緣故,分公司的早會比總部早半小時。在早會上,比較出人意外的是深圳分公司邀請了幾個企業(yè)家來參與早會,這些企業(yè)當(dāng)中,有的已經(jīng)與聚成有過合作,有的是正和聚成聯(lián)系比較密切的,聚成正在培養(yǎng)的商業(yè)伙伴。分公司的經(jīng)理在早會中通過列舉到場企業(yè)家的同行競爭對手來對在場的企業(yè)人選擇施壓。
我常想聚成為何要雷打不動的每天利用半小時工作時間來進(jìn)行這么一個耗于形式的早會?他們大可利用更省心、省時、更有效的方法來進(jìn)行考勤等內(nèi)容。我覺得這是由其行業(yè)性質(zhì)決定的,對于聚成這樣類似保險業(yè)的非實體企業(yè),它們更注重團(tuán)隊精神,比實體企業(yè)有更多的團(tuán)隊合作,對于這種推銷精神式企業(yè)來說,打造一個顛峰團(tuán)隊,就要有一種“瘋癲狀態(tài)”!這樣的“瘋癲狀態(tài)”就是指充分調(diào)動所有人員的積極性,發(fā)揮1+1>;2的效應(yīng),取得最大的經(jīng)濟效益。
相比起總部,分公司里的生存壓力更大,競爭味道也更濃,每一個人都是在不停的忙碌著,在分公司的墻上可以見到許多軍令狀,獎懲特別明晰,以確保工作完成。分公司的工資制度采取抽成制度,所有職工全部為零底薪,只是職位的不同而導(dǎo)致抽成比例不同。就是說,一個好的業(yè)務(wù)員做幾個單子可以馬上拿到幾千甚至上萬元的薪水,而一個沒能力的業(yè)務(wù)員可能不僅分文不進(jìn),還要自負(fù)手機費和伙食費。這樣的生存壓力和對比是我前所未見的。
分公司的每日的工作時間是早上8:30—12:30,1:30就繼續(xù)上班,于是就見到了一幕令全體實踐隊員目瞪口呆的事情,12點半后,員工們隨便撥幾口外賣就或鋪兩個凳子,或直接趴在桌上就睡了。1點左右,辦公室里安安靜靜的,到處都是疲倦不堪的員工。這樣的場面讓我唏噓不已。
有幸在實習(xí)的最后一天晚上我聽到了深圳分公司的總經(jīng)理的內(nèi)訓(xùn),總經(jīng)理看起來很斯文,戴眼鏡,微胖,很隨和的樣子,他的成長來自于中國人壽保險,曾是中國年度推銷100人之一。講課的內(nèi)容從他自己的成長歷史,又講到現(xiàn)在自己在聚成的成功,把自己的經(jīng)驗告訴所有的分公司員工。而后采用悲觀激勵法講分公司現(xiàn)在業(yè)績不如別人的現(xiàn)狀,又樂觀的去比較,去給員工以希望,到最后留下作業(yè),即讓每一個員工定下自己每天的目標(biāo),每天完成自己的目標(biāo),并要給自己的目標(biāo)配備以獎懲。當(dāng)他點出一個成功的人必須有這樣超凡的毅力和壓力時,內(nèi)訓(xùn)會議達(dá)到高潮。
在公司的實踐結(jié)束之后,實踐隊抽了一個上午去參觀深圳市人才市場,我以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份共填了四份簡歷,應(yīng)聘了5家單位,四份簡歷均成功送出,在其中的一次應(yīng)聘中,一位負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理幫我詳細(xì)介紹了應(yīng)如何更好的去填自己的簡歷,這也成為本次深圳實踐行中的一個意外的收獲。
在深圳呆的2周里,真正留給我印象深刻的是深圳的高消費和疲倦的人群,衣食住行上的高消費讓我們僅僅生存2周的實踐隊員叫苦不迭。而在公車上,你會看到滿滿一車人靠在車窗或欄桿上打盹,加上在公司里見到真正職場中的競爭壓力,給所有的實踐隊員造成一定的警醒作用。對比自己在學(xué)校里安逸的生活,自己確實應(yīng)當(dāng)好好把握好實踐活動,積極鍛煉自己的各種能力,以使自己真正在將來的社會里有自己的位置,有更強的競爭力。
這一次實踐給了我巨大的動力,也給了我很多的壓力,我知道自己的能力會在不斷的成長中找到更好的方向,我知道自己的能力會在不斷的增強,但是在過程中總是會有很多的挫折,我會努力的,挫折并不能讓我屈服,我會面對挫折,更加不斷的努力的,只是在不斷的成長下,我相信我會做的更好的!
篇三 暑期深圳打工社會實踐報告2000字
這是我第一次參加社會實踐,第一次正式走出校門接觸社會,了解社會,感受社會與校園的區(qū)別。我明白這是一個很好的實踐機會,讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養(yǎng)心,樹立了正確的思想道德觀。通過參加社會實踐活動,有助于我們更新觀念,了解現(xiàn)代社會的新形式和一些正確的理念。一個半月的社會實踐一晃而過,卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西,而這些將這我未來的日子里激勵著我,鞭策著我,讓我的能力和學(xué)習(xí)更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,也讓我進(jìn)一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負(fù)的歷史使命,社會是一個大課堂,可以讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,同時也是一個大染缸,有著各種各樣不同的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各種人在不經(jīng)意間都有可能會影響到你,所以堅持自己是很重要的。社會的競爭激烈,但是人情更重要,多點人情味,眼睛少些金錢的氣息。
暑期實踐的公司是在深圳,從事的是服務(wù)類工作。眾所周知,深圳被稱為一夜崛起的城市,這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁,在有些時候難免會受一些委屈,但是卻不能以硬碰硬,這樣不僅沒法解決問題,還好使事態(tài)更加嚴(yán)重,不利于事情的解決,這也意味著我們應(yīng)該在這些時候用自己的微笑面對客人,讓他們放輕松,我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長,懂得了很多事情。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在我看來與人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。在新進(jìn)入一個公司時候,因為自己什么都不會,必須要請教別人,但是有些同事并不是很好處,所以多做事讓他們看到自己的勤勞,自然而然會對新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:強龍壓不過地頭蛇。無論在學(xué)校里多優(yōu)秀,可是出了社會呢,社會和學(xué)校是兩不同的地方,在公司里什么都要靠自己的獨立。有些人在家里面父母照顧的無微不至,可是到了社會上,無論遇到什么困難,挫折都是靠自己去解決的,在這一個半月中我學(xué)會的自強自立,靠自己的力量去解決遇到的困難挫折,勇敢面對一切。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
作為心理專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實踐是服務(wù)類的行業(yè),但是在實踐中我還是積極的把我所學(xué)到的知識運用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時候,我會積極的上前,使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識運用到社會實踐中!在學(xué)校時主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識,我們在下面做筆記,而我對我自己的專業(yè)知識感覺也能應(yīng)付的來,但沒有想到,到了公司中,運用并沒有想象中的那么容易,時常的突發(fā)情況并不是我們這基礎(chǔ)的知識可以應(yīng)付的了的。沒法應(yīng)付各種情況這對工作很是不利,長期下去很難不被淘汰,我懂得了知識的重要,而實踐更重要。我們在學(xué)校中要學(xué)好自己的專業(yè)知識,不能只是紙上談兵,如果僅僅是這樣的話,是不可能在社會上立足的,所以一定要謹(jǐn)慎對待。錯不要緊,要緊的是知錯就改。
我們在學(xué)校中一定要好好學(xué)習(xí)知識,并且抓住可以實踐的機會,畢竟3年之后,我們將不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
篇四 畢業(yè)實習(xí)生深圳實踐報告
馬上就要畢業(yè)了,在畢業(yè)之前,學(xué)校有安排一個畢業(yè)的實習(xí)時間,在那時大四學(xué)生會統(tǒng)一一起實習(xí),或者由學(xué)校安排,或者由自己去找實習(xí)的地方,反正在不斷的實習(xí)中,我們要取得不斷地進(jìn)步,我知道實習(xí)的機會難得,因為這是最后一次參加社會實踐了,我會努力的!
聽著汽車轟隆隆的馬達(dá)聲,我抵達(dá)了我實踐地所屬的城市——深圳,深圳是改革開放的前沿陣地,是我國最發(fā)達(dá)的城市之一,選擇深圳做為我的實踐地,正式為了在實踐同時能感受一下像深圳這樣的都市氛圍,以及在這種城市里的快節(jié)奏和那生活在足以讓人窒息的壓力下的人群。
我的實踐企業(yè)的全稱是聚成企業(yè)管理顧問(集團(tuán))有限公司,其主要是針對我國經(jīng)濟不斷發(fā)展的同時,我國的一些企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、管理水平等問題上的不配套,并針對這些問題進(jìn)行“診治”,并最終通過培訓(xùn),演講等方式“醫(yī)治”,公司的獲利手段主要是通過向企業(yè)出售“學(xué)習(xí)卡”和演講會的門票。在這樣一個非實體企業(yè)中實踐,讓我有了的期待和新鮮感。
實踐剛開始,公司每天早上的早會就讓我眼前一亮。當(dāng)電梯門打開的一剎那,我簡直不敢相信在被整理得井井有條的辦公樓里竟然穿來了厚重的dj金屬樂,每一個人的臉上都堆滿了非常職業(yè)的微笑,趕著腳步進(jìn)入早會室。全體人員入場后,主持人宣布早會開始??蛻糁行?、文化部、行政部、辦公室、內(nèi)訓(xùn)部、企劃部等分部門用軍訓(xùn)隊列的形式進(jìn)行考勤并士氣展示,北航北海學(xué)院深圳實踐隊一十四人作為實踐隊也入鄉(xiāng)隨俗的進(jìn)行了隊列出勤,士氣展示為我校校訓(xùn)“德才兼?zhèn)洌泻弦弧?,盡管在學(xué)校里已有不少的上臺經(jīng)驗,但當(dāng)我們面對著60多個“職場人”、成年人,或者說不是學(xué)生而是“社會人”時,難免會感到有一些緊張和壓迫感,在喊隊列口令時,自信滿滿的我聲音卻明顯有一點發(fā)顫,好在公司的人比較熱情,還以熱烈的掌聲給我們消除緊張感。下臺之后的隊員們還沒搞清楚是什么狀況,舞臺音樂突然變的舒緩。早會已進(jìn)如了“親情擁抱、真誠微笑”的環(huán)節(jié),聚成的每一位員工,都面露微笑的進(jìn)行禮儀性的擁抱,面對羞澀的實踐隊隊員,聚成的員工都大度的主動上來手把手的教大家如何進(jìn)行正規(guī)不冒昧的擁抱。接下來是全體員工一起做“向前沖”健身操,無論是經(jīng)理書記還是普通職員,每一個人都盡情的扭動著自己的身體,這讓本是陰暗郁沉的深圳天空變得活力四射。健身操之后,我和同隊的韋云艷以學(xué)校代表的身份在臺上為本次實踐致辭。最后才終于到了主題,每個部門的經(jīng)理或部門代表走上舞臺進(jìn)行前一日工作匯報和收獲總結(jié),并簡短的安排當(dāng)天的主要工作。早會時間控制在30分鐘以內(nèi)。
實踐的第一天我被安排在客戶中心,客戶中心的主要工作和任務(wù)是協(xié)調(diào)分公司和解決客戶的獸后服務(wù)問題。比較運氣的是實踐隊到達(dá)實踐的日子正好處在聚成集團(tuán)競選“巾幗文明崗”和“青年文明號”兩個成為的關(guān)鍵時期,有大量的圖片、文字資料進(jìn)行編輯和整理。當(dāng)客戶中心的揚經(jīng)理把六盒a4資料夾交給我的時候,我心中一陣竊喜。因為我知道,通過對這些資料的編輯和整理,我可以詳細(xì)的了解到聚成近兩年舉行過的一些活動,甚至一些活動處理的流程。讓我沒想到的是我的工作遠(yuǎn)非想象中的那么簡單,我做了一小部分交上去以后,得到了上級的肯定。聚成的黨支部揚書記遂又交給我一沓照片,并要求我從辦公室的資料里尋找出這些照片的時間、地點,并用一句話來概括照片里的內(nèi)容,最后拿到客戶中心打印并把相片粘貼制作成一個類似相冊的競選材料。雖然自己心中暗暗叫苦,但受到被肯定、被信任的刺激,我還是埋頭堅持努力著把所有的任務(wù)全部完成。這一天的收獲,當(dāng)真不小。
接下來的3天我成了自由人,自由穿行于公司里的任意部門,耳聞目見,并有權(quán)利對任何“聚成人”進(jìn)行提問。在這3天里,我了解了關(guān)于聚成的信息,聚成在國內(nèi)共有21家分公司,總員工人數(shù)達(dá)2100余人,公司總部設(shè)在深圳,有6個核心部門,分工明確。管理理念是決策層和管理層分開??偛康闹饕蝿?wù)就是為分公司服務(wù),管理層去為基層解決問題,提供服務(wù)。公司的管理模式類似于管理學(xué)課程中的直線職能型管理模式。
本次實習(xí)的最后一天,實踐隊14人一起到深圳的分公司進(jìn)行實踐體驗,可能是分公司業(yè)務(wù)量較大的緣故,分公司的早會比總部早半小時。在早會上,比較出人意外的是深圳分公司邀請了幾個企業(yè)家來參與早會,這些企業(yè)當(dāng)中,有的已經(jīng)與聚成有過合作,有的是正和聚成聯(lián)系比較密切的,聚成正在培養(yǎng)的商業(yè)伙伴。分公司的經(jīng)理在早會中通過列舉到場企業(yè)家的同行競爭對手來對在場的企業(yè)人選擇施壓。
我常想聚成為何要雷打不動的每天利用半小時工作時間來進(jìn)行這么一個耗于形式的早會?他們大可利用更省心、省時、更有效的方法來進(jìn)行考勤等內(nèi)容。我覺得這是由其行業(yè)性質(zhì)決定的,對于聚成這樣類似保險業(yè)的非實體企業(yè),它們更注重團(tuán)隊精神,比實體企業(yè)有的團(tuán)隊合作,對于這種推銷精神式企業(yè)來說,打造一個顛峰團(tuán)隊,就要有一種“瘋癲狀態(tài)”!這樣的“瘋癲狀態(tài)”就是指充分調(diào)動所有人員的積極性,發(fā)揮1+12的效應(yīng),取得的經(jīng)濟效益。