篇一 大學(xué)生福利院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2300字
這次寒假，我加入了“大手拉小手 愛心助起航”赴__兒童福利院社會(huì)實(shí)踐調(diào)研團(tuán)。在__的短短十天內(nèi)，我學(xué)到了許許多多的東西。不僅僅是社會(huì)實(shí)踐，還學(xué)到了許多做人做事的道理。
風(fēng)雨兼程趕到__的第一天下午，我們八個(gè)護(hù)理學(xué)院的學(xué)生就來(lái)到了福利院的護(hù)理科分配接下來(lái)幾天的工作，以及一些日常工作的培訓(xùn)，比如如何換尿布，做雞蛋羹，配奶等等。通過一下午的接觸了解，我們幾個(gè)大致了解了護(hù)理科的日常工作，都是一些較為瑣碎的工作。第一天回到宿舍后，一直認(rèn)為護(hù)理科的工作很簡(jiǎn)單，不就是喂奶換尿布。可是在后來(lái)真正去做，真正深入到護(hù)理科的工作后，才發(fā)現(xiàn)這些護(hù)理工作真的很不簡(jiǎn)單，一個(gè)不小心就會(huì)出錯(cuò)，還有就是，一些事情必須認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)后才可以做的很好。
在工作方面，每個(gè)人都分別體會(huì)了不同的崗位，我當(dāng)然也不例外啦。其中，最令我頭痛的就是營(yíng)養(yǎng)班。營(yíng)養(yǎng)班需要負(fù)責(zé)每天上午下午為孩子們配奶、做雞蛋羹，以及打掃配奶室的衛(wèi)生。
營(yíng)養(yǎng)室是為孩子們配餐的地方，需要隨時(shí)保持干凈整潔，一大清早到了之后就需要先把配奶室的衛(wèi)生打掃干凈，而且要隨時(shí)隨地的打掃。到了八點(diǎn)半的時(shí)候，就要開始準(zhǔn)備雞蛋羹。雖說(shuō)來(lái)的第一天，以為這里的護(hù)士姐姐已經(jīng)教過如何去做蛋羹、配奶，操作流程聽起來(lái)都很簡(jiǎn)單，但是真是到你自己獨(dú)自一人完成這些事情的時(shí)候，有事另一番光景了。拿著那天做的筆記，卻依舊手忙腳亂。說(shuō)到配奶，我就更加頭痛。根據(jù)每個(gè)時(shí)期的孩子所需要的營(yíng)養(yǎng)不同，大孩子和三段奶粉，不滿周歲的孩子則需要的是一段奶粉，同時(shí)為了滿座每天的營(yíng)養(yǎng)，還需要在奶中加入不同的餅干;去喂奶的時(shí)候也要分清楚，哪些孩子是三段奶，哪些孩子是一段奶;還需要把他們送去給二樓康復(fù)室和活動(dòng)室離得需要喝奶的孩子……總而言之，營(yíng)養(yǎng)班的工作是一個(gè)復(fù)雜精細(xì)的工作。平時(shí)坐時(shí)總是嘻嘻哈哈的我來(lái)說(shuō)，可以算得上是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。一整天的工作都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò)誤，有時(shí)候甚至可以說(shuō)得上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。經(jīng)管如此，還是出現(xiàn)了錯(cuò)誤。有一個(gè)孩子的奶需要和別的孩子區(qū)分開來(lái)，最后還是搞混了，以前幫忙喂奶時(shí)一直注意的事情，輪到自己去負(fù)責(zé)是竟然給忽略掉了。那里的護(hù)理人員平時(shí)的工作已經(jīng)很繁忙啦，卻還要抽出時(shí)間來(lái)處理我闖下的禍。心里甭提多不是滋味了，之后的宮更加是一塌糊涂。下班后反復(fù)想了想一天的工作，有些工作是你越小心越容易出問題。雖說(shuō)護(hù)理是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較精細(xì)的事情，但是也需要你放開手腳，大膽去做。
為腦癱患兒做康復(fù)是護(hù)理科的一個(gè)大頭。那里的康復(fù)師不僅僅要負(fù)責(zé)孩子們的康復(fù)，還要為生病的還打針。老師教給我們一些簡(jiǎn)單的康復(fù)操。給硬癱的孩子做康復(fù)時(shí)，他都會(huì)痛的 一直在大聲地哭。即使心中有再多的不忍，也要接著給他們做康復(fù)。所以，做康復(fù)時(shí)，不僅僅是一個(gè)體力活，更加是一個(gè)折磨人心的工作。因?yàn)?，硬癱孩子的四肢都很僵硬，肌肉以及肌腱都萎縮了，做的時(shí)候需要用很大的力氣，康復(fù)強(qiáng)度要始終，不能過大，也不能過小。過小，達(dá)不到康復(fù)的效果，只是一直在做無(wú)用功;相反，則可能會(huì)引起抽風(fēng)，搶救不及時(shí)就會(huì)引起死亡。每一個(gè)康復(fù)師的雙手都是傷痕累累，而且還存在很嚴(yán)重的靜脈曲張。
副班，以及早班、午班都是需要去照顧一些比較大的孩子在活動(dòng)室玩兒。一開始，只是陪那些孩子在一起玩，孩子們提的要求都會(huì)一一滿足，不管要求有多么不合理，只是一味的順著孩子。后來(lái)，一位福利院資格比較老的護(hù)理人員對(duì)我收了一句話，讓我改變了與這些孩子們相處是的方法。她說(shuō)：沒有德行的教育是一種罪過。這句話深深的打動(dòng)了我。他們不僅僅是在照顧這些被父母親人丟棄的孩子，更是養(yǎng)育這些可憐的孩子，他們并不需要同情。在之后，與孩子們相處的時(shí)候，我回去寵愛這些孩子，但也會(huì)對(duì)他們的無(wú)理要求說(shuō)出“不”，也會(huì)對(duì)他們的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)。福利院的孩子應(yīng)該像平常家的孩子一樣長(zhǎng)大成長(zhǎng)。
到了最后快要走的前一天，有一個(gè)孩子問了我一個(gè)問題：“姐姐，你明天還來(lái)嗎？”這個(gè)問題讓我愣了一下，我不知道該如何回答。我對(duì)她說(shuō)，如果你乖的話，姐姐明天還過來(lái)。她睜著水汪汪的眼睛看著我，說(shuō)了一句，”我乖”。孩子們像是知道我們馬上就要離開似的，在離開的前一天，一個(gè)個(gè)變得比平時(shí)更加粘人。孩子們?cè)诟＠簳?huì)接收到無(wú)微不至的照顧，但是所有的工作人員每天都有很繁重的工作任務(wù)，很少有時(shí)間陪同孩子們玩耍，所以好不容易來(lái)了幾個(gè)哥哥姐姐陪他們玩，所有的孩子都很依賴這些哥哥姐姐。
在福利院的短短的十天里，我徹底改變了以前一直以來(lái)對(duì)社會(huì)福利院的看法。福利院里的所有工作人員對(duì)這里的孩子，沒有溺愛，也沒有冷漠，更多的是視如己出，寵愛與教育批評(píng)并存。我還記得，在工作的時(shí)候，有一位康復(fù)師阿姨在聊天時(shí)和我說(shuō)過的一些話給留下了很深的印象，心里經(jīng)常得到觸動(dòng)。“在我心里，你們還都只是孩子呢！”“我是真的很疼波波，這要是不喜歡他，才不管他呢。”“我一直覺得，沒有德行的教育是一種罪過。”福利院的護(hù)理科里還有一些年紀(jì)輕的小姑娘，有些還是90后，正如盧姨所說(shuō)的那樣，她們本身還是孩子，卻在這里每日心情工作，付出著青春，打從心底里覺得他們真的很偉大。在兒童福利院中，我們接觸比較多的是護(hù)理科、康復(fù)室的護(hù)士姐姐、阿姨們，她們每日都很認(rèn)真的重復(fù)著相同的工作，從她們的身上學(xué)到了很多東西，對(duì)于我將來(lái)的護(hù)士工作有很大的幫助。
赴__兒童福利院的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我收獲頗豐，認(rèn)識(shí)到了一群十分可愛的孩子，學(xué)習(xí)到了一些現(xiàn)在還沒接觸到的護(hù)理技能，學(xué)習(xí)到了護(hù)理工作真的需要滿分的吃苦耐勞。除次之外，這次實(shí)踐活動(dòng)讓我真正了解到了社會(huì)福利院，了解到了一個(gè)和以前想法中的福利院不一樣的福利院。
篇二 大學(xué)生福利院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告20231250字
大學(xué)生福利院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2023
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假。去年的這個(gè)時(shí)候，我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生，一張青澀的臉龐就這樣懵懵懂懂地敲開了大學(xué)的校門。這一年的時(shí)光里，不知何時(shí)，我們褪去了學(xué)弟學(xué)妹的無(wú)知，擔(dān)起了學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的稱呼。來(lái)不及追憶大一的似水年華，來(lái)不及品讀大一的青澀無(wú)知，我們一頭鉆進(jìn)了暑期社會(huì)實(shí)踐中來(lái)，就如這難遇的酷熱夏季悄然到來(lái)。
經(jīng)過細(xì)密的前期安排聯(lián)系，七月六號(hào)，我們同青年志愿者隊(duì)伍經(jīng)過輾轉(zhuǎn)乘車、步行，來(lái)到了福利院。今天正巧趕上省里相關(guān)部門的人員來(lái)訪，我們同其一同參觀了小朋友們平時(shí)的活動(dòng)場(chǎng)所：廚房間、發(fā)泄室、心理室、閱讀室由此可見小朋友們的活動(dòng)頗豐。
因福利院臨時(shí)有其它活動(dòng)安排，參與活動(dòng)的小朋友人數(shù)并不多，僅是兩位。但是我們并沒有懈怠，打起十萬(wàn)分精神，耐心細(xì)致地開始講課。其中一個(gè)小朋友天生聾啞，我們通過手勢(shì)與文字進(jìn)行交流溝通，通過閱讀電腦屏幕上的ppt，他也能夠切實(shí)參與到我們的活動(dòng)中來(lái)。另一個(gè)小朋友叫王強(qiáng)，曾是兔唇，經(jīng)過治療，已漸好轉(zhuǎn)，很是活潑開朗地參加進(jìn)活動(dòng)中來(lái)。不時(shí)他們小伙伴倆還會(huì)通過手語(yǔ)和文字進(jìn)行討論溝通。我們隊(duì)友們一同向他們講解邪教的危害、反邪教的常識(shí)，普及科學(xué)知識(shí)，最后的知識(shí)問答更是讓他們興奮激昂，積極踴躍地舉手搶答。作為獎(jiǎng)勵(lì)，我們也準(zhǔn)備了一些小禮品送給他們，燦爛的微笑甚是可愛。在輕松愉悅的環(huán)境下，小朋友們學(xué)到了反邪教的常識(shí)，我們也收獲到了快樂。
活動(dòng)結(jié)尾，與福利院負(fù)責(zé)人交流了解到了他們的一些具體情況，聾啞小朋友會(huì)被送進(jìn)特殊學(xué)校，在書法與認(rèn)字方面會(huì)有所側(cè)重。福利院的小朋友與在14歲之前都可以通過相關(guān)合法途徑進(jìn)行領(lǐng)養(yǎng)。至于教育學(xué)習(xí)，只要愿意，福利院會(huì)供他們上至大學(xué)。來(lái)福利院參加志愿服務(wù)的人很多，但也有一些志愿者質(zhì)量不高，會(huì)導(dǎo)致小朋友的一些錯(cuò)誤思想與行為。同時(shí)由于平時(shí)的志愿活動(dòng)太多，小朋友們也有些許厭倦，參與度時(shí)常不高。
活動(dòng)中與兩位小朋友的接觸中，隊(duì)友們也的確發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如鐘愛手機(jī)電腦燈電子產(chǎn)品，只要看到手機(jī)就會(huì)喊著搶著要，所帶的禮品被看見了就會(huì)主動(dòng)上前來(lái)拿等一系列問題。
福利院是一個(gè)特殊的群體，當(dāng)然需要我們社會(huì)大集體的關(guān)心與愛護(hù)，但是在這個(gè)過程中，來(lái)自健全家庭的我們擁有健康完好身體的我們需要的是以一種正常的、平等的、尊重的、適度的心態(tài)去對(duì)待他們，去理解他們真實(shí)的需要，以正確的方式關(guān)愛他們。正如我們會(huì)自然地俯下身子去與小朋友對(duì)話，溝通中正是需要心靈上的平等。平等不是一味的退讓，不是因?yàn)槟挲g、遭遇、家庭的差距而無(wú)原則地遷就。在他們犯錯(cuò)時(shí)，依舊應(yīng)該被嚴(yán)厲地指出，只有這樣才是真正的平等，真正的尊重，真正的對(duì)他們負(fù)責(zé)。
福利院、志愿者、整個(gè)社會(huì)應(yīng)該教導(dǎo)他們以健全的人格、足夠的知識(shí)技能、良好的品德修養(yǎng)、正確的人生觀世界觀價(jià)值觀、心靈上的依靠與慰藉。只有這樣，他們才不會(huì)因精神空虛、思想偏激、對(duì)社會(huì)悲觀消極等思想上的偏差而受到邪教蠱惑利用，才能遠(yuǎn)離邪教，才能讓曾經(jīng)不幸的他們健康快樂地成長(zhǎng)。
篇三 2023年大學(xué)生福利院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6000字8000字
(一)實(shí)習(xí)情況綜述
20__年3月5日至5月21 日，在__市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開展了為期十周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們選擇__市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前作義工時(shí)，我與這群因?yàn)樯咸熳约旱氖д`而先天殘疾的孩子聯(lián)系在一起建立了友好的關(guān)系。20__年10月我隨“社會(huì)工協(xié)會(huì)”到__市社會(huì)福利院，第一次見到他們。他們或?yàn)轷四_、或?yàn)橘濉⒒驗(yàn)橹钦?，有的臉上有大面積覆蓋性紅斑、有的有嚴(yán)重的皮膚病，和我們一樣高貴的靈魂就這樣被包裹在扭曲殘疾的軀殼里，浸泡在渾濁的神經(jīng)里。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪?。至少，我們?cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。
另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即其中十位年齡在13——18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年(智力正常)，無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué);同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。 針對(duì)這一情況，我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng)，動(dòng)員小學(xué)生捐課 本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。
然后，以作義務(wù)老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，分別于周五、六、日前去實(shí)習(xí);以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺、自動(dòng)和自主改變自己的行為。
(二) 交流中的感觸
第一：滿足的心
剛?cè)サ臅r(shí)候，康復(fù)區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動(dòng)不動(dòng)。干凈的庭院內(nèi)無(wú)人走動(dòng)，走道兩邊的長(zhǎng)椅上零零散散地坐著一些人——他們都保持著固定的姿勢(shì)：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流
我們剛一進(jìn)門，他們立即都站起來(lái)，同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開了——不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒有出來(lái)的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。
我們主動(dòng)走上前和他們聊天、發(fā)書、作游戲，氣氛很快活躍起來(lái)了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候，我把東西放在所長(zhǎng)的辦公室里，忘記拿出來(lái)了。我很為難地對(duì)小魚(一個(gè)15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧?kù)o與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠(chéng)而不招搖.;只是，走動(dòng)的時(shí)候原本平整的路變地不平了)說(shuō)：“這樣好吧，一會(huì)你幫我把東西拿出來(lái)，下次來(lái)我再帶回去好嗎？”
同伴也應(yīng)和著說(shuō)：“算了，算了，下次再說(shuō)吧，我們還要趕時(shí)間?！?小魚說(shuō)：“不能算的，不能算的，話時(shí)會(huì)笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。
似乎如果我們不回去拿的話，她就會(huì)哭。一直不喜歡說(shuō)話的女孩櫻，一直搖著我的手，并且目光掃向一個(gè)工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然后再定定地盯著我。后來(lái)她陪我要來(lái)鑰匙的時(shí)候，圍著我們的幾個(gè)少年，臉上都露出了如釋重負(fù)的輕松笑容。 回來(lái)的時(shí)候，心情很沉重。害怕他們靠著我們，我們轉(zhuǎn)身離開他們跌倒在地的傷痛，害怕我們沒有能力教會(huì)他們?nèi)绾巫粤ⅰ?/p>
二， 驛動(dòng)的心
由于對(duì)“人生發(fā)展的階段”了解欠缺，我們就下意識(shí)里把他們定位為脆弱的“兒童”。
首次去的時(shí)候，我專門買了一本《幼兒折紙》在宿舍里學(xué)折紙技術(shù);同伴專門補(bǔ)習(xí)了童話，試圖用“賣火柴的小女孩”對(duì)之進(jìn)行熏陶，企圖用“小二郎”對(duì)之進(jìn)行感染，從而拉近距離。而那天，他們的折紙技術(shù)令我乖乖地當(dāng)起了小學(xué)生;我們的故事卻令他們乏味，他們甚至沒有表現(xiàn)出最起碼的好奇——鼓勵(lì)我們把故事講下去。
有的趴著睡覺，有的哈欠連連，問到他們是否故事，他們只是不置可否地笑。顯然，他們還不習(xí)慣撒謊。更有甚者，而后來(lái)愛說(shuō)話的孩子也總是若有所思地點(diǎn)頭、搖頭回答我們的問話，后來(lái)他們干脆用啞語(yǔ)進(jìn)行交流。
直到看到看到小姑娘在高校某男生走后，冒雨跑到大門口傻傻站立的表情;看到小男孩與“外來(lái)小女孩”(福利院有老人公寓，這些小孩一般是老人們的孫輩，周末的時(shí)候來(lái)看望他們)搭訕時(shí)的調(diào)皮;聽到午飯后，小女孩在宿舍里打著、鬧著、叫喊著“__是__的”，當(dāng)然，說(shuō)的是我們都知道的名字。我們明白了自己犯了多么可笑的錯(cuò)誤——他們是進(jìn)入青春期的少年，而不是兒童！于是，我們開始毫不避諱地聊偶像劇，講校園里的事。
如果下肢不殘的話，小昕是一個(gè)漂亮的小女孩。她在意識(shí)到自己漂亮的同時(shí)，也意識(shí)到自己的殘疾，這令早熟的她極其敏感切且有一一種破壞傾向。一次，某公司的人給他們帶了好多食物，每人還有幾枝康乃馨，幾個(gè)小孩接過之后就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個(gè)一個(gè)撕下來(lái)，一枝接一枝。我把其余的幾枝也拿給她，后來(lái)她笑著撕完了。當(dāng)我問到她以后想干什么的時(shí)候，她一副無(wú)所謂的神態(tài)對(duì)我說(shuō)：“嫁人唄！”
課外時(shí)間，我們讓他們帶我們逛整個(gè)福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營(yíng)造一種大家庭的氛圍，讓他們?cè)谙嗷チ私馀c溝通中學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)生活。
第三，溫柔的心——我省下肉來(lái)喂貓
男孩小蘇——一個(gè)養(yǎng)貓的男孩。開始去的時(shí)候，他也把我們看成參觀的人了，非常不配合。每次都是把他硬拖到課堂上，后來(lái)他明白我們工作性質(zhì)后，還經(jīng)常介紹書讓我們帶回去看，比如漫畫版水滸傳、黑色幽默、科幻故事等;天熱的時(shí)候，他一邊拿著我的水杯找有水的熱水壺，一邊說(shuō)“灌滿了，路上喝?！?更有甚者，他還送小貓給我們。
那是幸福的貓——一只母貓和四只小貓的毛永遠(yuǎn)都是干凈整齊。而且，小蘇還把自己伙食里的肉挑出來(lái)喂貓;門口一直掛著小干魚，小蘇說(shuō)那是托別人買的(他們每個(gè)月可是只有10塊錢的生活費(fèi)啊，一日三餐免費(fèi))。當(dāng)然我們沒有要，我們還是不自信自己可以養(yǎng)活一只小貓。實(shí)習(xí)結(jié)束那天，我們看見一群人圍著一只受傷的鳥，才發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)秘密：老貓幾乎每天早上都會(huì)抓到鳥，其他人說(shuō)它玩了一會(huì)就把它吃掉，s沒有否認(rèn)。我想那只被眾人圍著的鳥應(yīng)該不會(huì)被吃掉吧！
第四：堅(jiān)強(qiáng)的心
1：病痛的時(shí)候我想到了死
小羊是一個(gè)很懂事，甚至有一點(diǎn)早熟地孩子，她患有嚴(yán)重的皮膚病，粗短的直發(fā)絲毫掩蓋不了頭頂?shù)寞彴?，大片的紅點(diǎn)點(diǎn)從臉臉一直覆蓋到后背，許多紅點(diǎn)上隱約有白色的膿包。
她很有音樂天賦，一次某高校的學(xué)生看她們的時(shí)候，她一首歌唱過之后教室里有短暫的沉靜。那是在咀嚼傷悲、是在醞釀眼淚。后來(lái)，在一個(gè)同學(xué)在帶動(dòng)下，我們歡呼雀躍地笑了，淚水才沒有流出。
但是她一直悶悶不樂，在我們?cè)偃卦儐栂滤飨铝宋难蹨I。原因是她怕疼，她的皮膚病要用激光治療。她說(shuō)：“每次我一進(jìn)去他們就按住我，我就哭，我怕??！” 后來(lái)她說(shuō)自己曾經(jīng)都想過死，因?yàn)樯顩]有意思。女孩！一個(gè)外表“丑陋”而歌聲甜美的女孩，想到了死！
實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候，我們?cè)陂e談的時(shí)候也會(huì)去揭她的“傷疤”。
“你臉上的傷是什么時(shí)候長(zhǎng)的？”
“是因?yàn)樾〉臅r(shí)候，父母把我扔進(jìn)一個(gè)比較臟的地方”語(yǔ)氣平靜地像是在講述別人的事。
“哦，”我們準(zhǔn)備給她一個(gè)發(fā)泄怨氣的機(jī)會(huì)然后心理疏導(dǎo)“那你是不是很怨他們??？”
“開始的時(shí)候是的，”說(shuō)著她把頭轉(zhuǎn)向一邊，“不過現(xiàn)在我想他們肯定也有自己的苦衷?！?/p>
從她的眼神和語(yǔ)氣里我知道，她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個(gè)14歲的女孩要合理化社會(huì)的不公平待遇，要給父母這樣的寬容？！實(shí)質(zhì)上這種寬容是一種更深層的自我壓抑，那是多少次疑問、多少次期盼、多少次無(wú)奈之后而無(wú)奈地自我解脫呢？許多時(shí)候最難過的是，明明白白地掌握了一種理論，可是用在自己身上又接受不了，在她身上我看到了這種尷尬。
2，我討厭他們打亂了課堂
小魚是一個(gè)上勁的女孩，她抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)。一個(gè)周六我們正上課的時(shí)候，某高校的學(xué)生前來(lái)參觀，我們就動(dòng)員他們?nèi)ズ痛髮W(xué)生玩，許多人都矜持地坐著不動(dòng)。當(dāng)我宣布下課的時(shí)候，一直溫順的小魚居然憋紅了臉重重地收拾文具，然后悻悻地走開。原因是下午兩點(diǎn)，她和老人公寓的老爺爺(院方幫忙聯(lián)系的)約好了去練書法，下午不能上課了，而那些不速之客又打亂了上午的學(xué)習(xí)安排。
小魚還經(jīng)常去老年大學(xué)那邊練電子琴，剛學(xué)兩個(gè)星期，書法已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。后來(lái)她主動(dòng)申請(qǐng)外出上學(xué)，現(xiàn)在在__某電腦外語(yǔ)學(xué)校上學(xué)。走之前她給我看《圣經(jīng)故事》，封面寫著“何__送給__釗，_年_月_日”;下面還有圖畫——一把刀、一個(gè)箭頭指向一條魚、一個(gè)新日期。她說(shuō)那是別人送給小釗的，小釗去那個(gè)電腦學(xué)校上學(xué)，就轉(zhuǎn)送給她了。小釗是刀，她是魚，她還說(shuō)她看完的時(shí)候也會(huì)送給其他人的。
3，拒領(lǐng)工資
每次開飯的時(shí)候，都會(huì)有一個(gè)一襲白衣、五官端莊、20歲左右的女孩為他們打飯。我一直以為她是工作人員，后來(lái)才知道她是從那個(gè)電腦學(xué)校學(xué)成回來(lái)的。她向我們講述了這么一件事。一次她去一家飯店應(yīng)聘，因?yàn)闆]有把自己的缺點(diǎn)暴露出來(lái)，她得到了那份工作?？傻诙炖习灏阉o了，說(shuō)：“這樣的人，我不能要！”然后讓會(huì)計(jì)給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資，因?yàn)槔习鍌α怂淖宰稹?/p>
我們一直不知道她的缺點(diǎn)在哪，后來(lái)她去洗手的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)她沒有左手，但是看她為孩子們打飯時(shí)的嫻熟與麻利，我們相信她完全可以勝任那份工作，然而老板在乎的不是這個(gè)。
注：每次有人來(lái)的時(shí)候，小魚和小蘇都是大家的重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象。某部隊(duì)女兵集體認(rèn)“小魚”作妹妹，即節(jié)假日接她過去;小蘇是院里重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。因此他們就比較優(yōu)秀。
(三)案主的問題
在十周的實(shí)習(xí)中，我把他們的問題主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：
1：身體的缺陷、社會(huì)知識(shí)和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
院方對(duì)他們的總體評(píng)價(jià)是：懶惰、沒有上進(jìn)心、自私、不會(huì)與人交往、不會(huì)關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語(yǔ)，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛、自由和關(guān)懷的情況下，絲毫沒有降低對(duì)他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對(duì)外界的防備心理，這造成他們不會(huì)交往、不會(huì)關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹?lái)自道德、寬容、勵(lì)志等方面的關(guān)懷和教育。
有一個(gè)女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會(huì)指著我們身上蚊蟲叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時(shí)，她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來(lái)時(shí)，她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來(lái)沒有聽過她說(shuō)一句話。
有一天，我們?cè)谒齻兯奚嵬媪撕镁弥?，我?duì)她說(shuō)：“你給我辮辮子好嗎”她重重點(diǎn)頭，然后要往我身后走，我拉住了她：“不要點(diǎn)頭，告訴姐姐，說(shuō)‘好’好嗎？”
她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點(diǎn)頭。
“不能說(shuō)‘好’嗎？”我假裝生氣地嗔怪她。
“好——”那個(gè)字拉了好長(zhǎng)的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說(shuō)話，是因?yàn)槁晭У娜毕?。后?lái)她還是怯生生到不敢開口，經(jīng)過幾次強(qiáng)化訓(xùn)練，我們可以順暢地開玩笑。
顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑，于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。
2：對(duì)外界的向往與缺乏“自我認(rèn)知”之間的矛盾
他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶冢亲晕矣^形成的重要時(shí)期，這定他們以后會(huì)成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當(dāng)我們問他們今天想干什么時(shí)，竟然都說(shuō)“沒想過”和“不知道”。他們的理由是，院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想，想也沒有用。
除了院方的管制，另一個(gè)重要的原因是：除了電視報(bào)紙，他們沒有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。教他們寫短文時(shí)，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭?！坝羞^這 種體會(huì)嗎？”“沒有。”“看過雨嗎？”仍是搖頭。對(duì)于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會(huì)？
我告訴他們你怎么想，你不說(shuō)別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢？我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想，下一周去的時(shí)候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學(xué)古箏、廚師等。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識(shí)，至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。
3：“半隔離”狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于“心理無(wú)依”的狀態(tài)。
他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄讓我們填，上面有：姓名、地址、電話三欄。他們會(huì)說(shuō)出一些陌生的名字，問我們是否認(rèn)識(shí)，那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學(xué)生。女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生，還會(huì)把別人送給她漂亮的風(fēng)鈴轉(zhuǎn)送給那個(gè)姐姐。后來(lái)我們問她：“你是不是很喜歡__姐姐啊，怎么每次都問她??？”她說(shuō)：“是啊，因?yàn)槲覍懥撕枚嘈?，只有__姐姐給我回信了。”
只要有電話響起，教室里就會(huì)出活躍起來(lái)。離電話最近的人跑慢一點(diǎn)，大家就高呼：“__，快，快??！誰(shuí)的電話？”電話接通的時(shí)候，他們都自覺地保持安靜，是誰(shuí)的電話，誰(shuí)就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的，原來(lái)他們的快樂來(lái)地那么簡(jiǎn)單！
(四)開展殘疾少年社會(huì)工作的構(gòu)想
目前，我們的社會(huì)缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥——似乎他們生來(lái)就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 “正常社會(huì)”的一分子。這種成長(zhǎng)環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會(huì)使之支離破碎，個(gè)人的才智也會(huì)在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會(huì)偏見是不可能的。那么，當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實(shí)、樹立“意志不殘”的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。
社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾?，了解到社?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。同時(shí)，要想讓他們?cè)谶@種情況下適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。
1“童話——安置心靈之家的“宅基”
小時(shí)侯，童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒有負(fù)擔(dān)的期望，也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來(lái)創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時(shí)候，我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對(duì)他們進(jìn)行教育。
2.一個(gè)有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構(gòu)”
生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個(gè)小組，每周五、六、日，分別去三個(gè)人，一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組，為他們上課、解答問題等。當(dāng)其中個(gè)體有問題時(shí)，我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。
我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來(lái)歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們?cè)谝黄鸬慕?jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場(chǎng)的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會(huì)感到有人是專門為他們而去的。
3.贊美和鼓勵(lì)——進(jìn)入小屋的“門”
如果說(shuō)可愛的贊美字眼對(duì)一個(gè)人的人生是重要的，那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對(duì)他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美，以此逐步樹立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口，每每都會(huì)收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后，我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間——小屋的“床”
成長(zhǎng)意味著犯錯(cuò)，成長(zhǎng)渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來(lái)正確地引導(dǎo)他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些，而不是生硬地切割?/p>
有的時(shí)候，他們會(huì)把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時(shí)候，我們對(duì)這些很反感，可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會(huì)默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請(qǐng)自己的頭緒以后，我通過“換位思考”的方法讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后，即使屋子沒有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗”
如果說(shuō)童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們?cè)摓樾∥菅b上這么一扇窗——任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭(zhēng)取童話喚醒的夢(mèng)想;即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。
6集體的監(jiān)督與安排——小屋的“公安”
自發(fā)的助人活動(dòng)很難長(zhǎng)期堅(jiān)持，因?yàn)樽杂X性的養(yǎng)成，離不開初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵(lì)。我們?cè)撚羞@么一種集體存在，它就是保障小屋安全的“公安”。而專業(yè)社會(huì)工的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學(xué)生、社會(huì)慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動(dòng)成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會(huì)受益無(wú)窮。
(五)實(shí)習(xí)的意義
由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，“實(shí)習(xí)”解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來(lái)。突出體現(xiàn)的是“實(shí)習(xí)”作為“第二課堂”的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在專業(yè)認(rèn)同方面：
與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。
對(duì)于“義工”來(lái)說(shuō)，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來(lái)說(shuō)，他們享受了一種探望式的關(guān)懷?；顒?dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒有本質(zhì)的作用。
如果說(shuō)“志愿活動(dòng)”是可以隨便排列的卡通畫面，那么“社會(huì)工作”就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫片;如果“義工”過年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，“社工”既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù);如果說(shuō)“志愿活動(dòng)”傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿，那么，“社會(huì)工作”要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。
對(duì)于社會(huì)工來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來(lái)長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。它“助人自助”的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開始就決定社會(huì)工作沒有輕松和真正的開心可言——在案主的問題解決以前。
第二，對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)：
幼時(shí)被父母遺棄。有人說(shuō)，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
第三：在專業(yè)技能方面的成長(zhǎng)
實(shí)習(xí)的過程中，我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會(huì)需求的第一手材料。他們幼時(shí)被__市兒童福利院收養(yǎng)，長(zhǎng)到12歲時(shí)分別被領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學(xué)等。而其余的，就暫時(shí)滯留在__市社會(huì)福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生，晚上睡覺。第二天早上醒來(lái)，開始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活，以相同的模式復(fù)制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細(xì)數(shù)生命尊嚴(yán)的空間。在成長(zhǎng)的過程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說(shuō)，這是對(duì)他們尊嚴(yán)的一種漠視。
與他們的交往過程中，我們學(xué)會(huì)了用一個(gè)社會(huì)工的身份，設(shè)身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。
第四，關(guān)于專業(yè)價(jià)值與專業(yè)技能之間關(guān)系的思考——價(jià)值是靈魂，技能是主導(dǎo)
在專業(yè)技能不足的時(shí)候，我們體會(huì)到了“愛”的威力——它是一個(gè)“緩沖坡”。當(dāng)他們把生活中的問題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來(lái)以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠(chéng)的愛、無(wú)理由的理解和有目的的安慰。
社會(huì)工作對(duì)象的特殊性，決定了其價(jià)值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價(jià)值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒;只重價(jià)值而忽略技能，只能傷了“愛心”又無(wú)功而返。我們應(yīng)該讓 “關(guān)愛的心”成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實(shí)的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復(fù)權(quán)衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說(shuō)教、而是價(jià)值和技能相融的便捷途徑。
(六)實(shí)習(xí)的不足之處和建議
初次實(shí)習(xí)時(shí)，工作安排上有許多不成熟和不合理的地方，主要有以下四點(diǎn)：
1，價(jià)值觀的影響遠(yuǎn)大于專業(yè)技能的應(yīng)用，理論知識(shí)的缺乏使我們的工作先天不足
2，朋友間的關(guān)懷大于專業(yè)關(guān)系的作用，
3， “隨機(jī)應(yīng)變”式的介入取代了有計(jì)劃、有組織的工作安排。
4，實(shí)習(xí)中遇到的問題不能有效地反映、解決
