篇一 會展認識實習報告8150字
前言
會展業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),被稱為“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”。隨著會展業(yè)的興起,其發(fā)展受到社會各界人士的普遍關(guān)注。會展業(yè)產(chǎn)生了強大的互動共贏效應(yīng),優(yōu)化了配置資源;增強了城市面向周邊地區(qū)的輻射力和影響力,提升了城市形象;增加了就業(yè)機會和就業(yè)崗位,越來越成為經(jīng)濟發(fā)展的'風向標'。在我國,會展業(yè)又被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙產(chǎn)業(yè)”,與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起并稱為三大新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。它的數(shù)量、規(guī)模正以每年20%的平均速度遞增,成為目前新的經(jīng)濟增長點。作為會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的學生,一直以來,我都對會展業(yè)的發(fā)展具有極大的興趣,已學習了多門專業(yè)課程,對會展策劃與經(jīng)營專業(yè)有了初步認識。因此,在實習過程中,我努力把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去,發(fā)現(xiàn)了我的很多不足之處,讓我系統(tǒng)認識了解了會展業(yè),認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性,為以后自己畢業(yè)實習和就業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
實踐的目的和意義
會展經(jīng)營與策劃作為一門新興的專業(yè),是一門理論性和實踐性都很強的學科。目前,理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,將在課堂里學習到的知識很好的聯(lián)系到實際生活,帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務(wù)是我們對知識的應(yīng)用。
通過深入實習單位,參與會展公司及相關(guān)部門一個或多個工作崗位的鍛煉,有利于使我們了解我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,掌握會展企業(yè)實際工作流程和工作特點及方法,學習實際工作的基本技能,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,為進一步學習本專業(yè)其他課程打下更為堅實的實踐基礎(chǔ)。
作為一名大學生,積極將所學理論知識與社會實踐相結(jié)合,有利于對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強運用知識解決實際問題的能力;有利于正確認識自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力;有利于培養(yǎng)自身創(chuàng)新精神、組織協(xié)調(diào)能力、實踐能力和動手操作能力;有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務(wù)社會。
實踐單位基本情況
一、展覽場館:濟南國際會展中心和濟南舜耕國際會展中心
1、濟南國際會展中心座落于濟南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中心地帶,展館建筑面積15萬平方米,分為a、b、c、d、e五個區(qū)。其中b、c、d、e區(qū)為展覽、會議區(qū),建筑面積11萬平方米,可設(shè)近3000個國際標準展位; a區(qū)為商務(wù)酒店、購物區(qū)。室外科技文化廣場面積12萬平方米,可以搭建1000個國際標準展位,設(shè)有音樂噴泉系統(tǒng)可配合各類大型活動使用,配套停車場可停放車輛1000輛。會展中心展廳總面積11萬平方米,可設(shè)4000個國際標準展位;展廳可同時使用,也可作為獨立展區(qū)單獨使用。
2、濟南舜耕國際會展中心功能劃分為展覽大廳、會議廳、商務(wù)中心、宴會廳等不同區(qū)域,集展覽、會議、餐飲、住宿、商務(wù)、辦公等多功能于一體。會展中心建筑面積4.1萬平方米,其中展覽面積2萬平方米,可容納1000個國際標準展位;地下停車場1萬平方米,可同時停放150輛車;會議面積6000平方米,設(shè)有可容納499700人的大小會議室11個;并建有5000平方米的地下兩層超市,是舉辦各種展覽、會議的理想場所。
二、會展公司:
1、山東丞華展覽有限公司
山東丞華展覽有限公司隸屬于丞華集團,是山東省會展行業(yè)龍頭企業(yè),擁有山東省政府性和非政府性十佳品牌展會多個,曾榮獲“山東會展市場優(yōu)秀會展企業(yè)”稱號。公司擁有業(yè)內(nèi)一流的員工團隊,以舉辦大型博/展覽會、國際性會議業(yè)務(wù)為主。2023年10月通過iso9001國際質(zhì)量管理認證,是省內(nèi)首家實施規(guī)范化、標準化運作的會展企業(yè)。
公司秉承十年的誠信服務(wù)態(tài)度,通過整合、借勢、資本運營,舉辦過中國國際醫(yī)療器械博覽會、中國國際太陽能利用大會暨展覽會、中國國際旅游交易會、山東省城市園林綠化博覽會等多種展會,并取得了斐然的業(yè)績。
2、天一會展有限公司
天一會展有限公司隸屬大眾報業(yè)集團,是山東省實力的專業(yè)會展公司之一。天一會展成立至今全權(quán)承辦了齊魯晚報主辦二十六、__屆齊魯春(秋)季汽車展示交易會、山東高考咨詢會、山東國際教育展等所有大型展會。連續(xù)承辦__屆山東文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽交易會,受到省市領(lǐng)導的表彰和社會各界的廣泛贊譽,獲得“運營商”稱號,連續(xù)五年被山東省展覽業(yè)協(xié)會評為“山東省優(yōu)秀會展企業(yè)”,連續(xù)三年被濟南市人民政府評為“濟南市會展先進企業(yè)”,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
公司目前擁有一大批會展專業(yè)人才,形成了一支高效、專業(yè)的運營團隊,積累了豐富的大型展會運作經(jīng)驗,已成為政府、行業(yè)舉辦大型展會的首選合作伙伴。 天一秉承“勤奮”和“思考”的文化理念,堅持用戶需求決定一切,以責任 、創(chuàng)新、和諧為核心價值觀,不拘一格,人盡其才,努力建設(shè)成中國最專業(yè)、最誠信、最有影響力的品牌展覽服務(wù)公司。
實踐方式和內(nèi)容
此次實習為期兩周,關(guān)于實習的基本概況大致如下:
4月8日,我開始從圖書館、網(wǎng)上等收集查閱關(guān)于展會策劃和會展業(yè)發(fā)展的相關(guān)資料,系統(tǒng)了解了我國會展業(yè)的興起、地位、作用及影響、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景;同時對我國會展業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行了分析,查找了許多未來發(fā)展的應(yīng)對舉措;其次,我還有針對性地了解了我國會展業(yè)的發(fā)展規(guī)模與區(qū)域分布狀況及舉辦的展會情況。
會展策劃與經(jīng)營專業(yè)涉及策劃、管理、營銷等多方面,一個展會的成功舉辦首先得需要一個好的策劃,因此策劃方案的撰寫占有重要的地位。因此,4月9日-10日,我翻閱了許多關(guān)于會展策劃方案撰寫的課本,上網(wǎng)查閱了關(guān)于方案策劃的格式、主要項目等資料,并結(jié)合兩年來所學的會展專業(yè)的相關(guān)知識,大體了解了一個方案策劃所包括的主要內(nèi)容和應(yīng)注意的問題。
由齊魯晚報·生活日報主辦的2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會于4月11日—14日在濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區(qū))和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區(qū))舉行,為了更好地親身體驗展會舉行現(xiàn)場的氣氛,4月11日,我來到了濟南舜耕國際會展中心進行實習工作,主要參與門票的銷售、檢查和清算,偶爾幫助內(nèi)部員工復印資料、送文件,為參展商、參展觀眾提供必要的服務(wù)等。畢竟是剛進入一個完全陌生的環(huán)境,對工作的基本流程不熟悉,一開始的時候,感覺還真有點不適應(yīng),而且工作效率也不高,總是出現(xiàn)一些小錯誤;慢慢的熟悉具體流程之后才覺得得心應(yīng)手,雖然做的都是一些瑣碎的小事情,但是作為一個小齒輪,對整個展會的順利舉辦還是發(fā)揮了一點余熱。工作期間,我接待了各種各樣行行色色的人,前來觀展的人數(shù)不計其數(shù),一天下來就賣了一萬多張票,雖然很累,但是卻學到了很多東西,工作能力得到很大提高。工作之余,我也作為一名觀眾參觀了車展的展覽。各大汽車品牌廠商親自出擊、重磅打造,加上車展現(xiàn)場力度空前的優(yōu)惠政策,此次車展可謂空前給力。此起彼伏的新車上市活動成為車展一景,參展商精心策劃的美輪美奐活動不斷“博人眼球”,豪車、名模傾情演繹,共同奏響了一曲勁爆的“車展交響樂”。置身于車展現(xiàn)場,所見所聞并不僅僅局限于一輛輛流光溢彩的展車,一座座華麗恢弘的展臺,模特走秀、勁歌熱舞。場地上摩肩接踵,人頭攢動,各種好看的好玩的,讓人目不暇接。車展從多個層面點綴著人們的生活,其核心則是讓更多家庭輕松踏入汽車時代,讓市民以優(yōu)惠的價格購得愛車,讓經(jīng)銷商斬獲不菲的業(yè)績。
除此之外,我?guī)е暗膯栴},對此次展會的基本情況以及觀眾對此次展會的關(guān)注度和滿意度進行了現(xiàn)場調(diào)查。
4月13日,我們在指導老師的領(lǐng)導下,開始了我們?yōu)槠谝惶斓募w實習。懷著激動的心情,我們來到了山東丞華展覽有限公司,親身去體會公司內(nèi)部對展會的策劃,熟悉公司的基本的工作流程。大約九點左右,我們到了公司,公司的相關(guān)領(lǐng)導接待了我們。于是我們分好組后公司相關(guān)領(lǐng)導開始帶領(lǐng)我們?nèi)チ私怅P(guān)于公司的基本工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們從一樓一直到五樓,具體參觀了每個策劃部門的相關(guān)工作,包括客服人才培訓機構(gòu)(這是大學生實習的第一步)、銷售部門、會議室、醫(yī)博會組委會、太陽能大會組委會、教育展組委會、非遺展組委會、園林展組委會、市政會組委會、財務(wù)中心等各個環(huán)節(jié)。在五樓,我們與公司領(lǐng)導進行了溝通交流,針對會展人員所需素質(zhì)以及公司實習、對實習生的要求等,領(lǐng)導說道,公司工作人員必須具有吃苦耐勞和團結(jié)合作的精神,注重普通話的培養(yǎng),慢慢培養(yǎng)自己的工作能力,積累工作經(jīng)驗,懂的人計較的間的交流與溝通,踏踏實實的去做!最后,我們提出了比較現(xiàn)實的問題,如薪資、本科生與研究生的區(qū)別等,公司領(lǐng)導也為我們一一解疑。最后我們集體到五樓會議室開了一次會議,公司的孫副總給我們詳細介紹了公司的具體情況:
大約一個小時之后我們結(jié)束了在公司的實習,準備乘車到濟南國際會展中心參觀由天一會展有限公司承辦的2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會。在車上,天一會展有限公司的工作人員為我們大體介紹了公司的相關(guān)情況,使我們又有了新的認識。來到會展中心,不同于舜耕國際會展中心的是,這兒的車是合資品牌及自主品牌展區(qū),雖然沒有舜耕的豪華,但是依然吸引了不少參展商和參展觀眾,廣汽、東風日產(chǎn)、學弗蘭、一汽大眾、奇瑞、長安、華泰、東風風行、北京現(xiàn)代等品牌應(yīng)有盡有,令人大開眼界。只不過覺得會展現(xiàn)場的秩序還是稍微有點混亂,在展會服務(wù)上不夠周到。
為了切身體會在展會期間汽車的銷售和人們的購買度,4月14日我便來到了濟南國際會展中心給東風日產(chǎn)品牌車進行宣傳,主要包括發(fā)傳單、搜集客戶資料等。在展覽會現(xiàn)場,觀眾對此品牌車的關(guān)注度還是比較高的;在工作期間,雖然有的觀眾不是很配合,也使自己的自尊心受到了小小的打擊,但是我知道這是人生的必經(jīng)過程,只有不斷受挫才會有大的成功。一天下來,累到不行,總結(jié)了很多,也想了很多,對于自己以后的人生規(guī)劃有了新的認識!
由于集體實習那天天天一展覽公司的工作人員的講解不是很詳細,因此,4月15日,為了更好地進行實地考察,我決定去天一展覽有限公司走一遭。在此公司,我看到了工作人員的忙碌,看到了他們團體合作的能力,看到了他們激烈的討論,了解到了作為會展有限公司的工作人員所必須具備的基本素質(zhì),學到了好多我以前所沒接觸到的東西!
對于之前的實習,4月16日-18日,我好好地整理分析比較總結(jié)了一下。對于2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會,我比較了濟南舜耕國際會展中心和濟南國際會展中心的不同,同時也從參展商、觀展商、展會基本情況、展覽面積等各方面對歷年來春季車展舉辦的情況進行了對比。另外,對于秋季汽車展示交易會,我也與春季的展覽進行了比對。除此之外,對于我所實習的山東成華會展有限公司和天一會展有限公司,我進行了深入的了解,并對各種品牌車輛進行了認知,開闊了我的眼界!
為了剛好的深入了解每個展會舉辦的具體情況,4月19日,我踏上了去往濰坊的旅途,準備作為參展觀眾,好好展覽一下濰坊風箏。4月20日,我參加了風箏節(jié)的開幕式。了解到本屆風箏會的重點是搞好風箏、旅游、文化、招商4大板塊、16項主題活動,主題以“風箏牽線,搭建合作平臺,促進文化、旅游和經(jīng)貿(mào)招商發(fā)展”的辦會宗旨,圍繞加快推進“四個濰坊”建設(shè),突出國際性和濰坊特色,突出推動旅游、促進招商,大力推介城市品牌。
實踐重點剖析
實習期間,我對2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會觀眾的關(guān)注度和滿意度進行了調(diào)查,具體情況如下:
一、展會的基本情況
1、展會名稱——2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會
2、展會地點——濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區(qū))和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區(qū))
3、辦展機構(gòu)——
主辦單位——齊魯晚報生活日報
承辦單位:齊魯晚報天一國際會展有限公司
4、辦展時間——4月11日—14日
5、展品范圍——汽車、汽車用品部分和汽車攝影器材等
6、展會規(guī)?!加昧吮菊桂^的3個展廳,約11200平米;參展單位包括國際國內(nèi)許多知名品牌,參觀展會的觀眾每天大約近萬人。
7、辦展頻率——年兩次,分為春季汽車展示交易會和秋季汽車展示交易會
8、其他方面:由于工作人員的認真引導,停車、人員進出還算比較順暢,展館內(nèi)觀展人員的秩序和服務(wù)雖然在一些小細節(jié)上還有一些不足,但總體而言還算令人滿意。
二、觀眾關(guān)注度和滿意度調(diào)查
(一)觀展人群的人員構(gòu)成
1、性別比例——總體來看,近七成來到車展現(xiàn)場的消費者為男性;
2、年齡分布——觀展人群的年齡主要集中在18—25歲、26—30歲、46—50歲三個年齡段;
3、學歷分布——七成以上觀展人群的學歷為高中/中專/技校/職校和大專,本科占比17.31%,碩士及以上的高學歷人群相對較少。
4、職業(yè)構(gòu)成——來到車展現(xiàn)場的消費者主要集中在企業(yè)的一般辦公室職員、私營企業(yè)主/企業(yè)合伙人等;
5、家庭平均稅前月收入——六成以上的觀展人群的家庭平均稅前月收入在6000—11999元之間;
6、地域分布——本次車展有6.73%的觀展人群來自外地,主要分布在濟寧、青島、萊蕪和棗莊;在濟南,觀展人群主要集中在歷城區(qū)和歷下區(qū)。
(二)觀展人群的購車關(guān)注度
1、購買意向——大多數(shù)有購車計劃的消費者的預計購車時間在6個月以內(nèi)。
2、購車預算—一半以上的有購車計劃的消費者的購車預算在10—14.99萬之間;
3、是否在車展現(xiàn)場訂車——極少數(shù)消費者在車展現(xiàn)場訂購了新車
4、觀眾的觀展目的——大多數(shù)消費者來到車展現(xiàn)場的目的是為了了解自己關(guān)注的車或新上市的車;少數(shù)消費者來到車展現(xiàn)場是為了集中對比選車和下單購車的
(三)汽車信息獲取渠道主要通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)和朋友推薦等渠道來了解汽車信息,常登陸的汽車網(wǎng)站主要有汽車之家和易車網(wǎng)
(四)觀展人群對整個展會的細節(jié)和整體評價——對于此次展覽會,消費者總體比較滿意,參展汽車品牌多,有很多新車型;車展廣告宣傳多;展臺布局合理,有很多吸引人的新穎設(shè)計等等,但是進入會場的方便程度以及會場秩序有待提高,另外車模環(huán)節(jié)與其他知名車展有明顯的差距。
與此同時,針對此次展會,我還比較了濟南舜耕國際會展中心和濟南國際會展中心兩個不同展館的不同之處,總體情況如下:、
1、車展品牌:濟南舜耕國際會展中心為豪華品牌及進口品牌展區(qū),捷豹路虎、凱迪拉克、寶馬、奔馳、雷克薩斯、奧迪、進口大眾、進口現(xiàn)代、進口福特等豪華品牌車型悉數(shù)到場,高檔的豪車、美艷的車模,引來汽車發(fā)燒友及攝影愛好者無數(shù)。值得一提的是,除了以上提到的豪華品牌,此次齊魯春季車展更是首次引進了神秘超豪華品牌,這也是該品牌第一次參加齊魯車展,它的到場,無疑將給本次車展帶來更加濃厚的“豪華味”,車迷可盡情體驗豪華品牌帶來的奢華感受;而濟南國際會展中心為合資品牌及自主品牌展區(qū),“老牌勁旅”再發(fā)力,上海通用、上海大眾、一汽大眾、東風日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、一汽豐田、東風本田、長安福特、東風標致等合資品牌繼續(xù)沖擊車展高銷量。奇瑞汽車、吉利汽車、比亞迪汽車、江淮汽車、長安汽車(微博)等自主品牌將于車展再掀“國人購車”風潮。
2、展覽面積:濟南舜耕國際會展中心比濟南國際會展中心要小;
3、場館秩序:濟南舜耕國際會展中心秩序稍微好一點,而濟南國際會展中心館內(nèi)館外秩序卻有點混亂;
4、展會服務(wù):兩個展館展會的服務(wù)工作做的都不夠周到,許多地方需要改進;
展會的問題及建議
一、問題:
1、會展公司過分重視招展。隨著會展經(jīng)濟的逐漸升溫,展覽公司猶如雨后春筍般蓬勃興起,但也難免魚龍混雜。一些急于求成的展會,根本沒搞清到底有誰需要這樣的展會,就擺開場子圈錢、套錢,結(jié)果導致參展商盡興而來,敗興而歸。
2、會展公司招展方式單一、落后。大部分公司主要以電話營銷作為展會營銷的主要手段,不利于提高工作效率和員工的工作熱情。
3、會展現(xiàn)場服務(wù)不到位。會展公司與會展場館、參展商由于沒有事先協(xié)調(diào)好,在展會期間引發(fā)諸多問題。
4、個別展館交易秩序混亂,有待進一步改善。
二、建議:、
1、不斷加大招商力度,把工作的重點放到參觀觀眾的組織上來。根據(jù)市場的需要,逐年增加展商的人數(shù),以便讓買家和展商人數(shù)成正比,展會規(guī)模與參觀人數(shù)同步增長。
2、尋找多種方式招商,不斷探索新的招商方式。從展覽企業(yè)內(nèi)部完善和建立自己相對招商系統(tǒng)和招商數(shù)據(jù)庫,完善自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,建立健全自己的會展招商網(wǎng)站,與傳統(tǒng)的會展招商方式配合,選擇有效地招商媒體和平臺;
3、進一步做好參會客商的邀請工作,逐步增大到會客商數(shù)量,提高參展商的積極性;
4、堅持國際化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的原則,進一步優(yōu)化場館設(shè)置,繼續(xù)提高場館設(shè)置專業(yè)化水平;
5、 進一步辦好會期各項活動,不斷推動展、會、賽相互結(jié)合、相互促進、相互提高的良性互動局面;
6、不斷優(yōu)化服務(wù)和管理水平,為客商交易創(chuàng)造一個良好的交易洽談環(huán)境;
7、 進一步完善辦會理念,進一步密切各方聯(lián)系,進一步加強相互溝通,進一步細化運作,進一步分析和加強薄弱環(huán)節(jié),進一步研究和完善各種預案。相關(guān)文獻查詢
1、《會展概論》,作者:金輝;上海人民出版社
2、《會展策劃與營銷》,廣東經(jīng)濟出版社
3、《會展策劃與實務(wù)》、《會展全程策劃寶典》、《會展項目策劃與組織》
4、《會展服務(wù)與現(xiàn)場管理(21世紀高職高專規(guī)劃教材)》
5、《會展營銷——21世紀會展專業(yè)系列規(guī)劃教材》
總結(jié)及體會
這次認識實習讓我學到了很多,一定程度上培養(yǎng)了自己主動學習知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力,學會了用工作計劃來約束自己。同時,此次的實習,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己身上的各種不足,包括專業(yè)知識的學習、人際交往能力、團隊溝通協(xié)作的能力、實踐能力等等。
一、收獲
1、關(guān)于專業(yè)知識,實習有利于會展理論知識的鞏固,從而檢驗出知識的掌握程度,找出薄弱的地方,在以后的學習中不斷加強。
2、關(guān)于會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系,會展的快速發(fā)展與人才嚴重緊缺存在著矛盾,這使的展會的組織和管理水平還比較低,會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴重缺乏,從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。在我國,會展專業(yè)人才是個很大的空缺,據(jù)介紹,至少有100萬的需求。這對我們在校學生是個很大的機遇。表現(xiàn)在如下幾個方面:把自己的專業(yè)選好,有利于今后的事業(yè)發(fā)展,成功幾率會更高;從事會展業(yè),工資比較豐厚,這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用。同時,有利于各種精神文化消費,不斷提升自己;從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大,有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新,大膽開拓,開創(chuàng)自己的事業(yè);在目前就業(yè)緊張的情況下,會展工作相比之下更具優(yōu)越性,競爭壓力要小。所以說,會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機遇,這極大地增強了我學習會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的信心;
3、對于到公司實習,要認真了解公司的整體運作、服務(wù)和工作制度、具體流程等,要學會怎樣與人相處和與人溝通,營造良好的人際關(guān)系,要學會怎樣嚴肅認真地工作,要學會虛心,要學會以禮待人。
4、會展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多,對于剛剛興起的會展專業(yè),不同的人群對其看法不同:
(1)一些會展企業(yè)的負責人一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學生,原因是會展策劃、設(shè)計和組織人才容量有限,企業(yè)真正大量需要的是展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計等操作性實用性人才,畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。
(2)學生們卻抱怨,上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理;
(3)由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學科,教師多是半路改行,本身缺乏會展實踐經(jīng)驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓基地;會展公司不愿意介入教學實習活動等。
二、不足之處
1、工作中不知道怎么跟別人溝通,交流能力差;
2、專業(yè)理論知識掌握不全,不能完全與實踐相結(jié)合;
3、團隊協(xié)作能力差;
三、努力的方向
(一)會展工作是一項綜合性很強的工作,這對我們的個人素質(zhì)要求比較高,必須具備各方面能力。我們可以做到以下幾個方面;
1、會想,要有所創(chuàng)意。想別人想不到的,做別人沒做的。
2、會寫各種文體的文章,如方案書、邀請函、廣告等。
3、善于交際,學會與人以及組織溝通,以最準確的方式傳達信息。
4、實干,踏踏實實做實事。
5、會展工作無小事,注重工作及學習生活中的細小事物。
(二)要認真學好專業(yè)知識,多閱讀大量的課外書籍,擴充自己的知識面,全面結(jié)合所學的會展知識多參加一些會展活動來提升自己,培養(yǎng)各種綜合能力,特別注意提高自己的實干能力,把自己學到的知識放到實踐當中去,在實踐當中學習知識,優(yōu)化知識,打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
(三)實際工作與書本知識是有一定距離的,但是“學無止境”、“學到老、活到老”,不論干什么都需要不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。
(四)對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事,要虛心請教、刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,不斷地向他人學習,培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。
篇二 會展認識實習報告8000字8150字
前言
會展業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),被稱為“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”。隨著會展業(yè)的興起,其發(fā)展受到社會各界人士的普遍關(guān)注。會展業(yè)產(chǎn)生了強大的互動共贏效應(yīng),優(yōu)化了配置資源;增強了城市面向周邊地區(qū)的輻射力和影響力,提升了城市形象;增加了就業(yè)機會和就業(yè)崗位,越來越成為經(jīng)濟發(fā)展的'風向標'。在我國,會展業(yè)又被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙產(chǎn)業(yè)”,與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起并稱為三大新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。它的數(shù)量、規(guī)模正以每年20%的平均速度遞增,成為目前新的經(jīng)濟增長點。作為會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的學生,一直以來,我都對會展業(yè)的發(fā)展具有極大的興趣,已學習了多門專業(yè)課程,對會展策劃與經(jīng)營專業(yè)有了初步認識。因此,在實習過程中,我努力把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去,發(fā)現(xiàn)了我的很多不足之處,讓我系統(tǒng)認識了解了會展業(yè),認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性,為以后自己畢業(yè)實習和就業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
實習的目的和意義
會展經(jīng)營與策劃作為一門新興的專業(yè),是一門理論性和實踐性都很強的學科。目前,理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,將在課堂里學習到的知識很好的聯(lián)系到實際生活,帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務(wù)是我們對知識的應(yīng)用。
通過深入實習單位,參與會展公司及相關(guān)部門一個或多個工作崗位的鍛煉,有利于使我們了解我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,掌握會展企業(yè)實際工作流程和工作特點及方法,學習實際工作的基本技能,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,為進一步學習本專業(yè)其他課程打下更為堅實的實踐基礎(chǔ)。
作為一名大學生,積極將所學理論知識與社會實踐相結(jié)合,有利于對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強運用知識解決實際問題的能力;有利于正確認識自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力;有利于培養(yǎng)自身創(chuàng)新精神、組織協(xié)調(diào)能力、實踐能力和動手操作能力;有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務(wù)社會。
實習單位基本情況
一、展覽場館:濟南國際會展中心和濟南舜耕國際會展中心
1、濟南國際會展中心座落于濟南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中心地帶,展館建筑面積15萬平方米,分為a、b、c、d、e五個區(qū)。其中b、c、d、e區(qū)為展覽、會議區(qū),建筑面積11萬平方米,可設(shè)近3000個國際標準展位; a區(qū)為商務(wù)酒店、購物區(qū)。室外科技文化廣場面積12萬平方米,可以搭建1000個國際標準展位,設(shè)有音樂噴泉系統(tǒng)可配合各類大型活動使用,配套停車場可停放車輛1000輛。會展中心展廳總面積11萬平方米,可設(shè)4000個國際標準展位;展廳可同時使用,也可作為獨立展區(qū)單獨使用。
2、濟南舜耕國際會展中心功能劃分為展覽大廳、會議廳、商務(wù)中心、宴會廳等不同區(qū)域,集展覽、會議、餐飲、住宿、商務(wù)、辦公等多功能于一體。會展中心建筑面積4.1萬平方米,其中展覽面積2萬平方米,可容納1000個國際標準展位;地下停車場1萬平方米,可同時停放150輛車;會議面積6000平方米,設(shè)有可容納499700人的大小會議室11個;并建有5000平方米的地下兩層超市,是舉辦各種展覽、會議的理想場所。
二、會展公司:
1、山東丞華展覽有限公司
山東丞華展覽有限公司隸屬于丞華集團,是山東省會展行業(yè)龍頭企業(yè),擁有山東省政府性和非政府性十佳品牌展會多個,曾榮獲“山東會展市場優(yōu)秀會展企業(yè)”稱號。公司擁有業(yè)內(nèi)一流的員工團隊,以舉辦大型博/展覽會、國際性會議業(yè)務(wù)為主。2023年10月通過iso9001國際質(zhì)量管理認證,是省內(nèi)首家實施規(guī)范化、標準化運作的會展企業(yè)。
公司秉承十年的誠信服務(wù)態(tài)度,通過整合、借勢、資本運營,舉辦過中國國際醫(yī)療器械博覽會、中國國際太陽能利用大會暨展覽會、中國國際旅游交易會、山東省城市園林綠化博覽會等多種展會,并取得了斐然的業(yè)績。
2、天一會展有限公司
天一會展有限公司隸屬大眾報業(yè)集團,是山東省實力的專業(yè)會展公司之一。天一會展成立至今全權(quán)承辦了齊魯晚報主辦二十六、七屆齊魯春(秋)季汽車展示交易會、山東高考咨詢會、山東國際教育展等所有大型展會。連續(xù)承辦四屆山東文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽交易會,受到省市領(lǐng)導的表彰和社會各界的廣泛贊譽,獲得“運營商”稱號,連續(xù)五年被山東省展覽業(yè)協(xié)會評為“山東省優(yōu)秀會展企業(yè)”,連續(xù)三年被濟南市人民政府評為“濟南市會展先進企業(yè)”,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
公司目前擁有一大批會展專業(yè)人才,形成了一支高效、專業(yè)的運營團隊,積累了豐富的大型展會運作經(jīng)驗,已成為政府、行業(yè)舉辦大型展會的首選合作伙伴。 天一秉承“勤奮”和“思考”的文化理念,堅持用戶需求決定一切,以責任 、創(chuàng)新、和諧為核心價值觀,不拘一格,人盡其才,努力建設(shè)成中國最專業(yè)、最誠信、最有影響力的品牌展覽服務(wù)公司。
實習方式和內(nèi)容
此次實習為期兩周,關(guān)于實習的基本概況大致如下:
4月8日,我開始從圖書館、網(wǎng)上等收集查閱關(guān)于展會策劃和會展業(yè)發(fā)展的相關(guān)資料,系統(tǒng)了解了我國會展業(yè)的興起、地位、作用及影響、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景;同時對我國會展業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行了分析,查找了許多未來發(fā)展的應(yīng)對舉措;其次,我還有針對性地了解了我國會展業(yè)的發(fā)展規(guī)模與區(qū)域分布狀況及舉辦的展會情況。
會展策劃與經(jīng)營專業(yè)涉及策劃、管理、營銷等多方面,一個展會的成功舉辦首先得需要一個好的策劃,因此策劃方案的撰寫占有重要的地位。因此,4月9日-10日,我翻閱了許多關(guān)于會展策劃方案撰寫的課本,上網(wǎng)查閱了關(guān)于方案策劃的格式、主要項目等資料,并結(jié)合兩年來所學的會展專業(yè)的相關(guān)知識,大體了解了一個方案策劃所包括的主要內(nèi)容和應(yīng)注意的問題。
由齊魯晚報·生活日報主辦的____年第27屆齊魯春季汽車展示交易會于4月11日—14日在濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區(qū))和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區(qū))舉行,為了更好地親身體驗展會舉行現(xiàn)場的氣氛,4月11日,我來到了濟南舜耕國際會展中心進行實習工作,主要參與門票的銷售、檢查和清算,偶爾幫助內(nèi)部員工復印資料、送文件,為參展商、參展觀眾提供必要的服務(wù)等。畢竟是剛進入一個完全陌生的環(huán)境,對工作的基本流程不熟悉,一開始的時候,感覺還真有點不適應(yīng),而且工作效率也不高,總是出現(xiàn)一些小錯誤;慢慢的熟悉具體流程之后才覺得得心應(yīng)手,雖然做的都是一些瑣碎的小??情,但是作為一個小齒輪,對整個展會的順利舉辦還是發(fā)揮了一點余熱。工作期間,我接待了各種各樣行行色色的人,前來觀展的人數(shù)不計其數(shù),一天下來就賣了一萬多張票,雖然很累,但是卻學到了很多東西,工作能力得到很大提高。工作之余,我也作為一名觀眾參觀了車展的展覽。各大汽車品牌廠商親自出擊、重磅打造,加上車展現(xiàn)場力度空前的優(yōu)惠政策,此次車展可謂空前給力。此起彼伏的新車上市活動成為車展一景,參展商精心策劃的美輪美奐活動不斷“博人眼球”,豪車、名模傾情演繹,共同奏響了一曲勁爆的“車展交響樂”。置身于車展現(xiàn)場,所見所聞并不僅僅局限于一輛輛流光溢彩的展車,一座座華麗恢弘的展臺,模特走秀、勁歌熱舞。場地上摩肩接踵,人頭攢動,各種好看的好玩的,讓人目不暇接。車展從多個層面點綴著人們的生活,其核心則是讓更多家庭輕松踏入汽車時代,讓市民以優(yōu)惠的價格購得愛車,讓經(jīng)銷商斬獲不菲的業(yè)績。
除此之外,我?guī)е暗膯栴},對此次展會的基本情況以及觀眾對此次展會的關(guān)注度和滿意度進行了現(xiàn)場調(diào)查。
4月13日,我們在指導老師的領(lǐng)導下,開始了我們?yōu)槠谝惶斓募w實習。懷著激動的心情,我們來到了山東丞華展覽有限公司,親身去體會公司內(nèi)部對展會的策劃,熟悉公司的基本的工作流程。大約九點左右,我們到了公司,公司的相關(guān)領(lǐng)導接待了我們。于是我們分好組后公司相關(guān)領(lǐng)導開始帶領(lǐng)我們?nèi)チ私怅P(guān)于公司的基本工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們從一樓一直到五樓,具體參觀了每個策劃部門的相關(guān)工作,包括客服人才培訓機構(gòu)(這是大學生實習的第一步)、銷售部門、會議室、醫(yī)博會組委會、太陽能大會組委會、教育展組委會、非遺展組委會、園林展組委會、市政會組委會、財務(wù)中心等各個環(huán)節(jié)。在五樓,我們與公司領(lǐng)導進行了溝通交流,針對會展人員所需素質(zhì)以及公司實習、對實習生的要求等,領(lǐng)導說道,公司工作人員必須具有吃苦耐勞和團結(jié)合作的精神,注重普通話的培養(yǎng),慢慢培養(yǎng)自己的工作能力,積累工作經(jīng)驗,懂的人計較的間的交流與溝通,踏踏實實的去做!最后,我們提出了比較現(xiàn)實的問題,如薪資、本科生與研究生的區(qū)別等,公司領(lǐng)導也為我們一一解疑。最后我們集體到五樓會議室開了一次會議,公司的孫副總給我們詳細介紹了公司的具體情況:
大約一個小時之后我們結(jié)束了在公司的實習,準備乘車到濟南國際會展中心參觀由天一會展有限公司承辦的____年第27屆齊魯春季汽車展示交易會。在車上,天一會展有限公司的工作人員為我們大體介紹了公司的相關(guān)情況,使我們又有了新的認識。來到會展中心,不同于舜耕國際會展中心的是,這兒的車是合資品牌及自主品牌展區(qū),雖然沒有舜耕的豪華,但是依然吸引了不少參展商和參展觀眾,廣汽、東風日產(chǎn)、學弗蘭、一汽大眾、奇瑞、長安、華泰、東風風行、北京現(xiàn)代等品牌應(yīng)有盡有,令人大開眼界。只不過覺得會展現(xiàn)場的秩序還是稍微有點混亂,在展會服務(wù)上不夠周到。
為了切身體會在展會期間汽車的銷售和人們的購買度,4月14日我便來到了濟南國際會展中心給東風日產(chǎn)品牌車進行宣傳,主要包括發(fā)傳單、搜集客戶資料等。在展覽會現(xiàn)場,觀眾對此品牌車的關(guān)注度還是比較高的;在工作期間,雖然有的觀眾不是很配合,也使自己的自尊心受到了小小的打擊,但是我知道這是人生的必經(jīng)過程,只有不斷受挫才會有大的成功。一天下來,累到不行,總結(jié)了很多,也想了很多,對于自己以后的人生規(guī)劃有了新的認識!
由于集體實習那天天天一展覽公司的工作人員的講解不是很詳細,因此,4月15日,為了更好地進行實地考察,我決定去天一展覽有限公司走一遭。在此公司,我看到了工作人員的忙碌,看到了他們團體合作的能力,看到了他們激烈的討論,了解到了作為會展有限公司的工作人員所必須具備的基本素質(zhì),學到了好多我以前所沒接觸到的東西!
對于之前的實習,4月16日-18日,我好好地整理分析比較總結(jié)了一下。對于____年第27屆齊魯春季汽車展示交易會,我比較了濟南舜
耕國際會展中心和濟南國際會展中心的不同,同時也從參展商、觀展商、展會基本情況、展覽面積等各方面對歷年來春季車展舉辦的情況進行了對比。另外,對于秋季汽車展示交易會,我也與春季的展覽進行了比對。除此之外,對于我所實習的山東成華會展有限公司和天一會展有限公司,我進行了深入的了解,并對各種品牌車輛進行了認知,開闊了我的眼界!
為了剛好的深入了解每個展會舉辦的具體情況,4月19日,我踏上了去往濰坊的旅途,準備作為參展觀眾,好好展覽一下濰坊風箏。4月20日,我參加了風箏節(jié)的開幕式。了解到本屆風箏會的重點是搞好風箏、旅游、文化、招商4大板塊、16項主題活動,主題以“風箏牽線,搭建合作平臺,促進文化、旅游和經(jīng)貿(mào)招商發(fā)展”的辦會宗旨,圍繞加快推進“四個濰坊”建設(shè),突出國際性和濰坊特色,突出推動旅游、促進招商,大力推介城市品牌。
實習重點剖析
實習期間,我對____年第27屆齊魯春季汽車展示交易會觀眾的關(guān)注度和滿意度進行了調(diào)查,具體情況如下:
一、展會的基本情況
1、展會名稱——____年第27屆齊魯春季汽車展示交易會
2、展會地點——濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區(qū))和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區(qū))
3、辦展機構(gòu)——
主辦單位——齊魯晚報生活日報
承辦單位:齊魯晚報天一國際會展有限公司
4、辦展時間——4月11日—14日
5、展品范圍——汽車、汽車用品部分和汽車攝影器材等
6、展會規(guī)模——占用了本展館的3個展廳,約11200平米;參展單位包括國際國內(nèi)許多知名品牌,參觀展會的觀眾每天大約近萬人。
7、辦展頻率——年兩次,分為春季汽車展示交易會和秋季汽車展示交易會
8、其他方面:由于工作人員的認真引導,停車、人員進出還算比較順暢,展館內(nèi)觀展人員的秩序和服務(wù)雖然在一些小細節(jié)上還有一些不足,但總體而言還算令人滿意。
二、觀眾關(guān)注度和滿意度調(diào)查
(一)觀展人群的人員構(gòu)成
1、性別比例——總體來看,近七成來到車展現(xiàn)場的消費者為男性;
2、年齡分布——觀展人群的年齡主要集中在18—25歲、26—30歲、46—50歲三個年齡段;
3、學歷分布——七成以上觀展人群的學歷為高中/中專/技校/職校和大專,本科占比17.31%,碩士及以上的高學歷人群相對較少。
4、職業(yè)構(gòu)成——來到車展現(xiàn)場的消費者主要集中在企業(yè)的一般辦公室職員、私營企業(yè)主/企業(yè)合伙人等;
5、家庭平均稅前月收入——六成以上的觀展人群的家庭平均稅前月收入在6000—11999元之間;
6、地域分布——本次車展有6.73%的觀展人群來自外地,主要分布在濟寧、青島、萊蕪和棗莊;在濟南,觀展人群主要集中在歷城區(qū)和歷下區(qū)。
(二)觀展人群的購車關(guān)注度
1、購買意向——大多數(shù)有購車計劃的消費者的預計購車時間在6個月以內(nèi)。
2、購車預算—一半以上的有購車計劃的消費者的購車預算在10—14.99萬之間;
3、是否在車展現(xiàn)場訂車——極少數(shù)消費者在車展現(xiàn)場訂購了新車
4、觀眾的觀展目的——大多數(shù)消費者來到車展現(xiàn)場的目的是為了了解自己關(guān)注的車或新上市的車;少數(shù)消費者來到車展現(xiàn)場是為了集中對比選車和下單購車的
(三)汽車信息獲取渠道主要通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)和朋友推薦等渠道來了解汽車信息,常登陸的汽車網(wǎng)站主要有汽車之家和易車網(wǎng)
(四)觀展人群對整個展會的細節(jié)和整體評價——對于此次展覽會,消費者總體比較滿意,參展汽車品牌多,有很多新車型;車展廣告宣傳多;展臺布局合理,有很多吸引人的新穎設(shè)計等等,但是進入會場的方便程度以及會場秩序有待提高,另外車模環(huán)節(jié)與其他知名車展有明顯的差距。
與此同時,針對此次展會,我還比較了濟南舜耕國際會展中心和濟南國際會展中心兩個不同展館的不同之處,總體情況如下:、
1、車展品牌:濟南舜耕國際會展中心為豪華品牌及進口品牌展區(qū),捷豹路虎、凱迪拉克、寶馬、奔馳、雷克薩斯、奧迪、進口大眾、進口現(xiàn)代、進口福特等豪華品牌車型悉數(shù)到場,高檔的豪車、美艷的車模,引來汽車發(fā)燒友及攝影愛好者無數(shù)。值得一提的是,除了以上提到的豪華品牌,此次齊魯春季車展更是首次引進了神秘超豪華品牌,這也是該品牌第一次參加齊魯車展,它的到場,無疑將給本次車展帶來更加濃厚的“豪華味”,車迷可盡情體驗豪華品牌帶來的奢華感受;而濟南國際會展中心為合資品牌及自主品牌展區(qū),“老牌勁旅”再發(fā)力,上海通用、上海大眾、一汽大眾、東風日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、一汽豐田、東風本田、長安福特、東風標致等合資品牌繼續(xù)沖擊車展高銷量。奇瑞汽車、吉利汽車、比亞迪汽車、江淮汽車、長安汽車(微博)等自主品牌將于車展再掀“國人購車”風潮。
2、展覽面積:濟南舜耕國際會展中心比濟南國際會展中心要小;
3、場館秩序:濟南舜耕國際會展中心秩序稍微好一點,而濟南國際會展中心館內(nèi)館外秩序卻有點混亂;
4、展會服務(wù):兩個展館展會的服務(wù)工作做的都不夠周到,許多地方需要改進;
展會的問題及建議
一、問題:
1、會展公司過分重視招展。隨著會展經(jīng)濟的逐漸升溫,展覽公司猶如雨后春筍般蓬勃興起,但也難免魚龍混雜。一些急于求成的展會,根本沒搞清到底有誰需要這樣的展會,就擺開場子圈錢、套錢,結(jié)果導致參展商盡興而來,敗興而歸。
2、會展公司招展方式單一、落后。大部分公司主要以電話營銷作為展會營銷的主要手段,不利于提高工作效率和員工的工作熱情。
3、會展現(xiàn)場服務(wù)不到位。會展公司與會展場館、參展商由于沒有事先協(xié)調(diào)好,在展會期間引發(fā)諸多問題。
4、個別展館交易秩序混亂,有待進一步改善。
二、建議:、
1、不斷加大招商力度,把工作的重點放到參觀觀眾的組織上來。根據(jù)市場的需要,逐年增加展商的人數(shù),以便讓買家和展商人數(shù)成正比,展會規(guī)模與參觀人數(shù)同步增長。
2、尋找多種方式招商,不斷探索新的招商方式。從展覽企業(yè)內(nèi)部完善和建立自己相對招商系統(tǒng)和招商數(shù)據(jù)庫,完善自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,建立健全自己的會展招商網(wǎng)站,與傳統(tǒng)的會展招商方式配合,選擇有效地招商媒體和平臺;
3、進一步做好參會客商的邀請工作,逐步增大到會客商數(shù)量,提高參展商的積極性;
4、堅持國際化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的原則,進一步優(yōu)化場館設(shè)置,繼續(xù)提高場館設(shè)置專業(yè)化水平;
5、 進一步辦好會期各項活動,不斷推動展、會、賽相互結(jié)合、相互促進、相互提高的良性互動局面;
6、不斷優(yōu)化服務(wù)和管理水平,為客商交易創(chuàng)造一個良好的交易洽談環(huán)境;
7、 進一步完善辦會理念,進一步密切各方聯(lián)系,進一??加強相互溝通,進一步細化運作,進一步分析和加強薄弱環(huán)節(jié),進一步研究和完善各種預案。
總結(jié)與體會
這次認識實習讓我學到了很多,一定程度上培養(yǎng)了自己主動學習知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力,學會了用工作計劃來約束自己。同時,此次的實習,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己身上的各種不足,包括專業(yè)知識的學習、人際交往能力、團隊溝通協(xié)作的能力、實踐能力等等。
一、收獲
1、關(guān)于專業(yè)知識,實習有利于會展理論知識的鞏固,從而檢驗出知識的掌握程度,找出薄弱的地方,在以后的學習中不斷加強。
2、關(guān)于會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系,會展的快速發(fā)展與人才嚴重緊缺存在著矛盾,這使的展會的組織和管理水平還比較低,會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴重缺乏,從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。在我國,會展專業(yè)人才是個很大的空缺,據(jù)介紹,至少有100萬的需求。這對我們在校學生是個很大的機遇。表現(xiàn)在如下幾個方面:把自己的專業(yè)選好,有利于今后的事業(yè)發(fā)展,成功幾率會更高;從事會展業(yè),工資比較豐厚,這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用。同時,有利于各種精神文化消費,不斷提升自己;從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大,有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新,大膽開拓,開創(chuàng)自己的事業(yè);在目前就業(yè)緊張的情況下,會展工作相比之下更具優(yōu)越性,競爭壓力要小。所以說,會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機遇,這極大地增強了我學習會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的信心;
3、對于到公司實習,要認真了解公司的整體運作、服務(wù)承諾和工作制度、具體流程等,要學會怎樣與人相處和與人溝通,營造良好的人際關(guān)系,要學會怎樣嚴肅認真地工作,要學會虛心,要學會以禮待人。
4、會展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多,對于剛剛興起的會展專業(yè),不同的人群對其看法不同:
(1)一些會展企業(yè)的負責人一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學生,原因是會展策劃、設(shè)計和組織人才容量有限,企業(yè)真正大量需要的是展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計等操作性實用性人才,畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。
(2)學生們卻抱怨,上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理;
(3)由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學科,教師多是半路改行,本身缺乏會展實踐經(jīng)驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓基地;會展公司不愿意介入教學實習活動等。
二、不足之處
1、工作中不知道怎么跟別人溝通,交流能力差;
2、專業(yè)理論知識掌握不全,不能完全與實踐相結(jié)合;
3、團隊協(xié)作能力差;
三、努力的方向
(一)會展工作是一項綜合性很強的工作,這對我們的個人素質(zhì)要求比較高,必須具備各方面能力。我們可以做到以下幾個方面;
1、會想,要有所創(chuàng)意。想別人想不到的,做別人沒做的。
2、會寫各種文體的文章,如方案書、邀請函、廣告等。
3、善于交際,學會與人以及組織溝通,以最準確的方式傳達信息。
4、實干,踏踏實實做實事。
5、會展工作無小事,注重工作及學習生活中的細小事物。
(二)要認真學好專業(yè)知識,多閱讀大量的課外書籍,擴充自己的知識面,全面結(jié)合所學的會展知識多參加一些會展活動來提升自己,培養(yǎng)各種綜合能力,特別注意提高自己的實干能力,把自己學到的知識放到實踐當中去,在實踐當中學習知識,優(yōu)化知識,打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
(三)實際工作與書本知識是有一定距離的,但是“學無止境”、“學到老、活到老”,不論干什么都需要不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。
(四)對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事,要虛心請教、刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,不斷地向他人學習,培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。
這次認識實習,讓我體會到了會展二字背后的快樂和辛苦,讓我看清自己的不足之處,使我在今后的學習中更有針對性,而不是盲目的大海撈針。同時,也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,鍛煉了自己的能力,開闊了自己的眼界,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。在以后的學習中,我會學習——工作——再學習,發(fā)掘自己的實力,帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn)!
篇三 8000字會展認識實習報告4150字
8000字會展認識實習報告范文
前言
會展業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),被稱為“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”。隨著會展業(yè)的興起,其發(fā)展受到社會各界人士的普遍關(guān)注。會展業(yè)產(chǎn)生了強大的互動共贏效應(yīng),優(yōu)化了配置資源;增強了城市面向周邊地區(qū)的輻射力和影響力,提升了城市形象;增加了就業(yè)機會和就業(yè)崗位,越來越成為經(jīng)濟發(fā)展的'風向標'。在我國,會展業(yè)又被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙產(chǎn)業(yè)”,與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起并稱為三大新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。它的數(shù)量、規(guī)模正以每年20%的平均速度遞增,成為目前新的經(jīng)濟增長點。作為會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的學生,一直以來,我都對會展業(yè)的發(fā)展具有極大的興趣,已學習了多門專業(yè)課程,對會展策劃與經(jīng)營專業(yè)有了初步認識。因此,在實習過程中,我努力把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去,發(fā)現(xiàn)了我的很多不足之處,讓我系統(tǒng)認識了解了會展業(yè),認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性,為以后自己畢業(yè)實習和就業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
實踐的目的和意義
會展經(jīng)營與策劃作為一門新興的專業(yè),是一門理論性和實踐性都很強的學科。目前,理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,將在課堂里學習到的知識很好的聯(lián)系到實際生活,帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務(wù)是我們對知識最好的應(yīng)用。
通過深入實習單位,參與會展公司及相關(guān)部門一個或多個工作崗位的鍛煉,有利于使我們了解我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,掌握會展企業(yè)實際工作流程和工作特點及方法,學習實際工作的基本技能,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,為進一步學習本專業(yè)其他課程打下更為堅實的實踐基礎(chǔ)。
作為一名大學生,積極將所學理論知識與社會實踐相結(jié)合,有利于對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強運用知識解決實際問題的能力;有利于正確認識自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力;有利于培養(yǎng)自身創(chuàng)新精神、組織協(xié)調(diào)能力、實踐能力和動手操作能力;有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務(wù)社會。
實踐單位基本情況
一、展覽場館:濟南國際會展中心和濟南舜耕國際會展中心
1、濟南國際會展中心座落于濟南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中心地帶,展館建筑面積15萬平方米,分為a、b、c、d、e五個區(qū)。其中b、c、d、e區(qū)為展覽、會議區(qū),建筑面積11萬平方米,可設(shè)近3000個國際標準展位; a區(qū)為商務(wù)酒店、購物區(qū)。室外科技文化廣場面積12萬平方米,可以搭建1000個國際標準展位,設(shè)有音樂噴泉系統(tǒng)可配合各類大型活動使用,配套停車場可停放車輛1000輛。會展中心展廳總面積11萬平方米,可設(shè)4000個國際標準展位;展廳可同時使用,也可作為獨立展區(qū)單獨使用。
2、濟南舜耕國際會展中心功能劃分為展覽大廳、會議廳、商務(wù)中心、宴會廳等不同區(qū)域,集展覽、會議、餐飲、住宿、商務(wù)、辦公等多功能于一體。會展中心建筑面積4.1萬平方米,其中展覽面積2萬平方米,可容納1000個國際標準展位;地下停車場1萬平方米,可同時停放150輛車;會議面積6000平方米,設(shè)有可容納499700人的大小會議室11個;并建有5000平方米的地下兩層超市,是舉辦各種展覽、會議的理想場所。
二、會展公司:
1、山東丞華展覽有限公司
山東丞華展覽有限公司隸屬于丞華集團,是山東省會展行業(yè)龍頭企業(yè),擁有山東省政府性和非政府性十佳品牌展會多個,曾榮獲“山東會展市場優(yōu)秀會展企業(yè)”稱號。公司擁有業(yè)內(nèi)一流的員工團隊,以舉辦大型博/展覽會、國際性會議業(yè)務(wù)為主。2023年10月通過iso9001國際質(zhì)量管理認證,是省內(nèi)首家實施規(guī)范化、標準化運作的會展企業(yè)。
公司秉承十年的誠信服務(wù)態(tài)度,通過整合、借勢、資本運營,舉辦過中國國際醫(yī)療器械博覽會、中國國際太陽能利用大會暨展覽會、中國國際旅游交易會、山東省城市園林綠化博覽會等多種展會,并取得了斐然的業(yè)績。
2、天一會展有限公司
天一會展有限公司隸屬大眾報業(yè)集團,是山東省最具實力的專業(yè)會展公司之一。天一會展成立至今全權(quán)承辦了齊魯晚報主辦二十六、七屆齊魯春(秋)季汽車展示交易會、山東高考咨詢會、山東國際教育展等所有大型展會。連續(xù)承辦四屆山東文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽交易會,受到省市領(lǐng)導的表彰和社會各界的廣泛贊譽,獲得“最佳運營商”稱號,連續(xù)五年被山東省展覽業(yè)協(xié)會評為“山東省優(yōu)秀會展企業(yè)”,連續(xù)三年被濟南市人民政府評為“濟南市會展先進企業(yè)”,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
公司目前擁有一大批會展專業(yè)人才,形成了一支高效、專業(yè)的運營團隊,積累了豐富的大型展會運作經(jīng)驗,已成為政府、行業(yè)舉本文由實習報告收集整理辦大型展會的首選合作伙伴。 天一秉承“勤奮”和“思考”的文化理念,堅持用戶需求決定一切,以責任 、創(chuàng)新、和諧為核心價值觀,不拘一格,人盡其才,努力建設(shè)成中國最專業(yè)、最誠信、最有影響力的品牌展覽服務(wù)公司。
實踐方式和內(nèi)容
此次實習為期兩周,關(guān)于實習的基本概況大致如下:
4月8日,我開始從圖書館、網(wǎng)上等收集查閱關(guān)于展會策劃和會展業(yè)發(fā)展的相關(guān)資料,系統(tǒng)了解了我國會展業(yè)的興起、地位、作用及影響、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景;同時對我國會展業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行了分析,查找了許多未來發(fā)展的應(yīng)對舉措;其次,我還有針對性地了解了我國會展業(yè)的發(fā)展規(guī)模與區(qū)域分布狀況及舉辦的展會情況。
會展策劃與經(jīng)營專業(yè)涉及策劃、管理、營銷等多方面,一個展會的成功舉辦首先得需要一個好的策劃,因此策劃方案的撰寫占有重要的地位。因此,4月9日-10日,我翻閱了許多關(guān)于會展策劃方案撰寫的課本,上網(wǎng)查閱了關(guān)于方案策劃的格式、主要項目等資料,并結(jié)合兩年來所學的會展專業(yè)的相關(guān)知識,大體了解了一個方案策劃所包括的主要內(nèi)容和應(yīng)注意的問題。
由齊魯晚報•生活日報主辦的____年第27屆齊魯春季汽車展示交易會于4月11日—14日在濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區(qū))和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區(qū))舉行,為了更好地親身體驗展會舉行現(xiàn)場的氣氛,4月11日,我來到了濟南舜耕國際會展中心進行實習工作,主要參與門票的銷售、檢查和清算,偶爾幫助內(nèi)部員工復印資料、送文件,為參展商、參展觀眾提供必要的服務(wù)等。畢竟是剛進入一個完全陌生的環(huán)境,對工作的基本流程不熟悉,一開始的時候,感覺還真有點不適應(yīng),而且工作效率也不高,總是出現(xiàn)一些小錯誤;慢慢的熟悉具體流程之后才覺得得心應(yīng)手,雖然做的都是一些瑣碎的小事情,但是作為一個小齒輪,對整個展會的順利舉辦還是發(fā)揮了一點余熱。工作期間,我接待了各種各樣行行色色的人,前來觀展的人數(shù)不計其數(shù),一天下來就賣了一萬多張票,雖然很累,但是卻學到了很多東西,工作能力得到很大提高。工作之余,我也作為一名觀眾參觀了車展的展覽。各大汽車品牌廠商親自出擊、重磅打造,加上車展現(xiàn)場力度空前的優(yōu)惠政策,此次車展可謂空前給力。此起彼伏的新車上市活動成為車展一景,參展商精心策劃的美輪美奐活動不斷“博人眼球”,豪車、名模傾情演繹,共同奏響了一曲勁爆的“車展交響樂”。置身于車展現(xiàn)場,所見所聞并不僅僅局限于一輛輛流光溢彩的展車,一座座華麗恢弘的展臺,模特走秀、勁歌熱舞。場地上摩肩接踵,人頭攢動,各種好看的好玩的,讓人目不暇接。車展從多個層面點綴著人們的生活,其核心則是讓更多家庭輕松踏入汽車時代,讓市民以優(yōu)惠的價格購得愛車,讓經(jīng)銷商斬獲不菲的業(yè)績。
除此之外,我?guī)е暗膯栴},對此次展會的基本情況以及觀眾對此次展會的關(guān)注度和滿意度進行了現(xiàn)場調(diào)查。
4月13日,我們在指導老師的領(lǐng)導下,開始了我們?yōu)槠谝惶斓募w實習。懷著激動的心情,我們來到了山東丞華展覽有限公司,親身去體會公司內(nèi)部對展會的策劃,熟悉公司的基本的工作流程。大約九點左右,我們到了公司,公司的相關(guān)領(lǐng)導接待了我們。于是我們分好組后公司相關(guān)領(lǐng)導開始帶領(lǐng)我們?nèi)チ私怅P(guān)于公司的基本工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們從一樓一直到五樓,具體參觀了每個策劃部門的相關(guān)工作,包括客服人才培訓機構(gòu)(這是大學生實習的第一步)、銷售部門、會議室、醫(yī)博會組委會、太陽能大會組委會、教育展組委會、非遺展組委會、園林展組委會、市政會組委會、財務(wù)中心等各個環(huán)節(jié)。在五樓,我們與公司領(lǐng)導進行了溝通交流,針對會展人員所需素質(zhì)以及公司實習、對實習生的要求等,領(lǐng)導說道,公司工作人員必須具有吃苦耐勞和團結(jié)合作的精神,注重普通話的培養(yǎng),慢慢培養(yǎng)自己的工作能力,積累工作經(jīng)驗,懂的人計較的間的交流與溝通,踏踏實實的去做!最后,我們提出了比較現(xiàn)實的問題,如薪資、本科生與研究生的區(qū)別等,公司領(lǐng)導也為我們一一解疑。最后我們集體到五樓會議室開了一次會議,公司的孫副總給我們詳細介紹了公司的具體情況:
大約一個小時之后我們結(jié)束了在公司的實習,準備乘車到濟南國際會展中心參觀由天一會展有限公司承辦的____年第27屆齊魯春季汽車展示交易會。在車上,天一會展有限公司的工作人員為我們大體介紹了公司的相關(guān)情況,使我們又有了新的認識。來到會展中心,不同于舜耕國際會展中心的是,這兒的車是合資品牌及自主品牌展區(qū),雖然沒有舜耕的豪華,但是依然吸引了不少參展商和參展觀眾,廣汽、東風日產(chǎn)、學弗蘭、一汽大眾、奇瑞、長安、華泰、東風風行、北京現(xiàn)代等品牌應(yīng)有盡有,令人大開眼界。只不過覺得會展現(xiàn)場的秩序還是稍微有點混亂,在展會服務(wù)上不夠周到。
為了切身體會在展會期間汽車的銷售和人們的購買度,4月14日我便來到了濟南國際會展中心給東風日產(chǎn)品牌車進行宣傳,主要包括發(fā)傳單、搜集客戶資料等。在展覽會現(xiàn)場,觀眾對此品牌車的關(guān)注度還是比較高的;在工作期間,雖然有的觀眾不是很配合,也使自己的自尊心受到了小小的打擊,但是我知道這是人生的必經(jīng)過程,只有不斷受挫才會有大的成功。一天下來,累到不行,總結(jié)了很多,也想了很多,對于自己以后的人生規(guī)劃有了新的認識!
由于集體實習那天天天一展覽公司的工作人員的講解不是很詳細,因此,4月15日,為了更好地進行實地考察,我決定去天一展覽有限公司走一遭。在此公司,我看到了工作人員的忙碌,看到了他們團體合作的能力,看到了他們激烈的討論,了解到了作為會展有限公司的工作人員所必須具備的基本素質(zhì),學到了好多我以前所沒接觸到的東西!
對于之前的實習,4月16日-18日,我好好地整理分析比較總結(jié)了一下。對于____年第27屆齊魯春季汽車展示交易會,我比較了濟南舜
篇四 2023年會展認識實習報告5000字8000字
會展業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),被稱為“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”。隨著會展業(yè)的興起,其發(fā)展受到社會各界人士的普遍關(guān)注。會展業(yè)產(chǎn)生了強大的互動共贏效應(yīng),優(yōu)化了配置資源;增強了城市面向周邊地區(qū)的輻射力和影響力,提升了城市形象;增加了就業(yè)機會和就業(yè)崗位,越來越成為經(jīng)濟發(fā)展的'風向標'。在我國,會展業(yè)又被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙產(chǎn)業(yè)”,與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起并稱為三大新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。它的數(shù)量、規(guī)模正以每年20%的平均速度遞增,成為目前新的經(jīng)濟增長點。作為會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的學生,一直以來,我都對會展業(yè)的發(fā)展具有極大的興趣,已學習了多門專業(yè)課程,對會展策劃與經(jīng)營專業(yè)有了初步認識。因此,在實習過程中,我努力把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去,發(fā)現(xiàn)了我的很多不足之處,讓我系統(tǒng)認識了解了會展業(yè),認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性,為以后自己畢業(yè)實習和就業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
實習的目的和意義
會展經(jīng)營與策劃作為一門新興的專業(yè),是一門理論性和實踐性都很強的學科。目前,理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,將在課堂里學習到的知識很好的聯(lián)系到實際生活,帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務(wù)是我們對知識的應(yīng)用。
通過深入實習單位,參與會展公司及相關(guān)部門一個或多個工作崗位的鍛煉,有利于使我們了解我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,掌握會展企業(yè)實際工作流程和工作特點及方法,學習實際工作的基本技能,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,為進一步學習本專業(yè)其他課程打下更為堅實的實踐基礎(chǔ)。
作為一名大學生,積極將所學理論知識與社會實踐相結(jié)合,有利于對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強運用知識解決實際問題的能力;有利于正確認識自己,不斷提高自身素質(zhì)和能力;有利于培養(yǎng)自身創(chuàng)新精神、組織協(xié)調(diào)能力、實踐能力和動手操作能力;有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務(wù)社會。
實習單位基本情況
一、展覽場館:濟南國際會展中心和濟南舜耕國際會展中心
1、濟南國際會展中心座落于濟南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中心地帶,展館建筑面積15萬平方米,分為a、b、c、d、e五個區(qū)。其中b、c、d、e區(qū)為展覽、會議區(qū),建筑面積11萬平方米,可設(shè)近3000個國際標準展位; a區(qū)為商務(wù)酒店、購物區(qū)。室外科技文化廣場面積12萬平方米,可以搭建1000個國際標準展位,設(shè)有音樂噴泉系統(tǒng)可配合各類大型活動使用,配套停車場可停放車輛1000輛。會展中心展廳總面積11萬平方米,可設(shè)4000個國際標準展位;展廳可同時使用,也可作為獨立展區(qū)單獨使用。
2、濟南舜耕國際會展中心功能劃分為展覽大廳、會議廳、商務(wù)中心、宴會廳等不同區(qū)域,集展覽、會議、餐飲、住宿、商務(wù)、辦公等多功能于一體。會展中心建筑面積4.1萬平方米,其中展覽面積2萬平方米,可容納1000個國際標準展位;地下停車場1萬平方米,可同時停放150輛車;會議面積6000平方米,設(shè)有可容納499700人的大小會議室11個;并建有5000平方米的地下兩層超市,是舉辦各種展覽、會議的理想場所。
二、會展公司:
1、山東丞華展覽有限公司
山東丞華展覽有限公司隸屬于丞華集團,是山東省會展行業(yè)龍頭企業(yè),擁有山東省政府性和非政府性十佳品牌展會多個,曾榮獲“山東會展市場優(yōu)秀會展企業(yè)”稱號。公司擁有業(yè)內(nèi)一流的員工團隊,以舉辦大型博/展覽會、國際性會議業(yè)務(wù)為主。2023年10月通過iso9001國際質(zhì)量管理認證,是省內(nèi)首家實施規(guī)范化、標準化運作的會展企業(yè)。
公司秉承十年的誠信服務(wù)態(tài)度,通過整合、借勢、資本運營,舉辦過中國國際醫(yī)療器械博覽會、中國國際太陽能利用大會暨展覽會、中國國際旅游交易會、山東省城市園林綠化博覽會等多種展會,并取得了斐然的業(yè)績。
2、天一會展有限公司
天一會展有限公司隸屬大眾報業(yè)集團,是山東省實力的專業(yè)會展公司之一。天一會展成立至今全權(quán)承辦了齊魯晚報主辦二十六、__屆齊魯春(秋)季汽車展示交易會、山東高考咨詢會、山東國際教育展等所有大型展會。連續(xù)承辦__屆山東文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽交易會,受到省市領(lǐng)導的表彰和社會各界的廣泛贊譽,獲得“運營商”稱號,連續(xù)五年被山東省展覽業(yè)協(xié)會評為“山東省優(yōu)秀會展企業(yè)”,連續(xù)三年被濟南市人民政府評為“濟南市會展先進企業(yè)”,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
公司目前擁有一大批會展專業(yè)人才,形成了一支高效、專業(yè)的運營團隊,積累了豐富的大型展會運作經(jīng)驗,已成為政府、行業(yè)舉辦大型展會的首選合作伙伴。 天一秉承“勤奮”和“思考”的文化理念,堅持用戶需求決定一切,以責任 、創(chuàng)新、和諧為核心價值觀,不拘一格,人盡其才,努力建設(shè)成中國最專業(yè)、最誠信、最有影響力的品牌展覽服務(wù)公司。
實習方式和內(nèi)容
此次實習為期兩周,關(guān)于實習的基本概況大致如下:
4月8日,我開始從圖書館、網(wǎng)上等收集查閱關(guān)于展會策劃和會展業(yè)發(fā)展的相關(guān)資料,系統(tǒng)了解了我國會展業(yè)的興起、地位、作用及影響、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景;同時對我國會展業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行了分析,查找了許多未來發(fā)展的應(yīng)對舉措;其次,我還有針對性地了解了我國會展業(yè)的發(fā)展規(guī)模與區(qū)域分布狀況及舉辦的展會情況。
會展策劃與經(jīng)營專業(yè)涉及策劃、管理、營銷等多方面,一個展會的成功舉辦首先得需要一個好的策劃,因此策劃方案的撰寫占有重要的地位。因此,4月9日-10日,我翻閱了許多關(guān)于會展策劃方案撰寫的課本,上網(wǎng)查閱了關(guān)于方案策劃的格式、主要項目等資料,并結(jié)合兩年來所學的會展專業(yè)的相關(guān)知識,大體了解了一個方案策劃所包括的主要內(nèi)容和應(yīng)注意的問題。
由齊魯晚報·生活日報主辦的2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會于4月11日—14日在濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區(qū))和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區(qū))舉行,為了更好地親身體驗展會舉行現(xiàn)場的氣氛,4月11日,我來到了濟南舜耕國際會展中心進行實習工作,主要參與門票的銷售、檢查和清算,偶爾幫助內(nèi)部員工復印資料、送文件,為參展商、參展觀眾提供必要的服務(wù)等。畢竟是剛進入一個完全陌生的環(huán)境,對工作的基本流程不熟悉,一開始的時候,感覺還真有點不適應(yīng),而且工作效率也不高,總是出現(xiàn)一些小錯誤;慢慢的熟悉具體流程之后才覺得得心應(yīng)手,雖然做的都是一些瑣碎的小??情,但是作為一個小齒輪,對整個展會的順利舉辦還是發(fā)揮了一點余熱。工作期間,我接待了各種各樣行行色色的人,前來觀展的人數(shù)不計其數(shù),一天下來就賣了一萬多張票,雖然很累,但是卻學到了很多東西,工作能力得到很大提高。工作之余,我也作為一名觀眾參觀了車展的展覽。各大汽車品牌廠商親自出擊、重磅打造,加上車展現(xiàn)場力度空前的優(yōu)惠政策,此次車展可謂空前給力。此起彼伏的新車上市活動成為車展一景,參展商精心策劃的美輪美奐活動不斷“博人眼球”,豪車、名模傾情演繹,共同奏響了一曲勁爆的“車展交響樂”。置身于車展現(xiàn)場,所見所聞并不僅僅局限于一輛輛流光溢彩的展車,一座座華麗恢弘的展臺,模特走秀、勁歌熱舞。場地上摩肩接踵,人頭攢動,各種好看的好玩的,讓人目不暇接。車展從多個層面點綴著人們的生活,其核心則是讓更多家庭輕松踏入汽車時代,讓市民以優(yōu)惠的價格購得愛車,讓經(jīng)銷商斬獲不菲的業(yè)績。
除此之外,我?guī)е暗膯栴},對此次展會的基本情況以及觀眾對此次展會的關(guān)注度和滿意度進行了現(xiàn)場調(diào)查。
4月13日,我們在指導老師的領(lǐng)導下,開始了我們?yōu)槠谝惶斓募w實習。懷著激動的心情,我們來到了山東丞華展覽有限公司,親身去體會公司內(nèi)部對展會的策劃,熟悉公司的基本的工作流程。大約九點左右,我們到了公司,公司的相關(guān)領(lǐng)導接待了我們。于是我們分好組后公司相關(guān)領(lǐng)導開始帶領(lǐng)我們?nèi)チ私怅P(guān)于公司的基本工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們從一樓一直到五樓,具體參觀了每個策劃部門的相關(guān)工作,包括客服人才培訓機構(gòu)(這是大學生實習的第一步)、銷售部門、會議室、醫(yī)博會組委會、太陽能大會組委會、教育展組委會、非遺展組委會、園林展組委會、市政會組委會、財務(wù)中心等各個環(huán)節(jié)。在五樓,我們與公司領(lǐng)導進行了溝通交流,針對會展人員所需素質(zhì)以及公司實習、對實習生的要求等,領(lǐng)導說道,公司工作人員必須具有吃苦耐勞和團結(jié)合作的精神,注重普通話的培養(yǎng),慢慢培養(yǎng)自己的工作能力,積累工作經(jīng)驗,懂的人計較的間的交流與溝通,踏踏實實的去做!最后,我們提出了比較現(xiàn)實的問題,如薪資、本科生與研究生的區(qū)別等,公司領(lǐng)導也為我們一一解疑。最后我們集體到五樓會議室開了一次會議,公司的孫副總給我們詳細介紹了公司的具體情況:
大約一個小時之后我們結(jié)束了在公司的實習,準備乘車到濟南國際會展中心參觀由天一會展有限公司承辦的2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會。在車上,天一會展有限公司的工作人員為我們大體介紹了公司的相關(guān)情況,使我們又有了新的認識。來到會展中心,不同于舜耕國際會展中心的是,這兒的車是合資品牌及自主品牌展區(qū),雖然沒有舜耕的豪華,但是依然吸引了不少參展商和參展觀眾,廣汽、東風日產(chǎn)、學弗蘭、一汽大眾、奇瑞、長安、華泰、東風風行、北京現(xiàn)代等品牌應(yīng)有盡有,令人大開眼界。只不過覺得會展現(xiàn)場的秩序還是稍微有點混亂,在展會服務(wù)上不夠周到。
為了切身體會在展會期間汽車的銷售和人們的購買度,4月14日我便來到了濟南國際會展中心給東風日產(chǎn)品牌車進行宣傳,主要包括發(fā)傳單、搜集客戶資料等。在展覽會現(xiàn)場,觀眾對此品牌車的關(guān)注度還是比較高的;在工作期間,雖然有的觀眾不是很配合,也使自己的自尊心受到了小小的打擊,但是我知道這是人生的必經(jīng)過程,只有不斷受挫才會有大的成功。一天下來,累到不行,總結(jié)了很多,也想了很多,對于自己以后的人生規(guī)劃有了新的認識!
由于集體實習那天天天一展覽公司的工作人員的講解不是很詳細,因此,4月15日,為了更好地進行實地考察,我決定去天一展覽有限公司走一遭。在此公司,我看到了工作人員的忙碌,看到了他們團體合作的能力,看到了他們激烈的討論,了解到了作為會展有限公司的工作人員所必須具備的基本素質(zhì),學到了好多我以前所沒接觸到的東西!
對于之前的實習,4月16日-18日,我好好地整理分析比較總結(jié)了一下。對于2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會,我比較了濟南舜
耕國際會展中心和濟南國際會展中心的不同,同時也從參展商、觀展商、展會基本情況、展覽面積等各方面對歷年來春季車展舉辦的情況進行了對比。另外,對于秋季汽車展示交易會,我也與春季的展覽進行了比對。除此之外,對于我所實習的山東成華會展有限公司和天一會展有限公司,我進行了深入的了解,并對各種品牌車輛進行了認知,開闊了我的眼界!
為了剛好的深入了解每個展會舉辦的具體情況,4月19日,我踏上了去往濰坊的旅途,準備作為參展觀眾,好好展覽一下濰坊風箏。4月20日,我參加了風箏節(jié)的開幕式。了解到本屆風箏會的重點是搞好風箏、旅游、文化、招商4大板塊、16項主題活動,主題以“風箏牽線,搭建合作平臺,促進文化、旅游和經(jīng)貿(mào)招商發(fā)展”的辦會宗旨,圍繞加快推進“四個濰坊”建設(shè),突出國際性和濰坊特色,突出推動旅游、促進招商,大力推介城市品牌。
實習重點剖析
實習期間,我對2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會觀眾的關(guān)注度和滿意度進行了調(diào)查,具體情況如下:
一、展會的基本情況
1、展會名稱——2023年第2__屆齊魯春季汽車展示交易會
2、展會地點——濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區(qū))和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區(qū))
3、辦展機構(gòu)——
主辦單位——齊魯晚報生活日報
承辦單位:齊魯晚報天一國際會展有限公司
4、辦展時間——4月11日—14日
5、展品范圍——汽車、汽車用品部分和汽車攝影器材等
6、展會規(guī)?!加昧吮菊桂^的3個展廳,約11200平米;參展單位包括國際國內(nèi)許多知名品牌,參觀展會的觀眾每天大約近萬人。
7、辦展頻率——年兩次,分為春季汽車展示交易會和秋季汽車展示交易會
8、其他方面:由于工作人員的認真引導,停車、人員進出還算比較順暢,展館內(nèi)觀展人員的秩序和服務(wù)雖然在一些小細節(jié)上還有一些不足,但總體而言還算令人滿意。
二、觀眾關(guān)注度和滿意度調(diào)查
(一)觀展人群的人員構(gòu)成
1、性別比例——總體來看,近七成來到車展現(xiàn)場的消費者為男性;
2、年齡分布——觀展人群的年齡主要集中在18—25歲、26—30歲、46—50歲三個年齡段;
3、學歷分布——七成以上觀展人群的學歷為高中/中專/技校/職校和大專,本科占比17.31%,碩士及以上的高學歷人群相對較少。
4、職業(yè)構(gòu)成——來到車展現(xiàn)場的消費者主要集中在企業(yè)的一般辦公室職員、私營企業(yè)主/企業(yè)合伙人等;
5、家庭平均稅前月收入——六成以上的觀展人群的家庭平均稅前月收入在6000—11999元之間;
6、地域分布——本次車展有6.73%的觀展人群來自外地,主要分布在濟寧、青島、萊蕪和棗莊;在濟南,觀展人群主要集中在歷城區(qū)和歷下區(qū)。
(二)觀展人群的購車關(guān)注度
1、購買意向——大多數(shù)有購車計劃的消費者的預計購車時間在6個月以內(nèi)。
2、購車預算—一半以上的有購車計劃的消費者的購車預算在10—14.99萬之間;
3、是否在車展現(xiàn)場訂車——極少數(shù)消費者在車展現(xiàn)場訂購了新車
4、觀眾的觀展目的——大多數(shù)消費者來到車展現(xiàn)場的目的是為了了解自己關(guān)注的車或新上市的車;少數(shù)消費者來到車展現(xiàn)場是為了集中對比選車和下單購車的
(三)汽車信息獲取渠道主要通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)和朋友推薦等渠道來了解汽車信息,常登陸的汽車網(wǎng)站主要有汽車之家和易車網(wǎng)
(四)觀展人群對整個展會的細節(jié)和整體評價——對于此次展覽會,消費者總體比較滿意,參展汽車品牌多,有很多新車型;車展廣告宣傳多;展臺布局合理,有很多吸引人的新穎設(shè)計等等,但是進入會場的方便程度以及會場秩序有待提高,另外車模環(huán)節(jié)與其他知名車展有明顯的差距。
與此同時,針對此次展會,我還比較了濟南舜耕國際會展中心和濟南國際會展中心兩個不同展館的不同之處,總體情況如下:、
1、車展品牌:濟南舜耕國際會展中心為豪華品牌及進口品牌展區(qū),捷豹路虎、凱迪拉克、寶馬、奔馳、雷克薩斯、奧迪、進口大眾、進口現(xiàn)代、進口福特等豪華品牌車型悉數(shù)到場,高檔的豪車、美艷的車模,引來汽車發(fā)燒友及攝影愛好者無數(shù)。值得一提的是,除了以上提到的豪華品牌,此次齊魯春季車展更是首次引進了神秘超豪華品牌,這也是該品牌第一次參加齊魯車展,它的到場,無疑將給本次車展帶來更加濃厚的“豪華味”,車迷可盡情體驗豪華品牌帶來的奢華感受;而濟南國際會展中心為合資品牌及自主品牌展區(qū),“老牌勁旅”再發(fā)力,上海通用、上海大眾、一汽大眾、東風日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、一汽豐田、東風本田、長安福特、東風標致等合資品牌繼續(xù)沖擊車展高銷量。奇瑞汽車、吉利汽車、比亞迪汽車、江淮汽車、長安汽車(微博)等自主品牌將于車展再掀“國人購車”風潮。
2、展覽面積:濟南舜耕國際會展中心比濟南國際會展中心要小;
3、場館秩序:濟南舜耕國際會展中心秩序稍微好一點,而濟南國際會展中心館內(nèi)館外秩序卻有點混亂;
4、展會服務(wù):兩個展館展會的服務(wù)工作做的都不夠周到,許多地方需要改進;
展會的問題及建議
一、問題:
1、會展公司過分重視招展。隨著會展經(jīng)濟的逐漸升溫,展覽公司猶如雨后春筍般蓬勃興起,但也難免魚龍混雜。一些急于求成的展會,根本沒搞清到底有誰需要這樣的展會,就擺開場子圈錢、套錢,結(jié)果導致參展商盡興而來,敗興而歸。
2、會展公司招展方式單一、落后。大部分公司主要以電話營銷作為展會營銷的主要手段,不利于提高工作效率和員工的工作熱情。
3、會展現(xiàn)場服務(wù)不到位。會展公司與會展場館、參展商由于沒有事先協(xié)調(diào)好,在展會期間引發(fā)諸多問題。
4、個別展館交易秩序混亂,有待進一步改善。
二、建議:、
1、不斷加大招商力度,把工作的重點放到參觀觀眾的組織上來。根據(jù)市場的需要,逐年增加展商的人數(shù),以便讓買家和展商人數(shù)成正比,展會規(guī)模與參觀人數(shù)同步增長。
2、尋找多種方式招商,不斷探索新的招商方式。從展覽企業(yè)內(nèi)部完善和建立自己相對招商系統(tǒng)和招商數(shù)據(jù)庫,完善自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,建立健全自己的會展招商網(wǎng)站,與傳統(tǒng)的會展招商方式配合,選擇有效地招商媒體和平臺;
3、進一步做好參會客商的邀請工作,逐步增大到會客商數(shù)量,提高參展商的積極性;
4、堅持國際化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的原則,進一步優(yōu)化場館設(shè)置,繼續(xù)提高場館設(shè)置專業(yè)化水平;
5、 進一步辦好會期各項活動,不斷推動展、會、賽相互結(jié)合、相互促進、相互提高的良性互動局面;
6、不斷優(yōu)化服務(wù)和管理水平,為客商交易創(chuàng)造一個良好的交易洽談環(huán)境;
7、 進一步完善辦會理念,進一步密切各方聯(lián)系,進一??加強相互溝通,進一步細化運作,進一步分析和加強薄弱環(huán)節(jié),進一步研究和完善各種預案。
總結(jié)與體會
這次認識實習讓我學到了很多,一定程度上培養(yǎng)了自己主動學習知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力,學會了用工作計劃來約束自己。同時,此次的實習,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己身上的各種不足,包括專業(yè)知識的學習、人際交往能力、團隊溝通協(xié)作的能力、實踐能力等等。
一、收獲
1、關(guān)于專業(yè)知識,實習有利于會展理論知識的鞏固,從而檢驗出知識的掌握程度,找出薄弱的地方,在以后的學習中不斷加強。
2、關(guān)于會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系,會展的快速發(fā)展與人才嚴重緊缺存在著矛盾,這使的展會的組織和管理水平還比較低,會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴重缺乏,從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。在我國,會展專業(yè)人才是個很大的空缺,據(jù)介紹,至少有100萬的需求。這對我們在校學生是個很大的機遇。表現(xiàn)在如下幾個方面:把自己的專業(yè)選好,有利于今后的事業(yè)發(fā)展,成功幾率會更高;從事會展業(yè),工資比較豐厚,這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用。同時,有利于各種精神文化消費,不斷提升自己;從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大,有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新,大膽開拓,開創(chuàng)自己的事業(yè);在目前就業(yè)緊張的情況下,會展工作相比之下更具優(yōu)越性,競爭壓力要小。所以說,會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機遇,這極大地增強了我學習會展策劃與經(jīng)營專業(yè)的信心;
3、對于到公司實習,要認真了解公司的整體運作、服務(wù)和工作制度、具體流程等,要學會怎樣與人相處和與人溝通,營造良好的人際關(guān)系,要學會怎樣嚴肅認真地工作,要學會虛心,要學會以禮待人。
4、會展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多,對于剛剛興起的會展專業(yè),不同的人群對其看法不同:
(1)一些會展企業(yè)的負責人一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學生,原因是會展策劃、設(shè)計和組織人才容量有限,企業(yè)真正大量需要的是展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計等操作性實用性人才,畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。
(2)學生們卻抱怨,上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理;
(3)由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學科,教師多是半路改行,本身缺乏會展實踐經(jīng)驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓基地;會展公司不愿意介入教學實習活動等。
二、不足之處
1、工作中不知道怎么跟別人溝通,交流能力差;
2、專業(yè)理論知識掌握不全,不能完全與實踐相結(jié)合;
3、團隊協(xié)作能力差;
三、努力的方向
(一)會展工作是一項綜合性很強的工作,這對我們的個人素質(zhì)要求比較高,必須具備各方面能力。我們可以做到以下幾個方面;
1、會想,要有所創(chuàng)意。想別人想不到的,做別人沒做的。
2、會寫各種文體的文章,如方案書、邀請函、廣告等。
3、善于交際,學會與人以及組織溝通,以最準確的方式傳達信息。
4、實干,踏踏實實做實事。
5、會展工作無小事,注重工作及學習生活中的細小事物。
(二)要認真學好專業(yè)知識,多閱讀大量的課外書籍,擴充自己的知識面,全面結(jié)合所學的會展知識多參加一些會展活動來提升自己,培養(yǎng)各種綜合能力,特別注意提高自己的實干能力,把自己學到的知識放到實踐當中去,在實踐當中學習知識,優(yōu)化知識,打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
(三)實際工作與書本知識是有一定距離的,但是“學無止境”、“學到老、活到老”,不論干什么都需要不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。
(四)對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事,要虛心請教、刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,不斷地向他人學習,培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。