篇一 2023年5月經(jīng)理助理述職報告1850字
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我是2023年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。
回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2023年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，2023年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅
持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名
篇二 集團總經(jīng)理助理述職報告3750字
一、基本情況
____年，我們現(xiàn)在的樓盤項目，總的開發(fā)面積為近90萬平方，現(xiàn)正在開工建設(shè)約40萬平方。自己的主要工作內(nèi)容是以下幾個方面：一是受領(lǐng)導委托，自己分管工程部，主管工程的開發(fā)建設(shè)，包括工程的進度、質(zhì)量、安全；二是協(xié)調(diào)工程部、技術(shù)部、成本合約部工作推進中相互協(xié)作和矛盾，達到無縫對接；三是協(xié)調(diào)負責樓盤的強電、自來水兩大強勢行業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作的合同洽談，四是指導工程、技術(shù)、成本合約部配合銷售部門銷售前的各項前期工作；五是配合總經(jīng)室常務(wù)副總經(jīng)理的其它各項工作?？傊?，工作千頭萬緒，擔當重任，感覺責任重大。在公司領(lǐng)導的大力支持下，和有關(guān)部門、同仁們的幫助下，整個工程進展順利，質(zhì)量與安全沒有發(fā)生任何問題，各個方面關(guān)系處的和諧，“尚城”9、10月份主要工作緊緊圍繞項目一期a04聯(lián)排開盤展開各項工作。于9月上旬會同銷代公司舉辦了首次尚城產(chǎn)品推介會，為一期項目蓄客提前做好準備；工程部總體施工進度較為平穩(wěn)，工程質(zhì)量均處于受控狀態(tài)，嚴格按照合同要求對工程進行管控，確保施工進度與計劃任務(wù)完成相同步，自己比較園滿地完成了各項工作任務(wù)。
二、工作措施和綜合表現(xiàn)
（一）、堅定信心，大局為重
自從擔任總經(jīng)理助理以來，作為班子成員之一，擺正位置，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。雖然自己分管的工作日常事務(wù)居，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，追求卓越，把加快公司發(fā)展，為員工服務(wù)作為頭等大事，自覺維護大局，團結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。始終堅信一點：上依靠領(lǐng)導，下依靠群眾，就沒有過不去的火焰山，一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。值得幸慶是，公司有一個團結(jié)務(wù)實的好班子和好班長，三人行必有我?guī)?，在他們其他班子成員身上我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，使自己始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高，思想上不斷進步，工作上不斷邁上新的臺階。
(二)、注重學習，不斷提高思想政治覺悟和水平
去年以來，能夠認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想”，貫徹落實黨的十八大會議精神，學習黨和國家的方針政策和法律法規(guī)，堅持科學發(fā)展觀，圍繞主題，把握實質(zhì)、抓住精髓，提高實踐科學發(fā)展觀的能力。同時把學習理論與學習公司黨委各項重大決策相結(jié)合，增強自身的使命感、緊迫感和責任感。理論聯(lián)系實際，堅持學以致用的原則，把政治理論學習與公司中心工作結(jié)合起來，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，找出理論依據(jù)，從而堅定自己的工作信心。在業(yè)務(wù)方面，能夠刻苦鉆研企業(yè)營銷、企業(yè)管理和地產(chǎn)經(jīng)營原理等知識，學習研究國家房地產(chǎn)方面的法律和政策，并且結(jié)合本職工作，不斷提升自己的業(yè)務(wù)管理能力和現(xiàn)代企業(yè)工作執(zhí)行能力。
（三）、發(fā)揮總經(jīng)辦作用，園滿完成工作任務(wù)
抓好公司總經(jīng)辦的日常工作，對推動全公司中心工作，對保證各項任務(wù)的圓滿完成，對加強公司機關(guān)的全面建設(shè)有著特殊而重要的作用。因此，自己在具體工作中做到下面四點：一是身體力行，多支持同事的工作。特別是綜合協(xié)調(diào)方面，如果自己出面可能比較容易解決，而辦公室的同志去做有時難度就比較大，會遇到一些矛盾，甚至還會遇到不理解，受到一些委屈。因此，自己對總經(jīng)的工作采取多支持，多親自協(xié)調(diào)，勤奮敬業(yè)，為同志們撐腰，為大家開展工作創(chuàng)造一些必要的條件。二是高標準，嚴要求。總經(jīng)辦是公司的“窗口”，辦公室同志的一言一行都代表著整個公司機關(guān)、公司領(lǐng)導乃至整個公司的形象。要求政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)要高，思想作風和工作作風必須過硬硬，工作紀律和廉政要求要嚴，服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德要好。因此，自己不僅對總經(jīng)辦公同志時時、事事、處處高標準、嚴要求。自己有率先垂范，要求別人做到的，自己首先做到，做大家的榜樣。三是重視隊伍建設(shè)?？偨?jīng)辦是公司機關(guān)的樞紐，處在承上啟下的地位，作用很重要。在領(lǐng)導的支持下，自己注意選把一些素質(zhì)高、事業(yè)心強、文字水平好、有協(xié)調(diào)能力的復合型優(yōu)秀人才到總經(jīng)辦工作，同時，平時注重組織辦公室同志開展政治業(yè)務(wù)培訓，崗位練兵，打造一支能征善戰(zhàn)的工作團隊，關(guān)鍵時刻拉得出，打得贏。四是以人為本，關(guān)心愛護同志，注意做耐心細致的思想政治工作。能夠發(fā)現(xiàn)每一個同志的長處，大度容人，并且經(jīng)常家訪，幫助身邊同志解決工作學習生活上困難，人性化管理和家園式文化營造，充分調(diào)動每一個同志的積極性和創(chuàng)造性，促進了總經(jīng)辦的的開展。五是采取措施增收節(jié)支。工作中強調(diào)成本觀念，首先按照經(jīng)濟適用的原則減少不必要的采購，比如購買打印、復印一體機；嚴控價格，通過前期與相關(guān)部門一起進行市場考察，做到對物料價格的了解，在后期的采購中，親自參與大宗物料采購的洽談，在保證質(zhì)量的前提下最大限度地降低成本。詳細地安排籌備計劃，各類后勤物料采購做到按時按計劃采購，全面保證開業(yè)所需物資及時到位。六是不畏艱險，保證企業(yè)安全。由于項目開發(fā)過程中遺留的問題，籌建期間小業(yè)主、拆遷戶對我司的正常工作造成了音像，通過與街道、公安、城管等部門的密切合作，了解了相關(guān)動態(tài)，做到有針對性的預(yù)防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊伍一起奮戰(zhàn)一線，開業(yè)前的外圍拆遷過程、違章釘子戶遷移等夜間行動我都堅守現(xiàn)場，保證了項目正常施工。七是統(tǒng)籌兼顧，加強工程管理。1、責任到人，抓進度管理。在進度管理方面，根據(jù)工程實際情況將進度責任分解落實到每一位員工，并要求施工承包單位根據(jù)現(xiàn)場實際情況及自身的實際情況、合同要求等編制切實可行的各樓棟計劃及地塊總體施工計劃，工程部各責任人對施工單位上報的樓棟計劃進行審核，審核通過的樓棟計劃作為部門對項目進度控制的總體目標及各樓棟施工目標，并成為工程部各責任人的考核的目標。2、質(zhì)量至上，抓環(huán)節(jié)監(jiān)管。在質(zhì)量管理方面多管齊下。多策并舉，注重建立并健全工程報驗制度（工序報驗及材料報驗制度），并嚴格執(zhí)行；加強對施工承包單位及現(xiàn)場監(jiān)理部的溝通及監(jiān)管；嚴格執(zhí)行隱蔽驗收制度；努力提高全員質(zhì)量意識等。通過努力，使每個階段的工程建設(shè)達到有關(guān)質(zhì)量標準要求。3、安全為天，抓安全生產(chǎn)。寧可千日無事，不可一日不防。在安全管理方面，警鐘常鳴，構(gòu)筑防線，落實制度，強化監(jiān)督。制定各項安全檢查制度，協(xié)助監(jiān)理單位重點做好安全檢查，對檢查結(jié)果備案，并跟蹤檢查安全隱患的整改落實情況；重點提高施工單位各級管理人員的安全意識。
（四）、雷厲風行，保持求真務(wù)實工作作風
只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為；只要腳踏實地，才能不負重托。為了給員工發(fā)揮一個好的帶頭作用，塑造好自身形象，自己始終保持旺盛的精神狀態(tài)，懷有強烈的責任感和事業(yè)心，以行為家地投入到繁忙的工作中。一是用心工作，細節(jié)決定成敗，自己特別注重細節(jié)，不因為分管的工作繁雜而瑣碎，毫不起眼就馬馬虎虎，也不因此而敷衍塞責，而是把小事當作大事抓，認真做好每一項工作；二是精心工作，學會十根指頭彈鋼琴，做到計劃周到，井然有序；三是恒心工作，熱愛是最好的老師，始終保持著對公司發(fā)展事業(yè)的執(zhí)著和熱愛，無論做任何工作，都保持著充沛的激情狀態(tài)，上為領(lǐng)導分憂，下為職工解難，深入基層現(xiàn)場辦公，解決實際問題。
作為公司班子成員，能夠積極參加黨風廉政建設(shè)，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合的原則，堅持分級管理，各負其責，逐級考核的工作原則。堅持深入基層解決實際問題，虛心聽取員工的意見和建議，不斷改進工作上的失誤和不足，團結(jié)同志，知人善用，黨政步調(diào)一致，一個聲音，一起行動。堅持民主集中制原則，做到民主決策。自覺維護班子團結(jié)，遇重大事項集體決策。堅持立足教育，著眼防范，從嚴管理，標本兼治的原則。
（五）、廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員的本色
嚴以律己，能夠認真學習集體公司關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的系列文件，認真貫徹落實《領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)實施細則》、《領(lǐng)導人員配偶子女從業(yè)情況登記暫行辦法》以及國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律“七項要求”等文件精神。以身作則，言傳身教，做到“自重、自省、自警、自勵、自律”。抓好教育，帶好班子，帶好隊伍，管好家屬和身邊的工作人員，嚴防他們利用自己的權(quán)力和影響謀取私利，自覺接受組織和員工的監(jiān)督，重大問題及時向上級報告。自覺抵制腐敗現(xiàn)象和行業(yè)不正之風，真正過好五關(guān)，即政治關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、享樂關(guān)、親朋關(guān)。事事處處嚴格要求自己，爭做廉潔自律的表率。沒有利用職權(quán)謀取私利，假公濟私、損公肥私的行為。嚴格執(zhí)行組織人事紀律，沒有用人上的不正之風，在產(chǎn)品銷售、原燃材料的采購上嚴格把關(guān)，沒有揮霍公款，鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)招待費和差旅費的審批制度。
一年來，雖然取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與公司黨委的要求，與公司全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我有決心和信心，發(fā)揚成績，克服不足，揚長避短，迎頭趕上。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。之所以這樣的業(yè)績，是公司領(lǐng)導科學領(lǐng)導的結(jié)果，是同仁們團結(jié)奮斗的結(jié)果。____年即將到來，在剩余的一個多月，自己將一鼓作氣，和大家做好工作沖刺，并且要在新的一年，以新的工作姿態(tài)，保持旺盛的工作熱情，克服工作上的不足和短處，揚長避短，不斷追求卓越，再立新功。
篇三 2023年12月經(jīng)理助理述職報告2650字
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我是XX年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。
回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在XX年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅
持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名
中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
XX年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓。
5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為__的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
篇四 2023年經(jīng)理助理上半年述職報告1200字
我于__年9月1日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務(wù)之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
__年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
篇五 經(jīng)理助理述職報告4550字
即將過去的2001——2002學年，是我校迎接新的建設(shè)發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的學年。這一年，學校建設(shè)大事接踵而來，但由于有上級領(lǐng)導的熱情關(guān)懷和指導，有學校全體領(lǐng)導和教職工的共同努力，學校的各項工作、各項建設(shè)成效是顯著的?！皩W校里里外外面貌一新”這不僅是家長、社會對我校的評價，而且也是親臨我校巡視的上級領(lǐng)導對我們工作的肯定和鼓勵。學校發(fā)展建設(shè)的成績歸功于上級的支持與師生的拼搏。在此，對市局領(lǐng)導、全體教職工給予我工作的指導、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長這一年的工作，我深深體會到：校長找準學校建設(shè)發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長緊緊依靠領(lǐng)導、教職工，信任、鼓勵，甚至放手讓他們在各自崗位上發(fā)揮才能，也就是說，管理以人為本更為重要。基于這種工作指導思想，上任后，我首先在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，干群關(guān)系和調(diào)動廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強了學校的凝聚力。
另外，自2001年9綜合大樓投入使用，基礎(chǔ)建設(shè)有了較大的保障后，學校工作重心就轉(zhuǎn)入了邁向“高質(zhì)量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學設(shè)想中的第二大目標——爭創(chuàng)佛山市、廣東省一級學校和1000所全國示范性高中，也就是學校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為，2001-2002學年是邁向這一目標的具有基礎(chǔ)性意義的一年，2002-2003學年則將是實現(xiàn)這一目標的具有關(guān)鍵性意義的一年。2003——2023年，是學校實現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動指南，切切實實地落實到工作實踐中。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
一、 各項工作與成效
在這一學年中，我緊緊圍繞學校建設(shè)發(fā)展的工作重心、奮斗目標、著重抓了以下八個方面的工作：
（一） 狠抓教育教學質(zhì)量不動搖
一所學校，歸根到底是靠教育教學的質(zhì)量來說話，要用教育教學的質(zhì)量各社會、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學質(zhì)量，使學校能可持續(xù)發(fā)展。爭創(chuàng)佛山市一級學校、廣東省一級學校和全國示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學質(zhì)量如果不在全市、全省范圍內(nèi)保持良好勢頭和領(lǐng)先水平，示范高中對于我們就只能是空中樓閣。但學校教育教學質(zhì)量的提高，不是用高調(diào)唱出來的，而必須靠學校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作，我作為學校的一分子，也以此自勉。不過，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細致的工作是我們教學第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級備考為龍頭，狠抓三年教育教學系統(tǒng)工程的建設(shè)。由于今年是市直學校擴招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質(zhì)總體下降，高考工作面臨的困難相當大，對此，我經(jīng)常與主管教學部門的領(lǐng)導、高考領(lǐng)導組主要領(lǐng)導一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會、行政會議、高考領(lǐng)導組會議、高三備課組長會議和高三年級級會等場合多次指出：我們要堅定信心，要堅信我們能取勝高考，但又不能躺在過往功勞簿上沾沾自喜；面對困難，面對嚴峻的形勢，要沉住氣，想方設(shè)法促質(zhì)量提高，無論如何都要以高質(zhì)量的高考成績向社會、向南海人民百萬人民交一份滿意的答卷。高考領(lǐng)導組也出籠了一系列指導意見，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實實地地做好中層學生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭四”。此外，我多次強調(diào)對學生加強心理輔導，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對加強考生的學法指導和考試技巧指導等等。在大家思想到位、行動落實的基礎(chǔ)上，2002年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質(zhì)量的同時，我堅持重視抓好高一、高二年級的工作，強調(diào)把高考當作——“三年的系統(tǒng)工程”來抓，強調(diào)“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來抓，任課老師、班主任、年級組長都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標明確、落實到位。有效地轉(zhuǎn)化落后生隊伍，教育教學質(zhì)量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進行迎接佛山市一級、省一級學校及全國示范性高中評估的準備工作。
實現(xiàn)“一年上一等級，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標志，是我校21世紀乘勢前進的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對此，我有充分的思想認識，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學年度，全校上下按照“從嚴，從實”的原則，同心協(xié)力，加緊進行迎接等級學校、示范學校檢查評估的各項準備工作。
方面：我上任后不久，便根據(jù)學校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢提出了我校的辦學思想、辦學理念、辦學目標和規(guī)模、辦學手段等的明確表述（均見辦學章程）和創(chuàng)建“星級”學校的管理標準體系（iso9001：2000質(zhì)量管理體系）。在參照國內(nèi)外名校教育思想的基礎(chǔ)上，我根據(jù)黨和國家的教育方針、政策，以“學生的健康成長和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點，緊扣時代發(fā)展特征，認真總結(jié)學校的辦學實踐，把培養(yǎng)目標表述確定為“學會做人，學會學習，學會生活，學會健體，學會競爭，學會創(chuàng)造”。這系列辦學思想、培養(yǎng)目標等其實是歷任教職工自創(chuàng)校以來，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進取的結(jié)晶，也是我校今后較長一個時期辦學行為的指南。它源于實踐，又回到實踐，將在實踐的檢驗和磨合中，進一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢、新要求，制定了學?！?001年至2023年素質(zhì)教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《2000年至2023年學校發(fā)展規(guī)劃》，使學校的各項工作，各處室、各教職員工的工作做到目標一致，分步實施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領(lǐng)領(lǐng)導老師們密鑼密鼓地準備、完善迎檢的各項基礎(chǔ)工作。從檔案材料、匯報材料、佐證材料、校園文化建設(shè)、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準備。同時，我們還對學校的規(guī)章制度職責要求等進行了全面的修訂，重
“2003年經(jīng)理助理述職報告”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處！
新匯新編成冊。師生論文集也相繼出版。
方面：為了進一步改善辦學條件，我在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上堅持高標準、高起點。本年度在方面已投入正在投入或即將投入的有如下項目：
1、今年4月取得上級的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標準運動場，8個標準籃球場和2個標準排球場（并計劃于明年8月前建成一幢擁有30個課室的教學大樓，在原運動場規(guī)劃明年8月前建擁有1000個床位左右的學生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5——10年左右超前性的理化生實驗室各2個，先進的電腦室2個，隔音性能良好的視唱室1個，儀器室6個及一批先進的儀器與儀器柜，裝修配置了4個處室，3個級組室，一個多媒體電教室，以及其它功能場室（正在配置的有歷史專用室、地理專用室、今年內(nèi)將配備的設(shè)施還有千兆校園網(wǎng)，42個電教平臺，手提電腦120臺，電子閱覽室1個）。
3、 翻新了舊教學大樓，改造了原實驗樓。
4、 完成了校園內(nèi)應(yīng)該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個設(shè)施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴建了學生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書一批，擴充了藏書室、閱覽室。
在加強軟、建設(shè)和規(guī)劃布局的同時，我努力發(fā)揮主動性、積極性，為創(chuàng)建省市一級學校和示范性高中，促進學校發(fā)展搶抓機遇，創(chuàng)造外部條件，爭取了各方支持，上級也增大對我校投入的力度。市政府、市教育局和社會各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導、關(guān)心我們，使校園建設(shè)邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級學校檢查評估，獲得了專家檢查組的好評，并順利通過了佛山市一級學校評估。佛山市教育督導室對的.校的評估意見提到：“領(lǐng)導班子年富力強，事業(yè)心強，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進的辦學理念，有扎實的基本功，團結(jié)合作，學校很好的學風不斷形成，教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。是一所社會聲譽好、家長稱贊的好學校。”我堅信，通過進一步的認真總結(jié)和改進，學校的教育教學質(zhì)量和辦學水平一定會有質(zhì)的飛躍，我們力爭在明年通過省一級的評估，我們相信，2023年前通過全國范性高中評估的目標一定能實現(xiàn)。
（三） 強德育工作和校風建設(shè)，開展師生形象建設(shè)工程
學校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
1、 強調(diào)學校的德育工作要“讓學生成才，讓家長放心，讓社會滿意”。
2、 強調(diào)在學生開展“三自”教育，“三愛教育”，尊師教育，文明禮貌教學，行為規(guī)范教育，儀表形象教育，前途理想教育，團結(jié)互助教育。
3、 強調(diào)德育的細胞建設(shè)，始終堅持德育工作不圖“大而全”，只求“細而實”的原則。
4、 強調(diào)文明班、文明宿舍量化評比的管理作用，提高學生文明行為和生活紀律觀念。
5、 強調(diào)學生身心健康發(fā)展，重視學生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，積極倡導和支持心理咨詢活動。
6、 強調(diào)要辦好青年團、黨校，給學生灌輸共產(chǎn)主義觀念。
7、 強調(diào)德育型社區(qū)建設(shè)。確立大德育教育的觀念，在學校、家庭、社會之間形成了三位一體，主體交叉的德育網(wǎng)絡(luò)。
8、 強調(diào)班主任隊伍的有效管理，優(yōu)化班主任隊伍，著力建設(shè)一支樂于奉獻、務(wù)實創(chuàng)新、朝氣蓬勃、團結(jié)拼搏的班主任隊伍。
9、 強調(diào)學校的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。
由于德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風。
同時，我也十分強調(diào)師生的形象工程建設(shè)，想盡一切辦法為老師配備了數(shù)量足夠的工作服，并要求抓好學生穿校服進校、進課室的工作。本學年，師生的形象、精神風貌得到很大的改進，受到了上級領(lǐng)導、家長和社會各屆人士的贊許。
（四）堅持“科研興校”的方略，促學校教育工作上臺階、上檔次
“科研興教”是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機?？蒲猩吓_階、上了檔次，爭創(chuàng)示范校的籌碼必然分量大增。因此，我對學校的科研工作都十分重視和支持。今年，我校已申報市級課題12個，正在申報的省級和國家級課題有2個。在申報有關(guān)課題的同時，學校積極開展了相關(guān)教改活動和課程改革試驗。多媒體教學、分層教學、研究性學習等蓬勃開展，并取得了階段性成果，出版了教師論文集和學生研究性學習論文集，在社會上、家長間和我市中小學中引起了很好反響。
除了重視和支持學校科研工作、教改活動外，我還十分重視并努力推進學校的教育信息化、現(xiàn)代化。教育信息化離不開教育信息化。為此，我在不斷在爭取上級支持，加大學校信息化投入力度的同時，大力提倡教師在思想觀念上，既要發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、又要堅決摒棄陳腐的思想，樹立現(xiàn)代化的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀；在教育方法和手段上，要由灌輸式、填鴨式向啟發(fā)式、探討式轉(zhuǎn)變，要從“粉筆+黑板+教材”向科學地運用信息技術(shù)媒體轉(zhuǎn)變；在人才培養(yǎng)目標上，要從工業(yè)文明時期的“標準化”、“守成型”向信息文明時期的“個性化”、“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。2001—2002年，我校在推進信息化和現(xiàn)代化上成效是大有進步的。各科組、高一年級組、學生社團都都建起了主頁。我還鼓勵老師和學生建個人主頁，這些主頁也正在慢慢建構(gòu)起來，且?guī)熒暇W(wǎng)獲取信息和交流信息蔚然成風。我們還堅持對教職工進行廣泛的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，部分教師自制的cai課件還獲得了市的獎勵。我深信，隨著年底千兆校園網(wǎng)、課室及功能室的電教平臺，教學用手提電腦的投入使用，我們在教學中運用現(xiàn)代信息技術(shù)的媒體的水平和質(zhì)量將不斷提高。
篇六 設(shè)備經(jīng)理助理述職報告12850字
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告0__年，是__快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點，始終堅持“向設(shè)備技術(shù)要效率，向設(shè)備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，嚴把設(shè)備驗收移交關(guān)，狠抓設(shè)備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的學習、工作及思想等方面(轉(zhuǎn) 載于: :設(shè)備述職報告)的情況總結(jié)匯報如下：
一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這一年來的工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學習入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點，有目地督促本部門員工進行業(yè)務(wù)、技能學習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術(shù)人員交流學習，學習他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等。經(jīng)過一年來的學習，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動保障中得到了很好的回報。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備，查找問題，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實、認真做好工作。
1. 做好設(shè)備技術(shù)改造工作。設(shè)備在實際使用過程中，往往由
于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時等出現(xiàn)頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進行局部改造，用最小的付出換取最大的節(jié)約效益。
2. 做好設(shè)備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多，調(diào)配好充分加以利用，同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。
3. 嚴把設(shè)備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備的各項維修工作中，一定要具有高度的責任感，對維修、施工質(zhì)量的每一個細節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場，只相信自己的眼睛，保證設(shè)備的檢維修質(zhì)量。
4. 加強維護保養(yǎng)，有效地延長設(shè)備的使用壽命和檢修周期，節(jié)省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問題和工作思路
1、工作作風和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動員工的積極性。
3、在設(shè)備培訓方法上沒有創(chuàng)新，水廠值班人員設(shè)備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20__年是我公司實現(xiàn)____戰(zhàn)略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學管理、務(wù)實創(chuàng)新、與時俱進，銳意進取，全面提升公司設(shè)備運營效率和降低運營成本做出應(yīng)有的貢獻！
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告2 競聘人基本情況：張綱現(xiàn)年29歲大學本科工學學士學位。專業(yè)技術(shù)職稱：助理工程師。職業(yè)技術(shù)資格：高級維修電工。競聘崗位：設(shè)備部設(shè)備主管。
學習經(jīng)歷：20__年9月至20__年6月黃河科技學院電子工程專業(yè)學習，20__年3月至20__年1月河南工業(yè)大學機械工程及自動化專業(yè)學習。
工作經(jīng)歷：20__年11月至今鄭州思念食品有限公司設(shè)備部前處理工段從事食品機械機電維修工作，20__年5月至20__年華中科技電子有限責任公司(國營七九四廠)設(shè)備部從事機電設(shè)備管理、維修、改造工作及儀器儀表管理、維修、改造工作。20__年3月至20__年5 月白象食品河北分公司從事方便面生產(chǎn)線安裝調(diào)試維修工作。19__年1月至20__年8月勝立塑膠工業(yè)(深圳)有限公司從事塑膠機械維修及管理工作。
設(shè)備部設(shè)備主管工作職責：
1.參與擬定所轄工段的設(shè)備管理制度與流程，并且監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責擬定所轄工段的設(shè)備年度維修計劃、季度維修計劃、二級保養(yǎng)計劃、設(shè)備鑒定規(guī)程。
3.負責組織設(shè)備維修管理工作。
4.負責下屬員工的管理工作
如果競聘上崗，假如我是設(shè)備部設(shè)備主管，針對設(shè)備部的現(xiàn)實情況，我將本著以下思路開展設(shè)備部的工作：
一、現(xiàn)狀分析：
1、作為十幾年企業(yè)，現(xiàn)有的設(shè)備已經(jīng)老化陳舊，隨著公司產(chǎn)能的逐步提高設(shè)備磨損及自身弊病逐步體現(xiàn)，加上現(xiàn)有設(shè)備圖紙技術(shù)資料員工沒有系統(tǒng)化的去學習，有的設(shè)備已做改動而圖紙資料沒有更新，在工作和學習中勢必帶來不便。所以，必須實施規(guī)范管理，逐步補充完善圖紙資料。
2、人員配置不合理，最突出的是員工沒有人盡其才及工作不飽滿，工作單一，延續(xù)著傳統(tǒng)的老企業(yè)每人只干一種工作的陳舊觀念。重新進行勞動力資源和人力資源配置實現(xiàn)資源共享，按勞分配，充實一線的設(shè)備管理力量。
3、生產(chǎn)與設(shè)備不能有機結(jié)合。在生產(chǎn)管理與設(shè)備檢修過程中，相互扯皮的時候較多，影響工作進度。因此，必須實施專業(yè)歸并管理，和人力資源集中使用、開發(fā)，充分調(diào)動每一位人員工的積極性和創(chuàng)造性。逐步推動實施tpm管理及ie管理。提高設(shè)備綜合利用率，降低重大故障率逐步縮減維修與管理成本。
二、制訂工作計劃：
1.根據(jù)設(shè)備部現(xiàn)有部門與四個工段的職能和工作標準，成立相應(yīng)的職能小組。
首先，明確我們設(shè)備部的任務(wù)是：對內(nèi)作好修理維護，對外開展業(yè)務(wù)。這是一個光榮而艱巨的任務(wù)，這其中要做好的工作的許多，但我認為這些工作最終都表現(xiàn)為一種服務(wù)。既然是服務(wù)，就要講究個高效率和高質(zhì)量，同時考慮到我們的團隊是一支技術(shù)型的團隊，所以，逐步建立一個扁平化，授權(quán)型，學習型的組織構(gòu)架將顯得猶為重要，在設(shè)備部現(xiàn)有四個工段的這個組織構(gòu)中，所有的人員將被分為如下小組：值班運行組、設(shè)備巡檢組、備件制作修理組、系統(tǒng)調(diào)試檢修組、技術(shù)中心，這個中心將把前面幾個小組對設(shè)備所獲技術(shù)信息作為輸入，進行技術(shù)分析和處理，得出結(jié)果(處理辦法)去指導四個工段的工作，從而可實現(xiàn)對設(shè)備狀態(tài)快速回應(yīng)。
這也體現(xiàn)出管理上的自控理念和機電一體化思想，更重要的是我們積累了大量的技術(shù)信息，為保養(yǎng)、大修、技改，對外生產(chǎn)等工作打下一個堅實的基礎(chǔ)?？梢哉f，對內(nèi)工作做得越好，我們就越有時間進行學習提高素質(zhì)，越有能力對外業(yè)務(wù)，說到對外業(yè)務(wù)，如何做？我想這和各種備件的采購管理，大修項目管理，技改項目管理，保養(yǎng)管理一樣，應(yīng)該有這么一個理念。什么理念呢？就是一個工程項目管理的理念(比如工業(yè)工程管理與生產(chǎn)管理就有許多不同)。
本著這個理念，我們能把這項工作做得更好。 其次，當組織構(gòu)架、規(guī)章制度決定以后，人員的激勵和管理就成了關(guān)鍵因素，這從客觀上講是團隊文化建設(shè)的問題，具體說，是個管理方式方法的問題，我認為，管理辦法無好壞之分，關(guān)鍵看是否適合被管理對象，是否能引導、調(diào)動和激勵大多數(shù)團隊成員的積極性。所以作為一個部門負責人或者說一個職業(yè)經(jīng)理人，除了應(yīng)具有專業(yè)技能外，重要的是要創(chuàng)造一個環(huán)境，營造一種氛圍，創(chuàng)造一個公平的、和諧的工作環(huán)境和競爭環(huán)境，一個對下屬充分了解以發(fā)揮每一個成員積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境。這方面在我以前的工作中，作了一定的探索也取得了一些成功的經(jīng)驗。我們想順著這個思路下去，一定會把工作做好，對此我充滿了信心，因為在面對工作中的每一件事和每一個人時，我首先要做的將會是付出我的真誠！
職能組設(shè)置遵守如下原則，即：高效、精減、統(tǒng)一原則;對事不對人的原則;全員競聘、擇優(yōu)聘用的原則;統(tǒng)籌兼顧、有情操作原則;層層負責，分級聘用原則。
2.根據(jù)機構(gòu)設(shè)置，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營目標，層層落實，滿足于生產(chǎn)，服務(wù)于生產(chǎn)?？茖W、規(guī)范管理，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率和設(shè)備管理水平。為生產(chǎn)服務(wù)，多出產(chǎn)品，出好產(chǎn)品。樹立品牌意識，在設(shè)備的零配件采購中，嚴格合同管理確保備件質(zhì)量，維護企業(yè)利益，以便于我們及時滿足生產(chǎn)需要，服務(wù)于生產(chǎn)。
杜絕舍近求遠現(xiàn)象發(fā)生。做好配件的維修和預(yù)修理，最大限度提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率，才能完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。
三、確立目標：
本著為公司董事長負責、為公司總經(jīng)理負責的思想，膽大心細，干好自己職責范圍內(nèi)的工作。認真領(lǐng)會、堅決執(zhí)行主管領(lǐng)導精神，切實維護企業(yè)形象?？茖W化、規(guī)范化管理，做強做實，深化改革，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)的長遠發(fā)展。
1.首先要配合好車間工作。月初，根據(jù)生產(chǎn)計劃，聽領(lǐng)導分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提出合理化建議。利用自己的專業(yè)知識調(diào)整，維修好設(shè)備，使其能夠達到最佳確切工作狀態(tài)和物料消耗低的狀態(tài)，在保證質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率。
2.我有信心立足于本職一如既往的去工作。繼續(xù)在一線中發(fā)揮自己的長處，做一些創(chuàng)新項目。因人而異帶好大學生和新進員工，打破自己思考方式的刻板化，局限化，模式化。這樣才能成長，才能突破，才能完善。
面臨下一步的挑戰(zhàn)，我都會保持良好的心態(tài)去面對。這樣才能，正思維，正見，正語，正精進。在科技日新月異的時代里，努力超越自我，把食品機械維修與保養(yǎng)，做精做強。使自己更富有進取心，迎接美好的未來。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告3 一、加強教育，提高隊伍整體素質(zhì)
為搞好綜治工作，我們首先從強化隊伍的整體素質(zhì)著手，一方面，不斷加大對干部員工政治思想的教育力度，經(jīng)常利用講座、報告會等大小會議開展形勢任務(wù)、理想信念、廉潔自律及職業(yè)道德教育，以身邊的典型案例開展警示教育;另一方面，以“四五”普法為重點，有計劃、有步驟地開展了安全知識及特種崗位操作規(guī)程等培訓，使廣大干部員工遵紀守法意識明顯增強，提高了隊伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今年的“四五普法”工作中獲得好評。
二、夯實基礎(chǔ)，明確目標管理責任
在平時的工作中，我們堅持把社會治安綜合治理擺在重要議事日程，并納入年度計劃，將綜合治理與經(jīng)營管理工作同部署，同檢查、同考核。
一是完善了有關(guān)規(guī)章制度。根據(jù)公司有關(guān)文件精神，我們在原有制度的基礎(chǔ)上，先后制定了《安全事故行政責任追究的暫行規(guī)定》、《安全事故隱患管理辦法》《零庫存采購供應(yīng)管理暫行辦法》、《進一步加強信訪工作的通知》、《治理工作環(huán)境、維護公共設(shè)施的管理辦法》等規(guī)章制度，進一步嚴明制度、規(guī)范操作，堵塞了管理漏洞;
二是堅持實行綜合治理目標管理。綜合治理目標管理從部領(lǐng)導拓展到科室(車間)、班組，全年自上而下層層簽訂責任狀，責任狀簽訂率達到了100%;并通過業(yè)務(wù)員與各供貨單位簽訂《廉潔共建合同書》，層層簽訂《黨風廉政責任狀》，進一步明確了綜治目標責任;
三是加大了綜合治理考核力度。在年初制訂社會治安綜合治理工作要點》及考核細則的基礎(chǔ)上，每月將綜合治理落實情況與經(jīng)濟責任制掛鉤，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)，有效地促進了綜治工作的開展。
三、落實責任，確保實現(xiàn)綜治目標
本著一級對一級負責的原則，我們加強了綜合治理工作的領(lǐng)導和動態(tài)管理。
一是進一步加強了安全保衛(wèi)防范措施。針對本部倉庫點多、面廣等特點，大力開展以倉庫防火、防盜為重點的專項治理，在部可控費用緊張的情況下，仍投入資金安裝了部分防盜窗，添置了近2萬元消防器材，將油庫原來的泡沫消防器材全部更換為干粉滅火器，新增了8公升干粉滅火器45臺等消防器材;
二是經(jīng)常檢查落實安全保衛(wèi)工作。切實加強油庫、化工庫、裝卸等重點要害部位的安全保衛(wèi)工作，特別是春節(jié)、國慶期間的安全保衛(wèi)工作，對查出的問題及時整改，1至9月份至今共整改了各類隱患42起，隱患整改率100%，從而確保了安全“六個零”目標的實現(xiàn)。三是大力抓好上訪、信訪、調(diào)解工作。為積極穩(wěn)妥地化解各種內(nèi)部矛盾，我們堅持領(lǐng)導信訪接待日制度，將信訪、調(diào)解問題解決在本單位。部領(lǐng)導每月第一周的星期六上午9：00-11：30按時在指定的接待室接待來訪。在平時的工作中，各級領(lǐng)導主動關(guān)心困難員工生活，耐心做好員工，特別是轉(zhuǎn)崗員工的思想政治工作，切實將轉(zhuǎn)崗等原因引發(fā)的上訪、鬧事等苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，到目前為止，本部的信訪接待日沒有一起信訪，杜絕了上訪鬧事事件的發(fā)生。
一年來，由于我們從思想上、組織上、工作上加強了對綜合治理工作的領(lǐng)導，通過構(gòu)建上下結(jié)合、“打防控一體化”的治安防范網(wǎng)絡(luò)和采取行之有效的措施，加大綜治防范和管理力度，本部的社會治安綜合治理工作取得了一定成績，但還存在一些問題，比如：還有個別員工違規(guī)違紀現(xiàn)象及盜竊事件發(fā)生，這些有待于我們在今后的工作中努力解決，促進綜治工作再上新臺階。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告4 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學習新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情，取得了一定的成績。但還存在一些不足，有待提高和改進。
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設(shè)備科科室工作。
機電組工作：
1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護和維修工作;
2.參與巡檢和重點維護、維修工作;
3.負責機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;
科室工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
2.質(zhì)量工作：整理維護設(shè)備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率;
3.完成領(lǐng)導安排的其他工作;
二、主要成績
1.在機電組規(guī)范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
3.組織機電組成員及時完成車間設(shè)備的巡檢、維護和維修，保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行;
4.組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準備;
5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運行;
6.在q10機液位控制系統(tǒng)故障時，實現(xiàn)了q10機的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復原液位控制器，恢復原控制器控制液位后運行正常，至今無異常;
7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;
9.完成車間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報表;
11.做好設(shè)備檔案的維護和設(shè)備運行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計;
三、經(jīng)驗體會
1.塌實刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。
2.努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己，我經(jīng)常用業(yè)余時間，看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。
同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善！
3.注重細節(jié)逐步成長
在工作中，任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學習和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
1.工作中有時有點粗心、不夠細致;
2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;
3.組織管理力度不夠;
針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業(yè)技術(shù)、技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個臺階。
總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己！
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告5 本人自20__年參加工作以來，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責得到了領(lǐng)導和同事的共同認可。因20__年在國外施工期間落下雙足跟骨刺，回國后改為操作手。
20__年6月至今在五處長慶項目擔任項目專職設(shè)備經(jīng)理助理一職，在這期間保證了設(shè)備管理制度的真正落實使21臺移動電站及50多臺套焊接設(shè)備的正常運行，最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進行，得到了項目領(lǐng)導的認同。
1、認真做好本職工作，保障施工任務(wù)順利進行
20__年是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn)，第一在項目部從事全項目范圍內(nèi)的設(shè)備管理工作，由于設(shè)備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一，長慶項目二分部今年施工任務(wù)重，施工點多、面廣，設(shè)備使用量大，讓我更加感受到我的職責的重大性，一年中我努力克服重重困難，認真工作，沒有辜負項目領(lǐng)導對我的信任與期望，很好地完成了項目設(shè)備管理及維護工作，保障了項目施工工作的順利進行。
工作我我做到了認真做好每一天的工作，盡量做到日清日畢，在保證生產(chǎn)設(shè)備運行正常的情況下，努力為生產(chǎn)做好服務(wù)兵。在設(shè)備管理方面管好《設(shè)備臺帳》、《工具臺帳》、《設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄臺帳》與《設(shè)備維修臺帳》，做到了設(shè)備管理資料清晰有序，設(shè)備運轉(zhuǎn)動態(tài)信息全面掌控；在維修方面盡量
降低維修成本，能自己修理解決的，積極對設(shè)備進行了修理與維護，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低設(shè)備的維修率方面隨時到現(xiàn)場指導培訓設(shè)備操作者使用、維護和保養(yǎng)知識，極大地降低了設(shè)備維修成本；嚴格按照《設(shè)備保養(yǎng)計劃》對設(shè)備進行了保養(yǎng)，認真落實設(shè)備操作者《日常保養(yǎng)記錄》工作。 縱觀20__年全年的工作，在生產(chǎn)部領(lǐng)導的.支持和其他部門的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設(shè)備維護保養(yǎng)任務(wù)。
在安全管理方面積極配合項目安全環(huán)保部每周堅持對設(shè)備設(shè)施進行安全檢查，及時消除不安全隱患，對出現(xiàn)的工問題及時調(diào)查整改并制定了相關(guān)措施，從問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。
在接下來的工作中，根據(jù)公司的發(fā)展目標及對設(shè)備管理的制度要求，我將更加認真按照生產(chǎn)計劃的落實，保證設(shè)備的正常運行，建立一整套的設(shè)備管理體系，加倍努力工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
2、加強業(yè)務(wù)知識學習，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會積極學習相關(guān)管理知識，從思想上擺正心態(tài)，在工作中勤學、勤問，在生活中時刻學習，快速提高自我管理水平，更好地掌握業(yè)務(wù)知識，努力做好一名稱職的設(shè)備管理員。
3、確定工作目標，體現(xiàn)自身價值
經(jīng)過一年的努力工作，使我的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強努力，明確方向，心中時刻確定自己的工作目標，更好地發(fā)揮自身的價值。
（1）著重保養(yǎng)，以保養(yǎng)為主，維修為輔，減少故障率，保證機器的正常運行；
（2）認真做好本職，服從上級安排工作并且按時完成；
（3）在開會時，積極發(fā)言；在工作時，善于思考；在生活時，與朋友多談心；有空時，與同事互相交流心得，一起分享值得學習的經(jīng)驗；
（4）對故障的發(fā)生原因進行分析，并且采取相應(yīng)的措施，杜絕同樣的故障再次出現(xiàn)，從而提高機器的正常工作。
以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心與幫助，一年來所取得成績是領(lǐng)導信任和同事們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，把各項工作完成的更圓滿。
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告6 20__年以來，在公司各級領(lǐng)導正確指導下，在燒結(jié)實業(yè)部各位領(lǐng)導和主管幫助下，通過技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng)、維修、改造管理及技術(shù)的革新，為促進各項生產(chǎn)有序進行打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這一年來的學習、工作、思想等方面的情況匯報如下：
一、20__年主要工作
1、注重學習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平
回顧20__全年的工作，我感慨良多，面對自己熟悉的生產(chǎn)設(shè)備，但是180m2大燒結(jié)機還是第一次接觸，千頭萬緒的工作我理出思路，白天深入到生產(chǎn)一線，查找問題，晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書籍，對照整改。不懂的地方主動請教廠家，學習設(shè)備與生產(chǎn)的銜接，把理論學習同實際工作結(jié)合起來，做到了學有所用。
2、求真務(wù)實，整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷
受工程建設(shè)時間緊的影響，部分設(shè)備調(diào)試不到位，主抽風機電機振動大頻繁停機，燒結(jié)機系統(tǒng)漏風嚴重，造成能耗浪費和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過多次召開專題會，功夫不付不心人，經(jīng)過三個月的工作準備，6月利用大修時間對臺車滑道、臺車起拱、燒結(jié)機彎道、風箱、道等進行大規(guī)模的堵漏風并對風機電機基礎(chǔ)進行行調(diào)整，最后燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機，作業(yè)率得到有效保障，真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用。
3、進一加強技術(shù)改造
按照公司開展“對標挖潛、節(jié)能降耗、降本增效、節(jié)鐵增鋼”活動要求，結(jié)合重點崗位提出的合理化建議，帶領(lǐng)技改組成員將j10皮帶由原來的雙向改為單向，j3皮帶改為分料槽，配料的5個鐵料倉對下托輥進改造后穩(wěn)定了下料量，對9#的預(yù)配料倉皮帶進行改后可以配加小配比雜料，倉體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放，為降低實業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ)。
4、完善設(shè)備管理制度，加強巡查，防患于未然
重點跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時設(shè)備巡查匯報制度，各工段每兩個小時向調(diào)度匯報一次巡查的結(jié)構(gòu)，每日下班前半個小時各工段向設(shè)備組匯報巡查問題，推動了各單位自查自糾，有效的提高設(shè)備作業(yè)率。
5、進一步加強廢舊物資的管理
發(fā)動維修人員積極主動加大對設(shè)備、備件進行修舊利廢的力度，做好循環(huán)再用，減少備件成本。能繼續(xù)使用的決不進行更換等，能維修的決不外加工。同時加大修舊利廢獎勵力度，調(diào)動員工修舊積極性，從根本上解決了浪費問題，使機物料消耗降低了0.32元/噸礦，為實業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻。
二、20__年工作中存在的問題
1、設(shè)備管理不到位，加之設(shè)備維修技術(shù)力量薄弱，尤其是應(yīng)急搶修的能力非常不足，設(shè)備維護效果不明顯，計劃性保養(yǎng)、專業(yè)點檢、精密點檢不能按計劃實施。
2、受除塵設(shè)備缺陷的影響，生產(chǎn)過程中略為波動就造成煙塵外排，影響公司環(huán)保形象
3、設(shè)備檢修計劃失準，失修、過修現(xiàn)象嚴重。檢修模型編制失準，無法按模型組織檢修。檢修時間節(jié)點難以準確把控。定檢定修的預(yù)警難以做到。
三、20__年工作基本思路
在公司各級領(lǐng)導下，吸取教訓克服不足，揚長避短，自主創(chuàng)新，為連續(xù)生產(chǎn)保駕護航。
1、要在設(shè)備管理工作的推行與落實上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習慣，以實現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標。
2、加大修舊利廢獎勵力度，調(diào)動員工修舊積極性，真正將節(jié)省成本落到實處為公司降本增效工作增磚添瓦。
3、要主動加大與公司各職能部門的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運轉(zhuǎn)。
我相信，只要一心撲在工作上，誠懇作人，扎實做事，恪盡職守，一如既往的強化內(nèi)管，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項工作就會有喜色，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告7 尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！我在任職期間主要負責設(shè)備備件計劃、倉庫管理以及各種設(shè)備資料填寫及保存工作。一直以來在領(lǐng)導的支持下，在各部門的積極協(xié)助下，團結(jié)一致，順利完成了部門各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人的工作情況，從以下幾個方面，做簡要匯報，請各位領(lǐng)導、給予考評。
一、個人簡介
20__年10月—20__年6月，在縱橫白灰廠調(diào)度員一職，20__年6月至今，在縱橫白灰廠擔任設(shè)備經(jīng)理助理一職；主抓設(shè)備備品備件計劃、驗收、出庫、倉庫管理以及各種設(shè)備資料填寫及保存工作。曾多次榮獲公司及廠部先進個人稱號。
二、工作方面
1. 嚴格按照公司5s定置管理對倉庫整改，每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生，創(chuàng)造一個整潔的倉庫。
2. 按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有適當?shù)拈g距、垛距、分層。
3. 倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，做到月報表的數(shù)量準確。
4. 努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對備品各型號的認識。
5. 保證備件材料申購、調(diào)撥、報修等各項工作流程的順利開展。
6. 完成分廠的物資、設(shè)備的材料申購、調(diào)撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。
7. 完成對所采購材料質(zhì)量、數(shù)量核對工作; 對所購材料、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號必須符合設(shè)計要求。
8. 完成對各類材料、設(shè)備的分類編碼。
9. 完成填寫、完善設(shè)備檔案。
10.完成危廢臺賬的建立、保存工作，廢油回收及管理工作。
11.完成整理保存各類資料：報告、圖紙、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量異議單、水封檢查表、校稱單、產(chǎn)品合格證等等。
12.完成保存采購工作的必要原始記錄，建立材料帳冊，定期上報。
13.完成按規(guī)定及時申購、發(fā)放勞保用品，并建立臺賬保存。
14.完成聯(lián)系業(yè)務(wù)員按材料計劃表供應(yīng)材料，對送達現(xiàn)場的材料進行入庫前檢驗。
15.按時參加分廠周三衛(wèi)生、設(shè)備聯(lián)查，做好記錄，必要時對相關(guān)不符合公司要求的項目做出考核。
16.對所承擔的工作全面負責，完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。
三、工作中存在的不足
總結(jié)這一年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
1. 有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
2. 有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、今后工作計劃及目標如下：
1. 團結(jié)同事，維護公司及分廠利益。不利于公司及分廠的話不說，不利于公司及分廠的事不做。
2. 注重形象，按時參加分廠開展的各項檢查活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
4. 爭取在這一年當中工作力爭做得更完善。
5. 做好倉庫管理工作，進一步改善倉庫庫容庫貌，按照公司5s定置管理進行整改，直到符合要求。
6. 做好20__年分廠的物資、設(shè)備的材料申購、調(diào)撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。
20__-12-6
設(shè)備經(jīng)理助理述職報告8 尊敬的董事長，各位領(lǐng)導、同志們，大家好！
20__年度，動力設(shè)備部在各部門的支持下，在各級領(lǐng)導的正確指導下，通過大家的辛苦努力，我們順利完成了tmp裝臵、60萬噸/年氣分、配套罐區(qū)、公共工程及其它裝臵的建設(shè)、試車任務(wù)及生產(chǎn)車間的運行保障工作，按照公司的生產(chǎn)目標，在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設(shè)備改造、設(shè)備維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對全年公司順利完成各項經(jīng)濟指標付出了較大的努力?，F(xiàn)將本人一年來的學習、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報如下：
一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這一年來的工作，我感慨良多，由于我從總工辦調(diào)調(diào)到動力設(shè)備部，所以無論在技術(shù)實力還是管理經(jīng)驗方面可謂甚淺，但我沒有因為這些劣勢而畏首畏尾。一方面，我從強化理論學習入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。在學習內(nèi)容上，根據(jù)各個專業(yè)動靜設(shè)備，電氣儀表的分工不同，認真學習，積極向?qū)I(yè)人員及領(lǐng)導請教，真正做到吃透理論、把握實質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心；在學習方法上，按照“缺什么補什么、需什么學什么”的指導原則，根據(jù)多年來的工藝及設(shè)備工作經(jīng)驗，學理論與學業(yè)務(wù)實際相結(jié)合的辦法，確保了學習活動有的放矢。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點，有目的地督促本部門員工進行業(yè)務(wù)、技能學習，要求他們虛心向兄弟單位同行、外部業(yè)務(wù)單位技術(shù)人員交流學習，學習他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等。經(jīng)過一年來的學習，設(shè)備管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌大有改觀，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。大大改善了工作中的拖延現(xiàn)象，這一點在設(shè)備部的基礎(chǔ)管理和各車間裝臵設(shè)備維護維修中，中得到了很好的體現(xiàn)。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，與部門干部員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備，查找問題，利用多方面資源，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位、同行、設(shè)計院等深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系設(shè)備管理和設(shè)備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實、認真做好自己分管工作。
根據(jù)公司班子分工，我主要負責鍋爐、罐區(qū)鋼結(jié)構(gòu)與設(shè)備管理等方面的工作，總結(jié)任職這一年多來，可謂有成績也有敗績。
1、設(shè)備形象轉(zhuǎn)變方面：20__年8月20日，我調(diào)到設(shè)備部，根據(jù)公司的指示精神，我便將部門的工作核心和重點放在治理部門散、亂、差，放在消除工作拖延上，改變設(shè)備部在生產(chǎn)和工程項目的形象，同時還要配合各兄弟部門和公司領(lǐng)導，查找部門工作漏洞，提出整改方案，消除遺留問題和安全隱患。
為保證部門工作的整體形象轉(zhuǎn)變，我首先帶領(lǐng)部門全員晚上集中學習，充分領(lǐng)會公司賦予部門的職能職責，分析造成部門工作形象臟亂差的原因，從勞動紀律、業(yè)務(wù)能力、工作方式上進行剖析，針對兄弟部門和公司領(lǐng)導提出的意見和建議，逐項制定應(yīng)對策略，實行分工負責制，責任劃分明確，責權(quán)利相結(jié)合，建立快速響應(yīng)機制，加強溝通，及時讓兄弟部門知曉每件事項的進展情況，和預(yù)期的目標，及時和公司領(lǐng)導匯報，勾通，取得公司領(lǐng)導的支持。認真對待車間、兄弟部門提出的設(shè)備專業(yè)相關(guān)問題。
從20__年初 至20__年底，我部門要求在工作未完成的情況下，利用晚上和周末的時間，一定加班完成。由于長期頻繁的加班，加上工作方式的轉(zhuǎn)變，部分員工也出現(xiàn)了一些焦慮煩躁情緒，為了能保證工作的順利進行，我改變工作思路，倡導部門內(nèi)部分管負責人和員工積極獻言獻策，主動與他們勾通，鼓勵他們主動與就工作生活問題進行交流談心，這樣既拉近了我與部門員工的距離，同時也讓我準確掌握了員工的情況，對于部門的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。
截止去年12月，部門各項工作有序進行，各分工負責人，帶領(lǐng)部門員工，有條不紊開展工作，每項工作都做到有分管，有負責，有落實，消除了以前許多設(shè)備部職責內(nèi)問題動輒無人管理的現(xiàn)象。
2、設(shè)備維修維護保障服務(wù)方面：真抓實干，全力完成公司的各種大小20__臺設(shè)備的的維護維修保障服務(wù)工作。扎扎實實做事是我要求本部門員工的日常工作準則。我堅持以求真務(wù)實的作風、開拓進取的精神抓好公司設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，這樣才能保障公司各裝臵設(shè)備長周期運轉(zhuǎn)，為公司提高設(shè)備利用率，提升公司整體效益。
做好全廠裝臵設(shè)備保障服務(wù)，首先要找準位臵，本人在工作中堅持強調(diào)，設(shè)備管理部的每一位員工，不僅僅是掌握本專業(yè)內(nèi)的知識，同時還要了解、熟知工藝原理，從工藝角度上管理好設(shè)備，從設(shè)備角度上滿足工藝需求。其次要有高度的責任心，要求本部門全體員工盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項設(shè)備維修維護工作。
樹立 “公司為重，服務(wù)為先”的思想，不斷增強主動技術(shù)服務(wù)意識，切實提高設(shè)備管理能力和業(yè)務(wù)水平，將設(shè)備管控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M公司發(fā)展的生產(chǎn)力；修正了《設(shè)備管理制度》和《檔案管理制度》等相關(guān)保障制度；對車間檢維修工作，人員的安排、責任劃分、重點關(guān)注事項重新進行了調(diào)整；改變工作方式變被動維修為主動維修，做到有備而戰(zhàn)，積極配合生產(chǎn)技術(shù)部、生產(chǎn)車間、會同各管理部室及外協(xié)施工協(xié)作單位，做好技術(shù)對接和服務(wù)工作。 四月份檢修全廠的設(shè)備、聯(lián)系協(xié)調(diào)處理各個裝臵的檢修及外協(xié)工作。組織協(xié)調(diào)設(shè)備檢修工作，及時處理開工過程中的設(shè)備問題。主要工作如下：
突擊處理循環(huán)氫壓縮機的葉輪斷裂事故，大膽創(chuàng)新，摘除破損葉輪，并成功安裝調(diào)試運行，為裝臵開工節(jié)省了80天時間。
聯(lián)系特檢院對壓力容器、壓力管道、鍋爐、導熱爐、叉車、行車等特設(shè)備進行年檢，完成272臺壓力容器注冊登記；辦理167臺壓力容器年檢，295臺安全閥定期檢驗，71個特種設(shè)備操作證復審；辦理特種設(shè)備操作證26個；壓力管道定期檢驗約800米；
組織焦炭庫設(shè)備的安裝及整改驗收工作，及時完成改性瀝青設(shè)備、柴油改質(zhì)設(shè)備的采購、催貨、到貨驗收及安裝工作；
完成污水場刮油刮泥機、加制氫裝臵新氫壓縮機消振設(shè)備的技術(shù)協(xié)議簽訂，定標工作；完成75t/h鍋爐脫硫脫銷、除塵改造招標及技術(shù)協(xié)議的簽訂。完成灰?guī)煨痘遥?#除塵器改造， 2#、3#爐修襯里及鍋爐水冷維修維護。
篇七 客房經(jīng)理助理述職報告6300字
我是在__年11月份經(jīng)郭總親點，由總辦調(diào)整到客務(wù)部工作的?；仡欉@一年多的日日夜夜，從實事求是的角度出發(fā)，本人的工作在客務(wù)部全體員工的支持與配合下，取得了一定了成績，但也存在不少問題，下面從幾個方面進行評述：
一、經(jīng)營工作：
1.上任之初經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當時的各項經(jīng)營數(shù)字統(tǒng)計得比較凌亂，有的方面沒有完整的數(shù)字記錄，經(jīng)過在部門例會上與其他同志的討論，確定了統(tǒng)計的范疇及各項科目，采取每月累計歸檔的辦法，使各類經(jīng)營數(shù)字的統(tǒng)計工作比08年更為詳細。2023年前十個月，客房累計出租率26727間;樓層低值易耗品消耗金額為129243.52元;棉織品洗滌費用為104412.70元;平均每間天客房消耗金額(水、電、氣除外)為8.74元，比08年的每間天消耗15.12元下降了6.38元，下降的幅度為42.2%，超額完成了年初制定的下降1/3的計定目標。
樓層領(lǐng)用物品(低值易耗品、酒水)費用為131154.29元，上半年pa領(lǐng)用消耗清潔品費用為13148.07元，共計144302.36元。讓數(shù)字說話，為調(diào)整客房管理思路提供了有效的保障。
2.全年始終堅持貫徹了節(jié)約降耗的工作，為了減少庫存與跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，我們采取了每周領(lǐng)貨的辦法，減少了以往樓層存在庫存積壓的現(xiàn)象，取得了不錯的實踐成績。為了提高服務(wù)員節(jié)約工作的興趣，向店領(lǐng)導申請了關(guān)于客用品節(jié)約的獎勵措施并得到了允許，使服務(wù)員在做房時本著一客一換的配發(fā)原則，減少了許多過去不必要的浪費，為降低經(jīng)營成本做出了自己的努力。
3.通過對pa各項數(shù)據(jù)的準確核算，為店領(lǐng)導下決心將這塊工作整體外包提供了有效的測算依據(jù)，并最終于6月下旬將這塊工作統(tǒng)一劃給外包保潔公司打理。現(xiàn)在看的效果還是不錯的。4.根據(jù)對每月經(jīng)營數(shù)字的對比，找出出現(xiàn)差異的具體原因，為接下來的工作找到了可進一步提升的空間。例如：每間天客房消耗的金額，上半年是9.82元，下半年前4各月通過及時調(diào)控，在此基礎(chǔ)上又下降了1.08元，下降幅度為10.99%，達到了我在半年總結(jié)會上提出的下半年還要下降5到10個百分點的整體目標。
二、管理：
20__年全年采取每月月初制定工作計劃，月底核查的辦法，集中開展了以提高服務(wù)水平為中心，以培訓、保養(yǎng)檢修客房設(shè)備設(shè)施、控制各項消耗及清理房間衛(wèi)生死角為重點的一系列工作，收到了不錯的效果。
1.親自制定了內(nèi)部重要客人來店客房工作預(yù)案，使這項重要的接待工作形成了從準備到實施一條龍的流程，多次受到領(lǐng)導的表揚。
2.設(shè)計完善了部門安全管理規(guī)定，每天對所轄工作區(qū)域進行安檢記錄，并將安全責任落實到每個人;制定完善了樓層服務(wù)員的工作程序、崗位職責及棉織品、玻璃器皿的管理辦法等相應(yīng)的規(guī)章制度。明確了服務(wù)員的做房責任，主管、領(lǐng)班的查房責任。本著誰主管誰負責，誰在崗誰負責的原則將工作質(zhì)量進行了進一步的強化。通過平時對服務(wù)員的嚴格要求與檢查，客用品、棉織品、杯具等主要監(jiān)測指標均未發(fā)生缺少現(xiàn)象。財產(chǎn)的管理步入了良性循環(huán)的軌道。
3.切實抓對客服務(wù)水平，調(diào)理各層的工作間，做好棉織品換洗及杯具消毒的檔案記錄;每季度調(diào)整一次房間的床墊位置。通過觀察，增加了客房服務(wù)項目;為每間房配備了牙簽，申購了嬰兒床及殘疾人客房的洗澡椅;新添了折疊麻將桌、麻將牌等服務(wù)工具。為了保證客人對客衣加急服務(wù)的需要，更換了客衣洗滌商，受到了客人的好評。通過努力完善基礎(chǔ)設(shè)施與提高工作質(zhì)量的工作，使客務(wù)部在全市酒店量化分級評比中，取得了客房及公共區(qū)域a級資質(zhì)，為賓館贏得了榮譽！另外，全體員工參加了全店優(yōu)質(zhì)服務(wù)月及迎國慶服務(wù)評比活動，通過認真落實各項服務(wù)措施，使服務(wù)員在服務(wù)水平與態(tài)度上上了一個臺階，并評出了 微笑大使 與 服務(wù)標兵 。
4.在合理做好清房工作的同時，逐層檢查了房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況。建立了房間設(shè)備的檔案，要求服務(wù)員及時向工程部報修;及時向前廳部通報房間設(shè)施運行狀況，方便他們以準確的房態(tài)為客人提供服務(wù)與幫助。
5.全年認真落實了培訓計劃。只要有時間，我都會親自參加。通過每周按時的培訓課，落實了對服務(wù)員技能、技巧的訓練內(nèi)容，并且對他們進行了相應(yīng)的考核。通過培訓，使服務(wù)員在基本素質(zhì)、相關(guān)業(yè)務(wù)知識及服務(wù)水平上得到了不同程度的提高。
6.節(jié)能降耗工作是我們的一項長期主要的工作。通過每天對白班服務(wù)員做房的檢查以及對中、夜班服務(wù)員開關(guān)樓道、電梯廳燈光的檢查，使服務(wù)員加深了對節(jié)約工作重要性的理解。我們要求服務(wù)員將客人用過的香皂收集起來調(diào)給員工衛(wèi)生間使用;將客人用過的牙刷用于刷洗房間地角板及地毯上的污漬。這些細微之處體現(xiàn)了我們節(jié)約工作的實效性。
7.房間衛(wèi)生質(zhì)量是客房衛(wèi)生工作的基石。我們利用出租率轉(zhuǎn)換的間隙時間，集中組織人員安排了對所有房間的清房工作，要求做到走客房一塵不染。另外對所有房間的玻璃也進行了不定期的清潔工作。
8.根據(jù)經(jīng)營任務(wù)的需要，全年分兩次將25間商務(wù)大床間改為商務(wù)雙床間，在一定程度上緩解了標間使用不足的問題。另外，重新整合了房間mini吧的酒水品種，印制了新的酒吧單，對房間電視與機頂盒遙控器進行了改造更換。
三、存在的問題：
1.人力不足影響服務(wù)質(zhì)量。人員編制數(shù)量和實際用工數(shù)量的差額在相當長的時間內(nèi)沒有補上，到了十月份以后進入自然淡季時才有所好轉(zhuǎn)。長期的缺編給管理工作帶來很大困難！我始終認為單憑出租率核定員工人數(shù)的做法欠妥，因為有沒有客人入住，我們的房間衛(wèi)生都應(yīng)該符合100%賓館的要求！沒有人干，塵土不會自己跑掉！
09年在人力不足而出租率較高的時段，我們采取停休倒休的辦法，渡過了最困難的那段時間，而且店領(lǐng)導也給出了超額做房提成的獎勵辦法，這一點我深表感謝！在不忙的時間內(nèi)，我們主要的工作一是清房二就是還休。截至目前，客務(wù)部全年已不欠員工休息，且員工的有薪年假也全部安排完畢。
2.衛(wèi)生質(zhì)量不穩(wěn)定。要想讓客人對客房工作滿意，衛(wèi)生是最重要的。目前服務(wù)員的做房水平參差不齊，現(xiàn)有服務(wù)員中有個別人是準備調(diào)整的目標，因為其工作水平達不到工作的要求。9月份的客人投訴就是因為服務(wù)不到位造成的。可是真不敢輕易放棄，因為已接近年底，人力招聘已進入枯水期，只能采取加強檢查與督導的辦法來避免不穩(wěn)定的狀態(tài)出現(xiàn)。等到人員充足時再進行優(yōu)勝劣汰的工作。
3.培訓工作單一。日常培訓重視了業(yè)務(wù)水平與靈活技巧的培訓內(nèi)容。對于服務(wù)中突出的案例，剖析解讀的不夠，對員工的考核也太少。另外，外語培訓的效果一直不佳，服務(wù)員在對外賓服務(wù)時顯得能力不足，溝通不利。因員工素質(zhì)有差異，理解能力有高低，在今后的培訓工作中應(yīng)著重抓好基礎(chǔ)工作與能力的培養(yǎng)。
4.協(xié)調(diào)工作滯后。主要體現(xiàn)在與前臺等部門溝通時，出現(xiàn)的一些工作上的差異。像差異房的房態(tài)核實、對講機的呼叫等等。雖然經(jīng)過部門經(jīng)理之間的溝通，兩次領(lǐng)班主管協(xié)調(diào)會上的討論，原先的狀況得到了緩解，但從提高整體服務(wù)水平的角度看，相互間的補臺還應(yīng)加強，客房應(yīng)全力支持前臺的工作。
5.管理水平有待提高。領(lǐng)班查房應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，不能總盯著一個服務(wù)員去查。另外應(yīng)采取科學的方法檢查，減少服務(wù)員由于偷懶而造成的反工機率，提高房間的出成率。
09年的所有工作里凝結(jié)著客務(wù)部全體員工的智慧和汗水，沒有他們的努力，計定目標不可能實現(xiàn)！展望2023年客務(wù)部工作，我們會根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，準備從經(jīng)營、管理、培訓、員工隊伍建設(shè)等幾方面采取如下措施搞好工作：
一、經(jīng)營方面：
1.嚴格履行，健全各項規(guī)章制度?？刂圃谟梦锲返念I(lǐng)貨數(shù)量，常年保持低庫存的狀況。
2.做到每項物耗領(lǐng)用、在用、庫存數(shù)量的科學性與實效性，降低每月月底盤點各項在用物品的數(shù)值，堵塞管理漏洞。3.在做好月結(jié)、季結(jié)工作的基礎(chǔ)上向管理要效益，力爭節(jié)約在用物品的使用達到效果。比如根據(jù)出租率高、低與銷售、前廳提前聯(lián)系使用樓層，將封存樓層的物耗包括各種能源費用降到最低。
4.及時核查房態(tài)，嚴格控制在用物品的補充，降低物耗費用。5.減少物損率，力爭將每間夜客房的物耗比09年降低5到10個百分點。
二、管理方面
1.規(guī)范完善各種文字規(guī)章制度與服務(wù)流程，并嚴格執(zhí)行。加強對pa、綠植、客衣洗滌等廠家的分類管理與協(xié)調(diào)工作。
2.加強巡視檢查工作，健全領(lǐng)班、主管查房流程，減少由于巡樓不到位而造成的服務(wù)員偷懶現(xiàn)象，真正做到獎勤罰懶。
3.棉織品、一次性消耗品、消毒間、工作間、酒水庫房由專人負責，嚴格檢查各項工作的管理措施，采取每天、每周抽查的方式不定期地對這些重點區(qū)域?qū)嵤z查并做好相應(yīng)記錄。
4.每周提前做好工作計劃，對常規(guī)保養(yǎng)部位應(yīng)按期落實。如玻璃清潔、地毯清洗等工作。
5.節(jié)約費用支出，將客人用過的牙刷統(tǒng)一收存，集中用于小塊地毯污跡的清理工作，減少大規(guī)模洗滌所帶來的能耗問題。
6.提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，降低責任性投訴，每天清理房間衛(wèi)生要求達標。ok房必須嚴格查房，豪華房派專人進行清掃及維護。
7.嚴格消毒程序，杯具的清洗消毒應(yīng)做好登記，管理人員要如實檢查督導。
8.做好各班次工作交接記錄?？腿俗饨栉锲贰⒕扑氨＝∑废M、洗衣單據(jù)應(yīng)及時填寫并提供相應(yīng)服務(wù)。
9.愛護公物及設(shè)施。清理保養(yǎng)房間物品及各種擺、掛件等家具應(yīng)正確使用不同的抹布與各類清潔劑，杜絕人為損害公共財產(chǎn)的現(xiàn)象。
10.做好各種安全及突發(fā)事件的預(yù)案工作并認真履行。遇有客人要求開門應(yīng)及時核對身份;發(fā)現(xiàn)可疑人物與物品應(yīng)及時上報;酒店用品禁止員工帶出工作范圍。
三、培訓方面
1.嚴格制定并執(zhí)行培訓計劃，專時專用。
2.對工作中出現(xiàn)的問題及時利用班前班后會進行點評，充實工作會內(nèi)容，舉一反三，避免同樣錯誤屢犯。
3.新員工、實習生到崗后由專人負責進行強化培訓，熟知工作流程后方可上崗獨立操作。
4.管理人員本著對賓館負責、對員工負責的態(tài)度加強管理與監(jiān)督工作。
5.充實培訓內(nèi)容，將節(jié)能降耗理念貫徹給員工。
6.具體培訓內(nèi)容要與實際工作息息相關(guān)。如棉織品管理辦法、玻璃器皿管理辦法、一次性客用品管理辦法、小酒吧酒水領(lǐng)用管理辦法、客衣收發(fā)程序、布草收發(fā)程序、店紀店規(guī)、部門管理規(guī)定等等。
7.健全員工參加培訓的筆試與實操的考核檔案。8.加強服務(wù)英語的培訓。
四、員工隊伍建設(shè)方面：
1.管理人員嚴格要求自己，在行為舉止上為員工做好表率。
2.管理人員在日常檢查督導中做到一視同仁，提高員工的凝聚力與向心力。
3.關(guān)心員工思想狀況，經(jīng)常找員工談話、交心，時刻了解員工疾苦。
4.廣泛聽取群眾意見，分析解決員工提出的各類問題。5.營造團結(jié)氛圍，弘揚正氣，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，以點帶面，帶出一支高素質(zhì)的團隊。
另外，我對全店經(jīng)營管理工作的建議有如下幾條，純屬從工作角度出發(fā)，絕無任何所指。
1.開源與節(jié)流工作還需加強。
09年我店雖然開展了全員銷售的活動，但我認為此塊工作上升的空間仍然存在。首先應(yīng)該廣開客源市場。在守好政府采購客源的前提下，銷售部做為龍頭應(yīng)發(fā)揮更大的作用，我們不僅要在周邊市場的競爭中出類拔萃，還應(yīng)將眼光放遠一些。像新建的寫字樓，各種市場以及區(qū)屬各委辦局，銷售員都應(yīng)該掃到。
畢竟是區(qū)里單位，只要宣傳真誠到位，人家有了活動理應(yīng)選擇咱們，俗話說有棗沒棗打幾桿子。一些老的客戶我們?nèi)匀灰Ｂ?lián)系與走訪，也就是腿要勤，像紅橋市場，我記得裝修前還在我店辦過活動，裝修后沒再見人家來過。當然銷售部把客人拉進店后，所有余下的具體工作還得靠我們所有部門的工作質(zhì)量來保證，任何一環(huán)不應(yīng)掉鏈子，否則人家很難做。
銷售員應(yīng)將業(yè)績公開，采取末位淘汰的辦法給他們壓力，能者生存，弱者淘汰。培新賓館不是培訓基地，沒有義務(wù)給別人提供練兵的崗位！節(jié)約意識應(yīng)在全員推廣，應(yīng)體現(xiàn)在行動上，而不是空喊口號。是不是所有的員工都在關(guān)不必要開的燈與空調(diào)？是不是所有的員工都在節(jié)約每一滴水？
長明燈長流水的現(xiàn)象還有沒有？客房工作區(qū)隔層關(guān)燈是我們檢查工作的一項，服務(wù)員反映有些時候明明關(guān)了燈，再巡到此時發(fā)現(xiàn)又開了，有可能是客人開的，也有可能是其他部門路過的人開的，所以我呼吁，起碼我們各部門的員工應(yīng)執(zhí)行店里的相關(guān)節(jié)能規(guī)定。再比如最后一個離開洗澡間的員工應(yīng)關(guān)閉所有的開關(guān)等等，這在我們平時的員工培訓與教育中應(yīng)常提。
2.推出拳頭產(chǎn)品
要想在激烈競爭中站住腳，必須得有過硬的產(chǎn)品。質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們有很好的條件，餐飲與客房都是a級資質(zhì)，我們完全有理由運用這么好的條件為經(jīng)營工作服務(wù)，打出我們有力的競爭拳頭。衛(wèi)生質(zhì)量是客房的拳頭產(chǎn)品，這也是我們客房一直堅持的重點。
我認為特色菜肴是餐飲的拳頭產(chǎn)品，廚師班子換了近半年的時間，也許我去餐廳廚房的次數(shù)不夠，但就從每次店值觀察零點客人的數(shù)量來看，我認為我們應(yīng)在這項工作上給予足夠的重視。零點上座率不高，一直是客觀事實，也是歷任餐飲負責人面臨的課題。我覺得餐飲的同志應(yīng)多出去學習、試餐，也感覺一下為什么小菜館的招牌菜那么招人，我們賓館能不能做，或者我們上什么菜能把客人招來？請領(lǐng)導多開綠燈。
3.加強宣傳力度
企業(yè)要做大做強離不開宣傳，我覺得我們的宣傳力度應(yīng)該加大，不只光停留在嘴上，應(yīng)加大投入，有些工作不是低頭狠抓質(zhì)量就能干好的，必要時得吹。我把房間擦的一塵不染，我把菜做的再好，沒人吃住，不也白搭嗎？！看看我們的宣傳工作，有一個網(wǎng)站還一沒人專管，二沒有素材。房間電視的版面早就有了，店內(nèi)的活動住店的客人全不知道。比如餐飲推出了特色菜象豆腐宴席，什么時間在中餐推出，住店客人就餐有無優(yōu)惠等等，我認為都可以上。宣傳工作應(yīng)有具體人負責。
4.制定員工考核晉級制度
通過一年的日常核查監(jiān)督工作，我發(fā)現(xiàn)員工在轉(zhuǎn)正定級完了之后，就沒有盼頭了。象客房服務(wù)員，干好干壞只要不出大錯，一個月就是1300元工資，吃上了大鍋飯，雖然平時對于服務(wù)員的過錯，我也開過罰單也扣過獎金(還不是月月有)，但真正調(diào)動每個員工的工作積極性，光靠這些辦法我覺得不行。我們應(yīng)建立一整套完整的服務(wù)員考核晉級的辦法，從正面引導服務(wù)員。
把那些干的好的服務(wù)員通過考核，讓他們適當提高薪金待遇，我認為更能激發(fā)他們的工作積極性。哪怕在級差上有三五十元的差異，也能平衡他們的不滿情緒?；蛘邚目偨?jīng)理獎勵基金里提出一部分錢，每個月給每個部門點兒浮動基金也好?？头坑袔讉€是裝修前留下來的老員工，讓他們拿和剛轉(zhuǎn)正的新人一樣的工資，確實有不平衡的因素。再或者每年年底給每個部門幾個名額，通過考評讓幾個人漲點兒工資。這樣也許讓服務(wù)員們覺得有盼頭，能減少一部分流動率。當然這只是設(shè)想，關(guān)鍵還得看店里領(lǐng)導如何統(tǒng)籌考慮。
5.讓獎勵分配制度應(yīng)更趨合理
眾所周知，培新賓館有一、二線之分。店領(lǐng)導為了鼓勵一線部門多創(chuàng)收、創(chuàng)好收花費了不少心思，也給一線部門創(chuàng)造了豐厚的獎勵條件：象銷售部業(yè)績提成;客房的客用品節(jié)約提成與超額做房獎;餐飲部的菜品、酒水推銷獎;前臺的散客銷售獎等等。雖然是一線部門，雖然是獲利一方，但我知道二線部門的員工是有情緒的，只不過沒有人正式提出來罷了。我想在2023年，我們一線部門都算上，大家踏踏實實地再屢一遍我們的獎勵措施，有沒有不合理的地方？
畢竟這些獎勵都是在取得固有工資以后得到的，有多少成分是領(lǐng)取工資必須要干好的事？我知道這樣講可能得罪人，但我不怕！我的意思是大家都平心靜氣的想想，找好測算的基本點，讓獎勵分配制度更趨向合理，讓員工別有太大的情緒?？傊?，讓領(lǐng)導的獎勵發(fā)揮應(yīng)有的能效。
6.狠抓服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。要想讓真正花錢消費的客人進店消費，切實要花力氣狠抓服務(wù)質(zhì)量。我們不應(yīng)沉醉于領(lǐng)導及vip客人的幾句贊美之詞。真正對創(chuàng)收作出貢獻的花錢的客人應(yīng)該得到物有所值的服務(wù)。為什么藥典會這么大的客戶從上次開完會后再也沒有來過？說白了還不是服務(wù)質(zhì)量達不到人家的要求嗎！記得在7月份半年總結(jié)會上我建議設(shè)置《賓客意見調(diào)查表》，現(xiàn)在半年過去了還是杳無音信。
我們真應(yīng)該聽聽在店消費的客人是怎么評說我們的服務(wù)工作的，因為從他們的意見中我們能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，還能夠有機會采取相應(yīng)措施來彌補過失，否則象藥檢局那種情況再出現(xiàn)，我們賓館得受多大的損失??？！我的建議就這些，說的不對的地方請領(lǐng)導和同志們給予批評、幫助！
篇八 實業(yè)公司總經(jīng)理助理述職報告3000字
各位領(lǐng)導：
根據(jù)公司黨委的要求，我向大家作__年履行職責情況報告，請予審議。
__年是“打造優(yōu)勢年”。一年來，我在公司黨委和公司的領(lǐng)導和支持下，認真貫徹落實__大和__屆三中全會精神，自覺學習和踐行“____”重要思想，堅持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導綱要為指針，以密切關(guān)聯(lián)交易為手段，以拓 展市場空間為目標，以追求產(chǎn)值利潤最大化為目標，全面完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
一、用關(guān)聯(lián)交易擴空間，用綠色親情服務(wù)增感情。
我現(xiàn)任__實業(yè)公司總經(jīng)理助理，安全副總監(jiān)，分管協(xié)助領(lǐng)導抓關(guān)聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
（一）、關(guān)聯(lián)交易取得新成果。一年來，我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導抓關(guān)聯(lián)交易工作。由于領(lǐng)導重視，真抓實管，XX年關(guān)聯(lián)交易實現(xiàn)了新突破。完成產(chǎn)值2.47億元，比去年增加了30。
為實現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴空間、促發(fā)展的目的，我始終堅持作到對九廠定期聯(lián)系，經(jīng)常溝通，有事到場，有難必幫。按著這個準則，凡是九廠或領(lǐng)導的大事小情，無論是紅白喜事，都一一到場。同時，幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問題。經(jīng)過我和領(lǐng)導的共同努力，使九廠和__的感情不斷加深，關(guān)系進一步密切。為我們公司爭取工作量超過2億大關(guān)打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）、關(guān)聯(lián)交易價格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價格。公司所屬單位運輸、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價格較低。影響了他們的經(jīng)濟效益。根據(jù)領(lǐng)導的安排，我先后幾次到九廠協(xié)商調(diào)價問題。精誠所至，收效頗大。九廠領(lǐng)導同意了我們的價格調(diào)整方案，調(diào)整后運輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬元。同時，我還配合主要領(lǐng)導積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機組，九廠無償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機組，提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
（三）、綠色、親情服務(wù)實現(xiàn)新突破。作為總經(jīng)理助理，就是要為領(lǐng)導當好助手和參謀。秉承這一理念，我始終堅持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠提供最佳的綠色、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求，擔負著領(lǐng)導的重托，我對九廠的部分干部職工進行了走訪。認真了解他們在生產(chǎn)、生活方面面臨的困難，經(jīng)過調(diào)查研究，我向領(lǐng)導提出了建立“親情小飯桌”，真正解決九廠前線職工學生午飯和休息問題、成立義務(wù)學習輔導班，提高九廠前線職工學生成績問題，免費為九廠職工液化汽送罐、送水，這三項建議均被領(lǐng)導采納。以上三個問題的解決，為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂，也為九廠干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境，特別是實施后領(lǐng)導高度重視，精心組織安排，以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，贏得了九廠干部職工的滿意和好評，使__與九廠的良好合作關(guān)系進一步得到密切，鞏固和推進了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
二、基礦建工作邁上新臺階。
XX年，我們公司承建的基礦建工作量是公司有史以來最大的一年。先后承建了創(chuàng)業(yè)莊26棟樓房平改坡工程，采油九廠生活用水改造工程，創(chuàng)業(yè)莊1-4小區(qū)綜合整治工程，公司自籌資金項目：大客車庫房維修改造工程，物業(yè)熱力站搬遷改造工程，前線職工學生之家改建工程。以上工程接連而至，而且工期短，任務(wù)重，特別是采油九廠生活用水改造工程管理局和油公司的重點工程，為保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和民心工程，在組織這些工程施工中，我始終堅持“三抓”。一是抓工期。為確保每項工程都能按期完成施工任務(wù)，我采取了工程分解訂額方法，就是把每項工程按工期分解出每天的工作量，要求施工隊每天必須完成當天的工作量。同時，又制作了施工進度圖，并堅持作到天天及時填寫，我始終堅持每周召開三次工程匯報會，在此基礎(chǔ)上，又制定了施工進度獎罰制度。通過認真執(zhí)行這些措施和制度，有效地保證了各項工程的施工進度。二是抓質(zhì)量。為保證施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，在施工中，我始終堅持執(zhí)行“三不放過”的質(zhì)量準則?！叭环胚^”是：不按標準施工堅決不放過，不按標準檢查堅決不放過，不按標準整改堅決不放過。同時，要求項目經(jīng)理、質(zhì)檢員盯在現(xiàn)場，嚴格檢查。由于措施得力，執(zhí)行到位，所承建的各項工程都達到了質(zhì)量標準，受到了甲方領(lǐng)導和職工群眾的好評。三是抓安全。認真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，全面加強施工安全管理，組織和要求員工按操作規(guī)程認真操作，配戴各種安全防護用品。同時，以會議、班前會、檢查等形式，廣泛向員工進行安全教育，
安全第一，一切服從于安全，在必須保證安全的前提下，搶工期，上質(zhì)量。由于堅持不懈抓安全，有效地保證了每個工程的安全生產(chǎn)。
在施工中，我還堅持起早貪黑，盯在現(xiàn)場，檢查進度、質(zhì)量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由于涉及到千家萬戶，為了更好地服務(wù)職工群眾，針對居民區(qū)停電停水有些居民缺水問題，我就組織安排施工隊伍先后十多次給他們送水，使這些居民都感到十分滿意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中，我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，大力強化hse監(jiān)督管理工作，加大了對事故隱患的整改和消除力度。認真開展 制度建設(shè)工程，全面落實安全生產(chǎn)責任制，積極組織開展安全技術(shù)培訓，協(xié)助安全總監(jiān)組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，并精心培育特色安裝文化，通過全面加強安全管理，有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，為公司實現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻。
四、加強廉潔自律，提高自身素質(zhì)。加強黨風廉政建設(shè)，深入開展反腐斗爭，是我們黨的一項長期、艱巨的任務(wù)。而自覺遵守黨規(guī)黨法、清廉從政是我們領(lǐng)導干部的準則。按著準則對自己進行自我約束，自我控制，自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此，在廉潔自律和抵御不正之風方面，堅持法規(guī)、原則不動搖，不斷學習，自覺自律，達到了一身正氣、兩袖清風的目的。在這項工作中，本人主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是加強學習，提高了廉潔意識，增強了自身素質(zhì)。加強學習，是領(lǐng)導干部提高自身知識水平的重要途徑，更是提高自身精神境界的有效途徑。因此，為深刻領(lǐng)會“____”重要思想精髓，自覺樹立清廉意識，特別是先進性教育以來，本人一直堅持學習，除了班子集體學習外，還用業(yè)余時間學習《兩個條例》等黨規(guī)黨法內(nèi)容，學習經(jīng)濟、政治、文化、管理等方面知識。通過學習，使自身素質(zhì)得到提高，為抵御各種不正之風的侵蝕打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是自覺從嚴，遵守黨紀條規(guī)。本人能按黨紀條規(guī)嚴格要求自己，自覺遵守各項原則、規(guī)定，沒有忘記自己是一名黨員、干部，也處處注意自身的一言一行。第二，是嚴格自律，遵守規(guī)定。為嚴格要求自己，遵守中紀委對國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律“五不準”的規(guī)定，嚴格規(guī)范自己的行為，我們通過開展實行“五自管、端正五官樹形象”活動，抵制了誘惑，管住了小節(jié)。
五、工作中存在的缺點和不足。__年，經(jīng)過本人的不懈努力，盡管完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，但是在工作中還存在著以下幾方面缺點和不足：一是關(guān)聯(lián)交易還應(yīng)細化。在關(guān)聯(lián)交易工作中，總體上說，做的還是比較好的，但是，在有些細節(jié)上還存在著不足。今后一定要注重細節(jié)，堅持大事小事一起辦，并且抓出成效。二是基建工程質(zhì)量還需提高。盡管我們的施工質(zhì)量達到了甲方的標準，但是在某些施工環(huán)節(jié)中，還存在著一些質(zhì)量跑粗現(xiàn)象，今后一定要加強全面質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。三是有時抓安全工作力度不夠。有時感到自己是安全副總監(jiān)，存在著一些依賴的思想，領(lǐng)導安排的抓得多，抓得好，自己主動工作的積極性有時不高。
一元復始，萬象更新。在新的一年里，我一定要在公司黨委和公司的領(lǐng)導下，以“二次創(chuàng)業(yè)”指導綱要為目標，以繼續(xù)深化關(guān)聯(lián)交易，抓好基礦建工作，和安全工作，艱苦奮斗，求實創(chuàng)新，建功創(chuàng)效，為實現(xiàn)二oo六年的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)而努力奮斗！
篇九 2023年9月經(jīng)理助理述職報告2200字
從兩輪面試到第一次例會與員工簽訂合同的所見所聞再到一次次的部門例會，從經(jīng)理與我們的溝通到最近的制作固定資產(chǎn)編號，粘貼編號再到每周的值班，我感受到的是一個規(guī)?；髽I(yè)化的學生組織。區(qū)別于學生會，這里更體現(xiàn)出的是學僧的自主性，小到套上垃圾袋，打熱水，大到安排場館舉行講述，一切的一切都是由學生自主完成的，在這背后是由一個組織合理的管理層的統(tǒng)籌，各部門的各司其職，相互合作的結(jié)晶。
一個月來，我承擔的工并不多，可能是經(jīng)理知道我在學生會還有職務(wù)的緣故給我特殊的照顧吧，不過對于有限的工作我的態(tài)度是：絕不敷衍了事。因為我深知這里處處值得我學習。哪怕只是扎一個塑料袋，正如第一天總經(jīng)理周媛所說的如果一個學期都被安排在三區(qū)排凳子，在整個學期中我可以知道的是三區(qū)一共有六十八張凳子。當然這只是一個夸張的說法。而對于像制作psd編號這樣的任務(wù)，我認真的對照每件物品的購入年份，批次等信息，力爭不出一絲差錯。雖然顯得有些枯燥，不過我覺得這也是鍛煉人意志的一種形式吧。對于打掃衛(wèi)生這樣看似是清潔工完成的任務(wù)，一開始我的心中確實存在不適應(yīng)，不過在我了解了我們部門的職能之后，我了解這是我們的分內(nèi)事，我的確應(yīng)該把他們認認真真的完成。平日的值班，我力爭主動的做一些事情，比如到倒垃圾，倒熱水，不同于其他的學生組織，自勵在鍛煉人的交際協(xié)調(diào)能力的同時更培養(yǎng)了處理瑣事的能。
自勵中心是一個人與人之間關(guān)系融洽分工分明的組織(我更喜歡稱之為學生公司)。在經(jīng)理找我談話的過程中，我在了解了我們自勵中心和我們部門的相關(guān)事宜的同時，我更感受到的是一種親切感，就是學長帶著我們?nèi)ラ_拓大學之旅的親切感。我很欣賞同時也十分贊同這樣的工作氛圍。當然作為學生服務(wù)公司，氛圍中自然有公司的氣息，但是這一種氣息并不緊張，是建立在相互尊重，相互體諒的前提下的。這也是自勵的每一個員工都樂在其中，其實這也正是我們創(chuàng)始人徐鑫的初衷。包括潘曉婷在內(nèi)的三位部門管理層都以一種和藹的形象展現(xiàn)。這樣的一個團隊我認為是極具凝聚力的。
無論是06級的經(jīng)理還是07級的助理，都給我的第一印象是思路清晰，能力很強，很老練，很成熟，工作學習兩不誤的感覺。而07級的員工同樣也經(jīng)過一年的在自勵的經(jīng)歷洗禮之后使各自的各種能力都加以提高。當然我也希望在自勵中心日后的工作中使我變得和他們一樣“強”。作為學長學姐的他們在工作中作為一個領(lǐng)路人和一個partner都是十分有親和力的。記得在與經(jīng)理和副經(jīng)理談話的一個多小時的過程中，潘曉婷經(jīng)理的嗓子不好。但是她忍著，絲毫不懈怠與我們的談話。著讓我很感動。這使我了解作為一個管理層之所以可以率領(lǐng)一個團隊決不市他的個人能力和素質(zhì)很高就足夠的。所以我很欣賞這里的每一位學長學姐。同時我也很希望可以繼續(xù)和他們有進一步的工作經(jīng)歷和學習的機會，鍛煉自己。正如今天徐鑫將的只要員工有這份新，自勵會盡力提供條件。著一點讓我很欣慰。
由于是新接受的工作，對于其中的一些規(guī)則和方法尚不熟悉，自然在工作的過程中遇到了一些問題，比如在制作psd編號的時候，要求的字體電腦里是沒有的，問了07的負責的組長才知道，算是長了見識;比如在自勵馨貼示具體如何操作的過程中有了一些很具體的問題，同樣也是問了負責的同學才清楚的，我覺得這個時候不能怕去問，我想只有及早的去問，去知道這些具體的工作怎么完成才可以盡快的融入工作中去。在依次值班的過程中，我們的任務(wù)是擦干凈一塊白板，但是單用水，那黑子完全沒有反映，于是我們發(fā)現(xiàn)用滴露和酒精非常有效/。而且要用干抹布上直接倒上濃的酒精更加有效。這里所說的索然瑣碎，不起眼，甚至有些人認為低下，可是我覺得實踐出真知，對于我們來說可能以后我們所要做的不是研究如何擦干凈一塊白板，而是如何拓展業(yè)務(wù)等等企業(yè)的事情，不過哪一件不是通過摸索，嘗試，探索方法，作后經(jīng)過執(zhí)著的工作才獲取成功的呢？所以對于在自勵的每一個任務(wù)，我都倍感珍惜，因為它對于我來說很重要，很寶貴，很有用。所以，我十分希望可以繼續(xù)擁有這無形的財富。
自勵一路走來，尤其是今天聽了徐鑫的講述之后，我更覺得自勵來之不易。我認為如今自勵在品牌打響之后接下來應(yīng)該更多的是思考日后的發(fā)展規(guī)劃。制定發(fā)展規(guī)劃，高管應(yīng)該重新定位自勵在學校，在學生中的形象。遠不止只有講述是面向全校的。目前可以大力發(fā)展的就是自立之旅，設(shè)立專場，美意次豆油鮮明的主題，可能那個時候自勵更像是學生交流的平臺，而我們員工則是提供服務(wù)。搭建這個平臺。從長遠來看，由于我們學校特殊的性質(zhì)導致我們的學校過于功利，缺乏一些人文氣息，而此時學校并沒有十分重視這方面的建設(shè)，自勵可以抓住時機，形成自己的新品牌，在關(guān)注人文藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)的同時更提升了自己的形象。如組織一些藝術(shù)論壇，藝術(shù)才能交流會，小型古典樂欣賞暢談，管弦樂樂隊演出等等拓展自己的新業(yè)務(wù)，更新中心的血液。保持傳統(tǒng)的節(jié)目，如講述活動應(yīng)該繼續(xù)做下去，同時也要尋求新的講述動力來源。在我看來品牌孵化中心是任重而道遠的，可能這需要幾代自勵員工的共同努力才能實現(xiàn)的，把自勵做成學生心目中的天堂也的確需要很多人長時間的付出。由于大學的周期較短，所以敢于創(chuàng)新顯得由為重要，這樣不但需要先前充裕的思考和前期的調(diào)研更需要的是魄力，否則安于現(xiàn)狀無論對于什么都是致命的，當然穩(wěn)中求勝也很重要，在大刀闊斧的改革的同時，我們還是要時常反思。時常記得自勵的那八字：自我砥礪，成就卓越。
篇十 2023年經(jīng)理助理述職報告述職報告3200字
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的全校教職員工
即將過去的XXXX學年，是我校迎接新的建設(shè)發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的學年。這一年，學校建設(shè)大事接踵而來，但由于有上級領(lǐng)導的熱情關(guān)懷和指導，有學校全體領(lǐng)導和教職工的共同努力，學校的各項工作、各項建設(shè)成效是顯著的?！皩W校里里外外面貌一新”這不僅是家長、社會對我校的評價，而且也是親臨我校巡視的上級領(lǐng)導對我們工作的肯定和鼓勵。學校發(fā)展建設(shè)的成績歸功于上級的支持與師生的拼搏。在此，對市局領(lǐng)導、全體教職工給予我工作的指導、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長這一年的工作，我深深體會到：校長找準學校建設(shè)發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長緊緊依靠領(lǐng)導、教職工，信任、鼓勵，甚至放手讓他們在各自崗位上發(fā)揮才能，也就是說，管理以人為本更為重要?；谶@種工作指導思想，上任后，我首先在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，干群關(guān)系和調(diào)動廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強了學校的凝聚力。
另外，自XX年9綜合大樓投入使用，硬件基礎(chǔ)建設(shè)有了較大的保障后，學校工作重心就轉(zhuǎn)入了邁向“高質(zhì)量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學設(shè)想中的第二大目標爭創(chuàng)佛山市、廣東省一級學校和1000所全國示范性高中，也就是學校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為，XX-XX學年是邁向這一目標的具有基礎(chǔ)性意義的一年，XX-XX學年則將是實現(xiàn)這一目標的具有關(guān)鍵性意義的一年。XXXX年，是學校實現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動指南，切切實實地落實到工作實踐中。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。
一、 各項工作與成效
在這一學年中，我緊緊圍繞學校建設(shè)發(fā)展的工作重心、奮斗目標、著重抓了以下八個方面的工作
（一） 狠抓教育教學質(zhì)量不動搖
一所學校，歸根到底是靠教育教學的質(zhì)量來說話，要用教育教學的質(zhì)量各社會、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學質(zhì)量，使學校能可持續(xù)發(fā)展。爭創(chuàng)佛山市一級學校、廣東省一級學校和全國示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學質(zhì)量如果不在全市、全省范圍內(nèi)保持良好勢頭和領(lǐng)先水平，示范高中對于我們就只能是空中樓閣。但學校教育教學質(zhì)量的提高，不是用高調(diào)唱出來的，而必須靠學校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作，我作為學校的一分子，也以此自勉。不過，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細致的工作是我們教學第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級備考為龍頭，狠抓三年教育教學系統(tǒng)工程的建設(shè)。由于今年是市直學校擴招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質(zhì)總體下降，高考工作面臨的困難相當大，對此，我經(jīng)常與主管教學部門的領(lǐng)導、高考領(lǐng)導組主要領(lǐng)導一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會、行政會議、高考領(lǐng)導組會議、高三備課組長會議和高三年級級會等場合多次指出：我們要堅定信心，要堅信我們能取勝高考，但又不能躺在過往功勞簿上沾沾自喜；面對困難，面對嚴峻的形勢，要沉住氣，想方設(shè)法促質(zhì)量提高，無論如何都要以高質(zhì)量的高考成績向社會、向南海人民百萬人民交一份滿意的答卷。高考領(lǐng)導組也出籠了一系列指導意見，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實實地地做好中層學生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭四”。此外，我多次強調(diào)對學生加強心理輔導，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對加強考生的學法指導和考試技巧指導等等。在大家思想到位、行動落實的基礎(chǔ)上，XX年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質(zhì)量的同時，我堅持重視抓好高一、高二年級的工作，強調(diào)把高考當作“三年的系統(tǒng)工程”來抓，強調(diào)“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來抓，任課老師、班主任、年級組長都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標明確、落實到位。有效地轉(zhuǎn)化落后生隊伍，教育教學質(zhì)量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進行迎接佛山市一級、省一級學校及全國示范性高中評估的準備工作。
實現(xiàn)“一年上一等級，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標志，是我校21世紀乘勢前進的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對此，我有充分的思想認識，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學年度，全校上下按照“軟件從嚴，硬件從實”的原則，同心協(xié)力，加緊進行迎接等級學校、示范學校檢查評估的各項準備工作。
軟件方面：我上任后不久，便根據(jù)學校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢提出了我校的辦學思想、辦學理念、辦學目標和規(guī)模、辦學手段等的明確表述（均見辦學章程）和創(chuàng)建“星級”學校的管理標準體系（iso9001：XX質(zhì)量管理體系）。在參照國內(nèi)外名校教育思想的基礎(chǔ)上，我根據(jù)黨和國家的教育方針、政策，以“學生的健康成長和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點，緊扣時代發(fā)展特征，認真總結(jié)學校的辦學實踐，把培養(yǎng)目標表述確定為“學會做人，學會學習，學會生活，學會健體，學會競爭，學會創(chuàng)造”。這系列辦學思想、培養(yǎng)目標等其實是歷任教職工自創(chuàng)校以來，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進取的結(jié)晶，也是我校今后較長一個時期辦學行為的指南。它源于實踐，又回到實踐，將在實踐的檢驗和磨合中，進一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢、新要求，制定了學?！禭X年至XX年素質(zhì)教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《XX年至XX年學校發(fā)展規(guī)劃》，使學校的各項工作，各處室、各教職員工的工作做到目標一致，分步實施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領(lǐng)領(lǐng)導老師們密鑼密鼓地準備、完善迎檢的各項基礎(chǔ)工作。從檔案材料、匯報材料、佐證材料、校園文化建設(shè)、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準備。同時，我們還對學校的規(guī)章制度職責要求等進行了全面的修訂，重
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新匯新編成冊。師生論文集也相繼出版。
硬件方面：為了進一步改善辦學條件，我在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上堅持高標準、高起點。本年度在硬件方面已投入正在投入或即將投入的有如下項目
1、今年4月取得上級的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標準運動場，8個標準籃球場和2個標準排球場（并計劃于明年8月前建成一幢擁有30個課室的教學大樓，在原運動場規(guī)劃明年8月前建擁有1000個床位左右的學生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5XX年左右超前性的理化生實驗室各2個，先進的電腦室2個，隔音性能良好的視唱室1個，儀器室6個及一批先進的儀器與儀器柜，裝修配置了4個處室，3個級組室，一個多媒體電教室，以及其它功能場室（正在配置的有歷史專用室、地理專用室、今年內(nèi)將配備的設(shè)施還有千兆校園網(wǎng)，42個電教平臺，手提電腦120臺，電子閱覽室1個）。
3、 翻新了舊教學大樓，改造了原實驗樓。
4、 完成了校園內(nèi)應(yīng)該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個設(shè)施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴建了學生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書一批，擴充了藏書室、閱覽室。
在加強軟、硬件建設(shè)和規(guī)劃布局的同時，我努力發(fā)揮主動性、積極性，為創(chuàng)建省市一級學校和示范性高中，促進學校發(fā)展搶抓機遇，創(chuàng)造外部條件，爭取了各方支持，上級也增大對我校投入的力度。市政府、市教育局和社會各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導、關(guān)心我們，使校園建設(shè)邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級學校檢查評估，獲得了專家檢查組的好評，并順利通過了佛山市一級學校評估。佛山市教育督導室對的校的評估意見提到：“領(lǐng)導班子年富力強，事業(yè)心強，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進的辦學理念，有扎實的基本功，團結(jié)合作，學校很好的學風不斷形成，教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。是一所社會聲譽好、家長稱贊的好學校?！蔽覉孕?，通過進一步的認真總結(jié)和改進，學校的教育教學質(zhì)量和辦學水平一定會有質(zhì)
篇十一 公司總經(jīng)理助理述職報告1350字
公司總經(jīng)理助理述職報告
2023年，本人協(xié)助總經(jīng)理分管財產(chǎn)險、貨運險兩條產(chǎn)品線和人事部、工會兩個部門的工作，包片指導城區(qū)和新城兩個基層公司工作。
一年來，在省公司的正確領(lǐng)導、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動適應(yīng)、積極化解、努力改進市場環(huán)境變化、內(nèi)部機制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟、經(jīng)濟下行加劇對分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒有如期實現(xiàn)，個別指標沒有達到要求，但也務(wù)實有效地促進了各項工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗教訓，看到了差距不足，明確了目標方向。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
城區(qū)支公司：保費收入1489.43萬元，同比-430.36萬元，實現(xiàn)收口底線目標。作為鐵貨險責任單位，在項目落地上發(fā)揮了重要作用，'隨車行'任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。
新城支公司：保費收入1788.53萬元，同比-173.76萬元，實現(xiàn)收口目標。作為市區(qū)4s店業(yè)務(wù)的專營公司，保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標。
二、分管領(lǐng)域重點工作情況
（一）業(yè)務(wù)工作部分
企劃項目逐月推進。財產(chǎn)險/貨運險部認真運用企劃案工具，堅持對日周旬、月季年各個時段，對公司、區(qū)域、渠道各個方位的形勢、任務(wù)、路徑、項目、落點、責任進行詳盡的分解和嚴謹?shù)陌才?，突出領(lǐng)導責任，要求重點突破，指導基層細化企劃方案，落實推進過程，要求責任人、時間表、路線圖清晰明確，目標有支撐、項目有跟蹤、責任有追究，以項目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發(fā)展成效。
穩(wěn)定存量夯實基礎(chǔ)。對3303.65萬財產(chǎn)險存量和250.73萬元貨運險存量，機關(guān)建立數(shù)據(jù)庫，基層設(shè)立明細賬，要求提前聯(lián)系、細心維護，責任到人，對脫保業(yè)務(wù)要'過篩子''回頭看'，要說清'為什么''怎么了'.全年財產(chǎn)險續(xù)保率保持在90%以上。同時重點突出陽煤集團、南煤集團、煤運集團等單筆保費在50萬元以上的集團性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機關(guān)產(chǎn)品線與基層經(jīng)理室'三級聯(lián)動、一級響應(yīng)'機制，定期拜訪相關(guān)領(lǐng)導，強化險企聯(lián)誼活動，按時開展風險排查，在經(jīng)紀公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競爭的不利形勢下，上述大客戶實現(xiàn)承保全覆蓋，共實現(xiàn)保費收入1070.4萬元，續(xù)保率95%，占到全部財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的48%.
盤活競賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動性和創(chuàng)造性，適時開展全轄勞動競賽活動，以活動促發(fā)展，以活動提士氣。家財險'春計雷霆行動'業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運險'隨車行'業(yè)務(wù)競賽業(yè)務(wù)總量全省第一；'規(guī)模企業(yè)護航行動'，全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率100%;'百日千人千萬'競賽，完成417.58萬元，達成率117%，實現(xiàn)了參與率和目標達成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務(wù)指標。先后開展的'新增和競回業(yè)務(wù)競賽'、'貨運險業(yè)務(wù)競賽'等活動，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動實現(xiàn)保費收入71.8萬元。
管控風險提質(zhì)增效。強化銷售費用差異化配置和應(yīng)收保費清收。遵循'橫向到邊、縱向到底'原則，按照效益險種、主要區(qū)域、重點導向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷售費用，提高資源效能。全年財產(chǎn)險加貨運險在非農(nóng)非車非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對應(yīng)收保費加大管控和清收，嚴格承保政策，不搞錯位、對位、失位承保，兩條產(chǎn)品線應(yīng)收保費率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆401.9萬元。
篇十二 部門經(jīng)理助理述職報告2050字
尊敬的酒店領(lǐng)導:
我非常榮幸能夠成為__酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗，但自從來到__酒店以來，感謝_總、_經(jīng)理及各部門領(lǐng)導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時，代理客房部經(jīng)理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們__酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導給予指點：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導服務(wù)員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對員工_按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對外門市收入。
5.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調(diào)注重機械的保養(yǎng)維護。
6.客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓普通話及禮貌用語，并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情.并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報告，敬請領(lǐng)導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望.為__酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！
20__年__月__日
篇十三 電信經(jīng)理助理述職報告1650字
電信經(jīng)理助理述職報告范文
各位領(lǐng)導、各位同事：
通過實業(yè)公司的竟聘上崗，有幸從一名普通的員工走上管理崗位，這是組織對我的信任和工作的肯定，在助理崗位，我主要是協(xié)助、配合經(jīng)理工作，主要負責行政和后勤方面的工作，
電信經(jīng)理助理的述職報告。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導作個簡要的述職報告，以接受大家評議、指正：
一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)
20__年可以說是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，作為一個管理人員，就必須永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學習：
1、堅持理論學習與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。我堅持以馬克思、列寧主義，___思想，鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導，自覺加強理論學習，深入細致的學習了《____黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和認真貫徹中紀委、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》。
2、加強業(yè)務(wù)知識的學習，利用業(yè)余時間參加中國電信的網(wǎng)上大學學習，在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書。
3、向領(lǐng)導、向同事學習。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，才能勝任當前工作。
二、加強內(nèi)部管理工作
1、加強人員的管理和隊伍的建設(shè)，并制定一系列規(guī)章制度，為保障各項工作的順利開展，起到了積極作用，同時維護了南昌電信實業(yè)的形象;
2、配合實業(yè)公司和職能部門安排的各項工作，定期上報臺帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對制度，為實業(yè)公司經(jīng)營和財務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，
3、負責與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作，與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同，為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用。
4、按實業(yè)公司重組精神，組織人員對應(yīng)收應(yīng)付款、材料、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進行清查盤點。
5、核算人工成本費用，編制人工費用報審表，負責與公司審計部門聯(lián)系。
6、負責上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作。
7、負責省電信實業(yè)公司在撫州18個店面的日常管理工作。
8、負責辦事處日常合同的簽定和管理工作。
三、工程施工方面，協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進度
在工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān)，做好服務(wù)主業(yè)的工作，規(guī)范施工隊伍，加強對施工隊伍的管理，確保工程質(zhì)量，截至年底審定工程1189項，工程質(zhì)量合格率達95%以上，得到主業(yè)的認同。
20__年是撫州建設(shè)項目較多的一年，我公司承接了大部分工程，尤其是承擔撫州市區(qū)的線路施工，在積極配合撫州主業(yè)建設(shè)項目，同時需滿足地方政府的工程進度，做好市政通信工程配套建設(shè)工作，所有工程均按時完工，沒有因工程進度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理，完成了實業(yè)公司下達的經(jīng)營任務(wù)
1、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
在主業(yè)和上級領(lǐng)導的大力支持、在全體員工的努力下，撫州辦事處按照財務(wù)口徑統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前主業(yè)已經(jīng)確認的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)收入為14563141.60元;已經(jīng)審定，財務(wù)尚未確認的關(guān)聯(lián)交易438150元，全年關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入為15001291.6元;
2、對外業(yè)務(wù)
積極拓展對外業(yè)務(wù)，與崇仁移動和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系，其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項目，截至年底，共完成對外業(yè)務(wù)收入1183734.72元，預(yù)計明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破。
五、協(xié)助經(jīng)理，作好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按著與實業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責任狀》要求，對員工和施工隊進行安全教育，與施工隊簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》;
2、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓，并取得了相應(yīng)的合格證;
3、加強辦事處的防火、防盜等工作，按照實業(yè)公司的統(tǒng)一要求，對倉庫、辦公樓配備了滅火器，提高員工的防范意識。
六、盡心履職，全心全意當好配角
作為撫州辦事處經(jīng)理的副手，我的理解是：沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有帶頭工作、做好工作的義務(wù)。在平時的工作中，對上級和經(jīng)理交辦的工作，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極，今年，辦事處能較好的完成實業(yè)公司下達的任務(wù)，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所做的工作看，可以說總體上是稱職的。
篇十四 物業(yè)經(jīng)理助理述職報告7000字
一、前言
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的____年已經(jīng)過去。一年以來，重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下，秉持著盾安之道，抓管理、樹形象，成功接管同創(chuàng)高原項目，擴大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就?？吹焦菊粽羧丈?，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
現(xiàn)將本人____年主要工作述職如下：
二、____年分管工作計劃完成情況及主要內(nèi)容梳理
(一)平穩(wěn)接管退管，強化后續(xù)工作
在上級領(lǐng)導的指導幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判，于___年__月__日簽訂移交協(xié)議，并及時完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時間緊的困難，于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項目;管理層與同創(chuàng)方反復協(xié)調(diào)、溝通和督促，終于在6月落實了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點;通過對工程整改進展的及時跟進和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進行了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠信，逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風有了認可。
根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，九龍城項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理，公司于3月就著手準備九龍城項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。
我公司原定于____年9月的撤場工作，由于政府相關(guān)因素導致服務(wù)時間延期，本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終，于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。
在完成高原項目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后，為保證新接管員工能順利融入盾安文化，本人組織制定了高原項目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓計劃，從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件，針對不同崗位人員進行理論和實操系統(tǒng)性培訓，使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標準相關(guān)內(nèi)容，并對所有參培人員考試合格后予以上崗;同時選派思想積極、踏實肯干員工及基層管理人員，以支援高原項目工作的方式，將盾安的工作作風滲透到新團隊中。
為保證在較短時間內(nèi)滿足各崗位的人員需求，解決護衛(wèi)崗位嚴重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強人防工作來彌補技防措施的不足，確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質(zhì)量問題，存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況，給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度，因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下，通過加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導，拉近了業(yè)主與盾安的距離，增強了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。
(二)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，提升企業(yè)形象
按照公司相關(guān)管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理;認真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現(xiàn)，通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò)，樹立良好的外部企業(yè)形象。 同時嚴格貫徹質(zhì)量管理體系，保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準確反應(yīng)公司各項工作進展狀況。
在推進物業(yè)管理信息化工作中，組織企管部及時錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息，并確保物資進出庫操作規(guī)范，如實反映庫房實際情況;規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品，確保'賬物卡'一致。
為順應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，利于公司引進各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎(chǔ)，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進一步加強對接管項目的現(xiàn)場管理，以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項目，僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)培養(yǎng)復合人才，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)
重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面，本人在尋求適度提高員工福利以確?，F(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，緩解了招聘難題;同時與高校聯(lián)動，提供實習崗位，提前挑選符合條件的人員，為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次，現(xiàn)場招聘5次，錄入職員工71人(離職38人)，完成人員儲備25人，關(guān)鍵崗位人才引進率83%，新員工入職引導滿意率達到100%，基本保證了各部門工作的順利開展。
同時做好員工的考勤和績效管理，完成____年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實際工作情況，針對相關(guān)崗位(如'駕駛員崗位')合理調(diào)整績效考核內(nèi)容，進一步加強員工績效管理工作。
建設(shè)學習型的企業(yè)是盾安集團的長遠戰(zhàn)略目標和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學習機會，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓師隊伍外的員工培訓計劃，各部門負責人踴躍承擔一定的培訓工作，全年度各項培訓340次，半年人均培訓時間30小時，完成新進員工入職培訓工作3次，完成全員培訓4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓、質(zhì)量體系培訓、消防安全培訓)。
根據(jù)員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào)，組織專業(yè)培訓，加強培訓力度，完善培訓機制，注重培訓反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且，根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓機會，在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時，積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓學習，進行自我提升。目前，通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓并取證的1人，通過國家物業(yè)管理師考試的2人，參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試(中級)考試的3人，參加會計上崗證考試并取證的2人，進行自考本?？茖W習的5人，進行計算機等級考試學習的1人，進行物管人員上崗證學習的1人。通過各式培訓，增強了員工專業(yè)知識，提升了員工綜合素質(zhì)，形成了良好的學習氛圍。
(四)弘揚盾安之道，建設(shè)企業(yè)文化
為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。年初，組織員工學習'盾安之道'及吳總裁講話精神，并結(jié)合'諸暨福邸花園2.13失竊事件'，深刻領(lǐng)會盾安之道，培養(yǎng)員工誠信有德，以此為今后工作的指導方向。圍繞'品質(zhì)提升'議題，引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠目標、以品質(zhì)提升為近期目標，以優(yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。
在盾安企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為'我與盾安共成長，我為盾安添風采'的活動，讓員工們暢談對'盾安之道'的理解和認知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受;同時開展了以'慶司慶、迎國慶'物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風采。以吳總裁在盾安集團____年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報告精神為挈領(lǐng)，通過大家的集思文益、獻計獻策，充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計劃，進一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。
為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時，并召開工會活動，讓新員工融入盾安文化，成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮;為融洽鄰
里關(guān)系，向其他項目展示盾安的風采，借兒童節(jié)之際組織題為'兒時經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)'的社區(qū)活動，業(yè)主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。圍繞'端午節(jié)'舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽，在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時，體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧，使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，組織成立的'盾安物業(yè)足球隊'，在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷，極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心，擴大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。
(五)創(chuàng)新工作機制，服務(wù)企業(yè)大局
在《員工成長體系》持續(xù)深化及補充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點，結(jié)合各自崗位要求進行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實現(xiàn)輪崗10人，轉(zhuǎn)崗8人，培養(yǎng)人員達成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔負重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度，經(jīng)考核篩選，我們評選出首批內(nèi)訓師2名。在下一步工作中，力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上，探尋科學管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓思路，逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點的培訓體系。
為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下，我們于____年12月聘請cbre為物業(yè)管理顧問，借鑒cbre的管理經(jīng)驗和方法，明確了半山公館項目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標準，設(shè)計了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計與施工建設(shè)過程中，就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議，及時了解項目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進度，提出合理化建議。
半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新項目，我們通過強化培訓、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度，使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障，使員工在服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進一步提升。
(六)嚴格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理
本人先后完成《品質(zhì)提升計劃》、《品質(zhì)管理檢查標準及考核標準》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作，通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)的經(jīng)驗，并結(jié)合公司的實際情況，對管理處工作手冊內(nèi)容進行部分調(diào)整，加強文件的系統(tǒng)性和標準化程度;設(shè)計品質(zhì)月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表，直觀反映服務(wù)狀況，便于各責任部門及時改善。
責令品管部加強對各個服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督，尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作，保證公司質(zhì)量體系運行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作，對查出的問題認真如實記錄，與部門負責人進行良好溝通，分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法，
并跟蹤整改，以達到有效監(jiān)控目的。全年共進行服務(wù)質(zhì)量檢查57次，夜查18次，發(fā)出整改通知單49份，對發(fā)現(xiàn)的515項改進項，及時要求責任部門整改反饋。
按期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查活動，全年業(yè)主投訴率未超過10%，投訴處理率100%，業(yè)主滿意度進一步提高(其中：①九龍都商業(yè)客戶滿意率，上半年99%，下半年98%;②住宅業(yè)主滿意率：九龍都96.9%，同創(chuàng)高原92.6%。)
按體系要求如期完成公司管理評審、質(zhì)量體系內(nèi)審、外審相關(guān)工作。2月初，配合物業(yè)總部完成管理評審工作，通過重慶公司提出的4項評審建議(①增加'保潔滿意率'考核項目;②增中資產(chǎn)管理部;③對企管部工作手冊《資產(chǎn)管理標準》文件中1處修改意見;④對財務(wù)部工作手冊《服務(wù)收費管理標準》文件中3處修改意見)。按公司內(nèi)審計劃于7月底對各部/處進行體系內(nèi)審。通過審核，反映出公司質(zhì)量管持續(xù)穩(wěn)步開展，運行狀態(tài)正常，符合標準要求，并得到有效保持、實施和改進;并于8月底順利通過萬泰認證公司外審核，同時就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項立即進行整改，及時向物業(yè)總部提交糾正/預(yù)防措施報告。
(七)積極拓展思路，順利完成招商
我認為，根據(jù)集團公司發(fā)展規(guī)劃，盾安物業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)模式，從目前僅提供'對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維護管理'，逐步向'為業(yè)主提供價值管理服務(wù)'的資產(chǎn)管理方向發(fā)展，探索出一條商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理之路，以實現(xiàn)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略目標。
為迎接即將開展的招商活動，本人根據(jù)房產(chǎn)要求并征得房產(chǎn)同意后擬定了詳細的招商方案，提交領(lǐng)導審批。同時我聯(lián)系了相關(guān)企業(yè)進行預(yù)招商工作，'例如市內(nèi)外的廣告公司，有過合作的餐飲企業(yè)'。其后，在物業(yè)總部和房產(chǎn)領(lǐng)導的大力支持下，市場部于7月底接手商業(yè)門面，按照擬定的招商方案，正式開展招商工作。為因地制宜做好相關(guān)工作，市場部不斷的進行市場調(diào)研，對同創(chuàng)高原a區(qū)周邊商業(yè)狀態(tài)和商業(yè)門面的租金、物管費、出租率、交通、人流量等因素進行調(diào)查;及時了解高九路經(jīng)緯大道片區(qū)的政府規(guī)劃情況，對該區(qū)域內(nèi)各物業(yè)小區(qū)狀態(tài)、入住率、商鋪租賃等情況進行統(tǒng)計/分析。通過對重慶區(qū)域內(nèi)其他商業(yè)街的實地考察和對商家的引進做前期摸底工作后，對同創(chuàng)高原a區(qū)商業(yè)進行了商業(yè)定位。市場部根據(jù)之前的商業(yè)定位，對商家進行分類走訪(如超市類、餐飲類、茶樓咖啡類、影視文化類及便利店等)，先后完成《重慶盾安物業(yè)商業(yè)經(jīng)營計劃》、《租賃意向書》、《商鋪租賃合同》、《商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等文件編寫，并報于本人審核。經(jīng)過積極開展的市場調(diào)研、可行性分析、客戶意向追蹤，在8月初取得房產(chǎn)公司對各商業(yè)存量資產(chǎn)招商和經(jīng)營管理的授權(quán)委托。在短短數(shù)月內(nèi)完成'同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書'的簽訂工作，并與金寶貝攝影公司簽訂'商鋪租賃合同'、與重慶飛凱汽配公司簽訂'庫房租賃合同'，較好地完成了招商管理工作，完成簽約出租率達50.37%。
三、個人工作感言及心得體會
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)過去了，在這一年里，我深深感受到盾安集團的蓬勃朝氣，盾安人拼搏的精神，也明白自己崗位責任的重大。盾安物業(yè)的高檔次不僅體現(xiàn)在一流的小區(qū)上，同時還體現(xiàn)在一流的物業(yè)工作人員和一流的物業(yè)服務(wù)上。用我們一流的商品傳播盾安的文化，用我們一流的服務(wù)帶動消費者的心。下面是我對這一年工作的一點膚淺認識和體會。
(一)、加強學習，不斷提高知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，業(yè)務(wù)工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。只有不斷的加強學習，才能更好的適應(yīng)當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。
(二)、認清市場。增強做好業(yè)務(wù)工作的緊迫感。社會在發(fā)展，歷史在進步，做好業(yè)務(wù)工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
(三)、團結(jié)同事，努力工作。團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
(四)、肯吃苦，做奉獻。今后的工作中，以工作為為大局，以公司發(fā)展為己任。不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。
四、____年工作思路以及需要改進之處
通過自己的努力，我完成了本職及分管部門的相關(guān)工作，方針目標完成情況較好，但總體感覺仍存在著一些問題，有些是認知問題，有些是工作方法問題。
(一).我在今后工作中要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。打破思維的定勢，在人員招聘工作上，發(fā)散思維，繼續(xù)拓寬思路，打破招聘難的瓶頸，加強員工內(nèi)部培養(yǎng)工作，合理優(yōu)化崗位調(diào)配;全面深入實施《員工成長體系》，以員工輪崗、轉(zhuǎn)崗、兼任等方式，為員工提供多種提升機會;繼續(xù)打造企業(yè)內(nèi)訓師隊伍，提升員工整體培訓水平。
進一步完善公司的人性化管理。擬對相關(guān)崗位的績效考核內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整，以更加適應(yīng)目前各項目的員工考核工作，并優(yōu)化考核方式，增強激勵機制，以此調(diào)動員工工作積極性，使績效管理發(fā)揮應(yīng)有作用。
(二).我注意到，有時候同事之間、部門之間、管理處與業(yè)主之間溝通交流不暢，又或者工作途中常會出現(xiàn)別的緊急事項，沒有分清事情的輕重緩急，導致加班加點成了家常便飯，影響了工作效率。
所以，在今后的工作過程中，需持續(xù)加強質(zhì)量體系文件的培訓工作，進一步提高員工對各工作手冊的熟悉程度;進一步加強服務(wù)質(zhì)量督察力度，使質(zhì)量體系運行有效、受控;注重各項服務(wù)的過程管理，嚴格要求管理處對服務(wù)過程加強自控，針對不符合體系文件規(guī)范與要求之處，持續(xù)加強與管理處和公司其他部門的有效溝通。
針對目前處理客戶投訴工作存在的不足，擬定相關(guān)流程，對投訴處理過程的各環(huán)節(jié)嚴格把控，真實反映客戶投訴處理情況，以提高客戶投訴處理滿意度，提升服務(wù)品質(zhì)。
3.對于明年的招商工作，我們應(yīng)該主動出擊。針對變幻莫測的市場，根據(jù)最新的市場調(diào)研，及時的調(diào)整招商策略，克服宣傳經(jīng)費不足的困難，通過明確的招商定位，打開招商工作的新局面。確切來說，應(yīng)著力開展九龍城商業(yè)招商和九龍都商業(yè)管理工作，并及時做好即將開盤商業(yè)的招商準備工作。
充分運用房產(chǎn)公司的優(yōu)勢人脈資源以及代理公司的有效資源，盡快完成商業(yè)招租激勵方案，調(diào)動一切可以整合的力量，共同完成商業(yè)招租的目標;根據(jù)各個區(qū)域商業(yè)定位有針對性的選擇商家;針對現(xiàn)有商業(yè)較分散、不集中的情況，加強與各管理處協(xié)同管理，使商家入駐能盡快得到服務(wù)，為后期招商贏得口碑;針對半山公館、7號的商業(yè)資產(chǎn)，提前做好周邊商業(yè)的調(diào)查情況，制定招商方案和有影響力商家的預(yù)招商。
四、結(jié)語
____年是集團公司十二五期間創(chuàng)新規(guī)劃的開局之年。一年來，重慶盾安物業(yè)管理有限公司按照集團的整體部署，以創(chuàng)新和發(fā)展為主題，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進，較好的完成了各項工作任務(wù)，重點工作取得了新突破。
面對嶄新的____年，我決心在總公司的正確領(lǐng)導下，認真學習'三創(chuàng)'重要思想，以改革創(chuàng)新為動力，緊緊把握盾安之道這個中心，切實抓好經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、安全管理、企業(yè)管理等項工作，大力開展招商活動，確保單項工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)各項工作新局面。
篇十五 副總經(jīng)理助理述職報告1550字
回首幾年來，自己在公司的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導的提攜下，在同志們的幫助下，從一名普普通通的營業(yè)員逐漸成長為業(yè)務(wù)經(jīng)理，走上了管理崗位，可以說成長是我最大的收獲。但收獲的喜悅，卻始終無法掩埋我內(nèi)心里深藏的愧疚。因為自己太注重個人的得失，在工作中表現(xiàn)出了不服從大局的抵觸情緒，但公司卻并未因此拋棄我，反而一而再而三的給我重新來過的機會，今天能站在這里述職，應(yīng)該是我最值得珍惜的時刻。所以，我希望通過今天的述職，向各位領(lǐng)導和同仁們首先道一聲對不起，大家辛苦了！
我于2003年5月成為公司的一員，做了兩年的營業(yè)員，我十分珍惜自己的崗位，所以我勤勤懇懇，盡心盡力的做好本職工作，并通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嫻熟的業(yè)務(wù)而廣受新老顧客以及同仁們的贊譽，并得到了公司領(lǐng)導的器重，于2023年至2023年間連升兩級，從店長提拔為區(qū)域經(jīng)理，那段日子是我成就感最大的一段時光，我也把全部心思和精力都投入到工作中去，連續(xù)數(shù)年刷新區(qū)域銷售的營業(yè)紀錄。但好日子總是那么難于把握，進入2023年后，受金融危機影響，公司取消區(qū)域經(jīng)理后我繼任大店店長，并先后在柳市一店、人民路總店、更名后的移動店等店出任店長，雖然轉(zhuǎn)戰(zhàn)頻繁，但每到一處，我都全身心的投入工作，并在短期內(nèi)均收得了較好的經(jīng)營效益。8月份，在休了一個月長假后，我接了雙嶼一店店長職務(wù)，對這個店我有著難以割舍的感情，因為這是我升任區(qū)域經(jīng)理的啟蒙店，可自我升遷后，這個店由于市場的不景氣以及競爭環(huán)境激烈等原因，造成了這個店的業(yè)績大幅度下滑。為了扭轉(zhuǎn)敗局，我接手后攜同店員采取了發(fā)放宣傳單，到周邊發(fā)展客流，向新老顧客征求意見等措施，但均收效甚微。營銷的吸引力在于買賣，可這個店的不景氣讓我失去了經(jīng)營的信心，無奈之下，9月中旬我向公司引引咎辭職，甘愿回總店做營業(yè)員。領(lǐng)導識破了我的膽怯，但卻并不放棄我，把我調(diào)回公司辦公室工作，可我還是堅持著去做了營業(yè)員?？晌覜]有自己想像中的那么堅強，在工資收入失去了平衡后，我才意識到自己的選擇是幼稚的。于是我又向公司提出申請擔任店長被拒后，正式到辦公室報到，現(xiàn)任公司副總經(jīng)理助理，協(xié)管銷售。
在副總經(jīng)理助理的崗位上，雖然每天都很忙碌，但我卻更感踏實，我立志在這個崗位上重塑自我，并結(jié)合崗位的工作實際，為自己制定了七個保證的工作目標，這也是我為迎接新一年的挑戰(zhàn)而為自己定制的一個工作計劃。一是保證不缺貨。副總經(jīng)理助理的職責第一條就是對公司銷售數(shù)據(jù)每天進行分析，對公司“利潤貢獻排名前二十名”的機型盯緊庫存，保證不讓公司缺貨。為此，我將全力保證貨源，全面打開新一年的進貨渠道，保證以銷定進，隨缺隨到。二是保證合理性。對新品到倉的分配根據(jù)數(shù)量和銷售額進行合理調(diào)整，保證新品的各店貨源跟蹤、調(diào)配準備，讓每期下達給各店的“任務(wù)機各型號庫存量與任務(wù)量”相同，對銷售滯壓的向高流通的店面調(diào)配，力爭每店長期售新機。三是保證規(guī)范化。按公司要求，所有門店人員必須形象統(tǒng)一，服裝規(guī)范化。為實現(xiàn)這一目標，我保證每周對所有店面巡視一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象用經(jīng)濟手段處罰店長，保證落實到位。四是保證節(jié)假日。節(jié)假日銷售的黃金時段，除特殊情況外我絕不脫離職守，當好店面銷售的保障員，保證節(jié)假日“緊急調(diào)貨”的需要。五是保證數(shù)據(jù)準。養(yǎng)成規(guī)范化的工作習慣，按公司要求定期例出各種數(shù)據(jù)單表，如每周例出各店銷售臺量與當周實際所送禮品的數(shù)據(jù)對比等，保證提供的數(shù)據(jù)百分之百準確。六是保證銷售量。針對各個門店的經(jīng)營業(yè)績，隨時調(diào)整自己的工作動向，出現(xiàn)指定管理門店業(yè)績下滑問題，跟蹤銷售過程，連續(xù)駐店指導銷售，扭虧為盈，努力為公司創(chuàng)效。
以上，是我的工作述職，請領(lǐng)導和同志們批評指正?，F(xiàn)在，我每天的工作都很充實，我也從失敗的陰影里走了出來，希望大家還能像以前一樣的支持我，關(guān)心我，幫助我，讓我一起為公司的發(fā)展凝心聚力，開創(chuàng)未來。
