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篇一 環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)2023年度述職述德述廉報告
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和班子成員以及同志們的大力支持幫助下，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將2023年度的思想、工作、廉政情況做以述職，不妥之處，請批評指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。
今年，尤其是自己分管監(jiān)察支隊支隊、污染控制科、法規(guī)宣教科、財務(wù)科以來，在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，自覺投入到的“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)活動中去。首先，以習(xí)近平總書記重要講話精神及“三嚴(yán)三實”和“對黨忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”為人為政的根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感;再次，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容對自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。
通過學(xué)習(xí)，一是堅定了正確的政治方向。一年來，自己在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持一致，能緊密地團(tuán)結(jié)班子成員，保證黨的路線方針政策在環(huán)保局的正確貫徹執(zhí)行，保證自治區(qū)、市政府的工作安排部署和目標(biāo)任務(wù)在我局的全面落實和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅持理論與實踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實踐中學(xué)，在實干中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關(guān)政策、法規(guī)，并能結(jié)合環(huán)保局的實際及時貫徹執(zhí)行。
二、深入實際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
扎實、艱苦的工作作風(fēng)，來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。自己覺得，既然組織安排我在單位擔(dān)任分管領(lǐng)導(dǎo)，就要撲下身子、甩開膀子，想大事，干大事，成大事。去年，自己帶領(lǐng)監(jiān)察支隊、污染控制科、法規(guī)宣教科開展現(xiàn)場辦公，為基層單位或個人協(xié)調(diào)辦理各類事件。對待工作中的每一件事情，都是經(jīng)過深入調(diào)查和反復(fù)思考后才認(rèn)真扎實地去做。對于來我局辦事的，無論親疏，都能以誠相待，嚴(yán)格按照程序，盡快、果斷地辦理;對不符合條件一時辦不成的，就耐心細(xì)致地向他們做解釋說服工作，既不敷衍了事，又不放棄原則亂辦，讓他們高興而來、滿意而去。工作中不推諉扯皮，不揀輕怕重，勇于攬大事、挑大頭;有了成績就總結(jié)經(jīng)驗共同提高，不沾沾自喜;有了問題就認(rèn)真查找原因吸取教訓(xùn)，不推脫責(zé)任。一年來，各項工作均未出現(xiàn)大的失誤和過錯。
三、廉潔自律，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
按照國家、自治區(qū)關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，認(rèn)真落實各項制度，模范遵守有關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，在全體職工中樹立了務(wù)實、風(fēng)正、廉潔的良好形象。一是明確責(zé)任。對負(fù)責(zé)的部門努力形成了領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管、上下整體聯(lián)動的工作格局。二是整章建制。三是率先垂范。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，努力做到了三個帶頭。即帶頭堅持民主集中制原則。組織班子實行民主議事決策制度，遇事多交流、多溝通，帶頭學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，支隊所辦案件，堅持做到不許愿、不說情、不批條子、不定調(diào)子，確保依法辦案、公正執(zhí)法。自覺接受監(jiān)督，自己在本年內(nèi)均未發(fā)生黨風(fēng)黨紀(jì)方面的問題。
四、主要工作情況
(一)勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
我作為環(huán)保局的分管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事、處處為人表率，身體力行，而且應(yīng)具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)才能。一是表達(dá)能力得到進(jìn)一步提高。對環(huán)境監(jiān)察的全盤工作能做到統(tǒng)籌考慮，思路清晰，條理清楚，協(xié)調(diào)有方，落到實處;能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和意圖，能熟練地指導(dǎo)下屬草擬各類工作文件，觀點正確，文字簡練;能組織并主持召開各類工會會議，語言精練，言簡意賅。二是組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到進(jìn)一步提高。在實踐中能獨立組織指導(dǎo)開展各項工作;能發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策，敢于拍板;具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、幫助分管部門開展各項工作的能力;注重充分調(diào)動廣大干部的積極因素，并使他們發(fā)揮各自的主觀能動性;能整合和協(xié)調(diào)全局內(nèi)外的各種力量，把單位的事情辦好。三是業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。一年來，通過對環(huán)境管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，自己已比較全面的掌握了環(huán)境監(jiān)察、污染控制工作的專業(yè)理論和管理知識，較為熟悉工作程序并指導(dǎo)其組織開展各項工作;對環(huán)境管理的工作動態(tài)做到胸中有數(shù)，并能隨時提出指導(dǎo)和改進(jìn)意見，使環(huán)境管理工作能順利開展并取得最佳效果;能配合領(lǐng)導(dǎo)班子成員正確處理各自職責(zé)范圍內(nèi)的各種問題，使下屬在工作中遇到的疑難問題迎刃而解。
(二)注重實效，創(chuàng)造性地開展工作。
針對環(huán)境監(jiān)察工作的實際，自己充分發(fā)揮主觀能動性，大力改進(jìn)工作方法，力求工作創(chuàng)新，積極參與、指導(dǎo)支隊的各項工作，結(jié)合今年環(huán)境保護(hù)大檢查工作一是積極加強(qiáng)部門聯(lián)合、司法聯(lián)動，對轄區(qū)內(nèi)各類環(huán)境違法問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和整頓，以強(qiáng)有力的手段嚴(yán)厲打擊“未批先建”、超標(biāo)排污等環(huán)境違法行為;二是加強(qiáng)環(huán)保違規(guī)建設(shè)項目清理工作，嚴(yán)格落實環(huán)保廳工作部署，對轄區(qū)內(nèi)所有擬建、新建、擴(kuò)建、改建以及技術(shù)改造項目進(jìn)行逐一梳理清查;三是開展各項專項行動。將近年來持續(xù)開展的“整治違法排污企業(yè)、保障群眾健康環(huán)保專項行動”整治重點納入檢查范圍，以加大環(huán)境執(zhí)法力度為手段，徹底解決了一批在噪聲擾民、大氣污染等方面涉及民生、群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問題;四是加大案件查處力度。全年共辦理案件42起，處罰金額76萬元;檢查企業(yè)980多家，突破了適用新環(huán)保法及四個配套辦法案件0，辦理6起案件。約談企業(yè)3家。五是重視做好工會工作。今年“三八”婦女節(jié)‘七一’建黨節(jié)等重大節(jié)日曾多次次組織干部及全體職工開展聯(lián)誼、重溫入黨誓詞等活動。
回顧過去一年的工作，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持的結(jié)果，但是這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是政治理論學(xué)習(xí)還停留在淺層次上，在深度和廣度上還需要加強(qiáng);二是廣泛開展談心、交心不夠;三是廣泛深入地開展批評不夠。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
五、下步打算
2023年，是環(huán)保機(jī)構(gòu)改革關(guān)鍵的一年，也是各項任務(wù)十分繁重的一年，自己決心在黨組書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體人員勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，努力開創(chuàng)各項工作新局面。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”習(xí)近平總書記重要講話精神專題教育重要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還要下大力提高自身的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，同時還要認(rèn)真學(xué)習(xí)環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)，以及虛心向身邊的行家里手學(xué)習(xí)，不斷充實和豐富環(huán)境監(jiān)察等理論知識。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。三是要勤奮實干。自己要帶頭做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，為全局樹立求真務(wù)實的榜樣。四是要精誠團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。有事有話說在當(dāng)面、擺到桌上，會上是自己的，知無不言，形成“合奏”;會后是組織的，保守秘密。以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。五是公道正派。在工作中，做到與人為善，任人為賢，不以個人親疏、情感衡量干部的好壞，要舉賢不避親、任能不避嫌。六是狠抓落實。切實做到身先士卒，說實話、辦實事、出實招、求實效，一級做給一級看、一級帶著一級干，使全局上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面完成新年度各項目標(biāo)任務(wù)。力爭使全市環(huán)境保護(hù)工作再上一個新臺階。
篇二 城管領(lǐng)導(dǎo)述職報告范文,述職述廉
城管領(lǐng)導(dǎo)述職報告
xx年xx月經(jīng)組織調(diào)整，我主要負(fù)責(zé)城管110指揮中心指揮調(diào)度工作。近兩年來，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終把“盡職盡責(zé)、盡心盡力”做為自我的基本要求，與督察大隊干部職工團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞市局中心工作，把“以人為本，構(gòu)建和諧城管”的理念貫穿在工作中，不斷拓寬城管熱線服務(wù)空間，突出加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法的快速反應(yīng)本事，認(rèn)真及時處理好人民群眾的來信來訪工作，有效地解決了一些群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，現(xiàn)將工作情景匯報如下：
一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意禮貌用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！苯?jīng)過嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一齊研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的本事，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個資料規(guī)范、信息及時、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時為領(lǐng)導(dǎo)和科室供給信息服務(wù)。
三、以完善工作運行機(jī)制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實提高工作效率，為市民供給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情景，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報投訴處理工作流程，構(gòu)成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策供給了及時的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時，我還負(fù)責(zé)督察大隊的機(jī)關(guān)后勤工作，同時按照市局的安排理解一些臨時性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、__年的經(jīng)費預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項活動、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部，平時能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上，始終堅持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨組織堅持一致。在組織紀(jì)律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威信，在工作紀(jì)律上，自覺遵守工作制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團(tuán)結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自我首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團(tuán)市委授予全市“青年禮貌號”，被團(tuán)省委授予全省“青年禮貌號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進(jìn)團(tuán)體”等榮譽稱號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改善。個人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結(jié)合還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進(jìn)一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進(jìn)一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，將經(jīng)過以下幾個方面加以改善，一是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高自我的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強(qiáng)與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強(qiáng)信息交流匯報，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給信息保障;四是提高為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自我做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自我做的，還是要時刻牢記自我作為一名國家干部的神圣職責(zé)，在自我的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有必須的壓力，經(jīng)過這次群眾評議科長活動中我不斷學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿Γ瑢⒐ぷ髦械牟蛔慵皶r改善，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，我將虛心理解，認(rèn)真整改。
篇三 鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)述職述德述廉報告
鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)述職述德述廉報告
楊毅
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的分工，本人分管黨政辦、綜治、信訪、司法、居延路社區(qū)工作?，F(xiàn)將一年來的思想、品德、學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等情況匯報如下：
一、政治思想品德方面
自覺維護(hù)黨委與政府的形象與榮譽，服從組織安排，遵守機(jī)關(guān)各項工作制度，團(tuán)結(jié)同志。堅持理論學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為開闊視野、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作的重要途徑。認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系和'十八大'報告的重要精神，提高自身的理論素養(yǎng)，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識和科學(xué)文化知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平，豐富知識結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)方式上，堅持集中學(xué)習(xí)和平時自學(xué)相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，用科學(xué)理論指導(dǎo)實踐。
二、履行崗位職責(zé)方面
（一）黨政辦公室
2、做好文件的上傳和下達(dá)。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級來文計 860余份，接收和下達(dá)電話通知上千次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格按照領(lǐng) 0.1 導(dǎo)批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達(dá)有關(guān)單位或個人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導(dǎo)致黨委政府工作受到影響的情況。
3、做好后勤保障服務(wù)工作。一是加強(qiáng)公務(wù)用車的管理。收回全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)車輛，由黨政辦公室按照每天工作輕重緩急統(tǒng)一調(diào)度使用。大大提高了機(jī)關(guān)車輛的使用效率，并從根本上杜絕了公車私用的現(xiàn)象。二是做好日常接待工作。按照熱情有禮、大方得體的原則，扎實做好日常接待工作。三是改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)衛(wèi)生間重新裝修。四是做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作。堅持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進(jìn)行打掃。并每周對劃分責(zé)任區(qū)進(jìn)行清理，確保機(jī)關(guān)內(nèi)外保持整潔。
4、大力推廣電子政務(wù)系統(tǒng)。在鎮(zhèn)里推廣使用電子政務(wù)，實行公文電子化發(fā)布和接收，減少了公文的紙質(zhì)發(fā)布和接收、提高了班子成員文件輪閱簽批的速度，基本實現(xiàn)了信息化辦公，縮短了辦事時間，提高了辦事效率，達(dá)到了高效政務(wù)處理的目的。
篇四 城管領(lǐng)導(dǎo)述職報告范文,述職述廉-蓮山課件
城管領(lǐng)導(dǎo)述職報告
xx年xx月經(jīng)組織調(diào)整，我主要負(fù)責(zé)城管110指揮中心指揮調(diào)度工作。近兩年來，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終把“盡職盡責(zé)、盡心盡力”做為自我的基本要求，與督察大隊干部職工團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞市局中心工作，把“以人為本，構(gòu)建和諧城管”的理念貫穿在工作中，不斷拓寬城管熱線服務(wù)空間，突出加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法的快速反應(yīng)本事，認(rèn)真及時處理好人民群眾的來信來訪工作，有效地解決了一些群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，現(xiàn)將工作情景匯報如下：
一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意禮貌用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！苯?jīng)過嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一齊研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的本事，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個資料規(guī)范、信息及時、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時為領(lǐng)導(dǎo)和科室供給信息服務(wù)。
三、以完善工作運行機(jī)制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實提高工作效率，為市民供給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情景，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報投訴處理工作流程，構(gòu)成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策供給了及時的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時，我還負(fù)責(zé)督察大隊的機(jī)關(guān)后勤工作，同時按照市局的安排理解一些臨時性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、__年的經(jīng)費預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項活動、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部，平時能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上，始終堅持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨組織堅持一致。在組織紀(jì)律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威信，在工作紀(jì)律上，自覺遵守工作制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團(tuán)結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自我首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團(tuán)市委授予全市“青年禮貌號”，被團(tuán)省委授予全省“青年禮貌號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進(jìn)團(tuán)體”等榮譽稱號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改善。個人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結(jié)合還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進(jìn)一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進(jìn)一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，將經(jīng)過以下幾個方面加以改善，一是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高自我的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強(qiáng)與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強(qiáng)信息交流匯報，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給信息保障;四是提高為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自我做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自我做的，還是要時刻牢記自我作為一名國家干部的神圣職責(zé)，在自我的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有必須的壓力，經(jīng)過這次群眾評議科長活動中我不斷學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時改善，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，我將虛心理解，認(rèn)真整改。
