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學(xué)生優(yōu)衣庫實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

發(fā)布時(shí)間:2023-09-16 20:50:01 查看人數(shù):49

學(xué)生優(yōu)衣庫實(shí)習(xí)報(bào)告

篇一 大學(xué)生優(yōu)衣庫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告最新范本參閱

又到畢業(yè)季,畢業(yè)實(shí)習(xí)是不可缺少的部分,下面酷貓寫作范文網(wǎng)為大家準(zhǔn)備了大學(xué)生優(yōu)衣庫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告最新范本參閱,望內(nèi)容對您有所幫助,想了解詳細(xì)內(nèi)容請看全文介紹。

一、 實(shí)習(xí)單位介紹

uniqlo是日本著名的休閑品牌,是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(fast retailing)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌。fast retailing (迅銷) 成立于1963年,是一個(gè)以零售為主,通過整合與兼并不同特色來實(shí)現(xiàn)高收益、高增長的跨國集團(tuán),是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ膰H企業(yè)。近十年來,集團(tuán)進(jìn)入飛速發(fā)展階段,現(xiàn)已成為日本服飾零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),位居亞洲服飾零售業(yè)第一位并位居全球服飾零售行業(yè)第四位。旗下持有的品牌包括知名的uniqlo(優(yōu)衣庫),以及aspesi、comptoir des cotonniers、foot park、national standard等。

目前,迅銷集團(tuán)旗下多個(gè)品牌在日本、中國、英國、韓國、新加坡、法國、俄羅斯和美國等全球各地?fù)碛?000多家店鋪,而且迅銷集團(tuán)將中國市場視為未來最重要的全球戰(zhàn)略市場。迅銷集團(tuán)旗下品牌uniqlo(優(yōu)衣庫)自品牌建立以來,始終保持著快速攀升的經(jīng)營業(yè)績,并創(chuàng)造出諸多服飾零售業(yè)的奇跡,成為全球時(shí)尚界矚目的獨(dú)具魅力的休閑服飾品牌

二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、 實(shí)習(xí)崗位

xx優(yōu)衣庫店銷售顧問

2、 實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我們邁出大學(xué)的第一次嘗試,也是學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”就是這個(gè)意思。實(shí)習(xí)不僅讓我們學(xué)到很多課堂上根本學(xué)不到的只是,還能使我們開闊視野,增加閱歷,了解到一個(gè)公司的運(yùn)營系統(tǒng)和操作流程,為我們以后更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作上,已達(dá)到學(xué)以致用的目的。

3、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

2023年12月,我來到xx優(yōu)衣庫店,成為了一名實(shí)習(xí)銷售顧問,開始了五個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在實(shí)習(xí)期間,先了解到公司的品牌文化和規(guī)章制度,然后再對優(yōu)衣庫整體的風(fēng)格、款式、面料、搭配、細(xì)節(jié)等有了進(jìn)一步深入的理解,這樣既增加了自己的專業(yè)知識(shí),也為銷售工作做好了準(zhǔn)備。在正式上崗的實(shí)習(xí)期,我接受了產(chǎn)品和銷售培訓(xùn),了解到公司銷售的具體操作流程。

在實(shí)地銷售過程中,我不但要學(xué)習(xí)專業(yè)的服裝基礎(chǔ)知識(shí)、搭配技巧、面臨洗滌等,而且在與顧客溝通交流的過程中,也要培養(yǎng)自己的語言表達(dá)和應(yīng)變能力。不斷去學(xué)習(xí)和總結(jié)銷售過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的,同時(shí)也要學(xué)習(xí)公司人力資源方面的一些激勵(lì)政策。如何確定公司年目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)進(jìn)而確定個(gè)人目標(biāo)。

同時(shí),公司在一定的特殊節(jié)日做出的一系列促銷策略,也能深化市場營銷學(xué)的基本知識(shí)。

三、 實(shí)習(xí)體會(huì)

在做銷售顧問的四個(gè)月實(shí)習(xí)期間,讓我過得無比充實(shí)。剛接觸工作時(shí),真是萬事開頭難,毫無思緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷不足,剛實(shí)習(xí)時(shí)的我還是什么都不懂。然而,通過對品牌文化的認(rèn)知,對產(chǎn)品推銷的學(xué)習(xí),讓我真正鍛煉了自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,磨練了自己的心理素質(zhì)。

卡耐基說過:“銷售是世界上最偉大的職業(yè),一個(gè)頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦,藝術(shù)家的敏銳眼光,外交家的善變口舌,郵遞員永遠(yuǎn)不怕磨破的雙腳。”其實(shí),銷售的實(shí)質(zhì)就是簡單的事情重復(fù)做。作為一名合格的銷售人員,必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,還有不達(dá)目的不罷休的野心,和保持吃苦耐勞的精神,而且還要有自己清晰的目標(biāo)和為達(dá)成目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在工作期間,通過不斷的學(xué)歷,自己能夠做到熟悉貨品和賣場,介紹服裝應(yīng)用自如。以下是我的實(shí)習(xí)收獲:

1、 樹立明確的目標(biāo)

每個(gè)月的最后一天,我們店長都會(huì)對本月的銷售做總結(jié)并制定下月的任務(wù)指標(biāo),并將指標(biāo)分派到每一個(gè)身上。如果沒有明確的目標(biāo)制定,在工作中就會(huì)顯得沒有方向和動(dòng)力,所以,在這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到了樹立目標(biāo)的重要性。做好銷售就要明白:沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的人。從店目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo),從月目標(biāo)到日目標(biāo),每一天我都知道自己拼搏的動(dòng)力在哪里,今天完成了多少,還差多少。有了方向,就有了前進(jìn)的動(dòng)力。

2、 真誠相待,服務(wù)至上

在銷售過程中,每時(shí)每刻,我都在接觸不同的顧客,只有短暫的時(shí)間讓我和顧客之間建立起彼此信任的關(guān)系,而不是讓顧客對你敬而遠(yuǎn)之。在店里的一次銷售讓我印象深刻:那天晚上我和同事兩人上夜班,這是走進(jìn)來一位年輕的媽媽,告訴我想選一款連衣裙,我根據(jù)她的體型特征挑選了一款適合她的新款連衣裙,她也很滿意,但是說到價(jià)格的時(shí)候,她卻猶豫了,她說只想選800左右,這件超出了她的預(yù)期。當(dāng)時(shí)我從連衣裙的面料、搭配上給她做出了分析,但是她一直拒絕我,然后走的時(shí)候告訴我如果沒有看到更合適的就再回來。走的時(shí)候,我把我的名片給了她,并告訴她改變主意馬上給我打電話。等到了下班時(shí)間,她還沒有過來,我們就關(guān)了門。等我在離開門店準(zhǔn)備搭車的時(shí)候,一個(gè)陌生電話響起來,我當(dāng)時(shí)預(yù)感到也許那位年輕的媽媽,我接了電話,原來她看到我們關(guān)門了,這時(shí)我告訴她再等我一次,這時(shí)我以最快的速度跑向門店,為她開了店門,她也爽快地買下了那條裙子,走的時(shí)候告訴我,“你們真的是我見過服務(wù)最好的店了”。這時(shí)我真的明白了那種甘之如飴的心情,也明白了銷售的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是在銷售自己,顧客接受了你這個(gè)人,信任你之后必然會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品。

3、 用愛心做事,用感恩做人

這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)道理:要做事,先做人。在自己投身社會(huì)之后,應(yīng)該更懂得感恩那些支持,幫助過我們的人,同樣那些在自己奮斗路途中遇到的挫折和困難,應(yīng)更學(xué)會(huì)勇敢面對,沒有這些的磨練,也不會(huì)激發(fā)現(xiàn)在的潛能。對領(lǐng)導(dǎo),要尊敬要心懷感謝,讓自己以最好的狀態(tài)和業(yè)績回報(bào)公司;對同事,要謙讓關(guān)心,只有建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,才能提高士氣,完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);而對顧客,能要有一種大愛去關(guān)心和包容,把他們的抱怨當(dāng)做對自己的關(guān)心,永遠(yuǎn)比他們多想一步。客戶會(huì)走到我們店里來,我們要走到客戶心里去,老客戶要坦誠,新客戶要熱情。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

五個(gè)月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下取得了一定的進(jìn)步,但也發(fā)現(xiàn)了自己的以下不足:

1、 辦事時(shí)不夠干練,有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷;

2、 在貨品銷售方面和與客戶溝通方面還沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的技能技巧還不夠成熟; 3、 自律性不夠,隨意性較大,容易受情緒影響。

當(dāng)然,在以后畢業(yè)之后正式工作中,我一定會(huì)對這些不足加以改進(jìn)。通過對專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)性,增強(qiáng)自己的說服力,來培養(yǎng)自己的總是顧客群。而且還要不斷吸收前輩的經(jīng)驗(yàn),不斷的總結(jié),反省自己的確定,以揚(yáng)長避短。對自己嚴(yán)格要求,遵循公司和上級的指示,主動(dòng)積極做事。沒有不公平的待遇,只有不公平的能力。沒有不公平的能力,只有不公平的學(xué)習(xí)。

短短的五個(gè)月過去了,確實(shí)自己成長了許多,收獲了很多,也遇到了一些困難,(同時(shí)看到自己身上的問題。在別人眼中,銷售時(shí)一項(xiàng)低門檻的工作,而就是這項(xiàng)工作,磨練了我的心智,讓我學(xué)會(huì)如何努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,找到自身存在的價(jià)值。實(shí)習(xí)讓那個(gè)我走出課堂,走向社會(huì),學(xué)到了很多為人處世的道理和方法,學(xué)會(huì)了和善待人,讓那個(gè)自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!我們在課堂中所學(xué)的,在與實(shí)際中遇到的往往是不同的,它往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問題。為了能夠了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),并在實(shí)踐中合理運(yùn)用。只有這樣,才能不斷提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,在激勵(lì)的競爭社會(huì)中找到自身的價(jià)值

大學(xué)生優(yōu)衣庫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告最新范本參閱已經(jīng)呈現(xiàn)在大家面前了,如果您覺得有用,請繼續(xù)關(guān)注酷貓寫作范文網(wǎng)的更新。

篇二 xxxx年大學(xué)生優(yōu)衣庫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

一、 實(shí)習(xí)單位介紹

uniqlo是日本著名的休閑品牌,是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(fast retailing)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌。fast retailing (迅銷) 成立于1963年,是一個(gè)以零售為主,通過整合與兼并不同特色來實(shí)現(xiàn)高收益、高增長的跨國集團(tuán),是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ膰H企業(yè)。近十年來,集團(tuán)進(jìn)入飛速發(fā)展階段,現(xiàn)已成為日本服飾零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),位居亞洲服飾零售業(yè)第一位并位居全球服飾零售行業(yè)第四位。旗下持有的品牌包括知名的uniqlo(優(yōu)衣庫),以及aspesi、comptoir des cotonniers、foot park、national standard等。

目前,迅銷集團(tuán)旗下多個(gè)品牌在日本、中國、英國、韓國、新加坡、法國、俄羅斯和美國等全球各地?fù)碛?000多家店鋪,而且迅銷集團(tuán)將中國市場視為未來最重要的全球戰(zhàn)略市場。迅銷集團(tuán)旗下品牌uniqlo(優(yōu)衣庫)自品牌建立以來,始終保持著快速攀升的經(jīng)營業(yè)績,并創(chuàng)造出諸多服飾零售業(yè)的奇跡,成為全球時(shí)尚界矚目的獨(dú)具魅力的休閑服飾品牌

二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、 實(shí)習(xí)崗位

xx優(yōu)衣庫店銷售顧問

2、 實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我們邁出大學(xué)的第一次嘗試,也是學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”就是這個(gè)意思。實(shí)習(xí)不僅讓我們學(xué)到很多課堂上根本學(xué)不到的只是,還能使我們開闊視野,增加閱歷,了解到一個(gè)公司的運(yùn)營系統(tǒng)和操作流程,為我們以后更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作上,已達(dá)到學(xué)以致用的目的。

3、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

xxxx年12月,我來到xx優(yōu)衣庫店,成為了一名實(shí)習(xí)銷售顧問,開始了五個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在實(shí)習(xí)期間,先了解到公司的品牌文化和規(guī)章制度,然后再對優(yōu)衣庫整體的風(fēng)格、款式、面料、搭配、細(xì)節(jié)等有了進(jìn)一步深入的理解,這樣既增加了自己的專業(yè)知識(shí),也為銷售工作做好了準(zhǔn)備。在正式上崗的實(shí)習(xí)期,我接受了產(chǎn)品和銷售培訓(xùn),了解到公司銷售的具體操作流程。

在實(shí)地銷售過程中,我不但要學(xué)習(xí)專業(yè)的服裝基礎(chǔ)知識(shí)、搭配技巧、面臨洗滌等,而且在與顧客溝通交流的過程中,也要培養(yǎng)自己的語言表達(dá)和應(yīng)變能力。不斷去學(xué)習(xí)和總結(jié)銷售 2 3 下一頁 過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的,同時(shí)也要學(xué)習(xí)公司人力資源方面的一些激勵(lì)政策。如何確定公司年目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)進(jìn)而確定個(gè)人目標(biāo)。

同時(shí),公司在一定的特殊節(jié)日做出的一系列促銷策略,也能深化市場營銷學(xué)的基本知識(shí)。

三、 實(shí)習(xí)體會(huì)

在做銷售顧問的四個(gè)月實(shí)習(xí)期間,讓我過得無比充實(shí)。剛接觸工作時(shí),真是萬事開頭難,毫無思緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷不足,剛實(shí)習(xí)時(shí)的我還是什么都不懂。然而,通過對品牌文化的認(rèn)知,對產(chǎn)品推銷的學(xué)習(xí),讓我真正鍛煉了自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,磨練了自己的心理素質(zhì)。

卡耐基說過:“銷售是世界上最偉大的職業(yè),一個(gè)頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦,藝術(shù)家的敏銳眼光,外交家的善變口舌,郵遞員永遠(yuǎn)不怕磨破的雙腳。”其實(shí),銷售的實(shí)質(zhì)就是簡單的事情重復(fù)做。作為一名合格的銷售人員,必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,還有不達(dá)目的不罷休的野心,和保持吃苦耐勞的精神,而且還要有自己清晰的目標(biāo)和為達(dá)成目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在工作期間,通過不斷的學(xué)歷,自己能夠做到熟悉貨品和賣場,介紹服裝應(yīng)用自如。以下是我的實(shí)習(xí)收獲

1、 樹立明確的目標(biāo)

每個(gè)月的最后一天,我們店長都會(huì)對本月的銷售做總結(jié)并制定下月的任務(wù)指標(biāo),并將指標(biāo)分派到每一個(gè)身上。如果沒有明確的目標(biāo)制定,在工作中就會(huì)顯得沒有方向和動(dòng)力,所以,在這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到了樹立目標(biāo)的重要性。做好銷售就要明白:沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的人。從店目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo),從月目標(biāo)到日目標(biāo),每一天我都知道自己拼搏的動(dòng)力在哪里,今天完成了多少,還差多少。有了方向,就有了前進(jìn)的動(dòng)力。

2、 真誠相待,服務(wù)至上

在銷售過程中,每時(shí)每刻,我都在接觸不同的顧客,只有短暫的時(shí)間讓我和顧客之間建立起彼此信任的關(guān)系,而不是讓顧客對你敬而遠(yuǎn)之。在店里的一次銷售讓我印象深刻:那天晚上我和同事兩人上夜班,這是走進(jìn)來一位年輕的媽媽,告訴我想選一款連衣裙,我根據(jù)她的體型特征挑選了一款適合她的新款連衣裙,她也很滿意,但是說到價(jià)格的時(shí)候,她卻猶豫了,她說只想選800左右,這件超出了她的預(yù)期。當(dāng)時(shí)我從連衣裙的面料、搭配上給她做出了分析,但是她一直拒絕我,然后走的時(shí)候告訴我如果沒有看到更合適的就再回來。走的時(shí)候,我把我的名片給了她,并告訴她改變主意馬上給我打電話。等到了下班時(shí)間,她還沒有過來,我們就關(guān)了門。等我在離開門店準(zhǔn)備搭車的時(shí)候,一個(gè)陌生電話響起來,我當(dāng)時(shí)預(yù)感到也許那位年輕的媽媽,我接了電話,原來她看到我們關(guān)門了,這時(shí)我告訴她再等我一次,這時(shí)我以最快的速度跑向門店,為她開了店門,她也爽快地買下了那條裙子,走的時(shí)候告訴我,“你們真的是我見過服務(wù)最好的店了”。這時(shí)我真的明白了那種甘之如飴的心情,也明白了銷售的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是在銷售自己,顧客接受了你這個(gè)人,信任你之后必然會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品。

3、 用愛心做事,用感恩做人

這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)道理:要做事,先做人。在自己投身社會(huì)之后,應(yīng)該更懂得感恩那些支持,幫助過我們的人,同樣那些在自己奮斗路途中遇到的挫折和困難,應(yīng)更學(xué)會(huì)勇敢面對,沒有這些的磨練,也不會(huì)激發(fā)現(xiàn)在的潛能。對領(lǐng)導(dǎo),要尊敬要心懷感謝,讓自己以最好的狀態(tài)和業(yè)績回報(bào)公司;對同事,要謙讓關(guān)心,只有建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,才能提高士氣,完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);而對顧客,能要有一種大愛去關(guān)心和包容,把 1 3 下一頁 他們的抱怨當(dāng)做對自己的關(guān)心,永遠(yuǎn)比他們多想一步??蛻魰?huì)走到我們店里來,我們要走到客戶心里去,老客戶要坦誠,新客戶要熱情。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

五個(gè)月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下取得了一定的進(jìn)步,但也發(fā)現(xiàn)了自己的以下不足

1、 辦事時(shí)不夠干練,有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷;

2、 在貨品銷售方面和與客戶溝通方面還沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的技能技巧還不夠成熟; 3、 自律性不夠,隨意性較大,容易受情緒影響。

當(dāng)然,在以后畢業(yè)之后正式工作中,我一定會(huì)對這些不足加以改進(jìn)。通過對專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)性,增強(qiáng)自己的說服力,來培養(yǎng)自己的總是顧客群。而且還要不斷吸收前輩的經(jīng)驗(yàn),不斷的總結(jié),反省自己的確定,以揚(yáng)長避短。對自己嚴(yán)格要求,遵循公司和上級的指示,主動(dòng)積極做事。沒有不公平的待遇,只有不公平的能力。沒有不公平的能力,只有不公平的學(xué)習(xí)。

短短的五個(gè)月過去了,確實(shí)自己成長了許多,收獲了很多,也遇到了一些困難,(同時(shí)看到自己身上的問題。在別人眼中,銷售時(shí)一項(xiàng)低門檻的工作,而就是這項(xiàng)工作,磨練了我的心智,讓我學(xué)會(huì)如何努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,找到自身存在的價(jià)值。實(shí)習(xí)讓那個(gè)我走出課堂,走向社會(huì),學(xué)到了很多為人處世的道理和方法,學(xué)會(huì)了和善待人,讓那個(gè)自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!我們在課堂中所學(xué)的,在與實(shí)際中遇到的往往是不同的,它往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問題。為了能夠了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),并在實(shí)踐中合理運(yùn)用。只有這樣,才能不斷提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,在激勵(lì)的競爭社會(huì)中找到自身的價(jià)值

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篇三 大學(xué)生優(yōu)衣庫實(shí)習(xí)報(bào)告參閱

大學(xué)生優(yōu)衣庫實(shí)習(xí)報(bào)告范本參閱

一、 實(shí)習(xí)單位介紹

uniqlo是日本著名的休閑品牌,是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(fast retailing)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌。fast retailing (迅銷) 成立于1963年,是一個(gè)以零售為主,通過整合與兼并不同特色來實(shí)現(xiàn)高收益、高增長的跨國集團(tuán),是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ膰H企業(yè)。近十年來,集團(tuán)進(jìn)入飛速發(fā)展階段,現(xiàn)已成為日本服飾零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),位居亞洲服飾零售業(yè)第一位并位居全球服飾零售行業(yè)第四位。旗下持有的品牌包括知名的uniqlo(優(yōu)衣庫),以及aspesi、comptoir des cotonniers、foot park、national standard等。

目前,迅銷集團(tuán)旗下多個(gè)品牌在日本、中國、英國、韓國、新加坡、法國、俄羅斯和美國等全球各地?fù)碛?000多家店鋪,而且迅銷集團(tuán)將中國市場視為未來最重要的全球戰(zhàn)略市場。迅銷集團(tuán)旗下品牌uniqlo(優(yōu)衣庫)自品牌建立以來,始終保持著快速攀升的經(jīng)營業(yè)績,并創(chuàng)造出諸多服飾零售業(yè)的奇跡,成為全球時(shí)尚界矚目的獨(dú)具魅力的休閑服飾品牌

二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、 實(shí)習(xí)崗位

xx優(yōu)衣庫店銷售顧問

2、 實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我們邁出大學(xué)的第一次嘗試,也是學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”就是這個(gè)意思。實(shí)習(xí)不僅讓我們學(xué)到很多課堂上根本學(xué)不到的只是,還能使我們開闊視野,增加閱歷,了解到一個(gè)公司的運(yùn)營系統(tǒng)和操作流程,為我們以后更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作上,已達(dá)到學(xué)以致用的目的。

3、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

20xx年12月,我來到xx優(yōu)衣庫店,成為了一名實(shí)習(xí)銷售顧問,開始了五個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在實(shí)習(xí)期間,先了解到公司的品牌文化和規(guī)章制度,然后再對優(yōu)衣庫整體的風(fēng)格、款式、面料、搭配、細(xì)節(jié)等有了進(jìn)一步深入的理解,這樣既增加了自己的專業(yè)知識(shí),也為銷售工作做好了準(zhǔn)備。在正式上崗的實(shí)習(xí)期,我接受了產(chǎn)品和銷售培訓(xùn),了解到公司銷售的具體操作流程。

在實(shí)地銷售過程中,我不但要學(xué)習(xí)專業(yè)的服裝基礎(chǔ)知識(shí)、搭配技巧、面臨洗滌等,而且在與顧客溝通交流的過程中,也要培養(yǎng)自己的語言表達(dá)和應(yīng)變能力。不斷去學(xué)習(xí)和總結(jié)銷售過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的,同時(shí)也要學(xué)習(xí)公司人力資源方面的一些激勵(lì)政策。如何確定公司年目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)進(jìn)而確定個(gè)人目標(biāo)。

同時(shí),公司在一定的特殊節(jié)日做出的一系列促銷策略,也能深化市場營銷學(xué)的基本知識(shí)。

三、 實(shí)習(xí)體會(huì)

在做銷售顧問的四個(gè)月實(shí)習(xí)期間,讓我過得無比充實(shí)。剛接觸工作時(shí),真是萬事開頭難,毫無思緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷不足,剛實(shí)習(xí)時(shí)的我還是什么都不懂。然而,通過對品牌文化的認(rèn)知,對產(chǎn)品推銷的學(xué)習(xí),讓我真正鍛煉了自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,磨練了自己的心理素質(zhì)。

卡耐基說過:“銷售是世界上最偉大的職業(yè),一個(gè)頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦,藝術(shù)家的敏銳眼光,外交家的善變口舌,郵遞員永遠(yuǎn)不怕磨破的雙腳?!逼鋵?shí),銷售的實(shí)質(zhì)就是簡單的'事情重復(fù)做。作為一名合格的銷售人員,必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,還有不達(dá)目的不罷休的野心,和保持吃苦耐勞的精神,而且還要有自己清晰的目標(biāo)和為達(dá)成目標(biāo)而制定的計(jì)劃。在工作期間,通過不斷的學(xué)歷,自己能夠做到熟悉貨品和賣場,介紹服裝應(yīng)用自如。以下是我的實(shí)習(xí)收獲:

1、 樹立明確的目標(biāo)

每個(gè)月的最后一天,我們店長都會(huì)對本月的銷售做總結(jié)并制定下月的任務(wù)指標(biāo),并將指標(biāo)分派到每一個(gè)身上。如果沒有明確的目標(biāo)制定,在工作中就會(huì)顯得沒有方向和動(dòng)力,所以,在這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到了樹立目標(biāo)的重要性。做好銷售就要明白:沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的人。從店目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo),從月目標(biāo)到日目標(biāo),每一天我都知道自己拼搏的動(dòng)力在哪里,今天完成了多少,還差多少。有了方向,就有了前進(jìn)的動(dòng)力。

2、 真誠相待,服務(wù)至上

在銷售過程中,每時(shí)每刻,我都在接觸不同的顧客,只有短暫的時(shí)間讓我和顧客之間建立起彼此信任的關(guān)系,而不是讓顧客對你敬而遠(yuǎn)之。在店里的一次銷售讓我印象深刻:那天晚上我和同事兩人上夜班,這是走進(jìn)來一位年輕的媽媽,告訴我想選一款連衣裙,我根據(jù)她的體型特征挑選了一款適合她的新款連衣裙,她也很滿意,但是說到價(jià)格的時(shí)候,她卻猶豫了,她說只想選800左右,這件超出了她的預(yù)期。當(dāng)時(shí)我從連衣裙的面料、搭配上給她做出了分析,但是她一直拒絕我,然后走的時(shí)候告訴我如果沒有看到更合適的就再回來。走的時(shí)候,我把我的名片給了她,并告訴她改變主意馬上給我打電話。等到了下班時(shí)間,她還沒有過來,我們就關(guān)了門。等我在離開門店準(zhǔn)備搭車的時(shí)候,一個(gè)陌生電話響起來,我當(dāng)時(shí)預(yù)感到也許那位年輕的媽媽,我接了電話,原來她看到我們關(guān)門了,這時(shí)我告訴她再等我一次,這時(shí)我以最快的速度跑向門店,為她開了店門,她也爽快地買下了那條裙子,走的時(shí)候告訴我,“你們真的是我見過服務(wù)最好的店了”。這時(shí)我真的明白了那種甘之如飴的心情,也明白了銷售的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是在銷售自己,顧客接受了你這個(gè)人,信任你之后必然會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品。

3、 用愛心做事,用感恩做人

這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)道理:要做事,先做人。在自己投身社會(huì)之后,應(yīng)該更懂得感恩那些支持,幫助過我們的人,同樣那些在自己奮斗路途中遇到的挫折和困難,應(yīng)更學(xué)會(huì)勇敢面對,沒有這些的磨練,也不會(huì)激發(fā)現(xiàn)在的潛能。對領(lǐng)導(dǎo),要尊敬要心懷感謝,讓自己以最好的狀態(tài)和業(yè)績回報(bào)公司;對同事,要謙讓關(guān)心,只有建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,才能提高士氣,完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);而對顧客,能要有一種大愛去關(guān)心和包容,把他們的抱怨當(dāng)做對自己的關(guān)心,永遠(yuǎn)比他們多想一步??蛻魰?huì)走到我們店里來,我們要走到客戶心里去,老客戶要坦誠,新客戶要熱情。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

五個(gè)月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下取得了一定的進(jìn)步,但也發(fā)現(xiàn)了自己的以下不足:

1、 辦事時(shí)不夠干練,有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷;

2、 在貨品銷售方面和與客戶溝通方面還沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的技能技巧還不夠成熟; 3、 自律性不夠,隨意性較大,容易受情緒影響。

當(dāng)然,在以后畢業(yè)之后正式工作中,我一定會(huì)對這些不足加以改進(jìn)。通過對專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)性,增強(qiáng)自己的說服力,來培養(yǎng)自己的總是顧客群。而且還要不斷吸收前輩的經(jīng)驗(yàn),不斷的總結(jié),反省自己的確定,以揚(yáng)長避短。對自己嚴(yán)格要求,遵循公司和上級的指示,主動(dòng)積極做事。沒有不公平的待遇,只有不公平的能力。沒有不公平的能力,只有不公平的學(xué)習(xí)。

短短的五個(gè)月過去了,確實(shí)自己成長了許多,收獲了很多,也遇到了一些困難,(同時(shí)看到自己身上的問題。在別人眼中,銷售時(shí)一項(xiàng)低門檻的工作,而就是這項(xiàng)工作,磨練了我的心智,讓我學(xué)會(huì)如何努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,找到自身存在的價(jià)值。實(shí)習(xí)讓那個(gè)我走出課堂,走向社會(huì),學(xué)到了很多為人處世的道理和方法,學(xué)會(huì)了和善待人,讓那個(gè)自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!我們在課堂中所學(xué)的,在與實(shí)際中遇到的往往是不同的,它往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問題。為了能夠了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),并在實(shí)踐中合理運(yùn)用。只有這樣,才能不斷提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,在激勵(lì)的競爭社會(huì)中找到自身的價(jià)值.

學(xué)生優(yōu)衣庫實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

一、 實(shí)習(xí)單位介紹uniqlo是日本著名的休閑品牌,是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(fast retailing)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌。fast retailing (迅銷) 成立于1963年,是一個(gè)…
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