篇一 中醫(yī)院自評報告
中醫(yī)院自評報告
清豐縣中醫(yī)院語言文字工作自評報告
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》，按照清豐縣迎接國家三類城市語言文字評估要求和統(tǒng)一部署，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,我院扎實(shí)有效地開展了語言文字規(guī)范化工作，現(xiàn)根據(jù)縣語委辦關(guān)于對我縣語言文字工作達(dá)標(biāo)迎檢進(jìn)行自查自評的要求，將自評情況匯報如下：
一、提供認(rèn)識，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，為積極響應(yīng)上級有關(guān)部門和主管部門的號召，加強(qiáng)語言文字工作的管理，保證語言文字工作能扎實(shí)有效的開展，促進(jìn)本單位用語用字規(guī)范化。工作中，我院堅持把推廣普通話、使用規(guī)范字當(dāng)做一項重要工作常抓不懈。
為推動和保證語言文字工作有序的開展，做好迎接國家語委對我院語言文字工作評估的各項準(zhǔn)備工作，我們結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對普及普通話、用字規(guī)范化提出了具體要求，明確了要在全院實(shí)現(xiàn)初步普及普通話和用字基本規(guī)范化的目標(biāo)，使普通話成為我們的工作
用語和服務(wù)用語，用字規(guī)范化水平得到提高。
二、廣泛宣傳，形成氛圍，全員參與，逐步推進(jìn)按照上級部門的有關(guān)要求和統(tǒng)一部署，提高全體員工對語言文字工作重要性的認(rèn)識，使“講普通話，范文寫作用規(guī)范字”成為大家的自覺行動，確保順利達(dá)標(biāo)。
三、大力提倡“說普通話，寫規(guī)范字”，為進(jìn)一步提升醫(yī)院 - 1 -
品牌形象，提高服務(wù)水平，我院嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)范文明用語，大力提倡使用普通話，要求員工在對外交往時自覺使用普通話，與患者溝通時說普通話以消除方言隔閡，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)窗口部門必須說好普通話。同時，通過培訓(xùn)來規(guī)范用語。普通話已成為我院崗前培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容，特別加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)處、收費(fèi)處、藥房等重點(diǎn)服務(wù)窗口部門工作人員文明用語的規(guī)范化培訓(xùn)；對護(hù)理人員進(jìn)行了文明用語、禮儀培訓(xùn)；目前我院重點(diǎn)窗口的工作人員均能夠以普通話作為工作用語，在與外地患者交流時已消除了方言隔閡。在會議、培訓(xùn)授課、科室交接班等場合，大家也都能自覺說普通話。全院的推普工作達(dá)到了預(yù)期的效果。
在規(guī)范用字方面，醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，將重點(diǎn)放在規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。醫(yī)療文書是具有法律效應(yīng)的特殊文書，酷貓寫作范文網(wǎng)醫(yī)院倡導(dǎo)全員“說文明語、做文明人”；充分體現(xiàn)我院以患者為活動中心、為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的服務(wù)理念。
四、嚴(yán)格自查，落實(shí)整改，不斷提高。在用字方面，對醫(yī)院公共場所及醫(yī)療文書用字進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，其中標(biāo)識牌、院務(wù)公開欄、宣傳欄、網(wǎng)站等方面用字均比較規(guī)范；而在醫(yī)療文書方面，個別醫(yī)務(wù)人員有寫二簡字、字跡潦草等不規(guī)范行為。通過學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員的不規(guī)范用字情況大大減少，同時我院按照縣語委辦的要求進(jìn)行了自查自評工作。通過嚴(yán)格自查，找問題、抓整改，不斷提高了我院語言文字規(guī)范化應(yīng)用水平，使語言文字工作成為我院的常態(tài)工作機(jī)制。
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以上是我院在語言文字規(guī)范化方面所做的一些工作，雖然取得了一些成績，但我們深知還有很多工作有待進(jìn)一步完善和提高。在今后的工作中，我院將繼續(xù)深入推進(jìn)語言文字工作，積極宣傳貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》等各項語言文字工作方針政策，為推進(jìn)全縣語言文字規(guī)范化工作作出更大的貢獻(xiàn)。
2023年5月25日
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篇二 廣漢市人民醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院自評報告,健康促進(jìn)醫(yī)院自評報告
廣漢市人民醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院自評報告
廣漢市人民醫(yī)院
健康促進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院自評報告
為了進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平，我院從2023年10月開展健康促進(jìn)醫(yī)院項目的申報和建設(shè)。在市衛(wèi)計局的組織實(shí)施和監(jiān)督管理下，在市疾病預(yù)防控制中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)下，我院認(rèn)真按照《健康促進(jìn)醫(yī)院工作基本要求》（試行）和《健康促進(jìn)醫(yī)院評價指標(biāo)體系（2023版）》開展創(chuàng)建活動。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、項目實(shí)施情況
建立與完善組織管理體系、政策規(guī)章
1、成立醫(yī)院健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組。由院級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員由相關(guān)科室主任組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)健康促進(jìn)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在醫(yī)務(wù)科。醫(yī)院健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)院內(nèi)外健康教育與健康促進(jìn)工作的全面管理；健康促進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)院健康促進(jìn)的日常事務(wù)。各成員根據(jù)自身分管工作切實(shí)落實(shí)健康促進(jìn)醫(yī)院評價指標(biāo)體系的相關(guān)內(nèi)容，各司其職、共同完成創(chuàng)建任務(wù)。
2、建立組織網(wǎng)絡(luò)。配備健康促進(jìn)專職人員3名，負(fù)責(zé)全院健康教育與健康促進(jìn)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和管理。任命各科主任、護(hù)士長為兼職健康教育管理員，明確責(zé)任與分工，負(fù)責(zé)開展本科室健康促進(jìn)工作。
3、分解目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《健康促進(jìn)醫(yī)院評價指標(biāo)體系》和
我院科室職能分工編制《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院任務(wù)分解表》，明確各科在創(chuàng)建工作中的目標(biāo)任務(wù)。由牽頭責(zé)任科室（排位第一）負(fù)總責(zé)，其他責(zé)任科室積極配合，按照《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院任務(wù)分解表》要求逐項落實(shí)，認(rèn)真完成目標(biāo)任務(wù)。
4、制定計劃和目標(biāo)。印發(fā)了《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院工作計劃》和《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院任務(wù)分解表》（廣人醫(yī)政?2023?103號關(guān)于印發(fā)《廣漢市人民醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院項目工作方案》的通知），將健康促進(jìn)納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)與服務(wù)理念和宗旨，健康促進(jìn)服務(wù)指標(biāo)納入整體醫(yī)療質(zhì)量改善管理目標(biāo)。
5、落實(shí)經(jīng)費(fèi)與設(shè)施。醫(yī)院提供開展健康促進(jìn)活動所必備的場所、設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)。院部設(shè)有健康教育室，各科醫(yī)生辦公室為科室宣傳基地。近期投入健康教育經(jīng)費(fèi)100多萬元，其中健身器材27萬元、健康體檢80萬元、健康教育宣傳、綠化、衛(wèi)生等10萬元。
6、制定與完善相關(guān)制度。建立與完善醫(yī)護(hù)人員定期接受健康促進(jìn)繼續(xù)教育、鼓勵醫(yī)護(hù)人員開展院內(nèi)和院外健康教育工作、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生、保證患者和醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利、文化與價值觀得到尊重、醫(yī)護(hù)人員定期體檢、各診療環(huán)節(jié)健康教育等制度。建立了定期匯報、協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，將健康促進(jìn)工作融入醫(yī)院日常工作，思想?yún)R報專題采取多種方法和措施。努力提高員工和病人的健康知識和技能。
（二）開展員工能力建設(shè)培訓(xùn)與動員
創(chuàng)建之初，醫(yī)院召開院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室干部參加的管理層
研討會以及全體干部和部分職工參加全員動員大會，解讀健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)、要求、創(chuàng)建意義。定期開展院、科層面的醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，內(nèi)容包含職業(yè)道德素養(yǎng)、人文關(guān)懷、健康教育與健康促進(jìn)、生活方式指導(dǎo)、健康咨詢等方面。
（三）建設(shè)安全、和諧、有益健康的診療環(huán)境
1、在物質(zhì)環(huán)境方面。醫(yī)院努力改善患者診療與就醫(yī)環(huán)境，建筑、照明、通風(fēng)等符合國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求。規(guī)范制作導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識標(biāo)牌，方便患者找到地方。保持廁所干凈衛(wèi)生。醫(yī)院花大力氣在院本部建造了職工健身房，在職工家屬區(qū)設(shè)置了籃球場、職工活動室等，滿足醫(yī)護(hù)人員休息、健身、娛樂的需要的。醫(yī)院設(shè)有營養(yǎng)科和職工食堂，為醫(yī)護(hù)人員和廣大患者提供安全的食品和飲水。院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運(yùn)符合院感規(guī)定。醫(yī)院無障礙設(shè)施齊全，建有殘疾人專用廁所，成立中央運(yùn)輸，全方位滿足殘疾人群、老年人群和其他特殊人群的多種需求。
2、在人文與宣傳環(huán)境方面。醫(yī)院積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，醫(yī)務(wù)人員對待病人和藹和親，使用文明禮貌用語，為病人提供高質(zhì)量醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。在門診大廳設(shè)立“一站式服務(wù)中心”，開設(shè)預(yù)約服務(wù)（包括診斷、功能檢查、體檢）、檢查報告發(fā)放服務(wù)、資料打印及復(fù)印服務(wù)（門診雙處方、門診費(fèi)用等）、現(xiàn)場咨詢、特需服務(wù)全程陪護(hù)及便民服務(wù)。門診咨詢臺、酷貓寫作范文網(wǎng)候診處、病房護(hù)士站提供多種健康傳播資料，
設(shè)置數(shù)十個宣傳專欄、多處電子顯示屏,開展包括健康促進(jìn)在內(nèi)的各種宣傳活動，內(nèi)容定期更新。
（四）院內(nèi)外患者健康教育、醫(yī)護(hù)人員健康促進(jìn)
1、院內(nèi)患者健康教育。在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員對患者吸煙、飲酒、營養(yǎng)、心理等主要生活方式與危險因素以及文化風(fēng)俗習(xí)慣等進(jìn)行評估，根據(jù)患者的不同患病狀況明確告知患者的致病原因與高危因素，為患者提供改進(jìn)健康、促進(jìn)疾病康復(fù)的建議。患者出院時，給予患者（或家屬）易于理解的出院健康促進(jìn)指導(dǎo)說明或建議。患者出院后，繼續(xù)通過患者隨訪、病友會等方式提供健康促進(jìn)服務(wù)和康復(fù)指導(dǎo)。
2、社區(qū)健康促進(jìn)與合作。醫(yī)院積極開展社區(qū)衛(wèi)生工作，組織醫(yī)務(wù)人員參加廣漢市健康巡講項目，進(jìn)行糖尿病、高血壓高危人群篩查，與社區(qū)居民家庭進(jìn)行“全科醫(yī)生團(tuán)隊”簽約。在2023年1-5月中，開展健康教育11次，其中公眾健康咨詢活動5次，健康知識講座6次，參加活動1952人次，發(fā)放健康教育材料4737份。下社區(qū)宣傳督導(dǎo)傳染病及公共衛(wèi)生管理6次，舉行傳染病及公共衛(wèi)生事件相關(guān)知識宣傳活動6次。社區(qū)居民在管并規(guī)范建檔17020份，其中65歲以上老年人在管并建檔2881份。通過廣播、電視等對公眾開展健康倡導(dǎo)與知識傳播10余次。
3、醫(yī)護(hù)人員健康促進(jìn)。每年開展一次全體職工健康體檢和健康評估，范文寫作掌握職工健康水平，并根據(jù)職工主要健康問題，增加專項體檢項目，找出主要危險因素，制定干預(yù)方案。對特殊崗位，如放射人員佩戴個人放射劑量儀，加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)培
訓(xùn)，減少職業(yè)感染風(fēng)險。醫(yī)院在婦女節(jié)、勞動節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)假日，開展豐富多彩、形式多樣的文化娛樂、體育活動，活躍職工業(yè)余生活，提高身心健康。
（五）特色健康教育與健康促進(jìn)活動
醫(yī)院成功開展腎友會、乳腺癌病友聯(lián)誼會、糖友會等特色健康教育與健康促進(jìn)活動，為病人和家屬宣傳?？萍膊》乐沃R、康復(fù)知識、健康指導(dǎo)。通過實(shí)施“四川省廣漢市糖尿病等慢性病綜合防治體系的建立與推廣應(yīng)用”科技惠民項目，完善廣漢市衛(wèi)生信息平臺，規(guī)范開展慢性病高危人群及患者的篩查、建檔、健康管理，開展全民健康教育與健康促進(jìn)，降低醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)成本及居民醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
（六）無煙醫(yī)院建設(shè)
我院于2023年被廣漢市愛委會授予為無煙醫(yī)院。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，范文top100成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，各科設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員，將無煙醫(yī)院建設(shè)納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，建立健全控?zé)熆荚u獎懲制度。按規(guī)定設(shè)置禁煙標(biāo)識，醫(yī)院室內(nèi)場所全面無煙。開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃O(shè)置戒煙門診和戒煙醫(yī)生，醫(yī)務(wù)人員詢問門診、住院病人的吸煙史，并對其中的吸煙者進(jìn)行簡短戒煙干預(yù)。開展面向病人、家屬及醫(yī)務(wù)人員的勸阻吸煙、控?zé)熍c戒煙教育。
二、考核評估
全院干部職工按照《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院工作計劃》、《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院任務(wù)分解表》、《創(chuàng)建無煙衛(wèi)生計生機(jī)構(gòu)任務(wù)分解
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廣漢市人民醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院自評報告
表》要求，逐項落實(shí)，督查整改和完善資料。通過健康促進(jìn)醫(yī)院項目的開展，全院干部職工對創(chuàng)建活動的知曉率逐步提高，達(dá)90%以上。職工的健康意識和自我保健意識得到增強(qiáng)。通過開展多種形式的健康教育活動，進(jìn)一步提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平，受到醫(yī)院和社會的一致好評。2023年6月健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組按照《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院任務(wù)分解表》開展自評工作。自查評分表附后。
健康促進(jìn)醫(yī)院考核指標(biāo)“ａ”類得分93分，存在問題及整改措施：
1、專職人員經(jīng)驗或背景不足。加強(qiáng)自學(xué)和外出學(xué)習(xí)。
2、工作計劃要素有待完善。加強(qiáng)調(diào)研與評估，完善工作計劃，做細(xì)健康促進(jìn)工作。
3、院內(nèi)患者健康促進(jìn)工作有待進(jìn)一步提高。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，加大督查力度，提高服務(wù)水平和患者知曉率。
篇三 中醫(yī)醫(yī)院自評報告
中醫(yī)醫(yī)院自評報告
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》，按照清豐縣迎接國家三類城市語言文字評估要求和統(tǒng)一部署，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，我院扎實(shí)有效地開展了語言文字規(guī)范化工作，現(xiàn)根據(jù)縣語委辦關(guān)于對我縣語言文字工作達(dá)標(biāo)迎檢進(jìn)行自查自評的要求，將自評情況匯報如下：
一、提供認(rèn)識，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任
為積極響應(yīng)上級有關(guān)部門和主管部門的號召，加強(qiáng)語言文字工作的管理，保證語言文字工作能扎實(shí)有效的開展，促進(jìn)本單位用語用字規(guī)范化。工作中，我院堅持把推廣普通話、使用規(guī)范字當(dāng)做一項重要工作常抓不懈。
為推動和保證語言文字工作有序的開展，做好迎接國家語委對我院語言文字工作評估的各項準(zhǔn)備工作，我們結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對普及普通話、用字規(guī)范化提出了具體要求，明確了要在全院實(shí)現(xiàn)初步普及普通話和用字基本規(guī)范化的目標(biāo)，使普通話成為我們的.工作用語和服務(wù)用語，用字規(guī)范化水平得到提高。
二、廣泛宣傳，形成氛圍，全員參與
逐步推進(jìn)按照上級部門的有關(guān)要求和統(tǒng)一部署，提高全體員工對語言文字工作重要性的認(rèn)識，使“講普通話，用規(guī)范字”成為大家的自覺行動，確保順利達(dá)標(biāo)。
三、大力提倡“說普通話，寫規(guī)范字”
為進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌形象，提高服務(wù)水平，我院嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)范文明用語，大力提倡使用普通話，要求員工在對外交往時自覺使用普通話，與患者溝通時說普通話以消除方言隔閡，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)窗口部門必須說好普通話。同時，通過培訓(xùn)來規(guī)范用語。普通話已成為我院崗前培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容，特別加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)處、收費(fèi)處、藥房等重點(diǎn)服務(wù)窗口部門工作人員文明用語的規(guī)范化培訓(xùn)；對護(hù)理人員進(jìn)行了文明用語、禮儀培訓(xùn)；目前我院重點(diǎn)窗口的工作人員均能夠以普通話作為工作用語，在與外地患者交流時已消除了方言隔閡。在會議、培訓(xùn)授課、科室交接班等場合，大家也都能自覺說普通話。全院的推普工作達(dá)到了預(yù)期的效果。
在規(guī)范用字方面，醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，將重點(diǎn)放在規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。醫(yī)療文書是具有法律效應(yīng)的特殊文書，醫(yī)院倡導(dǎo)全員“說文明語、做文明人”；充分體現(xiàn)我院以患者為活動中心、為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的服務(wù)理念。
四、嚴(yán)格自查，落實(shí)整改，不斷提高。
在用字方面，對醫(yī)院公共場所及醫(yī)療文書用字進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，其中標(biāo)識牌、院務(wù)公開欄、宣傳欄、網(wǎng)站等方面用字均比較規(guī)范；而在醫(yī)療文書方面，個別醫(yī)務(wù)人員有寫二簡字、字跡潦草等不規(guī)范行為。通過學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員的不規(guī)范用字情況大大減少，同時我院按照縣語委辦的要求進(jìn)行了自查自評工作。通過嚴(yán)格自查，找問題、抓整改，不斷提高了我院語言文字規(guī)范化應(yīng)用水平，使語言文字工作成為我院的常態(tài)工作機(jī)制。
以上是我院在語言文字規(guī)范化方面所做的一些工作，雖然取得了一些成績，但我們深知還有很多工作有待進(jìn)一步完善和提高。在今后的工作中，我院將繼續(xù)深入推進(jìn)語言文字工作，積極宣傳貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》等各項語言文字工作方針政策，為推進(jìn)全縣語言文字規(guī)范化工作作出更大的貢獻(xiàn)。
