歡迎光臨管理者范文網
當前位置:管理者范文網 > 安全管理 > 崗位職責 > 工程崗位職責

售后服務工程師崗位職責16篇

更新時間:2024-11-20 查看人數:80
  • 目錄

售后服務工程師崗位職責

第1篇 售后服務工程師崗位職責內容(機械機器設備)

負責數控機床、數顯產品的售后服務,包括安裝、調試、向客戶提供咨詢、使用指導及售后維修。

第2篇 機械售后服務工程師崗位職責

售后現場服務工程師(機械) 主要工作職責:

? 往復式壓縮機及附屬設施安裝,調試及試車。

? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。

? 為滿足壓縮機調試需要,能夠正確解讀技術參數和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊 主要工作職責:

? 往復式壓縮機及附屬設施安裝,調試及試車。

? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品

牌壓縮機)大修及故障診斷。

? 指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。

? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。

? 為滿足壓縮機調試需要,能夠正確解讀技術參數和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關系

? bccn 的日常報告

? 支持售后團隊

第3篇 售后服務部工程師崗位職責

1、 做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、 做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、 對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、 服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、 認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、 開拓新市場,增加新客戶。

7、 參加本部門業(yè)務培訓。

8、 樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

第4篇 售后服務工程師崗位職責內容及任職資格

售后服務工程師工作職責

售后服務工程師是指負責產品的售后服務工作,包括測量機的安裝、調試、維修等。

崗位職責:

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品和簽署保修協議的客戶進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、參加本部門業(yè)務培訓,積極配合公司內部其他部門的工作(如:銷售部門,客服部門,產品部門)。

7、做好部門經理交給的其他工作事宜。

企業(yè)對售后服務工程師要求

以下內容來自制度大全企業(yè)對售后服務工程師的職責要求

崗位職責及任職資格a

崗位職責:1、負責產品的調試和安裝工作; 2、負責協調處理產品的售后服務問題; 3、定期對產品進行日常維護; 4、將服務過程中的信息及時進行反饋 崗位要求: 1、良好的溝通能力和語言表達能力; 2、有一定的動手操作能力; 3、具備一定的問題獨自處理能力

崗位職責及任職資格b

崗位要求:

1、大專學歷、機械、電氣類相關專業(yè)畢業(yè);

2、具備機械、電氣相關知識;

3、具備一年或以上機械電氣類產品售后服務工作經驗;

4、有強烈的工作責任心及積極性;

5、能夠適應出差安排。

工作描述:

公司在北京、長沙、廣州、杭州、重慶設有辦事處,該崗位需要駐在當地工作,歡迎當地、或能接受異地出差的朋友投簡歷。

崗位職責及任職資格c

售后服務工程師是指負責產品的售后服務工作,包括測量機的安裝、調試、維修等。

崗位職責:

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品和簽署保修協議的客戶進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、參加本部門業(yè)務培訓,積極配合公司內部其他部門的工作(如:銷售部門,客服部門,產品部門)。

7、做好部門經理交給的其他工作事宜。

第5篇 機床售后服務工程師、售后服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1、負責進口數控機床客戶現場安裝、就位、調試以達到交付驗收技術要求。

2、負責客戶現場機床故障的診斷、維修、排除。

3、負責客戶售后服務問題的咨詢、解決

4、負責協助銷售工程師完成客戶信息收集、機床及零配件銷售工作。

職位要求:

1、機械設計制造、自動化、數控技術類相關專業(yè),中專以上學歷。

2、熟悉機床設備故障診斷、維修,從事機床售后安裝、維修工作經驗1年以上。

3、熟悉進口機床安調維修、從事進口機床售后服務工作者優(yōu)先。

工作區(qū)域:

青島、濰坊及煙威地區(qū)

第6篇 售后服務工程師崗位職責任職要求

售后服務工程師崗位職責

職責描述:

1、負責產品出廠后的全程服務工作,負責客戶的服務方案定制;

2、負責整機設備的客戶現場安裝調試工作;

3、負責開發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶,推銷售后服務產品,負責設備的定期例行保養(yǎng)工作;

4、負責客戶現場問題設備的現場判斷、檢修及維修工作;

5、負責客戶設備改造或設備搬遷的前期溝通,協助客戶進行方案策劃,并提供實施方案和具體服務;

6、負責設備故障的處理過程及原因分析統(tǒng)計,維護問題庫,按類別提出標準化解決方案;

7、負責客戶設備的定期巡訪工作;

8、對負責的服務項目進行節(jié)點跟蹤督辦工作,確保服務項目如期完成。

任職資格條件:

1.本科及以上學歷,歡迎應屆畢業(yè)生加盟;

2.電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè);

3.工作責任心強,具有良好的溝通能力、協調能力及解決問題的能力;

4、能夠適應頻繁出差。

售后服務工程師崗位

第7篇 西南區(qū)域電氣自動化售后服務工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、輻射云南、昆明地區(qū)對檢品機進行售后服務工作

2、及時、準確的處理產品售后機械/電氣技術服務維護工作通,解決客戶在設備使用方面的相關問題,提高客戶滿意度;

3、根據公司售后服務部門的安排,及時、高效地為客戶提供服務;

4、指導客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

5、及時反饋各種市場、技術信息。

職位要求:

1、電氣自動化等相關專業(yè),??埔陨蠈W歷,有過相關印刷、印后設備工作經驗優(yōu)先

2、 身體健康,性格開朗;

3、 能吃苦耐勞,能承受長期出差;

4、 口頭表達能力良好,溝通能力強;

5、 具有良好的思想政治素質,作風正派,品行端正,誠實守信,責任心強,有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協作精神;

第8篇 售后服務工程師崗位職責范本(機電工程公司)

1.主要負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務,指導客戶正確操作和使用產品,解決客戶使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負責對客戶和銷售人員進行技術培訓,并支持售前售后的技術咨詢。

4.收集客戶對產品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發(fā)出適合客戶使用的產品,以進一步提高產品的競爭力。

第9篇 售后服務電氣工程師崗位職責任職要求

售后服務電氣工程師崗位職責

職責描述:

1,有一定的電氣現場服務經驗,熟悉歐姆龍plc、常用伺服變頻器的使用,有一定的電子基礎。

2,具有吃苦耐勞精神,能勝任出差。

3,有小車駕照優(yōu)先。

4,應屆生要求自動化相關專業(yè)畢業(yè),有一定的電氣基礎,能認得基本的低壓電器,熟悉一些plc、伺服的應用者優(yōu)先考慮

5,與人溝通處事能力強。

任職要求:

第10篇 售后服務維修工程師崗位職責

1、負責對設備、設施進行安全檢查;

2、負責設備日常的安裝維護;

3、進行綜合維修的日常工作;

4、為設備提供技術支持,對設備的選用提供合理的建議和修改意見。

第11篇 售后服務電氣工程師崗位職責

售后服務工程師/電氣工程師 廣州思肯德電子測量設備有限公司 廣州思肯德電子測量設備有限公司,思肯德 responsibilities:

? diagnose and troubleshoot machines problems on customer site.

? ability to make preventive maintenance on the machines

? prepare and configure the machines in our workshop before shipment

? interface between our chinese customers and the after sales service.

? write reports and technical documentations

? follow the actions with the customer.

qualifications:

? university degree in engineering ( electronical )

? knowledge in mechanical ,electrical and computer sense

? 2 years e_perience in after sales service in industry prefered.

? ability to read technical drawings

? strong interpersonal and communication skills

? good negotiation skills, with optimistic and active attitude

? fluent english skills

? like to travel all over china

if you are interested, we e_pect your application with your salary requirement

要求:

? 大學本科(電氣專業(yè))

? 具備機械,電氣和電腦知識

? 在工業(yè)領域具有兩年或以上售后服務的經驗,熟悉雙向拉伸薄膜生產線的工藝流程優(yōu)先.

? 能夠讀懂產品技術資料和圖紙

? 具有較強的與人交流和溝通的技能

? 良好和積極的談判技巧

? 中國大陸人士,住在廣州

? 熟練的英語

? 愿意在中國各地出差

第12篇 北方區(qū)域燙金工藝售后服務工程師崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、屬于燙金機工藝和售后服務工作

2、及時、準確的處理產品售后機械/電氣技術服務維護工作通,解決客戶在設備使用方面的相關問題,提高客戶滿意度;

3、根據公司售后服務部門的安排,及時、高效地為客戶提供服務;

4、指導客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

5、及時反饋各種市場、技術信息。

職位要求:

1、機械自動化等相關專業(yè),專科以上學歷,有過相關印刷、印后設備工作經驗優(yōu)先

2、 身體健康,性格開朗;

3、 能吃苦耐勞,能承受長期出差;

4、 口頭表達能力良好,溝通能力強;

5、 具有良好的思想政治素質,作風正派,品行端正,誠實守信,責任心強,有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協作精神;

第13篇 半導體售后服務工程師崗位職責

半導體設備售后服務工程師(無錫、韓語) 工作內容:

1.半導體設備導入初期調試,安裝,測試,示教等;

2.設備生產中的troubleshooting

要求:

1.學歷要求:理工科(機械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級水平相當、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責要求:工作認真,責任心強 工作內容:

1.半導體設備導入初期調試,安裝,測試,示教等;

2.設備生產中的troubleshooting

要求:

1.學歷要求:理工科(機械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級水平相當、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責要求:工作認真,責任心強

第14篇 上海智能公司售后服務工程師崗位職責和任職要求

上海智能公司售后服務工程師崗位職責:

1、通過專業(yè)技能判定故障原因,現場協調并排除自動化設備故障。

2、能夠熟練機器人修理,培訓,備件資料編寫及管理。

3、機器人維保實施及管理。

4、及時收集客戶信息并反饋、溝通、協調。

任職要求:

1、學歷:機械/電氣/控制/自動化工程及相關專業(yè),本科及以上學歷。

2、經驗:2年以上售后維修工作經驗,有自動化物流行業(yè)工作經驗優(yōu)先。

3、英語4級或等同資質,聽說讀寫流利。

4、專業(yè)知識: 自動化倉內物流。

5、有電工證優(yōu)先。

6、熟悉abb/fanuc/安川等機器人機械結構,具有較強的動手能力。

7、具有對機器人和應用系統(tǒng)的維修,保養(yǎng),備件管理及客戶培訓經驗。

8、能獨立工作,抗壓能力強 ,具有良好的客戶溝通能力及團隊協作能力,強烈的責任感及敬業(yè)精神。

9、負責與客戶以及供應商關于項目各方面的溝通和協調工作。

10、熟練操作辦公軟件,精通e_cel、word應用,具備較專業(yè)的ppt制作能力。

11、對物流自動化行業(yè)有濃厚興趣,愿意接納及學習各類物流自動化設備。

12、可根據工作需要安排出差。

第15篇 售后服務工程師-焊接/吊裝崗位職責描述崗位要求

職位描述:

一名售后人員要求,

1.具有很好的手工電弧焊(手把焊)焊接技能,有壓力容器焊接經驗者優(yōu)先。

2.熟練使用office辦公軟件。

3.高中或以上學歷。

4.具備機械設備維修、維護經驗,尤其是振動維修、篩維護方面經驗者優(yōu)先。

5.吃苦耐勞,能夠勝任經常短期出差。

6.具備一定英文能力者優(yōu)先。

另一名售后人員要求:

1.具備機械設備安裝、維修、維護經驗。

2有現場吊裝作業(yè)經驗,熟練使用手拉葫蘆、電動葫蘆吊裝設備。

3熟練使用office辦公軟件。

4.高中或以上學歷。

5.吃苦耐勞,能夠勝任經常短期出差。

6.具備一定英文能力者優(yōu)先。

第16篇 售后服務工程師崗位職責

售后服務工程師(南京) 貴州匯通華城股份有限公司 貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通 職位描述:

1、根據公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內檢工作,嚴把工程質量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務程序及

規(guī)范要求定期對已經投運的設備進行培訓、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設備故障,確保設備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導、培訓客戶正確使用公司產品,提高客戶的故障排除和應急處理能力;

5、調試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標,提高冷凍/冷卻水輸送系數,為提升系統(tǒng)能效打下基礎;

6、對質保期即將結束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學??埔陨蠈W歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關專業(yè)

3、良好的溝通協調能力,能熟練使用計算機辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

售后服務工程師崗位職責16篇

售后服務技術工程師鄭州金瀚信息技術有限公司鄭州金瀚信息技術有限公司,金瀚職責描述:1、完成產品的調試、安裝。2、協調公司網絡安全項目的售前和售后支持,負責與客戶的…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關售后服務信息

  • 售后服務工程師崗位職責16篇
  • 售后服務工程師崗位職責16篇80人關注

    售后服務技術工程師鄭州金瀚信息技術有限公司鄭州金瀚信息技術有限公司,金瀚職責描述:1、完成產品的調試、安裝。2、協調公司網絡安全項目的售前和售后支持,負責與 ...[更多]

售后服務崗位職責專題

工程崗位職責熱門信息