第1篇 應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)
基帶應(yīng)用支持工程師 移遠(yuǎn)通信 上海移遠(yuǎn)通信技術(shù)股份有限公司,quectel,移遠(yuǎn)通信,移遠(yuǎn) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)車(chē)聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)iot客戶的硬件技術(shù)支持(包括原理圖和pcb 檢查)。
2、負(fù)責(zé)客戶硬件培訓(xùn)和技術(shù)交流。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行整機(jī)模塊相關(guān)問(wèn)題的調(diào)試和測(cè)試工作。
4、了解客戶新應(yīng)用、新需求,進(jìn)行客戶相關(guān)需求的評(píng)估。
5、書(shū)寫(xiě)相關(guān)客戶問(wèn)題等分析報(bào)告。
任職要求:
1、 本科及本科以上,通信、電子或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、 2年及2年以上電子硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),有模塊應(yīng)用和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 掌握電子元器件、數(shù)字/模擬電路設(shè)計(jì)、信號(hào)完整性、高速信號(hào)設(shè)計(jì)、電源設(shè)計(jì)等方面的相關(guān)知識(shí)。
4、 了解uart/i2c/i2s/pcm/spi/can/usb/mipi/pcie/memory網(wǎng)口等接口協(xié)議及電氣特性。
5、 熟悉示波器、頻譜儀等測(cè)試儀器的使用。
6、 熟練使用pads,ad等相關(guān)設(shè)計(jì)工具。
7、 有較強(qiáng)的焊接和動(dòng)手能力。
8、 較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
9、 工作態(tài)度積極,樂(lè)觀、開(kāi)朗,有較強(qiáng)的進(jìn)取和技術(shù)鉆研精神。
10、 工作認(rèn)真細(xì)致,勤奮踏實(shí),能接收各種挑戰(zhàn)性工作。
11、 要求英文cet4以上,具有較好的英文閱讀和書(shū)寫(xiě)能力;較強(qiáng)的總結(jié)和報(bào)告編寫(xiě)能力。
第2篇 it應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)
it support analyst it應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持工程師 intertek天祥集團(tuán) 深圳天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司廣州分公司,intertek天祥集團(tuán),天祥質(zhì)量 職責(zé)描述:
-分析和調(diào)查問(wèn)題:
審查“一級(jí)本地it幫助臺(tái)”提供的故障報(bào)告,并評(píng)估最終用戶報(bào)告的問(wèn)題的有效性。
-進(jìn)行技術(shù)根源分析:
在必要時(shí)(即不是使用培訓(xùn)問(wèn)題或本地it硬件問(wèn)題),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)“深度挖掘”并找出根源。
-聘請(qǐng)三級(jí)技術(shù)團(tuán)隊(duì):
必要時(shí)聘請(qǐng)來(lái)自不同應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家,完成問(wèn)題的移交。
-吸引終端用戶并管理預(yù)期:
通過(guò)內(nèi)部在線聊天、電子郵件和電話主動(dòng)聯(lián)系終端用戶,確保正確理解他們的問(wèn)題,并獲取所有支持分析的可用信息。
-識(shí)別改進(jìn):
與其他支持分析師和技術(shù)專(zhuān)家合作開(kāi)發(fā)工具和腳本以加速問(wèn)題的分析,部署數(shù)據(jù)修復(fù)并實(shí)現(xiàn)變通方案。
-更新服務(wù)管理工具:
確保所有服務(wù)管理工具定期以正確的狀態(tài)更新。
-開(kāi)發(fā)和貢獻(xiàn)1級(jí)和2級(jí)知識(shí)庫(kù)——?jiǎng)?chuàng)建技術(shù)指南、運(yùn)行書(shū)籍和標(biāo)準(zhǔn)操作程序作為工作輔助,并擴(kuò)展知識(shí)庫(kù)以處理已知的應(yīng)用程序問(wèn)題。
任職要求:
-大學(xué)本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),至少5年在it helpdesk工作和為企業(yè)級(jí)it系統(tǒng)提供支持的經(jīng)驗(yàn),主要是在業(yè)務(wù)應(yīng)用和集成層;
-開(kāi)發(fā)或支持業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的經(jīng)驗(yàn)(非支持局域網(wǎng)、pc支持、服務(wù)器等硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層面);
-較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力,對(duì)技術(shù)根本原因進(jìn)行分析,能夠?qū)?fù)雜的應(yīng)用和集成問(wèn)題進(jìn)行有條理的調(diào)查;
-具有一個(gè)或多個(gè)操作監(jiān)控工具集的技術(shù)經(jīng)驗(yàn);
-在事故發(fā)生時(shí),能夠很好地與專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)(國(guó)內(nèi)外);
-對(duì)thermofisher公司的樣品管理系統(tǒng)或其他lims產(chǎn)品有一定的了解和深刻的理解優(yōu)先考慮;
-熱情、有團(tuán)隊(duì)精神,能良好地適應(yīng)時(shí)間管理和目標(biāo)導(dǎo)向的工作環(huán)境;
-優(yōu)秀的溝通(skype等聊天工具熟悉使用)和協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的英語(yǔ)運(yùn)用能力(口語(yǔ)及書(shū)面)。
第3篇 產(chǎn)品應(yīng)用支持工程師崗位職責(zé)
售前應(yīng)用支持經(jīng)理/工程師 - 酶標(biāo)產(chǎn)品 帝肯 帝肯(上海)貿(mào)易有限公司，tecan，帝肯，帝肯 implementation of processes for innovation management
1.contribute to kol identification and maintaining a kol network for the selected applications with sales team
2.contribute to new products &solution ideas collections and screening for corporate product development
3.contribute to the evaluation of business and market potential for new solution ideas
4.contribute to the evaluation of buy-in， licensing and partnership opportunities for the technologies
5.contribute to the defining and maintaining of product &solution portfolio and define study and development projects orders
6.contribute to the alignment if product/solution portfolio with resources available ，check e_ternal development options
7.provide product care management for applications &solutions， with lifecycle management， customer liaision，define engineering change order
8.manage phase out of applications &solutions
product lifecycle management
1.monitor revenues and market share of assigned product
2.monitor and analyze competitor products
3.manage and provide all necessary documentation according to the actual product development process
4.travel with the sales force to visit key customers
5.develop new product applications/protocols with customers and outside partners
6.support regions with product specific application or technical information
7.develop sales argument and pitfalls for competition
8.monitor customer needs and ensure product still fulfills them
9.identify bol’s to propose product e_tensions or new product ideas and give guidance to marketing manager
10.provide and update marketing and technical literature to support product
11.optimize product portfolio for assigned product (reductions，deletions，changes)
12.share/consolidate product feedback information with marketing and other business managers
implementation off the annual tactical marketing plan
1.derive form the marketing strategy an annual tactical marketing plan including all marketing talks etc.in cooperation with marcom and sales for assigned applications
2.coordinate and manage local marketing activities according to the marketing plan
3.ensure that the planned tactical activities fit within budget allocations and monitoring the romi(return on marketing investment)of the activities
4.analyze the plan in a quarterly basis and amend where necessary
5.support sales， marketing and service activities
6.produce marketing and technical literature on time and in budget together the marcom group
