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第1篇 酒店保安員崗位工作職責(zé)
酒店保安員崗位職責(zé)范文一:
1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)
4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房,已進(jìn)入的,要?jiǎng)衿潆x開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房?jī)?nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,及時(shí)解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理)。
7、對(duì)違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報(bào)告上級(jí),安定住客,控制出事地點(diǎn),迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴(kuò)大。
9、晚12時(shí)后,要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級(jí)交派的其他工作。
酒店保安員崗位職責(zé)范文二:
1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。
4、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。
5、管理好公司的保安設(shè)施、用具,禁止無關(guān)人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。
7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天,影響正常工作。
8、不得擅離職守,對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。
9、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放,對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。
10、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。
11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。
12、對(duì)在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
13、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
14、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。
15、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。
16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。
17、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
18、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。
19、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
20、發(fā)生火災(zāi)時(shí),能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
21、主動(dòng)為客人拉門,運(yùn)送行李,并隨時(shí)解答客人問訊。
酒店保安員崗位職責(zé)范文三:
1.熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);
2.嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;
3.嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;
4.監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;
5.做好外來車輛登記工作;
6.阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;
7.根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;
8.寫好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報(bào);
9.在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù);
10.維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
11.愛護(hù)保管好公共設(shè)施;
12.防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;
13.注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;
14.協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴;
15.會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;
16.禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;
17.掌握酒店一般客情,重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏;
18.檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;
19.檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況;
20.檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;
21.熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);
22.認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;
23.完成上級(jí)交辦的其他工作。
酒店保安員崗位職責(zé)范文四:
1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛(wèi)工作要復(fù)雜得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安員應(yīng)明確向己的崗位職責(zé)。
2、維護(hù)好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人昀過往,保障車 輛和行人安全,使門前暢通無阻。
3、高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者,要 堅(jiān)決阻攔,不讓其入內(nèi),嚴(yán)格把好 第一天。
4、對(duì)來店的客人要彬彬有禮, 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對(duì)乘車來的客人要協(xié)助 迎災(zāi)員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場(chǎng)時(shí),要引到適當(dāng) 的位置停車,若沒有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車停在 附近的公共停車場(chǎng)。
5、有旅游團(tuán)人店時(shí),若需疏通午道或有歡迎隊(duì)伍,要在客人抵達(dá)酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。
6、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀?保管。
7、對(duì)離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對(duì)帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢:對(duì)變屬于客人的行李者要予以放行,并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以 便提高工作質(zhì)量。
9、著裝整潔,精神飽滿,儀態(tài)火力,對(duì)律人的詢問要熱情、禮貌,周 到,使定律稱心滿意,嚴(yán)禁用粗育惡語對(duì)待客人。
10、保安員要切實(shí)做好門前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止存大門幾周倒鬧事、斗毆,疏通 交通,保證門前安全。
酒店保安員崗位職責(zé)范文五:
_大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,人多,情況復(fù)雜,保安員必須注 意客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
_辦助總服務(wù)臺(tái)辦理人住或離店手續(xù),防止客人的行李被人順手拿 走。
_維護(hù)大堂的秩序,對(duì)大堂發(fā) 生爭(zhēng)吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進(jìn)行婉言勸說和制 止,使其離開,保持大堂的高雅肅靜。
_對(duì)大堂的一些公共設(shè)施,要注意保護(hù),小準(zhǔn)客人隨意敲擊和損壞,大堂一般設(shè)有賓客休息沙發(fā), 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上,以保持大堂文明的環(huán)境。
_夜深時(shí)器加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要進(jìn)行認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤詢和登記報(bào)告。
_要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)這樣的情況應(yīng)立即勸阻。
_有小孩在大堂追逐打鬧、玩?；蛞鹿诓徽目腿诉M(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。
_對(duì)客人的詢問要熱情禮貌、周到,使客人稱心滿意,嚴(yán)禁用粗者‘惡語對(duì)待賓客。
第2篇 停車場(chǎng)保安員工作崗位職責(zé)
作為一名停車場(chǎng)保安員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家提供一則停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé),僅供參考。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)、公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,增強(qiáng)法制觀念、遵紀(jì)守法、廉潔奉公。
2、維護(hù)好車場(chǎng)交通治安秩序,做好防火、防盜、防搶劫、防突發(fā)和意外災(zāi)害事故的發(fā)生,嚴(yán)格把好安全關(guān)。
3、對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)的車輛要指明停放地點(diǎn),驗(yàn)明車況是否完好,并做好詳細(xì)記錄,填好表格,然后告之車主存在的實(shí)際情況并當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證,同意屬實(shí)后方可簽名接收。
4、協(xié)助后門保安做好進(jìn)出車場(chǎng)停放車輛的收費(fèi)工作,車走收費(fèi)并注銷。不得損公肥私,利用自己工作之便謀取私利,一經(jīng)查獲,嚴(yán)懲不怠,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
5、對(duì)開出車場(chǎng)的車輛要認(rèn)真、仔細(xì)的做好驗(yàn)證工作,在情況確實(shí)時(shí)才放行;如驗(yàn)證情況手續(xù)不齊和可凝情況,要立即進(jìn)行查詢、攔阻并及時(shí)報(bào)告。
6、不得在車場(chǎng)學(xué)開車,(包括騎單車、騎摩托車)不得讓閑雜人員在車場(chǎng)停留。
7、夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒,特別是22:00以后開出的車輛,認(rèn)真把好驗(yàn)證關(guān),特別是對(duì)可凝車輛,必須做好“三對(duì)照”:對(duì)照駕駛證、行車證和身份證,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行攔阻并報(bào)告。
第3篇 新世界公寓保安員崗位工作職責(zé)
新凱公寓保安員崗位工作職責(zé)
1、熱愛本職工作,努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平;
2、服從命令聽指揮,自覺遵紀(jì)守法,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及保安人員的各項(xiàng)工作守則;
3、當(dāng)值期間認(rèn)真負(fù)責(zé),熟悉當(dāng)值崗位的地形、地物和消防設(shè)施分布情況及使用常識(shí),熟知所在崗位的任務(wù)及要求;
4、安公司要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮貌服務(wù),愛護(hù)公物和崗位上的各種設(shè)施、設(shè)備;
5、文明執(zhí)勤,服務(wù)凱旋項(xiàng)目,積極為客人排憂解難,主動(dòng)熱情解答各種詢問,堅(jiān)持使用敬語服務(wù);
6、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時(shí)控制并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。遇到有突發(fā)事件報(bào)警,要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),聽從指揮,協(xié)助工作;
7、勇于和各種違法犯罪分子作斗爭(zhēng),主動(dòng)糾正各種違法違章行為,積極配合公安機(jī)關(guān)開展工作;
8、配合作好'七防'工作,認(rèn)真做好對(duì)火災(zāi)及治安災(zāi)害事故的預(yù)防和撲救工作,積極處理各類突發(fā)事件;
9、認(rèn)真維護(hù)轄內(nèi)秩序,把好凱旋項(xiàng)目的各個(gè)入口關(guān),及時(shí)清趕'四種人'及各類閑雜人員,排解各類糾紛,合理安排車輛停放,保證凱旋項(xiàng)目的治安、交通秩序和經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作;
10、完成上級(jí)交給的其他工作。
第4篇 保安員崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)
保安員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
●具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能堅(jiān)持原則,秉公辦 事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為 。
●具有良好的服務(wù)意識(shí),儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努 力奉行賓客至上、服務(wù)第一的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、溫暖、敏捷、 周到的服務(wù)風(fēng)格。
●努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值 時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。
●服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求, 認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保酒店安全。
●處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助酒店各部處 理賓客或雇員的安 全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。
●在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可 疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
●協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店及做好大型會(huì)議的保衛(wèi) 工作。巡視酒店的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物情況發(fā)生。
●經(jīng)常對(duì)要害部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)提出,護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
●定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍 之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
●嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交 接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位,上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺,以確保酒店的安全。
第5篇 華興小區(qū)保安員工作崗位職責(zé)（5）
小區(qū)保安員工作崗位職責(zé)(五)
1)負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理,嚴(yán)格實(shí)施車輛進(jìn)出登記管理制度。
2)負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理,訪客須憑有效證件進(jìn)行登記方可放行,參觀者須憑公司或管理處簽發(fā)的出入證方可進(jìn)入轄區(qū)。
3)負(fù)責(zé)本轄區(qū)治安、保衛(wèi)工作,巡邏保安員應(yīng)對(duì)轄區(qū)各個(gè)部位進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)、定點(diǎn)和不定點(diǎn),由外及里相結(jié)合的交叉巡邏。
4)對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施及建筑物的任何損壞或缺陷應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處并對(duì)影響安全使用的采取有效的保護(hù)措施。
5)遇突發(fā)性、危害性事故或事件發(fā)生,立即采取應(yīng)急處理,并及時(shí)向管理處匯報(bào)。高中學(xué)歷,退伍軍人,身高175cm以上,身體健康,品行端正,有一定管理經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),須有深圳市戶口擔(dān)保人。
第6篇 公司保安員工作崗位職責(zé)
公司保安員的任務(wù)是保護(hù)公司財(cái)物安全。以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家列出一則公司保安員崗位職責(zé),僅供各位參考借閱。
1. 嚴(yán)格服從行政部的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向行政部負(fù)責(zé);
2. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力,杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;
3. 負(fù)責(zé)擬訂本科的管理制度、工作計(jì)劃和目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)防火、防盜安全工作管理;
5. 負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)工作的管理;
6. 負(fù)責(zé)對(duì)公司廠區(qū)、營(yíng)區(qū)的巡邏;
7. 負(fù)責(zé)對(duì)公司違章、違紀(jì)事件的處理;
8. 負(fù)責(zé)維持公司日常生活次序;
9. 負(fù)責(zé)員工暫隹證的登記和發(fā)放管理工作;
10.負(fù)責(zé)做好公司安全保衛(wèi)專業(yè)檔案管理;
11.負(fù)責(zé)公司防火、防盜安全的檢查;
12.負(fù)責(zé)做好公司的保密工作;
13.對(duì)保衛(wèi)人員的監(jiān)督、考核、評(píng)比;
14.協(xié)助做好員工安全知識(shí)教育培訓(xùn);
15.協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好對(duì)違紀(jì)、違法的處理;
16.協(xié)助做好有關(guān)公司安全保衛(wèi)工作;
17.完成臨時(shí)交辦的其他工作。
第7篇 小區(qū)保安員工作崗位職責(zé)
小區(qū)保安負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)居民的財(cái)務(wù)安全。為了令大家了解其具體的崗位職責(zé),以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家列出一則小區(qū)保安員崗位職責(zé),僅供參考。
一、 認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退。
二、 文明禮貌,行為規(guī)范,努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、 堅(jiān)守工作崗位,提高警惕性,嚴(yán)防犯罪分子混進(jìn)小區(qū)搞破壞活動(dòng)。
四、 熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主、商戶居住、經(jīng)營(yíng)情況,掌握小區(qū)內(nèi)治安特點(diǎn),保護(hù)小區(qū)物業(yè)及業(yè)主、商戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。
五、 認(rèn)真做好防范工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因,采取應(yīng)急措施,盡快排除險(xiǎn)情,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
六、 在崗工作時(shí)儀容儀表整潔,精神面貌良好,不得在崗抽煙、吃零食,飲酒。
七、 不得在當(dāng)班時(shí)睡崗及打瞌睡,不得脫崗或看書看報(bào)或與其他人員閑聊。
第8篇 商場(chǎng)保安員工作崗位職責(zé)
商場(chǎng)保安的工崗位職責(zé)是什么如果你想了解,不妨參考以下這則商場(chǎng)保安員崗位職責(zé),希望各位從中有所收獲。
一. 崗位職責(zé)
1.保證店面正常經(jīng)營(yíng);
2.負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全;
3.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作;
4.負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。
二. 主要工作:
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,處理突 發(fā)事件;
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)稽查,防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置;
3.負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),定期進(jìn)行考核;
4.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送,保證安全;
5.協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保商場(chǎng)安全;
6.指導(dǎo)領(lǐng)班、組長(zhǎng)工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。督導(dǎo)領(lǐng)班對(duì)其員工的考勤,組織實(shí)施應(yīng)急措施;
7.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī),實(shí)施超市商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報(bào)告行政部經(jīng)理;
8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、消防栓.干粉滅火器.自動(dòng)監(jiān)控)的檢查完善,隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù);
9.負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練;
10.負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通,保證通道暢通。
三. 輔助工作:
1.負(fù)責(zé)警員警械的檢查、更換;
2.負(fù)責(zé)消防員工的管理教育;
3.負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)(含對(duì)外學(xué)習(xí)班)定期進(jìn)行消防知識(shí)考核;
4.收集、整理、保存商場(chǎng)的稽核和消防檔案的資料;
5.防止購物車輛的丟失和損壞。
第9篇 物業(yè)保安員崗位工作職責(zé)
保安員的工作是在室內(nèi)、室外。常溫。無毒、無腐蝕性等正常環(huán)境中。下面讓我們通過[制度職責(zé)大全]人才網(wǎng)來了解物業(yè)保安員崗位職責(zé)信息,歡迎瀏覽。
(一)門崗保安員職責(zé)
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。
5.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6.禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
(二)各責(zé)任崗保安員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場(chǎng),綠化地,車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。
7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)
1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭(zhēng)取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
(四)巡邏崗保安員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。
4.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通知服務(wù)中心。
5.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。
6.負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
(五)停車場(chǎng)保安員職責(zé)
1.維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2.提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3.嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。勸阻超高、超長(zhǎng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4.車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。
5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。
6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
第10篇 大堂保安員崗位工作職責(zé)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,保安員的職位也越來越普遍了,那么保安員的工作具體有哪些呢以下提供了大堂保安員崗位職責(zé),歡迎瀏覽。
1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
相關(guān)職位資訊有:保安崗位職責(zé) 保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
第11篇 酒店保安員工作崗位職責(zé)
酒店保安員應(yīng)為酒店正常經(jīng)營(yíng)提供保障。為了令大字清楚保安員崗位職責(zé),以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家列出一則酒店保安員崗位職責(zé)。
職責(zé)范圍:
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);
2、嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;
3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;
4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;
5、做好外來車輛登記工作;
6、阻止員工擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;
7、阻止客人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店
8、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;
9、寫好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報(bào);
10、在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù);
11、維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
12、愛護(hù)保管好公共設(shè)施;
13、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;
14、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;
15、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴;
16、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;
17、禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;
18、掌握酒店一般客情,重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏;
19、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;
20、檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況;
21、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;
22、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);
23、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;
24、完成上級(jí)交辦的其他工作。
第12篇 保安員崗位工作職責(zé)
保安員崗位工作職責(zé)
d_/ba-01-02
1、接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解當(dāng)天來訪客戶之情況。
2、認(rèn)真做好訪客的登記工作。認(rèn)真禮貌地接待來訪人員,及時(shí)與被訪部門或人員取得聯(lián)系。
3、值勤時(shí)間著裝整齊,站姿端正,語言文明熱情,禮貌地答復(fù)客人的詢問。
4、將來自客人的意見及投訴及時(shí)報(bào)告給物業(yè)部。
5、禁止小販、衣冠不整及不應(yīng)進(jìn)入售樓現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)入。
6、當(dāng)值時(shí)應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)的所有物品,當(dāng)班者因?qū)Ρ景啻问沟奈锲钒踩?fù)責(zé),交接班應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。
7、崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,交崗前應(yīng)對(duì)本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃, 以保證工作環(huán)境的清潔文明。
8、要移交下一班次處理的工作,應(yīng)做好書面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應(yīng)盡力完成同交辦的工作。
9、揮工作主動(dòng)性,積極參加培訓(xùn),搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作,完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
10、出入怡苑大廈及步行街管理區(qū)域內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。
第13篇 調(diào)東二中保安員崗位工作職責(zé)協(xié)議書
東調(diào)二中保安員崗位工作職責(zé)協(xié)議書
為了加強(qiáng)學(xué)校的保安工作,為廣大師生創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境,結(jié)合就業(yè)局和相關(guān)的文件精神,同時(shí)考慮到我學(xué)校的特點(diǎn),特制定本協(xié)議。
1、保安員財(cái)政開支由縣財(cái)政負(fù)責(zé),二中給予工作以外出勤補(bǔ)助,日常管理由二中政教處負(fù)責(zé),保安員必須按時(shí)到崗,服從學(xué)校的管理。接受二中考核。
2、保安員,工作時(shí)間為上午6:30分到晚上10點(diǎn);保安員必須到場(chǎng),學(xué)生離開學(xué)校時(shí),保安員一天三次到校巡邏,同時(shí)到門衛(wèi)簽到。
3、保安員在工作時(shí)間內(nèi),主要協(xié)助學(xué)校政教處管理好校園內(nèi)外的秩序。主要包括,第一:大門口放學(xué)時(shí)間出現(xiàn)的小商販,要及時(shí)的清退,保證大門口學(xué)生正常的進(jìn)出。第二:對(duì)校園內(nèi)外出現(xiàn)的學(xué)生聚集情況要及時(shí)觀察、勸解、驅(qū)散和報(bào)告,對(duì)學(xué)生打架斗毆事件要及時(shí)疏散,制止和報(bào)案。避免惡性事件的發(fā)生。第三;對(duì)校園內(nèi)外出現(xiàn)的可疑人員和情況要密切觀察、詢問、處理和及時(shí)匯報(bào)。第四:對(duì)學(xué)校內(nèi)流出的大宗物資要詢問,發(fā)現(xiàn)周遍環(huán)境有安全隱患的要及時(shí)報(bào)告。
4、保安員工作時(shí)不得吸煙喝酒,要佩帶工作的袖標(biāo)和著規(guī)定的服裝。注意自己的言行和方法,處理事情要有記錄,重大事情一定要向?qū)W校政教處匯報(bào)。
5、保安員依照學(xué)校制定的考核辦法和工作職責(zé),由政教處每月給出評(píng)價(jià)、備案。作為上級(jí)發(fā)放工資,學(xué)校是否聘用的標(biāo)準(zhǔn)。
6、保安員工作期間遇到問題和困難,要和學(xué)校及時(shí)溝通解決。此協(xié)議一式三份,教育局和學(xué)校備案一份,保安員自留一份。本協(xié)議從2022年3月1日起執(zhí)行。期限為一年。
聘用單位:(蓋章)
保安員簽字:
東調(diào)二中政教處
第14篇 學(xué)校保安員工作崗位職責(zé)
作為一名學(xué)校的保安員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下是一則學(xué)校保安員崗位職責(zé),供參考。
一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校保安工作規(guī)范和崗位職責(zé),學(xué)校實(shí)行24小時(shí)值班,作息時(shí)間由總務(wù)(制度職責(zé)大全總務(wù))處根據(jù)學(xué)校情況和要求彈性安排,以完成工作任務(wù)為原則。
二、按規(guī)著裝上崗,衣領(lǐng)、扣子、徽章、腰帶、帽子、領(lǐng)帶等均需整齊;接班人員提前5分鐘到崗,交班人員交接清楚才離崗;未經(jīng)保安隊(duì)長(zhǎng)(制度職責(zé)大全保安隊(duì)長(zhǎng))同意不得遲到、早退、互相替崗或中途離崗;上班不得看書報(bào)、接待私人來訪、用餐等等與工作無關(guān)的事情,接聽電話不得超過2分鐘。
三、態(tài)度和藹、語言謙虛,不急不躁,認(rèn)真細(xì)致;不得冷淡、刁難、取笑,不得與學(xué)生打鬧。對(duì)方態(tài)度不好,一定要耐心解釋。
四、與教師(制度職責(zé)大全教師),學(xué)生或來訪者交談要使用普通話,說話要清楚,用詞準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)易懂,不講與工作無關(guān)的話,不講有損學(xué)校形象的話。
五、教師及領(lǐng)導(dǎo)到來,應(yīng)主動(dòng)迎接,認(rèn)真聽取老師和領(lǐng)導(dǎo)的意見,遇需要幫助的事情在保證安全的前提下提供力所能及的幫助,因影響安全不能幫助的,應(yīng)主動(dòng)解釋力求得到諒解。
六、各種意見或投訴、要認(rèn)真聽取,弄清情況,做好筆錄,即時(shí)處理,如非本職工作范圍,即時(shí)通知責(zé)任人或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
七、校門固定崗的工作要點(diǎn): 1、固定崗的責(zé)任區(qū)為:校門,24小時(shí)值班,其中,站立值班時(shí)間為:上午7:00—8:00, 11:30—12:00, 下午13:40—14:10, 17:00—18:00, 晚上21:20—21:50 2、來訪須先征得被訪者同意,再登記后放行,中午一般不接受來訪;登記不真實(shí)者一律勸離。 3、保持學(xué)校大門及值班室24小時(shí)干凈、整潔。 4、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出要敬禮。 5、外來車輛入校要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意;本校單位、人員攜帶公物外出或外單位汽車運(yùn)貨外出,一律憑蓋有總務(wù)處公章的放行證明經(jīng)檢查登記后才能放行。
八、校內(nèi)流動(dòng)崗工作要點(diǎn): 1、學(xué)校上班時(shí)間負(fù)責(zé)全校巡邏,每小時(shí)至少全校巡邏一遍;其它時(shí)間的責(zé)任區(qū)為:綜合樓——圖書、辦公樓南面——教學(xué)樓(1)、(2)——實(shí)驗(yàn)樓——籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)和田徑場(chǎng)。 2、天亮?xí)r(通常為6:30)關(guān)掉全部路燈。7:30整理自行車。 3、12:30——13:40保持學(xué)校寧靜,規(guī)勸學(xué)生休息,杜絕打球、喧嘩、 吵鬧。 4、18:30清校(高三不清),即規(guī)勸全部學(xué)生離?；丶?不得在校逗留。 5、天黑(通常18:30)打開全部路燈,關(guān)、鎖教學(xué)樓拉閘門。 6、19:00——21:30每半小時(shí)巡視教學(xué)樓一次。 7、22:30對(duì)全部樓宇進(jìn)行全面檢查,記錄電教設(shè)備情況、門、窗、燈、電器的關(guān)鎖情況,做好詳細(xì)記錄;關(guān)鎖一樓入口(專人負(fù)責(zé))。
九、“誰當(dāng)班,誰負(fù)責(zé)”,校園內(nèi)若發(fā)生治安或人為災(zāi)害等事故,除追究當(dāng)事人責(zé)任外,還追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。
十、業(yè)務(wù)訓(xùn)練是保安員工作的一個(gè)重要組成部分,每位保安員都必須參加全部訓(xùn)練。保安員要主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,摸熟摸透與安全、消防工作相關(guān)的環(huán)境、人員、設(shè)施等等因素,掌握接待、應(yīng)對(duì)基本功,以熟生巧,以提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能來提高工作效率。
十一、完成行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)交辦的其它工作,既要明確責(zé)任分工,又要加強(qiáng)合作。
第15篇 保安員工作崗位職責(zé)
以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家列出一則保安員崗位職責(zé),供各位保安員參考,希望大家能夠更加深入了解自己的工作職責(zé)。
一、熱愛本職,自覺遵守國(guó)家法律、法令,負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。
二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠(chéng)公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅(jiān)持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合,進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站。
五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū),來訪人員必須登記,準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。
六、對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。
七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。
八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
第16篇 形象保安員崗位工作職責(zé)
形象保安員崗位職責(zé)
形象保安員
我部以真心奉獻(xiàn)展示大商雄風(fēng)的態(tài)度,針對(duì)形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù),遵循“以人為本”的服務(wù)理念,以尊重為原則,開創(chuàng)獨(dú)具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式,為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安,深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。
保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔,站姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),表情莊敬,步履穩(wěn)重,目光有神,操作規(guī)范,軍容風(fēng)紀(jì)。
一、熟練掌握
1、熟練掌握各個(gè)通道的位置,針對(duì)客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。
2、熟練掌握品牌柜臺(tái)數(shù)量及其分布,為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟練掌握各個(gè)部室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。
5、熟練掌握活動(dòng)日期、活動(dòng)區(qū)域位置,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象要求
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,保持警容嚴(yán)整。
2、值班時(shí)間服裝要整潔,穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,應(yīng)扣好衣扣,著制式襯衣時(shí),下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長(zhǎng)指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
6、不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、胡須,不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。
8、集體活動(dòng)應(yīng)遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩。
三、舉止行為
1 、用語文明。在上班期間與人交談時(shí),態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。如遇對(duì)方咨詢時(shí)說“您好,請(qǐng)問有什么為您幫助”遇對(duì)方不友好時(shí)說“請(qǐng)不要生氣,有話好好說”:遇對(duì)方表示感謝時(shí),應(yīng)說“不客氣,這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時(shí),應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場(chǎng)合談話中,態(tài)度要誠(chéng)懇大方,談吐自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢(shì),高聲談笑,大呼小叫。
