超市店長工作崗位職責(zé)3篇

第1篇 超市店長助理崗位工作職責(zé)

篇一:超市店長助理工作職責(zé)

超市店長助理崗位職責(zé)是對超市店長助理工作內(nèi)容的概括。超市店長助理崗位職責(zé)用于指導(dǎo)超市店長助理的日常工作。每個超市店長助理都應(yīng)該明確超市店長助理崗位職責(zé)并嚴格按照超市店長助理崗位職責(zé)去規(guī)范自己的工作。

一:對超市店長負責(zé),根據(jù)店長指示開展工作。

二:協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在超市得到貫切、落實。

三:協(xié)助店長做好超市銷售工作:

(1) 協(xié)助店長落實超市的銷售計劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。

(2) 帶頭做好周邊市場調(diào)查,收集市場信息,向店長反饋詳細的調(diào)查情況。

(3) 指導(dǎo)員工進行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。

(4) 跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況,并提出促銷建議。

(5) 指導(dǎo)和跟蹤超市的換季銷售工作。

(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況,確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

(7) 對銷售情況進行分析、總結(jié)并向店長反饋。

四:協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

五:及時向店長反饋超市的運行情況。

六:在店長授權(quán)下代行店長職責(zé),對店長和超市負責(zé)。

篇二:超市店長助理工作職責(zé)

崗位職責(zé):

1.負責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,及時向店長反饋;

2.維持店內(nèi)各部門正常運轉(zhuǎn),處理異常情況;

3.協(xié)調(diào)與當?shù)卣块T的公共關(guān)系;

4.嚴格規(guī)范員工,控制人事成本。

主要工作:

1.制定各部門量化工作指標,追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長;

2.在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù);

3.對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;

4.審查各部門員工業(yè)績考評記錄,并報店長;

5.檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評;

6.起草各項規(guī)章制度和通告,完善各管理機制;

7.制度審批后,負責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

8.與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場的正常運作;

9.起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作;

10.做好消防安全,及時處理各項突發(fā)事件;

11.加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào),及時了解情況,并提出整改意見;

12.協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況;

13.了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

輔助工作:

1.檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;

2.檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;

3.檢查設(shè)備維護及管理的情況;檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

篇三:超市店長助理工作職責(zé)

1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)及與各部門的溝通,成為店長及商場管理層日常工作的好幫手。

2、制作并打印店長所需的報表,確保清楚、準確、及時

3、負責(zé)店長工作文件的分類歸檔

4、負責(zé)商場辦公用品的訂購和管理,能有效控制文具支出

5、安排每月商場管理人員的值班表;負責(zé)全店會議安排與組織等事務(wù)性工作

6、是公司內(nèi)部外部溝通的重要渠道之一,能及時將各部門的信息反饋給店長

篇四:超市店長助理工作職責(zé)

1、調(diào)查做好市場調(diào)查,發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長搞好銷售。

日?，F(xiàn)場巡查中,我注意觀察商品動銷及顧客購物情況,對各品類商品汰換情況進行監(jiān)督管理,安排員工隨時了解競爭店價格,對消費者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進行實地調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題,經(jīng)過統(tǒng)計、匯總及時向店長反饋,為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐,指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整,在全體員工的共同努力下,南___目前已完成萬元,日均客單價較同期提高了___元,毛利率完成了目標為___%。

2、推進營運標準,強化服務(wù)意識,提升“雙質(zhì)”工作水平。

根據(jù)自身工作職責(zé),我協(xié)助店長進行門店日管理工作,積極推進營運標準及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行,執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度,堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。門店的經(jīng)營狀況與“雙質(zhì)”工作的成效有著密切的聯(lián)系,為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能,我通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運標準》、《員工服務(wù)手冊》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí),培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,樹立員工以“顧客為關(guān)注焦點,全心全意為顧客服務(wù)”的思想,同時嚴格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度,杜絕問題商品上柜銷售,保證了門店良好的商品質(zhì)量。

3、代理工作期間,穩(wěn)定員工隊伍,保證銷售增長。

因公司發(fā)展要求,__店于___月期間更換了_任店長,由我暫時代理店長工作。在代理期間,我積極處理門店與___之間的遺留問題,為門店的正常銷售工作消除了障礙,利用職工聯(lián)誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話訂購為網(wǎng)絡(luò)訂貨;主動聯(lián)系供應(yīng)商引進___等品牌,在生鮮經(jīng)營上開發(fā)了現(xiàn)炒半成品等,對門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動作用。同時在工作中掌握和了解員工的思想動態(tài),關(guān)心員工的工作和生活,及時處理和化解內(nèi)部矛盾,確保門店內(nèi)部穩(wěn)定,保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長。

4、多種形式開展活動,豐富員工生活,提高團隊凝聚力。

做為門店工會小組長,團小組長,我積極配合公司各項活動,在門店內(nèi)開展了員工技能比賽、“雙質(zhì)”工作知識競賽,組織員工參觀烈士墓,與___開展聯(lián)系活動等,這些活動的開展,增強了企業(yè)、門店的凝聚力。另外,超市業(yè)態(tài)員工進出比較頻繁,新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題,為此我一方面在工作中注重對員工的培訓(xùn),注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作,培養(yǎng)員工的團隊精神,產(chǎn)生責(zé)任感,激發(fā)其潛能。另一方面時注重員工的思想教育,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價值觀,了解生活中員工的思想動態(tài)和情緒,時時關(guān)心和幫助員工,使他們感受到企業(yè)的溫暖,提高了團隊的凝聚力。

5、加強溝通聯(lián)系,配合社會監(jiān)督,作同行業(yè)表率。

積極配合社會職能部門的監(jiān)督檢查,加強與社會職能部門的溝通與聯(lián)系,接受并積極落實其工作意見與指導(dǎo),在經(jīng)營工作中做堅決執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度,___店的經(jīng)營工作得到了社會職能部門的肯定,于今年被___評定為“___示范店”,為門店贏得了榮譽。

第2篇 超市店長崗位工作職責(zé)

篇一:超市店長崗位職責(zé)范文

職責(zé):

1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

2. 嚴格控制店內(nèi)的損耗;

3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

4. 合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

5. 維持商場良好的顧客服務(wù);

6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

主要工作:

1. 全面負責(zé)門店管理及運作;

2. 制訂門店銷售、毛利計劃,并指導(dǎo)落實;

3. 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;

4. 負責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

5. 負責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;

6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

7. 倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,營造熱 情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

8. 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng) 營觀念;

9. 進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā) 放;

10. 督促門店的促銷活動;

11. 保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的 日常維修、保養(yǎng);

12. 負責(zé)全店人員的培訓(xùn);

13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

14. 負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。 輔助工作:

輔助工作:

1. 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);

2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;

3. 向總公司反饋有關(guān)營運的信息。

篇二:

1、全面負責(zé)門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃,并指導(dǎo)落實。

3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

4、負責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導(dǎo)員工的工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理,設(shè)備的日常 保養(yǎng)。

11、負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。

篇三:

⑴ 負責(zé)超市門店的經(jīng)營管理;

⑵ 完成總部下達的各項經(jīng)營指標;

⑶ 監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

⑷ 執(zhí)行總部下達的商品價格變動;

⑸ 執(zhí)行總部下達的促銷活動,掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進和滯銷商品 淘汰;⑹ 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

⑺ 監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);

⑻ 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;

⑼ 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

⑽ 決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同 意;

⑾ 總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

⑿ 迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

第3篇 超市店長崗位的主要工作職責(zé)

超市店長崗位的主要工作職責(zé)

賣場管理:

1.每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,打開開關(guān)及防盜系統(tǒng)

2.檢查冷氣機、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常

3.巡視堆頭、貨架、膠箱、pop

4.安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪

5.貨品陳列控制,保證店鋪水準

6.檢查訂貨、收貨

7.檢查標價是否正確

收銀管理:

1.每天開機前檢查收銀機的情況,查看現(xiàn)金是否與報表一致

2.與收銀員核對結(jié)余的零錢

3.簽收并檢查壞單

4.檢查當班收銀員

促銷管理

1.促銷貨品的陳列根據(jù)促銷表控制(堆頭、膠箱、貨架等)

員工管理

1.開鋪前用3-5分鐘時間開會,簡單介紹一下昨天的營業(yè)情況,指出員工某方面的好與不足之處,并檢查員工制服是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,并介紹新員工

2.安排新員工熟悉環(huán)境,配合培訓(xùn)部對其進行入職培訓(xùn)

3.根據(jù)員工實際人數(shù)合理安排工作,以保證賣場運作的正常進行,并充分利用人力資源

4.了解員工的困難,給予正確的指示,并鼓勵員工提出合理化建議

5.傳達公司有關(guān)改革制度,保證并幫助員工遵守公司規(guī)章制度

6.當發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯時,應(yīng)及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案

7.排班

貨品管理:

1.營業(yè)前,安排員工補貨、清潔貨品

2.采取有效措施,嚴格控制貨品流失

3.貴重物品/促銷品/贈品/樣品,應(yīng)嚴格控制,作好記錄,不允許私自處理

4.對破損貨品應(yīng)登記后親自監(jiān)督,在保安部陪同下予以銷毀

5.發(fā)現(xiàn)貨品失竊,應(yīng)立即采取措施保護現(xiàn)場,并向當班經(jīng)理/保安部匯

倉庫管理:

1.貨品

2.貨品量應(yīng)嚴格控制在最低水平之下

3.貨品應(yīng)有規(guī)劃地放在貨架上

文件管理

1.嚴格遵循公司的變價制度

2.發(fā)票、報損單、變價單、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單、報銷發(fā)票等等,簽名存檔

3.文件應(yīng)放至安全地方,未經(jīng)許可不得使用

結(jié)束工作

1.檢查門窗、安全系統(tǒng)

2.清點貨品(卷煙、膠卷、洋酒)

3.收銀機現(xiàn)金清點

4.檢查電腦當日程序是否完全正常,有必要時當馬上通知有關(guān)電腦公司維修人員到場檢查并進行維修

5.檢查員工離鋪情況

6.開啟安全系統(tǒng),鎖門

顧客服務(wù):

1.領(lǐng)導(dǎo)并督促員工做好顧客服務(wù)工作

2.禮貌地處理顧客投訴和提貨

3.妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問題,應(yīng)請保安部門主管解決

鑰匙管理:

1.店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人

2.保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙

主要評核因素:

所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標;年盤點結(jié)果控制在08%以內(nèi);報損不超過當期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。

具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強,能承受較大的工作壓力。