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第1篇 商場(chǎng)保潔管理崗位職責(zé)（3）
商場(chǎng)保潔管理崗位職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)落實(shí)保潔公司保潔流程、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項(xiàng)制度;
3、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),并制定各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期檢查;
4、逢重大節(jié)假日與有關(guān)部門共同進(jìn)行衛(wèi)生大檢查;
5、配合政府主管部門完成門前“三包”工作;
6、負(fù)責(zé)接待上級(jí)有關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作及相關(guān)事務(wù);
7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫專用藥品的使用管理,安排滅蠅、滅鼠、滅蟲(chóng)工作;
8、每月與保潔公司結(jié)算時(shí)需附“衛(wèi)生核查通知單”;
9、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)批示,搞好衛(wèi)生工作;
10、制訂并組織完成定期大清掃計(jì)劃。
第2篇 商場(chǎng)管理員崗位職責(zé)工作內(nèi)容
商場(chǎng)管理員職位要求
1,注重個(gè)人形象,樹(shù)立商場(chǎng)整體形象意識(shí)。
2,努力學(xué)習(xí)。經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及其相關(guān)管理營(yíng)銷的學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí),為更好地為商場(chǎng)服務(wù)做好貢獻(xiàn)準(zhǔn)備。
3,嚴(yán)格要求自己,除本職工作之外,還需協(xié)助經(jīng)理、保安、保潔和電工等做好相關(guān)工作。
4,團(tuán)結(jié)尊重同事。
5,善于捕捉商業(yè)信息,關(guān)注同行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài).
6,踴躍為商場(chǎng)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出可行性建議。
7,處理好同事之間的關(guān)系,創(chuàng)造和諧愉快的工作環(huán)境和工作氣氛。
8、關(guān)心幫助同事,熱愛(ài)集體,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
商場(chǎng)管理員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
商店管理員的工作職責(zé):
1,為業(yè)戶考勤,嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)戶的出勤情況,做到無(wú)遲到,無(wú)早退,無(wú)空攤位的現(xiàn)象的發(fā)生。
2,維護(hù)商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序,做到無(wú)越位擺放,無(wú)高聲叫賣和違反經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定的現(xiàn)象的發(fā)生。
3,確保商場(chǎng)及業(yè)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)同治保部等部門齊抓共管。應(yīng)做到無(wú)吸煙,無(wú)扒竊現(xiàn)象的發(fā)生。
4,與商場(chǎng)各部門齊抓共管,密切注意商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行解決,以避免危險(xiǎn)及損失的發(fā)生。
5,與業(yè)戶勤溝通,掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)戶 的經(jīng)營(yíng)狀況。
6,關(guān)心業(yè)戶,為經(jīng)營(yíng)中有困難的業(yè)戶解決實(shí)際問(wèn)題。牢固樹(shù)立人性化的企業(yè)管理宗旨,做好商場(chǎng)與業(yè)戶之間的橋梁和紐帶作用。
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商店管理員的崗位職責(zé):
1,商管員每天必須填寫工作筆記和工作日?qǐng)?bào)表。記錄當(dāng)天做工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和做的工作以及解決意見(jiàn)和建議。
2,對(duì)業(yè)戶轉(zhuǎn)租,轉(zhuǎn)兌攤位及轉(zhuǎn)項(xiàng)等情況及其原因及時(shí)了解,及時(shí)匯報(bào)。以便使商場(chǎng)對(duì)業(yè)戶的投資動(dòng)及時(shí)掌握。
3,對(duì)業(yè)戶的意見(jiàn)和建議要耐心聽(tīng)取,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做到不隱瞞,不堆積。以便于問(wèn)題得到及時(shí)的解決和下一步工作的正常開(kāi)展。
4,善于捕捉商業(yè)信息,關(guān)注同行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
5,踴躍為商場(chǎng)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出可行性建議。
6,積極協(xié)調(diào)好商場(chǎng)和業(yè)戶之間的關(guān)系。準(zhǔn)確高效的把商場(chǎng)管理宗旨傳達(dá)給業(yè)戶。
第3篇 商場(chǎng)管理員工作崗位職責(zé)
作為一名商場(chǎng)管理員,在工作中有哪些崗位職責(zé)請(qǐng)參考以下這篇商場(chǎng)管理員崗位職責(zé),希望各位有所收獲。
1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中業(yè)戶、商場(chǎng)備品,人員等管理。
2、嚴(yán)格執(zhí)行后勤服務(wù)總公司及綜合服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、隨時(shí)檢查商場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生、安全、治安、防火等情況,遇到突發(fā)事件,及時(shí)處理或報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。
4、經(jīng)常組織商場(chǎng)工作人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作人員的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí),做好本職工作。
第4篇 商場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作,包括商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營(yíng)管理、商場(chǎng)會(huì)員管理、商戶導(dǎo)購(gòu)員管理等、保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。
2、做好商戶租金的收繳和催繳。
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租賃合同的談判和簽訂合同。
4、積極主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)品牌和商戶,組織各種促銷活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)本部的商戶進(jìn)行裝修、撤場(chǎng)監(jiān)督的管理工作,
6、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查、杜絕隱患。
7、接受公司安排的其他臨時(shí)工作,處理突發(fā)事件。
任職要求:
1、性別: 不限。
2、年齡:45歲以下。
2、學(xué)歷:全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3、專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷及管理類及相關(guān)專業(yè)。
4、工作經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)商場(chǎng)/賣場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,有招商及運(yùn)營(yíng)結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、專業(yè)要求:熟悉掌握商場(chǎng)/賣場(chǎng)各業(yè)態(tài)營(yíng)銷策劃、品牌推廣、商業(yè)管理等相關(guān)知識(shí),熟悉商場(chǎng)/賣場(chǎng)的業(yè)態(tài)布局及規(guī)劃。
6、能力素質(zhì)要求:
(1)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理與統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、分析判斷、應(yīng)變、解決問(wèn)題的能力;
(2)有效提升及維持商場(chǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)化;
(3)協(xié)助商場(chǎng)內(nèi)各類活動(dòng)的美化裝飾及促銷活動(dòng)優(yōu)秀的執(zhí)行力與計(jì)劃性;
(4)較好的心理素質(zhì)、語(yǔ)言及文字的組織、文案寫作能力;熟練的使用辦公軟件。
第5篇 商場(chǎng)樓層管理崗位職責(zé)任職要求
商場(chǎng)樓層管理崗位職責(zé)
商場(chǎng)樓層管理副經(jīng)理 恒隆地產(chǎn) 上海港匯房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 1. 理解公司的規(guī)范和工作要求，配合上級(jí)編制及推動(dòng)賓客體驗(yàn)組的工作計(jì)劃。
2. 親身督導(dǎo)賓客體驗(yàn)組的日常運(yùn)作，協(xié)助及貫徹上級(jí)的指令和方向，適時(shí)匯報(bào)及有效處理出現(xiàn)在運(yùn)作上或管理上的問(wèn)題。
3. 制定、審視及定時(shí)更新改進(jìn)所有賓客體驗(yàn)組的工作流程，確保工作能有效率及準(zhǔn)確地執(zhí)行。
4. 審視每天的工作報(bào)告，了解及處理未達(dá)標(biāo)或未完成事項(xiàng)，協(xié)助制定對(duì)策以減少出現(xiàn)影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事故，并提交上級(jí)商議。
5. 監(jiān)察及定時(shí)改進(jìn)賓客體驗(yàn)組員工執(zhí)行隨時(shí)隨地服務(wù)「客人」的工作情況，確保各員工運(yùn)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹實(shí)踐時(shí)刻服務(wù)「客人」。
6.監(jiān)察及定時(shí)改進(jìn)跟進(jìn)「租戶」日常營(yíng)運(yùn)的支援服務(wù)，確保工作流程順暢、服務(wù)到位、事件得到適時(shí)跟進(jìn);包括日常營(yíng)運(yùn)上、報(bào)修、入場(chǎng)離場(chǎng)支援和違規(guī)運(yùn)作等各方面。
7. 與租務(wù)部建立合作關(guān)系，定期檢討涉及「租戶」并需共同解決的工作進(jìn)度，確保公司形象及對(duì)「客人」服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)得以維護(hù)。 8. 每天檢視所有關(guān)于「客人」及「租戶」的服務(wù)要求和投訴，確保記錄整齊及恰當(dāng)?shù)馗M(jìn)。提出改進(jìn)，有效避免同樣投訴或意見(jiàn)再次發(fā)生。如遇復(fù)雜個(gè)案，必須給予支援或接手處理，直接向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果，致力跟進(jìn)事情直至確認(rèn)「客人」及「租戶」感到滿意為止。有需要時(shí)與其他部門一同合作跟進(jìn)「客人」及「租戶」的問(wèn)題和意見(jiàn);及時(shí)向上級(jí)反映所接收的意見(jiàn)及投訴。
9. 編制培訓(xùn)內(nèi)容和進(jìn)行培訓(xùn)工作，確保組內(nèi)員工清楚各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，保持員工有足夠認(rèn)知及經(jīng)常處在___狀態(tài)工作。
10. 主動(dòng)與「客人」及「租戶」建立及保持良好的關(guān)系，到各崗位定期檢察及巡視，每天不少于兩次。
11. 預(yù)備工作服告和服務(wù)表現(xiàn)情況，定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)的總結(jié)工作及事宜，討論跟進(jìn)及改進(jìn)方案。
12. 與綜合服務(wù)部其它組別、市場(chǎng)部及租務(wù)部建立溝通，了解最新業(yè)務(wù)運(yùn)作安排、營(yíng)銷活動(dòng)及市務(wù)活動(dòng)，把最新資料傳達(dá)至下級(jí)，并提供協(xié)調(diào)和處理，確保運(yùn)作順暢。
13. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)及于上級(jí)缺席時(shí)，協(xié)助暫時(shí)執(zhí)行其職責(zé)。
商場(chǎng)樓層管理崗位
第6篇 某商場(chǎng)物業(yè)總務(wù)部通訊管理崗位職責(zé)
商場(chǎng)物業(yè)總務(wù)部通訊管理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)電話的安裝與維修工作;
3、負(fù)責(zé)電話的合理分配;
4、負(fù)責(zé)電話話費(fèi)的核算;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司電話管理制度;
6、每月依據(jù)“話費(fèi)收費(fèi)通知單”進(jìn)行相應(yīng)費(fèi)用收繳工作;
7、每月將話費(fèi)臺(tái)帳交主管經(jīng)理審閱;
8、負(fù)責(zé)話務(wù)員的培訓(xùn)管理工作。
第7篇 商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)（3）
商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)(三)
1 負(fù)責(zé)入庫(kù)產(chǎn)品、材料的驗(yàn)收,認(rèn)真檢查規(guī)格、數(shù)量、型號(hào)、品種,準(zhǔn)確及時(shí)做好各類帳簿的登記工作。
2 發(fā)現(xiàn)規(guī)格、數(shù)量與憑證不符時(shí),應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門人員聯(lián)系,以便處理解決.
3 合理使用倉(cāng)庫(kù)面積,按品種、規(guī)格、型號(hào)定位堆放整齊,明碼標(biāo)識(shí),分類保管.
4 對(duì)倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)材料短缺或偷盜等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào).
5 辦公用品、勞保用品、材料等物資須嚴(yán)格遵守領(lǐng)料制度,按月盤點(diǎn)結(jié)帳,并進(jìn)行核對(duì)。
6 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生,做到貨物堆放整齊,井井有條,熟悉各種貨物的存放地點(diǎn)。
7 負(fù)責(zé)所有倉(cāng)庫(kù)的物品登記帳冊(cè),帳目與庫(kù)存實(shí)物一致,編制各種帳冊(cè)及各種報(bào)表,建立檔案并及時(shí)歸檔。
8 負(fù)責(zé)物業(yè)部文員內(nèi)勤工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第8篇 商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)任職要求
商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);
3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;
5.商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6.上級(jí)交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲，(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí);
4. 工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。
商場(chǎng)物業(yè)管理崗位
第9篇 商場(chǎng)策劃管理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)、品牌推廣宣傳、常規(guī)推廣的文案策劃、組織和實(shí)施;
2、對(duì)活動(dòng)前后的客戶數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)目標(biāo)等做出準(zhǔn)確分析,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行反饋總結(jié),不斷改進(jìn)活動(dòng)方案和活動(dòng)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)挖掘產(chǎn)品特點(diǎn)和時(shí)間的結(jié)合,策劃具有影響力的營(yíng)銷熱點(diǎn);
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)劃、策劃及內(nèi)容制作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,良好的溝通能力和執(zhí)行能力,能承受工作壓力;
2、營(yíng)銷、廣告或其他營(yíng)銷管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有2年以上營(yíng)銷策劃與推廣工作經(jīng)驗(yàn),有大型活動(dòng)策劃及組織實(shí)施者優(yōu)先或商場(chǎng)管理策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,文筆較好。熟練掌握營(yíng)銷策劃與推廣流程,熟悉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展?fàn)顟B(tài)和媒體動(dòng)態(tài);
5、良好的活動(dòng)執(zhí)行能力,能事前制定各種預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題;
6、有敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué)及美感,對(duì)各種品牌有一定的了解
;
7、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感,有敢于挑戰(zhàn)新事物的創(chuàng)新精神。
第10篇 商場(chǎng)樓層管理崗位職責(zé)
商場(chǎng)樓層管理副主任/主任 恒隆地產(chǎn) 上海港匯房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,恒隆地產(chǎn),港匯,港匯恒隆 協(xié)助前線員工處理賓客體驗(yàn)組的日常工作,包括編制人手安排、協(xié)助開(kāi)班前簡(jiǎn)報(bào)會(huì)、安排每天崗位工作細(xì)節(jié)等不同的日常行動(dòng)工作,并貫徹上級(jí)的指令和方向,適時(shí)匯報(bào)及有效處理出現(xiàn)在運(yùn)作上的問(wèn)題。
協(xié)助上級(jí)編寫各項(xiàng)工作流程,并定期更新改進(jìn),使各項(xiàng)工序標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)持續(xù)改善。支援前線人員進(jìn)行與「租戶」有關(guān)的日常工作,使工作流程順暢、服務(wù)到位、事件得到適時(shí)跟進(jìn);包括日常營(yíng)運(yùn)方面、報(bào)修、入場(chǎng)離場(chǎng)支援和違規(guī)運(yùn)作等各方面。
與租務(wù)部一同合作處理「租戶」涉及履行租約內(nèi)容的不合作情況,共同確保公司形象及對(duì)「客人」服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)得以維護(hù)。
與租務(wù)部及其它組別一同協(xié)助「租戶」入場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及離場(chǎng)退租等現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。
巡視商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境及設(shè)備,發(fā)現(xiàn)要改進(jìn)的地方,即時(shí)處理或通報(bào)有關(guān)部門,跟進(jìn)處理,與有關(guān)組別或部門共同解決,確?！缚腿恕褂杏淇旌蛢?yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
協(xié)助處理「客人」及「租戶」的服務(wù)要求和投訴,確保適時(shí)跟進(jìn)及回訪。如遇復(fù)雜個(gè)案,必須給予支援或接手處理,直接向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果,致力跟進(jìn)事情直至確認(rèn)「客人」及「租戶」感到滿意為止。有需要時(shí)與其他部門一同合作跟進(jìn)「客人」及「租戶」的問(wèn)題和意見(jiàn);及時(shí)向上級(jí)反映所接收的意見(jiàn)及投訴。
管理及安排管理處/報(bào)修中心的工作,有效率地為「客人」和「租戶」服務(wù)。
主動(dòng)與「客人」及「租戶」建立及保持良好的關(guān)系,到各崗位定期檢察及巡視。
與綜合服務(wù)部其它組別、市場(chǎng)部及租務(wù)部建立溝通,了解最新業(yè)務(wù)運(yùn)作安排、營(yíng)銷活動(dòng)及市務(wù)活動(dòng),把最新資料傳達(dá)至下級(jí),并提供協(xié)調(diào)和處理,確保運(yùn)作順暢。
完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)及于上級(jí)缺席時(shí),協(xié)助暫時(shí)執(zhí)行其職責(zé)。
第11篇 商場(chǎng)合同管理員崗位職責(zé)范本
1.開(kāi)展普法教育,宣傳《中華人民共和國(guó)國(guó)合同法》和其他法律知識(shí),培訓(xùn)商場(chǎng)合同員、采購(gòu)員及營(yíng)業(yè)部門主任。
2.制定合同管理工作職責(zé)范圍及管理制度。
3.為本商場(chǎng)法定代表人或授權(quán)代理人簽訂合同提供法律咨詢。
4.負(fù)責(zé)發(fā)放“法人委托書”、“法人委托證明信”及采購(gòu)員進(jìn)貨手冊(cè)。
5.對(duì)商場(chǎng)各部門所簽約的合同文本、客戶檔案、合同傳遞手續(xù)、電報(bào)電話記錄、原簽合同協(xié)商單進(jìn)行歸檔保管,每月5日前將商場(chǎng)各部門合同執(zhí)行情況進(jìn)行匯總。-
6.協(xié)助商場(chǎng)各部門做好貨款結(jié)算工作,審
第12篇 商場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
商場(chǎng)管理員/物業(yè)管理員 廣東國(guó)大投資集團(tuán)有限公司 廣東國(guó)大投資集團(tuán)有限公司,國(guó)大 崗位職責(zé):
1.協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);
3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見(jiàn),維持良好關(guān)系,隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;
5.商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6.上級(jí)交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí);
4. 工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。
第13篇 商場(chǎng)管理崗位職責(zé)
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理 臨港集團(tuán) 上海臨港經(jīng)濟(jì)發(fā)展(集團(tuán))有限公司,臨港集團(tuán),臨港 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理部的工作,按照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和要求,落實(shí)具體措施和辦法,按時(shí)制訂本部門的年度工作計(jì)劃,定期檢查完成情況,做好總結(jié)匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場(chǎng)前期的商務(wù)條件談判、物業(yè)協(xié)調(diào)、押金繳付等相關(guān)事宜;
3、根據(jù)商場(chǎng)提供的租戶撤場(chǎng)評(píng)估意見(jiàn),與租戶進(jìn)行商務(wù)條件的談判、物業(yè)協(xié)調(diào)、押金退付;
4、與租戶保持良好的溝通,為租戶提供服務(wù),對(duì)安全事故情況進(jìn)行核實(shí)、評(píng)估,對(duì)各商場(chǎng)租戶的相關(guān)證照進(jìn)行備案,并及時(shí)對(duì)到期以及即將到期的證照進(jìn)行整理;
5、主動(dòng)通知租戶,對(duì)于需要協(xié)調(diào)幫助的提供相關(guān)服務(wù);
6、負(fù)責(zé)對(duì)廣告位進(jìn)行租借管理,對(duì)公共廣告位進(jìn)行日常維護(hù);
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體的對(duì)外營(yíng)銷推廣、媒體宣傳、營(yíng)銷資源管理。
任職要求:
1、具有大型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、相關(guān)管理崗位工作五年以上;
3、黨員優(yōu)先。
第14篇 商場(chǎng)合同管理員崗位職責(zé)
1.開(kāi)展普法教育，宣傳《中華人民共和國(guó)國(guó)合同法》和其他法律知識(shí)，培訓(xùn)商場(chǎng)合同員、采購(gòu)員及營(yíng)業(yè)部門主任。
2.制定合同管理工作職責(zé)范圍及管理制度。
3.為本商場(chǎng)法定代表人或授權(quán)代理人簽訂合同提供法律咨詢。
4.負(fù)責(zé)發(fā)放“法人委托書”、“法人委托證明信”及采購(gòu)員進(jìn)貨手冊(cè)。
5.對(duì)商場(chǎng)各部門所簽約的合同文本、客戶檔案、合同傳遞手續(xù)、電報(bào)電話記錄、原簽合同協(xié)商單進(jìn)行歸檔保管，每月5日前將商場(chǎng)各部門合同執(zhí)行情況進(jìn)行匯總。-
6.協(xié)助商場(chǎng)各部門做好貨款結(jié)算工作，審査拒付貨款理由是否成立。
7.對(duì)商場(chǎng)各部門合同執(zhí)行情況，每月進(jìn)行定期檢査和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
8.考核商場(chǎng)各部門簽約履約情況，每季對(duì)采購(gòu)員所進(jìn)商品的適銷率情況進(jìn)行匯總、考核、評(píng)比。
9.協(xié)助有關(guān)部門解決合同糾紛。
10.組織全場(chǎng)開(kāi)展“重合同、守信譽(yù)”活動(dòng)。
11.負(fù)責(zé)對(duì)被招商廠家的進(jìn)場(chǎng)資格進(jìn)行審査，建立招商廠家檔案。
12.定期或不定期地對(duì)被招商廠家的商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)品種、物價(jià)、商標(biāo)等進(jìn)行檢查。
13.每月5日前匯總商場(chǎng)招商企業(yè)月報(bào)表。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。
第15篇 某商場(chǎng)物業(yè)管理部庫(kù)工崗位職責(zé)
商場(chǎng)物業(yè)管理部庫(kù)工崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、憑入庫(kù)單查驗(yàn)物品質(zhì)量、數(shù)量,符合要求方可入庫(kù);
3、每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清掃及安全檢查;
4、物品保管帳與實(shí)物相符,并做到帳帳相符、帳物相符;
5、加強(qiáng)物品養(yǎng)護(hù),保證在庫(kù)物品質(zhì)量性能不變;
6、貨物入庫(kù)分類碼放整齊,杜絕不安全因素;
7、發(fā)貨時(shí)按規(guī)章制度辦事,領(lǐng)貨手續(xù)不全不發(fā)貨;
8、發(fā)貨后及時(shí)登記有關(guān)帳卡;
9、及時(shí)、準(zhǔn)確編制月“盤點(diǎn)表”及“月部門耗用動(dòng)態(tài)匯總表”;
10、每日下班時(shí)要檢查庫(kù)房有無(wú)隱患,關(guān)閉電源,鎖好庫(kù)房門。
第16篇 商場(chǎng)樓層管理副經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1. 理解公司的規(guī)范和工作要求，配合上級(jí)編制及推動(dòng)賓客體驗(yàn)組的工作計(jì)劃。
2. 親身督導(dǎo)賓客體驗(yàn)組的日常運(yùn)作，協(xié)助及貫徹上級(jí)的指令和方向，適時(shí)匯報(bào)及有效處理出現(xiàn)在運(yùn)作上或管理上的問(wèn)題。
3. 制定、審視及定時(shí)更新改進(jìn)所有賓客體驗(yàn)組的工作流程，確保工作能有效率及準(zhǔn)確地執(zhí)行。
4. 審視每天的工作報(bào)告，了解及處理未達(dá)標(biāo)或未完成事項(xiàng)，協(xié)助制定對(duì)策以減少出現(xiàn)影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事故，并提交上級(jí)商議。
5. 監(jiān)察及定時(shí)改進(jìn)賓客體驗(yàn)組員工執(zhí)行隨時(shí)隨地服務(wù)「客人」的工作情況，確保各員工運(yùn)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹實(shí)踐時(shí)刻服務(wù)「客人」。
6.監(jiān)察及定時(shí)改進(jìn)跟進(jìn)「租戶」日常營(yíng)運(yùn)的支援服務(wù)，確保工作流程順暢、服務(wù)到位、事件得到適時(shí)跟進(jìn)；包括日常營(yíng)運(yùn)上、報(bào)修、入場(chǎng)離場(chǎng)支援和違規(guī)運(yùn)作等各方面。
7. 與租務(wù)部建立合作關(guān)系，定期檢討涉及「租戶」并需共同解決的工作進(jìn)度，確保公司形象及對(duì)「客人」服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)得以維護(hù)。 8. 每天檢視所有關(guān)于「客人」及「租戶」的服務(wù)要求和投訴，確保記錄整齊及恰當(dāng)?shù)馗M(jìn)。提出改進(jìn)，有效避免同樣投訴或意見(jiàn)再次發(fā)生。如遇復(fù)雜個(gè)案，必須給予支援或接手處理，直接向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果，致力跟進(jìn)事情直至確認(rèn)「客人」及「租戶」感到滿意為止。有需要時(shí)與其他部門一同合作跟進(jìn)「客人」及「租戶」的問(wèn)題和意見(jiàn)；及時(shí)向上級(jí)反映所接收的意見(jiàn)及投訴。
9. 編制培訓(xùn)內(nèi)容和進(jìn)行培訓(xùn)工作，確保組內(nèi)員工清楚各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，保持員工有足夠認(rèn)知及經(jīng)常處在___狀態(tài)工作。
10. 主動(dòng)與「客人」及「租戶」建立及保持良好的關(guān)系，到各崗位定期檢察及巡視，每天不少于兩次。
11. 預(yù)備工作服告和服務(wù)表現(xiàn)情況，定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)的總結(jié)工作及事宜，討論跟進(jìn)及改進(jìn)方案。
12. 與綜合服務(wù)部其它組別、市場(chǎng)部及租務(wù)部建立溝通，了解最新業(yè)務(wù)運(yùn)作安排、營(yíng)銷活動(dòng)及市務(wù)活動(dòng)，把最新資料傳達(dá)至下級(jí)，并提供協(xié)調(diào)和處理，確保運(yùn)作順暢。
13. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)及于上級(jí)缺席時(shí)，協(xié)助暫時(shí)執(zhí)行其職責(zé)。
