物業(yè)管理處主任崗位職責16篇

第1篇 物業(yè)管理公司管理處主任崗位職責

物業(yè)管理公司項目管理處主任崗位職責

一、熟悉了解國家相關方針政策法規(guī)和行業(yè)管理服務標準,以身作則,帶頭認真貫徹執(zhí)行公司經營管理目標和各項規(guī)章制度。

二、嚴格執(zhí)行物管行業(yè)服務規(guī)范,立足小區(qū)建設,根據小區(qū)特點,健全完善相關的管理制度和崗位工作標準,規(guī)范小區(qū)服務人員工作流程,在每一個細微環(huán)節(jié)上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。

三、嚴格遵守行業(yè)規(guī)范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務質量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務順利完成。

四、加強小區(qū)服務工作管理,做到日常工作制度化,管理服務細致化,對照檢查嚴格化。

五、組織召開每周工作例會、每月工作小結會、半年業(yè)主聯誼會、全年工作總結會,隨時掌握小區(qū)工作動態(tài),了解各方面信息,及時檢查總結布置工作,提高整體服務質量。

六、熟悉小區(qū)情況,關心小區(qū)建設,經常與業(yè)主保持密切聯系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。

七、負責組織協(xié)調員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業(yè)績考評提出獎懲意見。

八、嚴格遵守公司財務管理規(guī)定,負責管理處日常管理經費的審核工作。

九、加強小區(qū)服務品牌效應拓展,溝通物管處與其他相關機構的聯系,建立良好的公共關系,相互協(xié)調配合,樹立良好職業(yè)形象。

十、經常與員工溝通交流,抓好團隊建設管理,培養(yǎng)員工的進取精神,倡導團隊的事業(yè)心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。

第2篇 物業(yè)項目管理處主任崗位職責

物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責

管理處主任在項目區(qū)域常務經理的直接領導下,對管理處工作負全責,其職責如下:

一、負責對管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成公司下達的年度管理目標和經濟指標考核。

二、負責指導、監(jiān)督、檢查管理處各項工作及下屬員工的工作完成情況。

三、業(yè)務上接受各職能管理部門的指導和監(jiān)督,做好自檢和整改措施。

四、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工和合作,責任到人。

五、主動做好相關部門的關系協(xié)調,以便開展工作。

六、負責制定管理處年度、月工作計劃。

七、負責所轄物業(yè)的裝修審批、把關,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理。

八、按規(guī)定對員工進行月考核,做到獎罰分明。

九、負責員工的思想政治工作,提高員工從業(yè)責任感。

十、每旬組織召開部門例會,總結上一旬工作計劃的完成情況,安排落實下一旬工作計劃任務。每日組織晨會,跟進上一天事務,安排當天工作。

十一、熟悉轄區(qū)情況,對外來參觀訪問和客戶來信來訪,要熱情接待,接受業(yè)主委員會監(jiān)督,提高服務管理質量,及時處理客戶投訴,堅持定期回訪制度及維修回訪制度,聽取合理化建議。

十二、完成上級分派的其他工作任務。

第3篇 物業(yè)公司管理處主任崗位職責職位說明

2.27 管理處主任

2.27.1 崗位職責

a)主持管理處日常工作,完成公司下達的工作任務和責任目標;

b)對管理處的整體服務質量和消防安全負責;

c)負責管理處不合格服務的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤;

d)對管理處人員聘用、任免、調動、辭退有建議權;

e)對管理處員工進行考核、向公司建議獎懲;

f)組織管理處的月檢工作;

g)負責與業(yè)主的總協(xié)調;

h)完成公司交辦的其它工作。

2.27.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學歷,持物業(yè)管理經理上崗證,獨立管理樓盤經驗三年以上;

c)對專業(yè)有豐富的經驗,理論水平高,操作能力強;

d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責范圍:負責所轄樓盤的清潔、工程、保安、綠化等全面管理。

第4篇 物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書崗位職責-4

物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書崗位職責4

職位/崗位:管理處主任秘書

部門:總辦

匯報:管理處主任

工作概要:負責管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實,及

時反饋各方面的信息等

主要職責:

1.根據管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關報告、總結、計劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作

2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執(zhí)行情況

3.負責審核對外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格

4.負責有關業(yè)務資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料

5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄

6.負責內部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏

7.負責做好主任室的有關行政接待事務

8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱

9.完成管理處主任交辦的其它工作

第5篇 物業(yè)管理處主任崗位職責

物業(yè)管理處主任 深圳市富通房地產集團有限公司 深圳市富通房地產集團有限公司,富通地產,富通 基本職責:

1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質量管理體系;

2,按照服務方針和目標,對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;

3,做好與政府相關部門的溝通協(xié)調工作。

崗位要求:

1、專業(yè)不限,大專及以上學歷;

2、5年以上物業(yè)管理工作經驗,其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經驗;

3、具備物業(yè)管理技能相關資格,持物業(yè)管理類相關證件(物業(yè)經理上崗證)優(yōu)先;

4、具備很強的溝通、協(xié)調、組織和抗壓能力;

5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯網,

項目地址:深圳

第6篇 大廈物業(yè)管理處主任崗位職責（2）

大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(二)

管理處主任應在公司總經理的領導下,帶領管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設備完好、運轉正常、水電供應正常。實現公司所確定的各項任務、責任和目標。具體職責:

1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。

2、通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好大廈管理各項工作。

3、根據統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。

4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結構、公共設施、機電設備和用戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。

5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務的處理,協(xié)調違章和投訴的處理工作。

6、每月月底,組織各部門負責人召開例會,總結本月工作完成情況,討論編制下月的工作計劃。

7、加強本處員的團結協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調動員工的積極性。

8、重視業(yè)主建議,自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,以便開展各項工作。

z物業(yè)管理有限公司

第7篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責-15

小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(十五)

1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關行政法規(guī),堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項規(guī)章制度,確保完成公司的各項經濟指標和責任目標。

2、負責管理處的全面領導與管理工作,按公司的有關規(guī)定對小區(qū)樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設施、設備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關的行政事務工作實施管理。對管理處的內部運作、整體服務質量、收支情況、安全等項工作負責。

3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據本小區(qū)的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結,并組織員工按時完成各項任務。

4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結、檢查和布置工作。

5、每月做好管理處各項工作的月檢及評審工作,據實進行獎罰,并報公司領導審核后予以執(zhí)行。

6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業(yè)主意見調查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務質量。

7、負責住戶裝修的一般性審批,并組織有關人員進行督促、檢查。

8、做好管理處分包項目的審核,并組織有關人員對施工質量進行監(jiān)督、檢查和管理。

9、對管理處員工的使用有建議權,對聘用工的辭退有建議權,對定編范圍內臨時工的使用、辭退有決定權。

10、協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。

11、完成公司交付的其他工作。

第8篇 s地產物業(yè)公司管理處主任崗位職責

地產物業(yè)公司管理處主任崗位職責

1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責范圍內各項工作,對管理處工作成效負責。

2、負責小區(qū)內部各項物業(yè)服務工作,并根據公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。

3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務意識、技能水平和管理水平。

4、負責內部行政、人事勞資協(xié)調組織和員工考核工作。

5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關系,認真履行物業(yè)管理委托合同。

6、主持編制管理處各階段的預算。

7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯系走訪及意見征詢工作。

8、負責與相關單位、政府部門的外聯工作。

第9篇 物業(yè)項目管理處主任崗位職責素質要求

物業(yè)項目管理處主任崗位職責及素質要求

a、崗位職責

_負責對所轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行qhse管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標;

_不斷建立和完善科學的運作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢,管理工作高效;

_合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;

_按公司規(guī)定對員工實施考核,做到獎懲分明;

_負責管理處日常管理經費及施工預算的審批工作,合理控制費用開支;

_負責簽訂管理處的各類合同,包括外包合同及對小區(qū)業(yè)主的服務協(xié)議,并監(jiān)督合同實施;

_每月月底,組織各個小組負責人召開例會,總結上月工作計劃的落實和完成情況,討論編制好下月工作計劃;

_負責組織本部門相關人員識別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風險、擬訂本部門的qhse目標和指標以及hse管理方案;

_負責對本部門qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

_負責督導本部門所有員工做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

_完成管理處其他工作職責內容和公司的安排或委托的其他工作任務。

b、素質要求

_管理類或相關專業(yè)大學?？苹蛞陨蠈W歷;

_持有物業(yè)管理經理上崗證;

_具有5年以上的物業(yè)管理或類似行業(yè)工作經驗;

_具有較強的協(xié)調組織能力和高度的責任感;

_熟練應用計算機,掌握物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)。

第10篇 物業(yè)管理處主任崗位職責任職要求

物業(yè)管理處主任崗位職責

物業(yè)管理處主任 深圳市富通房地產集團有限公司 深圳市富通房地產集團有限公司，富通 基本職責:

1，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質量管理體系;

2，按照服務方針和目標，對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;

3，做好與政府相關部門的溝通協(xié)調工作。

崗位要求:

1、專業(yè)不限，大專及以上學歷;

2、5年以上物業(yè)管理工作經驗，其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經驗;

3、具備物業(yè)管理技能相關資格，持物業(yè)管理類相關證件(物業(yè)經理上崗證)優(yōu)先;

4、具備很強的溝通、協(xié)調、組織和抗壓能力;

5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯網，

項目地址:深圳

物業(yè)管理處主任崗位

第11篇 物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責（2）

物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(二)

1、管理處為公司的派出機構,直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項物業(yè)管理服務,管理處主任是管理處的組織領導者,兼任管理處客戶服務中心主任,負責管理處的客戶服務工作,是管理處各項工作的第一責任人。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,主持管理處的物業(yè)管理服務工作,組織實施公司經營管理計劃,確保公司經營目標的實現。

3、根據國家有關物業(yè)管理法規(guī)、政策,《物業(yè)管理服務合同》和《業(yè)主公約》代表公司對本管理處物業(yè)管理區(qū)域實施物業(yè)管理服務工作,確保物業(yè)管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質服務。

4、負責本管理處工作計劃的制訂和組織實施,并定期檢查、監(jiān)督查處裝修等違章行為,提出和實施糾正措施,達到規(guī)定標準要求。

5、負責本管理處財務預算報告,報公司批準后執(zhí)行,做好二級核算工作,

按時收取物業(yè)管理服務費和其他各項代收代繳費用,合理控制收支,組織開展多種經營創(chuàng)收,不斷提高經濟效益。

6、貫徹落實公司的各項管理制度,完善管理處的各項具體操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行《員工手冊》及相關規(guī)章制度,對任何員工涉及違反紀律的行為應迅速及時調查處理,并向公司匯報,如超越職權,應書面提出處理建議。

7、搞好管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產和發(fā)展后勁作出貢獻。

8、加強員工隊伍不斷提高員工素質,加強員工隊伍建設,穩(wěn)定員工隊伍,為實現公司的長期發(fā)展目標服務。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項方針、政策工作計劃和指令得以落實。

9、負責管理本物業(yè)管理區(qū)域一切有關業(yè)主、使用人的聯絡,管理服務,物業(yè)的維修、保養(yǎng)、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設備設施,物業(yè)管理服務工作的正常運作。

10、協(xié)助公司搞好與主管部門、協(xié)作單位的關系,為公司發(fā)展及管理處的運作創(chuàng)造的良好環(huán)境。應主動與開發(fā)商、業(yè)主、使用人保持良好的關系,自覺接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督,與當地有關部門建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務水準,依法盡力滿足業(yè)主、使用人的需求。

11、監(jiān)督管理本管理處的員工管理服務工作,負責員工的日常培訓及考核,制訂本管理處績效考核方案并負責對員工實行績效考核。協(xié)調處理有關矛盾和相關事宜。

12、建立協(xié)調處理機制,負責巡視本管理處物業(yè)管理區(qū)域,巡視范圍包括整個小區(qū)及管理處的各項工作,如設施設備維保、裝修管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、保安服務、安全事務及員工的儀表、勞動紀律、工作表現等,協(xié)調處理有關矛盾和相關事宜。

13、按時參加公司召開的會議,組織召開本管理處工作會議,及時提交工作報告和工作計劃,上報公司要求的各種資料報表。

14、負責處理業(yè)主(使用人)投訴,為受理投訴第一責任人,堅持做好首問責任制,屬本管理處業(yè)務范圍的,堅持在一個工作日內有回應,及時采取糾正等適當措施,屬于其它部門的投訴,及時傳遞。

15、負責管理處物業(yè)管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購、領發(fā),做好日常管理工作。

16、完成領導交辦的其他任務。

第12篇 物業(yè)管理處主任助理崗位職責

有35年以上物業(yè)管理經驗,企業(yè)經理上崗證,全面負責小區(qū)的日常管理工作

第13篇 物業(yè)項目管理處主任助理崗位職責素質要求

物業(yè)項目管理處主任助理崗位職責及素質要求

a、崗位職責

_協(xié)助主任對管理處的各項工作進行管理、監(jiān)督、協(xié)調,負責責任區(qū)域的日常巡查工作;

_負責所轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理;

_協(xié)助主任協(xié)調與公司各部門、業(yè)主、公安、消防、供電、供水和供氣等部門之間的關系,配合居委會、城管辦和派出所搞好計劃生育,環(huán)境達標和治安聯防工作;

_負責小區(qū)的消防安全管理,督促、檢查、落實消防安全措施;對外包項目消殺工作的檢查,監(jiān)督;主持護管隊日常管理工作,制定工作計劃和目標,并具體組織實施;

_負責對小區(qū)環(huán)境、安全管理工作的安排、實施及檢查,及時向管理處主任匯報工作質量和進度;

_督導護管隊的訓練學習、崗位技能培訓和常規(guī)訓練,達到隊伍技能過硬、作風過硬、思想品德過硬和工作紀律過硬,提高對突發(fā)事故的應急處理能力。

_負責倉庫的日常管理工作,指導相關人員對出入庫的材料和工具進行驗放、登記,對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權柜絕入庫或領取;

_要求相關人員根據材料的體積、特性(含有毒物品)、型號規(guī)格等進行合理擺放,并做好相應標識,對不合格和降級使用的物品應貼上特別標識。

_協(xié)助管理處主任做好本部門承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

_完成管理處主任交辦的其他工作。

b、素質要求

_中?；蛞陨蠈W歷;

_持物業(yè)管理上崗證;

_有3年以上物業(yè)管理工作經驗,熟悉物業(yè)管理行業(yè);

_具有實施崗位培訓及指導屬下員工的工作能力;

_熟練應用計算機,掌握國家治安消防管理和物業(yè)管理相關法律、法規(guī)。

第14篇 物業(yè)管理處主任崗位職責（3）

物業(yè)管理處主任崗位職責(三)

一、負責落實公司制定的各項規(guī)章制度。

二、負責轄區(qū)內各項物業(yè)管理工作,按作業(yè)指導書的規(guī)定進行操作。

三、負責每月對轄區(qū)內的物業(yè)管理工作進行檢查并兌現考核。

四、按月統(tǒng)計上報轄區(qū)內的水電維修情況及各種工作的開展情況,并制定計劃。

五、組織對所轄物業(yè)房屋、設施情況按計劃進行檢查。

六、建立健全轄區(qū)內物業(yè)圖紙資料。

七、負責轄區(qū)內不合格服務的處理。

八、負責與業(yè)主委員會的溝通聯系,按計劃進行顧客滿意度調查。

九、負責監(jiān)督轄區(qū)內的物業(yè)管理費用的統(tǒng)計收繳工作。

十、對本部門的安全生產工作負責。

十一、負責轄區(qū)內附近街道、派出所的聯系工作。

十二、負責轄區(qū)內居民事務調解工作。

十三、積極完成領導交辦的臨時任務。

第15篇 物業(yè)公司管理處主任助理崗位職責

物業(yè)公司項目管理處主任助理崗位職責

一、協(xié)助管理處主任對日常事務進行管理、督促;負責協(xié)調區(qū)域的日巡視,做好日常工作記錄。

二、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,并負責統(tǒng)計管理好空置房。

三、協(xié)助主任辦理業(yè)主(客戶)裝修審批手續(xù),負責落實裝修進度及裝修情況的檢查和統(tǒng)計。

四、協(xié)助主任組織開展社區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(客戶)的溝通和聯系,認真做好回訪工作。

五、協(xié)助主任與外協(xié)相關部門保持良好的關系,配合居委會、社區(qū)等有關部門搞好計劃生育和環(huán)境達標、治安等工作。

六、協(xié)助主任做好周檢工作和落實整改措施。

七、接待業(yè)主(客戶)來訪,做好對投訴人和違章人員的解釋和處理工作。

八、完成上級分派交辦的其他工作任務。

第16篇 小區(qū)項目物業(yè)服務中心管理處主任崗位職責

項目物業(yè)服務中心/管理處主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、全面負責物業(yè)服務中心/管理處(簡稱服務中心/管理處)經營管理情況和各項業(yè)務。

二、全面負責服務中心/管理處日常運作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務中心/管理處各崗位主管工作內容、工作程序,督促并領導 服務中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務。

三、對服務中心/管理處的經營收支情況負責,按月擬定服務中心/管理處的財務計劃,報公司財務部核準。于每一會計年度結束前,總結當年度、擬定下年度服務中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務中心/管理處財務預算,呈公司匯總。按授權范圍,批準服務中心/管理處支付用款。

四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據服務中心/管理處工作需要,調整服務中心/管理處組織人事架構,并報公司批準后實施。

五、負責制定服務中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經總經理室批準后施行。

六、負責評估服務中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經公司綜合審定后執(zhí)行。

七、督促服務中心/管理處各崗位主管完成工作任務、工作目標,評估其工作表現,負責調整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權。

八、負責建議服務中心/管理處員工工資調整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。

九、根據公司培訓要求,制定服務中心/管理處員工的培訓計劃。

十、協(xié)助公司行政部門招聘服務中心/管理處各崗位員工,根據員工工作績效向公司建議 服務中心/管理處各崗位人事任免。

十一、負責處理業(yè)主對管理服務工作的投訴。

十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯系,及時進行溝通,定期公布收支情況。

十三、完成公司交辦的其他工作。