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第1篇 物業(yè)綜合經(jīng)理崗位職責
物業(yè)品質(zhì)綜合經(jīng)理 西藏新城悅物業(yè)服務股份有限公司 西藏新城悅物業(yè)服務股份有限公司,新城悅,新城悅 工作職責:
1、組織編制公司各類基礎品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設計,制定和修訂物業(yè)服務標準;
2、制定和實施物業(yè)服務專項工作計劃,組織檢查各服務中心基礎業(yè)務開展情況及服務品質(zhì)和服務標準的達標狀況,并測量、分析相關數(shù)據(jù);
3、參與對各小區(qū)招投標文件進行方案審核,提供專業(yè)建議;
4、參與物業(yè)前期項目介入、交付和組建服務中心等工作;
5、組織對物業(yè)分公司的物業(yè)服務與管理狀況進行檢查、評估;
6、參與對重大物業(yè)投訴的處理工作;
7、定期對物業(yè)服務及業(yè)主投訴進行分析、評估,提出相關改進建議反饋至相關部門;
8、解析物業(yè)政策和法規(guī),為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓與咨詢服務,并督導城市公司物業(yè)部合理規(guī)避運作風險;
9、匯總各城市公司物業(yè)部的案例并分析整理,建立公司總部物業(yè)管理案例、知識庫;
10、組織小區(qū)經(jīng)理以上人員進行培訓,開展物業(yè)經(jīng)驗交流,提升物業(yè)管理服務品質(zhì)和檔次。
任職資格:
1、30-45歲以上,獲得大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,三年以上品質(zhì)經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài);
4、熟悉物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程,擅長建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)管理目標,確保服務品質(zhì)穩(wěn)定提高,具備項目管理經(jīng)驗者為佳;
5、適應出差,品檢,具備駕駛證者為佳。
第2篇 物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)總公司 綜合部經(jīng)理 建工房地產(chǎn) 浙江建工房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司,建工地產(chǎn),建工房地產(chǎn) 崗位職責:
1、根據(jù)集團公司的管理制度流程,協(xié)助管理處負責人組織eac管理處體系文件建設、優(yōu)化。
2、根據(jù)品質(zhì)管理要求編制公司年度、月度 品質(zhì)檢查計劃,組織品質(zhì)管理小組檢查,并將檢查結果反饋相關部門,
總結品質(zhì)檢查執(zhí)行情況。
3、負責部門員工計劃管理、培訓、績效考核。
任職要求:
1、本科及以上學歷,行政管理、工商管理等相關專業(yè);
2、三年以上物業(yè)行業(yè)人力行政管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理模式;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,認真負責,具有良好的合作精神。
第3篇 物業(yè)綜合經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)綜合經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準;
2、按照公司的各項程序文件及各項服務標準，對公司各服務中心的各項工作進行檢查，對檢查不合格的提出整改意見;
3、對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正，對不合格整改工作進行監(jiān)督;
4、對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導，對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決;
5、提出獎、罰動議，執(zhí)行獎罰規(guī)定;
6、對各服務中心負責人進行績效考核，對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評;
7、對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。
任職要求:
1、專科以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關管理學專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，對物業(yè)人力資源管理、品質(zhì)管理有一定見解;
3、具備較強的親和力，深入一線，意向在物業(yè)行業(yè)長遠發(fā)展。
物業(yè)綜合經(jīng)理崗位
第4篇 雅z物業(yè)綜合事務部經(jīng)理崗位職責
雅園物業(yè)綜合事務部經(jīng)理(崗位)職責
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:事務管理員、人事管理員
管理范圍:綜合事務部的全部人員及日常工作
1、學習、研究國家及物業(yè)管理行業(yè)的方針、政策、貫徹落實領導的指示; 深入基層調(diào)查研究,為公司領導的決策提供可靠的依據(jù)。
2、負責綜合事務部工作計劃的制定,組織實施本部門日常工作及監(jiān)督、檢查本部門各項工作的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的工作關系。
3、負責公司工作計劃、總結、規(guī)章、制度等各類文件的起草、審核 工作。
4、負責公司級會議的籌建和安排,對會議決議的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。
5、積極開辦新的服務項目,并提出可行性研究報告或建議、意見。
6、協(xié)助公司領導處理日常工作,監(jiān)督各部門和小區(qū)管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
7、處理公眾關系,在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內(nèi)外的各種公眾關系,如員工關系、住戶關系、社區(qū)關系、媒介關系、政府關系等。
8、定期組織檢查各小區(qū)的工作情況,并做好工作記錄。
9、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷和處罰向上級主管領導提出建議。
10、作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作和新項目的開發(fā),樹立良好的企業(yè)形象。
11、負責公司印鑒及各類合同的管理工作。對外簽訂的各種合同,均應送財務部,由財務部監(jiān)督和配合合同的執(zhí)行。
12、嚴格遵守公司經(jīng)營管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。
13、完成領導布置的其他工作。
第5篇 物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準;
2、按照公司的各項程序文件及各項服務標準，對公司各服務中心的各項工作進行檢查，對檢查不合格的提出整改意見;
3、對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正，對不合格整改工作進行監(jiān)督;
4、對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導，對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決;
5、提出獎、罰動議，執(zhí)行獎罰規(guī)定;
6、對各服務中心負責人進行績效考核，對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評;
7、對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。
任職要求:
1、專科以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關管理學專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，對物業(yè)人力資源管理、品質(zhì)管理有一定見解;
3、具備較強的親和力，深入一線，意向在物業(yè)行業(yè)長遠發(fā)展。
物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位
第6篇 __物業(yè)綜合維修部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)綜合維修部經(jīng)理崗位職責
1、受公司法人委托,主持本部門工作并承擔本部門的建立、完善、實施決策的責任,是工程施工質(zhì)量、工程維修質(zhì)量和服務質(zhì)量的第一責任人。
2、主持召開本部門工作會議,制訂工作計劃,布置日常工作,推進各項工作正常開展,負責對本部門人員進行考證,保證本部門工作有效運行。
3、履行本部門的全面管理職責,對內(nèi)理順工作關系,對外處理、直轄市與相關部門之間的各項工作,合理開展工作,保證工作質(zhì)量,及時向總經(jīng)理匯報本部門工作。
4、制定工程施工、維修的設計方案,審批施工維修方案并做技術交底,制止一切不重視工程質(zhì)量的做法,對工程質(zhì)量不符合質(zhì)量標準的施工隊有權令其返工或停工整改。
5、考證施工隊伍的資質(zhì)水平、擬定施工合同,監(jiān)督、指導本部門各級人員開展工作。
6、組織成立驗收小組,制定驗收程序和方案,負責對驗收小組的技術人員依據(jù)國家質(zhì)量檢驗評定標準和驗收規(guī)范進行培訓。
7、對工程中所使用的新結構、新技術、新工藝、新材料進行考核,鑒定是否經(jīng)技術立法部門認證,是否符合本地實際情況。如發(fā)現(xiàn)使用了不合格產(chǎn)品,有權責令施工隊報請國家檢測部門檢測。
8、在工程驗收中,鑒于地基與基礎、主體、屋面三個分部工程在工程中的重要性,要與上級單位負責施工人員了解施工情況,了解使用的材質(zhì)情況,查明所有材料是否經(jīng)過國家認證或化驗合格。在對質(zhì)量功能有爭議時,要及時向總經(jīng)理匯報。
