- 目錄
第1篇 前臺經(jīng)理崗位職責(zé)
行政經(jīng)理(前臺) 中植國際投資有限公司 中植國際投資有限公司,中植 職責(zé)描述:
1、公司來訪客人的接待、登記引導(dǎo)工作;
2、快遞、新建、包裹的收發(fā);
3、公司辦公用品、固定資產(chǎn)的采購;
4、會議服務(wù);
5、每月公司員工考勤情況統(tǒng)計;
6、配合各部門進(jìn)行打印、掃描公司相關(guān)文件;
7、與物業(yè)對接一些房屋租賃、維修等相關(guān)事務(wù);
8、收集、整理、核對報銷單據(jù);
9、新員工信息的登記、辦公用品和名片的發(fā)放;
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常行政事務(wù)。
任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷;
2、熟悉前臺商務(wù)接待和會議服務(wù)禮儀,有行政前臺經(jīng)驗優(yōu)先;
3、為人謙遜、性格開朗,積極向上,有服務(wù)精神,責(zé)任心強(qiáng),具有親和力。
第2篇 前臺經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
前臺經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)騰訊廣告區(qū)域服務(wù)商銷售能力提升工作;
2.對服務(wù)商直銷業(yè)務(wù)進(jìn)行診斷，并制定階段性提升方案;
3.負(fù)責(zé)重點項目落地實施及監(jiān)督服務(wù)商執(zhí)行落地;
4.指導(dǎo)服務(wù)商掌握業(yè)務(wù)邏輯，把控業(yè)務(wù)要點，并推動服務(wù)商業(yè)務(wù)良性發(fā)展;
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷，廣告.市場營銷.企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先;
2.五年以上呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗，豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電銷管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3.良好的總結(jié)呈現(xiàn)與表達(dá)能力;能夠承受較大工作壓力，有較好的團(tuán)隊合作意識及出色的溝通協(xié)調(diào)能力;
前臺經(jīng)理崗位
第3篇 前臺經(jīng)理崗位職責(zé)是什么 工作重點是什么
作為一個公司的形象的負(fù)責(zé)任，前臺經(jīng)理崗位職責(zé)是非常的重要的，那么我們的前臺經(jīng)理崗位職責(zé)是什么呢？當(dāng)然了作為一個前臺的經(jīng)理，職責(zé)一定是非常非常的重要的，但是如果還不是很清楚的話，那么就一定要小心了！你知道企業(yè)前臺接待禮儀培訓(xùn)有哪些內(nèi)容嗎
我們知道作為一個前臺經(jīng)理來說，這個位置無疑是作為一個團(tuán)隊的核心人物存在的，我們的前臺都必須要聽從經(jīng)理的指揮，所以一個團(tuán)隊是不是有能力，一定的程度上要看我們的前臺的經(jīng)理的管理怎么樣，所以說，前臺經(jīng)理崗位職責(zé)是非常的重大的，作為我們的所有行動的最直接的領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到的很多的事情，所以我們?nèi)绻胍鲆粋€好的前臺經(jīng)理那就就一定要做好一定的準(zhǔn)備，我們項目經(jīng)理的職責(zé)可是非常那個的重大的！
首先一定不能夠做違背公司的利益的事情，這是一個重點，也是一個公司存在的意義，這個世界上都是如此，老板不會花錢在一個對他們沒有價值的員工上，他們都是生意人，請您來管理就是希望您能夠?qū)Φ闷鸸窘o您的工資，這很重要，我們一定要看清楚這一點，這是公司您的責(zé)任，也是您的義務(wù)，的對其的這份責(zé)任還有這份義務(wù)，前臺經(jīng)理崗位職責(zé)公司的利益應(yīng)該是放在第一位的！企業(yè)招聘前臺，前臺工作職責(zé)是什么要怎么寫？
再著前臺經(jīng)理崗位職責(zé)還有一點就是做到一個優(yōu)秀的管理，試想一下，如果公司聘請您那您就一定擁有良好的管理能力，不然公司不可能那么用心的邀請您，所以我們的項目經(jīng)理一定要擁有良好的能力，既然擁有這樣的能力那么就一定要發(fā)出來，這才是我們的公司希望看到的！
那么我們的前臺經(jīng)理崗位職責(zé)雖然看上去不是很難做到，但是就這幾點已經(jīng)足夠震懾我們的腳步了，人都是這樣，看到苦難都會想要退縮，但是世界不可能會給您很多的機(jī)會，這個時候就需要我們的不懈的努力了！
第4篇 售后前臺經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計劃和策略，并及時更新
2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營銷計劃
3、分解細(xì)化部門計劃，對服務(wù)顧問及索賠員提出具體要求與任務(wù)，并監(jiān)督落實該計劃
4、組織服務(wù)顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務(wù)顧問布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問工作完成情況
5、管理和指導(dǎo)前臺接待人員的接待活動，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)
6、定期聽取客戶的反饋意見，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
7、開發(fā)、維護(hù)重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率
8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理，解決維修所需的備件
9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時，與技術(shù)經(jīng)理溝通，以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺矛盾時，與車間經(jīng)理溝通，保證前后臺合作的順暢性
11、為服務(wù)顧問提供專業(yè)知識及技能培訓(xùn)的支持
12、合理安排客戶預(yù)約時間及預(yù)約接待人員，提高服務(wù)預(yù)約率
13、對服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查，確保符合廠家要求
14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關(guān)信息，預(yù)防抱怨與投訴升級
15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補(bǔ)償方案
職位要求：
1、具有汽車4s店售后前臺工作經(jīng)驗；
2、具有豐富的汽車?yán)碚撝R；
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。
第5篇 汽車4s店服務(wù)前臺經(jīng)理（許昌）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計劃和策略，并及時更新
2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營銷計劃
3、分解細(xì)化部門計劃，對服務(wù)顧問及索賠員提出具體要求與任務(wù)，并監(jiān)督落實該計劃
4、組織服務(wù)顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務(wù)顧問布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問工作完成情況
5、管理和指導(dǎo)前臺接待人員的接待活動，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)
6、定期聽取客戶的反饋意見，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
7、開發(fā)、維護(hù)重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率
8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理，解決維修所需的備件
9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時，與技術(shù)經(jīng)理溝通，以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺矛盾時，與車間經(jīng)理溝通，保證前后臺合作的順暢性
11、為服務(wù)顧問提供專業(yè)知識及技能培訓(xùn)的支持
12、合理安排客戶預(yù)約時間及預(yù)約接待人員，提高服務(wù)預(yù)約率
13、對服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查，確保符合廠家要求
14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關(guān)信息，預(yù)防抱怨與投訴升級
15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補(bǔ)償方案
職位要求：
1、具有汽車4s店售后前臺工作經(jīng)驗；
2、具有豐富的汽車?yán)碚撝R；
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。
第6篇 4s店前臺經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗；
3、負(fù)責(zé)客戶抱怨投訴的處理，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度；
4、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬作業(yè)，保有及維系客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)售后前臺與理賠、車間、配件等部門的工作協(xié)調(diào)；
6、負(fù)責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
職位要求：
1、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗，3年以上人員管理經(jīng)驗；
2、熟悉4s店售后前臺接待服務(wù)流程，具有處理客戶投訴和管理能力；
3、具有優(yōu)秀的溝通能力、計劃組織能力和應(yīng)變能力；
4、具有良好的團(tuán)隊建設(shè)及協(xié)作能力，能承受一定的工作壓力。
公司福利：
1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金，商業(yè)補(bǔ)充意外醫(yī)療保險一份。
2、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系以及完善的晉升體系（入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、新春干部培訓(xùn)、外派廠家培訓(xùn)等）。
3、定期舉辦豐富多彩的員工活動（員工聚餐、戶外活動、國內(nèi)外旅游、員工體檢、足球賽等）。
4、節(jié)日福利禮金（生日會、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡等）。
5、帶薪假期（法定節(jié)假日、帶薪年假、婚產(chǎn)假等）。
6、享有餐費(fèi)補(bǔ)貼、油費(fèi)補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等。
7、對于表現(xiàn)優(yōu)秀員工可擇優(yōu)調(diào)深戶，以及可申辦香港商務(wù)簽證。
8、對于突出貢獻(xiàn)和卓越員工有機(jī)會出國旅游和學(xué)習(xí)。
