第1篇 保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)（8）
保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)(八)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:主管副總經(jīng)理 直接下級:物資主管、客房主管、秘書 【技能要求】
1.基本素質(zhì):獨立工作能力強,熟悉業(yè)務(wù),具有較強的語言及文字表達能力。具有良好的個人修養(yǎng)及道德品質(zhì)。
2.自然條件:身體健康、五官端正,氣質(zhì)高雅。
3.文化程度:大專以上文化程度。
4.工作經(jīng)驗:三年以上管理工作經(jīng)驗。
5.特殊要求:熟悉采購程序和采購內(nèi)容。具有良好的組織、管理、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。
【崗位職責(zé)】
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)保潔部各項工作,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
2.保持與各職能部門的良好溝通,不定期召開協(xié)調(diào)會,解決工作中須協(xié)調(diào)的疑難重點問題。
3.及時穩(wěn)妥地處理好客戶的投訴,并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.善于總結(jié)和預(yù)見工作中已發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的問題,提出改進措施及合理化建議,不斷提高服務(wù)和管理水平。
5.在部門內(nèi)部實行嚴(yán)格、科學(xué)的管理,確保部門工作順利運作。
6.每周定期召開部門工作會,檢查主管的工作情況,布置任務(wù),解決問題。
7.以身作則,嚴(yán)以律已,秉公辦事,獎勤罰懶。
8.建立健全部門的各項規(guī)章制度,確立工作方法及工作程序。
9.全面了解本部門各崗位的工作性質(zhì)、特點、標(biāo)準(zhǔn)。
10.經(jīng)常到各崗位巡視,及時妥善地處理部門發(fā)生的問題,遇重大問題上報公司。
11.計算成本,控制開支,開源截流,嚴(yán)禁浪費。
12.每月向公司呈遞工作月報、計劃,年底向公司呈報來年的年度預(yù)算。
13.按公司規(guī)定做好物資采購及保管工作,管理好部門的采購車輛。
14.與供貨商建立良好的供應(yīng)關(guān)系,以最合理的價格購置質(zhì)量合格的物品。
15.合理安排部門工作,做到有計劃、有重點、有檢查,抓落實,抓成效。
16.完成公司交辦的其他工作。
第2篇 綠化保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
綠化保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)
①對總經(jīng)經(jīng)理負責(zé);
②按照《國家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細則》、《國家協(xié)會管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(一級)》的考評標(biāo)準(zhǔn),做好管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔工作;
③按照公司《培訓(xùn)教育體系實施計劃》,負責(zé)本部員工培訓(xùn)教育工作;
④按照公司《績效管理體系實施計劃》,負責(zé)本部門員工的績效管理工作;
⑤負責(zé)業(yè)主入室綠化清潔服務(wù);
⑥按照《質(zhì)量管理體系實施計劃》,制定員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和考核工作標(biāo)準(zhǔn);
⑦負責(zé)員工工作的督促檢查及糾正;
⑧完成上級安排的其他工作。
第3篇 保潔部經(jīng)理工作崗位職責(zé)
保潔部經(jīng)理在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)實施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下:
一、1.在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2負責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)計劃、管理計劃、年度財務(wù)預(yù)算計劃。
3.負責(zé)管理項目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務(wù)工作。
4.參加項目經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。
6.負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理醫(yī)患(客戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
9. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
10. 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況;
二、保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務(wù)中心主管匯報。
三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項目定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。
四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
五、堅持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次,有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域,落實“門前三包”責(zé)任。
七、負責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔情況分析會,總結(jié)一周保潔工作。
八、負責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成項目經(jīng)理安排的臨時任務(wù)。
十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
