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第1篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)要求
一.項(xiàng)目前期 ,項(xiàng)目準(zhǔn)備工作
1.服從銷(xiāo)售部整體工作安排,接受專(zhuān)案組人員編排決定。
2.專(zhuān)案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷(xiāo)售部或公司組織的案前培訓(xùn),無(wú)故不得缺席。協(xié)助專(zhuān)案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作,積極參與實(shí)地觀測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查。
3.參加專(zhuān)案組上崗考核,考核通過(guò)后正式編入項(xiàng)目銷(xiāo)售專(zhuān)案小組.
4.協(xié)助專(zhuān)案組進(jìn)行入場(chǎng)準(zhǔn)備,按時(shí)進(jìn)場(chǎng),迅速適應(yīng)環(huán)境并開(kāi)展日常工作.
二.項(xiàng)目銷(xiāo)售期
1.完成計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù),發(fā)揮工作能動(dòng)性,自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù),注意銷(xiāo)售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷(xiāo)售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。
2.遵守現(xiàn)場(chǎng)操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進(jìn)成交。銷(xiāo)售代表在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開(kāi)展工作,有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤(pán)介紹到訂購(gòu)成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3.客戶跟蹤服務(wù),銷(xiāo)售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪,并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動(dòng)出擊的精神,爭(zhēng)取有效客戶,促進(jìn)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作,根據(jù)客戶訂購(gòu)條款內(nèi)容、特殊情況與專(zhuān)案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷(xiāo)售代表有責(zé)任對(duì)流失客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問(wèn)題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷(xiāo)售技能與銷(xiāo)售質(zhì)量.
4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場(chǎng)其他人員的銷(xiāo)售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).
5.維護(hù)專(zhuān)案組團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)互相之間的銷(xiāo)售配合,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流,共同進(jìn)步,以公司利益為最高目標(biāo)。
6.與專(zhuān)案組外其他部門(mén)或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問(wèn)題。
7.銷(xiāo)售代表的一切銷(xiāo)售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神,并接受現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。
三.項(xiàng)目收尾期
1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門(mén)工作崗位調(diào)整安排。
2.協(xié)助整個(gè)專(zhuān)案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問(wèn)題處理,于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)財(cái)、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。
3.完成項(xiàng)目銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié) 。
第2篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售客戶代表 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開(kāi)發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第3篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)范例
一、 崗位名稱:銷(xiāo)售代表
二、 直接上級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理
三、 本職工作:注意個(gè)人儀表,禮貌服務(wù),維護(hù)公司形象,解疑答難,締結(jié)合同,正確、清楚填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售文本,保證售房款的及時(shí)回?cái)n,及時(shí).準(zhǔn)確的上交按揭資料,收集.反饋信息,提出合理建議。
四、 直接責(zé)任:確保銷(xiāo)售指標(biāo)的完成,合同正確,信息真實(shí),講解清楚,解決異議,避免糾紛,團(tuán)結(jié)協(xié)助,維護(hù)公司利益,按工作流程辦事,交接及時(shí)。
五、 主要權(quán)力:在公司允許的范圍內(nèi)行使代表權(quán),擁有建議和解釋權(quán)。
六、 崗位素質(zhì):認(rèn)真,誠(chéng)實(shí),口齒清楚,表達(dá)能力強(qiáng),團(tuán)結(jié)同仁,有責(zé)任心,有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),有應(yīng)變能力,形象好。
第4篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)（五）
房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表的崗位職責(zé)(五)
1.保持售樓處(點(diǎn))現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、容貌
2.接待客戶,介紹產(chǎn)品,解答客戶的各種問(wèn)題
3.陪同客戶看房
4.對(duì)客戶信息進(jìn)行記錄
5.接聽(tīng)客戶電話,回答客戶的各種問(wèn)題并做相應(yīng)的記錄
6.參與項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人員的接待等
7.參與各種與售樓直接相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
8.通過(guò)電話等途徑聯(lián)系購(gòu)房客戶,尋找潛在購(gòu)房對(duì)象
9.通知聯(lián)系購(gòu)房客戶獲得房產(chǎn)變更信息
10.跟蹤聯(lián)系購(gòu)房客戶,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),并及時(shí)向上級(jí)反饋
11.參與業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主投訴的處理
12.與潛在購(gòu)房客戶進(jìn)行洽談,在規(guī)定范圍內(nèi)解答客戶的各種問(wèn)題
13.準(zhǔn)備各種預(yù)訂材料,登記客戶意向信息并及時(shí)更新
14.辦理房產(chǎn)預(yù)訂手續(xù),組織客戶簽訂商品房意向書(shū)
15.通知購(gòu)房客戶簽約,說(shuō)明各種簽約事項(xiàng)
16.準(zhǔn)備簽約材料,并進(jìn)行核對(duì)
17.審查客戶資料,參與組織客戶簽訂商品房銷(xiāo)售合同
18.負(fù)責(zé)催收房款,辦理資金回籠手續(xù)
19.負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、存放、整理,并及時(shí)更新
20.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售相關(guān)各種資料的準(zhǔn)備、存放、整理
21.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
第5篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)任職要求
房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表 深圳市樂(lè)有家控股集團(tuán)有限公司 深圳市樂(lè)有家控股集團(tuán)有限公司，樂(lè)有家 希望你具備以下能力或經(jīng)驗(yàn):
1.開(kāi)發(fā)客戶的方式:電話銷(xiāo)售、上門(mén)拜訪/面銷(xiāo)、門(mén)店銷(xiāo)售
2.銷(xiāo)售對(duì)象(客戶類(lèi)型):個(gè)人消費(fèi)者
3.銷(xiāo)售區(qū)域:華南
4.銷(xiāo)售的產(chǎn)品狀態(tài):成熟產(chǎn)品
5.大客戶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn):有此經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
目前，對(duì)該崗位的初步定位如下:
1.崗位級(jí)別:基層管理
2.管理人數(shù):1-5人
3.管理幅度:1個(gè)團(tuán)隊(duì)/業(yè)務(wù)線
4.是否需要從0-1組建新團(tuán)隊(duì):是
5.處于管理崗位的工作年限要求:1-2年
為了將來(lái)能夠更快融入團(tuán)隊(duì)，還希望你具備以下條件:
1.年齡要求:20-26
2.性格特質(zhì)要求:團(tuán)隊(duì)合作、樂(lè)觀積極、抗壓能力強(qiáng)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位
第6篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)（7）
房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)(七)
_積極主動(dòng),完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
_嚴(yán)格按照輪班制度接待來(lái)電、來(lái)訪客戶;任何時(shí)候任何客戶來(lái)訪,在手頭沒(méi)有客戶的情況下必須熱情接待;
_嚴(yán)格按照公司制定的銷(xiāo)售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作,以求達(dá)成交易;
_成交時(shí)簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),收取訂金,陪同客戶完成交款等事宜;
_對(duì)成交客戶勤追蹤,做好簽約工作,督促簽約付款;
_負(fù)責(zé)自己客戶及指定客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通、跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦理貸款工作;
_按照公司制定的各種制度、程序處理客戶情況,按時(shí)填寫(xiě)各種表格,報(bào)與銷(xiāo)售經(jīng)理或指定人員;
_負(fù)責(zé)對(duì)本人接待的來(lái)訪客戶、成交客戶進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)、填報(bào)及分析,并及時(shí)上報(bào)主管;
_對(duì)客戶的服務(wù)要熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、善解人意,提供最高品質(zhì)的服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵;
_完成公司安排的調(diào)研工作,收集整理市場(chǎng)信息;
_完成公司安排的其他工作;
_服從經(jīng)理的管理。
