- 目錄
第1篇 最新客戶座談會上的講話稿
同志們：
今天是全縣農(nóng)村信用社與全部黃金客戶歡聚的日子。我們城關(guān)營業(yè)室會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，我們非常高興，在此，我謹(jǐn)代表千陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們千陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現(xiàn)各項存款121707萬元財務(wù)收入8453萬元，實現(xiàn)利潤2087萬元，對于一個山區(qū)小縣的金融企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中。在這里我要對所有的客戶和所有信用社員工說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20**年我們工作的總體思路是：
擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面，今年我們將全面推行設(shè)施高端化、標(biāo)識統(tǒng)一化、服務(wù)人性化、管理規(guī)范化、形象現(xiàn)代化、來提升企業(yè)形象。城區(qū)網(wǎng)點要全面推行企事業(yè)單位、大型商場及工業(yè)園區(qū)員工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，不斷加深與群眾的溝通交流和業(yè)務(wù)關(guān)系維系，構(gòu)建與客戶交流的平臺，有效提升我社的企業(yè)形象，以感情“軟實力”提升存款份額。
在提升硬實力方面，農(nóng)村信用社對地方經(jīng)濟發(fā)展的卓越貢獻得到了各級政府的高度贊揚和肯定，市政府要根據(jù)地域經(jīng)濟貢獻度大小來分配財政資金，省聯(lián)社也與政府簽訂了“社保一卡通”準(zhǔn)入?yún)f(xié)議，聯(lián)社計劃新增pos機104臺，在各營業(yè)網(wǎng)點門頭上加裝led顯示屏，在縣內(nèi)出租車led顯示屏上打廣告，對信用社進行廣泛全面宣傳，重點突出“硬實力”來提升存款規(guī)模。
通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機增長，使千陽信合保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們千陽信合的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之至。城關(guān)信用社各位員工對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責(zé)任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶。我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家!
最新客戶座談會上的講話稿
第2篇 電力客戶座談會講話
各位來賓、同志們、朋友們：
彈指一揮間，我們送走了碩果累累的xx年，迎來了充滿希望的xx年。今天我們在這里隆重舉行蒙電服務(wù)進萬家總結(jié)表彰大會暨慰問電力客戶代表新春聯(lián)歡會。借此機會，我代表呼倫貝爾電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子向多年來一直關(guān)心支持呼倫貝爾電業(yè)局改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界朋友和辛勤工作的廣大干部職工表示衷心感謝并致以誠摯的問候和良好祝愿！
歲月不居，天道酬勤。xx年是我局各項工作取得輝煌成就的一年，同時也是改革發(fā)展史上具有重大而深遠意義的一年。隨著蒙東蒙西電力大通道的全線貫通，呼倫貝爾區(qū)域電網(wǎng)實現(xiàn)了與內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，成為內(nèi)蒙古電網(wǎng)的重要組成部分，結(jié)束了電網(wǎng)孤立運行的歷史，實現(xiàn)了幾代呼倫貝爾電業(yè)人的夙愿。在呼倫貝爾市委市政府、內(nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局廣大干部職工以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握大好來勢，以“四大戰(zhàn)略”統(tǒng)領(lǐng)全局，在建設(shè)現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實踐中，把自身的發(fā)展融入到內(nèi)蒙古電網(wǎng)、呼倫貝爾市經(jīng)濟和社會發(fā)展大局中，提出了一系列符合我局實際的發(fā)展思路，適時做出改革發(fā)展的重大決策，使全局上下形成了思想同心、目標(biāo)同向、行動同步的良好氛圍。全局上下廣大干部職工與時俱進、真抓實干，突出主營業(yè)務(wù)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，按照集團公司的安排部署，深入實施“蒙電服務(wù)進萬家工程”，全面落實國家電網(wǎng)公司員工行為“十個不準(zhǔn)”、“三公調(diào)度”、供電服務(wù)“十項承諾”和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》各項要求，積極倡導(dǎo)全新的服務(wù)理念，以嚴(yán)格的管理、規(guī)范的制度、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、嶄新的形象，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與廣大電力客戶搭建了交流的平臺，極大地促進了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升，被評為xx年內(nèi)蒙古自治區(qū)用戶滿意服務(wù)企業(yè)，在呼倫貝爾市政府有關(guān)部門組織的行風(fēng)測評中，我局榮膺22個服務(wù)行業(yè)榜首，基層供電局、農(nóng)電公司在當(dāng)?shù)卣M織的行風(fēng)測評中全部進入前三名。
經(jīng)過全局各單位的艱苦努力，較好保持了安全生產(chǎn)局面，全年實現(xiàn)三個百日安全生產(chǎn)長周期記錄，累計實現(xiàn)安全生產(chǎn)3106天；在此基礎(chǔ)上， 電網(wǎng)建設(shè)與改造取得新進展，完成了滿洲里勝天池110千伏變電站增容工程、加格達奇－阿里河110kv輸變電工程等重點工程，極大地改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了電網(wǎng)的供電能力，保持了售電量的快速穩(wěn)步增長，售電量首次突破18億kwh大關(guān)，實現(xiàn)歷史性的突破；企業(yè)的規(guī)范化、現(xiàn)代化管理水平大幅提升，同業(yè)對標(biāo)工作扎實開展，通過了創(chuàng)建國家一流供電企業(yè)的驗收；在內(nèi)蒙古電力公司組織的“安康杯”安全文化節(jié)文藝匯演和“安康杯”知識競賽中，我局分別榮獲大賽活動優(yōu)秀組織獎、文藝調(diào)演銀獎和競賽三等獎，被國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局等五部委授予“生命之歌”大家唱優(yōu)秀組織獎，展現(xiàn)了追求卓越的呼電風(fēng)采；三項制度改革工作順利完成，以考促學(xué)，競爭激勵的長效機制初步形成；以踐行“xxxx”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動圓滿完成，以強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實的工作，突出的成績受到集團公司的表揚。與此同時，精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)成績斐然，先后被評為國家電網(wǎng)公司級“文明單位”、呼倫貝爾市企業(yè)文化先進單位和思想政治工作先進單位，全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境暨行風(fēng)建設(shè)工作十佳單位稱號等殊榮，10月26日，在中央文明委召開的全國精神文明建設(shè)表彰大會上，我局及所屬滿洲里供電局被中央文明委授予全國精神文明建設(shè)工作先進單位稱號，海拉爾供電局被授予全國文明單位稱號。
這些成績的取得，飽含著各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大電力客戶的厚愛與支持，凝聚著全局干部職工的辛勤汗水和無私奉獻。在此，我代表呼倫貝爾電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子致以崇高的敬意和衷心感謝！
天時行健思奮起，自強不息正當(dāng)時。站在新的起點，我們期待用百倍的努力爭取更大的發(fā)展，也充滿豪情準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。xx年是“xxx”發(fā)展規(guī)劃的開局之年，也是做大做強呼倫貝爾電業(yè)局的關(guān)鍵一年，做好今年的工作，促進我局更快更好發(fā)展，任務(wù)艱巨。我局要在呼倫貝爾市委、政府、內(nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真落實各項指示精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，正確把握形勢，明確職能定位，增強戰(zhàn)略意識、全局意識、創(chuàng)新意識，以改 革發(fā)展為動力，把嚴(yán)、細、實的工作作風(fēng)貫穿到安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等各項工作的全過程，全面推進我局各項工作健康穩(wěn)步發(fā)展。要以電網(wǎng)發(fā)展為第一要務(wù)，建設(shè)堅強電網(wǎng)。在內(nèi)蒙古電力公司電網(wǎng)規(guī)劃指導(dǎo)下，進一步調(diào)整完善呼倫貝爾電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃，加大電網(wǎng)項目前期工作力度和深度，加快電網(wǎng)工程建設(shè)，推進技術(shù)創(chuàng)新，實施科技強網(wǎng)戰(zhàn)略，全力打造堅強電網(wǎng)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供堅實基礎(chǔ)，為建設(shè)和諧呼倫貝爾提供可靠的電力保證，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
要始終堅持科學(xué)全面的安全觀和真誠規(guī)范的服務(wù)觀，以實現(xiàn)安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項工作的出發(fā)點和立足點，建立提高優(yōu)質(zhì) 服務(wù)水平的長效機制，在服務(wù)社會進步與經(jīng)濟發(fā)展中樹立良好形象。
承光榮傳統(tǒng)，創(chuàng)明日輝煌，呼倫貝爾電業(yè)局的發(fā)展始終離不開廣大電力客戶的理解和積極支持，離不開全局廣大干部職工的不懈努力與忘我付出，呼倫貝爾電業(yè)局的美好未來需要我們攜手創(chuàng)造，成功與喜悅我們將共同分享。
讓我們在呼倫貝爾市委市政府和內(nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足科學(xué)發(fā)展，致力于改革創(chuàng)新，明確目標(biāo)，抓住機遇，乘勢前進，譜寫呼倫貝爾電業(yè)局改革和發(fā)展的新篇章，為實現(xiàn)“xxx”的良好開局而努力奮斗！
在新春佳節(jié)行將到來之際，我衷心的祝愿社會各界朋友和全局廣大干部職工身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!
謝謝！
第3篇 客戶座談會上的講話稿
同志們：
今天很高興來參加由察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行舉辦的這次客戶座談會，借此機會，我代表旗委、旗政府，向在座各位并通過你們向企業(yè)界、商業(yè)界的朋友致以親切的問候，向長期以來關(guān)心支持察右前旗經(jīng)濟發(fā)展的社會各界人士表示衷心的感謝!
我今天的講話主要有三層意思：
一是希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)給予地方經(jīng)濟發(fā)展更多的金融支持。今年，我旗的主要工作目標(biāo)是以“兩大園區(qū)”建設(shè)為重點，加快推進新型工業(yè)化進程;以推進新農(nóng)村建設(shè)為重點，促進農(nóng)民增收;以商貿(mào)物流園區(qū)和專業(yè)市場建設(shè)為重點，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，著力構(gòu)建富裕、文明、和諧的察右前旗。希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行積極參與其中，制定有助于“三農(nóng)”、微小企業(yè)發(fā)展的信貸政策，視信貸資源為惠及全社會發(fā)展的工具，大力支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在控制風(fēng)險的前提下，實現(xiàn)社會經(jīng)濟發(fā)展與銀行自身發(fā)展的雙贏。
二是希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行強化社會責(zé)任意識，為維護察右前旗的金融穩(wěn)定出力。這就要求一方面加強客戶信用體系建設(shè)，逐步建立個人信用評級制度和適合中小企業(yè)特點的信用征集體系，將信用環(huán)境建設(shè)推向縱深，不斷提高全社會的誠信履約意識，為銀行創(chuàng)造良好信用環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供更好的信用支持。另一方面銀行自身也要誠信經(jīng)營。市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，競爭機制越規(guī)范，銀行的信譽就越是一種價值。所以一定要拋棄那些不規(guī)范的經(jīng)營行為，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，保障客戶經(jīng)濟利益的同時也維護了地方的金融穩(wěn)定。
三是政府職能部門繼續(xù)為大客戶與金融的鏈接服好務(wù)。政府是各類大客戶和金融機構(gòu)溝通的橋梁和紐帶，通過積極服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)，為大客戶和金融機構(gòu)搭建起優(yōu)良的交流平臺，努力建立長期穩(wěn)定的溝通合作機制，促進察右前旗經(jīng)濟和金融事業(yè)的共同繁榮發(fā)展。
最后，我對察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行取得的驕人業(yè)績表示祝賀，希望你們再接再厲。也祝這次座談會圓滿成功。 謝謝大家
客戶座談會上的講話稿
