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第1篇 書記在2022年優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)干部座談會(huì)上講話稿
同志們：
根據(jù)座談會(huì)安排，現(xiàn)將近一年來的學(xué)習(xí)工作情況、存在的不足及下步打算和對(duì)“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的意見和建議匯報(bào)如下：
一、學(xué)用結(jié)合，理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到初步提高
參加工作以來，我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事們的協(xié)作和幫助下，通過自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了配套領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)，較好地履行了工作職責(zé)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了理論水平。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。自己剛剛參加工作，理論知識(shí)匱乏，更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速拓寬理論視野。近一年來，我利用工作和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》《領(lǐng)導(dǎo)講話選編》《辦公室文秘工作》《公文寫作》等理論書籍以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還虛心向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)，提高了理論水平和駕馭實(shí)際工作的能力。二是勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字寫作能力。秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，個(gè)人簡歷一方面，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教謀篇布局和細(xì)部寫作的方法、技巧，細(xì)心揣摩，用心識(shí)記；另一方面，主動(dòng)參與各類材料的寫作，從而在實(shí)踐中培養(yǎng)了興趣、增長了技能、拓寬了思路。參加工作以來，我獨(dú)立起草各種綜合材料和辦公室信息30多篇，同時(shí)積極將領(lǐng)導(dǎo)參加的重要活動(dòng)，寫成新聞消息，公布到網(wǎng)站，使社會(huì)各界對(duì)我區(qū)工作有了及時(shí)深入的了解。三是努力實(shí)踐，提升了協(xié)調(diào)意識(shí)和督察能力。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)一些矛盾，堅(jiān)持靈活掌握，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)區(qū)直部門之間、科室之間的關(guān)系，正確處理問題，并隨時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。對(duì)于有關(guān)客商來訪，我都熱情服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參加洽談，努力做好會(huì)談?dòng)涗?。?duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)、做出的決策，我都嚴(yán)格督查，確保有關(guān)部門和單位按時(shí)保質(zhì)保量完成。
二、工作存在的不足及下步打算
雖然我參加工作以來取得了一定的成績，但還存在許多問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，心得體會(huì)工作顯得措手不及，有時(shí)被動(dòng)。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，加壓奮進(jìn)，努力實(shí)踐，做到心再細(xì)一點(diǎn)，工作再實(shí)一點(diǎn)，更好地適應(yīng)辦公室各項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步端正心態(tài)。堅(jiān)決摒棄畏難思想和逃避心理，以高度的責(zé)任心和使命感投入到本職工作中，將其作為自己人生的事業(yè)去追求。二是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)?？朔≡晷睦?，對(duì)涉及高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要政策和措施一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)，一塊一塊地掌握，一層一層地積累，切實(shí)將所學(xué)變成所知，并運(yùn)用到實(shí)際工作中來。三是進(jìn)一步爭取工作主動(dòng)權(quán)。不以“趕趟”為借口，任何工作都要按時(shí)按要求高質(zhì)量地去完成，能提前完成則絕不拖后。四是進(jìn)一步加強(qiáng)積累。平時(shí)注意與區(qū)直相關(guān)部門搞好對(duì)接，收集第一手資料，積累大量素材，不斷拓寬自己的思路和視野，為寫出高質(zhì)量的材料做好準(zhǔn)備。
三、對(duì)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)方面的意見和建議
一是在堅(jiān)持全區(qū)、部門集體學(xué)習(xí)制度的前提下，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)。全區(qū)學(xué)習(xí)活動(dòng)照顧全體干部，突出普遍性。具體說，包括學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等黨的重大戰(zhàn)略思想；學(xué)習(xí)黨章和黨的基本知識(shí)、黨的路線方針政策、黨的法規(guī)和制度；學(xué)習(xí)與高新區(qū)相關(guān)的法律、管理、科技知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面。部門學(xué)習(xí)制度要突出特色，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和靈活性。具體包括學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)近期中央、省、市召開的重要會(huì)議精神；學(xué)習(xí)區(qū)工委管委下發(fā)的文件；學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，工作總結(jié)尤其是關(guān)涉高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要政策和措施。二是發(fā)揮好高新區(qū)官方網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)課堂欄目的作用。借助網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，定期上傳學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展網(wǎng)上即時(shí)教學(xué)。如將應(yīng)急管理知識(shí)講座視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)課堂欄目。三是開展薦書讀書活動(dòng)。結(jié)合市里開展的“讀好書、唱好歌、講禮儀、做文明人”活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部推薦一本思想性、可讀性較強(qiáng)的書籍，提出推薦理由和閱讀建議，供大家深入閱讀，從而提高干部自身素質(zhì)和涵養(yǎng)。
第2篇 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境講話稿
同志在“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境現(xiàn)場會(huì)”上的講話同志們：
為進(jìn)一步優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境，規(guī)范區(qū)縣“一站式”服務(wù)大廳的管理，今天，市人事局、市紀(jì)委監(jiān)察局在懷柔區(qū)召開優(yōu)化發(fā)展環(huán)境現(xiàn)場會(huì)。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是當(dāng)前全市的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是今后一項(xiàng)長期的重要任務(wù)。推行“一站式”服務(wù)大廳是優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措，市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常關(guān)注，提出了很高的要求，市人事局也一直在抓這項(xiàng)工作。上半年，由市人事局聯(lián)合市政府辦公廳督查室、市監(jiān)察局、市招商投資促進(jìn)局對(duì)18個(gè)區(qū)縣“一站式”服務(wù)大廳進(jìn)行了檢查，近期，市政府特約監(jiān)察員也組織進(jìn)行了檢查，這些工作都會(huì)促進(jìn)“一站式”服務(wù)大廳辦得更好，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。最近，陽安江書記也專門就有關(guān)信息作了批示：“請(qǐng)與有關(guān)部門一道，進(jìn)一步規(guī)范‘一站式’辦公，加強(qiáng)管理，提高效率，做到名符其實(shí)”。另外，最近劉淇書記兩次找到市紀(jì)委安江書記研究，如何實(shí)踐“三個(gè)代表”，進(jìn)一步為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)怎么樣服務(wù)百姓，為民服務(wù)辦實(shí)事，要提出一些具體的方案和辦法。所以，安江書記對(duì)此也作了一些重要指示。那么，今天我們也是為了貫徹落實(shí)劉淇書記、安江書記一些重要指示精神，來召開這個(gè)現(xiàn)場會(huì)。特別是對(duì)“一站式”服務(wù)大廳如何進(jìn)一步規(guī)范管理，切實(shí)發(fā)揮它的作用，轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，來進(jìn)一步優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境。剛才，我們現(xiàn)場參觀了懷柔區(qū)“一站式”服務(wù)大廳、區(qū)國土房管局全程辦事代理服務(wù)大廳、橋梓鎮(zhèn)便民范文網(wǎng)為您提供大量免費(fèi)范文！服務(wù)中心，又聽了他們經(jīng)驗(yàn)介紹，我想大家都會(huì)有很大的啟發(fā)。
剛才市人事局左小玲局長就如何更好地規(guī)范“一站式”服務(wù)大廳的管理，更好地發(fā)揮“一站式”服務(wù)大廳的功能，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)提出了要求。市紀(jì)委王海平秘書長就今后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道如何更好地建立便民服務(wù)中心的工作也提出了要求，特別是海平秘書長對(duì)這項(xiàng)工作講得比較細(xì)，希望大家對(duì)他們兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話要深刻領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面，我再側(cè)重對(duì)服務(wù)大廳的工作強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)“一站式”服務(wù)大廳的管理 黨的十六大報(bào)告提出了要“深化行政管理體制改革，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”的要求。為全面貫徹黨的十六大精神，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，北京市委、市政府年初提出了關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見，而且制定了具體的實(shí)施辦法，形成了折子工程，要求各委辦局認(rèn)真的貫徹落實(shí)。其中專門就完善“一站式”服務(wù)大廳提出了具體要求。市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)縣“一站式”辦公大廳管理的若干意見》（京審改辦發(fā)[200x]1號(hào)），從制度建設(shè)、管理體制、運(yùn)行機(jī)制等方面作了具體要求。市紀(jì)委、監(jiān)察局在部署今年的紀(jì)檢監(jiān)察工作時(shí)，也對(duì)進(jìn)一步健全完善“一站式”服務(wù)大廳提出了要求，市人事局也有具體的規(guī)范要求。各區(qū)縣有關(guān)部門一定要提高認(rèn)識(shí)，要按照市委、市政府和市有關(guān)部門的要求，把“一站式”服務(wù)大廳作為貫徹落實(shí)十六大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要舉措，作為密切聯(lián)系群眾、為群眾辦實(shí)事的形象窗口，作為轉(zhuǎn)變政府職能、為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綠色通道來加強(qiáng)管理。不斷找差距，求創(chuàng)新，在高起點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過高水平的管理，確保服務(wù)大廳高效能的運(yùn)轉(zhuǎn)，為社會(huì)公眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障，真正落實(shí)市委、市政府提出的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境具體意見的要求。.
第3篇 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文
真抓好落實(shí)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，完善工作機(jī)制，使“一站式”服務(wù)大廳的運(yùn)轉(zhuǎn)、管理走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，在基層要積極創(chuàng)造條件，方便群眾辦事，實(shí)實(shí)在在地為民服務(wù)，為優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境作出貢獻(xiàn)。下面是小編為大家整理的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文，希望大家能夠從中有所收獲!
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文
同志在“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境現(xiàn)場會(huì)”上的講話同志們：
為進(jìn)一步優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境，規(guī)范區(qū)縣“一站式”服務(wù)大廳的管理，今天，市人事局、市紀(jì)委監(jiān)察局在懷柔區(qū)召開優(yōu)化發(fā)展環(huán)境現(xiàn)場會(huì)。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是當(dāng)前全市的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是今后一項(xiàng)長期的重要任務(wù)。推行“一站式”服務(wù)大廳是優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措，市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常關(guān)注，提出了很高的要求，市人事局也一直在抓這項(xiàng)工作。上半年，由市人事局聯(lián)合市政府辦公廳督查室、市監(jiān)察局、市招商投資促進(jìn)局對(duì)18個(gè)區(qū)縣“一站式”服務(wù)大廳進(jìn)行了檢查，近期，市政府特約監(jiān)察員也組織進(jìn)行了檢查，這些工作都會(huì)促進(jìn)“一站式”服務(wù)大廳辦得更好，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。最近，陽安江書記也專門就有關(guān)信息作了批示：“請(qǐng)與有關(guān)部門一道，進(jìn)一步規(guī)范‘一站式’辦公，加強(qiáng)管理，提高效率，做到名符其實(shí)”。另外，最近劉淇書記兩次找到市紀(jì)委安江書記研究，如何實(shí)踐“三個(gè)代表”，進(jìn)一步為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)怎么樣服務(wù)百姓，為民服務(wù)辦實(shí)事，要提出一些具體的方案和辦法。所以，安江書記對(duì)此也作了一些重要指示。那么，今天我們也是為了貫徹落實(shí)劉淇書記、安江書記一些重要指示精神，來召開這個(gè)現(xiàn)場會(huì)。特別是對(duì)“一站式”服務(wù)大廳如何進(jìn)一步規(guī)范管理，切實(shí)發(fā)揮它的作用，轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，來進(jìn)一步優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境。剛才，我們現(xiàn)場參觀了懷柔區(qū)“一站式”服務(wù)大廳、區(qū)國土房管局全程辦事代理服務(wù)大廳、橋梓鎮(zhèn)便民范文網(wǎng)為您提供大量免費(fèi)范文!服務(wù)中心，又聽了他們經(jīng)驗(yàn)介紹，我想大家都會(huì)有很大的啟發(fā)。
剛才市人事局左小玲局長就如何更好地規(guī)范“一站式”服務(wù)大廳的管理，更好地發(fā)揮“一站式”服務(wù)大廳的功能，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)提出了要求。市紀(jì)委王海平秘書長就今后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道如何更好地建立便民服務(wù)中心的工作也提出了要求，特別是海平秘書長對(duì)這項(xiàng)工作講得比較細(xì)，希望大家對(duì)他們兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話要深刻領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面，我再側(cè)重對(duì)服務(wù)大廳的工作強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)“一站式”服務(wù)大廳的管理
黨的xx大報(bào)告提出了要“深化行政管理體制改革，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”的要求。為全面貫徹黨的xx大精神，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效率，北京市委、市政府年初提出了關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的意見，而且制定了具體的實(shí)施辦法，形成了折子工程，要求各委辦局認(rèn)真的貫徹落實(shí)。其中專門就完善“一站式”服務(wù)大廳提出了具體要求。市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)縣“一站式”辦公大廳管理的若干意見》(京審改辦發(fā)[200x]1號(hào))，從制度建設(shè)、管理體制、運(yùn)行機(jī)制等方面作了具體要求。市紀(jì)委、監(jiān)察局在部署今年的紀(jì)檢監(jiān)察工作時(shí)，也對(duì)進(jìn)一步健全完善“一站式”服務(wù)大廳提出了要求，市人事局也有具體的規(guī)范要求。各區(qū)縣有關(guān)部門一定要提高認(rèn)識(shí)，要按照市委、市政府和市有關(guān)部門的要求，把“一站式”服務(wù)大廳作為貫徹落實(shí)xx大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要舉措，作為密切聯(lián)系群眾、為群眾辦實(shí)事的形象窗口，作為轉(zhuǎn)變政府職能、為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綠色通道來加強(qiáng)管理。不斷找差距，求創(chuàng)新，在高起點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過高水平的管理，確保服務(wù)大廳高效能的運(yùn)轉(zhuǎn)，為社會(huì)公眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障，真正落實(shí)市委、市政府提出的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境具體意見的要求。.
二、創(chuàng)新理念，健全機(jī)制，進(jìn)一步提高“一站式”服務(wù)大廳的工作效率和服務(wù)質(zhì)量
18個(gè)區(qū)縣的“一站式”服務(wù)大廳，包括中關(guān)村科技園區(qū)服務(wù)大廳自建立以來，在深化我市行政審批制度改革，優(yōu)化首都發(fā)展環(huán)境等方面切實(shí)起到了積極作用，取得了一定成果，受到了各界的好評(píng)?，F(xiàn)在看來，十八區(qū)縣的“一站式”服務(wù)大廳從硬件建設(shè)上都是不錯(cuò)的，但是從軟件上也確實(shí)存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)的問題。剛才，特約監(jiān)察員宋正純同志也提了一些檢查的意見和建議，據(jù)我們了解，18個(gè)區(qū)縣“一站式”服務(wù)大廳，進(jìn)駐最多的有37個(gè)部門，最少的9個(gè)，有的部門需要進(jìn)駐而沒進(jìn)駐，有的進(jìn)駐的部門也沒有完全實(shí)現(xiàn)職能進(jìn)廳、審批進(jìn)廳;進(jìn)廳的審批事項(xiàng)，也不等，最多的有420項(xiàng)，最少的才14項(xiàng)，各區(qū)縣情況差距比較大，離市里的要求還有很大的差距。剛才，左局長也提出了一些具體要求。按照市里要求，凡是屬于區(qū)縣審批權(quán)限內(nèi)的審批項(xiàng)目，根據(jù)大廳職能的設(shè)置要求，原則上都要進(jìn)廳;凡是進(jìn)入大廳的審批項(xiàng)目，必須堅(jiān)持在窗口受理，最后在窗口辦結(jié)。剛才特約監(jiān)察員們提出的意見和建議，希望大家能夠認(rèn)真考慮，能改進(jìn)的立即改進(jìn)，不能立即改進(jìn)的，應(yīng)該創(chuàng)造條件來改進(jìn)，有些問題需要進(jìn)行研究的，應(yīng)該積極進(jìn)行研究，加快改革和推進(jìn)，使我們“一站式”服務(wù)大廳更好地發(fā)揮它的作用。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立“管理就是服務(wù)”的思想，強(qiáng)化政府的服務(wù)職能，進(jìn)一步公開辦事程序，規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理理念，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“一站受理，全程服務(wù)”的運(yùn)行機(jī)制。各部門要合理的配置窗口與機(jī)關(guān)各處室之間的審批權(quán)限，該精簡的審批環(huán)節(jié)一定要精簡，能下放審批權(quán)限的要最大限度的把權(quán)力下放到窗口，使窗口更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。還要采取切實(shí)有效的措施，提高“即辦件”的比例，能夠在窗口辦理的，就應(yīng)該在窗口辦理，能夠立即辦理的就立即辦理，切實(shí)提高立等可取件的比例。真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。
今天，我們看了懷柔區(qū)“一站式”服務(wù)大廳、區(qū)國土房管局全程辦事代理服務(wù)大廳、橋梓鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的做法，聽了他們的介紹，我想，他們能做到的，各區(qū)縣也應(yīng)該都能做到，也希望各區(qū)縣能從實(shí)際出發(fā)，不斷地有所創(chuàng)新，辦出自己的特色，取得更好的成績，使我們?nèi)小耙徽臼健狈?wù)大廳上一個(gè)更高的臺(tái)階，使我們的便民服務(wù)做得更好、更深入。
三、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)大廳工作人員的素質(zhì)，樹立良好的政府形象
各區(qū)縣“一站式”服務(wù)大廳直接面對(duì)企業(yè)和廣大群眾，大廳工作人員是企業(yè)和廣大群眾最直接的服務(wù)者，其素質(zhì)的高低，服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)和工作質(zhì)量的好壞直接影響到政府的形象和投資的環(huán)境。因此，要進(jìn)一步加強(qiáng)這支隊(duì)伍的自身建設(shè)，不斷提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們牢固樹立“勤政廉潔、執(zhí)政為民”的思想，樹立“人人是首都形象，人人是發(fā)展環(huán)境”的理念，樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和效率意識(shí)，自覺地把本職工作與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，增強(qiáng)為廣大企業(yè)和群眾服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性。
各部門要選派業(yè)務(wù)素質(zhì)比較好的同志去大廳，要多關(guān)心他們。各區(qū)縣服務(wù)大廳的管理部門要加強(qiáng)管理，建立完善的績效考核指標(biāo)體系，將對(duì)各部門工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率等的考核結(jié)果與他們所在單位聯(lián)系，及時(shí)溝通，提供考核的依據(jù)。在嚴(yán)格考核的同時(shí)也要加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。各區(qū)縣進(jìn)駐大廳的監(jiān)察部門要加強(qiáng)對(duì)大廳各部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)受理并認(rèn)真辦理有關(guān)投訴舉報(bào)，加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度，屬于違紀(jì)的，要嚴(yán)格按照《北京市國家公務(wù)員違法行政行為行政處分若干試行規(guī)定》追究有關(guān)人員的行政紀(jì)律責(zé)任，以樹立政府勤政為民的良好形象。
最后，請(qǐng)大家回去后，按照今天會(huì)議的精神，認(rèn)真抓好落實(shí)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，完善工作機(jī)制，使“一站式”服務(wù)大廳的運(yùn)轉(zhuǎn)、管理走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，在基層要積極創(chuàng)造條件，方便群眾辦事，實(shí)實(shí)在在地為民服務(wù)，為優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境作出貢獻(xiàn)。為了開好這次現(xiàn)場會(huì)，懷柔區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局以及區(qū)“一站式”服務(wù)大廳的領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)國土房管局的領(lǐng)導(dǎo)、橋梓鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)都為這次會(huì)議的召開做了大量工作，提供了很多便利條件，我代表市紀(jì)委監(jiān)察局、市人事局及參會(huì)的全體同志在此表示衷心的感謝!
