獎(jiǎng)懲管理標(biāo)準(zhǔn)7篇

第1篇 管理處人員錄用考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲淘汰機(jī)制

管理處人員錄用、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲淘汰機(jī)制

(一)錄用

1、管理層人員以?xún)?nèi)部選調(diào)為主,結(jié)合招聘有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員到管理崗位上來(lái),以確保較高的物業(yè)管理服務(wù)水平。

2、工程技術(shù)人員,采用內(nèi)部選調(diào)具有敬業(yè)精神,樂(lè)意為業(yè)主服務(wù)的員工充當(dāng)骨干。

3、一般人員公開(kāi)招聘,擇優(yōu)錄用。優(yōu)先招聘有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn)者,經(jīng)上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用1-3個(gè)月,合格者正式錄用。

(二)考核

1、按市建委《物業(yè)小區(qū)管理處主任考核辦法》以及公司與管理處主任簽訂的年度《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,全面考核指標(biāo)完成情況,并與收入掛鉤。

2、對(duì)管理處實(shí)行月度考核,考核工資與業(yè)績(jī)掛鉤。對(duì)清潔、綠化、保安等崗位,實(shí)施日評(píng)、周評(píng)、季評(píng),增強(qiáng)考核力度,規(guī)范、激勵(lì)員工達(dá)到工作要求。

3、推行'首問(wèn)責(zé)任制'和'失職追究責(zé)任制'。即首位接待員工是第一責(zé)任人,由其給予督辦,如果首位接待的員工不予辦理或推辭受理,將追究其責(zé)任的制度。

4、新員工試用期結(jié)束進(jìn)行全面測(cè)評(píng),未合格者視情況延長(zhǎng)試用期或不予錄用,延長(zhǎng)試用者,需繼續(xù)培訓(xùn)重新考核。

5、員工實(shí)行崗位分級(jí)制,按級(jí)取酬,晉升時(shí)需評(píng)定,合格方予晉升。

6、接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,管理處主任和員工的考核評(píng)議同時(shí)征求和參考業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督反饋意見(jiàn)。

(三)員工獎(jiǎng)懲

對(duì)員工的獎(jiǎng)懲,根據(jù)考核的情況進(jìn)行。具體內(nèi)容包括:

1、與工資掛鉤。員工的工資收入分為兩部分:基木工資和考核工資,考核工資依據(jù)考核情況發(fā)放。

2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況和員工表現(xiàn)、貢獻(xiàn),設(shè)立月度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng),以鼓勵(lì)員工努力工作。

3、年終評(píng)比和表彰,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工。

4、制定嚴(yán)格的紀(jì)律和規(guī)章,并依照規(guī)定,對(duì)違紀(jì)違規(guī)的員工進(jìn)行處分。

5、對(duì)于表現(xiàn)差、考核評(píng)定不合格者,實(shí)行再培訓(xùn)和淘汰制。既體現(xiàn)人性化管理又保持公司的活力。

第2篇 管理處綠化隊(duì)員工考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲辦法

碧園管理處綠化隊(duì)員工考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

1、草地有石塊等雜物的,每處扣10元;

2、被踐踏破壞草地不及時(shí)補(bǔ)植的,每處扣10元;

3、不適量施肥,造成浪費(fèi)和草木壞死,通報(bào)批評(píng);

4、因主觀原因造成花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)不良的,通報(bào)批評(píng),嚴(yán)重的視情節(jié)處以20-100元罰款;

5、未適時(shí)培土、松土,對(duì)花木進(jìn)行防蟲(chóng)處理的,通報(bào)批評(píng),并扣30-50元;

6、草的高度超過(guò)標(biāo)準(zhǔn),;視面積的大小,處以30-50元罰款;

7、違章操作造成機(jī)械損壞的,須負(fù)責(zé)將機(jī)械維修好,不能修好,須賠償購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)機(jī)械所需的大部分資金;

8、消極貽工者,視情節(jié)輕重情況,扣30-100元;

9、不及時(shí)完成主管交辦的任務(wù)的,扣50-100元;

10、不及時(shí)消防處理有損綠化的隱患的,扣30-50元。

第3篇 __管理處保潔隊(duì)人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

碧園管理處保潔隊(duì)人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

1、責(zé)任區(qū)綠化地、道路上有紙屑、煙頭、樹(shù)葉等雜物的,每處扣20元;

2、樓梯間有灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)的,扣20元;

3、責(zé)任區(qū)梯間發(fā)現(xiàn)有煙頭、紙屑、痰跡超過(guò)3處的,扣10元;

4、責(zé)任區(qū)消防栓(箱)上有灰塵、污漬、玻璃不干凈,超過(guò)2處的,扣10元;

5、平臺(tái)、天臺(tái)上有積水、青苔、蜘蛛網(wǎng)、污漬的,扣10元;

6、對(duì)講機(jī)門(mén)有污漬及亂張貼現(xiàn)象的,每處扣10元;

7、有亂堆放雜物現(xiàn)象未及時(shí)清理的,每處扣20元;

8、外裙墻有青苔、流水痕跡、泥沙、清潔率低于98%的,扣20元;

9、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾桶擺放不當(dāng)?shù)?每個(gè)扣20元;

10、不按時(shí)清洗垃圾桶,有污漬、蚊蟲(chóng)、蒼蠅、螞蟻、蟑螂,有較大臭味的,每個(gè)扣10元;

11、責(zé)任區(qū)小品、告示牌、宣傳欄有灰塵、污漬,玻璃不干凈的,每個(gè)扣10元;

12、責(zé)任區(qū)垃圾清運(yùn)不及時(shí)的,扣30元;

13、對(duì)不衛(wèi)生、不文明行為視而不見(jiàn),不加制止的,通報(bào)批評(píng),并扣20元;

14、工作時(shí)間偷懶,不堅(jiān)守工作崗位的,扣20-500元;

15、不服從主任助理的勸諭的,扣30元;

16、清潔工具沒(méi)有保管好,亂堆放的,每處扣10元;

第4篇 _物業(yè)管理公司日常工作獎(jiǎng)懲執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理公司日常工作獎(jiǎng)懲執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

第一條適用范圍

1.適合對(duì)公司所有中層管理者和員工考核。

2.適合對(duì)日常工作的日檢、周檢、月檢、內(nèi)外審、培訓(xùn)考核和實(shí)際操作考核實(shí)施的獎(jiǎng)懲。

3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、員工中的好人好事、創(chuàng)造發(fā)明、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、年終考核、獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先,執(zhí)行《公司獎(jiǎng)懲辦法》,不在此控制范圍內(nèi)。

第二條獎(jiǎng)懲分類(lèi)

1.操作層員工(直接從事七大服務(wù)員工)

(1)月考核超標(biāo)者罰30元/項(xiàng);月累計(jì)超標(biāo)超出3項(xiàng)者,扣發(fā)半月工資;低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎(jiǎng)30元。

(2)超標(biāo)超出5項(xiàng)者辭退,有效投訴查實(shí)者罰30元/項(xiàng),有嚴(yán)重違紀(jì)者辭退,每年的理論考核或半年的實(shí)際操作考核不及格或不達(dá)標(biāo)者罰30元,給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不及格則辭退。是公司固定員工,扣發(fā)本月工資,待崗培訓(xùn),工資降一檔,直至培訓(xùn)合格,再以新崗位定級(jí)。

(3)月檢、內(nèi)審和外審檢查的優(yōu)劣不計(jì)入員工考核范疇。

2.班長(zhǎng)(含機(jī)電班組長(zhǎng))

月累計(jì)超標(biāo)者罰30元/項(xiàng),低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎(jiǎng)30元;獎(jiǎng)罰同操作層員工的獎(jiǎng)懲辦法。

3.房管員

月考核超標(biāo)者罰100元/項(xiàng),超出3項(xiàng)均另罰一個(gè)月浮動(dòng)工資;低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎(jiǎng)100元,其他同操作層員工的規(guī)定。

4.員工

月考核超標(biāo)者罰50元/項(xiàng),達(dá)到3項(xiàng)另罰本月浮動(dòng)工資,低于控制標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)者獎(jiǎng)100元,年度理論考核不及格者罰100元,其他同操作層員工的規(guī)定。

5.經(jīng)理、主任

月考核超標(biāo)者罰100元/項(xiàng),達(dá)到5項(xiàng)另罰本月浮動(dòng)工資,達(dá)到10項(xiàng)者另罰本月職務(wù)工資且通報(bào)批評(píng),有嚴(yán)重不合格者扣發(fā)本季度的季度獎(jiǎng),并作為個(gè)人年終考評(píng)依據(jù),低于控制標(biāo)準(zhǔn)1~3項(xiàng)(含3項(xiàng))者獎(jiǎng)100元,低于3項(xiàng)以上者獎(jiǎng)300元,年度理論考核不及格者,扣發(fā)一個(gè)月浮動(dòng)工資,補(bǔ)考一次不及格者降職,由公司董事會(huì)確定使用。

6.內(nèi)部質(zhì)量審核

(1)任一管理處或維修部超標(biāo),扣經(jīng)理(執(zhí)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和服務(wù))50元/項(xiàng),任一管理處或維修部審核超過(guò)5項(xiàng)者扣發(fā)一個(gè)月浮動(dòng)工資。

(2)某個(gè)管理處或維修部?jī)?nèi)審發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格或從內(nèi)審綜合統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)輕微不合格集中在某一個(gè)要素,其情況比較嚴(yán)重,對(duì)經(jīng)理每一項(xiàng)或某一要素另扣發(fā)一個(gè)季度的季度獎(jiǎng)金。

7.外部質(zhì)量審核

如發(fā)生嚴(yán)重不合格或發(fā)生不合格集中在某一要素,并且情況嚴(yán)重,一次不能通過(guò)外審時(shí),對(duì)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理者代表處以扣發(fā)一個(gè)季度的季度獎(jiǎng)金;復(fù)審?fù)ú贿^(guò),經(jīng)理和責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)受降職處分,通報(bào)批評(píng),管理者代表扣發(fā)一個(gè)月工資。

8.其他

(1)領(lǐng)導(dǎo)、員工月考核不合格項(xiàng)與控制標(biāo)準(zhǔn)相等時(shí)不獎(jiǎng)不罰。

(2)日檢、周檢、月檢、內(nèi)外審的檢查結(jié)果還將作為發(fā)放季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)的依據(jù)。

第三條獎(jiǎng)懲實(shí)施

(1)報(bào)表:所有領(lǐng)導(dǎo)、員工月考核情況由各部、室、管理處統(tǒng)計(jì)在《月員工考核統(tǒng)計(jì)表》上,部門(mén)蓋章,報(bào)辦公室。以上管理者審批后報(bào)辦公室,報(bào)表時(shí)間在每月的29號(hào)至下月1號(hào)。

(2)公司辦公室根據(jù)報(bào)表情況核實(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)果,如無(wú)誤,將獎(jiǎng)懲結(jié)果分類(lèi)處理,獎(jiǎng)罰現(xiàn)金填到工資表上,其他情況根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行處理。

(注:文中提到月工資為月工資總額。)

第5篇 碧桂園管理處維修部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

碧園管理處維修部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

1、以不成立理由對(duì)維修申報(bào)項(xiàng)目不及時(shí)處理的,責(zé)任人扣10元;

2、無(wú)按期清理化糞池、檢查排水系統(tǒng)的,責(zé)任人扣20元;

3、維修及時(shí)率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的每次扣10元;

4、維修不合格的,每次扣10元;

5、維修結(jié)束后,不及時(shí)返回辦公室而在外逗留的,通報(bào)批評(píng),并每次扣10元;

6、同住戶(hù)爭(zhēng)吵,原因如是管理處員工過(guò)失,視情節(jié)扣20-50元;

7、維修后需返工的,一次扣10元;

8、維修不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,多退少補(bǔ),一次扣10元;

9、維修沒(méi)責(zé)任心的:如維修一半到下班時(shí)間后就不給住戶(hù)維修的,一次扣10元;

10、緊急情況住戶(hù)來(lái)報(bào)修不予受理的(下班時(shí)間),一次扣30元;

11、派工板上未如實(shí)反映維修工去向的,扣10元;

12、當(dāng)日申報(bào)維修項(xiàng)目當(dāng)日未有簽復(fù)的,該班班長(zhǎng)扣10元;

13、虛報(bào)領(lǐng)用材料的,除退還領(lǐng)用材料外,視情節(jié)罰款50-100元,嚴(yán)重的作辭退處理;

14、隨意浪費(fèi)管理處材料的,通報(bào)批評(píng)并視情節(jié)扣10-50元;

15、不正確使用維修工具導(dǎo)致?lián)p壞的,須負(fù)責(zé)將其修好,不能修好的,須賠償購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)機(jī)械所需資金;

16、向住戶(hù)索要小費(fèi)或其他物品的,除退還給住戶(hù)外,通報(bào)批評(píng),并視情節(jié)扣50-200元;

17、維修后收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)的,除將款項(xiàng)退還外,通報(bào)批評(píng)并扣50-100元;

18、維修后未將收據(jù)送給住戶(hù)的,扣10元。

第6篇 碧桂園管理處社區(qū)文化部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

碧園管理處社區(qū)文化部人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

文化干事:

1、活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作沒(méi)有落實(shí)好的,視情節(jié)扣30-50元;

2、活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中擅離工作崗位的,扣50-100元;

3、沒(méi)有組織好老人活動(dòng)中心工作,月投訴超過(guò)2次的,扣50元;

4、對(duì)住戶(hù)文體活動(dòng)建議、意見(jiàn)無(wú)動(dòng)于衷,置之不理的,扣30-50元;

宣傳干事:

1、沒(méi)有及時(shí)、按質(zhì)、按量完成管理處一般對(duì)外宣傳資料的撰寫(xiě)、采編工作的,扣50元;

2、以不成立籍口來(lái)推遲各種搞件的撰寫(xiě)工作的,扣30-50元;

3、小區(qū)報(bào)刊所需稿件的撰寫(xiě)、征集工作不及時(shí)的,扣50元;

4、報(bào)刊編輯工作不細(xì)致,有嚴(yán)重錯(cuò)誤的,扣50元;

5、報(bào)刊校對(duì)及交付印刷工作不及時(shí),以致沒(méi)有按時(shí)出報(bào)的,扣50-100元;

6、出版后的報(bào)刊有大量文字錯(cuò)誤的,扣50元;

7、沒(méi)有做好本村發(fā)生的大事及各項(xiàng)活動(dòng)的記錄及宣傳工作的,扣30-100元;

8、不注重自身形象宣傳,有不雅的動(dòng)作及各種有損形象行為,以致有損管理處形象的,通報(bào)批評(píng);

第7篇 碧園管理處財(cái)務(wù)工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲辦法

碧園管理處財(cái)務(wù)工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支制度,建立財(cái)務(wù)管理公開(kāi)、監(jiān)督制度。

2、管好用好固定資產(chǎn)和低值易耗品以及資金等的合理使用,防止資金浪費(fèi)和資產(chǎn)流失。

3、建立和不斷完美各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到日清月結(jié),帳目清楚,手續(xù)齊全,帳帳相符,帳表相符,準(zhǔn)確無(wú)誤,準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)公司報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。

4、定期做好財(cái)務(wù)分析,每半年向業(yè)主公布財(cái)務(wù)報(bào)表。

5、配合領(lǐng)導(dǎo),合理使用資金及其他工作任務(wù)。