物業(yè)公司庫(kù)房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程-4

物業(yè)公司庫(kù)房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程-4怎么寫(xiě)

物業(yè)管理中，庫(kù)房管理是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它涉及到物資的存儲(chǔ)、調(diào)度和維護(hù)，直接影響到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。本文將詳細(xì)介紹物業(yè)公司庫(kù)房管理的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，旨在提供一種實(shí)用而易理解的操作指南。

1. 庫(kù)房規(guī)劃與布局

庫(kù)房應(yīng)選擇通風(fēng)良好、光線充足的位置，并根據(jù)物品種類(lèi)進(jìn)行分區(qū)，如工具區(qū)、備件區(qū)、清潔用品區(qū)等。每個(gè)區(qū)域應(yīng)明確標(biāo)識(shí)，方便員工查找和歸還。

2. 物資入庫(kù)

新采購(gòu)的物資需經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，確認(rèn)數(shù)量、質(zhì)量無(wú)誤后方可入庫(kù)。入庫(kù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄物資信息，包括名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等，并錄入庫(kù)存管理系統(tǒng)。

3. 存儲(chǔ)管理

- 定期盤(pán)點(diǎn)：定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決差異。

- 先進(jìn)先出：遵循“先進(jìn)先出”的原則，避免物資過(guò)期或損壞。

- 儲(chǔ)位管理：合理利用空間，大件物品放在底部，小件物品放在上層，常用物品放在易取位置。

4. 物資領(lǐng)用與發(fā)放

- 領(lǐng)用申請(qǐng)：?jiǎn)T工需填寫(xiě)領(lǐng)用單，注明用途、數(shù)量等，經(jīng)主管審批后方可領(lǐng)取。

- 發(fā)放控制：庫(kù)管員根據(jù)審批后的領(lǐng)用單發(fā)放物資，同時(shí)更新庫(kù)存記錄。

5. 廢舊物資處理

對(duì)于報(bào)廢或無(wú)法使用的物資，應(yīng)按程序報(bào)批，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)回收處理，避免資源浪費(fèi)。

6. 安全管理

- 防火防盜：庫(kù)房應(yīng)配備消防設(shè)備，定期檢查，確保安全出口暢通。設(shè)置防盜設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)禁系統(tǒng)等。

- 員工培訓(xùn)：定期對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

7. 文件記錄

所有的入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢等操作都應(yīng)有書(shū)面記錄，以備查閱和審計(jì)。

管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

以上內(nèi)容涵蓋了庫(kù)房的規(guī)劃、物資管理、安全措施及文件記錄等多個(gè)方面，旨在實(shí)現(xiàn)庫(kù)房管理的規(guī)范化和高效化。

管理標(biāo)準(zhǔn)有哪些

本文涉及的管理標(biāo)準(zhǔn)主要包括：

1. 庫(kù)房布局與分區(qū)

2. 物資驗(yàn)收與入庫(kù)流程

3. 存儲(chǔ)管理策略

4. 領(lǐng)用與發(fā)放控制

5. 廢舊物資處理

6. 安全管理措施

7. 文件記錄與審計(jì)

注意事項(xiàng)

在執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 保持庫(kù)房整潔，避免雜亂無(wú)章。

2. 及時(shí)更新庫(kù)存信息，避免信息滯后。

3. 堅(jiān)持規(guī)章制度，防止濫用或私占物資。

4. 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。

書(shū)寫(xiě)格式

書(shū)寫(xiě)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程時(shí)，應(yīng)遵循以下格式：

1. 明確各步驟的標(biāo)題，用序號(hào)或小標(biāo)題區(qū)分。

2. 每個(gè)步驟詳細(xì)描述操作方法，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。

3. 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)，用著重號(hào)或斜體突出。

4. 結(jié)構(gòu)層次清晰，邏輯性強(qiáng)，易于理解和執(zhí)行。

通過(guò)遵循上述管理標(biāo)準(zhǔn)和書(shū)寫(xiě)格式，物業(yè)公司的庫(kù)房管理將更加規(guī)范、高效，從而提升整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

物業(yè)公司庫(kù)房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程-4范文

物業(yè)公司庫(kù)房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(四)

1.0目的

1.1本流程規(guī)范庫(kù)房管理工作,確保對(duì)庫(kù)房物品進(jìn)行安全、高效、有序的管理。

2.0適用范圍

2.1本規(guī)程適用于物業(yè)公司庫(kù)房管理工作。

3.0職責(zé)

3.1公司采購(gòu)員負(fù)責(zé)物品的采購(gòu)工作。

3.2庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收、入倉(cāng)、領(lǐng)用手續(xù)的辦理和庫(kù)存物品的保管。

3.3物業(yè)公司客服財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)物品的核算。

3.4物業(yè)公司客服主管負(fù)責(zé)庫(kù)房管理工作的監(jiān)督。

4.0管理工作要點(diǎn)

4.1庫(kù)存物品的限額標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1日常消耗物料的庫(kù)存限額:

a)一般為每月平均消耗量的1.2倍;

b)特殊情況另行處理。

4.1.2常備的零件物品的庫(kù)存限額:

a)一般為每月平均消耗量的1.5倍;

b)特殊情況另行處理。

4.2物品采購(gòu)的申請(qǐng)

4.2.1庫(kù)房管理員原則上應(yīng)在每月28日前根據(jù)庫(kù)房實(shí)際庫(kù)存量,編制下月物品采購(gòu)計(jì)劃。

4.2.2當(dāng)庫(kù)房物品低于規(guī)定的庫(kù)存限額時(shí),應(yīng)及時(shí)填制所需物品的采購(gòu)計(jì)劃。

4.2.3庫(kù)房中無(wú)儲(chǔ)存的零星、應(yīng)急物品由使用部門(mén)負(fù)責(zé)人填制采購(gòu)計(jì)劃。

4.2.4庫(kù)房管理員應(yīng)在每月28日前將采購(gòu)計(jì)劃交物業(yè)公司客服部。

4.2.5物業(yè)公司經(jīng)理依據(jù)下列內(nèi)容審核:

a)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存量;

b)當(dāng)月實(shí)際消耗量;

c)庫(kù)存物品的限額標(biāo)準(zhǔn);

d)下月預(yù)計(jì)消耗量;

4.3物品的驗(yàn)收程序

4.3.1物品驗(yàn)證的要求:

a)每次采購(gòu)物品單位數(shù)量少于10個(gè)的,要求100%抽樣驗(yàn)證;

b)每次采購(gòu)物品單位數(shù)量多于10個(gè)的,要求10%-50%驗(yàn)證;

c)采購(gòu)物品必須具備合格證,特別對(duì)批量購(gòu)買(mǎi)的物品必須要驗(yàn)證物品的合格證,物品合格證由庫(kù)管員保存;

d)對(duì)目測(cè)無(wú)法驗(yàn)證的物品,必須使用相關(guān)工具協(xié)助驗(yàn)證;

e)物品的規(guī)格、數(shù)量等必須與《采購(gòu)計(jì)劃單》上的內(nèi)容相符;

f)庫(kù)管員應(yīng)將常用物品的說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)及保修卡等資料在驗(yàn)證無(wú)誤后交物業(yè)客服保存、備查。

4.4物品的入倉(cāng)程序

4.4.1物品的入倉(cāng)程序:

a)采購(gòu)員原則上應(yīng)在物品采購(gòu)回來(lái)的當(dāng)日,將物品送交倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收,特殊情況不能在當(dāng)日入倉(cāng)的,應(yīng)報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后另行處理;

b)如采購(gòu)員通知物品供應(yīng)商送貨上門(mén),采購(gòu)員應(yīng)陪同供應(yīng)商一起到庫(kù)房驗(yàn)貨;

c)庫(kù)房管理員應(yīng)對(duì)符合購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的物品進(jìn)行驗(yàn)收;

d)經(jīng)驗(yàn)收合格的物品,庫(kù)房管理員應(yīng)開(kāi)具《入庫(kù)單》,登記庫(kù)房物品明細(xì)賬,并將物品分類(lèi)存放;

e)庫(kù)房管理員應(yīng)根據(jù)當(dāng)天的物品驗(yàn)收單,及時(shí)登記物品明細(xì)賬;

4.4.3設(shè)備工具的入倉(cāng)程序:

a)新采購(gòu)的工具按物品的入倉(cāng)程序執(zhí)行;

b)以舊換新的設(shè)備工具入倉(cāng)程序:

-經(jīng)辦人應(yīng)憑其所在部門(mén)主管簽名確認(rèn)的《工具借領(lǐng)單》到倉(cāng)庫(kù)辦理舊工具入倉(cāng)手續(xù);

-庫(kù)房管理員經(jīng)檢查無(wú)誤后予以辦理入倉(cāng)手續(xù),發(fā)給新工具,同時(shí)在使用《工具登記卡》上由經(jīng)辦人簽名確認(rèn);

c)退還的設(shè)備工具入倉(cāng)程序:

-庫(kù)房管理員根據(jù)使用人的《工具登記卡》上的項(xiàng)目,逐項(xiàng)清點(diǎn)退還工具;

-庫(kù)房管理員對(duì)退還的工具進(jìn)行驗(yàn)收;

-庫(kù)房管理員應(yīng)在《工具登記卡》上登記,并由使用人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后存檔。

d)借用工具入倉(cāng)程序:

-工具借用人在工具送還倉(cāng)庫(kù)前必須把工具清理干凈;

-庫(kù)房管理員根據(jù)設(shè)備工具的領(lǐng)用記錄,進(jìn)行驗(yàn)收;

-庫(kù)房管理員應(yīng)及時(shí)在《工具登記卡》上登記。

4.5庫(kù)房物品的存放管理

4.5.1物品存放倉(cāng)庫(kù)的自然條件:

a)有通風(fēng)設(shè)備;

b)光線充足;

c)面積寬敞。

4.5.2庫(kù)房物品的存放分類(lèi):

a)易燃、易爆與揮發(fā)性強(qiáng)的物品;

b)吸水性強(qiáng)、容易發(fā)潮、發(fā)霉和生銹的物品;

c)常用工具、材料和配件等;

d)易碎、易損物品;

4.5.3物品存放倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域劃分:

a)合格物品存放區(qū);

b)不合格物品存放區(qū);

c)待檢物品存放區(qū)。

d)處理物品存放區(qū)

4.5.4倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分的方法:

a)在貨架上標(biāo)識(shí)并隔離;

b)劃線掛標(biāo)牌。

4.5.5倉(cāng)庫(kù)物品的存放要求:

a)易燃、易爆與揮發(fā)性強(qiáng)的物品應(yīng)單獨(dú)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)存放,存放時(shí)應(yīng)注意:

-周?chē)鸁o(wú)明火、遠(yuǎn)離熱源;

-擺放在地下;

-配備滅火器;

-保持包裝完好;

-庫(kù)房結(jié)構(gòu)堅(jiān)固,門(mén)窗封閉牢固;

-庫(kù)房門(mén)內(nèi)開(kāi)。

b)吸水性強(qiáng)、容易發(fā)潮發(fā)霉和生銹的物品存放時(shí):

-用經(jīng)過(guò)防水處理的貨架放置;

-放在干燥的地上或貨架上;

-配備防潮通風(fēng)設(shè)施。

c)常用工具、材料和配件等:

-不規(guī)則物品,用盒或袋裝好后擺放;

-規(guī)則的物品整齊的擺放在貨架或地上;

-體積較大、體重較輕的可靠墻上放或掛在墻上。

d)易碎易損的物品:

-體積較小或瓶裝物品,放置貨架的底層、整齊的擺放在地上;

-體積較大的,應(yīng)靠墻立放,放置上方不懸掛物品;

-放置位置有膠墊。

4.6庫(kù)房物品的領(lǐng)用管理

4.6.1物品領(lǐng)用程序:

a)物品領(lǐng)用人應(yīng)憑其所在部門(mén)主管簽字確認(rèn)的《領(lǐng)料單》到庫(kù)房辦理材料領(lǐng)用手續(xù);

b)庫(kù)房管理員根據(jù)《領(lǐng)料單》上所列品種,逐一發(fā)放;

c)庫(kù)房管理員根據(jù)《領(lǐng)料單》內(nèi)容登記倉(cāng)庫(kù)物料發(fā)放明細(xì)登

記;

d)庫(kù)房管理員以10天為一期,將《領(lǐng)料單》匯總后交物業(yè)財(cái)務(wù)人員核對(duì),并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)登記。

4.6.2工具的領(lǐng)用管理:

a)工具使用人應(yīng)憑其所在部門(mén)主管確認(rèn)的《領(lǐng)料單》到庫(kù)房領(lǐng)用工具;

b)庫(kù)房管理員應(yīng)根據(jù)使用人《工具領(lǐng)用卡》的記錄,核對(duì)原卡上的領(lǐng)用工具是否有重復(fù)現(xiàn)象:

-如經(jīng)核對(duì),已有領(lǐng)用記錄,但沒(méi)有報(bào)廢或其他處理記錄,庫(kù)房管理員應(yīng)拒絕發(fā)放;

-如經(jīng)核對(duì)沒(méi)有該工具的領(lǐng)用記錄,將工具發(fā)放給領(lǐng)用人后,并在《工具領(lǐng)用卡》上登記。

c)庫(kù)房管理員以10天為一期,將《領(lǐng)料單》匯總后交物業(yè)財(cái)務(wù)人員核對(duì),并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)登記。

4.6.3借用工具的領(lǐng)用程序:

a)凡因工作需要借用工具的人員,應(yīng)憑其所在部門(mén)主管簽名確認(rèn)的《工具借領(lǐng)單》,到庫(kù)房辦理工具借用手續(xù);

b)庫(kù)房管理員根據(jù)《工具借領(lǐng)單》,與庫(kù)房建立的借用工具登記卡核對(duì)無(wú)誤后發(fā)放;

c)庫(kù)房管理員對(duì)借用的工具應(yīng)根據(jù)規(guī)定的歸還期限督促借用人按時(shí)歸還。

4.7庫(kù)房物品報(bào)廢的管理

4.7.1報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn):

a)物品到有效期;

b)客觀原因造成物品工具已無(wú)使用價(jià)值的;

c)按其他有關(guān)規(guī)定需報(bào)廢。

4.7.2物品報(bào)廢的程序:

a)報(bào)廢物品經(jīng)辦人憑其所在部門(mén)主管簽名確認(rèn)的《物品報(bào)廢單》到庫(kù)房辦理物品報(bào)廢手續(xù);

b)庫(kù)房庫(kù)存的物品報(bào)廢,由庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)填寫(xiě)《物品報(bào)廢單》;

c)庫(kù)房管理員準(zhǔn)備好報(bào)廢物品的有關(guān)原始資料:

-入庫(kù)時(shí)間

-物品性能介紹;

-使用時(shí)間;

-使用說(shuō)明;

-其他有關(guān)資料。

d)物業(yè)公司客服主管,應(yīng)組織相關(guān)人員驗(yàn)證;

e)報(bào)廢物品交物業(yè)公司經(jīng)理審批;

g)庫(kù)房管理員根據(jù)審批意見(jiàn),將報(bào)廢物品的相關(guān)財(cái)務(wù)資料交物業(yè)財(cái)務(wù)人員核對(duì)并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。

4.9記錄表格

4.9.1《物品報(bào)廢單》

4.9.2《工具登記卡》

4.9.3《庫(kù)存物品進(jìn)、耗、存表》

4.9.4《入庫(kù)單》

4.9.5《領(lǐng)料單》