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第1篇 售后服務部長崗位職責任職要求
售后服務部長崗位職責
工作職責major responsibilities
1、服務網絡規(guī)劃建立、維護和撤銷;
2、服務品牌及服務活動的策略制定;
3、服務政策的編輯、執(zhí)行及考核，完善服務流程;
4、服務網絡開發(fā)與管理;
次要工作職責minor responsibilities
1、售后服務客戶滿意度調查;
2、滿足市場配件供應，對各服務網點配件進行動態(tài)管理，幫助各服務網點合理調整庫存結構，優(yōu)化管理。
任職要求qualifications
工作經驗:有同等崗位工作經驗
學歷要求:大專及以上
年齡要求:35歲-45歲
能力要求:有卡車售后服務管理能力
職業(yè)素質:有責任心、有管理能力、抗壓能力強;以結果為導向。
第2篇 售后服務部長崗位職責
售后服務部部長 領途汽車 領途汽車有限公司,領途 職責描述:
1、制定售后服務年度戰(zhàn)略,組織收集相關信息,及時了解和監(jiān)督部門運作的執(zhí)行情況。
2、負責制定售后服務部的年度經營計劃和費用預算方案。
3、服務體系的建設和管理、工作任務的分配,負責部門的員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門人員的調配、培訓、考核意見;負責協(xié)調部門內部、部門與公司其它部門間關系,解決爭議;監(jiān)督部門的工作目標和經費預算的執(zhí)行情況,及時給予指導。
4、售后服務配件倉庫的安全管理監(jiān)督,市場配件需求供應及時,配件銷售任務制定及督促完成。
5、保證三包管理工作順暢運行,異議三包件的最終裁定,三包件誤判的監(jiān)督及考核。
6、督促市場質量信息收集、反饋及處理,投訴處理及時率的監(jiān)督及考核。
7、服務網絡建設:服務網絡整體規(guī)劃、服務店建設任務制定及完成、服務店最終評價及考核。
8、服務培訓:培訓整體規(guī)劃制定,培訓教材審核,培訓活動開展推進。
9、服務活動:售后服務活動方案企劃、服務活動開展推進、活動效果跟蹤。
任職要求:
1.5年以上汽車行業(yè)售后管理工作經驗,電動汽車行業(yè)管理經驗優(yōu)先。
2.汽車或機械相關專業(yè)。
3.工作責任心強,管理能力強。
第3篇 服務部長崗位職責任職要求
服務部長崗位職責
售后技術服務部長 1、紡織、化纖類(短纖維)大專以上學歷;
2、有5年以上紡織(紡紗)或化纖企業(yè)(短纖維)主管銷售服務的經驗;
3、良好的英語讀寫能力及熟練的電腦操作能力;
4、優(yōu)秀的溝通能力與良好的人際關系;
5、對本行業(yè)和下游行業(yè)生產知識深刻的了解，敏銳的分析判斷能力。 1、紡織、化纖類(短纖維)大專以上學歷;
2、有5年以上紡織(紡紗)或化纖企業(yè)(短纖維)主管銷售服務的經驗;
3、良好的英語讀寫能力及熟練的電腦操作能力;
4、優(yōu)秀的溝通能力與良好的人際關系;
5、對本行業(yè)和下游行業(yè)生產知識深刻的了解，敏銳的分析判斷能力。
服務部長崗位
