在線客服任職要求11篇

第1篇 銀行在線客服崗位職責(zé)任職要求

銀行在線客服崗位職責(zé)

1.大專?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)先應(yīng)屆生也可以，但是你得有畢業(yè)證)2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí);3.工作積極，為人正直踏實(shí)，能承受一定的工作壓力;能夠適應(yīng)排班。4.打字速度每分鐘30字以上。5，無(wú)相關(guān)金融信譽(yù)違規(guī)記錄。6，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職業(yè)規(guī)劃明確。7，家住在高新區(qū)附件的優(yōu)先考慮。工作內(nèi)容:1.認(rèn)真耐心接聽(tīng)并解答客戶的來(lái)電咨詢及電話轉(zhuǎn)接;2.在線辦理好客戶咨詢的相關(guān)業(yè)務(wù)3.詳細(xì)做好客戶問(wèn)題的記錄、反饋、有效傳達(dá);4.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章

銀行在線客服崗位

第2篇 京東在線客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的線上銷售接待，引導(dǎo)客戶成交。

2、及時(shí)記錄客人詳細(xì)資料信息，建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、對(duì)咨詢卻暫未成交客戶更要及時(shí)錄入，并合理科學(xué)及時(shí)回訪跟進(jìn)，以便促成成交。

4、處理日常售后中的貨物運(yùn)輸情況查詢、換貨退貨等售后問(wèn)題。

5、與顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買的各類疑問(wèn)時(shí)注意態(tài)度禮貌，中差評(píng)的處理方式;

任職要求:

1、學(xué)歷不限，形象好、氣質(zhì)佳，身心健康無(wú)不良嗜好;

2、熟練運(yùn)用辦公軟件和網(wǎng)上聊天軟件 (曾從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);

3、性格溫和開(kāi)朗，對(duì)待客戶熱情友好，有超強(qiáng)的耐心及團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);

4、有豐富的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶后臺(tái)操作流程/或可很快上手;

5、有長(zhǎng)期工作意向，有意愿想從客服往高層發(fā)展優(yōu)先;

6、古琴專業(yè)知識(shí)/古琴愛(ài)好者/古琴專業(yè)學(xué)生/從事過(guò)其他傳統(tǒng)文化行業(yè)的銷售工作者優(yōu)先考慮。

第3篇 在線客服銷售崗位職責(zé)

在線銷售客服主管 廣州易健科技有限公司 廣州易健科技有限公司,易健,易健科技,易健 崗位職責(zé):

1、通過(guò)電話、網(wǎng)上通訊工具與客戶進(jìn)行有效溝通, 引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,完成銷售目標(biāo);

2、維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)并挖掘客戶的最大潛力;開(kāi)發(fā)新客戶,建立客戶檔案;

3、接聽(tīng)客戶的咨詢電話,解答客戶的咨詢事宜

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷,有一年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),年齡:20-35歲;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,良好的溝通表達(dá)能力,有銷售意識(shí);

3、熱愛(ài)銷售行業(yè),追求高收入;思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

4、有一定的管理意識(shí),能建立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù);

5、工資結(jié)構(gòu):固定+績(jī)效(業(yè)績(jī)考核)

第4篇 在線客服經(jīng)理崗位職責(zé)

27118j-客服經(jīng)理(在線客服) 平安付 上海平安付商務(wù)信息咨詢有限公司，平安付，平安付 工作職責(zé):

負(fù)責(zé)在線客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理、排班、考核、監(jiān)督及指導(dǎo);

負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行培訓(xùn)與監(jiān)管;

負(fù)責(zé)完善客服團(tuán)隊(duì)的工作流程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;

負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃及實(shí)施;

團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)、管理及梯隊(duì)建設(shè);

領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

任職要求:

全日制統(tǒng)招統(tǒng)分本科及以上學(xué)歷

5年以上、50人團(tuán)隊(duì)以上管理經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)客服領(lǐng)域有服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

較強(qiáng)的分析能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、策劃能力

具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和溝通協(xié)調(diào)能力;

具有較強(qiáng)危機(jī)意識(shí)及快速反應(yīng)能力，能合理應(yīng)對(duì)，提升客戶使用滿意度，使企業(yè)的損失或者風(fēng)險(xiǎn)降至最低;

具有較強(qiáng)創(chuàng)新和變革精神，能夠不斷接受新信息和新觀念，具有思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的能力;

高度的責(zé)任感和道德品質(zhì)、廉潔奉公，不索賄、受賄。

第5篇 在線客服崗位職責(zé)(20篇)

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé): 1、在線支持客戶用電管理。 2、供優(yōu)質(zhì)的電能使用相關(guān)的在線、電話咨詢,解答客戶疑問(wèn); 3、負(fù)責(zé)客戶用電相關(guān)日常信息的錄入管理,并提交工作報(bào)表; 4、對(duì)其他部門的相關(guān)工作提供支持與協(xié)助; 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,出色的語(yǔ)言表達(dá)能力; 2、一年以上電氣服務(wù)、工程等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)用電接入情況。 3、良好的心理素質(zhì)及自我調(diào)節(jié)能力,樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),認(rèn)真踏實(shí),有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí); 5、熟練使用辦公軟件; 6、有95598電力客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司給到的推廣客戶資源,以微信形式,負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)公司產(chǎn)品推廣與銷售。

2.時(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解客戶的需求變化,將客戶進(jìn)行分類,收集并整理目標(biāo)客戶的需求,幫助客戶做好理財(cái)規(guī)劃。

3.對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的分析,根據(jù)公司產(chǎn)品的特點(diǎn)制定相關(guān)的營(yíng)銷方案,定期回訪客戶并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),與客戶建立良好的合作關(guān)系,為客戶提供提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)培訓(xùn)和服務(wù)

4.主管安排其他工作任務(wù)

任職要求:

1.會(huì)基本的辦公軟件

2.會(huì)說(shuō)基本的普通話

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位內(nèi)容:

1、通過(guò)在線系統(tǒng)與顧客溝通,及時(shí)做好商品售前、售中和售后服務(wù)工作;

2、協(xié)助顧客完成購(gòu)買、訂單查詢和退貨服務(wù)處理;

3、負(fù)責(zé)顧客咨詢解答等;

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷;

2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)(呼叫中心服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

3、年齡20至35歲之間,聲音清晰普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通交流能力;

4、計(jì)算機(jī)操作熟練,中文打字速度40字/分以上,熟練使用辦公軟件(尤其e_cel和word)

工作地點(diǎn):北京市朝陽(yáng)區(qū)香賓路66-1號(hào)朝來(lái)天陸綜合服務(wù)樓4層

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

應(yīng)聘要求:

1、對(duì)金融服務(wù)行業(yè)有著濃厚的興趣、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓及調(diào)研能力;

2、語(yǔ)言流暢、表達(dá)能力強(qiáng)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

3、工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、品行好,電腦基本操作熟練,打字速度要快;

4、誠(chéng)實(shí)、勤奮、好學(xué)有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、有金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位描述:

1、在線解答投資者的疑問(wèn),為投資者提供良好的對(duì)接服務(wù);

2、負(fù)責(zé)理財(cái)咨詢客戶的資質(zhì)調(diào)查、分析、證件審核等服務(wù)工作及后期客戶維護(hù)工作;

3、定期調(diào)研市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋行業(yè)動(dòng)態(tài)。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1)接聽(tīng)并回復(fù)客戶咨詢;

2)接待并回復(fù)客戶通過(guò)及時(shí)通訊工具的咨詢;

3)準(zhǔn)確記載并及時(shí)轉(zhuǎn)交客戶及其業(yè)務(wù)需求信息;

4)準(zhǔn)確記載客戶投訴或者合理化建議,并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

任職要求

1)溝通能力強(qiáng);

2)語(yǔ)音柔和甜美,吐字清晰;

3)文字輸入速度快,準(zhǔn)確率高;

4)善于學(xué)習(xí)和總結(jié);

5)具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,能承受工作壓力。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、接受線上、電話中客戶回饋的問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理回饋;

2、協(xié)調(diào)各個(gè)部門回饋處理結(jié)果并與用戶溝通;

3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的需求及意見(jiàn),并記錄提報(bào);

4、對(duì)于用戶的問(wèn)題能冷靜、理性、禮貌地進(jìn)行處理解決;

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)地為用戶利益考慮。

崗位要求:

1、熟練使用e_cel、word等辦公軟體,中文錄入速度在50字/分鐘以上;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜美;

3、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,善于解答客戶的各種提問(wèn);

4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生,上下班方便。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、 在線論壇的維護(hù)與回復(fù);

2、 即時(shí)在線咨詢回復(fù);

3、 能及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)過(guò)程中的各類相關(guān)問(wèn)題;

4、 熟悉并掌握各種聊天工具和網(wǎng)絡(luò)資源。

任職資格

1、 22-35歲,男女不限;

2、 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

3、 漢字錄入速度50字/分以上;

4、 文字表達(dá)能力強(qiáng),理解能力好;

5、 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

注:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過(guò)在線工具為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);

2、詳盡準(zhǔn)確了解客戶的前期需求;

3、輔助客戶使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)工具;

4、整理客戶咨詢文檔,輔助產(chǎn)品經(jīng)理完善客戶需求。

崗位要求:

1、年齡21-30周歲,大專及以上學(xué)歷;

2、心態(tài)積極向上,喜歡線上交流;

3、具有良好的溝通能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);

4、具有良好的表達(dá)能力,邏輯思維清晰;

5、具有在線咨詢、客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):不用你刮風(fēng)下雨滿大街上跑,你只需要坐在電腦旁,給客戶介紹,朝九晚五點(diǎn)半,沒(méi)有熬夜加班的痛苦,更沒(méi)有搬貨拉貨的累,正規(guī)的公司,合理的時(shí)間分配,你的薪資也完全在于自己,期待你的加入!

任職資格:在這里,不看學(xué)歷,不看經(jīng)驗(yàn),不看年齡,只要你有才,肯學(xué)習(xí),肯努力,對(duì)工作有激情,這里就是你的舞臺(tái),我們?nèi)钡木褪且黄饖^斗,刻苦創(chuàng)新的人,如你覺(jué)得自己是金子,敢于挑戰(zhàn)高薪,不怕吃苦,那么你的收入將越來(lái)越高,你的能力也將越來(lái)越強(qiáng),共同奮斗勇創(chuàng)輝煌,我們的團(tuán)隊(duì)等著你的加入!!

工作時(shí)間:每周一到周五上午九點(diǎn)到晚上五點(diǎn)半,中午十二點(diǎn)到一點(diǎn)半休息,每周雙休,無(wú)責(zé)任底薪2200加提成,每半年漲一次工資,休息的時(shí)間還可以自由安排,有意者可以發(fā)送簡(jiǎn)歷,面試后一經(jīng)錄用,月薪過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)!!!

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

上五休二,入職即繳納五險(xiǎn)一金,無(wú)晚班,定期培訓(xùn),誠(chéng)聘有志于電商或客服、有上進(jìn)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的人士。

培養(yǎng)路線:1)在線客服——淘寶推廣——淘寶運(yùn)營(yíng);

2)在線客服——客服主管——客服經(jīng)理。

職位描述:

1、利用淘寶旺旺,qq,微信等在線聊天工具,熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題,提供專業(yè)的課程咨詢服務(wù)、引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交;

2、服務(wù)客服熱線、網(wǎng)上教育平臺(tái)等咨詢,解答客戶疑難問(wèn)題及培訓(xùn)課程安排等;

3、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問(wèn)題;

4、定期整理收集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析,提高客戶滿意度。

任職要求:

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,聲音甜美,會(huì)粵語(yǔ)者優(yōu)先考慮;

2、善于表達(dá)溝通,反應(yīng)靈活,并具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí);

3、工作細(xì)致高效,有計(jì)劃性,執(zhí)行能力強(qiáng);

4、有責(zé)任心,待人親切熱忱,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地址

深圳市福田區(qū)景田路81號(hào)碧景園綜合樓4樓

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、掌握勻視平臺(tái)各環(huán)節(jié)操作流程;

2、掌握客服營(yíng)銷qq操作使用,回答客戶疑問(wèn);

3、接聽(tīng)熱線,回復(fù)疑問(wèn);

4、進(jìn)行客戶問(wèn)題歸納,客戶需求反饋整理;

5、受理客戶投訴,進(jìn)行客戶回訪;

6、涉及該崗位相關(guān)事宜。

任職要求:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,語(yǔ)音富有感染力,語(yǔ)言表達(dá)能力良好;

3、性格活潑,有良好的應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)客戶各類提問(wèn);

4、具有良好的理解能力和耐心,能夠快速理解客戶的問(wèn)題,并耐心準(zhǔn)確的回復(fù);

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),在短期內(nèi)能夠?qū)井a(chǎn)品有全面了解;

6、熱愛(ài)工作,敬業(yè),勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)在線咨詢、信息查詢及疑難問(wèn)題的解答工作;

2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,完成產(chǎn)品訂購(gòu),做到完整無(wú)誤完成客戶訂單;

3、協(xié)助客戶完成在線訂購(gòu)流程;

招聘要求:

1、大學(xué)?？埔陨袭厴I(yè),計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),有電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度60字/分鐘。

4、有良好的表達(dá)和溝通能力。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

必須有經(jīng)驗(yàn)的客服,待遇從優(yōu)。

1、 利用微信等在線聊天工具回答客戶提問(wèn),引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買,促成交易愉快達(dá)成。

2、在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前、售后問(wèn)題。提供滿意的服務(wù)。

3、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通,維護(hù)店鋪好評(píng)率。

任職資格:

1、高中以上學(xué)歷,有1年以上定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,熟悉各種線上溝通工具使用,熟悉網(wǎng)絡(luò)交易流程,打字速度在60字/分以上;

時(shí)間:

早10晚7,無(wú)責(zé)高薪+200全勤+200車補(bǔ)+五險(xiǎn)一金+免費(fèi)午餐.彈性工作制,領(lǐng)導(dǎo)nice,月初發(fā)工資絕不拖欠,更多福利等你來(lái)挑戰(zhàn)!

工作地址

北京朝陽(yáng)區(qū)郎各莊西站

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

任職要求:

1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

任職資格:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;

3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開(kāi)店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強(qiáng)的溝通能力。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)日常在線答疑,收集客戶資料;

2、提取留言客戶信息,并予以回復(fù);

3、通過(guò)接聽(tīng)和撥打電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求;

4、熟悉產(chǎn)品特性,了解經(jīng)營(yíng)模式;能積極維護(hù)并跟進(jìn)客戶進(jìn)展;

5、記錄客戶需求及相關(guān)檔案信息,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶的重要反饋信息;

任職要求:

1、20-35歲,口齒清晰,普通話良好;

2、熟悉使用日常辦公軟件;

3、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力;

4、為人熱情、開(kāi)朗,具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí);

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、利用qq、微信等網(wǎng)絡(luò)聊天軟件工具為客戶提供專業(yè)的金融投資理財(cái)服務(wù);

2、根據(jù)公司整體市場(chǎng)計(jì)劃,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)線上營(yíng)銷活動(dòng),拓展客戶資源。

3、了解客戶需求,進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)聊天溝通,幫助引導(dǎo)客戶開(kāi)展投資理財(cái)活動(dòng)。

4、孝心錢500給爸媽的好工作等著你來(lái)(互聯(lián)網(wǎng)+金融)網(wǎng)絡(luò)投資虛位以待。

任職資格:

1、薪資福利:穩(wěn)定無(wú)責(zé)任底薪4000元(孝心錢500)+高提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)+定期員工旅游,朝九晚五的工作時(shí)間安排,周末享受雙休;

2、18-28歲,性別不限,工作態(tài)度好,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)。

公司會(huì)提供專業(yè)的帶薪培訓(xùn)、在崗提升培訓(xùn)幫助您盡快成長(zhǎng)!

接收殘疾人應(yīng)聘

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.通過(guò)在線咨詢,介紹公司產(chǎn)品功能,提高客戶體驗(yàn);

2.積極做好客戶跟蹤、回訪工作,促進(jìn)客戶成交;

3.快速響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度;

4.為客戶提供簡(jiǎn)單的建站操作。

任職要求:

1、電腦操作能力必不可少,要會(huì)用office系列辦公軟件喔。

2、打字速度那是不在話下,使用五筆或拼音錄入中文50字/分,沒(méi)難度!

3、能說(shuō)流利的國(guó)語(yǔ),如果連粵語(yǔ)也會(huì)就最好啦!同時(shí)要具備良好的表達(dá)與溝通能力。你懂的!

4、只要你擁有高中以上學(xué)歷,沒(méi)有專業(yè)限制喔!如果您有客服工作經(jīng)驗(yàn)更好。

5、最后當(dāng)然是穩(wěn)定性!可不能半途而廢啊!

員工福利:

1、雙休、法定節(jié)假日及福利,享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及帶薪年假;

2、入職即購(gòu)買六險(xiǎn)一金、定期培訓(xùn)、完善的晉升機(jī)制、年終獎(jiǎng)及每年享有兩次調(diào)薪機(jī)會(huì);

3、年度體檢、年度旅游、每周有足球、籃球、羽毛球體育活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。

4、員工生日禮金、員工周年禮物,員工結(jié)婚、生育禮金,零食任吃、員工活動(dòng)金。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的電話咨詢、微信及微博的咨詢,解答客戶的疑問(wèn);

2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及解答客戶在訂單過(guò)程中的疑問(wèn);

3、客戶投訴處理、客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查等,做好售后服務(wù)工作;

4、完成上級(jí)主管等交辦的其它工作任務(wù)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,熟練使用office辦公軟件;

2、有相關(guān)客戶服務(wù)或產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn);

3、有良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、有一定的海淘購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、崗位職責(zé):

①負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)與回答

②對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題,及時(shí)、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接給相應(yīng)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)訂單的預(yù)約和確認(rèn)

2、 任職要求:

① 教育背景:大專以上學(xué)歷

② 培訓(xùn)經(jīng)歷:無(wú)要求。

③ 工作經(jīng)驗(yàn):有酒店總機(jī)、移動(dòng)、電信和聯(lián)通在線客服等服務(wù)行業(yè)優(yōu)先考慮。

④ 技能/資格:

a.口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力

b.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力

⑤綜合素質(zhì):具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力,富有責(zé)任心與耐心

在線客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具,與訪問(wèn)到學(xué)校網(wǎng)站的訪客溝通,留取信息

2、接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪、填寫報(bào)表

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、熟練掌握office三大辦公軟件,打字速度較快

3、親和力好,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)

4、專兼職即可

第6篇 網(wǎng)游在線客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在線解答玩家的問(wèn)題,記錄游戲中的bug及玩家對(duì)游戲的意見(jiàn)和建議;

2、關(guān)注游戲群,關(guān)注游戲論壇中玩家的想法和行為,全面、及時(shí)掌握游戲用戶情況并處理;

3、跟蹤游戲特定事情的工作;

4、查詢、分析、匯整及反饋用戶信息;

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)秀者可降低學(xué)歷要求,年齡18--30歲;

2、能夠熟練使用office辦公軟件,有較好的計(jì)算機(jī)操作水平;

3、具有團(tuán)隊(duì)工作精神、能承受壓力、有達(dá)成工作成就感的期望;

4、書面及口頭表達(dá)能力良好,較好的文字處理能力和邏輯判斷能力,善于收集、整理文檔;

5、耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí);

6、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè),有網(wǎng)絡(luò)游戲客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

第7篇 旅游在線客服崗位職責(zé)

在線旅游銷售客服 中美創(chuàng)世成都旅行社有限公司 中美創(chuàng)世成都旅行社有限公司，中美創(chuàng)世，中美創(chuàng)世成都旅行社，中美創(chuàng)世崗位職責(zé):

1、與客戶在線交流，了解客戶需求，全面解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶;

2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;

2、對(duì)提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶;

3、為客戶安排旅_程，并落實(shí)相關(guān)事宜;

4、整理銷售數(shù)據(jù)和客戶資料，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;

5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)進(jìn)行日常促銷活動(dòng)維護(hù)、平臺(tái)網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù);

6、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶其他需求等事宜。

按時(shí)完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);

任職要求:

1、性別不限，大專以上學(xué)歷，熟悉境外旅游相關(guān)產(chǎn)品;

5、對(duì)待工作細(xì)心、耐心、有責(zé)任心;

6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，集體榮譽(yù)感強(qiáng);

7、具備較強(qiáng)的分析能力、推廣策劃能力以及溝通表達(dá)能力;

8、熟練運(yùn)用e_cel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;

9、有電商旅游銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn);境外旅游電商銷售1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源者擇優(yōu)錄取

第8篇 商務(wù)在線客服崗位職責(zé)

位職責(zé):

1、熟悉公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和操作流程;

2、接收用戶售前咨詢、售中查詢、售后反饋等問(wèn)題;

3、配合產(chǎn)品部做其它相關(guān)訂單處理工作。

任職要求:

1、有在線客服經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

2、耐心細(xì)心工作態(tài)度積極,遇到不能處理的問(wèn)題及時(shí)提交上級(jí)處理;

第9篇 銷售在線客服崗位職責(zé)

在線銷售客服主管 廣州易健科技有限公司 廣州易健科技有限公司,易健,易健科技,易健 崗位職責(zé):

1、通過(guò)電話、網(wǎng)上通訊工具與客戶進(jìn)行有效溝通, 引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,完成銷售目標(biāo);

2、維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)并挖掘客戶的最大潛力;開(kāi)發(fā)新客戶,建立客戶檔案;

3、接聽(tīng)客戶的咨詢電話,解答客戶的咨詢事宜

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷,有一年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),年齡:20-35歲;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,良好的溝通表達(dá)能力,有銷售意識(shí);

3、熱愛(ài)銷售行業(yè),追求高收入;思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

4、有一定的管理意識(shí),能建立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù);

5、工資結(jié)構(gòu):固定+績(jī)效(業(yè)績(jī)考核)

第10篇 app在線客服崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.充分掌握和了解產(chǎn)品功能及操作注意事項(xiàng);

2.通過(guò)線上客服平臺(tái)為app用戶解答疑問(wèn);

3.收集并統(tǒng)計(jì)用戶的高頻反饋;

任職要求:

1、能熟練操作電腦會(huì)用office辦公軟件。

2、打字熟練并喜歡網(wǎng)絡(luò)聊天。

3、有良好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;

4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第11篇 在線客服主管崗位職責(zé)

在線銷售客服主管 廣州易健科技有限公司 廣州易健科技有限公司，易健，易健科技，易健崗位職責(zé):

1、通過(guò)電話、網(wǎng)上通訊工具與客戶進(jìn)行有效溝通， 引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，完成銷售目標(biāo);

2、維護(hù)老客戶業(yè)務(wù)并挖掘客戶的最大潛力;開(kāi)發(fā)新客戶，建立客戶檔案;

3、接聽(tīng)客戶的咨詢電話，解答客戶的咨詢事宜

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷，有一年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)，年齡:20-35歲;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，良好的溝通表達(dá)能力，有銷售意識(shí);

3、熱愛(ài)銷售行業(yè)，追求高收入;思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

4、有一定的管理意識(shí)，能建立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù);

5、工資結(jié)構(gòu):固定+績(jī)效(業(yè)績(jī)考核)