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第1篇 公共關(guān)系主任崗位職責
辦公室主任(公共關(guān)系) 安華美博 廣東安華美博置業(yè)集團有限公司,安華美博,廣東安 崗位職責:
1、制定本公司人力資源與行政管理規(guī)章制度,并落實制度的貫徹執(zhí)行;
2、組織本公司常規(guī)會議,參與公司重大決策的研討和制定;
3、負責集團總部與本公司的工作協(xié)調(diào)和信息溝通工作,督辦各事項、決議的落實和執(zhí)行;
4、負責組織省市區(qū)等來訪領(lǐng)導的接待和相關(guān)外聯(lián)工作,維護公司與政府及相關(guān)部門關(guān)系;
5、負責組織協(xié)調(diào)公司的各種會議、企業(yè)文化活動及大型慶典活動。
任職要求:
1、本科以上學歷,行政管理、工商管理或人力資源管理相關(guān)專業(yè);
2、6年以上大中型企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,具有國企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、善于人際交往,具有省市重要領(lǐng)導來訪接待經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、具有優(yōu)秀的公關(guān)能力、危機處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
5、擅長企業(yè)文化建設(shè)和各類大型活動的組織策劃;
6、熟練運用office辦公軟件。
第2篇 賓客關(guān)系主任崗位職責
賓客關(guān)系主任 南通中南商業(yè)發(fā)展有限公司 南通中南商業(yè)發(fā)展有限公司,中南商業(yè)地產(chǎn) 工作職責:
1 負責顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人,對客人進行引領(lǐng)。
2 抵店前關(guān)懷:客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信,電話以及短信中使用敬語、祝福語和 感謝語,歡迎短信中需要有天氣、地址等提示內(nèi)容。
3 協(xié)助前臺做好房間登記,協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時需要主動提供茶水服務 。
4 主動幫助客人提拿行李,主動關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人 。
5 當前臺辦理手續(xù)客人超過 3 位以上時候,需要主動上前和客人溝通:詢問旅途情況、介紹 酒店風格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的產(chǎn)品及服務等。
6 帶領(lǐng)客人進房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況,帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。
7 在服務的全程務必保持微笑服務,語氣親切,語調(diào)愉快,吐字清晰 。
8 負責 ota 或 vip 客人的接待活動。協(xié)助前臺提前準備相關(guān)的入住接待物品,提前了解信息, 提前獲知客人喜好。在服務過程中全程以客人姓氏稱呼客人。
9 協(xié)助團隊房間登記入住服務。提前了解客人到店時間,提前準備好房卡等物品,保證客人 不在大堂滯留。
10 協(xié)助前臺進行換房服務。主動為客人提拿行李,協(xié)助客人換房。
11 遇到有客人在休息區(qū),需要主動為客人提供茶水服務。
12 保持工作區(qū)域的清潔。確保大堂公共衛(wèi)生,確保大堂茶水臺物資齊備且整齊。
13 定期參加部門及酒店企業(yè)文化、管理理念、業(yè)務考試。
14 完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、形象氣質(zhì)佳。
3、普通話順暢,英文熟練。
4、3 年以上行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上崗位經(jīng)驗 。
5、熟悉前臺運作和顧客滿意度管理,有很好的突發(fā)情況處理能力及培訓水平, 出色的溝通能力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力。
第3篇 員工關(guān)系主任崗位職責任職要求
員工關(guān)系主任崗位職責
職責描述:
1、負責集團員工關(guān)系體系的健全及相關(guān)制度的制定;
2、負責集團勞資糾紛案件的處理統(tǒng)籌;
3、負責員工活動的統(tǒng)籌與監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責員工獎懲體系的完善與監(jiān)督執(zhí)行。
任職要求:
1、本科及以上學歷，人力資源專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上員工關(guān)系相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉勞動法及地方性相關(guān)法律法規(guī);
3、具備較強的大型或活動統(tǒng)籌及策劃能力;
4、溝通能力佳;
5、具備較強的文筆能力。
員工關(guān)系主任崗位
第4篇 賓客關(guān)系主任崗位職責任職要求
賓客關(guān)系主任崗位職責
職責描述:
1.全權(quán)負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導。
2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。
3.制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。
4.主持部門日常業(yè)務和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。
5.制定客房部經(jīng)營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。
6.制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。
7.檢查客房部的設(shè)施和管理，考査本部工作質(zhì)量及工作效率。
8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。
9.定期約見與酒店有長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。
10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責。
11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。
12.檢查、考核主管的工作情況并做出評估。
任職要求:
1.專業(yè)要求:客房管理、企業(yè)管理、服務管理、飯店管理等相關(guān)專業(yè)知識。
2.專業(yè)知識:熟悉賓館所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內(nèi)各部門溝通流程。
3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規(guī)范和程序。
4.工作踏實，在國內(nèi)無不良記錄。
5.身體健康，服從領(lǐng)導安排。
6.遵守相關(guān)勞動合同。
賓客關(guān)系主任崗位
第5篇 質(zhì)量體系主任崗位職責任職要求
質(zhì)量體系主任崗位職責
工作職責:
1、負責公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的策劃;
2、指導各子公司建立并完善質(zhì)量管理體系、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系;
3、對體系流程改善訴求和問題點，進行統(tǒng)一的體系分析和改善;
4、推進質(zhì)量意識及能力建設(shè)。
任職要求:
'1、統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、具備5年以上體系管理或精益推進經(jīng)驗，具有流程診斷、流程績效評估相關(guān)經(jīng)驗;
3、具備iso體系知識，且運用達到高級內(nèi)審員的能力;
4、對體系策劃、組織分析掌握充分;
5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，善于分析解決問題，有較強的專業(yè)技術(shù)服務意識。'
工作職責:
1、負責公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的策劃;
2、指導各子公司建立并完善質(zhì)量管理體系、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系;
3、對體系流程改善訴求和問題點，進行統(tǒng)一的體系分析和改善;
4、推進質(zhì)量意識及能力建設(shè)。
任職要求:
'1、統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、具備5年以上體系管理或精益推進經(jīng)驗，具有流程診斷、流程績效評估相關(guān)經(jīng)驗;
3、具備iso體系知識，且運用達到高級內(nèi)審員的能力;
4、對體系策劃、組織分析掌握充分;
5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，善于分析解決問題，有較強的專業(yè)技術(shù)服務意識。'
質(zhì)量體系主任崗位
第6篇 員工關(guān)系主任崗位職責
coe員工關(guān)系主任專員 華星光電 深圳市華星光電技術(shù)有限公司,華星,華星光電,華星光電集團,華星集團,華星 職責描述:
1.主導并不斷完善員工溝通平臺和渠道建設(shè),營造和實施順暢溝通的相關(guān)活動;
2.完善整體的員工關(guān)懷體系,推動業(yè)務相關(guān)的項目性工作在公司實施(敬業(yè)度滿意度調(diào)研、eap項目或其它項目性工作);
3.研究法律法規(guī)及用工政策,診斷并防范勞動用工風險,從政策制定到賦能培訓的相關(guān)活動,持續(xù)推動公司勞動關(guān)系處理的能力提升;協(xié)調(diào)或指導處理重大的勞動關(guān)系事件;
4.診斷和識別全公司人員流動的因素,系統(tǒng)性推動離職管理的改善和優(yōu)化;
5.根據(jù)公司企業(yè)文化規(guī)劃,推動企業(yè)文化載體/渠道的建設(shè)和應用,豐富文化宣傳渠道,利用各種渠道進行企業(yè)文化的宣傳推廣,協(xié)助完善、優(yōu)化企業(yè)文化管理制度;
6.負責公司各類企業(yè)文化落地活動的策劃制訂與組織實施,負責公司各類企業(yè)文化踐行案例的挖掘、整理、宣導;
任職要求:
1.人力資源工作經(jīng)驗四年或以上,其中員工關(guān)系的經(jīng)驗兩年以上,熟悉hr三支柱運作模式,理解并能站在hrcoe角度思考并規(guī)劃、推動業(yè)務;
2.勞動關(guān)系&溝通關(guān)懷&文化氛圍等方向工作至少擅長其中之一,主導以及實施過所在方向的項目工作或?qū)趧雨P(guān)系有一定研究并參與重大勞動事件的處理;
3.集團化運營的hrcoe崗位,需要具有一定的項目性、系統(tǒng)性、邏輯性的思維;
