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第1篇 電話(huà)客服崗位職責(zé)(20篇)
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
工作內(nèi)容:
1.接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決
2.接聽(tīng)及解答客人酒店產(chǎn)品信息的咨詢(xún),向客人報(bào)價(jià),促成訂單
3.與供應(yīng)商接觸,及時(shí)掌握酒店的房間狀況,為客人預(yù)訂酒店,并通知客人
4.酒店訂單后臺(tái)處理及維護(hù)
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,打字熟練。
2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制。
3.具有星級(jí)酒店、航空公司票臺(tái)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:
1.做五休二,每日8小時(shí)
2.此崗位涉及到翻班,排班情況根據(jù)每季度排班表確定
晚班工作者,公司提供到人民廣場(chǎng),南方商廈,上?；疖?chē)站,塘橋的班車(chē)
ps:彈性的工作時(shí)間讓你再也不用豁出命來(lái)擠公交了!
加入攜程的原因:
公司品牌大,給您的職業(yè)生涯添磚加瓦,助您成為業(yè)界精英
年輕化的團(tuán)隊(duì),帥哥靚妹滿(mǎn)眼皆是,完全沒(méi)有溝通障礙
培訓(xùn)體系十分健全,讓您一邊工作一邊進(jìn)修學(xué)習(xí)
享受內(nèi)部最低折扣價(jià)的旅行,環(huán)游世界不再是夢(mèng)想
多渠道的內(nèi)部晉升發(fā)展機(jī)制,找到屬于自己的發(fā)展之路
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
1、利用公司提供的客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售形式積極尋找潛在客戶(hù),開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源
2、匯總、分析目標(biāo)客戶(hù)群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
3、接受客服部主管的管理,對(duì)客服部主管負(fù)責(zé)。
4、根據(jù)上級(jí)要求,制定執(zhí)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案,按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù) 。
5、熟悉各種電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)與商場(chǎng)相關(guān)信息,及時(shí)解答客戶(hù)疑議,增強(qiáng)客戶(hù)信心。
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的最大潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,大學(xué)特困生不安于現(xiàn)狀想改變命運(yùn)的優(yōu)先、擁有創(chuàng)業(yè)理想,大學(xué)期間有自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先。
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌開(kāi)朗,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、20-30歲,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;
工作地址:南寧市青秀區(qū)古城路外金貿(mào)大廈1703
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),向客戶(hù)系統(tǒng)詳細(xì)的介紹公司的產(chǎn)品及服務(wù);
2、通過(guò)電話(huà)確認(rèn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息,并詳細(xì)記錄;
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成所分配的任務(wù)。
任職資格:
1、聲音甜美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、有電話(huà)客服或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)溝通工具等與客戶(hù)交流溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn)和問(wèn)題。
2.簡(jiǎn)單介紹業(yè)務(wù),并篩選意向客戶(hù)!
任職要求:
1、18-28歲,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)工作有較高的熱情;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
薪資待遇:
工資面議,早九晚五,無(wú)需外出,不加班不倒班,每天工作7小時(shí),全年空調(diào)辦公;
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、通過(guò)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,受理關(guān)于世紀(jì)佳緣網(wǎng)站業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。
2、快速,準(zhǔn)確,專(zhuān)業(yè)的解決客戶(hù)的查詢(xún)和需求,不參與銷(xiāo)售,無(wú)需外呼。
業(yè)務(wù)類(lèi)客服工作,每天工作8小時(shí)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(未滿(mǎn)大專(zhuān)學(xué)歷,可按照兼職結(jié)算工資)
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;
3.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.基本的電腦操作能力,掌握windows常用軟件;
5.打字速度在每分鐘30字以上;
試用期全薪,無(wú)加班,無(wú)夜班情況,正規(guī)五險(xiǎn)一金加補(bǔ)充醫(yī)療。排班制,每周休息兩天
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
1.公司提供意向客戶(hù)資源,無(wú)需外出,無(wú)需自己開(kāi)發(fā)。
2.通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 完成業(yè)績(jī)
3.維護(hù)老客戶(hù),定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通 建立良好合作關(guān)系。
4.無(wú)責(zé)任底薪+高提成
5.一天八小時(shí)工作制,不加班。
6.根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī),月度、 季、 年終、 都有相應(yīng)獎(jiǎng)金
任職資格:
1.口齒清楚,普通話(huà)流利,思維敏捷
2.對(duì)銷(xiāo)售工作有熱情,具有較高學(xué)習(xí)能力
3.有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確及專(zhuān)業(yè)的查詢(xún)及邀約服務(wù);
2、以電話(huà)回訪(fǎng)形式調(diào)查客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
3、完成公司部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作;
4、電話(huà)邀約意向客戶(hù)至校區(qū)體驗(yàn)課程。
任職資格
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,根據(jù)個(gè)人情況可適當(dāng)降低學(xué)歷要求;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有呼叫中心客服人員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美。
5、歡迎條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生
職業(yè)發(fā)展方向:中心主管—銷(xiāo)售總監(jiān)
福利待遇:
1、 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資:底薪4000+提成,平均年薪7-10萬(wàn);
2、 全面的福利保障:五險(xiǎn)一金、節(jié)日津貼、生日福利、年終獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)福利等; 3、 享受法定節(jié)假日,帶薪年假、定期體檢;
4、 可享受全面的在崗職業(yè)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn); 5、 員工子女及朋友可享受課程優(yōu)惠;
6、 完善的培訓(xùn)機(jī)制和員工發(fā)展計(jì)劃,公平公正的晉升制度
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通,完成客戶(hù)信息咨詢(xún);
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解目標(biāo)客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商及各大藥店)需求,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),建立完整的客戶(hù)檔案;
3、利用公司提供的客戶(hù)資源,通過(guò)電話(huà)、郵件、即時(shí)通訊工具等展開(kāi)銷(xiāo)售工作;
4、負(fù)責(zé)聯(lián)系將客戶(hù)的反饋反映給生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)處理;
5、定期完成電話(huà)外呼、客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù)等;
6、匯總、分析目標(biāo)客戶(hù)群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
任職要求:
1.思維清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
2.溝通能力和應(yīng)變能力強(qiáng);
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4.熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件;
5.具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
公司能夠提供:
1.優(yōu)美的辦公環(huán)境:辦公室所有設(shè)計(jì)均來(lái)自員工本身,創(chuàng)意無(wú)限。
2.良好的人際關(guān)系:公司人際關(guān)系十分純潔,互幫互助;
3.眾多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì):公司與新都匯進(jìn)行對(duì)接,新都匯人員定期做培訓(xùn);
4.具有挑戰(zhàn)性平臺(tái):我們做文化創(chuàng)意的公司,每個(gè)有創(chuàng)意的人都能施展自己的才華。
工作地點(diǎn):洛陽(yáng)市西工區(qū)中州中路楓葉國(guó)際1801室
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
具有較強(qiáng)的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力,善于與不同人群溝通、對(duì)話(huà),具備良好的綜合分析能力
崗位要求:
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,喜歡與人溝通交流;
2、具有銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、無(wú)不良信用記錄、無(wú)犯罪記錄。
晉升機(jī)制:
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)處理及回復(fù);
2、產(chǎn)品計(jì)費(fèi)狀況監(jiān)控,計(jì)費(fèi)投訴管理;
3、運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)后臺(tái)oa工單處理及回復(fù);
4、用戶(hù)計(jì)費(fèi)退費(fèi)處理;
5、受理產(chǎn)品計(jì)費(fèi)問(wèn)題咨詢(xún),登記整理渠道投訴及形成分析報(bào)表;
任職要求:
1.外貌形象佳優(yōu)先錄用;
2.具有一定的客服經(jīng)驗(yàn);
3.口齒伶俐、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
4.較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,具有良好應(yīng)變能力和較強(qiáng)的心理素質(zhì);
5.能積極配合公司在工作時(shí)間上的安排;
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、實(shí)施客戶(hù)邀約提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù);
2、通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)介紹和推薦公司,并促成客戶(hù)參加公司活動(dòng);
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的電話(huà)溝通,完成并超越每月的業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、及時(shí)更新和編輯公司內(nèi)部的客戶(hù)信息資料,積極維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度;5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求:
1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
4、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、注重員工職業(yè)發(fā)展,有很大的發(fā)展平臺(tái)。
工作地址
蘇州工業(yè)園區(qū)&吳中區(qū)
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全國(guó)網(wǎng)站頁(yè)面的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún),電話(huà)答疑,促成交易;
2、負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴,按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;
3、負(fù)責(zé)獲取并整理客戶(hù)資料,及時(shí)轉(zhuǎn)告校區(qū)相關(guān)人員進(jìn)行回訪(fǎng)和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
4、完成事業(yè)部總監(jiān)布置的各類(lèi)文職文書(shū)工作;
5、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目的執(zhí)行及電話(huà)答疑。
任職要求
1、大專(zhuān)或大專(zhuān)以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),或有客服或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、電腦使用熟練,熟練操作辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3、性格外向,待人熱情,積極主動(dòng),頭腦清晰,思維敏捷,工作耐心細(xì)致;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的理解能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力。
5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。條件優(yōu)越者中專(zhuān)亦可。
此崗位工作時(shí)間寬松,晉升空間大。
工作地點(diǎn):廣州市白云區(qū)永泰泰興路四號(hào)恒企大廈四樓
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1:接聽(tīng)電話(huà),負(fù)責(zé)解答客戶(hù)各項(xiàng)咨詢(xún),將客戶(hù)所反映的問(wèn)題定期向上匯報(bào);2:按照名單負(fù)責(zé)預(yù)約主任次日接待客戶(hù),做好主任的接待日程安排。3:負(fù)責(zé)傳達(dá),下發(fā)公司重要通知,相關(guān)文件,備忘錄給客戶(hù);4:負(fù)責(zé)建立,整理和定期歸檔客戶(hù)的檔案資料;5:與相關(guān)部門(mén)合作妥善完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作建立良好的客戶(hù)維護(hù)系統(tǒng)。 任職條件 :
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,20—28歲之間,有前臺(tái)及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,具備良好語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),認(rèn)真回答客戶(hù)的問(wèn)題,了解客戶(hù)潛在的理財(cái)需求,完成公司理財(cái)產(chǎn)品的推介工作;
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)和服務(wù),為客戶(hù)提供資產(chǎn)配置,主要以公司自主發(fā)行的固定收益類(lèi)型理財(cái)產(chǎn)品;
3、實(shí)時(shí)把控電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題并提供合理的解決方案;
任職資格:
1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、聲音甜美,性格外向活潑,喜歡與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng);
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),樂(lè)觀向上,吃苦耐勞,有良好的心里承受能力;
4、熱愛(ài)金融行業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,敢于挑戰(zhàn)高薪。
薪酬福利描述:
1.底薪+提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+出國(guó)游
2.社保五險(xiǎn)+住房公積金+帶薪假期+周末雙休+法定節(jié)假日等;
工作時(shí)間:9:00am--12:00pm 13:30pm--18:00pm
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
1、接受客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的[3]需求及意見(jiàn),并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶(hù)問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供全套咨詢(xún)和購(gòu)卡服務(wù)。
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求;
3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、接受團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作;
3、參加晨會(huì)和例會(huì),與團(tuán)隊(duì)成員積極開(kāi)展業(yè)務(wù)交流;
4、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息,提出合理化建議;
5、按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù);
6、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量;
7、積極完成其它臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、20-35歲,大專(zhuān)或以上學(xué)歷,外表端正;
2、性格熱情、開(kāi)朗,善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵(lì);
3、有1年或以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練電腦操作;
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
6、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰。
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
每天八小時(shí),每周五天,周末雙休。按國(guó)家法定假日放假,讓您輕輕松松做銷(xiāo)售!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)沙分公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1-2年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
工作地址
西安市雁塔區(qū)西影路海倫國(guó)際3號(hào)樓
電話(huà)客服(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)推介各項(xiàng)業(yè)務(wù),在線(xiàn)完成銷(xiāo)售產(chǎn)品的職能;
2、負(fù)責(zé)搜集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和意向,并把意向客戶(hù)反饋至班長(zhǎng)跟進(jìn)下單;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)展會(huì)銷(xiāo)邀約;邀請(qǐng)客戶(hù)參與我公司開(kāi)展的產(chǎn)品推薦會(huì),商學(xué)院培訓(xùn)課程等;
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先考慮;有良好的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力,有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力;有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、能簡(jiǎn)單掌握word, e_cel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;
3、具備良好的溝通能力,時(shí)間管理能力,富于創(chuàng)新、思維活躍,有親和力;
4、了解o2o、b2c電商行業(yè),對(duì)行業(yè)及產(chǎn)品有一定的熟悉;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),努力進(jìn)取,熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);
6、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感,能夠承受壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。
第2篇 市場(chǎng)電話(huà)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
? 公司及產(chǎn)品的了解、學(xué)習(xí)
? 負(fù)責(zé)每日400中心電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、匯總。
? 未接電話(huà)的回訪(fǎng)、記錄、匯總
? 前期客戶(hù)的再次回訪(fǎng),發(fā)展有效客戶(hù),促成簽單
任職要求:
? 大學(xué)本科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
? 年齡22歲以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)為佳
? 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)
? 為人正直,品行端正,有大局意識(shí)、正面積極,有企圖心和強(qiáng)有力的責(zé)任心,敢于接受挑戰(zhàn)
? 具備較強(qiáng)的談判能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力,組織能力,培訓(xùn)能力,能直面并解決問(wèn)題
? 思維清晰,表達(dá)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能熟練運(yùn)用辦公軟件
第3篇 銀行電話(huà)客服崗位職責(zé)
銀行電話(huà)客服 京北方信息 京北方信息技術(shù)股份有限公司,京北方,京北方上海分公司,京北方信息,京北方 崗位職責(zé):
通過(guò)銀行外呼系統(tǒng),聯(lián)系銀行客戶(hù),提供賬單分期等增值服務(wù)
任職要求:
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
抗壓能力強(qiáng)
有較強(qiáng)的溝通營(yíng)銷(xiāo)欲望
營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效提點(diǎn)高,上不封頂
上班時(shí)間:9:00-18:00 雙休
第4篇 英語(yǔ)電話(huà)客服崗位職責(zé)
瑞思英語(yǔ)電話(huà)客服專(zhuān)員 知了英才(北京)管理咨詢(xún)有限公司 知了英才(北京)管理咨詢(xún)有限公司,知了英才,知了英才 職責(zé)描述:
1.根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源(有效客戶(hù)包括網(wǎng)站注冊(cè)、市場(chǎng)部開(kāi)發(fā))分析潛在客戶(hù)的需求;
2.有針對(duì)性的向其介紹課程優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐,最終達(dá)到成交目的;
3.需要熱情耐心的解答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún),持續(xù)跟蹤客戶(hù)的需求變化,和客戶(hù)建立良好的伙伴關(guān)系;
4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月銷(xiāo)售指標(biāo)。
任職要求:
1、 認(rèn)同公司企業(yè)文化,大專(zhuān)以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限
2、 口齒伶俐,思維敏捷,能與團(tuán)隊(duì)融洽相處,合作意識(shí)強(qiáng)
3、 掌握office基本操作,熟悉使用常見(jiàn)聊天工具
4、 積極上進(jìn),勇于擔(dān)當(dāng),有進(jìn)取心
5、有教育相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第5篇 車(chē)電話(huà)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、通過(guò)公司積累的客戶(hù)資源,電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)溝通購(gòu)車(chē)需求;
2、引導(dǎo)意向客戶(hù)在線(xiàn)下單購(gòu)車(chē);
3、對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)。
任職要求:
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限制。
2.有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.很強(qiáng)的溝通協(xié)作能力和學(xué)習(xí)能力。形象氣質(zhì)良好。
4.勤奮刻苦,積極負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng),有持續(xù)改善工作績(jī)效的精神。
