前廳部任職要求12篇

第1篇 前廳部經(jīng)理崗位職責

酒店前廳部經(jīng)理 浙江紫金港控股集團有限公司 浙江紫金港控股集團有限公司,紫金港 職責描述:

1、全面負責酒店前廳部的經(jīng)營管理工作,向分管領導負責。

2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業(yè)務操作程序。

3、按照酒店的經(jīng)營方針和決策,主持制訂本部門具體工作計劃和各月的工作小結(jié)。

4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會議、團隊和vip客人的入住和接待,親自落實。

5、組織客源預測工作,與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。

6、負責與客房部保持聯(lián)系,保證客房準確完好的出租;與營銷部聯(lián)系,確保團隊、會議排房正確無誤;與財務部聯(lián)系,確保住店客人帳單入帳、結(jié)帳無誤;與保安部聯(lián)系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。

7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。

8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規(guī)劃。

任職要求:

1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。

2、文化程度:旅游專業(yè)本科以上畢業(yè)或同等學歷。

3、工作經(jīng)驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關管理經(jīng)驗。

4、語言能力:標準國語,英語會話流利,能聽懂本地方言。

第2篇 前廳部主管崗位職責任職要求

前廳部主管崗位職責

前廳部主管 武漢公館娛樂有限公司 武漢公館娛樂有限公司 1、性別:女1.58m以上，男1.7m以上;

2、年齡:32歲以下;

3、語言:普通話標準;

4、熟悉餐飲菜單並根據(jù)五星級的標準為賓客提供殷勤好客的餐飲服務，確?？腿藵M意;

5、以冷靜及有效率的態(tài)度為客人介紹當日菜式、落單、端送食物及飲品等;

6、備妥玻璃器皿及桌布，以便重新擺設餐桌用;

7、熟悉中式菜式種類及烹調(diào)法，具簡單現(xiàn)金處理經(jīng)驗;

8、具最少一年於餐廳，從事客戶工作的經(jīng)驗者優(yōu)先;

9、儀表端莊、注重衛(wèi)生、自信有禮及熱情友善;

前廳部主管崗位

第3篇 酒店前廳部經(jīng)理崗位職責

酒店前廳部經(jīng)理 浙江紫金港控股集團有限公司 浙江紫金港控股集團有限公司,紫金港 職責描述:

1、全面負責酒店前廳部的經(jīng)營管理工作,向分管領導負責。

2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業(yè)務操作程序。

3、按照酒店的經(jīng)營方針和決策,主持制訂本部門具體工作計劃和各月的工作小結(jié)。

4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會議、團隊和vip客人的入住和接待,親自落實。

5、組織客源預測工作,與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。

6、負責與客房部保持聯(lián)系,保證客房準確完好的出租;與營銷部聯(lián)系,確保團隊、會議排房正確無誤;與財務部聯(lián)系,確保住店客人帳單入帳、結(jié)帳無誤;與保安部聯(lián)系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。

7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。

8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規(guī)劃。

任職要求:

1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。

2、文化程度:旅游專業(yè)本科以上畢業(yè)或同等學歷。

3、工作經(jīng)驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關管理經(jīng)驗。

4、語言能力:標準國語,英語會話流利,能聽懂本地方言。

第4篇 前廳部員工崗位職責

任職要求:1、熟悉本崗位業(yè)務和服務規(guī)范,懂得接待禮儀;2、能按服務規(guī)范獨立地完成工作;3、具有較好的文字和語言表達能力;4、有獨立工作和指導員工完成工作的能力;5、有較好的口頭表達及書寫一般工作報告的能力。

第5篇 酒店前廳部經(jīng)理崗位職責任職要求

酒店前廳部經(jīng)理崗位職責

樓層經(jīng)理、洗衣房經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理，房務部總監(jiān)，客房部經(jīng)理，預定經(jīng)理，總機經(jīng)理，前廳部經(jīng)理，總經(jīng)理助理，酒店店長 宜貸普惠(天津)經(jīng)濟信息咨詢有限公司 宜貸普惠(天津)經(jīng)濟信息咨詢有限公司，宜貸普惠職責描述:

1.主持客房部所有工作，對總經(jīng)理負責。即通過有效的計劃、指揮，執(zhí)行和監(jiān)督部門工作，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區(qū)域和綠化，以較低的客房支出，贏取高的客服標準和經(jīng)濟效益，以工作成效對上級總經(jīng)理負責。

3.參加店級經(jīng)理會議，主持客房部管理例會和有關員工會議，傳達布置、執(zhí)行會議決和上級指令，負責計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況。

任職要求:

1.具有客房管理，企業(yè)管理，服務管理，飯店管理等相關專業(yè)知識。

2.熟悉賓館所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內(nèi)各部門溝通流程。

3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規(guī)范和程序。

第6篇 前廳部長崗位職責任職要求

前廳部長崗位職責

職責描述:

1. 負責前廳部全面工作，制定并修改前廳部規(guī)章制度，操作規(guī)范，并監(jiān)督實施，了解經(jīng)營情況上報酒店領導。

2. 策劃前廳工作，制定財政預算，部署工作指標和工作任務，并指導工作。

3. 審閱部署工作報告和日志，日常經(jīng)營報表，現(xiàn)場參與并監(jiān)督接待工作及批閱客訴文案。

4. 制定并實施培訓計劃并進行培訓評估，提高員工素質(zhì)和服務質(zhì)量，督導檢查部門安全消防工作。

5. 參加部門會議，業(yè)務會議等例會，上傳下達有關指令和報告，聽取匯報布置工作，及時解決問題。

6. 負責本部與其他各部門業(yè)務溝通，及時協(xié)調(diào)部門之間出現(xiàn)的問題。

7. 嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門的工作要求并與各合作單位建立良好關系。

8. 匯報工作，完成上級安排的其他任務。

任職要求:

前廳部長崗位

第7篇 前廳部副經(jīng)理崗位職責任職要求

前廳部副經(jīng)理崗位職責

主要職責:1、協(xié)助前廳部經(jīng)理，保證前臺各項工作的順利進行。

2、直接參與所負責部門每天的日常接待工作;

3、直接督導前臺各部門主管工作，深入了解員工事務、服務態(tài)度及工作質(zhì)量，及時向前廳部經(jīng)理匯報，解決各種工作問題;

4、掌握當天客情及預訂情況;

5、制定本部門的物資設備供應計劃;

6、檢查大堂經(jīng)理的日常工作，并予以指導;

7、參加主管例會，了解員工的思想狀況;

8、檢查、負責本部門的安全、防火工作;

9、完成上級交辦的其他任務。

前廳部副經(jīng)理崗位

第8篇 前廳部副經(jīng)理崗位職責

前廳部副經(jīng)理 宜春迎賓館酒店有限公司 宜春迎賓館酒店有限公司 職責描述:

一、崗位職責:

1、直接參與所負責部門每天的日常接待工作。

2、直接督導總臺及各部門主管工作,深化了解員工事務、服務態(tài)度及工作質(zhì)量,及時向前廳部經(jīng)理匯報,解決各種工作問題。

3、負責培訓所負責分部員工的業(yè)務技能、服務標準、禮儀規(guī)范、外語等。

4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率,保證對客熱情有理,服務周到。

5、把握當天客情及預訂情況。

6、制定本部門的物資裝備供應計劃。

7、參加主管例會,了解員工的思想狀況。

8、檢查、負責本部門的安全、防火工作。

9、完成上級交辦的其它任務。

二、任職要求:

1、男24-45歲,女24-45歲;身高:男1.75米以上,女1.62米以上。

2、大學?？飘厴I(yè)或同等學歷以上,酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。

3、曾在同檔星級酒店前廳部任副經(jīng)理職務,認識前廳部運作及管理程序。

4、語言能力:流利國語、基本的英語口語表達能力。

第9篇 前廳部經(jīng)理崗位職責任職要求

前廳部經(jīng)理崗位職責

前廳部經(jīng)理(杭州鉑曼)) 上海鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司 上海鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司，鉑曼 杭州鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司是一家從事高端醫(yī)療整形美容的醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院下設4個科室，整形美容科，皮膚美容科，口腔美容科，中醫(yī)美容科。鉑曼坐落在杭州市上城區(qū)中山中路558號10層，期待您的加入!

該崗位工作職責:

1、負責醫(yī)院前廳部的接待管理工作，確保前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài);

2、負責前廳環(huán)境維護，營造整潔溫馨的就診環(huán)境，及時調(diào)整光線、溫濕度、及時清潔管理等;

3、負責制定服務規(guī)則，優(yōu)化服務流程，確?？蛻敉对V的及時處理，規(guī)范管理并監(jiān)督醫(yī)院前廳相關人員待客禮儀、規(guī)范性操作等各項日常行為規(guī)范;

4、根據(jù)醫(yī)院的需求，完成每年度醫(yī)院培訓體系的搭建與管理，針對客戶服務、禮儀接待、儀容儀表等方面制定各個不同時期的培訓計劃(包括新員工入職培訓、員工在職培訓計劃及全員范圍內(nèi)的周期性培訓)，負責培訓結(jié)果的評估、跟蹤、監(jiān)督及反饋;

5、保持良好的客際關系，確保能有效的處理客戶投訴;

6、協(xié)助做好新客戶的接待、登記及服務管理工作;

7、協(xié)助醫(yī)院與更高一級領導妥善處理突發(fā)事件。

任職資格要求

1、30-40周歲;

2、工商管理、酒店管理等相關專業(yè)，大專及以上;

3、英語4級以上，口語流利，能與外賓進行日常的溝通交流;

4、熟練使用電腦及相關辦公軟件;

5、5年以上相關工作經(jīng)驗，五星級酒店等高端服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、五官端正，形象好，有良好的服務意識。

前廳部經(jīng)理崗位

第10篇 前廳部長崗位職責

前廳部長 常州市肥得撈餐飲有限公司 常州市肥得撈餐飲有限公司,肥得撈 崗位職責:

1、全面熟悉店鋪運營流程,合理安排前廳服務員工作,調(diào)動員工激情;

2、能進行基礎服務技能培訓;

3、配合店長的前廳服務實施;

任職要求:

1、有餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,能長期穩(wěn)定發(fā)展優(yōu)先;

2、有一定的應變能力及對可溝通能力;

3、熱愛服務工作,工作踏實認真,有較強的事業(yè)心與責任感;

4、從事連鎖餐飲管理工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先;

5、20-28歲

第11篇 前廳部前臺接待崗位職責任職要求

前廳部前臺接待崗位職責

職責描述:

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。

4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。

5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。

6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。

7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。

9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

任職要求:

1.高中以上文化程度，懂得英語。

2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正，身體健康。

第12篇 前廳部崗位職責

酒店前廳部經(jīng)理 浙江紫金港控股集團有限公司 浙江紫金港控股集團有限公司,紫金港 職責描述:

1、全面負責酒店前廳部的經(jīng)營管理工作,向分管領導負責。

2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業(yè)務操作程序。

3、按照酒店的經(jīng)營方針和決策,主持制訂本部門具體工作計劃和各月的工作小結(jié)。

4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會議、團隊和vip客人的入住和接待,親自落實。

5、組織客源預測工作,與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。

6、負責與客房部保持聯(lián)系,保證客房準確完好的出租;與營銷部聯(lián)系,確保團隊、會議排房正確無誤;與財務部聯(lián)系,確保住店客人帳單入帳、結(jié)帳無誤;與保安部聯(lián)系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。

7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。

8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規(guī)劃。

任職要求:

1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。

2、文化程度:旅游專業(yè)本科以上畢業(yè)或同等學歷。

3、工作經(jīng)驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關管理經(jīng)驗。

4、語言能力:標準國語,英語會話流利,能聽懂本地方言。