項(xiàng)目管理規(guī)程15篇

有哪些

項(xiàng)目管理規(guī)程

項(xiàng)目管理規(guī)程是指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行任務(wù)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的一套規(guī)范和流程。以下是項(xiàng)目管理規(guī)程的主要組成部分：

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)：定義項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和時(shí)間表，明確項(xiàng)目干系人和角色職責(zé)。

2. 項(xiàng)目規(guī)劃：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）、進(jìn)度計(jì)劃、資源分配和風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

3. 執(zhí)行與監(jiān)控：按照計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目，持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)變化。

4. 變更控制：建立變更請(qǐng)求流程，確保所有變更都經(jīng)過(guò)評(píng)估和批準(zhǔn)，以保持項(xiàng)目穩(wěn)定。

5. 溝通管理：定期更新和報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)，確保所有干系人了解項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題。

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

7. 質(zhì)量管理：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行質(zhì)量檢查和審計(jì)，確保項(xiàng)目成果滿足要求。

8. 采購(gòu)管理：處理外部供應(yīng)商和服務(wù)提供商的關(guān)系，確保合同條款得到履行。

9. 項(xiàng)目收尾：完成所有工作，評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果，記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正式關(guān)閉項(xiàng)目。

模板

項(xiàng)目管理規(guī)程模板

1. 項(xiàng)目概述

- 項(xiàng)目名稱

- 項(xiàng)目目標(biāo)

- 關(guān)鍵干系人

- 預(yù)期成果

2. 項(xiàng)目規(guī)劃

- wbs詳細(xì)描述

- 進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）

- 預(yù)算分配

- 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

3. 執(zhí)行與監(jiān)控

- 工作流程

- 進(jìn)度跟蹤機(jī)制

- 變更控制流程

- 溝通計(jì)劃（會(huì)議、報(bào)告）

4. 質(zhì)量管理

- 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

- 質(zhì)量檢查流程

- 不合格處理程序

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理

- 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單

- 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

- 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與更新

6. 采購(gòu)管理

- 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

- 合同模板

- 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

7. 項(xiàng)目收尾

- 項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

- 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔

- 項(xiàng)目關(guān)閉流程

標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目管理規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)

1. 合規(guī)性：規(guī)程應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司政策，如pmbok指南或其他相關(guān)最佳實(shí)踐。

2. 清晰性：規(guī)程應(yīng)明確、簡(jiǎn)潔，易于理解，避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)濫用。

3. 實(shí)用性：規(guī)程需反映實(shí)際操作，具有可執(zhí)行性，避免理論化。

4. 靈活性：規(guī)程應(yīng)允許在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)項(xiàng)目變化。

5. 全面性：涵蓋項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，確保無(wú)遺漏。

6. 更新性：規(guī)程應(yīng)定期審查和更新，以反映最新的實(shí)踐和技術(shù)。

7. 溝通有效性：強(qiáng)調(diào)有效的溝通機(jī)制，確保信息準(zhǔn)確傳遞。

8. 責(zé)任分配：明確每個(gè)角色的職責(zé)和權(quán)限，避免責(zé)任模糊。

9. 可追蹤性：規(guī)程應(yīng)包含記錄和追蹤機(jī)制，便于審計(jì)和改進(jìn)。

10. 反饋機(jī)制：建立反饋渠道，收集對(duì)規(guī)程的改進(jìn)建議，促進(jìn)持續(xù)優(yōu)化。

通過(guò)遵循這些標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目管理規(guī)程將為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供清晰的指導(dǎo)，促進(jìn)項(xiàng)目的高效執(zhí)行和成功交付。

項(xiàng)目管理規(guī)程范文

第1篇 物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)控中心管理規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)控中心管理規(guī)程

(二)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)中控室/監(jiān)控中心值班、應(yīng)急處理的管理要求,適用于物管中心中控室/監(jiān)控中心的管理。

2編制依據(jù)/引用文件2.1鑰匙管理規(guī)定2.2客戶信息首接責(zé)任制2.3應(yīng)急防護(hù)手冊(cè)3管理規(guī)程3.1中控室/監(jiān)控中心主要任務(wù)是:a)負(fù)責(zé)實(shí)行24小時(shí)值班監(jiān)控;

b)監(jiān)控樓宇重要部位的公共秩序安全;

c)接收、處理各類(lèi)信息(全天或非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間);

d)通報(bào)、指揮、協(xié)調(diào)、處理各種異常情況;

e)管理公共區(qū)域鑰匙和備用鑰匙。

3. 2交接班管理

3.2.1 接班人員須提前10分鐘到崗,做好接班工作,有事提前一天請(qǐng)假。

3.2.2 交接班時(shí),交班人應(yīng)主動(dòng)通報(bào)當(dāng)班工作情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、上級(jí)指示及通知,以及需要繼續(xù)重點(diǎn)監(jiān)控或錄像的內(nèi)容。

接班人應(yīng)主動(dòng)查閱接班前的工作日志,了解工作重點(diǎn),并檢查設(shè)備運(yùn)行情況,雙方確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄上簽字,交班人員方可離崗下班。

3.2.3 接班人遇情況不清或發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)向本班組領(lǐng)班匯報(bào),待問(wèn)題解決或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可接班。

3.2.4 交班人在當(dāng)班問(wèn)題未交待清楚或接班人未到崗以及異常情況未處理完畢的情況下不得離崗下班。

3. 3值班運(yùn)行管理

3.3.1 值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,精神集中,認(rèn)真履行職責(zé),做好值班記錄,并按規(guī)定時(shí)間用餐,嚴(yán)禁吸煙、睡覺(jué)、擅自離崗、聊天、大聲喧嘩和做與工作無(wú)關(guān)的事情。

3.3.2 值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程,注意監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)處理各類(lèi)報(bào)警信息,使設(shè)備始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

3.3.3 值班人員須熟練掌握設(shè)備的操作技術(shù),能準(zhǔn)確判斷各監(jiān)控、消防控制點(diǎn)、設(shè)防部位的異常跡象,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào),嚴(yán)禁隱藏不報(bào)或擅自處理。

情況緊急時(shí),立即通知安管領(lǐng)班和臨近安管員到現(xiàn)場(chǎng)處置。

3.3.4 未經(jīng)主管負(fù)責(zé)人同意,嚴(yán)禁修改系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)或?qū)⒃O(shè)備挪作他用,不得無(wú)故操作設(shè)備開(kāi)關(guān)按鈕。

設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告,并通知工程維修人員,不得自行拆卸處理。

3.3.5 電視監(jiān)視錄像設(shè)備開(kāi)啟期間,必須保證有人在監(jiān)視器前進(jìn)行屏幕的監(jiān)視和操作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫(xiě)《中控室值班交接班記錄》(表380-4.4),同時(shí)時(shí)刻關(guān)注消防設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)、通訊器材(對(duì)講機(jī)、電話等)等設(shè)備設(shè)施的使用狀態(tài)和運(yùn)行情況。

3.3.6 中控室/監(jiān)控中心作為指揮中心,夜間23:00-次日7:00,中控值班員需提示和督促當(dāng)班各安管崗位人員,每小時(shí)報(bào)一次崗位值班情況。

出現(xiàn)未按時(shí)報(bào)告的,中控值班員應(yīng)立即通知安管領(lǐng)班到場(chǎng)確認(rèn)、處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果,同時(shí)將夜間報(bào)崗情況記錄在《中控室值班交接班記錄》或《夜間點(diǎn)名記錄表》(表380-39)上。

3. 4接收信息管理

3.4.1 中控值班員負(fù)責(zé)接收、處理、傳遞各類(lèi)信息,根據(jù)信息類(lèi)型填寫(xiě)相關(guān)記錄。

緊急情況按既定的應(yīng)急預(yù)案處理。

3.4.2 中控室/監(jiān)控中心電話為值班專(zhuān)用電話,應(yīng)隨時(shí)保持待機(jī)狀態(tài),嚴(yán)禁撥打私人電話或長(zhǎng)時(shí)間占用。

非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間負(fù)責(zé)接聽(tīng)轉(zhuǎn)接的服務(wù)電話,根據(jù)對(duì)方提出的要求妥善處理,如超出處理權(quán)限,須及時(shí)上報(bào),并填寫(xiě)《中控值班交接班記錄》。

3.4.3 值班員要保守機(jī)密,不得將部門(mén)布置的監(jiān)控工作或內(nèi)部信息泄漏給無(wú)關(guān)人員。

3. 5設(shè)備設(shè)施與工作環(huán)境管理

3.5.1 機(jī)房設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé),保持設(shè)備、工具、儀器、儀表的清潔,做到工器具擺放整齊,設(shè)備表面光潔無(wú)塵。

進(jìn)入人員須使用防塵鞋套,不得隨意拆除擋鼠板。

3.5.2 圖紙、資料、軟件及設(shè)備不得用于與工作無(wú)關(guān)之處。

未經(jīng)批準(zhǔn)禁止在值班電腦上編輯和打印其他文件、使用外來(lái)軟件,更不得隨意調(diào)整或更改運(yùn)行軟件。

3.5.3 中控室/監(jiān)控中心嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入,如因工作確需進(jìn)入的,須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),并填寫(xiě)《來(lái)訪登記表》(表380-8)。

3.5.4 值班人員不允許在機(jī)房?jī)?nèi)接用臨時(shí)電器設(shè)備,不允許隨意挪用消防器材,未經(jīng)批準(zhǔn)不允許進(jìn)行電焊和氣焊等動(dòng)火作業(yè)。

3.5.5 中控室/監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,工作人員須保持室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生,干燥通風(fēng),不允許存放個(gè)人物品或與工作無(wú)關(guān)的物品。

3.5.6 每天交班前應(yīng)清掃、整理工作環(huán)境,每周進(jìn)行一次全面清掃,環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)為:a)地面無(wú)明顯積塵、煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)痰跡;

門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng),掛鐘鏡面光亮無(wú)塵;

b)消防器材及應(yīng)急物資擺放整齊,表面無(wú)積塵;

c)公共物品擺放整齊,無(wú)雜物。

3. 6錄像資料管理

3.6.1 安防監(jiān)控實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控錄像,錄像帶滾動(dòng)使用,更換錄像帶后,在5至10分鐘內(nèi)回放檢查錄像質(zhì)量,如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理。

如設(shè)備維修保養(yǎng)或其它特殊情況不能錄像時(shí),應(yīng)報(bào)告上級(jí)并在《中控室值班交接班記錄》中記錄未錄像的時(shí)間段和原因。

3.6.2 錄像資料的保存期限按照內(nèi)容劃分為三個(gè)級(jí)別:a)a級(jí)內(nèi)容:涉及重要領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)訪,重大案件、事故的,須經(jīng)物管中心負(fù)責(zé)人認(rèn)定,至少保存一年;

b)b級(jí)內(nèi)容:涉及一些重要案件、事故或異常情況的,須經(jīng)物管中心安管負(fù)責(zé)人認(rèn)定,至少保存半年;

c)c級(jí)內(nèi)容:普通內(nèi)容,至少保存一周。

3.6.3 a、b級(jí)內(nèi)容的錄像資料,交物管中心妥善保存,在外殼貼上重要事件的名稱和時(shí)段,注明保存期限、保管人員等信息,并對(duì)錄像帶采取防抹措施。

必要時(shí),應(yīng)做好資料備份或記錄。

3.6.4 更換錄像帶要做到錄像機(jī)編號(hào)和錄像帶編號(hào)一一對(duì)應(yīng),不錯(cuò)不亂,便于查詢。

3.6.5 錄像資料為保密資料,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各種資料的嚴(yán)格管理和保密工作,未經(jīng)物管中心(處)負(fù)責(zé)人同意,任何人不能查閱、提取、剪輯、復(fù)制或私自銷(xiāo)毀錄像資料。

中控值班員不得將錄像內(nèi)容泄露給任何無(wú)關(guān)人員。

3.6.6 應(yīng)建立錄像設(shè)備和資料臺(tái)帳,定期檢查,避免丟失、損壞,發(fā)現(xiàn)異常情況立即逐級(jí)報(bào)告。

第2篇 建筑工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)程

建筑安裝工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)程

一、總則

工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理是實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),負(fù)有對(duì)工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量、施工安全、環(huán)境影響等協(xié)調(diào)、控制、指揮的權(quán)利和責(zé)任,旨在工程前期準(zhǔn)備至招投標(biāo)和施工合同簽訂后開(kāi)展工作。工程部是工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)唯一的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

二、職責(zé)

1.對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中的投資、進(jìn)度、質(zhì)量、施工安全和環(huán)境影響負(fù)責(zé)。

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司工程投資、進(jìn)度和質(zhì)量計(jì)劃,實(shí)施對(duì)施工單位、監(jiān)理單位日常工作的考核與管理。

三、主要工作程序和內(nèi)容

1.工程開(kāi)工前由工程部明確項(xiàng)目責(zé)任人。項(xiàng)目接任后,必須熟悉所接任項(xiàng)目的招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)圖紙、工程現(xiàn)場(chǎng)情況,擬定施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備措施。

2.施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備就緒后兩天內(nèi)正式通知監(jiān)理單位、施工單位召開(kāi)第一次工地會(huì)議,工地會(huì)議的主要目標(biāo)是:轉(zhuǎn)交業(yè)主對(duì)施工、監(jiān)理管理的相關(guān)文件規(guī)定,察看施工現(xiàn)場(chǎng),交代控制坐標(biāo)點(diǎn),確定工程技術(shù)交底日期和預(yù)定開(kāi)工日期。

3.工程放線定位后及時(shí)組織監(jiān)理單位,業(yè)主成本管理部門(mén)測(cè)定建筑物周邊線外3m以內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)高程及所占用施工場(chǎng)地的現(xiàn)場(chǎng)高程,三天內(nèi)必須由施工單位在原始記錄的基礎(chǔ)上用簡(jiǎn)圖形式整理一式四份,會(huì)同監(jiān)理單位簽證后,分別上報(bào)業(yè)主成本部門(mén)和工程管理部門(mén)。

4.工程動(dòng)工后及時(shí)參加每周監(jiān)理例會(huì),傳達(dá)業(yè)主對(duì)工程管理的要求和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、業(yè)主三方日常管理和技術(shù)管理中的各項(xiàng)事務(wù)。會(huì)同業(yè)主成本部核簽基礎(chǔ)施工中土方進(jìn)出的實(shí)際數(shù)量和基礎(chǔ)開(kāi)挖的實(shí)際深度。

5.加強(qiáng)日常巡視巡檢,糾正施工監(jiān)理工作的錯(cuò)誤行為。協(xié)調(diào)配合施工單位做好主體施工。參加各分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收,協(xié)調(diào)政府行政管理部門(mén)的質(zhì)檢安檢活動(dòng),核簽各分部分項(xiàng)驗(yàn)收工程的資料。

6.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,強(qiáng)化工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃考核和每月25日的監(jiān)理工作日常考核。

7.工程完工后及時(shí)組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收,在預(yù)驗(yàn)收合格的前提下,及時(shí)申請(qǐng)行政主要部門(mén)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

8.工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)督促施工單位辦妥備案,觀察修復(fù)已交工房屋存在的缺陷,向業(yè)主售房部門(mén)移交前必須督促施工和監(jiān)理單位逐戶做好下述工作:①室內(nèi)清潔,玻璃干凈;②衛(wèi)生試水不漏;③下水通球檢驗(yàn);④供電、電視、智能化等檢驗(yàn)合格,箱蓋完好,設(shè)施完備;⑤門(mén)窗開(kāi)啟自如,關(guān)閉嚴(yán)密。

9.在按上述要求檢查合格后,組織監(jiān)理單位和施工單位向業(yè)主指定的售房管理部門(mén)分戶復(fù)檢合格移交,并見(jiàn)證移交會(huì)簽。

10.項(xiàng)目責(zé)任人必須嚴(yán)格要求自己、努力學(xué)習(xí)、積極工作、不斷提高自身項(xiàng)目管理素質(zhì),認(rèn)真細(xì)致地分類(lèi)收集下述備查報(bào)表:①監(jiān)理工作規(guī)劃和監(jiān)理月報(bào);②監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要和工程缺陷統(tǒng)計(jì)報(bào)表;③原始地面實(shí)測(cè)記錄,開(kāi)挖深度實(shí)測(cè)記錄;④工作聯(lián)系函及工程標(biāo)外簽證單。

11.項(xiàng)目責(zé)任人必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度,服從公司安排。

第3篇 z項(xiàng)目管理中心資料管理作業(yè)規(guī)程

項(xiàng)目管理中心資料管理作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范業(yè)主檔案資料、工程技術(shù)資料等重要資料的存檔等管理、分類(lèi)、借閱等工作。

2適用范圍

適用于管理中心業(yè)主檔案資料、工程技術(shù)資料等重要資料的管理。

3職責(zé)

3.1各部門(mén)資料管理人員負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)重要資料的收集、整理、存檔、出借、保管等工作。

3.2主管負(fù)責(zé)監(jiān)督各類(lèi)資料管理情況,借閱資料的審核等工作。

3.3經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督各類(lèi)資料的管理、借閱情況,出借資料的審核工作。

4作業(yè)流程

4.1資料管理人員負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)商提供的工程技術(shù)資料(產(chǎn)權(quán)資料、竣工圖資料、技術(shù)資料等重要資料)按工程號(hào)及物業(yè)號(hào)歸檔,按要求進(jìn)行資料的整理、保存,并在資料柜上進(jìn)行標(biāo)識(shí),使文檔方便檢閱。

4.2對(duì)于經(jīng)常性使用的工程技術(shù)資料,可由工程人員復(fù)印一套自行存檔,方便日常工作所需。

4.3資料管理人員按物業(yè)號(hào)對(duì)業(yè)戶入住后的入住文件(包括業(yè)戶姓名、出生日、性別、身份證復(fù)印件、電話等基本資料)、裝修資料及日常管理工作等形成的資料進(jìn)行整理,由客服主管審核后及時(shí)歸檔;建立每戶業(yè)主檔案,永久保存。

4.4公司內(nèi)部人員如需查閱資料需經(jīng)相關(guān)主管同意后方可查閱,并辦理借閱手續(xù),填寫(xiě)《資料借閱登記表》,在資料管理人員指定地點(diǎn)查閱。

4.5外單位人員查閱資料,需有單位介紹信和個(gè)人證件經(jīng)管理中心經(jīng)理審核并同意后,資料管理人員方可讓其辦理查閱登記手續(xù),并在指定的地點(diǎn)查閱。

4.6一般情況下,資料不得出借,若需出借或出借當(dāng)日無(wú)法歸還的,需經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)同意。

4.7借閱人未及時(shí)歸還資料的,需及時(shí)向其催還資料或辦理續(xù)借手續(xù)。

4.8資料歸還后歸檔,在《資料出借登記表》上注明歸還日期及簽收人。

4.9建立規(guī)范的檔案資料室,配備相應(yīng)的滅火器材;每周對(duì)資料室進(jìn)行打掃,及時(shí)更換干燥劑,如發(fā)現(xiàn)發(fā)霉的資料文件,用干布及時(shí)擦拭。

5 相關(guān)記錄

l《資料借閱/出借登記表》

第4篇 物業(yè)項(xiàng)目物品人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

為了控制閑雜人員進(jìn)入封閉項(xiàng)目,規(guī)范物品出入管理,保障項(xiàng)目?jī)?nèi)正常的生活和工作秩序,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各項(xiàng)目人員及物品的出入管理。

3.0職責(zé)

3.1安全部主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。

3.2安全部當(dāng)班班長(zhǎng)、安全員負(fù)責(zé)人員及物品出入管理。

4.0程序要點(diǎn)

4.1人員進(jìn)出管理

4.1.1對(duì)熟悉的業(yè)主進(jìn)入項(xiàng)目時(shí);

a)當(dāng)班安全員微笑示意,并主動(dòng)問(wèn)好;

4.2當(dāng)陌生人時(shí)入項(xiàng)目時(shí);

a)當(dāng)班安全員立即敬禮,并說(shuō):您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪里

b)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí),當(dāng)班安全員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方說(shuō)出姓名,房號(hào),經(jīng)核對(duì)無(wú)誤(核對(duì)過(guò)程在30秒內(nèi)完成),并說(shuō):謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)!

c)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者,當(dāng)班安全員應(yīng)首先詢問(wèn)其所訪業(yè)主的具體住址,哪一棟,哪一座,哪個(gè)單元,探訪誰(shuí):

--如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向,應(yīng)驗(yàn)證后按《外來(lái)人員登記表》嚴(yán)格登記完畢后允許來(lái)人進(jìn)入項(xiàng)目;

--如來(lái)人無(wú)法說(shuō)出探訪人的姓名或單元號(hào)碼時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)說(shuō):對(duì)不起,請(qǐng)您與您的朋友聯(lián)系好后,再來(lái)探訪好嗎

--如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要探訪人的姓名及單元號(hào)碼且要強(qiáng)行進(jìn)入項(xiàng)目時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)立即通知當(dāng)班班長(zhǎng)或安全部主管來(lái)協(xié)助處理;

d)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是施工人員,則需核對(duì)是否有轄區(qū)內(nèi)的出入證,如有,驗(yàn)證后放行;如沒(méi)有出入證,則要求其辦理有效的施工證后方可進(jìn)入。

4.1.3對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入項(xiàng)目檢查或進(jìn)行工作時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,然后在值班記錄本上記錄姓名、部門(mén)、進(jìn)入時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間等。

4.2物品出入管理。

4.2.1租客、來(lái)訪者及施工人員進(jìn)入項(xiàng)目攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí),當(dāng)班安全員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類(lèi)物品帶入項(xiàng)目?jī)?nèi)。

4.2.2當(dāng)班安全員應(yīng)對(duì)施工人員帶入、帶出項(xiàng)目的施工用具、材料作好登記工作。

4.2.3租客、來(lái)訪人員及施工人員攜帶物品離開(kāi)項(xiàng)目時(shí),當(dāng)班安全員禮貌檢查放行手續(xù):

a)如已經(jīng)辦理了有業(yè)主簽字的有效放行手續(xù)時(shí),禮貌核查放行物品;

b)如沒(méi)有辦理有效的放行手續(xù),則要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行;

c)物品經(jīng)核對(duì)無(wú)誤放行后,當(dāng)班安全員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。

4.2.4當(dāng)班安全員應(yīng)及時(shí)將物品的種類(lèi)、數(shù)量等登記在《物品出門(mén)檢查放行》登記表上。

4.3當(dāng)班安全員在具體工作中,言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照《員工守則》的規(guī)定進(jìn)行工作。

4.4每班下班前,當(dāng)班安全員應(yīng)收集所有放行條交班長(zhǎng),并由班長(zhǎng)上交物業(yè)管理中心統(tǒng)一保管,《物品出門(mén)檢查放行》登記條保存期為三年。

5.0記錄

《外來(lái)人員登記表》

《物品出門(mén)檢查放行》

6.0相關(guān)支持文件

《安全部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第5篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程

一、目的

規(guī)范管理處物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和檢查工作,確保提供服務(wù)的質(zhì)量能滿足業(yè)主的要求。

二、適用范圍

適用于所有物業(yè)管理處屬下人員服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部檢查。

三、職責(zé)

1、管理處各崗位人員負(fù)責(zé)轄區(qū)各項(xiàng)工作的日檢。

2、各區(qū)域主管負(fù)責(zé)分管工作的旬檢。

3、管理處主任負(fù)責(zé)組織管理處每月工作的月檢。

四、工作規(guī)程

1、日常管理

(1)管理處每日按要求對(duì)責(zé)任區(qū)至少進(jìn)行一次巡視和檢查,具體檢查內(nèi)容包括:

a、公用設(shè)施是否保持正常使用功能;

b、轄區(qū)內(nèi)各裝修施工隊(duì)有無(wú)違章作業(yè)現(xiàn)象;

c、有無(wú)私占用、使用公共場(chǎng)地現(xiàn)象;

d、轄區(qū)及樓宇內(nèi)環(huán)境是否保持清潔、衛(wèi)生;

e、園區(qū)綠化植物完好情況。

小區(qū)主任根據(jù)棟數(shù)、人員配置及工作側(cè)重點(diǎn)情況合理分工巡樓任務(wù)、(包括主任、管理員、機(jī)電、收款員、保安隊(duì)長(zhǎng))。管理員每日將巡檢結(jié)果記錄在日巡樓記錄表、小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)綠化情況檢查表內(nèi)。

對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),管理員應(yīng)及時(shí)向管理處主任反映,由相關(guān)部門(mén)人員按規(guī)定進(jìn)行處理。

(2)、工程機(jī)電維護(hù)

機(jī)電人員每日對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡視和記錄,工程機(jī)電主管對(duì)其進(jìn)行檢查后簽名,對(duì)記錄或檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)分析原因,并采取相應(yīng)的糾正措施進(jìn)行處理。

(3)、保安

保安隊(duì)長(zhǎng)每日對(duì)保安員工作進(jìn)行檢查,將檢查如實(shí)記錄在《保安一日工作記錄表》內(nèi)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)應(yīng)及時(shí)采取糾正措施,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2、旬檢

各區(qū)域主任、機(jī)電組長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)每旬分別對(duì)各范圍內(nèi)工作進(jìn)行一次全面檢查,并在對(duì)應(yīng)記錄表上作出相應(yīng)的小結(jié)和評(píng)價(jià)。

3、月檢

(1)、管理處主任會(huì)同機(jī)電主管每月最后一周周末組織相關(guān)人員對(duì)機(jī)電設(shè)備房進(jìn)行檢評(píng),以設(shè)備的保養(yǎng)完好及設(shè)備和房屋的清潔為主要評(píng)比內(nèi)容,并進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等考評(píng)記錄。

(2)、管理處主任會(huì)同保安大隊(duì)根據(jù)《保安員考核規(guī)程》對(duì)保安隊(duì)進(jìn)行月檢,并在《保安工作月檢表》上作出相應(yīng)記錄、評(píng)價(jià)。

(3)、管理處主任會(huì)同質(zhì)管部每月底對(duì)管理員的紀(jì)律、工作實(shí)績(jī)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并進(jìn)行管理人員考核評(píng)比記錄。

4、對(duì)返工或返修后的服務(wù)過(guò)程由檢查人員按標(biāo)準(zhǔn)要求重新驗(yàn)證并做記錄。

5、記錄的歸檔和保存

(1)、日檢旬檢記錄由管理處各崗位負(fù)責(zé)歸檔和保存,保存期限為1年。

(2)、月檢記錄由部門(mén)主管負(fù)責(zé)歸檔和保存,保存期限為3年。

五、相關(guān)記錄

1、《日巡樓記錄表》

2、《小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表》

3、《小區(qū)綠化情況檢查表》

4、《設(shè)備運(yùn)行記錄表》

5、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》

6、《設(shè)備維修記錄表》

7、《一日工作記錄表》

8、《保安工作月檢表》

9、管理人員考核評(píng)比記錄

編 制審 核

批 準(zhǔn)生效日期

第6篇 物業(yè)管理項(xiàng)目接管驗(yàn)收規(guī)程

物業(yè)管理公司項(xiàng)目接管驗(yàn)收規(guī)程

1.0目的

通過(guò)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目接管、移交過(guò)程的控制,保證實(shí)施接管計(jì)劃、使所接管的物業(yè)項(xiàng)目符合規(guī)定要求。

2.0使用范圍

適用于公司所有物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收過(guò)程。

3.0引用文件

3.1《土木結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》gbj206。

3.2《屋面工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》gbj252。

3.3《危險(xiǎn)房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》。

3.4接管計(jì)劃及方案。

3.5《文件控制程序》mps-qp-01

4.0職責(zé)

4.1運(yùn)作部工程處負(fù)責(zé)公司所有要接管的物業(yè)工程、維修項(xiàng)目的驗(yàn)收,負(fù)責(zé)檢驗(yàn)所有物業(yè)項(xiàng)目的工程維修資料、合同及設(shè)計(jì)變更圖,建立和健全接管檔案。

4.2運(yùn)作部要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)所有物品、資料、檔案的檢查、驗(yàn)收、交接,對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯總上報(bào)與公司分管副總經(jīng)理,并及時(shí)與移交方進(jìn)行商談,拿出可行的解決方案。

5.0程序要點(diǎn)

5.1新接物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃的制訂。

5.1.1運(yùn)作部經(jīng)理、工程處經(jīng)理在房屋竣工前到現(xiàn)場(chǎng)考察摸底,了解整個(gè)布局,各種水、電線路、公共設(shè)施和娛樂(lè)設(shè)施。

5.1.2運(yùn)作部經(jīng)理根據(jù)摸底情況和有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范編制《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》,計(jì)劃包括:

a)物業(yè)項(xiàng)目接管時(shí)間、地點(diǎn)、樓宇名稱。

b)物業(yè)項(xiàng)目性質(zhì)、范圍、數(shù)量等。

c)物業(yè)項(xiàng)目接管小組及成員意見(jiàn)。

d)物業(yè)項(xiàng)目接管的資料、文件及驗(yàn)收規(guī)范。(內(nèi)容詳見(jiàn)附件《物業(yè)移交驗(yàn)收項(xiàng)目》)

5.1.3《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.1.4樓宇接管小組的成立。

a)根據(jù)《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》的安排和物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況,由總經(jīng)理組織公司領(lǐng)導(dǎo)確定一位任物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理,參與整個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的接管工作。

b)公司分管副總經(jīng)理牽頭,組織公司有關(guān)部門(mén)人員組成接管工作小組,小組成員包括:土建、機(jī)電、房屋結(jié)構(gòu)、資料等方面專(zhuān)業(yè)人員。

5.2物業(yè)項(xiàng)目接管協(xié)議的簽訂。

5.2.1運(yùn)作部經(jīng)理應(yīng)依照物業(yè)合同的要求,以及跟蹤調(diào)查記錄。同房產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位協(xié)商物業(yè)項(xiàng)目接管協(xié)議,并起草協(xié)議草案。

5.3物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。

5.3.1由物業(yè)接管工作小組依照公司制訂的《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》和《有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范》進(jìn)行驗(yàn)收。

5.3.2驗(yàn)收必須由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和本公司總部派人參加。

5.3.3驗(yàn)收工作組在驗(yàn)收中要認(rèn)真填寫(xiě)驗(yàn)收記錄,包括:《物業(yè)交接驗(yàn)收表》、《物業(yè)戶內(nèi)移交驗(yàn)收單》、《物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收記錄表》、《物業(yè)分戶移交驗(yàn)收單》、《室內(nèi)地坪滲水情況表》等。

5.3.4對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格,由運(yùn)作部進(jìn)行總結(jié),填寫(xiě)《物業(yè)交接不合格記錄》,要求建設(shè)單位限期整改,并進(jìn)行跟蹤。

5.3.5所有交接驗(yàn)收記錄,需由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和公司交接小組負(fù)責(zé)人簽名。

5.4物業(yè)項(xiàng)目及附屬設(shè)施的接管。

5.4.1公司分管副總經(jīng)理應(yīng)召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人及物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理依照物

業(yè)管理合同和新物業(yè)項(xiàng)目管理計(jì)劃組建項(xiàng)目管理處,確定物業(yè)項(xiàng)目管理處架構(gòu)和規(guī)模。

5.4.2物業(yè)接管工作組和物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)新物業(yè)項(xiàng)目的具體接管工作,保證接管質(zhì)量。

5.4.3物業(yè)項(xiàng)目接管要匯同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、共同進(jìn)行做好以下方面的交接。

a)鑰匙移交:由物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)轄區(qū)的物業(yè)事物組人員,對(duì)所有門(mén)鎖鑰匙進(jìn)行抽查核對(duì),無(wú)誤后正式接收鑰匙,并填寫(xiě)《鑰匙交接記錄》,由交接雙方簽字。

b)資料的移交:運(yùn)作部物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行資料和圖紙的移交,填寫(xiě)《物業(yè)交接驗(yàn)收表》,并依照有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行移交,并依照《文件控制程序》進(jìn)行控制,并由運(yùn)作部物業(yè)項(xiàng)目管理處保存物業(yè)項(xiàng)目圖紙和資料。

5.4.4物業(yè)項(xiàng)目驗(yàn)收可以與接管同時(shí)進(jìn)行。如分開(kāi)進(jìn)行,在接管時(shí),接管工作組應(yīng)對(duì)驗(yàn)收的內(nèi)容進(jìn)行抽查,保證接管質(zhì)量。

5.5公司應(yīng)與開(kāi)發(fā)單位簽訂《維修保養(yǎng)協(xié)議書(shū)》,明確位需責(zé)任、保修期間,必須滿足行業(yè)和政府法規(guī)的要求,具體由運(yùn)作部負(fù)責(zé)協(xié)商。

6.0記錄

6.1《物業(yè)交接驗(yàn)收表》mps-yw2-28

6.2《室內(nèi)地坪滲水情況表》mps-yw2-29

6.3《物業(yè)分戶移交驗(yàn)收單》mps-yw2-30

6.4《物業(yè)交接不合格記錄》mps-yw2-31

6.5《鑰匙交接記錄》mps-yw2-32

6.6《物業(yè)項(xiàng)目接管計(jì)劃》mps-yw2-33

6.7《物業(yè)戶內(nèi)移交驗(yàn)收單》mps-yw2-34

6.8《物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收記錄表》mps-yw2-35

附件:《物業(yè)移交驗(yàn)收項(xiàng)目》

一.接管驗(yàn)收應(yīng)提交的資料

1.產(chǎn)權(quán)資料

a)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件

b)用地批準(zhǔn)文件

c)建筑執(zhí)照

d)拆遷資料

e)規(guī)劃合格證

f)入戶許可證

2.技術(shù)資料

a)竣工工程項(xiàng)目一覽表:竣工工程名稱、位置、結(jié)構(gòu)、層數(shù)、面積、開(kāi)工及竣工日期。

b)工程項(xiàng)目竣工圖:包括建筑項(xiàng)目竣工圖、隱蔽管道線路圖、電線電路圖及附屬工程的全套圖紙(包括道路的走向、標(biāo)高,下水道的走向、管徑及標(biāo)高,圍墻、圍墻燈、路燈位置、電氣線路走向)。

c)小區(qū)綠化竣工圖及綠化質(zhì)監(jiān)合格證。

d)小區(qū)所有景點(diǎn)竣工圖及電氣線路圖。

e)室內(nèi)外安裝設(shè)備清單(包括水泵、智能化系統(tǒng)、二級(jí)污水處理系統(tǒng)、防火門(mén)及室內(nèi)安裝的配電分戶箱、插座、開(kāi)關(guān)、潔具、水斗、龍頭等的數(shù)量、出廠合格證、使用說(shuō)明書(shū)、質(zhì)保書(shū)、數(shù)量、產(chǎn)地等的文件資料。

f)隱蔽工程驗(yàn)收記錄。

g)土建施工記錄:包括地基處理記錄、結(jié)構(gòu)安裝校正記錄、預(yù)應(yīng)力構(gòu)件施工記錄等。

h)設(shè)備安裝調(diào)試記錄:管道系統(tǒng)的試壓、試漏檢查記錄、消防、水泵、報(bào)警智能化系統(tǒng)的檢查和試驗(yàn)記錄等。

>

j)圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更通知和技術(shù)核定單。

k)智能化系統(tǒng)驗(yàn)收合格證及全套安裝及使用說(shuō)明資料。

l)污水處理系統(tǒng)驗(yàn)收合格證、污水處理系統(tǒng)排放的環(huán)保測(cè)試報(bào)告。

m)消防系統(tǒng)的驗(yàn)收合格證。

n)水箱水質(zhì)的衛(wèi)生防疫站的測(cè)試報(bào)告。

二.移交驗(yàn)收工作

1.滲水測(cè)試

a)對(duì)所有樓層的衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)滲水試驗(yàn)。

b)記錄所有滲水情況,并告知工程部與承包商,發(fā)展商工程部應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)觀察。

2.室內(nèi)移交部分

a)制定移交工作時(shí)間表(日期、時(shí)間、樓號(hào)、樓層)。

b)根據(jù)時(shí)間表制定移交人員分組表(物業(yè)、發(fā)展商、施工單位)。

c)根據(jù)室內(nèi)施設(shè)制定驗(yàn)收清單,如:

--物業(yè)移交驗(yàn)收表

--圖紙資料及實(shí)際驗(yàn)收情況

--物業(yè)分戶移交驗(yàn)收單

--物業(yè)分戶交驗(yàn)問(wèn)題處理清單

--樓內(nèi)公用部分機(jī)電驗(yàn)收清單

--鑰匙交接記錄表

--物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收記錄表

--室內(nèi)地坪滲水情況表

d)驗(yàn)收時(shí)按組進(jìn)行、記錄所有缺陷、驗(yàn)收結(jié)束后小組人員簽字確認(rèn)。

e)同時(shí)記錄所有水、電的讀數(shù)。

3.管道驗(yàn)收

a)對(duì)所有管道進(jìn)行通水測(cè)試。

b)查看排水是否通暢,是否由堵塞現(xiàn)象。

c)各類(lèi)井蓋情況良好。

4.公共設(shè)施的驗(yàn)收

a)所有機(jī)電設(shè)施。

--水泵

--消防

--配電間等

b)停車(chē)庫(kù)及配套設(shè)備、自行車(chē)庫(kù)、地面泊車(chē)位。

c)綠化小品(包括噴水池及背景音樂(lè))。

d)公共區(qū)域:

--圍墻及圍墻燈

--路燈、草地?zé)?/p>

--人行道道路

--樓梯走道及走道燈

--電子門(mén)

--強(qiáng)電井弱電井

--大門(mén)警衛(wèi)室

--信箱

--煤氣調(diào)壓系統(tǒng)及有線電視終端等

--垃圾房

--消防箱

--兒童樂(lè)園

5.所有驗(yàn)收工作應(yīng)注意的事項(xiàng):

a)建設(shè)單位及施工單位名稱、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系號(hào)碼。

b)負(fù)責(zé)監(jiān)督工程技術(shù)姓名、聯(lián)系號(hào)碼。

c)接管單位驗(yàn)收負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)與聯(lián)系號(hào)碼。

d)三方面負(fù)責(zé)人簽名及檢驗(yàn)日期,并各保留一份。

e)建筑工程隊(duì)的名稱。

f)詳細(xì)列出檢驗(yàn)內(nèi)容,如主體結(jié)構(gòu),外墻,屋面,樓地面,裝修,電所,電梯,供水,排水,消防,衛(wèi)生設(shè)備等。

第7篇 物業(yè)項(xiàng)目供電管理規(guī)程（17）

物業(yè)項(xiàng)目供電管理規(guī)程(十七)

一、職責(zé)

1、管理處運(yùn)行維修組負(fù)責(zé)所管供電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、小修;意外停電時(shí)的搶修及正常停電時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。

2、管理處負(fù)責(zé)按月抄錄用戶電度表并依時(shí)上報(bào)供電部門(mén),協(xié)助供電部門(mén)追收欠交電費(fèi),查處偷漏電及違章用電。

3、工程部負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行維修組提供技術(shù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)組織安排供電設(shè)施中修及改造工程。

4、工程部負(fù)責(zé)審批新裝及增加用電的申請(qǐng),隨時(shí)掌握公司供電計(jì)量的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織整改;負(fù)責(zé)就供電業(yè)務(wù)問(wèn)題與供電部門(mén)協(xié)調(diào)。

二、實(shí)施程序

1、用戶報(bào)裝接電的管理

1)管理處接受用戶的填好的《新裝及增加用電申請(qǐng)表》經(jīng)核查后,簽暑初步意見(jiàn)。

2)工程部負(fù)責(zé)審批用戶《新裝及增加用電申請(qǐng)表》。

3)管理處按工程部審批意見(jiàn),指定用戶接電地點(diǎn),供電開(kāi)關(guān)及計(jì)量裝置規(guī)格;并對(duì)供電開(kāi)關(guān)至用戶電源總開(kāi)關(guān)之間的部分組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格并辦好財(cái)務(wù)手續(xù)后方可供電。(對(duì)用電容量30千瓦及以上的用戶,應(yīng)有工程部人員參加并主持驗(yàn)收)。

2、運(yùn)行維護(hù)及正常供電

管理處按《運(yùn)行維修組崗位職責(zé)》,《水、電機(jī)械設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)制度》,《設(shè)備運(yùn)行維護(hù)值班記錄》,《企業(yè)電工安全規(guī)程》的要求,做好日常運(yùn)行維護(hù)工作,保證對(duì)用戶的正常供電。

3、正常停電

1)管理處應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種傳媒上的停電公告(通知),或接到供電局停電通知后,立即將停電情況通知有關(guān)用戶,并做好記錄。

2)公司供電設(shè)備檢修計(jì)劃停電時(shí),工程部應(yīng)提前一天書(shū)面通知相關(guān)部門(mén);管理處在接到通知后立即通知相關(guān)用戶。

4、事故停電

1)供電局事故停電,管理處應(yīng)及時(shí)與供電局調(diào)度所取得聯(lián)系,盡量了解恢復(fù)供電時(shí)間,報(bào)告公司工程部和通知相關(guān)部門(mén)。

2)公司供電設(shè)備在運(yùn)行中因故障造成停電,管理處應(yīng)盡量縮小停電范圍,報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和通知相關(guān)部門(mén),并作好記錄。

5、發(fā)電機(jī)供電

管理處在市電系統(tǒng)停電半小時(shí)內(nèi)恢復(fù)對(duì)事故照明、泵站、電梯及消防設(shè)備的供電,并作好記錄。

6、抄表和收費(fèi)

1)各管理處在每月1~5日抄錄各用戶電度表,錄入抄表器,送電腦室,由電腦室統(tǒng)一送供電公司。

2)各管理處每月10日前將電量統(tǒng)計(jì)報(bào)表及內(nèi)部供電運(yùn)行盈虧情況報(bào)工程部。

3)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按管理處報(bào)送的外接電電量,依照公司規(guī)定電價(jià)收取用戶電費(fèi)。

7、供電設(shè)備的維修

1)各管理處按《維修職責(zé)劃分及工作程序》做好故障設(shè)備的小修工作,管理處無(wú)法完成的維修工作,按程序報(bào)公司工程部,由工程部組織完成。

2)供電設(shè)備的大中修及改造,由工程部制定計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,組織實(shí)施。

8、電工的管理

公司值班和維修電工必須持有電工操作證方可上崗工作。并應(yīng)按員工考核程序規(guī)定進(jìn)行定期鑒定和培訓(xùn),以確保供電操作人員具備必須的安全知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

第8篇 某物業(yè)項(xiàng)目消防系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目消防系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程

為規(guī)范消防系統(tǒng)運(yùn)行管理工作,確保消防系統(tǒng)隨時(shí)處于良好運(yùn)行狀態(tài),特制定本規(guī)程。

(一)程序要點(diǎn)

1、運(yùn)行監(jiān)控

(1)消防管理中心監(jiān)控員24小時(shí)對(duì)消防主機(jī)、消防聯(lián)動(dòng)柜、動(dòng)力配電箱、滅火顯示器、防火防盜閉路電視等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。

(2)運(yùn)行監(jiān)控內(nèi)容:

a、消防主機(jī)顯示屏是否顯示系統(tǒng)正常

b、消防主機(jī)是否正常(正常時(shí)i=1.2a,u=25v);

c、運(yùn)行和電源燈是否亮,不亮?xí)r查找線路接頭有無(wú)松動(dòng),如松動(dòng)應(yīng)緊固;

d、巡視噴淋泵和消防泵管網(wǎng)系統(tǒng),查看接口有無(wú)松動(dòng)(松動(dòng)時(shí)給予緊固),油漆是否脫落(脫落補(bǔ)刷油漆),水流指示器是否動(dòng)作;

e、故障燈是否亮,燈亮?xí)r證明出現(xiàn)故障,立即到現(xiàn)場(chǎng)查明原因;

f、低水位信號(hào)燈是否亮,燈亮?xí)r立即通知技工查看水位加水;

g、破玻燈光信號(hào)是否亮,燈亮?xí)r到樓層查看破玻報(bào)警原因;

h、監(jiān)看閉路電視畫(huà)面是否清晰,出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知技工維修;

i、巡視固定式氣體滅火系統(tǒng)管網(wǎng)接口,緊急按鈕,發(fā)現(xiàn)重量減輕時(shí)應(yīng)進(jìn)行密封、緊固、更換充氣,消除防火區(qū)的一切雜物;

j、設(shè)備有無(wú)出現(xiàn)燒焦、異味、異常聲響;

(3)在運(yùn)行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有不正常情況,應(yīng)進(jìn)行登記,同時(shí)報(bào)告管理處,并進(jìn)行整改。

(二)異常情況處置

1、當(dāng)消防主機(jī)出現(xiàn)異常情況(如水浸入),應(yīng)立即切斷供給消防主機(jī)的主電源和備用電源,以免引起相關(guān)聯(lián)動(dòng)裝置啟動(dòng)而造成消防主機(jī)部件燒毀。

2、當(dāng)配電箱線路發(fā)生短路(過(guò)負(fù)荷)起火時(shí),立即關(guān)掉相關(guān)設(shè)備電源,迅速用干粉滅火器撲滅。

(三)機(jī)房管理

1、無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外),若需進(jìn)入,需經(jīng)工程部同意,并在當(dāng)值監(jiān)控員允許的情況下方可進(jìn)入,但時(shí)間不宜超過(guò)5分鐘。

2、當(dāng)值監(jiān)控員每班打掃室內(nèi)衛(wèi)生,擦拭設(shè)施設(shè)備,始終保持地面、墻壁、設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)油漬、無(wú)污物、無(wú)蜘蛛網(wǎng),光亮整潔。

3、室內(nèi)嚴(yán)禁存放一切與工作無(wú)關(guān)的物品,但應(yīng)配備兩瓶干粉滅火器。

4、室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁明火。

5、室內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好,光線足夠,門(mén)窗開(kāi)啟靈活。

6、室內(nèi)必須保持24小時(shí)監(jiān)視消防系統(tǒng),暫時(shí)離開(kāi)時(shí),需呼叫領(lǐng)班暫時(shí)替換,并交待值班注意事項(xiàng),但不得超過(guò)10分鐘。

(四)交接班要求

1、交接班時(shí)應(yīng):

(1)進(jìn)行外觀巡視各類(lèi)系統(tǒng),查看各類(lèi)系統(tǒng)是否處于正常運(yùn)行狀態(tài);

(2)按操作鍵查看消防主機(jī)內(nèi)容有無(wú)改動(dòng),有無(wú)增刪操作員姓名,密碼是否改動(dòng)、正確。

2、出現(xiàn)下列情況不接班:

(1)上一班運(yùn)行情況未交待清楚;

(2)記錄不正規(guī)

(3)消防主機(jī)無(wú)法進(jìn)入操作功能

(4)室內(nèi)存放與工作無(wú)關(guān)的物品;

(5)設(shè)備上積塵未除盡,有水杯、腐蝕品;

(6)地面不干凈、不整潔;

(7)檢查物品不齊全;

(8)故障正在處理中或未處理完畢,應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)處理,接班人協(xié)助(在監(jiān)控領(lǐng)班允許時(shí),交班人方可下班)。

(五)資料保存與審核

1、監(jiān)控員應(yīng)對(duì)每班次運(yùn)行情況做好記錄。填寫(xiě)《監(jiān)控室值班記錄》,交接班時(shí)檢查各系統(tǒng)均正常后,雙方在《監(jiān)控室值班記錄》上簽字確認(rèn)。

2、安全部主管監(jiān)督填寫(xiě)運(yùn)行監(jiān)控的各類(lèi)記錄,每月將用完的記錄本收到辦公室歸檔保存,保存期3年。

第9篇 工程項(xiàng)目安全管理目標(biāo)規(guī)程

工程項(xiàng)目安全管理目標(biāo)

為認(rèn)真貫徹中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》jgj59-99,針對(duì)我工程實(shí)際情況,為了優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明、低耗地完成本工程建設(shè)任務(wù),特制定本安全管理目標(biāo)。

1.傷亡控制指標(biāo)

1.1死亡事故為零;

1.2重傷事故為零;

1.3輕傷事故頻率不超過(guò)1.5%。

1.4措施:

1.4.1要貫徹項(xiàng)目經(jīng)理是本項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的原則,死亡控制指標(biāo)由本項(xiàng)目經(jīng)理__負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo),其他項(xiàng)目管理人員積極配合,確保實(shí)施。

1.4.2本指標(biāo)為否定指標(biāo),為把指標(biāo)控制到最低點(diǎn),必須堅(jiān)持安全生產(chǎn)五同時(shí),定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,解決安全中的重大問(wèn)題。

1.4.3做好書(shū)面安全技術(shù)交底,并履行人人簽字手續(xù)。

1.4.4做好書(shū)面安全檢查,落實(shí)隱患整改,防止重大傷亡事故。

1.4.5搞好新工人變換工種安全教育及工種的安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2.安全達(dá)標(biāo)

2.1施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀率:95分以上,大于30%;良好率85分以上,大于50%;合格率100%,不合格率為零。

2.2特種作業(yè)時(shí),人員持證上崗率達(dá)到100%。

2.3新工人教育達(dá)到100%。

2.4用電設(shè)施、漏電保護(hù)器安裝率100%。

2.5起重設(shè)備、施工機(jī)具安全防護(hù)裝置,安裝和檢查驗(yàn)收率達(dá)到100%。

2.6安全防護(hù)三寶利用率和四口防護(hù)率達(dá)到100%。

2.7各項(xiàng)合同簽定率達(dá)到100%。

2.8安全報(bào)監(jiān)率和安全管理人員到位率達(dá)到100%。

2.9措施:為達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn),以上各條由下列人員進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.9.1第2.1條由項(xiàng)目安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人__同志負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。

2.9.2第2.2、2.3、2.8條由項(xiàng)目專(zhuān)職安全員__同志負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。

2.9.3第2.4條由項(xiàng)目電氣負(fù)責(zé)人__同志負(fù)責(zé)日常檢查整改。

2.9.4第2.5條由項(xiàng)目設(shè)備負(fù)責(zé)人__ 同志負(fù)責(zé)日常檢查整改。

2.9.5第2.6條由安全員、各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

2.9.6第2.7條由本項(xiàng)目經(jīng)理和資料員__、__同志負(fù)責(zé)監(jiān)督辦理。

3.文明施工目標(biāo)

3.1沿工地四周連續(xù)設(shè)置堅(jiān)固、穩(wěn)定、整潔美觀的現(xiàn)場(chǎng)圍擋。

3.2施工現(xiàn)場(chǎng)各種標(biāo)牌、達(dá)標(biāo)率100%。

3.3現(xiàn)場(chǎng)工人住宿安全衛(wèi)生合格率達(dá)100%。

3.4材料堆放整齊率達(dá)到100%。

3.5生活設(shè)施專(zhuān)人負(fù)責(zé)率達(dá)到100%。

3.6現(xiàn)場(chǎng)防火器材配置合理,動(dòng)火審批手續(xù)齊全。

3.7措施:

3.7.1文明施工目標(biāo)由項(xiàng)目經(jīng)理派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理工作,主要負(fù)責(zé)人為_(kāi)_同志。

3.7.2各班班長(zhǎng)必須各盡所能,各負(fù)其責(zé)。

3.7.3每月進(jìn)行文明施工安全大檢查。

3.7.4力爭(zhēng)創(chuàng)省、市、區(qū)安全文明施工示范工地。

4.獎(jiǎng)罰措施:年終全面實(shí)現(xiàn)各指標(biāo),同時(shí)完成施工必保產(chǎn)值目標(biāo),給予項(xiàng)目管理人員、班組長(zhǎng)、安全技術(shù)人員1000-2000元的獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成指標(biāo)給予1000-2000元的處罰。

第10篇 erp項(xiàng)目管理規(guī)程合集

1

6目的

國(guó)瑞藥業(yè)erp企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是為滿足生產(chǎn)計(jì)劃的合理性、成本的有效控制、設(shè)備的充分利用、作業(yè)的均?安排、庫(kù)存的合理管理、財(cái)務(wù)狀況的及時(shí)分析等。通過(guò)新的管理思想，從而提升管理理念，提高管理水平，進(jìn)一步提高公司員工的整體素質(zhì)，即要滿足近期業(yè)務(wù)需求，又要具有靈活擴(kuò)展的能力。

7適用范圍

所有以項(xiàng)目管理方式進(jìn)行的erp項(xiàng)目。

8職責(zé)

3.1信息部

3.1.1 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和管理。

3.1.2 負(fù)責(zé)與股份公司、軟件供應(yīng)商、硬件集成商在技術(shù)和管理等方面的協(xié)調(diào)和溝通。

3.1.3負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的初步驗(yàn)收。

9工作程序

工作內(nèi)容包括：營(yíng)銷(xiāo)管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量控制、預(yù)算管理、費(fèi)用管理、人力資源管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理和分析決策系統(tǒng)管理等。

4.1 項(xiàng)目立項(xiàng)

4.2 確定軟件供應(yīng)商、簽訂軟件合同

4.3 企業(yè)內(nèi)部需求分析

4.4 項(xiàng)目啟動(dòng)

4.4.1成立項(xiàng)目組織

4.4.2項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)

4.5軟件供應(yīng)商系統(tǒng)調(diào)研

5.5.1軟件供應(yīng)商系統(tǒng)調(diào)研及需求分析

4.5.2雙方確定調(diào)研報(bào)告

4.6雙方確定實(shí)施方案

4.6.1軟件供應(yīng)商提出實(shí)施方案

4.6.2雙方討論并確定實(shí)施

4.7 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及維護(hù)

4.8崗位培訓(xùn)及考試

4.9 編寫(xiě)erp管理規(guī)范、崗位職責(zé)及崗位操作規(guī)范4.10網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備和機(jī)房改造4.10.1網(wǎng)絡(luò)集成商招標(biāo)

4.10.2網(wǎng)絡(luò)集成商現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

4.10.3 雙方確定施工方案

4.10.4 確定設(shè)備采購(gòu)

4.10.5 網(wǎng)絡(luò)施工驗(yàn)收

4.10.6 網(wǎng)絡(luò)集成驗(yàn)收

4.10.7 網(wǎng)絡(luò)集成結(jié)項(xiàng)

4.11 系統(tǒng)模擬切換

4.12 系統(tǒng)切換準(zhǔn)備

4.13 系統(tǒng)切換

4.14 切換監(jiān)控

4.15 項(xiàng)目驗(yàn)收

4.16 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)

10相關(guān)文件

erp（enterprise resource planning）-企業(yè)資源計(jì)劃

項(xiàng)目管理：一個(gè)有特定結(jié)果，明確的起止日期和既定的資源預(yù)算的工作任務(wù)，通過(guò)計(jì)劃、組織和控制按時(shí)完成特定的任務(wù)。

《項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告》

《軟件調(diào)研報(bào)告》

《軟件實(shí)施方案》

《erp軟件合同、網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備和機(jī)房改造合同》

《網(wǎng)絡(luò)集成施工方案》

《軟件管理規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)范》

《培訓(xùn)材料、考試成績(jī)》

《項(xiàng)目計(jì)劃》

《模擬計(jì)劃方案》

《切換計(jì)劃方案》《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告》

第11篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處辦公室日常管理規(guī)程

物業(yè)公司及項(xiàng)目管理處辦公室日常管理規(guī)程

1.0目的

規(guī)范物業(yè)管理公司與所轄各物業(yè)管理處辦公區(qū)域的管理工作。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司及各管理處各部門(mén)辦公區(qū)域的日常管理工作。

3.0職責(zé)

3.1.物業(yè)公司辦公室行政人事部經(jīng)理與管理處客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)各部門(mén)辦公區(qū)域的日常管理監(jiān)督工作。

3.2.辦公區(qū)域文員負(fù)責(zé)維護(hù)好各部門(mén)辦公區(qū)域與公共區(qū)域的日常秩序。

3.3.辦公區(qū)域內(nèi)各崗位工作人員負(fù)責(zé)本崗位的日常管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1物品擺放

4.1.1辦公區(qū)的桌、臺(tái)、椅、凳均須按規(guī)定位置放置,不得隨意調(diào)整。

4.1.2各崗位員工上班前需檢查所屬物品是否丟失及損壞,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,須申領(lǐng)或修理的,按《辦公用品管理作業(yè)規(guī)程》或《報(bào)修管理作業(yè)規(guī)程》辦理。

4.1.3上班時(shí)應(yīng)保持桌面基本整潔、有序,不允許擺放與工作無(wú)關(guān)的其他用品。

4.1.4下班前應(yīng)將桌面清理干凈,辦公椅放在辦公桌前的恰當(dāng)位置。

4.1.5辦公區(qū)域文員及物業(yè)服務(wù)中心接待人員應(yīng)在上班前10分鐘打開(kāi)辦公區(qū)內(nèi)的照明設(shè)備、空調(diào)通風(fēng)設(shè)備,檢查公共區(qū)域物品擺放是否整齊、有序。

4.1.6遇到雨天,物業(yè)服務(wù)中心接待人員應(yīng)當(dāng)在辦公區(qū)門(mén)前顯眼位置放置公益?zhèn)恪⒎阑O(shè)施及標(biāo)識(shí)。

4.2常用辦公設(shè)備的使用

常用辦公設(shè)備包括:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話及其他設(shè)備。

4.2.1電腦:

a.經(jīng)公司指定的電腦操作員即電腦責(zé)任人單獨(dú)使用電腦,其他員工使用電腦須在征得電腦責(zé)任人同意方可使用。

b.啟動(dòng)與關(guān)閉的一般程序:

--啟動(dòng)電源插座開(kāi)關(guān);

--啟動(dòng)穩(wěn)壓器開(kāi)關(guān);

--啟動(dòng)電腦主機(jī)開(kāi)關(guān);

--啟動(dòng)顯示器開(kāi)關(guān)(電腦開(kāi)始正常操作);

--關(guān)閉電腦程序:首先在開(kāi)始欄選擇關(guān)閉計(jì)算機(jī)對(duì)話框,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊關(guān)閉計(jì)算機(jī),然后按開(kāi)啟程序的反方向操作。

c.電腦應(yīng)避免頻繁的開(kāi)關(guān)程序,暫時(shí)不用時(shí),可將電腦轉(zhuǎn)換為休眠狀態(tài);

d.正確使用電腦的詳細(xì)程序按有關(guān)電腦操作工具書(shū)的指導(dǎo)進(jìn)行操作。

4.2.2打印機(jī):

a.聯(lián)機(jī)。一般情況下,打印機(jī)與電腦連通之后,無(wú)須再進(jìn)行聯(lián)機(jī);

b.打印機(jī)啟動(dòng)與關(guān)閉的一般程序:

--啟動(dòng)打印機(jī)開(kāi)關(guān);

--放好所需打印的紙張;

--在電腦對(duì)話框進(jìn)行打印操作;

--關(guān)閉程序按啟動(dòng)程序的反方向操作。

c.打印機(jī)應(yīng)避免頻繁的開(kāi)關(guān)機(jī)操作;

d.正確使用打印機(jī)的詳細(xì)程序按有關(guān)打印機(jī)操作說(shuō)明書(shū)的指導(dǎo)進(jìn)行操作;

e.打印文稿須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政人事部經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)中心主管批準(zhǔn),在文稿上簽字后方可予以打印。

f.打印出的文稿應(yīng)進(jìn)行校對(duì)。一般情況下由發(fā)稿部門(mén)/人校對(duì),然后將校對(duì)好的文稿經(jīng)電腦修改后,再進(jìn)行打印;

g.為節(jié)約紙張,文稿未進(jìn)行校對(duì)之前,打印時(shí)應(yīng)使用可以使用的舊紙張或舊文稿的背面打印。

4.2.3復(fù)印機(jī):

a.復(fù)印機(jī)管理人員應(yīng)在開(kāi)始上班時(shí)接通復(fù)印機(jī)插座電源;

--開(kāi)啟復(fù)印機(jī)開(kāi)關(guān),復(fù)印機(jī)需自動(dòng)預(yù)熱;

--檢查復(fù)印紙是否放好(可以開(kāi)始工作);

--復(fù)印機(jī)管理人員下午下班時(shí)關(guān)閉復(fù)印機(jī)開(kāi)關(guān);

--關(guān)閉復(fù)印機(jī)電源插座;

--正確使用復(fù)印機(jī)的程序按復(fù)印機(jī)有關(guān)操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。

b.復(fù)印程序:

--所有須復(fù)印的文件、資料必須先在《復(fù)印記錄本》上登記,然后再?gòu)?fù)印;

--復(fù)印頁(yè)數(shù)在3份(含)以上或10頁(yè)以上的,須部門(mén)負(fù)責(zé)人在《打印復(fù)印審批表》上批準(zhǔn)簽字后,方可復(fù)印;

--復(fù)印人員做好登記以后,調(diào)定復(fù)印紙規(guī)格及復(fù)印的深淺度后,選定復(fù)印份數(shù)按開(kāi)始鍵復(fù)印;

--復(fù)印機(jī)管理員檢查復(fù)印數(shù)量及登記記錄是否屬實(shí),屬實(shí)的,在《復(fù)印記錄本》上簽名確認(rèn);不屬實(shí)的,將情況匯報(bào)辦公區(qū)域主管人員處理:一般情況下,第一次違規(guī)給予口頭警告;第二次或以上違規(guī)給予書(shū)面警告處分;

--如果復(fù)印機(jī)出錯(cuò),應(yīng)將報(bào)廢紙張數(shù)量予以登記。

c.復(fù)印機(jī)一般情況下每天開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)各一次,盡量避免頻繁開(kāi)關(guān);

d.為節(jié)約紙張,不重要的復(fù)印件應(yīng)使用可以復(fù)印的廢紙張背面復(fù)印。

4.2.4傳真機(jī):

傳真機(jī)一般情況下保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。正確使用傳真機(jī)的程序按傳真機(jī)有關(guān)操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。

a.接收傳真:

--辦公區(qū)域文員應(yīng)注意檢查傳真紙是否用完及傳真機(jī)信號(hào)是否穩(wěn)定;

--收到傳真件后,由辦公區(qū)域文員及時(shí)將傳真件取下,并將傳真的有關(guān)內(nèi)容(發(fā)送單位、發(fā)送人、傳真題目、傳真時(shí)間、接收部門(mén)、接收人等)登記在《傳真登記表》內(nèi);

--10分鐘以內(nèi)通知接收部門(mén)/人領(lǐng)取傳真件,并要求在《傳真登記表》中簽收,并注明簽收時(shí)間。

b.發(fā)送傳真:

發(fā)送傳真實(shí)行一級(jí)審批制度:即部門(mén)傳真件由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批;公司的傳真件由公司行政人事部經(jīng)理審批,內(nèi)容包括:

--辦公區(qū)域文員依據(jù)傳真審批單的內(nèi)容在《發(fā)送傳真記錄本》上登記,內(nèi)容包括:發(fā)送部門(mén)、發(fā)送人、傳真內(nèi)容題目、接收單位、接收人、傳真號(hào)碼、要求完成時(shí)間等;

--辦公區(qū)域文員放好傳真件并撥通對(duì)方傳真號(hào)碼將傳真件發(fā)送過(guò)去;

--辦公區(qū)域文員應(yīng)在3分鐘之內(nèi)致電對(duì)方確認(rèn)是否收到傳真件,直至對(duì)方收到為止,然后將實(shí)際發(fā)送的時(shí)間登記在《發(fā)送傳真記錄表》內(nèi)。

c.傳真機(jī)的正確使用程序按傳真機(jī)有關(guān)操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。

4.2.5電話:

正確使用電話機(jī)的程序按電話機(jī)有關(guān)操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。

a.為有效控制電話費(fèi),一般情況下,電話應(yīng)設(shè)定限制呼出功能;

b.除總經(jīng)理批準(zhǔn)的電話外,其他電話均須取消長(zhǎng)途直拔功能,須打長(zhǎng)途電話的部門(mén)/人均需辦理審批手續(xù),并在辦公室登記后,方可操作;

c.公司所有電話均應(yīng)取消聲訊電話功能;

d.上班時(shí)間原則上禁止打私

人長(zhǎng)途電話,特殊情況須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批,到辦公室登記后,方可操作,電話費(fèi)從工資中扣除;

e.個(gè)別部門(mén)因業(yè)務(wù)需要經(jīng)總經(jīng)理特批后,可開(kāi)通長(zhǎng)途直拔功能,部門(mén)經(jīng)理需指定人員做好登記記錄,次月1日?qǐng)?bào)辦公室備案;

f.辦公室/物業(yè)服務(wù)中心每季度至少進(jìn)行一次所轄范疇的電話費(fèi)查詢:

--到電信局打印電話費(fèi)清單;

--逐項(xiàng)核對(duì)登記記錄;

--將未登記的長(zhǎng)途電話登記在《長(zhǎng)途電話登記表》內(nèi),報(bào)行政人事部經(jīng)理審核,內(nèi)容包括:日期、部門(mén)、姓名、所撥號(hào)碼、打電話時(shí)間、通話時(shí)間、通話費(fèi)用、偷打長(zhǎng)途電話的,除雙倍扣罰電話費(fèi)外,還將給予警告處分;

--每月電話費(fèi)用控制情況作為考核各部門(mén)工作的指標(biāo)之一。

g.電話接打技巧詳見(jiàn)《公司員工服務(wù)規(guī)范》。

4.2.6.辦公室每月10日前將各部門(mén)的打印費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、電話費(fèi)登記在《月份辦公費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),予以通報(bào)。

4.2.7.常用辦公設(shè)備應(yīng)進(jìn)行以下日常維護(hù)保養(yǎng)與維修:

a.常用辦公設(shè)備應(yīng)進(jìn)行以下日常維護(hù),維護(hù)辦法參照各設(shè)備有關(guān)維護(hù)操作說(shuō)明書(shū):

--防塵;

--防曬;

--防潮;

--防腐蝕;

--其他需要預(yù)防的事項(xiàng)。

b.保養(yǎng)與維修:常用辦公設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng),一般情況下需要委托專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行,詳見(jiàn)《對(duì)外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》:

4.3環(huán)境管理

4.3.1.衛(wèi)生:

辦公區(qū)衛(wèi)生由環(huán)境部負(fù)責(zé),辦公區(qū)各崗位人員監(jiān)督管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)由辦公室進(jìn)行處理,詳見(jiàn)《室內(nèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

a.辦公室文員每天上班時(shí)檢查辦公區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況,要求墻壁無(wú)灰塵、污跡,地面無(wú)垃圾、煙頭和痰跡,窗明幾凈,空氣無(wú)異味;

b.各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況,辦公用品是否擺放整齊,文件資料是否排列有序。

4.3.2綠化:

辦公區(qū)綠化由環(huán)境管理部負(fù)責(zé),各崗位人員監(jiān)督管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)由辦公室進(jìn)行處理,詳見(jiàn)《室內(nèi)綠化保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

a.辦公室文員于每天上班時(shí)檢查辦公區(qū)公共區(qū)域的綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象;

b.各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無(wú)病、枯現(xiàn)象。

4.4安全管理

4.4.1工程部應(yīng)檢查辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

4.4.2安保部應(yīng)檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng),滅火器材擺放是否規(guī)范,有無(wú)損壞、丟失現(xiàn)象。

4.4.3各崗位員工應(yīng)加強(qiáng)安全防患意識(shí),下班時(shí)應(yīng)將重要資料放入安全地點(diǎn),鎖好抽屜,關(guān)好電閘及門(mén)窗。

4.4.4公司辦公區(qū)晚間的安全管理由安保部負(fù)責(zé),值班安保人員應(yīng)定時(shí)巡查以下重要部位,并做好相應(yīng)的記錄,詳見(jiàn)《治安巡邏作業(yè)規(guī)程》:

a.消防設(shè)施、配電房;

b.領(lǐng)導(dǎo)辦公室、電腦室、檔案室、財(cái)務(wù)室;

c.水源、空調(diào)的關(guān)閉情況;

第12篇 某物業(yè)項(xiàng)目中控室設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程

質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

--物業(yè)項(xiàng)目中控室設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程

1.0目的

確保中控室設(shè)備處于良好狀態(tài)保證用戶的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

2.0范圍

適用于公司所轄各管理處的中控室各類(lèi)設(shè)備。

3.0職責(zé)

3.1 中控室安全員負(fù)責(zé)中控室設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。

3.2 維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)中控室設(shè)備的綜合管理和維修保養(yǎng)。

4.0 海天一色雅居中控室設(shè)備管理工作程序

4.1 消防中心設(shè)備運(yùn)行管理

4.1.1消防中心值班人員負(fù)責(zé)中心設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行操作、監(jiān)控、記錄。并將每班運(yùn)行情況記錄于《消防中心交接班記錄表》上。

4.1.2 當(dāng)報(bào)警系統(tǒng)顯示為報(bào)警信號(hào)或接到火情報(bào)告后,應(yīng)立即通知相關(guān)人員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察.

4.1.3 火情確認(rèn)后,打119電話報(bào)警及向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

4.1.4 啟動(dòng)相應(yīng)的消防栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設(shè)備(設(shè)施)。

4.1.5 打開(kāi)消防電梯迫降開(kāi)關(guān),關(guān)閉所有客梯,同時(shí)通過(guò)消防廣播疏散用戶。

4.1.6 做好火警記錄。

4.1.7 當(dāng)故障發(fā)生時(shí),及時(shí)通知維修工進(jìn)行維修。

4.2 設(shè)備操作

4.2.1火災(zāi)報(bào)警控制器

a. 確認(rèn):當(dāng)系統(tǒng)某點(diǎn)暫時(shí)中斷信號(hào),主機(jī)顯示屏上顯示出該點(diǎn)位置,同時(shí)主機(jī)發(fā)出聲音,用鼠標(biāo)左鍵在該顯示器框內(nèi)點(diǎn)一下即可確認(rèn)該信號(hào)。

b. 靜止:當(dāng)發(fā)生火警后,用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)按一下即可將該火警鈴聲停止。

c. 重置:用鼠標(biāo)左鍵在該框內(nèi)點(diǎn)按一下,即可將系統(tǒng)復(fù)位。

d. 監(jiān)察:用鼠標(biāo)在該框內(nèi)點(diǎn)按一下,該框內(nèi)即變成記錄,用來(lái)查看以前的報(bào)警記錄,↑、↓表示查看向前、向后的報(bào)警記錄。再用鼠標(biāo)點(diǎn)按一下即看向前、向手的報(bào)警記錄。再用鼠標(biāo)點(diǎn)按一下即可回復(fù)到監(jiān)察功能。

4.2.2消火栓泵

a:自動(dòng)啟動(dòng):消防泵控制柜處于自動(dòng)位置,當(dāng)火險(xiǎn)時(shí)在樓層擊碎消火栓報(bào)警盒,聯(lián)動(dòng)柜發(fā)出報(bào)警聲,同時(shí),消防泵啟動(dòng)。

b:手動(dòng)啟動(dòng):在消防泵控制柜上把選擇自動(dòng)/手動(dòng)置于手動(dòng)位上,按啟動(dòng)按鈕可啟動(dòng)消防水泵。

4.2.3噴淋泵

a:自動(dòng)啟動(dòng):噴淋泵控制柜處于自動(dòng)位置,當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)噴淋頭爆裂,水流掣動(dòng)作聯(lián)動(dòng)柜發(fā)出報(bào)警點(diǎn),同時(shí)噴淋泵自動(dòng)啟動(dòng)。

b:手動(dòng)啟動(dòng):在噴淋泵控制柜上把手動(dòng)/自動(dòng)選擇開(kāi)頭置于手動(dòng)位置上,按啟動(dòng)鈕即可手動(dòng)啟動(dòng)噴淋泵。

4.2.4消防送風(fēng)(排煙)機(jī)

a:自動(dòng)啟動(dòng):當(dāng)某一報(bào)警點(diǎn)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí),該點(diǎn)風(fēng)口打開(kāi),聯(lián)動(dòng)柜發(fā)出報(bào)警聲,同時(shí)送風(fēng)機(jī)啟動(dòng)。

b:手動(dòng)啟動(dòng):在聯(lián)動(dòng)機(jī)上直接按啟動(dòng)即可手動(dòng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)運(yùn)行。

4.2.5消防廣播

在消防控制柜上,按某樓層消防廣播開(kāi)關(guān),找開(kāi)話筒開(kāi)關(guān),即可對(duì)該樓層廣播.

4.2.6消防電話

在樓層拿消防電話,消防中心主機(jī)收到聲響,即可與樓層對(duì)話。可按各樓層開(kāi)關(guān)即可對(duì)話。

4.2.7閉路電視監(jiān)控

a:錄像:按vtr→放入錄像帶→按rec

b:放像:按vtr→放入錄像帶→按play

c:各攝像頭畫(huà)面切換:按下攝像頭的編號(hào)后,再按紅色cam鍵即可切換到該畫(huà)面。

4.2.8防盜對(duì)講系統(tǒng)

當(dāng)需與樓層住戶通話時(shí),按下相應(yīng)的數(shù)字鍵后,主機(jī)發(fā)出嘟聲后,即可與住戶通話。

5.0__花園中控室設(shè)備管理工作程序

5.1 消防中心設(shè)備運(yùn)行管理

5.1.1消防中心值班人員負(fù)責(zé)中心設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行操作、監(jiān)控、記錄。并將每班運(yùn)行情況記錄于《消防中心交接班記錄表》上。

5.1.2 當(dāng)報(bào)警系統(tǒng)顯示為報(bào)警信號(hào)或接到火情報(bào)告后,應(yīng)立即通知相關(guān)人員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察.

5.1.3 火情確認(rèn)后,打119電話報(bào)警及向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

5.1.4 啟動(dòng)相應(yīng)的消防栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、加壓(排煙)系統(tǒng)的設(shè)備(設(shè)施)。

5.1.5 打開(kāi)消防電梯迫降開(kāi)關(guān),關(guān)閉所有客梯、消防電梯于基站待命,同時(shí)疏散用戶。

5.1.6 做好火警記錄。

5.1.7 火情解除后,通知相關(guān)人員恢復(fù)所有設(shè)備(設(shè)施)。

5.1.8 當(dāng)故障發(fā)生時(shí),及時(shí)通知維修工進(jìn)行維修。

5.2 設(shè)備操作

5.2.1主控屏

a. 復(fù)位:所有火警、探測(cè)區(qū)、顯示,技術(shù)報(bào)警都被取消并復(fù)位到正常狀態(tài)。

b. 警鈴消音,打開(kāi)或隔離所連的警鈴設(shè)備。

c. 蜂鳴器消音:控制屏蜂鳴器消音(鍵盤(pán)上鎖后仍有效)。

d. 通用顯示概要:在通用顯示概要中,所有即時(shí)信息職火警、警告、故障及控制屏的其他狀態(tài)都按優(yōu)先級(jí)別順序顯示,如即時(shí)信息多于一屏,可用查閱箭頭鍵,瀏覽顯示,如要了解某一條概要信息的詳細(xì)狀況,先用箭頭鍵將游標(biāo)指向該信息,然后按狀功能鍵。

5.2.2消火栓

a:自動(dòng)啟動(dòng):消防泵控制柜和聯(lián)動(dòng)機(jī)都處于自動(dòng)位置,當(dāng)火險(xiǎn)時(shí)在樓層擊碎消火栓報(bào)警玻璃主機(jī)發(fā)出報(bào)警聲,同時(shí)消防泵啟動(dòng),警鈴響。

b:手動(dòng)啟動(dòng):在消防泵控制柜或聯(lián)動(dòng)機(jī)上把選擇自動(dòng)/手動(dòng)選擇開(kāi)關(guān)置于手動(dòng)位上,按啟動(dòng)按鈕即可手動(dòng)啟動(dòng)消防水泵。

5.2.3噴淋泵

a:自動(dòng)啟動(dòng):噴淋泵控制柜或聯(lián)動(dòng)機(jī)都處于自動(dòng)位置,當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)噴淋頭爆裂,水流掣動(dòng)作主機(jī)報(bào)警,警鈴響,同時(shí)噴淋泵自動(dòng)啟動(dòng)。

b:手動(dòng)啟動(dòng):在噴淋泵控制柜或聯(lián)動(dòng)機(jī)上把手動(dòng)/自動(dòng)選擇開(kāi)頭置于手動(dòng)位置上,按啟動(dòng)鈕即可手動(dòng)啟動(dòng)噴淋泵。

5.2.4消防加壓(排煙)風(fēng)機(jī)

a:自動(dòng)啟動(dòng):當(dāng)某一報(bào)警點(diǎn)發(fā)出報(bào)警信號(hào)或風(fēng)閥打開(kāi),主機(jī)報(bào)警,同時(shí)相應(yīng)的排煙或加壓風(fēng)機(jī)啟動(dòng)。

b:手動(dòng)啟動(dòng):在聯(lián)動(dòng)柜或風(fēng)機(jī)控制上直接按啟動(dòng)即可手動(dòng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)運(yùn)行。

5.2.5防火卷簾門(mén)

a:自動(dòng)啟動(dòng):當(dāng)某一報(bào)警點(diǎn)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí),相應(yīng)的防炎卷簾門(mén)自動(dòng)下降。

b:手動(dòng)啟動(dòng):在聯(lián)動(dòng)柜上用鑰匙扭至迫降處,防火卷簾門(mén)下降。

5.2.6消防電話

在樓層插上或拿起消防電話,消防中心收到聲響,用主機(jī)電話即可與樓層對(duì)話,或在中心按各樓層開(kāi)頭即可對(duì)話。

5.2.7閉路電視監(jiān)控

a:錄像:開(kāi)電源→放入錄像帶→按rec

b:放像:開(kāi)電源→放入錄像帶→按play

c:各攝像頭畫(huà)面切換:按下攝像頭的編號(hào)后即可切換到該畫(huà)面。

5.2.8可視對(duì)講系統(tǒng)

第13篇 物業(yè)項(xiàng)目鑰匙管理操作規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目鑰匙管理操作規(guī)程

1.0目的

加強(qiáng)鑰匙管理,消除安全隱患。

2.0適用范圍

適用于公司及各管理處。

3.0職責(zé)

3.1各鑰匙管理部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)鑰匙的接收、標(biāo)識(shí)、保管、領(lǐng)用和配制。

3.2綜合管理部負(fù)責(zé)公司各類(lèi)辦公區(qū)域鑰匙和辦公區(qū)域各類(lèi)文件柜鑰匙的管理(副總和財(cái)務(wù)部辦公室除外)。

3.3管理處客服中心負(fù)責(zé)空置房、空關(guān)房、客戶臨時(shí)委托保管鑰匙的管理;管理處內(nèi)勤

負(fù)責(zé)除業(yè)主鑰匙(空置房、空關(guān)房客戶臨時(shí)委托保管)之外的所有管理處備用鑰匙的管理。

鑰匙使用人負(fù)責(zé)領(lǐng)用鑰匙的管理。

4.0程序

4.1定義:

4.1.1公司鑰匙:辦公區(qū)域各類(lèi)文件柜鑰匙、辦公區(qū)域的各類(lèi)房間鑰匙。

4.1.2管理處的鑰匙主要包括四個(gè)層面:

4.1.2.1屬于業(yè)主的鑰匙:家政等服務(wù)需要客戶臨時(shí)委托代保管的鑰匙、空置房鑰匙。

4.1.2.2共用部位鑰匙:消防通道、單元門(mén)禁卡、電梯機(jī)坑、管道井、設(shè)備箱柜等鑰匙。

4.1.2.3物業(yè)管理用房鑰匙:管理用房(辦公室、庫(kù)房、休息室、工作間等)、設(shè)備房等。

4.1.2.4屬于可能開(kāi)啟的個(gè)人持有辦公室活動(dòng)柜與員工更衣柜的鑰匙。

4.2鑰匙的接管:

4.2.1公司和管理處內(nèi)勤、客戶服務(wù)人員(專(zhuān)人,客用鑰匙)為鑰匙的專(zhuān)職管理員,負(fù)責(zé)鑰匙的接管、分配、借用、發(fā)放、配置等管理工作。

4.2.2在房屋移交驗(yàn)收時(shí),管理處主任安排鑰匙管理員接受所有的鑰匙,并分類(lèi)在《鑰匙清單》上登記。

4.2.3 鑰匙管理員負(fù)責(zé)將所有鑰匙分類(lèi)加以標(biāo)識(shí),并確保標(biāo)識(shí)的清晰及持久性。

4.2.4除保證工作順利進(jìn)行分配到各鑰匙持有人外,其余鑰匙全部作為備用鑰匙進(jìn)入鑰匙管理員的專(zhuān)庫(kù)進(jìn)行管理。

4.3鑰匙的分配:

4.3.1鑰匙接管后,按4.3.3的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑰匙分配。

4.3.2鑰匙管理人應(yīng)在《__鑰匙清單》上登記。

4.3.3鑰匙分配標(biāo)準(zhǔn):

4.3.3.1由客服前臺(tái)持有一套,每日移交。文件柜鑰匙由內(nèi)勤持有一套。

4.3.3.2設(shè)備房鑰匙由設(shè)備管理人持有一把,隨班次交接進(jìn)行移交。

4.3.3.3庫(kù)房鑰匙由內(nèi)勤持有一把,隨工作調(diào)動(dòng)進(jìn)行移交。

4.3.3.4維修、保潔、綠化的休息室、工具間、工作間鑰匙由當(dāng)值員工或當(dāng)日值班人持有一套,隨班次交接進(jìn)行移交。

4.3.3.5設(shè)備箱柜、管道井等鑰匙由維修人員持有一套,隨班次交接進(jìn)行移交。

4.3.3.6消防通道等鑰匙由監(jiān)控室人員持有一套,封閉入庫(kù),隨班次交接進(jìn)行移交。

4.3.3.7單元門(mén)禁管理卡由該區(qū)域巡邏人員持有一張,隨班次交接進(jìn)行移交。

4.3.3.8空置房和空關(guān)房鑰匙、客戶臨時(shí)委托代保管的鑰匙由客服中心在鑰匙庫(kù)中進(jìn)行保管,隨班次交接進(jìn)行移交。

4.3.3.9員工辦公室活動(dòng)柜和更衣柜鑰匙由本人持有一把,隨調(diào)動(dòng)或離職移交。

4.4鑰匙的保管:

4.4.1其他人員因工作需要而借用鑰匙,須由部門(mén)主管授權(quán)在鑰匙持有人或備用鑰匙管理員處嚴(yán)格履行領(lǐng)用手續(xù)并填寫(xiě)《鑰匙使用登記表》,不論當(dāng)日工作是否完畢,所有鑰匙應(yīng)于工作完成時(shí)或當(dāng)日下班時(shí)歸還鑰匙,于第二日重新借用,當(dāng)日鑰匙使用人發(fā)現(xiàn)鑰匙未歸還,應(yīng)進(jìn)行追索;監(jiān)控中心保管的鑰匙歸還時(shí)應(yīng)在班長(zhǎng)監(jiān)督下,由監(jiān)控室人員進(jìn)行封存保管。

4.4.2鑰匙領(lǐng)用后必須隨身攜帶,不可將鑰匙隨意離身放置或轉(zhuǎn)借給他人,更不能讓他人代還鑰匙,嚴(yán)禁將鑰匙帶離小區(qū),嚴(yán)禁未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人許可私配鑰匙。

4.4.3內(nèi)勤請(qǐng)假外出時(shí)需把庫(kù)房和文件柜鑰匙交給部門(mén)負(fù)責(zé)人指定的人員,并在《鑰匙使用登記表》上簽名確認(rèn)。

4.4.4空置房和空關(guān)房鑰匙在整改過(guò)程中,不能直接交給承建單位,應(yīng)由客服中心在確認(rèn)整改事實(shí)并辦理手續(xù)(押證)后,指定管理處人員為承建單位開(kāi)啟房門(mén),并確認(rèn)戶內(nèi)的設(shè)施設(shè)備狀況;整改完畢,承建單位關(guān)閉房門(mén)前,通知客服中心安排專(zhuān)人查驗(yàn)整改和設(shè)施設(shè)備狀況后,辦理退證手續(xù)。整改過(guò)程中發(fā)生的設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)由承建單位賠償。

4.4.5交接班時(shí),應(yīng)在交接班記錄上對(duì)鑰匙數(shù)量、借出人予以交接,有不明去向的鑰匙,接班人應(yīng)不予接班并立即報(bào)告部門(mén)主管,同時(shí)在《鑰匙使用登記表》上進(jìn)行登記。對(duì)外借的鑰匙接班人員要在當(dāng)日追索回庫(kù)。

4.4.6返回的鑰匙如果發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即核實(shí)鑰匙的真?zhèn)?、變形等情況,不能使用或不慎遺失,必須即刻報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人或鑰匙管理員,由部門(mén)負(fù)責(zé)人做出處理意見(jiàn),鑰匙管理員《鑰匙清單》上予以登記備案。

4.4.7因工作需要必須開(kāi)啟或公司清查屬于個(gè)人管理的文件柜和更衣柜時(shí),應(yīng)由所屬部門(mén)主管在《鑰匙使用登記表》上登記后,由鑰匙管理人陪同共同開(kāi)啟、關(guān)閉、封存。

4.4.8如果員工調(diào)動(dòng)、離職,鑰匙管理員負(fù)責(zé)收回其持有或借用鑰匙,并將變更情況在《鑰匙清單》上予以記錄。屬共同持有的,應(yīng)由部門(mén)主管清理鑰匙是否齊全并簽署意見(jiàn)。

4.4.9鑰匙管理人應(yīng)每月25--30日,對(duì)備用鑰匙庫(kù)中的鑰匙進(jìn)行清理、盤(pán)點(diǎn),并報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人,獲準(zhǔn)同意后,對(duì)鑰匙予以更換、配置、報(bào)廢。

4.5鑰匙的更換、配制、報(bào)廢:

4.5.1鑰匙使用人或借用人,因工作需要或遺失需配制時(shí),須由鑰匙管理員填寫(xiě)《鑰匙管理表》,報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可配制。

4.5.2門(mén)鎖的鑰匙損壞或全部丟失需更換鎖芯時(shí),應(yīng)填寫(xiě)《鑰匙管理表》報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后予以更換,重點(diǎn)部位門(mén)鎖應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)更換完成(節(jié)假日時(shí)可口頭報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意),所更換的鑰匙交鑰匙管理員在《鑰匙清單》上予以登記。

4.5.3因鎖芯更換等原因?qū)е略€匙已無(wú)使用和保留價(jià)值,鑰匙管理員應(yīng)填寫(xiě)《鑰匙管理表》報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后予以報(bào)廢處理。

4.5.4因鑰匙使用人和管理人造成的重要鑰匙遺失,如:空置房和空關(guān)房、通小區(qū)和客戶的消防通道鑰匙。應(yīng)在遺失后4小時(shí)內(nèi)更換完成,更換鎖芯的費(fèi)用由遺失人支付。

4.6客戶臨時(shí)委托鑰匙的管理

4.6.1如有客戶因返修、維修、家政、房屋出租等原因要求臨時(shí)委托代保管鑰匙,鑰

匙管理員應(yīng)委婉提醒其風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能,如客戶仍堅(jiān)持或有其他特殊原因需要代管鑰匙的,須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人同意后方可接收。

4.6.2鑰匙管理員受理客戶臨時(shí)委托鑰匙時(shí),應(yīng)要求客戶在《客戶委托代管物品登記表》上進(jìn)行簽字登記。

4.6.3鑰匙管理員負(fù)責(zé)將客戶委托鑰匙加以標(biāo)識(shí),并確保標(biāo)識(shí)的清晰及持久性。

4.6.4相關(guān)工作人員領(lǐng)、借用客戶臨時(shí)委托鑰匙時(shí),須經(jīng)部門(mén)主管同意,并嚴(yán)格填寫(xiě)《鑰匙使用登記表》。如需過(guò)夜借用客戶的鑰匙,必須經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可借用,并由鑰匙管理員負(fù)責(zé)追回,否則將追究鑰匙管理員責(zé)任;

4.6.5任何人不得復(fù)制客戶委托管理的鑰匙。

4.6.6客戶領(lǐng)回委托管理的鑰匙時(shí),鑰匙管理員應(yīng)要求客戶在《客戶委托代管物品登記表》上簽字確認(rèn),及時(shí)銷(xiāo)帳。

4.6.7如客戶委托管理的鑰匙發(fā)生丟失或損壞,鑰匙管理員應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人,并向客戶及時(shí)通報(bào)相關(guān)情況,妥善地對(duì)客戶進(jìn)行安撫、溝通解釋,積極協(xié)商解決辦法。

5.0相關(guān)記錄

《鑰匙借用登記表》

第14篇 項(xiàng)目變電站安全管理規(guī)程

1. 工作范圍

本制度規(guī)定了中國(guó)電建湖北電力建設(shè)第一工程公司華電西塞山項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)10kv變電站、線路及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行、管理、維護(hù)的要求。適用于華電西塞山項(xiàng)目部10kv變電站、原湖北電建二公司生活區(qū)10kv變電站、湖北電建一公司10kv箱式變、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)施工#3、#4 10kv箱式變及相關(guān)線路和設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作。

各變電站運(yùn)行工作應(yīng)貫徹預(yù)防為主的方針,根據(jù)本地區(qū)和季節(jié)性特點(diǎn)做好運(yùn)行維護(hù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備缺陷,預(yù)防事故發(fā)生,提高配電網(wǎng)的供電可靠性,降低線損和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用,為各個(gè)施工用戶提供優(yōu)質(zhì)電能。

2. 崗位職責(zé)

2.1 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.2努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,掌握本工種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熟悉站內(nèi)一,二次系統(tǒng)的原理和有關(guān)的供電方式及變化,熟悉掌握設(shè)備運(yùn)行及事故處理規(guī)程,增強(qiáng)事故應(yīng)變能力,以適應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)的需要,積極配合項(xiàng)目部完成生產(chǎn)目標(biāo)。

2.3 工作中嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《倒閘操作規(guī)程》及有關(guān)工作的施工措施。

2.4 運(yùn)行人員在行政上受項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo),運(yùn)行操作上受變電站責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo),即站內(nèi)的任何高低壓操作必須經(jīng)過(guò)責(zé)任人同意后方可進(jìn)行。在運(yùn)行值班期間,運(yùn)行人員應(yīng)負(fù)責(zé)巡查各變電站設(shè)備的運(yùn)行狀況,倒閘操作及事故處理,并負(fù)責(zé)辦理停送電手續(xù)。

2.5 一切倒閘操作,必須按規(guī)定程序進(jìn)行,要求高壓操作填寫(xiě)操作票(事故處理例外),低壓操作進(jìn)行登記。

2.6 正確使用絕緣用具和接地線,做到使用前認(rèn)真檢查,不合格禁止使用。

2.7 值班期間認(rèn)真按巡回檢查制度進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并采取必要措施,保證安全用電。

2.8 保證設(shè)備的清潔,并監(jiān)督設(shè)備的缺陷處理,保持各站內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,做到文明生產(chǎn)。

2.9 運(yùn)行人員每天應(yīng)完成當(dāng)日各項(xiàng)記錄,包括:

1)設(shè)備運(yùn)行方式及其變更或異常情況。

2)報(bào)表、記錄、工具、儀表的齊全完整狀況。

3)設(shè)備清潔,環(huán)境衛(wèi)生情況。

4)下一班應(yīng)注意的事項(xiàng)。

3.安全保障措施

3.1變電站作業(yè)人員必須經(jīng)醫(yī)生檢查身體,并證實(shí)無(wú)妨礙電氣工作的疾病,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、考核合格后持有上級(jí)部門(mén)頒發(fā)的電工作業(yè)操作證,才能擔(dān)任變電站作業(yè)和作業(yè)監(jiān)護(hù)人工作。

3.2堅(jiān)持參加安全例會(huì)活動(dòng),牢固樹(shù)立安全第一的思想。

3.3一切電氣作業(yè)人員都必須熟悉觸電急救方法

3.4電氣作業(yè)人員作業(yè)時(shí),必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。

3.5加強(qiáng)變電站安全防范,禁止非相關(guān)人員進(jìn)入。

3.6變電站應(yīng)備有安全用具,防護(hù)器具和消防器材等,并定期檢查。

3.7變電站人員要加強(qiáng)責(zé)任心,做好防火、防盜、防災(zāi)害事故工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)處理。

3.8各變電站門(mén)口應(yīng)掛設(shè)“配電重地,閑人免進(jìn)”“高壓止步,請(qǐng)勿靠近”等安全標(biāo)志牌。

3.9嚴(yán)禁把易燃、易爆危險(xiǎn)品帶入變電站,嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)的物品及人員帶入工作崗位。

4.停送電制度及操作規(guī)程

4.1配電室正常停送電倒閘操作必須按照《倒閘操作規(guī)程》規(guī)定的步驟,并和總包及現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,統(tǒng)一思想后方可進(jìn)行。操作前確保雙方聯(lián)系內(nèi)容一致,避免誤操作事故的發(fā)生。

4.2發(fā)生事故時(shí),在危及人身或設(shè)備安全的情況下,可立即進(jìn)行操作,事后立即匯報(bào),并記錄操作程序及時(shí)間。

4.3凡在各變電站所有設(shè)備饋出線路上停電工作時(shí),在工作完成后,必須由該工作負(fù)責(zé)人親自檢查確認(rèn)后,方可進(jìn)行送電操作。

4.4變電站所屬設(shè)備上工作完畢,值班人員必須進(jìn)行如下檢查:

1)短路接地線是否拆除。

2)是否遺留工具及雜物,設(shè)備是否完好。

4.5凡設(shè)備送電時(shí),變電站值班人員必須仔細(xì)檢查,確保無(wú)任何安全隱患時(shí)方可送電。

4.6一切操作應(yīng)嚴(yán)格按照《電業(yè)安全工作規(guī)程》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行,并認(rèn)真填寫(xiě)操作票,操作由一人監(jiān)護(hù)一人操作。

第15篇 項(xiàng)目部交樓工作組織管理規(guī)程

項(xiàng)目部交樓工作的組織管理

1.現(xiàn)場(chǎng)布置:確定交樓現(xiàn)場(chǎng)后,由項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)布置方案,方案交參與交樓各部門(mén)一份?，F(xiàn)場(chǎng)布置原則:

1.1營(yíng)造熱烈、隆重的大環(huán)境氣氛;

1.2內(nèi)布置以溫馨、親切為主色調(diào),播放高雅的輕音樂(lè);

1.3現(xiàn)場(chǎng)必備的公示文件;

1.4沿途的路途指引標(biāo)識(shí)、停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、室內(nèi)各功能室的標(biāo)識(shí)牌、臺(tái)卡;

1.5驗(yàn)證、收費(fèi)、簽約分開(kāi)不同房間;

1.6設(shè)置單獨(dú)的貴賓室,接等重點(diǎn)客戶;

1.7設(shè)立客戶休息室,避免客戶過(guò)多引起混亂;

1.8現(xiàn)場(chǎng)布置各項(xiàng)工作的守成時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人在收樓工作方案中確定。

2.人員分工

2.1外圍工作人員如保安、車(chē)場(chǎng)管理員、形象崗、禮賓員等物業(yè)部負(fù)責(zé);

2.2前臺(tái)接待組、派號(hào)員由物業(yè)部指派;

2.3驗(yàn)證組由項(xiàng)目客服部門(mén)指派人員;

2.4收費(fèi)組由項(xiàng)目財(cái)務(wù)、物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)指派人員;

2.5簽約填表組由物業(yè)服務(wù)中心指派人員;

2.6現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、指引組由客服組指派人員;

2.7貴賓接待室由項(xiàng)目客服、營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)各派一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),物業(yè)公司備齊全相關(guān)政策、法規(guī)資料備用;

2.8驗(yàn)樓組由物業(yè)部安排人員

2.9鑰匙管理及收表組由物業(yè)部安排人員;

2.10工程整改由項(xiàng)目工程師、物業(yè)部指定工程人員、承建商指定負(fù)責(zé)人組成;

2.11項(xiàng)目工程部門(mén)、客服部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、物業(yè)公司各指定一名總協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人員;

以上人員安排在《交樓工作方案》中落實(shí)每個(gè)人的崗位、工作時(shí)間、職責(zé),由交樓小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)考核。