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是什么
大廈物業(yè)西側(cè)通道崗工作規(guī)程制度是為確保大廈物業(yè)管理的高效運行，保障業(yè)主、租戶及訪客的安全與便利，特制定的一套詳細工作流程和規(guī)定。它涵蓋了崗位職責、操作規(guī)范、應急處理等多個方面，旨在提升服務質(zhì)量和管理水平。
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1. 崗位職責
- 負責西通道的日常監(jiān)控，確保通道暢通無阻。
- 對進出人員進行身份驗證，維護大廈安全秩序。
- 監(jiān)控并記錄車輛進出情況，執(zhí)行停車管理規(guī)定。
- 發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報，并協(xié)助處理。
2. 操作規(guī)范
- 保持崗位整潔，著裝規(guī)范，展示專業(yè)形象。
- 文明禮貌地與所有人交流，解答疑問，提供必要幫助。
- 每小時至少巡邏一次，確保通道設施完好無損。
- 熟練操作監(jiān)控設備，掌握應急設備的使用方法。
3. 應急處理
- 遇到火警、醫(yī)療急救等緊急情況，立即啟動應急預案。
- 在安全范圍內(nèi)，協(xié)助疏散人群，防止混亂。
- 與物業(yè)服務中心保持通訊暢通，及時報告現(xiàn)場狀況。
4. 協(xié)作與溝通
- 與物業(yè)其他部門保持良好協(xié)作，共享重要信息。
- 定期參加培訓，提升業(yè)務技能和應急處理能力。
- 記錄每日工作情況，包括異常事件和處理結(jié)果，以便復盤分析。
5. 保密與責任
- 保護業(yè)主和租戶的隱私，不得泄露相關信息。
- 對違反規(guī)定的行為，應立即制止并報告。
- 承擔因失職造成的損失或安全事故的責任。
標準
大廈物業(yè)西側(cè)通道崗工作規(guī)程制度的執(zhí)行將以高標準、嚴要求為原則，確保每一位員工都能理解和遵守?？己藢⒍ㄆ谶M行，包括但不限于崗位知識測試、模擬演練和現(xiàn)場評估。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，將給予表彰和獎勵；對于未能達標者，將進行輔導和改進。通過持續(xù)的培訓和監(jiān)督，我們將不斷提升西通道崗的工作效能，為大廈創(chuàng)造一個安全、有序的環(huán)境。
大廈物業(yè)西側(cè)通道崗工作規(guī)程制度范文
大廈物業(yè)西側(cè)通道崗工作規(guī)程
1.0目的
通過對南外圍/西側(cè)通道的環(huán)境進行監(jiān)控;確保大廈區(qū)內(nèi)的安全。
2.0適用范圍
適用于__集團大廈南外圍、西側(cè)通道(3號崗)的保安員值勤工作。
3.0職責
3.1當班保安員負責站崗值勤、處理本崗位發(fā)生的事務,做好記錄,及時向當班領班匯報。
3.2當值領班對保安員的執(zhí)勤情況進行檢查、監(jiān)督。
4.0工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定
4.1.1本崗位實行白天站崗,晚上坐崗值勤,白天站崗時間:早上7:00時至晚上20:00時,晚上坐崗時間:20:00時至次日7:00時。
4.1.2站崗值勤時,要求站崗姿勢為:抬頭挺胸,上身挺直,成跨立姿勢,不準斜著或靠在墻上。
4.1.3坐崗值勤時,坐崗姿勢為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開,兩手放于大腿上。
4.1.417:30-16:30為走動式,游動巡查南外圍治安情況,維護南外圍治安情況及人員流動秩序。
4.2本崗位責任范圍
4.2.1維護南外圍擺設及環(huán)境衛(wèi)生。
4.2.2維持南外圍秩序,做好疏導工作。
4.2.3制止無關人員從西通道進入大廈。
4.3交接班
4.3.1接崗保安員行至西南角柱前3-4米,同交崗保安員相互敬禮,按《交接崗敬禮規(guī)定執(zhí)行》
4.3.2交崗保安員向接崗保安員講明當值情況及需注意和跟進事項,然后移交物品,接崗保安員負責檢查包括:
a.檢查對講機是否能正常使用,完好無損。
b.檢查大堂內(nèi)的設施設備是否齊全完好,衛(wèi)生是否良好。
c.檢查外圍設施及綠化是否完好。
4.3.3交接崗完畢,接崗保安員應將交接情況報告領班。
4.4工作內(nèi)容
4.4.1阻止施工人員及無關人員從該處進出大廈,防止大廈物品被盜。
4.4.2制止大廈物品從該處搬遷,特殊情況應有大廈管理處領導批準才予放行。
4.4.3禁止在崗位范圍內(nèi)停放車輛,如遇特殊情況應及時上報領班處理。
4.4.4協(xié)助文物店做好門前保衛(wèi)工作。
4.4.5保護崗位附近設施和擺設,防止人為損壞。
4.4.6熱情為來往路人解答指路。
5.0相關文件
5.1《保安交接班(崗)管理規(guī)定制度》
