社區(qū)護(hù)衛(wèi)員車場(chǎng)崗工作規(guī)程制度

是什么

社區(qū)護(hù)衛(wèi)員車場(chǎng)崗是社區(qū)安全管理的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)車輛出入管理、車位分配、秩序維護(hù)等工作，確保社區(qū)內(nèi)的交通順暢與安全。本規(guī)程旨在規(guī)范社區(qū)護(hù)衛(wèi)員在車場(chǎng)崗的工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障居民的停車權(quán)益。

模板

1. 職責(zé)與權(quán)限

- 負(fù)責(zé)車輛的進(jìn)出管理，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛進(jìn)行登記，核實(shí)車主身份。

- 確保車場(chǎng)內(nèi)交通秩序，引導(dǎo)車輛合理停放，防止擁堵。

- 監(jiān)控車場(chǎng)安全狀況，及時(shí)處理異常情況，如火災(zāi)、事故等。

- 協(xié)助解決車主與車場(chǎng)的糾紛，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

- 定期巡查車場(chǎng)設(shè)施，報(bào)告損壞或需要維修的情況。

2. 操作流程

- 車輛進(jìn)出場(chǎng)：驗(yàn)證車主身份，確認(rèn)無(wú)誤后開(kāi)啟閘口，記錄車輛信息。

- 車輛停放：引導(dǎo)車輛至指定位置，確保不占用消防通道及他人車位。

- 異常處理：發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，如超速、亂停等，應(yīng)及時(shí)制止并上報(bào)。

- 安全監(jiān)控：定期查看監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常立即通知相關(guān)部門。

- 設(shè)施檢查：每日檢查照明、標(biāo)識(shí)、道閘等設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

- 禮貌待人：始終保持友善、專業(yè)的態(tài)度，解答車主疑問(wèn)。

- 快速響應(yīng)：對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)敏捷，迅速采取相應(yīng)措施。

- 準(zhǔn)確記錄：確保車輛信息、事件記錄的準(zhǔn)確性，無(wú)遺漏。

- 安全第一：將人員和車輛安全置于首位，預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)。

- 環(huán)境整潔：保持車場(chǎng)干凈整潔，提升車主停車體驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 專業(yè)素養(yǎng)：社區(qū)護(hù)衛(wèi)員應(yīng)具備基礎(chǔ)的交通法規(guī)知識(shí)，接受過(guò)安全培訓(xùn)，熟知車場(chǎng)設(shè)施及操作流程。

2. 應(yīng)急處理：在緊急情況下，能迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助疏散人員，配合救援工作。

3. 溝通能力：具備良好的溝通技巧，能有效處理車主投訴，解決矛盾。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與社區(qū)其他部門保持良好協(xié)作，共同維護(hù)社區(qū)安全。

5. 評(píng)估與反饋：定期對(duì)車場(chǎng)崗工作進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)問(wèn)題，尋求改進(jìn)。

本規(guī)程旨在提供一個(gè)清晰、實(shí)用的指導(dǎo)框架，使社區(qū)護(hù)衛(wèi)員在車場(chǎng)崗工作中能夠高效、專業(yè)地執(zhí)行任務(wù)，為社區(qū)居民創(chuàng)造安全、有序的停車環(huán)境。每一位社區(qū)護(hù)衛(wèi)員都應(yīng)嚴(yán)格遵守此規(guī)程，不斷提升自身服務(wù)水平，為社區(qū)的安全和諧貢獻(xiàn)力量。

社區(qū)護(hù)衛(wèi)員車場(chǎng)崗工作規(guī)程制度范文

管理規(guī)程(社區(qū)護(hù)衛(wèi)員車場(chǎng)崗工作規(guī)程)

一、車場(chǎng)崗職責(zé)

(一)指揮和引導(dǎo)各類車輛的停泊,保證車場(chǎng)秩序和車輛安全。

(二)負(fù)責(zé)對(duì)各類車輛進(jìn)行巡視查看,作好進(jìn)出登記和檢查記錄。

(三)對(duì)違章車輛應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正,確保車場(chǎng)通道暢通。

(四)定期檢查車場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告及時(shí)處理。

(五)勸離車場(chǎng)內(nèi)的閑雜人員,制止孩童在車場(chǎng)內(nèi)的玩耍行為。

(六)搞好崗位值班室的清潔衛(wèi)生,督促清潔人員做好車場(chǎng)衛(wèi)生。

二、車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程

(一)工作時(shí)間安排

同大堂崗

(二)車輛引導(dǎo)

1、正確運(yùn)用車輛指揮手勢(shì)指揮車輛的進(jìn)出或停泊。

2、對(duì)違章車輛應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正,糾正前應(yīng)先敬禮。

(三)車輛檢查

1、隨機(jī)檢查:引導(dǎo)車輛停放在指定車位后,迅速檢查車況,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與車主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。

2、定時(shí)巡查:每半小時(shí)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛車況巡查一次,發(fā)現(xiàn)漏水(油),未關(guān)好車門(窗)或未上鎖、車輛有擦(掛)痕跡,車窗玻璃有裂紋損壞等情況應(yīng)在《車輛巡查記錄表》上做好記錄,視情況通知車主或報(bào)告領(lǐng)班或管理處。

(四)車場(chǎng)巡查

1、勤巡邏、細(xì)觀察,隨時(shí)注意觀察進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況及駕駛員的行為。

2、禁止無(wú)關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車場(chǎng),盤查并勸離在車場(chǎng)逗留的閑雜人員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理,及時(shí)報(bào)告,若有緊急情況按《應(yīng)急處理》有關(guān)規(guī)定處置。

3、若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班或管理處及時(shí)處理,避免發(fā)生意外交通事故。

4、熟悉長(zhǎng)期車輛的基本情況,看護(hù)好私家車位,對(duì)違反停車規(guī)定要酌情處理。

5、車場(chǎng)內(nèi)禁止存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品,禁止使用消防水源洗車,禁止占用消防通道。

6、每班至少檢查一次消防設(shè)施是否完好、有效,并做好記錄,如有損失及時(shí)報(bào)告上級(jí)安排維修、更換。

7、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上,發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時(shí)整理,發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況應(yīng)設(shè)法通知車主或采取其它措施,防止車輛丟失。

8、有條件的管理處可以采取存取停車牌的方式對(duì)自行車、摩托車實(shí)施統(tǒng)一管理,并按規(guī)定收取車位使用費(fèi)。

9、協(xié)助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)清潔衛(wèi)生,保持車場(chǎng)的整潔。

三、車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)職業(yè)健康

地下停車場(chǎng)空氣流動(dòng)慢,汽車尾氣含量高,空氣質(zhì)量較差。從地下車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員職業(yè)健康安全的角度出發(fā),應(yīng)采取以下措施:

(一)加強(qiáng)空氣流通。在車輛進(jìn)出高峰期應(yīng)開(kāi)啟地下車庫(kù)的通風(fēng)設(shè)備,每班開(kāi)啟時(shí)間不得少于1時(shí)。

(二)采取輪崗制。地下車庫(kù)巡邏護(hù)衛(wèi)與其它崗位每半年輪換一次,同一年度內(nèi)地下車庫(kù)作業(yè)時(shí)間累計(jì)不超過(guò)6個(gè)月。