- 目錄
有哪些
商場內(nèi)清潔操作規(guī)程制度
一、日常清潔工作
1. 商場入口及大廳：每日清晨開業(yè)前進(jìn)行清掃，保持地面無塵、無污漬，玻璃門清潔透明。
2. 購物區(qū)：每日營業(yè)中定時清理購物車、購物籃，及時清空垃圾桶，保持貨架、展示柜干凈整潔。
3. 公共衛(wèi)生間：每小時清潔一次，確保洗手臺、馬桶、鏡子干燥潔凈，無異味。
4. 電梯間：每日清潔電梯內(nèi)壁、按鈕及地板，保持干凈無指紋。
5. 垃圾處理：每日定時收集并分類處理商場內(nèi)的垃圾。
二、深度清潔工作
1. 地毯清洗：每月進(jìn)行一次全面地毯清洗，去除深層污漬。
2. 空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)：每季度清潔空調(diào)濾網(wǎng)，確保空氣清新。
3. 墻面及天花板：每年進(jìn)行一次墻面擦拭和天花板蜘蛛網(wǎng)清除。
4. 衛(wèi)生間瓷磚：每半年深度清潔衛(wèi)生間瓷磚，防止水垢積累。
三、特殊清潔
1. 應(yīng)對突發(fā)事件：如灑漏、污漬等，立即清理，避免影響顧客體驗(yàn)。
2. 節(jié)假日后：對節(jié)假日后的商場進(jìn)行全面清潔，恢復(fù)整潔環(huán)境。
目的和意義
商場內(nèi)清潔操作規(guī)程旨在提供一個舒適、衛(wèi)生的購物環(huán)境，提升顧客滿意度，維護(hù)商場品牌形象。通過定期的深度清潔，延長設(shè)施使用壽命，減少因污漬、細(xì)菌滋生引發(fā)的健康隱患。良好的清潔管理也有助于員工保持專業(yè)形象，提高工作效率。
注意事項(xiàng)
1. 清潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴明顯標(biāo)識。
2. 使用清潔劑時需遵循安全操作規(guī)程，避免對顧客和設(shè)施造成傷害。
3. 清潔過程中注意不影響顧客購物，尤其在高峰期需避開主要通道。
4. 對于高處清潔，必須使用安全設(shè)備，遵守高空作業(yè)規(guī)定。
5. 定期檢查清潔設(shè)備，確保其良好運(yùn)行狀態(tài)。
6. 清潔工作結(jié)束后，應(yīng)及時歸置清潔工具，保持工作區(qū)域整潔。
7. 遇到難以處理的污漬或設(shè)施損壞，及時上報(bào)并尋求專業(yè)處理。
商場內(nèi)清潔操作規(guī)程的實(shí)施需要全體員工的配合與執(zhí)行，共同維護(hù)商場的清潔與整潔，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
商場內(nèi)清潔操作規(guī)程制度范文
商場內(nèi)清潔操作規(guī)程
1.0保潔范圍:商場內(nèi)公共部分走廊、首層大堂、后樓梯、公共洗手間等部位。
2.0配備標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)商場內(nèi)人員流動性大,保潔難度也大,可按每500平方米配置1名清潔工。工作時間:早晨7:時至晚上9時。上班后負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾收集與清掃,運(yùn)至垃圾周轉(zhuǎn)站。
2.1先用塵推將地面保潔一遍,然后對大理石依順序拋光。(上午下午各1次)。用帶濕不見水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。
2.2清潔時用水加以適量洗潔精,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的防火門、消防栓、平開窗、燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手進(jìn)行擦抹。
2.3每隔一小時對男女洗手間巡回清潔,及時清走垃圾、清抹鏡面。
2.4商場后樓梯每天清潔一次,包括扶手、消防門等。
2.5商場內(nèi)大理石地面每月進(jìn)行徹底清洗上蠟二次,并時刻保持干凈、光亮。
