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第1篇 學(xué)生生活區(qū)服務(wù)管理合同書范本
甲方：_________ 乙方：_________
為了切實(shí)做好學(xué)生生活區(qū)的服務(wù)管理工作，需要明確甲，乙雙方的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)，特制訂本合同，供雙方共同遵守。
一、服務(wù)管理的范圍、內(nèi)容
學(xué)生生活服務(wù)中心服務(wù)管理范圍：_________。
服務(wù)管理內(nèi)容：
1、為師生提供飲食，接待服務(wù)
2、為在校學(xué)生提供住宿服務(wù)
3、提供公寓電腦網(wǎng)絡(luò)及電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
4、為師生提供洗浴，開水供應(yīng)，小修小補(bǔ)等生活服務(wù)
5、為在校學(xué)生提供公寓物品，生活用品等商品服務(wù)以及健身娛樂(lè)服務(wù)
6、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施的維護(hù)和管理。
二、乙方服務(wù)項(xiàng)目及要求
(一)學(xué)生公寓服務(wù)與管理
1、學(xué)生宿舍區(qū)每晚有專人值班，建立晚歸和晚出學(xué)生持證登記制度。
2、作好學(xué)生宿舍水電，家具的維修維護(hù)工作，保證學(xué)生的正常使用。
3、保持學(xué)生公寓樓內(nèi)外公共環(huán)境衛(wèi)生的干凈，整潔，衛(wèi)生狀況良好。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在75%— 85%，不獎(jiǎng)不罰每低一個(gè)百分點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
4、作好畢業(yè)生的離校和新生入校的住宿安排工作，保證各系各班相對(duì)集中，其中各班集中住宿率達(dá)到85%以上(每班混合宿舍不超過(guò)3個(gè))。全院集中住宿率在85%以上的班級(jí)應(yīng)占全院班級(jí)總數(shù)的90%。
5、謹(jǐn)防宿舍區(qū)惡性事件和重大惡性事故發(fā)生。若發(fā)生，根據(jù)事故責(zé)任，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，處以_________元以下的罰款。
(二)學(xué)生飲食服務(wù)與管理
1、按照賓館化服務(wù)，餐廳化消費(fèi)的要求，在一流設(shè)施的基礎(chǔ)上創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)吃環(huán)境，吃衛(wèi)生，吃氛圍目標(biāo)。
2、要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生五四制，食堂衛(wèi)生檢查不合格或不達(dá)標(biāo)，一次罰款_________元。
3、保證不出售霉變食品，若發(fā)現(xiàn)一次罰款_________元以上嚴(yán)禁發(fā)生食物中毒事件，若發(fā)生食物中毒事件，除承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用，追究責(zé)任外，處以_________元以下罰款。
4、提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，保證主食品種不少于_________個(gè)，副食品種不少于_________個(gè)。在甲方允許范圍內(nèi)，照顧學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況差異，合理調(diào)整飲食價(jià)格結(jié)構(gòu)。
5、學(xué)生飲食服務(wù)日常監(jiān)控按部位進(jìn)行，達(dá)不到要求者，每部位每次罰款_________元各項(xiàng)指標(biāo)完成優(yōu)秀者，每部位每次獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
6、在平時(shí)檢查與年終考評(píng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，學(xué)生對(duì)飲食服務(wù)的滿意率在65— 80%不獎(jiǎng)不罰，每低一個(gè)百分點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
(三)接待餐廳服務(wù)與管理
1、保證滿足院內(nèi)公務(wù)接待用餐需求，樹立大學(xué)接待服務(wù)窗口的新形象。
2、在為學(xué)院節(jié)約招待經(jīng)費(fèi)的前提下，為院內(nèi)公務(wù)接待用餐提供星級(jí)服務(wù)。
3、凡學(xué)院公務(wù)宴請(qǐng)，在煙，酒和飯菜上與同檔次酒店相比優(yōu)惠5-10%。
(四)公寓電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理
1、制訂承諾服務(wù)制度，及時(shí)對(duì)公寓電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維修和維護(hù)，確保公寓網(wǎng)絡(luò)和公寓電腦運(yùn)行正常。
2、及時(shí)對(duì)公寓電腦軟件進(jìn)行安裝和更新，保證85%以上的學(xué)生能夠正常上機(jī)。
3、在平時(shí)檢查和年終考評(píng)的基礎(chǔ)上，學(xué)生滿意率應(yīng)在65%以上。每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元每低一個(gè)百分點(diǎn)扣罰_________元
(五)其他服務(wù)與管理工作
1、按照招生計(jì)劃事前為新生公寓配備電話機(jī)做好公寓電話網(wǎng)絡(luò)和電話機(jī)的維修服務(wù)工作，話機(jī)自身問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決。
2、確保浴池和開水房的開放時(shí)間。浴池衛(wèi)生達(dá)到政府主管關(guān)部門的要求開水房水溫符合飲用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人員做到文明服務(wù)，杜絕不文明事件發(fā)生。
3、保質(zhì)，保量，按時(shí)為新生和在校學(xué)生提供公寓物品和生活用品服務(wù)在保證質(zhì)量的前提下，盡可能降低成本，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
(六)做好服務(wù)范圍內(nèi)的各類服務(wù)設(shè)施的維修，維護(hù)和管理工作，各類設(shè)施的完好率年平均保持在95%以上。
(七)堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)安全工作責(zé)任制，保證不出現(xiàn)火災(zāi)等惡性事故，若發(fā)生火災(zāi)等惡性事故，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
(八)以上各條要求單項(xiàng)獎(jiǎng)懲最高不超過(guò)_________元。
上述服務(wù)和管理項(xiàng)目，第(一)款由學(xué)生工作部負(fù)責(zé)監(jiān)控第(二)至(六)款由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)控。
三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
(一)為乙方提供服務(wù)場(chǎng)所及主要設(shè)施。
(二)按公寓樓實(shí)際住宿學(xué)生數(shù)(由甲，乙雙方共同核定)，每年每生撥付乙方服務(wù)管理費(fèi)_________元。
(三)撥付乙方生活區(qū)下水管道清理費(fèi)_________元。
(四)收繳乙方的管理費(fèi)
1、_________餐廳二層，三層建筑面積計(jì)_________平方米 ，在考慮已經(jīng)優(yōu)惠的前提下，按每平方_________元/年，繳納管理費(fèi)_________元/年。
2、學(xué)生餐廳_________平方米，按每平方_________元/年，應(yīng)繳納管理費(fèi)_________元/年，在學(xué)院對(duì)中心全面實(shí)施財(cái)產(chǎn)租賃前，暫不交納。
3、其它部位每年上繳管理費(fèi)_________元。
(五)甲方負(fù)責(zé)屬于甲方的房屋的改造維修(屋頂滲漏，樓地面，室外供電和給排水)，統(tǒng)一更換的門窗維修項(xiàng)目。
(六)甲方審批乙方自籌資金在院內(nèi)建設(shè)的項(xiàng)目。
(七)甲方對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期，不定期的檢查。對(duì)乙方的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行檢查。
四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
(一)乙方應(yīng)按要求全力實(shí)施雙方認(rèn)定的服務(wù)內(nèi)容。
(二)乙方要經(jīng)常對(duì)所屬的食堂進(jìn)行衛(wèi)生，飯菜質(zhì)量及價(jià)格的自查，自覺接受學(xué)生，教工的監(jiān)督。
(三)乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂，學(xué)生公寓的設(shè)備和用具。
(四)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，依法在院內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，但乙方必須負(fù)一切責(zé)任。
(五)在力所能及的條件下，乙方可以參加院內(nèi)建設(shè)，維修等工程項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。
(六)上級(jí)有關(guān)部門到乙方進(jìn)行檢查等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
五、違約責(zé)任
合同條款甲，乙雙方共同遵守執(zhí)行，除人力不可抗拒的因素外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。
六、其它
(一)甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督，檢查，根據(jù)合同履行情況，給予_________元以內(nèi)的獎(jiǎng)懲。
(二)合同有效期：_________年_________月_________日— _________年_________月_________日。
(三)本合同在執(zhí)行過(guò)程中，某些條款遇到國(guó)家和學(xué)院政策變化時(shí)，應(yīng)在雙方協(xié)商的前提下依實(shí)調(diào)整。
(四)本合同一式四份，雙方簽字后生效。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第2篇 學(xué)生生活服務(wù)合同范本
甲方：_________
乙方：_________
為了切實(shí)做好學(xué)生生活區(qū)的服務(wù)管理工作，需要明確甲，乙雙方的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)，特制訂本合同，供雙方共同遵守。
一、服務(wù)管理的范圍、內(nèi)容
學(xué)生生活服務(wù)中心服務(wù)管理范圍：_________。
服務(wù)管理內(nèi)容：
1.為師生提供飲食，接待服務(wù)
2.為在校學(xué)生提供住宿服務(wù)
3.提供公寓電腦網(wǎng)絡(luò)及電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
4.為師生提供洗浴，開水供應(yīng)，小修小補(bǔ)等生活服務(wù)
5.為在校學(xué)生提供公寓物品，生活用品等商品服務(wù)以及健身娛樂(lè)服務(wù)
6.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施的維護(hù)和管理。
二、乙方服務(wù)項(xiàng)目及要求
(一)學(xué)生公寓服務(wù)與管理
1.學(xué)生宿舍區(qū)每晚有專人值班，建立晚歸和晚出學(xué)生持證登記制度。
2.作好學(xué)生宿舍水電，家具的維修維護(hù)工作，保證學(xué)生的正常使用。
3.保持學(xué)生公寓樓內(nèi)外公共環(huán)境衛(wèi)生的干凈，整潔，衛(wèi)生狀況良好。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在75%— 85%，不獎(jiǎng)不罰每低一個(gè)百分點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
4.作好畢業(yè)生的離校和新生入校的住宿安排工作，保證各系各班相對(duì)集中，其中各班集中住宿率達(dá)到85%以上(每班混合宿舍不超過(guò)3個(gè))。全院集中住宿率在85%以上的班級(jí)應(yīng)占全院班級(jí)總數(shù)的90%。
5.謹(jǐn)防宿舍區(qū)惡性事件和重大惡性事故發(fā)生。若發(fā)生，根據(jù)事故責(zé)任，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，處以_________元以下的罰款。
(二)學(xué)生飲食服務(wù)與管理
1.按照賓館化服務(wù)，餐廳化消費(fèi)的要求，在一流設(shè)施的基礎(chǔ)上創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)吃環(huán)境，吃衛(wèi)生，吃氛圍目標(biāo)。
2.要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生 法規(guī) 和食品衛(wèi)生五四制，食堂衛(wèi)生檢查不合格或不達(dá)標(biāo)，一次罰款_________元。
3.保證不出售霉變食品，若發(fā)現(xiàn)一次罰款_________元以上嚴(yán)禁發(fā)生食物中毒事件，若發(fā)生食物中毒事件，除承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用，追究責(zé)任外，處以_________元以下罰款。
4.提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，保證主食品種不少于_________個(gè)，副食品種不少于_________個(gè)。在甲方允許范圍內(nèi)，照顧學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況差異，合理調(diào)整飲食價(jià)格結(jié)構(gòu)。
5.學(xué)生飲食服務(wù)日常監(jiān)控按部位進(jìn)行，達(dá)不到要求者，每部位每次罰款_____元各項(xiàng)指標(biāo)完成優(yōu)秀者，每部位每次獎(jiǎng)勵(lì)___元。
6.在平時(shí)檢查與年終考評(píng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，學(xué)生對(duì)飲食服務(wù)的滿意率在65— 80%不獎(jiǎng)不罰，每低一個(gè)百分點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
(三)接待餐廳服務(wù)與管理
1.保證滿足院內(nèi)公務(wù)接待用餐需求，樹立大學(xué)接待服務(wù)窗口的新形象。
2.在為學(xué)院節(jié)約招待經(jīng)費(fèi)的前提下，為院內(nèi)公務(wù)接待用餐提供星級(jí)服務(wù)。
3.凡學(xué)院公務(wù)宴請(qǐng)，在煙，酒和飯菜上與同檔次酒店相比優(yōu)惠5-10%。
(四)公寓電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理
1.制訂承諾服務(wù)制度，及時(shí)對(duì)公寓電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維修和維護(hù)，確保公寓網(wǎng)絡(luò)和公寓電腦運(yùn)行正常。
2.及時(shí)對(duì)公寓電腦軟件進(jìn)行安裝和更新，保證85%以上的學(xué)生能夠正常上機(jī)。
3.在平時(shí)檢查和年終考評(píng)的基礎(chǔ)上，學(xué)生滿意率應(yīng)在65%以上。每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元每低一個(gè)百分點(diǎn)扣罰_____元
(五)其他服務(wù)與管理工作
1.按照招生計(jì)劃事前為新生公寓配備電話機(jī)做好公寓電話網(wǎng)絡(luò)和電話機(jī)的維修服務(wù)工作，話機(jī)自身問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決。
2.確保浴池和開水房的開放時(shí)間。浴池衛(wèi)生達(dá)到政府主管關(guān)部門的要求開水房水溫符合飲用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人員做到文明服務(wù)，杜絕不文明事件發(fā)生。
3.保質(zhì)，保量，按時(shí)為新生和在校學(xué)生提供公寓物品和生活用品服務(wù)在保證質(zhì)量的前提下，盡可能降低成本，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
(六)做好服務(wù)范圍內(nèi)的各類服務(wù)設(shè)施的維修，維護(hù)和管理工作，各類設(shè)施的完好率年平均保持在95%以上。
(七)堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)安全工作責(zé)任制，保證不出現(xiàn)火災(zāi)等惡性事故，若發(fā)生火災(zāi)等惡性事故，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
(八)以上各條要求單項(xiàng)獎(jiǎng)懲最高不超過(guò)_________元。
上述服務(wù)和管理項(xiàng)目，第(一)款由學(xué)生工作部負(fù)責(zé)監(jiān)控第(二)至(六)款由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)控。
三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
(一)為乙方提供服務(wù)場(chǎng)所及主要設(shè)施。
(二)按公寓樓實(shí)際住宿學(xué)生數(shù)(由甲，乙雙方共同核定)，每年每生撥付乙方服務(wù)管理費(fèi)_________元。
(三)撥付乙方生活區(qū)下水管道清理費(fèi)_________元。
(四)收繳乙方的管理費(fèi)
1._________餐廳二層，三層建筑面積計(jì)_________平方米 ，在考慮已經(jīng)優(yōu)惠的前提下，按每平方_________元/年，繳納管理費(fèi)_________元/年。
2.學(xué)生餐廳_________平方米，按每平方_________元/年，應(yīng)繳納管理費(fèi)_________元/年，在學(xué)院對(duì)中心全面實(shí)施財(cái)產(chǎn)租賃前，暫不交納。
3.其它部位每年上繳管理費(fèi)_________元。
(五)甲方負(fù)責(zé)屬于甲方的房屋的改造維修(屋頂滲漏，樓地面，室外供電和給排水)，統(tǒng)一更換的門窗維修項(xiàng)目。
(六)甲方審批乙方自籌資金在院內(nèi)建設(shè)的項(xiàng)目。
(七)甲方對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期，不定期的檢查。對(duì)乙方的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行檢查。
四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
(一)乙方應(yīng)按要求全力實(shí)施雙方認(rèn)定的服務(wù)內(nèi)容。
(二)乙方要經(jīng)常對(duì)所屬的食堂進(jìn)行衛(wèi)生，飯菜質(zhì)量及價(jià)格的自查，自覺接受學(xué)生，教工的監(jiān)督。
(三)乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂，學(xué)生公寓的設(shè)備和用具。
(四)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，依法在院內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，但乙方必須負(fù)一切責(zé)任。
(五)在力所能及的條件下，乙方可以參加院內(nèi)建設(shè)，維修等工程項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。
(六)上級(jí)有關(guān)部門到乙方進(jìn)行檢查等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
五、 違約責(zé)任
合同條款甲，乙雙方共同遵守執(zhí)行，除人力不可抗拒的因素外，不得單方 解除合同 ，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。
六、其它
(一)甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督，檢查，根據(jù) 合同履行 情況，給予_________元以內(nèi)的獎(jiǎng)懲。
(二)合同有效期：_________年_________月_________日— _________年_________月_________日。
(三)本合同在執(zhí)行過(guò)程中，某些條款遇到國(guó)家和學(xué)院政策變化時(shí)，應(yīng)在雙方協(xié)商的前提下依實(shí)調(diào)整。
(四)本合同一式四份，雙方簽字后生效。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第3篇 學(xué)生生活區(qū)服務(wù)管理合同書
甲方：_________乙方：_________
為了切實(shí)做好學(xué)生生活區(qū)的服務(wù)管理工作，需要明確甲，乙雙方的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)，特制訂本合同，供雙方共同遵守。
一、服務(wù)管理的范圍、內(nèi)容
學(xué)生生活服務(wù)中心服務(wù)管理范圍：_________。
服務(wù)管理內(nèi)容：
1、為師生提供飲食，接待服務(wù)；
2、為在校學(xué)生提供住宿服務(wù)；
3、提供公寓電腦網(wǎng)絡(luò)及電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
4、為師生提供洗浴，開水供應(yīng)，小修小補(bǔ)等生活服務(wù)；
5、為在校學(xué)生提供公寓物品，生活用品等商品服務(wù)以及健身娛樂(lè)服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施的維護(hù)和管理。
二、乙方服務(wù)項(xiàng)目及要求
（一）學(xué)生公寓服務(wù)與管理
1、學(xué)生宿舍區(qū)每晚有專人值班，建立晚歸和晚出學(xué)生持證登記制度。
2、作好學(xué)生宿舍水電，家具的維修維護(hù)工作，保證學(xué)生的正常使用。
3、保持學(xué)生公寓樓內(nèi)外公共環(huán)境衛(wèi)生的干凈，整潔，衛(wèi)生狀況良好。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在75％—85％，不獎(jiǎng)不罰；每低一個(gè)百分點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
4、作好畢業(yè)生的離校和新生入校的住宿安排工作，保證各系各班相對(duì)集中，其中各班集中住宿率達(dá)到85％以上（每班混合宿舍不超過(guò)3個(gè)）。全院集中住宿率在85％以上的班級(jí)應(yīng)占全院班級(jí)總數(shù)的90％。
5、謹(jǐn)防宿舍區(qū)惡性事件和重大惡性事故發(fā)生。若發(fā)生，根據(jù)事故責(zé)任，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，處以_________元以下的罰款。
（二）學(xué)生飲食服務(wù)與管理
1、按照賓館化服務(wù)，餐廳化消費(fèi)的要求，在一流設(shè)施的基礎(chǔ)上創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)吃環(huán)境，吃衛(wèi)生，吃氛圍目標(biāo)。
2、要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生五四制，食堂衛(wèi)生檢查不合格或不達(dá)標(biāo)，一次罰款_________元。
3、保證不出售霉變食品，若發(fā)現(xiàn)一次罰款_________元以上；嚴(yán)禁發(fā)生食物中毒事件，若發(fā)生食物中毒事件，除承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用，追究責(zé)任外，處以_________元以下罰款。
4、提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，保證主食品種不少于_________個(gè)，副食品種不少于_________個(gè)。在甲方允許范圍內(nèi)，照顧學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況差異，合理調(diào)整飲食價(jià)格結(jié)構(gòu)。
5、學(xué)生飲食服務(wù)日常監(jiān)控按部位進(jìn)行，達(dá)不到要求者，每部位每次罰款_________元；各項(xiàng)指標(biāo)完成優(yōu)秀者，每部位每次獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
6、在平時(shí)檢查與年終考評(píng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，學(xué)生對(duì)飲食服務(wù)的滿意率在65—80％不獎(jiǎng)不罰，每低一個(gè)百分點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
（三）接待餐廳服務(wù)與管理
1、保證滿足院內(nèi)公務(wù)接待用餐需求，樹立大學(xué)接待服務(wù)窗口的新形象。
2、在為學(xué)院節(jié)約招待經(jīng)費(fèi)的前提下，為院內(nèi)公務(wù)接待用餐提供星級(jí)服務(wù)。
3、凡學(xué)院公務(wù)宴請(qǐng)，在煙，酒和飯菜上與同檔次酒店相比優(yōu)惠5-10％。
（四）公寓電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理
1、制訂承諾服務(wù)制度，及時(shí)對(duì)公寓電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維修和維護(hù)，確保公寓網(wǎng)絡(luò)和公寓電腦運(yùn)行正常。
2、及時(shí)對(duì)公寓電腦軟件進(jìn)行安裝和更新，保證85％以上的學(xué)生能夠正常上機(jī)。
3、在平時(shí)檢查和年終考評(píng)的基礎(chǔ)上，學(xué)生滿意率應(yīng)在65％以上。每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元；每低一個(gè)百分點(diǎn)扣罰_________元；
（五）其他服務(wù)與管理工作
1、按照招生計(jì)劃事前為新生公寓配備電話機(jī)；做好公寓電話網(wǎng)絡(luò)和電話機(jī)的維修服務(wù)工作，話機(jī)自身問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決。
2、確保浴池和開水房的開放時(shí)間。浴池衛(wèi)生達(dá)到政府主管關(guān)部門的要求；開水房水溫符合飲用標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)人員做到文明服務(wù)，杜絕不文明事件發(fā)生。
3、保質(zhì)，保量，按時(shí)為新生和在校學(xué)生提供公寓物品和生活用品服務(wù)；在保證質(zhì)量的前提下，盡可能降低成本，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
（六）做好服務(wù)范圍內(nèi)的各類服務(wù)設(shè)施的維修，維護(hù)和管理工作，各類設(shè)施的完好率年平均保持在95％以上。
（七）堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)安全工作責(zé)任制，保證不出現(xiàn)火災(zāi)等惡性事故，若發(fā)生火災(zāi)等惡性事故，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
（八）以上各條要求單項(xiàng)獎(jiǎng)懲最高不超過(guò)_________元。
上述服務(wù)和管理項(xiàng)目，第（一）款由學(xué)生工作部負(fù)責(zé)監(jiān)控；第（二）至（六）款由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)控。
三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
（一）為乙方提供服務(wù)場(chǎng)所及主要設(shè)施。
（二）按公寓樓實(shí)際住宿學(xué)生數(shù)（由甲，乙雙方共同核定），每年每生撥付乙方服務(wù)管理費(fèi)_________元。
（三）撥付乙方生活區(qū)下水管道清理費(fèi)_________元。
（四）收繳乙方的管理費(fèi)
1、_________餐廳二層，三層建筑面積計(jì)_________平方米，在考慮已經(jīng)優(yōu)惠的前提下，按每平方_________元／年，繳納管理費(fèi)_________元／年。
2、學(xué)生餐廳_________平方米，按每平方_________元／年，應(yīng)繳納管理費(fèi)_________元／年，在學(xué)院對(duì)中心全面實(shí)施財(cái)產(chǎn)租賃前，暫不交納。
3、其它部位每年上繳管理費(fèi)_________元。
（五）甲方負(fù)責(zé)屬于甲方的房屋的改造維修（屋頂滲漏，樓地面，室外供電和給排水），統(tǒng)一更換的門窗維修項(xiàng)目。
（六）甲方審批乙方自籌資金在院內(nèi)建設(shè)的項(xiàng)目。
（七）甲方對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期，不定期的檢查。對(duì)乙方的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行檢查。
四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
（一）乙方應(yīng)按要求全力實(shí)施雙方認(rèn)定的服務(wù)內(nèi)容。
（二）乙方要經(jīng)常對(duì)所屬的食堂進(jìn)行衛(wèi)生，飯菜質(zhì)量及價(jià)格的自查，自覺接受學(xué)生，教工的監(jiān)督。
（三）乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂，學(xué)生公寓的設(shè)備和用具。
（四）經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，依法在院內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，但乙方必須負(fù)一切責(zé)任。
（五）在力所能及的條件下，乙方可以參加院內(nèi)建設(shè)，維修等工程項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。
（六）上級(jí)有關(guān)部門到乙方進(jìn)行檢查等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
五、違約責(zé)任
合同條款甲，乙雙方共同遵守執(zhí)行，除人力不可抗拒的因素外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。
六、其它
（一）甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督，檢查，根據(jù)合同履行情況，給予_________元以內(nèi)的獎(jiǎng)懲。
（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。
（三）本合同在執(zhí)行過(guò)程中，某些條款遇到國(guó)家和學(xué)院政策變化時(shí)，應(yīng)在雙方協(xié)商的前提下依實(shí)調(diào)整。
（四）本合同一式四份，雙方簽字后生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
第4篇 學(xué)生生活服務(wù)合同
甲方：_________
乙方：_________
為了切實(shí)做好學(xué)生生活區(qū)的服務(wù)管理工作，需要明確甲，乙雙方的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)，特制訂本合同，供雙方共同遵守。
一、服務(wù)管理的范圍、內(nèi)容
學(xué)生生活服務(wù)中心服務(wù)管理范圍：_________。
服務(wù)管理內(nèi)容：
1．為師生提供飲食，接待服務(wù)；
2．為在校學(xué)生提供住宿服務(wù)；
3．提供公寓電腦網(wǎng)絡(luò)及電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
4．為師生提供洗浴，開水供應(yīng)，小修小補(bǔ)等生活服務(wù)；
5．為在校學(xué)生提供公寓物品，生活用品等商品服務(wù)以及健身娛樂(lè)服務(wù)；
6．負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的公用設(shè)施的維護(hù)和管理。
二、乙方服務(wù)項(xiàng)目及要求
（一）學(xué)生公寓服務(wù)與管理
1．學(xué)生宿舍區(qū)每晚有專人值班，建立晚歸和晚出學(xué)生持證登記制度。
2．作好學(xué)生宿舍水電，家具的維修維護(hù)工作，保證學(xué)生的正常使用。
3．保持學(xué)生公寓樓內(nèi)外公共環(huán)境衛(wèi)生的干凈，整潔，衛(wèi)生狀況良好。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在75％—85％，不獎(jiǎng)不罰；每低一個(gè)百分點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
4．作好畢業(yè)生的離校和新生入校的住宿安排工作，保證各系各班相對(duì)集中，其中各班集中住宿率達(dá)到85％以上（每班混合宿舍不超過(guò)3個(gè)）。全院集中住宿率在85％以上的班級(jí)應(yīng)占全院班級(jí)總數(shù)的90％。
5．謹(jǐn)防宿舍區(qū)惡性事件和重大惡性事故發(fā)生。若發(fā)生，根據(jù)事故責(zé)任，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，處以_________元以下的罰款。
（二）學(xué)生飲食服務(wù)與管理
1．按照賓館化服務(wù)，餐廳化消費(fèi)的要求，在一流設(shè)施的基礎(chǔ)上創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)吃環(huán)境，吃衛(wèi)生，吃氛圍目標(biāo)。
2．要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生五四制，食堂衛(wèi)生檢查不合格或不達(dá)標(biāo)，一次罰款_________元。
3．保證不出售霉變食品，若發(fā)現(xiàn)一次罰款_________元以上；嚴(yán)禁發(fā)生食物中毒事件，若發(fā)生食物中毒事件，除承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用，追究責(zé)任外，處以_________元以下罰款。
4．提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，保證主食品種不少于_________個(gè)，副食品種不少于_________個(gè)。在甲方允許范圍內(nèi)，照顧學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況差異，合理調(diào)整飲食價(jià)格結(jié)構(gòu)。
5．學(xué)生飲食服務(wù)日常監(jiān)控按部位進(jìn)行，達(dá)不到要求者，每部位每次罰款_____元；各項(xiàng)指標(biāo)完成優(yōu)秀者，每部位每次獎(jiǎng)勵(lì)___元。
6．在平時(shí)檢查與年終考評(píng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，學(xué)生對(duì)飲食服務(wù)的滿意率在65—80％不獎(jiǎng)不罰，每低一個(gè)百分點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
（三）接待餐廳服務(wù)與管理
1．保證滿足院內(nèi)公務(wù)接待用餐需求，樹立大學(xué)接待服務(wù)窗口的新形象。
2．在為學(xué)院節(jié)約招待經(jīng)費(fèi)的前提下，為院內(nèi)公務(wù)接待用餐提供星級(jí)服務(wù)。
3．凡學(xué)院公務(wù)宴請(qǐng)，在煙，酒和飯菜上與同檔次酒店相比優(yōu)惠5-10％。
（四）公寓電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理
1．制訂承諾服務(wù)制度，及時(shí)對(duì)公寓電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維修和維護(hù)，確保公寓網(wǎng)絡(luò)和公寓電腦運(yùn)行正常。
2．及時(shí)對(duì)公寓電腦軟件進(jìn)行安裝和更新，保證85％以上的學(xué)生能夠正常上機(jī)。
3．在平時(shí)檢查和年終考評(píng)的基礎(chǔ)上，學(xué)生滿意率應(yīng)在65％以上。每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元；每低一個(gè)百分點(diǎn)扣罰_____元；
（五）其他服務(wù)與管理工作
1．按照招生計(jì)劃事前為新生公寓配備電話機(jī)；做好公寓電話網(wǎng)絡(luò)和電話機(jī)的維修服務(wù)工作，話機(jī)自身問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決。
2．確保浴池和開水房的開放時(shí)間。浴池衛(wèi)生達(dá)到政府主管關(guān)部門的要求；開水房水溫符合飲用標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)人員做到文明服務(wù)，杜絕不文明事件發(fā)生。
3．保質(zhì)，保量，按時(shí)為新生和在校學(xué)生提供公寓物品和生活用品服務(wù)；在保證質(zhì)量的前提下，盡可能降低成本，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
（六）做好服務(wù)范圍內(nèi)的各類服務(wù)設(shè)施的維修，維護(hù)和管理工作，各類設(shè)施的完好率年平均保持在95％以上。
（七）堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)安全工作責(zé)任制，保證不出現(xiàn)火災(zāi)等惡性事故，若發(fā)生火災(zāi)等惡性事故，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
（八）以上各條要求單項(xiàng)獎(jiǎng)懲最高不超過(guò)_________元。
上述服務(wù)和管理項(xiàng)目，第（一）款由學(xué)生工作部負(fù)責(zé)監(jiān)控；第（二）至（六）款由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)控。
三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
（一）為乙方提供服務(wù)場(chǎng)所及主要設(shè)施。
（二）按公寓樓實(shí)際住宿學(xué)生數(shù)（由甲，乙雙方共同核定），每年每生撥付乙方服務(wù)管理費(fèi)_________元。
（三）撥付乙方生活區(qū)下水管道清理費(fèi)_________元。
（四）收繳乙方的管理費(fèi)
1．_________餐廳二層，三層建筑面積計(jì)_________平方米 ，在考慮已經(jīng)優(yōu)惠的前提下，按每平方_________元／年，繳納管理費(fèi)_________元／年。
2．學(xué)生餐廳_________平方米，按每平方_________元／年，應(yīng)繳納管理費(fèi)_________元／年，在學(xué)院對(duì)中心全面實(shí)施財(cái)產(chǎn)租賃前，暫不交納。
3．其它部位每年上繳管理費(fèi)_________元。
（五）甲方負(fù)責(zé)屬于甲方的房屋的改造維修（屋頂滲漏，樓地面，室外供電和給排水），統(tǒng)一更換的門窗維修項(xiàng)目。
（六）甲方審批乙方自籌資金在院內(nèi)建設(shè)的項(xiàng)目。
（七）甲方對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期，不定期的檢查。對(duì)乙方的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行檢查。
四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
（一）乙方應(yīng)按要求全力實(shí)施雙方認(rèn)定的服務(wù)內(nèi)容。
（二）乙方要經(jīng)常對(duì)所屬的食堂進(jìn)行衛(wèi)生，飯菜質(zhì)量及價(jià)格的自查，自覺接受學(xué)生，教工的監(jiān)督。
（三）乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂，學(xué)生公寓的設(shè)備和用具。
（四）經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，依法在院內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，但乙方必須負(fù)一切責(zé)任。
（五）在力所能及的條件下，乙方可以參加院內(nèi)建設(shè)，維修等工程項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。
（六）上級(jí)有關(guān)部門到乙方進(jìn)行檢查等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
五、違約責(zé)任
合同條款甲，乙雙方共同遵守執(zhí)行，除人力不可抗拒的因素外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。
六、其它
（一）甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督，檢查，根據(jù)合同履行情況，給予_________元以內(nèi)的獎(jiǎng)懲。
（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。
（三）本合同在執(zhí)行過(guò)程中，某些條款遇到國(guó)家和學(xué)院政策變化時(shí)，應(yīng)在雙方協(xié)商的前提下依實(shí)調(diào)整。
（四）本合同一式四份，雙方簽字后生效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
