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第1篇 黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法
第一章 總則
第一條 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)婚慶禮儀行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》、《中華人民共和國(guó) 合同法 》、《黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等有關(guān)法律、 法規(guī) ，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于在黑龍江省行政區(qū)域范圍內(nèi)的婚慶禮儀服務(wù)活動(dòng)。
第三條 本辦法所稱的婚慶禮儀服務(wù)，是指為消費(fèi)者提供婚姻慶典、禮儀主持策劃、現(xiàn)場(chǎng)布置以及提供婚禮設(shè)備、技術(shù)服務(wù)、婚車、婚宴等項(xiàng)的有償服務(wù)活動(dòng)。
第四條 消費(fèi)糾紛的處理，必須遵循公正、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。
第五條 婚慶禮儀服務(wù)實(shí)行誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間訂立的合同，不得免除本辦法規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
第六條 本辦法是實(shí)行承諾的最基本要求。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者制定高于本辦法的承諾。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行已經(jīng)做出的承諾。
第七條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行本辦法責(zé)任規(guī)定，不具備履行本辦法責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者，不得從事婚慶禮儀行業(yè)服務(wù)。
第八條 經(jīng)營(yíng)者的 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 應(yīng)當(dāng)懸掛在店堂醒目處。且明示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等，便于接受消費(fèi)者監(jiān)督。
第九條 從事婚慶禮儀的主持人、攝影攝像師、策劃師等人員應(yīng)具備職業(yè)資格證書(shū)。
第十條 經(jīng)營(yíng)者接受消費(fèi)者委托時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供詳細(xì)、真實(shí)的信息。同時(shí)應(yīng)建立消費(fèi)者檔案并做好保密工作。
第十一條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者簽訂婚慶禮儀 服務(wù)合同 ?；閼c禮儀服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，內(nèi)容主要包括：服務(wù)項(xiàng)目（總體策劃、婚禮主持、婚車使用、攝影攝像服務(wù)、化妝服務(wù)、婚宴、其他約定項(xiàng)目等）、服務(wù)費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)、合同期限、服務(wù)變更約定、爭(zhēng)議解決方式、 違約責(zé)任 等。
第十二條 合同生效 后，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者就服務(wù)質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。
第十三條 經(jīng)營(yíng)者變更合同的約定，須經(jīng)消費(fèi)者同意，書(shū)面確認(rèn)，并承擔(dān)因此而給消費(fèi)者造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十四條 消費(fèi)者變更合同的約定，須提前通知經(jīng)營(yíng)者；雙方協(xié)商一致變更合同的應(yīng)經(jīng)書(shū)面確認(rèn)。協(xié)商不成的，按合同約定的違約處理辦法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二章 經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)
第十五條 婚慶禮儀主持人、策劃師服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1．策劃師應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定時(shí)間與消費(fèi)者當(dāng)面商談儀式流程與細(xì)節(jié)，并根據(jù)商談的結(jié)果出具文案。
2．主持人應(yīng)當(dāng)于儀式當(dāng)日早于合同約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并做好事先的準(zhǔn)備工作。
3．主持人應(yīng)使用文明健康用語(yǔ)，不得使用低俗的語(yǔ)言。
4．主持人在儀式當(dāng)日比合同約定晚到現(xiàn)場(chǎng)，影響了儀式進(jìn)程的，則由經(jīng)營(yíng)者在合同約定的婚禮主持人服務(wù)費(fèi)用額度內(nèi)一倍賠償。
5．主持人在儀式當(dāng)日由于生病、意外或不可抗力的原因使得該婚禮主持人不能前來(lái)的，應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者提供不低于合同約定價(jià)位的婚禮主持人供消費(fèi)者選擇，確保儀式正常進(jìn)行。
第十六條 婚車服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1．經(jīng)營(yíng)者未能履行向消費(fèi)者提供合同約定的車輛服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)退回合同約定車輛的費(fèi)用并按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格賠償相關(guān)合理費(fèi)用。
2．經(jīng)營(yíng)者延遲履行向消費(fèi)者提供合同約定的車輛服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3．經(jīng)營(yíng)者原因變更消費(fèi)者預(yù)定車輛的，應(yīng)提前15天通知消費(fèi)者，并與其協(xié)商。若雙方協(xié)商意見(jiàn)一致，則按協(xié)商辦法執(zhí)行；若協(xié)商不成，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按原預(yù)定車輛費(fèi)用的120%支付消費(fèi)者另行 租賃合同 預(yù)定車輛的費(fèi)用。
第十七條 婚慶禮儀攝影、攝像及婚紗影樓服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1．在婚慶禮儀攝影、攝像服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的爭(zhēng)議，依照《黑龍江省攝影業(yè)消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決辦法》的規(guī)定，承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
2．經(jīng)營(yíng)者過(guò)錯(cuò)使婚禮攝影、攝像末達(dá)到合同約定效果，而又無(wú)法彌補(bǔ)，消費(fèi)者要求精神賠償?shù)?，?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求賠償相應(yīng)的 精神損害 撫慰金。
第十八條 婚慶禮儀場(chǎng)地服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1．經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供儀式當(dāng)日酒店場(chǎng)地布置的，經(jīng)營(yíng)者未能按合同約定時(shí)間提供合同約定場(chǎng)地的布置，應(yīng)當(dāng)按消費(fèi)者要求重新布置場(chǎng)地。影響儀式進(jìn)行的，由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)賠償消費(fèi)者一倍費(fèi)用。
2．經(jīng)營(yíng)者原因造成婚慶用品未到位，影響儀式進(jìn)行，由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)賠償消費(fèi)者租賃用品費(fèi)用的一倍。
3．婚禮當(dāng)日經(jīng)營(yíng)者在遞送蛋糕的過(guò)程中，蛋糕遞送誤時(shí)或蛋糕嚴(yán)重破損，使婚慶儀式無(wú)法正常進(jìn)行，由經(jīng)營(yíng)者按照蛋糕費(fèi)用增加一倍賠償。
第十九條 化妝服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1．消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者約定婚慶活動(dòng)中使用美容化妝師應(yīng)具備職業(yè)資格證書(shū)。
2．美容化妝師在工作中應(yīng)主動(dòng)介紹化妝程序，注意征求消費(fèi)者意見(jiàn)。
3．消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者約定婚慶活動(dòng)中使用化妝師的，未征得消費(fèi)者同意擅自更換化妝師，則由經(jīng)營(yíng)者退還美容化妝費(fèi)用。
4．在婚慶活動(dòng)中如美容化妝師擅自離開(kāi)或未能完成婚禮任務(wù)的，由經(jīng)營(yíng)者退回消費(fèi)者美容化妝費(fèi)并賠償相應(yīng)的損失費(fèi)。
第二十條 婚宴服務(wù)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
1．經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵照婚宴合同的內(nèi)容，按照雙方約定的程序及要求，安全、有效、及時(shí)地完成各約定事項(xiàng)。
2．消費(fèi)者預(yù)訂婚宴時(shí)，消費(fèi)者自帶煙、酒、飲料，必須符合國(guó)家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。雙方要簽訂書(shū)面協(xié)議，在簽訂書(shū)面協(xié)議時(shí)不得附加其他條件。
3．經(jīng)營(yíng)者違反約定，消費(fèi)者有權(quán)單方面 解除合同 ，由消費(fèi)者選擇要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)由此產(chǎn)生的違約責(zé)任或者根據(jù)所造成的經(jīng)濟(jì)損失，要求經(jīng)營(yíng)者給予一倍賠償。
4．經(jīng)營(yíng)者對(duì)其提供食品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家食品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者因用餐健康受到損害，經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定屬實(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《 食品安全法 》規(guī)定進(jìn)行賠償。
第二十一條 簽訂合同后單方違約責(zé)任：
1．服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本辦法第十二條的規(guī)定仍不能確定的，消費(fèi)者根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及損失的大小，可以合理選擇要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任。
2． 經(jīng)營(yíng)者不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，消費(fèi)者還有其他損失的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
3．經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
4．消費(fèi)者給付 定金 的，不履行約定合同的，無(wú)權(quán)要求返還定金；經(jīng)營(yíng)者收受定金不履行約定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
第二十二條 經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)下列情況不承擔(dān)責(zé)任：
1．因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致一方不能按約定履行義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，在影響的范圍和期間內(nèi)免除責(zé)任。
2．由于消費(fèi)者自行承擔(dān)的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn)過(guò)失造成婚禮過(guò)程與合同約定不符的。
3．由于交通 管制 等因素造成婚禮延誤的。
第二十三條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付 醫(yī)療費(fèi) 、治療期間的 護(hù)理費(fèi) 、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)， 殘疾賠償金 以及由其撫養(yǎng)的人所需的生活費(fèi)等費(fèi)用。
第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、 死亡賠償金 以及由死者生前撫養(yǎng)的人所需的生活費(fèi)。
第二十五條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議后，經(jīng)營(yíng)者未按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)或本辦法的規(guī)定處理消費(fèi)糾紛的，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)申訴，也可以依法申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院起訴。
第二十六條 對(duì)拒不執(zhí)行本規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者，由有關(guān)執(zhí)法部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。
第三章 附則
第二十七條 本辦法由黑龍江省工商行政管理局、黑龍江省物價(jià)監(jiān)督管理局、黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)制定和解釋。
第二十八條 本辦法自二ｏ一三年 月 日起執(zhí)行
第2篇 2023年監(jiān)理工程師《合同管理》考點(diǎn)：合同爭(zhēng)議解決
合同爭(zhēng)議的解決：
1.合同爭(zhēng)議的解決方式有[和解]、[調(diào)解]、[仲裁]、[訴訟].
2.合同爭(zhēng)議的解決方式中，[和解和調(diào)解]的結(jié)果沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力。
3.[和解]是指合同糾紛當(dāng)事人在自愿友好的基礎(chǔ)上，互相溝通、互相諒解，從而解決糾紛的一種方式。
4.合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)首先考慮通過(guò)[和解]解決糾紛。
5.合同糾紛和解解決的優(yōu)點(diǎn)是：[簡(jiǎn)便易行，能經(jīng)濟(jì)、及時(shí)地解決糾紛]、[有利于維護(hù)合同雙方的友好合作關(guān)系，使合同能更好地得到履行]、[有利于和解協(xié)議的執(zhí)行].
6.合同發(fā)生糾紛時(shí)，合同當(dāng)事人在經(jīng)濟(jì)合同管理機(jī)關(guān)的主持下，自愿達(dá)成協(xié)議，以求解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的方法是[調(diào)解].
7.仲裁，又稱[公斷]，是當(dāng)事人雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議交給第三者作出裁決，并負(fù)有[自動(dòng)履行義務(wù)]的一種解決爭(zhēng)議的方式。
8.合同產(chǎn)生爭(zhēng)議采取仲裁方式解決爭(zhēng)議的，[必須是自愿的]、[必須有仲裁協(xié)議]、[是由第三者作出的裁決].
9.合同雙方當(dāng)事人如果未約定仲裁協(xié)議，則[只能以訴訟作為解決爭(zhēng)議的]最終方式。
10.合同爭(zhēng)議解決方式中的仲裁原則是[自愿原則]、[公平合理原則]、[仲裁貪污獨(dú)立進(jìn)行原則]、[一裁終局原則].
11.通常，仲裁委員會(huì)由[主任1人、副主任2至4人、委員7至11人]組成。
12.裁決是[立即生效的].
13.裁決作出后，人民法院不予受理[同一糾紛]的起訴。
14.仲裁委員會(huì)獨(dú)立于[行政機(jī)關(guān)]，與其沒(méi)有隸屬關(guān)系，仲裁委員會(huì)之間也沒(méi)有隸屬關(guān)系。
15.仲裁庭的組成一般有兩種方式：當(dāng)事人約定由3名,仲裁員組成仲裁庭由當(dāng)事人各自選出或各自委托仲裁委員會(huì),主任指定l名仲裁員，第3名仲裁員由當(dāng)事人共同選定或共同委托仲裁委員會(huì)主任指定 當(dāng)事人約定由l名,仲裁員組成仲裁庭由當(dāng)事人共同選定或共同委托仲裁委員會(huì)主任指定仲裁員
16.仲裁協(xié)議的內(nèi)容：請(qǐng)求仲裁的意思表示、仲裁事項(xiàng)、選定的仲裁委員會(huì)
仲裁協(xié)議的作用：合同當(dāng)事人均受仲裁協(xié)議的約束、是仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)糾紛進(jìn)行仲裁的先決條件、排除了法院對(duì)糾紛的管轄權(quán)、仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁
17.仲裁[可公開(kāi)也可不公開(kāi)]進(jìn)行。
18.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的主張?zhí)峁┳C據(jù)，仲裁庭對(duì)專門(mén)性問(wèn)題認(rèn)為需要鑒定的，可以由[當(dāng)事人約定的]、[仲裁庭指定的]鑒定部門(mén)鑒定。
19.申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不到庭或未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，可以[視為撤回仲裁申請(qǐng)].
20.被申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不到庭或未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，可以[缺席裁決].
21.建設(shè)工程合同糾紛往往涉及工程質(zhì)量、工程造價(jià)等專門(mén)性的問(wèn)題，一般需要進(jìn)行[鑒定].
22.裁決應(yīng)當(dāng)按照多數(shù)仲裁員的意見(jiàn)作出，少數(shù)仲裁員的不同意見(jiàn)可以[記人筆錄](méi)，仲裁庭不能形成多數(shù)意見(jiàn)時(shí)，裁決應(yīng)當(dāng)按照[首席仲裁員]的意見(jiàn)作出。
23.當(dāng)事人在仲裁過(guò)程中有權(quán)[進(jìn)行辯論]，辯論終結(jié)時(shí)，首席仲裁員或獨(dú)任仲裁員應(yīng)當(dāng)[征詢當(dāng)事人的最后意見(jiàn)].
24.當(dāng)事人自收到裁決書(shū)之日起[30日內(nèi)]，可以請(qǐng)求仲裁補(bǔ)正。
25.裁決書(shū)[自作出之日起]發(fā)生法律效力。
26.當(dāng)事人可向仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決的情況：1)沒(méi)有仲裁協(xié)議的;2)裁決的事項(xiàng)不屬于仲裁協(xié)議的范圍或者仲裁委員會(huì)無(wú)權(quán)仲裁的;3)仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法定程序的;4)對(duì)方當(dāng)事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)的;5)仲裁員在仲裁該案時(shí)有索賄受賄，徇私舞弊，枉法裁決執(zhí)行的。
27.當(dāng)事人申請(qǐng)撤銷裁決的，應(yīng)當(dāng)自收到裁決書(shū)之日起[6個(gè)月]內(nèi)提出。
28.人民法院應(yīng)當(dāng)在受理撤銷裁決申請(qǐng)之日起[2個(gè)月內(nèi)]作出撤銷裁決或者駁回申請(qǐng)的裁定。
29.當(dāng)一方當(dāng)事人不履行仲裁裁決時(shí)，另一方當(dāng)事人可以依照《民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定[向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行].
30.如果當(dāng)事人沒(méi)有在合同中約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，則只能通過(guò)[訴訟]作出解決爭(zhēng)議的最終方式。
31.在建設(shè)工程合同糾紛中，判斷是否在本轄區(qū)有重大影響的依據(jù)主要是[合同爭(zhēng)議的標(biāo)的額].
32.對(duì)于建設(shè)工程合同的糾紛由[工程所在地]人民法院管轄。
33.人民法院對(duì)專門(mén)性問(wèn)題認(rèn)為需要鑒定的，應(yīng)當(dāng)交由[法定鑒定部門(mén)]鑒定。
34.訴訟中的證據(jù)包括：[書(shū)證、物證、視聽(tīng)資料、證人證言、當(dāng)事人的陳述、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)筆錄](méi).
第3篇 融資租賃合同爭(zhēng)議解決
融資租賃合同爭(zhēng)議的解決，合同法規(guī)定有以下四種解決方式：
一、協(xié)商解決。所謂協(xié)商解決，是指雙方當(dāng)事人對(duì)合同履行過(guò)程中發(fā)生的分歧采取平等主體之間，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上按照客觀事實(shí)的具體情況產(chǎn)生的處理結(jié)果。這種方式，雙方應(yīng)依照法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定辯明是非、分清責(zé)任、實(shí)事求是的承擔(dān)各自的責(zé)任。這種方法簡(jiǎn)單易行，解決問(wèn)題快，不會(huì)影響合同的履行，還會(huì)增加雙方當(dāng)事人的責(zé)任心。
二、調(diào)解解決。所謂調(diào)解解決，是指合同的雙方當(dāng)事人在第三方的主持下解決合同履行中發(fā)生的爭(zhēng)議。選定的第三方，是合同雙方當(dāng)事人都信任的人，第三方在組織調(diào)解的過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真耐心地聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)，經(jīng)實(shí)地核查、分清責(zé)任，提出切合實(shí)際的意見(jiàn)，促使雙方當(dāng)事人在提高對(duì)法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的認(rèn)識(shí)的前提下平等、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解解決的第三人不具有強(qiáng)制力，經(jīng)調(diào)解后其中一方反悔，另一方可提請(qǐng)仲裁或訴訟致人民法院解決。
三、仲裁解決。所謂仲裁解決，是指在合同履行過(guò)程中雙方發(fā)生爭(zhēng)議，按合同約定的解決糾紛的方法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，不服仲裁裁定的，可訴請(qǐng)人民法院判決。
四、訴訟解決。所謂訴訟解決，是指雙方當(dāng)事人在合同中約定，在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議由人民法院解決，人民法院經(jīng)審理作出判決，不服一審判決的，可向上級(jí)人民法院上訴。
在解決爭(zhēng)議中選擇訴訟解決的，經(jīng)人民法院判決后不得再采用調(diào)解、協(xié)商、仲裁的方式解決，但是經(jīng)協(xié)商、調(diào)解、仲裁仍不解決爭(zhēng)議的，可以最終選擇人民法院判決解決爭(zhēng)議。
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第4篇 2023年監(jiān)理工程師《合同管理》輔導(dǎo)：合同爭(zhēng)議解決
合同爭(zhēng)議的解決：
1.合同爭(zhēng)議的解決方式有[和解]、[調(diào)解]、[仲裁]、[訴訟].
2.合同爭(zhēng)議的解決方式中，[和解和調(diào)解]的結(jié)果沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力。
3.[和解]是指合同糾紛當(dāng)事人在自愿友好的基礎(chǔ)上，互相溝通、互相諒解，從而解決糾紛的一種方式。
4.合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)首先考慮通過(guò)[和解]解決糾紛。
5.合同糾紛和解解決的優(yōu)點(diǎn)是：[簡(jiǎn)便易行，能經(jīng)濟(jì)、及時(shí)地解決糾紛]、[有利于維護(hù)合同雙方的友好合作關(guān)系，使合同能更好地得到履行]、[有利于和解協(xié)議的執(zhí)行].
6.合同發(fā)生糾紛時(shí)，合同當(dāng)事人在經(jīng)濟(jì)合同管理機(jī)關(guān)的主持下，自愿達(dá)成協(xié)議，以求解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的方法是[調(diào)解].
7.仲裁，又稱[公斷]，是當(dāng)事人雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議交給第三者作出裁決，并負(fù)有[自動(dòng)履行義務(wù)]的一種解決爭(zhēng)議的方式。
8.合同產(chǎn)生爭(zhēng)議采取仲裁方式解決爭(zhēng)議的，[必須是自愿的]、[必須有仲裁協(xié)議]、[是由第三者作出的裁決].
9.合同雙方當(dāng)事人如果未約定仲裁協(xié)議，則[只能以訴訟作為解決爭(zhēng)議的]最終方式。
10.合同爭(zhēng)議解決方式中的仲裁原則是[自愿原則]、[公平合理原則]、[仲裁貪污獨(dú)立進(jìn)行原則]、[一裁終局原則].
11.通常，仲裁委員會(huì)由[主任1人、副主任2至4人、委員7至11人]組成。
12.裁決是[立即生效的].
13.裁決作出后，人民法院不予受理[同一糾紛]的起訴。
14.仲裁委員會(huì)獨(dú)立于[行政機(jī)關(guān)]，與其沒(méi)有隸屬關(guān)系，仲裁委員會(huì)之間也沒(méi)有隸屬關(guān)系。
15.仲裁庭的組成一般有兩種方式：當(dāng)事人約定由3名,仲裁員組成仲裁庭由當(dāng)事人各自選出或各自委托仲裁委員會(huì),主任指定l名仲裁員，第3名仲裁員由當(dāng)事人共同選定或共同委托仲裁委員會(huì)主任指定 當(dāng)事人約定由l名,仲裁員組成仲裁庭由當(dāng)事人共同選定或共同委托仲裁委員會(huì)主任指定仲裁員
16.仲裁協(xié)議的內(nèi)容：請(qǐng)求仲裁的意思表示、仲裁事項(xiàng)、選定的仲裁委員會(huì)
仲裁協(xié)議的作用：合同當(dāng)事人均受仲裁協(xié)議的約束、是仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)糾紛進(jìn)行仲裁的先決條件、排除了法院對(duì)糾紛的管轄權(quán)、仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁
17.仲裁[可公開(kāi)也可不公開(kāi)]進(jìn)行。
18.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的主張?zhí)峁┳C據(jù)，仲裁庭對(duì)專門(mén)性問(wèn)題認(rèn)為需要鑒定的，可以由[當(dāng)事人約定的]、[仲裁庭指定的]鑒定部門(mén)鑒定。
19.申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不到庭或未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，可以[視為撤回仲裁申請(qǐng)].
20.被申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不到庭或未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，可以[缺席裁決].
21.建設(shè)工程合同糾紛往往涉及工程質(zhì)量、工程造價(jià)等專門(mén)性的問(wèn)題，一般需要進(jìn)行[鑒定].
22.裁決應(yīng)當(dāng)按照多數(shù)仲裁員的意見(jiàn)作出，少數(shù)仲裁員的不同意見(jiàn)可以[記人筆錄](méi)，仲裁庭不能形成多數(shù)意見(jiàn)時(shí)，裁決應(yīng)當(dāng)按照[首席仲裁員]的意見(jiàn)作出。
23.當(dāng)事人在仲裁過(guò)程中有權(quán)[進(jìn)行辯論]，辯論終結(jié)時(shí)，首席仲裁員或獨(dú)任仲裁員應(yīng)當(dāng)[征詢當(dāng)事人的最后意見(jiàn)].
24.當(dāng)事人自收到裁決書(shū)之日起[30日內(nèi)]，可以請(qǐng)求仲裁補(bǔ)正。
25.裁決書(shū)[自作出之日起]發(fā)生法律效力。
26.當(dāng)事人可向仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決的情況：1)沒(méi)有仲裁協(xié)議的;2)裁決的事項(xiàng)不屬于仲裁協(xié)議的范圍或者仲裁委員會(huì)無(wú)權(quán)仲裁的;3)仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法定程序的;4)對(duì)方當(dāng)事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)的;5)仲裁員在仲裁該案時(shí)有索賄受賄，徇私舞弊，枉法裁決執(zhí)行的。
27.當(dāng)事人申請(qǐng)撤銷裁決的，應(yīng)當(dāng)自收到裁決書(shū)之日起[6個(gè)月]內(nèi)提出。
28.人民法院應(yīng)當(dāng)在受理撤銷裁決申請(qǐng)之日起[2個(gè)月內(nèi)]作出撤銷裁決或者駁回申請(qǐng)的裁定。
29.當(dāng)一方當(dāng)事人不履行仲裁裁決時(shí)，另一方當(dāng)事人可以依照《民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定[向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行].
30.如果當(dāng)事人沒(méi)有在合同中約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，則只能通過(guò)[訴訟]作出解決爭(zhēng)議的最終方式。
31.在建設(shè)工程合同糾紛中，判斷是否在本轄區(qū)有重大影響的依據(jù)主要是[合同爭(zhēng)議的標(biāo)的額].
32.對(duì)于建設(shè)工程合同的糾紛由[工程所在地]人民法院管轄。
33.人民法院對(duì)專門(mén)性問(wèn)題認(rèn)為需要鑒定的，應(yīng)當(dāng)交由[法定鑒定部門(mén)]鑒定。
34.訴訟中的證據(jù)包括：[書(shū)證、物證、視聽(tīng)資料、證人證言、當(dāng)事人的陳述、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)筆錄](méi).
第5篇 造價(jià)員基礎(chǔ)知識(shí)必備知識(shí)點(diǎn)：合同爭(zhēng)議解決
學(xué)員問(wèn)題合同爭(zhēng)議的解決有幾種？
解答合同爭(zhēng)議的方式有和解、調(diào)解、仲裁、訴訟四種。
和解是指合同糾紛當(dāng)事人在自愿友好的基礎(chǔ)上，互相溝通、互相諒解，從而解決糾紛的一種方式。該方法：簡(jiǎn)便易行，能經(jīng)濟(jì)、及時(shí)地解決糾紛；有利于維護(hù)合同雙方的合作關(guān)系，使合同能更好地得到履行；有利于和解協(xié)議的執(zhí)行。
